房地产企业信息化建设篇1

房地产企业信息化是指房地产企业以市场信息为基础，通过深入挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计、管理，及时为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息，以便对市场需求做出迅速反应，其本质是加强房地产企业的核心竞争力。

众所周知，房地产市场信息具有重复性、交叉性强和信息量大的特点。房地产企业实力的强弱取决于企业对经营环境中信息流的整合能力。计算机技术的迅猛发展，在为房地产企业整合信息、提供先进技术手段的同时，也给企业搭建了一个网络发展平台。因此，基于这个网络发展平台之上的企业信息整合，需要房地产企业各个职能部门、全员参与组成的人机合一系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件和终端系统。同时，这个人机合一系统对房地产企业的内在要求是投资到位、配套到位（如设施、制度、人才、安全等）、管理到位。

房地产企业的信息化除具有一般企业信息化的特性以外，还有其显著的特点，突出表现在行业性、高技术性和整合性上。

房地产企业信息化具有自身的行业特点。从信息化建设的内容来看，主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品与服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。

高技术性是指信息化系统的构建必须采用先进的平台技术和设计架构，使企业的业务和结构变化与系统无关，保证系统的前瞻性，以适应该行业的特殊需求。

房地产企业的运作是以项目为中心的，一个项目从开始到结束常常需要几年的时间，涉及公司几乎所有的部门，部门间的协同与沟通，以及在此基础上的整合提升能力，是房地产企业实施信息化的另一个特殊要求。也就是说，房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与管理提升。

二、房地产企业实现信息化的必然性

随着信息时代的到来，房地产企业实现信息化是必然趋势。激烈竞争的现代市场经济，要求企业必须具有敏感的市场反应能力、快速决策能力和强有力的实施能力。而企业要满足这些需求，就必须建立自己的快速反应体系、科学决策体系、严密规范的实施体系。信息化建设是房地产企业在竞争中生存的必要条件。

房地产项目的建设涵盖面广、涉及部门众多，有大量信息管理和沟通协调工作，延用传统的方法来管理项目已经越来越不适应要求。同时，房地产项目投资额大、建设周期长，外部环境错综复杂，随时面临着经营风险。如何运用信息技术改善落后的局面，帮助房地产企业提升竞争能力，实现真正意义上的管理信息化、办公自动化、决策科学化已经成为影响房地产企业发展的战略问题。信息同其他要素的良好集成将成为房地产企业新的核心竞争力。

1.房地产企业信息化建设是市场化的要求

市场要求企业在第一时间内，将优质的产品投入到准确的市场，并通过高效的信息反馈，进行新一轮的设计投入———即实现“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。而这就需要在信息技术方面有所突破。信息技术和房地产业的融合为21世纪现代房地产业的主要特征。信息技术改变了传统产业结构、企业结构、社会经济结构及其运行模式。

2.房地产企业信息化建设是实现房地产项目过程管理的必要手段

一个房地产项目可以看作是由众多相互联系的过程构成的复杂的过程网络，要想通过人工手段对每一个过程采用已经建立的标准过程管理程序进行控制几乎是不可能的。只有实现了企业信息化和项目管理的信息化，才能够实现有效、实时的项目过程管理，对项目运行的全过程进行动态、有效的计划、协调和控制。

3.信息化建设是房地产项目管理智能化的客观要求

房地产项目智能化是以企业信息化和项目管理信息化为基础的，没有信息化，智能化就无从谈起。只有不断推进项目管理信息化过程，才能逐步实现房地产项目管理智能化，从而使房地产项目管理更加科学化。

4.信息化建设是房地产企业实施现代管理方法的必要保证

很多现代管理方法都是基于现代信息技术的发展提出的，现代信息技术为现代管理方法的实现提供了必要的手段。现代管理方法大量的信息处理量对房地产项目管理提出了更高的要求，只有实现了企业信息化，才能充分发挥现代管理方法的作用。

三、房地产企业信息化建设的发展趋势

未来房地产企业信息化建设的发展趋势，主要表现在以下几个方面。

1.对于信息化的认识趋于理性

房地产企业信息化建设需要从企业的经营战略目标出发，综合考虑企业中人、技术和管理的作用，综合运用现代管理技术、信息技术；需要实现企业经营全过程中的信息流、物流、资金流的有机集成和优化运行，并在质量、成本、进度等方面达到总体最优，提高企业的应变能力和综合竞争能力。因此，未来房地产业对于信息化建设的认识将趋于理性化。

2.对服务投资将持续增长而对硬件投资呈下降趋势

相关调查表明，未来几年房地产企业对IT投入的增加主要集中在服务方面，其对服务的投入在IT总投入中的比例将以年均5%～6%的速度增长。对硬件的投入则呈持续下降趋势，其在IT总投入中所占的比例基本以年3%左右的速度递减。

3.组织结构优化推动业务流程重组

房地产企业原有的高耸型结构将逐渐被扁平化“动态网络”结构所取代。信息化建设将使企业内部外部的整合加速，整合周期缩短，从而促进企业组织结构的优化，并最终推动企业流程的重组。房地产企业信息化建设将实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。

4.房地产企业文化与信息化建设关联日趋紧密

企业文化本质属于“软文化”管理的范畴。房地产企业独特的企业文化将通过其自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善和自我延续等功能持续地推进企业信息化建设的进程。一方面，信息化建设需要企业文化强有力的支撑。未来房地产企业信息化的全面实施，依赖于先进企业文化营造的良好的企业环境和氛围；另一方面，由信息化带来的企业内外部整合，将为企业文化的塑造提供便利。因此，房地产企业信息化与房地产企业文化建设将互为关联，相互作用和影响。

5.企业信息化建设加速标准化的进程

房地产企业信息化建设篇2

房地产业信息化是指房地产企业以市场信息为基础、通过深入挖掘先进的管理理念、应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计与管理,并及时为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息,以便对市场需求做出迅速反应。房地产业信息化从内容上来看,主要包括房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品与服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化与动态联盟信息化。房地产行业信息化起步较晚尚处于初级阶段,尤其是主营业务的信息化尚处于空白阶段。如何有效地推进房地产企业的信息化建设尤其是加快业务管理的信息化成了房地产企业关注的问题之一。

在国家宏观政策的调控下,房地产业经历着各种风险和管理能力的考验,如果在政策允许的范围内加强企业自身的管理,如在项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品销售服务信息化、企业管理信息化、企业决策信息化方面方面加强管理,必能给企业在节约大量资金的同时提高员工的工作效率。

二、项目设计管理信息化

第一,项目合同管理的信息化。对与合同管理的信息化我们可以采取采购相应系统或者自行开发相应合同管理系统的方式来进行,多数系统或者软件都提供模板,对合同的拟订、建立、变更、结算、款项拨付、支付、台账功能能够自动实现。

第二,成本管理信息化。一般来说,我们对房地产成本信息化建设的分析可以从以下两个方面进行着手:估算成本、目标成本。对估算成本和目标成本进行分析得出其相应的分析模块。对估算、预算、合同信息、合同执行的管理,分析、比较动态成本与目标成本,找出差异,达到成本控制的目的。

第三,项目计划进度的信息化。对项目进度的信息化管理可以采取“自上而下”或者“自下而上”的工程化的思想对进度进行分解和细化。从时间、费用、材料,资金、交付成果等方面来制定响应的进度计划。其主要功能是实现目工程进度报告、项目形象进度报告和交付成果进度报告的自动化管理。

第四,除此之外其他方面的信息化。其他方面信息化建设方面主要是提高材料管理的效率,为企业信息化提供必须的物资基础。

三、项目生产过程信息化

房地产企业项目生产过程信息化顾名思义就是要实现企业生产过程的自动化、智能化、信息化。房地产企业生产过程的信息化和其他传统企业不同,传统企业对生产过程的信息化建设可以采用成熟的ERP系统或者MRP系统,但ERP或者MRP系统对房地产企业来说却需要改造才能适用。对于房地产企业来说,设备磨损是比较快的,一方面可以现代技术手段对老设备进行升级改造,使其技术装备智能化;另一方面可以采用先进的、智能化的仪器和微机对对生产过程进行全程的检测、控制、处理。

四、产品销售服务信息化

对于房地产企业来说,房产销售是其非常重要的环节,此环节是整个信息化环节中关键的环节。从信息化的角度来分析,我们可以把其销售用以下方式来划分:

第一,B to B的销售模式。B to B的销售模式是指通过房产企业间网络交易平台来实现供应链管理的信息化。我们知道房产销售时存在多种不同的企业,既有生产企业也有销售企业,如果让这些企业在销售的环节直接实现B to B的模式,那么其各项成本将大为降低。

第二,B to C的销售模式。以消费者为直接受众面,是信息化模式中最基础的交易模式,强化了客户对品牌的忠诚度,有利于企业通过网络互动形式来联系和培养客户群体,传播有效信息,掌握和引导消费动向,提供及时有效的个性化服务。

第三,C to C的销售模式。卖方可以上网主动提供商品拍卖或销售,买方可以自主选择商品购买和竞价。目前主要涉及二手房交易、租赁、拍卖、集体竞价等。另外,参与的群体庞大,使得选择的范围更广。

第四,G to C/G to B的销售模式。指政府对消费者/政府对企业的商务活动。因为政府不仅是房地产行业发展的推动者也是主要参与者之一。

五、企业决策信息化

决策支持是指利用计算机帮助决策主体在半结构化或非结构化的任务中作决策,它支持用户的决策,改进决策效能。企业信息化决策方法包括战略性决策、技术性决策、经济性决策、组织管理决策和战略协同分析。

第一,战略性决策的信息化。战略决策一般采取SWAT或者SWOT的方队对其分析运用。而决策分析框架一般采取King提出的SST方法。

第二,技术性决策信息化的方法。对于房地产企业来说,其技术手段一般是由相关的服务商来提供的,当然也有房地产企业自行开发的,在进行信息化的时候这些决策包括了相关硬件、软件和维护服务的内容。

第三,经济性决策的信息化支持。对企业的投资决策进行评估,经济型决策就要提供真实的可跟踪的数据来对其提供帮助,让企业的信息化投资更趋于理性。同时还可以使其作为考核房地产企业信息部门的业绩的一个重要指标。

第四,组织管理决策的信息化。有效的解决企业在组织和文化上存在的各种不协调和冲突是管理决策信息化要实现的内容。通过信息化的管理方可以是企业进行集权化的管理和工作方式,还可以使企业具有统一的文化组织和氛围,对管理层的计划和命令能够作统一化。

第五,战略协同分析的信息化。企业信息系统能够有效地提高企业的办事效率,缩短企业事务处理的时间。生产与销售的协同、销售与服务的协同等都将得到有效的加强,因此,战略协同的信息化建设对企业的效率将有很大的帮助。

总之,房地产企业的信息化不仅能够有效提高办事的效率,还能为其带来巨大的经济效益。但房地产企业信息化的建设不应该是单纯的建设项目,而应该和企业总体的战略目标相结合,服务于企业的战略发展要求,为房地产企业提供各项帮助。

参考文献:

房地产企业信息化建设篇3

本文根据本单位房地产信息化推进过程中的情况，对推行过程中需要注意的问题提出自己的看法和见解。

一、根据企业自身的特点，选择适合自己的房地产信息管理系统

房地产行业是一个资源密集型、资源整合型、知识密集型的行业，所以在进行信息化建设时，应该在先进的管理理念和方法的指导下，以核心业务作为整个企业信息化的主线，以客户、产品、资金、知识为核心，关注房地产企业在项目开发、营销及客户关系、内外价值链、资金管理、成本管理方面的行业特点，符合房地产企业的业务流程和模式等管理思想，实现项目管理规范化、流程化和精细化的全方位管理。

各单位应根据企业的管理水平和发展的需要，针对性的选择合适的信息化管理系统。信息化的实现不可能一蹴而就，应采用“总体规划、分步实施”的战略，即信息化实施要有一个长期的规划，在实施过程中，根据企业的业务水平和管理水平进行分期建设。当然，规划也不是一成不变的。它要随着企业发展规划和管理思路的改变而改变的。

在应用过程中，建议可以将企业的需求分为“绝对需要的”、“希望能有的”、“可有可无的”三种需求，按照先后顺序依次进行推进实施。在整体规划的前提下首先选择一些和自身核心业务关联度较高而且能够充分发挥信息化功效的领域来实现，既不要把目标定的太高，又要避免“走一步、看一步”。

在信息化建设过程中，选择合适的切入点和切入时间也是非常重要的，企业根据自身的情况，确定信息化建设的最佳实际和突破口，企业的突破口可以从解决房地产经营的瓶颈或者是企业独特的优势入手。

二、系统的推进是―个高层领导重视，全员参与的过程

我们必须清醒的认识到：房地产的信息化不单单是信息部门或者某个部门的事情，也不是单纯买一套软件安装上就可以使用的。信息化管理软件必须是注入管理思想的软件。软件产品本身如果没有注入相应的管理思想就如同人没有灵魂一样，这样的产品终归会成为企业发展道路中的绊脚石。要针对企业的现状制定出相应的适合于本企业的管理思想及管理模型，这样软件系统才是有生命力的，才会为企业创造出更大的价值。

业务流程是信息化系统的提纲，在项目实施前，需要从公司现状、组织架构、业务流程和岗位说明等多纬度展开分析，必要时要对管理模式、组织机构、思维方式进行一场“自上而下”的创新和变革。由于领导拥有对实现企业目标的人、财、物等方面的控制权，能够决定投资、组织结构调整、人员配备、确定企业信息化建设的水平，因此，高层领导的重视、支持和参予是保证信息化顺利实施的关键，只有领导者成为企业信息化建设的积极倡导者、支持者和参与者，才能够顺利推进信息化建设。

为确保项目实施，建议组成由公司高层担任组长，各项目公司和部门主要负责人担任组员，各部门业务骨干组成的项目实施小组，明确小组成员的职责和分工，并指定相应的实施计划。项目小组一是要负责协调公司内部人员对信息化建设达成一致认识，为实施做好准备，二是要负责对实施过程进行监控和配合。以确保项目实施，三是对实施进行验收，保证实施质量并顺利上线。

与此同时，在项目实施过程中一定要强化员工对系统的重视，尽快形成全体员工对于信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己应该担任的角色和发挥的作用，增强员工的参与度和积极性、创造性，减少障碍，提高成功率。

三、软件的应用是一个循序渐进的过程

软件的上线仅仅是信息化的起步，重要的是在以后的应用中要充分发挥软件的作用，因此必须要充分的利用系统，不断地进行知识和经验的积累。信息的实现是一个循序渐进的过程，需要在使用过程中不断地发现问题、解决问题，而且会随着企业管理水平的提高不断地进行完善、随着管理思路的改变而改变。因此，在实施过程中，不要追究一步到位，也不要过度地追求系统地完美。如果希望信息化能够一次性解决企业中存在的所有问题，在实施过程中各业务部门不断地提出需求。必然会导致实施周期加长和实施人员信心的下降，导致核心业务也不能产生效益，最终结果容易导致项目的失败。

在系统实施初期，重点要按照实施要求，对各类基础数据进行整理与核对，确保录入系统的数据正确有效。

由于企业的信息化是一项持续性的工作，随着企业和信息化的发展，在新上信息化系统的时候，就必须考虑系统的升级，因此，从硬件和软件上为未来的升级留有余地，以免后期的重复投资和由于业务整合导致的失败。因此，在软件选型时要考虑软件系统要具有平台系统，要有灵活的系统可扩展性，同时要具有良好的开放性，便于房地产公司引入第三方软件或者进行后续的开发。

四、建立相应的绩效评价体系

房地产企业信息化建设篇4

房地产业作为我国现阶段国民经济的重要产业之一，在高速发展的同时，也面临更加激烈的行业竞争。谁能在竞争中胜出，谁能在市场低迷状态下寻找出生机之道，强化内部管理包括财务信息化管理，加快信息化建设步伐，才能快速应变，通过自身调节来提升企业竞争力。

由于企业财务信息是各类信息的交汇点，也是支撑经营决策的基础，建立以财务管理为核心的内部信息管理系统，是实施资金集中管理和有效监督控制的必然选择。房地产企业的财务管理工作实际上是围绕房地产企业的资金运动为主线，以“销售”和“成本”为对象开展，同时还要最大可能满足集团公司总部的财务管理需求，快速、准确、全面地为决策者提供重要财务信息。如果房地产企业忽略财务管理信息化建设，财务管理水平将难以从核算型跨越到管理控制型，而核算型财务管理的局限性突出表现在以下三个方面：第一，财务管理工作中销售环节的信息提取和处理明显单一而滞后，停留在财务软件进行账务的简单核算水平，定期就已收房款与销售部门核对，无法及时提供实时、全面的动态信息，提高资金利用率，加快资金回笼速度；第二，在项目结束时才进行的成本核算，即使在财务上具有一定的合理性，但对于动态的开发过程而言，则掩盖了企业经营管理中的问题。由于没有建立以财务信息管理为核心的成本控制体系，造成从立项的可行性分析到项目预算以及合同管理等关键环节的财务信息零散脱节，难以整合为实用的过程控制和决策依据。第三，对于以房地产为主业的集团公司来讲，如果没有从宏观的角度和企业整体发展的高度对下属的地产项目进行内部财务管理，建立项目投资、进度、资源、成本、质量等的统一信息分析平台，既无法克服基层单位财务管理水平参差不齐造成的数据不一致性和不可比性，也难以发挥集团管理整体优势，进而无法保证集团的战略发展目标得以实现。

这些都成了房地产企业财务管理中亟待解决的实际问题，本文就以提升房地产企业财务管理效益为目标展开信息化建设的如下讨论。

一、销售环节的财务管理侧重在资金的回收管理方面

第一步，为克服传统财务处理中信息滞后、零星不完整和可利用性低的不足，迫切需要加强财务系统与业务系统的衔接。在信息整合过程中首先搭建基础信息框架，设置包括可售房屋的标识、预售面积、销售单价和收款时间等关键项目；第二步，以岗位分工，通过设立用户、职位、账号等多种方式对操作人员的管理权限及权限范围进行控制；第三步，依靠设置部门间基础数据的关联互动函数，将零星分散的资料互相关联，整合为关键信息传递给管理层，便于其及时查询和决策。它的突出特点主要包括现金流量中的销售收入情况一目了然，便于预测未来销售现金流量，客观评价企业的支付能力和偿债能力；同时共享平台能对应收账款进行有效的风险管理和控制，通过以合约时间设置分类是否逾期，按影响逾期的因素分类为客户和按揭银行等方式来进行具体催收减少坏账，提高货币资金周转速度和使用效益；在期末，信息平台为财务核算直接提供收入结转依据的销售合同额、成本结转依据的销售面积、应收账款计提的坏账准备等等，弥补了现有财务软件提供信息的不足，在免除了大量财务统计和核对工作的同时，在销售环节的会计确认、计量和报告过程中提高了会计信息的可靠性。

二、开发建设环节的财务管理侧重在成本控制和资金安排

为真实反映每个开发阶段的开发投入和未来资金需求，有必要围绕合同管理增加目标成本与合同台账及合同结算、付款环节的联动功能。在合同订立时，通过汇总约定付款时间和金额等信息，就能建立初步的资金计划。在预算成本的基础上，根据实际情况及时修订，以计划―目标―修订―结算为顺序，生成全项目动态成本一览表，在表中直观体现每个项目的进展情况、成本情况，以反映最新的工程进展信息。在一览表中对超预算的项目给予报警提示，实现对项目的事中控制。通过提供多种条件进行统计与查询，给公司高级管理层提供查询分析的依据。同时可以就成本控制情况进行跟踪分析，为管理水平评价提供依据。

房地产企业信息化建设篇5

1 房地产企业信息化的内涵

房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。目前，房地产企业的竞争力在很大程度上取决于获取信息的途径及处理信息的能力，正确的决策要依赖于广泛的信息收集和强大的信息处理能力。

2 信息化在房地产企业中的地位和作用

房地产业是一个时刻与资金流、物流、人流发生错综复杂关系的行业，在这一行业中信息在企业、行业之间的流通就显得更为迫切与重要。因此，信息化在房地产企业中具有重要的地位和作用：

（1）有利于房地产企业进行科学决策。房地产开发项目涉及面大，实践广泛，从项目立项到物业管理，都会产生大量的数据信息，通过信息化建设可以对这些信息进行综合处理，收集到企业决策所需要的各种数据和资料。

（2）有利于房地产企业降低营业成本。通过信息化建设，构建房屋产企业经营数据链，不仅使房地产企业各种信息传递更加通畅，而且能够大幅降低其各种营业成本，从物料调度、仓储管理、房产设计、物业管理，甚至是可视会议、网上交流、电子信息传递等，都能使营业成本获得较大削减。

（3）有利于房地产企业实现办公自动化和科学化。信息化在中国企业发展的比较晚，尤其是中国的中小型房地产企业，往往忽视了信息化建设，使企业的办公处在手工阶段，通过信息化建设，不仅能够提高办公手段，提高办公质量，还可以实现办公的自动化和科学化。

（4）有利于形成新的营销模式。进行信息化建设，可以改变房地产企业传统的营销模式，摆脱过去那种小范围、服务不到位的缺陷，可以扩大企业的营销范围，提高服力质量，提升房地产企业的经营品牌，将企业的未来发展建立在企业信息化发展的基础之上。

（5）能为企业提供更好、更快捷的服务。房地产企业通过信息化改造，不仅能够使本企业各部门之间的联络和运营更加顺畅，而且能够给客户提供更好、更快捷的服务，及时了解客户的需求，迅速反馈和解决客户的问题，提高了企业的服务质量。

3 房地产企业信息化管理模式创新的途径

房地产企业要进行信息化建设与管理，必须针对房地产行业的具体特点进行改造，其信息化管理模式要进行创新，必需按下列途径来着手：

（1）面向职能的房地产企业信息化管理。面向职能的房地产企业信息化项目管理主要包括人力资源管理、沟通管理、进度管理、成本管理和质量管理等方面。按着系统观和过程论的要求，对这些方面按照职能的特点进行全过程管理，使不同的职能部门和职能分工互相合作、协调发展，为整个房地产企业的利益进行运作。

（2）面向过程的房地产企业信息化管理。由于房地产企业是进行房地产投资的企业，其项目运作过程包括房地产的规划、设计、建造、系统管理、维护与物业管理等，项目的运作过程体现了全生命周期的特点，因此，要求房地产企业的信息化管理模式也应该是全生命周期的，按照全生命周期的要求进行信息化建设。在建设过程中，对计算机硬、软件选型、物理系统的实施、编码、测试、数据准备与录入等要进行全过程管理，其任务是保证系统安全、正常、可靠地运行，同时，还要对系统进行评价，不断完善和提高系统性能，以充分发挥构建的信息化系统的作用。

（3）房地产企业信息化协同商务模式。电子商务与企业信息化联系紧密：企业信息化是实现电子商务的基础，电子商务是企业信息化的历史产物。电子商务是由企业信息化孕育产生的，并由此推动着向前电子商务的发展反过来对企业信息化的深入进行和深层次开发起到促进作用。存在电子商务，企业信息化的意义才更显著。瞬息万变、激烈竞争的时代对房地产企业信息化提出了新的要求。为适应时展的要求，就必须改进企业信息收集、加工、管理和传递方式，就需要实施企业商务协同模式，帮助优化和改造企业内部和外部的工作流程，提高企业整体工作的有效性和效率。

（4）房地产企业信息化集成管理模式。在集成管理模式下要求房地产企业在生产制造过程中增加自动化设备的应用的比重，通过采用智能化生产制造设备，有效地提升生产自动化水平，使企业设计生产过程实现标准化、数字化，并且同时在企业经营、决策层面对信息技术进行应用。房地产企业信息化促进了房地产企业管理的现代化，可以看出，房地产企业通过信息化改造后，企业内部数据比较散乱得到很大的改观，以前很多地方出现了数据不一致的地方不再存在。总体而言，房地产企业进行科学的信息化集成管理模式后，许多问题将迎刃而解。

4 结语

我国的房地产企业信息化水平不高，尤其是那些中小房地企业信息化建设更是举步维艰，这种状况给整个房地产行业的发展带来了极大的困难。总体而言，房地产企业的信息化建设是一项复杂而又长期的工程，它涉及到房地产企业运 营管理的各个层面，只有对房地产企业信息化管理模式进行创新，才能不断加强房地产市场的现代化管理，全面实现房地产市场的可持续发展。

参考文献：

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房地产企业信息化建设篇6

近几年来，随着信息技术的不断发展，在各个领域中的应用效果逐渐提高，成为促进企业发展的重要技术之一。作为我国经济市场的重要组成部分，房地产行业也需要提高重视，积极建设信息化管理模式，以提高管理效率，促进房地产企业的健康、有序发展。但是，受到我国企业管理传统观念与方法的影响，房地产企业在信息化管理模式构建过程中，遇到了很多问题，直接影响了房地产企业管理效率的稳步提升。因此，房地产企业相关经营管理人员必须树立信息化管理意识，并创新管理手段，科学运用信息技术以促进企业信息化管理的发展。

一、房地产企业信息化管理模式构建中存在的问题

随着信息化技术的发展以及企业管理效率的进一步提高，传统的某企业管理模式已经不能满足新时展的需求，所以，房地产企业必须顺应经济市场的改革，积极构建信息化的管理模式，以便有效地规范企业工作流程、增加管理透明度、降低企业管理成本、提高企业经济效益与社会效益。但是现阶段，我国房地产企业在构建信息化管理模式过程中，遇到一些问题，直接影响了信息化管理的效率，也影响了房地产企业的进一步发展。在此，笔者将结合多年的理论研究与大量的实例调查，对房地产企业信息化管理模式构建问题进行探讨，希望可以为企业经营管理人员提高有价值的参考。

（1）人们对信息技术认识的进一步提高，促进了网络基础设施建设进程的进一步加快。但是，这只是限于一些经济实力较强，信息意识较高的企事业单位，经济市场各个行业网络化的整体程度依然不高。尤其是房地产行业，企业经营管理人员未能对计算机的使用功能进行深化，导致房地产企业信息网络迟迟建立不起来，这不仅不利于房地产企业信息的传递效率与共享效率，同时对房地产企业管理信息化的建设与发展是不利的；（2）房地产企业缺乏相关专业的信息技术人员，也是影响房地产企业管理信息化发展的重要不利因素。多数的房地产企业重视开发与销售人员的培养，而忽视了企业管理人员素质的提高，从而造成企业中能够熟练操作计算机、并能够针对企业实际管理情况制定创新信息管理策略的人才严重缺乏，导致房地产企业的信息化管理程度不高；（3）随着互联网的发展，网络安全问题越来越突出，一些不法人士为了达到各种目的，采用黑客或者病毒攻击企业信息网络，对企业的信息安全造成不利影响。房地产企业的网络安全技术水平还没有达到国家标准，同时，其法律、银行支付系统的配套建设也没有跟上企业的发展，企业信息网络的不安全性将不仅影响房地产企业信息化管理的建设，同时也影响企业经济效益与社会效益的提升。由此可见，在企业信息化管理模式构建过程中，提高网络安全技术水平是一项重要的工作。

二、房地产企业信息化管理模式构建的策略

进入二十一世纪，我国房地产行业飞速发展，企业之间的竞争逐渐加剧。为了在房地产市场中获得更高的份额，很多房地产企业都在进行改革，引进先进的科学技术与经营管理理论，以期能够提高企业的经营管理水平，从而促进经济效益、社会效益以及生态效益的稳步提升，进而增强企业的核心竞争力，从而达到在房地产市场站稳脚跟的目的。在此形势下，房地产企业科学地运用信息技术、构建信息化的管理模式则成为一件迫在眉睫的工作。

第一，房地产企业构建信息化的管理模式，并不是一朝一夕就能够完成的，它需要投入大量的人力、物力与财力，所以，房地产企业相关经营管理人员必须更新观念、提高认识，积极向企业全员宣传信息化管理的重要意义，同时结合企业实际发展情况，了解企业需求，将信息化管理模式的构建与企业发展战略紧密相连，以达到同步发展的目的。另外，房地产企业还需要建立专项资金，加大对网络配套设施的投入，以便管理的信息化建设提供备基础。

第二，专业的信息技术操作人员是信息化管理与建设的主体，其素质直接关系到房地产企业信息化管理模式的构建效率。因此，企业必须加强对相关专业人员的培训力度，尤其是项目管理技术、信息技术应用方法等方面，更是需要提高重视，建立相关的培训考核制度，将培训结果与员工的薪酬挂钩，这样可以有效激励员工努力学习信息管理理论知识，提高信息管理技能。另外，对房地产企业的员工进行分批培训，可以有先培训员工带领后培训员工学习，并建立学习探讨小组，针对信息技术操作与安全技术创新等问题进行积极主动地交流讨论，将有利于促进企业信息网络安全化的发展。

第三，房地产行业作为我国经济市场的支柱，其信息化标准与发展程度直接影响我国经济市场的信息发展。由于房地产信息内容复杂，其标准难以统一，这对房地产企业信息化管理也是不利的，所以，房地产企业在构建信息化管理模式过程中，还需要对全国房地产信息标准化建设提高重视。对房地产信息，如楼盘表格编制、建筑面积计算等方面都需要进行全国统一标准的制定，从而规范房地产企业的经营管理。房地产企业在信息标准化基础上进行信息化管理模式的构建，必将事半功倍。

第四，任何经营管理活动都离不开完善的制度，因此，房地产企业顺应时展构建信息化的管理模式，其管理制度也应该得到相应的变更与完善，如增加信息化管理技能培训制度、信息化管理绩效考核制度等，从而促使新的管理制度能够促进房地产企业信息化管理模式优势的充分体现，也促进企业经营管理效率的有效提升。

三、结语：

总而言之，作为我国支柱产业的房地产，其经营管理水平的提高对我国市场经济的发展具有直接的促进作用，因此，为了更好地发展经济市场，也为了促进房地产企业的可持续发展，企业的经营管理人员必须认识到先进信息技术的重要性，已经运用信息技术管理企业的必要性，从而积极分析自身的实际情况，将信息技术与其他管理技术有机地融合到一起，实施创新的管理手段，以满足企业发展的需要，也满足我国信息社会建设的需要。相信，随着房地产企业相关经营管理人员的不断努力，必将有效解决信息化建设中存在的问题，构建创新的信息化管理模式，以促进房地产企业的长足发展。

参考文献：

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[2]刘照军,王秀荣.我国房地产企业信息化管理模式研究[J].企业导报, 2009,94(05)：128-130.

房地产企业信息化建设篇7

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：

房地产信息化泛指将现代信息技术全面运用于房地产业的各项生产与经营活动中，利用现代信息技术开展收集、交流、增值服务等，最大程度地实现经济与社会效益。信息化的运用可优化房地产业的产业结构，以科技带动行业的进步，也是房地产业向专业化和精细化的运作模式转型的重要手段。

一、我国房地产业信息化的现状

房地产企业在进行信息化与标准体系的建设与管理过程中，要借鉴国内外房地产业信息化的成功经验并结合企业自身的实际情况制定相应的措施。当今日新月异的技术变革给我国房地产企业市场环境和竞争格局带来了极大的影响，与此同时，这些变化也正日益推动着我国房地产企业管理的变革，促使我国房地产企业在新的管理理论的指引下运用信息技术去迎接新时代的变革与挑战【1】。纵观全局，我国房地产业的信息化建设还处于起步阶段，存在诸多制约因素，与国际先进水平相比还有很大一段距离。主要体现在以下几个方面：

1.1 信息化意识不足

绝大多数的房地产企业对信息化重要性的认识还不够，资金投入也不足，导致企业信息化的发展缺乏有力地支持，房地产企业的信息化建设不但需要员工积极配合，更需要企业决策层的大力支持。

1.2 信息化专业人才缺乏

房地产业缺乏信息化所需的专业人才，该类人才不仅要对计算机各项技术了如指掌，还要具备企业经营管理相关的知识。由于我国房地产业缺乏相关的技术人员，这在一定程度上严重阻碍了房地产业信息化的发展。

1.3 忽略信息化是一项系统工程

对信息化管理工作缺乏总体规划，由于前期咨询论证不充分，导致后期软件子系统繁多、体系混乱，形成“信息孤岛”，实施过程中未对信息进行积累，未有效利用历史交易信息，忽视后期跟进，导致部分有利信息未能保存，无法对新项目的实施提供支持。目前大多数房地产业的网站不能得到及时地更新与维护，更不用说运用电子商务平台来进行交易。业务的各项信息无法得到有效传递，造成交易效率低下。房地产企业在进行相关策划时，缺乏全面的历史交易信息作为参考，对企业的能力、现状判断不清，造成企业在制定决策与计划时只好更多地依赖外部环境的信息，增加了决策的风险性【2】。

从上述我国房地产信息化的现状分析可以看出，我国房地产业的信息化建设的总体水平并不高，在竞争日趋激烈的市场经济中，构建并实施适应市场竞争的房地产信息化标准体系具有重要意义。

二、建立我国房地产业信息化标准体系的有效措施

近几年，随着信息化在我国房地产业的普及与运用，信息化建设在我国的房地产业已初具雏形。要完善房地产业信息化及标准化体系的全面建设，应从以下几个方面着手：

2.1 政府部门加大对房地产行业信息化的扶持力度

房地产的信息化建设是新经济环境下必然的发展结果，但在现实条件下仍存在许多制约因素，需要各行各业和政府的大力支持。如网上交易的法律法规的制定、硬件基础设施的建设、相关通信及网络服务费的问题、电子商务通用技术标准的制定、电子支付、信誉认证等均有待完善与解决。为了促进房地产的信息化建设，政府应做的工作包括下面几个方面： (1)加强政府对房地产信息化建设的指导。房地产的信息化建设是系统工程，需要政府的统一规划与指导，否则，信息化建设将变为一盘散沙，造成信息资源的极大浪费，所以需要政府加强规划与指导，以避免开发的盲目性与资源浪费。(2)加快房地产信息化的相关立法。目前，建设部已经制订了《全国住宅小区智能化系统工程建设要点与技术导则》[2]，将全国住宅小区智能化系统示范工程建设标准分为一星级、二星级、三星级，但是这个规定比较笼统，还需要进一步完善、细化。房地产信息化的相关立法现阶段还比较薄弱,政府还需针对实际出现的问题加大法规的力度。(3)政府与行业要加强对房地产信息化的支持力度，对于进行房地产信息化建设的企业，政府可以给予税收优惠，同时对有关信息化的相关项目贷款利率上给予一定的优惠，并安排信息化房地产企业优先上市等等。

2.2 房地产业应转变观念,重视信息化建设

房地产业的信息化建设是一项复杂的工程,因其涉及到企业的经营管理的各个环节,因此房地产业的信息化建设不是一蹴而就的。同时，信息化建设还涉及到每位房地产人,需要全体动员与参与。根据作者多年从事房地产业信息化建设的实际经验来看,房地产业在信息化建设过程中要注重以下几点：1.信息化建设不仅仅是房地产业信息技术部门或信息专业人才的职责,需要全体员工的共同参与；2.选择符合房地产业发展要求的信息管理系统,企业要清楚自身的定位，信息化建设要与企业的战略策略相契合,统筹规划。在建设过程中一定要选择经验丰富的房地产业软件开发商，因为信息化系统潜藏着企业的管理理念与流程,只有行业经验丰富的开发部门才能创造出优质业务流程的软件。因房地产领域的业务流程较其他行业不同，因此,软件开发商必须具有丰富的房地产行业经验。最后，房地产业还应重视内部的培训，因为房地产业员工的计算机水平良莠不齐,必须制定系统的培训计划,同时还要制定如培训考核制度等章程来确保培训的效果，将各项考核与员工信息系统运用水平挂钩。只有这样才能保证信息系统产生最大的效益,否则,信息化建设将流于形式。

2.3 加大人才的培养力度

在信息化的社会环境中，房地产业的发展在很大程度上依赖于信息与人才。新时期的房地产业对于熟知经济、政策法律及电子商务的高素质复合型人才求贤若渴。在经济全球化的今天，房地产业应大力培养并及时吸纳这种复合型人才。

2.4 发展房地产信息服务业

信息服务业同样是信息产业的重要部分,对提升房地产业的信息化水平具有较大的促进作用。信息服务系统通过信息市场,将市场价格在等信息传递给供求双方，提升交易的效率。一个完善的信息服务体系可充分利用现代信息技术,完善房地产交易系统、缩减交易时间、提高交易效率、避免交易风险，实现了资源配置的有效性。对房地产业来说,企业的经营与运作所需的信息量极大,对于信息的灵敏度要求很高,涉及范围广;而这些信息的搜集仅依靠房地产业本身通过市场活动所了解到的信息是远远不够的。对政府部门而言,大力发展房地产业的信息服务，是政府职能的转变，是避免市场的盲目性，实现政府宏观调控的措施。另外。完善的信息服务业可减少信息的不全面性,对房地产业的信息化标准体系的建设将起到促进作用。

三、房地产业信息化标准体系的重要意义

房地产业作为国民经济新的增长点,需要全面推行现代化建设,房地产业的信息化标准体系是房地产业信息化建设的重要前提,是信息系统开发成功和得以推广、应用的关键，因此对后续的信息化建设的发展具有导向作用。但我国信息化标准工作起步较晚，造成业内信息处理不规范，难于实现信息的交换与共享，严重影响资源共享与信息化建设，所以，完善房地产信息化的标准体系是一项极为重要的工作。规范而科学的信息化标准体系，是实现各地域之间房产业务信息资源互换、共享与对接的前提，可促进房地产信息化建设得到高效有秩序的进行。房地产信息化标准体系的确立，可实现对房地产业务数字化工程开展的全程化指导；可以保证房地产各业务应用系统在各层面与环境下能够进行正确的数据交换，实现数据共享和对接，以信息化标准体系的规范贯穿整个数字化工程，是数字化工程实施的准绳，对于避免软件的低水平重复开发也具有重要意义。【4】。

参考文献：

[1] 马瑞芹；我国房地产业的可持续发展[J]；经营与管理;2011年09期.

房地产企业信息化建设篇8

[中图分类号] F293.35

[文献标识码] A

[文章编号] 1006-5024(2007)08-0082-03

[基金项目] 江西省社会科学“十一五”规划项目“江西房地产市场信用体系建设研究”(批准号：06YJ51)

[作者简介] 刘 榕，江西理工大学经济与管理学院讲师，管理学硕士，研究方向为工程管理；

郑 晓，江西理工大学经济与管理学院副教授，研究方向为工程管理。(江西 赣州 341000)

一、房地产市场信用体系建设的现状

经过近20年的积累和市场淘汰，我国的房地产企业的综合实力有了一定程度的提高，并出现了一批规模较大、素质良好的房地产企业集团，但大多数房地产企业仍存在规模小、资质差、失信严重等问题，很多企业还处于低层次竞争的状况。也正因为房地产企业数量多而散，导致其不诚实行为不易被及时发现并受到相应惩罚；又由于大部分房地产企业规模小，加上经营管理差，导致其预期寿命不长，从而造成企业追求长远利益并进行重复博弈的倾向不足。

目前，我国社会信用中介机构大约有500家左右，其中信用评估机构大约有40家左右、信用征集与调查机构大约有50家左右、信用担保机构大约有400家左右。信用中介机构普遍规模不大，其服务市场规模偏小，经营分散，行业整体水平不高，综合实力不强，市场竞争基本处于无序状态，缺乏竞争力；而具有一定规模、运作规范、有广泛影响力的信用中介机构很少，特别是没有具有国际影响力的中介机构。而国外的中介机构都已形成很大的规模，如邓白氏、Trans Union、穆迪、标准普尔、菲奇等国外信用中介巨头每天就能发出上百万份信用报告，客户也已经遍布整个世界。并且，这些企业有很强的信用产品的制造能力，并不断进行信用产品创新。

在法律法规方面，我国的《城市房地产开发经营条例》、《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《保密法》、《刑法》和《反不正当竞争法》中虽都有诚实守信的法律原则，但这些仍不足以对房地产市场的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束，立法仍然滞后。而在对一些失信和诈骗案件的处理中，还存在严重的地方保护主义倾向，失信行为得不到应有的经济惩罚和道德惩罚。

二、房地产市场信用体系的概念和内涵

自古以来，中华民族就有诚实守信的传统，诚信是中华文化的基本道德观念之一。信用是借贷活动，是以偿还为条件的价值运动的特殊形式。而房地产市场信用体系建设的内涵实际上是一个系统工程，包括政府信用、个人信用、房地产企业信用、中介机构信用四个子系统。政府作为公共权力的人，行使房地产市场监管职能，如果政府职能部门监理不力，执法不严，容易引起制度上、环境上的漏洞和动荡。因此，对政府信用的评价主要包括政府信用意识、市场监管力度、腐败案件、行业政策完善等方面。企业的失信行为影响了市场正常秩序，因此，对于房地产企业信用的评价主要包括：企业信用意识、合同履约率、开发项目记录、不良行为记录，等。中介机构容易出现索贿受贿、违规收费、出具虚假报告、出假证明等现象，因此，对于中介机构的信用评价主要包括：中介信用意识、中介不良行为记录、中介履约率，等。对于个人信用，我们可以借助社会信用等机构查询他的个人信用情况，包括个人购房记录、个人不良行为记录、个人支付能力，等。因此，房地产市场信用体系的内涵可以理解为：房地产市场的其他主体对自己的信任，能够让其他主体对自己在共同的市场活动中即将实施行为的某种期望与自己的实际行为相一致。如果在房地产市场活动中按照信用行事，即它能让其他主体的期望与期望结果相一致，那么它就会吸引更多的其他主体与自己交易，在增进双方利益的同时也增进社会利益，进而也会增加其他主体对自己的积极评价。

三、加强房地产市场信用体系建设的必要性

1.国家大环境的需要。总理在十届全国人大二次会议上作政府工作报告时强调：“要加快社会信用体系建设。抓紧建立企业和个人信用信息征集体系、信用市场监督管理体系和失信惩戒力度。”这表明，中央政府开始下决心在全国范围内建立社会信用体系。同样，在房地产企业内部也应该根据自己行业的特点，顺应社会潮流，建立房地产市场信用管理体制。

2.市场经济体制良好运行的需要。著名经济学家吴敬琏认为，现代市场经济是一种以信用交易为主的信用经济，当然也包括房地产市场的产品的交易在内。没有信用的市场是不可想象的，信用体系不健全的房地产市场其运行效率必然也是低下的。一个能对资源高效利用和有效配置的房地产市场必然要求加强信用体系的建设。

3.我国加入WTO外在环境的要求。中国加入WTO以后，外在环境要求必须尽快建立与国际接轨的信用体系。加入WTO后的市场竞争，从某种意义上说就是信用的竞争，而且WTO组织的特点之一就是要求所有成员统一规则，而所有这些规则真正得以实现，必须有一个前提，那就是社会总体上的诚实守信，否则WTO的实施就成了一句空话。

4.房地产企业走向世界的需要。房地产企业由于先有销售，后有产品，其信用建设就显得格外重要。在没有产品的情况下，要想预先把产品销售出去，客户购买你产品的唯一参照就是企业的信用。在世界房地产市场竞争日益激烈的今天，中国房地产企业要想在房地产市场上占有一席之地，就必须有良好的信用体系；而企业要有良好的信用，就必须健全市场信用体系。

四、房地产市场信用体系建设的基本原则

1.统一规划原则。在行业主管部门的统一领导下，开展江西房地产市场信用体系的建设工作，避免分散管理、重复建设。要进行全面、科学的规划，制定统一的建设方案，与行业协会步调一致，共同建设。

2.信息安全原则。数据交换和数据中心系统所处理、传递和管理的信息，涉及到行业主管部门、房地产企业和业主个人的商业秘密、个人隐私等秘密或敏感信息，此类信息处理和传递的任何环节如果出现漏洞，其损失都将是巨大的。其次，数据交换和数据中心系统承受着大批量的关键性数据的流转、交换和存储，系统的可靠性将是系统安全的重要保证。

3.兼容性原则。作为社会信息体系的一个分支，必须保证信用数据上传顺畅，在系统设计、数据格式等方面，要与社会信用体系保持高度的兼容性，确保信息资源共享。

4.经济适用原则。在IT产业高速发展，高端产品层出不穷的时代，既要考虑投入，又要考虑经济效果，在保证系统性能达到要求的前提下，尽量使系统投资最省。同时具备较好的开放性、可靠性及可扩展性。

五、江西房地产市场信用体系建设的总体规划

1.房地产市场信用体系建设的模式。房地产信用体系作为社会信用体系建设的一个分支，承担着房地产主要参与者的信用记录。房地产企业在提供管理和服务以及业主在接受服务的同时，就应将相关的信用行为记录下来，这个记录由行业主管部门或具有独立准入资格的中介组织来整理、录入、(上传)，这个相互关联的信用记录就构成了房地产市场的信用体系的基础。这个体系建设的模式应该选择以行业主管部门信用为主导，房地产企业信用为重点，业主信用为基础，按照统一设计、联合建设、先易后难、分步实施的原则，先企业后业主的建设顺序，先激励后惩戒，先提供基础信息后提供评估报告，并逐步由行业主管部门主导转为具有政府认可准入资格的中介组织介入的运作方式，全面启动房地产市场信用体系的建设。

2.房地产市场信用体系建设的总目标。在各地诚信体系完善的条件下，经过努力，逐步实现“一个保障，一个平台，两大体系”的信用体系基本框架。即建立房地产行业规范等一整套制度保障体系；搭建覆盖全国的房地产行业信用信息基础平台；构建房地产企业和业主个人两大信用信息体系。实现信息对内资源共享，对社会权威(上传)，与社会诚信体系资源共享的信息基本框架。通过房地产市场信用体系的建立，逐步形成房地产企业“言必信、行必果”，房地产企业和业主“一处失信，处处受制；处处守信，事事便利”的信用环境，确保房地产企业信用缺失的突出问题初步得到解决。为加速房地产市场信用体系建设步伐，房地产市场主管部门要不断加强自身建设，一是依法行政，规范行为，建立和完善政务公开制度，建立健全信息机制，提高房地产企业招投标信息及日常管理工作信息及监管工作的透明度，提高行业主管部门的公信度。二是提高的科学化和民主化水平，对涉及房地产立法等的全局性工作，应实行对房地产企业及业主的听证、论证、公示等制度。三是依法行政，确保执法的公开、公正、公平，严格杜绝因利益驱动而层层对企业进行干涉的行为。四是加强制度建设和监督工作，强化对权力运行的监督，加大对违法违规问题的查处力度，严厉惩处信用缺失行为。五是稳步推进信息化、电子化、自动化和网络化建设。建立房地产市场的电子政府专网，实现与其他政务信息网络的互联互通和资源信息的共享，提高行业的管理水平和公共服务效率。六是强化行业主管部门队伍的专业技术和管理水平，提高服务意识和服务水平。

3.房地产市场各部门信用体系建设的目标。就行业主管部门而言：应帮助企业建立信用自律机制、信用防范机制、信用评价机制等一系列信用制度，建立房地产企业信用数据库，实现企业信用信息资源共享。通过披露房地产企业信用信息，促进企业诚信经营，规范房地产企业的市场行为。应建立失信惩戒和守信受益机制，使失信企业增加其失信成本，守信企业增加其守信收益，以发挥示范作用，促使房地产企业的信用行为逐步走向规范。应培育信用消费市场，引导中介组织建立企业信用评价指标体系，适时开展企业评级，在房地产招投标及早期介入时使用信用产品。

就房地产企业而言：应依法诚信经营，主动向行业主管部门提供客观、真实、准确的本企业信用信息。建立完善的业主信用制度，帮助行业主管部门收集整理业主信用信息。

就具有准入资格的中介组织而言：应分别建立房地产企业和业主信用评价指标体系，广泛收集房地产企业和业主的相关信用记录，为社会提供良好的信用产品。

六、江西房地产市场信用体系建设的步骤

近年来，“江西房地产信用档案系统”的开通，标志着房地产市场的数据库建设已取得一些成果，但离真正的信用体系建设还有很大的差距。目前，江西房地产市场信用体系建设还处于传统和经验的层面上，对信用体系建设有所了解但不够系统，为追求眼前利益而不惜损害长远利益的现象时有发生。在当前社会信用还不完善的前提下，房地产市场的信用建设也要遵循市场规律。为此，笔者建议，分三个阶段逐步建立并完善江西房地产信用体系，具体步骤如下：

1.起步阶段。主要任务是在社会信用管理方面的法律法规下制定房地产信用管理方面的法规、规章，以属地管理为原则，设计不同层面的信用信息平台搭建方案。例如，美国基本信用管理的相关法律共有l6项，包括公平信用报告法、平等信用机会法、公平债务催收作业法、公平信用结账法、诚实租借法、电子资金转账法等，形成了一个完整的规范社会信用体系的法律体系，构成了美国国家信用管理体系正常运转的法律环境，使政府、企业、银行、各类中介服务机构都能依照法律进行定位和活动。另外，随着信用管理行业发展和国际交流增多，成立信用管理行业协会显得越发迫切。根据我国房地产市场目前的具体情况，建议在国家信用法规的覆盖下，根据江西省房地产的特点和需要，由房地产企业领导牵头成立“信用体系建设领导小组”，确定专门人员从事这一工作，可以考虑暂时不成立专门部门，把信用建设落实到办公室或企管部门，充分吸收国外先进经验并结合自身特点，用半年的时间出台“信用体系建设发展纲要”，有目标、有重点、有步骤地稳步推进。

2.拓展阶段。主要任务是搭建信息平台，建立信用体系的信息网络，完成基础信用信息的征集、整理。实现大部分提供信用信息的房地产企业互联互通，实现基础信息向社会公布，进一步完善信用建设有关法规规章。目前，已建成的房地产档案信息系统的主要内容有企业和从业人员的基础数据和市场的行为记录。但信息量还不能满足公众需要，管理制度建设相对滞后。建议加强江西本省信息网络建设，主要保证信用档案信息的及时性、客观性和权威性。笔者认为，可以从两个方面及时更新信息内容。一方面，要求企业及时报送有关信息变动情况，并对所提交信息的合法性、准确性负责；另一方面，也需要房地产行政部门及时提供相关信息，特别是有关企业及执法(从)业人员不良行为的信息。

3.深化阶段。主要任务是建成覆盖全省的信用信息平台，形成完整的信用信息录入、整合、查询、信用体系，实现与全行业信息的共享。逐步建立房地产企业信用的基本评价、风险防范、监督管理和责任追究体系。房地产企业信用等级评价可由政府主管部门、政府委托部门和民间机构分别进行，长短互补。信用评级机构可以接受任何市场主体委托为其交易对象进行信用评价。建议在学习和运用国际通用的信用评价模型的同时，加上行为规范评价内容，偏重于不良行为记录和履约意愿。例如，对于房地产企业的评价标准包含企业的注册情况、涉诉案件、纳税情况、年检、履行合同、客户投诉、建筑质量、融资信誉、政府表彰或处罚情况等等。建议在评价制度初期，先选择少数信用评级机构和少数企业进行评级试点工作，随着经验的积累和管理制度的完善，形成一定的竞争机制后，逐步放开市场。

现在，工商管理、技术监督、金融监管等部门都有一套较完备的信用评价体系，形成了规范化的市场信用状况机制，并在权威媒体上进行，使有关机构、企业、消费者及时、准确地了解经济往来对象的信用状况。通过“信用红黑板”等形式，表彰信用良好的，警告和打击信用败坏的，努力形成良好的信用环境。建议在房地产市场竞争中引入信用等级竞争。例如，在房地产开发招标文件中明确规定入围企业的信用等级，这就要求企业积极参与国家、社会信用建设，争创国家或省部级“重合同、守信用企业”。

参考文献：

[1]杨海文.住宅市场信用缺失的原因分析[J].城市开发，2004，(11).

房地产企业信息化建设篇9

房地产企业信息化的前提或称基础是什么呢？那就是要主动与互联网融合，改变传统思维模式，建立互联网思维。正如万科集团总裁郁亮所说：“在这个剧烈变化的时代，我们很难找到这么一个基因使得我们能够在不同的时代都能活下去。我们唯独有一个，就是主动跟这个时代的基因来互动，不断适应这个时代。”

正是在这种思想的引领下，万科、绿地、世茂等知名房企开始以各自方式和互联网融合。近段时间，万科先后去腾讯、阿里、海尔、小米等企业“取经”，主要是因为在万科集团内部已经意识到传统生产模式已经无法延续，万科要获得重生必须和互联网融合。绿地集团则与IBM、中国电信、三星、华为、思科、中兴等战略合作伙伴共同启动了绿地智慧城市产业发展中心。2013年6月22日，世茂房地产在上海宣布启动“云服务”计划，联合教育资源、健康维护、高端酒店、设计定制、消费休闲等多个领域合作伙伴，继续跨界整合多领域资源，邀约不同行业企业成为世茂合伙人，为世茂的业主提供全面的资源服务。

上述房地产企业在与互联网融合方面的探索，从某种程度上预示着，未来的房地产企业如果不主动与互联网这个时代基因融合的话，就很可能被市场所抛弃。毫不夸张地说，互联网的颠覆性在今天已经被一再证实。对于房地产企业来说，首先要接受并建立起互联网思维。那么，房地产企业的互联网思维究竟如何建立呢？

首先，在互联网思维下，房地产企业要进行观念转型，从单纯地生产和开发房地产产品，到以服务和技术为核心的城市配套服务商是转型的基本路径，未来房地产企业新的核心竞争力就在于此。而这也正是互联网时代房地产企业转型最大的认识差异之一。因此，房地产企业互联网思维首要的就是要在观念上改变传统房地产企业开发运营管理理念，建立以客户和服务为中心的全生态链条。

其次，在互联网思维下，房地产企业将被打造成一个以客户和服务为中心的平台。就像腾讯、阿里等互联网企业所推崇的平台观念。房地产企业所打造的也是一个以客户为中心的平台，企业的一切运营都是在这个平台上为客户创造价值的活动。平台思想的建立，对房地产企业信息化具有极为重要的价值。

最后，互联网思维强调开放、协作、分享，在房地产企业中如果没有这样的观念，即使使用了再先进的互联网工具，本质上仍然是传统企业。而在互联网思维下的开放和分享，将彻底颠覆传统的房地产行业规则。比如，房地产产品推广中通常采用的新闻会、广告宣传等手段，在互联网思维下可能就会有很多改变，新的营销方式将被不断使用。

二、房地产企业信息化体系的构建

有了互联网思维作为前提和基础，接下来要探讨的是如何构建房地产企业的信息化体系。房地产企业与其他企业相比具有信息量大、交叉性强和重复度高等特点。从信息化体系的构成来看，主要包含对内的项目设计、生产、销售、服务等环节的信息化以及以办公自动化为核心的管理信息系统，对外是基于产品和服务为中心的互联网和电子商务的广泛应用。具体而言，主要包括两个方面。

一是，信息网络平台的建立。

信息化体系构建的第一个层次是，建立起适合自身企业需要的信息网络平台。利用计算机、网络技术和先进的管理知识，建设企业管理信息系统，实现办公自动化，加快企业信息的交流，改进企业业务流程和管理模式，提高效率，降低成本。

基于企业内部管理和流程优化的信息网络平台，可以实现企业内信息的共享和及时的沟通，使信息流通方便快捷。同时，建立以企业内部为核心的网络与通信系统，可以为企业下属的项目部提供全方位的信息服务，有利于集团化、跨地域房地产企业的信息互通。

最为关键的一点是，信息化体系的建立将为房地产企业战略结构、企业架构、产品策略等方面的调整提供强大的信息库支持。当房地产企业构建起信息化体系所需要的信息库之后，就可以方便地引入财务管理系统、销售信息系统、统计信息系统、物业信息系统、办公自动化系统等管理软件。通过这些信息应用系统可以有效组织、利用信息资源，从而实现企业内部管理的信息化。

随着企业信息化的逐渐深入，房地产企业可以整合信息资源，促进企业组织结构优化。信息的组织、收集、处理和利用方式发生根本性变化，传统的组织结构已不能适应企业发展的需要，使企业必须进行组织结构的优化，即通过采用精简化和扁平化的网络管理模式，在企业内部进行资源整合，消除企业内部信息冗余和流通不畅的问题，从而加强企业管理的有效性和及时性。

二是，互联网和电子商务的广泛应用。

从企业外部角度来看，信息化建设的总体规划是要将企业的信息化建设与整个行业、整个城市信息化发展视为一体。在战略层面上与行业、与城市发展吻合，有助于房地产企业提高与社会公共资源的沟通能力。在这个层面上，房地产企业的信息化建设应对企业经营和可持续发展战略、行业环境、竞争地位、企业体制、企业文化、技术、管理模式等方面进行精细设计，从而确定企业信息化建设的需求、范围、阶段、力度和深度。

房地产企业信息化的核心是基于商业服务的信息化普及与服务平台建设。从目前来看，大多数房地产企业的电子商务尚处于起步阶段。在移动互联网时代，线上线下的融合已成为未来趋势，电子商务模式也将重新构建房地产行业的增长模式。可以看到，互联网对商业规则的一次次改变，正在对房地产营销带来颠覆性的变革。目前腾讯推出的“智能销售”概念，帮助企业建立联络中心，通过QQ、微信、邮件、电话、手机等方式连接每一个客户，建立企业专属的客户关系网，随时与客户互动，让客户成为企业的“粉丝”，让企业轻松地将互联网思维应用到销售领域中。未来的房地产企业需要做的就是如何使客户成为企业的“粉丝”，让每一位客户都很快地从陌生到认识，再从熟悉到信任企业，最终成为企业的忠诚客户。

三、房地产企业信息化的未来趋势

通过对房地产企业信息化体系构建的设想，可以看到房地产企业信息化未来发展前景可观。其未来发展趋势可以从以下几个方面展望。

第一，房地产电子商务大有可为。最近几年来，电子商务得到了飞速发展。随着信息网络技术的加速发展，电子商务的未来发展在技术上、政策上已经有了强大的支撑。在这种良好的外部环境下，房地产电子商务可从企业与企业间的电子商务方式、企业对客户的服务方式、网上信息、建立虚拟企业及虚拟政府等方面展开。

房地产企业信息化建设篇10

一、房地产市场信用体系建设的现状

经过近20年的积累和市场淘汰，我国的房地产企业的综合实力有了一定程度的提高，并出现了一批规模较大、素质良好的房地产企业集团，但大多数房地产企业仍存在规模小、资质差、失信严重等问题，很多企业还处于低层次竞争的状况。也正因为房地产企业数量多而散，导致其不诚实行为不易被及时发现并受到相应惩罚；又由于大部分房地产企业规模小，加上经营管理差，导致其预期寿命不长，从而造成企业追求长远利益并进行重复博弈的倾向不足。

目前，我国社会信用中介机构大约有500家左右，其中信用评估机构大约有40家左右、信用征集与调查机构大约有50家左右、信用担保机构大约有400家左右。信用中介机构普遍规模不大，其服务市场规模偏小，经营分散，行业整体水平不高，综合实力不强，市场竞争基本处于无序状态，缺乏竞争力；而具有一定规模、运作规范、有广泛影响力的信用中介机构很少，特别是没有具有国际影响力的中介机构。而国外的中介机构都已形成很大的规模，如邓白氏、trans union、穆迪、标准普尔、菲奇等国外信用中介巨头每天就能发出上百万份信用报告，客户也已经遍布整个世界。并且，这些企业有很强的信用产品的制造能力，并不断进行信用产品创新。

在法律法规方面，我国的《城市房地产开发经营条例》、《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《保密法》、《刑法》和《反不正当竞争法》中虽都有诚实守信的法律原则，但这些仍不足以对房地产市场的各种失信行为形成强有力的法律规范和约束，立法仍然滞后。而在对一些失信和诈骗案件的处理中，还存在严重的地方保护主义倾向，失信行为得不到应有的经济惩罚和道德惩罚。

二、房地产市场信用体系的概念和内涵

自古以来，中华民族就有诚实守信的传统，诚信是中华文化的基本道德观念之一。信用是借贷活动，是以偿还为条件的价值运动的特殊形式。而房地产市场信用体系建设的内涵实际上是一个系统工程，包括政府信用、个人信用、房地产企业信用、中介机构信用四个子系统。政府作为公共权力的人，行使房地产市场监管职能，如果政府职能部门监理不力，执法不严，容易引起制度上、环境上的漏洞和动荡。因此，对政府信用的评价主要包括政府信用意识、市场监管力度、腐败案件、行业政策完善等方面。企业的失信行为影响了市场正常秩序，因此，对于房地产企业信用的评价主要包括：企业信用意识、合同履约率、开发项目记录、不良行为记录，等。中介机构容易出现索贿受贿、违规收费、出具虚假报告、出假证明等现象，因此，对于中介机构的信用评价主要包括：中介信用意识、中介不良行为记录、中介履约率，等。对于个人信用，我们可以借助社会信用等机构查询他的个人信用情况，包括个人购房记录、个人不良行为记录、个人支付能力，等。因此，房地产市场信用体系的内涵可以理解为：房地产市场的其他主体对自己的信任，能够让其他主体对自己在共同的市场活动中即将实施行为的某种期望与自己的实际行为相一致。如果在房地产市场活动中按照信用行事，即它能让其他主体的期望与期望结果相一致，那么它就会吸引更多的其他主体与自己交易，在增进双方利益的同时也增进社会利益，进而也会增加其他主体对自己的积极评价。

三、加强房地产市场信用体系建设的必要性

1.国家大环境的需要。温家宝总理在十届全国人大二次会议上作政府工作报告时强调：“要加快社会信用体系建设。抓紧建立企业和个人信用信息征集体系、信用市场监督管理体系和失信惩戒力度。”这表明，中央政府开始下决心在全国范围内建立社会信用体系。同样，在房地产企业内部也应该根据自己行业的特点，顺应社会潮流，建立房地产市场信用管理体制。

2.市场经济体制良好运行的需要。著名经济学家吴敬琏认为，现代市场经济是一种以信用交易为主的信用经济，当然也包括房地产市场的产品的交易在内。没有信用的市场是不可想象的，信用体系不健全的房地产市场其运行效率必然也是低下的。一个能对资源高效利用和有效配置的房地产市场必然要求加强信用体系的建设。

3.我国加入wto外在环境的要求。中国加入wto以后，外在环境要求必须尽快建立与国际接轨的信用体系。加入wto后的市场竞争，从某种意义上说就是信用的竞争，而且wto组织的特点之一就是要求所有成员统一规则，而所有这些规则真正得以实现，必须有一个前提，那就是社会总体上的诚实守信，否则wto的实施就成了一句空话。

4.房地产企业走向世界的需要。房地产企业由于先有销售，后有产品，其信用建设就显得格外重要。在没有产品的情况下，要想预先把产品销售出去，客户购买你产品的唯一参照就是企业的信用。在世界房地产市场竞争日益激烈的今天，中国房地产企业要想在房地产市场上占有一席之地，就必须有良好的信用体系；而企业要有良好的信用，就必须健全市场信用体系。

四、房地产市场信用体系建设的基本原则

1.统一规划原则。在行业主管部门的统一领导下，开展江西房地产市场信用体系的建设工作，避免分散管理、重复建设。要进行全面、科学的规划，制定统一的建设方案，与行业协会步调一致，共同建设。

2.信息安全原则。数据交换和数据中心系统所处理、传递和管理的信息，涉及到行业主管部门、房地产企业和业主个人的商业秘密、个人隐私等秘密或敏感信息，此类信息处理和传递的任何环节如果出现漏洞，其损失都将是巨大的。其次，数据交换和数据中心系统承受着大批量的关键性数据的流转、交换和存储，系统的可靠性将是系统安全的重要保证。

3.兼容性原则。作为社会信息体系的一个分支，必须保证信用数据上传顺畅，在系统设计、数据格式等方面，要与社会信用体系保持高度的兼容性，确保信息资源共享。

4.经济适用原则。在it产业高速发展，高端产品层出不穷的时代，既要考虑投入，又要考虑经济效果，在保证系统性能达到要求的前提下，尽量使系统投资最省。同时具备较好的开放性、可靠性及可扩展性。

五、江西房地产市场信用体系建设的总体规划

1.房地产市场信用体系建设的模式。房地产信用体系作为社会信用体系建设的一个分支，承担着房地产主要参与者的信用记录。房地产企业在提供管理和服务以及业主在接受服务的同时，就应将相关的信用行为记录下来，这个记录由行业主管部门或具有独立准入资格的中介组织来整理、录入、(上传)，这个相互关联的信用记录就构成了房地产市场的信用体系的基础。这个体系建设的模式应该选择以行业主管部门信用为主导，房地产企业信用为重点，业主信用为基础，按照统一设计、联合建设、先易后难、分步实施的原则，先企业后业主的建设顺序，先激励后惩戒，先提供基础信息后提供评估报告，并逐步由行业主管部门主导转为具有政府认可准入资格的中介组织介入的运作方式，全面启动房地产市场信用体系的建设。

2.房地产市场信用体系建设的总目标。在各地诚信体系完善的条件下，经过努力，逐步实现“一个保障，一个平台，两大体系”的信用体系基本框架。即建立房地产行业规范等一整套制度保障体系；搭建覆盖全国的房地产行业信用信息基础平台；构建房地产企业和业主个人两大信用信息体系。实现信息对内资源共享，对社会权威(上传)，与社会诚信体系资源共享的信息基本框架。通过房地产市场信用体系的建立，逐步形成房地产企业“言必信、行必果”，房地产企业和业主“一处失信，处处受制；处处守信，事事便利”的信用环境，确保房地产企业信用缺失的突出问题初步得到解决。为加速房地产市场信用体系建设步伐，房地产市场主管部门要不断加强自身建设，一是依法行政，规范行为，建立和完善政务公开制度，建立健全信息机制，提高房地产企业招投标信息及日常管理工作信息及监管工作的透明度，提高行业主管部门的公信度。二是提高政务活动的科学化和民主化水平，对涉及房地产立法等的全局性工作，应实行对房地产企业及业主的听证、论证、公示等制度。三是依法行政，确保执法的公开、公正、公平，严格杜绝因利益驱动而层层对企业进行干涉的行为。四是加强制度建设和监督工作，强化对权力运行的监督，加大对违法违规问题的查处力度，严厉惩处信用缺失行为。五是稳步推进信息化、电子化、自动化和网络化建设。建立房地产市场的电子政府专网，实现与其他政务信息网络的互联互通和资源信息的共享，提高行业的管理水平和公共服务效率。六是强化行业主管部门队伍的专业技术和管理水平，提高服务意识和服务水平。

3.房地产市场各部门信用体系建设的目标。就行业主管部门而言：应帮助企业建立信用自律机制、信用防范机制、信用评价机制等一系列信用制度，建立房地产企业信用数据库，实现企业信用信息资源共享。通过披露房地产企业信用信息，促进企业诚信经营，规范房地产企业的市场行为。应建立失信惩戒和守信受益机制，使失信企业增加其失信成本，守信企业增加其守信收益，以发挥示范作用，促使房地产企业的信用行为逐步走向规范。应培育信用消费市场，引导中介组织建立企业信用评价指标体系，适时开展企业评级，在房地产招投标及早期介入时使用信用产品。

就房地产企业而言：应依法诚信经营，主动向行业主管部门提供客观、真实、准确的本企业信用信息。建立完善的业主信用制度，帮助行业主管部门收集整理业主信用信息。

就具有准入资格的中介组织而言：应分别建立房地产企业和业主信用评价指标体系，广泛收集房地产企业和业主的相关信用记录，为社会提供良好的信用产品。

六、江西房地产市场信用体系建设的步骤

近年来，“江西房地产信用档案系统”的开通，标志着房地产市场的数据库建设已取得一些成果，但离真正的信用体系建设还有很大的差距。目前，江西房地产市场信用体系建设还处于传统和经验的层面上，对信用体系建设有所了解但不够系统，为追求眼前利益而不惜损害长远利益的现象时有发生。在当前社会信用还不完善的前提下，房地产市场的信用建设也要遵循市场规律。为此，笔者建议，分三个阶段逐步建立并完善江西房地产信用体系，具体步骤如下：

1.起步阶段。主要任务是在社会信用管理方面的法律法规下制定房地产信用管理方面的法规、规章，以属地管理为原则，设计不同层面的信用信息平台搭建方案。例如，美国基本信用管理的相关法律共有l6项，包括公平信用报告法、平等信用机会法、公平债务催收作业法、公平信用结账法、诚实租借法、电子资金转账法等，形成了一个完整的规范社会信用体系的法律体系，构成了美国国家信用管理体系正常运转的法律环境，使政府、企业、银行、各类中介服务机构都能依照法律进行定位和活动。另外，随着信用管理行业发展和国际交流增多，成立信用管理行业协会显得越发迫切。根据我国房地产市场目前的具体情况，建议在国家信用法规的覆盖下，根据江西省房地产的特点和需要，由房地产企业领导牵头成立“信用体系建设领导小组”，确定专门人员从事这一工作，可以考虑暂时不成立专门部门，把信用建设落实到办公室或企管部门，充分吸收国外先进经验并结合自身特点，用半年的时间出台“信用体系建设发展纲要”，有目标、有重点、有步骤地稳步推进。

2.拓展阶段。主要任务是搭建信息平台，建立信用体系的信息网络，完成基础信用信息的征集、实现大部分提供信用信息的房地产企业互联互通，实现基础信息向社会公布，进一步完善信用建设有关法规规章。目前，已建成的房地产档案信息系统的主要内容有企业和从业人员的基础数据和市场的行为记录。但信息量还不能满足公众需要，管理制度建设相对滞后。建议加强江西本省信息网络建设，主要保证信用档案信息的及时性、客观性和权威性。笔者认为，可以从两个方面及时更新信息内容。一方面，要求企业及时报送有关信息变动情况，并对所提交信息的合法性、准确性负责；另一方面，也需要房地产行政部门及时提供相关信息，特别是有关企业及执法(从)业人员不良行为的信息。

3.深化阶段。主要任务是建成覆盖全省的信用信息平台，形成完整的信用信息录入、整合、查询、信用体系，实现与全行业信息的共享。逐步建立房地产企业信用的基本评价、风险防范、监督管理和责任追究体系。房地产企业信用等级评价可由政府主管部门、政府委托部门和民间机构分别进行，长短互补。信用评级机构可以接受任何市场主体委托为其交易对象进行信用评价。建议在学习和运用国际通用的信用评价模型的同时，加上行为规范评价内容，偏重于不良行为记录和履约意愿。例如，对于房地产企业的评价标准包含企业的注册情况、涉诉案件、纳税情况、年检、履行合同、客户投诉、建筑质量、融资信誉、政府表彰或处罚情况等等。建议在评价制度初期，先选择少数信用评级机构和少数企业进行评级试点工作，随着经验的积累和管理制度的完善，形成一定的竞争机制后，逐步放开市场。

现在，工商管理、技术监督、金融监管等部门都有一套较完备的信用评价体系，形成了规范化的市场信用状况机制，并在权威媒体上进行，使有关机构、企业、消费者及时、准确地了解经济往来对象的信用状况。通过“信用红黑板”等形式，表彰信用良好的，警告和打击信用败坏的，努力形成良好的信用环境。建议在房地产市场竞争中引入信用等级竞争。例如，在房地产开发招标文件中明确规定入围企业的信用等级，这就要求企业积极参与国家、社会信用建设，争创国家或省部级“重合同、守信用企业”。

参考文献：

[1]杨海文.住宅市场信用缺失的原因分析[j].城市开发，2004，(11).

房地产企业信息化建设篇11

Abstract: With the development of social economy in China, China's housing prices have been high, even holding a rising trend. Standing in a management position, this paper introduces in detail the real estate industry information management content, the information management of some methods and means are described, to prospected our country real estate information management.

Key words: real estate; informatization; construction method;

中图分类号：F293.33 文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）06-0020-02

房地产业调控之所以困难，就在于国内房地产业挟持国家经济。一方面，如果房地产崩盘，整个国家经济就可能发生危机。如90年代的日本与香港，房地产一出现问题，整个经济很快进入衰退期，而且十多年都无法振兴。如果国内房地产业不调整，也可能孕育更大的金融风险。 因为，就目前国内房地产业的情来看，基本上把整个风险都归结在国内银行体系上，无论是房地产企业还是个人消费信贷都是如此。还有，拆迁和房价过高，是当前社会除了腐败以外，民众最不满的问题。如果这些房地产问题处理不好，可能成为今后整个中国社会政治经济动荡的根源。因此，房地产行业的信息化管理成为一个重要的课题。

1 房地产行业信息化建设的内容

房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和企业核心竞争力的过程。房地产企业信息化建设的内容主要包括以下几个方面：

1.1信息化将使房地产开发企业的组织机构．工作流程进一步规范化信息化的管理系统使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，每个工作人员对自己的职权范围有了更清晰的认识。对各部门之间的工作流程也做出了清晰的规定，智能化的流转传递能使各工作环节衔接紧密，提高了工作效率。

1.2对重要内容实施监控

由于信息化的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，系统中相应的角色和权限的设置使得公司领导可以方便的查询项日各种数据报表，对项目的进度、资金，质量等情况可以做到随时监控。

1.3建设互联网，实现远程管理

项目管理人员可以随时随地通过互联网访问项目服务器，进行申请、查询、审批等一系列工作，为企业今后实现整体资源优化配置提供详实的数据基础和先进的技术基础。各个项目所提供的成本数据可以成为企业进行横向比较或编制企业内部定额的依据。

1.4把握市场信息．降低生产成本

房地产信息化可以通过辅助管理和辅助决策，准确及时地把握市场信息，从而获得更多商机。房地产信息化还可以提高企业对市场反应能力，提高决策的正确性和预见性，从而大大提高企业的市场竞争力。

1.5 为整个企业集团的长远发展提供便利条件

随着房地产业的高速发展，企业信息化进程和最终效果需要支撑到集团战略的落地，具体表现为：支撑多个项目的异地管控和集团式协同管理；整合供应链上下游――上游实现与采购和施工单位的合作伙伴式的战略合作，下游实现客户关系管理的最大市场回报等等。

2 房地产管理信息化建设的必要性

房地产信息系统是房地产管理部门运用信息技术进行政务管理的创新工程，是信息化社会中房地产管理部门提高工作效率、提高管理水平的有效工具。由于房地产行业具有投资周期长、不确定性和风险程度高、数据量大等特点，实施信息化建设是必然趋势。

2．1工作流程进一步规范化

信息化建设将会进一步规范管理部门的各项业务流程，使房地产管理工作始终保持有序、规范、流畅和有效监督之中。工作流程进一步规范化，各工作环节衔接紧密，工作效率也进一步提高。

2．2管理透明度进一步增加

房地产实行信息化管理后，政府可全面实现电子化办公，市场将“透明”运行。由于信息化的应用，可以规范房地产开发企业、房地产经济企业的市场行为，使造假、虚报等不良现象大大减少;对于政府腐败行为也能发挥极大的遏制作用。

2．3管理效率进一步提高

管理效率主要体现在办事的质量和速度，既要好又要快，传统纸质化工作难以保证。通过共享信息资源，项目管理人员可随时访问项目服务器，所有业务通过计算机完成，工作效率得到极大提高，工作的准确性和质量也得到保证。

2．4成本进一步降低

房地产信息化管理系统具有辅助管理和决策系统，可为决策层提供所需数据信息及决策分析，可提高企业对市场的反映能力。任何人，只要按照系统流程工作，就能避免遗漏，减少失误，降低运营成本。

3房地产管理信息化建设现状及存在问题

我国房地产行业还处在高速发展阶段，已经取得了很大的成就，但是目前各项规定政策还不是非常成熟，未来房地产信息化建设还面临着很多问题与挑战。

3．1网络基础设施配备较差

经过近几年的发展，我国信息化建设在基础硬件设施、网络条件、业务应用软件等方面有了很大进步，但总体水平仍旧不高，各地区信息化发展不平衡，制约了信息化工作的整体推进。目前，全国尚未形成一个统一的房地产信息网络，阻碍了我国信息化建设进程。

3．2信息传递手段落后

目前，我国房地产信息的传递手段较多，有邮寄、电报、电话等，但不能满足现代信息量大、信息多样化等特点，传递速度相当慢，受地域阻隔影响较大。

3．3网络安全技术落后

随着信息化产业的不断发展，网络安全问题凸显。随着网络安全技术水平的整体提升，网络攻击技术也随之发展，因此网络隐患不断增加，成为信息化建设急需解决的难题。

3．4法律、银行支付体系不配套

房地产电子商务的发展需要相应的法律、税收及银行支付体系配套。但目前我国网络犯罪及税收体系尚不完善，阻碍了房地产信息化建设的发展。

3．5缺乏专业人才队伍

我国房地产业发展历史不长，信息化技术力量仍然薄弱，人员业务素质及工作能力亟待提升;既懂计算机，又懂经济和管理的复合型专业人才缺乏，严重影响房地产信息化建设的进程。

4房地产管理信息化建设对策建议

4．1树立信息化观念

房地产信息化建设工作量大、专业性强、持续时间长，是一项复杂的系统工程，除了技术问题，还涉及人员的思想观念，它涉及到企业经营管理的各个层面，因此需要全员参与。

4．2加强信息制度建设

信息制度是企业信息化正常运行的保证，必须加强信息制度建设，确保各项工作高效运行，保证信息的安全性与实效性。

4．3加强房地产信息标准化的制定

建立完善的中国房地产行业信息化标准体系和技术规范，建立统一的电子政务平台和信息安全保障系统，建立功能齐备的房地产市场监管服务体系。

4．4信息化建设模式创新

行政手段、经济手段和法律手段相辅相成，应协调应用，取长补短，创新信息化建设模式。

4．5注重人才队伍培养

坚持多渠道培养和引进并举，打造出一支多层次、高素质的信息化建设复合型人才，满足信息化建设对人才的迫切需要。加快建立和完善人才激励机制，加快信息化知识的普及，加强技术交流合作，为房地产信息化建设提供有利保障。

4结语

房地产业是国民经济的支柱产业，房管信息化建设是时展的需要，要努力提高信息化水平，以应对发展速度越来越快的信息时代，满足中国加入WTO之后的更高要求，促进房地产业持续稳定健康发展。

参考文献:

［1］封翼．浅议房地产行业信息化建设［J］．现代商业，2010(23):109-110．

房地产企业信息化建设篇12

房地产业作为国家重要的经济支柱产业之一，在经历了过去十几年的轰轰烈烈的飞速发展之后，正在逐步降温，回归理性。在国家持续的宏观经济政策调整下，土地市场交易的火热场面逐步恢复平静，房地产业的暴利时代或将一去不复返了，今天的房地产市场将逐步进入正常化发展轨道。如果说以前的房地产业的暴利时代是靠土地增值效应或是靠房地产市场的刚性需求拉动或是靠房地产大佬们的所谓差异化经营战略取得了巨大成功的话，那么在今天的房地产业土地市场透明化的前提下的赢利模式主要应该靠的是什么？无疑应该将很大精力逐步转移到精细化管理上来，尤其是成本管理的精细化，那么作为成本精细化管理的重要手段信息化建设就极为重要，逐步会把信息化建设下的成本管理作为实现低成本战略的重要手段。

一、房地产企业成本管理信息化应用现状及原因

众所周知，工程建设领域和房地产领域是最容易获取暴利的领域，也是最容易滋生出现现象，原因主要有：

1.工程建设领域相对于其他领域来说不透明的东西太多，而且大家对这种不透明的现象似乎已经习以为常，如工程招投中的“围标”现象等潜规则，由于信息数据的不能完全的透明化，导致这些现象难以被机制、制度约束。

2.工程建设领域建设周期较长，控制环节较多，包括立项、招标、造价、建设、验收等，成本计算和控制难度较大；建设周期往往跨越数个年度，其间经历的各相关方主体审批，如：规划局、建设局、房管局和市政局等多部门的审批；员工的离职现象较多，组织人事变更也较多，这些都增加了管理的复杂性。

3.管理环境差，现代信息化等先进的管理手段在房地产业的利用程度很低，尤其是在房地产的成本管理中的利用程度更低，市场上使用的房地产的管理软件一般侧重在财务核算和营销上的具体使用，在前述中的立项、招标、造价、建设、验收等环节使用范围有限。

造成上述现象的原因，一是高速发展的房地产业才刚刚降温，管理视角的侧重点还未重点转移到这上面来；二是上述环节的管理还未形成标准化的管理流程，信息化难度大。我们很难想象离开了信息化的一家超市如何去管理它的众多的商品，同样道理，在不久的将来我们也将很难想象离开了信息化的房地产业如何去破解它的开发周期长、人事变动大、建设环节多等难题，从技术手段上铲除的温床。

二、房地产企业成本信息化应用的措施

如何提高房地产企业的核心竞争力，从企业内部挖掘潜力，加强企业内部信息化管理，已逐渐成为房地产业迫切需要解决的问题。而房地产成本管理信息化建设，无论从房地产企业内部还是外部来说，都是房地产开发企业首先要解决的问题。现从以下几个方面来谈谈房地产企业成本信息化建设的措施。

1.建立规范、完善的成本信息化管理制度

在不断推出房地产新政的当前形势下，房地产市场竞争日益加剧，房地产企业必须加强成本控制管理，必须苦练内功，提高企业的竞争力。日、英和美等发达国家的建筑工程成本管理，已建立科学化、程序化和规范化的管理制度，使得工程的成本从投标报价开始到中标后的实施，直至工程的完工，全过程得到控制与管理。在我国，企业、行业和政府应借鉴国外的工程成本信息化经验，结合我国的实际情况，采取有效的措施，建立科学化和规范化的工程成本信息管理平台，使工程成本的控制和信息化贯穿于立项、招标、造价、建设、验收等全过程，使工期、质量、造价的预期目标得以实现。创建房地产企业成本管理信息平台，使得房地产企业成本管理更加科学化和规范化，使成本管理信息资源充分共享，以信息需求创造公开、公平和公正的市场竞争环境。

2.科学划分成本链并与成本信息化逐一对接

充分认识成本管理和信息化的复杂性，本着追求业务管理简单化，信息需求复杂化的原则，根据房地产业的成本管理环节多，周期长，是一个多方位全面的成本管理的这一特点，科学划分成本链，深入分析成本链各环节的成本控制特点，便于更好的与信息化实现结合。科学地划分成本链后，接着将成本链和成本信息化逐一实现对接。成本链各环节的管理需求和信息化手段对接的难易程度不同，为完成对接需要采取诸多的保障措施。任何技术手段的进步都不是一蹴而就的，需要一个逐步发展的过程，成本信息化同样是需要一个逐步发展的过程，同时也需要我们更新观念，提高认识，把成本信息化也上升到战略管理的高度，统筹规划，分步实施，最终使成本信息化走上良性发展的平台。创建房地产企业成本管理信息平台，使成本管理信息资源充分共享，摒弃和打击一些如“围标”等不正常现象，维护市场法则。

3.有效整合成本信息化，提高经营效益

成本链与信息化实现对接后，在实际使用中需要进行磨合与调整，需要根据实际情况，对成本信息化要进行整合。整合的过程本身就是一个不断发展和提高的过程，新业务的出现会导致原有的成本信息化管理需要作出及时地调整，以适应新业务的需要，这种调整会新增一些成本管理需求，信息化手段同时要适应这种新需求，就会导致信息化要新增一些功能和技术处理手段，从而使成本信息化不断的改进和提高，进而提高企业经营效益。信息化手段的普遍应用，会营造一个深入人心的信息化环境，即良好的信息化环境会造就先进的成本管理，好似在中国出生的孩子在国内学汉语可谓天成，在国外学汉语何其难，我们的成本管理目标就是要实现在国内学汉语。

4.转变管理观念，提升管理手段

转变管理理念，提升管理手段，逐步把信息化的管理手段逐步深入到房地产管理的各个环节，使房地产管理者充分认识到信息化不仅是我们的管理手段，我们还要进一步提高认识，要将信息化变成我们的基本管理环境。转变管理理念，要求企业下至基层员工上至高层管理者都要与时俱进，才能促进和提高房地产开发企业成本管理意识，提高对房地产开发企业加强成本的内部控制意识，防止舞弊的发生以导向作用，也以此促进房地产开发企业整体信息化水平的提高。

三、结束语

我国的房地产企业在成本管理信息化方面建设，整体上不如制造业或流通业，原因是多方面的。房地产业内的竞争日益加剧，现有项目用地公开招标、施工原材料价格上涨等等因素，都使得开发成本进一步提高，使得房地产行业的利润空间日渐缩小，这已成为不争的事实。如何提高房地产企业的核心竞争力，从企业内部挖掘潜力，加强企业内部信息化管理，已逐渐成为房地产业迫切需要解决的问题。而房地产成本管理信息化建设，无论从房地产企业内部还是外部来说，都是房地产开发企业首先要解决的问题，推动企业实施成本管理信息化建设势在必行。

任何一个行业都会产生竞争，房地产业自不例外，竞争会促进企业进步，同时竞争也是残酷的，竞争实现优胜劣汰。企业要有长远的发展必须先知先觉，防患未然，跟上时展的步伐。房地产企业要想取得成本管理的高效，信息化管理手段势在必行，不仅要提高认识，还要加强对房地产开发企业的成本链各环节的监督管理，如政府房产部门的监督管理，税务部门的纳税管理等，同时要做好成本管理信息化的战略规划。

参考文献：