彩妆培训总结篇1

自《化妆品观察》发起这一项目开始，国内一线彩妆品牌玛丽黛佳便予以重视和支持，并将其定义为“玩色2015”。从名字即可看出玛丽黛佳一直以来所传承的独有的经营思路：以“玩”的心态，把事情做到极致。

当然，整个项目从发起到进行的过程中，反倒看不出“玩”的痕迹，却处处显现出经过了深思熟虑的严谨与周密。

据玛丽黛佳创始人崔晓红介绍，国内化妆品CS渠道经过了近几年的发展，对时尚及彩妆经营的需求十分强烈，当然，困难也非常多。但由于零售店目前的彩妆经营理念还不成熟，单凭自身力量很难解决这些困难。这就需要在彩妆品类经营上具有优势的品牌方能够站出来，跳出品牌的立场与惯性思维，来做一些能够起到引领作用的事情，以此提升渠道的竞争力。

“玩色2015”即是基于这样的大背景，成为玛丽黛佳今年的重头戏。

事实上，一直以来，玛丽黛佳都在尽可能地寻找与渠道更加贴近的方式及提升零售店彩妆品类的途径，而“玩色2015”，或许只是其中一个小插曲。

用同理心看销售的本质

销售的本质是什么？

传统的观点认为，是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。

而在玛丽黛佳看来，彩妆销售远远不止这么简单，应该是一个系统的、周密的过程，有着更高的要求。用崔晓红的话来说，即“不仅仅站在品牌的角度去销售，更要站在零售商的角度去引导”。

有些品牌或许会认为，做好服务就是了。事实上，尽管服务很关键，但在玛丽黛佳看来，却是品牌方能够给予的最基本的东西。崔晓红就明确表示：“即使服务做到100分，对于品牌方来说，也只能算是刚及格。”

其实对于零售商来说，发展虽然重要，但却并不紧急，因而品牌在做好服务的同时，在合理的利润空间下，可以做些尝试与改变。崔晓红经常要求团队要学会洞察，密切关注客户的经营发展，不能因为客户有培训需要、提出培训的要求才去提供支持，而应该对渠道未来走向、客户未来需求做到提前认知。这个时候，品牌方的角色便不再只是客户的服务者和支持者，而是经营的引导者。

具体而言，品牌该如何扮演好引导者的角色呢？

玛丽黛佳主要在做的，是深入研究品类、消费者等零售环节中的重要因素，以此来引导零售店的品类调整，及与消费者的沟通与互动。

比如，在某一个发展阶段，零售店内的彩妆品类是否顺应了时尚潮流？下一阶段，将有哪些彩妆品类能够引领时尚？对于零售店和消费者来说，真正需要的彩妆品类是什么？等等，都是玛丽黛佳需要通过深入调研而了解的内容。

而这种调研，则必须以数据为基础。正如崔晓红所言：“在对数据的准确把握和认识中，才可能抓住本质，看到彩妆经营的规律。”

显然，从“玩色2015”项目的前期操作模式便可窥见玛丽黛佳对数据的重视。该项目的市场调研环节覆盖了广东、浙江、四川、河南、河北五大区域内总数量为2347家的化妆品店，并在全国范围内收到109份来自经营有彩妆的化妆品零售机构及企业的调查问卷。可以说，还是相当客观的。

对零售店进行客观深入的研究与分析后，再来站在他们的角度去看销售，显然要明晰很多。且由于对经营、对趋势的理解和把握先于零售店，玛丽黛佳更多发挥的，其实是对渠道、对零售甚至对彩妆领域的一种引领作用。这一点，才是一个彩妆品牌应有的最大价值。

卖的不是产品，是价值和教育

相比研究彩妆品类及零售市场，研究消费者的难度要大得多，因为消费者的变化才是主导一切变化的根源。

观察，是玛丽黛佳对消费者进行研究最I贯常的方式，当然，这里的“观察”属于对全国各区域彩妆消费者的全景式观察，此外还会配以长时间的人数众多的调研，及对观察及调研结果做分析及总结的座谈会。

玛丽黛佳的研究显示，消费者对彩妆品类的认知分为好几个阶段，初级阶段，彩妆主要用以做修饰，更进一步，则会偏重于彩妆的搭配功能。而中国人的彩妆消费意识目前还处于基础阶段，消费习惯尚未普遍养成，也还没有挖掘到彩妆更大的价值，这成为阻碍国内彩妆品类发展的主要因素之一。

“当然，不能说只是消费者的问题，作为品牌也责无旁贷。”崔晓红表示，“玛丽黛佳应该要具备改变这一现状的使命感。”

对于国内彩妆消费者的变化，她认为，3年前80后是消费主体，3年后的今天，90后对彩妆的需求已经非常强烈。2015年后，零售店对彩妆品类的重视程度显然会更深，90后势必主导彩妆消费。而这样的一批消费者，喜欢新鲜事物，乐于体验，喜欢主动分享、与人互动，更在意享受过程，并希望在过程中找到自我。因此，在零售店的彩妆经营上，应该以引导消费者体验为主。

简而言之，要做好彩妆销售，卖的不应该只是产品，而应该是价值和教育。

那么，如何向消费者输送价值与教育呢？

首先一点，肯定需要提升消费者对产品的了解，及对使用产品技巧的掌握。其次，在销售话术上，玛丽黛佳提倡抓住消费者的心理需求，而不仅仅是生理护肤需求。比如告诉她，坚持用下去，除了能够提升外貌观感，还可以改变生活，从中发现一些乐趣等。

“脱离固有的传教式教育，从彩妆中挖掘一些有趣的价值与意义传递给消费者，对于玛丽黛佳来说，更愿意这么去做引导。”崔晓红表示。

事实上，零售店对彩妆品牌的选择，很多也是以能否对消费者进行体验上的引导为标准。如河南商丘杨芳化妆品连锁总经理何国礼就曾明确表示：“彩妆进入了快车道，但并没有进入自选时代，这时候引导、教育消费者就变得更加重要。谁更能引导、教育消费者，我们就更愿意销售这个品牌。”

显然，在这一块，玛丽黛佳已经走在了前面。

审美时代彩妆的专业引领性

值得肯定的是，对零售店和消费者的研究，能够提升玛丽黛佳引领彩妆品类经营的能力。当然，要将这一能力发挥到更高水平，还需要品牌把握住时尚的变化趋势。

因为对于时尚趋势，国内CS渠道依然存在不少的困惑与问题，并缺乏专业性的了解。

崔晓红曾经认真观察过国外的化妆品店，她发现，相比国内，国外的店面在销售上更为简单，店铺间的PK主要是时尚度和专业度的PK，而没有不健康的价格战或其他恶性竞争。因此，国内化妆品店要想摆脱落后面貌，也需要在这两方面下些功夫。

而从品类层面来说，要提高店面的时尚度与专业度，彩妆无疑是很好的选择。首先，彩妆具有专业的时尚属性，除了能够满足消费者审美及妆容搭配的需求，也能凭借色彩及产品特性营造时尚的零售氛围。另外，相比护肤产品，彩妆在体验服务上的立竿见影，更能快速展现专业性。

崔晓红指出，目前来说，消费者的审美一直在发生变化，对于这种变化，品牌和零售店都需要及时捕捉，并在零售氛围及专业度上去迎合变化。事实上，早在2012年，玛丽黛佳便开始向专营店提出打造零售氛围的想法，并予以实施，比如在店门前的街上，店内的地面、收银台等各处摆设一些能够传达彩妆消费概念、体现时尚氛围的软装饰。

“通过软装饰营造出的氛围，既能吸客、留客，又能激发顾客进行彩妆体验的欲望。”崔晓红表示。据其介绍，这种氛围营造措施，每―个季度都会做一次更新，刚开始有人不理解，以为是玛丽黛佳的促销手段，最终结果证明，这样的做法是有效的。

除此之外，在崔晓红看来，BA也是提升零售店时尚度和专业度的关键要素。为此，玛丽黛佳组建了人数众多的培训队伍，加上商的培训团队，不但向零售店输出针对BA的不同阶段的培训内容，以提升其专业审美能力及技能。

对此，玛丽黛佳商东莞盈庄贸易有限公司总经理梁华盟表示：“培训很关键，所以除日常下店培训外，我们每个季度都有大型的培训，每个月都会组织针对终端新员工的培训。”并指出，专业的化妆技巧和销售技巧，确实是终端的迫切需求。

“今天的零售商能够明显感觉到玛丽黛佳在培训BA上所做的努力。如今，玛丽黛佳为GS店带来的培训更加有系统，次数也更多。”据崔晓红透露，仅2014年，玛丽黛佳便在全国举办了近千场的玩色课堂，让每个化妆品店的BA与顾客进行体验互动，通过一堂堂实战课程，来加强BA参与互动的主动性与技巧性。

这种被崔晓红称之为“带教”的培训模式，目前已被很多门店争相模仿，成为提升BA专业审美能力的重要手段。如娇兰佳人就经常邀请品牌方老师开展100至200人的培训，也会对区域性开展小规模的集中培训。娇兰佳人彩妆采购经理陈志君表示：“就品牌的培训力度来看，玛丽黛佳做得是很不错的，玩色课堂活动的效果也很棒。”

当然，在对BA的教育上，玛丽黛佳也有一些独特的创新。比如在本季度的眉部产品推广期，玛丽黛佳便做出巨大投入，为GS店的每个BA配备一个化妆包。对此，崔晓红解释道：“之所以让BA时时携带化妆包，是因为能够直观地体现BA的专业度，给到顾客信任感，如此一来，顾客参与互动的积极性也会大大加强。”

彩妆培训总结篇2

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）46-0152-03

我校人文系人物形象设计专业从2005年开始招生，发展至今已经有7届毕业生，在用人单位得到的评价非常好。学生们除了在一些婚纱设计影楼里面充当形象顾问，也有些优秀学生在积累经验之后自己开始创业。在学校培养人才的授课时段里面，学生学习的专业技能课程有一门《人物时尚化妆》，这门课程也是专业核心课程，旨在培养人物形象设计专业学生的化妆造型职业能力，强调在实际工作任务驱动下，与实际项目相结合，在实验室环境下开展实践性课程教学，彰显艺术设计职业教育特色，运用先进科学的教学方法与手段，教学实施中突出设计创意与技能体现并重，着重培养学生的实际运用综合能力及创新能力。我们在授课过程中坚持教学改革的探索实践和思考，本文积累的就是一些效果较好的做法和日后专业发展方向的思考。

一、课程概况

《人物时尚化妆》旨在培养人物形象设计专业学生的化妆造型职业能力，教学的主要内容有化妆师素养、国际国内著名化妆品的认知、专业彩妆产品的使用方式、化妆工具的维护保养、基础美学、讲解护肤基础知识、化妆步骤解析及要领（粉底、眉毛、眼影、睫毛、腮红、唇部），涉及到新娘妆、晚宴妆、创意妆、舞台妆等不同妆型领域，强调在实际工作任务驱动下，与实际项目相结合，在实验室环境下开展实践性课程教学，彰显艺术设计职业教育特色，运用先进科学的教学方法与手段，教学实施中突出设计创意与技能体现并重，着重培养学生的实际运用综合能力及创新能力。

本课程与其他专业课程相互结合、互为补充，形成完善的综合职业能力教学体系。通过课程的学习，使学生掌握各种不同类型的化妆设计方法和技巧，具有较强的实践操作能力，使学生掌握不同类型妆面的特点，根据主题运用矫正化妆技术，达到人物对象造型的改变。

通过课程的学习，开拓学生的艺术设计视野，开发学生的艺术思维，提升学生的艺术设计理念。通过课程的实践教学环节，为学生进行化妆设计相关社会实践和工作打下基础，对学生能力的培养起主要支撑作用。

二、课程教学改革总体思路及预期目标

1.总体思路。内容与国际接轨，汇聚全球形象设计资讯，结合历年课程改革经验，融合多年来授课课程精华，内容丰富，全面升级。对现代人物形象设计进行全方位深层次剖析，使学生能够独立创造性地完成人物形象时尚化妆设计。课程设置突出实用性、应用性、创意设计能力。在校企合作引进的行业专家的指导下，对学生进行专业化、全方位、多视觉、国际化的综合训练。

比如，我们外聘的教师谢阿忠老师最擅长的是发型设计，那么在他提供的具体环境下，人物已经设计好的发型基础上，我们安排学生进行实际化妆训练，那么学生要分析这个人物化妆的目的是出席宴会还是会议上作为专家发言，再或者是否是参加朋友聚会，根据这样分析的结果学生进行实际化妆练习，教师在旁做辅助指导，这样学生就慢慢地可以将人物妆容与现实结合起来进行个人特色的突出设计，效果很好。再有，我们学校引进的昊坤工作室是一个化妆学校开设的面对社会进行人物形象设计造型的设计师工作室，他们承接的业务有古装造型设计、人物时尚写真造型设计、影视演员的化妆设计、新娘摄影造型设计等，这样的实际业务是我们在校学生欠缺的，所以将这个化妆学校和工作室的设计师、指导教师请入我校联袂承接一些晚会、联欢会的表演秀活动等，让我们的学生在不知不觉中受到了潜移默化，很多学生的化妆专业技能水平得到了很大程度的提升。

2.预期目标。《人物时尚化妆》课程针对时尚现代人物形象设计全方位人才，通过系统学习，学生可以掌握化妆造型、色彩、礼仪、色彩诊断及款型搭配、美学、美甲、时装画技法、时尚饰品DIY、时尚生活妆容、影楼造型、明星妆容、T台模特造型、时尚平面广告化妆造型、时尚创意妆、概念彩妆、视觉彩妆、平面彩妆、时尚彩绘等化妆造型。

作为专业核心课程，《人物时尚化妆》课程通过改革和创新，探索出主题模拟等形式，加大校企合作力度对学生进行专业化、全方位、多视角的综合训练，探索科学的适用的人才培养模式，学生毕业后可以从事影楼人物形象设计和时尚人物化妆造型设计等工作，这也一直是我们专业教师努力多年的目标。在我们这几届的毕业生里面，不乏优秀的创业人才，有做网上设计造型服务的，有开设网店、微店的，有几个学生做的个人摄影造型中心在当地还小有名气。我们在探索中也一直在思考，如何利用学校和教师的力量做引导，培养出更多的可以独立创业的时尚产业人才，这也将是未来一段时期内我们努力探索的目标。

第一，加大实践教学力度，探索科学的个性化培养方式。我们以往所采用的传统教育体制一直为“教师讲，学生听”，“教师教，学生学”的教学模式，但是套用在形象设计此种日新月异的教学过程中将会严重束缚创新人才的成长，无法使学生独立思考，更无法激发他们的创造性思维，这种模式下培养出来的学生，既不能适应社会的需要，也无法适应社会竞争的需要。因此，充分发挥学生个体的潜能、主动性、创造性，形成鲜明的个性，以学生为中心，将课堂教学与现代教育技术相结合，体现个性化培养、创造人才培养的教育思想已经是大势所趋。针对目前这种状况，我们采取了以下几个改革办法：

（1）不断更新和改进教学方法、手段，在课堂上注入新鲜的、时尚的元素。

（2）注重培养学生的创新能力。利用学校的晚会、各系部的各类文艺活动，组织学生进行社会实践活动。

（3）改革实践教学运行方式，教学做一体化，引导学生在实践中创新。

（4）在毕业设计和走秀中训练学生的整体造型能力和化妆技术的全面提升。

第二，与其他相关课程形成立体化教学模式，提升人才培养质量。《人物时尚化妆》主讲教师王秉清，助讲教师闫杰和王伟分别开设有《色彩诊断》以及《服饰设计》课程，而这两门课程对《人物时尚化妆》来说至关重要。正因为如此，我们三位老师才经常在一起想主题使得这三门课程融会贯通，形成立体化教学模式，学生在教学实践中会体会到化妆妆面的设计一定要与人物自身色彩相统一，同时还要和服饰造型设计相和谐，这才可能形成一个成功的、浑然天成的妆面。这样的教学提升了人才培养质量，学生得到了用人单位的一致好评。

第三，校企合作共同育人，在行业内形成一定的影响力。多年来我们先后与希贵化妆学校、上海誉兴集团、香港黛颐兰质国际集团、郑州格玛化妆学校等企业和设计师工作室合作，除了开拓一定的校内外实训基地和适合的校企合作模式，还引进这些企业的讲师到校内授课，直接参与人才培养的过程，尽力与社会需求接轨，使人才培养质量得到企业认可。同时，寻找合适机会带领学生参加各种级别的化妆技能大赛，全国性的、河南省级的化妆造型设计比赛，我们专业参赛学生都拿回了很好的名次，在行业内形成了一定的影响力。

第四，积极开创校内竞争机制，使学生化妆技能直接服务于校内各种晚会和艺术节。在校内我们广为宣传，积极开创校内竞争机制，每年度结合课程授课情况开展化妆单项技能大赛，同时还使学生多为学校开展的各种晚会和艺术节的参演师生嘉宾提供化妆服务，锻炼学生的实际动手能力，比如每年度人文系的秘书文化艺术节、学校的科技文化艺术节、大学生艺术汇演、一二九合唱比赛等，我们专业的学生们都积极参与其中，很好地锻炼了其化妆造型能力。

三、课程考核体系改革方案

平时成绩（主要考核学生的出勤、实训态度、单项技能掌握熟练程度等）占50%，期末考试（主要考核基本知识、基本理论的掌握情况和学生的实际操作能力）占50%。单项技能考核突出主题。每年度选择适宜的主题进行，学生可以根据主题进行妆面的设计，比如2014年度考核的主题是“蝶变”，那么学生就要结合自己要设计妆容的模特的特点、蝶变的主题、人物的服装造型设计去综合考虑妆容设计，这样的考核方式特别能考出学生化妆技能的实力。计划今后的考核改革为：

1.引进化妆学校的教师一起来进行考试的设计和考评。比如可以在教学环节设计中，每个内容结束的时候提前邀请行业内的时尚造型化妆师和化妆学校的老师们都来校内参加这一环节的考试设计和考评，使学生提前融入并适应到竞争激烈的社会考评机制里面。关于这一点我们专业教师已经进行了一定的尝试，将职业资格证书考证制度与授课计划紧密结合，二年级学生们绝大部分已经拿到了高级化妆师资格证书。

2.将更多相关的课程纳入到化妆技能的考核中，立体化考评学生的专业技能水平。比如《发型设计》课程，就可以纳入到化妆技能的考核中。我们都知道模特造型、服装、妆容要和谐统一才好看，才有美感，而发型在造型里面的重要意义不言而喻。比如生活淡妆，不同年龄、不同职业背景、不同生活阅历的女性在发型选择上不尽相同，而妆容设计一定要与发型相得益彰才能显示出学生的真实化妆水平。所以本专业很多课程是可以搭建起一个立体化考评的平台。

3.计划在完善网络课程的同时，在网上提供化妆设计软件游戏激发学生学习兴趣。关于这点还只是有一个初步想法，以后会在完善网络课程内容的同时，考虑设计有趣、好玩又成本造价低廉便宜的网络化妆游戏免费对于学生开放，但是这还需要一定的技术手段的支撑，还需要在网络上形成很好的及时互动才能带动学生参与其中，激发学生学的习兴趣。

四、小结：今后专业思考的发展方向

彩妆培训总结篇3

能够雄踞云南地区龙头连锁地位，千色千美主要依靠两个板块的业务，一是街铺直营店，二是超市业务。而超市业务又分为常规包场和超市店中店。而今，在云南化妆品专营店发展普遍放缓的环境下，超市受到的影响相对偏小，因而，自今年开始，干色干美的拓展重心便放在超市店中店上。当然，尽管街铺店暂时停止扩张，其内部的调整和升级也在持续进行。

第一把刷子：街铺店的彩妆经营改造

先看一组数据。近两三个月时间，干色千美街铺店的彩妆销售占比突飞猛进，达到了24%，而在此之前，这一数据仅为15%左右。可见，街铺店对彩妆板块的着力程度，发生了非常明显的变化。

事实上，千色千美街铺店所经营的彩妆并不多，一般控制在3到4个品牌，如巧迪、凯芙兰等。以较少的彩妆品牌达成远高于行业平均水平的占比并不容易，其中千色千美经营策略的改变是主要助力。

比如在管理上，千色千美目前已划分为护肤、彩妆、日化三大板块。据彩妆负责人胡继虎介绍，以后还会继续细分，一些可以独立的板块都可能划分出来。他表示，细分的目的是为了责任到人，以前责任是平行的，采购、销售、店面运营分开管理，出了问题互相推诿，重新划分后，责任是垂直的，每个板块的负责人各个层面都要兼顾，有问题想推也推不了了。只有这样，才可能增强管理人员的责任心，一心一意负责到底。

具体到彩妆经营上，千色千美所做的改进也不少，主要有以下几方面：

其一是优胜劣汰，即在彩妆BA间推行末位淘汰制，由此激发彩妆BA的竞争意识。

其二是团队搭建。如今，千色千美招聘了6个彩妆老师，用以培训店内的彩妆BA，他们在一些知名品牌、影楼等处工作至少5年以上，更有甚者长达十几年，经验与专业知识十分丰富。而每位老师会培养至少6个人，最终带出来的彩妆BA供应到各个门店，每个门店的彩妆BA要保持在2个以上。

其三是顾客建档。对于前来做化妆体验的顾客，千色千美还会做有别于会员制的建档，体验时建一个，成交时再建一个，其目的，是利于对顾客体验反馈的收集，并以此有针对性地进行后期的培训，因为有的放矢，顾客的满意度、忠诚度会更高一些。

其四是单品调整。库存彩妆商品会适当做些调整，以“畅销品不缺货，滞销品占比降低，临期品数量减少”为原则，以单品调整为主，遵循“二八定律”，仅保证20%的SKU库存，80%的SKU则不留库存。

其五是追单。彩妆部门会每天盯目标，报销量，没有达成便要写出原因，比如下雨为什么没生意，不下雨为什么也没生意等，从根源上发现问题。如果生意少时，店员会以整理库存、培训及处理内务等为主；如果体验者过多，护肤板块的BA也会帮着为顾客做化妆体验。千色千美的护肤BA也会参与简单的化妆培训，即是为了应对这种情况。

其六是陈列调整。彩妆区基本保持在门店面积的四分之一，位置一直在变，最后直接放置在靠内部的一个区，打造成类似于彩妆吧的形式。

第二把刷子：大力开拓超市店中店

尽管千色干美的办公地点在昆明，1000多平的总仓也在昆明，但昆明却并无一家千色千美的街铺店。提及原因，负责内务、后勤、财务、物流的财务总监伍兴平表示，主要是因为昆明的开店成本太高，开一家200平米的店，租金可能就要一两百万一年。因而，千色千美的街铺店都选择在租金相对较为便宜的昆明之外的其他市、县，目前主要是文山、曲靖、楚雄、玉溪等地。

当前，干色干美已经暂停了街铺店的扩张，将门店数量定格在了18家，而超市店中店的拓展业务则逐步加陕。做出这样的调整，一方面考虑到专营店所遭遇的大环境，另一方面，也与千色千美对近一年来各个业务板块的业绩考量不无关系。

胡继虎表示，受大环境影响，云南地区的高端消费群体减少，化妆品专营店的进店人数下降，拿千色千美街铺店来说，尽管客单价整体也在涨，但出现大单的频率明显不及往年，以前一天可能会接到几千元的客单，现在一周也很难碰到。此外，房租、人员工资上涨，同行竞业等，也是导致专营店难做的因素。伍兴平指出，今年干色干美门店所在的区域，房租已经涨了70%。

而相比之下，面向大众客群的超市并未受到较大影响，客流有一定保证，因而便成为目前千色千美寻求转型的主战场。

事实上，集贤商贸起初凭借自己的部分身份，零售方面最先做的是超市包场业务。但随着包场模式利润空间的缩水，杨家权最终考虑在超市板块摸索一些新的方向出来。而后，一种对包场模式进行了升级改造的超市店中店模式逐渐在他脑海里成型。

据胡继虎和伍兴平介绍，常规包场以日化产品为主，护肤品、小品类等只是附带销售，而精品店虽然目前也是日化占比最大，但商品结构上已经发生了巨大改变，除了自身品牌，也有不少与商合作的外采品牌，大致结构其实与街铺店十分相像。经营上，超市店中店也是分为护肤、彩妆、日化三块，不同的是，由于超市店中店的彩妆尚未找到好的经营策略，目前处于半托管状态，由千色千美出产品，超市方面负责经营。

从2014年6月开始，千色千美便面向整个云南省的精品超市，培植店中店的新型零售平台，店中店的面积从100平米到300多平不等，以升级改造原有的超市包场区和进驻精品超市两种形式同时进行。伍兴平透露，相比包场，千色千美店中店对超市业绩的拉动力更大，自店中店进驻超市后，带动了超市洗护与护肤的业绩增长20%以上。

彩妆培训总结篇4

化妆品销售总结1卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品销售总结220__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人20__年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化妆品销售总结3回顾20__年的工作，我们__x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了__x在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为__x的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20__年__月__日，店专柜实现销售额__x万元，与20__年同期相比，上升__%。本柜台共计促销__x次，完成促销任务达__%。

二、会员拓展

1.新会员拓展

截止到20__年__月__日，本专柜新发展会员____人。与20__年相比，递增了__%。

2.老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到__%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对__x、____、__等竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况__%，洗面奶占有情况__%。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们__x的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们__x的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将__x的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现__x“源于__、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售总结4伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

__年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以__年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以__年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

化妆品销售总结5__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的__月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是__，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到__，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于__年x月__开展了__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在__市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、__彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。__出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这__个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、__的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

彩妆培训总结篇5

国际妇女节，最美半边天。随着“三八”女神节的到来，为帮助曹家桥村妇女、女职工提升形象意识、审美意识，增强自信心，更好地实现自我价值，2021年3月8日下午，曹家桥村党总支、曹家桥村新时代文明实践站举行了“化”出美丽 “妆”点人生——迎“三八”公益化妆培训活动。

活动特邀了专业彩妆师为大家讲解彩妆技巧、护肤知识、盘发技巧、美甲教程等，帮助她们挑选适合自己的妆容、发型。在老师讲解完化妆及色彩搭配后，到化妆实操环节时，大家都能主动率先让老师做实验，带着兴奋和喜悦的表情观看老师一步步的操作。随后，姐妹们纷纷让老师拿自己做示范，亲自感受美容技能的愉悦性，整个会议室内充满欢声笑语、其乐融融。

活动结束工作人员为女神们送上了经济实用的节日礼物，参加活动的曹女士说“这个三八节过得真有意义，不但学到了知识，还收到这么精美的礼物，你们真是太贴心了”参加培训的妇女们纷纷表示，会在今后的工作生活中按照老师讲解的内容学以致用，以更高的工作热情，更饱满的精神状态迎接每一天。

彩妆培训总结篇6

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于xx年11月30开展了xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200 万，由于不是以xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

彩妆培训总结篇7

让专卖店的经营者从主观上愿意卖你的品牌，这是尤为关键的，也是彩妆营销成功的前提，做到了这一点，店里就会重视你的品牌，从而也会积极主动地去推荐给顾客，也会乐于配合厂家的各项销售政策和活动，经营者若能如此支持你的品牌，何愁品牌卖不起来？说起来简单，做起来却不容易，怎么能让专卖店愿意卖你的彩妆品牌呢？

那就是先要把彩妆品牌对专卖店的好处特别是针对于护肤品方面的好处给经营者讲出来，然后再把自己彩妆品牌的特色展示出来。彩妆相对于护肤品来说，还是有其自身的优势的，有很多的彩妆品牌没有做好，是因为有很多的专卖店老板们对彩妆整体的发展潜力还认识不够，认为量小，单品多，太麻烦等等，认为不如护肤品好做。或者没有做品牌的意识，只是卖一些从批发市场上过来的杂牌子，虽然说这种情况在近年来有所改善，但是毋容置疑的是还有很多的化妆品经营者对彩妆品牌的运作存在着误区。

那么相对于化妆品市场上的大哥--护肤品来说，彩妆这个小妹她的优势都有哪些呢？

首先，彩妆时尚靓丽，只要是做终端的品牌彩妆，其品牌都有比较良好的形象，与大多数的护肤品相比，在陈列上，彩妆不象护肤品那样，随便可以放在一般店面的普通陈列架上，而是都有自己的专门量身订做的形象柜，除了供产品陈列的后柜，还有提供样品展示和试妆的前柜，形象自然与众不同，进驻到化妆品店里，一定会使店面形象和档次得到提升，成为店中的亮点。自然就会为店里吸引不少的顾客，此彩妆的好处一也。

好处二，为专卖店带动新生代客源，为以后店面的发展打好基础。彩妆的消费者以年轻的消费者居多，这些人爱美，崇尚个性，舍得花钱，相比之下，护肤品的消费主力还是集中在三十岁左右甚至三十以上的顾客，那么怎样把年轻的未来的消费主力军吸引到自己的店里来，非彩妆的魅力所不能及。另据权威人士统计，在经济相对发达的国家如韩国和日本，彩妆在零售门店中的销售占到60%以上，彩妆几乎成了覆盖从十八到八十的女性们的通用化妆品，化妆技术几乎成了女性必修的基本功，而目前我们国内市场彩妆在门店所占的份额不足20%，提升的空间巨大，若不现在就开始培育自己的彩妆消费顾客，则可能不但会失去大批的消费潜力巨大的新生代顾客，还很可能把未来的市场拱手让给他人。

其三是做彩妆能提升服务质量扩大服务范围。因为即使同样的产品，有谁不愿意得到更多的服务和更高质量的服务呢？比如说象很多的店里设有彩妆的试妆台并免费的提供化妆及妆容设计的服务，这对顾客有利，对店家更有利。对于顾客来说，得到了实惠的享受，对于店家来说也增加了销售的机会，自然在此基础之上，增加了营业额，扩大了自己在当地的市场份额，还能增加顾客对店的美誉度。

其四是容易做现场销售。护肤品的促销除了优惠、买赠之外，很难有别的花样能拉动销售，而彩妆不同，可以充分的利用专业和权威性进行销售。由于现代的彩妆在我们国家发展的时间不长，多数顾客对彩妆的认识和化妆的水平都处于比较低的层次，不象护肤品那样经过了多年的市场教育，每个人都能对自己的皮肤及选购的产品都能说出个一二三来。对于认知水平较低的消费群体，彩妆销售人员的专业和权威对于销售的促进作用就显现出来了，就像是病人对自己的病情不了解而迷信医生一样，只要是销售人员通过现场化妆和产品及颜色的分析讲解，给顾客推荐的产品往往就带有一定的权威性，使顾客能很容易的接受。杭州珀莱雅公司的铂金品牌在浙江的某一地市，一场活动可以产生2--3万的销售额，使很多的护肤品都望其项背，很好的利用了这一点。另外现场演示化妆促销的征服力最强，经过化妆师现场给顾客化妆，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售。

另外除了这些彩妆本身所共有的优势传达给专卖店的老板们之外，厂家还可以根据自己品牌的特点，从以下的几点采取措施来展开营销。

1. 首先要使自己的产品有良好的形象以及过硬的产品质量，这是使专卖店乐于卖的首要的基本条件，没有了这些硬件，专卖店的经营者不能认可你的产品，不要说乐于卖，恐怕要你进店都难，这里包括产品的形象，柜台的形象，代言人的形象，甚至是营销人员的形象等等，硬件一定要“硬”。

2. 给到店面比较高的利润空间，这是让专卖店老板们乐于卖的最原始最强烈的动力之一，做生意就是想赚钱，光有好的产品，没有利润，是谁也不愿意干的.，这个事要根据自己品牌情况来定，这里有这样的矛盾，给经销商的折扣太低，厂家没有利润，则服务很难跟上，而折扣太高，零售商就不愿买帐。在合理的基础上，尽可能让零售商利润高些，特别是在刚开始推出市场的时候，有利于产品迅速打开局面。

3. 提供及时全面地销售服务和促销支持，这一点做好，可以使专卖店的老板们没有后顾之忧，铁了心的给你卖货，而且使他们感觉与你们合作不累.心情也舒畅。

4. 良好的客情。人是感情的动物，做生意要利润，但在前几项如产品质量和利润空间都相差无几的情况之下，良好的客情就会使你的品牌在店里高人一等，脱颖而出。

另一个问题是怎样让店里会卖。

光有卖产品的热情是不够的，还要找到好的方法，方法有很多，也不尽相同，但主要有这么几种。

首先就是培训，培训是彩妆销售的重要的环节，与护肤品不同的是，彩妆对的专业性要求更强，销售人员不掌握熟练的化妆技巧、产品知识以及对色彩的敏感，是很难卖好彩妆的。培训分为两部分，一个是产品知识，一个是化妆和销售技巧，通过不断的培训，使店里的导购小姐熟悉产品，掌握化妆和销售技巧，打造权威的角色，从而会极大地促进彩妆产品的销售。同样是培训，有的只是照搬宣传单上的枯燥说明，有的公司的培训讲师们，如杭州珀莱雅公司的讲师，却将产品知识变成生动的顺口溜、小故事，名称和价格也用人们日常称呼中的名称将之穿起来，如大姐，小妹等等，还把每款产品的卖点用一句话作了概括，做到了易懂易记，提高了培训的效率。

其次营造彩妆品牌的销售氛围，在空间上，可以夸张一些的利用色彩，尽可能的做好产品的生动化布置，使产品的信息最大化的传达给顾客，最好能设立化妆区；在物料上配备专业的化妆设备，陈列干净整齐的试用装，方便顾客试用；在人员上，做为彩妆的销售人员一定要化妆，时尚和现代气息强烈一些；在服务上，针对不同的顾客，多多的开展免费的服务，如修眉、化妆、妆容设计等等，增加与顾客接洽的机会。这一点毛戈平彩妆就做得不错，在济南银座购物广场等大型商场，他们的导购小姐全部“重妆”上阵，夸张地妆面显得个性和时尚，成为一道亮丽的风景线，引人注目，围观者多，销量自然也就不俗。

彩妆培训总结篇8

经历过开幕式后的李玫玫是一脸的轻松，但几个月折腾下来，人瘦了，黑了，精神头却很好，

李玫玫，中视影润化妆学校的校长，也是一名特殊的志愿者――奥运会运营中心工作人员，在北京奥运会开幕式造型总监徐家华组建的造型团队工作，她负责照顾来自全国各地的化妆师志愿者。每次排练，都是李玫玫最紧张的时候，怕哪个学生忘记起床了，担心他们的化妆用品是否都带齐了，害怕哪个学生化妆时走神化走样了。

再乏味的训练也冲不淡走进“鸟巢”的欣慰

李芳是来自中视影润的一名学生。8月8日晚上10点，李芳作为此次奥运会开幕式化妆师，这个20岁出头，不到1.6米的女孩，与她的同学顺利完成了任务。

“当第一次被学校筛选出来后，我们从5月开始进行奥运会化妆训练，说实话，真的是很枯燥，还很累。”李芳想起那阵子的忙碌，心里还有点嘀咕。“当时我们每天还要上专业课，早上9点上课到下午3点下课，中间休息1小时，4点开始进行1个小时的培训。每次到5点开饭时，活还没忙完，有时候晚饭都赶不上，就得去上晚自习了。我们晚上经常结伴出去找吃的，或者集体在宿舍泡方便面。大家有空聚在一起，都在设想着奥运会举办时的盛况……”

任务不同，各个学校的分工偏重也有所不同，如李芳所在的学校主要以面妆为主，毛戈平学校以肢体为主，而四川的标榜学校则以发型为主。训练很枯燥，也很机械。700个化妆师，有的只负责戴头套，有的只管画眼线，有的只管涂腮红，有的就是拍粉底。每个人既是化妆师又是模特儿，一天下来，脸总要被“折腾”好几回。几个月下来，肩周炎、腰肌劳损不可避免地成了化妆师们的“流行病”。

李芳学校着重练习的是面妆。按照组委会要求，奥运会开幕式要突出中国的元素、人文、色彩。色彩上以中国红为主，在眼影、腮红和口红中大量运用。

“当时那些红颜色真是让我们‘憎恶’，因为红很不好调，化得太重让人有肿了的感觉，太淡又不能表达主题的喜庆之意。”李芳的同学小涛说道。

平时练习的时候，同学之间可以互为模特儿，但每次考核时，他们找模特儿挺难的。和李芳一样，很多同学刚到北京没多久，要找个比较上镜的模特儿确实费劲。于是，大家托朋友的朋友帮忙找，请人吃饭作为答谢，有的甚至在网上进行招聘。

让李芳和她的同学们感到兴奋的是进入“鸟巢”进行彩排。“当我们拿着通行证进入‘鸟巢’的那一刻，心里别提多骄傲了，尤其是看到‘鸟巢’外面无法进入的游人，看着他们那种无比渴望的眼神，让我们更加珍惜我们所拥有的机会。”

“盖章”，4小时，几百条眉毛

7月6日，李芳所在的化妆组第一次进入“鸟巢”，因为演员没到位，他们从早等到晚。

“鸟巢”后台是非常空旷的场地，没有专门的化妆间，镜子、桌椅等化妆师必需的“工具”都是临时的，场馆的工作人员总是一簇一簇地拥着，它更像一个集结地。所以无论演员还是化妆师，都站着。

演员和化妆师人数比例悬殊。对于一些造型难度大的妆面，为提高工作效率，化妆师按照节目时间进行流水作业，通过演员流动化妆来进行。7月16日，第一次带妆彩排，从当天下午2点开始，700人的团队为1万多名演员做发型、化彩妆，到6点准时结束，没有耽误1分钟。

李芳那组由3个人组成，是为“地球人”节目表演的演员化妆。“这些演员大多数是武术学校的二十多岁的学生，最终参加表演的有60位演员，但我们每次流水作业都要给72个演员(包括候补演员)化妆。现在想来，3个人要在4个小时内化完72个人的妆，真不可思议。”

李芳回顾说，第一次选妆的时候，用的是一种外国进口的化妆品，必须用刷子蘸水才能涂匀，能持妆14个小时。演员都觉得敷了一层厚厚的保鲜膜，不透气，而且特别不好洗，需要大量人手，奥组委的专家后来决定放弃这种妆面；接下来的彩排中，用上了好洗的油彩，但是由于“地球人”的活动量大，而且天气又很热，他们大量出汗，全成花脸了，经常需要补妆，还是需要大量的人手。最后，毛戈平等有经验的化妆师决定只给那些演员化眉毛就可以了。这种妆被最终确认下来的时候，“地球人”都在雀跃。“这样，我们这组只需要3个人，因为采用流水作业，即化妆师不动，每个演员排队轮流到化妆师面前进行化妆，最快的时候差不多1个小时就化完了72个人的妆。很多男孩的眉毛都很浓密，只需要稍微描一下即可。”

为此，他们发明了独特的方法，被戏称为“眉戳”和“眼戳”，就是在化妆前，用铁丝制成一个个眉毛和眼睛框的模具，在化妆时，只要像盖戳那样往演员的脸上一戳，然后其他化妆师再在框内涂上颜色。原来需要一个多小时的化妆过程缩短到40分钟就能搞定。算下来，给演员眼睛化妆的每位化妆师在4小时内，要画几百条眉毛。

地震，奥运，她，化妆师

最让李芳和她的同学们敬重的是四川国际标榜职业学院学生了，他们是北京奥运会开幕式2008名演员震耳欲聋的击缶表演者和3000名手执竹简吟诵的孔子弟子的化妆师。

在大地震中，他们很多人失去了亲人，而且无家可归。但他们擦干眼泪，背上行囊坐了29个小时的火车于7月初抵达了北京。

刚到北京，他们连宿舍都来不及去，就被安排去演员驻地给演员剃头。下午2点多到京，一直工作到第二天凌晨两三点钟，100多个人剃了4000多个头，每个人的头发都是同一个式样，同一个长度，分毫不差。

四川国际标榜职业学院学生洋洋就是强忍着悲痛坚持过来的。洋洋白天坚持上课培训，但心里却挂念着汶川老家的亲人，晚上整夜守着电话。两天过去了，家里音讯全无。当她回到家乡时，所见到的一切让洋洋瞬间跌入谷底，房屋、亲人都被掩埋在塌方的山体之下。

回到学院的洋洋变得很寡言，有时候竟然会一个人坐着发好几个小时的呆。“当时老师同学也被我吓坏了，他们不断地开导我，陪伴我。尤其是我们的老师，他经常在班上表扬我有进步，鼓励我，让我觉得自己还是个有用的人。”

洋洋所在的组是负责给击缶表演演员发型造型，“彻底让我放下心理负担的是那些表演击缶的哥哥。”

总共改了19套动作，直到7月30日才最终定下来。在倒计时的节目中，灯光是从左到右或从右到左依次闪过，要求闪过的时间是15秒，退场要求在7分半钟，整个过程要求2008人所有心率高度一致，这直接影响着倒计时的精确度。

彩妆培训总结篇9

很多有识之士也许会列举出众多原因，说明我们的差距，比如技术研发、市场运作等等，笔者从一个切身的感受来和大家分享一个侧面，或许很多问题即可迎刃而解。由于职业的关系，有幸给国内的很多化妆品企业进行过连锁经营及营销方面的培训服务，其中有知名的国际品牌，也有迅猛发展的民族品牌，转了一圈，分析比较后，很多区别也许正是差距的根本。

很多国内化妆品企业的培训可以用一句话来概括：“想起来就培，想不起来就不培”，什么时候想起来呢？日化线的营销总结会，换句话讲，当开年度或半年度营销总结会议的时候，同时进行一些相关培训；彩妆线的终端会或招商会，说白了，希望通过老师的演讲提高会议档次，更重要的是忽悠美容店老板多订货；对于如此的培训笔者也很困惑，这样的培训价值何在？如此的偶然的毫无计划的培训很多时候也许是在浪费时间，最多也就是达到一个简单的“输血”的目的，对企业的实际意义值得怀疑，因为培训一定是有步骤、分阶段的，不可以散、乱，更为不幸的是，这种情况下，血型不符的情况还常有发生，很简单，既然企业是“想起来培就培”，培训机构对于服务企业的了解也就只能浮于表面，否则，培训机构的产出效益就不容乐观，培训的绩效另人担忧。

二：内幕

有机会给某日资国际化妆品牌（以下称F公司）进行了一年多的系统培训后，这种差距就会看的更加明显，该企业全球销售额五六百个亿，品牌定位高端，盈利水平上一直居于世界前列；进入中国市场以后，表现不甚理想，但还算中规中矩。

从05年开始，其部分产品启动了巡回的系统培训，每季度一期，培训内容基本集中在终端，进行递进式的升级培训，在培训中解决问题，同时发现问题，成为下一轮培训的重点内容；并且将培训的相关内容形成标准化的手册，在日常工作中进行不断学习，更为重要的是手册的制作除了书面资料外，为了增进培训效果，制作部分声像资料，使培训内容变的简单，易于吸收；当然，这样还可以保密，因为只有在手册与声像资料同时使用时，才会有最优效果。

如此操作以后，就不是一种简单的培训了，而成为了一种培训体系的建设，即使没有外聘老师，当培训体系建立相对完善后，企业的相关人员就可以在此简单化培训内容的基础上进行复制，对渠道网络进行持续不断的培训，这样的培训就好比让企业具备了“造血”功能，真正实现了一劳永逸。

实际上，谈到培训体系，在连锁经营领域就更加清晰了，我们很难想象一个不具备培训能力的企业会有竞争力，也很难想象一个不具备培训能力的化妆品企业会有人才的有效储备，当然更难想象这样的企业会对销售网络与渠道有很强的控制力，市场份额、品牌等等就显的有些苍白与遥远了。

换句话讲，我们很多企业的培训是散的、乱的，头痛医头，脚痛医脚，是一种游击式的短线行为，关注的是培训的“输血”效果，这样的培训是缺乏系统的，时断时续的；很多国际化妆品巨头的培训是一种培训体系，是一种长线考虑，关注的是企业的“造血”体制的建设，当这种机制在某个区域形成以后，将会是持续不断的。

当然，很多企业会考虑个培训成本问题，这样的培训体系的建设是否会需要大量的投资？这样的风险是否太大，这实际是个误会，我们需要考虑的也许并非是简单的成本投入，需要考虑的应该是成本与收益的比较，简单讲，假设支付1元成本获得1.2元收益，支付2元成本获得3元收益，到底哪个效益高呢？当然是后者，更何况这个2元还是分期支付的。

三：模式

作为一个企业的培训体系，应该包括的内容可以简单的概括为五个部分：

即“5T模型”：制度标准（Touchstone）、手册化培训课程（Text）、培训实施（Training）、测试考核（Test）、完善工具(Tool)。

完善的制度标准：实际操作过程中，完善的制度标准需要从四个方面进行努力：其一，组织设置。即根据化妆品企业的具体情况，设立相关的培训部门或岗位；其二，培训计划。一个科学的培训计划需要依据化妆品企业现有发展水平、扩张计划来制定，而其中的年度培训计划更是整个培训计划的重点，必须要涉及到具体的培训师、培训人选、培训内容、评估、升级等整个培训过程。而一旦计划确立，就一定要严格按照计划执行，在这一过程中，化妆品企业需要避免贪多贪快，朝令夕改；其三，培训预算。即培训的费用，它是培训得以落实的基本保障和前提；其四，培训日常管理。既是将培训的制度和计划在日常工作中具体落实。

这个方面，我们与国际巨头的差距主要集中在培训计划的规范程度，举个简单的例子，8月28号要开课，8月22号才最终和讲师确定合作意向，可以判断，该公司的培训计划缺乏规范性；在给F公司进行的整个培训过程中，一次培训后，要进行两次专门的会议总结，对上次的培训进行总结，沉淀收获，找出差距，为下次升级课程提供素材与思路，而后还会通过2-3次的课程设计评估会议，来确定下次培训的相关内容，确保时效性与针对性，显的很有套路，计划性很强。

标准化的培训课程：主要依据培训岗位，进行培训内容的设计，并且培训内容要设计的简单，既要有书面资料，又有声像资料；简单的培训内容设计后，对于培训师的要求就会降低，现有企业员工就可执行，容易复制。

这方面的差距会比较明显，我们的很多企业，希望老师在较短的时间内讲很多内容，举个例子，一门两天课时的《持续赢利的门店管理》，要在半天讲完，这样操作对学员的学习要求高，对讲师的演讲要求会更高，效果打折会是必然；相反F公司的课程实际基本上已固化，依据培训对象的岗位职责进行课程设置，比如一个店面销售人员的培训内容主要集中在四个方面，商品知识、销售技巧、陈列技能、促销技巧，对相关内容进行不断升级培训，并且形成手册式的教材，而且，根据销售现场的可能情境，进行声像资料拍摄，形成丰富的参考资料库，这样的学习，学员越学越认真，老师越讲越轻松，演讲难度很低，时机成熟后，F公司就可以由内部培训人员按计划，进行相关内容的培训，“造血机能”也就形成了。

科学的培训实施：需要坚持针对性、有效性、实用性三个基本原则，同时在实施的过程中不断地摸索和总结。

公正的测试考核：其目的是为了保证培训目标的实现和巩固培训成果。进行考核内容需要涉及培训组织、培训师、培训对象等多方位；考核过程不但包括培训后评估，还必须强调培训前和培训中的评估。

彩妆培训总结篇10

最新化妆品销售工作总结1卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

最新化妆品销售工作总结2我作为商场化妆品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成绩非常的满意，还是也存在着一切不足的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色，使自己的销售成绩更上一层楼，我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处，也能更加清楚知道自己接下来的工作发展方向。

一、个人总结，看清自身能力

我是三个月前来到__商场的，在这之前有着非常丰富的工作经验，之前在__商场化妆品专柜、__化妆品公司等等地方都有待过，但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展下去，但是也让我累积了对化妆品的丰富经验。在我进入商场专柜的这段时间里，我充分的利用了之前所累积的经验，对我的新工作有着极大的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也因为自身基本功够扎实，让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。

二、工作成绩优异，名列专柜销售人员第一

这三个月里，我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉，让我在这三个月里销售成绩非常的让人羡慕和诧异。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况：

1、护肤品：化妆水、乳液、隔离、面霜等等，在这一块我个人销售金额高达3.4万元。

其中卖的最多的就是乳液。

2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一块我个人销售金额高达5.2万元。

其中卖的最多的就是口红。

以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不是我最好的时候，我有信心做的更好，主要还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是第一次光顾我生意的人，能做到这样的成绩，我已经是非常的满意了。

三、顾客至上，不推荐最贵只推荐适合的

化妆品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，可能那些非常贵的大品牌因为不合适，也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的，最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤，从而给她们推荐最适合的产品，这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了，这是绝对的。当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也会日渐增多，我一直坚持一点，绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会用心去打动顾客。

最新化妆品销售工作总结320__年的时间接近结束，作为一名化妆品销售人员，上半年这个阶段是非常具有挑战的一个阶段，不管对于各行各业，都是充满了艰险的，但也是充满了各类契机的。在这里，我也想就上半年的工作好好的总结一次，为下半年工作的展开也进行一次计划和总结。

一、思想上的进步

今年对于我们销售行业来说，无疑是一次巨大的挑战。尤其是上半年刚开始的时候，我们步步艰难，但是好在还有一个网络平台可以去发展。当时公司拨下来的计划是，前几个月主要是通过网络进行销售，这是我们从未有过的冒险，所以我自己也是有一些害怕的。随着社会环境逐渐好了起来，我们公司也开始做一些推广活动，处理掉了一些低价商品，让公司得到了一些缓和。在这个过程当中，我自己思想上是有了很大一部分的进步的，以前总想着一种工作方式，而现在，各类工作方式都是迎合这个社会的。所以作为一名销售，我们不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，开辟一些新的道路。

二、行动上的提高

随着局势慢慢的变好了，我们在销售上也得到了一些提升。这半年总的来说非常的忙碌，有时候也比较匆忙，一天一下子就过去了。所以在这样的日子里，把握好时间算是一件比较重要的事情了。而怎么去把握住自己的时间，也是提升我们行动能力的一个重要的阶段了。我再这样的历练中，也终于明白，一个对时间有严格把控的人，他的生活一定也是非常一丝不苟的，更不用说在工作上了。这样的人是值得我去学习的，而我也会继续做好时间管理，提高工作效率。

三、细节上的把握

在销售这份工作上，细节也是一个比较严谨的部分。很多人在做销售工作的时候都比较粗枝大叶。其实客户一般的心理都是比较细腻的，她喜欢通过你的表情你的肢体你的语气去判断你的真诚度，从而决定是否购买这一款产品。我们面对的大部分都是女性客户，所以对于这些细节上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成长起来，则需要付出更多的努力和代价。这是我一直期待的方向，也是我一直不断努力前行的方向。所以面对接下来的这半年，我一定会拼尽全力，抓紧每个机会，努力往前，争取最大的胜利!

最新化妆品销售工作总结420_年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份，我走进了_，截至到在，已经在公司沉淀_个月了，对于_彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这_个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

我进入公司后，在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是_，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到_，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由_教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以_，_彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在_市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，_、_彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

在_这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!

在过去的这_个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这_个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。_、_的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这_个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。

以上就是本人20_年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

最新化妆品销售工作总结5转眼20__年就要过去了，20__年即将到来，现将日化用品20__年的工作总结如下：

一，经营业绩稳步上升，经营调整成效明显，增加新的品牌二十多个，淘汰品牌几个，全店经营欧莱雅，资生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡资兰，水密码，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌类均实现15%以上的增幅。

二，服务体系不但完善，现场管理，全面推行微笑服务体系，服务意识，对店面硬件设施进行了全面焕然一新，对顾客耐心解释，百问不烦，有问必答。

三，抓住啇机货物调节，发展经营结构与目标协调，经营方法，要掌握好季节商品，货源及时更换，这是本店的一大经营方式。

彩妆培训总结篇11

2012年，环亚集团正式签约梁静茹为“法兰琳卡”品牌形象代言人。歌坛天后梁静茹是目前最受欢迎的华语女歌手之一，《勇气》、《亲亲》、《燕尾蝶》让梁静茹红遍了内地，至今广为传唱。

对于法兰琳卡的全新代言人，环亚对梁静茹十分满意，环亚化妆品总裁胡兴国表示，梁静茹的闪亮加盟将为法兰琳卡品牌战略升级揭开序幕，同时静茹的纯净柔美正是法兰琳卡希望传递给广大消费者的形象，相信相信粱静茹的加盟定会将法兰琳卡的品牌影响力推向新的高度。

据悉，由梁静茹新拍摄的法兰琳卡白白霜广告片已在湖南卫视、CCTV-8、CCTV-3播出，并给广大消费者留下了深刻的印象。

2 高姿

召开2012经销商大会

1月4日，上海新高姿化妆品有限公司2012年全国经销商大会在博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重举行。高姿董事总经理陈丹霞女士携经营管理层与来自全国各地的百余位高姿经销商欢聚一堂。大会以“变通”为主题，以品牌元年为工作指引，预示着高姿更大规模更长远的品牌打造旅程真正开始。陈丹霞在会上指出，高姿已成功实现连续三年业绩翻番的战略目标，并形成百货、专营店、商超三足鼎立的渠道布局。2012是品牌力打造之年，高姿会更关注于产品力的开发与消费者互动的营销模式，同时加快公司后台建设与管理，以打造可持续发展品牌不可复制的优势。她还指出，做品牌没有捷径可走，只有一步一个脚印扎好根基，才能稳健向前。

3 优资莱

举行春季品牌会

2月10日，以“植物力赢天下”为主题的2012年春季优资莱品牌会在杭州市西溪海外海酒店隆重举行。杭州珀莱雅贸易有限公司常务副总经理曹良国、优资莱品牌事业部总经理胡永春、销售副总监黄伟、市场部副总监姚贤畅等公司领导与全国各地的一百多位商共同出席了本次盛会，会议回顾了2011年优资莱的成功与不足，展望了2012年品牌规划和蓝图。本次优资莱品牌会，让全国商见证了优资莱双子星产品茶韵芯肌水的华丽升级，并推出了贯穿全年的“优资莱买即送”及“万人进店礼狂送”大型促销方案。优资莱负责人在会上表示，2012年公司将以品质为根基，以科技创新求发展，努力在竞争激烈的化妆品市场中突出重围。

4 黛佳芙

出击个人护理市场

2012年以来，由广东百草源化妆品有限公司引进的东南亚品牌TOKAIFU黛佳芙持续发力，加大了精英团队的建设，为其全年的市场打下了坚实的基础。据悉，黛佳芙由广东百草源公司于2011年下半年引入国内市场，品牌主打个人护理用品，包括洗发露、沐浴露、润肤乳、洗面乳等几十个品类。黛佳芙品牌负责人表示，品质可持续性发展的先决要素，也是品牌的生命。2012年，黛佳芙以“人品与精品共存、赢心与赢利同在”战略目标，将在原有的五力营销即品牌力、产品力、渠道力，促销力和执行力的基础上加大店务培训力度，实现黛佳芙遍地开花的梦想。今年5月，黛佳芙还将以全新概念、全新形象、全新产品大举推出市场。

5 敏泉

将召开首届千人大会《敏泉舒敏天下，西湖论剑》，2012敏泉品牌首届全国经销商千人大会，即将在3月底份盛大开幕。敏泉品牌是海丝泉中国化妆品有限公司旗下的主力品牌，五年前以“舒敏”差异化切入市场，是中国第一个适用于敏感肌肤的护肤品牌，开发出了舒敏特效护肤品、舒敏特效面贴膜、舒敏特效护理面膜。敏泉以独特的舒敏功效，成为中国舒敏细分护肤市场的冠军品牌。

2011年敏泉品牌市场动作频频，在全国近百个城市开展了5000万大派送活动。丝滑息敏面膜全新上市承诺无效退款。据悉，敏泉首届全国经销商千人大会的现场，杭州市政府各有关部门领导将悉数出席，多家风投、国内数家过百亿的实体企业莅临现场。

1 悠雅

携手唐嫣出席见面会

近日。“动感悠雅・晶彩炫变2012悠雅品牌春季美妆盛会暨代言人见面会”在时尚之都杭州召开，唐嫣一袭花瓣抹胸短裙惊艳亮相活动盛典，并现场分享美妆心得，她说：“美丽是通过自信来呈现的，而代言悠雅彩妆也是源于这个品牌所呈现的时尚、动感、炫变的气质，这和我本人的感觉非常吻合。”

活动当天，2012悠雅品牌“非常6+1”系列活动隆重推出，随着唐嫣和商代表一起启动“悠雅神秘海外游”水晶球，2012悠雅品牌升级震撼开启。

悠雅彩妆品牌负责人表示，2012年悠雅品牌形象、品牌策略、产品布局、活动力度，以及对加盟商的支持力度、对大客户的VIP政策，都会发生质的飞跃。

2 男性主义

牵手《士兵突击》开启新篇章

2月23日，男性主义春季招商会在沈阳东北大厦拉开序幕，来自黑龙江、吉林、辽宁等东北三省的400多位商及专营店主齐聚一堂，见证男性主义新的起飞。会上，业内营销专家冯建军以“高效聚客，品类管理”为主题，给在场专营店主传授生意经，引来不少店主即兴参与。另外，由代言人何润东拍摄的男性主义宣传片及男性主义独家冠名的青春励志节目《士兵突击》频频出现于大屏幕上，博得在场各位征战商场男士的眼光，赢来阵阵掌声。男性主义产品线涉及面部护理、身体护理、头发护理及特别护理等方面，目前在国内有2000多家销售网点，年均销售网点增长超过80％。此次牵手《士兵突击》，相信男性主义会有更新的起飞。

3 颜如玉

3亿预算开拓口服市场

日前。以胶原口服为特色的美容品牌颜如玉，以单品牌单品类300万元的年度服务费用签约天勤品牌整合传播机构实施营销策划，开启品牌系统战。作为国内唯一获得国家药监局国产保健食品批准证书的胶原口服产品，颜如玉从药线渠道起家，在这一渠道的表现可圈可点，在容纳近40000家药店的广．东市场已进入30000家药店销售。目前已全面进军国内化妆品专营店、个人护理用品店渠道。颜如玉由林志玲代言，已与浙江卫视《爱情连连看》、湖南卫视《我们约会吧》等知名电视节目达成年度战略合作关系，其2012年市场投入总体预算接近3亿。而在导入专业品牌营销机构之后，颜如玉的高空传播、渠道建设及终端扩张战略将得到深入整合。

4 韩雅

召开春季商会议

2月3日至5日，韩雅春季商会议在杭州海外海纳川大酒店隆重举行，来自全国各地的百余名商、经销商参加了会议。此次会议围绕“新形象、新征程”为主题展开，主要涵盖了商培训、韩雅2012年市场策

略和推广方向、网络推广策略及效果、动销执行新思维、如何做好春季订货会，以及2012年政策分解等几大版块。会议还邀请了庞文强为韩雅的合作伙伴做现场授课，分享成功秘诀，帮助商强化销售技巧。提升成交率，扩大收益。韩雅代表理事金亨烈在会上致辞，对韩雅2012年的工作重心作了阐述，表示将继续强化产品品质、强化大客户、强化品牌形象、强化会员管理，并希望通过订货会实现和或作伙伴互惠互利和双赢局面。

5 高姿

营销精英培训会谢幕

初春伊始，上海新高姿化妆品有限公司2012年营销精英拓展培训会及销售会议隆重举行，来自全国各区域的百余名业务精英集聚一堂，开展了为期一周的拓展培训与内部工作会议。高姿本次培训会和工作会以塑造高绩效的营销团队、稳步向前继续保持业绩翻番为目标。开放的体验式培训一改以往单一的授课讲解与枯燥的会议课程，寓工作于游戏和活动，在充满乐趣、挑战和对现实工作模拟的体验中完成培训，再将培训中的切身感受和提升出的理论带回到工作中。此次拓展训练让高姿“团队”的理念深入人心，在困难和挑战面前，大家认识到团队的凝聚力是成功的关键，高姿极具凝集力、向心力、战斗力的优质销售团队在2012年必将大有作为。

1 美肤宝

签约快女洪辰代言

2012年，美肤宝特别签约湖南卫视快乐女声全国亚军洪辰作为美肤宝“泡泡洁面膏”的产品代言人，以进一步突出该产品自然、清新的护肤诉求。

目前由洪辰演绎的广告片已拍摄完．随后将投放CCTV8、湖南卫视、江苏卫视、云南卫视等频道。美肤宝品牌于1999年上市至今。已成为知名民族化妆品品牌之一，其最让消费者和业内人士耳熟能详是冠军防晒类产品。2012年美肤宝再次发力打造第二个冠军“美肤宝泡泡洁面膏”。该产品是集清洁、保湿、美白为一体的新型洁面产品，上市的消息一经，立即获得渠道商的广泛关注。一向擅长打造黄金单品的美肤宝，这次打造冠军洗面奶的行动让人拭目以待。

2 火烈鸟

湖北春季会落幕

2012年2月11日，火烈鸟焦点系列春季会在武汉香格里拉酒店内召开，上海芮尚化妆品有限公司总经理王莹、火烈鸟品牌营销顾问庞文强及全国各地50多位商、湖北省内200多位专营店主参与了此次会议。会上，火烈鸟华中大区经理王龙回顾了火烈鸟20年的发展历程，并总结了火烈鸟在2011年下半年问鼎终端后所取得的成绩。火烈鸟品牌营销顾问庞文强和在场的化妆品专营店主分享了开店经营心得。据了解，有着“睫毛膏专家”的称号的火烈鸟自2011年8月份在大连正式启动专营店渠道后，以“快时尚”的营销模式和较短的产品线快速适应彩妆终端市场。如今在全国范围内开辟了55家优质商和2000家加盟店。

3 诺曼姿

开展团队精英训练营

近期，“诺曼姿动车组卓越团队精英训练营”在诺曼姿公司中60名员工中展开。卓越团队精英训练营为期7天，由专业的培训机构进行团训。它一改讲授式传统培训模式，整个课程20％是讲解，80％是分享和体验，几乎全部在游戏互动中度过，力求让受训员工在不知不觉中挖掘潜能、调整心态、清晰目标。诺曼姿总经理刘小俐表示，“所有因素都是人的因素”。诺曼姿首先从关注员工开始，大家心态健康了，心理障碍放下来了，才能更快乐的生活和工作。据悉，该训练营将像动车组一样在全国各市场巡回进行，帮助诺曼姿公司、诺曼姿商和终端店打造一支有积极向上人生态度，不怕困难、敢于挑战、具备卓越执行力、突破力的王牌团队。

4 高姿

获评服务标准化示范店

日前，上海日用化学品行业协会2012年工作会在沪召开。会上，上海新高姿俏佳人化妆品专卖店、松江多姿妆品专卖店获“上海市化妆品服务质量标准化示范店”殊荣。出席该授奖大会的有上海市副市长蒋以任、中国香化协会理事长陈少军、上海家化联合股份有限公司董事长葛文耀等。据悉，这是上海市日用化学品协会首次评选服务质量标准化示范店，第一期颁布的名单里，共有15家店(柜台)享此荣誉。该项评奖目的是表扬行业内服务质量优异，给全行业起模范带头作用的优秀示范店。高姿相关负责人袁示，自1984年至今，高姿见证和参与了中国化妆品行业的迅猛发展，社会各界对于高姿的认可和鼓励将为高姿注入源源不断的动力。

彩妆培训总结篇12

化妆品市场2008年总的形势是正常偏旺，化妆品能否在自己的商店或卖场“挑大梁”，是众多零售商共同关心的话题，特别是在外资和国际品牌抢占国内市场的情况下，国内化妆品品牌如何生存，能否在旺销年尽可能地多分得一杯羹，也是本土日化品牌企业老总十分关注的。综合个本土品牌生产商规划抢占市场的对策，大体可分四个方面。一是调整产品结构，生产高附加值产品，以特色创新、概念创新、卖点创新为引领；二是调整战略结构，从经销向厂家直营切入转移，达到快速销货的目的，改变以往低成本差异化切入，向经营者个性化切入转变；三是以推出新品、确立新概念和建立新终端促销方式，抵御与国际品牌竞争所带来的销售压力；四是对老品牌产品，绕过提价的敏感话题，可通过单品牌、多品类的策略，平均利润率，用膏霜、沐浴露等高毛利的产品，来弥补低端产品的薄利，并保证部分大众消费品以低价格达到走量的目的。

长久以来，国际日化品牌在高档百货店占统治地位，留给本土日化品牌的领地越来越少，但占消费2/3的中低收入者，对化妆品类的诉求，主要还是集中在国内的中档和中高档知名品牌以及中低档的传统品牌。业内人士认为，国内本土品牌在提升的百货店里遭到打压，所以应采取“让开大道，占领两厢”的战略，转战一、二线城市的大型超市和大卖场，这是一条本土品牌占据消费市场应采取的一条积极和稳妥的路，更是一条本土品牌生存和发展的生路。切入这一市场，对本土品牌占领大中城市市场太重要了。从商超方面讲，更希望有更多、更优秀的新品牌加入，不仅刺激品牌间竞争，而且还能为消费者提供更多的选择，本土品牌也能从中获得更多更有价值的市场信息。