电费核算论文范文

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2我国新型电费核算管理模式探析

2.1按照客户要求设计新型电费核算方案

新型电费核算管理模式应该以客户需求为准，按照客户要求来设计电费核算方案，这主要是由于电费核算主体就是用电用户，即客户，而客户的类型多样，如果按照传统的整齐划一的方法来进行电费核算，非常麻烦，而且还不利于供电企业进行决策，因此根据客户类型的不同，将其划分为各类，之后进行调查走访，了解客户的要求，之后指定电费核算方案。其具体的内容如此啊：首先，从电量采集角度来说，供电公司应该安排专门的人员进行抄表，数据必须确保准确无误，尤其是新型电费核算管理模式探析孙雷国家电网公司哈尔滨供电公司营业及电费室黑龙江哈尔滨150000重要客户的用电量，在结算电量时，相关人员要认真核对，目前我国大部分地区都使用了电力抄表系统，这样更有利于采集数据，而且数据采集的准确性更高；其次，从电费核算角度来说，核算人员必须按照国家规定的标准进行核算，坚决不允许出现暗箱操作的现行，依据国家规定的电价与用户实际所用电量进行计算，计算之后要进行核查，以此保证数据与实际相符；最后，从电费回收角度来说，回收流程要标准化、正规化，依据客户的不同来制定不同的收费方式，但是无论选择哪种收费方式，都要公平合理。

2.2遵守一定的原则新型电费核算管理模式

创新必须要遵守原则，毫无原则可言的创新，不会对电费核算起到实际性的作用，原则性越强的新型电费核算模式，其应用也就会越长久，更具备执行力。新型电费核算管理模式应该遵循的原则如下：首先，全局性原则，电费核算管理并不是单独的个体，应该将其纳入到供电企业管理体系中，从供电企业整体利益角度出发，制定电费核算管理的各项制度，只有把握大方向，之后再注重细节，才能真正得创新电费核算管理模式；其次，真实性原则，电费核算管理必须遵循这一原则，因为电费核算既关系到企业的经济效益，同时也关系到客户的利益，一旦违背该原则，将会破坏企业在用户心中的形象，不利于供电企业其他业务的开展，真实性原则是电费核算管理得以创新的前提，也是新型电费核算管理模式得以长久延续的基础；再次，持续性原则，电费核算管理模式必然具备持续性使用的条件，如果时常对管理模式进行更换，将会影响核算业务的正常开展，而且也为企业发展带来阻碍，因此在电费核算管理模式进行创新之前，相关人士必须做好市场等各方面的调查，不断地优化管理模式，直到电费管理模式完全成熟，才可以投入使用，进而保证其持续性；最后，奖惩性原则，这一原则也是新型的措施，新型电费核算管理模式应该建立有效的奖惩措施，以此来提高电费核算员工的工作热情，进而提高电费核算的效率，如果在核算过程中，出现重大误差，必须给予惩罚。

2.3注重细节问题因为新型电费核算管理

涉及到多方利益，所以必须做好精细化，严谨化，达到精益求精的要求。相关人员可以通过不断地改善电费核算工作环节，来提高电费核算的精准度。笔者认为可以从以下几方面入手：首先，方法要精细，现代电费核算可以采用先进的核算方法，比如信息化手段，目前我国大部分地区都使用计算机设备来核算电费，这种方法，可以按照客户的需求进行具体细致的核算，不仅满足了客户具体要求，同时还提高了核算的精确地，而且服务十分到位，提高了供电企业的形象；其次，电费核算流程要做到精细化，因为对电费核算的要求越来越高，为了确保在核算过程中，不出现任何的差错，必须细化核算流程，每一步流程都要相互衔接，做到有理有据，这样才能最大程度的避免电费核算误差。

2.4转变新型电费抄收管理方法

时代在发展变化，人们的日常生活习惯等自然也会发生变化，每一个行业经营管理方式也会自然而然的发生变化，而如果哪些企业一直保持传统，固步自封迟早被时代淘汰，供电企业也是如此。电费抄收管理是电算核算管理系统的重要组成部分，传统的电费抄收管理方法已经不能满足现代供电企业的发展要求，因此必须对其进行改变，比如使用营销技术支持系统进行电费抄收工作，不仅能够快速的完成应收工作，还能够对其进行审核。目前我国大部分供电企业都在使用这种销售系统，因该系统的发明创造，使得电费审核人员更加方便的工作。新形势下，要格外重视电费抄收管理工作，不断的提高管理人员的业务水平，因此为消费者提供更加优良的电力服务。总而言之，电费抄收管理方法的转变是整个供电行业发展的必然需求，也是市场激烈竞争的必然选择，在新环境下，只有真正的使用先进的电费抄收管理手段，才能保证供电行业顺利发展，在市场竞争中立于不败之地。

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1 概况

结合子改分工作推进，持续优化市县公司“大营销”业务一体化协同运作模式，实现业务模式、服务标准和工作流程垂直、规范、统一，全面统一市县营销业务管理模式，集中管控、逐级管理，实现市、县公司营销专业工作同部署、同考核。

电费核算管理紧紧围绕客户导向型“大服务”机制落地和县公司“子改分”工作要求，以“集约、智能、高效、专业”为目标，建立“统一运营模式、统一管理制度、统一业务流程、统一操作规范、统一内控考核”的标准体系，以电费核算集约化抓手，以智能核算为手段，实现电费核算市县一体化管理。

2 市县一体化模式下电费核算存在问题

针对人工参与的传统粗放业务模式，无法实现智能精细化作业，导致不能高效审核电费，需要运用智能抄核体系进行全面系统改善，提高审核效率，使得核算流程更加精细化、规范化。

针对市县公司电费核算分散化管理模式，存在审核标准不统一、业务流程不规范、核算人员多等问题，需要将核算业务上收集中管理，统一各项标准，提高电费审核正确率。

针对电费核算岗位处于流程尾部阶段，缺乏对计量、抄表等前端流程监管等问题，需要通过精益化的管理手段集合市县所有用户档案、核算信息、抄表常态等信息，以及时发现异常并限时完成表计、档案等全面整改。

3 解决问题的创新实践过程描述

3.1 创新运营模式，实现抄表与核算流程智能化流转

通过对抄表核算流程的再造，变革当前需大量人工参与的传统业务模式，将数据准备、示数审核、电费计算、电费审核、电费发行等传统业务环节，借助系统电脑机器人操作、流程节点自动传递、作业全过程监控等各项功能有机结合，总体实现抄核流程的智能化流转处理。

流程流转在进行或者完毕以后，可以通过监控界面进行人工统计监控。通过这种“分散、统一”的管理方法，将抄核流程整合起来，既实现了流程的高效运转，又保证了准确性，人工穿插使得各项功能有机结合，从而总体实现抄核流程的智能化流转处理。

3.2 整合核算Y源，实现市县公司核算集约化管理

为了进一步整合核算资源，优化核算力量，将县、供电所的核算业务全部集中到地市公司核算班，通过打造智能核算平台，统一智能核算标准，实现业务权限上收，提高核算工作效率，真正实现“核算工作全集约、核算人员全集中、核算权限全上划”。

（1）加强特殊户审核，典型案例周通报月分享。县公司核算业务上收后，为避免交接过程中产生差错，要求各单位上报重点用户及特殊关系用户，形成全市重点审核用户名单，并要求全员掌握特殊用户的计量关系，严格关注相关变动。突出核算重点，充分利用核算规则自动筛选出的异常户、重点户，进一步开展人工逐户复核和分析确认，提高电费核算的“精确打击”能力和工作效率。

实行典型案例周通报制度和审核经验分享日活动，对典型案例进行分析、制定整改措施和要求，每周一下发；每月进行审核经验分享日活动，加强相互交流，一人经验，二十人分享，提高全员审核水平。

（2）加强监控职能，确保抄表核算每个环节可控在控。进一步加强监控职能，使每个工作流程节点可控在控，下发电费核算管理办法，统一核算审核规则。充分利用智能抄核监控菜单，自动监控抄核规则筛选清单，通过统计界面，在被系统筛选出的用户中进一步进行人工筛选，并将筛选出来的用户派发至各个相关岗位核实。严控各环节节点，增强对各节点的时限要求，对延迟到达节点的督促并跟踪处理，对发现影响核算准确率的细节问题追究问责并进行整改，不放过每一个风险点，并举一反三，确保不会再发生类似问题。

（3）增加“量价费”监测职能，加快电费核算创新转型。针对性开展低压居民大电量、超容量用电、季节性用电异常等分析工作，加大对高压客户用电波动监测力度。强化电价管控，定期开展分时电价、大工业电价以及电价异常波动等分析工作，保证电价执行准确到位。加强电费管控，开展电费到账进度监测、违规电费退补等稽核工作。

3.3 强化前端业务管控，实现相关业务联动拉手作业

将县公司业扩及变更业务的电费审核环节全部上收至市公司核算班，统一审核标准，提高工单规范率。加强在途业务监控，重点审核变压器运行、封停日期，“拉手”业扩专业下发《变压器暂停业务流程有关要求》，针对工单审核发现的共性问题联合业扩专业进行工单规范性培训，并下发工单填写标准和规范性工单案例，全市统一标准执行，对于不规范工单纳入绩效考核。

固化抄表例日后，对1日前后三天的采集成功率提出了更高的要求，“拉手”计量专业缩短采集异常处理时限，每日通报处理进度，确保采集异常三日内处理完毕，提高抄表一次成功率，缩短电费发行时限。

4 市县一体化模式下电费核算集约化管理实施效果

通过市县一体化模式下电费核算集约化管理的实施，完善相应的制度标准，建立营销各专业间高效协同的业务流程，实现了效率、效益和服务水平有效提升。

核算集约化和智能化系统的建设，有效降低人工核算量，整体提高了核算工作效率，核算人员由原来的62人减少为21人，人均核算户数由3.35万户增加为9.9万户。统一了电费审核和异常处理规则，针对核算过程中发现的异常进行分类汇总，对影响计费审核的重点核查，减少算费异常，异常数量由4.9万条降为0.8万条。严控工作流程时间节点，将抄表到核算的时间严控在抄表例日后三天内，每月9号前完成全部电费发行，核算进度提升13.33%。加强对业扩、计量等前端业务管控，提高前端业务规范性，工单规范率由86.5%提高到100%。

参考文献：

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论文关键词：高校会计电算化,财务预算控制,会计数据安全

一、重视会计电算化前期准备工作

高校会计电算化的开展和进行必须进行充分的前期准备工作，具体的准备工作包括：

(一)科学设置会计科目体系

会计科目体系，包括会计总分类科目和明细分类科目。会计科目体系设置得是否科学、合理，是会计核算电算化工作的重要前提之一。高校会计科目体系的设置一般有以下原则：

一是合法性原则，即高校会计核算总分类科目和明细分类科目必须严格国家级财政部的法律和法规设置，以便保证会计信息的可比性和财务决算时能按财政部门的要求准确、方便地编制统一会计决算报表。

二是相关性原则，即会计明细科目的设置要考虑能为高校教学、科研、管理等准确、快捷地提供分类明细的决策信息。如水电费支出项目，必须分设水费和电费明细项目，以便分别能掌握水费和电费的消耗信息。

三是实用性原则，即根据各高校规模、内部组织形式、资金来源和资金使用等实际情况和特点设置会计明细科目。

(二)科学设置部门、往来和项目及其编码

会计是一个以提供财务信息为主的经济信息系统。会计不仅要提供整个学校的会计信息，而且还要根据管理的需要提供分部门和项目的会计信息，以及应收应付往来会计信息，为此需要科学设置部门、往来和项目及其编码。部门设置应结合经费预算管理需要，也可以按管理职能细化设置部门。

(三)仔细整理出年初余额数据

根据以前年度的会计账簿资料，按照事先设置的会计科目体系、部门、往来及项目表，整理出年初余额数据。会计电算化是用计算机处理会计业务，是事先设置好的处理方法，因而要求会计数据输入、业务处理及有关制度都必须规范化、标准化，才能使电算化会计信息系统顺利进行。开展会计电算化工作事先必须对账务系统进行初始化设置。这就要求高校在开展会计电算化工作之前，应先对上年度会计账簿进行全面清理，在此基础上按照事先设置的会计科目体系、部门、往来及项目表，整理出下年度年初余额数据。

(四)建立健全与会计电算化相适应的岗位职责和内控管理制度

会计电算化在提高会计信息处理的速度和准确性的同时也给会计系统带来了新的控制问题，它改变了传统手工账下财务管理的工作方式和工作流程，在岗位设置、工作权限、数据存储、会计信息生成、预算管理等方面都发生了巨大改变，基于手工会计系统的内部控制已不能适应电子数据处理的新特点，不能有效地降低电算化会计信息系统特有的风险，为了系统的安全可靠和系统处理与存贮的会计信息准确完整，必须建立健全一套全面、规范的岗位职责和内控管理制度，重新构建电算化会计信息系统的内部控制框架。

二、将会计核算与财务预算控制有机融合

将会计核算与财务预算控制有机融合，实现会计记录的同时，实施财务预算时时控制，提高高校财务管理水平。会计核算与财务管理是高校财务部门两项重要且相互关联的工作，其中会计核算是财务管理的基础。在高校财务管理中，财务预算编制与控制是极其重要的环节。财务预算的有效控制，需要会计核算系统时时提供各部门各项预算指标的使用和结存余额。这就需要将学校、部门或项目的财务预算指标事先置于会计电算化系统中，在使用财务预算经费时，一方面进行会计记录，另一方面减少相应财务预算指标数额，实现会计核算与财务预算控制有机融合，尽量减少或杜绝人为因素干扰财务预算的执行。

三、加强财会人员会计电算化业务培训

虽然现在许多高校的会计人员已经理解和适应了电算化操作，但是业务能力没有达到应有的要求，在工作中容易出现误操作。而且对会计软件的功能了解也不全面，一般只使用了报账功能.对利用会计软件进行财务管理知之甚少，就不能有效地发挥会计电算化的管理功能。所以加强财会人员的业务培训，不断提高其会计电算化水平势在必行。

四、做好会计数据的安全和保密工作

由于利用计算机的舞弊具有很大的隐蔽性，被发现的难度较之手工会计系统更大，其造成的危害和损失也更大。因此，在会计电算化系统下做好安全保密工作意义重大。由于财会人员对计算机病毒防治工作不够等人为原因，及一些非预期的不正常的程序结束、电源故障等其他原因都可能造成整个系统的故障甚至是瘫痪。如果造成财务数据永久丢失，将会造成不可估量的损失。

针对上述状况，高校应该加强会计电算化安全防范意识，把会计数据安全问题放在财会工作首位，建立起明确的岗位职责和多级备份机制。对于会计数据应定期进行备份，并且备份数据要保存在安全可靠的多个存储介质上，必要时应对备份数据压缩、加密，通过多种手段确保数据在损坏后可以及时恢复。同时，对计算机操作系统制定合理的数据访问的用户账号、权限设置、密码，保证数据的安全。不使用简单的密码，并定期修改密码，防止泄漏账号及密码。网络系统软件、数据库管理系统软件、财务软件本身有安全漏洞，要及时安装的补丁程序或升级，提高整个系统的安全性，更好地保证数据的安全。

综上所述，高校如果能够做到以上的要求，就能充分发挥会计电算化的作用，促进高校的更快和更好的发展。

参考文献

1 中华人民共和国会计法[s].中国法制出版社.

2 中华人民共和国财政部.会计基础工作规范[M].北京:经济科学出版社,1996.

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一、引言

我国的电费抄核收主要由基层电力企业完成。在市场经济时期，人们的物质生活环境不断完善，对电力的需求也不断提高，各地区电力局的电费管理水平虽然在不断提升，但是电费回收风险预控管理仍然存在一些不足，为电力局的电费管理带来了一系列麻烦。因此，分析研究供电企业电费抄核收的管理现状，对提高电力局的风险预控管理水平、经营管理水平具有深远意义。

二、我国中小企业及农村电费抄核收管理现状

我国中小企业和农村用电相关抄表、收费及核算都是电力企业执行，我国电费电量管理工作有很大进步，但是其发展和改善速度无法使用经济和市场的变化速度，也就是说电费管理模式还是比较落后。目前我国国民对用电量需求不断增加，而且用电方式也不断变化，加上当前电力产品拉开价格距离，这些都造成越来越多电费管理工作的困难。所以，所有供电企业、电力局都应该对目前企业用电、农村用电的情况充分了解，对电费抄核收管理中发现的问题及时处理，这已经成为电力局和供电企业重要研究课题。

三、提高电费回收风险预控管理水平的措施

电费抄核收业务主要环节为抄表、电费核算和收取。对电费管理的所有环节都严格规范的进行采能保证企业和农村电费管理工作更加标准和规范。对于县级电力局的工作现状进行分析，主要在以下几个方面加强改善及优化：

（一）严格落实并执行抄表体制

县级电力局要严格落实并执行抄表制度，严格遵守抄表制度规范，对抄收模式进行转变，针对临时用电、用电量大、电费缴纳不及时及租赁经营等客户实行每月多次抄表制度，按照国家规定或协议分次结算或预收电费，以降低电费收缴风险。针对按照季节、阶梯或时段等方式结算电费的电卡表预购客户，至少保证每个抄表周期进行现场抄表一次。如果是采取远程抄表客户或者预购电卡客户，需要至少是三个抄表周期核抄客户用电量。抄表工作人员要具备发现客户是否窃电、电量使用异常、违约用电、信息卡和表不符或者表计故障等能力，对现场记录精准记录，尽早向上级或相关部门提出故障报告，尽量降低或避免企业损失。

（二）加强电费电量核算管理规范化

根据财务相关制度规范建立电费明细账，认真细致做好电量电费核算工作，编制的日记账、月报表、日报表、明细账及报表等数据必须保持一致，数据保存必须完整。针对用电有变更、新装用电或电量装置参数有变化等客户，供电企业需要按照业务流程结束后的首次电量进行计算，并且针对每位客户进行审核，重点审核电量使用情况发生明显变化的客户。如果电价政策变化、营销软件数据编码更改或系统发生障碍，要对各种类型客户电量计算结果抽样审查。电费电量审核和复核过程中如果发现任何问题，都要依据规定的流程进行处理并做详细记录，以月汇总形式形成报告。另外，电量电费审核工作人员要不断提高业务工作能力，电费管理模式在不断创新和进步，工作人员还没有对智能化、电子化和集中化的电费抄核收管理有更深入的认识，特别是长期在已有管理模式下工作的人员，对不断创新的制度需要更长的时间来适应，所以要加强电力局工作人员业务能力的培训，提高在岗人员的责任心和职业素质。

（三）强化电费收取方式的转化和多样化

利用合理的沟通或其他措施转变客户恶意欠费和拖欠缴费的观念，争取转变客户对电量的缴费观念，在所有能够收缴电费的营业厅都张贴电费回收法律条文，并对营业厅工作人员进行培训，让题目掌握基本的电费回收政策，能够及时对客户进行解释，还要强化当地媒体宣传力度，营造利于开展电费回收工作的环境和氛围，尽量降低客户与电费回收工作人员之间发生矛盾的几率。将传统走收坐收的单一方式打破，实现代收、代扣、委托、分次划拨、预购、充值卡和自助终端等方式对电费进行收缴，不仅给电量电费管理带来便捷提高效率，也使用电客户更加方便的缴费。但是另一方面，收费方式有存在一定风险，只有建立严格规范的收费制度和管理条例才能保证电费收缴顺利进行。通过代收代扣方式收缴电费，电力局要与代收代扣单位有明确的协议保证并明确双方义务和责任，内容包括缴费时间、方式、内容、资金结算、错账处理等；委托方式收缴电费，需要与银行及客户签订协议，内容包括客户名称、编号、账号、收款银行及服务违约等。分次结算电费所签订的协议要将分次结算时间和次数等加入到协议内；预购方式需要与客户签订协议，将双方义务、责任和权利明确列出，协议包括跳闸方式、购电形式、违约等；分次划拨电费每月最少三次，每月月末统一抄表后进行核算。如果电费是分次结算的，那么每个月应该依照结算次数和结算时间，定期抄表后再结算电费；如果是使用自助终端设备收缴电费的，应该每天对自助终端收取的钱款进行核算。每天都需要对充值卡及银行卡在自助终端的缴费钱款进行对账核算。用电客户如果在自助终端机缴费完成后必须提供缴费票据；使用充值卡及银行卡缴费办法的，需要每天对当天的电费充值卡销售数量、充值钱款数额等进行对账，并记录缴费日报表。

（四）强化电费抄核收工作及考核质量

核算电费是电费回收风险预控管理的重要内容，应该强化电费的核算管理措施。因为采用多种电费收取方式，提高了用电客户的缴费便利性，提高了电力局收费效率，但是却在一定程度上增加了电费核算的困难程度。电力企业应该设置专门核算人员进行核算，并依据不同缴费方式制定相应的核算办法。同时，核算人员还应该定期审核核算数据，一旦有问题可以及时解决。

四、结束语

现代社会的发展离不开电力，电力局的管理水平对社会的发展有着直接的影响作用。电费的抄核收作为电力企业经营管理的主要构成部分，它的重要性显而易见。供电企业应该认真分析研究电费的抄核收管理不足，并探索优化改进对策，提高电力企业管理水平，促进社会发展。

参考文献：

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[2] 张逸芹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].科技经济市场，2010.

[3] 刘玉泉.浅析电费回收的风险预控[J].无线互联科技，2013.

[4] 陈立文.项目投资风险分析理论与方法[M].机械工业出版社，2010.

[5] 车卉淳.关于环境问题的理论分析与政策比较[J].现代经济探讨，2010（2）.