app营销方案合集12篇

时间:2023-03-15 14:57:19

app营销方案

app营销方案篇1

汽车厂家宣传品牌与产品除了依靠传统媒体与互联网媒体之外,每年国内国外的各大车展也是其宣传品牌与产品的战略阵地,目的很明确,为了让更多的人去了解汽车品牌、产品、技术和服务。传统媒体传播与互联网传播似乎并不能满足3.0营销时代的需求,汽车营销需要一种全新的营销模式来填充新领域的空白。

最近几年,随着各个汽车厂商对中国汽车市场日益重视,国内4S店的规模在迅速扩大,国内汽车销售人员的数量也迅速扩大起来,例如仅北京就有500家4S店。这使得这些4S店面临着销售压力大、同质化严重等问题,很难形成新的竞争突破点。此外,销售顾问的能力也参差不齐,并且每年的流动率高达40%,使得厂商的培训费居高不下。目前虽然大部分汽车厂商的信息管理系统很多,但是大部分都没有把售前管理纳入其中,但这一点恰恰是对汽车厂商具有重大意义的,所以在数字体验营销这一领域存在很多发展机遇。

汽车营销迎来APP时代

近年来,伴随智能移动互联终端的快速崛起,移动设备(手机、平板电脑)和无线终端大有取代电脑成为IT产业核心之势,而移动互联终端的产物APP在近几年的发展也呈现爆发式增长。从发展的势头来看,APP产品不仅吞噬着各种软件,而且对游戏、零售、传媒、旅游、汽车等行业都产生了不小的影响,对游戏、零售、传媒等行业的影响都已经成为不争的事实,而对汽车产业的影响近年来也变得异常明显。

英孚思国际信息咨询(北京)有限公司总经理郎学红在接受《汽车观察》杂志采访时说:“汽车APP时代的到来,让汽车营销多了一种全新的选择,而这种选择可以让企业、经销商、公关、媒介与消费者的距离更近,互动性更强,这是传统营销所不能比拟的,未来汽车APP营销只要通过不断创新与完善,其功能性与互动性绝对能与传统营销平起平坐,甚至可能超越传统汽车营销的效果,目前国内20多家汽车企业正在使用与大力推广APP营销,这种市场表现的确印证了APP的价值”。

嘉之道汽车咨询公司首席执行官徐锦泉在接受《汽车观察》杂志采访时说:“只要APP营销能够不断创新与完善,随着功能越来越强大,这种独特的营销模式,在汽车营销市场肯定会有自己的一席之地”。

艾德思奇移动广告平台客户总监王善伟对APP营销也有自己的看法,他表示,用户在各种场景下使用手机上网的比例都超过50%,其中八成手机网民在家中利用手机上网,六成手机网民在乘坐交通工具的时候使用手机上网,当用户大量的时间和精力用于移动互联网时,渠道的营销价值将日益凸显,APP营销的优势也就更加突出了。

安沃传媒创始人兼首席执行官王旭东对APP营销也有自己独到的理解,他表示,智能手机的价值或者说与传统手机的差别其实更多的在于APP,如果只是打打电话或者发发短信,那么智能手机的功能可能只用了10%不到,APP应用才是智能手机的核心价值,当广告客户的管理层使用APP的时间多了,就自然会认可这里的广告价值。

APP数字营销在汽车企业里已经大量使用,2010年12月,奔驰中国成为了全球首个应用DSA系统的厂商,并将该系统命名为具有奔驰特色的“e-Star”。此后,北京现代、东风本田、一汽奥迪等20多家汽车厂商和经销商也开始将ipad等移动设备用于4S店内的销售与管理。

APP让营销多元化

汽车APP营销完全解决了很多传统营销解决不了的难题:购买前,消费者查询各种指标进行比较;购买中,消费者查找经销4S店;购买后,查询售后服务,提供全方位的、细腻称心的一条龙服务,充分消除了消费者的很多疑虑,由于设计的功能界面简单实用,满足消费者在移动过程中的使用喜好和习惯,符合时间碎片化时代用户的心理需求,而且没有花里胡哨、中看不中用的功能,没有大量硬广告,更没有把APP当成一个简单卖车的窗口。

由于汽车APP营销充分个性化的传播特点迅速成为营销新宠,各汽车制造商们也正在用各种方式努力地将App融入车辆,他们既研发自己的程序,也与App供应商合作,让汽车快速走进了APP时代。就目前来看汽车App软件,多集中在导航、行车数据、实时路况、音乐和娱乐服务、车辆故障诊断等应用。根据不同的整合技术,汽车App可归类成三个类别:汽车内建型、随身装置型、网络云端型。由于生产成本和市场需求的不同,这三种类型的汽车App也有不同的发展机会。

选择与APP联姻另有隐情

汽车营销入口有很多,可以在微博上做,也可以在微信上做,同样可以在知名汽车行业网站上做,为什么选择与APP软件合作呢?

首先,汽车品牌发力移动营销,APP是个非常好的选择,是“移动O2O”的载体。目前移动互联网增长速度很快,真正的O2O模式还靠“移动”来实现,用户可以通过手机客户端随时随地发现产品价值、优惠信息等,而便携式移动终端的功能,用户身份和用户可追踪字符位置的唯一性,将促进移动O2O发展。其次,符合当下年轻消费群体的阅读习惯和购物习惯,但需要解决购买后的粘性和口碑良性传播的挑战。最后,APP还在几何增长,苹果公司于2008年推出AppStore,最初其中只有不到500个APP应用,但在随后的三年时间里,这个数字已经增长到50万个,累计下载次数更是高达150亿次。随着以为Android、Windows Phone、BlackBerry OS为代表的智能机的不断发展与壮大,APP的市场空间将不可估量。

对于目前车企移动营销的试水,业内人士认为,品牌要在App之外尝试更多的组合。要能够和平台上的人进行更好的对话,需要更多资源整合协作,敲门砖是不够的。因为不同的方式对应不同的人群,比如App爱好者可能主要是年轻有活力的人群,但这仅仅是智能手机用户的一部分,在移动互联网正处于上升期时,企业应该尝试不同的方式。

标新立异才有出路

无可否认,这是一个追求个性的时代,人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈——无论任何产品。从产品时代来说,就是那句人无我有、人有我优。那么人优呢?就如同实用、信息查询类的APP,与世界上大多数产品一样,他们面临同一个问题:产品同质化。同时,个性化也意味着人性化,个性化的另一个层面是受众能够获得个性化需求的满足,比如不少汽车厂商推出的定制车身颜色、内饰、轮毂等方向的APP产品。那么,同一个APP产品能否给予不同的受众不同的感受与满足呢?APP的营销时代,还有诸多问题需要寻找答案。客观来说,至少在我国,APP正处于起步阶段——即便汽车行业往往处于领先的位置,汽车在互联网上的投入也说明了这一点。我们不知道无线网络时代成为主流的时代还有多远,但可以预见,一旦这一天来临,手机,以及APP,必将成为时代主角。

汽车品牌网络宣传发展到今天,模式的创新显得步履维艰,如何跳出这个传统宣传圈成为很多汽车企业想要创新与改革的地方,APP时代的到来似乎解决了这个问题,因为近几年移动互联的发展势头很猛,而且用户黏性与便利性等方面都有得天独厚的优势。APP营销可以让企业从主观营销走向数据型营销,而且数据营销的优势又是传统主观营销所无法替代的。

远程控制得心应手

APP软件的功能不仅仅作用在汽车的各个营销环节,在远程控制领域也有自己独到的优势,不少汽车公司通过手机App与具备车载互联的系统紧密结合,车主通过安装在手机上的程序,可以远程、实时监测爱车的多种状态信息,包括剩余油量、电量、续航里程、胎压、车内外温度、车辆位置、车速等信息,还能够直接执行车辆定位、远程启动、远程熄火、远程自检等。如果是插电式混合动力车、电动车,还能够随时在手机上显示出充电状态,或者通过手机远程设置,随时给停在车库的车充电。

车辆行驶过程中难免出现各种不可预见的状况,能够在意外发生时,及时有效地获得道路救援,用起来可能比获知续航里程更为有意义。宝马、奥迪目前已相继推出了针对车主的道路救援信息App程序,一旦车辆出现状况或是需要某些售后服务,都能够随时通过App查询到最近的服务中心、拨打救援电话等。而车辆状态信息也能够自动通过手机程序远程提交到服务中心,方便救援队伍及时找到车辆位置以及车辆的故障数据。

APP软件的功能还不止上述这些,当你的爱车上路之后,会面对路线寻找、驾驶、违章、交通事故、车险等等问题,不用担心,这些在网络上都能找到相应的App。

是机遇也有挑战

不少汽车企业在车载APP尚未形成真正的市场之前,主动开放自己的车载电子平台进行“卡位”,而IT巨头也试图依靠自己在多个平台通用的操作系统和强大的APP开发生态,对汽车这个巨大的传统行业进行一次“入侵”,尽管汽车厂商们都在不遗余力地将自己已经开发出来的车载电子平台“移动互联化”,但对于IT巨头们来说,将自己的移动OS平台和APP“植入”汽车,也是一个可以实现的梦想,或者说干脆让手机或平板电脑取代车载电子系统。

车企与IT企业的这种合作,从发展角度来看不管对汽车还是IT企业来说都是一次千载难逢的契机。毕竟,目前的iOS和Android设备都有着广泛的分布性和承载能力,众多开发者团队更使其在扩展能力上占据很大优势,许多车主在驾驶途中通过自己的手机或者平板电脑进行导航、寻找目标已经非常普遍。如果考虑到网络应用、蓝牙连接甚至在同步、便捷和智能等方面的优势,无论是iOS还是Android设备都具备较大优势——利用手中的iPhone或者iPad可以完成车载系统的功能,这无疑将具有巨大吸引力。

随着硬件、软件、接口等标准的逐步统一,车载APP的通用性也可能越来越好。将来这个市场可能不只是汽车厂商或是IT巨头的战场,也是诸多APP开发者和企业的战场,谁能率先进入这个专业领域开发并厘清各方面的利益关系,谁就有可能抢先胜出。

互动与趣味

APP营销的又一大特点就是消费者的互动性与参与性要明显优于其他网络营销模式,这也是移动互联终端的优势,不管在家里还是在任何地方都可以轻松参与互动,这是传统互联营销所不能比拟的。在当今社会消费者除了完成购买产品外,还非常热衷参与互动,这也是APP营销的乐趣与独特的亮点,和传统互联不同因为它不受地域限制。

在当今社会,顾客忠诚度并非一成不变,要保持顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,“一对一”的无线互动营销,与消费者形成互动、互求、互需的关系,并让消费者之间形成一种良性的互动,对于品牌营销大有裨益。目前多数厂商是否重视第一种互动,并且认为在无线互联网来临的时代,这是厂商从未有过的机会:能够站在每一个细分群体面前;实际上后一种互动,是以往的传统网络中难以及时获得并成型的,随机性也大大增强。

从这个意义上来说,以品牌传播为主要诉求的APP产品,生动有趣,可以认为是一种必需,而并非“有”比好玩更重要。停留在“有”与“没有”的阶段,仍然是APP移动营销的初级阶段。我们可以对目前移动终端的汽车APP做一些粗浅分类,比如游戏/社交/娱乐类、实用/信息查询类、产品信息查询类,但谁“规定”娱乐类就天生有趣,而产品信息查询不能有趣、好玩?

车企纷纷试水

随着APP的快速发展,近几年汽车企业比如奥迪、宝马MINI、福特、大众、斯柯达等汽车品牌,已经将智能手机和移动互联网作为其品牌广告投放的重要渠道,而且在力度上也在逐年加大,这也直接令APP移动营销成为汽车品牌营销领域的最新看点。

MINI Countryman Getaway:汽车APP的典范

MINI 的Getaway Stockholom 的APP案例不仅在汽车业内堪称在品牌营销层面上的经典案例,也是企业层面经典的手机 APP+AR+LBS移动营销案例,目前大多数网络或前端移动营销课程多半会引以为例,可见其收效获得了非常广泛的认可。

大众蓝色驱动:风格很独特

大众的蓝色驱动是一款很有趣的APP,号称通过“手机拯救北极熊”,这一主题也与其之前的"Think Blue蓝?创未来"的全球性战略相吻合,体现出大众协助人们改善自己的驾驶习惯,在产品上,大众汽车致力于为人们提供更高效、清洁的环保技术解决方案;在人机交互方面,大众汽车将协助人们改善自己的驾驶习惯,从而促成人们主观上的节能降耗意识;在企业层面上,大众汽车自身也将更多地投身于各种环保项目中,鼓励人们的环保意识和行为,共同创建一个可持续的未来。

斯柯达:简单方便实用

斯柯达的移动关爱并不是一个很复杂的APP,它的新意在于“用车贴士”项目中展示旗下各款车型上的实用功能的介绍,尤其是车辆仪表盘指示灯的作用,实际上这对于司机来说是非常实用的。

福特汽车:APP营销的引领者

在经历了09年微博营销之后,通过对目标消费群体详细的市场调研,分析其消费习惯和品牌忠诚度,2010年底长安福特再次搭乘数字快车,携手苹果第一个将引入APP开发,以时尚便捷的方式,让消费者“福享连篇”,成为国内数字营销、跨界营销的开拓者。

APP让经销商服务更周到

APP营销与经销商的合作让APP的功能大放异彩,同时也用一种全新的模式来为经销商的营销注入新鲜血液。APP可以显示经销商库存车辆,并对重点车型进行优先推荐,此外其常用的功能如车型对比、查询、排序、保存以及互联网络共享等都一应而全;在售后服务方面,则增加了实时服务表单系统,并且受理服务预订,同时可以用于服务反馈的收集,还提供实时的经销商查询和道路救援系统。

目前针对经销商开发的APP软件有:MobiDrives Dealer App

此款APP软件是针对汽车经销商推出的(实际上最终的用户仍是消费者),口号是"MobiDrives链接你和你的客户",功能较为全面,在销售前端、售后服务、用户互动方面都有特点,并融入流行的微博、视频、LBS技术等流行元素。这样一款APP软件如果运营得当,应当能收获良好的效果,如果APP得到进一步普及,它的收效还将更大。

ars2Go Mobile App

此款软件的功能相比MobiDrives Dealer App要简单很多,面向的受众也基本一致,主要功能则以售后服务为主,从预约到服务反馈简单而实用,也包含了道路救援查询和求助,当然也包含了一些简单的经销商车辆查询功能。不过这个APP的简单、实用和其定位是分不开的——这是一个免费的APP。

app营销方案篇2

然而,APP营销的应用还有待市场的认可,飞拓无限华东区销售总经理杨瑾在接受媒体采访时曾表示,目前APP营销仍然是雷声大,雨点小。由于移动互联网用户的碎片化和个性化特点,APP覆盖的用户群较少,比较分散。APP营销目前只是整个无线营销体系的一部分,通常需要结合WAP或其他工具和渠道。

用户参与式营销模式主要的应用类型是网站移植类和品牌应用类,企业把符合自己定位的应用到应用商店内,供智能手机用户下载,用户利用这种应用可以很直观了解企业的信息,手机应用成为用户的一种工具,能够为用户提供便捷的服务。这种营销模式可以让用户了解产品信息,提升品牌美誉度。例如大众点评网的APP,或者阿迪达斯、大众汽车等品牌定制APP等。新意互动副总经理张一的总结很贴切,“很多品牌都拥有自己的APP,但实际推广效果并不尽如人意,只关注品牌诉求而忽视用户体验是主要的原因。”

app营销方案篇3

【关键词】企业APP;互联网思维;营销对策;用户粘性

【Keywords】 enterprise APP; internet thinking; marketing strategy; user stickiness

【中图分类号】G206 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069(2017)03-0009-02

1 引言

近年来,随着互联网信息技术的快速发展,移动通信技术的不断提高,逐步形成了市场增速放缓、用户需求日益多样化的现象。根据工信部公布的统计数据,截至2015年12月底,国内有13亿多手机用户,10亿手机上网用户,6.2亿智能手机用户,PC上网用户9.6亿,使用手机上网的人员比例远远超越了传统PC的使用率,手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。此外,休闲娱乐类、电子商务类、交通沟流类及信息获取类等手机应用的使用率都在快速增长,移动营销市场规模达到395.7亿元,移动互联网带动了互联网市场各类应用的快速发展。

孙永波等(2016年)[1]认为移动营销是互联网营销的一部分,而APP是目前最为流行的移动营销载体,移动互联网的稳定快速发展,带动APP移动应用行业的迅速崛起。根据中国市场调研网的《2015年中国手机APP市场现状调查与未来发展前景趋势报告》,苹果APP Store应用总数达65万,谷歌Play商店应用程序数量达45万。根据美国科技博客网站TechCrunch的统计,2014年8月开始,Android系统应用数量已超过APPStore应用数量。艾瑞公司对移动APP进行研究时,将APP营销分为移动应用广告和品牌自建APP。管姗姗(2015年)[2]根据APP的归属权不同,将手机APP营销分为“使用自身APP进行营销”和“使用他人APP进行营销”。“使用自身APP进行营销”是指使用自身品牌所拥有的APP进行营销,而“使用他人APP进行营销”则是指营销使用的APP归他人所有,本文仅研究前一种情形。

2 企业自有APP的定义

企业自有APP一般指某单位所拥有的,自主开发或由第三方开发的,为树立企业品牌形象,展示企业实力,推广企业产品、服务内容等进行实时高效、精准营销及客户服务的手机客户端应用。该类APP是为企业量身打造的移动互联网营销解决方案,能帮助企业精准地锁定目标客户群体,为企业创造看得见的经济效益。

3 企业自有APP存在的问题及改进建议

自有APP是为企业量身打造的移动互联网营销解决方案,能帮助企业精准锁定目标客户群体,因此各家企业纷纷开发自己的移动客户端,但是现有市场上的APP应用软件已经接近饱和,企业很难在短时间内脱颖而出赢得亿万用户下载量。笔者通过比较同行业20家自有APP发现,移动客户端软件仍然存在着不少的问题。

3.1 展示内容雷同

互联网的高开放性使抄袭、仿照变得简单,展示内容大体一致。一方面说明我国互联网行业创新不够,另一方面说明开发者收集用户需求时,对自有APP的功能定位不清晰,存在盲目跟风现象,为了开发APP而开发APP。因此,企业应当根据自身产品特点开发切实符合企业发展的APP,才能使企业的APP充分展示企业形象,增强企业移动营销水平,从而使得企业立于不败之地。

3.2 用户体验不佳

页面框架结构、布局、位置和图形按钮等方面都是用户体验的核心部分,开发者往往为了实现自身需求而设计,而忽略了用户的易用性,交互的畅通性,使得用户体验效果不佳,难以留住用户。因此,需要开发者站在用户角度,着力保证用户体验的易用性、流畅性和舒适性,才能使得APP被客户长久使用。

3.3 无法保证安全

因互联网技术的开放性,APP的安全难以保证,容易遭受黑客恶意篡改。因此,需要开发者从源头上保证APP的安全,才能让用户放心使用。

4 企业自有APP的营销对策

4.1 注重品牌效应、APP功能与用户体验相结合

Steven(2011年)[3]通过对不同品牌APP进行研究发现,消费者对于品牌的态度和购买意愿直接正向影响着所使用的APP。通过研究发现,消费者使用并持续使用品牌APP能够提高消费者购买意愿,而当消费者停止使用品牌APP时,其购买意愿会降低。消费者注重品牌效应,企业要注重自有APP的功能,关注用户体验,结合用户体验来制定APP。

林琳、孙淑英(2014年)[4]通过实证研究结果表明,高效便捷的操作环境、轻松愉快的展现形式、真实可靠的APP内容、精准及时的信息、加上低风险会显著提升用户使用APP的积极性。金学成(2014年)通过研究发现,移动APP的娱乐性、功能性和社交性正向影响品牌沟通效果。因此,企业根据自身特色开发和推广的自有APP,能够强化品牌形象,帮助消费者了解企业产品、服务,进而增加企业销售。

企业在开发自有APP时,根据自己的客户的定位,要充分考虑潜在目标群体的核心需求,同时将趣味兼创意的内容与品牌的核心概念相结合,反映企业产品的主旨和品牌信息,对客户进行多方向、多角度的定位,明确自有APP的传播目的和营销目标,整合自有APP的功能,使用人性化界面,使用户在娱乐或获取价值的同时对品牌形成一定的粘性,提升品牌的亲和力,树立品牌的良好网络口碑。

4.2 利用大数据精准服务,挖掘并维护好用户对自有APP的粘性

所谓用户的粘性,就是指企业在利用自有APP进行营销的过程是树立企业形象,让用户对企业产品、服务内容等产生深刻印象的过程,而不仅仅是单纯地销售产品、服务,还需要企业与用户建立长期信任关系,使用户对自有APP产生超强的依赖性。刘峰(2015年)认为提高用户对APP的粘性,需要充分了解用户的心理倾向,使用习惯,接受信息的能力与程度。具体包括整合APP功能以充分感知用户需求,通过创意以丰富用户使用体验,建立互动机制来挖掘用户兴趣,准确选择过渡点来保持用户的持久依赖性,同时保持APP在推广平台上的活跃度,将自有APP营销巧妙地融入企业整体营销过程中。

魏巍(2015年)[5]认为从服务层面上,根据个体在移动终端设备上留下的历史痕迹,利用大数据的分析能力,分析出不同的个性化差异,实现精准营销,才能使企业在激烈的竞争中脱颖而出,主动将移动互联网时代所带来的便利为己所用。对于企业自有APP,重点是推介公司服务或产品,因此需要与基于位置服务的LBS技术相结合开展本地营销,既能通过APP提升活动的真实性,也能通过AR技术(增强实境)强化互动感受,实现线上与线下的无缝互联,抓住用户对APP的粘性。

4.3 利用用户对手机APP的使用偏好进行推送

不同的用户对手机APP的使用偏好不同,只有发现用户的兴趣点或偏好特征才可能有效推送信息。根据用户提交的Tag标签分析用户的各种兴趣、各种操作,并通过系统自动对用户行为进行观察和总结,推荐符合用户偏好的产品和服务。一是渠道选择偏好。Catherine等(2013年)[6]认为,推送技术对移动营销起着关键作用,而用户最容易认可的方式是投放到企业官方网站上的软件二维码。作为品牌企业,应当建立自身门户网站,在显要位置展现APP下载方式、APP操作方法等。二是使用时间和形式偏好。企业APP内容的推送时间要吻合客户的空闲时间,符合客户的喜爱形式,只有这样,才能抓住客户的需求,增大客户粘性。三是功能选择偏好。功能偏好是影响用户使用品牌APP最大的因素之一,企业只有根据用户的功能性偏好并结合其他相关因素开发自有APP,才能使自有APP在APP应用软件已接近饱和的状态下短时间内赢得用户。

综上所述,在不断深入的移动互联网时代,随着智能手机,平板电脑等移动终端设备普及率大幅提升,用户的行为习惯逐渐改变,企业通过APP开展营销活动成为一种趋势和必然。APP营销日益成为整个营销的核心,是品牌与用户之间形成消费关系的重要渠道,也是连接线上线下的天然枢纽。而企业在进行APP营销的过程中,只有精准地把握用户心理,深入地挖掘用户内在需求与喜好,引发用户共鸣,才能最大程度地引导其参与其中,成功地向用户进行营销。同时,企业不仅要把以用户为主导的双向甚至多向互动作为APP营销模式的主旋律,更要发挥整合效应,顺应APP营销的多元化发展趋势,整合其他营销手段,整合多方技术,带给消费者突破性的体验,延伸移动营销的价值。此外,企IAPP的营销还要注重有机地融合品牌元素,让品牌APP成为消费者深化品牌形象的有效助力。提升品牌和产品认知度,最终实现既提升品牌又促进销售的目的。

【参考文献】

【1】孙永波,高雪.移动APP营销研究评述与展望[J].管理现代化,2016(9):82-85.

【2】管姗姗.手机APP营销策略研究[D].郑州:郑州大学,2015.

【3】Steven B, Robert Potter. The Effectiveness of Branded Mobile Phone Apps[J]. Journal of Interactive Marketing, 2011,25(4):191-200.

app营销方案篇4

作为登入移动互联网最便捷的方式,手机客户端扼守着移动互联网的第一入口,在营销推广上具有无可比拟的优势。在国内,淘宝、凡客、京东等大型企业已经早早开始了手机App营销,而其他企业也在相继跟进。据专业统计数据显示,手机App下载量突破352亿次,呈现爆炸式的增长。有分析指出,通过手机App进行营销已经逐渐成为移动互联网营销的新趋势。

app营销方案篇5

有数据显示,今年第二季度,中国已经成为App Store应用下载的第二大地区,占到应用下载总量的18%,而且还在不断增长。APP的爆炸式增长带来了巨大的“掘金”潜力。试想一下,如果一个企业拥有1000万的APP用户,那就相当干该企业可以在1000万个移动媒体上,74小时全年无休地推送各种品牌故事和信息;同时,企业还能完全掌握1000万份完整的用户行为记录及其社交信息记录,精准到用户的每一分一秒、每一次位置变化;如果它的移动APP有支付功能,那它就建立了loooN家能够带来真金白银的零售门店。

什么是APP营销?

APP营销指的是应用程序营销,这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过定制手机软件或者社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。

APP虽属于移动营销,却与传统移动营销有着天壤之别,其最大的优势就体现在将营销中的消费者由被动接收信息转为主动获取信息,消费者是主动下载企业制作的APP并在使用的过程中接收企业潜在的品牌信息传递,不再是收到短信这类枯燥而被动的状态。这种主动性消除了消费者内心对于广告宣传的抵制心理,使得营销信息更加深入人心。

此外,APP营销还具有更多优势。首先,它的成本相对传统营销方式更低。虽然开发APP及推广可能需要一些人力及资金,但相对电视等传统媒体的营销费用来说还是低廉的;第二,APP营销的持续性更强。相比平面广告在人们一撇的时间内、电视广告的短短几十秒,APP的宣传时间显然是没有限制的;第三,APP营销没有覆盖区域的限制。不论是本地消费者,还是远在地球另一边的顾客,都可以通过互联网下载同一款APP,企业也不必支付任何地区营销费用,这在传统媒体营销时代,甚至是传统移动营销时代都是不可想象的;第四,APP营销的精准性更强。许多APP都配备了LBS(基于用户地理位置的服务)技术,可以更好地利用这一技术提供贴心而及时的信息推送,吸引更具有消费倾向的顾客;第五,APP营销在推广品牌文化方面更有优势。通过线上APP和线下趣味活动的配合,企业可以在潜移默化中传播品牌精神,一些具有公益性质的APP更能够使消费者感受到品牌的社会责任感;第六,APP的移动性使得基于APP销售变得无所不在无时不有,这点在电商APP业尤其明显。在线购物已成为人们消费的主流形式,网购时代的消费者很顺利地就从单纯在PC端购物转为在手机上完成购物,因此消费的时间段也变成了全时候;第七,APP的形式空前的丰富,视频、音频、图片、文字,配合优质的交互功能,不仅可以以更具吸引力的形式传递品牌或产品信息,同时也使得利用游戏宣传品牌文化成为可能。全时交互性也意味着用户反馈更为及时和丰富。

全行业为之疯狂的APP营销

APP营销的方式与网络营销的发展轨迹有所相似,从单纯的广告投放到后期丰富而具有趣味性的娱乐营销方式,APP营销也在走向更多地邀请消费者参与和更好地服务消费者的方向。这也是由于APP的主动性特点所决定――消费者从使用APP中获得了便利,APP的用户体验良好,使用者才会更加持续地使用下去,而不是在短暂的试用之后就马上因为APP的功能或使用体验不佳而删除,企业或品牌也才能够持续地向消费者传达其所要传达的营销信息。好的APP是易用性与趣味性的完美结合,它是企业营销的工具,但同时它自己也首先应当是一款受到使用者喜爱的网络产品。

事实上,成功的APP营销案例中,我们都能够发现APP设计者的匠心独运。一些APP被设计成能够提供贴心功能的生活小工具,而另一些则充分发挥了移动客户端结合线上线下消费行为的枢纽作用,并将其发挥到极致。

美特斯邦威是最先巧用APP的传统企业之一,同时也是利用APP丰富的形式优势去传达品牌理念的典范。2010年5月,美特斯邦威找到刚成立不到2个月的耶客网络为自己的新品牌ME&CITY制作了移动APP。该APP契合了ME&CITY的品牌精髓和国际化的定位。在设计师用线条勾勒出的美轮美奂且可以移动的伦敦街景中,有游乐场、点击可以看FashionShow视频的电影院、音乐喷泉,以及站在店铺门口的ME&CITY代言人奥兰多・布鲁姆,整个绘画精致到美特斯邦威将其同时也用作自制明信片的图案。该APP的主旨便是让其成为消费者生活的一部分。KiPhone日历比较简陋的状态下,ME&CITY的APP有着制作精美的日历、记事本和天气预报等日用小工具;更有大量娱乐用户的小游戏,比如搭配衣服的试装游戏,以ME&CITY各款新装为元素的连连看小游戏等。此类便民小工具的利用在日本品牌的APP中应用比较广泛,日本佳丽宝旗下品牌芙丽芳丝在其APP中主打“皮肤测试”功能,这款名为“肌肤自测”的APP通过手机摄像头拍摄用户皮肤后,会从痘痘、毛孔、色斑等6个方面对皮肤进行诊断,并为用户生成针对性的“美肤计划”。而韩国爱茉莉太平洋旗下品牌雪花秀的APP特别提供了女性生理周期记录及提示功能,颇为贴心。消费者在寻找替换原版工具类APP的过程中就会主动下载这类品牌APP,虽然这些APP并没有直接地将营销信息进行展示,但随着消费者对APP的青睐,其对于品牌的好感和熟悉度也会增加和巩固。

对于零售连锁企业,APP可以成为其移动的宣传册和无所不在的店面。作为化妆品零售领域的佼佼者,屈臣氏APP在App Store(苹果应用商店)上线后短短4天内,下载量排名就冲至生活类APP第二。在这款APP中,除了有颜色明快的界面外还有丰富的产品资讯在“掌上货架”和“自有品牌”中,用户可随时了解产品资讯,给产品评分,分享看法微博。在“今日热贴”栏目下,用户可以在“屈臣氏教室”子项里获取美容护理知识,有关“会员免费申领”和“人气活动”的最新消息也在该版块。通过“最新优惠”,用户则可获得最新折扣信息。而“促销快讯下载”栏目则提供完整的屈臣氏DM促销杂志下载。最后,用户还可通过主界面链接直接进入屈臣氏天猫(淘宝商城)店即刻下单。此外,屈臣氏还会通过手机用户的浏览痕迹了解和分析消费者的偏好,过去则只能依靠购物小票。屈臣氏内部评估认为,界面简单清晰、更新速度快是屈臣氏APP受欢迎的重要原因。类似的零售连锁企业APP还拓展了移动定位技术。如莎莎的App主打产品搜索功能,用户可随时搜寻所有产品讯息,卓悦的APP更像是电子优惠券。不过,两者都添加了屈臣氏APP所没有的区域定位功能,支持查找最近的店铺位置,颇为方便。

而在利用前沿科技方面,实力雄厚的跨国企业也通过APP将虚拟世界与现实世界连接起来。AR技术可以利用计算机生成一种逼真的视、听、力、触和动等感觉的虚拟环境,通过各种传感设备使用户“沉浸”到该环境中,实现用户和环境直接进行自然交互。知名汽车公司宝马便利用AR技术,在APP上展开了别具一格的营销。该公司在瑞典斯德哥尔摩市的某处设置了一台虚拟的MINI最新款车,参与者下载相关APP,然后便可查看虚拟车的位置,然后进行抢夺。该虚拟车是任何人都可能抢到的,最后一个抢到并保留的人即可获得一辆真实的车。该活动不仅在APP上运用了LBS技术,同时还通过AR技术展示虚拟车辆,通过“抢”的方式聚集受众,非常新颖,趣味十足。

虽然APP游戏娱乐功能已经开始为广大企业重视,但随着APP数量的增多,用户的粘度也会降低,那么其作为商业营销的价值也便大打折扣。一些聪明的企业开始独辟蹊径,将二维码技术引入APP游戏中,从而挖掘出更多商业潜力。拜耳中国曾推出一款名为《白片弹弹乐》的APP,在App Store上线。游戏中玩家需要通过扫描白加黑白片装药盒上的二维码来获取诸如瞄准器等游戏道具,并通过该道具增强弹射的精准度,最终将白加黑白片弹射到感冒患者口中即可瞬时发挥药效,治愈游戏中人物的感冒。这款APP本身已经将产品购买与产品功效宣传很好地融入进来,更可贵的是,拜耳的营销并没有停止在游戏上,还通过线下活动进行辅助。拜耳公司推出了为期六个月的活动来支持这款游戏的整体营销,以玩家在《白片弹弹乐》Game Center中的分数排名为依据,每个月向排名第一的玩家送出iPhone手机一部。另外,每个月都有可爱有趣的吉祥物:瞌睡羊玩偶,送给排名靠前的玩家们。拜耳公司的做法正是在重视APP本身的易用性与趣味性的同时,更重视对APP产品的推广。宠物电商APP:让网购无时不在

在传统行业为APP风生水起的同时,新兴行业也未曾落下脚步,事实上,APP营销方式早已在国外宠物行业崭露头角。

宠物用品电商网站BarkBox推出的lOS系统APP不仅完成了电商类APP的线上购物功能,还创新地将“按月订购”搬上移动终端。BarkBox会按照用户狗狗的种类和大小等信息按月提供个性化的“BarkBox”个性盒子订购功能,盒内包括狗粮、玩具或是一些养狗手册等物品,即便是同一只狗狗,每个月收到的东西也是不同的。通过APP,用户可以跟踪自己订购的BarkBox,并与其他用户分享养狗心得等。

Barkbox的理念最早是应用于其网站上。最初,网站按照狗狗的大小,提供大、中、小三种规格的BarkBox,价格从17美金-29美金/月不等,用户在加入了更多详细资料后,网站能提供的个性盒子已经有15种。而最新推出的i0S应用并不是简单复制网站功能,为了突出移动应用的价值,并培养用户“移动优先”的购买心理,有些商品将只能在移动应用中看到。

在国内,网购宠物用品已经成为养宠人的日常事务,为此,淘宝平台特别为宠物用品制作了独立的APP,名为“淘宝宠物街”,其主要架构应用了淘宝自有APP的架构,用户可以分类选择所需的宠物用品,点击后可查看大图并了解产品详情,更支持即时下单,充分满足养宠人的需求。

APP杂志:平面媒体的新生

APP除了作为移动销售终端及移动广告终端的作用外,其作为新媒体的力量也不容忽视。国外众多平面媒体也在积极向移动数字化方向转变,著名新闻杂志《新闻周刊》更是停止了其纸质杂志的发行,全面投入APP怀抱。

APP杂志是传统纸质杂志向移动设备的延伸,以适合于iPad等电子媒体播放和阅读的新媒体杂志形式。APP杂志的盈利模式通常是采取付费下载应用或是免费下载应用,但付费订阅更新内容的方式。

APP杂志彻底改变了传统的平面媒体阅读习惯,其不仅具有网络媒体的灵活选择性,更具备了移动媒体的全时特性。此外,通过精美的设计给读者以更加愉悦的阅读体验。相比传统的平面媒体,APP杂志拥有诸多特性。

第一,APP杂志具有传统杂志无可比拟的丰富形式,尤其体现在通过超链接部署内嵌于杂志的动态内容。APP杂志的这项优势尤其为广告客户带来前所未有的营销力度,从前只能依靠一张平面设计来展开广告营销,而今通过APP杂志的内嵌技术,企业完全可以将重金拍摄的、具有更强视觉冲击和品牌吸引力的视频广告嵌入APP杂志中。目前很多时尚杂志已经完成了这方面的转型,例如App Store报刊类中的《时尚芭莎》等一系列APP杂志。

令人欣喜的是国内宠物行业媒体也开始重视APP杂志转型。著名的《宠物世界》杂志在2012年隆重推出了其全新的lOS系统APP,用户除了可以通过优惠价格来订阅杂志外,企业也可以在杂志中投放具有丰富互动l生的动态广告,更全面地展示企业形象和服务。而对于产品推荐类的杂志栏目,超链接还可以直接指向商铺页面,将信息获取与消费行为直接挂钩。

第二,APP杂志拥有极强的互动功能。通过无处不在的移动网络,读者可以在第一时间对喜欢的杂志内容进行社会化分享、评论或个人收藏。凭借网络效应,分享能够极大促进杂志的推广,而且这完全是免费的。

第三,APP更利于实现阅读监测。数字媒体是可以测量的:有没有看到这一页?这一页停留时间为何?阅读到哪一页用户放弃了整本阅读而束之高阁?阅读监测本身还可以用在广告监测上,使广告投放更为精准有效。

APP推广:曝光率决定下载量

企业开发APP的方式有很多,比如自己组建技术团队,依照各个系统的要求编写APP后在如App Stom或Google play等官方应用市场;或是聘请第三方APP开发团队来为企业编写客户端程序并完成;如果实在资金有限还可以借助现有的人气较旺的APP来实现一定功能的营销。微信目前拥有上亿用户,也有电商企业开始在微信上架构形式丰富、功能齐全的网购平台。例如在美肤汇的微信账号页面,用户可以看到一个其他账号没有的“美肤汇会员购物专区”。用户添加了美肤汇的账号后,点击“美肤汇会员购物专区”会进入一个手机商城,真正实现电商与微信APP的对接。

即使完成了APP的制作,企业并不能就此高枕无忧,坐等用户下载。APP是营销工具,其自身更是需要推广的网络产品。企业必须在APP初期积极展开市场推广,以吸引用户的关注并促进APP的下载。在实际操作中,以下几种方式被认为是非常有效的企业APP推广方式:

1、应用市场

推广的第一步是要在各个APP市场完成上线,且需要达到最大范围的覆盖。iOS系统只需要完成App store上线,而Android系统则不仅要在google官方市场,还包括国内各大应用市场,如安卓市场、机锋市场等。此外如HTC商城等应用商店也不可遗漏;如沃商店、腾讯应用中心等应用平台也要进驻;移动终端的软件下载APP也要覆盖;最后更不要忽视如宜搜和天空软件下载站这些传统软件下载站点。

2、权威网站评测推荐

在数以十万计的APP市场中,企业的APP很容易石沉大海。同类APP的竞争并不比实际产品的竞争要和缓些。因此行业推荐往往能够决定一款APP的下载量。积极联系各大APP网站编辑,邀请他们为自己的APP撰写评测类的文章,这比在论坛自己发帖要更加有影响力。

3、微博和二维码推广

app营销方案篇6

电商+APP:电商移动营销新入口

网购APP,是近乎所有电商初期切入移动营销的共同选择,在国内,像淘宝、京东、一号店、凡客等都推出了自己的客户端,以拓展跨平台服务,让用户能够实时方便地浏览商品、比价、下单,而不必担心没有PC就会错过限时抢购等活动。在同外,像全球电子商务旗舰eBay、日本最大的购物网站乐天市场等都推出了自己的客户端。通过eBay iphone客户端的条码扫描功能,用户即可获取到相应的产品信息,买家还可以通过照相功能,一键将所出售商品的照片发到网上,并且还提供了一项方便用户对销售趋势进行分析的功能。日本乐天市场的APP也有着类似功能,与此不同的是,乐天市场的用户还可选择感兴趣的商品类型,关于这些商品的信息和折扣就会每天以彩信形式推送到用户手机中。此外,乐天市场还积极与线下厂商展开合作,开发定制的APP,比如,与杂志出版社合作推出“看一眼”APP,不仅能免费阅读电子杂志的部分内容,还能连接至乐天市场进行购买。

百分通联专家点评:定制APP,拓展销售及推广渠道是电商移动营销的趋势,但如何提升APP的下载和使用量,并非想象般简单。显然,仅靠品牌的“背书效应”来推广APP并不能很好地吸引潜在消费人群,“借力得力平台推广”尤为必要,这也是几近所有APP成功推广的经验;此外,定制的APP一定要加入企业文化,界面风格尽量与官方网站保持一致,但页面简洁、分类清晰、功能便捷是APP黏住使用者的前提。

值得一提的是,APP还应随技术的发展不断推出新的功能、版本,满足用户多样化的需求。此外,还可推出基于互联网平台、手机平台以及线下活动的多项联动,来刺激手机APP应用和下载。而对于在其他APP上进行的内置投放,突出广告的参与性、互动性尤为重要,而且要注重同微博等社交媒体打通。毕竟,移动营销的核心价值突出的一点就是互动。

电商+LBS:品牌“营”、“销”升级术

说起近两年来互联网领域的新特征,上万家团购网站策马奔腾无疑是重要的一点。众所周知,质优、价廉、物美,是团购网站吸引用户流连眷顾的根本原因,但团购网同样面临着客户流失、忠诚客户较少的掣肘。如何才能让“一次性客户”变成“回头客”并最终转化为“常客”呢?以下的案例也许能帮到您。

位于波士顿的SCVNGR是一家为用户提供地理位置服务的平台,因推出寻宝手机游戏而出名,其近日推出LevelUp的游戏,就致力于增强团购网站的粘性。商家提供的团购游戏分为三大关:试一下、喜欢它、爱上它。在“试一下”阶段,用户完成前一个等级之后,便可以更优惠的条件购买更多面额的折扣券;如果用户选择在Twitter或者Facebook上分享消费的细节,还可以获得返款奖励,LevelUp则是通过在商家的第二、第三关游戏中抽取25%提成的形式来盈利。通过这个方式,一次性的团购深化为三次不断深入的购买经历,通过巧妙基于LBS的互动游戏解决了团购网站“老大难”的问题。

百分通联专家点评:这个案例仅仅是LBS服务电商营销的一个小小的创新,LBS技术与电商的结合方式还有很多,比如根据用户位置提供优惠券,所在地商家的促销、活动信息等,如团购鼻祖Groupon推出的Groupon Now就提供了该功能。基于LBS的电商服务的特点是,商家能有机会随时随地获得新顾客,从而带来直接意义上的销售转化及增长。与此同时,基于LBS的营销体验亦能更贴心、更互动、更具个性化和吸引力。

电商+二维码:无处不在的生意经

北京,CBD,国贸三期旁,一幅巨大的地产广告吸引了来往人群的驻足停留。然而,吸引用户的并不是“10分钟直达城市中心”等直白的广告文案,而是一幅硕大的二维码。通过手机读取二维码,地产商为用户准备的丰富营销信息便可以迅速地传递到手机终端上。

近日来,这些看似神秘的、由黑白两色组成的方形条码也以“商品墙”的形式出现在了沪上的部分地铁站里,用户仅需在手机里预装软件,便能通过手机拍摄商品图片下方的二维码,了解商品的信息、用户评价,喜欢的话还可以直接利用手机完成支付。实际上,它是网购商城“1号店”力求打造“身边超市”,借力移动营销的又一实践。据了解,这种“虚拟超市”已出现在了申城9条地铁线的70多个站点,在北京乃至全国都有大量的二维码广告出现,主要以公交站点灯箱广告的形式出现。而淘宝聚划算的“小白专冈”也正在积极尝试二维码的应用,实现了1分钟内200台IPHONE瞬间抢空的团购奇迹。

百分通联专家点评:二维码是真“火”了,当然,它的“火”是有理由的,首先,它输入速度快、准确率高、成本低,而且能容纳大量的信息,可谓是人们网上购物、支付、浏览商品的方便入口,为移动商务的发展开拓了新的天地。与此同时,二维码的形态往往能激发消费者的好奇感和浏览欲,当消费者闯入到这个神秘的世界里,也就离订单的生成近了一步。如此便捷的营销渠道,大家都行动了,你还等什么呢?

电商+AR增强现实:有望解决电商的“大难题”

app营销方案篇7

为客户量身策划、定制、研发移动互联网业务平台:APP(iOS、Android、WinPhone);及Wap2.0和HTML5手机网站;为行业提供移动互联网整体解决方案。

APP开发:基于框架的模块化开发能够更好适应企业业务的变化、手机操作系统的变化、移动设备的变化。随着技术的发展,用户的变化,为客户的APP增加功能,完善体验。

app营销方案篇8

与之形成巨大反差的是:早在2010年,法国的一家餐馆就主动找到了张建刚,要求张建刚的公司为他们专门开发一款手机订餐的APP,在这款APP上,用户可以自己选择原材料搭配和做法,然后下单,不出家门,餐馆就可以将你选择口味的三明治、汉堡送到家里来!

需要全力以赴吗?你的企业需要APP吗?

别提传统的餐饮企业了,就连很多懂互联网和IT的电商企业对此心里也不确定。“这个东西有什么大作为?屏幕又小,体验又差,还是触摸屏,要在上面展示商品是不可能的。”去年,中国电子商务协会高级专家庄帅和一位电商业的老板聊起APP,这位老总不屑一顾地说。

这位老总的疑虑折射出大多数企业对待APP的心态:担心在手机方寸之间的小小APP,不足以展现出良好的用户体验,而一旦用户体验不够好,是否会影响到企业的品牌形象?

科宝博洛尼品牌推广部新媒体中心总监王雷在很久以前就关注App了,甚至为此举办了专门的专家研讨会,但在观察了很久却一直没有切入到APP,原因就在于:“在用户体验方面,目前的App解决方案还不够成熟。”除此之外,很多企业依然存在思维定势:作为一个传统企业,我们刚刚学会用电脑,连官网都建不好,哪里还顾得上APP?

“我觉得首先不要去考虑体验好不好,或者可不可行,而是关键要看到,人们已经越来越多地将时间花在APP上了。”庄帅的观点却截然相反。他的理由是:App吸引的是年轻的新一代消费者,而且在APP这种新兴媒体面前,还没有任何一家企业完全占据绝对优势,因此,APP提供了平等的抓住新一代消费者的绝佳机会。

不过,就是上述这位对APP持保留态度的电商业老总,如今却将“用户体验好不好”这种担心抛在了脑后,在今年也推出了自己公司品牌的iphone版的购物APP。当他看到越来越多的同行都在纷纷推出自己的移动购物APP之时,也按捺不住了。“别人做了,我也要做。”这是很多零售企业面对APP这种新鲜模式的典型心态。如今,不管是电商企业,还是许多毫无IT技术基因的传统零售企业,也都在尝试开发自己的APP。APP正在成为零售企业吸引新兴消费者的入口。

一些比电商更传统的制造业、服务类品牌企业,则开始利用APP来作为提升品牌知名度的营销手段。APP对于用户的影响力甚至已经超过了今天很多企业都非常看重的企业微博。

如果你所在公司是大型企业集团,你还可以开发针对企业内部业务流程的APP。雀巢公司就是这么做的:作为一家跨国公司,雀巢公司的员工遍布全球各地,雀巢公司将内部ERP系统的一部分与手机实现了全程对接,开发出雀巢移动办公APP,使得公司的员工即使是在出差的途中,也能方便的处理各种业务。而那些一天到晚做“空中飞人”的高级职业经理人,则可以随时随地查看公司经营的各种关键数据!

“自主开发”与“外包”的权衡

终于决定推出自己的APP了,接下来的问题是:怎么做?是招聘技术团队自己开发,还是求助于APP外包公司?

恐怕没有任何人给出一个绝对性的答案,因为这需要企业根据自身的具体情况和战略规划来进行权衡。“这取决于移动端在你公司的长期价值中占的权重有多大。”经纬创投副总裁茹海波这样认为,而互联网资深研究专家洪波也持有相同的观点:“这是个挺复杂的问题,还是要看公司的核心价值在网络端还是移动端。””他说。

对于核心业务并不在移动端的传统公司,巴别塔科技副总裁唐海洋给出的建议是:针对某一款新产品或某一项广告活动的短期性APP项目,最好选择外包,而一些长期性的APP项目也可以自己招聘团队来制造、维护。但即使是这样,传统公司也不一定能找到合适的技术人才:“术业有专攻,由于企业文化差异的问题,传统公司是很难挽留住APP技术人才。”一般来说,在专门的APP外包公司里,技术人才会处于核心地位,但在传统企业里,或许只是做为支撑人员而存在,他们在这个群体里可能会没有安全感。

不久前,软件外包平台智城外包对其平台上最近三年内的外包数据进行了统计,结果显示:2011年移动APP外包需求指数相比2010年增长了三倍,企业的移动APP项目预算投入相比2010年增长了4.5倍,移动APP开发项目量在所有外包项目中的占比则由35%上升到48%,从客观上折射出:伴随着企业对于移动APP越来越重视,一个相关的APP外包产业已经浮出水面。

张建刚创立的Exmart就是一家APP外包公司。早在2008年、2009年的时候,随着IOS平台的大热,很多国外的传统公司开始将核心业务往移动终端产品转移,同时也纷纷推出带有企业品牌的App,Exmart正是抓住了机遇,专门为国外客户提供个性化的APP开发服务。不过在当时,国内传统行业对待APP依然非常陌生。“那时候国内基本上没有客户。”张建刚说。

2010年,智能手机市场开始爆发,国内刮起了一股针对IOS、安卓两大平台的APP开发风暴,一些传统企业也开始琢磨APP的大用场,张建刚在这时候接触的国内客户也慢慢多了起来。张建刚依然记得自己接触到的第一个国内客户是中国联通(微博)

2010年年初,Exmart为中国联通开发了一款经营分析系统的APP,主要针对联通公司各省分公司的高级经理人,可以让他们随时查看联通在不同时段、不同情况下公司的经营数据和各种走势。那是Exmart的第一家国内客户。如今,在Exmart的客户中,已经越来越多地出现像雀巢公司、链家地产、泰达地产等这样的传统企业客户。

Exmart的员工总数不过30人左右,但这在APP外包公司中,已经算规模不错的了。在这个行业,几个人凑在一起,就可以接APP项目来做。但就是这个看起来门槛非常低的活,真正做得好的外包公司并不多。“技术其实不是最重要的,而是对客户业务的深入了解。”张建刚说。很多客户并不清楚要开发的APP的定位,对自己的需求描述也非常模糊,这就需要外包公司深入了解客户的业务,明确客户的需求,给出建议。此外,做好APP外包的难度在于:以前,开发PC端的软件看起来是“很严肃很高深”的一件事情,而手机端的APP却是个性化娱乐化的,做得好不好,每个人都可以体验得到。“因此,对外包公司的挑战就更大一些,因为谁都可以挑你的毛病。”

在很多人眼里,软件开发外包公司在产业链的位置通常比较弱势,利润微薄,张建刚却对此不以为然,他的理由是:APP外包的市场潜力才刚刚显现,在未来,越来越多的传统行业企业会看到APP的巨大价值。张建刚尤其看好的是企业移动内部流程APP的开发。“未来,移动办公会成为主流,这几乎是所有企业的基础性需求。”他说。

不过,正如本文开头所描述的餐饮企业的顾虑,许多小型传统公司并没有很多的预算,即使是花费数十万让外包公司开发APP,在他们眼里也太“奢侈”了。基于这样的现实,一些帮助企业“傻瓜式”开发APP移动应用服务商开始出现,如新网互联、信行软件、正益无线等公司。这一类企业采用云服务模式,推出开发APP的引擎或相关功能模块,可以让企业以较低成本和技术门槛,实现自助式在线制作APP和运营APP中的内容。这不由得让人联想起互联网刚刚在国内兴起的时候,国内同样出现了许多自助式建站的服务提供商。不过,在目前的情况下,由于市场配套条件的不完善,这一产业还有待成熟。“以前的自助式建站模式更标准化,但是APP是跨平台开发的,更强调个性化,所以自助式APP开发会有难度,另一方面,自助式APP后续怎么推广也是一个难题。”唐海洋说。

APP要靠“养”

你的手机里装了几个传统品牌企业的APP?

拿这个问题来问那些一天到晚琢磨移动互联网的传统企业APP项目负责人,他们恐怕自己都会有点心虚。开发APP只是第一步,比前者更重要的是“养”APP,APP就像是一个需要不断包装和投入的“明星”,需要不断制造“话题”来吸引用户,靠一版版的优化升级和足够的内容、活动来支撑,否则就会很快泯灭于人们的视野中。因此,比APP开发更难的是后续的运营和推广。

根据唐海洋的介绍,目前围绕着APP产业链,业内诞生了多种业态的APP推广服务商:一是传统的4A广告公司,在原有业务线上为客户新延伸出的APP营销服务,他们的优势在于策划能力强,对客户的企业熟悉,但弱势在于执行能力低,更适合APP短期项目的推广服务;二是一些APP外包公司,也为客户做APP推广,弱势在于需要加强创意策划能力;第三类是一些数字营销类公司,如百分通联、艾德思奇、传漾科技等等,他们的创意能力和技术能力都不错,包办了为品牌企业提供APP营销的创意、开发、推广、运营整个流程;其次,就是广泛生存于互联网上的草根“水军”,他们会帮助企业做一些APP在应用商店的刷榜、刷帖服务。

事实上,现在APP推广的花样已经越来越多了:除了应用市场,企业还可以在传统营销渠道上与APP进行结合,此外,还有跨界的植入式营销,App联盟平台、SNS病毒营销等等。很多时候,这些推广渠道交织在一起,企业应当根据APP的定位,来进行内容创意的策划和制作,以及推广渠道的选择。

从推广渠道的角度来看,百分通联CEO张福连通过研究发现,苹果、安卓、塞班的智能手机用户,在获取APP的渠道上也存在很大差异::对于IOS平台用户来说,91助手和威锋网是越狱用户常去的APP下载平台和最新App信息获取网站,非越狱用户则选择苹果官方的APP Store作为唯一下载平台,并且通过众多苹果“限时免费”网上专区获取App信息;安卓用户非常分散,App的信息获取与下载分布在安卓市场、机锋市场、安智市场、豌豆荚、Google market、三星乐园等众多App市场,各自都有一定量的忠实用户,彼此间用户重合度很低;塞班用户大多数为手机初级用户,下载App主要通过登陆Ucweb、乐讯、捉鱼、当乐等相关wap网站为主。

但无论哪一种推广渠道,都只能起到“锦上添花”的作用,手机受限制于屏幕、输入、使用环境等多方面的制约,用户对待APP永远是缺乏足够的耐心。因此,从根本上来说,你的APP所传达的内容必须足够吸引人。一款在内容上无法打动用户的APP,是没有办法吸引用户下载使用的。

app营销方案篇9

第一个做尝试的是总部位于上海的1号店,这家以网络第一超市为定位的B2C在2011年底尝试进行大规模的全网营销来提升其销售业绩和品牌知名度,只是这一次并不仅仅像以前一样的方式简单地进行全媒体的广告投放,而是从移动APP的应用软件开发开始,以二维码技术为核心进行了一场革命式的营销活动。这场营销活动使得1号店的二次传播机会大大增加,同时业绩迅速提升,这也为后来沃尔玛收购做了非常好的估值溢价铺垫。

由移动互联网带动的整个的全网营销流程是这样的,首先是开发属于自己的APP应用,通过数据来看,现阶段使用苹果终端的IOS系统和安卓ANDROID系统终端为两大主流,这两类终端均包括手机和平板电脑两类,只是安卓系统在平板电脑的表现与手机差异不大。所以APP开发苹果手机和iPad平板电脑、安卓手机为主,在APP系统开发完成之后,将APP软件放在B2C平台上以及苹果APP STORE和安卓各大应用商店供下载,同时将下载网址生成二维码以及短网址,这一步完成之后,全网营销的规划就可以开始了。

app营销方案篇10

当今母婴圈里,不知道蜜芽的还真不多

这家公司崛起速度之快令人咋舌:短短4年的时间,从一个小淘宝店成为估值87.4亿的独角兽公司,创始人兼CEO刘楠的传奇故事在度娘中一搜铺天盖地。单不说蜜芽从2014年上线迄今,2年完成4轮融资创下的风速奇迹,单说蜜芽的营销,也是一直为业界争相追捧、效仿的案例。

先是开创了母婴电商与时尚融合的先河,2015年在上海举办蜜芽风尚大典,请来一大票辣妈奶爸级的明星纷纷亮相站台,搞得比时尚盛典还时尚盛典。然后又赞助了2016年跨年演唱会,搞得每个明星出场,都自带蜜芽LOGO。猴年春节,又在华人春晚和元宵喜乐会中强势露脸,刺激的其App store的排名直跃总榜前三列。

小编觉得,蜜芽最成功的营销手段之一,还是签下了汪涵作为其形象代言人,不仅迎合了当下“奶爸育儿”的时尚潮流,还和芒果台紧紧绑定,成为一对亲密无间的好基友。

看看这两年芒果台的王牌节目,分分钟都有蜜芽这个好基友出现,简单粗暴的让人想望都忘不了。加上今年春节期间,汪涵的那个极具魔性的“你生了吗?”,简直横扫湖南、东方和浙江三大卫视黄金段,哦哦,还有几大门户网站的贴片广告~~

写到这里,只想默默滴说一句:有钱,任性!

话说多了都是故事,案例举多了就容易跑偏。扯回跨界营销。好了,但凡北京的童鞋,一定忘不了元宵节那天帝都满大街溜达的兔纸吧。有多少人挣着抢着和兔纸合影了,请举手?

那就是自诩为“宇宙超级无敌小可爱wuli蜜芽兔”!其背后就是蜜芽跨界营销的一剂兴奋剂:蜜芽×神州专车,双方联手打造了孕妈专车的概念。BMW豪车+超黑西装司机保驾护航,从朝阳公园溜达到中关村,从妇产医院溜达到百度大厦,又从798溜溜达达地到了三里屯……只要是带球的姑娘就可以领取大礼包,带娃的姑娘也可以领取~~

难怪有人说,为了抢礼包,多少姑娘要连夜嘿咻造人了呢——不过,据可靠消息称,蜜芽正在秘密和杜蕾斯接触,双方意欲联手搞出点啥。说到这里,小编有点凌乱了:这两家公司联手的目的,到底是“要生要生娃”,还是“不生不生娃”?姑且留个伏笔,有机会再扒。

能把孕妈与专车跨界,蜜芽也是够拼的。但也确实抓住了准妈妈们的痛点,出行要非常安全稳妥,蜜芽与神州的结合,是双赢的组合。更何况,蜜芽兔携孕妈专车的元宵节巡街行动,不仅轰动了全北京,还大有向全国蔓延之势。一时间,不知有多少人在摩拳擦掌的等着“蜜芽神州孕妈专车”上线。

如果你仅仅以为这就是蜜芽跨界营销的玩法,那就错了。2月29日,蜜芽301疯抢节开锣的前一天,一种气势突然把小编镇住了。

谁能告诉我,正上方的那一趟小字都是什么鬼?

除了神州专车,还有Keep、墨迹天气、链家、豆果美食、名片全能王、航班管家、中华万年历、HeyJuice、E袋洗……而且是“蜜芽301十方来贺”。

据悉,这还没有展现此次参与蜜芽跨界联合营销的App全貌,还有58到家、美拍、百度糯米、什么值得买……可谓将当下最流行的App尽数揽入。

小编想说,蜜芽在互联网圈里的人缘到底有多好,能拉来如此多的头部App捧场?不过想想也是,即使再牛逼的互联网人士,也是要生娃的,最终还得上蜜芽给娃儿买奶粉纸尿裤。

仔细分析一下这次和蜜芽一起玩联合营销的App,涵盖了衣(E袋洗)、食(百度糯米、豆果美食、HeyJuice)、住(链家、58到家)、行(神州专车、航班管家)、健(Keep)、美(美拍)各个领域,还包括各类“神器”,墨迹天气、名片全能王和中华万年历等等,涉及了生活中所能想到的方方面面。而且,这些App的客户群体,和蜜芽的目标客户群高度一致,这十几家App在同一时间同时发声,可谓将传播势能做到最大,携手共赢。

仔细看一下这些App中播放的视频,均和蜜芽结合在一起,而每一个视频,都切中了妈妈们的痛点。比如,而对于很多刚生完宝宝的新妈妈而言,如果在照顾孩子的同时,还是找到一种省时、便捷、有效的瘦身方法,自然是再理想不过的。而作为目前国内最好的健身软件之一的Keep便适时出现了。不难发现,在Keep为蜜芽量身定制的微信内容中,刚怀孕的女神汤唯已然成为这两大App联手的最好理由:如何在生个可爱的猴子后,还能依然保持超辣的身材。Keep在传授产后修身秘籍后,还不失时机的送上一份蜜芽由精心准备的新生儿大礼包,哄的妈妈们是高兴滴不要不要。

以同一姿态出现的,还有HeyJuice,这一主打健康瘦身的果蔬饮料,也成为产后妈妈们回复身材的福音。而且,其宗旨为“轻断食+运动”,其和Keep同时携手出现在蜜芽此次的301疯抢节联合跨界营销中,在产后修复这部分配合的可谓天衣无缝——无论是Keep、HeyJuice还是蜜芽,真正实现了共赢。

再比如,对于忙于照顾宝宝,无暇顾及收拾家庭卫生,洗衣做饭的都市白领而言,58到家、E袋洗、百度糯米、豆果美食,都可以从不同角度一一化解她们的难题。如果生完孩子,想要改善居住环境,别急,还有链家在等着你!

再看航班管家、名片全能王、中华万年历,这几个App的目标客户群很明显锁定了商务人士——正好也和蜜芽“致力于中国中产阶级家庭消费群体”的目标相吻合。和这几个App的联手,使得蜜芽成为一个承上起下的过度:上接备孕的中产阶级家庭,下承已经生完孩子的职场辣妈——谁说“一生三年傻”?有了这些便捷的工具,让工作中复杂的问题变得更加简单、可操作,省下的时间,可以去蜜芽上多为孩子抢两包纸尿裤。

跨界营销的最终目的,在于造势,在于营销

app营销方案篇11

APP是英文Application program的简称,即客户端应用程序,包括PC及移动终端上即智能手机上的第三方应用程序。APP营销是依托于移动互联网进行,使用移动终端呈现、以APP(客户端应用)形式产品、活动或服务、品牌信息的营销方式。相对于个人电脑,移动终端的出现确立了一种自主的尺度,可在任意时间和地点进行自主阅看,自主订阅打破时空线性结构,确立一种新的人与媒体的互动关系。用户不必再输入特定网址,也不必调频,通过触摸方式即可进入。作为智能科技优秀代表,APP带来了一种全新的媒体应用方式,也创造了全新的媒体交互环境,全新的传播方式对营销方式产生新的影响。

一、品牌APP模式

在2011年Inter brand全球最佳品牌100强中,91%的品牌都拥有自己APP。品牌APP受捧原因有如下两点:

(一) 深化品牌形象,为跨媒体整合营销牵线搭桥

路易威登为在2012年推出品牌第一个APP客户端——Amble,该APP以“与LV一起漫步”为主旨,艺术性表现诠释“旅行改变生活”的品牌精神。启动Amble,用户便可以通过拍照、录像或者笔记本功能来记录个人旅行。比如:好吃的餐馆、工艺奇珍的小店等都能快速地放入这“私人日志”里;点击APP里“Around me”功能,GPS定位来搜寻附近有趣景点,并可利用诸如Emile、Facebook、twitter等渠道分享给朋友或者更多的人。

该款APP与LV的平面、电视广告相互补充,将广告中口号呼吁变成真实的行动,旅行的乐趣带到日常生活中,深化品牌精神。另外,APP的交互性、个性化以及依附于移动终端的各类智能技术,都有效地丰富应用的作用和传播效果。比如启动APP,进行手机拍照,即可以获得电视广告中虚拟的隐藏信息,获取虚拟互动游戏,还可以读取平面杂志二维码背后的秘密等,很好地为品牌跨媒体整合营销牵线搭桥。

(二) 形式多样,更多体现品牌特性

腕表品牌jaeger-LeCoultre开发名为My Reverso的品牌APP,用户通过触摸功能互动体验宝石镶嵌、抛光、打磨等过程,还可以试玩相应的小游戏,例如为高级珠光腕表镶嵌钻石,手动为腕表安装指针等,让用户通过这些具有品牌特性的互动环节体验品牌的内涵与工艺。

上述两个品牌APP例子皆为品牌自主开发的形式,由于APP开发有一定的技术门槛,也有企业选择通过外包的形式开发自身品牌APP。

而外包形式的APP开发又包括了两种情形,一种是为企业量身订造品牌APP,还有一种是使用定制化的品牌APP。

为企业量身定做的品牌APP,例如一款名为《白片弹弹乐》的APP休闲游戏,就是由上海安琪艾可网络有限公司为拜耳医药保健有限公司量身订造的。该游戏将亚健康状态的办公室人群设计到了游戏中,玩家通过使用弹弓,将白加黑片射入病人口中。量身定做的APP更容易体现产品特性,对品牌有较好的宣传效果。

还有一种使用定制化品牌APP,目前国内最大的企业移动应用服务商新网互联的“雨滴”产品,便是提供了这种定制化的APP。“雨滴”基于SaaS和云服务模式理念下,采用自动打包生成技术,短短十分钟即可构建企业APP应用。如渡森男装使用“雨滴”定制的品牌APP,客户可以直接通过APP联系企业,咨询信息,提供了优良的用户体验。这种定制化的品牌APP为企业缩小了营销成本,但是在品牌特性的表现上较欠缺。

二、APP植入广告模式

APP植入广告模式是指企业通过在APP中植入动态广告栏形式进行广告植入,当用户点击广告栏时进入预设的效果,达到宣传企业产品或者参与企业营销活动目的。

APP植入广告类型主要有:页内轮播广告、封底广告、封面广告、Loading广告、其他广告。下图片展示的封底广告,即是一家相机公司在ipad上做的广告。当用户晃动ipad的时候,下方封底广告中的相机会根据ipad晃动角度旋转不同视图,点击广告后会全屏显示。在全屏界面,用户可以拖动相机进行360°旋转来展示各个角度。

植入广告另外值得一提的是植入广告的预设效果,植入广告需要通过用户对广告的点击效果来实现用户向消费者的转化,故必须根据具体需求来预设广告点击效果。广告的点击效果归纳起来有如下几种:

(一)邮件

向广告主发送邮件,向朋友转发推荐邮件。

(二)短信

向广告主发送短信,向朋友转发推荐短信。

(三)网址

调用手机浏览器,打开预设的网址,浏览网页。

(四)下载

直接调用从预设的下载地址进行下载操作。

(五)导航

打开导航功能,并导入预设的地点信息,进行导[(图九)广告点击效果——地图]

(六)定位

打开地图,并导入预设的地点信息,进行定位。

(七)拨号

调用手机拨号功能,直接拨打预设的号码。

三、联合推广

APP营销中联合推广合作模式主要是指企业选择与现有APP展开合作,以活动的形式或者加盟等形式与现有APP进行深度的合作,从而达到营销目的。

加盟形式最常见的是与网购、团购平台等电子商务类型的APP应用进行合作,例如淘宝、58同城等。企业将产品加入购物平台,借助该平台的APP进行产品推广、销售。

活动形式则是在其他APP应用上开展活动,结合APP特性,如游戏、社交等,开展体现品牌活动。例如肯德基、乔丹等品牌与风靡一时的《draw something》的合作,将品牌加入你画我猜的词库里,玩家在比划文字的时候,很自然地就会给品牌做推广。品牌形象就在玩家的参与中一遍遍被普及。

结语

APP营销发展势头虽猛,但仍处于初始阶段,相关营销推广与应用,大家都是摸着石头过河的尝试,本文仅是抛砖引玉,对其营销模式仍需进一步的考察与摸索。(感谢福州网龙公司陈翔先生的帮助,本文系福建省社科项目“海峡两岸大学生新媒介使用——满足动机与互动平台搭建”(2011C002)阶段性成果之一)

参考文献:

app营销方案篇12

没有人会忽视APP,在这个智能手机与3G网络交织在一起的信息时代,只要你能够想个办法在小小的手机上吸引到人们的注意,就可能意味潜在的生意。

APP正在不断融入人们的生活,也已经成为精明商家们手中的营销工具,当然汽车经销商也不例外。

在美国,从2010年开始,经销商APP就开始被广泛地应用在市场上,消费者可以利用手机上的APP软件向4S店进行预约维修保养和请求道路救援,甚至更多功能。

MobiDrives Dealer App和Cars2Go Mobile App for Auto Dealers都是这样的软件。

前者由多年从事经销商服务咨询的第三方团队开发,有偿地出售给经销商并提供服务,最终面向消费者使用。

它的功能较为全面,在销售前端,它覆盖了车型对比、查询、排序、互联网共享以及经销商库存车辆有限显示与推荐等功能;在售后服务,它提供了经销商查询、道路救援以及同时满足服务预订和信息反馈的实时服务表单系统;在互动性上,它集合了微博(推特)、视频(YouTube)和即时聊天工具等。

后者则是一款免费软件,任何经销商都可以下载并推荐给它的客户。但它的功能也较为简单,只能提供保养预约、服务反馈、道路救援查询和求助等基本功能。

现在,汽车经销商的APP之风吹到了中国。

DCCI互联网数据中心公布的《2012上半年中国互联网用户行为调查》结果显示,消费者使用新媒体智能手机的时间已经增加到每天2.99小时。

这意味着,手机这个移动终端将成为国内汽车经销商不可忽视的重要信息传播渠道。

于是,除了短信推送,APP开始进到那些愿意尝鲜的中国汽车经销商的视野。而伴随着这种需求而来的,是面向汽车经销商APP开发的第三方公司如雨后春笋般地迅速生长。

尝鲜

2010年,智能手机在中国还尚未大面积普及,北京嘉程集团董事长常晓南赴美国考察时,看到一个美国人正在用手机上的APP软件向4S店预约保养,他感到十分新奇。

回国后,他一面和手下员工感叹中国的经销商何时也能利用APP向客户提供服务,一面开始调查和研究APP在美国经销商内的应用。

2011年,当智能手机开始以远超过人们想象的速度彻底改变了手机市场的格局时,他意识到中国的APP时代来了。

于是他委托一家APP服务商,按照他所提出的功能模块开发了一款适用于苹果手机的APP软件。

利用这款APP软件,客户可以毫不费力地致电4S店内的任何部门或请求24小时救援;还可以进入新车、二手车、售后服务、零部件服务等部门,快速获得新车报价和二手车置换评估,查询优惠促销信息、各部门营业时间,在售后服务界面在线预约保养或维修,在零部件界面在线订购汽车用品或备件;更可以选择广汽汇理、中国银行、招商银行等贴息购车产品。

2012年,这款APP软件正式在嘉程集团的广本和广丰4S店内推广。

可以说,常晓南在APP上的尝试正是国内汽车经销商APP发展里程的缩影。2010年起步,2011年迎来第一个发展的小高潮,2012年开始向市场进行推广。

但看到机会的并不只有常晓南一人。

2010年9月,由易车集团两名高管所持有的BITCAR易卡互动(下称“易卡互动”)在北京了基于IOS系统(iPad操作系统)的DSA(Digital Sales Assistant)软件,它也是国内最早面向汽车经销商集团和4S店提供基于移动互联网的数字销售辅助系统供应商之一。2011年底,这家公司被易车集团以4500万元到6300万元的浮动报价收购为全资子公司。

上海酷盒信息技术有限公司也在这时重拾APP的研发。

2007年,它们曾开始关注APP,但因市场前景不明和对模式的探讨不够清晰而搁浅了项目。

2010年,酷盒信息旗下的“好购汽车网”正式上线。“鉴于APP和其他营销模式不同,它能把品牌直接放到用户的口袋中。在打造购车平台的同时,我们觉得如果对两者进行整合,我们的产品就会更有竞争力。”酷盒信息产品经理刘金说。

而这也将它们对APP的研发再次提上日程。

2010年年中,酷盒信息对APP的研发正式立项。很快,一个初始的版本诞生了。

而让他们意想不到的是,一个客户在看了这个初始版本后便表示了极大的兴趣。双方沟通后,酷盒信息有了它的第一个APP客户,公司也将APP独立出来推广。

2011年,酷盒信息的APP业务在上海迅速展开。到2012年底,它已经拥有了上海约30家4S店的客户规模,并且这些客户均以高档品牌为主。

宝马在中国第一批5S店中的上海宝诚中环店就是其中之一。

2011年,在上海宝诚中环店总经理杨皓瑜和总经理助理兼市场部经理宋佳敏的推动下,它们开始尝试APP在4S店的应用。

“新的媒介手段有传统媒体无法比拟的优势,APP、微博等应用的可传播性非常广,可以一传十、十传百。对于经销商而言,应该学会运用这些手段。”杨皓瑜对《汽车商业评论》说。

另一家与酷盒信息类似的企业是香港的汽车移动智联有限公司,他们在2010年开始对APP进行调研和测试。

移动智联董事兼市场总监杨小勇曾和他的团队花了4个月的时间,在网上考察了全国各地3000家汽车4S店的官方微博,在对其粉丝进行研究后,得出了这样的结论:

大多4S店都用微博进行营销,但其粉丝大多是本品牌的朋友,粉丝中车主很少、互动性差,很有局限性,因此微博的营销价值较低,僵尸粉与海外粉很严重。换句话说,微博只是个“大喇叭”,通传信息的作用大于营销。

而在他看来,APP或许对经销商更具吸引力,因为它不仅能够传递信息,还是提高客户忠诚度的一个工具和体系。这也是他在APP推广上说服经销商的一个重要理论依据。

“它只是在手机上提供一个表现形式,而最终是帮助经销商来解决客户购车和用车的问题和困惑。”杨小勇说。

路径

据业内人士估计,到2012年底,在全国汽车经销商中,使用APP营销的经销商比例约为10%。

但面对“未来应用比例和市场需求将不断提高”的判断,这些针对汽车经销商APP开发的第三方公司已经提前展开了市场的争夺,而它们进入市场的路径、客户的选择都大不相同。

最为常规的是酷盒信息。

它们所走的是传统销售路线。它们将已经模块化设计好的APP软件推广给潜在的经销商客户,当双方达成合作意向后,它们与经销商签订购买软件和服务的协议,并将经销商提供的相应数据录入到软件中去。

这种推广模式的优势在于稳健,对客户的绑定能力强,但缺点同样存在,即推广速度较慢。

最激进的是移动智联。

它们采用的战术是先占市场,再细耕耘。移动智联同样提供的是模块化的APP软件,但是它的产品售价较低。在其官网上,8000元就可以实现APP软件和服务的交易。

在采取低价抢占市场的策略同时,它们还在全国7个城市选取了几十家经销商,免费进行APP软件的试点推广。西安就是它们选定的城市之一。这种推广模式的优势在于速度快,覆盖面广,但缺点是与客户的粘度相应地降低。

嘉程集团虽然不是APP软件开发商,但它的模式也代表了一个分支,就是自己委托第三方公司主动开发。

随着技术的不断发展,APP的升级速度也在加快。2013年,嘉程集团的APP 2.0版本已经“呼之欲出”。

嘉程集团广本亦庄4S店市场部负责人李焕霞表示,新的APP软件在功能方面将更加细化,希望它能够对目前售后服务规划及预约性较差的现状,起到一定的改善。

易卡互动的DSA则走了一条与前面三家完全不同的路线。它们的产品虽然也在经销商推广使用,但并不面对经销商销售,也不是提供给终端客户使用。它的客户是汽车厂家,使用者是4S店的销售人员。

通过在iPad中安装这款APP软件后,易卡互动DSA不仅可以帮助给销售顾问提品展示、日程管理、购车方案、本地商情、培训资料等各种功能,帮助汽车企业和经销商形成一个以厂家为中枢、销售顾问为末梢的智能化销售管理神经元体系,还为销售顾问的移动办公提供全方位的解决方案,提高顾客的购车体验,优化销售流程,为汽车厂商直接管理经销商和销售顾问提供了一个高效的渠道。

易卡互动市场部品牌经理王康介绍,易卡互动的主要推广模式是与汽车厂家达成合作协议,录入车型信息、根据不同厂家的销售流程、培训内容进行修改,之后帮助其旗下经销商对销售顾问培训软件操作。

2010年,奔驰中国成为第一家与易卡互动达成合作意向的汽车厂商。2010年底,北京现代也与之签约,并成为目前公司最大的软件应用客户。

目前,包括奔驰中国、一汽大众奥迪、一汽丰田、北京现代、英菲尼迪、东风本田、东风雪铁龙、进口大众、东风悦达起亚在内的12家国内一线品牌汽车厂商都与其达成了合作意向,玛莎拉蒂这样的超豪华跑车也成为其合作伙伴,其在全国31个省的2000余家经销店都有产品使用。

也正是其在市场上的卓越表现,市场上其他科技公司基于PAD的APP系统软件也开发并投放市场,有四川金信石的CARBOX产品、上海元动软件的SPAD产品等。

困惑

APP的推广已经展开,作为移动营销的手段之一,其根本目的主要有三个:一是提供包括预约、咨询在内的服务;二是提升品牌核心价值、提高品牌知名度与美誉度;三则是吸引潜在客户、促进实际的消费状况——大多数使用APP软件的经销商都对此表示了认同。

但对于正处于起步阶段的APP来说,它也存在着一些亟待解决的困惑与难题。

首先是APP第三方开发公司所开发的产品模块与经销商的实际需求有一定的脱节。

例如,经销商会针对自己开展的金融服务或快速保养预约等服务提出APP的功能要求,但是通用化模块的软件供应商无法在短时间内满足它们的这一需求,这就导致了经销商可能会对APP的兴趣度降低,或者自寻门路,开发可以满足需求的新产品。

“这也是我们下一阶段要重点和经销商沟通的工作。”杨小勇说。

其次,当下APP软件与用户的粘度差。

即使安装APP软件的客户大多使用的是及时救援或预约保养维修等功能。大多数时间,它并不关注经销商APP所给他带来的其他信息,也难以将信息反馈给经销商。

“APP是汽车经销商营销尝试的新途径,但是与此同时,我们希望这种营销可以通过新媒体技术手段拉近与车主之间的距离,摆脱传统的‘我卖东西,客户买东西’这一概念,与客户成为朋友,才会与客户之间形成稳定而牢固的关系。”杨皓瑜说。

将网络媒介的功能延展,不仅仅是汽车经销商的服务功能,将娱乐化、信息化的功能也融入APP,让车主更离不开——从而打造一个超越地理的限制、在云端的5S店。

这是他所期待的未来汽车经销商APP的构想。而他的这个构想与酷盒信息对未来的构想不谋而合。

酷盒信息华东区营销负责人刘宇尧表示,下一步,他们将把经销商APP做大成为一个连接经销商与消费者,消费者与消费者之间的桥梁。让消费者在使用APP时获取的不仅是车辆信息、维修保养服务信息,还有人际交往的满足与娱乐的满足。

针对目前消费者对手机的高依赖度,2013年春节期间,酷盒信息的工作团队已经研发出了一款手机APP游戏“MINI 找碴”,该游戏植入宝马MINI的品牌广告,又富于娱乐性。

“这是我们增加用户粘度——即用户使用时间与频次的一种尝试,正在等待相关的用户反馈数据及厂家反馈数据。”刘宇尧说。

最后是汽车经销商APP软件的应用效果仍不明朗。

李焕霞表示,虽然公司现在非常重视APP的应用,但它的实际效果和影响力还不及企业自己出的宣传内刊。