减肥行业调查报告范文

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篇1

办公室里又贴出了“禁烟声明”,违者罚款,这可又难为了众多老烟枪。其实,从老爸到男朋友,身边不少的人抽烟,我屡次规劝得到的回答都是“想戒,但戒不了。”这一次又做小本创富,我想到了身边这些烟民,戒烟市场是否真的有利可图?朋友介绍了一家中国医促会戒烟中心,说是做得很不错。

市场分析

戒烟业有极大发展空间

目前,全球吸烟人口达到15亿,每年因吸烟致死的人口已经超过500万。而我国作为全球的烟草生产和消费市场,《2003年烟草调查报告》中显示,我国消费了世界上1/3的卷烟,有60%-65%的男性吸烟,不低于3.3亿人;青少年吸烟者高达500万,平均每次吸烟的年龄在13-15岁之间,最小的年龄是5岁;中国的女性烟民增长速度最快,目前我国女烟民已达2000万。而且,在西方国家每年吸烟人数以1%到2%的速度递减时,中国的烟枪数量却每年递增2%。另外,有调查资料显示,广东省的男性中有70%吸烟,而女性烟民的数量也达到了7%以上。

另一份《AC尼尔森烟草市场调查报告》显示,有50%-70%的吸烟者对戒烟感兴趣,有17%的吸烟者迫切希望戒烟,这样算起来的话,大概有6000万人迫切要求解除对香烟的依赖,而有近2.5亿对戒烟存在需求。以每人平价用于戒烟费用500元来计――戒烟市场空间几近1000亿元!但是,从目前的市场情况分析来看,戒烟与控烟市场的总和也不过几亿元人民币。与拥有5000亿资产和5000万从业人员、每年为国家贡献1/10财政收入的烟草产业相比,戒烟和控烟的呼声在国内显得相当的微弱。

2005年,我国正式签署了《烟草控制框架公约》,按照签署该《公约》的承诺,我国将逐渐加大戒烟、控烟的力度,这必然会引起戒烟和控烟市场的再度繁荣。随着国家政策的鼓励和相关立法工作的逐步完善,必然会对传统烟草行业的发展带来越来越多的限制,戒烟、控烟产业未来的发展前景是显而易见的。而有业内专家认为,目前,中国社会整体控烟面临的局面相当于英国、美国等发达国家40年前的态势。它们的成熟经验表明:每当加强控烟措施时,戒烟市场就会以两位数的速度增长。据业内人士分析,目前,中国的“戒烟”类医疗保健市场相对于减肥、抗癌、糖尿病等品类市场来讲还属于轻度竞争市场。随着烟民及普通大众自我保健意识的增强,社会交往活动压迫感增加以及控烟宣传力度的不断加大,“戒烟消费”这一品类市场日趋成熟,拥有极大的发展空间。

戒烟清毒双管齐下

据了解,来中心的烟民中,除了希望可以通过治疗戒毒外,更希望可以通过戒烟疗程来排除体内的烟毒。因为吸烟的危害不是吸烟这种习惯,而是吸烟所带来的对身体伤害。关于这方面的研究报道很多,包括肺癌和其他癌症、心脏病及肺部疾患在内的很多疾病与吸烟有关,通过戒烟可以预防这些疾病或降低这些疾病的患病危险性,而中心所采用的光脉子戒烟治疗仪是戒烟清毒双管齐下。“我们中心里有很多是老婆来办卡给丈夫戒烟的,一开始不说是让丈夫把烟给戒掉,只是说来清一清烟毒。等到规定的疗程治完,他自己就主动不愿意再吸烟了。”她介绍说,通过光脉子治疗后,烟民的早上干呕、咳嗽气喘等现象都会有所改善。而对于戒烟的效果,芦店长表示,“只要在我们这里按规定疗程治疗后,两年内有复吸现象的人都可以免费再治疗。”

疗程制度保证盈利

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韩国流行碳酸减肥

厌倦了总是一成不变的减肥方式，韩国女性兴起了一股碳酸减肥风潮，透过正确的时间点饮用无糖碳酸水，不用忍受饥饿就可以抑制自身食欲、或是藉由碳酸泡澡或温泉，增加身体的新陈代谢率，进而达到辅助减肥的目的。碳酸水的主要作用正是适时补充水分、并增加体内饱足感以抑制食欲，让身体不会摄取过多热量，进而达到辅助减肥的功效。

适度沐浴阳光使女人年轻五岁

英国科学家最近的一项研究表明，经常沐浴阳光的女性，要比那些少见阳光的同龄女性生理上更年轻，衰老进程减缓5年。如果女性体内的维生素D浓度较高，则有助于保持较长的白细胞端粒长度。端粒是染色体端位上的着色点。当端粒短得不能再短时，细胞就不能再分裂并死亡。晒太阳能够帮助人体合成更多维生素D，因此也就意味着晒太阳能促使白细胞端粒保持较长的长度，有助于延缓衰老。

植物提取物具有防皱功效

以色列希伯来大学农业、食品和环境质量学院的鲍斯博士从植物中分离出一种新型抗氧化剂，这种抗氧化剂可防止皮肤中胶原纤维的分解，推迟皮肤老化，从而达到防皱的目的。这种抗氧化剂具有抗人体中过量自由基的作用，当人体中存在少量自由基时，不会对人造成损害；但当自由基过量后，就会分解皮肤中的胶原纤维，使皮肤失去弹性而产生皱纹。

私人顾问悄然打造都市人的私生活

伴随生活水平的提高和生活节奏的加快，人们对私人化服务的需求日益看涨，形形的称呼前冠以“私人”两字、对客人进行一对一服务的职业应运而生。身体不适打电话咨询私人医生，发生法律纠纷私人律师出面解决，私人教练为你制定健身方案，私人美容顾问为你照顾"面子",如今这种趋势正悄然走入中国都市人的生活，并创造出一系列新兴职业――人们统称这一群体为“私人顾问”。 相比于传统意义上的私人顾问，时下又出现了一种以网络为依托的私人顾问，以更加方便、经济的优势，受到很多年轻人的关注和推崇。

肥胖具有“传染性”

美国的最新研究发现，肥胖具有“社会传染性”，可轻易人传人，而且社会关系对体重的影响，甚至比基因还要大。他们的研究发现，如果朋友变得肥胖，有关人士也变肥胖的几率会上升57%；如果兄弟姐妹肥胖，肥胖几率就增加40%；如果配偶肥胖，肥胖几率上升37%。在最亲密的朋友当中，这个风险会上升近两倍。

调查显示拉美人青睐整形手术

据TNS盖洛普全球研究公司的最新调查报告，大部分拉美人对自己的长相表示满意，但仍有35％的女性和9％的男性希望借助整形手术，使自己的外表更加完美。受货币贬值的影响，阿根廷整形手术价格低廉，吸引了邻国甚至大批欧美人士到阿根廷“整形旅游”。

南美整形旅游成产业

如今去南美旅游的人们也许不只是为了领略神秘的原始森林和狂热的桑巴舞，他们还能在那里完成“美丽变身”。将旅游和整形结合起来的整形手术旅游，正吸引着越来越多来自世界各地的顾客。

三十分钟快速隆胸法问世

美国整形医生发明了一种“快速隆胸法”，手术过程约30分钟，接受手术者术后当天即可外出活动。这项手术无需导管，术后无明显淤伤，也不需穿特制内衣。接受手术者术后当天即可开车，次日即可恢复一切正常活动。这项手术要求术前准确测量胸部皮肤和组织，以确保精确植入假体。因手术过程较短，只需注射少量麻醉剂。手术采用精确切割设备以避免流血，可大幅减少皮肤和胸部组织创伤。

“裸甲妆”展现指甲本色美

“有妆似无妆”的裸妆开始受到女性的喜爱和追捧。有美甲店把这一化妆方式巧妙地运用到了手部美容上，创造出简约而不简单的“裸甲妆”。裸妆之所以能达到“有妆似无妆”、以假乱真的效果，关键在于皮肤的基础护理工作得到位。同样，“裸甲妆”也非常注重手部的基础护理。

17岁男孩丰胸，被整形专家劝止

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中图分类号F713.32 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）34-0078-02

1 电视购物及电视购物现状

1982年HSN（Home Shopping Network）全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生，在1992年广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目。电视购物是电视业，企业，消费者三赢的营销传播模式，被称为第三次销售革命。

电购产品一向遵循“低成本，高定价”的原则，一般电购产品的成本仅为定价的10%~20%，它的目的就是赢利。电视购物具有短期盈利最大化，将（产品价格渠道促销）4p完美融合，能够快速热销市场。但是相关数据显示，美国电视零售总额占零售业总量的比例已达8%，韩国日本更高达12%，而我国此数据仅为0.8%，由此数据一方面可以看出电视购物还有相当大的市场可以挖掘，另一方面我国的电视购物模式和发达国家相比，还不够成熟。

2 我国电视购物广告存在的问题

2.1 质量不过关

质量不过关将严重打击消费者对电视购物的信心，同时阻碍了行业的发展。在去年3・15期间，国家工商总局的3 992件非现场购物申诉中，电视购物投诉达1 731件。由于电视购物的特殊服务方式，只能看不能摸，更不能货比三家，如此一来，给一些假冒商品冠以电购之名，蒙骗消费者提供机会。

2.2 价格偏高

根据调查表明传统商业加价率在10%~40%，而电视购物的加价率在20%~60%，许多消费者认为电视购物价格远远高于商品本身价值。曾经被工商部门作为违法广告查处过的“全息自灸贴”，号称能治乙肝，该药每贴售价为130元，而这里的真实成本是多少呢。只有区区8元钱。消费者和企业相比，处于弱势地位，信息量不对等。从经济学来说，企业与消费者进行交易，是价值交换关系，各取所需。就电购市场而言，企业在巨大的商业利润驱动下，缺乏诚信，目光短浅，将消费者的切身利益置之不顾 ，对于这种没有商业道德的行为，何谈可信度呢。

2.3 售后服务得不到保障

售后服务不完善也是消费者对电视购物不信任的重要原因，同时也制约了电购行业的发展。《2010年电视购物消费者满意度专项调查报告》分析指出，由于经营企业口碑和信誉不好以及受传统观念束缚，电视购物在大部分未进行过电视购物的受访者当中形成了“产品质量得不到保证、售后服务得不到保障”的印象，而产品质量与售后服务的两大因素也直接成为制约电视购物行业发展的最主要症结。由于经济效益较好，电视直销中心也放松了对产品质量和售后服务的把关，使得一些质次价高的产品进入市场，有些厂商不管三包，不管售后，将所有风险转嫁在消费者头上，如此一来，消费者何谈二次消费呢。

2.4 广告虚假

在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中，发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。某些电购广告夸大产品功效，使用文字游戏，运用数码技术合成效果对照图，诱导消费者购买其产品。2006年8月1日国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放的法规条令，意在对行业进行整顿，然而，某些主流媒体依旧宣称“10天即能使胸部再次发育”等广告语，黑五类电购广告依然频繁出现在各个卫视中，“禁令”变成了一纸空文，使电购行业陷入前所未有的信任危机。

3 电视购物面临危机的相应对策

结合我国电视购物行业的自身发展情况以及构建一个讲诚信，有责任的法制环境是最终目标。电视购物的发展更加依赖于完善的信息、物流、售后服务系统，形成系统化、专业化的稳定服务体系，是电视购物持续发展的基本保障。

3.1 电视媒体加强审查力度

消费者最担心的问题即是商品的质量以及售后服务问题，电视媒体对商品以及厂家必须加大力度严格审查，做好商品的营销服务工作。这样才能让消费者从信任危机中走出来，重新对电视购物树立信心。

3.2 加强行业监管力度

在美国，韩国，台湾都设置有专门的电视购物频道，经验表明，设置专门的电视频道有利于行业的规范运作和监督管理。我国应该逐渐减少时段播放模式，过渡到固定的专业化的电视购物频道模式。尽快组建一个具有权威性的行业协会，起到约束与监管的作用。

3.3 重塑商誉

公信力的缺失是电视购物的严重障碍。一方面，电视购物公司兼有媒体与企业的双重性质，要树立自己的品牌形象。电视购物企业品牌、产品品牌、购物频道品牌的信任度，对消费者的购买决定起重要作用。另一方面，要不断完善电视购物相关法律法规，使消费者的权益得到更多保障。

3.4 从暴利转向正常的商业利润

笔者认为现今电视购物要从产品追求“新奇特”和赚取暴利，向提供生活必须品，数码产品，家居生活品等转型。如江苏好享受购，湖南快乐购等公司都以逐渐接受新的营销模式，赚取正常商业利润。只要定位准确，然后根据定位进行调整和管理，个人认为电视购物依然潜力巨大。

3.5 电视购物经营策略的改变

当电视购物成为销售终端时，电视购物企业，成为许多品牌产品的终端销售商，电视购物必须按照一个大型的销售终端的标准来进行。电视购物这一终端销售模式必将对产品、品牌、售后服务提出更高更新的要求，电视购物企业的品牌也将变得更加重要。

参考文献

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1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

2、在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。 通过此次见习活动我认识到了一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件：

1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力

2、 俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档的（做大众化的卡价格比较便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。）

3、 俱乐部的地理位臵是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。

4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括：教练，会籍及内部的服务人员。

5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、 俱乐部的管理模式的选择，在大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。

7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。

在健身俱乐部的经营的各个方面形成了系统的管理和规划预测。从人力资源的开发和管理，市场销售，广告的制作投放计划到健身项目的开发，国外的健身俱乐部都有一整套完整的测评开发系统。比如美国的健身俱乐部很重视人力资源的开发，为他们的员工提供在线的培训和不同的实践机会，培养优秀的员工，同时通过员工的股权福利计划，留住优秀的员工。在市场销售方面也开发了面对面的客户服务系统，通过一定的步骤确认客户的需要留住客户和科研力量紧密的结合寻找新的市场需要。他们会提前2-3年对市场进行研究和预测，结合大量的市场调查和数据分析，除了现有会员的运动方式和习惯，同时结合人口的分布，年龄的分布，老化的速度，健康的影响因素，医疗的趋势，文化的发展等等各个方面和市场有关的因素都是他们对于市场研究所包含的内容。比如对于美国每年死于各种疾病的人员作出统计，提出健康保障的健身计划，保障会员的健身效果。 注重品牌建设，不盲目和快速的扩张。目前美国健身俱乐部的市场渗透率大约是15。7%，但是这个过程花费了近半个世纪。几乎所有的CEO都在强调这个行业的品牌建设是很重要的，建议要一家一家的做好俱乐部，而不是依靠快速的扩张了发展自己的俱乐部，这样会很快的导致失败。

经营的理念。在国外健身俱乐部的经营中，健身都是作为一种生活方式很慎重的介绍给会员的，他们鼓励会员对自己的生活方式作出改变，将健身溶入生活以保障自己的健康，提高生活的质量，改善心情。健身是一种生活方式是这个

产业发展的起点和终点，就算是会员因为自身的原因没有加入俱乐部，他们也建议客户不要放弃健身。

健身产业和保险，医疗，康复等相结合，比如利用和保险公司的合作将会员的健身计划和健康保险溶为一体，会员在交纳健康保险的同时也成为健身俱乐部的会员，适当的健身为保险公司降低了赔付医疗费用的风险，也同时扩大了健身俱乐部的市场人群。

以相对成熟的健身产业经营为基础，对于亚洲的健身市场，尤其是中国的健身市场，国外健身俱乐部的野心显露无疑，在来到绵阳之前，对于中国健身市场的现状他们已经有了很长时间的调查并且获得了大量的数据和分析结果。中国的健身市场呈较快的动态发展，中国的经济发展很快，人们正在变的富有，健康和教育消费投入正在不断的增长，相对于欧洲的老龄化，中国的市场还在很大程度上属于30-40岁的年轻人，在这些人群中加入健身俱乐部已经是他们可能会做的选择。而在中国的初步成功更使得他们认识到需要加快在中国健身市场的步伐。但是中国有自己的5000年的文化历史，其中也有健身的方式，比如太级，气功和武术，所以必须要尊重中国的文化，不断的探索新的赢利模式，比如中国人肥胖的并不多，来俱乐部健身的人群20%减肥，30%左右则是增重，同时社交也是中国人去健身房的一个需要，中国的健身房使用的高峰时间是在晚上，而不想美国和欧洲是在白天。在日本几年的探索中，他们也认识到西方的模式要想立足在东方必须要符合当地的标准作出一定的改变，要符合当地的市场和文化的需要，要使用当地的人员做为工作人员。目前中国的健身俱乐部的市场渗透率是3%，增长的空间还是很大的。在美国有三亿人拥有26000多家的健身俱乐部，在中国有十三亿的人口，可是却只拥有1480家的俱乐部，中国的经济还在飞速的发展着，如此大的市场使得他们正做着各种积极的准备要近来大展拳脚。

中国的健身俱乐部也已经有了十多年的发展，只是受制于经济的发展和文化观念，去俱乐部健身直到最近的几年才为更多的人所接受和推崇。正如本次会议上中体产业副总所介绍的我国的体育健身俱乐部也呈现出以下几点变化：1、营业面积不断增大；2、从单店经营向连锁经营发展；3、从纯粹的酒店经营发展到各种商业，社区健身俱乐部；3、健身行业的从业人员素质也在不断的提高；4、俱乐部向健身项目多，体系全面的方向发展。然而在面对市场的考试中，还是呈现出了很多的问题急待解决：

俱乐部的定位不明确。有相当的一部分健身俱乐部的投资都是建立在房屋，装修，设备和教练的组合就是健身俱乐部的这种简单的想法上。实际经营中就发现很难维持。这就是一个定位的问题，究竟是为什么人提供健身场所和提供什么样的健身服务恐怕是很多的健身俱乐部都不能很清楚的回答的，看到最近出现了新的健身项目就着急的引进以显示自己不落伍，却没有真正的调查自己的会员究竟最为重视的是俱乐部可以提供的什么服务。

俱乐部的管理不细致。健身俱乐部属于服务业，所以管理的好坏直接的影响到健身服务的质量，可是现在国内很多的健身俱乐部面积大，设备昂贵，管理却跟不上，根据亚洲体适能所做的《201x年度中国健身俱乐部调查报告》可以看到仅仅北京地区，健身俱乐部的营业面积在1500平方米的就有88家，占北京343个健身俱乐部的25。7%，根据中国健美协会的规定，健身俱乐部的营业面积在800平方米以上的就属于超大俱乐部了。可是这样的俱乐部管理却仍然是粗线条的。人力资源，财务，健身项目，市场营销等各个方面可以称为有系统管理的只

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一是Facebook最近开始发起一项公关活动，以回应部分业界人士过去数周内对Facebook商业模式盈利前景等事宜所产生的质疑。

Facebook最近与美国市场研究公司comScore共同了一份研究报告。该调查报告称，Facebook用户成为品牌厂商的“粉丝”后，将促使这些用户更频繁购买该品牌的相关产品和服务。在该报告当天，Facebook广告评估和战略部门主管布拉德?斯摩尔伍德(Brad Smallwood)对此表示：“那种所谓Facebook广告并无成效的说法让人感到迷惑不解。”

二是Facebook日前承认正在测试实时广告竞标系统Facebook Exchange，且很快就会这项最新服务。通过这项服务，用户在访问第三方网站时会被cookie标记，随后将在回到Facebook网站上时被显示与其网络浏览内容相关的实时竞标广告。对Facebook来说，这种重新定位的选择可能会为其带来大量的收入，原因是它将让用户看到更具相关性的直接广告。

乔治?阿玛尼国内提速

继此前成为中国市场首个开通网购业务的奢侈品牌后，意大利奢侈品巨头乔治?阿玛尼(Giorgio Armani)在华发展再次提速，未来三年内，其计划在中国市场开店80至100家。

据了解，乔治?阿玛尼计划在华新开的店面中，包括旗下“黑标”品牌Armani Collezioni及年轻化的Armani Jeans。Armani Jeans服装和包袋售价在一两千元左右。乔治?阿玛尼计划新开的门店中，有一部分是要开在中小城市。

根据阿玛尼近日公布的数据，阿玛尼去年的销售额增长了13.6%至18亿欧元，其中中国地区的销售额增加了45%，这体现了阿玛尼在中国地区的飞跃性增长，对Armani时尚集团的利润增长和营业收入起到了帮助作用。除去中国，阿玛尼在亚洲地区也呈现出强劲的增长态势。

优衣库的对头来了

优衣库的最大竞争对手，日本走低价良品路线的快销服装连锁“しまむら”（SHIMAMURA中文译名饰梦乐）已着手进军中国市场，近日在上海开店，计划在2年内扩大到十家。该品牌创立于1953年，1988年成功上市，销售额同行业中世界第七，日本第二。目前已在日本拥有超过1700家店铺。

苹果“红”了

苹果正在变红。在今年的WWDC（苹果公司一年一度的全球开发人员大会）会议上，苹果在Keynote里专门用了两张PPT谈中国市场，包括在新的iOS 6和OS X中新增许多中国的互联网服务。中国元素成为这次WWDC新的亮点，苹果Mac软件工程部副经理Craig Federighi表示：“购买为中国人准备的程序吧。”

根据苹果公布的上季度财报，大中华区给苹果带来了79亿美元的营收，这个数字是上一年的3倍。今年上半年，大中华区已经给苹果贡献了124亿美元，仅比去年全年的收入少11亿美元。这组数据也能说明苹果变红的原因。

在iOS 6中，苹果已经将百度作为其Safari浏览器的内置搜索引擎，同时支持优酷、土豆以及新浪微博这些视频及微博服务。除此之外，为了提高中国用户在文字输入方面的便利性，苹果更新了中文输入和词典功能，支持手写识别。最后，苹果的Siri开始支持中文，包括大陆普通话、粤语和台湾话。

而在OS X Mountain Lion，除了Siri外，以上这些功能也都引入。与此同时，苹果在其邮件服务里还支持了国内的QQ邮箱、网易邮箱。另外，全新的地图应用将支持3D导航功能，并与Siri整合，这也标志着苹果自此将与Google地图彻底分道扬镳。

微软的新专利

微软最近申请了一项专利，该项专利可基于Kinect体感外设来读取用户的面部表情和身体语言，进而根据用户的情绪状况来做出定位更精准的广告。

微软的这一专利可以让广告更直接地面向其潜在的客户群，举例来说，身材苗条的用户将不会看到很多减肥产品的广告，而情绪上显得迷茫低落的用户则会看到更多的相关产品广告来帮助用户走出困境。

此外，该专利还可以收集用户对广告的反应，如果用户在看过广告之后表现不屑或是不喜欢，广告商就会了解到这类广告不会对此用户起到任何作用，用户之后也不会收到此类广告信息。

女王盛典——商家广告盛宴

今年6月赶上英国女王伊丽莎白二世登基60周年“钻石庆典（Diamond Jubilee）”，全英国都忙活了。英国的商店里摆满了和女王相关的纪念品，大街小巷也挂满了国旗，还有不计其数的展览和晚会……不少品牌都为了这个庆典专门设计产品、推出广告或者来点其他小动作，且风格迥异。

Google为此庆典设计logo涂鸦

有女王，有钻石，还有女王的那只柯基犬。

雀巢奇巧改名

Birt Kat还是Kit Kat，雀巢奇巧居然连名字都改动了。“Have a break，Have a Kit Kat”的Slogan也许就该改成“Have a Jubilee break,Have a Birt Kat”了吧。而且这货居然要卖2欧！

宜家推出柯基热狗

宜家推出最够皇室味儿的小吃——柯基热狗（CORGI DOG），非常让人垂涎，连以严谨著称的英国皇家卫兵都“情难自禁”。

乐购的复古腔

英国零售巨头乐购的促销广告全是用黑白画面来展示的，搭配十足的复古腔调，50年代的风格实在讨喜得很。在60年的庆典之际，乐购也大手笔地将自有产品打了4折，而且还有诸多派对食品给出五折优惠，钻石庆典果真是全民狂欢啊。

Marmite的英式幽默

Marmite是英国的经典酵母酱品牌，除了英国人之外，这种重口味酱料在其他地方可不受待见，所以Marmite的Slogan便是直接了当的一句“One either loves it or one hates it”。

举办女王钻石庆典的2012年也恰好是Marmite的110周年，抓住这个时机推出广告显然理所应当。此广告片由女王的柯基犬来担任主角。不过这只柯基犬的行为大概已经表明它站在厌恶Marmite的阵营里，但是官方表示他们要传达的就是这种英式幽默。

风潮刮到中国

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时尚工业内的分支，包括流行色、纺织面料、时装、内衣、首饰、包袋、鞋袜、眼镜等，加上护肤、彩妆、美体、美发、香水，彼此虽独立而不孤立，是相互依赖、相互拉动、相互提升、共同发展的关系，形同一张交织的网状结构，牵一点而动全身。时尚业发展的动力和核心在一个“时”字，推陈出新、与时俱进，而潮流改变是有其一定规律的，而越是流行产品，在商业上就越能创造出高的附加值。

时尚圈的营销核心是将不间断地、有一定节奏地制造的新潮流作为投放市场的卖点。最先一步是流行色预测提案的出台，接下来依次是流行面料、流行时装的预测提案。三者公布的时间依次是提前18～21个月、15～18个月、9～12个月，频率是每年春夏、秋冬两次，比如2003年春夏女装潮流，早在2002年年中便在业内揭晓。巴黎、米兰、伦敦、纽约、东京、香港是全球公认的六大时装中心，而尤以巴黎、米兰最最权威。美容美发潮流的变频相对宽泛些，一般以年度论。

流行并不完全象有些人认为的那样，只是艺术家和时尚圈商人们炮制的游戏，它既是政治、社会、经济、文化等综合变量对消费行为作用的结果，也是在市场导向型的今天消费者群体参与的成果。

今年的时尚潮流，可以说是前年美国“9・11”遇袭后全球动荡情绪的继续，接连不断的危机事件――美英对伊拉克发动战争、非典在亚洲的蔓延、经济不景气，这一连串的刺激使得时尚持续地敏感、脆弱，从而演变出完全不同的分支：

分支一：重归简单

外部世界的严酷现实，迫使消费者回到安全和温暖的家中，日常生活中那些原本普通的价值在动荡的局势下变得珍贵了。时尚流行隔离得远远的，交际活动的减少，降低了女性扮美的欲望，反映在化妆和发型被简化了；非典期间健康第一，减肥瘦身计划被搁浅了；着装以安全舒适为重。（见图1）

分支二：歌舞升平

面对灾难极度恐慌的心理，另一个极端的反映便是及时行乐，前途的不确定性、逃避担忧使得一部分人中爆发今朝有酒今朝醉、随心所欲、放纵的情绪。奢华的诱惑的性感的外表，狂热得有点不真实，给世人看的是一些对危机满不在乎的女郎、物质的拜金主义，其实她的内心一样脆弱胆怯，只是深藏不露罢了（见图2）。

图3.国际权威流行预测机构PITTI FILATI的2003春夏流行色，共三组，每组又分为对立的左右两列小色组。

A.战争与和平

左面一组：金属质感的、坚硬、冷酷；

右面一组：柔美、纯洁、甜蜜感。

B.热与冷

左面一组：拉丁风情的、狂热、奢华；

右面一组：镇定、理性、经典感。

C.新与旧

左面一组：家庭感、温馨、恋旧、女性气息；

右面一组：工业设计、现代派、明亮的户外感。

图4.流行色占领化妆品海报。

2003年春夏，比起2002年秋冬前一季来，蓝绿色的比重明显上升了。画面上的蓝绿，质感是透明而晶莹的那种，不由让人联想到山青海碧的风景，想到鲜嫩的时新蔬果。像这样清爽的冷色、鲜艳色、味觉略酸的水果色，不光这个夏天，而是每一年的春夏季都会成为指数颇高的流行色。

图5. “蓝”牌香水

BVLGARI公司的BLV牌女士香水，起名为“蓝”。广告画面清爽悦目，各个细节都是蓝色――香水瓶、珠贝项链（由碧蓝、珍珠色、银色组串而成）、模特的瞳仁颜色（明亮的蓝色）。

图6.香水与时装，是两个亲姊妹。

许多知名的香水、护肤品、彩妆，都是名牌时装的产品线延伸。出品这款“高级女装”（HOT COUTURE）香水的法国纪梵希（GIVENCHY）公司，品牌最早靠的是高级女装出名。

在该公司的整体战略中，高级女装部处于特殊地位，因为成本异常昂贵，而高级女装的客户全球加起来不过几千名，该部门不一定赢利甚至亏本。但每年春夏、秋冬两季固定的高级女装会能紧紧锁定媒体和消费者的眼球，所以对于整个品牌战略来讲，高级女装部是一种象征、一面广告的旗帜，靠它维持品牌形象的常胜不衰。而公司的香水、护肤品、彩妆等大众化产品更能创造利润。

香水瓶上一款时装模特的倩影，广告画面中许多只裁缝的手――持着剪刀、量尺、缝针和粉红绸缎围着试衣模特，富有动感地忙碌着，寓意着香水是一款精品――高品位、珍稀、艺术价值。

图7A.Buberry染发图案

意大利发型师的杰作，如果你不熟悉英国时装品牌Buberry，就读不懂其创意之奥妙。

图7B.Buberry鸭舌帽

Buberry（博柏利）属于全球超一流便装品牌，以苏格兰方格图案而出名。它散发出一种古旧的英国味道――几分斯文几分田园几分风风雨雨，在今天都市的繁华中，尤显得珍贵而时尚。

最经典的Buberry图案，或者说品牌的Logo，是米黄、黑、白、红的多色方格。金属灰、深藏蓝在近几年更新更摩登。眼下时尚界走红的Logo有许多，例如LV（法国路易威登）和（法国夏奈尔）

图8.看时装猜译美体潮流

巴黎、米兰等时装中心的会，一般提前9～12个月举行。从媒体刊登的图片中，你可以判读出宝贵的流行信息，它们能为你的生意提供强有力的决策支持。比如厂商可以从时装的颜色推断出届时彩妆的流行色。

本图为法国夏奈尔女装（Chanel）2003年的夏装。短小瘦紧的款式，无袖、露腹、低腰的细节――这些流行元素说明，今夏时尚女性仍继续减肥瘦身潮，尤其腰腹、大臂部位势在必行，这是一条信息。另一条信息，拖鞋式的无后帮凉鞋流行的继续，对足部磨砂护理品的需求会产生拉动。

图9.黑白广告

虽说流行色按每年两季的节奏不停地改变，但欧洲主流风格在相当程度上稳稳守住中性色――黑白灰金银。你可以从不同艺术角度来解释这种现象――城市主流派、现代感、新古典主义、国际风格。前几年黑白图案持续走俏，今年在黑白的基础上新加进一些彩色，如红、蓝、绿，更新更摩登。Moschino推出的UOMO男士香水，黑白图案的广告，潦潦草草的构图，却能起到以少胜多、以简胜繁的效果。

图10A. 男女对装香水

GAI MATTIOLO 2002年推出的情侣装香水“再多一些吻”（ That a more! Kisses ），不少人第二眼才看出模特的性别是一男一女。

图10B.

近年来西方爱侣对装香水销量的上升，其交叉销售的市场策略，折射出消费者生活方式的中性化浪潮。在工作薪酬、社会权力等方面，两性间的矛盾与对抗正被和谐与平衡所逐渐消融。中性化成为第三性别，并且日益变得时尚。男女装束相互走向靠拢――无论从色彩、用料、款式、搭配等方面。两个模特身上的衬衫一模一样――鱼鳞皮花纹、波浪摺；牛仔裤处理得同样华丽；男模皮鞋的奶牛斑纹。情侣类产品的顾客份额是消费方式新趋向的一个表现。

图11.躯体比面孔更诱人

意大利Cavalli牌女士香水，该广告荣获2003年意大利香水学院奖的最佳广告传媒奖。意大利流行预测机构Future Concept Lab在一份最新公布的对全球美容时尚趋向的调查报告中指出：流行时尚的重点是注重对女性躯体的展示，而不光是停留在漂亮的面孔上。躯体，带有性暗示的广告比传统的美女头更能刺激消费者的兴奋感和消费欲望，已是不争的事实。

画面之美来自暖金色光影的调用，香水调动起视觉的、听觉的、触觉的、嗅觉的各种气氛――画面里有狂野的激情，更有诱惑的华丽，与香水瓶身的蟒皮图案和装饰互相呼应。

图12.广告中的美国热

获2003年度意大利香水学院奖提名的Tommy Hilfiger男士香水。

在各权威机构对2001/2002年的流行色预测提案中，本来是看好法兰西国旗的红白兰三色。而“9・11”突发事件却使得美国热异军突起，成为时尚界及广告诉求的热点，男模的红 T恤、蓝牛仔裤、内裤边的条纹当是对星条旗主题的几重唱。

图13.服饰材料渗透到彩妆中

法国著名品牌迪奥（C. Dior ，简称CD）今夏的化妆造型，将几种在服装上非常流行的面料延伸了用途――水晶贴粒（嘴唇）、蕾丝花边（眼影）、羽毛（假睫毛）。

图2.闪闪光彩热时尚

奥地利水晶名牌施华洛世奇的新品。闪光材质如水晶在近几季持续流行，在服饰、皮具、面部装饰、发饰上都有精彩表现――水晶材料的露背薄衫、前额和发际的水晶贴粒。不仅如此，眼影、胭脂、唇彩等彩妆品中也以新添闪光材质来增强流行感。

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燕麦含有不溶性和可溶性两种膳食纤维，不溶性纤维，能改善肠道功能、促使大便畅通；可溶性纤维，有利于降低胆固醇，因而具有天然膳食纤维家族中“贵族”的称号。燕麦总膳食纤维量高达17%～21%，其中可溶性膳食纤维，主要是β–葡聚糖，约占总膳食纤维的1/3。β-葡聚糖主要存在于燕麦胚乳和糊粉层细胞壁中。在去皮的燕麦粉中，β-葡聚糖的含量为3.0％～5.4%，燕麦麸中含量为6.6％～11.3％，因此常从燕麦麸皮中提取β-葡聚糖。β-葡聚糖是自然合成的多糖，是右旋葡萄糖以β-（13）和β-（14）糖昔键连接成的多聚物，其分子量范围为5300～257200，它不是独立存在，是与蛋白质和戊聚糖等紧密结合在一起。β-葡聚糖为白色，比较稳定，几乎不受温度和pH值的影响，具有很强的持水性，纤维网络稳定。β-葡聚糖具有良好的凝乳、增稠和凝胶作用，同时还可以作为益生菌的发酵底物。近年来，由于β-葡聚糖具有降低血清胆固醇，降低血糖等生理功能，引起了广泛的研究兴趣。国内对燕麦β-葡聚糖研究的报道较少，而国外对燕麦β-葡聚糖的研究较为全面，从提取、结构和性质到功能方面都有所研究。

裸燕麦中的脂肪含量居于谷类作物的首位，燕麦的脂质含量为3%～10%，主要分布在燕麦仁中，90%以上分布在燕麦麸皮和胚乳中。燕麦的脂肪含量丰富，是大米和白面的2~6倍；富含不饱和脂肪酸，燕麦油中棕榈酸、油酸和亚油酸量占总脂肪酸量95%以上，此外，还含有月桂酸、棕榈油酸及微量木蜡酸和神经酸。

1燕麦的生理功效

1.1降血脂作用

燕麦具有降低甘油三酯（TG）和低密度脂蛋白及β-脂蛋白的作用，降血脂效果非常明显，对继发性高甘油三脂血症疗效更优于原发性，还可以在一定程度上升高血清高密度脂蛋白，有助于改善胆固醇、脂肪和糖类在体内的代谢方式，进而影响到血脂和血糖值的变化。燕麦中富含单一不饱和脂肪酸和可溶性膳食纤维等，这些物质都可以起到降低胆固醇的作用。燕麦中的β-葡聚糖在小肠中消化的同时，形成胶状，将富含胆固醇的胆酸包围，从而阻止了血液对胆固醇的吸收。同时，燕麦中亚油酸含量丰富，亚油酸可与胆固醇结合生成酯，进而降解为胆酸被排除体内，燕麦中大量的亚油酸还可以软化毛细血管，预防血管硬化。

1.2降低血糖

与其他谷物（如大米、小麦和玉米）相比，燕麦是一种低血糖指数食品，能够抑制饭后血糖浓度上升，调整体内胰岛素水平。试验证明：如果以摄入一定量的葡萄糖后血糖升高值为100%，那么摄入等量的燕麦片，血糖升高值仅为40%～49%，而玉米、大米和小麦的血糖升高值可达到70%～90%。因此，多吃燕麦有益于糖尿病患者。同时，燕麦中的膳食纤维可以延缓糖类物质的吸收，改善神经末梢对胰岛素的感受性，减少胰岛素分泌物，对糖尿病患者比较有利，其中，食用燕麦面及其燕麦制品是我国糖尿病患者控制血糖的传统方法。

1.3促进益生菌增值

燕麦β-葡聚糖易于被微生物发酵，试验研究结果表明：β-葡聚糖可使小鼠肠道和粪便中的双歧杆菌和乳酸杆菌增殖，减少大肠杆菌数量，说明燕麦β-葡聚糖具有益生元作用。燕麦β-葡聚糖膳食纤维能够促进乳酸菌增值，可被多种乳酸菌发酵利用。

1.4抗氧化作用

燕麦中发现多种酚酸类物质，如咖啡酸、阿魏酸、香豆酸和安息香酸等。维生素E、类黄酮化合物和燕麦α-谷甾醇等多种抗氧化物质也相继发现。它们都具有较好的抗氧化性能，可抑制食用油脂的氧化、抑制生物体内由AAPH或Cu2+诱导的低密度脂蛋白（LDL）的氧化等。

1.5免疫调节增强抵抗力

燕麦β-葡聚糖为（1,3）（1,4）-β-葡聚糖，通过β-（13）糖苷键，β-葡聚糖可与人体免疫系统的巨噬细胞结合，增强巨噬细胞的活性及吞噬能力，从而增强人体的抗病能力。Estrad等人用燕麦β-葡聚糖饲喂肉牛，肉牛的白细胞和中性粒细胞数目增多，从而提高了肉牛免疫力。

2国内外燕麦的研究及其应用现状

2.1国内外燕麦的研究现状

现代营养学和医学研究表明，燕麦含有多种活性营养成分，如燕麦蛋白质、脂肪、淀粉和膳食纤维等，具有降血脂、降血糖、减肥和美容等多种功能。目前有关燕麦研究主要集中在燕麦β–葡聚糖、燕麦蛋白和燕麦油脂等方面，涉及到以上物质的含量、结构、提取、理化性质以及生理作用等方面。虽然对以上内容做了一些非常有益的研究，但是许多的研究都还有待于深入。近年来，燕麦水溶性膳食纤维因具有降低高血脂、高血糖和肥胖的功能引起世人极大关注。另外，有关燕麦抗氧化活性物质方面的研究也进入崭新阶段，在燕麦酚酸、燕麦生物碱、生育酚、类黄酮化合物以及植酸等方面的研究也都取得了一定的进展。尤其，燕麦麸皮含有更丰富的膳食纤维、β-葡聚糖以及脂肪、酚酸等，燕麦麸皮在欧美等国家作为一种特殊的燕麦制品受到格外关注，因此，燕麦麸皮也将成为研究的另一个关注点。

2.2国外燕麦的应用现状

长久以来，国外的燕麦传统制品主要是燕麦片，现在已经开发生产的添加燕麦麸的产品有面包、各种休闲食品、液体状燕麦纤维产品、低脂香肠、调料品、Oa-trlm产品和燕麦精等，品种繁多，附加值高，产生较高的市场价值，从而创造较好的经济效益。调查显示，近年来，燕麦食品已成为一些发达国家和地区消费量上长最快的谷物食品，其中近10年燕麦消费量在美国增加了30多倍。加拿大农业部的研究中心（1996）报告显示，燕麦经加工后增值幅度达10倍以上，其中燕麦麸增值幅度最高，可达30～50倍。近年来，因为燕麦麸皮中含有比燕麦籽粒、燕麦片和燕麦粉更丰富的膳食纤维、β-葡聚糖以及脂肪和酚酸等，燕麦麸皮在欧美一些国家作为一种特殊的燕麦制品倍受关注，燕麦麸皮已经成为一种医药和保健食品原料的提取源，从而，生产燕麦麸皮的工艺流程也应运而生。由于β-葡聚糖具有多种生理活，除应用在食品领域外，β-葡聚糖的应用已经拓展到化妆品、医药和饲料等行业。如美国FDA和欧盟已批准β-葡聚糖可用于伤口愈合和烧伤治疗药品。

2.3国内燕麦应用现状

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中图分类号：F27文献标志码：A文章编号：1673-291X（2010）25-0214-02

引言

健康管理是对个体或群体的健康进行全面监测、分析、评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。其的宗旨是调动个体和群体及整个社会的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果 [1]。随着国家在2005年将健康管理师设为卫生行业特有职业及2007年《健康管理师国家职业标准》的，健康管理引起了国家和社会越来越多的关注。2008年初，卫生部部长陈竺指出，中国将实施“健康中国2020”战略，至2020年，中国将建立起比较完善的、覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，全民健康水平接近中等发达国家 [2]。2009年2月，中华医学会健康管理学分会、《中华健康管理学杂志》，就“2009中国健康管理学科体系与范畴”问题，在天津召开了天津会议。同年3月，在江苏苏州又讨论了“2009中国健康管理(体检)机构规范与发展”问题，形成并宣布了《中国健康管理产业联盟宣言》（苏州宣言）。所有这些，为健康管理事业在中国的健康发展起到了推波助浪的作用。然而，健康管理目前在中国还处于发展的初期阶段，必然要面临许多发展中问题。如，谁为健康管理买单？如何科学地规范健康管理市场？健康管理需要什么样的国家政策支持和指导等等。本文试图通过对健康管理事业发展中政府作用的分析来探讨如何有效地推进中国健康管理事业发展。

一、中国政府在推动健康管理事业发展中存在的问题

1.法律法规有待建立和完善。法律的协调与保护是健康管理事业健康发展的基础，加强健康管理事业立法是健康管理事业得以实施与发展的依据和保证。可是至今还没有一部关于健康管理方面的法律法规。没有国家法律的规范，无论是人才的教育和培训，还是服务的步骤和流程，以及健康管理服务营销，都已出现鱼目混珠的现象。诸如有些保健品销售公司、美容减肥机构，甚至一些与健康管理不怎么沾边的机构，也都明目张胆地打着“健康管理”的旗号在坑害我们的广大消费者。这对于本来就不太成熟的健康管理来说，无疑是雪上加霜。

2.政策制度供给不足。卫生部、保监会及劳动和社会保障部明确健康管理为医疗保险风险控制的有效策略等政策、措施的出台，为健康管理的行业发展指明了方向 [3]。但从当前实践来看，尽管健康管理在全国呈现出燎原之势，却并没有真正被各级政府相关职能部门所接受。例如，国营体检中心的服务收费标准只能按国家规定的医疗服务标准收取。真正的健康管理核心服务如检测、评估、干预等并没有在国家规定的收费标准目录上[4]。关于健康管理的专业人才培养政策、筹资政策、税收优惠政策、从业环境优化政策等都尚未建立。

3.监督管理不到位。现阶段，由于缺乏相应的行业标准，政府对健康管理相关机构、健康管理相关行为就缺乏监督管理的依据。再加上政府现行机制体制跟不上健康管理发展的需求，因此，在健康管理服务提供过程中，出现了不规范行为。如，（1）无医学背景开公司；（2）一部电话开始忽悠；（3）提供所谓免费体检；（4）窃取个人健康信息；（5）无据分析健康资料；（6）有意歪曲健康状况；（7）都吹三甲医院支持；（8）纯心误导健康消费；（9）巫医假药实为害命；（10）投资不多实为融资。其中，无医疗背景的健康管理机构，不能正确的分析体检结果，既误导了消费者也加重了医疗资源的消耗 [5] 。

二、美国健康管理事业发展中政府作用的分析

1.政府注重对健康管理事业的规划、组织。美国政府认为，健康管理和促进是关系国家经济、政治和社会稳定的大事情。因此，美国政府根据WHO和联合国的“健康国家”战略的指导思想，结合国家社会经济发展、医疗卫生服务体制与居民健康状况的实际，制定了“健康国家”战发展战略――“健康人民”。并由联邦卫生和社会服务部牵头，与地方政府、社区和民间及专业组织合作实施。计划体现出阶段性、发展性，每十年一个计划、执行、评价、循环，旨在不断地提高全国的健康水平。现在，“健康人民”计划已经进入第二个十年，叫做“健康人民2010”。 “健康人民”计划为美国健康管理营造了一个良好的社会环境，有利于树立全社会追求共同健康的价值理念。

2.政府突出对健康公平的维护功能。在美国，经济因素是居民利用卫生服务的主要限制条件。因此，健康管理服务中，美国政府一般只为弱势群体提供公共健康保险，如，老年人、残疾人、儿童以及贫困人口。其他人群不享有政府提供的公共健康保险。但美国法律规定部门、企业职工、高等学校学生等人群必须购买健康保险，买何种保险则很自由，由单位或个人决定，购买私人健康保险者占多数。也就是说，政府主要通过对弱势群体的需方投入来促进全社会的健康公平。如针对65岁以上老年人，美国联邦政府于1965年开始实行医疗保健支助制度，即医疗照顾制度（Medicare），它也可以对一些65岁以下的残疾人提供健康保险；针对生活在贫困以下的穷人则实行医疗救助制度（Medicaid） [6]。

3.强调法律法规的保障作用。美国政府为推动健康管理发展，以增进国民健康水平，遏制不断上涨的医疗保健费用，颁布和完善了一系列的政策法规。1973年，美国政府正式通过了《健康维护法案》 [7]。特许健康管理组织设立关卡、限制医疗服务，控制不断上升的医疗支出。1965年，美国联邦政府为了促进健康老龄化和预防疾病，颁布了《老年人法》等等。所有这些，为健康管理的实施和发展奠定了坚实的法律基础。

4.政府重视与健康管理相关组织建立合作伙伴关系。在美国，健康管理特别强调公众参与。从政府到社区、学术界、企业界、医疗保险和医疗服务机构、健康管理组织、雇主、员工、病人、医务人员，人人参与健康管理。并通过不同的合作项目，让相关政府机构、协会、学校、研究机构以及其他非政府组织（NGOs）都参与进来，共同监督和促进健康管理的发展。例如，在西雅图、华盛顿等地，“老年福利项目”及其他的卫生计划和华盛顿大学合作，提供综合的发展健康促进/疾病预防项目。

三、中国政府在促进健康管理事业发展中的路径选择

1.加强引导和规划，为健康管理的实施和发展奠定坚实基础。政府的引导和规划是建立健康管理制度的重要基础和前提。一方面，政府应加强对健康管理产业的引导，在产业政策鼓励、加大医疗预防保健投入、深化医疗保险体制改革、加大人才培养规划等方面给予健康管理产业更多更大的支持。另一方面，要加强和落实整体的健康管理规划，把健康管理的发展纳入健康中国2020战略规划，通过健康管理来达成健康中国2020战略规划的目标，健康中国2020战略规划来促进健康管理的实施和发展。

2.强化健康管理政策法规的制定和执行，提供良好的外部环境。加强健康管理事业立法，是健康管理事业得以顺利实施与健康发展的依据和保证。至今，中国还没有一部关于健康管理的法律法规。因此，明确健康管理组织独立的法律地位显得尤为重要，从法律上统一规范健康管理事业的性质、组织形式和具体的运作程序，统一规范其职能和管理等，明确政府的职能和监督方式、范围及力度。因此，建议政府出台《健康管理组织法》，并严格执法程序、规范执法行为、加强执法监督，提高执法水平。同时，建议物价部门为健康管理的核心服务如检测、评估、干预等制定收费标准；卫生部门实施政府购买基本“健康管理服务包”的政策，支持社区卫生服务机构开展健康管理服务，以维护健康公平；建立和完善健康管理组织登记注册制度，规范准入门槛；制定和推行“健康管理技术规范化标准”等等。

3.建立严格的监督管理机制，强化政府监管责任。严格的监督管理机制包括政府监管和完善的外部监督机制。政府监管除了立法监督外，还应建立健康管理行业标准，规范健康管理服务市场的竞争。对健康管理组织的外部监督包括建立健全内部监督机制、第三方评估机制和社会监督机制三个层面:内部监督机制建设方面，政府可引导开展健康管理行业内部评比，利用同行信息对称的优势，相互监督检查，提高服务质量，从而控制健康管理服务成本。具体可采取卫生部门组织健康管理服务机构之间，依据服务质量、患者满意度、综合实力等指标，进行排名的措施，并通过媒体传达给公众，帮助公众理性利用健康管理服务，从而更有效地督促健康管理服务机构改善服务质量；推动第三方评估机制建设，制定评估规程和评估指标，适时开展评估工作，及时评估结果，以公正的评估结果推动组织公信力建设；社会监督要包括加强对健康管理组织的舆论监督、公众监督，制定行业规则和行业标准，形成行业自律机制等。

4.提高全社会的认识，营造良好的健康管理文化氛围。健康管理事业的蓬勃发展，一方面要有完善的法律制度保障，但本质上讲，是来自于公众对健康管理理念的心理认同。各级政府部门和卫生工作者要提高认识，始终把增进健康放在一切卫生工作目标的优先位置。通过提供优质的健康管理服务，来提高公众对健康管理的认知度和接受度。增强健康管理组织、医院、消费群体、保险公司等各方面的健康投资观念。同时，引导大众媒体发挥积极的宣传作用，传播健康管理文化，调动社会各界参与健康管理的积极性，以营造人人参与健康管理的文化氛围，为健康管理事业健康发展提供持久的动力。

参考文献：

[1]黄建始.什么是健康管理[J].中国健康教育杂志，2007，(4):298-300.

[2]钟欣，陈竺.中国将实施“健康中国2020”战略[N].南方都市报，2008-01-04.

[3]黄建始，等.健康管理在中国的历史、现状和挑战[J].中华全科医师杂志，2007，(1):45-47.

[4]黄建始，等.中国健康管理相关机构现状调查报告2007―2008[M].北京:中国协和医科大学出版社，2009:82.

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1、时代趁势

孩子，是父母们捧在掌心的宝，儿童事业，更是灿烂将来的产业。让孩子变成家庭永久的中心，孩子的健康与成长，自然便是大人关注的重中之重!一切为了孩子，为了孩子的一切，集教育、益智、健身、文娱为一体的儿童主题乐园已变成21世纪的儿童玩乐的新热点，儿童游乐场已经变成不可阻碍的时代潮流。

2、光大需求

(1)随着人们花费水平的日益进步同时社会竞争日益激烈，新生代父母对培训下一代有非常强烈的花费志愿;

(2)轻松惬意的活动场所，灵活的治理模式，投合了光大家长和孩子的需求;

二、具体建造方案

1、方案策划

光大室内游乐场:广州坐落珠三角地区夏天多雨，在室内建儿童文娱城可以消暑避雨，是家长和孩子的首选活动场所。室内游乐场通过科学的立体组合酿成一个集游乐、运动、益智、健身为一体的新时代少年儿童活动中心，将儿童置身于一个惊险刺激、充满活力又安全放心的游乐环境。室内游乐场有用于孩子充分发挥活力和想象力，在玩得开心的同时,身体获得有氧耐力煅炼;有用于自足小好友们争强好胜、不甘落后、

勇于探险等心思要求，使孩子们愈加健康开心聪明地成长;同时有用于提拔儿童大胆、坚韧、顽强的个性,锻炼速度、力量、均衡、协调等素质，达到强身健体、健脑益智的目的。既自足孩子的好奇心，又能通过这些儿童文娱设施开发儿童的智力，加强他们的想象力，丰盛家长和孩子的生活。

2、社区创新

光大花园具有一个安全、编制、全面的室内儿童游乐场，是光大的骄傲，作为光大一员能强烈地感到优越感，这时我们需求一个名字，一个既能承前启后，又能连上系下，一个既能突出光大，又暗涵经营与服务项目综合概括的好名字。通过综合解析光大花园的需求，最终得出一个较为理想的名字“星光宝贝”儿童文娱城，希望服务于光大居民，进步光大居民的幸福指数。

3、优势解析：

(1)合适的定位。光大附近室内儿童游乐场开设数量较少而且距光大较远游，多设在大型商场内。

(2)别具一格的项目优点。

a室内游乐场包含多项儿童文娱设施，集开发儿童动作协调性、身体柔韧性、思维协调性，是一套综合创办体力、脑力的文娱设施。

b具风趣味性、探险性、安全性之优点的较完善的智能化儿童文娱设施。

c室内游乐场内容丰盛、好玩刺激、其乐无尽，对少儿家长也有诱惑力。

三、效果图

四、乐园治理

招聘合适的乐园工作人员，对乐园的工作人员的进行培训，加强责任心的提拔，招聘有幼教经验的老师，这样有足以正确安全的引导小好友游玩，并且可以在乐园中搞活动来添加乐园的可玩性等等.

五、瞻望将来

1、我们将打造广州市玩，招引力的社区儿童主题游乐场。

2、请贵公司信任：认真专业的我们能做到!

【户外亲子游乐园创业书】

1、项目概述

项目称呼：户外亲子游乐园

经营范围：生态悠闲、儿童沙地游戏、儿童营养餐等

项目投资：100万

资金来源：自筹

项目负责人：李静

团队成员：李宇杰、谢绍德、刘佳豪、雍瑶

近年来，随着生活质量的大大进步，我们对于自身的生态养生渐渐地转向下一代的儿童;随着人们对下一代的关注不断加大，国内的家长们将自身的大部分精力都放到与孩子的交流活动中来;以至于我们需求这样一个场所，提供给父母们与孩子游戏，悠闲。

于是，亲子乐园便成了这么一个重要的交流纽带。但是，由于我国对于这个项目的进展历史并不悠久，所以现阶段大部分亲子乐园皆是户内模式。故此，我们需求一个场地开放、空气新鲜、生态化悠闲的一个户外乐园。

户外亲子园，选择的场地一定是要离去繁杂的市区，选址普通需求在郊这些来往车辆不多的地方，在这里，我们可以开设生态农场、生态动物园，让孩子们在闲暇时，由自身的父母带领，享用着宛如田园生活普通的惬意时光。这不仅仅补偿了孩子在幼时的童趣，也让父母可以有充分的时间与孩子们文娱、交流。

2、项目背景

随着不少“80后”开始逐渐进入成亲生子阶段，而城市化建造加强，不少新生父母忙于自身的工作，于是，工作时间与自身的孩子之间的游戏、教育时间的不均衡比列渐渐的显现出来。目前，岳阳地区还没有一家专门针亲子的户外活动悠闲场所，而岳阳地区近几年均匀每年的新生儿人口数达6万人。随着城市化进程加快，亲子教育，亲子之间的互相交流的需求也尤为突出。

3、可行性解析

(一)市场潜在规模与需求

该行业在我国起步较晚，但是进展迅速，而如今正处速进展的阶段，把握好这个时机，才可以更好的立足于这个新兴的行业，实现自身的价值。而随着中国经济的不断进展，这个行业也会越来越被看重，政府也会花大量精力与财力加入到这个行业中。如今的社会，孩子便是一个家的中心，父母的一切都是为了自身的孩子，把孩子提拔好才是全家生活工作的重中之重。这也是决定这个行业能飞速进展，并变成当今热点们的行业的决定性要素。因而，亲子户外乐园的市场潜力巨大，利润也是可观的。

(二)目标顾客行为特点

1、由于工作需求，与自身的孩子在一同的时间比较少。

2、对与生态环境的向往。

3、希望与自身的孩子在一个安静、悠闲的地方文娱交谈。

4、希望与其他父母分享自身对于孩子的点点滴滴。

5、生怕给孩子带来早期的压力，又怕耽搁孩子的进展。

6、希望孩子在童年可以获得更多的适合的教育。

4、竞争策略

4.1目标市场定位与客户需求解析

首要对象为新生父母，新生父母由于自身的经验不足，所以对于孩子的教育和游戏需求更贴心的服务。考虑到户外亲子乐园的场地远离市区，为维持乐园的持续经营，将乐园主题定为户外生态亲子乐园。将乐园分为生态农场、生态动物园、父母学堂、宝宝游乐场、宝宝营养餐吧等。首要对象为中高等经济收入家庭。

目标来源：

1、市区内工作较于繁忙的父母。

2、对于带宝宝没有经验的夫妻。

3、体验户外生态乐园的父母。

4.2竞争解析及首要竞争策略

4.2.1竞争优势

①特色服务

1、生态农场，供新生夫妻在里面悠闲。

2、生态动物园，供父母带着宝宝们知道并与小动物们一同耍乐。

3、儿童沙地，供宝宝在里面结交更多的好友。

4、有专门的营养师为宝宝们供给营养套餐，协助宝宝们健康成长。

②增值服务

1、儿童照相棚

2、早教中心

3、宝宝父母课堂

4、宝宝健康跟踪服务

5、宝宝营养餐吧

6、小明星展示舞台

③定价策略

1、初期定价策略：采取声望定价为主，获取利润，树立品牌形象。

2、中期定价策略：采纳有竞争力的差别化定价策略，应对竞争。

3、长期定价则应从现实的变化考虑作出适当的调整。

④促销策略

1.人员促销

如派人散发传单、上门推销等。

2.非人员促销

如广告、公共关系和营业推广等。我们会所实行会员制，策划自身的会员卡来进行营业推广。

⑤品牌及产品推广

1、与儿童照相城、婴幼儿用品专卖店或是品牌店合作宣传，达成利益共同体。

2、利用多种广告媒介进行广告推广。如利用报纸、电视、广播、广告牌、店堂广告、公交广告等。

3、网络营销策略。

公司开设专门的官方网站，顾客可以在网上选择所要的服务项目，通过网络与我们交流。而且专家讲座、知识课堂、营养搭配这些服务资源可以直接通过网络获取。

4.2.2风险解析

1、目前市场认同度不高，花费习惯未养成。

2、内部设置的硬件要求和细节要求高。

3、早期加入较大，短期内盈利较少。

5、效益解析

5.1经济效益

5.1.1投资预算

投资项目

费用(人民币/元)

.治理费用、固定资产折旧费用明细表

项目

金额(元/月)

治理费用

固定资产折旧费

合计

5.1.2盈益预算

5.2社会效益

1、创办户外亲子乐园可是亲子乐园的一个分市场，可以拉动一个产业的进展和壮大，尤其是给我们的新生父母带来便利，给宝宝们带来一个愉快，悠闲的游戏场所。

2、户外亲子乐园达的规模到中等，开设生态编制，便可处理30多人左右就业问题，有力于社会巩固。

3、户外亲子乐园的理念便是寓教于乐，在增进家长与孩子之间的亲情关系的基础上，采取最合适的游戏方式给予宝宝最适合的学习内容。将教育文娱融合到方方面面，在潜移默化中一点点渗透，从而不着痕迹地全方位地影响宝宝。

6、选址及户外规划

(一)选址

地址选定：

规模：

选址理由：

(二)规划策划

设备

1.长椅：设立在各个文娱设施边上，供夫妻使用，靠背用活动的椅子，让顾客可以自我调整。长椅，不锈钢质的。

2.生态农场：划出一块地方种上蔬菜等，供给工作繁忙的夫妻们，在此享用愉快的田园生活。

3、小动物园：里面养一些适合小好友的小动物，性格和善，无害无菌;定期对这里进行清洗，方便父母带着孩子在这里与小动物游玩。

4、沙地：选择干净的河沙，在里面放着一些小孩子的玩具，供宝宝们在里面自在玩乐。

5、秋千：设立在树荫下，供父母与孩子们游戏。

6.CD及书籍：打算正版的幼儿音乐光碟，书籍，品种要尽量周全。并且采购一些名画，供父母欣赏。

7.宝宝壁纸，一些贴到墙上，一些供顾客欣赏

8.厨房器具：配套周全，特别是烹饪儿童营养餐的工具，尽量完好

9.卫生间器具：用一些方便孩子的器具

布局

(一)大厅与广场

1.大厅

(1)就用往常的大厅规划，但是环境上偏袒童趣。用亮色调，大厅里维持光亮，灯光效果柔和。

(2)大厅墙上贴一些宝宝的壁纸，让顾客感觉自身来到一个孩子的世界。墙上还要挂一些名画，供顾客欣赏。

(3)单独在大厅周围墙上设立书柜，放一些书籍，供顾客有选择的选择阅读

2.广场

(1)在广场里面种下可以遮阴的树，并且在一些树的中心设立固定的秋千。

(2)在广场文娱设施周围，设立固定长椅。

(3)种下草坪，以供冬天顾客带着孩子在草坪上享用阳光。

(4)选择一块空地，设立滑梯、木马、等儿童游戏物品，让孩子们充分享用来着这个社会带给他们的文娱、

3.厨房和卫生间

(1)厨房：普通餐厅厨房布置，但是加上一些儿童营养餐的烹饪器具

(2)卫生间：策划要符合儿童这个特殊的人群

(三)人员配置

园长一名，儿童营养餐厨师2~3名(按状况定)，专业儿童营养师一名，儿童医生一名，游乐治理员若干，生态农场、生态动物园治理员各两名，儿童早教专家顾问一名(可以为顾客们回复一些关于孩子早期教育的问题)，信息治理员一名，宣传人员若干。

(四)经营意见

1.采取VIP会员制

2.建立一个客户信息编制，存上每位VIP顾客的信息。以便于在今后的各种跟踪服务中给顾客一种中意的感觉。

3.将艺术、文娱、教育结合，给宝宝们一个充分的游戏场所的同时，也给宝宝们一些早期教育，方便孩子们可以有一个健康积极的童年。

【养生会馆创业书】

一、养生文化

中医养生文化源远流长，在历史积淀中逐渐形成了一套独具特色的思想原则，这些原则充分体现出中国传统文化的背景。中医古典医著《黄帝内经》中就提出“不治已病治未病”的观点，喻示人们从生命开始就要注意养生，才能保健防衰和防病于未然。《周易·系辞下》云：“安不忘危，存不忘亡。”这种注重矛盾转化、防微杜渐的辩证哲学思想是中国古哲学和中国传统中医养生的精华。中医养生学认为，阴阳分别代表人体内相对的双方。《内经》说：“生之本，本于阴阳”，说明人的形成和生长发展的规律离不开阴阳。在人体正常生理状态下，保持阴阳相对平衡，如果出现一方偏衰，或一方偏亢，就会使人体正常的生理功能紊乱，出现病理状态。人体养生，无论是饮食起居，精神调摄，自我锻炼，药物作用都离不开协调平衡阴阳的宗旨，人的衰老，或为阴虚，或为阳虚，或阴阳俱虚。阴虚则阳亢，阳虚则阴盛，阴盛则阳病，阳盛则阴病。故防治衰老，贵在调和阴阳，使阴平阳秘，精神乃治。这说明中国传统文化注重对称，强调平衡的哲学根底。

整体观念和辨证论治思想是中医的特色和优势，它也在中医养生方法中得到了很好的体现。中医养生强调因时、因地、因人而宜，就是要根据时令、地域和个人的体质、性别、年龄的不同，制定相应的方法。人是宇宙的一部份，与自然界万物有着密切的联系，人必须认识自然、顺应自然、适应自然，同时根据个体的阴阳盛衰情况进行调摄，达到健康长寿的目的。这充分体现了中医的原则性和灵活性，中医将这种原则概括为“知常达变”。中医养生理论突出辩证施治。辨别各种症象，分析致病原因、性质和发展趋势，结合具体情况来确定疾病性质，全面制定治疗原则，整体地施行治疗方法，叫辩证施治。中医养生文化是中国文化的一部分，它突出体现了中国传统文化的本质。

二、市场分析

过去，美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20xx年，中国的亚健康人群数量分别为5.1亿和8300万。北京、上海、广州、深圳等经济较发达的大都市成为养生文化推广的前沿阵地，养生产品已成为当今热销的健康安全绿色的项目。据统计，我国目前养生产品市场的销售额每年在以16%～25%的速度增长，明显高于发达国家5%～7%的增长速度。中国机构测算，20xx年中国的养生产品销售总额达到175亿元人民币！依此类推，以保守的增长速度16%计算，预计20xx年国内养生产品消费总额近1000多亿元人民币！ 由此可见，中医养生已是健康美容行业发展的必然趋势,中医养生将大行天下。

三、项目介绍

1、养生馆的宗旨

打造纯粹的中医蜂文化养生会馆，挖掘中医蜂疗养生的精髓,通过养生会馆的平台,传承并发扬中医文化和中国传统文化。

2、养生馆的特色

全国首家以蜂产品保健养生为主，集众多特色养生项目为一体的养生会馆。 将中医美容美体、中医理疗保健、中医特色项目融为一体化。采用菜单式中医养生项目, 所有疗法安全自然，所有产品采用绿色无毒副作用的蜂产品。

采用医疗问诊的管理和专家坐诊的经营方式，辨证施治，方案个性化。

每周安排中医养生课程，进行顾客茶话会及联谊讲座。中国中医科学院养生专业专家团队的鼎力支持。

装修风格古典大气,既可以调理身体,又可以净化心灵，提高生活的品位和质量。

3、养生馆理念

在弘扬古代道、佛、儒三家养生文化基础上，传承中医独创的经络手法，结合现代中医经络修身养性为宗旨，把道家养生崇尚自然和返朴归真的精髓整个养生过程中，用蜂精油，通过独具特色的经络走穴按摩和全身推拿，达到疏通经络促进血液循而调动五脏六腑的功能，同时增强人体气化功能、培补人体三元、调节阴阳、疏经活络调和气血，达到养生减肥祛病延年益寿、美容养颜及独特功效。

四、经营范围

蜂宝养生馆经营范围：蜂产品、中医美容、中医养生、中医理疗保健、中医特色项目等。 蜂产品是蜜蜂的产物，按其来源和形成的不同可分为：

蜜蜂的采制物，如蜂蜜、蜂花粉、蜂胶等；

蜜蜂的分泌物，如蜂王浆、蜂毒、蜂蜡等。

深加工产品：蜂系列化妆品、护肤品、精油等。

五、项目分类

1、蜂蜜产品

2、中医美容

3、中医养生(身体)，如蜂精油

4、中医理疗保健康体，如蜂蜡

5、中医特色项目，如食疗

六、养生馆选址及目标群体

选址是服务行业经营的首要因素，开养生馆美容院也是如此。店的正确选址，不仅是其成功的先决条件，也是实现连锁经营标准化、简单化、专业化的前提条件和基础。首先要通过派出的专业选址人员进行实地综合性商圈调查后，根据当地的实际情况写出详细调查报告，经分析核准后方可实施。，根据综合性数据相比较选出二到三个目标房，分别写出综合调查报告，进行技术分析，评估其中的经营地点。判断经营地址是否具备合理的四个基本条件是： 目标顾客群的规模及较强的消费能力。

便利的道路与交通条件

店铺面积的合理性

店铺具备长期经营的条件

在目标商圈的选择上，是把重点集中在商圈是否符合品牌的市场定位、商圈的稳定性和成熟度，其选址目标和方法概括起来分为选择商圈和数据调查两大部分：

1、根据养生会馆打造中医养生文化路线的市场定位，首选目标确定于城市中高档住宅区相对集中、成熟的区域。这些地区一般都是环境优美、街道整齐交通方便，商业服务配套齐全而不嘈杂，这一地区多集中于城市里的白领阶层和中产阶级，她们是消费者的中坚力量，消费观念追求品牌价值和精神享受。

数据调点放在：客户群体消费需求的层次、消费习惯、文化品位及家庭状况。商务、办公密集地区。在大中城市，纯粹的商务办公区是很难找到的，多半是商务、办公、居住混合型的，所针对的是公司聚集较多，国家机关单位密集的地段。在这些地段开店，主要消费者是上班族。这类消费者的年龄一般都二十五岁至四十岁相对年轻的人，在此开店应以这部分人为主要目标。在布局设计上会考虑增加商务功能，下班后是此类顾客群集中消费的时间段，而且公费消费、商务型消费占比例较高。数据调点放在：以目标房周围方圆两公里内公司及机关的数量和类型、女性工作人员的比例，收入状况、消费习惯和交通状况等。

2、通常每一个城市都有一个集商业、娱乐、文化休闲高密度集中的闹市区，商铺云集，寸土寸金人口流动性大。在大型城市或特大型城市这类地区是不适合专业美容纤体中心的经营，但在中小型城市却非常适合，因为城市规模小这类商圈可能只有一个或两个，是人们休闲购

物的选择。选择近邻此类地区的目标房经营不仅会使品牌知名度在整个城市里迅速散播，而且会拥有大量偶然性消费的散客群体。

数据调点放在：测算目标房门前的人流量、男女比例及年龄层，竞争者的综合情况等。

七、竞争对手的分析

中医国粹项目和中国传统文化相结合的产物

全国首家特色养生项目的养生会馆，全国首家独创，传统中医特色项目，绿色自然健康疗法，致力于打造中国纯粹中医养生文化和中国传统文化相结合的国疗馆。

八、开业后经营管理运作(附)

九、人员的培训及技术的定位(附)

十、投资成本预算

公司项目投资：100-150万元

回收成本期限：3--6个月

投资资金主要是在公司及培训基地，具体如下：

1、办公室（180-200米/平方）租金：5000元/月，3万/半年

2、办公设备；电脑 6台，打印机，传真，电话，投资；2，5万

3、培训中心，电子设备及相关设备3万

4、公司的企业文化建设：1万

5、服装工牌7000

6、项目整合及推广10万

7、员工的工资3个月，10万

8.办理工商、税务登记等费用：8000元

9.咨询顾问及资料费：3000元

10.公司其他开支：10000元

(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)

11.流动资金8万总成本预算(启动资金)： 30-50万

养生馆项目投资：50万---100万元

回收成本期限：3--6个月

1.养生会馆装饰30万（空调等）

2.场地店租; 3000*4=120xx

3.办公用品；电脑1台，ps机，电话，dvd音箱1万

4.产品及项目整合3.5万

5.生活用品及床需要5000

6.服装工牌700

7.活动推广方案5000

8.员工的工资5000

9,生活水电费用每月/1500

合计约100万

十一、盈利状况

公司主要收入来源有几块：

1、费（区域）

2、加盟费

3、管理费（加盟）

4、产品费

5、店内营业额

后续产品技术公司主要收入来源有几块：

6、费（区域）

7、加盟费

8、管理费（加盟）

9、后续产品技术加盟费

10、合作经营店及直营店。

11、售后服务

十二、市场风险预测

1、竞争者的出现，是本店主要的市场风险

当一个项目被发现巨大市场空间时，必然引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出养生会馆时，要实行“五个”统一的管理模式（即统一形象设计、统一宣传资料、统一会员卡销售、统一营销管理、统一售后服务），建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。

2、地域局限，没有顾客上门是本行业的风险。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：

(1)在选址上严格把关，要求做区域市场调查。

(2)做好宣传（如传单、买赠活动、转介绍、联谊会等）。

(3)员工的培训及管理形成流水操作。

3、对服务效果的鉴定，是处理客户关系的一大风险

要避免这一类风险，必须在日常管理中，逐步完善员工的技术水平，明细化与客户的责任关系。在技术培训上，中国中医科学院专门从事中医养生研究的专业授课团队是坚强的后盾。 十三、项目可行性分析

主要以向追求健康、注重科学养生的人群提供中医体质养生服务为基础，以销售健康养生方法和产品的全新的医疗为宗旨，营造一个集1、体质养生门诊2、养生药膳、3、养生理疗4、中医美容为一体的养生环境，以真诚、时尚的思想服务于广大顾客。

该项目目前还处于萌芽阶段。目前不管是繁华都市，还是宁静小城，都可以见到一家家风格各异的养生馆、保健、足疗馆。虽然处处可见养生馆、保健、足疗馆，但是很多人还是万分苦恼，说很难找到一个对自己养生长寿有帮助的地方，难以找到一个真正的有技术的养生馆能解决养生保健的问题。

因为，遍地开发的养生馆保健、足疗馆，97%都是一些足浴、桑拿店，是一些供年轻人、中壮年人消遣的地方，并不是真正意义上的养生馆。剩余的3%的养生馆，基本上是一些公司为了推销自己的产品而挂的一个称谓而已，并没有一些实质性的东西，这些所谓的养生馆，只关心如何推销产品及推油等服务，根本不知道如何搞养生保健、延年益寿，所搜罗的一些养生知识，十有八九是道听途说，一知半解，难以养生。

中国的养生保健事业，市场需求大，但是，还没有几家真正能满足养生保健需求的养生馆。“蜂宝养生馆”就是根据每个人的体质为其制定科学的养生方案。

体质养生与预防就是在中医理论指导下，针对个体的体制特征，通过合理的精神调摄、饮食调养、起居调护、形体锻炼，并重视未病先防，既病防变，防治亚健康的等措施，改善体质，强壮体魄，提高人体对环境的适应能力，预防疾病，从而达到健康长寿目的

鉴于大多数养生爱好者想学习养生而难以找到正确方法，“蜂宝养生馆”拥有许多的相关专家，其中有中医养生医师、营养师、健身教师、心理医生等，一同为您制定适合自己的个人养生治疗调理方案。

1、社会需求分析

随着生活水平不断的提高，人们对健康和生活的质量需求要求高，绿色、健康、安全的养生项目就完全符合就人们对健康和美的追求。健康才是美，健美才自信把健康和美丽带给每一个人！

低成本投入 差异化运营全方位创业保护

“蜂宝养生馆”项目一直铭守“打造中国养生第一品牌”的信念。利用成熟市场的运营模式，全面复制《蜂宝养生馆》。

该项目以先进的国际连锁管理模式，运用独特的企业经营理念、广阔的市场份额及绿色产品和设备，保证了广大加盟商的盈利空间；以可复制性的营销策略和整店输出模式，确定了《蜂宝养生馆》品牌的战略市场定位。

篇10

日前，中移动表示将推出自己的即时通讯软件“飞信”。它具备免费短信、语音聊天、手机在线速配等功能。此前，很多聊天软件不能实现互通，而中移动推出“飞信”后，将可望实现手机用户的聊天互通功能。据悉．中移动从6月起不再新增移动梦网的聊天类sP业务，对现存的即时通讯业务也不再开展推荐．手机卡内置、手机内置等合作，而对于同时在互联网和移动梦网上开展即时通信的SP(如腾讯、微软MSN)，中移动将仅允许其无线服务延续到今年底。微软MSN在中国本土的PC注册用户为950万，腾讯QQ的用户总数约为1．4亿，两大即时通讯软件的盈利来源都是通过在手机上提供无线聊天，并借助中移动的移动梦网获得sP分成。业内人士普遍认为，拥有3亿手机用户的中移动进入即时通讯市场后，将成为最大的即时通讯提供商，进而主导即时通讯市场。

酷鹏网打造精准营销新平台

继楼宇电视、电梯媒体。窄告、点告等精准营销媒体之后，日前，北京酷鹏网技术有限公司启动了“iCoupon・精准营销新平台”。目前酷鹏网拥有2万多家商家会员，已日万多张具有零成本。增加新客户、提高老客户的忠诚度、效果可见和方便快捷五大好处的电子优惠券。据悉，酷鹏网不仅是一个电子优惠券的平台，还能基于商家会员的各种促销需求，提供从促销需求分析，电子优惠券促销方案制订、电子优惠券设计、实施和监控，甚至后端的接收终端安装、消费者关系管理等等一整套的基于电子优惠券的营销解决方案服务。据悉，美国电子优惠券的使用率高达17％，远远高于纸质优惠券的1％。对于拥有1．4亿网民和4亿多手机用户的中国市场，电子优惠券市场才刚刚起步。

Google推出广告计费新模式

日前，Google公司正在测试其新的在线广告系统，它可让广告主只为导致购买行为或销售意向的广告买单。google公司发言人称，这种依购买行为计算费用的新系统将是一种独立的广告拍卖系统，与当前按点击次数结算的方法不同。依照购买行为付费的模式将给广告主更多的灵活选择，并向者提供了通过AdSense盈利的另类方法。由于用户试图购买商品，这种新广告方式有望比按点击次数付费方法要价更高。因为后者只要点击后广告主就必须支付每次点击费用，而不论广告是否会导致销售行为。新方法还可减少没有任何购买意识的误点击。

闪联扩容

日前，号称全球最大的互动电子杂志制作和发行公司智通无限正式加入闪联，成为加入闪联的第一个内容服务提供商。据悉，国内第二大白电厂商――美的也已同闪联组织秘密接洽，并即将成为加入闪联的第一家白电厂商。闪联目前还只是提供网络、数字及小格式文件下载等内容服务。智通无限加盟闪联后，将为闪联直接带来1700万注册用户和月超过3000万次的发行量。闪联可以依靠如此庞大的用户量，最终为贴有闪联标识的3C终端提供巨大的增值空间。另悉，国内电视厂商康佳，长虹和创维，基于闪联标准开发出的闪联电视也将量产上市。闪联电视的最大特点是能够与所有贴有闪联“IGRS”标志的3C设备互相无线联通。随着闪联电视的量产，其成本也大大降低，预计量产后的成本只有去年的50％左右。

联想建成国内最大电脑售后服务体系

日前，联想在京正式宣布，建成目前国内覆盖面最广的电脑售后维修体系。据悉，从即日起，联想台式电脑在全国范围内一年365天将做到2小时响应，同时向1250个城市的用户承诺第2个工作日修复。就算顾客买的是2999元的电脑，享受这一服务也不另外收费。联想内部人士透露，联想服务中心已经全面升级，目前可以满足日接待2．8万人次电话咨询、50万次的网上服务以及5000次的上门调度，同时为了实现第2个工作日修复的承诺，联想专门在售后部门配备了5700名通过国家认证的工程师。

英特尔启动“简逸商务”计划

日前，英特尔启动了“简逸商务”(SMB Essentials)计划，将整合自身核心优势和包括主流OEM制造商、软件和服务提供商、电信运营商等在内的全产业链资源，为中小企业客户提供丰富的IT应用和配套服务。长城、点击科技、方正、豪杰软件、金山、联想、TCL、用友和中国电信等众多企业都参加了英特尔的“简逸商务”计划。据悉，英特尔在将“简逸商务”计划与政府的中小企业信息化工程相结合的同时，力图引导产业发展方向、整合产业资源，全面部署中小企业市场。

沃尔玛拟在华推出信用卡

据悉，全球最大的零售商美国沃尔玛计划在中国推出自己的信用卡。信用卡将由该公司与美国GE Money和中国深圳发展银行联合推出。沃尔玛信用卡将是第一种由外资零售商在中国发行的信用卡。沃尔玛此举表明，沃尔玛欲扩张其在华业务。目前，沃尔玛正把在中国的网络从沿海地区向外铺开，使之向二线内陆城市延伸。沃尔玛目前经营着57家门店，计划今年新开18至20家。

中国邮政全国推广直复营销中心

中国邮政在全国范围内推广直复营销中心的计划迈出于实质性的一步。日前，《中国邮政直复营销中心规范》已下发到各地，对建设直复营销中心确立了统一标准。其总体指导原则是：东部发达地区每个城市建设一个，大城市要建2～3个；中西部地区每个省会城市建设一个。《规范》要求，新建的直复营销中心面积必须在200平方米以上，分为展示区，洽谈区，查询区和设计区等4个功能区。《规范》甚至还对户外招牌的颜色、内外部装修的材料等方面提出了要求。目前包括北京，西安，郑州等20余个城市已明确表示要建，7月底，各地方局将上报建设进度给国家(邮政)局。对于国家邮政来说，在电子邮件、手机。短信、电话等现代通讯设备抢占传统信函市场，中国邮政信函业务逐年下降的背景下，在全国推广直复营销无疑是邮政发展的重要举措。

格兰仕欲售“期权家电”

日前，格兰仕正与苏宁和国美紧急协商，欲共同推广期权家电。据悉，由于原材料年年上涨；不少中小经销商与团购单位纷纷要求国美、苏宁、格兰仕接受预购订单，在微波炉，小家电及空调等方面实施预售，然后按约定的时间(一般半年以后)与地点送货，就这一新的消费需求，格兰仕提出了“期权销售”的概念。对此，苏宁方面认为，家电业原材料占成本的比例高达90％以上，在原材料价格大幅上涨的全球态势下，低价不能维持太久，因此愿与格兰仕合作。国美比较担心格兰仕的库存能力，同时双方在财务政策上也存在协调的难度。对合作不大乐观。业内人士认为，实施期权销售，厂家和商家之间的协调倒是小问题，关键是消费者能不能认同。

中国第一本“先行电子书”问世日前，由作家出版社编辑出版的中国第一本“先行电子书”《不是天使、不是魔鬼》正式在互联网诞生。它是中国第一本由出版社选题策划，先出版电子书，再出版纸书的正式出版物，不同于以往在纸质图书出版一段时间后，再把图书内容转化为电子书的模式。这本书在网上销售价格是6元，而一个半月后出版的纸质图书定价约为19元。作家出版社副总编潘宪表示，希望电子版图书和纸介图书的销售能形成互动。另据北大方正电子有限公司和《中国计算机报》联合的“2006互联网时代的读者阅读调查报告”显示，有六成读者从互联网获取图书，便宜、节省时间是主要原因。

动 态

世界杯广告不精彩

据央视―索福瑞媒介研究公司(CMS)世界杯期间的调查，无论是世界杯的赞助商，还是广告商，多数电视观众对其印象均显得模糊，有约70％的电视观众表示不记得谁是世界杯的赞助商或广告商。业内分析表示，在赛事期间．电视观众的目光几乎完全与滚动的足球粘连在一起．几乎无暇分心注意足球场边赞助商的广告条幅；而在比赛间隙插播电视广告时，电视观众们则忙于上厕所、补充饮食，回顾赛事等，一般也不太注意广告内容。这是导致电视观众对世界杯赞助商．广告商记忆模糊的重要原因。

跨国巨头抢滩2007年中国婴儿市场

2007年是60年一遇的金猪年，为了赶上这个出生档期，一波结婚潮已于2006年第一季度出现，相应的，一波婴儿潮也将在2006-2007年产生。跨国巨头已对这些“具有中国特色”的商机作出了积极的反应。在纸尿裤。婴儿食品以及婴儿护理产品方面，宝洁、惠氏、美赞臣、雀巢、汉高、飞利漓、日本贝亲等国际知名品牌，在广告投放、营销推广、人才招聘等方面都展开了激烈的竞争。据悉，我国的纸尿裤市场每年保持60％的高增长率，其中高档纸尿裤的增长率达到270％；这一市场每年有40亿元的商机；中国目前是仅次于美国的全球第二大婴幼儿奶粉消费大国，2004年中国婴幼儿奶粉市场容量为9亿美元，预计近5年内还将以15％的速度增长；另外，2004年中国婴幼儿市场护理产品的销售额为10．7亿元人民币，近3年的统计数据显示这个市场每年的增幅几乎都在8％左右。

中日将成为全球娱乐及媒体业增长最快的市场　 据普华永道日前的《全球娱乐及媒体行业展望：2006～2010年》显示，未来5年，全球娱乐及媒体行业的总消费额将增长5000亿美元，达到1．8万亿美元。中国将成为未来5年发展最快的市场之一，而互联网领域的增长将最为强劲。尽管亚太区内大部分国家的增长步伐都超过全球平均水平，但主导亚太区市场的将仍旧为中国和印度，其综合年均增长率将分别是18％及15.1％。到2009年，中国将取代日本成为亚太区最大市场。相关人士认为，随着宽带的日益普及和电视网络基础设施的不断完善，互联网广告和接入市场，以及电视网络和传输市场将成为中国娱乐和媒体行业增长的最重要推动力。

《零售商与供应商进货交易管理办法》即将实施

据悉，去年10月由商务部与公安部、税务部、工商总局等部门联手制定出台的《零售商与供应商进货交易管理办法》，将于近期实施．以规范市场中供应商与零售商行为。商务部部长助理黄海表示，将要执行的管理办法会在国务院的统筹下，由多部门协助实施，针对大型连锁企业恶意拖欠供货商货款的行为， 以及合同上对货款延期支付时间上限，都会作出明确规定，具体延期时间目前仍在商定层面。相关人士认为，《零售商与供应商进货交易管理办法》的市场可行性还有待观望，因为市场中具体的交易及不同商品间的属性差异太大，制定一个统一、具体的欠款期限很难。零供关系矛盾的最终解决，仍有赖于双方在平等的市场地位中协商解决。

文 摘

让消费者去做主

很多公司都说要倾听顾客的意见，而现在有些新兴公司，则是直接把顾客的想法作为他们的商业基础。例如：在某网络T一恤商场，购物者可以对其他消费者给出的T-恤设计提出建议、进行估价并购买。网上零售店Etsy给消费者提供了一个可以出售自己手工艺品的平台，并让消费者投票选出哪一件工艺品可以放在主页上进行展示。显然，这些公司是通过消费者的参与，卖给消费者真正想要的东西。这是开放源码软件概念在产品行销中的应用。开放源码的概念是指，只要有足够的测试员及共同开发者，所有问题都会在很短时间内被发现，而且能够很容易被解决。与开放源码程序参与者贡献编码可以获得名声相比，消费者贡献想法则可以获得公司的现金奖励。电子产品商5lim的技术官DeanB，ackketter相信，更多的消费者参与将最终增加其产品销量

保持与顾客需求相关

任何一个行业都不是独特的，独特的是我们生活的这个时代以及能够满足当今顾客需求的灵活性。你需要不断从顾客的需求角度更新自己，保持与顾客的相关性。全球竞争、沟通技术、下一代人的价值观等，这些都是决定你的业务是否与未来市场相关的因素。为了让公司的营销战略与顾客能够产生共鸣，必须找到使自己变得与未来市场相一致的动力要素，这就意味着公司要重塑自我。

GeneraI Pencil是一家成立于1 889年，位于新泽西的家族企业，现在仍然沿用着20世纪初开始使用的机器，生产高端铅笔。20世纪90年代中期，当铅笔可以在中国等市场更便宜地生产的时候，GeneraI Pencil的顾客开始流失。陷入危机中的GeneraI Pencil审时度势，冷静思考，这个行业的趋势是什么?这个世界的趋势是什么?这个社会发生了怎样的变化?我们如何适应？

重新定义市场；当低廉、有效的技术充斥基本书写工具市场时，GeneralPencil意识到必须重新定义它的客户。什么样的顾客还在寻找高质量的铅笔？答案是艺术家和艺术系的学生。General Pencil于是抛开了他们最大的生产线(2号铅笔)．只专注于高端铅笔市场。

成为行业先锋：GeneraI PenciI现在专注于向他们忠实的客户提供最好的产品，他们甚至可以根据顾客的需要将铅笔弯曲变形成任何形状。最近，一个零售商需要一种小版本的艺术家铅笔包，他们只用了一周，就将这种想法变成了成品。现在，他们还有至少30种的新产品处于研发中。

找到问题，反思自己，重塑自我，全力以赴，你将拥有美好的未来。

行业领导者的艰难时期

做行业第一的好处是不言自明的。但研究发现，近年来，规模不再像人们所期望的那样，能给公司带来竞争优势。据统计，1999～2004年，行业领导者的平均股东收益为1．8％，而非行业领导者为9．5％。研究者指出．通过收购和合并壮大的公司，在上个世纪八九个年代可以从生产规模中盈利，但这种盈利在过去5年中已经减缓了。随着消费者市场的不断细分，服务大多数的顾客已经不如10年前那样有竞争力了，通常都会变成一个个很大的教训。

肥胖美国：巨大商机

篇11

1世界功能性低聚糖发展状况

1.1日本

国际上功能性低聚糖以日本开发较早，品种也最多。大部份用酶法合成，天然提取物居少数。低聚果糖1983年进入市场，低聚异麦芽糖1985年进入市场，低聚半乳糖1988年进入市场。近年又有海藻糖、黑曲霉低聚糖相继上市。目前日本市场消费功能性低聚糖，主要有低聚异麦芽糖（11 000吨/年）、低聚半乳糖（6 000吨/年）、低聚果糖（4 500吨/年）、低聚木糖、低聚乳果糖、乳酮糖、大豆低聚糖、棉籽糖、黑曲霉低聚糖等10多个品种，约3万多吨，年销售额130亿日元（约合人民币17.5亿元）。日本厚生省自1991年开始设立特定保健用食品，包括调整肠道功能、降血脂、降压、防龋齿、预防骨质疏松等功能。

2003年日本特定专用保健食品FOSHU（低聚糖）市场达到54亿美元，比2001年增长37.6 %。其中用于改善肠道功能的34.56亿美元，占64 %，用于控制体重的11.2 %，调节血糖4.9 %，防龋齿14.2 %，骨健康2.1 %，调节血压1.6 %，调节胆固醇2 %。其终端产品中各种饮料占53 %，小食品13.1 %，肉鱼蛋白食品4.5 %，汤类4.8 %，谷物食物5.8 %，糖片5 %等。

1.2欧洲

欧洲国家如比利时、法国、荷兰，也有多年开发低聚糖的历史。主要品种有低聚果糖和低聚半乳糖。低聚果糖的生产原料为菊苣，从中提取菊粉（一种高聚合度的果聚糖，平均聚合度7～60，主要为可溶性膳食纤维），然后酶法降解为低聚果糖。欧洲开发低聚糖主要是利用其不消化性，作为脂肪代替品，以及膳食纤维用于低热量食品。

荷兰、比利时、瑞典、英国均有大学和研究机构开展低聚糖的研究。1994年5月比利时的饮料FYOS进入市场，其配料为低聚果糖、脱脂乳糖、水、蔗糖、果汁、香精；荷兰Borculo公司用乳糖经β-半乳糖酶加工制得低聚半乳糖，可用于乳品、婴儿食品，也可用于糖果、饮料，其商品低聚半乳糖浆的成分是：半乳低聚糖58 ％～65 ％、乳糖21 ％～28 ％、葡萄糖20 ％～23 ％、半乳糖1 ％～4 ％、总固体75 ％。

低聚果糖已被欧盟批准为食物配料，而不是食品添加剂。加拿大、澳大利亚、新西兰、以色列等亦批准使用低聚果糖，并允许在食品标签上注明有双歧杆菌增殖作用。1995年日本厚生省正式批准明治制果公司的低聚果糖为保健食品。

1.3中国

我国对低聚糖的研究始于上世纪80年代，但形成工业规模和商品化则在“九五”期间。1996年由中科院微生物所和山东宝龄宝公司合作，在禹城建成年产2 000吨的低聚异麦芽糖工厂。1997年由无锡江南大学和云南天元合作建立第一家蔗糖酶法生产低聚果糖生产企业，于昆明投产。现各种低聚糖生产能力约5万吨，实际年产4万吨。主要品种有低聚异麦芽糖、低聚果糖、低聚木糖、低聚甘露糖、大豆低聚糖、水苏糖等，但实际年产以万吨计的只有低聚异麦芽糖，年产以千吨计的有低聚果糖、水苏糖，其他品种的年产量很有限。

由于功能性低聚糖具有水溶性和不消化性，不仅是调整肠道功能的双岐因子，且有一定甜度、黏度等糖类的属性，作为食品配料易为食品加工企业和消费者接受，可广泛应用于低热量食品、减肥食品中。高纯度（95 %）低聚糖可用于糖尿病患者食品和防龋齿食品。功能性低聚糖在饲料、医药、植保等方面也有很好的应用前景。目前国内己将功能性低聚糖广泛用作各种饮料、食品配料。我国卫生部批准的具有改善肠道润肠通便功能的保健食品中使用的低聚糖有低聚果糖、低聚异麦芽糖、低聚甘露糖、大豆低聚糖等。

国家食品工业标准化委员会发酵制品分技术委员会将低聚糖作为功能性发酵制品列入标淮化体系表。2000年后国家发改委先后下达了低聚糖通用技术标准和低聚异麦芽糖、低聚果糖国家行业标准。我国台湾地区也将低聚糖作为食品配料使用。

卫生部食品监督检验所经过生理生化和临床试验，确认低聚异麦芽糖具有双歧杆菌增殖作用。国内较早进入功能食品市场的含低聚异麦芽糖食品有乐百氏健康快车酸奶、宝灵宝酸奶、儿童宝润喉糖、娃哈哈AD钙奶等。

云南天元所生产的低聚果糖浆被批准为保健食品，其功效成分为低聚果糖，保健功效为调节肠道菌群、润肠通便、调节免疫、调节血脂。较早进入功能食品市场的含低聚果糖产品，有娃哈哈双博士AD钙奶；山西汾酒厂在传统“竹叶青”酒中加低聚果糖，强化了保健功能。上述两个产品均被卫生部批准为保健食品。

2低聚糖的功能

2.1不消化性糖类

低聚糖不被胃酸胃酶分解，有一定甜度，人体摄入后基本上不增加血糖和血脂，可作为功能性食品配料广泛用于各类食品。表1列举了市场上较常见的品种。

2.2有利于人体肠内双歧杆菌的增加

低聚糖在大肠中可被双歧杆菌利用而不能被有害菌利用。低聚糖有利于人体肠内双歧杆菌的增加，同时可抑制肠内有害菌及腐败物质的形成，增加体内维生素的量，提高机体免疫力。

用低聚异麦芽糖浆调制成2 ％的培养液，接入活化的婴儿双歧杆菌，刚接种时透光100 ％，活菌数3.9×105。厌氧培养37 ℃ 3 d，透光度降至4.5 %，活菌数达2×109。实验表明，即使糖浆中低聚异麦芽糖只占50 ％以上（其他是葡萄糖和麦芽糖），对双歧菌就有明显的增殖效果。

服用低聚果糖，可使肠道菌群中双歧杆菌、肠杆菌等有益菌的数量显著增加（12倍以上），产气夹膜梭菌等有害菌的数量显著减少（至1/30）。服用试验证明，低聚果糖浆类似水溶纤维，能促进小肠蠕动，加快粪便排泄，清除肠内有害物，预防和减轻便秘。

人体肠内粪便中约1/3为各种菌类。乳酸菌、双歧杆菌属有益菌；大肠杆菌和粪杆菌既有害也有益，属于中性；金黄葡萄球菌和干酪杆菌为有害菌。食物在口腔部位细菌总量在食物中达100万～1 000万；到达胃部，在胃酸的作用下，仅剩1万；到达十二指肠，在胆酸作用下，降到2 000以下；进入小肠，由于胃酸被中和，胆汁被吸收，菌量开始上升，大肠杆菌和乳酸菌大量繁殖。进人大肠，在无氧状态下，厌氧菌、双歧杆菌等大量繁殖，总量达100亿以上。

双歧杆菌的功能主要是防止有害菌感染，抑制肠内腐败，合成维生素B，促进肠蠕动，防治腹泻，增强免疫等。临床试验证明，食用含有B.Breve双歧杆菌的食物5周，粪便中大肠杆菌和粪杆菌明显下降，尿中氨和糖苷明显减少。

新生婴儿每1 g粪便中含双歧杆菌130亿以上，离乳期100亿，成长期经稳定一段时间然后慢慢趋于减少，到老年期明显下降。而大肠杆菌在出生时也在130亿，成年期有下降趋势，降到5 000万，但到老年期又上升。

因母乳中含有低聚半乳糖，所以婴儿体内的双歧杆菌多。1978年发现低聚半乳糖对双歧杆菌的增殖作用，每人每日摄入低聚半乳糖2.5～3 g，连续服用，双歧菌可增殖1倍。用于通便的服用量是每日10 g，服用3周后，胆汁酸和二次胆汁酸（二次胆汁酸有诱发肠癌的作用）浓度下降，粪便变软。

不消化性糖在大肠中被双歧菌利用酵解，产生有机酸和氢。人体呼出气体中氢的含量达20 ppm，可以确认服用的是不消化性糖。曾试验20人服用低聚半乳糖，分析呼出的气体，结果1 h后氢浓度达20 ppm；3.5 h后达70 ppm；8 h后降为40 ppm。

2.3促进钙吸收

欧州 Orafti 经多年研究证实，低聚果糖不仅能促进钙吸收，而且能提高骨密度，减少骨质酥松的危险。

日本研究低聚半乳糖促进钙吸收的作用，大鼠实验结果表明，大鼠大腿骨钙吸收率从148增至156，钙保留量每天从21.6 mg增至24 mg。这可能与双歧菌发酵低聚糖，产生乙酸、丁酸、丙酸有关。

2.4防龋齿作用

高纯低聚糖不被造成龋齿的链球菌利用，不被口腔酶液分解，因而能防止龋齿。

2.5调整肠道功能

低聚糖有调整肠道的功能，可润肠通便，有效缓解老年人的便秘。每天服用50型低聚异麦芽糖15～20 g，经常服用对习惯性便秘者有明显效果。但也不宜一次摄入过多，否则会导致腹泻。日本市场销售的低聚糖食品标签均注明不宜摄入过量。

有些低聚糖如低聚麦芽糖（包括麦芽三糖到麦芽七糖），它们只是在物理性能上，如耐寒、低黏度、抗变性方面比麦芽糖好，能生产性能各异的甜食，但它们易消化，不具备对双歧杆菌的增殖功能。

3发展低聚糖的必要性和优越性

随着经济的发展和生活的提高，我国居民的健康状况有了明显改善。但由于饮食结构不合理，如脂肪摄入量过多等，各种常见病、多发病的患病率增加。

我国居民健康状况调查报告指出：（1）高血压患病率18.8 %，总人数1.6亿多（1996年为9 500万）；（2）糖尿病患病率2.6 %，大城市达6.4 %，全国患病人数2 000多万（糖尿病协会报告为4 000～5 000万人），另有近2 000万人空腹血糖受损；（3）成人超重率22.8 %（大城市30 %），达2亿人。肥胖率7.1 %（6 000多万人），儿童肥胖率8.1 %。超重和肥胖患者合计2.6亿人；（4）血脂异常患病率18.6 %，1.6亿人（1996年为9 000多万人），应特别注意的是中年和老年患病率相近，有年轻化趋向。

以上疾病均与高脂血有关。如何通过改善饮食结构，用功能食品控制血脂水平，预防和控制冠心病的发生和发展，是全世界医药、食品、营养界关注的热点。功能食品包括各种营养食品、保健食品、膳食补充剂。尤其是以普通食品和饮料为载体，添加防病抗病功能因子的功能食品，是当今国内外食品工业新的增长点。日本市场各种功能食品289种，其中调整肠道功能的低聚糖类61种，食物纤维类50种，乳酸菌类55种；降血压的22种，调节血糖的14种，防踽齿的13种。销售额1997年1 315亿日元，2001年12月达4 120亿日元。

发达国家鉴于三高症的普遍性（如美国成人超体重占60 %），十分强调低热量、低脂肪食品的开发。国际市场最流行的无糖（sugar free）甜食品，就是以食糖替代品―糖醇为主生产的。糖醇不是糖，是用糖加工还原成的醇，外观和性能具有某些糖的属性。糖醇为白色粉状或结晶，其浆状产品也与糖浆相似，有一定的甜度和热量，所以可作为食糖替代品，是一种营养性甜味剂。

食糖替代品糖醇可像平日吃糖一样消费，糖尿病人以糖醇代替糖，不影响血糖值。糖醇作为甜食品原料，能1∶1代替食糖制作糖果、糕点和饮料，加工工艺基本不需改变，这和高倍甜味剂（糖精、甜蜜素、阿斯巴甜等）不同。例如糖精甜度是蔗糖的300～500倍，阿斯巴甜甜度为200倍，这些高倍甜味剂主要是提供食品的甜味，不提供热量和营养，也不提供体积。

国际上消费较为广泛的糖醇有山梨醇、麦芽糖醇、木糖醇、赤藓醇、甘露醇、乳糖醇、异麦芽酮糖醇等，消费量170万吨。

国际食品法典委员会CAC 1997年批淮麦芽糖醇、山梨醇、木糖醇、乳糖醇为可按生产需要无须限量食用的食品添加剂，JECFA批准糖醇为无须规定ADI值的食品添加剂。

国际上第二个较早流行的针对高脂血、超体重者的功能食品配料是膳食纤维，包括不溶性的燕麦纤维、苹果纤维、大豆纤维，水溶性的葡聚糖、改性糊精以及经过碱溶酸沉的玉米皮纤维等。这些功能食品配料大量用于低热量或无热量的焙烤食品以及糖果、冰淇淋、饮料中。虽然国际上至今对膳食纤维的定义尚有争议，但对纤维素主要功能声称是一致的，即纤维素是不被肠道上部消化吸收的非淀粉物质，基本无热量，但也并非隋性物质。纤维素能促进肠道有益菌的繁殖，抑制有害菌滋长，还能促进肠道蠕动、排便，有利于提高人体免疫力，被称为第七营养素。值得注意的是其功能与低聚糖类同。

低聚糖的优越性在于，它既有食糖替代品糖醇的功能（具有一定甜度，和某些糖类的属性），又有纤维素促进肠道有益菌的繁殖，抑制有害菌滋长的功能。低聚糖完全适合高脂血和超体重人群功能食品的要求，且在价格上较糖醇和膳食纤维有竞争优势。

4开发功能性低聚糖的几点建议

开发满足不同人群需要的特殊营养食品是我国21世纪食品工业的发展重点，所以，开发新型低聚糖具有广阔的前景。但我国毕竟起步较晚，还有不少需要完善之处。

4.1加强宣传推广

通过各种宣传渠道，以科普的形式宣传低聚糖的功能。让食品界和广大消费者更多地了解什么是功能性低聚糖，功能性低聚糖作为食品配料有哪些技术含量，含功能性低聚糖的食品对人体健康有哪些功效，不断提高对低聚糖的认知度，逐渐扩大功能性低聚糖市场。

4.2加强应用研究开发

继续拓展功能性低聚糖在食品、饲料行业的应用研究。特别要开发一日三餐用功能低聚糖的应用技术，如面食制品、谷物早餐、调味料、副食等。在饲料工业中应研制针对性强的品种，重点突破仔猪、仔鸡用的配方，以扩大功能性低聚糖在饲料中的比例。日本1999年消费低聚果糖4 500吨，其中3 000吨用于食品，1 500吨用于饲料，占33％。相比之下，我国的功能性低聚糖绝大部份用于少量食品，在饲料中使用刚刚起步，市场潜力十分巨大。此外要通过新酶种和产品的修饰改性，研究开发特殊功能的新品种。还应开展低聚糖在医药、植保等新领域的应用研究。只有应用领域扩大了，市场才能随之扩大。

篇12

经济下滑令银行业2012年承压

中国银行业连续多年不良贷款“双降”的神话已被打破。

日前，多家上市银行公布的年报显示，2011年全年，部分银行不良贷款余额出现上升，而若将考察区间缩短至2011年第四季度，不良贷款余额上升的银行数量就更多了。

全行业来看，2011年第四季度银行业不良贷款额和不良贷款率较三季度出现小幅上升。2011年末不良贷款余额为4279亿元，较三季度末上升201亿元；不良贷款率环比上升0.1至1.0个百分点。

进入2012年，经济下滑引致的银行业风险有增无减。统计数据显示，今年1~2月，全国规模以上工业企业实现利润6060亿元，同比下降5.2%，而2011年全年，全国规模以上工业企业利润增长还达到了25.4%。利润的下滑将削弱企业的还本付息能力。

目前，已有多家研究机构预计，2012年在经济软着陆的前提下，不良贷款额和不良贷款率都将温和上升。

今年早些时候，评级机构标准普尔甚至曾表示，中国内地经济增长放缓，企业现金流被削弱，将导致今年银行业不良贷款逐步上升，全年提高2~3个百分点，银行业整体最高可达5%。

不良贷款潮袭

2011年全年，四家国有大行中，工行、农行、中行继续保持此前不良贷款“双降”的趋势，但不良贷款余额缩减规模较小，而建行的不良贷款余额则上升了62亿元。

单独看2011年第四季度，资产质量恶化的苗头更加清晰。

截至目前，包括四家国有大行在内，已经公布年报的12家上市银行中，除了交行、农行、招行、华夏银行2011年第四季度不良贷款率环比下降、中信银行不变之外，其余上市银行不良贷款率均环比上升。而不良贷款余额，只有交行、农行、招行第四季度减少，其余均环比增加。

在银行业启动改革之后的相当长时间里，银行业不良贷款保持了持续“双降”的态势，即不良贷款余额、不良贷款率均是下降。当前，银行业不良贷款率为1%左右的水平，即使是放在全球银行业中考量，也属一流水平。

但在2011年第四季度，这一趋势被打破。一直以来，建行素以稳健著称，其更是中国银行业风险控制的一个标杆。但就是这家机构，在2011年也出现了不良贷款余额的上升，这足以引起警惕。

解释2011年不良贷款余额上升的原因时，建行董事长王洪章表示，建行对不良贷款的定义较同业及官方机构更为严格，是不良贷款反弹的主因。同时他还强调，即使不良贷款反弹，升幅亦不大，风险可控制。

警惕工商信贷

尽管上市银行高管对银行资产质量表达了信心，同时也解释称，不良贷款余额增加，主要源于自身加强审慎管理，但依然难以打消市场对银行资产质量的担心。

“不良贷款微升，资产质量现拐点。”民族证券的研究报告称，银行业的资产质量与经济波动密切相关。经济波动对于银行资产质量的影响开始显现。

自2008年末以来，为了抵御金融危机，银行业加大了信贷投放的力度。在过去的三年，即2009年~2011年，银行业总共投放了25万亿元的信贷，只用了三年时间就使贷款余额翻了一番。截至2012年1月末，金融机构人民币贷款余额已达到55.53万亿元。

资产规模的爆炸式增长之后，业内开始担心不良贷款将会反弹。从那时开始，平台贷款、房地产贷款就一直被认为是银行不良贷款的主要爆发地。但对于经济增速下滑的2012年而言，实际的风险或许主要来自受冲击更为严重的一般工商业贷款。

“大家都比较忽视一般工商业贷款的风险。经济下滑后，银行业信贷风险主要来自一般工商业贷款。”农行首席经济学家向松祚判断，平台贷款、房地产贷款的风险总体可控。

向松祚的上述判断从建行2011年年报中可以得到一定的印证，2011年，建行不良贷款余额增加62亿元。分行业来看，制造业不良贷款余额增加34亿元；批发和零售业贷款增加17亿元，而水利、环境和公共设施管理业则下降了8.4亿元。

经济下滑令银行业承压

除了银行贷款在不同行业各有差异外，银行在不同地区的资产质量也在发生微妙变化。

“经济下滑是2012年银行业需要面对的最大风险。”一位股份制银行人士还表示，一直以来，江浙地区信用环境较好，因此，长三角地区银行不良贷款率较低，但今年这一地区的不良贷款也出现了一定程度的反弹。

以经济发达的温州为例，今年2月末，温州银行业不良贷款率为1.74%，已经8个月呈现上升态势，而去年6月末，这一指标为0.37%。据有关媒体报道，温州当地工农中建四大行不良率均明显攀升，其中建行温州分行贷款不良率已超过4%。

由于沿海地区经济发达，长三角、珠三角、环渤海三个地区，往往是银行重要的利润来源之地。例如，农行系统内第一个利润突破100亿元大关的省分行，就是长三角的江苏分行。

“经济下滑，以往是广东等地的银行业受冲击最为明显，但这次江浙地区也受到波及。”上述股份制银行人士称，若长三角银行业出现资产大规模的恶化，后果不堪设想。

从事多年不良资产处置的东方资产管理公司的《2011：中国金融不良资产市场调查报告》曾指出，多数商业银行业者认为，近两年中国巨量信贷将导致不良贷款的生成概率微幅放大，不良贷款在2012年后将明显增加。

国有大行房地产贷款全面收紧

持续的宏观调控环境下，商业银行房地产贷款及地方融资平台贷款情况几何？

伴随上市银行年报陆续出炉，截至2011年末，中、农、工、建、交五大行的地方融资平台贷款余额，总计为2.12万亿元；同时，五大行房地产类贷款则全面收紧，增速放缓。

“今年的房地产政策仍要高度关注房地产行业风险及开发企业资金链状况。”一位国有大行总行相关负责人如是说。

鉴于房地产市场形势，国有大行纷纷压缩房地产贷款规模。

建行年报显示，去年该行房地产开发类贷款增长放缓，新增额为近五年最低。2011年末，建行房地产开发类贷款余额4191.6亿元，增幅仅0.16%，远低于公司类贷款11.8%的增速；较上年增加6.5亿元，新增额为最近五年来最低。

工行和农行房地产贷款则有所下降。截至2011年年末，工行房地产贷款减少73.06亿元，下降1.4%，主要是其根据房地产市场形势变化，主动压降房地产贷款规模；农行法人房地产贷款余额3743.79亿元，较上年末减少452.59亿元，不良贷款余额及不良率均有所下降。

同时，2011年中行开发贷款和土地储备贷款余额共计2520亿元，占总贷款余额的3.97%。其中，开发贷款的不良率为0.78%。

对于房地产贷款资产质量，工行行长杨凯生表示，2011年末，工行房地产开发贷款的不良率是0.82%，比2010年有所降低，个人住房贷款不良率为0.35%，也低于2010年年末。因此，他强调房地产贷款的质量目前是稳定的。

截至2011年末，农行不良贷款余额下降最多的行业即为房地产业，不良贷款余额61.61亿元，比2010年末下降34.36亿元，不良贷款率从1.77%下降到1.24%。

而房地产市场调控也使个人住房贷款受到影响。工行个人住房贷款增加864.69亿元，增长7.9%，占个人贷款的59.1%，比上年末下降了7.6个百分点。农行去年末个人住房贷款余额为8915.02亿元，较上年末增加1669.10亿元，增长23%，占个人贷款比例也从上年末的63.3%下降到62.3%。

五大行平台贷余额逾2万亿元

截至2011年末，中、农、工、建、交五大行地方融资平台贷款余额分别为6800亿元、3997亿元、3949亿元、4298亿元及2158亿元，合计2.12万亿元。同时，国有大行高层均公开表态，平台贷风险可控。

以交行为例，目前该行地方融资平台贷款的不良率为0.34%，低于全行0.86%的不良贷款率水平。2012年还款部分已落实，未来产生损失的可能性较小。

同时，在农行3997亿元地方融资平台贷款中，目前有95%为现金流全覆盖，剩下5%由地方政府财政兜底，截至去年底的平台贷不良率为1.45%，低于农行整体不良贷款率1.55%，而去年底有1400亿元地方融资平台贷款到期，其中真正逾期的为10亿元。

中行方面则透露，2011年该行地方融资平台贷款余额为3949亿元，占全行总贷款的6.23%，同比下降1.18个百分点。2011年末，建行平台贷款余额为4297.64亿元，其中现金流全覆盖类占比达到85.69%，贷款余额较上年减少1121.6亿元；该行已经上收平台贷款审批权限至总行。

银行高利润藏“水分”

今年年初对银行业利润高速增长的口诛笔伐，或将在年尾演变为对银行业利润增长以及资产质量的担忧。

截至目前，包括工、农、中、建四大行在内，已有12家上市银行公布了2011年年报。这12家上市银行在2011年实现了8415亿元净利润，同比2010年的6531亿元增长了约29%。与上年类似，预计上市银行又将占据上市公司总利润的一半以上。

但硬币的另一面是，银行作为经营风险的特殊行业，其当期风险可能在今后若干年后爆发。这也意味着，若将今后的风险考虑在内，当前银行业的高利润藏有“水分”，并且这种利润仅是阶段性的现象。

寻找真实利润

银监会统计数据显示，2011年末中国银行业金融机构总资产达到113.28万亿元，同比增长18.9%，中国商业银行2011年全年累计实现净利润10412亿元，同比增长36.3%。

而12家已公布年报的上市银行，去年全年实现净利润8415亿元，同比增长28.8%。这意味着，还不算上另外4家未公布年报的上市银行，仅仅这12家上市银行利润就占到全行业利润总额的80%。

以利润增速为维度划分，上市银行可划出两大阵营：四大行为代表的国有大行利润增速均在30%以下，其中农业银行利润增速最高，达28.5%，中国银行最低，为18.8%，工商银行（601398）利润增速25.6%，建设银行为25%。中小上市银行利润增速则普遍较高，其中，增速在40%以上的有深发展、民生银行、华夏银行、中信银行、浦发银行、招商银行。

“业绩基本符合预期。盈利增长主要贡献因素均为息差提高和规模增长、中间业务快速发展以及成本收入比下降。”一位银行业分析师表示，但展望2012年，收入同比增速有可能低于预期，预计上市银行利润增速为20%。

“数据上看，银行业不但利润规模大，而且增速也很快。”一位国有大行研究人士强调，主要原因是前些年信贷规模的急剧扩张，但这只是阶段性的现象，利润高速增长不可持续。

而一位会计师事务所人士则表示，银行业不良贷款的爆发呈非线性，可能在某个年份不良贷款突然增加。从这个角度来看，当前银行业的利润可能有“水分”。因为，当前银行超过50万亿元的贷款风险可能在若干年后暴露，但是这并不影响企业当期的利润。

“目前不到0.6%的信贷成本，更多是因为2009年、2010年大规模信贷投放将经济的潜在风险延后，而宽松货币政策退出后，被高信贷增速掩盖的资产质量风险会逐步暴露。”国金证券的研究报告也称，未来中国经济转型过程中，GDP增速中枢将降到7%~8%，目前过低的信贷成本会逐步回归正常化至0.75%左右。

所谓信贷成本，是衡量信贷风险的指标，是本期新增计提拨备和贷款余额的比例。

稳利差难度大

庞秀生在建设银行2011年业绩会上引述券商的分析报告称，有券商预期建行今年利润增10%~20%。他本人则强调，今年保持稳定的利差有相当困难。在庞秀生看来，2012年对利差有利的因素有二：贷款利率滞后于市场利率调整；如果准备金率下降较多，退回的准备金配置收益提高。而不利于利差的因素有三：市场投资利率陡峭下降；同业存款市场化，竞争激烈背景下存款成本提高以及保本理财产品计入存款，成本也较高。

若从息差的角度分析，自从2009年一季度净息差触底以后，上市银行平均净息差已经连续三年持续上升。12家已公布年报的银行中，有三家银行净息差达到3%以上水平，民生银行、招商银行、中信银行的净息差分别为3.14%、3.06%和3%，其他银行也大都在2.5%以上。

民族证券研究报告预计，息差在今年一季度部分贷款重定价后将达到年内高点，上升约10BP，之后由于吸存压力仍较大导致负债成本上升，息差会有所回落。

一位股份制银行人士称，进入2012年以来，货币政策有所放松，一方面银行信贷投放能力在增加；另一方面，信贷需求却在减少。这种背景下，银行议价能力降低是可预期的。

其实，银行议价能力的降低，在2011年底政策预调微调提出后，已有所体现。央行公布的数据显示，2011年12月份我国金融机构贷款加权平均利率为8.01%，比9月底的8.06%还有所下降。

而银行的中间业务方面，随着银监会“七不准”（不准以贷转存，不准以贷收费，不准存贷挂钩，不准浮利分费，不准一浮到顶，不准借贷搭售，不准转嫁成本）的严格执行，此前“虚胖”的中间业务必将受到影响。

一方面，占总收入八成以上的利息收入维持高增长，面临重重挑战；另一方面，中间业务的增长又面临监管、空间的双重约束。利润高速增长多年之后，2012年，中国银行业的利润增速下降几成定局。

最后的银行业盛宴

为解决银行业高利润问题，中央财经大学郭田勇说了一句广为流传的话，“要靠郭树清而不是尚福林”。

郭树清是证监会主席，尚福林是银监会主席。言外之意，中国经济中资本市场大发展，直接融资比重提升，才会最终调整“银行业独大”的格局。

但很多人不知道，郭树清到证监会履职前，还做过建设银行董事长。他在当时就反思过“金融危机后银行业向何处去”的问题。

在他眼里，保持“两位数的增长”似乎成了包括银行在内的金融行业的一般标准。

这让郭树清感到“奇怪”：在现实经济中，很少有哪个行业可以达到持续三年的两位数的收益，凭什么金融业可以做得到？他由此预计，发达国家金融业未来会逐渐衰落。

其实，这间接地给中国银行家提了个醒：“好日子能持久吗？”

银行业高利润受益于中国经济这些年的高速增长，这是一个广泛的共识。正因如此，中国经济“粗放式增长”的特征，也原原本本地体现在银行“巨无霸”的身上。

用清华大学经管学院李稻葵教授的话说，国内商业银行就像“只吃不拉”、需要“减肥”的恐龙一样。

银行业的规模扩张之路，在经济繁荣期还没人注意，在经济回调时，就变成了实体经济身上沉重的“乌龟壳”，进而使整个金融体系的系统性风险逐步积累。

数据显示，金融危机后，中国银行业的信贷投放总量，由2008年的4.91万亿元，猛增至2009年的9.6万亿元，而后的2010年、2011年分别是7.95万亿、7.47万亿。而中国银行业总资产由2007年的52.59万亿，增至2011年末的113.29万亿，4年翻了一番。

正是天量信贷支撑了银行的高利润。2007年银行业税后利润4467亿元，2008年5834亿元，2009年6684亿元，2010年8991亿元，2011年10412亿元。

中国农业银行首席经济学家向松祚称，这些亮丽的业绩报表只是暂时的，“没有一个行业能够永远高速扩张下去，高速利润扩张只是一个短期现象。”

潜在的危机感，使得中信银行行长陈小宪在2011年度业绩会上，顾不上庆贺该行净利润43.28%的增幅，反而宣布“银行业内已达成共识，高利润时代将结束”。

“这可能是国内银行业最后的盛宴”。李才元分析，2011年的业绩是基于2010年银行业的结算数据，那时候中国经济还处于高增长阶段。从今年往后，经济“软着陆”的回调大趋势，决定了银行业的高利润时代已成过去时。

从长期来看，中国银行业的利润主要来源于“两条腿”：一是货币扩张性投放；二是不断为房地产、土地等“资源金融”提供信贷。可是，中国经济未来主要任务是“瘦身”和“健身”，这“两条腿”恐怕都走不动了。

温州金融改革试验区已经破题，可以预计，未来5年新型的民间金融机构将陆续崛起，这将使目前靠政府管制来掌握议价能力的传统银行业务，受到巨大挑战。

伴随利率市场化的推进，“在不远的未来，就像今天看到有些房地产企业申请破产一样，我们也会看到破产的银行，因为它们没有真正的竞争力。”李才元说。

没有“毛细血管”怎么成

如果说工、农、中、建、交等大型银行，是国家经济的“主动脉”，那么金融改革的难题，仍在于把血液输送到肢体末梢的“毛细血管”。

徐策认为，要适度放开对中小银行的准入门槛，逐步形成“大银行服务大企业、中银行服务中企业、小银行服务小企业”的多层次行业格局，引导银行业更好地服务实体经济。

中小企业提供了全国75%以上的城市就业岗位、66%的发明专利、82%的新研发产品。温州金融改革试验区要解决的首要任务，就是如何为中小企业注入新鲜的“血液”。

郭田勇建议，商业银行的金融服务应该更精细化、专业化，要推动大银行的中小企业信贷部门与其他部门在业务上实现单独考核、单独管理，提高其服务内容和质量，要进一步推出针对中小企业的创新产品，如“供应链融资”和“知识产权抵押贷款”等。

国家信息中心研究员张茉楠撰文称，目前的银行信贷只是按固定资产抵押来放贷，这样许多创新型科技企业，因为缺少资产、缺少现金流，而得不到银行之“水”的浇灌和滋养。

她表示，中国经济要“金融回归实体”，应当考虑让“水”流向不同金融层次。同时，必须积极实施科技成果“资本化”战略。

“银行业如果能推动科技创新，从资助房地产，服务于高耗能、高污染企业，转变到为高科技、高附加值行业提供服务，那么利润再高，也很难招来批评了。”李才元坚信，银行业的未来取决与创新金融产品，建立新的“造血”机制，要从“资源金融”，转向实业金融、科技金融和消费金融。

“走老路，就是走死路。”他说，金融业要给实业以“出路”，那么实业就能给金融业以“前途”。

五大行利润一季度增速普遍下降

截至4月27日晚，中国五大国有商业银行工行、农行、中行、建行和交行2012年一季度经营业绩披露完毕。季报显示，五大行一季度净利润累计接近2100亿元，但利润增幅无论比去年一季度还是去年全年都有明显下降，尤其是中间业务收入增长下滑明显。

季报显示，2012年一季度工、农、中、建、交分别实现净利润613.35、434.6、367.63、515.12和158.8亿元，比去年同期分别增长14%、27.55%、9.94%、9.17%和19.58%。2011年一季度，五大行的净利润增长率则分别为29.09%、36.41%、28.03%、34.23%和27.07%。

利润增长下降首先来源于利息净收入增幅的下降，五大行今年一季度的利息净收入增幅分别比去年同期增速下降了5至11个百分点。中央财经大学金融学教授郭田勇说：“银行与经济增长关系紧密，一季度我国经济增速下滑，银行获利空间自然也会变小。”

国家统计局数据显示，一季度中国国内生产总值(GDP)同比增速从去年四季度的8.9%回落至8.1%，创2009年二季度以来季度增速新低。

郭田勇分析说，一方面，经济下滑导致实体经济信贷需求减弱，1、2月份银行新增贷款较低；另一方面，由于整体资金链相对宽松，使商业银行“以价补量”的空间在变小。“例如，去年个人房贷利率较高，银行贷款时一般都是按照基准利率上浮来执行的。今年这部分贷款利率下降了。”

今年3、4月份，中国多家商业银行个人首套住房贷款利率出现松动，中国农业银行等大行更是打出了8.5折的优惠利率。

值得注意的是，季报显示，五大行中间业务收入增幅下降迅速。工、农、中、建、交今年一季度手续费及佣金净收入分别比去年同期增长10.39%、19.84%、13.83%、4.96%和21.89%。而去年一季度，这个数据分别是42.02%、63.48%、18.69%、37.29%和42.87%。

交通银行金融研究中心认为，一季度手续费净收入同比增速显著回落，是拉低盈利增速下降的主要因素。

建行表示，其一季度手续费及佣金净收入243.02亿元，增速下降的主要原因是“受监管政策和市场行情等因素影响，贷款承诺、财务顾问等产品收入较上年同期下降，代销基金、证券投资基金托管、保险等产品收入亦低于上年同期”。

中国人民大学金融学教授赵锡军表示，中间业务收入的下降根源也在于经济的下行压力。“经济活动活跃，企业所需要的金融服务比较多，中间业务收入就会相对较高；经济活动不活跃，很多企业不需要基金、支付结算、财务顾问等服务，中间业务收入增长就会下降。此外，一季度监管层不断下达各种通知规范中间业务收费，对各家银行也会有一定影响。”

此外，业内人士表示，在经济减速、物价回稳的情况下，市场上没有加息预期甚至出现降息预期，这使得银行的一些中间业务产品例如理财产品收益率下降。

“而且，去年信贷需求旺盛但规模控制较严时，大量信贷需求转到体系外，运用银行理财等产品来运作。今年信贷需求减弱，导致银行在体系以外的运作空间变小了。”郭田勇说，多因素导致银行中间业务收入增幅急剧下降。