电工年度总结篇1

年我们在党风廉政建设方面主要抓了以下几个方面的工作：版权所有!

一、抓教育：努力提高党员干部执行党风廉政建设规定的自觉性

加强政治思想教育，提高全体党员干部拒腐防变的能力，是全面加强队伍建设的基础。局坚持以教育预防为主的方针，在提高电信员工政治思想觉悟、树立正确的世界观、人生观、价值观上下功夫、花力气，以不断夯实党风廉政建设的基础。在年初就制订了学习计划，深入学习邓小平理论和江泽民同志三个代表重要思想，学习党的十五大、十五届六中全会精神，江泽民同志在庆祝中国共产党成立周年大会上的重要讲话等内容。组织党员干部深入学习中央、省市县委和省市公司关于党风廉政建设和反腐败有关文件和规定，强化党员干部的廉政法规教育，构筑牢固的思想道德防线。此外，及时传达上级机关下发的违法违纪通报，特别是电信系统中发生的典型案例，用身边的人和事教育职工，吸取教训，引以为戒，我们还针对新形势下出现的新问题，开展了一些专题教育和讨论，促使广大干部职工自我改造自我完善。

在县三代办的正确引导下，局认真组织顺利完成了三个代表重要思想学习教育活动三个阶段的任务。用四天时间集中全体副股以上干部学习毛泽东、邓小平、江泽民等同志的一系列重要论述和讲话，同时认真组织专题讨论，大家完成作业和笔记外，还自觉地向组织写出思想汇报，写出心得体会，使教育活动落到了实处。结合电信部门实际，学习的重点放在提高干部素质、提高服务水平上，通过学习教育，使电信部门领导班子和干部的政治思想素质有明显提高。

二、抓垂范：加强领导班子自身建设，推动电信队伍廉政建设

党风廉政建设的关键在于领导班子，局以抓好领导班子的党风廉政建设为重点，进一步推动电信队伍的党风廉政建设。在企业改革与发展的进程中，局以思想政治建设为重点，努力建设一个坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，善经营、会管理，团结协作、廉洁奉公、开拓进取的领导班子是我们班子自身建设的总目标。

目前，党政领导抓党风廉政建设和反腐败工作的意识有了明显增强，主动性和自觉性有了提高，一把手亲自抓。去年以来局党委把党风廉政建设工作列入到党委的重要议事日程。党委书记十分重视党风廉政建设工作，部署本局的党风廉政建设工作，并做到逢会必讲。坚持党委中心组的学习，在年初就制订了中心组学习计划，并认真抓好落实。

开好领导干部民主生活会。通过民主生活会，党委成员受到了一次很深刻的党性党风教育，增强了做好工作的信心。电信局班子按三个代表要求，检查自身从十五届三中全会以来思想、工作、作风方面存在的问题，认真进行反思，深挖思想根源，总结经验教训，明确了努力方向，写好剖析材料或个人总结。会上领导班子作了认真的自我批评，并以积极诚恳的态度，高度负责的精神，对其他同志作了批评，帮助其他同志改正。民主生活会始终在团结、友好、互助的气氛中进行。这次民主生活会是一次真正的民主生活会，不是形式上的批评和自我批评，而是一次真正上的、实质上的作风改正会，收到了满意的效果。

电工年度总结篇2

㈠供、售电量保持较快增长：今年在缺电、限电的情况下，预计完成供电量40亿千瓦时，同比增长18.69%；预计完成售电量37.4亿千瓦时，同比增长18.73%。

㈡供电质量明显提高：全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划。其中线损（原口径）率为6.5%，客户供电可靠率为99.9%，综合电压合格率为99.7%（A类电压合格率为99.76%）。

㈢企业综合效益稳步增长：预计固定资产原值为15.53亿元；电力销售收入为15.42亿元，同比增长21.51%；全员劳动生产率150.4万元/人?年；多经销售收入为6.5亿元，利润为6000万元，分别增长49%和38%。

二、主要工作

㈠夯实安全基础，确保安全生产形势的稳定

20*年，我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，按“保人身、保电网、保设备”三大原则，全面落实安全生产责任制,确保完成三个百日安全记录，目前安全记录为263天。围绕全年安全生产奋斗目标，我们坚持抓好常规安全管理，在此基础上着重抓了以下几项工作：

1、抓安全教育，提高全员安全意识

一是利用安全生产月活动和“安康杯”竞赛为载体，开展丰富多彩的安全系列教育活动，在寓教于乐中提高职工的安全意识；二是创建了安全教育室，并组织全体职工参观学习，引以为戒，强化职工的安全意识；三是针对各类事故通报，开展防人身事故的安全大讨论，开展“安全在我心中”征文评比活动，提高职工“我要安全”的自觉性；四是在农电系统开展“安全在我心中”系列活动，用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动。

2、大力开展施工现场安全督察活动

安全生产的重点在基层在现场，为加强施工现场安全规范化管理，我们把管理重心下移，大力开展施工现场安全督察，坚持每天都有督察人员到现场。二季度组织专项反违章督察活动，由支部书记带队，共计督察现场200场次，发现和处罚违章20起，处罚金额3000多元。同时加强了全方位督察，重点对工作票和开工会执行情况进行检查，对运行人员的操作过程实施跟踪监督，开展反事故演习等活动，施工现场安全行为得到了进一步规范。

3、深入开展“安全性评价”活动

去年底，网公司“安全性评价”专家组对“安全性评价”工作进行了复查，提出了整改要求和建议。为使整改工作落到实处，我们对提出的问题进行归纳，共有73条，制订了整改措施，明确了整改责任人，限定了整改时间，确保整改到位。农电系统在去年率先抓好新庄、丁蜀两个供电所“安全性评价”查评活动基础上，今年全面展开，年内完成查评整改任务。这对夯实安全基础，提高管理水平起到极其重要的作用。

4、认真抓好安全大检查工作

春、秋安全大检点抓好闭环管理。去年*事故后查出的218处同杆不同源安全隐患，农电、用电在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司农电春季安全大检查，发现基层设备主人的检查整改工作不到位，农电立即开展了安全大检查的补课活动；9月份多经系统对今年安全事故较多的情况，组织开展了诊断性安全大检查，这些检查活动都能做到安排具体，检查认真，整改到位，是贯彻预防在先的有力措施。

㈡加快电网建设，优化电网结构

20*年电网建设任务繁重。针对今年的缺电形势，为确保电网的安全运行和正常的供用电秩序，公司继续强化规划的指导作用，抓好工程前期工作，进一步加快电网建设步伐，不断优化电网结构，努力提高电网的供电能力。

今年基建工作进展顺利，全年完成基本建设项目总投资3.6亿元。新建220KV输变电工程2只，新建110KV输变电工程3只；扩建35KV变电所2座；新建和改造220KV线路8条，线路总长131公里；新建和改造110KV线路8条，线路总长51公里；新建和改造35KV线路4条，线路总长28公里；扩建220KV间隔13个。今年投运的500千伏岷珠变和配套建设的220KV线路为*地区电网主网架提供了强劲的电源支撑。20*年度项目220KV百家、王家变、110KV茶前、金兰、诸桥、胜天、蜀山变共7个工程前期工作进展顺利，设备已报招标，土建施工工程已招标，投资估算总额4.6亿。

在今年的基建工作中，我们根据本年度电网规划要求，为顺利完成全年工作目标，针对全年工作目标制订了计划。在设备管理上，尽早与设计单位协商，提前上报设备招标计划，缩短设备采购周期，满足工程建设需要。在基建质量方面，通过达标投产工作的开展，把达标投产的各项指标要求贯穿于施工的全过程，坚持施工监理制度，开展质量分析活动，并结合达标投产工作，开展质量评比检查活动，通过相互交流，营造质量氛围，改进管理方法，实现共同提高。今年*月*日220KV鹅洲输变电工程顺利通过了无锡市建筑协会“太湖明珠杯”的验收;110KV任墅变电所获得了省公司设计评比第一名的好成绩。

㈢加快企业发展，提升企业综合管理水平

20*年,公司在稳定发展的前提下,坚持以体制和机制创新为原动力，贯穿“持续改进”的管理理念，进一步落实改进措施，优化管理结构，企业竞争力得到明显增强。

1、加强目标管理，全面完成年度目标任务

根据无锡供电公司党委、行政工作要求,结合我公司工作实际,我们确立了全年工作总目标:保持国电公司一流县级供电企业称号、省级文明行业荣誉称号,与无锡供电公司同步建成国际一流供电企业,同时对生产经营、企业管理、党建工作等11个方面制订了198项管理目标任务和实施计划,规定时间,落实责任。通过全体干部职工的共同努力，各项管理目标任务顺利完成。

2、加大改革力度，全面推进公司制改革

20*年是电力体制改革的关键之年，更是我们公司体制改革的实施之年。12月，*市供电公司正式挂牌成立，标志着公司制改革的基本完成及企业化运作的全面开始。我们将不断引入竞争机制，提高工作效率，优化资源配置，努力构建政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系。同时，还进行了一系列的部室机构改革，通过企业组织结构和流程的优化重组，建立起科学的组织管理体系，提升了企业专业化管理和集约化经营的水平。

3、全面实施“倾力清障”，提升企业管理水平

按照《无锡供电公司“倾力清除障碍”管理工程实施方案》的要求，公司全面开展实施“倾力清障”工程，直面矛盾，解决问题。由主要领导全面负责，分管领导具体负责，党政工共同协调，各部门成立了清障小组，落实清障专职人员。广大干部职工充分发挥积极性、主动性和创造性，以严谨的工作作风，务实的工作态度确保各项工作落到实处，保持和推进企业良好的发展态势。

4、全面推进绩效考核，不断完善分配制度

按照无锡供电公司统一部署，为推动企业内部分配改革工作，不断完善和健全薪酬体系，逐步建立以岗位为基础，业绩和能力为导向的分配制度，公司成立绩效管理与薪点工资制度设计领导小组，全面推进绩效管理工作。绩效管理工作的开展，既是省公司薪酬改革分配会议的明确要求，也是我公司自身发展的客观需要。这是一项与公司员工切身利益紧密相关，比较复杂的系统工程，也是提高我公司管理水平的一项长期的基础性的重点工作。目前，制度设计各项工作正在有条不紊的进行。

5、坚持以人为本，构筑人才高地

公司始终把人才队伍作为企业发展的第一资源。按照《无锡供电公司构筑人才高地实施意见》，以“三支队伍”建设为重点，以制度创新为动力，紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节，重视专业技术人才的培养、选拔和使用，制订《*市供电公司管理岗位公开招聘办法》、《*市供电公司干部管理制度》等各项制度，完善竞争择优、充满活力的用人机制，进一步规范干部管理工作，经过基层推荐，组织部门考查，党委商定完成了中层后备干部队伍

工作，切实加强对中层后备干部队伍建设，完成了对中层干部届中考核，对共性问题进行了分析,并在完成公司和部室机构改革的同时，对中层干部进行岗位择优和交流换岗，充实中青年干部到一线实地锻炼和培养。

㈣加快多产发展，增强企业发展后劲

20*年，公司多种产业发展继续保持了较好势头，全年完成营销产值6.5亿元，同比增长49%,实现利润6000万元,同比增长38%，取得了较佳的业绩。

首先加强了多经企业内部管理，对多经企业的管理层进行了调整，如在电器公司、汽车销售公司增设了党支部，以提高企业管理水平，保证企业健康发展；其次进一步整合现有资源，充分利用企业资源优势互补，根据我局在汽车运输、销售、修理、油品等行业的实际经营情况，将原车队汽运职能、汽车修理职能、保利加油站有限公司管理职能交由*市苏源汽车销售有限责任公司承担，成立*市苏源汽车运输有限责任公司；第三拓展经营领域，壮大经营规模，苏源电器公司投资6118万，征地80多亩的房地产项目在*月份已正式破土动工，建设预告顺利。

㈤加强需求侧管理，提升优质服务水平

今年，在严峻的缺电形势下，公司积极转变服务观念，一方面抓好电力紧缺时期的优质服务工作，努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”；一方面抓好有序用电管理，进一步加强调控和监督，最大限度的供足、用足电量。

1、抓早抓实抓好迎峰渡夏、有序用电工作

针对今年的缺电形势，为使电网在高温期间受得进、供得出，我们早在二月份就制订了迎峰渡夏计划，做到任务、时间、责任落实到位，在*月中旬高温未到来之前就完成了全部改造计划，共投入资金5000余万元，新增*及以上基建、扩建工程项目7个，新增主变容量8万KVA。同时，针对今年出现的电力供应紧张形势，积极主动向市委、市政府汇报，并出谋献策，把有序用电工作作为全市的重点任务来抓。制订下发了《有序用电工作意见》，公司领导责任到人，分片包干，严肃纪律，重在落实，严格按照市政府“保生活、保照明、保生产设备安全”的原则，精心编制错峰方案，做到科学、灵活调度，坚持用足负荷，依托先进技术，加强负控中心的建设和需求侧管理，以严格的制度作保障，有序用电工作取得了决定性胜利。

2、加强对优质服务和有序用电工作执行情况的监察力度，对在有序用电工作中违反“三公”原则，服务质量差、服务态度恶劣的部门和个人，一经查实，从严处理。

3、设立电力服务“绿色通道”。在当前缺电的形势下，本着特事特办的原则，为客户提供高效、优质、方便、快捷的服务，努力做好市政府目标工程和用电大客户及其它重要用电项目的供电服务。对核准后需要通过“绿色通道”办理的用电业务，均有项目经理全过程跟踪服务，为我市经济发展提供了一个良好的供用电环境。

4、召开各种形式的客户座谈会，并且利用优质服务月活动以及各种媒体宣传节电意识，推广节电新技术，积极营造全社会节约用电氛围。窗口服务部门工作人员耐心细致地针对目前我市的电力紧缺对社会生活的影响做好解释工作。通过各种努力，最大限度减少了限电对我市社会经济、人民生活的影响。我们精心、努力的工作，得到了全社会的了解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉奖，得到了上级公司的肯定。我们圆满的完成了迎峰渡夏光荣而又艰巨的任务。

㈥加强精神文明建设，营造和谐氛围

公司坚持“两个文明”一起抓，以机关作风建设为主线，进一步提升创建文明行业水平，以建设学习型企业为载体，不断提高员工队伍素质，被江苏省总工会命名为首批学习型组织示范点。

1、认真开展机关作风建设，召开作风建设动员大会，成立机关作风建设领导小组，并结合公司在作风建设测评梳理出的主要问题和建议，认真排查自身存在的问题，对存在的问题，不回避，不掩饰。坚持结合实际工作，边学边改、边查边改、边整边改，使机关作风建设落到实处。

2、积极推进两级领导班子建设，加强领导班子建设和部室作风建设，定期召开党委会，认真传达会议精神，重点学习“二个条例”和总书记在江苏视察时的重要讲话，认真对照检查、积极整改。我们首先结合机关作风建设的步骤和要求，解决机关干部和领导干部工作作风上的不足之处，其次

从制度上完善，修订贯彻三重一大的专项配套制度，如*市供电公司领导班子基本会议制度等等。

3、大力加强思想政治工作。加强新闻舆论导向，以《*电力》、局域网等为载体，结合职工的思想热点、工作重点、改革难点进行舆论宣传、网上讨论，发挥了较好的引导、疏导作用，通过强化思想政治教育，进一步提高职工思想素质，努力营造“爱局爱岗，奋创一流”的氛围。

4、抓好党风廉政建设。大力开展警示教育活动，进一步落实党风廉政建设责任制，认真落实中央已出台的各项廉政规定，认真组织党员干部《两个条例》的学习，严格执行公司下发的领导干部个人重大事项报告制度，礼品登记上交制度，党员干部廉洁自律守则等规章制度。

三、存在问题

1、安全生产仍没有达到可控、在控要求，不安全情况还时有发生。少数职工的安全意识还不强，人员责任的不安全情况占有相当的比例，习惯性违章仍未做到根除。电力设施频遭外力影响和破坏，给电网运行带来了严重威胁。

2、机关作风建设有待加强，职能科室为基层服务水平亟待提高，技术、管理干部的敬业精神和创造性地开展工作仍欠缺。

电工年度总结篇3

一、今年工作的主要成效

（一）、“三项责任制”完成良好

1、安全生产责任目标

安全运行366天，实现了“七无三控一实现”目标，实现了全年无农电生产事故记录。

主设备完好率达100，配变完好率达98.5，供电可靠率达99.63。

2、资产经营责任目标

供电量完成11715.9483万kW·h，比上年的9511.8247万W·h增长了23.17，比年控计划10776万kW·h增长了8.7；

售电量完成10513.0029万kW·h，比上年的8334.1819万kW·h增长了26.14，比年控计划9160万kW·h增长了14.77；

综合线损率完成10.27，比上年的12.38下降了2.11个百分点,比年控计划15下降了4.73个百分点；

本年电费回收率完成100，旧欠回收；

总收入万元，其中：售电收入万元，农网折旧返还收入万元；

销售成本万元，其中：购电费万元；固定资产折旧费万元（含农网新增资产折旧费万元），工资福利费万元，管理费用万元；

账面利润：万元（如全额消化农网新增资产折旧，则亏损万元；如消化30的农网新增资产折旧，则盈利万元）；

全员劳动生产率元/人，比上年的元/人增长了；

上缴税金元。

3、党风（行风）廉政建设责任目标

公司领导班子成员和中层管理干部没有发生违法和严重违纪案件；

系统内没有发生影响政治稳定和行业形象的突发、重大事件。

公司系统内未发生计划生育一票否决事件。

二、今年主要工作开展情况

（一）、强化安全管理，完善了安全生产常态运行机制

安全是供电企业的永恒主题，是企业发展的基础与保证。一年来，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，紧紧围绕年初职代会上提出的“三六三”工作思路，以实现“七无三控一实现”为目的，开展了行之有效的安全管理工作：

1、牢固树立“安全第一”的思想，健全安全生产责任制，把所有工作的着力点放在了保人身、保电网、保设备安全上。一是深入贯彻“居安思危、警钟常鸣”的安全管理理念。积极开展了岗位练兵、安规考试、安全生产活动月、安全知识及技能竞赛、反事故演习等活动，实现了“要我安全”到“我要安全”的转变，形成了人人讲安全，人人保安全的良好氛围；二是进一步健全了安全生产责任制，逐级签订了安全生产责任状，不断增强安全工作的使命感和责任感。今年，我们结合生产实际，针对各岗位、各专业的工作性质，制定了适合岗位特点的安全生产责任状；由过去全公司一种模式的责任状，修订成现在有8种模式的责任状（安教部、生技部、经警队、营销部、电网所及变电站、党总支工作部等安全监管部室、供电所、实业公司），使责任状内容更准确、全面，更具指导性和可操作性，也使安全生产责任制更为健全。同时，从最基层的员工—班组长—单位负责人—分管部门—公司领导，逐级签定了安全责任状，一级抓一级，级级抓落实，坚持"谁主管、谁负责，谁审批、谁负责，谁安排、谁负责，谁布置、谁负责，谁检查、谁负责，谁验收、谁负责"分级管理，逐级负责，统一考核的原则，进一步加大了领导、管理干部到位标准的监督检查力度，确保了领导到位、监督到位、措施到位、责任到位。实现了安全生产的可控、在控。

2、继续强化安全生产的计划管理，夯实安全生产基础。一是继续坚持生产工作月计划，严格控制工作面、工作点，落实危险点预控措施，强化现场“两措计划”的落实和检查，深入开展了安全性评价和春、冬季及各大节日等安全例行检查工作，严格执行了电气设备的例行检查、周期试验、定期存放等预防性试验工作，投入了42.6万元更换安全设施和购置安全工器具，完成了100输变电设备的系统整治工作，及时消除了各类隐患，切实加强了电力设施的保护工作，减少了自然灾害和外力破坏事故，确保电网、设备安全稳定运行。二是积极争取市政府和相关部门的支持，对“三线交越”进行了专项整治。根据安全生产需要，我们及时制定了《“三线交越”专项整治实施方案》，弄清了“三线交越”处数，进行了责任划分，对属于我方责任的及时作了整改，对属于他方责任的送发了隐患

整改通知书，还主动与市经贸委、市安监局等部门联系，促使我市出台了《“三线交越”专项整治实施方案》，降低了因“三线交越”带来的安全风险。三是在今年元月份赣州网严重超负荷及夏季全国性电荒造成严重限电的情况下采取了积极应对措施，首先是利用新闻媒体、出动宣传车等方式进行了宣传，组织宣传小组到各大单位、外企上门解释，取得了广大市民的理解和支持。其次是多次开展了反事故演习，检修了各10kV以上线路、各变台、重要设施及更换了沙洲坝110kV变电站出线的CT变比、贯通了从XX220kV变电站至城区和金沙工业园的10kV线路、建成了城东临时35千伏变电站，结合我市实际，制订了我市迎峰度夏、错峰避峰用电实施方案，由于采取了有力措施和电网运行人员的有效调度，保障了全市的电力供应，确保了社会稳定和圆满完成了全年大大小小几十次政治性的接待保电任务。3、加大了经费投入，拓展了安全范围。我们对发生黄、赌、毒等事件的单位或个人进行一票否决，对车辆加强了管理，严禁公车私用或非驾驶员驾车，杜绝了类交通事故；全年，对人身、车辆和主要设施投保共24.8049万元，更换了消防设备共3万元，添置了计算机防毒软件共1.9万元，进一步降低了安全风险。

（二）、深入开展创建工作，开创了创一流新局面

创建工作是提升企业管理水平，促进企业实现可持续性发展的重要举措。一年来，我们按照年初工作部署，围绕“做一流员工、练一流技能、干一流绩效、创一流业绩”目标，把创建工作触角纵伸到各项工作当中。一是健全领导机构，成立专职部门，全方位分解创一流责任指标。今年3月份，我们及时出台了《创建省公司一流县级企业暨国网公司双文明单位实施方案》，成立了以经理为组长，书记为常务副组长，领导班子成员为副组长，各机关部室负责人为成员的创建领导小组，明确了创评标准，部署了创建任务。二是广造声势，深入动员。召开了副班长以上共200多人的动员大会，把创建思想深入灌输到了每位员工，并认真将创建必备条件和考核内容逐项分解到各单位，由各单位再分解到个人，让每个人都感觉到自己是创一流工作中必不可少的一分子，明白这是与自己息息相关的事，从而形成了“全员参与、人人争创”的良好氛围。三是在去年创建“双文明单位”取得丰硕成果的基础上，进一步加大了管理考核力度，完善相关配套设施，制定了符合实际的工作计划和保证措施，全面进行了自查整改。由各机关部室按照“口对口”原则，采取看现场、听报告、开座谈等方式对基层进行创一流督导，并把开展情况进行每月一调度、一协调、一汇报。完善了各类规划、计划、基础台帐，特别是为所有用电客户建立了用户档案，使基层资料与公司本部完全一一对应了起来，做到了内成盒、外成本。对11月8—11日省检查小组（初检）中指出的不足和提出地整改意见，不折不扣的进行了全方位整改，同时我们将创建工作贯穿于日常基础工作，把创建工作与“创星级”活动和“创建学习型企业”活动有机地结合起来。认真开展了星级供电所（站）的创建工作，申报了7个“三星级”供电所，投资47.8万元，改善了谢访、九堡壬田、城郊等基层供电所的办公条件。从而进一步推动了所、站（班）的建设，夯实了公司管理基础，进一步提高了我司供电所及变电站的管理水平。四是进一步统一了着装，制定了员工上班期间的着装规定，规范了员工行为，使企业的形象得到进一步提升，精神面貌焕然一新。五是开展了争创“五型”和民主评选“十佳”典型活动；通过活动开展，激励了全体员工，使全局上下掀起了学习先进、学习典型的热潮，变“一支独秀”，为“万紫千红、满园春色”。

（三）、创新了管理机制，调整了营销策略，塑造了企业新形象。

1、实行全员竞争上岗，建立健全有效的用人机制

兴企之要、唯在人才，识才之智、重在比较，用才之艺，贵取其长。在面对竞争日益激烈的时代，实行竞争上岗，建立健全有效的用人机制是发现人才、挖掘人才，选好人才、用好人才的最佳办法，是使企业实现可持续性发展的重要举措。为此，我们把这项工作摆在了重中之重的位置，在年初公司二届二次职工代会审议通过了《基层供电所所长副所长公开竞聘上岗实施方案》、《营业窗口和出纳报帐员竞争上岗实施方案》和《基层供电所员工竞争上岗实施方案》后，竞聘工作正式启动。先后进行了供电所所长、副所长，营业窗口及出纳报帐员和供电所员工的竞岗工作。竞聘按照组织领导（成立竞争上岗考评小组），公布职务、公开报名、资格审查、考试、演说答辩（因供电所员工多、工作量大，故员工竞聘过程中，演说答辩程序未进行）、民主测评，组织考察，会议审核、任前公示，任用（试用期半年）等程序，坚持“公开公正、平等竞争、择优聘用”的原则，以“靠得住、有本事、

能干事、会干事、干成事”，作为录用的基本标准，把“工作需要、人岗相适、群众满意”作为录用的基本要求。竞聘成绩以考试、考核、考绩三项单项得分按比例计算出得分累加后（基层所正、副所长的竞争上岗3：3：4，营业窗口及出纳报帐员按4：2：4，供电所员工按3：2：5），从高分到低分依次录用，再根据竞选者填报意愿安排上岗。对未竞争到岗位的员工进行待岗或停发岗位工资，并安排到云石山培训教育中心学习后再进行考试，如仍不合格的给予坚决辞退。做到严把质量关，好中选优、优中拔尖，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，不拘一格，唯才是举，彻底打破了能上不能下，任职终身制的局限，建立起了“按需设岗、按岗聘任、择优录用、合同管理”的新型用人制度。本次竞聘工作的开展，有效地调动了员工的工作积极性和学习的自觉性，营造了“比学习、比服务、比业绩”的良好氛围，一批有文化、有能力、有干劲的同志脱颖而出，有5名副职干部走向了正职岗位，有10名普通员工走向了中层干部岗位，有名乡下员工到了城内工作，淘汰了10名原任干部，解聘了名农电工，名职工待岗，被送到培训中心受训。通过竞聘工作的开展使员工树立起了：不思进取，不快速适应社会改革发展，最终就会被淘汰的忧患意识，使全体员工在思想上实现了从“等、靠、要”向“干、创、闯”的转变，在观念上实现了从“为面子”向“为生存”的转变，在行动上实现了从“固守田园”向“走向市场”的转变，全体员工思想观念的转变，为企业步入了健康的发展轨道奠定了基础。

2、继续抓好了安全效益年活动，进一步提高了企业经济效益

提高企业的经济效益是企业经营的最终目的。一年来，我们认真研究探讨电量、电价、线损以及利润之间的数理逻辑关系和客观规律，坚持以市场为向导，不断加强电力侧需求的研究和管理，制定切实可行的措施，努力增供扩销；发挥企业综合管理的协调、平衡、控制作用，强化综合管理效能，严格成本控制，不断完善考核办法，形成科学有效的激励、监督、约束机制，提高企业经营管理水平。

一是推行了内部模拟市场管理，降低生产成本。在借鉴已开展电力模拟市场管理的兄弟县公司经验的基础上，经广泛征求基层所意见，多次讨论研究后，出台实施了《电力内部模拟市场考核办法》。把各生产单位作为一个独立的电力营销单位进行成本和利润的考核，允许资金再分配，建立了员工工资收入与经营效益挂钩的市场化运作机制，形成了集供、售电量管理、线损管理、电费回收管理、预收（预存）电费管理、电费违约金管理、营销质量“七率”管理、收入、成本、利润考核、经营目标管理于一体的一套完整营销考核体系。充分调动了基层单位员工参与“量、本、价”管理的积极性和创造性；对各部室实行了对口管理费用“总量控制、节约有奖、超支扣减工资总额”的成本考核管理办法，使部室员工养成了“量入为出”、“勤俭节约”的作风。

二是调整营销策略，采取“亲情式”服务，实现电量的超常规增长。我们主动与市外经贸局、市招商小分队、市工业园开发办等有关部门联系，了解、掌握即将在我市投资办厂的企业，主动上门为企业提供办电服务，简化办电程序，缩短办电时限，切实解决企业有关困难，使企业尽快投入生产，使全年售电量同比增长了2178万kW·h，增长率26.14；其中工业电量增长了969万kW·h，占增长比例的22.98，实现了突破1亿kW·h大关的年控目标；此外，对20__年即将投产、用电量大（年用电量18000万kW·h）的云石山万年青水泥厂，我们积极取得市委、市政府的帮助和支持，公司主要领导和市委、市政府领导共同向上争取由我司贷款建设云石山万年青110kV变电站，解决云石山万年青水泥厂投资建设用电设施的资金困难，以期实现“三赢”的良好局面；原创

三是采取“创建标准化配电台区和农电工全年所管辖台区线损达国标与正式工同岗同酬”的方式来挖掘降损潜能。我们加大了创建标准化台区的管理力度，明确了“圩镇所在地、供电量在1万kW·h及以上、户均供电量每月在50kW·h及以上”的台区必须达国标，并加大了考核力度、提高了奖罚金额，全年有个配电台区达到了国标。由于基层所的员工大部分是农电工，其工资与正式工工资有一定差额（月同岗位差在150—180元），对农电工全年所管辖台区线损达国标与正式工同岗同酬，一次性补发工资差额总量，极大地调动了农电工管理线损的积极性，全年有位农电工所管辖的个配电台区达国标。我们还继续实行了线损的分级考核，加强了职工用电、基层所自用电管理，完善了《临时用电管理办法》，加大了反窃电和表计的到期轮换校验力度，成立了用电稽查队（副股级），对商业、动力用户进行了用电普查，实现了线损的大幅下降，与上年同期相比下降了2.11个百分点。

四是紧盯抓牢，确保了电费回收。电费是供电企业利益的最终体现。公司领导班子高度意识到，只有把电费回收工作当作头等大事来抓，紧盯抓牢目标、积极主动跟进，才能确保回收工作不拖赣州公司后腿，不拖创省一流的后腿，才能确保经营目标的实现。为此，我们今年史无前例的先后提前了3次客户交费时间，要求月清月结，并及时制订了《加强电费资金入帐管理考核工作的暂行规定》，要求各供电所的出纳报帐员在每月的30日前把电费转入公司帐户，对未按规定执行的给予单独考核。其次，采取“公司领导、部室与基层所对应挂钩的考核办法”来保障电费回收。建立了公司领导、部室与基层所，部室责任人与供电所责任人，副职与副职，机关工作人员与班（组）长，一一对应的考核关系，明确规定了机关部室的考核力度为基层单位的1.2倍，形成了公司上下齐抓电费回收的良好局面。同时，出台了用电客户《信用等级评定办法》，针对不同等级的用户提供不同档次的服务，促进了客户诚信交费的理念，另外，我们还与市“打造诚信XX”活动办公室取得联系，对欠费个人、欠费单位取消年终评选诚信个人、单位荣誉称号。再次，要求员工要大力发扬“三千、三皮”精神，对一些“钉子”户要有韧劲、粘劲、狠劲盯紧欠费户，注意收集有效的欠费资料，对“权力部门”进行媒体暴光或强行装“IC”电表或采取诉讼办法，全年共提讼7起，胜诉7起，追回旧欠电费回收14.4万元。同时对XX纸业有限公司，闽华电池有限公司等用电欠费大户采取了积极措施，把相关情况及时反馈到了市、赣、省，得到了上级的大力支持、帮助，签订了“电费还款协议”，化解了电费流失风险，确保全年基本实现了电费回收目标。

3、加强行风建设，打造诚信工程，企业整体形象大幅度提升

优质服务是企业的立业之本，自去年国网公司提出“优质服务是电力发展的生命线”后，我们积极开展了“生命线”的主题教育，制订了奖惩考核措施，建立了监督机制，公开承诺服务标准，完善了营业窗口的配套设施及充实了高素质营业员工，进一步完善了优质服务的常态运行机制，改变了过去形成的不良习惯。

一是深入开展了“行业作风建设整顿暨优质服务活动月”教育实践活动。为加强对本活动的组织领导，提高全体职工对活动重要性的认识，召开了副班（组）长以上、机关全体工作人员及营业窗口全体人员的《行业作风建设整顿暨优质服务活动月动员会》，对“生命线”活动方案进行了具体部署，明确了各阶段的主要工作。9月25日，在红都影剧院门口开展了“诚信工程”优质服务宣传活动，提供了“用电计量咨询、农改政策咨询、安全用电咨询、用电业务咨询、电力法规咨询和投诉举报受理办法”等项目的服务，并发放宣传单2500余份，采纳了群众合理建议12条。二是今年自客户服务中心“95598”开通以后，加快了投诉信息传递速度，我们把每次接到投诉单都进行认真登记，使之作为考核依据，对问题稍大一些的投诉，都及时派专人上门调查或电话了解，有的还形成专题报告转有关部门予以回复。三是对市三届人大第二次会议建议及市政协三届第二次会议提案有关涉及到我司范围的问题都作了逐一答复，对能力范围内的都及时作了处理。96的代表对我司的处理结果都表示满意。五是积极支持我市的新农村建设工程，为新农村建设提供了更为优质、高效的服务，对我司挂靠的丁陂村、水溪村赞资3万元，帮助共同建立了农村娱乐场所、学校、垃圾池、公厕、排水沟等，得到了市领导及村民们的好评，树立了我司良好形象。（四）、多经产业发展平稳，员工收入大幅提高

多种经营是大多数员工结成的利益共同体，为满足员工收入多元化的需求,我们努力在多经产业上寻求突破口,创新思路，整合资源，扩大规模，按照主辅分离，独立核算经营，相互协助、不相互干涉，相互促进、不相互制约的原则，竭力为广大股东创造最大的效益。一是增强了多种经营的领导力量。年初，公司就确定了一名副经理专抓好多种经营工作，为下一步多经的发展奠定了基础；二是进行了人力资源整合。由于今年的农改工程量大大减少，为避免人浮于事，我们按照“精简、高效”的原则撤并了一些机构，并淘汰了20余冗员，对这批淘汰的人员集中安排到云石山职工教育培训中心培训，经培训合格后，参加主业基层所员工的竞争上岗；三是创新了多经的发展思路。建立了“风险共担、利益共享”的新的分配机制，突出了“有才者多得、多劳者多得”的市场经济理念；新组建了金源电力物资公司、电力工程安装公司两个全资子公司。对这几个新新组建的公司，我们仅对其定目标任务、定成本标准（比例），兑付的工资总额实行与资金回收率挂钩，又让其独立运作、自主经营，这种更为灵活经营运作方式，明显的提高了经济效益，全年，实业公司完成总收入万元，实际利润万元。

根据赣供人资[20__]2号《关于调整规范县公司岗位工资标准的通知》文件精神，考虑到个人的利益需求，结合公司的实际情况，我们全面调整、提高了工资结构：在职正式职工岗位工资标准由140元提高到170元，由35元岗级差提高到40元岗级差。对内部退养正式职工，以其退休工龄为标准，也做了适当调增生活费。调资后人均增资：正式员工69.25元/月，农电工28.82元/月；全司增资：正式员工17.118万元/年，农电工19.89万元/年，共计37.008万元/年。实现了为每位员工增收千元以上的年控计划目标。

（五）、生产技术管理超前规划、重点突出，加快了电网建设步伐

今年，我们按照企业中长期发展规划的要求，注重抓好了工程建设及前期规划和设计工作，坚持以市场为导向，以效益为中心，把资金投向有负荷、有电量、有效益的地方，重点解决电网突出的卡脖子、过负荷问题。一是抓好了工程的计划管理。及时上报了城网改造项目的初步设计、建设日东乡35kV输变电工程和第二期农改10kV及以下工程补报结算共11项工程结算项目。二是突出重点工程，合理安排工作进度，抓好了电网建设工作。我们牢牢把握夏、秋两季施工的黄金季节，各项工程的筹备工作做足、做充分。全年共新建改造35kV线路6.5515km，新建改造10kV线路196.7km，新建改造配电台区150台，新建改造0.4kV及以下工程2.5386万户，完成了县调自动化工程及用电营业自动化工程，完成工程总投资2752万元。使我市的供电网络得到进一步优化，形成了“手拉手”的格局；同时还积极主动配合我市的招商引资和市政重点工程建设，在规定的时间内新建了金龙大道10kV双回主干线路、等电力建设项目，以实际行动支持了地方经济的发展；三是工程建设加强组织管理，实施动态控制，确保了施工安全和工程质量。我们认真履行了工程的基本建设程序，落实项目法人制、资本金制、招投标制、工程监理制和合同管理制的“五制”要求，认真审查施工队资质，签订好安全协议，并在确保安全的前提下，严格控制工程造价，不断提高工程质量，创优质、树精品，努力实现零缺陷投运，同时对工程的施工过程实施动态管理，加强和施工单位的沟通与协调，认真研究解决施工过程中遇到困难和问题。

（六）、重抓科技建设，现代化管理取得了新成就

根据现代企业的发展形势，今年，我们着重把投资经费倾向于科技建设项目，实现了电网调度自动化、办公（OA系统）自动化、营销自动化、财务会计电算化、生产信息化，使我司的各项工作步入了规范化、信息化的管理轨道。一是积极引进先进设备，加快了信息化建设步伐。今年，我们在资金紧缺的情况下，仍然投资58万元添置了大量计算机和相关设施，完善了各基层所的信息化配套，完成了边远山区供电所的主干网络资源管理系统和通信网管系统主干光纤的敷设（明年可实现与机关本部互联、共享），新引进的办公自动化（OA

）系统，于4月份在公司机关部室正式投入运行，并相继与老办公楼、实业公司和10几个基层所进行了局域互联。工作人员可通过该系统完成文件的起草、审批、分发、批阅、工作信息和发送电子邮件等日常工作，基本实现公司系统内办公自动化、无纸化。二是探索、创新，建立了公司企业网站。为把公司推向更广阔的市场，提高企业知名度，为客户提供更优质的服务，我们靠自己力量，在没有任何外援的情况下，筹建了XX供电企业网。目前尚在试行，预计明年可全面完善，并利用现已开通的宽带网络资源，向全社会推行：网上客户服务中心、网上银行业务、触摸屏查询和电费语音查询等业务。此项工程一旦完成，将可以进行快速地传递公司各方面的动态信息和接收社会各界的建议，自觉接受社会各界的监督，实现企业与职工、企业与客户之间的交流更直接化、动态化。（七）、措施到位，管理到位，农改“回头看”检查工作取得实实在在的成效

农网改造工程是有效改善农村生产和生活条件，促进农村经济发展的重要举措。自1999年我市实施农网改造工作以来，公司每年都把农网改造当作全年工作的重点，精心策划，认真组织实施，切实把农网改造精神落到了实处，给人民群众带来了实实在在的利益。但，因为这项工作是“姑娘坐花轿”头一遭，经验不足，所以导致在开展过程中留下了很多需要善后的工作。一年来，我们根据赣州供电公司的要求，结合公司实际，积极开展了农改“回头看”工作，对我市农改一期工程，一、二期农改物资，用户工程及用户工程款（含电表款）等方面进行了全面理顺清收、复核整改。

1、成立了组织机构，制订了考核措施。一是我们及时制订了《一、二期农网改造工程复核整改工作计划》，对复测全过程实行量化指标考核，印发了《一、二期农网改造工程“回头看”检查整改工作考核办法》，实行公司领导、部室挂所考核制度，明确规定农改工程复核责任单位及挂点部室的综合月奖、岗位工资推迟到次月发放，按农改工作绩效予以兑现，同时成立了农改一、二期“回头看”检查工作领导小组，领导小组下设办公室、协调组、结算组、农改物资清查组、户线改造工程款清查组、废旧物资清查组、各供电所清查组（含图实不符复测，共十一组）等7个职能组，按划片的形式对各所的清查工作进行全面督查，对各个职能小组分别明确了责任领导、责任人、考核任务、完成时间，并提出了具体的工作要求，确保如期顺利地完成了这项工作。

2、加强监督，统一调度，确保了复核质量与速度协调推进。一是我们公司利用每个星期六半天时间组织召开农改复核调度会议，由各检查组长和各所所长负责把本周的复核工作情况详详细细的汇报，使组与组之间，所与所之间，公司与各部门之间能及时沟通，工作中遇到的困难、问题能在第一时间得到暴露，再根据实际情况统一部署下周工作，合理安排工作进度，确保工作能有序推进。二是对一期工程存在“图实不符”现象进行重新结算，重新测量档距，核对杆型，核对材料规格型号和数量，同时对线路中存在的工程质量、安全隐患问题结合本次复测工作同时进行整改。三是完善了招标合同，理顺了物资帐单。我们在一、二期农网改造物资采购方面严格按照省公司的相关规定进行招投标或限价采购，但由于保管不妥导致部分中标通知书丢失，现已全部完善；对农改、主业和实业公司物资相互借用，导致帐、卡、物不相符的情况，进行了全面盘查、理顺，分门别类，贴上标签，并对露天存放的物资增盖了雨棚，改变了物资储备条件。

（八）、推行“素质工程”建设，实施“人才强企”战略，提升了企业核心竞争力。

为进一步提高企业的整体素质和职工的综合素质，增强企业的核心竞争力。今年我司在“创建学习型企业”活动和人才培养中具有如下特点：

1、形式灵活多样。一是脱产学习与在职培训相结合。今年我司大专以上毕业员工共10人，脱产在读13人，参加函授、自考等短期培训的共22人，参加公司本部教育培训中心培训班294人（其中脱产培训班3期，培训135人次；安全专职、营销专职和新上岗中层干部等短训班6期，培训159人次）。全年，学习受训人数占全体职工737人的46。参训人数之多，覆盖面之广，是前所未有的，与各兄弟单位相比，也是实属少有。二是集中培训与分散学习相结合。对于理论性较强和重大时政内容（如：《十六届四中全会精神》、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》）我们聘请专家、学者及有关党政领导给我们讲课，集中组织学习。对于难度较低，专业对口性较强的内容，我们则采用以分散学习为主，集中辅导为辅的形式进行。这样，既能保证学习质量，又不影响正常工作的开展，既能发挥职工学习的自主性，又能解决学习中遇到的疑难问题。三是师徒结对，内外结合。我们积极推行了机关部门与基层单位结对，先进与落后结对，师傅与徒弟结对的互助互进活动，形成了学习手拉手，工作传、帮、带的良好氛围；在组织内部学习的同时，组织了5批次中层干部，“先进职工”，“专业骨干”到兄弟单位学习取经，进一步拓宽了公司视野，增强了对改革发展形势的认识。

2、内容丰富多彩。一是购买书籍、光盘，丰富了职工获“才”源泉。今年，我们为职工教育培训中心购买了大量优质教材和光盘，提高了教学质量。为中层干部购买《讲个故事给企业听》、《第一项修炼》、《管理中的情理法》等企业管理书籍，并雷打不动的坚持利用每周双休日的半天时间进行理论培训。为职工征订了各类专业杂志、报刊，下发了学习笔记本，要求职工要有工作日制记录、工作周记小结，会议学习心得。二是开展各项文体活动，丰富了职工业余文化生活。今年，我们开展了“弘扬企业精神，树立科学发展观”文体系列活动，举办了“树立科学发展观，庆‘七一’颂党恩”，“弘扬井冈精神，塑红都电业人形象”文艺歌咏晚会；组织了“妇女节”女职工春游踏青；参加了市举行“长征从这里出发”大型歌咏晚会的演出及河东第四届“虔东杯”男子篮球赛和女子乒乓球赛；赞资近万元，组织观看了歌唱团在我市举办的《长征组歌》故乡行大型演唱会，使员工接受了难得的革命传统教育；在内部信息网上，创办了职工论坛，使职工可以对公司方方面面各抒己见、畅所欲言。通过一系列文化建设活动的开展，营造了重视文化、尊重知识的浓厚氛围；增进了职工的团结互助，增强了企业的凝聚力和战斗力。

3、措施得力有效。一是封闭式轮训，保证了学习质量。我们继续把学历层次较低的又不能进入大专院校深造的一线员工，送到职工教育培训中心进行军事化、封闭式培训，与工作完全脱钩，让其一心一意把心思放在学习上，从而保证了学习质量，提高了职工队伍综合素质。二是建立了奖惩激励机制。为提高职工学习的自主性，我们制订了一系列奖惩措施，对学习先进集体和先进个人，给予了精神及经济奖励，对学习成绩不合格的进行通报批评或停发岗位工资或待岗处理，从而使员工既有学习动力，又有学习压力。三是岗位练兵，互动学习。我们广泛开展了反事故演习、知识竞赛和技术比武活动，举办了首届职

工生产技术运动会，使单位与单位之间相互借鉴学习，查找差距，增强技术交流。四是加大了投入，经费保障有力。我们极力为培养人才提供便利措施，合理解决学子们的工资、奖金、福利、学费、学习资料等实际问题。今年，共投资了18.3万元，其中：购买学习书籍、杂志、报刊共计4.3元，职工教育培训中心投入了5万多元，脱产学习7万元，组织外出学习2万元。教育经费占总收入的5。4、效果突出明显。今年，我们获得“赣州市县（市）供电公司变电站站际竞赛先进单位二等奖”，有2个基层单位获得“赣州市县（市）供电公司变电站站际竞赛优胜站三等奖”，有10个基层单位获得XX市委、市政府“文明单位”称号，有3个供电所获得XX市委、市政府“文明单位标兵”称号，有多位领导干部被市评为“优秀党务工作者”、“优秀共产党员”，有多名职工的调研文章在市各界获得奖项，有名职工被通过中级技师资格审定，有名被通过高级技师资格审定。

通过多管齐下，多法并举，使我司人才结构明显改善，员工的综合素质和企业的核心竞争力得到全面提升，为企业的发展奠定了丰厚的人力资源，逐渐实现了人力资源向人才资源的转变。

（九）、强化了内部监督，实行了阳光行政

一年来，我们始终把监督贯穿于各项工作的全过程，加强了监督的检查和考核，进一步完善了以党总支为主的党内监督、以工会、女工委、团委、离退休人员为主的民主监督、以审计稽查、行风监察等职能部室为主的行政监督体系，突出发挥了企业内部监督作用。一是突出发挥了党组织的保证监督和政治核心作用。召开了党风（行风）廉政建设大会并与各单位签订了党风（行为）廉政建设责任状，坚持了每月一次的政治理论学习、中心组理论学习和每半年一次的民主生活会，认真组织了“两个条例”的学习、宣传、贯彻，制订了《党风（行风）廉政建设目标管理考核办法》、《党员目标管理活动实施办法及评分细则》等制度，实行了党建工作绩效与工资奖金挂钩，并加强了检查、指导和考核，确保了党风廉政建设责任制落到实处；开展了“支部建设年”、党员干部“六看六比”、“三知、三无”、创建“五型”党员干部等活动，增强了党组织的战斗力，被XX市委列入了上报赣州市表彰的红旗党组织之一；二是突出发挥了工会、女工委、团委、离退休人员的民主监督作用。做好了二届一次职工代表的选举，按时召开了二届一次职工代表大会，20__年度工作计划、《20__年度内部模拟市场考核实施方案》等重大事项经职代会审议、修改、决定后才执行，并开展了民主评议干部活动和集体合同续签工作，切实提高了企业民主管理、民主监督水平；三是突出发挥了审计稽查、行风监察等职能部室的行政监督作用。坚持在财务监督方面实行了财务凭证每月定期审计制度、成本支出五级控制制度、重大投资集体研究决策制度、资金调度例会制度，坚持在小型基建和物资采购的监督方面实行了决策、执行、监督三权分离和公开招投标制度，实行了竞争上岗、“公平、公正、公开”选拔人才，推行了公开透明，阳光行政，扩大了职工的知情权与参与权，保证了企业的健康、平稳发展。

三、存在问题原创

20__年，我司各项工作虽然取得了很大的进步，但不容置疑，我们也存在一些不容回避的困难和问题。

1、生产经营成本持续增高，经营风险逐渐加大。“旱情”连年加重，小水电上网电量逐年下降，购赣网电量比率呈直线上升，购电均价同比增长，售电均价却未出现同比提高；电费流失风险越来越大，农改后每年折旧费、计息高达元。

2、部分人员思想观念滞后于改革发展和社会变革形势。市场意识、效益意识、竞争意识、市场观念仍然淡薄，工作创新意识不强，缺乏紧迫感、危机感，对于改革改制、竞争生存意识承受力薄弱，“等、靠、要”、“吃大锅饭”的思想没有彻底根除。

3、近年来，随着地区经济的飞速发展，各类工业企业与规模化农业经济项目相继发展壮大，用电需求不断增加，导致电网结构矛盾突出，设备健康状况日益恶化，直接影响了可靠性与安全性。

4、管理工作中仍存在薄弱环节，闭环管理还没有完全实现，一些运行体制的问题需要更深层面的探讨。

5、随着现代化管理的投入加大，微机管理及应用水平的矛盾日益突出，特别是各基层所计算机专业人才相当紧缺，在加强人才培养方面还需做大量工作。

6、多经产业相对缺乏市场竞争力，对主业的依赖思想仍比较严重。

这些问题，将在今后一定时期内，成为制约我司发展的主要因素，需要我们高度重视，采取有效措施，切实加以解决。

四、20__年工作的初步打算

1、以科学的发展观来统领公司全年的各项工作。

2、以提高供电能力和供电可靠性为目标，建设一个有红都政治声誉和XX市域经济发展相适应的坚强电网。

3、实施两大工程建设（员工素质建设工程、客户满意工程）。

4、全面落实三项责任制（安全生产责任制、资产经营责任制、党风行风廉政建设责任制）。

电工年度总结篇4

2014年9月开始投资进行对电站机组大修及老化电气设备升级技术改造截止到2015年4月9日试运行，4月15日开始正常发电上网运行状态，全站干部职工充分利用才技改和大修过的机组优势，脚踏实地，埋头苦干，全年在发电运行期间无一人请假，取得了较好的成绩。

生产经营情况：电站由年初4月15日正式发电上网截止到年末11月17日停机下网累计发电量为750万千瓦时电过水流量2.43亿方发电时间年初因技改工作人员电气部分安装调试三月初至四月初及电力公司做实验导致耽误半个月及大修后,半个月机组试运行时需要磨合调试按要求不能大负荷运转导致少发30万千瓦时。

给水量不足下半年夏灌结束后的9月11日开始减水一半发机组由四台满负荷发电减至两台有时三台至月底才发100万千瓦时按正常月满负荷126万少发20万，10月1日至13日减水至一台机组发电14日至22日两台机组发电随后逐步增加直至26日才恢复至四台机组满负荷发电正常状态导致本月发电量才达到74万千瓦时同比正常月满负荷126万的发电量少发50万。

尽管受到上述二种因素制约我站工作人员在除8月21日一次因上游来水草大造成堵草严重机组无法满负荷出力申请上级临时停机清理杂草24小时外，发电值班期间均能够24小时坚守岗位，无出现一次请假和四台机组因操作失误导致事故停机事件的情况下,仍能按照处下发生产经营办法计划年基本发电量650万千瓦时，实际超发100万千瓦时. 取得这样的成绩是上级领导的大力支持，站党员干部能够在一线坚持带班，职工发扬了不怕苦不怕累的团结协作精神共同努力的结果。

安全生产情况

电站一直把安全生产摆在首位，年初与处安办签订安全工作责任书后，马上与各值班员签定了目标管理安全责任书，责任落实到班值、到个人。4月份，请技改工作人员对电站职工进行了安规、安全操作技术授课。5月份，在电站运行期间利用换班期间组织工人分批次到奎屯参加师特检所组织开展的电工安全上岗证培训班。参加学习并全部考试合格取得上岗证达到了百分之百全员持证上岗。站将每月最后一个星期五定为“月安全日”，对全厂各类设备进行全面检查，并记录在案。6月份为“安全月”，定期召开安全工作专题会议，每半个月组织全站职工进行“安规“学习由主管安全的副站长讲课，出安全规定试题进行考试，测试后改卷入档成绩公布作为月底考核依据，并在厂房悬挂安全生产宣传横幅，每班值加强日常设备巡视，发现设备缺陷及时处理，将安全隐患消灭在萌芽状态。七月中旬及九月中旬进行了两次消防知识讲座并组织现场进行防火演练，通过现场理论和实践相结合的演练效果非常明显，达到了能够应急处置防火的预计效果，9月初经夏副处长检查出厂房尾水渠上方四闸孔裸露地面无防护栅栏要求尽快进材料进行铺设，我站到月底进行了焊接制作了防护栅栏并对前池桥头水渠周边的防护栏进行了粉刷醒目红漆起到安全警示作用10月初由派出所购入10组干粉灭火器，针对消防安全工作常抓不懈警钟长鸣。严格执行“两票三制”，从而确保了2015年度电站安全运行。

具体落实工作情况

三月份，处对电站班子进行了调整，通过对站长竞聘和职工的竞争上岗增加电站集体作战力。正副站长明确分工，责任到位，分工合作，将技术力量合理搭配；我站加大管理力度，奖罚分明，不徇私情。，将全年任务计划科学分解到各月，再按月将计划下达到各班值，实行超发电度与奖金挂钩，大大调动了职工的工作热情。

落实值班员上岗顺序，做到24小时不漏岗，不漏人。抓好消防安全管理制度的落实，做好电站消防安全的日常巡查，定期检查消防设备和器材。

我们把以前没有的电气、机械设备图纸等资料重新搜集整编，建立标准台帐，可随时查阅，利于决策工作。

按照处长要求电站设置办公室5月份从机关拉来了办公桌椅办公设施到位，各项制度、职责完善上墙，各类资料整理归档，厂区各项警示、安全标示牌悬挂到位6月份组织职工对四台发电机进行从新刷漆及对厂房内环境卫生彻底清理对厂房周边及居住区周边杂草清除打药。7月中旬对办公室及宿舍间墙面空隙用红漆描绘出爱兵团、讲勤劳、懂感恩、比奉献、能进取、七师核心价值观的宣传标语美化了电站外貌，增加了亮点。8月份组织全站职工利用三天时间按照处长来检查的要求将厂房存放22桶机油，油桶，材料等杂物用车搬至老库房摆放整齐。9月7日利用换班时间组织工作人员5人分别到奎屯河国源十级、国能六级、老龙口三个水电站进行学习观摩，配合处工程科对厂房需粉刷的墙面面积和损坏玻璃数量修补的屋面进行测量上报，10月份配合联合建利完成了对厂房的内外墙粉刷翻新更换玻璃屋面防水施工的质量和安全监督工作，并按领导要求对焕然一新的厂房墙面用红漆描绘出了“兵团精神“热爱祖国、无私奉献、艰苦奋斗、开拓进取16个醒目的大字，为焕然一新的厂房增加一道绚丽的彩虹，鼓舞了我们全站职工的士气。

存在的不足

通过一年的工作中，我们也清醒地认识到目前单位还存很多管理上的问题在一些制约单位发展的因素。

1管理上松懈通过第三阶段检查提出厂房及居住区环境卫生脏、乱、差、的现象，特别是处长曾提过两次，提一次改进一点，不提就不动，最后都放到站11月份重点工作上了，这说明站领导在思想上不能够重视，不能够跟上领导的思路，主观能动力性不强，工作很被动，没有大局观念。只想着抓好生产就行了，忽视了环境建设

在今后的工作中努力学习，强抓管理，积极主动在环境建设中制定出一系列的管理措施和责任分工争取变被动为主动。安全生产和环境建设同抓共管，共同发展。

2内页资料不够完善要通过今年的工作实践制定出能够符合本站的各项资料台账达到规范全面能够有自己单位的特点。

3 责任分工不明确，每月光制定出生产任务目标，没有把月初制定的别的任务目标明确分工到个人头上，导致工作起来很散乱，出了错无法追究责任。在今后的工作中根据上月的工作完成情况制定出下月的工作目标，严格按照工作任务细化分工到各个责任人头上要求按时按量完成工作任务，完不成则按照站制定的月考核标准当月扣分

4压力管总阀锈蚀严重已不能关闭一旦出现一台机组故障必须同时停两台机，严重影响生产。

目前我站已集中人力进入紧张有序冬季停机检修状态按计划15日内将机组全面细致的检修完毕，打扫好环境卫生，及时做好次年来水发电前的一切准备。

亮点成效

2015年最大亮点和成效是全站干部职工能够在全年发电值班期间克服夏天发电高峰7、8、9三个月机组表面温度能够达到107摄氏度的高温酷暑冬季11月份下雪严寒下24小时坚守岗位，无一例请病、事假人员，干部坚持带班，值班长值班期间安全检查认真负责，在发电期间共排查出三起隐患现场时发现及时处理，从而保障了今年无发生一起安全事故，机组故障，顺利发电750千瓦时，突破93年建厂以来发电最高成绩。

2016年电站的最佳思路、打算、措施和建议：

1.根据处新制定出的计划任务发电量的目标充分利用冬季完全检修好的机组一到开春提前到电力公司申请做实验争取达到一放水就能进入上网发电状态把开春三月份时间充分利用上可提前15天发电抓住所有的时间多发电7、8、9、三个月的放水高峰期的大流量高水位抓紧时间在科学、合理、安全的操作下争取完成处下发的的计划任务。

3、电站的最大效益来自于上游来水的流量大小及稳定，机组能否将导叶开度达到100%，机组就能够达到用小的流量，带动最大的负荷，从而满负荷发电增加效益。

其次，机组能正常运行，无发生故障，人员安全无伤亡。

打算：严格抓好安全生产管理，对工作人员进行安全教育和技术培训，防止因误操作造成事故、维修，造成加大成本。

电工年度总结篇5

1、本年度工程概况：

正在启动的项目：1、5#、6#地，2、购物中心，3、梓山湖大酒店地块，4、电缆入地。

正在施工的项目：1、梓湖湾住宅，2、主题购物区，3、会所，4、团山路，5、环湖路，6、街坊路。

正在扫尾的项目：佳宁娜广场。

2、本年度设计及配合施工设计情况：

备注：正在进行施工的建筑面积为325496.18㎡；道路施工的总长度为5145.28m；正在进行设计的建筑面积为1648576.57㎡。

二、 本年度梓山湖设计（部门）管理设计内容：

在张总的总策划、范经理统筹组织下，主要工作以下内容：

1、完成梓山湖总规及5、6#地详规设计管理，报建基本通过，6#地可进行下一步设计。

1、完成梓山湖控规设计管理，用于规划局报建。

3、完成梓山湖排污干管的初步方案，用于以后总图控规，它将成为其经过地块的主排水管。

4、完成a-2#及8#地的总规设计管理，年前报规划局。

5、完成购物中心规划设计及其施工图的方案、扩初设计管理，年后完成施工图设计。

6、完成主题购物区的设计方案修改及施工图变更管理。

5、完成新增5亩地规划设计，并完成施工图设计管理。

6、完成会所精装修设计，并对施工图设计进行修改管理。

7、完成西边道路的设计管理。

8、完成环湖路规划设计，并基本完成施工图设计管理。

9、完成生态公园总规初步方案设计管理。

10、 完成110kv高压线入地设计管理。

11、 完成2#地供电线路设计管理。

二、规划及其设计前期工作方面：

1、管理相关单位完成测绘放线，主要内容如下：环湖路的放线、定测、控制放点；西边道路放线、控制放点、现状土方测绘；团山路控制放点；梓湖湾控制放点，验线、室外交接土方测绘，增加项目（新增别墅、中心车库、t17等）控制放点；购物大道控制放点，验线；购物中心测绘、放线、及其等。

2、管理相关单位完成地质勘探，如：环湖路初勘及详勘、t17的补勘等。

三、设计现场配合方面：

1、指挥安排工地现场变更，如：梓湖湾住宅、三条道路、购物大道、广场雕塑等。

2、组织管理启动施工项目的技术交底，如：中心车库、购物大道、团山路等。

3、审核施工项目技术方案及其深化设计，如：住宅门窗大样深化、住宅智能弱电等。

4、现场设计及技术指导，如：样板间及其大堂。

四、与各部门配合方面：

1、直接参与以及安排人员与战略发展部配合报建，如：购物大道的审图、购物中心专家评审、梓湖湾消防报批资料、5亩地规划报建等。

2、直接参与以及安排人员与营销策划部配合销售，如：购物大道面积测绘、各设计规划及设计要求的沟通、购物大道商铺一层21装修方案等。

3、与公司其他部门配合，如：配合人力资源部对工程部人员甑选、招聘，物业用房及配套设施、合约有关工程方面招投标技术答疑等。

五、在建项目安装方面：

梓湖湾现场安装以黄工为主，针对安装技术方面疑点、难点、重点进行把关。

1、拟定、完善、审核设备招投标技术标，如：2#地供电设备、会所空调设备、游泳池设备等。

2、对设备合同的技术审核，如：电梯等。

3、现场技术指导，如：梓湖湾智能户控箱位置及其布线、现场排水管问题、购物中心临建水电方面等。

六、内部组织管理方面：

1、制定设计管理制度。

2、工作中培训刚参加工作员工。

3、加强团队建设，开展集体活动。

XX年主要需完成的以下几方面工作：

1、配合项目针对梓湖湾住宅、购物大道、购物中心、三条道路、电缆入地、6#地一期施工进行设计配合，现场安装技术指导及其相关工作。

2、完成a-2#及8#地块规划设计及其8#地施工图设计、生态公园规划及其基本完成主要施工图设计。

3、完善并实施设计管理制度，对设计进行进度、质量、投资全面管理。

4、加强梓山湖工程（设计）技术人员后备力量的培养。

对以后须调整、改进的工作及其建议：

1、我方发出邮件按以往是发邮件个人垫邮资后，拿发票后，再到财务报账。随着项目的扩展，往来邮件比较多，这样多次报账，不能有效的工作，建议：邮件流转流动资金XX元，由文员统筹定期报账管理。

2、为进一步完善设计管理，进行进度、质量、投资全面管理，目前进度由我方直接管理，审图中心对规范进行质量审图。本年度对设计投资的控制管理力度不够（合约对设计投资控制，属于事后控制），随着以后的项目扩大，建议：对设计质量、投资另找设计咨询机构，我方对此进行审定。

电工年度总结篇6

2、导流洞工程

3、前期辅助工程

二、工程款支付情况

1、导流洞工程

福建省隧道公司自导流洞工程施工以来，监理审核工程款：525万元，所扣质保金：26万元，代扣税金：16万元。已支付工程款：430万元，尚欠款：40万元。

2、前期辅助工程

陇南市江龙公司自前期辅助工程施工以来，监理审核工程款：658万元，所扣质保金：65万元，代扣税款：21万元。已支付工程款：475万元，尚欠款：60万元。

3、材料款

4、施工用电

5、其它费用

前期环保、水保、勘测、设计费合计：267万元，尚欠款：990万元。厂区、枢纽区征地费：60万元。协调村民与施工单位之间纠纷，答应为村民解决引水灌溉、场地平整等工程所产生的费用：9万元，尚欠款：13万元。

6、资金支出

2012年花园电站总投入资金：1.066亿元，总支出：1833万元。其中：支付施工单位工程款：986万元，工程材料款：346万元，日常办公费：99万元，各项合同款:365万元，其它支出：37万元。

三、协调

1、设计院

经常深入施工现场，随时掌握施工情况。年初多次联系江明设计院到花园施工现场踏察，根据现场地形及时、合理进行设计，优化设计方案。在地质勘探单位没有发现大坝左岸具有古河床情况下，由于我们反复深入现场，根据现场地形推测，判断大坝左坝肩可能存在古河床。后期导流洞的开挖印证了我们的看法，于是联系甘肃水文地质勘测院尽快到现场对大坝周边进行踏勘，确定古河床位置及大坝周边地质情况，为下一步设计提供详尽的地质资料。可设计院的反复更换造成地质勘测单位对勘测任务难以执行，致使地勘单位迟迟未能进场。

2012年10月18日，力邀陕西设计院、甘肃水文地勘院工作人来花园现场踏看，并召开业主、设计院、地勘院、监理、施工单位联络会议。对花园电站目前存在的问题重点讨论、全面分析，制定花园电站各单位工作计划，明确各单位未来工作的重点。并形成《会议纪要》，以便后期工作的开展。

2、征地

3、协调各单位、部门及当地村民的各种利益纠纷问题。一年来各种施工干扰不断，主要有厂房开挖工程所涉及到的弃渣运输问题。当地施工车辆多次要求提价和强拉强运，在我们没有妥协下，发展成强行阻挡工程施工，迫使开挖工程停工近一个月，最终在由副县长带队的县协调小组出面处理下，才得以平息。协调厂区施工车辆运渣对周边农作物的影响，采纳水泊沟村支书的提议，对涉及到的三户村民进行面粉补偿。接县委书记的批示对达修寺所提问题进行处理，在乡政府书记及协调人员的协调下，对所提的事项反复协商，逐一解决，以较小的代价换取了工程的正常施工。施工车辆上路、道路开口、交警等等，在每次的协调工作中，我们始终多角度分析、处理问题，力争以公司利益为前提，解决施工过程中的各种矛盾。

4、配合监理完成作业面的工程计量和审核，根据施工情况，按月审核工程支付款。

5、加强对设计、监理、施工的质量控制，保证工程达到预期的质量目标。严格控制工程投资，合理利用资金。按照施工组织规划，合理安排施工进度。

6、材料供应

钢材、水泥、砂子基本满足工程施工需求。今年由于物价上涨，加之运输成本的增加，使得今年材料的成本大幅提高。年初砂石料供应无法满足施工需要，在我们的要求下，生产单位积极购买生产设备，增加的设备已投入生产，估计近期不会影响导流洞的砼施工。但考虑后期用量大，现有的生产规模不能满足，已要求在花园电站枢纽区临时桥附近重新建设新的砂石料生产厂，计划12月底设备进场，并投入生产。

7、电力供应

我们与迭部县电力公司签订了大工业供电协议。月结算方式为基本电费与电度电价之和，按现在一般商业用电正常结算电价应为0.7373元/度，并且应加线损、变损、利率调整等，正常施工用电现有的合同对我公司是有利的，但我公司与施工单位结算电价为0.7元/度，又不含以上内容，并且今年施工不正常，故造成一定的差价。

四、本年度影响工程进度的因素

1、设计严重滞后

由于设计院的多次变更，造成设计不能及时准确地出图，严重影响了施工进度，使其成为了影响工程进度的主要因素。

2、社会稳定

3、物价的不断上涨，

工程材料价格成倍的上涨，地震更增加了道路运输条件的困难度，使的材料运输成本也相应的提高了，这些不利因素加大了工程建设期的成本投资。

五、下一阶段工作重点和施工计划

1、征地

力争年内完成临时用地和永久用地的征用工作，根据施工组织规划，合理利用施工场地，有序的安排施工队伍的施工区布置。征地工作可能是影响下一阶段施工进度的主要因素，我们必须看清形势采取各种应变措施，投入人力和精力主抓征地工作。

2、图纸供应及相关手续办理

图纸供应严重影响工程施工进度，新的一年里必须引起高度重视，督促设计单位及时供图，以加快施工进度。加快各标段的招投标工作；组织初设报告评审、办理开工报告许可证、土地勘测定界、地震安全性评价等。

3、砂石料供应

电工年度总结篇7

今年3月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到四个月时间即完成了大通电影城的基建任务。具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。

1、多。四个月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系杭州设计院不下数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，自主采购原材料8大件总价值超过 百万元，整理申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的。

2、快。大通电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设多节约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了12天时间；开协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果；甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。

3、好。任何建设工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以达到优良以上。

4、省。在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核心问题。大通电影城基建装饰工程预算造价372.9万元，经过局、公司领导同意，我们采用了分块包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为199万元，为国家、集体节约资金超过173.9万元。

在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说，大通电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点。

二、勤严奇信地创造经营业绩。

如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身。大通电影城自7月16日开始试营业至今的近五个月，经过激烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映6998场，观众超过112657人次，实现票房收入261.9万元，包场收入（场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等5.7万元），创造了一个良好的开端。卖品部5个半月收入为490433元，占票房成绩的18.15%。总体来说，我们主要体现了“勤、严、奇、信”这四方面。

1、勤。俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影院，是公司前瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始。我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，一直工作到晚上12点最后一场电影结束，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率。

2、严。大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，但毕竟时间还短、缺乏工作经验。因此，要打造一支高素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求。四个多月来，我们每天坚持学习不放松，从员工守则到操作规范、从着装举止到微笑服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动。

电工年度总结篇8

一年来，我们广大职工干部发扬顽强拼搏、奋发向上的的艰苦奋斗精神，较好地完成了各项工作目标。

（一）、顺利完成年度安全生产目标，

全年未发生人身伤亡和设备损坏事故，未发生误操作及其他安全事故，安全生产形势呈稳定态势。

（二）、较好完成公司年初下达的业绩经营目标

1、2014年完成供电量1.8951万千瓦时，与去年同期相比下降0.488%(供电量下降主要原因:2010年9月份因供电区域调整,划市区所管理专变41户,综合变以下用户5287户)

2、售电量完成1.8341万KWH，与去年同期相比下降0.485%；完成10KV线损率完成为3.22%,比公司下达指标3.7%下降0.48%、400V线损率完成6.16%,比公司下达指标6.45%下降0.29%；完成电费回收1.35亿元,回收率100%。

3、新增220/400V用户1718户，计14557kW，其中新增居民户946户,计7655kW；新增综合变56台，计19435kVA。

（三）、服务地方经济的成效

1、我所辖区内有三大经济开发区，分别是盐城市经济开发区、亭湖开发区、盐城环保产业园区。这对我们如何加强供电服务提出了新的考验。为此，我们积极主动地与政府沟通，全力配合地方政府重点项目建设。做到特事特办、急事急办，保证招商引资的顺利进行。特别是今年9月份，盐城环保产业园区建设任务重、时间紧，在这期间遇到了近96支电杆影响着园区建设。所负责人接到此信息后，亲自和相关技术人员到现场确定杆线迁移方案，同时，请示兴达农电公司安全生产部批准，后来，通过3天的时间施工，圆满地完成了杆线迁移任务，确保了园区建设的顺利进行。

2、全年按公司统一部署，组织进行了5次安全检查。共查出供电资产缺陷213条，消除209条，用户缺陷15条,消除15条,确保了辖区内线路设备的安全运行。

3、我所采取定期巡视，及时消除设备隐患。1-11月份共巡出一、二类缺陷（隐患）72条，整改72条，整改率100%，其中清除线下树木6985棵，制止电力设施保护区域内违章建筑5起。

4、全年对线路消缺、抢修、业扩报装236个作业现场进行安全督查未发现违章违规现象，真正做到安全管理工作处于受控、在控、能控状态。

5、加强电力设施保护和农村安全用电宣传力度。大力开展“安全生产月”、“电力设施保护月”和“三个一”农村用电安全活动，以及利用宣传车、广播电视网络等媒介，向广大人民群众积极宣传农村安全用电常识和对电力设施保护。共发放各类宣传手册5500份，现场解答群众问题15条。另外，特别开展了“绿色电能校园行”活动，使3245名学生受到教育。通过开展这一系列活动，大大提高了全民安全用电意识和电力设施保护意识。

二、工作开展的主要措施

（一）、坚持“以人为本”，提升服务理念

供电所作为一个基层窗口单位，肩负着千家万户的供电服务其中还涉及不少关系地方发展的工业园区电力供给服务。为此，我所历来注重培养员工的服务意识，不断强化“你用电，我用心”的服务理念，加强岗位练兵，大力开展创先争优活动。通过实践，不断提高员工的技能服务水平，在实际工作中，找准定位，突出重点，讲究方式，注重实效，更好地为大众服好务。

（二）、强化安全管理，提高员工安全生产意识

一是严格贯彻落实“安全第一、预防为主，综合治理”的方针，建立严格的考核制度。与员工签订了安全生产目标责任状，层层落实安全责任制，从上到下，严格把关，落实责任制，实现“安全责任网络无漏洞”。二是加强对员工的安全生产教育。结合公司安全管理新要求，结合本所实际，全年共举办安全各类培训14次，参加644人次，参学、参考合格率达99.8%。另外，还大力开展各种安全活动，深刻吸取系统内外发生的事故教训，举一反三。通过不断的培训，教育，使员工的安全意识有大幅度的提升，从而实现全年“零违章”目标。三是加强安全检查，确保电网安全运行。四是加强对施工现场的安全管理，确保安全“受控、在控、能控”。严格按照“三个百分之百”要求，全方位、立体化地实施对安全的监管工作，及时消除各种安全隐患。

（三）、创新举措，积极为地方经济发展贡献力量

供电所以支持地方经济建设、服务百姓生活为已任，建立起了以市场为导向主动作为的电力服务新机制，主动与当地政府、企业单位等客户沟通交流，了解他们的用电情况和需求，不断为他们解决用电方面的实际困难，让客户在用电中没有任何后顾之忧。我所坚持以电力市场为中心，各项工作都围绕客户的需求运作，把是否符合客户需求作为基本评价标准。电网建设、生产运行、队伍管理都努力朝向市场。做到哪里有客户需求，哪里就有配套的电网建设，哪里就有一流的电力服务。

因此，供电所始终坚持以“服务永无止境”的要求来管理团队，着力打造金牌服务品质，促进供电所和客户之间的和谐发展。

一是按照地方党委政府和公司要求，进一步强化服务效能，实行“一口对外制”、“首问负责制”、“24小时电力故障报修制”和“停电预告制”等服务措施。细化服务，努力为用户提供高效、快捷的用电服务。

二是进一步优化服务流程，提高办事效率。真正做到用户只进一个门，只找一个人，就能办好一件事。通过便民服务和上门服务为广大人民群众，特别是老弱病残、五保户、军烈户提供便捷、优质的服务。

三是塑造良好的窗口形象，它是面向千家万户的第一张名片。我所积极向每一名电力员工灌输“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，用饱满的工作热情，最优质的服务，让客户满意、放心。特别是针对窗口营业人员，要求着装整洁、文明用语、技能娴熟，在受理用电申请、用电咨询、电费查询、电费交纳、故障报修、投诉举报等方面向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

四是抓好行风建设，提升服务质量，争创一流业绩。我们按照国网公司新“十项服务承诺”、“十个不准”以及盐城供电公司农电系统员工廉洁自律九项禁令要求，着力加强员工“职业道德、廉洁自律、诚实守信”的教育，努力将这个团队打造成一支“作风更硬朗、执行更有力、管理更高效”的团队，坚决杜绝电霸作风和利电谋私行为的发生。健全行风监督机制，定期或不定期邀请党委政府领导、人大代表，村居领导和行风监督员，及时对我们的行风建设提出宝贵的意见和建议。我们及时对自身的不足进行整改、改进，对不按规定办事、影响地方经济发展的人和事，严格按照公司相关规定和考核办法，严查到底，视情节轻重，实行待岗的待岗，下岗的下岗，努力维护企业形象，做到让政府放心，群众满意。

三、工作中的不足和问题

电工年度总结篇9

   1.严格成本管理，提高企业效益

   XX年，我们把成本管理视作生产经营中各项工作的重中之重，进一步加强对原煤、原材料及资金方面的管理。

   第一，在原煤购进上，今年由于国家宏观产业结构调整,大力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。二是原煤产量锐减，造成企业生产常常等米下炊，甚至无米下锅，给企业正常生产造成很大被动。三是原煤价格居高不下，与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多，使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万，全年原煤成本多支出近9000万元，造成很大的资金缺口，使企业经营举步维艰。为此我们积极采取应对措施，一是调选精兵强将，充实采购队伍，采取激励措施，调动采购一线职工的积极性，派人员驻矿盯矿，做到储煤先购，有煤即购，无煤预购。二是建立严格的原煤进厂管理监督机制，本着质优价廉的原则，从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关，有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。另外，在保证正常生产的情况下，除了主要采购国营大矿原煤的同时，我们积极调整进煤渠道，尽量多进一些小矿煤，充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差，把原煤成本降到最低点。

   第二，在物资采购中，我们严格按照公司有关文件精神，以“同等质量比价格，同等价格比服务”的原则，采取邀请招标和公开招标相结合的办法，将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本。同时，充分利用现有物资，减少库存。

   第三，在材料费用上，实行材料费包干制度。根据年初制定的责任目标，定额各车间材料费用。让职工直接参与当家理财，将企业的效益与职工的收入直接挂钩，大大增强了职工的节约增效意识。同时，还积极开展增收节支、修旧利废活动。

   第四，在财务管理上，一是加强资金的运营管理，多方筹措资金，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金平衡；三是对于各部门的小型开支，例如：办公费、电话费，详细核算，制定指标，实行包干到各部门使用。

   2.狠抓安全工作，确保安全局面

   安全是电力企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全管理工作。

   第一，安全生产责任落实到位。逐级签订了《安全目标责任书》，并健全了厂、车间、班组三级安全网。落实了安全生产奖惩考核制度，安全目标明确，责任压力到位，对在安全上出现的问题坚决不推诿、不扯皮，对违反制度造成的事故，坚决做到不手软，不姑息迁就，落实责任严肃处理，并且我公司考核办对责任制完成情况实行随机考核，考核结果与工资资金相挂钩，从而提高了职工抓安全、保安全的责任心和积极性。

   第二，以反习惯性违章为重点，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识。在工作中，严格执行“两票三制”，做好事故预想和危险点分析，并不断完善安全监督约束机制，严格落实安全责任制，加大安全执法力度，把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。

   第三，加大安全教育宣传力度。通过漫画、黑板报等形式，大力开展安全教育活动，做到警钟常鸣，提高防范意识。

   3、抓好生产管理，努力提高设备健康运行水平

   运行管理的好坏，对电厂来说至关重要，它对机组能否稳定安全经济运行及节能降耗都起着决定性的因素。我公司各生产管理科室从明确责任入手，理清思路逐月对各运行单位进行考核，做到奖罚分明。各生产车间则要对自己的经济指标每月进行一次分析，值长室每月进行一次汇总，对运行中存在的较大问题，组织专人专题进行讨论，拿出具体措施，专人负责落实。

   当然，在生产中只抓运行管理只是一个方面，设备的检修状况，对设备运行的安全可靠性更是有着直接的影响。今年的设备管理中，我们主要是抓了消缺率和检修工艺两项工作。我们严格要求每运行班一班三查，安教科一天一查设备运行状况，发现问题及时汇报并督促处理，要求检修人员做到大缺陷不过夜，小缺陷不过班，保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。其次，我们还在检修中严把检修工艺关，明确验收质量标准，要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况，检查设备检修质量。

   4、抓好职工培训，切实提高员工素质

   要保证安全，“人”的因素是第一位的，只有职工队伍素质提高了，安全工作才有可靠的保证，为此，我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。全年共完成职工岗位培训人次，技术问答题，培训率100%，合格率98%，通过强化培训，职工的整体素质明显提高。共3页,当前第1页1

   三、加强管理、挖潜增效，确保生产经营目标的实现和效益的增长

   管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的，为此，我公司将加强内部管理列入工作重点：一是进一步完善了全员责任目标管理，提高企业内部整体水平，把企业内部经济责任制与目标成本管理有机结合起来，全面建立起量化的责任目标体系。我公司制定下发了《办公用品费用承包实施意见》、《接待费用管理规定》、《物资验收入库及物资领用发放、审批制度》、《安全考核管理奖惩制度》等一系列相应的制度、措施，充分调动了各部门各单位加强成本管理的积

极性。

   二是夯实企业基础管理工作，加强安全生产和现场管理。我公司针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节，对企业管理体系进行了改革，重点强化了以生产现场管理为核心内容的基础管理工作，强化安全意识，加强现场检查，对改进和提高生产现场管理水平提出了新的要求。

   三、加强对财务的管理，降低财务费用，集中资金优势，使企业资金得到有效合理的使用。

   四、完善招标程序，提高招标工作质量，针对招标管理上的薄弱环节，我公司制定了《物资采购招投标制度》，逐步理顺了关系，规范了招标程序，对计划申报、验收入库、质量监控、市场价格进行了规范，

   四、加强企业文化建设，提高政治思想水平

   企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，一个企业的产品、市场、管理都可以学习模仿，但文化是学不走的，文化是一个企业内在的东西，是长期形成的、独有的潜在力量，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工

   共同的价值观，共同的行为准则。为此，我公司将把企业文化建设作为企业发展的重中之重，我公司利用“十.一"长假，举办了庆“十.一”文艺晚会、书画比赛、蓝球、乒乓球比赛等等一系列活动；丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操；在宣传上，利用板报、宣传栏、诗歌朗诵等形式宣传党的方针、政策，增强员工对时事的了解，提高员工的政治素质；利用《铝电信息》大力宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型事迹，通过企业文化建设，使职工的文明意识明显增强，思想观念明显改变。

   五、加强党风廉政建设，促进企业经济发展

   今年以来，我公司在集团党委的领导下，在上级有关部门的具体指导下，认真贯彻落实党的各项方针、政策，紧紧围绕以企业经济建设为中心，严格按照党风廉政建设的要求，不断强化班子建设，创新工作机制，完善工作制度，狠抓工作落实，以卓有成效的工作推动了企业经济发展，从而使公司的党风廉政建设取得了较好的成绩。一是完善机制，强化监督。制度建设是党风廉政建设的基础，是深入开展反腐败工作的根本措施，要使党风得到根本好转，必须建立健全监督机制，形成全方位、强有力的监督体系。我公司结合实际制定和完善了《车辆管理制度》、《医疗费用管理制度》等一系列规章制度，起到了工作有标准、做事有范围，用完善的制度约束人的良好效果。

   二是延伸监督触角，创建干部廉政档案。我公司实行了党员干部“廉政档案”，随时掌握党员干部的廉政勤政情况，并要求每位党员每季度都要写出述廉报告，汇报本季度党风廉政建设制度的落实情况，给党员干部加上廉政“紧箍咒”，并为每位中层以上干部发放“干部廉政警示卡”，同中层以上干部的家属签定了“八小时以外廉政建设协议书”，把廉政建设的触角从工作时间内延伸到工作八小时以外，形成了岗上有责任，岗下有目标的良好监督氛围。

   三是深化企务公开，实施阳光工程。企务公开是企业发展的一个强大原动力，实践证明，企务公开出凝聚力，企务公开出积极性，企务公开出效益。我公司始终坚持三个结合，即：与党风廉政建设、健全职代会制度、加强企业管理相结合，我们把三个结合和职工是否满意作为衡量企务公开工作的标准，要求各单位按时、定点作好公开工作，把企务公开的着眼点由注重公开的形式转向注重公开的效果，使企务公开在企业的改革发展中发挥了明显的作用。

   六、其他各项工作也都取得了新进展

   XX年我们在精神文明建设、消防管理、综合治理、计划生育等各方面也都取得了不菲的成绩。如我们认真贯彻《公民道德实施纲要》，大力倡导以德治企、诚信经营的理念，这对于展现公司精神风貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意义。我公司为加强民兵训练，提高民兵素质，对公司民兵进行为期一个月严格的军事训练，观看《现代军事光碟》、实弹射击，从而使公司民兵的整体素质得到进一步提高，思想观念得到创新，为适应新形式势下，高科技现代战役中的战略防御能力和军事素质打下了坚实的基础。

   七、存在的问题与原因

   （1）进厂煤煤耗过高。影响我公司成本的关键因素是原煤价格上涨，上半年的煤耗比去年同期上涨47克，仅这47克煤，我们就多支了300多万元，在煤耗上还有潜力可挖。共3页,当前第2页2

   （2）管理费用过高。虽然我们在管理上做了大量工作，总体形式比去年有明显好转，但管理费用过高还是十分突出的，招待费、赔青费已用了全年计划的一半，车辆费用也是居高不下。

   （3）厂用电率过高。

   八、XX年工作计划与目标

   1、资产经营

   （1）杜绝特大、重大事故、人身伤亡事故、重大火灾事故及企业负主要责任的重大交通事故。杜绝习惯性违章，不发生恶性误操作事故。

   （2）实现三个安全生产100天，力争全年无事故。

   （3）全年发生事故率不超过0.5次/台.年。

   （4）完成发电量计划万kwh，售电量万kwh。

   （5）厂用电率控制在%以下。

   （6）主设备完好率100%，充油设备无渗漏，充气设备无泄漏。

   （7）非计划停运次数定额完成率≤60%。

   2.新开拓的业务收益与预测

   我公司为了进一步拓展业务范围，实现煤、电一体化，与青阳沟煤矿共同出资建立了自己的煤矿，这样，既为我公司提供了可靠的煤资源，同时又带动了地方经济的发展。预计年产煤吨，实现利润万元，为我公司的发展提供了最可靠的经济保障。

   3.党、工、青、妇组织在生产经营中发挥了重大作用。

电工年度总结篇10

1.严格成本管理，提高企业效益

XX年，我们把成本管理视作生产经营中各项工作的重中之重，进一步加强对原煤、原材料及资金方面的管理。

第一，在原煤购进上，今年由于国家宏观产业结构调整,大力进行煤炭企业整顿,使公司原煤采购面临前所未有的严峻形势,一是进煤渠道与往年相比大幅度减少,从往年的几十个矿减少到几个矿,使公司采购渠道几乎没有调剂空间。二是原煤产量锐减，造成企业生产常常等米下炊，甚至无米下锅，给企业正常生产造成很大被动。三是原煤价格居高不下，与往年同期相比原煤价格上涨了200%还多，使原煤成本由过去的每月300多万上升到目前每月1000多万，全年原煤成本多支出近9000万元，造成很大的资金缺口，使企业经营举步维艰。为此我们积极采取应对措施，一是调选精兵强将，充实采购队伍，采取激励措施，调动采购一线职工的积极性，派人员驻矿盯矿，做到储煤先购，有煤即购，无煤预购。二是建立严格的原煤进厂管理监督机制，本着质优价廉的原则，从原煤的考察选矿、到签定进煤合同、进厂化验等环节都层层把关，有效地防止了质次价高煤的进厂以及亏吨现象。另外，在保证正常生产的情况下，除了主要采购国营大矿原煤的同时，我们积极调整进煤渠道，尽量多进一些小矿煤，充分利用大矿原煤和小矿原煤的价格差，把原煤成本降到最低点。

第二，在物资采购中，我们严格按照公司有关文件精神，以“同等质量比价格，同等价格比服务”的原则，采取邀请招标和公开招标相结合的办法，将5000元以上的大宗物资采购、重大设备购买等实行公开招标，既确保了物资供应质量，又降低了采购成本。同时，充分利用现有物资，减少库存。

第三，在材料费用上，实行材料费包干制度。根据年初制定的责任目标，定额各车间材料费用。让职工直接参与当家理财，将企业的效益与职工的收入直接挂钩，大大增强了职工的节约增效意识。同时，还积极开展增收节支、修旧利废活动。

第四，在财务管理上，一是加强资金的运营管理，多方筹措资金，合理安排，统筹使用，提高资金的使用效率，把钱花在刀刃上；二是实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年的开支要有预算，有计划，确保的资金平衡；三是对于各部门的小型开支，例如：办公费、电话费，详细核算，制定指标，实行包干到各部门使用。

2.狠抓安全工作，确保安全局面

安全是电力企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。今年以来我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全管理工作。

第一，安全生产责任落实到位。逐级签订了《安全目标责任书》，并健全了厂、车间、班组三级安全网。落实了安全生产奖惩考核制度，安全目标明确，责任压力到位，对在安全上出现的问题坚决不推诿、不扯皮，对违反制度造成的事故，坚决做到不手软，不姑息迁就，落实责任严肃处理，并且我公司考核办对责任制完成情况实行随机考核，考核结果与工资资金相挂钩，从而提高了职工抓安全、保安全的责任心和积极性。

第二，以反习惯性违章为重点，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识。在工作中，严格执行“两票三制”，做好事故预想和危险点分析，并不断完善安全监督约束机制，严格落实安全责任制，加大安全执法力度，把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。

第三，加大安全教育宣传力度。通过漫画、黑板报等形式，大力开展安全教育活动，做到警钟常鸣，提高防范意识。

3、抓好生产管理，努力提高设备健康运行水平

运行管理的好坏，对电厂来说至关重要，它对机组能否稳定安全经济运行及节能降耗都起着决定性的因素。我公司各生产管理科室从明确责任入手，理清思路逐月对各运行单位进行考核，做到奖罚分明。各生产车间则要对自己的经济指标每月进行一次分析，值长室每月进行一次汇总，对运行中存在的较大问题，组织专人专题进行讨论，拿出具体措施，专人负责落实。

当然，在生产中只抓运行管理只是一个方面，设备的检修状况，对设备运行的安全可靠性更是有着直接的影响。今年的设备管理中，我们主要是抓了消缺率和检修工艺两项工作。我们严格要求每运行班一班三查，安教科一天一查设备运行状况，发现问题及时汇报并督促处理，要求检修人员做到大缺陷不过夜，小缺陷不过班，保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。其次，我们还在检修中严把检修工艺关，明确验收质量标准，要求设备专责人必须深入生产现场了解设备状况，检查设备检修质量。

4、抓好职工培训，切实提高员工素质

要保证安全，“人”的因素是第一位的，只有职工队伍素质提高了，安全工作才有可靠的保证，为此，我们始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的培训原则，落实各项培训计划。全年共完成职工岗位培训人次，技术问答题，培训率100%，合格率98%，通过强化培训，职工的整体素质明显提高。

三、加强管理、挖潜增效，确保生产经营目标的实现和效益的增长

管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的，为此，我公司将加强内部管理列入工作重点：一是进一步完善了全员责任目标管理，提高企业内部整体水平，把企业内部经济责任制与目标成本管理有机结合起来，全面建立起量化的责任目标体系。我公司制定下发了《办公用品费用承包实施意见》、《接待费用管理规定》、《物资验收入库及物资领用发放、审批制度》、《安全考核管理奖惩制度》等一系列相应的制度、措施，充分调动了各部门各单位加强成本管理的积

极性。

二是夯实企业基础管理工作，加强安全生产和现场管理。我公司针对过去基础管理中存在的一些薄弱环节，对企业管理体系进行了改革，重点强化了以生产现场管理为核心内容的基础管理工作，强化安全意识，加强现场检查，对改进和提高生产现场管理水平提出了新的要求。

三、加强对财务的管理，降低财务费用，集中资金优势，使企业资金得到有效合理的使用。

四、完善招标程序，提高招标工作质量，针对招标管理上的薄弱环节，我公司制定了《物资采购招投标制度》，逐步理顺了关系，规范了招标程序，对计划申报、验收入库、质量监控、市场价格进行了规范，

四、加强企业文化建设，提高政治思想水平

企业的竞争归根到底表现为企业文化的竞争，一个企业的产品、市场、管理都可以学习模仿，但文化是学不走的，文化是一个企业内在的东西，是长期形成的、独有的潜在力量，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工

共同的价值观，共同的行为准则。为此，我公司将把企业文化建设作为企业发展的重中之重，我公司利用“十.一"长假，举办了庆“十.一”文艺晚会、书画比赛、蓝球、乒乓球比赛等等一系列活动；丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操；在宣传上，利用板报、宣传栏、诗歌朗诵等形式宣传党的方针、政策，增强员工对时事的了解，提高员工的政治素质；利用《铝电信息》大力宣传员工在生产、经营及各项活动中的典型事迹，通过企业文化建设，使职工的文明意识明显增强，思想观念明显改变。

五、加强党风廉政建设，促进企业经济发展

今年以来，我公司在集团党委的领导下，在上级有关部门的具体指导下，认真贯彻落实党的各项方针、政策，紧紧围绕以企业经济建设为中心，严格按照党风廉政建设的要求，不断强化班子建设，创新工作机制，完善工作制度，狠抓工作落实，以卓有成效的工作推动了企业经济发展，从而使公司的党风廉政建设取得了较好的成绩。一是完善机制，强化监督。制度建设是党风廉政建设的基础，是深入开展反腐败工作的根本措施，要使党风得到根本好转，必须建立健全监督机制，形成全方位、强有力的监督体系。我公司结合实际制定和完善了《车辆管理制度》、《医疗费用管理制度》等一系列规章制度，起到了工作有标准、做事有范围，用完善的制度约束人的良好效果。

二是延伸监督触角，创建干部廉政档案。我公司实行了党员干部“廉政档案”，随时掌握党员干部的廉政勤政情况，并要求每位党员每季度都要写出述廉报告，汇报本季度党风廉政建设制度的落实情况，给党员干部加上廉政“紧箍咒”，并为每位中层以上干部发放“干部廉政警示卡”，同中层以上干部的家属签定了“八小时以外廉政建设协议书”，把廉政建设的触角从工作时间内延伸到工作八小时以外，形成了岗上有责任，岗下有目标的良好监督氛围。

三是深化企务公开，实施阳光工程。企务公开是企业发展的一个强大原动力，实践证明，企务公开出凝聚力，企务公开出积极性，企务公开出效益。我公司始终坚持三个结合，即：与党风廉政建设、健全职代会制度、加强企业管理相结合，我们把三个结合和职工是否满意作为衡量企务公开工作的标准，要求各单位按时、定点作好公开工作，把企务公开的着眼点由注重公开的形式转向注重公开的效果，使企务公开在企业的改革发展中发挥了明显的作用。

六、其他各项工作也都取得了新进展

XX年我们在精神文明建设、消防管理、综合治理、计划生育等各方面也都取得了不菲的成绩。如我们认真贯彻《公民道德实施纲要》，大力倡导以德治企、诚信经营的理念，这对于展现公司精神风貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意义。我公司为加强民兵训练，提高民兵素质，对公司民兵进行为期一个月严格的军事训练，观看《现代军事光碟》、实弹射击，从而使公司民兵的整体素质得到进一步提高，思想观念得到创新，为适应新形式势下，高科技现代战役中的战略防御能力和军事素质打下了坚实的基础。

七、存在的问题与原因

（1）进厂煤煤耗过高。影响我公司成本的关键因素是原煤价格上涨，上半年的煤耗比去年同期上涨47克，仅这47克煤，我们就多支了300多万元，在煤耗上还有潜力可挖。

（2）管理费用过高。虽然我们在管理上做了大量工作，总体形式比去年有明显好转，但管理费用过高还是十分突出的，招待费、赔青费已用了全年计划的一半，车辆费用也是居高不下。

（3）厂用电率过高。

八、XX年工作计划与目标

1、资产经营

（1）杜绝特大、重大事故、人身伤亡事故、重大火灾事故及企业负主要责任的重大交通事故。杜绝习惯性违章，不发生恶性误操作事故。

（2）实现三个安全生产100天，力争全年无事故。

（3）全年发生事故率不超过0.5次/台.年。

（4）完成发电量计划万kwh，售电量万kwh。

（5）厂用电率控制在%以下。

（6）主设备完好率100%，充油设备无渗漏，充气设备无泄漏。

（7）非计划停运次数定额完成率≤60%。

2.新开拓的业务收益与预测

电工年度总结篇11

2020电话客服年终年度考核工作总结一我于2020年_月_日正式在客服部工作，试用期_个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的_个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对__有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了__“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为__的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是电话客服及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过_月中旬去__的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为__的蓬勃发展贡献我全部的力量。

2020电话客服年终年度考核工作总结二我是公司的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。

一、要有自信有底气

很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。

二、能够抓住客户的需求

我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。

三、把基本话术掌握全

无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都一直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得成功。我也是这样一直坚持下来的。

四、了解自己的客户

客服不但要了解客户的需要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜索客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去判断客户的基本情况，然后更具其情况就能与客户做好沟通。

电话客服不是简单的工作，需要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢一直都坚持学习，不断上进，才得到成功。

2020电话客服年终年度考核工作总结三20__年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

2020电话客服年终年度考核工作总结四不知不觉，在电话中心工作已经_年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们____的无限期待;另一头连着____的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务。而随着95519拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

除此之外，我还要协助_老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

__已经过去，__刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

2020电话客服年终年度考核工作总结五一年的时间没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是非常的意外的。作为一名电话客服，我们的工作其实非常的枯燥，每天在接电话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是非常漫长的。但是在工作中，自己经过了学习和领导的指点，自己也渐渐的学会了如何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是这样的单调，虽然有时候依旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成长!

作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：

一、个人的情况

思想上：作为一名的电话客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供最好的服务!”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。

工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。

人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名电话客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。

二、工作的情况

在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。

三、工作中的不足

目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象!

电工年度总结篇12

电视台工作人员年度工作总结一

光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况总结如下：

一、努力提高自身素质与修养。

作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养。

为了提高政治素质，我要求自已做到：在思想上和政治上与党中央保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。

记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自已的心理素质。

作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。

在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理；报道内容健康，有益社会进步；讲究文德，反对以稿谋私；自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀；处理好与同事间的关系等。

二、敢于吃苦，勇于实践。

新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“两不怕”，即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为止。

三、一分耕耘、一分收获。

XX年春天，是我们台管理机制改善的春天，改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面，给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年八月份，我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的“建设杯学长霞做时代女性”演讲比赛，并取得了第二名的好成绩，为我镇和台里争得了荣誉。同时，也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞，我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神，才能做一名称职的记者，任长霞精神不仅作为一句口号，更作为一种信念渗透到我的头脑中，所以XX年也是我收获最多的一年。

今年五月，我经过拍摄、收集了大量镜头和资料，精心策划了《我镇非公企业工会工作开展有声有色》的系列报道，为我镇非公企业工作发展提供了翔实的材料，得到了许多企业的好评，也为我镇经济建设起到良好的促进作用。

端午节前夕，台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位，我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。工夫不负有心人，大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评，还为台里争取了XX元专题片制作费，同时也为我台打出了更响亮的好声誉。

今年夏天，接到群众反映，我镇中亭街企业路段雨后积水很深，严重影响了附近居民出行。于是，我们毫不犹豫冒着小雨及时赶到现场拍下了珍贵的镜头，并对附近居民进行了采访。随后，《雨后天晴行路难》真实、客观的报道，带着居民们的呼声播了出去了。让人倍感欣慰的是，没过多久，企业路路基垫高了，水流畅通无阻了，路面平坦好走了，居民们幸福地笑了。

经过不懈努力，虽然今年我在工作上取得了一点成绩，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，为我台新闻工作做出更大贡献。

电视台工作人员年度工作总结二

加快发展**广播电视台的各项事业，必须认真贯彻科学发展观，把发展与提高、继承与创新结合起来，把着眼当前与考虑长远，重点突破与整体推进结合起来。2016年主要在以下几个方面做好工作：

第一、新闻宣传求质量

提高宣传质量是我们当好喉舌，赢得受众的根本。没有质量就没有收听收视率，就没有广告收益，也没有宣传的地位和作用，因此，必须努力提高新闻宣传质量，一要坚持正确的舆论导向。导向正确是提高舆论宣传质量的首要前提。对于广电来说，节目导向正确，并且做精做优，宣传质量就有了根本保证。二要贯彻落实“三贴近”。首先是贴近**商贸经济发达的实际，利用现有频道资源，开设商贸频道。设置一档经济新闻、一档经济生活类栏目；其次是贴近群众，继续办好《今晚九点》电视栏目和《百姓关注》广播栏目，为群众和政府部门之间架设沟通的桥梁。三要创新宣传方式，新闻宣传出新彩。要研究受众心理，以提高视听率为目标，加强节目栏目质量考评，不断提高广播电视的视听宣传效果。四是增强品牌意识，打造频道品牌和栏目品牌。2012年将在人才、技术、标识等方面加大投入，全面提高广播电视频道的品牌含量，进一步扩大宣传的影响力。

第二、经营创收求效益经营创收是广电事业拓展的重要内容，也是加快广电发展的经济基础。一要夯实主业，保持广告创收持续稳步较快增长。明年?创收计划达到400xxxx元；二要开拓新业，形成多元经营的产业发展格局。数字电视开通二年来，已从20套电视节目增加到现在的80套电视节目和5套广播节目，并且完成了阳光政务与**数字化信息平台的建设。明年?要继续大力推广数字电视，完善数字化信息平台建设，计划新增用户300xxxx以上，使之成为新的增长点。三要加强成本核算，增强效益观念。既要开源，也要节流，要有效控制非生产性和消费性开支，加强和严格管理，限度地提高资源和资金的利用率。

第三、技术装备求先进

广播电视作为一个高科技的行业，只有紧跟时代步伐，用先进的技术装备武装自己，才能抓住高新技术发展带来的机遇，加快自身发展。加快技术装备建设，一要整体规划，分步推进，提高广播电视数字化水平。加快广播电视节目从采编、制播、发射、传输到储存的全业务流程的数字化应用，认真组织实施广播数字化直播车购置和演播室的数字化改造等重点项目，构建节目、传输、服务等数字平台，提高广播电视节目数字化水平。二要加强技术培训。技术装备更新改造后，要对采编、制播、传输等各类工作人员进行系统培训，提出新的更高的工作要求，通过新技术的应用，提高节目采制能力、安全播出能力和设备运行维护能力。

第四、管理运作求规范

加强内部管理是当前**广电加快发展的一项紧迫任务。当前，一要理顺部门管理职责，建立健全工作目标责任制。二要完善管理制度，健全管理程序。积极借鉴吸收兄弟台先进管理经验，加强人、财物等各种资源的管理，加强宣传、技术、经营、财务和行政后勤管理。要分门别类，修订完善已有的规章制度，堵塞管理漏洞，确保管理有效。三要细化管理要求，提高管理效能。加强统筹协调，做到分工协作，形成工作合力。四要出台广播电视十年发展规划，为广播电视今后发展制订目标。

第五、人才队伍求优化

广播电视要加快发展，必须高度重视人才队伍建设。一要优化人才队伍结构，建立动态的能上能下，能进能出的人员流动机制和公平竞争机制，引进高学历、复合型的专业人才，为广电发展提供坚实的人才战略储备，二要打造人才队伍品牌，重点培养一批名主持人，名记者，名编辑，建立科学的绩效考核体系和公平的薪酬分配体系，对优秀的人才特别是播音主持人才实行高薪重聘。三要提高员工队伍整体素质。加强在职培训和岗位考核，鼓励终身学习教育。建立职责分明，层次合理的员工自然晋升通道和激励制度，使广大员工能把实现自我价值与做好本职工作有机结合起来，充分发挥积极性和创造性。四要营造优秀人才脱颖而出的环境。要从制度上保证干实事，出实绩的人能充分施展才华和抱负，使各类人才有地位、有成就感和荣誉感。通过事业、待遇、感情和制度等多种途径，激励人才、吸引人才、留住人才。

当前，针对**广播电视发展中面临的紧迫问题，我们要集中精力、集中财力、集中人力，重点实现以下五个方面突破：

一是打造强势媒体，做好电视频道包装。电视新闻频道、商贸频道根据频道定位和频道内各栏目定位，做好频道包装和栏目包装，力求精美、大气、贴切，展现**电视的全新形象。

二是培育商贸频道，打响品牌。**的特色在于商贸业发达，**广播电视也应根据这一地域特色，重点培育商贸频道。目前商贸频道的筹建正在紧锣密鼓地进行中，我们将在人员、设备配置和资金投入等方面给予保证，力争商贸频道成为**广电一大亮点。

三是实施有线电视网络的双向改造，为数字电视的进一步拓展创造条件。

四是加大资金投入，采用硬盘播出系统，实现两个频道播出数字化。

五是加强基础设施建设，力争新广电中心工程尽早上马。新广电中心的选址问题明确之后，我们将尽快开始实质性的工作，争取广电中心尽早开工建设。

20xx年，我台在市委市政府的领导下，将集中精力谋大事，团结协作抓落实，紧紧依靠全体干部职工，合力拼搏，务实争先，使广播电视各项事业跃上一个新的台阶。

电视台工作人员年度工作总结三

20xx年很快又过去了，一年来到底自己都干了些什么，为广电做了什么，而自己又获得了什么。大概可以从几个方面谈起。

1、节目方面。今年我的直播节目从原先的四档减为了两档——《青春在线》、《信息直通车》，但是压力不比以前小，因为自己必须得比去年有进步，犯的错误必须得比去年少，节目得比去年好听。总体来说进步是有的，但是错误犯的不少，领导批评了我好几次，我都记忆深刻，自己真的很不象话，还没学会走就想跑，在以后的工作当中我一定会改正。现在来总结节目，两档节目都是老节目了，听众相对固定，不过今年多多少少都出现了点问题，首先是《信息直通车》，这档节目有一段时间是1034频道同事轮流来上的，所以从收听习惯来说，参与量受到影响了，一直到我重新接手，这种状况还是没有多大改观，只是短信量已经慢慢的增加了。关于节目的改版升级，在每次节目里都会提到，QQ群也已经建立了，我想这还不够，升级自宣还是要体现出来。力争在2013年到来之前让《信息直通车》节目真正启程！《青春在线》节目，今年的搭档换成了米粒，整个节目气氛活跃了，参与量稍微提高了些，不过节目的层次感没有以前好了，就像一棵大树，以前只顾着给根施肥，忘了剪枝叶，现在正好相反，在以后也必须要改进。然后就是嘉宾不如以前请的多、请的有质量了，其实节目有嘉宾真的很好做。也真的很好听，这方面我们现在也正在努力。我们在5、6、7月份曾经尝试过每期节目之前录一个节目自宣交代一下今天节目的内容，有效果，但是效果不明显，就放弃了，我想如果一直坚持到现在应该会有效果，坚持很重要。如果说去年主持《青春在线》是在认识的过程，那么今年就应该是初恋了，我需要改进、需要学习的地方还太多太多，最重要的是要一直学习、看书、看报，积累各方面的知识，培养自己包容的胸怀，容纳不同人的声音。2012年的《青春在线》很坎坷，吵过、闹过、打过、挣扎过，未来的路究竟在哪我必须要实实在在的走在路上才知道。请各位领导、老师、同事帮助、支持和监督。

刚刚提到的是直播节目，还有几档录播节目——《快乐旅游》、《邹平地名》、《成语故事》、《中华古诗词》，主要总结的是两档新节目《邹平地名》和《成语故事》，这两档节目让我收获很多，更多的是知识方面的，还有就是专业方面的，我更适合讲故事和对话（这一点从录广告也获得了），单独一个人的录音总是喉咙发紧，虽然现在有点进步，但仍然不尽如人意，这一点上我需要更加努力。

2、创收方面

今年是我工作的第二年，创收任务是4万，目前完成了21950元，还有一半的任务，需要加把劲儿了。今年相比去年有所提高，但仍然没有达到预期的目标，不过有一点是肯定的，跑出去就有希望，努力就会有收获。今年的创收基本上都是扫楼盘扫出来的，我真心感觉到自身的压力，不过还是没有完成，我感觉到惭愧。今年从跑业务中也学到了很多——努力比不努力强，不过不要做无用功，只要有百分之十的希望就要付出的努力，好的策划比什么都重要等等等等，这些在实践中得到了验证，我很高兴。另外跑业务对节目提升也有很大的帮助，只有走出去，才能知道听众在想什么，想听什么，在节目中可以为他们表达什么，这就是我从业务中学到的知识。

今年的活动依然精彩无限，车展、家具展、鹊桥会、自驾游、Xx民俗文化节，如果说去年的活动让我体会到了团结就是力量的兴奋，个人工作总结那么今年的活动，让我的自信心涨了不少，因为终于有我的客户参加到活动中来了，另外户外主持的能力也提升了不少，感谢领导和同事的信任和帮助，我会更加努力，报答你们的关心。

20xx年快要过去了，如果用一句话来总结的话，我想说的是：我很笨，总是做一些无用功，喜欢沾沾自喜，没有进步反而翘尾巴。