志愿服务交流材料篇1

二、参与世博服务的一些经验

1、志愿者要认真学习，掌握世博会知识

世博会规模宏大，游客众多，来自国内外，来自四面八方，所要求志愿者的服务是多方面，五花八门的。为此，志愿者要认真学习，掌握世博会知识，做到肚里有货，临阵不慌，切实为游客提供优质服务，让游客感到我们志愿者是可爱、可信赖的人。

2、志愿者要具有“爱心、耐心、责任心”

游客来参观世博会是怀着高兴、好奇的心情，我们志愿者要真诚为游客做好服务工作，让他们高兴而来，满意而归。我们志愿者要有爱心，爱每一位游客，急游客所急，想游客所想，为游客提供热情、细致、周到的服务。我们志愿者要有耐心，面对游客五花八门或反复重复提出的问题，要保持耐心，不能急躁，要尽可能给予解答，使游客满意。我们志愿者要有责任心，在自己的岗位上，不做违反职责的事，不说没有根据的话，使游客真诚相信我们志愿者，心存不疑按照我们志愿者的指引和解说去游世博会。

3、志愿者要保持充沛的精力和体力

志愿者工作基本是简单工作，难度不大，但一天到晚服务游客，是属于高强度的体力消耗，会使人颇感疲惫。所以，志愿者一定要保持充沛的精力和体力，要做到出来服务的前一天晚上，早一点睡觉，以便第二天有充沛的精力和体力做好志愿者工作。

4、要民主、团结做好小组管理和岗点人员调配

志愿服务交流材料篇2

2014年8月，南京成功举办了第二届世界青年奥林匹克运动会。约有两万名志愿者参与到赛会服务中，其中语言类志愿者负责与外宾、外籍运动员、外籍观众的英语交流与服务工作。语言类志愿者的工作为赛会提供了良好的语言环境，而语言服务的质量正是赛会成功举办的关键因素之一。因此，对赛会翻译服务质量的调查研究有助于为此后国际赛会的语言服务积累工作与管理经验。

南京信息工程大学语言文化学院翻译研究团队学生成员对南京青奥会志愿者翻译服务质量进行调查和研究，通过对服务提供者和服务对象进行走访和问卷调查，综合分析志愿者口译与笔译材料，从而对翻译服务质量做出量化分析与评估，为提高翻译服务质量提出建设性建议。

目前，学界对翻译质量评价研究已有较为详尽的论述。西方研究者对翻译理论、评价模式的研究建树颇丰，其翻译质量评价研究大致呈现出以翻译理论为依托、以功能语言学及语言功能理论为导向的趋势。国内近年来翻译量化评价研究有了很大进展，量化准则指导下的译文质量评价研究由于其科学性、客观性受到不少译者青睐。2005年，黄斌兰通过访谈和调查问卷的形式对第二届中国――东盟博览会的外语翻译质量进行了调查与研究，并提出探索性意见；2012年，任晓红分析了影响英语专业学生翻译质量的主要障碍；2012年，刘泽权、张冰对我国翻译评价研究的现状进行梳理，为以后的翻译质量评价研究提供了参考。

在此理论背景下，此次调查对象主要设为青奥会语言类服务的受众者，包括运动员、外国观众等。研究主要内容为对青奥会翻译服务质量调查，通过调查问卷，访谈，实地调查，网络媒体等资源，对得到的数据资料进行分析和概率统计，得出青奥翻译服务质量客观结果。其次，收集语言类志愿者口译与笔译的资料并对其进行量化分析，在此基础上，对总体翻译质量做出综合分析，进而对青奥会志愿者语言服务质量与效果进行客观评估。最后，分析青奥语言志愿服务的成功经验与存在的问题，分析跨文化语言服务的得失，谈讨志愿者自身能力与素质的提升的途径，为以后提供相关语言志愿服务提供参考。调查问卷问题及外宾评价见下表。

对问卷调查的具体总结为：1）在被采访的外国来宾中，有61%的男性和39%的女性，由于采访的随机性，结果无法保证完全的平衡，但总体来说样本没有过于失衡。2）受访者主要是观众，游客和运动员，分别占31%、31%、29%，还有少部分的奥组委成员、随队官员、教练等。3）受访者中30%母语为英语，70%母语为其他语言。4）受访者中大部分表示自己对中文毫无了解，20%会一些中文，值得注意的是，还有7%的受访者可以用中文交流。5）对于青奥会志愿者组织情况，绝大部分（82%）的受访者表示很满意，其余18%表示还有进步的空间，没有受访者对此次志愿者组织情况表示否定。6）青奥会的宣传渠道众多，约一半的受访者是通过青奥会的官方网站得到关于青奥会的相关资料，通过电视新闻和网络渠道、朋友和志愿者了解青奥会的各占约1/5。余下的受访者是通过青奥宣传手册和工作了解，所占比例较小，小于10%。7）对于青奥会纸质英文宣传资料，不管从数量还是质量而言，超过一半的受访者都表示满意，30%的受访者认为纸质宣传资料质量很好，数量上有所欠缺，7%认为质量差，数量多，余下5%认为数量质量都不能使人满意。8）对于青奥会的宣传性标志与标语，64%的人认为功能健全、翻译准确。余下的人认为大多数标志是正确的，少部分存在一些拼写和语法方面的错误。9）81%的受访者在青奥会期间有志愿者为其提供语言服务，19%表示没有接受过语言服务。10）89%的受访者表示志愿者在交流时的态度非常地体贴和耐心，余下的小部分认为志愿者与他们交流是态度尚可。11）57%的受访者表示志愿者可以帮助他们解决问题，39%表示志愿者能解决大部分问题，余下的受访者则表示志愿者能切实帮助到他们的地方很少。12）至于青奥会相关翻译工作的准确性，63%表示肯定，36%认为翻译具有相对准确性，只有1%表示翻译不准确。13）81%受访者在需要语言志愿服务时，都可以迅速找到志愿者并得到帮助，余下则相反。14）对于青奥会志愿者提供的服务，总体来看，49%的受访者认为非常优秀，48%认为差强人意，余下3%表示不满意。15）60%的受访者认为志愿者对外国文化了解很多，37%的受访者则认为志愿者知之甚少，余下的受访者认为志愿者什么都不了解。16）在与志愿者交流中，受访者遇到了许多不同问题，主要有：志愿者的词汇量不够交流困难，占42%；志愿者的语言表达并不是很流利，占36%；志愿者不具备足够的专业知识，占12%；志愿者对场馆不甚了解，占4%；志愿者不够热情，占1%。还有其他一些问题。

综上所述，课题组从调查中得到如下结论：

首先，第二季夏季奥林匹克在南京的举办，确实吸引了大量外国友人来到南京，从此次调查中可以看到，课题组采访的外国友人中，青奥会的观众和运动员及其他青奥会的外籍工作人员就占71%，游客中，不仅包括普通来华旅游游客，也有部分游客借青奥会在南京举办的契机来到南京，一方面观看赛事，另一方面也借此在南京旅游。青奥会为外国友人了解南京，了解中国，提供了一个窗口；此外，本次研究成果有助于提高南京的城市形象和国家的国际形象，有利于切实提高志愿服务的质量。可见，体育赛事带来的不仅是体育运动上的交流，更为世界各国人民的文化、经济、政治交流提供了一个广阔的平台。

其次，受访的外国友人只有30%母语为英语，其余均为非英语，母语为非英语的外国友人很大一部分无法用英语交流。这启示语言类志愿者在提供语言服务时，不仅要重视英语翻译，还要兼顾其他小语种，使得赛事的语言服务更加完善。

另外，在对青奥会的宣传效果进行分析时，我们可以看到，活动的官方网站和社交网络等对活动的宣传起到了巨大的作用，因此，在举办一些大型赛事或活动时，网站的建设和大众媒体的利用必不可少。

此次调查研究表明，对于青奥会志愿者服务质量而言，绝大部分受访者表示满意，主要体现在对总体志愿服务的肯定；对青奥会纸质、网络、标语等宣传质量和力度的肯定；但志愿服务过程中也存在一定的问题，比如说：1）纸质宣传品数量上的短缺，原因可能是对赛事的宣传重要集中在电子资料、网站等。大众媒体以其不可比拟的优势在宣传中起到了很大的作用，但是在赛事期间，纸质宣传也不可或缺，纸质资料可以给阅读者以更加直接、可靠的信息，也便于查阅和保存，所以在以后的相类似的活动举办时，纸质宣传资料也必不可少。2）对于志愿者的服务能力，有40%左右的受访者表示志愿者服务能力还有待提升，对于受访者遇到的问题，他们无法完全帮助他们解决。调查分析显示，造成这一现象的主要原因有：外国友人在提出问题时可能表达不够清楚，目的不够明确；志愿者本身技能不够，处理问题或应变突发事件的能力还有待提高；志愿者语言能力的不足，跨文化交流存在问题；志愿者缺乏对场馆的认知；专业知识储备不够等。有鉴于此，在以后的活动举办中，涉及跨文化志愿服务时，一方面要对志愿者外语掌握度有一定要求，另一方面要加大培训力度，做到有针对性、高效培训。通过培训，语言类志愿者能够深刻地体会到英语水平与实际使用的差距，找到了自我提升的目标和手段，领悟到沉着冷静是处理问题的关键，提升自己的应变能力，能够应急处置各种突发状况。在做好竞赛职能测试的同时，交通、技术、语言等保障职能同样需要得到充分的检验。我国本次活动的志愿者活动举办还是成功的，几乎没有人认为青奥会语言类志愿者缺乏礼貌，但是在给予志愿者很大程度肯定的同时，也看到11%的被调查者认为志愿服务态度一般。因此，有必要加大志愿者培训力度，严谨对待志愿者招募工作，选择真正对语言服务具有热情、乐于奉献的志愿者，为以后的语言志愿服务的前期准备及培训提供有效的参考，完善语言类志愿服务体系，切实高效提供志愿服务。

就青奥会翻译质量来看，调查显示翻译总体水平令大多数受访者满意，大部分受访者表示接受过语言服务；在需要语言服务时也能迅速找到志愿者；外文资料翻译准确度高；志愿者在提供服务时态度体贴热情。但是，1）我们的志愿者对外国文化了解程度不够，这在跨文化交流中，可能会导致误解，造成不必要的冲突和不理解；2）此外，部分志愿者的语言能力不足，词汇量不够，交流缺乏流畅性，大部分青奥会志愿者都是各大高校的学生，虽然理论知识丰富，但在实际运用中并不尽如人意，口语水平有待提高，这些都可能造成沟通的低效；3）还有受访者表示宣传标语的指示等有少量语法和拼写错误，研究小组认为，出现此类错误的原因主要有：编写标语等人员的语言能力不足；标语宣传等完成后对标语正确性和准确度没有给予足够的重视，没能进行有效的审核与修改。这提示我们在类似活动举办时，对外文标语的审核中应该更加严谨、更加严格。在这样一场奥运盛会中，需要以更谨慎的态度对待，确保编写标语的人员有足够的语言能力。总的来说，此次青奥会语言服务组织是有序的，翻译服务质量总体优秀，但是这次赛会规模巨大，难免百密一疏。

综上所述，在调查研究过程中，课题组成员走访专家并通过网络、媒体、报刊、书籍以及相关的各类途径来获得有关信息，确定研究课题并制定出详细的研究计划和路径，对其进行仔细的分析对比，从而建立调查方案模板并分工实施。其次，根据研究对象及主要问题，针对性设计调查问卷和相关问题。通过对青奥会语言类志愿者实地走访，向其服务的中外友人以及赛会工作人员采取调查问卷和访谈的方式获取第一手资料。之后汇集资料，对调查问卷等数据进行整理、筛选、统计和分析，对青奥会志愿者语言服务质量与效果进行客观评估，从中发现规律，得出结论并研究探索出优化建议。因此，本课题的研究路径多样化，调查对象全面，从文化、经济、政治等多个角度分析青奥会翻译服务的得失，致力于打造更好的赛会翻译服务体系，更好地展示南京的魅力。

参考文献

[1] 何三宁，张永宏.层次分析法在翻译质量评估中的应用[J].当代外语研究， 2012（11）.

[2] 何三宁.再探翻译质量评估参数[J].中国翻译， 2012（2）.

[3] 何三宁. “关联理论”视角下的翻译质量评估[J].南京师大学报：社会科学版， 2010（1）.

[4] 李雪峰.青奥会跨文化背景下我国青少年体育价值取向的研究[J].体育科研， 2014（3）.

[5] 李雪峰.论南京青奥会对我国青少年体育发展的导向作用[J].运动， 2015（10）.

[6] 李雪峰.教会大学与中国近代大学体育教育[J].体育科学研究， 2014（4）.

[7] 李雪峰.圣约翰大学校长卜舫济的体育教育思想与实践[J].体育成人教育学刊， 2014（4）.

[8] 潘敏，嵇芳.多丽丝・莱辛小说中家庭题材的变化和发展[J].疯狂英语教师版， 2014（4）.

志愿服务交流材料篇3

关键词：

青奥会；语言类志愿者；翻译服务；问卷调查

2014年8月，南京成功举办了第二届世界青年奥林匹克运动会。约有两万名志愿者参与到赛会服务中，其中语言类志愿者负责与外宾、外籍运动员、外籍观众的英语交流与服务工作。语言类志愿者的工作为赛会提供了良好的语言环境，而语言服务的质量正是赛会成功举办的关键因素之一。因此，对赛会翻译服务质量的调查研究有助于为此后国际赛会的语言服务积累工作与管理经验。南京信息工程大学语言文化学院翻译研究团队学生成员对南京青奥会志愿者翻译服务质量进行调查和研究，通过对服务提供者和服务对象进行走访和问卷调查，综合分析志愿者口译与笔译材料，从而对翻译服务质量做出量化分析与评估，为提高翻译服务质量提出建设性建议。

目前，学界对翻译质量评价研究已有较为详尽的论述。西方研究者对翻译理论、评价模式的研究建树颇丰，其翻译质量评价研究大致呈现出以翻译理论为依托、以功能语言学及语言功能理论为导向的趋势。国内近年来翻译量化评价研究有了很大进展，量化准则指导下的译文质量评价研究由于其科学性、客观性受到不少译者青睐。2005年，黄斌兰通过访谈和调查问卷的形式对第二届中国———东盟博览会的外语翻译质量进行了调查与研究，并提出探索性意见；2012年，任晓红分析了影响英语专业学生翻译质量的主要障碍；2012年，刘泽权、张冰对我国翻译评价研究的现状进行梳理，为以后的翻译质量评价研究提供了参考。

在此理论背景下，此次调查对象主要设为青奥会语言类服务的受众者，包括运动员、外国观众等。研究主要内容为对青奥会翻译服务质量调查，通过调查问卷，访谈，实地调查，网络媒体等资源，对得到的数据资料进行分析和概率统计，得出青奥翻译服务质量客观结果。其次，收集语言类志愿者口译与笔译的资料并对其进行量化分析，在此基础上，对总体翻译质量做出综合分析，进而对青奥会志愿者语言服务质量与效果进行客观评估。最后，分析青奥语言志愿服务的成功经验与存在的问题，分析跨文化语言服务的得失，谈讨志愿者自身能力与素质的提升的途径，为以后提供相关语言志愿服务提供参考。调查问卷问题及外宾评价见下表。对问卷调查的具体总结为：1）在被采访的外国来宾中，有61%的男性和39%的女性，由于采访的随机性，结果无法保证完全的平衡，但总体来说样本没有过于失衡。2）受访者主要是观众，游客和运动员，分别占31%、31%、29%，还有少部分的奥组委成员、随队官员、教练等。3）受访者中30%母语为英语，70%母语为其他语言。4）受访者中大部分表示自己对中文毫无了解，20%会一些中文，值得注意的是，还有7%的受访者可以用中文交流。5）对于青奥会志愿者组织情况，绝大部分（82%）的受访者表示很满意，其余18%表示还有进步的空间，没有受访者对此次志愿者组织情况表示否定。6）青奥会的宣传渠道众多，约一半的受访者是通过青奥会的官方网站得到关于青奥会的相关资料，通过电视新闻和网络渠道、朋友和志愿者了解青奥会的各占约1/5。余下的受访者是通过青奥宣传手册和工作了解，所占比例较小，小于10%。7）对于青奥会纸质英文宣传资料，不管从数量还是质量而言，超过一半的受访者都表示满意，30%的受访者认为纸质宣传资料质量很好，数量上有所欠缺，7%认为质量差，数量多，余下5%认为数量质量都不能使人满意。8）对于青奥会的宣传性标志与标语，64%的人认为功能健全、翻译准确。余下的人认为大多数标志是正确的，少部分存在一些拼写和语法方面的错误。9）81%的受访者在青奥会期间有志愿者为其提供语言服务，19%表示没有接受过语言服务。10）89%的受访者表示志愿者在交流时的态度非常地体贴和耐心，余下的小部分认为志愿者与他们交流是态度尚可。11）57%的受访者表示志愿者可以帮助他们解决问题，39%表示志愿者能解决大部分问题，余下的受访者则表示志愿者能切实帮助到他们的地方很少。12）至于青奥会相关翻译工作的准确性，63%表示肯定，36%认为翻译具有相对准确性，只有1%表示翻译不准确。13）81%受访者在需要语言志愿服务时，都可以迅速找到志愿者并得到帮助，余下则相反。14）对于青奥会志愿者提供的服务，总体来看，49%的受访者认为非常优秀，48%认为差强人意，余下3%表示不满意。15）60%的受访者认为志愿者对外国文化了解很多，37%的受访者则认为志愿者知之甚少，余下的受访者认为志愿者什么都不了解。16）在与志愿者交流中，受访者遇到了许多不同问题，主要有：志愿者的词汇量不够交流困难，占42%；志愿者的语言表达并不是很流利，占36%；志愿者不具备足够的专业知识，占12%；志愿者对场馆不甚了解，占4%；志愿者不够热情，占1%。还有其他一些问题。

综上所述，课题组从调查中得到如下结论：首先，第二季夏季奥林匹克在南京的举办，确实吸引了大量外国友人来到南京，从此次调查中可以看到，课题组采访的外国友人中，青奥会的观众和运动员及其他青奥会的外籍工作人员就占71%，游客中，不仅包括普通来华旅游游客，也有部分游客借青奥会在南京举办的契机来到南京，一方面观看赛事，另一方面也借此在南京旅游。青奥会为外国友人了解南京，了解中国，提供了一个窗口；此外，本次研究成果有助于提高南京的城市形象和国家的国际形象，有利于切实提高志愿服务的质量。可见，体育赛事带来的不仅是体育运动上的交流，更为世界各国人民的文化、经济、政治交流提供了一个广阔的平台。其次，受访的外国友人只有30%母语为英语，其余均为非英语，母语为非英语的外国友人很大一部分无法用英语交流。这启示语言类志愿者在提供语言服务时，不仅要重视英语翻译，还要兼顾其他小语种，使得赛事的语言服务更加完善。另外，在对青奥会的宣传效果进行分析时，我们可以看到，活动的官方网站和社交网络等对活动的宣传起到了巨大的作用，因此，在举办一些大型赛事或活动时，网站的建设和大众媒体的利用必不可少。

此次调查研究表明，对于青奥会志愿者服务质量而言，绝大部分受访者表示满意，主要体现在对总体志愿服务的肯定；对青奥会纸质、网络、标语等宣传质量和力度的肯定；但志愿服务过程中也存在一定的问题，比如说：1）纸质宣传品数量上的短缺，原因可能是对赛事的宣传重要集中在电子资料、网站等。大众媒体以其不可比拟的优势在宣传中起到了很大的作用，但是在赛事期间，纸质宣传也不可或缺，纸质资料可以给阅读者以更加直接、可靠的信息，也便于查阅和保存，所以在以后的相类似的活动举办时，纸质宣传资料也必不可少。2）对于志愿者的服务能力，有40%左右的受访者表示志愿者服务能力还有待提升，对于受访者遇到的问题，他们无法完全帮助他们解决。调查分析显示，造成这一现象的主要原因有：外国友人在提出问题时可能表达不够清楚，目的不够明确；志愿者本身技能不够，处理问题或应变突发事件的能力还有待提高；志愿者语言能力的不足，跨文化交流存在问题；志愿者缺乏对场馆的认知；专业知识储备不够等。有鉴于此，在以后的活动举办中，涉及跨文化志愿服务时，一方面要对志愿者外语掌握度有一定要求，另一方面要加大培训力度，做到有针对性、高效培训。通过培训，语言类志愿者能够深刻地体会到英语水平与实际使用的差距，找到了自我提升的目标和手段，领悟到沉着冷静是处理问题的关键，提升自己的应变能力，能够应急处置各种突发状况。在做好竞赛职能测试的同时，交通、技术、语言等保障职能同样需要得到充分的检验。我国本次活动的志愿者活动举办还是成功的，几乎没有人认为青奥会语言类志愿者缺乏礼貌，但是在给予志愿者很大程度肯定的同时，也看到11%的被调查者认为志愿服务态度一般。因此，有必要加大志愿者培训力度，严谨对待志愿者招募工作，选择真正对语言服务具有热情、乐于奉献的志愿者，为以后的语言志愿服务的前期准备及培训提供有效的参考，完善语言类志愿服务体系，切实高效提供志愿服务。

就青奥会翻译质量来看，调查显示翻译总体水平令大多数受访者满意，大部分受访者表示接受过语言服务；在需要语言服务时也能迅速找到志愿者；外文资料翻译准确度高；志愿者在提供服务时态度体贴热情。但是，1）我们的志愿者对外国文化了解程度不够，这在跨文化交流中，可能会导致误解，造成不必要的冲突和不理解；2）此外，部分志愿者的语言能力不足，词汇量不够，交流缺乏流畅性，大部分青奥会志愿者都是各大高校的学生，虽然理论知识丰富，但在实际运用中并不尽如人意，口语水平有待提高，这些都可能造成沟通的低效；3）还有受访者表示宣传标语的指示等有少量语法和拼写错误，研究小组认为，出现此类错误的原因主要有：编写标语等人员的语言能力不足；标语宣传等完成后对标语正确性和准确度没有给予足够的重视，没能进行有效的审核与修改。这提示我们在类似活动举办时，对外文标语的审核中应该更加严谨、更加严格。在这样一场奥运盛会中，需要以更谨慎的态度对待，确保编写标语的人员有足够的语言能力。总的来说，此次青奥会语言服务组织是有序的，翻译服务质量总体优秀，但是这次赛会规模巨大，难免百密一疏。

综上所述，在调查研究过程中，课题组成员走访专家并通过网络、媒体、报刊、书籍以及相关的各类途径来获得有关信息，确定研究课题并制定出详细的研究计划和路径，对其进行仔细的分析对比，从而建立调查方案模板并分工实施。其次，根据研究对象及主要问题，针对性设计调查问卷和相关问题。通过对青奥会语言类志愿者实地走访，向其服务的中外友人以及赛会工作人员采取调查问卷和访谈的方式获取第一手资料。之后汇集资料，对调查问卷等数据进行整理、筛选、统计和分析，对青奥会志愿者语言服务质量与效果进行客观评估，从中发现规律，得出结论并研究探索出优化建议。因此，本课题的研究路径多样化，调查对象全面，从文化、经济、政治等多个角度分析青奥会翻译服务的得失，致力于打造更好的赛会翻译服务体系，更好地展示南京的魅力。

参考文献

[1]何三宁,张永宏.层次分析法在翻译质量评估中的应用[J].当代外语研究,2012(11).

[2]何三宁.再探翻译质量评估参数[J].中国翻译,2012(2).

[3]何三宁.“关联理论”视角下的翻译质量评估[J].南京师大学报:社会科学版,2010(1).

[4]李雪峰.青奥会跨文化背景下我国青少年体育价值取向的研究[J].体育科研,2014(3).

[5]李雪峰.论南京青奥会对我国青少年体育发展的导向作用[J].运动,2015(10).

[6]李雪峰.教会大学与中国近代大学体育教育[J].体育科学研究,2014(4).

[7]李雪峰.圣约翰大学校长卜舫济的体育教育思想与实践[J].体育成人教育学刊,2014(4).

[8]潘敏,嵇芳.多丽丝•莱辛小说中家庭题材的变化和发展[J].疯狂英语教师版,2014(4).

[9]潘敏.黑暗中的话语者———浅析《赎罪》中的角色艾米丽[J].语文学刊,2013(11).

志愿服务交流材料篇4

承办部门： 志愿者管理部 负责人：

纺织材料检测服务部创建于2009年四月份。至今，我们利用自己所学的有关纺织检测的相关知识和以及一些仪器设备，通过开展“纺织让生活更美好”世纪新城进社区活动，“回顾纺织历史，铸就纺织辉煌”纺织博物馆参观活动，“宝宝健康”等项目活动，结合纺织相关国内外纺织行业发展与形势的讲座活动以及在居民中进行问卷调查、调研，进而进行课题研究活动，对居民平时使用的纺织品性能、材料成分进行检测，形成和发布居民纺织材料使用情况调研报告，同时指导市民使用新颖、环保的纺织面料，指导社区居民进行简易纺织面料鉴别，真正的服务于居民。作为另外一种形式的大学生与社会交流沟通的形式，科学商店真正发挥了大学生服务于社会的作用。

2010年9月，秋风送爽，我们即将迎来一批年轻、有活力、富有朝气的学生，他们是我们志愿者队伍的新鲜血液，他们将成为我们科学商店的中坚力量。在不久的将来，我们的队伍必将更加壮大；我们的成果，也必将更丰富、更充实！

活动意义

 向广大新生介绍科学商店，使同学们充分了解科学商店的理念，并产生认同。  希望同学们可以通过这次活动，有意愿成为我们的志愿者。

 在新的学期，发展新生力量，充实我们纺织学院科学商店的志愿者队伍。

一、宣传

1.海报、横幅（详见“日程安排”） 2.扫楼宣传

 有意愿成为普通志愿者、参加常规活动的，或有意愿成为干事，从事活动服务工作的志愿者，请向负责人领取《志愿者申请表》。

 申请人填写完毕后，于面试当天自行递交给面试人员。若没有领取到，现场也会发放。

志愿服务交流材料篇5

2009年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，作为一名志愿者。就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了这使我深刻认识到虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是每天打扫办公室。时间长了和同事们也熟了工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到专业知识派不上用场，但学生时代学到理论知识引导着我思维，指导着我工作。

还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，工作之余。广泛涉猎，多方拓展知识层面。坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党十七届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性；认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

努力做好各项工作二、踏实肯干。

多看材料，党办服务之初。尽快进入工作状态。工作上，认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作；并将09年的文件、材料整理归档；认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。

还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、新湖监狱一对一帮教等，做好主任安排的工作之余。活动之余的其他事宜，书记安排给我总是尽快完成。

志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，2010年春季。每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，都开始佩服自己的耐力。

三、存在不足和缺点

写作、为人处事上都有了提高，这一年里。但我清楚自身还有很多不足之处：

对农场的很多事情还不够了解，1．在新湖农场待了足足一年。对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。

遣词造句不够成熟，2．公文写作与要求还有差距。文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。

志愿服务交流材料篇6

作为一名志愿者，2009年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，我甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了。这使我深刻认识到，虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是我每天打扫办公室。时间长了，和同事们也熟了，工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，我深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是我对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到的知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到的专业知识派不上用场，但学生时代学到的理论知识引导着我们的思维，指导着我们的工作。

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工作之余，我还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，广泛涉猎，多方拓展知识层面。我坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党十七届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性；认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

二、踏实肯干，努力做好各项工作

在党办服务之初，我多看材料，尽快进入工作状态。工作上，我认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作；并将09年的文件、材料整理归档；认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，我被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在，我本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。

在做好主任安排的工作之余，还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、到新湖监狱一对一帮教等，活动之余的其他事宜，书记安排给我的我总是尽快完成。

2012年春季，我们志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，在志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。到最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，我都开始佩服自己的耐力。

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三、 存在的不足和缺点

在这一年里，我在写作、为人处事上都有了提高，但我清楚自身还有很多不足之处：

1．在新湖农场待了足足一年，我对农场的很多事情还不够了解，对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。

2．公文写作与要求还有差距，遣词造句不够成熟，文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，在校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。

3．刚参加工作，工作思路还不够灵活。

志愿服务交流材料篇7

一、活动主题

千名大学生学雷锋——心动志愿服务，爱传桂子情怀

二、活动时间

2016年3月—10月

三、活动内容

（一）"邻里守望"志愿服务活动

以"邻里守望"进社区为主题，组织志愿者深入社区，开展社区照顾、家居护理、亲情陪伴、法律援助、就业指导、文化辅导、电器维修等便民利民、帮困解难的志愿服务，带动更多社区居民关爱他人从身边做起、从日常做起、共享美好生活。

（二）"阳光助残"志愿服务活动

以"阳光助残"为主题，深入各类助残志愿者组织与特殊教育学校、残疾人康复机构，开展生活照料、励志分享、康复陪伴、就业支持、文体活动、爱心捐赠等各类助残志愿服务，在活动中大力传播平等尊重残疾人的理念、营造关心关爱残疾人的社会氛围，针对各类残疾青少年的个性需求开展服务。

（三）"关爱帮扶"志愿服务活动

以"关爱帮扶"为主题，深入农民工子女较集中的村居、社区、学校，与农民工子女、留守儿童结对帮扶，开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等关爱行动，在活动中要针对孩子的实际情况，通过交流、陪伴他们解决生活、学习上遇到的问题，呵护他们健康成长。

（四）"绿色环保"志愿服务活动

以"绿色环保"为主题，开展对河流、湖泊、植被的保护活动，对道路、绿化地带、楼道等公共场所的整治活动，同时以植树节为契机，大力开展植树护林，绿色生态等志愿活动，传播"资源节约型"、"环境友好型"生活方式和"垃圾减量分类"等环保理念。

（五）"网络文明"志愿服务活动

以"网络文明"为主题，以线上活动为主，通过宣传口号、海报、视频、动画、微电影等多种形式，通过新媒体平台发起号召，发扬雷锋精神，传递社会正能量，构建网络文明，积极传播社会主义核心价值观。

四、活动要求

1. 组织发动。各学院团委及学生组织进应广泛发动青年团员、志愿者，针对社会热点，利用自身优势，开展丰富多彩的志愿活动。同时，兼顾校内外实际情况，覆盖本科生、研究生群体，活动期间，各学院参与志愿服务人数应达到学院总人数的5%.

2. 宣传报道。活动期间，各学院团委及各级志愿服务组织应积极做好相关活动报道，同时注重挖掘志愿服务典型人物、先进事迹，积极向xx师范大学青年志愿者联合会微博、微信平台，"爱在华师"专题网站以及各级校园媒体平台进行专题投稿，增强活动效果，营造浓厚的志愿服务氛围。

3.项目申报及反馈。各学院团委及各级志愿服务组织申报活动时应填写《"千名大学生学雷锋"主题教育实践活动汇总表》（见附件1）、《"千名大学生学雷锋"主题教育实践活动项目申报表》（见附件2），并于3月15日前将电子版材料发送至 xx,4月20日-4月30上交"千名大学生学雷锋"主题实践活动阶段性反馈（能说明已开展活动的主题和效果、实际参与人数等）、宣传报道以及相关支撑材料，并提供10-15张能反映活动主题的图片并配上相关图文说明。

联 系 人：

联系电话：

电子邮箱：

志愿服务交流材料篇8

一、活动时间

2021年3月-12月

二、活动具体方案：

（一）、第一阶段，思想动员。活动时间：2021年3月份。活动内容：召开全体党员大会，由党总支书记进行思想动员，组织党员学习党史材料，提高全体党员思想认识，明确活动方向。做好宣传工作，利用局一楼大厅的宣传栏，做好学党史的宣传材料，利用好微信工作平台，向全体党员发送党史材料，采取党员自学为主的方式，并通过交流讨论，增强党史了解。

（二）、第二阶段，组织实施。活动时间：2021年4月份-12月份。活动内容：

1、与XX街道社区组成联合党员志愿者服务队，参加坎市街道垃圾分类、扫黑除恶等社区党员志愿者活动。

2、结合XX局自身业务情况，开展安排党员志愿者宣传安全生产知识材料及一线工人安全知识培训、组织安全领域专家进矿为煤矿排查大隐患、组织业务专家进矿为煤矿提升安全标准化等级指导服务等活动（见附表1）。

三、具体要求

1、党员领导干部要带头做好党员志愿者活动，提前进入角色，组织其他党员积极投入志愿者活动中。

志愿服务交流材料篇9

为奥运会、残奥会预计储备近十万名城市志愿者，建立城市志愿者队伍，将网络报名城市志愿者分配给各街乡，充实街乡城市志愿服务力量。帮助基层整合区域资源，高度统筹、加强协调，建立街乡与驻区高校、中小学、企业及青工单位等的对接机制，扩充城市志愿服务队伍。开展多期培训，帮助街乡培养、储备骨干城市志愿者，指导、帮助组建作风优良的城市志愿者骨干管理团队。

二、建立城市志愿服务培训体系

开展多期区骨干城市志愿者培训，加强街乡培训工作指导，提供各类教材，并为街乡下拨培训经费。编印城市志愿服务教材，包括《区奥运会城市志愿者培训讲义（一）》、《“好运”体育赛事区城市志愿者培训讲义（二）》、《区残奥会城市志愿者培训讲义》、《区奥运会、残奥会城市志愿者工作指南》、《城市志愿者服务100问》等；录制培训光盘，包括《奥运志愿服务中突发事件预防及危机处理》等。按照城市志愿者培训需求，各类教材、光盘无偿提供给基层。组织开展集中培训月、培训大课堂、大型训练营等多期内容丰富的大规模集中培训，帮助各街乡培训站长级以上骨干城市志愿者。

三、提供城市志愿服务后勤保障

从物资、通讯、交通等方面为各街乡城市志愿服务提供统一、充足、必要的保障。为各街乡上岗志愿者提供人身保险、提供餐饮交通补助、城市志愿服务冬夏制服、帽子、手套等，加强志愿服务保障工作，配发《记忆奥运--城市志愿者日记本》，保存志愿服务工作纪录。为各城市志愿服务站点配备棚子、应急医疗药品设备、信息查询资料、餐饮品和雨衣、纸篓等物资用品。

四、搭建城市志愿者交流平台

建立城市志愿者QQ群、BBS 、“志愿在微笑”博客，推出志愿者温馨提示短信服务，编制《青年--城市志愿者特刊》、城市志愿服务工作简报，使城市志愿者们感受到人文关怀，为城市志愿服务提供展示风采、交流学习、遗产积累的有效平台。

五、设立城市志愿者多语种呼叫中心

为提升志愿服务水平，团区委开通9602008区城市志愿者多语种应急呼叫中心服务热线，提供法、俄、德、阿、韩、日、西、葡、英九种语言服务支持，提供语言翻译、信息咨询等多种服务，为场馆外围服务岗亭配备多国语言外语翻译服务提示牌，优化志愿服务工作流程，给各街乡城市志愿服务提供更便捷、有利的后台服务支持。

六、依托城市志愿服务营造区域良好局面

加强对基层单位的工作指导，策划各种城市志愿服务活动，开展宣传文明礼仪，开展理发、医疗体检、健康咨询、奥运宣传等志愿服务，组织城市志愿（本文来自，转载请注明！）者“到公益机构去，到孤寡老人身边去，到贫困青少年中间去”，采取城市志愿者和社会志愿者相结合、志愿服务和送温暖相结合、实地慰问和心理咨询相结合，带领城市志愿者走访公益机构，帮助推进各街乡和谐社会建设，营造人文奥运浓厚氛围。

七、配备大学生志愿者服务街乡奥运筹备工作

志愿服务交流材料篇10

2012年，我校团组织在校党委和上级团组织的亲切关怀与领导下，全团上下以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神、团中央十六届四中全会精神，全面落实科学发展观，围绕学校育人根本目标，突出思想引领和成长服务两大战略任务，紧紧围绕党和学校发展的中心任务，圆满完成各项工作部署，为总结经验，树立典型，校团委决定对一年来团务工作涌现出的先进集体和个人进行表彰。同时，为进一步提高团组织的战斗力和凝聚力，决定3月16日-3月26日在全校组织开展团员青年教育评议。为做好表彰前各项准备和教育评议工作，现将有关事宜通知如下：

一、表彰项目：“五四”红旗团支部，先进团支部，十杰团日，最佳团日，十佳青年志愿服务队，优秀青年志愿服务队，优秀团员（团干）标兵，优秀团干部，优秀团员，优秀青年志愿者。

二、各单位要严格按照团委已经下发的评比要求和标准组织团支部、团员开展评比。

三、团员评议于3月16日－3月26日进行，评选结果务必于3月27日前上报到团委审批，（以团总支为单位上报个人优秀名单和电子版各一份）。在评选优秀团员、优秀团干部的基础上进行优秀团员标兵的申报。优秀团员标兵和优秀青年志愿者申报材料于3月28日（周四）前上交到团委。

四、所有团日活动、青年志愿者服务队活动、支部工作总结纸质材料务必于4月1日（周一）前上交团委。缺少其中一个总结，本支部及支部成员就不能参加今年“五四”表彰各项评比。

五、本次评选届时采取团委会共同商议投票的方式，故在申报、评选前各单位团总支负责人都有推报各单位相关荣誉称号的权利与义务，各团总支推荐相关材料的名额要求详见《2012～2013年度五四表彰上交电子版材料及格式》。

六、各团总支负责人将各单位推荐的优秀材料电子版整理好，务必于4月1日（周一）前统一发至团委邮箱****，同时，上交所有的纸质材料时，申报评奖的材料要与不评奖的材料区分上交。各团总支要注明 “五四”红旗团支部、先进团支部、团日活动、青年志愿者活动的优秀程度排序。注明：电子版材料只能是文字，绝不能含照片。

七、申报材料要求书写（打印）规范，团日活动、青年志愿活动在媒体进行报道的要有具体凭证，有照片的要附在总结上。

八、作为医学生，诚实守信是我们的职业操守，是我们医疗卫生行业安身立命之本。培育良好的职业道德亦是我们大力开展团日、青年志愿者等活动的主要目的。因此，我们坚决杜绝在工作、活动总结中弄虚作假、骗取荣誉的行迳。对于没有开展工作，没有举办活动，却在总结材料上弄虚作假、甚至骗取荣誉的团支部，一经发现，要严肃处理，不仅要取消该支部本年度的各种评比，而且要给予该支部主要团、班干部纪律处分。

九、另发“关于认真做好2012-2013年度团员教育评议工作的通知”。

关于认真做好2012－2013年度团员教育评议工作的通知

为进一步加强团的思想、组织和作风建设，提高团组织的战斗力和凝聚力。按照团委2013年工作要点和团员青年教育安排，决定在全校组织开展团员青年教育评议。为做好今年的团员教育评议工作，现将有关事宜通知如下：

一、思想重视认识到位

各团总支、团支部要充分认识到这次活动不仅是系统地对广大团员进行思想教育的重要方式，而且也是严肃团员纪律、纯洁团组织的重要手段。通过广泛地开展团员教育评议工作，能够充分体现团组织的凝聚力、战斗力、生命力，体现团员队伍的先进性、团结性。通过教育评议，把广大团员青年的思想统一到学校党委中心工作上来。

团员教育活动的效果如何，首先取决于各团总支、团支部对这项活动的认识程度和重视程度，各团总支和团支部必须充分提高对这次活动的认识，切实加强对这次工作的指导和安排，要紧密结合当前团员的思想实际，切实开展好今年的团员教育评议工作。

二、精心组织合理安排

各团总支、团支部要认真总结以往团员教育评议工作的经验，根据当前的国内、国际形势，密切结合团员思想政治教育的实际，合理安排团员教育评议工作。在民主评议阶段，特别要做好团员自我总结、团员民主评议和团员任格工作，要实事求是、讲原则。要认真开好团支部的民主生活会，每名团员对照评议标准和《团章》，结合本人一年来的工作、思想和学习及参加院、系、团支部各种活动情况进行认真总结。广泛开展批评和自我批评，实现自我教育、共同提高的目的。个人要写出书面材料，各团支部和团小组要做好记录，以备检查。

团员教育评议程序：

1、学习团委下发团员教育评议通知。

2、学习《团章》（2012年新入学的各专业团员）。

3、写个人书面总结。每人都要结合一年来的工作、思想和学习及参加各级团组织活动情况等写出书面总结材料。

4、召开团小组会，进行小组评议。团员个人在会上作自我总结和评价，团小组按照任格标准讨论后，择优推报优秀个人参加支部优秀团员评比。

5、团支部在小组推荐的基础上，召开支部会后，组织评选优秀团员和优秀团干部。

6、各单位根据支部评选情况，对推报的优秀团员（团干）进行综合考察，并由所在单位党组织盖章签字把关后，上报团委。

要求：

1、团员教育评议工作安排在3月16日一3月26日。各总支、支部进行团员评议和优秀团员、团干部评比。2012年入学的新生单位，要在评议前组织团员青年认真学习团章。

2、今年优秀团员评比实行动态评比，各支部评选优秀团干部和优秀团员总数为本支部团员数的15％。其中优秀团干部，根据情况每个支部基本1名，评选推报要做到实事求是，条件不够的不评。各支部、年级推报人数要严格控制在规定比例之内。

被评为五四红旗团支部的单位，上报优秀团员人数可以在原15％的基础上增加2人。被评为先进团支部的单位，优秀团员人数可以在原15％的基础上增加1人。有团日活动、志愿者活动一项受到表彰的单位，上报优秀团员人数为15％。没有团日或志愿者活动受到表彰的，上报优秀团员数在原15％的基础上减少1个名额。

3、各团总支、团支部在评议结束后，于3月28日之前，把优秀团员、优秀团干名单报到团委。被评选上的优秀团员、优秀团干要填写团员教育评议登记表，评议工作需要得到党组织的帮助和支持，评议任格后，由党组织盖章签字把关。

4、4月7日－15日，各团总支、团支部开展以下主要内容的学习活动。一是学习党的第十八次代表大会有关精神。二是深入学习科学发展观。三是组织参加学校开展的纪念“五四”运动94周年、建团91周年等文化活动。

5、做好团员证的年度注册工作，各团总支、团支部要将团员证收缴保存，在评议后及时做好注册工作。

三、评议推优密切结合

今年的团员教育评议工作要与推荐优秀团员入党工作密切结合起来。这项工作要扎扎实实，坚持原则的进行。一定要保证每个优秀团员的质量，切实保证将共青团员中优秀分子推荐给党组织，做到推荐一个人，教育一群人，带动一片人。另外，在推优入党工作中，所推之人必须已经加入我校青年志愿者组织。

四、团员评议任格标准

团员评议任格为四种：优秀团员、合格团员、基本合格团员、不合格团员。

1、坚持四项基本原则，具有坚定的共产主义信念和坚持走社会主义道路的决心，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习十八大精神，坚持科学发展观，自觉执行党的基本路线。具有高度的事业心和责任感。在政治思想上、行动上与党中央保持高度一致，积极参加团的思想政治学习活动，在学习活动中做到不缺课、不迟到、不早退，学习认真。

2、按时保质的完成团委、团总支、团支部及团小组交给的各项工作任务，完成任务积极主动，不等不靠。

3、立足本职，出色的完成所在岗位上的学习、劳动和工作任务，积极投身社会主义现代化建设，受到广大团员青年的一致好评。

4、学习践行社会主义荣辱观，发扬社会主义道德风尚。积极参加学生业余党校学习，积极参加最佳团日、学雷锋活动、社会实践、科技创新、青年志愿者服务和学院及支部的升旗活动，在团的各项活动中确实发挥模范带头作用。

5、团结同学（同志），团结人不分地域远近，而是讲五湖四海。敢于善于坚持原则，作风正派，一切从集体利益出发，不当“没有缺点”的“老好人”。

6、遵守国家法律和校规校纪，敢于同各种损害国家、人民利益的行为作斗争，提倡“讲文明、树新风”，做文明大学生。

7、自觉履行和正确行使《团章》中规定的团员义务和权利。按时过组织生活，按时缴纳团费。

优秀团员：

符合以上几个方面的要求，并在各方面表现突出，积极靠近党组织，并已加入我校青年志愿者协会（未入会者不能评优），综合测评成绩在班（年级）排队在前50％。

优秀团干部评比条件参照优秀团员条件，加之考量其工作态度、奉献精神和最终成果。

合格团员：

基本达到七个方面的要求为合格。

基本合格：

与七个方面有一定差距，经过民主评议有决心克服缺点，迎头赶上的为基本合格团员。受到学院记过以上处分的，原则上为基本合格团员，受警告及严重警告处分的，要根据错误的性质、情节、影响和其对待错误的态度而决定是否为基本合格。

不合格：

丧失共产主义信念，严重违法违纪，丧失共青团员条件的为不合格团员。

五、先进（红旗）团支部评比条件

1、按时保质地完成上级组织交给的思想教育、组织建设、校园文化建设及社会实践等方面的工作任务。

2、有一个团结进取、勇于创新、充满朝气的支部班子。团支部每年换届、民主选举，注重自身建设，深入青年、服务青年，在青年中有影响、有威信，较好地发挥模范带头作用。

3、重视团的思想教育，主动开展各种教育活动。在团委（总支）安排的团员青年教育的活动中，不缺课、守时间、有秩序、有实效。无故不参加学习又不补课的，一次即取消其先进评选的资格。（要求有讨论的，要出示讨论记录）。

4、坚持“三会两制一课”制度。三会：即团支部定期召开团员大会、团小组会和团支委会。两制：即团员年度教育评议制度、年度团籍注册制度。一课；即团课。

5、做好团的组织工作。

①、按时过组织生活，按时交纳团费，参加团活动的人数在95％以上。

②、做好非团员的教育和帮带活动，把有入团要求的、各方面表现较好的青年及时地吸收到团组织中来。

③、做好推优入党工作，在推荐过程中严格按照推荐程序操作。所推荐的人能树起来，立得住，让团员青年口服心服。

6、做好团的宣传工作，充分发挥宣传工作的喉舌作用，坚持用正确的舆论引导人，对支部在思想、组织、文化、实践等方面的活动进行及时宣传、报道，使之在校内及社会产生好的影响，为支部工作加油鼓劲。

7、建立组织、开展活动方面。

①、团支部建有青年志愿者服务队，参加志愿者人数占本支部总数的90％以上。在活动中遵循自愿、奉献、互助、友爱、进步的原则，坚持“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念。除开展常规活动外，还要有较长时期的志愿服务项目（基地）。

②、积极开展争创最佳团日活动。

③、做文明大学生，在各种文明创建活动中表现较好。

④、开展各类活动，努力提高团员青年的素质。

8、支部团员青年没有无故不参加寒暑假社会实践活动者。

9、支部团员青年综合测评总成绩在本年级排名在前50％。

10、支部团员青年当年无记过以上处分。

11、先进团支部还须在本年度有团日和青年志愿活动同时受到校级表彰。

12、红旗团支部须在本年度团日和青年志愿者活动同时荣获“十杰团日”和“十佳青年志愿者服务队”。

六、校级优秀团员标兵评选办法

l、优秀团员标兵在今年评选的优秀团员、优秀团干部中产生。各单位推报比例为本年级（系）优秀团员与优秀团干总数的5％，然后由学校团委再进行差额评选。

2、优秀团员标兵的评选办法参照团员教育评议评选优秀团员（优秀团干）的要求，参评者

要求是我校报名签字志愿者，在推荐工作中既要突出参评者本人在思想、工作、学习等方面的表现，又要注重其本人所在团组织集体取得的成绩及其在这些成绩取得上所作的贡献。

3、在校期间无任何违规、违纪。

4、申报优秀团员标兵，要求本人撰写一份1500-2000字的总结（材料中能用数字说明的问题尽量用数字说明）。并上交材料电子版。（电子版不得含照片）

5、年级、（系）要组织公开交流评比活动，由教师或优秀学生组成评委组对优秀团员标兵申报者进行评选打分，确定人选，上报学校团委。

6、团委对申报者上报材料进行审查，并通过多种途径进行考察，讨论确定优秀团员标兵人选。

7、凡评上学校优秀团员标兵者，综合测评加1.5分。

七、校级优秀青年志愿者评比条件

1、凡我校青年志愿者组织的在册成员均可申报。各单位推报比例为各单位开展志愿者服务队活动团支部数的30％，然后由学校团委再进行差额评选。

2、参加志愿活动不少于50小时（本年度），或活动次数少但事迹特别突出的。

3、积极参加学校、系、部、年级、服务队组织安排的志愿活动。

志愿服务交流材料篇11

【中图分类号】G648.9 【文献标识码】A

伴随着中国改革开放程度的不断加深，中国的国民经济开始迅速发展，国际影响力和文化感召力也随之日益增强。因此，世界各地的学子都纷纷将目光转向中国，选择到中国来留学深造，中国高等教育的国际化也随着我国综合国力的提升而大步向前迈进。在此情形下，对来华留学生的管理和教育也成为了高等教育的一项重要内容，更是新形势下高等教育国际化事业的重要组成部分。我国高校的留学生管理机构都是由一个部门行使多种职能，招生、学籍、教学、生活服务一体化管理。[1] 因其能全流程监控和跟踪来华留学生的学习和生活过程，为学生提供细致周到的服务并开展便捷高效的管理，此种模式在来华留学教育的发展初期取得了可观的工作成绩并帮助诸多高校树立了口碑、赢得了赞誉。然而，随着越来越多的高校加入到来华留学生的国际招生队伍，来华留学事业持续蓬勃发展，来华留学生教育的规模逐渐日益扩大，甚至出现了跨越式发展的现象。面对新形势下的留学生事业，加强和改善来华留学生的管理模式成为摆在我国高等院校面前的重要课题。原有的管理模式让既有的留学生管理部门日渐不堪重负，虽然留学生的招生工作相对独立，但留学生的入学手续办理、学籍管理、生活服务和教学事务管理则必须要和学校的教务处、学工处、后勤集团等部门协调沟通。由于信息不对称、资源不对等和工作语言瓶颈等问题，部门间沟通脱节、办事效率低下、推诿扯皮导致留学生自身教育权益不能得到切实保障的现象时有发生，在每年9月的留学生入学季，此种矛盾则表现地尤为明显和突出。留学生来到中国求学，由于环境的改变、语言的变化、文化的差异、教育体制的不同，会遇到各式各样的困难。究其本质，留学生管理是一个复杂庞大的工作，包括很多细致的具体内容，需要全校的参与。若没有清晰的工作体系，则工作效率会大大降低。[2]为了让留学生的管理工作模式趋于成熟稳定，必须要加强参与迎新各部门间的信息沟通和工作配合，给新生提供方便、高效、一站式的入学报到环境和服务，使迎新工作流程更为有序。[3]

基于以上背景，南京某高校为适应扩大来华留学事业不断发展的需要，进一步整合校内涉及来华留学生管理的各类资源，简化、优化工作流程，提升管理效率和工作效果，对来华留学生的迎新工作做了创新性的尝试和探索，帮助留学生新生尽快适应中国的学习和生活，主要表现在下列几个方面：

一、招生环节细致化

留学生的迎新工作是一个长期的过程，从行前就需要开始。来华留学的外籍学生需要在到校前就了解所就读学校的地理位置、到达学校的交通路线以及乘出租车或公交车的费用、当地的气候、宿舍配备设施和校园网络等情况，所以国际教育学院的招生部门在寄发录取通知书时，除了准备常规的录取通知书和 JW202表之外，还附带《新生服务手册》和双语种打车卡。《新生服务手册》对新生报到、住宿、餐饮、生活设施、保险、学生活动等内容编制成册，让留学生在行前就做到心中有数、从容淡定，避免了每个新生抵达学校后的重复性询问，方便学生在到校后能尽快适应在华学习和生活，从而提高管理工作效率；而打车卡则能够方便新生在抵达南京之后打车或问路前往学校，解决因航班等行程变更所导致的未能于所规定报道期限抵达南京的异动问题。如若留学生新生能顺利按照所规定的时限抵达南京，将会有留学生志愿者在机场、火车站进行全天候接机，指导留学生新生乘坐公共交通工具前往学校。如新生恰好是在办公时间到校，将会有校内志愿者将他们引领到国际教育学院留学生办公室办理报到手续；如是在非办公时间抵达学校，则新生可暂住宿舍的过渡房间，待次日由宿舍的志愿者将其带到留学生办公室，办理报到手续。

二、服务成员多元化

在复杂的项目管理中借助志愿者的力量来分散管理过程中的压力、疏解管理困境已是中国学生管理中的惯例，但是中国学生对于来华留学生群体来说依然属于陌生人群，且中国学生的跨文化交际能力较弱，因此虽然留学生的迎新服务工作较中国学生的迎新服务工作所涉及的部门、所办手续都更为复杂，但是参考中国学生的迎新经验直接引入中国学生志愿者群体介入还较显突兀，因此考虑在适当的环节尝试引入外籍留学生参与，调动留学生团体自身的热情和力量，将在校留学生中的活跃、积极分子纳入到迎新工作团队中来，充分发挥他们的语言优势、文化优势和跨文化交际的优势，则能帮助留学新生更快适应在校的学习和生活节奏，有效缩短文化适应期，为留学生管理拓展新生资源，注入新的活力。同时，此举充分利用了高校的既有资源，弥补现实生活中管理者数量不多、人员素质数量有限的不足，从而真正实现来华留学生事务的跨文化管理。[4]

三、报到手续流程化

依托留学生志愿者团队，留学生的现场报道则可梳理为五个步骤，依次进行，有条不紊地开展报到现场的新生入学手续：

1.领取资料袋。在新生领取资料袋后，留学生志愿者将指导新生填写入学登记材料，材料包括新生须知、住宿协议、留学生信息登记表、临时住宿登记表和外国人签证申请表等。经检查填写准确无误后，志愿者会帮助留学生新生复印护照证件和相关证明材料，同时指导新生关注学院的微信公众号。借助于信息化即时通信工具的帮助，新生在离开报道现场后仍能及时获取学院的重要通知，从而确保了报到工作的效用。

2.审核资料。留学生新生将指定材料上交给国际教育学院的老师。老师在收取材料后将会完成资料的电子信息录入并对纸质档案材料进行编码和整理。在此环节进行的电子信息的搜集将为留学生整个在校期间的服务和管理提供原始信息资料库，方便留学生办公室对学生进行后续跟踪管理；而纸质材料将作为留学生在华在校期间的学籍档案进行留档管理。

3.缴纳费用。留学生的缴费类型因学生的资助类型不同而各有差异。其中，公费留学生的费用是由财政拨款到账后直接垫付的，因而报道现场不需要学生自己支付费用；自费留学生的各类费用则由学生自己负担，需要新生到校后尽快完成费用缴纳。办理留学生报到手续的老师根据学生的类型不同而办理相应的缴费手续。

4.分配住宿。留学生的国籍不同决定了学生之间生活习惯、等生活方式差异较大，需要区别对待，因此国际教育学院的老师要对留学生的专业类别、国籍、性别、等因素进行统筹考虑，然后分配宿舍房间。

5.准备签证材料。国际教育学院的老师负责即时联系保卫处的工作人员，在新生抵达学校的24小时内办理完新生的临时住宿登记手续，并整理签证所需材料，为学生准备办理在华居留许可所需的申请材料。

四、社会服务校园化

外籍留学生来到中国后因为对中国国情、文化、所在校园情况尚不熟悉，且暂未结交到可靠的新朋友，陌生的环境常常让他们无所适从，甚至有些留学生因此变得郁郁不安、沉默寡言。报道现场除了有来自世界各地的留学生志愿者为留学生提供注册指导，为他们介绍学校及周边环境，带领他们熟悉中国的生活之外，还特地为留学生设置了办理手机卡、开通银行卡、缴纳现金费用的服务台，免除新生在自行前往社会机构办理手续过程中因语言不通而带来的各种不便。此举有助于留学生感受到学校的人文关怀、培养起他们对学校、对中国的友好情感。在报道环节的各类咨询信息和悉心关怀，能有效激起留学生对所在学校的认同感和归属感，更快适应在校的学习、生活节奏，完成角色转变，同时也有助于减轻留学生办公室日后管理工作的压力。

现场报道结束后，留学生办公室将实际报道的新生数据转发给教务科，由教务科完成新生的学号分配和班级安排，并将最新学生名单同步给承担留学生教学管理任务的各院系。

在此迎新模式之下，留学生办公室，留学生教瞻旃室，留学生招生办公室，校内各院系，学校保卫处，学校财务处、后勤集团宿管科等部门实现了最大程度的工作联动、流畅便利的手续衔接和高效实时的数据共享，解决了在以往工作中因为各管理部门数据共享性差而导致工作效率较低的问题，同时避免了到校新生带着行李在各部门之间办理手续因而产生不便、等候手续办理而排队时间过长且易产生不良情绪、导致现场混乱等问题。

迎新工作不仅是来华留学招生阶段工作的延续，更是来华留学生到校学习和生活的起点，如果能在这个环节上做到妥当、细致的衔接，将有助于留学生在入学阶段尽快适应新环境，克服语言差异、心理适应、在华生活和学习内容变化而带来的障碍，为在华生活奠定良好的开端。新模式下的迎新工作对加强高校部门间的横向联系、提升管理水平和协作水平、提高管理效率、节约管理成本有着积极的促进作用。

参考文献：

[1] 艾忻.留学生管理向国际化迈进，教育教学管理研究[C].北京市高等教育学会，2007： 602- 607.

志愿服务交流材料篇12

2015年12月11日-12日第九届中国产学研合作（昆明）创新大会暨2015年产学研合作促进会年会在昆明举行。中国产学研合作创新大会是我国产学研合作领域一年一度的盛会。本届大会以“创新驱动、开放合作、转型升级”为主题，对获得2015年度中国产学研合作创新奖、促进奖、创新成果奖和突出贡献奖的369个单位和个人进行了表彰，并为2015年认定的产学研合作创新示范基地、示范企业和产业技术创新联盟授牌。其中，我省23家单位及个人，7个项目获奖，并有3个联盟被吸收为产业技术创新联盟团体会员。大会围绕“‘一带一路’与产业发展”、“生态建设与环境保护”、“生物医药与大健康产业”、“校企双创人才与国际企业孵化器建设”、“众创、众包、众扶、众筹与成长企业创新”、“生物检测监测产业创新”等6个专题等设立了分论坛，多名“两院”院士和来自全国的1000余名科技、企业、金融等产学研界代表开展了交流研讨。

本届大会是云南省投资控股集团有限公司首次承办部级领导人出席的千人会议，作承办单位，集团承担着艰巨的会务服务工作。为在集团弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，集团团委在会议举办期间开展“我为集团出份力”青年志愿服务活动，重点发挥集团青年志愿者的主人翁意识，全力以赴支持集团承办好这次会议。集团团委共8个基层团组织（集团机关团总支、铁司团委、旅司团委、林司团委、云投建设团委、医司团委、云投电商团委、云投生态团委），逾70名青年志愿者参加活动。

本次活动是云投集团团委近年来开展青年志愿者活动中规模最大、任务最重、要求最高的一次，集团总部和各控股公司全力支持。活动中青年志愿者分为机场组、材料组、VIP政要一对一服务组、会场布置组、签到组等，分别负责不同的会务工作。大家积极主动、认真负责，面对工作中复杂繁冗的各类问题临危不乱、泰然处之，为了高质量完成会务组交办的各项任务，青年志愿者们竭尽全力、废寝忘食，家里有事坚守岗位的，发高烧带病工作的，忙碌到顾不上吃饭的，从早站到晚负责指引的，凌晨在机场等候接送的，花大力气搬运会议材料的，VIP政要一对一服务每天需要走上万步的……青年志愿者们的身影穿梭在会场、酒店、机场的各个角落，做出了全面、周到、细致的服务，展示出云投青年“团结友善 务实高效”的良好精神风貌，为第九届中国产学研合作（昆明）创新大会暨2015年产学研合作促进会年会的顺利召开作出了应有贡献。

通过开展“我为集团出份力”青年志愿者活动，体现出集团全体青年志愿者齐心协力、不分彼此、友爱互助、共同合作的精神，彰显出集团管控下云投青年强大的凝聚力和执行力，他们不仅是一群朝气蓬勃、活力四射的年轻人，他们还有一个共同的名字，就叫“云投人”，无论是80后还是90后，都是能吃苦、能干事的云投青年人。青年员工是集团的生力军，青年的未来代表着集团的未来，从此次青年志愿者活动可以看出，云投青年敢作敢为，勇于担当，不断超越，开拓进取的品格，云投青年坚信集团的未来充满希望，更愿意为此贡献出自己的智慧和青春。

云投集团团委将借本次青年志愿者服务活动，弘扬社会主义核心价值观，彰显云投集团使命”忠诚、一流”的核心价值理念，为传承和发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神做更多的实践 ，团结带领集团广大团员青年为建设学习型企业而努力奋斗！