心理素质培训总结范文

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一、与时俱进的探索精神， 树立现代教学理念

教学是学校的中心工作，现代教学观要求在教学过程中着眼于调动学生学习的积极性和主动性，教给学生学习的方法，培养学生学习能力，以适应社会发展的需要。教师是课堂教学的组织者，在教学中起主导作用。因而，高校教师应在传授现有知识的基础上，教会学生如何获取、掌握所需知识和信息的方法，培养学生应用知识的能力；教会学生发现问题、解决问题的方法，而不是强调结果本身；在适度掌握知识数量和精确程度的基础上，注重学生综合素质的培养，努力通过自己的课堂教学使学生学有所获，真正做到“授人以渔”，成为学生学习的引导者。教师只有确立了先进的现代教育理念并在教学中加以贯彻，学生学习和创新能力的培养才能得到保证，从而为社会培养出合格的人才。

二、善于恰当运用多种教学方法和教学手段

好的课程准备还需要好的课堂发挥，才能取得好的教学效果。目前提倡“以学为主”的教学理念，即要加大学生自主学习的力度，以启发学生探索学习、创新学习，培养学生的综合素质，因而，在课堂教学中，采用了对比式，启发式、讨论式，案例教学等多种教学方法，通过讲授、自学、讨论会、实习等多种教学形式，让每一个学生都积极参与到教学的各个环节，增强了学生的参与意识，调动了学生的学习积极性和主动性，发挥其思考能力，分析问题解决向题的能力，从而起到事半功倍的教学效果。

三、加强沟通，注重教学效果

教学的目的在于取得良好的教学效果，而教学效果评价的主体是学生。处理好师生之间的关系，是教学工作中的一个重要环节。教师应主动接近学生，了解学生的思想、学习、生活和课余活动等方面的情况，还可以通过开展课外活动，拓宽师生交往渠道，做到与学生及时沟通。对学生应一视同仁，不以成绩的好坏来评价学生，建立起友好而相互信任的师生关系，这有利于我们教学工作的开展。通过及时有效的沟通，学生可以从教学中受益，而教师也可以从中认识自身的不足，做到教学相长，以便更有效地提高我们的教学水平。

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作为大学生的直接管理者和高校的基层工作者，辅导员担负着重要的责任，其工作质量的高低直接关系到高校管理工作的整体水平。高校辅导员如果具有优良的心理素质，那么将会妥善处理各项事务，全面确保自身职责的落实。反之，辅导员如果缺乏优良的心理素质，就很难为高校学生树立榜样，从长期的角度来看也不利于辅导员日常工作的展开。因此，辅导员的自身综合素质对管理质量具有重大影响。

一、培养高校辅导员心理素质的必要性

1.完善高校辅导员的知识结构和智能品质。对高校辅导员心理素质现状进行分析可知，其主要存在两方面问题，一方面，高校辅导员的知识结构缺乏合理性，一些高校辅导员所具备的专业知识与学生工作不太相符，在教育心理学方面尤为欠缺。同时，由于一些高校辅导员属于非师范专业毕业生，其未接受过系统教育心理学相关的教育，导致其专业知识方面成为其职业的短板。另一方面，高校辅导员的智能品质存在一定的问题，一些辅导员的科研意识、创新意识较弱，思想工作能力、科研能力、组织管理能力有待提高。所以，加强对高校辅导员心理素质的培养，能够促使其认清自身的不足，引导其不断学习，有利于其知识结构、智能品质的完善。2.维护高校辅导员的健康心理。高校辅导员是学生工作最为直接的参与者，是高等院校思想政治教育工作的中坚力量，是学生与学校之间沟通的桥梁。高校辅导员的心理状态对高校大学生心理素质的培养具有非常重要的作用。对高校辅导员心理素质进行分析可知，一些高校辅导员拥有一定的知识素养和良好的智能品质，能够很好地处理学生问题，并且不计较个人得失，拥有一定的奉献精神。然而，受到竞争压力、人际交往压力等方面的影响，其心理健康水平普遍较低，一些高校辅导员出现不同程度的焦虑、烦躁、抑郁、紧张等心理问题。所以，为了保证学生工作的质量，加强对高校辅导员心理素质的培养具有一定的紧迫性和必要性。通过培养其心理素质，能够促使高校辅导员形成良好的情绪反应能力，找到一种适合自己的情绪发泄方式，使其保持着良好的心境和乐观的情绪，避免出现抑郁、烦躁等情绪。

二、高校辅导员心理素质培养的有效策略

1.健全心理培训体系。高校学生管理工作不是单一工作，而是一个系统性的工程。因此，要想打造高水平的高校辅导员队伍，必须要建立科学的心理培训体系。在辅导员上岗之前，要进行岗前培训，在执业期间，要建立定期综合培训体系。在培训内容上，要坚持理论与实际相结合，避免培训走形式、走过场，要选择和学生管理相关的科目进行培训，建立有层次性的科学培训体系。要注重辅导员的交流机制，开展院系、校级之间的高校辅导员人才交流体系，积极地交流心理素质培养的经验，不断提升辅导员的心理素质。此外，要注重高校辅导员的学术培训，让辅导员更加贴近教学和科研实践，与教师、学生之间搭建平等的交流平台，融入共同学术交流体系，进而提升高校管理的科学性和针对性。2.密切结合实践工作。对辅导员进行心理素质培养的目标能使辅导员高效地开展学生工作。同样，实践工作也是培养和锻炼辅导员心理素质的重要途径，二者是相辅相成的。所以，在日常的工作实践中，辅导员应该不断地学习，丰富自己的知识体系，完善管理技能。除此之外，辅导员还应该在工作中不断地总结工作方法，及时发现工作中存在的问题并做出改进，自觉培养心理素质，提升管理能力。这能使辅导员的心理素质不断提升，将良好的心理素质内化成坚定的信念和优秀的管理能力，以此将自身的优秀素质转化为学生的意志品质，不断提升学生管理工作的质量。3.建立科学的心理评价体系。高校辅导员心理素质培养过程中，要建立科学的评价体系。高校管理者要遵循公开、公平、公正的“三公”原则，科学评价辅导员工作，要建立相应的评价体系，综合考查辅导员的业务能力、思想品德、组织能力和心理素质。要畅通学生反馈机制，在与辅导员沟通交流出现问题的时候，学生可以及时向上级反馈信息，及早解决问题，提高高校管理的实际效果。在高校辅导员考核方面，要建立量化考核体系，提升考核科学性。这样能使辅导员及时发现学生工作中存在的问题，以此有针对性地提高心理素质。另外，高校要为辅导员设计合理的职业路径，在工资待遇保障和晋升空间方面，给辅导员一定的倾斜，减小其开展工作过程中存在的后顾之忧，提高辅导员工作的积极性和主动性。通过将辅导员个人利益和学校利益有机结合在一起，可以进一步提升辅导员管理水平，激发辅导员自主学习的动力，进而提升辅导员的管理水平和学生服务意识，以此提高辅导员的综合素质。

三、结束语

综上所述，高校辅导员的心理素质培养和提升是一个相对漫长的过程。在此过程中，辅导员应该不断的努力，不断的在工作中提升自己的心理素质，以此保证学生管理工作的顺利开展。

参考文献：

[1]王静.浅析高校辅导员心理素质培养[J].合作经济与科技，2013

[2]丛潜.浅议高校辅导员心理素质培养[J].中国市场，2014

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YE Yumei XU Rong WANG Lei

Department of Education， Beijing Tiantan Hospital， Capital Medical University， Beijing 100050， China

[Abstract] Clinical teaching is a crucial stage during medical student training. How to improve clinical medicine of seven-years-program students' clinical skills while enhancing their psychological and doctor-patient communication skills， develop comprehensive medical personnel， is a major problem in Beijing Tiantan Hospital， Capital Medical University in recent years to explore. This paper mainly talks about the management of clinical teaching experience in improving students' clinical practice， strengthening their anti-pressure ability and enhancing the doctor-patient communication skill.

[Key words] Seven-years program； Medical student； Clinical teaching

首都医科大学从成立七年制临床医学专业以来，一直实行“七年一贯、本硕融通、加强基础、注重素质、整体优化、面向临床”的培养模式。七年制医学生在校期间实行两阶段教育，即前三年于校本部完成基础教育，后四年于临床医学院完成的临床教育。首都医科大学附属北京天坛医院（以下简称“我院”）从2005年开始承担七年制临床医学专业学生的临床教育工作，每年招收近40名学生，目前已培养出很多高素质的医学人才。临床教育是医学生培养过程中的重要阶段，保障医学教育质量的重要环节和必要手段。作为一名教育管理者，笔者一直以提高七年制医学生临床实践能力、加强其抗压能力、增强其医患沟通能力为临床教学工作宗旨。现将多年来临床教学体会做以下总结与分析：

1 提高临床实践能力

七年制医学生因其特有的培养模式，以及课程多、时间短的结构特点，教学计划安排十分紧凑，大致分为四部分：临床专业课程学习及见习；临床内、外、妇、儿通科轮转实习；二级学科定向实习；科研能力培养及硕士毕业论文完成。其中，前三部分主要在于提高医学生临床实践能力。如何使医学生高效利用见习及实习机会，最大限度提高其临床实践能力是近年来的工作重点之一。

1.1 扎实医学生理论基础

扎实的医学理论基础是医学生在临床实践过程中得心应手的前提。七年制医学生进入临床学习后需要完成1年余的医学专业理论课程学习。在此阶段，学习环境由学校变为医院，学习内容由基础变为临床，需要学生们尽快适应这种转变[1]。多年来，我院采用往届优秀学生经验交流的方式，学生们普遍反映收获较大，非常有助于尽快掌握临床学习方法。此外，大量的专业知识在短时间内输入大脑，学生们对知识理解的深度及掌握的牢固程度均不足，需要在后期临床实践中不断巩固[2]。可采用定期组织学习讨论会的方式，学生间将各自临床学习过程中遇到的典型病例相互分享，并对相应疾病的理论知识予以回顾总结，让其真正做到做自己的老师，相互学习。

1.2 激励医学生积极参加临床见习

临床见习是理论向实践过渡的关键阶段。见习的目的是通过观察标准化患者的典型症状、体征，加深对理论知识的理解和掌握，并培养医学生临床思维方法，弥补课堂教学的不足，为进一步临床实习打下良好的基础。

如何激励医学生积极参加临床见习是我院近年来一直努力探索的问题之一，笔者有三方面的体会，即介绍、监督、协调。首先，在医学生第一次由课堂走向临床前，作为班主任，需要对带教老师、临床环境、可能出现的问题、应该注意的问题进行全面介绍，以尽可能消除学生对未知的恐惧，使其积极、主动地参与临床见习[3]。第二，监督是见习过程中督促学生必不可少的方法。平时成绩及表现成绩的双线评分制度是实现监督的基础。由带教老师根据出勤情况记录平时成绩，同时每次见习选择一名学生主要负责问诊、查体、完善辅助检查，并做简要病例汇报，带教老师根据表现评分，每名同学最终见习成绩由平时成绩及表现成绩构成。如此不仅可以督促学生积极参与临床见习，而且可以让每名同学都有机会独立思考疾病的诊断依据与治疗原则，加深对理论知识的掌握，同时培养临床思维方法，熟悉临床诊疗常规。第三，做好学生、带教老师、患者三者之间的协调工作对见习的顺利进行十分重要。根据学生的专长合理分组，以促进相互学习；做好与带教老师的沟通，是实现监督及严格评分制度的保障；争取患者及家属的配合，对见习更是不可或缺[4]。通过上述三方面有效激励学生积极参加临床见习，完成由课堂到临床，由理论到实践的顺利过渡。

1.3 充分发挥医学生临床实习的能动性

临床实习是在见习基础上对临床实践能力的进一步培养。临床实习的目的是应用医学理论解决实际疾病问题，使学生在获取临床各专业学科（二级学科）的理论知识的同时，进行临床基本技能训练。在临床实习过程中，培养学生获取、分析和处理疾病信息的能力，病历书写和诊疗操作能力以及接触社会，与患者、护理人员交流的表达能力[5]。七年制医学生临床实习分为内、外、妇、儿通科实习及专科定向实习。而学生们实习能动性不足主要发生在通科实习阶段，专科定向实习阶段学生们一般在带教老师指导下独立管理患者，而且伴有科研任务，所以能动性较高。

七年制医学生在临床通科实习过程中的能动性不足是带教老师反映出的普遍问题。所以如何充分发挥学生在通科实习中的能动性是我院近年来一直努力探索的另一问题。首先，狠抓医学生的理论基础。如前文所述，扎实的理论基础是临床实习过程中得心应手的前提。第二，注重实习前临床技能的强化培训及实习中临床操作量化管理[6-8]。近年来，我院采取实习前强化、集中式技能培训，利用业余时间，应用专业模型，集中对各项基本技能进行培训，并反复强化训练，使学生熟悉并掌握四大穿刺、心肺复苏、消毒换药等基本操作技能。在实习过程中对临床操作项目及数量制订标准，并由教学干事定期检查学生操作的完成情况及规范程度。通过组织院级、校级技能大赛，督促、鼓励医学生积极参与临床技能操作，并相互学习。临床带教老师对学生的技能评价越来越高，一方面老师放心让学生参与临床操作，另一方面学生也更愿意参与临床实习。第三，提倡提问讨论式教学查房。教学查房分为讲解式、提问式及提问讨论式[9]。讲解式对发挥学生的能动性不利，提问式容易导致查房气氛紧张，而提问讨论式既可调动学生主动查阅相关资料的积极性，又可以在讨论及上级医师的总结中学习分析疾病的临床思维方法。此种教学查房模式在临床实习中得到了学生的一致肯定。

1.4 鼓励医学生积极参与社会实践活动

我院教育处联合相关科室定期组织社会实践活动，鼓励医学生积极参与。例如：组织医学生到社区卫生服务站参与义诊，在带教老师的指导下对社区病患进行问诊、查体、基本辅助检查、初步诊断等一系列诊疗工作，不仅有助于医学生诊疗思维的建立、了解社区常见病种，而且通过耐心细致的服务，进一步体会身为医生的责任与奉献精神。

2 提高医学生心理素质，加强抗压能力

医学生一个常见的心理问题是考试焦虑。我国约55.2%的大学生存在考试焦虑，而医学生由于学制长、课程多、内容抽象、专业技能要求高，考试焦虑情况尤为突出[10]，过度的考试焦虑会影响学生的身心健康。抑郁是我国医学生的另一个常见心理问题。有研究显示，我国医学生抑郁发生率约为10%，并且随着年级的升高，抑郁发生率也随之升高，医学研究生的抑郁发生率约为15%[11]。医学生学习竞争大，工作环境特殊，人际关系复杂，社会适应能力不足是导致高抑郁发生率的原因。其中，社会适应能力不足是根本原因[12]。据不完全统计，63.8%的医学生存在社会适应能力不足的情况[13]，这导致医学生在学习、工作过程中，抗挫折、抗压力能力差，因此培养具有良好的心理素质的医学人才，才能适应医学发展的需要，才能更好地利用所学医学知识服务社会。

2.1 重视心理素质教育与专业知识教育的结合

生物-心理-社会医学模式对医学教育提出新的要求：医学教育不仅要重视医学科学文化教育，也要重视心理素质教育与人文素质教育[14]。在此主要探讨笔者对医学生心理素质教育的一些摸索与总结。

当下医学教育的主要问题不是没有充分重视心理素质教育，而是在于没有意识到将心理素质教育融入专业知识教育的重要性。目前大多数医学院校在基础教育阶段都开设有心理学相关课程，但是由于此类课程多从心理学专业角度进行授课，不少学生反映理解困难，收获不大。医学生进入临床医学院后，临床教学本应是促进心理素质教育与专业知识教育相结合的一个良好平台，但是大部分临床医学院没能充分利用这一平台，导致一部分医学生在学习过程中或日后的职业生涯中出现不同程度的心理问题。通过与学生面对面进行心理疏导，发现医学生抑郁主要源于抗挫、抗压、自我定位等能力不足。一方面，七年制医学生大多是高中时的佼佼者，但是步入大学后，高中时的优越感变为大学的挫败感，大幅度心理落差以及抗挫能力不足，导致抑郁发生。另一方面，医学生进入临床后面对不同的患者，会遇到各种困难，加之当下医疗环境紧张，临床工作体力及精神压力均较大，此时需要临床带教老师或临床辅导员识别学生心理变化，积极给予引导，使其努力克服工作中的困难并学会适当释放压力的方法，保持积极乐观的态度以适应未来的工作生活。

2.2 提高临床教师自身素质

临床教师是临床教学的主体，其自身素质的高低直接影响教学结果[15]。目前，临床教师工作普遍由临床医师承担，临床医师在医学专业知识教学方面有着不可比拟的优势，但是其在心理素质教育方面并不具有优势。在紧张医疗环境下，一部分医师自身消极情绪较重，会对医学生造成负面影响，还有部分医师自身心理素质较好，但是不具备系统的心理教学方法。所以遴选高素质的临床医师教师团队，进行规范化心理专业知识及心理辅导方法培训，对提高临床心理素质教学的整体质量至关重要。临床带教老师及辅导员与医学生接触较密切，有助于早期识别学生心理、情绪变化，早期通过正确的心理疏导方法给予干预，可以有效改善学生不良情绪。同时，为人师表，自身素质高低潜移默化的影响着学生，只有不断提高自身素质，才能培养高素质的医学生。

2.3 加强医学生心理干预

当医学生面临心理健康问题，会同时对生理、认知、行为产生严重影响，表现为失眠、免疫力低下、记忆力减退、迟到早退等。及时、正确地予以心理引导及干预，可以帮助学生尽早从心理危机中解脱。复旦大学附属华山医院陆凤艳等[16]尝试构建“多元化心理危机干预体系”，包括朋辈支持体系、师长支持体系、学校支持体系、医院支持体系四部分。其中，辅导员在医学生生活生扮演者亦师亦友的角色，与学生接触较密切。接受过心理危机干预理论与技术培训的辅导员可以为学生提供系统心理辅导及咨询，有助于早期识别学生的心理问题，尽早予以疏导。心理干预亦可通过指导学生自我定位实现。医学生作为高学历人才，具备自我定位的能力。教师作为教育者应做的是在适当的时候给予适当的引导，在其自卑或是自大时引导他们做一合理的自我定位。教会他们确立合适的奋斗目标，不狂妄自大，亦不妄自菲薄，保持自信，维持健康的心理状态。

3 增强医学生医患沟通能力

伴随医患关系日趋紧张，医患纠纷发生率不断升高，其中相当一部分是由于医患之间缺乏有效沟通引起。加强医学生医患沟通能力可以使学生适应新医学模式（生物-心理-社会医学模式）的需要，同时也是提高实习医生诊疗水平的有效手段[17]。一个合格的医生应具备较强的医患沟通能力，以便充分获知患者疾病相关信息，简单明了的向其交待病情，了解其所需所想，自如开展和终止谈话[18]。而目前七年制医学生临床教学中对医患沟通的重视程度不足，导致学生缺乏与患者沟通的心理准备及应对技巧，因此其医患沟通能力普遍偏低。所以在临床教学中应注重以下三方面，以增强医学生医患沟通能力：

3.1 医患沟通课程

在临床专业课教学的同时加入医患沟通课程，采用书面教学、专题讲座、经验交流等形式强化医患沟通技能教育[19]。通过医患沟通课程教育，使学生们掌握语言、心理、行为沟通技巧[20]，同时认识医患沟通的重要性，即高效的医患沟通可以提高医疗服务质量，增加诊断的正确性、治疗的有效性及患者的满意度。伴随住院医师规范化培训的开展，医师的临床基础知识及基本技能培训更加规范化，所以有研究者建议将医患沟通培训纳入住院医师规范化培训，完善考核系统，将医患沟通能力考核纳入规范化培训考核内容[21]，增强住院医师综合素质。

3.2 模拟训练

针对临床中常见的医患问题或典型的医疗纠纷案例，通过模拟训练提高学生的沟通技巧[22-23]。标准化患者是临床教学中常用的提高医学生沟通技能的模拟训练方法[24]。所谓标准化患者即经过专业训练，可以为医学生提供标准化病史采集及沟通交流训练的正常人。通过与标准化患者反复演练，既不干扰临床工作，又可以使学生切身感受临床场景，因此对临床专业技能及沟通技能的掌握更加深入。我院目前采用角色扮演教学方法进行医学生医患沟通能力模拟训练，即学生分别扮演某种疾病的“患者”或“医生”进行问诊及交待病情等沟通交流，并予以录像。一方面，通过模拟训练增强学生医患沟通的心理素质及应变能力；另一方面，参考录像带对照，使学生有机会观察他人和自己的行为，如此不断的发现问题、解决问题、总结经验，以利于改进交流方式和提高沟通能力。

3.3 实战训练

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合理的制度是搞好后勤工作人员心理素质教育工作的前提，高校应积极构建后勤工作人员的心理素质教育研究组，通过对全体工作人员的工作思想、心理承受能力等进行全面的调查与总结，制定出切实可行的制度规范以强制性的方式保证心理素质教育工作的顺利开展。高校通过对工作人员的心理健康程度进行详细的观察，才能根据每位员工的具体情况制定更有针对性的教育引导方法。例如，针对年轻人的心里不平衡，教育中在结合相关心理疏导基础上列举出在后勤工作岗位上取得突出业绩的模范实例，以为其提供效仿的对象，从而促使年轻职工全身心的投入到后勤工作中去。

二、开展素质拓展活动，强调活动中的心理素质教育作用

高校的素质拓展活动是与相关培训机构联合开展的活动，主要是通过有针对性的训练提高被培训者的相关能力与素质，对后勤工作人员的素质拓展训练，可以结合工作人员的年龄结构等进行不同形式的拓展活动，在拓展培训过程中尽量实行小组活动，培养工作人员的合作精神，因后勤工作是为整个学校的发展提供后勤服务保障，工作人员要设身处地的处理好其与教育一线员工的工作协调关系，以确保高校整个工作顺利开展。对高校后勤工作人员进行小组式的素质拓展是建立在“尺有所短，寸有所长”的观点的基础上的，通过锻炼，工作人员会充分意识到自己所处工作岗位的重要性，同时也学会换位思考了解一线教育工作者的困难和需求，从而使其逐渐喜欢上自己的后勤工作并愿意将更多的精力投入到工作中去。素质拓展活动是一个涵盖面较广的培训活动，在对后勤工作人员进行培训时也可以通过开展心理健康讲坛等活动，消除自身不健康的思想或心理。

三、坚持人本教育，使后勤人员消除亚健康心理

“以人为本”是新时期各行业发展过程中必须遵守的准则，高校后勤工作社会化改革过程中更应强化人本观念的实际实施贯彻落实程度，要充分尊重工作人员的工作、以平等的身份与其进行交流与工作合作，只有后勤工作人员充分感觉到自己受到平等的待遇、甚至是尊重，其才会真正以“主人翁”的身份投入到工作中去。很多后勤工作人员产生“伺候人”、“不平等”等亚健康心理在某种程度上讲是由于其不是一线教师，很多时候会受到一线教师的冷淡所致，因而高校要积极动员所有的工作人员，将“以人为本”的理念作为高校教职员工必须遵守的工作理念，促其尊重不同岗位每个人的具体工作。以人本理念进行心理素质教育使后勤工作人员充分意识到自己工作的重要性是强化心理素质教育工作的有效方式。