星级科室工作总结篇1

随着科学的发展和医学模式的转变，对护理工作者整体素质提出了更高的要求。而护理工作的繁琐与辛苦，再加上护理人员配置比例不足，所以患者对护理人员的投诉，一直是护理管理中最为棘手的一个问题。2007年我院在临床科室护士中实行了“星级护士”考评活动，并且星级的高低享受不同的效益工资，这一举措的实施，从根本上解决了患者对护理人员的投诉，取得了良好的社会效益。具体做法如下：

1 制订“星级”护士考评标准

1.1 星级护士考评标准分为两大方面共100分。其中技术水平占60%；综合表现占40%。

1.1.1 技术水平包括“三基”考试、技能操作考核(以本科考试技术操作为标准)、工作质量三项内容。

1.1.2 综合表现包括：病人满意度、责任心与团结协作精神、工作量积分三项内容。

1.2 奖罚作为加分和扣分项目。

2 星级护士考评内容及方法

2.1 理论考试以基础理论加专业理论为主。每季度考试一次，每年考试总成绩做为参评成绩。

2.2 技能考核同理论考试。

2.3 工作质量：将不同岗位的工作职责制订成考评标准，总分为百分制。护士长根据本人在平时工作中的表现，进行倒扣分的形式进行打分。每月总结一次并将结果在科室公布。

2.4 病人满意度：每季度护理部与科室护士长配合，每季度到病区测评一次，然后进行排名，并将结果在科室公布。

2.5 责任心与协作精神：每半年在护理部的组织下，科室人员与相关科室人员中进行测评，评出大家心目最好的护士，根据评选结果进行总结并公布。

2.6 工作量积分：根据平时的工作量，进行打分，排出名次。

3 效果

3.1 实行星级护士考核以后，各科的服务有了显著的提高，患者投诉率明显下降，由以前每月几起投诉到现在的每月投诉率为零。病人有了不满意，医务人员主动与病人沟通解释，消除了病人的不满。

3.2 医务人员不但做好自己的本职工作，还相继开展了导乐分娩和无痛分娩等新项目，全院各科室还相继开展了服务新项目。如产科开展免费为生产后的产妇送一碗荷包蛋、门诊注射室开展了为来院输液的患儿送一个气球、儿科病房开展了为困难住院患儿送一袋奶粉等活动。这些活动的开展，拉近了医务人员和患者之间的距离，同时也为医院赢得了社会效益和经济效益。

4 讨论

4.1 通过星级护士评选促进了整体护理工作的落实，激发了护士的竞争意识，使护士将危机感和压力变为搞好工作的动力。星级护士的评选与效益工资挂钩，提高了护士内部的竞争意识，改变了过去的“话难听、事难办、脸难看”的被动工作局面。而变成现在的来有迎声、走有送声。平时工作中做到处处能为病人着想，从根本上解决了护患之间难以沟通的被动工作局面。

4.2 充分发挥了护士长在护理工作中的督促、检查、指导、评价、管理作用：为了做好星级护士评选工作，因为病区护士长是各种考核项目的主要负责人。这样首先要求病区护士长要有公平、公正、仁慈、博爱、正直的良好素质。在工作中要一视同仁，敢于负责，是广大护士值得尊重和信任的护士长。只有这样，评出的结果才能被大家接受。

星级科室工作总结篇2

本学期德育工作的基点定位在学生“四学会”（学会做人、学会学习、学会生活、学会创新），达到四项指标上。学会做人是核心，学会学习是前提，学会生活是基础，学会创新是根本。以《学会做人》为德育校本教材，对学生进行系列化的的四学会教育。全面推行星级管理，加强教室文化、寝室文化建设，完善德育工作评价体系。通过正面教育、严格训练、积极引导、心理疏导，不断提高德育工作的实效性，尽快使我校的德育工作形成自身特色。

二、基本思路

用好德育校本教材，引领学生学会做人；

全面推行星级评价，构筑学生人格长城；

夯实常规体现特色，注重过程全员育人。

三、工作目标

1、安全事故保证零纪录；

2、常规管理井然有序；

3、活动竞赛榜上有名；

4、评价体系基本理顺。

四、工作措施

（一）构建“一体三化”的德育管理体系，促使全员育人，努力提高德育工作的实效性。

1.“一体”即点、线、面三位一体。

点：在德育的内容上，突出做人教育、安全教育、集体观念教育，以构建平安校园、文明校园、和谐校园为重点；

线：在德育队伍上，形成德育处、学生会、年级组、班主任为主线的全员育人的管理体系；

面：在德育内容的实施上，严格落实德育校本教材，按年级德育目标逐课学习训练；

2.“三化”：即德育管理规范化，德育目标阶段化，德育内容层次化。

（二）抓好四项建设

1.德育队伍建设

（1）德育工作队伍主要由德育处人员、年级主任、班主任、学生干部组成。

（2）抓好年级主任、班主任、学生会干部的培训与考评，提高管理能力。每月对班级、寝室、班主任工作进行考核评估、表彰。每月召开一次德育工作会，所有的班主任、见习班主任和年级主任都必须参会。班主任要加强理论学习，充分利用现代教育技术，提高自身管理素质和水平。从这学期开始，班级要建立班级博客，班主任老师一周更新一次，把班级学生的学习、生活情况反映出来，让家长可以直接获得相关信息，把班级博客建成家校联系的另一平台。.实施年轻老师跟班学习培训制度。教龄在5年以下的年轻老师或在我校未担任过班主任工作的老师，都必须学习班级管理经验，力争3年能够胜任班主任工作。具体以德育处《见习班主任培养计划》为准。

（3）充分发挥学生会干部的管理作用，提高学生自我管理能力。抓好学生干部队伍建设，发挥学生自我管理、自我教育的作用。德育处、团总支抓学生干部组织的健全，选拔热情高的优秀学生充实学生会，加强工作指导，让学生会干部参与到学校管理中。坚持和落实“优秀学生干部、各项积极分子和校园之星”的申报达标考核制度，即学年初学生自我申报－－学期中自我努力、自我校正、自我提高－－学期末总结考评，学校表彰。把“优秀学生干部、积极分子和校园之星”的申报达标考核制度作为引导学生自我成长、自我发展的有效载体，提高学生自我教育、自我纠错、自我反思的能力。

2、德育制度建设

（1）严格落实岗位职责（德育处正、副主任、政教员、团委书记、年级主任、班主任）；

（2）完善德育工作制度（包括德育常规工作、活动、班主任培训交流、学生会干部培训交流，寝室长培训等制度）；

（3）学生管理制度（学生学期评比奖惩制度、学生干部竞争选拔制度）.初中学生实行五星评价即综合素质评价，取代原三好学生评比，保留其它单项评比。高中学生评价按原方案执行。

（4）优秀班主任、优秀年级主任评比制度。实施班主任考核与班级考核挂钩的捆绑式评价体系其中寝室评价纳入班级考核之中。

（5）实行“四包”制，即班主任包全班、年级主任包全年级、科任教师包课堂、值周领导包全周的四包责任制。

(6) 实行新的值班工作制度。实行值班领导全周制，教师半周制。值周领导必须提前收齐下一个星期的部门工作安排，由值周领导进行协调，统一安排，力求安排科学、合理，注意相关部门的协调配合。教师值周的质量必须得到提高，主要是必须按照学校的要求去做，不能把几个人的事情分成一个人去做，从而减少到班的次数，寝室每天必须要有值班教师在值班室值班，不能流于形式。零食等违规物品的检查必须坚持和落实，所有学生进校都要接受学校的检查，在学生进校高峰期，我们的值周觉老师要到岗进行检查。另外，还有很多常规性的检查工作都还需加强，如卫生、纪律、学风、仪容仪表、夕会等，为学校进行规范的班级考核提供依据。

3、校园文化建设。12块学科文化牌由各个教研组负责，本学期共办两期，开学一期、期中考试后一期。教学楼的名人名言、班级的班训和名人名言重新更换，班级内组织，上报学校的不受名额限制，班级内的由班主任组织进行，力争开学后第二周完成。

（五） 德育活动大致安排：：

九月：

1、 学生报到，学生军训、礼训，组织学习和考试《学会做人》与《学子规》读本上的内容。

2、 学校成立学生会、团总支机构，组织培训，班级成立班委会和团支部（七年级除外）。

3、 学校广播室工作启动。

4、 中秋节、新生才艺展示、教师节、重阳节活动。

5、 校园文化建设（教学楼名人名言、班级名人名言、班训）

6、 七年级班会观摩评比.

7、班主任工作、寝室生活老师会，寝室长会。

8、爱国主义教育征文评比。

9、国庆节专刊，班级办一期黑板报。

10、安全教育。国庆节放假前有关活动。

11、全校卫生大扫除。

十月：

1、 组织学生会、团总支干部培训。

2、 高三年级家长会。

3、 七年级班会观摩和高一年级班会评比。

4、金东方之星评选. 。

5、星级班和星级寝室结果公布。

6、卫生大扫除和学生仪容仪表检查。

7、八年级参观戒毒所。

8、班主任工作会。

9、生活老师会。

10、安全教育，放月假。

十一月：

1、 期中考试、星级学生初评。

2、 初中学生家长开放日活动（分周开）。

3、 感恩节活动。

4、 高一年级班会观摩活动。

5、 卫生大扫除和学生仪容仪表检查。

6、 十月文明班级和寝室结果公布。

7、 八年级主题班会评比和观摩。

8、 筹备和下发元旦文艺晚会活动方案。

9、 班主任工作会。生活老师会。

10、 安全教育，放月假。

十二月：

1、 开展冬季学校安全检查，重点是学生寝室安全。

2、 高一、高二年级家长开放日活动。

3、 寝室室长会。

4、 期末考试动员。

5、 十一月星级班和星级寝室结果公布。

6、 生活老师会。

7、 班主任工作会。

8、 圣诞节晚会。

9、 元旦文艺晚会（团员纳新）。

10.安全教育，放月假。

元月：

1、 星级学生评价。

2、 东方论坛.

3、 期末考试。

4、 学生、班级、寝室期末总结表彰。

5、 撰写德育工作总结。

6、 班主任工作总结，班主任评比表彰。

7、 安全教育，学生放寒假；学生离校，下发学生寒假生活安排。

金东方学校德育处

二00七年八月二十八日

4、德育评价体系建设

（1）以升学考试综合素质评价五大块内容为依据，实行五星级学生评价，逐步建立学生成长记录、活动记录，从道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作能力、活动与健康、审美与表现等多方面对学生进行评价。

（2）建立五星级班级考核评价制度，认真落实五星级评价方案，拟定评价细则明细表、评价结果统计表，做到每项评价公开透明。

（3）完善五星级寝室评价办法，严格规范管理。寝室文化力争在一定时间内成为校园文化的一个亮点。班主任要选好室长，并建立寝室情况每日汇报制，即由室长每天早上向班主任汇报昨晚寝室卫生、出勤、纪律等情况；班主任要经常性深入寝室，了解、关心、督促学生生活，寝室主管定期召开室长会议、加强指导。年级主任要有机配合德育处开展寝室文化建设，美化、净化寝室。高一新生军训时，要强化寝室内务、卫生的训练，评比训练中的优秀学生，使高一新生能迅速地养成良好的生活习惯。

（4）、坚持和落实“星级班级”申报达标考核制度，即每月初各班申报上一月的星级班。评比“星级班级”，班主任要高度重视，积极动员全班学生，唤醒学生的主人翁意识和集体荣誉感，营造积极向上的班级舆论，实现班级常规管理的自觉化和规范化，为良好班风、学风的形成奠基。

（5）、加强学校德育常规管理，抓好学生行为规范的学习与训练，突出德育教育的根本性。

1、抓好开学前的军训和礼训工作，高一新生25号到校，主要进行军训和学习《学子规》和《学会做人》读本中的礼仪部分，其间穿插班务工作、学生才艺展示、科任教师介绍、队列训练、广播操学习、内务整理和学生活动等。初中七年级新生29号到校，主要进行礼训，学习《学会做人》读本中的礼仪部分，德育处组织礼训考试，9月1号下午三、四节课全校学生进行考试。扎实认真做好这项工作，可以说是开了一个好头，具体的组织学习由班主任老师组织学生进行学习。

2、抓好学生行为习惯的养成教育。结合学生每日常规，以及星级学生考核评价的要求，每个班级都要制定符合班级管理的《班级星级学生量化考核细则》，充分发挥科任老师、班委会干部的作用，把学生每一天的表现都详实的记载。学期结束，把星级学生考核工作与学生的综合素质评价工作结合起来，促使学生按照学校的要求来学习和生活。高中年级学生按照高中学生考核管理办法执行，但是要在学生开学礼训期间认真组织学生学习，在适当时机还要让家长学习，充分调动所有管理者、班主任和科任老师熟悉考核办法，具体明确管理的内容和职责，用好考核办法，程序规范，执行公平、公正、公开、不打折扣。班主任老师要勤跟班，跟紧班，随时了解班级的情况，不仅要严格要求学生，更要关爱学生，讲究工作方式和方法，切忌死干蛮干，不准侮辱学生，体罚和变相体罚学生，不准未经德育处许可擅自对学生作出停课处理，要多思考，多用脑、多用心、多用智，做一个学生既喜欢又害怕的班主任。

（三）认真抓好做人教育

七年级和高一年级，《学会做人》读本全学年共十二讲，作为起始年级，必须利用班会课认真扎实完成学习内容，平时注重训练、指导行为，引导学生迈好中学第一步。

八年级和高二年级，《学会做人》读本全学年也是十二讲，在前一学年的基础上，要利用班会课强化学习，平时注重训练，进一步抓好习惯养成，引导学生迈好青春第一步。

九年级和高三年级，《学会做人》读本全学年共六讲，在前二学年的基础上，要利用班会课强化理想信念教育，引导学生迈好人生第一步。

（四）抓好系列活动，实现育人目的。

1、坚持每周一的升旗活动，对学生进行爱国主义教育。学校团总支负责组建6个国旗班，由体育组负责培训。学校团总支要做好学期安排，包括国旗下讲话的主题，讲话人，遇到因天气原因没有能够升旗的顺延，国旗下讲话稿要提前一个星期上交学校德育处审阅，确保高质量。

2、抓好每天的“师生同享5分钟活动”。这学期要在提高质量上下功夫，参与对象仍然是老师、学生、家长，具体安排由德育处负责。德育处对每一个月统一确定主题，所有的学生、学生家长都可以参加，老师必须参加（老师不能安排学生替讲），学生不统一安排，学生参与的材料必须提前一个星期交稿，审阅后通知具体时间，老师由德育处安排，家长的材料由班级上交学校德育处审阅后具体通知时间，所有学生和家长参与一次，直接给班级当月星级班级考核爱校星加5分。

3、认真上好主题班会课。本学期的主题班会课，班主任老师要以《学会做人》读本作为教材，认真备课（纸介或者电子都可），在七、八年级继续实行班会观摩制度，德育处将安排老师对七、八、高一、高二年级的班会进行评比，每个月安排一个年级，纳入星级班考核，七、高一年级通过评比，确定班级在年级内观摩，考评和班级确定由德育处负责，具体组织以年级组为单位，由年级组主任负责组织。九年级和高三年级由班主任自己组织，德育处不做统一安排和要求。

4、继续实行每月星级文明班级、寝室评比制度。根据学校每天的考核和生活老师对每个寝室的检查情况，每月进行汇总，按照学校考核评比的办法进行评比和表彰。每一个月将评比结果在学校公布栏公布，期中和期末集中进行表彰。

星级科室工作总结篇3

1　星级宾馆实地听课学习，更新观念

开展星级服务，创建阳光护理单元，争做明星护士，目的是进一步转变护理观念，顺应护理模式，提高护理水平，使病人得到实实在在的护理性的优质服务。为使护理“星级服务”能够在我科室顺利开展，组织科室护理人员到三星级宾馆实地参观，并特邀服务经理亲身讲课、传授经验，学习了星级服务的先进做法和经验。我们还利用多种形式组织护士学习和动员，明确开展“星级服务”的目的和重要性，全员观念的转变、思想的统一，为“星级服务”的开展打下了良好的思想基础。

2　总结制定星级护理标准

合理的“星级服务”考核标准，是衡量护理服务达到星级水平的一把标尺。通过一系列的学习，并结合病人心身健康的特殊性，进行切实有效的护理，保障修养环境优美、舒适及设备的到位，软环境建设更不容忽视。我们不仅要注意病人身体上的疾苦，更要注意病人的情绪、想法和感受。从服务的角度满足病人的各种需要，消除病人对医院的陌生感，不会因为角色的改变而焦虑不安，尽量达到星级标准。我科室根据各班职责制定了服务标准，将一系列的星级服务及考核标准制定成文，其中包括执业道德、礼仪规范、业务技能、规章制度、专业理论、工作质控及科学研究等，一并应用到整体护理当中。召开不同层次的座谈会，从上到下，反复讨论，达成共识，制定成文，做到有章可循，有据可依，便于执行和考核。

3　确立考核小组，落实考核措施

3.1　成立科室考评小组 护士长为组长，高年资、素质高的护士及医生为组员，相互督促和制约。

3.2　考核措施 (1)每半年由科室考评小组成员本着公开、公平、公正的原则，认真组织评选，评选出星级护士。(2)考评小组不定期抽查，每周按考核标准进行两次考核，做到公平合理，将考核结果记录并反馈给个人，每月小结一次。(3)设立“星级服务”意见簿，每两周召开一次病人及家属座谈会，征求病人的意见并发放出院病人意见调查表，了解病人及家属反馈信息，结果作为考核评星的依据，进一步保证准确无误的考核标准。(4)护士自我监督与评价：每天做好工作记录，考核小组组长不定时检查，确认真实性。(5)组长每月一次按星级服务标准巡查，发现不符合标准要求的，按相应栏目扣分标准的双倍，落实到个人。(6)考核小组成员之间监督及考核，互相促动，共同提高。(7)否决条件：有患者投诉者，违法违规违纪出现差错事故者，无故不参加医院各项集体活动者，不参加评选。

3.3　考评方法　采取护士自评、互评，病人问卷调查，考核小组审评，结合实际工作量，护理考试成绩以每季度护理部组织考试为主。即病人60分，医生10分，护士10分，护理考试20分，总计100分。通过考核选拔出最受欢迎、最突出的护士为“明星护士”。实行动态考核，每半年为一个考核周期，按星级服务考核标准，根据相应的分值，设一、二、三星级护士，四次三星护士为最高级；二星为符合工作标准基本要求的护士；一星为不符合工作标准基本要求的护士。

3.4　奖罚措施 (1)星级护士实行挂星上岗和张挂“三星护士”光荣牌。评选结果通过医院大屏幕公示，“明星护士”照片在宣传板展示。(2)不同星级的护士，享受不同的奖励待遇。设立1、2、3星级进行授星，“1”星护士奖励100元，连续4次评为“4”星护士奖励400元，以激励护士的工作积极性，给予肯定表扬，同时星的级别还与奖金的系数挂钩，无星者给予批评或惩罚。(3)星级护士实行动态管理，在评比周期内参评人若出现严重差错或事故：受到病人投诉，造成不良影响，经查属实：三基理论或操作考试不合格等则取消其“三星护士”资格。

4　体会

4.1　护士的学习积极性明显提高　服务技能的提高，是开展星级服务取得满意服务效果的保证。为更好地为病人提供优质服务，护士们积极利用业余时间主动参加院内外各类学术活动、护理大专、本科的自学考试，求知欲望不断提高，业余学习蔚然成风。目前，我院70％的护士正参加护理本科的学习。

4.2　激励机制的引入，提高了护理人力资源管理的效果　星级护士的动态评定和星级护士配星上岗等适当的奖罚条例的引入，使护理人员有一种危机感和压力，促进了护士们的向“星”欲望，营造了比学赶帮、不甘落后的良好工作氛围，从而激发了护士潜在竞争意识，调动了护士们的工作积极性，提高了工作效率。

4.3　为人事决策提供客观依据　根据星级护士考评的结果，可以为医院提供护理人员的聘用、任职、晋升、评先、奖励等人事决策。通过考核评星，发现了一批优秀护理人才。近几年，先后有4位“三星护士”通过竞争上岗，走上了护士长的岗位。

4.4　提高了护理质量，促进了整体护理的深入开展 由于各层次护理人员各尽其责，层层把关，体现了全面质量管理的思想，使各项基础护理工作无论从内容和形式上都得到保证，病人对我院护理工作的总体满意度由实施“星级服务”前的90％提高到98.3％。在整体护理的基础上开展星级服务，两者相辅相成，相互促进，相互提高。

星级科室工作总结篇4

1.简介

大庆油田勘探开发研究院采收率研究二室担负着油田三次采油的艰巨重任，主要从事表面活性剂研制、复合驱机理及配方优化、复合驱矿场试验和微生物采油等研究工作。目前拥有科研人员71人，其中本科以上学历占科研人员的91.5%，博士7人，平均年龄33岁。党员32人，下设4个技术攻关队。表面活性剂检测实验室通过了部级实验室计量认证和质量认证，目前是股份公司提高采收率实验基地和黑龙江省提高采收率研究中心，先后获得国家授权发明专利19项，实用新型专利2项。

采收率研究二室始终以挑战油田三次采油技术瓶颈为目标，通过多年来的努力和拼搏，取得了精神文明和物质文明的双丰收，多项技术和理论创新硕果累累，并在长期的科研实践中积淀形成了“超越权威，超越前人，超越自我”的三超精神。先后获得全国模范职工小家、全国科技人才先进集体、集团公司先进党组织和大庆油田基层建设十大标杆先进单位等荣誉称号。近两年，为了更加有效地推进技术创新工作的开展，室党支部和科研管理工作有机相结合，并以“创先争优”活动为契机，通过党员星级管理等形式，全面提高了室内各项管理工作和科研水平，加快了三次采油技术创新步伐，为油田4000万吨持续稳产提供了技术支撑。

2.背景

2010年4月6日，同志在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会的讲话中指出，要“广泛开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员的创先争优活动，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。”按照中央的指示精神，各级党组织在全国范围内迅速掀起了“创先争优”活动的热潮。我们采收率研究二室党支部，为全面加强基层党组织建设，努力把党支部建设成为“推动科技创新，支撑持续稳产，服务员工群众”的坚强堡垒，把全体党员培养造就成为“技术一流、工作一流、素质一流”的优秀骨干力量，根据油田公司党委开展‘创先争优’活动的要求，党支部结合本单位科研管理工作的实际，带领全体党员以“强化基础管理，加速科技创新，挑战技术瓶颈，支撑持续稳产”为主题，认真开展了创建“先进基层党组织”、争当“优秀共产党员”活动。

做为大庆油田三次采油的科技前沿，在油田高含水开发后期，面临着综合含水率上升、自然递减率上升、储采失衡等诸多矛盾，油藏地质情况更加复杂，开采难度不断加大，为油田可持续发展带来了严峻的挑战。如何深刻地认识我们所肩负的历史责任，调动全体党员和员工的科研生产积极性，并把创先争优活动中基层党组织建设要达到的“五个好”和全体党员要做到“五带头”的先进作用转化和体现在科技创新工作实践中，室党政领导感到，必须把大家的思想、工作、学习、行动都统一到为油田4000万吨稳产的目标上来，必须通过创先争优活动把党员和骨干的积极性调动起来，必须通过科技攻关加速创新步伐，使更多的科技创新成果涌现出来。一个党员就是一面旗帜，党员是科技攻关的主力军，在科技创新活动中始终起到先锋模范带头和引领作用。

3.内涵

党员星级管理活动，是我们采收率研究二室党支部大胆探索基层党建工作的一个尝试。党支部每个季度指导党小组，通过党员自评、党员互评、群众评议和量化打分等方式，年度评选出党员中的科技创新明星、科研奉献明星、励志成才明星、安全管理明星、服务群众明星，并把五星评选结果作为评优评先的主要依据。这项活动突出了党员同志的先锋作用发挥、宗旨意识、遵纪守法、团结协作，注重了党员学习、生活、工作的方方面面。有助于党员同志责任意识和目标意识的进一步强化，鞭策全体党员时刻牢记自己身为三采人，就要有为国家能源建设不断拼搏奉献的责任，有为油田4000万吨稳产勇于挑战技术瓶颈，大胆实践，增强科技创新的信心；有助于党员同志经常提醒自己，对照星级管理的五个方面规范约束自己的言行，时时发挥党员的先锋模范作用；有助于加强群众对党员的监督，群众测评表是群众对党员的实际评价，党员在群众的心目中的地位、形象如何，通过群众测评表反映出来。

4.实施过程

4.1营造良好科研氛围，加速科技创新步伐，打造一流科技团队，开展四队二会一平台的科技创新攻关活动

党员星级管理活动开始后，室党支部正确引导全体党员参与到活动中来，积极营造良好科研氛围，努力为科研项目攻关打基础做保障。开展了四队二会一平台的科技创新攻关活动（四队即四个技术攻关队；二会是双月技术交流会、季度项目进展总结会；一平台是在室务工作区开辟创新论坛）。并针对室内机理研究、表活剂研制和现场试验相结合的实际，在党员中抓好“一个面向”（即面向现场实际），“一个关键”（人才培养），“两个强化”（即强化机理攻关，强化复合驱配方攻关），“两个保障”（即后勤保障现场需要，保障室内研究需求）的重点工作。室领导经常深入到实验室、项目组和现场，了解工作进展，指导科研攻关，特别是针对三元复合驱的重点、难点、瓶颈等问题，提出指导意见，全力确保本年度各项科研项目和生产项目的顺利完成。室技术委员会认真组织好双月技术交流会，找差距、明思路、订措施；各个项目组也分别开好季度项目进展总结会，通过交流、沟通、总结，全面推进科研项目的攻关；后勤管理做到服务到位组织到位，确保了科研无后顾之忧。

4.2进一步夯实管理制度，为科研工作打下坚实基础

党员星级活动的目的就是以管理促创先，以活动促争优，从而使党员星级管理活动的内容逐渐渗透到我们管理工作的各个层面，为进一步做好科研工作打下坚实基础。我们从制度入手，着重抓了四项工作：

一是加强班子建设，把建设学习型领导班子作为党建管理和党员星级活动考核的重点。因此，加强班子成员的学习成为带动全员学习的一项重要任务。活动中我们采取了“五学五有”的学习方式（“五学”即确定主题集中共学，确定目标分散自学，推荐篇目精学，廉政教育常学，网络平台交流互学；“五有”即有学习档案、有学习记录、有个人专用学习读书笔记、有学习体会文章、有学习考勤登记）。通过加强学习，提高室班子成员的领导能力、工作能力、创新能力、驾驭能力。同时也带动了大家学习的热情，英语角、职工书屋学习蔚然成风。今年以来，针对科研项目的需要，我们先后举办了五期业务培训班，员工参加培训率达到了100%，党员王蕊同志还在院第三届员工技术运动会上获得了英语技能大赛第二名的好成绩。

二是发挥党小组在党员星级管理活动中的工作优势，进一步加强对组内每个党员思想、工作、学习、生活等方方面面的了解及管理，使党小组的作用充分得到体现，成为基层党支部建设的中坚力量。各个党小组分别制定党员责任目标管理，进一步明确党员责任区划分，完善责任区活动制度及党员联系人分布框架，实现党小组进攻关队。让每个党员在自己分担的责任区内，充分发挥党员在科技攻关中的优势和党员联系人的应有作用，特别是我们还开展了党员佩戴胸牌和共产党员先锋岗挂牌活动。在第一季度的星级评比中，微生物技术采油研究党小组和表活剂研制党小组荣获了共产党员先锋岗的荣誉，室党支部给这两个岗位挂牌，得到了全体员工的一致认可和好评。全体党员自律自警，从工作到学习，从生活到服务群众，人人严格要求自己，努力践行党的宗旨，给群众做出了表率。党员星级管理活动的氛围更加浓厚，这项活动在全室范围内形成了较强的影响力，党支部抓党员，党员用自身的模范行为带动群众，全体员工的工作热情更加高涨，凝聚力进一步得到增强，在这个季度内先后有两名群众向党支部递交了入党申请书，促使党员星级管理活动能够真正落到实处。

三是创建党支部工作新形式，开办采收率研究二室网上荣誉室及采收率研究二室简报。将本室从1998年成立至今历年来的科研管理、组织结构、队伍状况以及科研成果和各方面所获得的政治荣誉，通过网上荣誉室的建立加以宣传，从而使全体员工珍惜荣誉，提高素质，不断增强荣誉感、责任感和使命感。活动简报从科研管理和人物宣传，以及群团活动到工作动态，及时地向全体员工报道，使大家充分体会到工作生活在采收率研究二室这个大家庭是一份荣耀和自豪。

四是以党建促科研，确保科研管理良性运转。我们始终本着抓科研从思想入手，抓管理从生产出发的原则，通过党建活动促进科研生产，保证了各项管理的有序进行。在管理中，我们对矿场试验项目的数据跟踪工作标准化，要求每个项目，每个月形成报表，反映单井状况、全区情况，并形成文字报告。并与课题管理平台提交工作相结合，考虑形成组内月度例会制，进一步加强项目间的沟通和交流，全面规范化管理。在实验室管理方面继续实行全员管理，成立了实验室管理小组，建立了十项管理制度，实现了实验室的规范化管理。物理模拟实验操作规程标准化。采收率二室有效利用新引进的驱油实验装置，整合物理模拟实验人员，规范实验操作规程，使操作标准、数据高准确性、高重复性。

4.3典型引路，榜样示范，党员在科研生产中的先锋模范作用更加突出

榜样的力量是无穷的。具有光荣传统的采收率研究二室，始终注意在优秀骨干中发现典型、培养典型、选树典型，用典型的先进事迹教育和鼓励全体员工在岗位上建功立业，从而使大家牢固树立‘志在三采、干在三采、美在三采’的工作信心，为油田4000万吨稳产当好尖兵。今年院副总工程师、兼我室主任伍晓林同志荣获了集团公司特级劳模称号，室党支部抓住这一有利时机，在学习宣传伍晓林同志先进事迹的基础上，通过召开员工故事会、座谈会、参观学习等多方面不同方式，又认真抓好科技攻关团队及个人先进典型的培养选树工作。

针对大庆油田开发现状和采收率研究二室在三次采油中的地位及所承担的责任和使命，采收率研究二室党支部在‘创先争优’活动中，通过党员星级管理活动方式，使党建工作与科研管理更加有机地结合起来，全面地推动了科技创新工作的发展。党员身份意识和责任观念进一步强化，先锋模范作用更加突出；班子成员的政治理论学习进一步加强，提高了干部的领导能力、工作能力、创新能力和驾驭能力。课题组创先争优竞赛活动有力促进了科研生产工作。全室上下已经形成了党员积极创先争优、群众努力岗位建功、攻关队潜心攻关、管理水平全面提升的良好氛围。在科研管理方面，取得了4个方面的成果。

（1）在驱油剂研制方面，通过烷基苯磺酸盐与生物表面活性剂、石油羧酸盐表面活性剂复配，研发出了弱碱三元复合驱配方；对无碱表面活性剂从分子结构设计着手，研制出了性能优越的新型表活剂中试产品。

（2）在复合驱机理和配方优化方面，进一步探索了降低复合驱化学剂用量研究，在保证效果的前提下，强碱三元复合驱成本在原有基础上降低了30%。

星级科室工作总结篇5

健康机关作为健康城市建设的“细胞工程”，是一项长期的任务。卫生局充分认识建设健康城市的重要性和必要性，把建设健康机关列入年度重点工作内容抓实抓好。月9日市健康机关创建活动动员会后，我局及时召开全体干部、职工会议，对创建健康机关和卫生星级科室工作进行动员部署。成立了由任组长，任副组长，各科室主要负责人为成员的卫生局健康机关建设的组织网络，并制定下发了《市卫生局建设健康机关实施方案》、《市卫生局机关控烟管理规章制度》等文件，有计划、有步骤地推进健康机关建设各项工作，保证健康机关建设落到实处。

二、以创建健康机关为契机，打造健康办公环境

1、深化卫生星级科室创建活动。为进一步提升单位卫生管理水平，着力培养卫生局机关工作人员良好的卫生意识、卫生习惯，提高健康综合素质，健全单位卫生管理长效机制，我局在年开展卫生星级科室和星级卫生单位创建活动的基础上，下发了《卫生局机关科室卫生星级创建活动计划》，进一步深化开展卫生星级科室创建活动，每季度组织相关人员对各科室卫生保洁和卫生清扫等工作进行检查评比，并将检查评定结果在办公楼1楼大厅公布。通过开展卫生星级科室的创建活动，营造了整洁舒适的办公环境，树立了卫生机关的良好社会形象，为全市医疗卫生单位发挥了表率示范作用。

2、开展除“四害”活动。为进一步提高办公环境卫生水平，加强长效管理和卫生监督，局机关组织人员清除“四害”孳生场所，确保全面提升环境卫生水平。3月16日至26日，局机关组织人员对办公楼房周边、厕所、仓库等重点场所进行全面清理，对室外周边投放灭鼠药，认真做好春季除“四害”工作。并安排人员及时清运垃圾，定期冲洗垃圾桶，做好垃圾桶、厕所周围的地面硬化，消除各类积水，疏通下水管道等。定期对室内及职工家庭开展灭蚊、灭蟑工作。

三、以多元化活动为载体，培养健康生活方式

1、抓好健康教育工作，营造良好氛围。

为使全体干部职工成员充分认识建设健康城市的重要性和必要性，卫生局办公室从宣传教育入手，层层进行发动，结合卫生局工作实际，经常性地开展健康知识讲座等多形式的健康教育宣传活动，进一步做好健康教育、保健知识等爱国卫生知识的学习教育培训工作。形成人人了解、支持健康机关建设，主动参与健康机关建设的良好局面。

2、积极落实控烟措施，创建无烟单位。为推进卫生局机关控烟工作，创建无烟、清洁的公共场所卫生环境，保障全体职工的身体健康，我局根据《市公共场所控制吸烟条例》及我市宣传贯彻《条例》实施意见的相关要求，制定《市卫生局机关控烟管理规章制度》落实机关控烟措施，确定责任科室和控烟监督员，将机关控烟工作列入机关科室卫生星级创建检查考核内容，并把控烟工作与建设健康城市、精神文明建设及综合目标管理相结合。为使控烟措施落到实处，局办公室组织开展“四个一”宣传活动，即向职工发一本《市公共场所控制吸烟条例》，组织一次《条例》宣讲活动，刊登一期控烟宣传栏目，在机关大厅出入口摆放一张针对外来人员的《禁烟提示》。同时，该局还对本系统控烟工作进行部署，提出到2011年底，全市各级医疗卫生单位全面实行禁烟。

3、开展文体活动，全面提升素质

局机关积极组织开展形式多样，内容丰富的文体活动，充实全体干部职工精神生活，形成良好的机关文化氛围。今年以来，先后组织机关干部参观上海世博会、赴新疆学习考察，组织女职工开展“三八”节活动等，同时组织机关干部每周1—2次到清江小学打羽毛球。

四、以作风建设为抓手，构建健康机关文化

为使机关人员的健康水平有显著提高，培养良好的生活习惯，局党支部、工会和妇女小组通过开展多种形式、丰富多彩的活动，推进健康机关的建设。

1、开展低碳办公，创建“节约型”机关。为响应节能减排号召，倡导低碳生活的新风尚，局机关不断强化宣传“健康与低碳”意识，营造浓厚节能减排氛围，开展节能办公，严格“低碳”管理。局机关加强组织领导，制定相关制度，确保将“节能低碳”措施落实到行动中，如：全面推行使用节能灯、节能插座等节能产品；节约用纸，打印、复印提倡双面使用；减少一次性茶杯的使用等其他节约措施。通过低碳办公活动的开展，局机关形成了全面塑造能力提升、开拓创新、服务优质、高效务实、清正廉洁和厉行节约的现代机关新形象和勤俭节约的新风气。

2、提升机关服务能力，树立健康形象。今年，我局党委领导班子以深化“片组户”工作、开展“千局万站”活动为重点，进一步健全完善局机关和干部职工联系服务群众的工作网络，大力提升整体服务能力。积极搭建包括市级医疗机构、卫生院、社区卫生服务中心以及村卫生室在内的多层次的城乡医疗卫生综合服务工作平台。主要表现在：一是市级医院积极开展“大手牵小手”活动，做到有专人负责、有经费保障、有计划安排，确保人员下得去，工作落得实；二是深化专家便民直通车活动，促进工作常态化开展。乡镇卫生院在去年基础上，认真总结分析了存在的问题和差距，进一步统一了思想，把专家直通车这项工作提升到了增强卫生院服务能力的有效措施高度加以实施和深化。三四全面启动村卫生室规范化建设。今年4月份全面完成了177家村卫生室建设，同时在6月份全面启动。开展创建市规范化村卫生室活动，力争年内60%以上村卫生室达到规范化建设要求，真正构建20分钟医疗券，方便群众就医看病。

星级科室工作总结篇6

2、教研组长将教研组总结（电子文档）等各项资料缴交教导处。

3、教导处审核、初拟本学期技能奖学金获得者名单。

4、各部门将期末量化的各数据星期五前缴交zz副校长（邮箱xx@kt250.com）。

二、第20周工作要点：（1月12-18日）

1、值周班：校本部1202；xx校区1204；xx校区1209。

2、星期一，新团员在校本部举行入团宣誓仪式，升旗手升旗，负责人xx，全体新团员及团委委员参加。

3、实训处核算学期班集体争先创优量化评比成绩。

4、发放寒假前《致家长一封信》。

5、1月12日（即星期日）下午5:00前所有内宿生离校，内宿管理小组进行内宿清理。

6、高职备考班1月13-16日（即星期一至星期四）正常上课。

7、星期一为学生补考时间，各班主任和任课教师协商好各科补考次序，组织学生进行补考。

8、星期一前各任课教师将学生成绩交班主任，星期二前班主任将成绩（电子文档）汇总与班级成绩总表（电子文档和纸质）、《学生技能奖学金推荐表》交教导处。

9、星期一下午3:00在校本部会议室召开班主任工作总结会议。

10、星期二（1月14日）前教师将期末考试质析表、个人总结或教学论文缴交教导处。

11、星期二（1月14日）上午9:00召开教研组长会议。

12、星期二，全体教职工（91人）在校本部档案室黄秋阳老师处校对已填写完毕的《xx市事业单位岗位聘用审核表（首聘）》。事关晋级重要事项，敬请教职工本人认真校对，确保无误后在“照片”栏签名确认。逾期不予更改。

13、星期三下午3:00班主任将《家庭通知书》交校长室验印，并缴齐期末各类总结材料。

14、星期四在校本部4楼机房组织会计专业学生“会计从业资格考试。

15、教导处完成全校教职工的量化评价统计工作。

16、星期五上午9:00各校区由区长主持召开法制教育会。

主讲安排：校本部：xx；xx校区：xx；xx校区：xx。

会后各班召开班会课，有针对性开展安全教育，布置假期有关事项及要求，之后发放家庭通知书。

17、星期五下午3：00在xx校区电教室召开教职工会议。

18、星期五下午4:00学校安全管理小组组织各校区安全检查，各校区区长参加，xx负责。

三、寒假及期初安排

1、1月18日开始放假。各班级要注意充分发挥学生校外自治管理机构作用，及时发现、解决不良苗头，防患于未然。

星级科室工作总结篇7

在创先争优活动中，县商务局党支部紧紧围绕“立岗建功当先锋，促边和谐创一流”的活动主题。把开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”、“八讲八比”、“十星级党员评比”和边境党员服务中心服务等活动作为创“五好党支部”、争“十星级党员”的重要抓手，有效地发挥了商务党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，促使全局干部职工在争创活动中立岗建功，扎实高效的推进争创活动取得实效。

开展“争当岗位先锋，争创先锋科室”活动，促进党员干部立岗建功。一是严格“五好”标准创先锋科室。即：学习氛围好，宗旨观念好，制度执行好，办事效率好，团队协作好。二是立足工作实际评岗位先锋。根据商务工作具体业务要求，在局机关、口岸和通道，全部实行“全天候、无假日”的值班制度，积极做好协调服务工作，让党员作用在一线发挥，党员形象在岗位塑造。针对各股室具体工作，在外贸股、边贸股、口岸股等一线窗口设置了协调标兵、效率标兵、服务标兵等先锋岗位，要求岗位先锋立足“三贴进（贴近口岸、贴近企业、贴近群众）”，积极在服务贸易上创先争优。三是先锋模范作用激发全局工作活力。前三季度，共评选出先锋科室3个，岗位先锋3人。在先锋模范的带动下，全局干部职工团结一心共同努力推动外贸工作实现新发展。1—8月口岸实现进出口总值亿元，同比增长%；进出口货运量万吨，同比增长1.4%；出入境人员万人次，同比增长6.3%；出入境交通运输工具万辆（列）次，同比增长21.1%。

开展“八讲八比”活动，激励党员干部比学赶超。认真组织开展“讲勤政比廉洁、讲奉献比服务、讲学习比知识、讲激情比争先、讲纪律比作风、讲效率比业务、讲道德比文明、讲团结比和谐”为主要内容的“八讲八比”活动，年末对每位党员干部参与活动情况进行评比，作为“十星级党员”和推荐上级参与表彰的重要依据。

开展“十星级党员评选”活动，培树服务贸易标兵。一是对照标准，科学设置创星内容。把局支部党员的责、权、利等方面内容细化为“信念星、宗旨星、学习星、敬业星、绩效星、创新星、道德星、廉洁星、奉献星、法纪星”十个星级，作为党员先进性的评判标尺。二是严格程序，公开公正评星定星。严格按照“党员自评、党员互评、群众参评、支部审定、上榜公示”的程序进行评星定星。由支部召开“星级”评定会议，广大党员采取“面对面”评议和“背对背”测评等方式对党员评定“星级”。三是完善机制，激发党员争星动力。“十星级党员”争创评选年开展一次，每年年底进行加“星”减“星”，实施动态管理，不高终身制。局党支部每年底召开评星大会，对评选出的“十星级”党员进行表彰。

开展服务中心“四项”服务，多平台历练党员干部。以打造“党的知识传播阵地、党员教育培训帮扶咨询的主要阵地、创先争优活动的示范窗口、党组织服务党员群众的温馨家园”为目标，建立边境党员服务中心，开设政策咨询、贸易服务、流动党员服务、党组织关系接转、志愿者服务窗口，健全党员活动室、图书室，并在服务大厅设置电子显像屏和电子触摸屏，为广大党员群众提供咨询、指导、协调、帮困和培训等全方位服务。

星级科室工作总结篇8

以科学发展观为指导，以办好人民满意的学前教育为宗旨，认真贯彻落实党和国家学前教育方针政策及省市相关文件精神，细化标准，督改并重，严格评定，依分定星，构筑星级达标创建工程平台，引导幼儿园进一步改善办园条件，提升保教质量和办园水平，为促进学前教育科学健康发展奠定良好基础。

二、工作目标

以加快学前教育发展为目标，以改善办园条件、提高保教质量为重点，以培养幼儿良好习惯能力为抓手，全面加强幼儿园管理，打造环境优雅、设备优效、教育优质的幼儿成长乐园。学年末，全县3所单列园达到四星级幼儿园以上标准，中心辖管园、小学附属园70%达到三星级幼儿园以上标准，全县5所以上幼儿园达到五星级幼儿园标准。进一步拓展幼儿园参评范围。

三、评定内容及要求

（一）参评范围

经教育行政部门审核批准设立的县办独立幼儿园、中心校辖管幼儿园、小学附属幼儿园，本学年全县参评幼儿园共29所。

（二）评定内容

1、设施设备（25分）：具体包括室内外环境、室内设施、玩教具、安全设施等方面。

2、教育教学（45分）：具体包括教育原则、教育活动、教育质量、动手实践能力等方面。

3、养成教育（30分）：具体包括幼儿学习习惯、卫生习惯、文明礼仪、安全意识等方面。

（三）评定方法

由局幼教科会同办公室、教育科、督导室、法规安全科、电教仪器站等科室人员，吸收参评单位推荐人员（每单位1人）参加组成联合评估小组，坚持“公平、公正、公开”原则，对照《幼儿园星级达标创建评定标准》，通过现场抽签，随机定班的方法，采取看（现场、教育活动）、听（汇报、座谈）、查（实物、幼儿）、评（评分、评级）的方式进行现场评估，实行实名制打分。局参评人员的评估分数占最终得分的80%，参评单位人员的评估分数占最终得分的20%。

（四）星级认定

每学期期末评定一次，总分值为100分，每学年平均分为该园最终得分。最终得分70分以下视为不达标，不予授星。最终得分70分以上视为达标，其中，70—79分为三星级幼儿园；80—89分为四星级幼儿园；90—100分为五星级幼儿园。每学年末，根据各参评单位得分情况，由县教育体育局颁发星级牌匾，评定结果与单位年度考核挂钩。首次被认定为四星级、五星级的幼儿园，分别给予1000元、2000元奖励，同时对星级达标创建成绩突出的中心校给予奖励。

（五）星级管理

1、幼儿园星级评定后，局有关科室将定期、不定期对幼儿园工作开展情况进行督导。出现办园条件下滑或因工作失误造成重大社会影响、发生重大安全责任事故等情况，视情节予以降级或撤销其评定星级。

2、对评定等级已达到五星级的幼儿园，每学年复评一次。复评合格的，保留其原认定星级；不合格的，给予相应降级。

3、对评定等级未达到五星级的幼儿园，每学期复评一次，每学年进行一次星级升降认定。

四、组织领导

为确保此项工作顺利开展，县教育体育局成立幼儿园星级达标创建及评定工作领导小组：

领导小组下设办公室，办公室主任由担任。

领导小组办公室具体负责幼儿园星级达标创建的组织实施、星级评定、日常督导等方面工作。

五、保障措施

星级科室工作总结篇9

在总结、沉淀学校多年发展的历史、文化内涵的基础上，凝练出学校新时期发展的核心理念，并让这一核心理念成为学校一切工作的“纲”，在理念中体现学校教育的切入点、关键点，这是教师专业发展的起点。

二、制度规范，科学管理，保障有力

（一）制定并完善各类制度

学校要经过一段时期的研究，制定出一套完整的制度体系。就我校而言，我们要从学校的实际情况出发，在教学管理上制度健全、落实到位。包括学校教研活动制度、教师集体备课制度、教师听课评课制度、教学过程督察制度、青年教师培养制度、学校课题管理制度以及教师专业发展评价制度等。

（二）建立健全组织机构

在农村教师专业发展工作中，校长始终是第一责任人，全面负责、组织学校教师发展工作。成立“示范性教师专业化发展学校”领导小组，要求校长为第一责任人即领导小组组长，主管副校长为副组长具体负责，校长和主管副校长职责明确，并能有效履行领导、指导、监督等责任。中层领导也进行了调整，任用了一批业务过硬、年轻精干的力量来担当，使得每一位领导都具有较强的理论功底和较高的专业水平。校长及每位中层领导负责一个教研组的研训活动，从活动内容到活动形式的设计与创新，从理论学习到课例研讨，起到重要的示范引领作用。

（三）确立研究基地，为教师成长保驾护航

学校应科学规范使用教育教学设备，图书馆、多媒体网络教室、各专用教室、功能教室、器材室、教师电子备课的硬件装备充足，能满足教师备课、学习、研讨、交流、远程学习、网络研修的需要。

四、教师专业成长途径的创新与拓展

（一）让每一位教师“胸中有墨”

学校应鼓励教师将学历进修与专业进修相结合，按照“学用一致”的原则，提出要求并有激励措施，争取继续教育参训率为100%，合格率为100%；鼓励教师拥有双本科学历或学士学位，从而让终身学习的理念深入人心，为教师的专业化成长奠定了深厚的基础。

（二）校本教研与教育科研齐头并进

为了丰厚校本教研的内涵，学校应将教育科研提到了一个重要地位，专门聘请专家引领教师走到教育科研这条道路上来。通过参与教育科研课题的研究，读书报告会、阶段性论文的撰写等活动，提升教研的实效性，提升教研的层次，提高教师的凝聚力。学校承担各层次教研课题，对承担课题有效管理科研课题和实验项目，注重过程中的指导、检查、评价，给予必备的条件支持，鼓励教师积极撰写教育教学论文。

（三）“四层次”协调联动，实现教师专业可持续发展

根据“教师专业生涯发展周期模型”，把教师的专业发展分为四个层级，即“能手引领层”“骨干预备层”“青年培养层”“经验上升层”。进行“四层级”的教师培训是具有校本特色的教师专业促进策略。

（四）反思性评价，激励中成长

学校在核心理念的指引下，将激励作为重要的教育手段，分别建立了师生层面的发展性评价体系。在教师层面，也注重发展性与终结性评价相结合，以创建星级学校、星级年级组、星级教研组、星级班、星级学生等方式，充分发挥评价的激励功能，发展“星光灿烂”的评价文化。

星级年级组、星级班级评比是为了立足本校实际，让“校长领导，分口管理，年级负责，班级包干”的教育层级管理体系得以有效实施。

星级教研组评比为推进教研组建设，提高教师专业素质，提升学校办学质量起到助推作用。在评比过程，从教研常规星、教学改革星、教学科研星、教学特色星、教研成果星五个方面进行评比，每一颗星都制定了评比的细则。星级教研组和星级年级组的评选，提高了教师工作的积极性。

（五）构建立体校本研修体系，实现跨越式发展

星级科室工作总结篇10

以建设“诚信、科学、公正、廉洁、高效”的药品稽查队伍为目标，围绕“依法行政、清正廉洁、作风过硬、服务优质”的创建目标，以群众满意为标准，以保牌争先为着力点，积极创建“星级服务科室”。以增强稽查效能和提升药监形象为重点，不断改进稽查工作方式，努力提高稽查办案工作质量和服务水平。始终保持打假治劣的高压态势，全力维护药械市场规范有序，为确保人民群众用药用械安全提供坚强后盾。

二、工作措施

1、推进政务公开。明确专人负责案卷输入电脑，明确监察审核人员，确保行政权力网上公开、透明、规范、高效运行。

2、规范执法行为。严格案件检查和审理制度，继续推行和完善重大行政处罚案件集体会商制度，确保实现行政执法零差错的目标。严格执法程序，做到亮证执法、文明执法、执法文书管理规范。推广“细化量化痕迹化”执法，做到执法可溯，有据可查。推行说理式执法，做到于情于理，依法办案。

3、认真受理举报投诉。对每一个举报电话和来访均热情接待，细心听取，认真记录，严格按制度和程序办理，并注重保密，坚决维护举报人合法权益。对不属本级职责范围的耐心解释，及时转交相关部门。同时，认真受理110联动的举报投诉。

4、提升依法行政能力。在工作措施上，要坚持日常监督和专项整治相结合、药品抽验与监督执法相结合、当场教育与案件查处相结合，严厉打击违法行为决不手软，行政处罚做到事实清楚、证据充分、程序合法、适用法律法规正确适当，行政强制措施符合法定权限和程序，执法文书规范整洁。确保全年不发生一起行政诉讼和行政复议败诉案件。

5、创新工作举措。围绕“保安全、惠民生、促发展”的思路，在巩固“省药品安全示范市”和“四星级服务科室”的基础上，加强对新形势下稽查工作的探究，努力创新稽查办案的方式，着力解决危害人民群众切身利益的药械热点问题，逐步构建立体式、网格化稽查格局，不断形成稽查执法的新举措新办法。

6、加强廉政建设。加强廉洁稽查建设，严格执行“八项规定”、“七个严禁”，坚持秉公执法、勤廉守纪、依法办案，确保队伍纯洁可靠。坚决杜绝稽查人员在执法办案过程中、索贿受贿、失职渎职、弄虚作假等现象，违者严处。

三、工作步骤

第一阶段，计划部署（4月底前）。周密制定创建工作计划和方案，适时组织动员部署，进一步统一思想，明确目标任务，确保全员参与，做到人人有责，形成以点带面的效应。

第二阶段，推进落实（全年）。药品稽查科按照工作目标，加强任务分解，落实具体责任，按时上报创建情况，全力推进工作落实。

第三阶段，整改提高（6月、12月）。全年拟分二期进行回顾总结，广泛听取各界意见和建议，认真查找问题与不足，及时进行改进提高，不断提升创建实效。

星级科室工作总结篇11

（1）按照卫生部医德规范要求，结合医院工作实际，按照考核项目权重赋予不同的分值。医疗质量15分、廉洁行医15分、满意度15分、服务态度13分、团结协作10分、劳动纪律10分、职业道德学习考试8分、社会监督员评价7分、仪表着装7分。

（2）建立员工医德考核加分标准。获部级荣誉称号加16分/次，获省级荣誉称号加10分/次，市区级荣誉称号加8分/次，校院级荣誉称号加3分/次。

（3）建立员工医德考核扣分标准。医务人员着装不整或不佩戴胸卡上岗扣2分/次；被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分；上班时擅自离岗、串岗每次扣5分；利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分；违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣10分。

（4）建立一票否决项目。收受患者“红包”、回扣，有较重大医疗差错，有被社会媒体曝光且情况实，职业道德考试不及格，医院将这样的员工直接降入“较差”等次中。

2.实行科学规范的医德档案考评体系。

（1）建立员工医德档案规范化数据库，及与之相对应的医德档案数据分析模型，对医德档案信息进行科学的分析和处理。整个测评系统建立在医院已有的OA办公网上，利用现有的网络及终端，为医德档案管理系统提供运行平台。

（2）系统用户分为员工用户、科室用户和管理用户3级。员工用户可浏览个人档案并进行个人测评录入，科室用户和管理用户主要指科室和医院管理部门。医院计算机中心完成对各医德档案数据库的程序管理、维护管理和权限设定。

（3）录入的员工、科室和管理部门要在规定的时间段内登录系统，完成相应的项目后保存退出。为确保利用数据的安全、准确，在规定的登陆时段结束后，服务器将自动关闭录入系统。院党委、纪检监察室进行监控，对于在时间段内没有及时上网登录的员工或科室以及管理部门进行倒计时督促。这样使得该院的医德档案管理成为集录入、统计、分析、评价为一体的管理体系。

3.采取4级联动的医德档案考评管理。

为确保医德考评扎实有效，使医德档案管理更加科学规范，医院由原来1年进行1次的纸质的医德考评规范，变为为每季度1次的网上考评，这样可以时时记录员工医德医风状况，数据全面，真实可靠，具有一定的说服力。

（1）每季度的第一个月完成前季度的评价，即员工按照医院规定时间进入医院网站的个人OA系统，点击《季度医德档案自评》，填写本人季度医德医风小结，按照《考核表》要求逐项进行自我评分。

（2）科室领导每季度对科室员工进行1次评议，将集体评定结果在医院规定时间段内录入医德医风考评系统，完成科室对员工的评议和评分，并有权对员工个人上传资料进行弥补与更正。

（3）医生（含医技人员）由医务部门评定，护士由护理部门评定，机关后勤员工由相应党总支评定。

（4）医院纪检监察室专职人员代表医院结合员工个人、所在科室及医院职能部门的考核评价以及医院日常掌握的内容，对员工个人进行最后的总体评价及打分，院档案室将网上评定结果进行最终的统计、汇总、分析和总结。考评结果与奖惩挂钩，即评价优秀者奖励季度中个人最后1个月奖金的15%，评价较差者扣罚季度中最后1个月个人奖金的15%。年终总体考核结果与员工提职、晋升、评优等挂钩，对评分较差者集中教育培训，并取消年终一切奖励，将员工医德档案随个人的人事档案一并封存，对于连续2年评分较差者作调离原岗位，直至进行下岗处理。

二、医德档案管理取得的成效

1.规范了员工的服务行为。医院结合员工为患者服务工作中易出现的问题，有针对性地进行调整、细化考评内容，使得考评内容具有极强说服力。如医院聘请监督员来院检查，发现问题与员工医德考评挂钩；医院在门诊、住院及出院患者中开展满意度调查，开展临床对非临床员工间的满意度调查，这些调查结果，全部列入医德考评中，使得考核评价有理有据，对规范员工服务行为起到积极作用。

星级科室工作总结篇12

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照反腐倡廉建设的总体部署，逐级递进，以点带面，进一步深化全市农村基层党风廉政建设，努力为“中国幸福乡村”建设提供坚强的政治和纪律保证。

二、评创对象和名额分配

星级村评创对象为：全镇行政村

本轮党风廉政建设星级村评创的名额控制情况为：一至三星级村数量各为左右，四、五星级村原则上控制在行政村数量的左右。

三、评创标准

一至五星级村的评创标准根据《关于开展“评星晋级”活动推进“农村基层党风廉政建设示范村”活动的实施意见》（基廉发〔〕号）的具体规定，具体考评标准附1。

四、评创程序

（一）申报。一至三星级村由村两委对照评创标准向镇党委自评申报，申报时填写《市党风廉政建设星级行政村申报表》，申报表见附2。

（二）考核。一至三星级村由镇党委根据各村情况对照考评标准，考核定级；四、五星级村由镇党委从三星级村中选取，初步定级，报市农村基层党风廉政建设工作领导小组办公室实地验收后确定。

（三）公布。一至三星级村由镇党委发文公布；四、五星级村由市农村基层党风廉政建设工作领导小组办公室发文公布。

（四）授牌。一至三星级村由镇党委授牌；四、五星级村由市农村基层党风廉政建设工作领导小组办公室授牌。各星级村须把星级牌匾在村级办公场所的显眼位置悬挂摆放。

五、结果运用