人际与交流篇1

中图分类号：G640 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）39-0127-02

怀着美好的憧憬，大学新生踏入大学校园，现实和理想的巨大落差让大学新生产生沮丧甚至抵触的消极情绪。就人际交往方面，大部分新生情况不容乐观，面对人际交流方面诸多挑战和困难，处于青年阶段的大学新生因缺乏交际技巧而迷失了方向。

一、大学生人际交往以及模式的变化

人际交流是每个新生个体都要面对的问题，尤其是大学新生从高中进入大学，生活模式、周围环境的骤然变化让很多大学新生变得迷茫、不知所措。《学记》有言：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”人际交往是大学生在大学生活中面对的主要的活动之一，也是学习、生活和心理的一种必要的社会需求。正确合理的人际交流对大学生心理健康、学业发展、生活幸福感甚至就业前途都起着举足轻重的作用。大学生人际关系，从广义上讲，是指大学生和与之有关的一切人之间通过交往而形成的心理关系。从狭义上讲，是指大学生在上学期间和周围的人之间通过交往而形成的心理关系。它表现为人与人之间心理上的距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态，表现为双方的互动[1]。根据近几年入学新生的情况看，新生的基本特点是依赖性强，社会阅历浅，思想较单纯，独立处理问题能力和心理适应能力较低，并且大部分是独生子女。从原来单一的人际交往圈转变为多维度复杂的交际，心里或多或少产生焦躁不安的情绪。

二、导致大学新生人际交流障碍的因素

1.人际交往外在因素。马克思认为“人创造了环境，环境也创造人”[2]。（1）父母溺爱。目前，生活条件好了，大部分父母视孩子为掌上明珠，对孩子百依百顺有求必应甚至产生溺爱。这就出现一部分大学新生自私自利，没有责任感，以自我为中心的不良思想，并且缺少谦虚、忍让和宽容的良好品德，这些都很容易激起与他人之间的矛盾，造成了不和谐的人际氛围。（2）父母严厉。有的父母管教比较严厉，从来不与孩子进行交流，为孩子安排好一切。这就导致大部分新生没主见，对事情没有自己的看法，尤其是在离开父母来到陌生的环境，更是不知所措。有的甚至产生懦弱，羞怯不敢与他人交流甚至是抵触与他人交流的消极心理，只活在自己的小世界。

2.社会背景因素。（1）语言障碍：在大学校园里，来自五湖四海的大学新生汇聚于此。大家交流的时候，有的人害怕大家嘲笑自己的方言从而产生自卑和胆怯的心理不敢与他人沟通，不愿意开口说话。还有另一部分人，双方听不懂彼此的语言，造成了交流的停滞。（2）文化差异：大学新生是一群青春、活力无限、积极向上、蓬勃发展的青少年，个性张扬、富有创造力是他们的特点。在不同的文化碰撞下，没有共同语言导致了矛盾的发生，这就使得交流出现了危机。

3.环境压力因素。（1）陌生环境下的交流障碍：离开昔日熟悉朋友，在一个全新的环境，大学新生要面对各种各样的问题。（2）教学方式的转变：在高中应试教育制度下，学生每天的行程都安排得满满当当的。在进入大学校园，自学能力、独立能力以及心理素质等都受到严峻的挑战。（3）学习竞争压力下的心态：进入大学，大家都是平分秋色、伯仲难分，学习压力也就随之而来，往往这个时候，关心的只有成绩的高低，缺乏交流思想，阻碍人际交往的进行。

4.虚拟网络因素。当今我们处在高速发展的信息时代，大家在网络上随心所欲地交流，在现实生活中却不知道如何与对方交流，缺乏一定的交流技巧和语言交流能力。同时，伴随着QQ、人人网、微信等网络交流工具的普及，大学新生在网上的交流越来越频繁，这也导致他们现实生活中人际交往能力逐渐锐减。

三、人际交往内在心理因素

1.以自我为中心的心理。自我意识强，以自我为中心，不考虑他人感受是大学新生最普遍的一种心理现象。在与他人相处交流时，不考虑他人感受，凡事以自我为中心，没有集体感自，私自利，久而久之，人际交流的圈子会越来越小，他人只得敬而远之。

2.自卑心理的交流恐惧。具有自卑心理的大学新生，往往因为胆怯、害羞以及懦弱的心理不愿意与他人交流，便把自己封闭起来。这部分大学新生大部分来自贫困的农村，害怕被他人嘲笑。每个人都有自卑之处，但是严重的自卑心理会严重影响学习和生活，造成一定的心理障碍。

3.嫉妒心理。当别人某一方面比自己优秀，就会产生嫉妒的心理。嫉妒心理表现为对他人家庭、学习或是生活的不友好和仇视憎恨，是一种消极的人生心态。

四、应对的办法及解决策略

1.采取的措施和策略。（1）抓好入学教育的工作，辅导员应加强和学生的情感交流。学校要注重对大学新生入学教育的工作，辅导员应该了解每个学生的家庭背景、行为习惯并且注意学生的言谈举止，对于有严重交流障碍的同学，多给予帮助和关心进行感情的沟通，让学生感到家的温暖，建立学生的自信心，帮助学生适应新生活，另外还要加强学生的思想道德，远离不良的社会风气，引导学生走向正确的道路。（2）学校或班集体要开展一系列活动，增加学生与他人人际交流的机会，丰富大学新生的生活，开展一系列活动，增加大学新生交流的机会，塑造一个良好的人际交流氛围。（3）构建大学心理咨询室并充分发挥它的作用。心理咨询室要合理地开展一系列活动，全面掌握大学生心理问题，让他们对自己有正确的认识和合理的定位，明白交际的重要性。有的同学在心理上有困难，但是又不敢去心理咨询室，害怕大家嘲笑。那么这个时候，心理工作室的老师应该采取合适的方式，消除他们的担心，培养他们积极向上乐观的人生态度，让他们有一个正确的交友观。（4）开展讲授“人际交往技巧”的系列讲座。一系列的讲座教育对大学生人际交往也是很有作用的，给予必要的人际交流技巧传授人际交流的方法，及时解答大学新生的困难和困惑。

2.对新生的建议。（1）增强自己的自信心。构建和谐的人际交流，最重要的还是大学生本身的努力。在与他人交流时要摆正自己的心态，不能以自我为中心也不能太过自卑。（2）多看些人际交往的书籍。人际交往也是一门艺术，多看些人际交往的书籍，可以获得很多启示和经验。（3）试着和他人去交流。勇敢地迈出步子，试着与他人交流，克服心理障碍，实践就是最好的老师。

参考文献：

[1]王广震，李玉运.大学新生人际关系改善研究[J].心理健康教育，2012，（11）.

[2]马克思，恩格斯.马克思恩格斯选集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：92.

人际与交流篇2

2017年于我个人而言是一个特殊的年份，既是十九大的胜利召开之年，也是我个人履职国际交流岗位的开局之年。对于我来说，突然感觉有很多理论和时事政治的知识掌握不足，而这些又对我的工作产生直接的影响。因此，我借各种学习之机，恶补各类知识，弥补理论短板。

（一）十九大精神学习。认真听取各类专门的宣讲和报告，积极阅读十九大相关资料，对于我党十八大以来所取得的成就、十九大将要开展的工作等等，做到了然于胸。

（二）习书记新时代中国特色社会主义思想学习。通过阅读书籍、查阅资料、补差补缺等方式，系统学习习书记新时代中国特色社会主义思想内容。

（三）国家外交外事政策学习。通过收看《大国外交》、《辉煌中国》等纪录片，了解国家外交外事宏观政策；通过各类培训和资料学习，掌握各类外交外事微观操作规程。

（四）业务理论学习。暑期参加皖西学院与复旦科技园联合举办的“‘双一流’建设与办学治校能力提升培训班”，并撰写心得体会，提升对于高校发展与办学理论的认识。

通过以上各种形式的理论学习，个人的理论政策水平有所提高，对于党的领导更加拥护，对于国家的国际化发展战略尤其是“一带一路”战略的认识也明显提升。同时，对于教育开放的信心更足，工作的思路也更加清晰。

二、求真务实，提高干事担当能力（能）

在工作中，我秉承求真务实的作风，积极践行群众路线，在抓好工作的同时，着力提高两个方面的能力。

（一）担当能力。工作中，遇到难事急事，绝不推诿退缩，以各种借口将工作推给部下，而是与同事一起，积极寻求解决方案，勇于担当，率先垂范，营造积极向上的工作氛围。

（二）协调能力。本部门工作的一个显著特点，是要与各类相关联人员加强沟通协调，促进工作的顺利实施。一年来，通过各种工作机会，与国外合作院校、省内主管领导部门、学院内各相关部门和师生产生广泛的基础，沟通协调能力获得一定提升。

三、积极思考，广开国际交流新思路（勤）

对于“勤”而言，个人认为不仅仅是勤快、按时上下班的意思，还应该包含积极思考、不固步自封、不因循守旧的内容。结合我校的国际交流的实际，我认为应该做到以下两点：

（一）积极寻求国际交流的突破点。本年度，我部门主要从两点入手寻求突破：一是招收留学生，而是布局“一带一路”沿线高校，目前这两项工作均取得突破。

（二）在工作中打破常规，解决棘手问题。如外教待遇问题、外加住宿问题、交流生学分兑换问题等等，均较以往常规有所突破，有效地推动了工作的深入开展。

四、廉洁从政，牢固树立服务意识（廉）

随着中央反腐工作的不断深入以及从严治党政策出台，党风廉政建设也不断加强。我个人随着学习的不断加强，对于党风廉政建设的认识也不断深入。我个人在2017年主要做了以下几件事情，具体落实上级各部门的党风廉政建设要求。

（一）认真学习，提高对于党风廉政建设的认识。参加皖西学院第二期党风廉政专题培训班的网络在线学习，对于我党加强党风廉政建设的决心和思路更加清晰，对于党风廉政建设的各项要求、内容和指标更加明确。同时，利用《共产党员》、《安徽纪检监察》、《安徽先锋网》等微信公众平台开展自我学习，及时掌握党风廉政建设方面的最新资讯，了解党中央、各级党组织发布的最新指示和要求，认真学习相关党风廉政政策。

（二）牢固树立服务意识，积极落实党风廉政建设各项要求。在工作岗位，坚持以人为本，以广大师生为服务对象，认真做好做细各项工作，耐心指导，积极建言，及时做好各项准备工作，防范风险，为师生搭建最安全最有效的服务平台。2017年，所有外出交流的师生均安全地完成了本年度的交流任务。

（三）严格自律，筑牢勤政廉洁的底线。在工作中，认真贯彻中央“八项规定”，厉行节约，决不铺张浪费；兢兢业业，勇于创新，拒绝懒政庸政；带头坚持求真务实，言行一致的工作作风，在工作中坚持说真说，办实事，不弄虚作假，敷衍塞责，注重实效，不搞形式主义。

通过以上各类形式的学习和积极践行，我深刻认识到党风廉政建设的目标就是要求每个党员真正践行入党誓词，全心全意为人民服务，为我党的伟大事业贡献最大力量。对党要忠诚，不能三心二意，不能阳奉阴违；对党要老实，不能以权谋私，不能损公肥私。我们的党曾经为了人民不惜牺牲一切，但今天却在局部出现了“宽松软”甚至是腐败的现象，这一切必须改正。因此，我们每个党员要时刻筑牢底线，提高警惕，时刻准备与党内一切错误的现象作斗争。

五、真抓实干，认真履行岗位职责（绩）

2017年，我在国际交流与合作中心副主任的岗位上恪尽职守，努力做好各项常规工作，并积极谋划新的工作思路，争取尽早打开我校国际交流的局面。具体来讲，可以归纳为以下几个方面：

（一）认真准备，积极申报留学生招生资质。2017年6月，在经过前期的细致准备和充分论证后，我校获得教育厅的批复，同意我校申报的留学生招生资质备案。这期间，我主要负责前期的调研和论证，以及中期的材料准备和审核。留学生资质的获批，是我校加快国际交流工作的一个重要契机。

（二）积极谋划，搭建我校与乌克兰等高校合作平台。在“一带一路”政策指引下，我中心主动与沿线国家乌克兰的一所高校——切尔洛维茨国立费奇科维奇大学建立联系，并在短时间促成合作，签订合作协议。这当中，本人主要负责沟通协调、协议内容的商谈、对方来访安排以及留学项目的落实。根据协议，两校的合作将在明年产生成果。2017年，我校还与韩国又送、美国桥港、加拿大里贾纳、英国考文垂等大学签订了合作备忘录或代理协议。与这些高校的合作有待进一步落实。

（三）尽力尽责，做好国际交流常规工作。常规国际交流工作包括学生和教师两个层次。学生交流方面，主要负责落实好与美国、新西兰、马来西亚以及菲律宾相关高校的各类短期交流和学位项目的具体安排，确保学生能够安全有效地完成各类交流任务。2017年，共派出各类交流学生11名。教师方面，共派遣15名教师参加各类交流项目，主要派遣地均为美国。国际交流常规工作的好与坏，攸关广大师生的切身利益，对此必须要有清醒的认识。

（四）恪尽职守，协助做好外事常规工作。具体包括外教聘请、外事接待、外出流程办理等等。本年度，通过视频招聘的方式，共录用3名外教，均来自美加等英语母语国家，教学经验丰富。本年度共有6批次9人的外事接待，主要负责行程安排和现场翻译等等。

人际与交流篇3

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0229-02

一、课题研究背景

大学生就业形势日益严峻，作为校方，经常听到学生抱怨工作不好找。导致高校毕业生就业难的原因很多，在市场化的就业环境中，毕业生自身的就业竞争力不足无疑是最重要的原因之一。传统观念认为，毕业生自身就业竞争力的强弱取决于其专业技能的掌握程度。于是，高校教育中往往单方面注重学生的专业技能培养而忽略其基本职业素质的培养。目前，多数大学的课程体系中都设置了通识课程，这些课程包括：教育部规定的政治思想类、语言工具类、体育类、计算机类等。但是，企业需要的全面的职业素养教育中的组织协调能力、交流沟通能力、团队意识、奉献精神以及创新能力等课程在很多院校却是缺失的，这无疑在客观上加大了大学生就业的难度。值得庆幸的是，我院早在2005年就将“人际交流与团队合作”作为了所有专业的专业选修课程，并且该课程在教学过程中得到了很多学生的认同。

《人际交流与团队合作》经过多年的教学，积累了大量的毕业生，我们具备了进行该课题研究的调查分析对象。通过对毕业生的问卷调查，结合实际教学，开展“人际交流与团队合作”课程与大学生就业竞争力提升的研究与实践，一方面提升课程的教学研究，更重要的是不断进行教学改进，从而提升大学生就业竞争力。

二、课题研究与实践

1.调查问卷设计。将问卷结构分为6个部分：（1）学生对课程教学目的了解程度；（2）课程与大学生就业竞争力提升关联程度认识；（3）学生对课程教学的期望和接受程度；（4）学生对目前教学方法的满意程度和目前教学方法的弊端；（5）学生对教学方法的认同度；（6）学生对课程体系的意见建议。

2.调查结果分析。本次调查对象分为2大类，一类为毕业1年及以上的职场中人，另一类是即将毕业的2012届毕业生，为标注方便，分别用“一类对象”与“二类对象”记录上述两类对象。

对图1所示结果分析，可以发现，一类对象的各项评价普遍高于二类对象。由此认为经过社会实践体验后，学生对课程的认可度高于初涉职场的学生，也就是说，该课程的设置对毕业生的就业竞争力提升是有益的，且毕业生的认可是随着时间的推移而提高的。

3.课程改革实践。通过分析，发现了课程认可度有随着时间推移而提高的趋势。但是，如果能在课程教学过程中就得到较高的认可度，那么学生的学习热情一定会被调动。基于此目的，对课程进行了教学内容整合与教学方法改进。（1）整合教学内容，提升课程内涵。本课程的教学目的是让学生了解人际交流和团队合作的本质，学习人际交流手段，良性人际关系的建立、保持、增进，人际冲突和人际遵从等，学习必要的公关礼仪，培养人际沟通能力；了解团队的相关基本认识，学习如何把握团队协作的心态，在就业及工作过程中达到各种人际目的，建立和谐的人际关系和顺畅的团队合作，从而能理性的择业，顺利的就业，积极的创业，营建良好的生活和工作态度，增加成功机率。该课程现原先教学内容包括：人际交流与团队合作概述、人际交流的基本原则、影响人际关系的若干心理分析、人际交流测试与剖析、人际交往手段或途径、人际冲突、就业应聘过程中应注意的人际交流问题以及团队合作概述及策略等内容，突出了交流沟通能力以及团队意识。通过观察学生日常学习生活以及走访毕业生，发现多数学生的组织协调能力、奉献精神以及创新能力等亟需提高。因此，在课程教学改革中，把上述能力培养纳入课程教学内容，提升课程内涵。（2）灵活运用多种教学方法与手段，提高学生学习兴趣。要实现课程理念潜移默化融入学生思想认识，首先要变注入式教学为启发式教学，改变课堂教学单纯知识传授、满堂灌的教学方式。该课程的教学稍不注意就会落于“说教”，使学生产生逆反心理。要做到这点，我认为首先要更新教育观念。新的课程教学理念要求在课堂教学中树立新型师生关系，构建融洽、和谐的学习氛围。把教师和学生之间的相互沟通和交流作为课程教学的主要方法，建立一种平等合作，对话理解的师生关系，使学生从心理上接受教师、接受教师的课程理念，潜移默化中影响学生的思想认识，提升毕业生竞争力。

三、结语

本课题基于“人际交流与团队合作”课程多年教学积累以及大量毕业生作为调查分析对象的背景，可以说是厚积薄发。通过调查问卷分析，着眼于整合教学内容，提升课程内涵；灵活运用多种教学方法与手段，提高学生学习兴趣。通过一个学期的教学实践，在校生对课程评价有了显著提高。

参考文献：

[1]彭义泰.基于提升大学生就业竞争力的实践探索与研究[J].江西方电力职业学院学报，2011，（4）.

[2]戴树根.大学生就业难的原因分析及对策探讨[J].湘潭师范学院学报（社会科学版），2005.

人际与交流篇4

一、加强国际交流与合作的目的和必要性

（一）国际交流与合作是高等教育国际化的一个重要标志

随着经济全球化程度的不断提高，高校所培养的学生必须适应时展的需要，了解和掌握先进的科技知识和发展理念，这就要求学校的教育与国际接轨，不断探索多元化、信息化、现代化的高校发展之路。大量复合型高素质外语人才的培养能更有力地促进我国经济与世界经济的融合与接轨，国际化、复合创新型外语人才的培养在当今世界的经济大舞台上起着越来越重要的作用。通过国际交流与合作，能使外语教学的课程设置和教学水平上一个新的台阶，充分了解世界同类学科的发展模式和发展变化情况；进一步改善教学内容滞后、教学方式效率低下等实际问题，同时，通过国家交流与合作，把握外语科研动态，积极推动知识创新；通过“走出去”、“引进来”的合作模式，开阔师生的国际视野。

庄智象先生认为创新型国际人才应具有以下素质：（1）良好的语言基本功。这是外语专业人才所应具有的基本素质，没有这一基础，其他所有目标都是空谈；（2）合理、完整的知识结构。要求外语人才应具有“多元化”的知识体系，并且能够熟练运用所学到的知识；（3）创造性思维和分析解决问题的能力。外语人才的创造性主要体现在能够在现实生活中发挥批判性思维，更加客观、全面、灵便地分析和解决所遇到的问题；（4）具有国际视野，通晓国际规则，能够参与国际事务和国际竞争。这就要求外语专业的人才有较强的跨文化交际能力，不能只是“闭门造车”，应该以开放的心态接受外来事物，特别是加深对国外文化、国际规则的了解，并能在国际舞台上参与国际事务和国际竞争。

（二）加强交流与合作可以学习外国先进的外语教学理念

我国一流大学如清华、北大等早已意识到国际交流与合作的重要性，以北大为例，截止到2011年底，北大的国际合作交流伙伴已扩展到80多个国家的265所大学和科研机构；部分地方院校已逐渐认识到国际交流与合作的重要性，以安阳师范学院为例，具有国际教育背景及参加过国际培训的截止到2012年底约达250人。我们了解了国外院校的外语先进教学理念，比如：同样以英语为第二语言的日本和韩国就有很多值得我们学习和借鉴之处，日本自1949年起诞生了18位诺贝尔获奖者，在SSCI和A&RHI等主要权威刊物上发表的论文数量远远超过了我国，而这些现实情况表明日本研究人员在论文撰写和阅读国际前沿刊物方面有极强的英语能力，而这些和他们的教学体制是分不开的。张济华同志调查曾发现，日本学生的基础英语已在高中阶段完成，高校阶段非英语专业的英语教学主要是ESP教学，大学英语一开始就与专业挂钩，重点培养学生专业范围内的国际交流能力；这与我国大多数高校还把英语作为基础课学习形成对比；在我国，高等教育的英语教学与高中英语教学之间没有明显的层次性，很多大学英语课堂学习的内容高中已经讲过，从而无法提高学生的兴趣，学生甚至产生厌学情绪。据调查发现，大一参加四级考试的学生通过率比大二的高出不少，这说明大学英语教育存在很严重的问题，部分高校学生经过一年多的学习英语能力反而倒退。再以韩国为例，上世纪60年代的韩国，科技落后，自然资源缺乏，要想使经济快速发展，必须加强与世界的联系，培养国际化的高端人才，加强外语人才的培养成为当时一个极其重要的任务。韩国外语大学一个重要的特征就是教学融入社会，实行社会办学，他们经常进行社会调查研究，对不同的企业、职业和其他社会阶层进行调研，捕捉人才需求信息，重视学习的实践性，做到培养人才与时俱进，外语人才的培养形成了“外语+专业”、“外语+副修”、“专业+外语+副修”等多样化格局；实行各种形式的国内、国际合作办学，实现优质资源的有效利用；相比之下，我国部分高校的外语教学内容早已无法满足时展的需要，教学材料信息滞后，在以后学生的工作、生活中毫无用处。而以英语为第一语言的美国，在学习其他外语过程中十分强调教师的作用，对外语教师实行严格的考评制度，并为他们提供机会在目的语国家进行深入、广泛的浸入式体验，等等。所以，通过参加国际交流，感受先进的教学理念，可以为我国高校外语教学方案的实施与改革提供参考。

（三）加快外语人才培养的有效国际交流与合作途径

既然加强国际交流与合作对我国高校的外语人才培养起着重要作用，那么，我们要通过怎样的具体方式，踏实地做好这方面的工作呢？

1.抓住机遇，加强沟通。

随着中国的经济实力不断增强、国际地位不断提升，当前许多国家出现了“汉语热”的现象，经国家汉办和其他机构多方面的努力，以安阳师范学院为例，近四年来，我们外派的教汉语的外语教师级学生达到百余人，这正是个人对国外文化及语言加强了解的一个大好机会。同时，对学校而言也是进行国际合作的一个基点。外派支教的老师完全可以成为合作双方的“使者”，是合作双方了解与合作的有效“桥梁”。

2.实施“走出去”、“引进来”的方针。

培养具有国际视野、有良好的创新能力的外语人才，“师资”是关键。外语教师除了拥有良好的语言技能外，还要熟悉该主专业的发展方向，同时富有创新意识。笔者于2012年暑期到美国德州大学进行职业培训，时间虽短却收获颇丰，对该校外语教师Juliet对教师在英语课堂上进行“引导者”、“控制者”、“观察者”游刃有余的角色互换的讲解印象颇深；我校老师在加拿大访学的老师归来所做的报告中一致认为自身的英语水平、教学理念和教学方法都发生了巨大的变化。学校引进外教的做法使学生能够更详细地、与时俱进地了解目的语国家的风俗习惯和社会发展概况，等等。

3.加大“交换学生”的力度。

高校应进一步加大投入，多派学生到目的语国家进行学习培训，毕竟，教师从国外学到的东西，一方面可能由于实际条件的制约无法实施，另一方面，学生在国内和国外的感觉、领悟肯定会由于学习和社会环境的不同而不同，学生经历一段时间的国外留学，有利于更好地发展语言能力，拓宽视野，借鉴国外相关学科的培训和发展经验，提高自己的学习水平和创新能力，回国之后可以和同学交流经验，传播体会与感受。

4.合作办学。

通过合作办学引进先进、优质的课程设置体系，加大外语专业学生专业知识的“输入”力度，促进英语专业特色人才的培养，使外语课程不仅仅停留在传统的“听”、“说”、“读”、“写”的技能培训上，而是应加大学生的专业培训力度，以某一“切入点”为依托，促进课程的纵向开发，培养实践型、创新型人才，使学生在课堂上所学到的知识在现实生活中能够得到实际运用。

我国一等院校的国际交流与合作已经经过了若干年的发展，所实施的具体形式经归纳已有以下几种：访问学者、教师进修、学生互换、合作办学与研究，国际会议，聘任外教、专家，等等，实现国际间优质资源互享；这类院校还应进一步加大国际交流的力度，通过沟通建立更加稳固的合作伙伴关系；地方院校由于办学条件、管理制度和氛围的制约，缺少参与国际交流与合作的积极主动性和条件，而且在少有的交流当中，重视吃、住、行等形式，缺少真正的交流内涵。这类院校应提高国际交流与合作的热情，积极主动地利用一切可能提升国际交流层次，使学校、教师和学生真正从中获益。

随着社会各方面、各领域“全球化”的发展，国与国之间的联系越来越密切。高校间加强国际交流与合作实现信息互通有无，形成良性互动，不断加强交流与合作的内涵建设；通过交流合作研究探究国际先进教学理念、教学经验和教学动向。同时，依据中国的具体国情，不断吸收、利用对中国的高等教育发展有益的内容，形成有中国特色的教育体系，促进我国外语高端人才的培养。

参考文献：

[1]蔡基刚.从日本高校大学英语教学看我国外语教学目标调整[J].外语教学理论与实践，2012（3）：1-7.

[2]王志伟.美国外语教育改革及其对我国外语教学的启示[J].教育与管理，2012（9）：156-157.

[3]谢小苑，吴庆宪.基于创新人才培养目标的外语实践教学改革与实践[J].中国大学教学，2012（8）：82-85.

[4]黄葵.国际化与世界一流大学的建设[J].教育与经济，2012（3）：34-37.

[5]庄智象，谢宇等.国际化创新性外语人才培养的思考[J].外语界，2012（4）：61-67.

人际与交流篇5

中图分类号：G649 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.099

随着世界经济一体化发展，各国之间的交往、联系日益加强，文化领域的交往与交流集中体现在教育领域，教育的国家化发展已经不再是单纯的口号，而是朝着实践化方向发展，各高校为了提升自身的科研水平与学术力量，纷纷同海外高等院校建立合作关系，通过各种形式、各种途径来吸收和引进国外先进教育教学理念和经验，培养了一批具有国际先进思想理念的人才，同时也使中国文化走向世界，使整个世界了解了中国，可以说高等教育国际化交流与合作所影响的范围是广泛而深远的。

1 高等教育国际交流与合作的意义

高等教育的国际交流与合作的形式是多种多样的，其交流与合作的内容也是丰富多彩的，例如：海外留学派遣、留学生互换、海外专家学者座谈会、国际联合办学等等。随着现代化科学技术的不断发展，客观形势对于教育国际化交流与合作也提出了新的更高的要求，可以说教育的国际化交流与合作水平已经成为衡量一所高校办学水平的重要因素，任何一所高校都应该积极推动教育的国际化发展，因为其意义主要体现在以下方面：

1.1 高校国际化发展，紧随时代先进理念

高等教育的国际化发展水平主要体现在对“国际化思想”的理解，模式、方法以及内容的选择等方面。一些以点为单位的形式开展国际化合作与交流，例如：国际学术交流座谈会、留学师生互换等所涉及的范围相对较小，其影响力也较为有限，一般只有参与其中的师生能够感受并认识到国际化氛围。相反，如果建立一个覆盖全面的高等教育国际化交流、合作系统，为全校师生提供相对均等、公平的参与机会，则会带来巨大的影响力，体现在：增强师生的国际化意识、打造国际化校园文化氛围，启发师生吸收外来文化的精髓、优化其知识结构、开拓视野，同时在中外文化的交往与交流中，能够碰撞出火花，促进学术研究的创新发展，从而推动交流双方学术研究的进步。

1.2 促进高校国际交流与合作的积极优化发展

不同的高校国际化教育交流与合作的水平也各不相同，所产生的积极意义和影响也必然存在差异，导致这种差异的原因是多方面的，无论是以点为单位还是系统化的国家交往、合作都需要一套科学、健全的规范制度、行政管理方针的监督、维护与组织规划，只有这样才能促进各交流合作点之间的科学联系与有效沟通，双方本着遵守共同的规范、规章制度的原则，各自享受自身的权利、履行各自义务，求同存异、取长补短、实现各自优秀学术文化资源的分享，而且当遇到一些交流上的分歧或发展中的障碍时，也能够根据事先拟定的规章制度来争取问题的和平解决，从而维护双方的友好合作关系，促进双方交流与合作的友好、持续性发展。

1.3 是提高国民素质，促进教育现代化的有效途径

众所周知，一些世界发达国家，例如：英国、美国、日本等在科技探究、专利发明以及学术研究等方面都取得了举世瞩目的成绩，无论是他们的教育体制、人才培养模式还是其中的一些民族文化都闪耀着光芒，这些宝贵的精髓都应该成为世人学习的对象，所追求的目标，要想实现这一目标，同西方国家一样获得同等的国际地位，只有通过教育领域的国际化交流与合作来实现，只有这样才能融入世界知识殿堂，使广大莘莘学子、教育学者等享受到文化的熏陶，在交流与合作中来取长补短，促进自身学术研究的进步、文化水平的提高，支持我国高等教育的现代化发展。

总的来看，高等教育的国际化交流与合作的意义和作用是相互的，其力量的积极性也是巨大的，丰富了交流双方的学术文化内涵，提高了整个学术领域的国际化意识，培养了一大批高水平的合格人才，同时，也带动了整个社会经济、文化的国际化发展与进步。

2 高等教育国际交流与合作的发展趋势

高等教育的国际化交流与合作是在世界经济一体化、全球交往不断密切的基础上发展起来的，其发展的进程与持续时间也必然会受到客观政治、经济形势的影响，从当前的高等教育国际化发展水平，结合现今的世界交往与交流来看，高等教育国际化合作与交流势必朝着以下趋势发展：

2.1 教育的国际化合作与交流水平、层次都将更加深入

合作交流的形式与内容也将朝着多元化方向迈进，从当前的留学生互换交流、国际学术会议座谈等简单初级形式朝着创建国际教育合作组织与机构等方向发展。

2.2 更加注重对外来知识的消化、理解与吸收

以往的高等教育国际交流与合作在知识获取方面局限于“引进”，所引进的知识往往无法被充分地吸收和利用，中外学术知识或文化仍然处于相对独立的状态，无法实现切实的交流与融合，随着国际间经济交往与合作交流的日渐频繁，加剧了中外双方对于发展创新的需求，无论是经济建设还是学术教育都试图走向国际化，跻身国际舞台，这些客观形势都使得高等教育国际交流与合作的深入发展，加深对外来知识的理解、消化与吸收，使之同自身文化相融合，创造出能够彰显中外各自文化优势的文化系统。

2.3 在高等教育国际化合作与交流地位的颠覆性变化

传统的教育领域对外交流与合作，中国高校或研究机构通常处于被动地位，以辅助配合的身份来从事学术交流与研究，主要以引进和吸收外来文化为主，随着我国高等教育的不断发展，学术研究与发明的不断进步，未来的国际化交流势必会打破这一被动局面，朝着对等交流与合作方向发展，我国的高等院校也会成为一大主宰力量，在国际化交流合作的舞台上展示自己的力量和风采，向世人贡献出属于自己的研究和发明，彻底颠覆传统的从属性被动局面。

3 总结

高等教育作为振兴民族发展的文化力量，在国际交流与合作的舞台上发挥着关键而重要的作用，必须不断促进我国高等教育国际化交流、合作的程度和水平，建立健全国际化交流合作制度规范体制，加快我国高等院校学术研究的步伐，在双方友好合作、互信互利的基础上实现彼此的交流与合作，促进各自教育、文化的发展，进而带动社会经济的发展。

参考文献：

[1]董晓梅.新时期地方院校国际交流与合作的管理工作思路[J].中国电力教育，2008，（127）：3-5.

人际与交流篇6

（二）交流方式不科学，缺乏交流技巧科学的交流方式和合理的交谈技巧是人际技能的两项重要指标。在我们的调查对象中，很多工商管理应用人才的交流方式都存在不科学性。调查结果显示，工商管理专业学生越来越多地倾向于利用网络和手机来进行交流，而面对面的交流却越来越少。他们认为面对面的交流会让人产生害怕或羞怯的心理，给人不自然或者尴尬的感觉。但是网络和手机这样的交流方式很多时候都局限于文字的交流，对形成良好的交流技巧造成了极大的阻碍。除了方式的不科学，缺乏合理的交谈技巧也是一个突出问题。本次调查结果显示，39.6%的学生觉得自己不知道如何与人交流。很多学生在不同的场合与不同的人交流时总是显得不知所措，不懂得灵活变通。

（三）以自我为中心，存在交流障碍当前工商管理专业的学生，绝大部分属于90后独生子女，因此他们也有着90后的鲜明个性——以自我为中心。他们从小在父辈的呵护中成长，有的甚至是在父母的溺爱中长大，缺乏对他人的理解和包容，做事往往只考虑自己，总是以自己的思想、情感和需求为出发点。他们总是认为别人应该按自己的意愿来行事，喜欢把他们自己的想法强加给别人，缺乏与人合作的精神，不懂得换位思考，不善于站在他人的角度思考问题。由于这种自我心理的存在，很大一部分工商管理学生在与人交流的过程中缺乏主动性，喜欢被动地等待别人来与自己交流，甚至在交流的过程中表现出对别人的不尊重。这些都构成了他们人际交往的重要障碍，非常不利于人际技能的提高和人际技能素养的养成。

（四）交流经验不足，缺乏锻炼平台人际交往技能同样需要在实践中去获得，并在实践中得到提高。目前工商管理专业不仅在课程安排上没有给予学生足够多的人际交往指导，学生无法系统地学习人际交往的技能，而且也没有为学生提供足够多的互动式的人际交往平台，让学生在实践中亲身体验与人交往的重要性，掌握人际交往的技巧。学生一旦没有正确的引导和合适的平台，他们的人际交往会成为零散的和不合理的活动，甚至有些学生会由于性格的原因放弃本可以交流的机会。总之，由于没有足够多的锻炼机会，导致学生交流经验的缺乏，使学生无法掌握正确的人际交往技巧，以及养成良好的人际技能素养，所以在交往过程中容易出现不当的行为而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳、表达不妥或是词不达意而让人误解，给人际交往造成不好的影响。

二、工商管理应用人才人际技能素养的影响因素

（一）家庭氛围家庭氛围在潜移默化之中影响大学生的人际技能素养的高低。生活在相对富裕家庭的孩子，由于长辈们的溺爱，性格高傲，自认为高人一等，在人际交往中根本不屑于与其他人交流。而处于相对贫困家庭中的孩子，由于自身条件的影响，在人际交往时则会表现出自卑心理，独来独往，不愿参加集体活动和人际交往。因此，不同的家庭氛围造就不同的人际交往的性格与偏好。

（二）学校环境学校环境也是影响大学生人际技能素养养成的重要因素。学校能否为学生创造一定数量和质量的交流平台、师生之间和同学之间交流的无障碍性与和谐度、学校对学生人际交往的控制力度等等，都会影响学生参与人际交往的积极性与主动性。在一个良好的校园人际环境下，学生不仅乐意与人交流，获得交往的满足感，而且能够在交流的过程中掌握交流技巧，不断提高人际交往的技能。

（三）性格类型在正常情况下，人的性格类型包括外倾型、内倾型和介于两者中间的混合型。外倾型的学生开朗积极，喜欢各种社交活动，善于与人打交道，拥有较强的人际交往能力。内倾型的人害怕与人交流，不善言谈，不愿参加各种活动。混合型的学生，在熟悉的人面前开朗活泼，但在陌生人或与自己交流不多的人面前则表现得比较沉闷。不同性格类型的人的人际交往能力不同，性格的差异性也让大学生的人际交往呈现出缤纷的色彩。调查发现，工商管理专业的学生大部分属于外向型性格，这也是专业的需要。

（四）沟通方式沟通方式在人际交往中也是一项重要的影响因素。沟通方式是多种多样的，每种沟通方式都有优缺点，比如面对面的交流可以传达及时的信息，更能拉近人与人之间的距离，而缺点是无法表达更加详细和完整的信息，以及容易让人产生畏惧感和不自然感；而网络交流方式虽然可以避免畏惧心理，但是容易拉大人与人之间的距离。正是因为沟通方式的差异性与局限性，在不同的场合和时期，采用不同的沟通方式会产生不同的效果。要想与人保持良好的沟通关系，需要我们选择合适的沟通方式。工商管理人才将来从事的是在不同场合与不同类型人打交道的工作，所以，只有能够灵活地选择沟通方式，才会获得他人的尊重，取得事业上的成功。

三、工商管理应用人才人际交往素养的强化对策

（一）树立正确的价值观和人际交往观随着经济的快速发展，人与人的交往越来越趋向物质性和实用性。很多学生在与人交往时，都抱着功利性的目的，重利轻义，真实的情感和友谊不被重视。这种唯利是图、一切以自身利益为中心的价值观直接影响了其人际交往观，造成了一切以利益为纽带、缺乏真正温暖的人际关系的局面。所以大学生应树立正确的价值观和人际交往观。人际交往中不仅是利益的交换，更是情感的交换，我们要教导学生尊重人性、关注他人、平等互助、真诚交友，享受人际交往中的快乐，让别人的生活变得更美好，也让自己的生活更加幸福。

（二）培养积极乐观的态度积极乐观的性格会促进人际关系的发展，豁达的生活态度会产生无限的魅力，吸引别人与自己交友。积极乐观的性格和态度不是天生的，需要通过后天培养。学校要经常督促学生阅读一些相关书籍，进行积极的心理暗示，帮助学生消除自卑感，增强信心，敞开心扉，开心地去与别人交流。要引导他们用欣赏的眼光去看周围的事物和朋友，鼓励学生有意识地在人际交往中锻炼自己，提高自己的人际技能。要关注学生的心理问题，对心理存在问题的学生进行心理辅导，消除其心理障碍，改善他们的羞怯和交流恐惧心理，提高他们的交友信心、乐观心态和开放程度。

（三）培育人际交往知识和技巧人际交往技能是一种包含言语交流、非言语性表达、倾听、识别团体特征、情绪协调等多种技能的规则复杂、特征显著的社会技能。与人交往是一门很有艺术性的学问。学校可开设一些有关人际交往的课程，给学生系统地传授人际交往的知识和技巧。有针对性地定期对学生进行人际交往的知识和技巧的培训，开展一些素质拓展活动和知识讲座。另外，督促学生去学习社交礼仪的基本知识和规范。

（四）加强实践提高人际交往能力只有在实践中才能更好地掌握人际交往的各种技巧，并通过不断总结经验，增强在人际交往中的信心和勇气。学校可以多开展一些知识、技能竞赛活动，让学生在这些活动中运用所学，促进其良好人际关系的形成。在活动中，对于人际交往能力较弱的学生，可进行一些有效的指导。鼓励学生多参加校外的实践活动，接触社会，和不同社会地位、生活在不同社会环境中的人进行交流。在交流的过程中，发现自己的不足，学习他人的优点，掌握在学习、工作、生活中更适合自己的交往方法，提高自己的人际交往能力。

（五）完善学校和家庭教育从小学到高中，学生接受的学校教育都是应试教育，这也造成了很多学生智商高、分数高，但情商和人际技能却较低。人际技能培养要从娃娃抓起，即从幼儿园开始就注意培养学生的人际交往能力。评价一个学生不仅要看其成绩，更要看其综合素质。教师要引导学生充分认识到人际交往的重要性，促进学生之间的日常交流。高校可以开展人际交往的系列活动，在期末的学生测评中加以适量的人际交往知识，把学生的综合人际交往能力作为期末考核的一项重要指标。关于家庭教育的完善，首先要让父母选择科学的教育方式，不能一味地让子女读死书刷高分数，要注重子女的素质教育。父母还要加强和子女的沟通，要主动与孩子进行交流探讨，增进彼此的了解。只有通过相互沟通了解，才能形成相互之间的和谐关系，让子女享受到和谐人际关系的乐趣和必要性，促进其加强自身的人际交往能力。

人际与交流篇7

调查中，尽管许多学生意识到了人际交往的重要性，但是他们并没有在实际生活和学习中对人际技能进行有意识的提升。他们认为人际技能无需进行专门的学习与训练，它是一种能够自然而然掌握的东西。这种错误的观念从根本上抑制了个人人际技能的提高。人际技能有利于信息的获取、思想的交流、个人的发展和自我价值的实现，良好的人际技能能造就良好的人际关系。对于工商管理专业的学生而言，良好的人际技能是顺利进入社会的保障，也是社会对该专业学生的基本要求。

（二）交流方式不科学，缺乏交流技巧

科学的交流方式和合理的交谈技巧是人际技能的两项重要指标。在我们的调查对象中，很多工商管理应用人才的交流方式都存在不科学性。调查结果显示，工商管理专业学生越来越多地倾向于利用网络和手机来进行交流，而面对面的交流却越来越少。他们认为面对面的交流会让人产生害怕或羞怯的心理，给人不自然或者尴尬的感觉。但是网络和手机这样的交流方式很多时候都局限于文字的交流，对形成良好的交流技巧造成了极大的阻碍。除了方式的不科学，缺乏合理的交谈技巧也是一个突出问题。本次调查结果显示，39.6%的学生觉得自己不知道如何与人交流。很多学生在不同的场合与不同的人交流时总是显得不知所措，不懂得灵活变通。

（三）以自我为中心，存在交流障碍

当前工商管理专业的学生，绝大部分属于90后独生子女，因此他们也有着90后的鲜明个性——以自我为中心。他们从小在父辈的呵护中成长，有的甚至是在父母的溺爱中长大，缺乏对他人的理解和包容，做事往往只考虑自己，总是以自己的思想、情感和需求为出发点。他们总是认为别人应该按自己的意愿来行事，喜欢把他们自己的想法强加给别人，缺乏与人合作的精神，不懂得换位思考，不善于站在他人的角度思考问题。由于这种自我心理的存在，很大一部分工商管理学生在与人交流的过程中缺乏主动性，喜欢被动地等待别人来与自己交流，甚至在交流的过程中表现出对别人的不尊重。这些都构成了他们人际交往的重要障碍，非常不利于人际技能的提高和人际技能素养的养成。

（四）交流经验不足，缺乏锻炼平台

人际交往技能同样需要在实践中去获得，并在实践中得到提高。目前工商管理专业不仅在课程安排上没有给予学生足够多的人际交往指导，学生无法系统地学习人际交往的技能，而且也没有为学生提供足够多的互动式的人际交往平台，让学生在实践中亲身体验与人交往的重要性，掌握人际交往的技巧。学生一旦没有正确的引导和合适的平台，他们的人际交往会成为零散的和不合理的活动，甚至有些学生会由于性格的原因放弃本可以交流的机会。总之，由于没有足够多的锻炼机会，导致学生交流经验的缺乏，使学生无法掌握正确的人际交往技巧，以及养成良好的人际技能素养，所以在交往过程中容易出现不当的行为而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳、表达不妥或是词不达意而让人误解，给人际交往造成不好的影响。[3]

二、工商管理应用人才人际技能素养的影响因素

（一）家庭氛围

家庭氛围在潜移默化之中影响大学生的人际技能素养的高低。生活在相对富裕家庭的孩子，由于长辈们的溺爱，性格高傲，自认为高人一等，在人际交往中根本不屑于与其他人交流。而处于相对贫困家庭中的孩子，由于自身条件的影响，在人际交往时则会表现出自卑心理，独来独往，不愿参加集体活动和人际交往。因此，不同的家庭氛围造就不同的人际交往的性格与偏好。

（二）学校环境

学校环境也是影响大学生人际技能素养养成的重要因素。学校能否为学生创造一定数量和质量的交流平台、师生之间和同学之间交流的无障碍性与和谐度、学校对学生人际交往的控制力度等等，都会影响学生参与人际交往的积极性与主动性。在一个良好的校园人际环境下，学生不仅乐意与人交流，获得交往的满足感，而且能够在交流的过程中掌握交流技巧，不断提高人际交往的技能。

（三）性格类型

在正常情况下，人的性格类型包括外倾型、内倾型和介于两者中间的混合型。外倾型的学生开朗积极，喜欢各种社交活动，善于与人打交道，拥有较强的人际交往能力。内倾型的人害怕与人交流，不善言谈，不愿参加各种活动。混合型的学生，在熟悉的人面前开朗活泼，但在陌生人或与自己交流不多的人面前则表现得比较沉闷。不同性格类型的人的人际交往能力不同，性格的差异性也让大学生的人际交往呈现出缤纷的色彩。调查发现，工商管理专业的学生大部分属于外向型性格，这也是专业的需要。

（四）沟通方式

沟通方式在人际交往中也是一项重要的影响因素。沟通方式是多种多样的，每种沟通方式都有优缺点，比如面对面的交流可以传达及时的信息，更能拉近人与人之间的距离，而缺点是无法表达更加详细和完整的信息，以及容易让人产生畏惧感和不自然感；而网络交流方式虽然可以避免畏惧心理，但是容易拉大人与人之间的距离。正是因为沟通方式的差异性与局限性，在不同的场合和时期，采用不同的沟通方式会产生不同的效果。要想与人保持良好的沟通关系，需要我们选择合适的沟通方式。工商管理人才将来从事的是在不同场合与不同类型人打交道的工作，所以，只有能够灵活地选择沟通方式，才会获得他人的尊重，取得事业上的成功。

三、工商管理应用人才人际交往素养的强化对策

（一）树立正确的价值观和人际交往观

随着经济的快速发展，人与人的交往越来越趋向物质性和实用性。很多学生在与人交往时，都抱着功利性的目的，重利轻义，真实的情感和友谊不被重视。这种唯利是图、一切以自身利益为中心的价值观直接影响了其人际交往观，造成了一切以利益为纽带、缺乏真正温暖的人际关系的局面。所以大学生应树立正确的价值观和人际交往观。人际交往中不仅是利益的交换，更是情感的交换，我们要教导学生尊重人性、关注他人、平等互助、真诚交友，享受人际交往中的快乐，让别人的生活变得更美好，也让自己的生活更加幸福。

（二）培养积极乐观的态度

积极乐观的性格会促进人际关系的发展，豁达的生活态度会产生无限的魅力，吸引别人与自己交友。积极乐观的性格和态度不是天生的，需要通过后天培养。学校要经常督促学生阅读一些相关书籍，进行积极的心理暗示，帮助学生消除自卑感，增强信心，敞开心扉，开心地去与别人交流。要引导他们用欣赏的眼光去看周围的事物和朋友，鼓励学生有意识地在人际交往中锻炼自己，提高自己的人际技能。要关注学生的心理问题，对心理存在问题的学生进行心理辅导，消除其心理障碍，改善他们的羞怯和交流恐惧心理，提高他们的交友信心、乐观心态和开放程度。

（三）培育人际交往知识和技巧

人际交往技能是一种包含言语交流、非言语性表达、倾听、识别团体特征、情绪协调等多种技能的规则复杂、特征显著的社会技能。与人交往是一门很有艺术性的学问。学校可开设一些有关人际交往的课程，给学生系统地传授人际交往的知识和技巧。有针对性地定期对学生进行人际交往的知识和技巧的培训，开展一些素质拓展活动和知识讲座。另外，督促学生去学习社交礼仪的基本知识和规范。

（四）加强实践提高人际交往能力

只有在实践中才能更好地掌握人际交往的各种技巧，并通过不断总结经验，增强在人际交往中的信心和勇气。学校可以多开展一些知识、技能竞赛活动，让学生在这些活动中运用所学，促进其良好人际关系的形成。在活动中，对于人际交往能力较弱的学生，可进行一些有效的指导。鼓励学生多参加校外的实践活动，接触社会，和不同社会地位、生活在不同社会环境中的人进行交流。在交流的过程中，发现自己的不足，学习他人的优点，掌握在学习、工作、生活中更适合自己的交往方法，提高自己的人际交往能力。

（五）完善学校和家庭教育

从小学到高中，学生接受的学校教育都是应试教育，这也造成了很多学生智商高、分数高，但情商和人际技能却较低。人际技能培养要从娃娃抓起，即从幼儿园开始就注意培养学生的人际交往能力。评价一个学生不仅要看其成绩，更要看其综合素质。教师要引导学生充分认识到人际交往的重要性，促进学生之间的日常交流。高校可以开展人际交往的系列活动，在期末的学生测评中加以适量的人际交往知识，把学生的综合人际交往能力作为期末考核的一项重要指标。关于家庭教育的完善，首先要让父母选择科学的教育方式，不能一味地让子女读死书刷高分数，要注重子女的素质教育。父母还要加强和子女的沟通，要主动与孩子进行交流探讨，增进彼此的了解。只有通过相互沟通了解，才能形成相互之间的和谐关系，让子女享受到和谐人际关系的乐趣和必要性，促进其加强自身的人际交往能力。

人际与交流篇8

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0015-02

改革开放以来，人民的生活水平得到了不断的提高，于是，人们对于生活水平、教育水平的要求都在逐渐提高。这也是近些年来教育问题一直被各界人士所关注的原因之一。要想使高校培养出来的人才符合我们当今社会的实际需要，实现高校国际合作与交流工作就显得尤为重要了。由此可见，构建高校国际合作与交流体系对高校教学效率和质量的提高显得极其重要。

一、高校国际交流与合作的现状探讨

在一些发达国家，国际交流与合作这一教育形式的运用是比较广泛的，这也取得了较好的成效，这也是西方发达国家在国际竞争中竞争力强的原因之一。分析这些在高校国际交流与合作方面受益较多的国家的实际情况可以发现，这些国家大多数都对国际交流与合作这一事情非常重视，因而投入了较多的人力和物力。作为发展中国家，我们需要做的就是向这些西方发达国家学习，借鉴其在教育方面的一些经验，以此来完善我国高校的教学制度。

就我国目前的高校教育情况来看，多数高校对教育的重视程度虽然非常高，但是，教育的形式、机制以及制度都比较落后。许多高校没有意识到进行国际合作与交流对于其人才培养工作的重要性。

二、高校人才培养发展趋势分析

我国属于一个人口大国，这是我国的优势也是劣势，因此，对于人才的培养我们必须要注重培养高素质、高品质、具有国际发展潜力的人才。可见，人才走向国际是一个必然的趋势，这也就对高校教育工作提出了新的、更高的要求。各高校应该不再将目光仅仅停留在知识教育上，而是将一些精力放于国际高校之间的交流中来。从更深层次上来说，高校进行国际交流与合作是未来教育的一个发展趋势，也是我国在国际竞争中占有一席之地的一个重要前提。

三、建立高校国际交流与合作体系的相关策略探讨

（一）提高各高校对国际交流与合作的重视度

现阶段，多数高校还没有与国际上其他高校之间密切的、长期的合作交流制度，其主要原因是因为相关的高校领导对这一事情还不够重视，对其投入的精力也比较少。但是，随着各行各业逐渐走向国际舞台，教育也逐步实现了国际化，传统的教学方法已经不能够满足我国实际发展的需要了。因此，要想培养出符合社会发展实际需要的人才，各高校需要提高对于国际交流合作工作的重视度，将一部分工作重心转移到这一工作中来。

（二）政府出台一系列相关的政策

高校要想做好其教育工作，缺少了政府的扶持是万万不能的。特别是对于一些在国际领域处于较低地位的高校来说，凭借其自身力量要想与国际上的其他高校进行交流与合作，是很难做到的。而这就很有可能导致人才浪费的现象发生，不利于我国的人才培养。

（三）建立完善的制度

“没有规矩，不成方圆。”切实可行的制度是一切集体良好运行的重要保障。同样，各高校在进行国际交流与合作时，如果缺少了切实可行的制度可以遵从，高校进行国际交流与合作工作的真正目的就很难达到了。因此，各高校需要建立相关的制度，为其进行国际交流与合作提供切实可行的依据，具体可以参考国际上一些成功的案例，并结合其实际情况来进行制定。

（四）建立专业的队伍

良好的管理队伍、师资队伍对于高校的发展来说是非常重要的，特别是在当今这个知识、技术都在不断更新的时代下，专业队伍的建设工作更是必不可少了。具体从事国际交流与合作的人员应该具有专业的素质，充分重视教育交流合作这一工作。因此，各高校应该建立相关的专业队伍，定期对相关人员进行知识、技能的培训，提高其整体素质，以此来更好的为高校国际交流与合作服务。

人际与交流篇9

目前，高等教育的国际化程度成为衡量高校现代化程度的重要指标，国际交流与合作是高等教育国际化的重要特征之一，也是实现高等教育国际化的主要渠道。现阶段，跨国界、跨文化的教育交流与合作的主要形式有师生互换、学位等值、学者互访、合作办学、合作研究、国际学术会议、国际间教育资源的共享等。阿萨・S・诺尔斯（Asa・S・Knowles）[1]在《国际高等教育大百科全书》中指出：“国际教育交流，广义地说，就是跨越国界的为了某一教育目的的人员互动，特别是怀着不同兴趣和能力的学生、学者和专家的互动。”其中，师生互换、学者互访、教育资源的共享是最直接的交流合作的形式。

1.国际交流的重要性

教育的国际化是人才培养模式的大趋势，教育的发展应适应多元化、全球化的世界潮流。加拿大前总理克雷蒂安多次强调教育的重要性：“一批受过高等教育、掌握先进技术的劳动大军是加拿大在21世纪保持繁荣的唯一可靠保证。”

金泳三总统执政时期（1993.3―1998.2），韩国成立了教育改革委员会，此后三年多，通过五次总统报告提出了四个教育改革方案，金泳三提出21世纪的韩国人要具备的思想素质[2]：

很高的道德水准和共同意识的“与众共生存的人”；

创造新知识、新技术能力的“智慧的人”；

够主导国际化、世界化时代的“开放的人”；

得劳动价值，具有脚踏实地的精神的“实干的人”。

充分的国际交流，有着极为重要的科研、经济和文化价值。首先，科学研究需要有高水平的交流。科研人员游离于国际学术界之外、闭门造车地做科研，往往导致重复别国研究人员早已做过的工作。这对一国的科学研究是极为不利的。通过教育与科研的国际合作，我国的研究人员迅速地掌握了当今科学发展的动向与最新的成果，这对提高我国的科学研究水平起到了重要作用。

其次，国际学生给人才输出国和教育服务输出国均带来了丰厚经济回报。高等教育院校的教师资源、教材设备、课程网络、科研能力、专业排名等都成为教育市场的稀有商品，学生成为教育市场的庞大消费者的同时，又因为教育的特殊性，也是教育市场的教育产品。全球化时代，教育国际交流成为培养具有国际视野、选拔人才的有效途径。我国国际学生回国率一直保持在90%以上，国际学生的高回国率为促进我国高新技术的发展提供了强大的推进力。教育服务输出国以美国为例，其良好的教育环境同时也吸引了全世界大量优秀学生留在美国服务，为美国创造了大量价值。由此可以看出，创造良好的教学与科研环境，打造优秀的国际交流氛围，将为国际学生来中国学习及工作提供良好的基础[3]。

再次，国际学生的交流为促进中国文化的传播作出了极大的贡献。无论是中国学生出国留学还是海外学生来华学习，都会将富有魅力的中国五千年传统文化传播海外，让国际上更多的人了解中国，在了解中国传统文化及当今发展的同时，消除对中国的误解，增进与中国的感情，还可以吸引更多的海外人员来华学习。

2.国际交流现状

国际上一直非常重视具有国际视野的学生的培养，尤其是发达国家，更加注重国际学生的引进与输出。以中国在美留学生为例[4]，2000年以后中国在美留学生数量呈稳步增长趋势。近年来日本留学人数稍有下滑。但以人口基数来看，中国和印度为人口大国，总人口量数倍于韩国与日本，而在美留学生人数相差不到两倍，仍有较大的发展空间。

图1 中国在美留学人员统计

中国非常重视海外人才的输送，下图为近年来留学生基金委员会所资助的出国留学人员数量年度汇总[5-6]。可以得出，从2000年资助留学人数2000人左右规模至2007年的12000人左右规模，增加至近6倍。国内在国际学生的培养方面作出了巨大的努力。

图2 出国留学人数统计

图3 来华留学人员统计

3.短期国际交流的重要性

大学生短期国际学习交流是我国教育国际化中的一种新型模式，而且越来越受到学校、学生、教师和社会的普遍关注。目前，大学生短期国际学习交流通常是由高等院校的有关职能部门，如教务、学生管理、外事和相关院系挑选优秀学生利用假期去国外大学进行为期4～6周的学习。通过短期国际学习交流，学生学到了丰富的知识，掌握了科学合理的学习方法，拓宽了学术视野，加深了对学习重要性和学习精神的理解，提高了综合运用外语的能力。同时，这种人才培养模式增强了国内高等教育的办学理念，丰富了国内高等教育办学方法和教学方法，是国内高等教育发展的良好契机。

短期国际学习交流具有以下明显的特点：

时间短，循环快，见效快；

办班形式多样，教学内容丰富；

可以满足大学生、中学生或在职人员等不同层次的人利用假期来学习的需要；

学习与旅游相结合，既学习了语言，又了解了异国风俗等。

随着我国经济持续、快速的发展，综合国力的大大提高，越来越多的外国人开始向往中国，越来越多的中国学生开始走出国门，但由于工作、家庭、学业或经济等各方面的原因，会有相当一部分人不能进行长期留学，这时候，短期留学则是一个很好的补充。

4.短期国际交流的现状

目前，国家留学基金委对国外来华短期交流人员和出国短期交流人员的资助较少，下表为2010年国家支持出国人员比例，可以看出，短期交流、本科和硕士总和所占资助的出国人员比例仅10%[6]。

表1 2010年出国留学人员成分与比例

图4 出国留学人员成分与比例图

下图为2009年和2010年国家留学基金委资助的留学人员比例，两年内所资助的短期来华交流人员比例也较小。

图5 2009年来华留学人员成分与比例

图6 2010年来华留学人员成分与比例

近年来，各高校对短期出国交流及短期来华交流支持力度较大，主要形式以暑期夏令营及国际班的形式组织，以北京交通大学为例，各学院组织了多种形式的夏令营，例如土木工程国际夏令营。另外，学校开设了多门国外专家课程，例如《钢筋混凝土设计》、《环境工程可持续发展基本概论》等。

5.短期国际交流建议

现阶段短期国际交流发展迅速，但毕竟是新生事物，在实施过程中尚存在一些问题。因此，分析这些问题并提出针对性的实施策略是十分重要的。

5.1有目的和有重点地选择院校

目前，大学生短期国际学习交流在我国还处于起步阶段。有些院校在选择国外学习交流大学时，不免有些不谨慎或盲目，比如选择去英美等国家的一流大学学习交流的比较多。却忽略了自身专业知识的特点，甚至造成有些所选择的英美大学的科研和教学水平还不如国内大学的专业水平，这样不能让学生和学校有更多的收获。因此，在选择交流对象时，我们应当根据自己院校的特点，尽量选择世界一流的大学或与自己院校专业对口的比较好的大学开展学习交流[1]。

5.2短期交流与学校及科研项目支持相结合

短期国际学习交流的学费和生活费多由参加的学生自己负担。有些优秀学生想参加，却没有足够的资金支持，因此，要做到能够让更多学生加入到短期国际交流中，就必须对学生实施分层次的选拔，由学校提供一部分奖助学金资助成绩优秀的学生的交流经费，另外提供部分自费名额鼓励有经济实力的学生参加国际交流，这可以为他们提供很好的学习机会，也是对他们的认可和鼓励。研究生有短期交流需求的，可以结合有实力的导师科研项目中国际交流经费，鼓励学生做针对性的交流。学校应鼓励这样的交流，并与学校其他交流项目相结合，让更多的学生参与到专业研究中，同时培养专业兴趣，一举多得。

5.3选派德才兼备的领队教师

领队教师是影响短期国际学习交流成败的关键之一。现在，大多数短期国际学习交流是外语教师领队，间或还有分管学生工作的老师。这在一定程度上有助于解决学生语言和生活中的一些问题，但无助于学生的专业学科交流和发展。因此，院校职能部门在选派德才兼备的领队教师时，应当加派学科专业教师。这些教师精通专业知识并具有丰富的综合知识，与学生和外国任课教师保持密切联系并经常交流，了解教与学等方面的具体情况，使教与学能有机地交融和适应，并能详细、深入地探讨合作教学和科研的可行性。

5.4短期与长期交流合作相结合

在有些院校，参加学习交流的学生回国后就意味着这项工作结束了。其实不然。职能部门应当利用激励机制鼓励参加短期国际学习交流的学生。短期交流毕竟有时间的局限性，鼓励机制除了能够实现对短期交流中表现优异的学生的嘉奖外，也能够激发参加短期交流的学生的交流兴趣，为今后的长期交流打下一定基础。

参考文献：

[1]盛跃东，张昀.关于大学生短期国际学习交流的理性思考[J].福建论坛：社科教育版，2011（10）：108-109.

[2]李敏.教育国际交流：挑战与应答[学位论文].华东师范大学，2008.190.

[3]伊莉曼・艾孜买提.影响新疆高校留学生教育发展的综合因素分析[J].新疆社会科学，2008（6）：99-102.

人际与交流篇10

中图分类号：G640文献标识码：A 文章编号：1003-2851(2011)06-00-02

高校教育国际化是指高校教育跨世界、跨民族、跨文化的交流与合作，即面向世界发展高校教育的思想理论、国际化活动以及与他国开展的相互交流与合作等。

而在当下教育国际化的大背景之下，大学生己经无法躲避国际化浪潮的冲击，现代高校要使自己培养的人才满足日趋激烈的国际化竞争的社会需要，就必须在人才培养的过程中，广泛开展国际交流与合作，主动将人才培养的过程纳入到教育国际化的进程之中，让大学生直接参与高校教育的国际交流，使大学生具有能够面向经济全球化、信息全球化，拥有国际化视野，主动关注世界问题，了解不同文化的综合素质。

一、高校教育国际化存在的困境

目前国内大多数高校均己积极组织开展学生的对外国际交流活动，将其作为提升学生国际素养，培养学生综合素质的一个重要途径。然而在此过程中，存在的困境主要有以下几个方面：

（一）学生对参加对外国际交流认识上的不足

大学生参加国际交流的意愿直接决定着高校大学生国际交流项目能否顺利开展，而学生的参与意愿在很大程度上取决于大学生对国际交流活动的认识。由于国内大多数高校开展学生国际交流项目尚处于起步阶段，当下学生对于活动开展的认识也尚未成熟。

现阶段，高校大学生参加国际交流活动的主要目的是锻炼语言。他们想当然地认为进行对外交流能够迅速地学会或提高一个人的语言水平。事实上，大学生国际交流的目的远远不只局限于为学生提供一个语言操练的环境，而学生语言水平的提高也不一定非要依靠这种途径。对一个国家、一个民族文化的感知，以及通过对交流活动中所体现出来的理念与处事原则、解决方法的体验与思考，远比语言锻炼要重要。

（二）国际交流活动计划难以制定且项目较少，限制了学生的参与

由于国际交流各种项目的执行时间不一致，而且同一个项目第二年是否能够如期执行也并不能预知，再加上所有项目的组织单位、联系人又不完全相同，因而学校管理部门难以对第一年的交流项目进行统一的计划和宣传，造成各种交流项目缺少一个统一的宣传与信息渠道，学校整体交流情况的信息与单个交流项目信息难以汇总，同时也造成学生对国际交流的项目了解不全面，学生在选择交流项目时表现出盲目性。

此外，虽然目前许多高校都非常重视学生的国际交流，千方百计地选送大学生出国交流，但是毕竟学生出国交流在我国还处于起步阶段，由于理念、财力和管理的水平不同，各高校的重视程度与推动力度也不平衡。

总体上，我们大学生出国交流的学生人数并不多，与国际知名高校签署的交流项目数偏少，即使学生人数逐年增加，但学校能够提供学生交流的机会远远没有满足学生的需求，学生参与交流活动的成果与收获都相当有限。

（三）经费问题是大多数学生参加国际交流活动的难点

学生赴国外参加校际交流活动所需费用较大，学费、生活费和国际旅费是一笔不少的开支，而大多数项目的经费是没有减免和优惠的。全额由学校来承担显然并不现实，但全由学生个人自行支付，对家庭经济并不宽裕的学生来说难以承受。可以说，经济因素是影响学生交流意向和制约学校交流活动开展的主要原因。面对学校公布交流项目选拔学生的通知时，家庭经济条件较差的同学只有望而却步了。

因此，在以上困境的制约下，学生参加国际交流活动以及高校教育国际化的开展面临着种种问题，这将使我们提出一些对策与建议。

二、发展高校教育国际化的对策

为了更好地解决当前高校教育国际化存在的困境，以及更好的发展学生国际交流的工作，我们可以从以下几个方面进行思考：

（一）引导学生了解全面的资讯，共同积极推动交流项目

开展高校教育国际化的主体是在校学生，成果辐射和宣传的对象也是在校学生，同样，组织报告会、座谈会，制作小册子主要依靠的也是在校学生。有条件的学校可以组建与国际交流有关的学生社团组织，充分发挥学生社团的作用，变被动选择为主动争取，使学生国际交流不再是单向和孤立的教学任务，而是多向和互动的第二课堂和社会实践活动。学生社团可以主动参与学生国际交流的各个环节，尤其在宣传、项目推广和交流成果的深化等方面发挥学校管理部门难以达到的效果，成为学校学生国际交流管理工作的重要助手，既锻炼了学生的能力，又扩大了交流面。

而针对目前学生中还普遍存在着认识误区的这种情况，即一方面，学生认为国际交流就是学习语言，游山玩水见见世面，只有家庭经济条件较好的学生才能参加；另一方面是学生的参与意向不强烈，参与目的不明确，不少学生更是没有结合自己的发展，以交流为契机，为将来的深造或发展进行合理地规划。

因此，我们应该以培养“具有国际视野的高综合能力者”为理念，在学生中广泛开展交流活动的宣传，正确引导学生合理地规划自己的交流计划，提高学生对交流工作的认识。通过宣传，让在校学生意识到，参加国际的校际交流活动，不仅仅可以（下转第58页）（上接第54页）强化语言能力，拓宽国际视野，更重要的是体验到了国内学生不可能体验到的国际一流大学的科研学术氛围、教学方法手段。对有志将来继续出国深造的学生，提供了难得的与导师名师直接接触的机会。

（二）创新交流形式，促进多样化交流

目前，国内高校学生交流的形式主要有文体交流、文化考察、语言学习、科学研究、课程进修等，从时间上来讲，多则一年半载，少则一两周。从交流的形式上来看，普通高校的交流模式可以根据自身国际交流的实际，从语言学习、文化考察及短期课程进修等形式开始做起。

同时，学校可以通过交流模式的创新，拓宽对外交流的渠道。例如，美国政府近年来在国内力推文化交流项目及暑期大学生赴美带薪实习项目。这虽然不是国际高校之间的交流，却使学生有机会能够到美国进行社会实践，亲身体验美国生活文化，提高英语实用能力，并且与美国人同工同酬，可以有效降低学生的出国费用。同时，学校也可以以项目为依托和交流的平台，拓宽交流渠道，扩大学校的影响力。

（三）扩大国际交流内涵，推动校内的国际交流活动，并多方位解决学生的经费问题

在学生赴国外交流有限的情况下，扩大交流规模，推动国际交流最有效的办法就是转变观念，扩大国际交流的内涵，让更多的学生不出校门就能开展国际交流活动。在“走出去”的同时，还要“请进来”，邀请国外著名高校的学者、专家和普通师生来学校考察、学习、科研和作讲座、报告。要充分利用学校的“国际”资源，利用国际一流大学的知名学者、专家来学校访问或讲学的机会，邀请他们为学生作专题报告，开展校内的交流活动；组织学生与来校交流的国际学生开展讨论、联谊等各类交流活动。

同时，虽然在国际交流的费用上以学生个人承担为主，但我们仍然建议学校要有足够的经费投入，支持已有项目的开展和新项目的开拓，弥补交流活动的开支。学校一方面要积极开展校际合作，争取更多交换学习、减免学费、生活补助等形式的校际交流项目，另一方面，要积极争取社会支持，吸引社会资金设立国际交流的奖学金、助学金，多方位减轻学生的经济负担。

综上所述，高校国际交流工作在教育国际化的进程中将承担着更为艰巨和具体的任务，虽然面临以上种种的困境，但是，面对高校教育国际化带来的机遇和挑战，高校要与时俱进、抓住机遇、迎接挑战、深化教育改革，加大国际交流与合作力度，主动适应国际化的形式，促进高等教育稳步持续的健康发展。

参考文献：

人际与交流篇11

中图分类号：D81 文献标识码：A 文章编号：1005-4812（2013）05-0058-64

文化外交是日本外交战略的一个重要组成部分，随着时间和国内外环境的变化，其内容日趋丰富和多元化。日本对华国际交流员项目是其文化外交战略的一个体现，对提升日本文化软实力发挥了重要作用。该项目是日本“招募国外青年进行外语教学指导项目”（The Japan Exchange and Teaching Programme，简称JET项目）的一个重要组成部分。1987年，作为日本文化软实力输出、文化外交的一个重要举措，为充实日本的外语教育，促进地方国际化的发展，在日本总务省、外务省和文部科学省的联合推动下开始实施JET项目。26年来，该项目招募的各国青年活跃在日本47个都道府县、20个政令指定城市、市町村。成立当初，参加者只有来自4个国家的848人，现在则已发展到了62个参与国，规模总计超过了55000人，成为世界上规模最大的国际交流项目之一，在国际上享有极高声誉。该项目由外语指导助手、体育国际交流员和国际交流员三个职种构成，与其他两个职种相比，国际交流员一职有着独特之处，要求必须具有良好的日语沟通能力，他们主要供职于日本各县厅和市役所等地方政府行政部门，在JET项目中发挥着独树一帜的作用。

一、日本对华国际交流员项目的性质

（一）产生的社会背景

第一，国际化的需求。进入上世纪80年代后，日本的国际化问题主要体现在以下几个方面。首先，由于日本一跃成为世界债权大国、投资大国、金融大国，企业界率先步入国际化进程。大量日本企业进驻亚洲、美国及欧洲等国，日本式的经营方式和理念在受到肯定的同时，也受到了不少的质疑和反感，一种谋求相互理解和合作的愿望越发得到重视。其次，日本面临着实现“共生”和“共存”的社会问题。在国内，一方面，外国劳动力和留学生等外国人口大量涌入；另一方面，日本国内不仅存在着极少数的阿依努族和琉球族，还有很多战后被强制移居日本的朝鲜人和韩国人，面临着需要消除等级差异这一社会问题。在国际上，由于日本国民生活水平的极大提高，去国外旅行的人数猛增。提升国际形象，增进日本国民对异国文化理解等现实问题的解决迫在眉睫。最后，日本的地方自治体和民间团体积极开展国际民间交流活动。以中日关系为例，自中日两国恢复邦交正常化以来，上世纪80年代中日民间交流频繁。1984年9月至10月期间，3000名日本青年到中国进行友好访问；1985年，500名中国青年乘坐“中日友好之船”访问日本，这些举措也从一个侧面促使日本加快迈向国际化的步伐。

第二，“回归亚洲”的经济战略需求。进入上世纪90年代后，随着经济泡沫的破裂，日本进入了经济成长低迷期。为了振兴经济，实现政治大国的战略意图，日本逐渐将战略中心从欧美转移至亚洲。日本经济新闻社1991年第四季度的调查表明，2000年前，日本企业在亚洲最主要的投资国家中，中国位居第二。这一时期的亚洲地区经济蓬勃发展，巨大的市场有助于日本经济的振兴。在这样的背景下，中日地方间经济交流成为必然趋势。

第三，改善中日两国国民友好关系，实现经济利益最大化的需求。中日两国分别作为亚洲最大的发展中国家和发达国家，有着许多利益共同点。众所周知，中国是日本的最大贸易国，良好的国家关系对于实现共同的战略利益和维护各自的国家利益意义重大。良好国家关系的基础往往在民间，它离不开两国国民间感情上的和解和融洽。因此，推动民间交流可以有效缓解两国间的历史积怨和感情隔阂。

第四，实现文化软实力输出的文化外交战略的需求。“软实力”是由文化、意识形态、吸引力等体现出来的实力，是“一国通过吸引和说服别国服从本国的目标，从而使本国得到自己想要的东西的能力”，它能通过一个国家的文化、政治价值观和外交政策的吸引力而非威逼或利诱达到目的。20世纪80年代，日本在成为仅次于美国的世界经济第二大国后，越发认识到提升本国软实力对于增强国际竞争力及在国际政治舞台上话语权的重要性，并积极从软实力的角度思考、规划国家战略。

日本前首相中曾根任职期间（1982年-1987年）曾提出：“日本要积极参与创造新的世界文明，充分挖掘日本传统文化，使其成为科学体系，并向世界各国宣传，使日本真正成为一个国际性国家”。从中足以看出日本欲从文化吸收型大国转为文化传播型大国这一软实力文化输出的战略雄心。日本欲通过其软实力输出的文化外交战略，推行日本的价值观，以减轻国际上的文化摩擦，增强国际社会对日本价值观的认同感和亲近感，为其在政治、经济等领域加分。为了减少中日两国在意识形态和价值观等方面的冲突所带来的负面影响，日本政府认为有必要利用各种途径培养一批外国人成为知日派和亲日派，通过他们使日本文化得到积极宣传和输出，最终实现其文化外交战略。

（二）实施概况

据调查统计，与其他国家相比，日本JET项目在中国推行的国际交流员项目有着明显不同的特点。JET项目成立之初，招募范围仅限于美国、英国、澳大利亚和新西兰四个英语国家，1989年扩展到德国和法国，2005年扩展到全世界。最初招募人数只有848人，到2000年扩大至6000人，成为日本战后最大的国际交流组织。从表1可以看出，日本JET项目的实施重心最初在欧美。从二战后至上世纪80年代，日本一直将欧美作为实现自己各种战略利益的重心，日本JET项目也自然顺从了这一重心原则。

进入上世纪90年代，日本逐渐将重心转移至亚洲地区。据财团法人日本自治体国际化协会北京事务所的统计，截至2010年，已有986名中国青年通过JET项目成为国际交流员，占日本对华JET项目总人数的90%以上，是日本对华JET项目中最重要的组成部分和主力军。以2012年-2013年任期的国际交流员为例，日本JET项目对各国的招募人数中，最多的是美国，有2334人；其次是加拿大，有477人；第三为英国，有432人；而中国仅为78人；近邻的韩国为64人。其中招募国际交流员人数最多的三个国家分别是美国（102人）、中国（69人）和韩国（55人），而加拿大国际交流员人数仅19人，英国国际交流员人数仅12人。

通过图1可以看出，就各国JET项目的总人数而言，中国要远远低于美国、加拿大和英国，但是中国国际交流员在JET项目总人数中所占比率则远远超过这些国家。美国、加拿大和英国的国际交流员从事的都是外语指导助手工作，没有一人担当体育国际交流员。从这点可以看出，与以美国、加拿大和英国为首的欧美国家相比，日本JET项目主要是出于提高本国中小学生和国民的外语水平的目的，语言教育交流要多于国际交流的目的。而由于历史、地缘等关系，以及与近邻中国在各个方面的交流频繁，其国际交流需求胜于语言教育交流需求，这也从一个侧面折射出中国在日本国际关系中的重要地位。

通过对28名原中国国际交流员的问卷调查，发现他们具有以下几个特点。一是学历高，其中本科学历占42.9%，研究生学历占53.6%。二是绝大多数毕业于大中专院校日语专业，所占比例为92.9%。这既满足了语言需求，也在很大程度上消除了文化适应的障碍。其中，认为非常胜任国际交流员的占53.6%，比较胜任国际交流员的占46.4%；认为能适应日本的工作方式和工作环境的占96%，不难融入日本社会的占75%。三是职业背景较为单一，多为机关事业单位工作人员，占总人数的78.6%。其中，公务员占27.3%，高校教师占72.7%。四是任期短，按规定，最高任期可达5年，但是中国国际交流员的任期绝大多数为1年，这与其他国家的国际交流员相比，任期明显要短，这与绝大多数中国国际交流员都属于在职公派，不适合长期留任有一定关系。由于中国国际交流员在专业素质、职业背景和任期期限等方面的招募要求限制，导致日本对华国际交流员项目在中国的知名度、影响力等方面存在一定的局限性。

（三）以“草根民间交流”为手段的文化外交战略

国际交流员的主要职责是协助地方公共团体开展国际交流事务、协助开展各种交流活动，以增强当地居民对跨文化的理解等。国际交流员的工作涉及行政事务和民间交流两个方面，不仅承担着促进两国地方政府间合作交流和民间友好的职责，还是宣传母国文化、展示母国形象的“活广告”，因此被誉为“草根外交官”。总之，国际交流员从事的工作是非官方的、不涉及政治层面的民间友好交流活动，属于“草根”性质。国际交流员项目也被称作“连接日本地方和世界的草根交流项目”，被定位为“草根民间交流”项目。

日本对华国际交流员项目通过让中国国际交流员进入日本地方政府部门，从事中日两国地区间的文化、经济等方面的交流或辅工作，增强中国国际交流员对日本价值观和意识形态的认同感和好感，培养一批亲日派和知日派。该项目是日本提升自身文化软实力，输出日本文化，改善国际形象，实现其文化外交的一个重要手段和工具，完全被纳入在其文化外交战略框架内。

二、日本对华国际交流员项目的实施特点及成绩

（一）实施特点

日本对华国际交流员项目影响之广泛，与其先进的理念和完善的体制密不可分。该项目的实施主要有以下三个特点。

第一，实现输出文化软实力的文化外交战略目标。日本对华国际交流员项目不同于“走出去”的传统国际交流模式，而是以独特的“请进来”的国际交流模式让中国国际交流员们直接进入日本地方政府行政部门工作，直接与日本国民接触，亲身感受日本文化。这样的举措使得日本的国际交流模式更加层次化和立体化，文化软实力的渗透性也因此更强。

第二，体现地方国际化的先进理念和极高的社会参与度。在当今全球化浪潮席卷世界各个角落的年代，致力于地方国际化的理念更具深远意义。全球化是一种以经济为先导、以价值观为核心、以政治为辅成、以广义的文化为主体的全球社会合理化与一体化浪潮，可以说该项目的性质和特点正迎合了全球化的内涵和需求。据财团法人自治体国际化协会的统计，2012年度，该项目涉及了日本38个县市级的相关部门，具有参与面广、知名度高、影响力大的特点。

第三，具备科学完善的结构体系保障。这主要体现在：（1）多层次的组织保障体系。日本对华国际交流员项目直接由财团法人自治体国际化协会执行管理，同时又得到总务省、外务省、文部科学省等三个中央部门的协助和支持，有效确保了国际交流员项目的顺利进行。日本在中国设立财团法人日本自治体国际化协会北京事务所，确保日本对华国际交流员项目各个环节的顺利运作。（2）完善的业务培训和咨询体系。中国国际交流员在正式赴任前，分别由日本驻华大使馆和财团法人日本自治体国际化协会组织赴任前研修，在任期中组织业务能力相关的研修，开设日语学习讲座。除此之外，还专设电话热线和邮箱，解决国际交流员工作和生活烦恼。（3）原国际交流员资源的有效利用。在包括日本在内的17个国家和地区，成立了52个名为JETAA的民间组织，2006年时达到了21000人的规模。此外，还创办了一份名为《JET Streams》邮件刊物，成为加强国际交流员项目与原国际交流员们联系、交流的信息平台。

（二）积极作用

第一，该项目加深了中日两国国民间的相互理解和交流，促进了民间友好。问卷调查显示，所有原中国国际交流员都认为国际交流员的经历加深了自己对日本以及日本文化的理解，认为对日本增加了好感的占到了82.1%，回国后与当时任国际交流员的地方机构有工作往来联系的占到了85.7%。

第二，促进地方间的交流合作。近年来，中日两国间经贸往来关系密切，商务考察活动频繁。迄今为止，日本已有388个市、町与中国建立了友好关系，中国国际交流员在其中起了不可忽视的积极作用。中国国际交流员通过接待来自中国国内的访问考察团，参与中日双方会谈的筹备工作，在拓宽日本商品在中国的市场、吸引中国游客、协调沟通商业谈判、举办中日双方物产展销会等方面都发挥了促进作用。

第三，提升了中日两国人民对于彼此文化的认知度和认同感，促进了两国文化软实力的碰撞和互动。中国国际交流员们不仅在工作中积极展示、提升中国的正面形象，充当起民间外交家，而且还在学校、市民馆、国际交流协会开设国际文化理解讲座、国际交流活动和汉语讲座，与当地普通国民面对面交流，有效地展示并输出了中国文化的软实力。两国文化软实力也因此在草根层面真正互动起来。此外，中国国际交流员们还协助编辑杂志刊物，定期在官网上发表文章介绍中国文化和感想，拓宽了两国国民间思想交流的渠道。据长崎县县厅官网统计，从2004年7月-2012年8月，已有14名中国国际交流员在官网上发表了30余篇介绍中国文化的相关文章，提高了日本国民对于中国文化的认知度。

（三）不足之处

对华国际交流员项目在发挥其积极作用的同时，也存在着一些问题，导致该项目所发挥的现实作用和预想之间产生一定差距，具体表现在以下三个方面。

第一，选拔对象受限制，在中国国内知名度不高。日本对于中国国际交流员的招收方式明显不同于其他国家，其他国家的国际交流员一般通过社会招考的方式来招募，而中国国际交流员的招募更注重职业背景。问卷调查结果显示，通过单位直接选派的占25%；通过省、市政府外事办公室选拔的占64.3%；通过社会招考的仅占10.7%。选拔对象绝大多数来自于政府机构、事业单位或高校。由于招募范围的局限性，造成该项目在中国的知名度不高，社会影响力和关注度都很有限。

第二，现实作用的局限性。其原因主要为：（1）文化差异导致的鸿沟。中日两国分别属于大陆文化和岛国文化，不同的文化差异极其容易造成文化阻隔感，在相互理解上产生困难，甚至是误解。国际交流员们在工作和生活中经常感受着这种文化阻隔感，也会在这种文化阻隔中深陷茫然。据调查，85.7%的中国国际交流员认为工作中的最大障碍来自于工作方式和文化的差异，这种差异直接影响了国际交流员作用的充分发挥。（2）受到中日国民间的好感度恶化的负面影响。两国国民间的好感度与国际交流员项目所发挥的现实作用密切相关，导致两国国民间好感度恶化的原因主要来自于两方面。一方面，日本国内的错误舆论导向致使日本国民厌华、嫌华情绪严重。至今为止，日本右翼保守势力和暧昧的战争观和历史观仍然在作祟，模糊的战争史观使一部分政客和民众的战争加害意识淡薄，对于邻国带有厌烦感情和抵触情绪。2010年，中国的GDP总量超越日本成为世界第二大经济体后，面对中国的崛起和强大，日本一股政治势力别有用心地鼓吹“中国”，加剧了日本国民对中国的排斥情绪，民众感情更加恶化。另一方面，中日政治关系的恶化加剧两国国民间的厌恶情绪。小泉纯一郎首相任职期间（2001年-2006年），中日关系冷淡。2004年10月，日本内阁府《有关外交的舆论调查》表明，对中国“没好感或不太有好感”的人达58.2%，比前次调查上升10.2%，调查结果都创下至2004年为止的新高。同年9、10月间，中国社会科学院日本研究所进行的舆论调查也显示，中国民众对日本感到“很不亲近”和“不亲近”的人占53.6%，比2002年的调查上升了10.3%。自2010年中日撞船事件发生以来，日本政府和一小撮右翼分子肆意歪曲历史，蒙骗日本民众，导致中日关系急剧恶化。据2013年8月日本非营利活动法人“言论NPO”公布的第9次“中日联合舆论调查”结果显示，中日两国国民对对方国家持负面印象的比例均超九成，创2005年首次调查以来的新低。中国受访者中对日本持“不好的印象”的比例高达92.8%，日本受访者中对中国持“不好的印象”的比例也高达90.1%。

第三，新形势下面临的问题。历经20多年后，日本对华国际交流员项目本身面临着许多新的问题，包括如何最大限度地发挥中国国际交流员的工作能力、扩大其工作领域和工作内容；如何扩大选拔对象范围；如何扩大该项目的后续效应等等。

三、日本对华国际交流员项目对我国的启示

日本对华国际交流员项目是日本实现其文化外交战略的重要组成部分，中国可以借鉴日本的经验，结合我国国情，发展具有中国特色的文化外交战略机制以提升中国的文化软实力。我们认为其对中国的启示可以归纳如下几方面。

第一，积极推动并建立“草根民间交流”模式，探索更多自下而上的国际交流新途径。民间交流是构筑两国友好关系的基础所在，日本对华国际交流员项目之所以能取得瞩目成绩，在于它20多年来始终着眼于民间交流，积极为民间交流提供平台，促进了国民间的感情沟通、相互理解和认可度，从而直接和间接地促进了中日两国地方政府间的友好交流。

第二，“草根民间交流”组织运营的科学先进理念不可或缺，提升社会参与度和社会影响力是关键。文化传播离不开各种组织运营形式的载体，作为民间组织运营的日本对华国际交流员项目，其成功离不开政府、地方和民众三位一体的参与。文化隔阂的消除，文化使者能力的提升，参与度的提升以及如何最大限度地调动和发挥各个层面的力量都是无法回避的重要课题。我们可以借鉴日本对华国际交流员项目运营模式中的先进管理理念，最大限度地克服其局限性，扬长避短。

第三，在实施中国文化“走出去”的同时，也可以积极推行外国文化“请进来”模式。日本对华国际交流员项目的成功还在于它的远见卓识和开放的姿态，让中国国际交流员直接进入地方政府行政部门与日本政府工作人员一起共事，为“请进来”的民间大使发挥文化外交作用提供舞台，在潜移默化中将其文化理念、价值观等传播开去，达到了提升其文化软实力的目的。党的十七届六中全会提出了建设社会主义文化强国的目标，加快文化“走出去”模式的步伐，以形成与我国国际地位相对称的文化软实力。党的十报告又将“文化软实力显著增强”作为全面建设小康社会和深化改革开放的目标之一，进一步强调了增强国家文化软实力在整个文化要求中的总领性地位，突出了它的战略性地位。因此，对于提升文化软实力的途径应该有多方位和更深入地探索。推行外国文化“请进来”的文化外交战略，可以提升中国国民对外国文化的理解，促进相互交流，不断扩大民间友好的基础；同时还能表明中国宽阔的胸襟，最终提升中国的正面形象与国际公信度。

结语

人际与交流篇12

中图分类号：G64文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）04-0023-01

科学的发展思路是开展国际交流与合作工作的先导。学校要根据自身建设和发展的需要，以科学发展观为指导，把国际交流与合作作为关系到学校建设和发展的具有战略意义的工作来抓，一切从实际出发，坚持重点建设与统筹发展相结合，构建有重点、有层次、全方位推进的国际交流与合作工作格局\[1\]。

一、国际交流与合作的重心必须要下移

科学发展观要求一切从实际出发，要逐步将国际交流与合作的重心下移，形成学校为主导，学院为主体，学科、为基础、教师、专家、学生为主角的全方位的国际交流与合作工作体系。学院是高校教学科研的前沿阵地，学科是国际交流与合作的重点，教师、专家、学生是学校开展国际交流与合作的主体．没有学院、学科以及教授、专家和学生的参与，高校的国际交流与合作就不可能有实质性的突破，“两层皮”的问题就得不到根本性的解决，全方位的对外开放格局就无法实现\[2\]。因此，高校的国际合作与交流应该形成学校为主导，学院为主体，学科为基础、教师、专家、学生为主角的多层次多领域多形式的国际交流与合作的立体格局。

二、国际交流与合作需要改革体制的改革与创新

（一）要培养一支政治素质高、思想作风好、业务能力强的国际交流与合作管理队伍。1、外事工作要从基层单位着眼，鼓励和支持各学院、研究所，平台、基地等根据自身发展的需要设立专职外事工作岗位，具体负责本学科、学院、平台的对外交流合作事务;2、要切实加强海外合作与交流管理队伍的建设，通过实施各类海外培训项目，增强各学院、部门管理干部的国际交流能力\[3\];3、要整合包括海外校友在内的各种交流与合作的资源，聘任海外顾问，担任国际交流与合作的“桥头堡”，切实提高资源的利用率和海外合作与交流活动的效率和效益。

（二）要建立必要的规章制度，对国际交流与合作所涉及的各方面内容，从政策法规到具体实施等各个环节的工作都要有明确的规定或制度，使之走上制度化，规范化、科学化和标准化的轨道。

（三）要明确职责。外事工作需要各部门及有关院系在学校的统一安排部署下，各司其职、相互配合、协调作战，有效处理国际交流与合作中出现的各种情况和问题。

三、国际交流合作需要一定的留学生规模和层次

发展外国留学生教育是加快学校国际化进程、提高学校的人才培养质量和科研水平、提升学校的国际声誉、增强学校整体国际竞争力的重要手段之一\[4\]。高质量的外国留学生教育也是世界一流大学的重要标志之一。发展外国留学生教育，关键是扩大外国留学生规模，提高攻读硕士博士学位和在学校优势学科攻读学位的外国留学生比例。为此，要遵循科学发展思路，依托学院这一基层组织，加强宣传。

四、国际交流合作需要广泛的学生国际交流

与人才引进和培养一样，学生国际交流的开展同样需要充分发挥学院、学科的积极性，依靠处于教学、研究第一线、同时又有海外交流人脉的教师落实研究生和本科生的国际交流项目。在学生国际交流中，对本科生和研究生的政策和措施应有所区别。在本科生层面上，一方面，要进一步加强对学生出国出境交流项目的支持力度，争取出国出境交流的学生比例有大幅度提高。另一方面，要营造本校国际化教学氛围，引进国际化教育理念，建立国际化教育的制度环境。在研究生层面上，一方面，要实现研究生国际化，继续做好国家公派研究生项目。另一方面，要加强研究生教学国际化，增强研究生的国际学术竞争力。并且要争取高水平访问学者、优质外国学生资源，以增强学科国际竞争力、扩大外国留学生教育规模、提高外国留学生教育质量、提升外国留学生办学层次。

五、结论

研究型大学位于高等教育系统的顶层，是国家创新系统的中坚力量，肩负着为社会提供各类人才支持和知识贡献的历史使命，在社会发展、经济建设、科教进步和文化繁荣中有着重要的作用，与一个国家的综合国力和国际竞争力的强弱有着密切的关联。在我国建设世界一流大学的进程中，研究型大学有着举足轻重的作用。在这个政治多极化、经济全球化、信息科技高速发展，国际文化交流日益频繁的时代，高等教育向国际开放，高等教育国际化已经成为当代高等教育发展的世界性趋势。国际交流与合作使得研究型大学始终拥有新生力量的加入、新思想的冲击，对促进学校的教学、科研、学科发展与人才培养等方面的发展有着非常重要的作用。建设高水平研究型大学，实现世界一流大学的建设目标，必须要深化国际交流与合作，走国际化道路。

参考文献：

\[1\]杨庚宇,贾树江,邹小青.开展国际交流与合作,促进高等教育国际化\[J\].华北科技学院学报,2003,(3):1-3.