物业服务之星事迹材料篇1

一、倾情服务，保抗旱用电；

二0一0年秋季以来，阜阳地区遭遇了罕见的旱灾，给当地农作物的生长带来了恶劣的影响。许多田地急需靠灌溉来缓解旱情。阜阳农电公司“星光”志愿服务队齐心协力，在立足岗位保供电、开辟抗旱绿色用电申请通道以外，充当抗旱保供电的先锋，战斗在抗旱用电的前沿，搭建临时用电线路，定期检查排灌站线路，为百姓灌溉用电排忧解难。哪里有困难，哪里就有志愿服务青年的身影，志愿青年成为抗旱救灾的一支生力军，以实际行动忠实履行光明使者的神圣使命。 内容来自事迹材料网

二、关注弱势群体，感恩回馈社会；

1、定期组织开展关爱农民工子女行动；与5所乡镇幼儿园、小学长期建立联系，为农民工子女送去书包、文具等用品，并与孩子们共同游戏，让他们感受社会大家庭亲情的温暖；

2、开展关爱聋哑儿童阳光活动，成立爱心妈妈服务队与特教学校聋哑儿童建立连心桥；根据季节特点或节日的不同，给孩子们送去书籍和生活用品。

3、针对供电区域内存在有爱滋病村的特点，每年在国际爱滋病日，组织志愿者到爱滋病患者家中进行慰问，并进行捐助，送去慰问品；

4、在每年节假日，尤其是“我们的节日”，比如重阳节、端午节、春节等节日，志愿者服务队都会组织机关和部分基层单位的团员青年到辖区内一些社会福利院、敬老院组织慰问等活动。

物业服务之星事迹材料篇2

该局党组成员，每人确定一个机关或工商所基层党组织作为联系点，负责指导基层党组织和党员认真开展承诺和学习王坤友先进事迹活动。与此同时，局党组成员分别深入所在联系点，调查研究，督促检查，具体指导，从而推进了各联系点创先争优活动深入扎实地开展;二是大力开展学先进比贡献活动，激发基层党组织和党员在创先争优活动中争创一流业绩。

该局于7月下旬组织党组成员、全部基层党支部负责人一行20多人专程前往凤阳县小岗村参观学习沈浩同志先进事迹。在沈浩事迹展览馆，全体同志面对鲜红的党旗，举起右手，重温入党誓词，倾力干好工商事业。并纷纷表示不仅要在组织上入党，更要在思想上入党。牢记责任和使命，积极履职和尽责，把干工作的热情投入到创先争优活动中去，争创一流工作业绩，积极创建“五个好”党组织、争当“五带头”优秀共产党员，努力做到忠于职守、爱岗敬业、埋头苦干、奋发进取、创先争优;三是掀起了学习王坤友先进事迹热潮。

8月初，该局集中组织机关和基层工商所全体党员中深入开展“证照管理及示范街创建活动”，此次活动县局明确提出每个工商所必须创建一条示范街、并制定了统一创建牌匾、规范经营台帐、规范证照悬挂、规范登记事项核准、规范监管程序五个方面的示范街标准。为进一步规范我县市场主体准入行为，经营者市场经营行为，维护消费者合法权益，维护市场经营秩序，探索监管工作新路子，进行了有益的尝试，其目的就是通过此项主题实践活动。

一是进一步规范市场交易行为，维护广大消费者的合法利益，使群众从“创先争优”活动中得到实惠;二是把党员干部亮象于社会和群众监督之下，从而进一步强化党员干部践诺的自觉性，提升党员干部的良好形象。五是深入扎实开展“承诺月”活动。该局本着“服务中心，建设队伍，改进作风，服务人民，改善民生，奉献社会”的宗旨、以服务地方经济为己任，着力加强系统基层组织建设、工作作风和工作效能建设，积极开展“创先争优“活动。严格实行党务政务公开，广泛接受社会监督。在七个方面向社会作出公开承诺。一是队伍建设方面。紧紧围绕县委、政府和上级业务部门的中心工作，坚持追寻“一个目标”即：力争两年时间，使全局工作走在全省工商系统县区局最前列;弘扬“两种精神”即：敬业精神和奉献精神;推进“两基建设”即：基础工作和

基层基础设施建设;积极创建“星级规范化工商所”，以“创先争优”活动为动力，以创建星级规范化基层工商所(党组织)为载体，力争达到队伍素质过硬、履行职能到位、内部管理严格、硬件装备良好，软件材料规范的标准，不断提升全县工商系统基层单位(党组织)的社会形象;

二是为社会和群众服务方面。坚持首办负责制度，即对前来办理相关事务的人员实行“谁首次接待，谁负责到位”;杜绝“四难”即门难进，脸难看、话难听、事难办;坚持一次性告知制度，即企业、个体工商户等来办理，一次性告知所必备的手续，不让基层和群众跑第二趟;

物业服务之星事迹材料篇3

一、用爱心感染学生。

巡视教室，爱心是具体的琐碎的每天总是早早到校。看看学生有没有到齐，早上是否吃过了早餐，各种学习用品是否都带齐了遇到天冷或天热的时候，同学们衣服穿得是否合理。班中多是外来务工子女，家中条件很差，就多次送给学生衣服。天气不好学生中午不能回家，就给孩子买饭。外地孩子由于基础太差，学习跟不上进度，总是主动帮她补课…家长感激，学生感动，可她认为，作为教师，关心学生就应该像关心自己孩子一样，既要关心他生活，又要关心他健康，还要关心他否懂得怎样做人。这些看起来很平常，其实这正是一个教师爱心的具体表现。十几年来，就是这样播撒着爱的种子，收获着爱的硕果。

二、用激励激发潜能。

一直注重运用激励机制调动学生学习的积极性。教室后墙设立了一个“最棒”专栏，教学的具体工作中。凡是学生有好的表现，就为她加一颗星星，一周一小评，小星星”数量最多者为本周组长，一学期一大评，每个学期结束时，总结一下本学期中获优胜次数最多者为该学期优胜，为该生颁发奖状，以表扬鼓励。正因为如此，孩子们有了明确的追求目标，培养了集体主义精神，纪律增强了学生懂得团结互助了班风更好了学风更浓了。

三、用制度培养习惯。

就一直把养成教育作为班级管理的基础。第一、利用班会，多年来。队会组织学生学习学校的各项规章制度，使他解懂得各项规范要求，为今后能遵规守纪奠定基础。第二、让学生成为班级的主人，积极参与到班级管理中来。班级充分发挥小干部的作用，促使孩子们自她约束，自我反省，从而达到良好的习惯养成。就拿现在五(1班来说吧，现在班级一般的事情都有班长负责，但各项具体工作分工到各个班委成员，早读、课间操等日常工作都由值日组长负责，学习上由学习委员和各科课代表负责，当然，教师要随时随地地作检查指导。这样一来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作就更能顺利地得到开展。第三、充分利用课余时间及时对学生进行针对性教育。班内利用国庆节对学生进行爱国主义教育;植树节时，让学生通过自制标签的形式督促自己保护周围的一草一木;母亲节的时候，让孩子们给亲爱的妈妈送份节日礼物或帮妈妈做件好事，进行感恩教育…通过一系列教育活动，教会孩子认识世界，明辨是非，学习怎样做人。

四、用责任做好纽带。

以博得学生对课任老师的尊敬和信任，教师是联系学校、家庭、社会的细节。作为班主任她总是有意地向学生介绍课任老师的一些优点。如性格、爱好教育教学成绩等。使他因尊其师而重其教。同时她与课任老师密切配合，经常与课任教师取得联系，解学生对所任学科各方面的表现。

五、用真心引领学生成长。

可是发现每当她与学生说到请家长时，孩子的教育离不开老师和家长的共同协作。就表现出一种畏惧和担心。究其原因，原来在孩子心目中，只有他犯了错误时，老师才会请家长，每次请家长后就会被家长训斥，重者还要被打，所以孩子们很反感。为了消除孩子们疑虑，便试着改变策略，当孩子进步了电话通知家长;当孩子做了好人好事，成绩有了进步时，颁发喜报告知家长。把与家长的沟通当作对学生的一种奖励。本着少惩罚、多肯定;少质问、多鼓励;少训斥、多交谈;少命令、多引发的谈话政策，进行入情、入理、入境、入心的教育，让孩子不把学习当成负担，健康快乐地成长，让家长和她一起分享孩子们成功的快乐。对于班内的差生”始终以“不放弃每一个学生”为行为准则，树立他自信心。通过不同的方式和有益的活动，让他每一个人都有展示自她机会。看到一点点进步，都给予鼓励和表扬。让每一片绿叶都享受 爱”阳光。

六、用恒心刻苦钻研业务。

更注重的钻研业务。教学中，抓好班级建设的同时。潜心研究教材、教法和学法。精心处理好教学的每个环节，真正做到精益求精。课余时间总是不断地学习，教育教学上，积极积极运用先进的教育教学理念来指导学生。语文课堂上，为了使学生由爱学变成乐学，精心设计每一节课，散文的配乐朗诵、记叙文分角色朗读、小说的故事表演、议论文的小品演出等等教学活动在课堂上尤为常见。学生们说，上语文课，时间过得特别快。

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物业服务之星事迹材料篇4

经理首先给我们介绍了案件的流程：

事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档

归档

在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，（粘贴票据，给材料排序，写归档号，装订，给每页打号，装归档盒，进库房。）为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。

接报案

接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件 打印出险信息表，做案皮 接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。

我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。如：电话接入后用语为“您（你）好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询（查询）”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。

1首先了解到保护报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案

2 接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。

3出险后，保护应在同时在48小时内通知保险公司。超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失（如道路，树木等损失）要告诉保护可以不经交警处理，但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。

交代完后，刘姐让我试着接报案，记得我当时特别的紧张，再加上有时对放的地方口音特别的重，一个问题要问好几遍才能听清，有时保护又特别的急，弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序，有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我，对待保护要有耐心，尽量的满足保护的要求，对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目，我把要问的项目，列入表格内，来提醒自己。

一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况，觉得挺容易的，可能是刘姐看出了我的心态，就和我说起了接报案的要求和重要性。她说“接报案时详细记录出险情况。从查出来的骗赔案看，保险公司内部接报案程序不规范，很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。（一般来说，报案当时大部

分信息都是真实的，车主或修理厂还来不及想要骗赔），并将该报案登记表带人赔案卷宗，对未及时报案的可以不予理赔。

同时，报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的，我们应认真做好相关记录工作，必要时予以电话录音。

同时提醒查勘人员应注意的情况，查勘人员在进行查勘定损时，必须高度重视，不轻易放过任何疑点。”

再接完了保护的报案后，就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内，以便下已调度环节的顺利进行 ，并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表，一式三联，一份给调度环节； 一份给外勤老师，以方便查勘；留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时，给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。

再有就是接收代查勘传真，要的问清代查勘案件的基本情况，及时的给对方新号，接到传真后要及时将相关内容载入台帐，以便日后查询。最后把委托函给调度环节。

如果有我们保护在异地出险，我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为300元，省外的为500元。

然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料，要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、，如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。

查勘定损

两个星期的接报案窗口实习终于结束了，接下来就是查勘定损了。

到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹，既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据，也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。

再接下来的一个多月里，我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了，怎么去询问保护的出险情况，怎么去照事故的照片， 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的，我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先，要看事故损失的痕迹，我们要根据这些痕迹，分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见，车辆事故是痕迹的成因，而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹，方法主要有（1）沿车辆行驶路线查勘法。（2）从事故中心点向外查勘法。（3）由向中心查勘法。（4）分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中，还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场，采集并保管好有关的痕迹物证，积极开展现场调查取证工作。另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识，对事故车辆的损坏部件以修复为主，用最小的成本完成损坏部件的修复，是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中，由于有些如果不掌握上述这些专业知识，就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗，造成定损超出实际损坏更换标准，造成超赔、骗赔现象的发生，直接损害了保险公司的利益。另外，我们还要熟悉各种配件的价格，为了防止修理厂，服务站虚报价格。

审核赔案、理算赔款

单证收集窗口实个星期。

这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据，然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全，齐全的就可以计算赔付金额，告诉保护支取赔款，对于，材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。

由于有前面整理案件的经验，再加上几天的练习，很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如，出险通知书个人的只须签字，企事业单位政府机关的需要加盖公章。1000元以下的案件可以不用发票。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把，购车发票；登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明； 停车场证明、停车费收据正本； 权益转让书；保单复印件； 失窃车辆牌证注销登记表；要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额，或拒培。

物业服务之星事迹材料篇5

抓班子带队伍发挥党支部战斗堡垒作用

***车间党支部共有党员10名，其中大专以上文凭6名，是一个团结，奋进的集体，他们紧紧围绕生产这一中心抓好党建工作，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以强有力的思想政治工作，保证了安全和各项生产任务的全面完成，取得了两个文明建设的双丰收。车间连续两年获建长公司“明星班子”，“明星单位称号”。

一抓班子建设，发挥党支部战斗堡垒作用

群众看党员，党员看干部，干部看支部。为培养一支高素质的职工队伍，多品种党支部首先从班子抓起，坚持抓好领导班子的自身建设，班子成员从自身做起，带头执行并遵守各项规章制度，以班子的良好形象带动职工。他们认真贯彻《基层党支部工作细则》，加强党建理论和业务知识学习，不断提高班子成员的思想政治素质、业务技术素质、执行政策水平和解决实际问题的能力，从而提高了班子成员的整体素质。党政领导目标明确，互相支持，密切配合，讲团结、讲正气、讲奉献，为班子创造了团结和谐的气氛。班子成员着眼于共同查字典网目标的实现，正、副职之间，支委成员之间互相尊重，互相支持，各司其职，他们坚持用民主集中制统一思想，统一步调，心往一处想，劲往一处使，形成了强大的工作合力，在群众中树立了较高的威信。他们坚持党政工团齐抓共管，“管人、管事、管思想”三管齐下，一岗双责，使车间形成了风正气顺、人心思上的好局面。

二抓党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用

多品种车间党支部把发挥党员的先锋模范作用和党员的教育管理有机结合起来，融为一体。一是根据每年工作计划对每一位党员的具体工作任务进行初步安排，按时进行检查考核，总结工作中的经验和不足，适时组织讲评，加强了党员的战斗力。二是坚持抓好学习，坚持党内组织生活制度，不断增强党员的党性观念。要求党员在认真学习邓小平理论，“三个代表”思想，学习党章和党的方针政策，牢记党的宗旨，树立远大理想和目标。三是深入开展党员责任区活动。建立了《党员责任区考核制度》、《党员责任区月报制度》，要求每个党员做到“三不三无三带头”。“三不”即名利面前不伸手，困难面前不低头，责任面前不退后；“三无”即党员身边无违章、无违纪、无事故；“三带头”即带头学市场经济理论和业务技术，带头学做思想工作，带头完成生产任务。今年党支部还将车间的卫生死角承包起来，努力帮助车间解决实际困难。四是要求党员吃苦在先，享受在后；奉献在先，名利在后；完成任务在先，个人私事在后，在生产建设中发挥了先锋模范作用。车间钛硅生产线建设时，公司要求在三个月之内完成从设计，施工，验收测试的工作，时间紧，任务重，周君祥，尹文胜等同志在岗位上不分白天黑夜，加班加点，在各自的岗位上无私奉献保证生产线的顺利完成。多年来无论是大礼拜星期天，还是节假日，车间领导总要到班上走一趟，检查一遍。每年过春节，年三十晚上必定到车间和职工一起渡过除夕夜。支部成员每年加班上百个工作日，以自身的良好形象和模范行为来影响职工、凝聚人心，以实际行动，在广大职工面前树起了一面面旗帜，涌现出了以建长公司劳模廖雪强、炼化公司青年标兵李斌等为代表的一批先模人物。

三、抓职工队伍建设，全心全意依靠职工搞好生产

物业服务之星事迹材料篇6

   为了隆重纪念20xx年“”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。经研究决定，在全院范围内开展纪念“”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

   一、活动目的

   为纪念“”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

   二、活动主题

   以人为本，细节服务，深耕社区引领创新照护。

   三、领导小组

   成立纪念“”国际护士节活动领导小组，成员如下：

   组长：

   副组长：

   成员：

   四、活动内容

   （一）评选“优秀护士”活动；

   （二）争创“星级护士站”活动；

   （三）开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛；

   （四）召开纪念国际护士节暨表彰大会。

   五、时间安排

   （一）4月27日前完成“优秀护士”和“星级护士站”的评选工作；

   （二）4月30日前完成护理技能操作比赛；

   （三）5月9日下午召开纪念国际护士节暨表彰大会。

   六、评选条件

   （一）“优秀护士”评选条件

   1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员；

   2.热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献；

   3.具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象；

   4.坚持“以病人为中心”，视病人如亲人，关心体贴病人，在文明优质服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评;

   5.熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著；

   6.近一年未发生重大护理差错事故。

   （二）“星级护士站”评选条件

   1.护士站环境优美，布局合理，物品摆放规范；

   2.全体护士仪表端庄文雅，精神面貌积极向上，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范；

   3.团队协助精神好，医护关系融洽，患者投诉少。

   七、评选办法和要求

   （一）各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室（护理单元）限推荐“优秀护士”候选人一名；社区体检部可参照一个护理单元推荐。

   （二）申报“星级护士站”的集体，按要求填写申报表，并附1000字以内的事迹介绍，于4月24日前报护理部，逾期视为自动放弃。

   （三）医院纪念“”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“星级护士站”2个。

   （四）护理技能操作比赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐1名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名。

   国际护士节活动策划方案

   为庆祝“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断提升我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、可持续发展。经讨论，在全院范围内开展“5.12”国际护士节庆祝活动，具体方案制定如下：

   一、活动主题

   转变护理理念，推进优质护理。

   二、活动内容

   (一)开展以“如何当好一名护士长”为主题的护士长管理座谈会;

   (二)开展以“用阳光的心态面对工作”为主题的低年资护士座谈会;

   (三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛;

   (四)开展以“优质护理之我想”为主题的质量改进座谈会议;

   (五)组织全院护士“放飞心情、快乐生活”轻松休闲半日游活动;

   (六)院领导慰问临床一线护士活动;

   (七)参加嘉兴市护理节活动。

   三、活动安排与具体要求

   (一)5月6日、8日、9日分3批组织全院护理人员到__花园生态农庄“放飞心情、快乐生活”自助采摘半日游活动，要求各科室护士长合理排班。

   (二)5月13日开展以“用阳光的心态面对工作”为主题的低年资护士座谈会，邀请3年内获得系统、院十佳护士、优秀护士等称号的护士代表与低年资护士进行面对面的现场交流，倡导爱岗敬业，无私奉献的南丁格尔精神。

   (三)5月15日开展以“如何当好一名护士长”为主题的护士长管理座谈会，围绕做好一名护士长需要具备的素质、新老护士长就科室团队建设、护理质控、护士培训等方面进行交流讨论，以提升护士长管理能力。

   (四)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛。上半年护理部组织全院护士进行静脉输液、护理体检、氧气雾化、心电监护、心肺复苏、简易呼吸囊等操作大练兵，于4月30日前分批次进行考核选拔。

   (五)4月23日下午开展以“优质护理之我想”为主题的质量改进座谈会议，要求各护理单元选择优质护理、流程改建等方面改进的内容在会上进行交流讨论，护士长与科室质量改进小组人员参加。

   (六)5月11日上午院领导院领导慰问临床一线护士，送上鲜花蛋糕与护士节的祝贺。

   (七)5月10日下午选派护士代表参加嘉兴市护理学会关于开展“深化优质护理服务打造特色护理品牌”活动。

   今年是卫生部在全国范围内推广优质护理服务的第四个年头，我们要树立“用爱护理患者，用知识守护生命”、“基础护理是根基，专科护理是价值”的专业理念，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，不断改善优化服务流程。

   注重细节管理，倡导护士以阳光的心态面对工作，不断加强护理内涵建设，提高专科护理水平，打造特色品牌服务，以进一步推进和深化优质护理服务。

   国际护士节活动策划方案

   县直各医疗卫生、计生单位、乡（镇）、管理区卫生院、计生站： 今年是5月12日是第x个国际护士节。为弘扬南丁格尔精神，激发我县广大卫生计生工作者全心全意为人民服务的工作热情，进一步推动卫生计生系统精神文明建设，促进我县卫生计生事业科学发展。经研究，决定在全县开展庆祝“5.12”国际护士节活动。现将有关事宜安排如下：

       一、活动目的

   深入贯彻落实党的十八大精神，大力宣传我县卫生事业取得的新成就、以弘扬当代护士爱岗敬业，竭诚为患者服务的感人事迹为重点，集中展示医疗卫生系统取得的丰硕成果和良好的精神风貌，以现代文化为引领，以“崇尚科学，珍惜生命，远离非法宗教，加强民族团结”为主题，通过开展文明健康、形式多样、内容丰富的文化活动，学活用好“十大处方”，整治宗教极端思想顽疾，展现医务工作者履行“健康卫士”神圣职责，担当“去极端化”光荣使命，进一步推动卫生事业科学发展。

       二、活动主题及时间安排 活动主题：“无论何时何地—护士永远为你服务：关爱家庭”。 活动时间：5月12日—30日。

       三、活动内容

     （一）召开庆祝表彰大会。于 年5月12召开全县庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会，表彰全县卫生计生系统涌现出的“优秀护理工作者”、“卫生计生先进工作者”。同时，各医疗单位自行组织本单位的庆祝表彰活动。

       (二) 举办板报展。护士节当天，在姑墨广场举办板报展。参展板报内容:一是全县卫生事业发展历程，各医疗卫生单位发展历程；二是各医疗卫生单位内涵建设情况；三是发掘评选出的先进典型事迹；四是健康知识，防病知识。板报内容经单位主要领导签字后于4月15日前报卫计委办公室审定，板报于5月12日上午10：00送到姑墨广场布展，护士节当日展出，由指定人员向参会干部职工和居民进行讲解。

       (三) 评选身边先进典型。在卫生、计生系统评选出从事临床一线的护理工作者和爱岗敬业、表现突出的医护人员、卫生计生先进工作者，符合条件的工作人员名单及先进事迹材料电子版、纸质版于4月15日前报县卫计委办公室。

     （四）开展板报巡回展活动。5月12日至30日，在庆祝国际护士节暨表彰大会结束后，利用半个月时间，在各乡（镇）、管理区开展巡回板报展（巴扎日当天）。由各乡（镇）、管理区负责场地及集中参观人员的组织，卫计委负责布展及讲解。

     （五）开展先进人物事迹巡回宣讲活动。在开展板报巡回展的同时，举办先进人物事迹巡回宣讲活动，由各乡（镇）、管理区负责宣讲活动场地及参加人员的组织，卫计委负责派专人负责讲解。宣讲内容由先进个人单位撰写事迹材料，单位主要负责人签字后报卫计委办公室审定。

        四、工作要求

         1、各卫生计生单位要高度重视，精心组织，把庆祝“5.12”护士节系列活动作为当前推动各项工作，提升群众满意度、知晓度、支持度，深化卫生计生系统“去极端化”的重要举措，组织好开展好。要切实加强领导，统筹安排各项活动，确保系列活动顺利开展。

物业服务之星事迹材料篇7

2011年9月－2011年12月，任赛扶志愿者；

2011年4月，任汕头大学开放日志愿者；

2011年9月，任商学院新生辅导员；

2011年12月，商学院第三届创意营销大赛一等奖，最佳创意奖，最佳人气奖。

2011年-2011学年度获三等学业优秀奖学金；

2011年，被评为汕头大学商学院“优秀运动健儿”；

2011年商学院“商之道”礼仪形象大赛获三等奖；

2011年至诚书院首届插花节三等奖；

2011年“走进中行”金融知识竞赛最佳人气奖；

2011年法学院美食节一等奖。

（可另附材料） 姓名 李颖妍 性别 女 出生年月 1989年10月 入团、

党时间 XX年5月4日 所在单位 汕头大学商学院08（一）班 现任职务 商学院创意学社社长 主 要 事 迹 我是汕头大学商学院08级（一）班的一名共青团员，进大学一年多以来，我积极参加了各种各样的团组织活动。如，积极参加班上的特色团日活动；投身学生青年志愿者义工行列，义教，并参与了无偿献血；还有参加院学生会举办的爱心营销大赛，获“最受欢迎广告奖”。

在学习上，态度认真，虚心求教，成绩良好，上学期通过了大学英语四级考试。

思想上，积极学习马克思主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想，为成为一名真正的共产党员而努力奋斗。现正参加我校第62期党校培训，学习党组织理论知识，提高思想觉悟。

（可另附材料） 姓名 黄翠琴 所在单位 汕头大学商学院08一班 主 要 事 迹 1. XX-06学年获高要市“优秀团员”称号；

2. XX-07学年获得高要市“优秀班干” 和高要市第一中学“十佳学 生”称号；

3. XX-08学年获得肇庆市“三好学生”称号，以及高要市“优秀团支书”称号。

4. 2011年12月获得第二十二届田径运动会的“优秀运动健儿”

5. 2011-09学年获得商青协“积极分子”光荣称号

6. 2011年12月参与了党基本知识培训班的学习，成为了入党积极分子

7. 2011年获得“广东省创业挑战赛”的三等奖

（可另附材料） 姓名 陈沛和 性别 男 出生年月 1989年3月 入团、

党时间 入团：XX年 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 学生 主 要 事 迹 ①学生活动方面：

1.在2011至2011年期间，在商学院学生会担任策划部门秘书一职，并获得“明星干事”的称号。

2.在2011至现在加入商学院青协的义工队。

②奖项方面：

1.在2011至2011学年里，获二等奖学金。

2.在2011年春季学期中，参加商学院美食节“中华美食”比赛，并获得第一名的称号。

3.在2011年秋季学期中，参加商学院ok卡拉比赛，并获得第九名的称号。

③其他方面：

1.在2011年春季学期的体育节中，代表学院参加校羽毛球赛。

（可另附材料） 姓名 卢燕 性别 女 出生年月 1990- 03-25 入团、

党时间 XX年 所在单位 商学院08（1）班 现任职务 08（1）班体育委员；学生宿舍自我管理委员会副主任 主 要 事 迹 在思想政治方面，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，追求上进，自觉遵守国家法律，团的纪律及学校规章制度，遵守社会公德、讲究文明礼貌，并已修读完所有社科部课程；

在工作方面，为更好锻炼自己，同时也是寻找为同学服务的机会，从大一开学初就参加了学校科学与技术协会项目部工作和学生宿舍自我管理委员会秘书部工作，一学年的活动让我结识了很多朋友，同时也学会了与人合作及沟通技能；大二转学院后积极融入新的集体中，担任体育委员，同时经常了解所在楼层同学的需求及生活情况；在担任宿委会副主任工作期间，积极通过各方面活动提高自身的工作能力；

在学习方面，上课认真听讲，及时完成作业，并积极阅读有关专业的书籍和资料以扩大自己的知识面，既学习理论知识，又积极参加实践活动，例如11年5月参加了至诚书院atp团队素质拓展训练，深刻体会了团队协作的重要性以及感恩的力量，11年暑假在东莞暑期实践，这学期参加的走进企业活动，以及学校举办的各种讲座、活动、培训等

生活中，积极乐观，虽然会面临许多同学认为的转专业压力，却会在调整各科学习的同时积极丰富生活，例如坚持跑步，参加至诚书院的atpf徒步远行，爬山等，积极增强身体素质，有时也会选择出游，陶冶生活情趣。

学海无涯，作为一名团员，我要做的就是不断的增加增加的知识储备，提高自身修养，为适应不断变化发展的时代以及国家未来建设发展做好积极准备。 姓名 许水花 性别 女 出生年月 1989年4月 入团、

党时间 入团：XX年 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 学生 主 要 事 迹 1、在2011年10月-2011年3月期间，在商学院《企盼》记者部担任记者职务，负责学院相关活动的跟踪和报道并参与了期间三本《企盼》杂志的编辑出版工作。

2、在2011年10月-2011年9月期间，在商学院网络电台nj部担任nj，与担当一起负责策划并主持。在2011年竞选成为电台的人事总监之一，负责电台的人事和工作安排，并策划了汕头大学第二届开放日中网络电台的相关活动。

3、在2011-2011年期间参与商学院创意学社主办的“商之道”，获得第三名。

4、2011年-2011年，在美丽协会担任秘书，负责相关工作。

5、在2011年-2011年，参与了商学院青协组织的“一帮一”活动。

6、在2011年-2011年，参加班委竞选，担任生活委员，为班级同学服务。

（可另附材料） 姓名 何少妮 性别 女 出生年月 1988年11月 入团、

党时间 XX年5月1日 所在单位 汕头大学商学院08级一班 现任职务 副班长 主 要 事 迹 2011.09-至今 汕头大学商学院青年志愿者协会 义工

参与其组织的探访聋哑儿童和老年人居住的福利院，与小朋友玩、帮长者打扫卫生。

2011.07-至今 佛山南海黄岐大学生成长促进会 干事与外联部副部长

寒暑假的义教老师，整理文件以及负责部分活动的举办。

2011.01-至今 佛山南海义工队伍 志愿者

参与其组织的活动以及帮助社区中的老弱病残人员。

2011.09-至今 汕头大学商学院一班 副班长

差不多一年的任职中，配合老师和各班委，举行多种多样的活动，包括迎新晚会、体育节、立项活动等。

2011.09-2011.10.1 汕头大学商学院商务实践中心 外联部副部长

负责联系协会里面各个部门、拉赞助。曾成功获得汕头赛大航空公司赞助8000元。

2011.09-2011.10.1 汕头大学商学院网络电台feel radio 外联部部长

负责联系嘉宾主持，拉赞助，学校开放日在校道宣传商学院活动，邀请别人做参加我们的活动。

本人除了积极参加学校以及家乡的活动外，还深入社会，每次放假都会找实习充实自己，以优秀团员，优秀党员应具有的品质要求自己。 姓名 张翠平 性别 女 出生年月 1989 0808 入团、

党时间 XX 0504 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 主 要 事 迹 2011年与2011年均参加了商学院迎新晚会节目。2011年参加了商学院体育节及趣味运动会；工学院“绿色汕大”比赛；不是曙光义教组成员但曾帮助曙光义教。

2011年参加了商学院营销大赛，获得策划书第一名、决赛第四名的成绩；参加了广发证券及商务实践中心举办的证券投资大赛；为11年深圳晚报少年先锋五星夏令营助教；为现代舞协成员，积极参加舞协的活动。

2011年参加了商学院美食节，获得中华小吃第二名；现正参加“阳光青年”的活动。现为汕头大学科学技术协会策划部副部长,参与策划真情义修、心灵手巧diy等活动，真情义修已成功举办2次，心灵手巧diy的策划正在进行中。

（可另附材料） 姓名 朱海燕 性别 女 出生年月 1988年10月 入团、

党时间 XX年入团 所在单位 汕头大学商学院 现任职务 商学院08级（1）班班长 主 要 事 迹 1、2011-2011年度，担任商学院学生会公关部干事，为学院的同学活动提供一个平台。期间，配合组织了美食节、营销大赛等各项活动，并成功与“卡罗茶餐厅”、“天天平价购物中心”、“乐真音响”达成赞助商的协议。

2、获得2011年汕头大学第二届圣诞营销大赛一等奖，充分展示了个人的实践技能与专业知识的充分应用。

3、2011-2011年度，担任商学院08（1）班班长，辅助班主任完成了各项组织任务，以及处理好繁杂的各类班委，为班上的同学办实事，做好事。期间，领导1班班委开展了多项班级活动，其中包括2011年特色团日之相聚揭西和2011年的关于“服务与学习”的班级立项，活动受到同学们的好评。

4、获得2011年“联合利华-sife大学生成功技能项目系列活动之项目大赛”二等奖，展示出大学生创业的热情和思想进步，追求上进的精神风貌。

（可另附材料） 姓名 曾浩健 性别 男 出生年月 1989年6月 入团、

党时间 XX年5月 所在单位 汕头大学商学院08级1班 现任职务 团支书

商学院学生会策划部部长 主 要 事 迹 1、在大一参加了商学院学生会，出色完成各项任务，并得到好评。

2、在大二期间，担任商学院学生会策划二部部长，领导二部，承办商学院美食节，效果明显。

3、在班上，担任团支书，积极地推动我班的团员工作。在大二第一学期，开展了在揭西举行的特色团活动日，受到班上同学的好评。

（可另附材料） 姓名 李晓红 性别 女 出生年月 1989年2月 入团、

党时间 XX年5月 所在单位 汕头大学商学院

08级（1）班 现任职务 共青团商学院第四届委员会成员；商学院企盼主编；

学生宿舍自我管理委员会f座楼长 主 要 事 迹 l 曾获奖励

1. 2011-2011学年三等学业优秀奖学金获奖情况

2. 2011-2011学年校园服务积极分子奖

3. 2011年商学院企盼编辑部“最佳创意奖”

l 社团经历

1. 商学院企盼

a) 2011年10月-2011年12月，企盼编辑部干事，曾负责策划“金融危机与我”征文比赛；主持第十一期《企盼》的采编出版工作；参与企盼第三期副刊的设计排版；参与校运会、校友大讲堂等活动的报道工作。

b) 2011年至今，担任企盼主编，主持第十二期《企盼》的采编出版；参与学院活动的报道。

2. 学生宿舍自我管理委员会

a) 2011-2011年度，担任f座6楼层长，负责检查宿舍区的硬件设施损毁情况；收集社区同学的意见，帮助社区同学解决人际交往问题；协助宿委会开展活动，参与“文明宿舍”的评分工作。

b) 2011-2011年度，担任f座楼长和6楼层长，策划第三届“温馨社区欢乐节”活动，协助宿舍区的指导老师管理楼层事务，与物业公司协商硬件设备的维修工作，并应对突发事件（如疑似甲流患者，停电等）；协助宿委会开展活动，参与“文明宿舍”的评分工作。。

c) 2011年10月至2011年1月，商青协北极星义工队成员，曾到残联探访聋哑儿童。

3. 商学院网络电台

a) 2011年10月至2011年1月，网络电台nj，策划节目“校园涂鸦”（每周二播放），参与校运会、志愿者服务一条街的特备节目筹备工作。

l 其他情况

1. 2011年第四届“和谐杯”棋艺比赛

2. 2011年寒假招生志愿者

3. 2011年互助学习中心（slc）多媒体学习班

4. 2011年商学院新生课外辅导员

5. 2011年寒假招生志愿者

物业服务之星事迹材料篇8

二、活动宣传发动

1、在1月14（周五）的班主任会议上布置寒假社会实践任务，请班主任抽时间组织全班同学认真学习活动方案，并指导贯彻。

2、各班班主任在1月17日确定寒假实践主题和分组名单，并组织各组召开会议，商讨活动细节。

三、活动组织实施

1、组织形式：学生一般以个人分散活动或按居住地域由5—10人组成社会实践活动小组。（可以不按班级组织）

2、必须完成的实践活动：

（1）“节日小报”展示活动（手抄报的形式）

每个学生要以春节、元宵节为主题自编自创“节日小报”。目的是引导学生学习节日文化、收集节日资料、参加民俗活动，深入了解春节的文化内涵、展示节日收获和感悟，在心中积淀“做一个有道德的人”的意识。

（2）“公益之星”评选活动（必须要有数码照片）

社区募捐活动、社区保洁活动、社区护绿活动、社区综合宣传活动、社区"陋习"纠察活动、社区敬老爱老活动、社区读书辅导活动、为孤寡患病老人和残疾人做好事献爱心、交通服务活动、环保志愿者活动，目的是引导同学们“在校做个好学生、在家做个好孩子、在社区做个好公民”。

（3）“小记者、小编辑”评选活动（必须要有稿件）

长沙市教育局与Xx晨报社，强强联手，共同出版《Xx少年报》报纸由中小学生自行策划、采访、撰稿、编辑和制作。我校负责“小记者、小编辑”的选送推荐工作，请同学们用自己的眼来观察社会，用自己的笔记下小故事，积极参加这项选送活动。

3、社会调研活动（参考主题如下，也可自选主题）

（1）社会参观活动

参观、访问、考察（革命遗址、科技馆、英雄模范人物、杰出人物、现代化建设成果、市政工程、著名高校、工厂、高新技术产业运作情况等），例如以当地的居民小区为调查研究的对象和内容，可以“物业管理”、“商业网点”、“文化娱乐”、“教育设施”、“交通路线”等为研究方向。

（2）社会调研活动。（参考主题如下，也可自选主题）

保护城市河流河、水质污染情况调查

关于生活节能状况调查研究

农村经济发展状况调查

关于生活垃圾分类处理的可行性调查

道路状况及改进意见调查

中学生对压岁钱收支的调查与研究

了解父母工作的企业的发展与变化

（3）科技小作品

看一次科普影视、读一本科普书籍、撰写一个发明提案或制作一件小发明作品。将自己平时所掌握的科技知识和科技动态介绍给邻居和身边的朋友，宣传节约资源、保护环境、安全生产、健康生活的科学知识，倡导崇尚科学、破除迷信，反对伪科学和。

（4）济困助学行动

参与爱心捐赠。少打一次的，少买一本闲书，少吃一次零食，节约零花钱，奉献点滴爱心，用春风般的关爱来帮助暂时贫困的学友。

3、注意事项

（1）就近就便：社会实践活动原则上要就近就便，组织学生在学校周边、学生家庭所在的城镇社区或者本村范围内开展活动，不开展跨区的活动。

（2）在生活中提炼：从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色；热爱生活，关注生活问题；学会健康愉悦地、自由而负责地、智慧而有创意地生活。

（3）在兴趣中选择：捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地发展兴趣，培养特长，提高综合素质。

（4）合理利用各种资源：充分利用网络资源。网络已经成为最大的资源库，在综合实践活动中，要充分利用网络上的技术和资源，搜集信息、处理信息。

（5）综合运用各种方法手段：从参与研究的对象来看，可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式。从研究采取的手段来看，可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。

（6）保障安全，严防意外：各班级要提前认真做好活动期间的安全教育，认真制定落实好安全纪律。确保学生安全，严防各种意外事故的发生。

（7）参与社会实践的班级和个人，必须注意自身形象，认真参与活动，为学校和个人树立好良好的社会形象。

四、总结评比

（1）各位同学要认真填写2011年寒假社会实践表必须盖章。准备好“节日小报”、“公益之星”和“小记者、小编辑”的推选材料，并附带证明材料（一定要有数码照片），班主任先把评选证明材料交给年级组初评，再由年级组交给教育处进行总评。

（2）2月18日各年级组先评选出10副优秀学生作品，再由教育处推选出5副优秀的“节日小报”参加开福区最佳作品的评选活动。

（3）各年级组长在2月18日前把所有参选“小记者、小编辑”名单、事迹材料和稿件到教育处交进行参评。

物业服务之星事迹材料篇9

该局于7月下旬组织党组成员、全部基层党支部负责人一行20多人专程前往凤阳县小岗村参观学习沈浩同志先进事迹。在沈浩事迹展览馆，全体同志面对鲜红的党旗，举起右手，重温入党誓词，倾力干好工商事业。并纷纷表示不仅要在组织上入党，更要在思想上入党。牢记责任和使命，积极履职和尽责，把干工作的热情投入到创先争优活动中去，争创一流工作业绩，积极创建“五个好”党组织、争当“五带头”优秀共产党员，努力做到忠于职守、爱岗敬业、埋头苦干、奋发进取、创先争优;三是掀起了学习王坤友先进事迹热潮。

8月初，该局集中组织机关和基层工商所全体党员中深入开展“证照管理及示范街创建活动”，此次活动县局明确提出每个工商所必须创建一条示范街、并制定了统一创建牌匾、规范经营台帐、规范证照悬挂、规范登记事项核准、规范监管程序五个方面的示范街标准。为进一步规范我县市场主体准入行为，经营者市场经营行为，维护消费者合法权益，维护市场经营秩序，探索监管工作新路子，进行了有益的尝试，其目的就是通过此项主题实践活动。

一是进一步规范市场交易行为。维护广大消费者的合法利益，使群众从“创先争优”活动中得到实惠;二是把党员干部亮象于社会和群众监督之下，从而进一步强化党员干部践诺的自觉性，提升党员干部的良好形象。五是深入扎实开展“承诺月”活动。该局本着“服务中心，建设队伍，改进作风，服务人民，改善民生，奉献社会”的宗旨、以服务地方经济为己任，着力加强系统基层组织建设、工作作风和工作效能建设，积极开展“创先争优“活动。严格实行党务政务公开，广泛接受社会监督。在七个方面向社会作出公开承诺。一是队伍建设方面。紧紧围绕县委、政府和上级业务部门的中心工作，坚持追寻“一个目标”即：力争两年时间，使全局工作走在全省工商系统县区局最前列;弘扬“两种精神”即：敬业精神和奉献精神;推进“两基建设”即：基础工作和基层基础设施建设;积极创建“星级规范化工商所”，以“创先争优”活动为动力，以创建星级规范化基层工商所(党组织)为载体，力争达到队伍素质过硬、履行职能到位、内部管理严格、硬件装备良好，软件材料规范的标准，不断提升全县工商系统基层单位(党组织)的社会形象;

二是为社会和群众服务方面。坚持首办负责制度，即对前来办理相关事务的人员实行“谁首次接待，谁负责到位”;杜绝“四难”即门难进，脸难看、话难听、事难办;坚持一次性告知制度，即企业、个体工商户等来办理，一次性告知所必备的手续，不让基层和群众跑第二趟;

物业服务之星事迹材料篇10

一、创新服务理念，增强服务意识

今年以来，北站路支局在“示范窗口”创建活动中，深挖体验化服务内涵，把“岗位是资源，用户是衣食父母，服务是效益”的理念融入到激励制度中，在综合台席中实行竞争上岗、工资与量收和服务考核挂钩的措施，大大提高了窗口的服务质量。支局共有星级营业员15名，市局服务明星张海阳同志，由于服务热情周到，深得用户好评，有许多用户舍近求远到她的窗口办理业务，这样她每月的业务酬金都是全局最多的。在示范作用激励下，班组员工都受到了触动，认识到了做好服务工作就能得到好的岗位，就会赢得更多的客户和业务量，同时也能给自己带来更多的收益。通过岗位竞争、绩效激励、服务竞争，使“打造示范窗口、提升服务层次”成为每名职工的自觉行动。 本文来自sjclw.net

二、加强基础管理，细化服务流程

物业服务之星事迹材料篇11

2020党课开讲啦抗疫先进事迹材料汇总新时代青年人的责任与担当

——抗疫先进事迹材料援鄂医疗队队员

面对2020年“新冠肺炎”。大年初一，_省第一批援鄂医疗队一行137人，他们肩负着“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的初心和使命，驰援湖北黄冈，只见他们坚强而充满活力的身影。

她叫 __，是_省第一批援鄂医疗队的队员，是单位优秀的业务骨干，也是一位两岁孩童的母亲，更是一名共产党员。

一、身先士卒好榜样

她乐观开朗，工作细心，看似圆润随意的外表，内心却无比的坚毅和强大。段阳同志所在的医院办公室是医院全院性工作上传下达的“枢纽”，是医院重点工作的总指挥总协调和“领头羊”，更是一个充分体现了“奉献就是初心不负，担当就是职责所在”的地方。

作为医院办公室的收发文处理人员，为了将上级的工作部署传达到每一个科室落实，时常能在黑夜中看见她忙碌的身影，有时工作一忙起来就忘记了吃饭，却笑着说到“正好减减肥呀……”，有次因为忘我工作导致偏头痛和腰痛犯了，却依旧一刻也不曾停缓。这只是她工作的一个缩影。作为一名共产党员，段阳总是怀着一种“功成不必在我，功成必定有我”的敬业态度，踏踏实实、认认真真、有条不紊的做好每一份工作。

1月23日，获悉需要组派新型冠状病毒感染的肺炎救治医疗队支援湖北武汉的消息后，她第一时间请缨奔赴“战场”，勇敢逆行：“我一定要去，我是党员，我是护士，我有扎实的护理技术基础还有行政工作经验，现在是党和国家需要我的时候，我一定会全力以赴!”大年初一，本是一年一次的家庭团聚，接到医院立即集合出发支援武汉的通知后，她舍小家为大家，毅然奔赴战场。这种知难而上、敢为人先、无私奉献的精神值得我们每一个人学习和尊敬。

二、勇挑重担践初心

在湖北黄冈大别山区域医疗中心的隔离病房里，她每天要穿3层工作服护理60多个病人，不喝水不上厕所，衣服被汗水湿透直到工作结束。她们的护理工作不但忙碌而且任务重，她们既是护士又是护工还是心理疏导者，不但要给患者进行治疗，照顾他们的生活起居以及卫生处置，还要为患者进行心理护理。长时间的工作使得原来皮肤那么光泽的她，变得满脸压痕，两侧脸颊还被口罩压起了水疱，看着让人心痛不已,但她却说那是最美的勋章。

考虑自身的专业基础和行政工作经验，她主动担任了_省医疗队临时党委株洲市人民医院党支部的纪律、宣传委员，每天下班都会挤出休息时间做好宣传工作。当我们担心地问到她时，她却笑着说“没关系，我既是战士更是战地记者。在护理工作中，我要让患者满意;在宣传工作中，我要让每位队员留下痕迹”。平凡而朴素的回答，对于一个90后的年轻党员来说，也许这就是新时代青年人的责任与担当。

三、坚定信仰树模范

在院工作期间，她曾多次获得优秀护士、最具亲和力护士、年度考核优秀个人等荣誉。2018年她由于自身的出色表现，被借调到_省卫健委工作，并得到省卫健委领导的一致好评。这就是__，她把对党的忠诚和信仰书写在前行的征途上、火热的工作中，时刻牢记“为人民服务”的初心，关键时刻挺身而出，树立共产党人敢作敢为敢担当的模范形象。从她身上我们看到了新时代青年人的责任和担当，我们相信，充满活力的90后青年定会新时代的大舞台上立下不朽的功勋。

2020党课开讲啦抗疫先进事迹材料汇总线上线下联防联动、筑牢防控“铜墙铁壁”

——抗疫先进事迹材料乡镇、街道

自启动疫情防控工作以来，__街道党工委、办事处高度重视、全力以赴，认真落实上级部署要求，立即进入战斗状态，按照“外防输入，内防扩散”的要求，建立“2+4+1”管控体系，完善工作措施，依托信息平台开展线上线下联防联控，坚持压实责任、严防死守，共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁。

打造“排头兵”，积小优为全优。一是完善组织架构。成立疫情防控指挥部和工作领导小组，优化了__个小组分工。二是坚持党建引领。划分__个党员责任区，成立“战地支部”_个、党员突击队_个，动员辖区党员、社会志愿__余人积极参与防疫一线，营造争当“抗疫卫士”的氛围，让党旗飘扬在战“疫”最前沿。三是落实专班机制。抽调__余名核心骨干，成立高新园区、薄弱社区、企业复工等工作专班，瞄准最艰苦、最困难的“山头”开展攻坚，及时补齐短板软肋。

筑牢“防火墙”，积小稳为大稳。一是严防交通“关口”。联合卫生院、公安、交警在海湾大桥出口设置24小时监测点，劝返外来车辆，检查外地车辆__余辆，检测体温__万余人次。二是捋顺社区“卡口”。坚持“既防病毒又便利生活”理念，紧盯阻断病毒传播途径，创建社区“阳光卡口”__个，开展规范化管控，确保防疫、生活两不误。三是管好企业“门口”。摸排辖区__家企业、__处工地，对__名职工规范建档。对复工企业、工地开展督查，规范隔离区设置、人员车辆管控，开展厂区卫生清洁和消杀作业，切断传播途径。

织密“防护网”，积跬步至千里。一是完善网格力量。依托__个网格，__余名网格员，对辖区内社区、企业、建筑工地等场所的外地返青人员进行了_次全面摸排。二是全时全域巡防。坚持“设卡+24小时巡查”结合，引入安保托管，突出老旧无物业小区重点，对开放式楼座进行全面管控，全面排查辖区_处老旧、零星小区__户共__人，消除管控死角。三是开展环卫消杀。累计出动人员_万余人次，每日对辖区__个广场、集市进行清理，清运垃圾__吨。对__处公共场所开展消杀作业__万平米。

打造“平安符”，积小安为大安。一是宣传防控知识。共发放《致__居民的一封信》、《防控明白纸》_万余份，印发《防控知识手册》1万余册，悬挂“阳光战疫”标语横幅__余条，媒体信息__余篇。二是助力安全生产。探索引入“健康云系统”管理，对复工企业职工体温监测情况进行数字化管理，用“技防”助力“人防”。大力宣传市中小企业保经营稳发展18条政策，积极为复工企业排忧解难，搞好服务保障。三是补充防护物资。设置专项资金，多渠道争取货源，及时储备发放口罩、消毒液、测温仪等基本防疫物资。累计发放口罩__万个，消毒液__余桶，防护服__件，防护面罩__件，红外测温计__个，防护手套__余副等物资。

2020党课开讲啦抗疫先进事迹材料汇总砥砺初心展本色，抗“疫”前沿显担当

——抗疫先进事迹材料乡镇、街道副职

这个春节，他是“不孝顺”的儿子、“不称职”的丈夫、“不合格”的父亲，但在防控疫情的前沿阵地，他冲锋在前，舍小家顾大家，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当，他就是__街道党工委副书记、纪工委书记__同志。

统筹有力，开启特别“战疫”宣传模式

“疫情防控，宣传先行，我们要在辖区内推行‘双五一’全覆盖，即重点区域‘五个一’，每一条街道，每一个十字路口，每一个小区，每一个商场超市、农贸市场等人员聚集处，每一个户外LED显示屏，都有疫情防控宣传横幅标语。所辖小区‘五个一’，每个小区入口挂一条宣传横幅，每个楼道贴一条宣传标语，每个单元门贴一份警方通告，每个家庭发放一封信和一份科普知识宣传单。”__同志在街道疫情防控宣传发动工作中提到。为切实提升辖区居民对疫情发展和防控的重视程度，让疫情防控健康知识深入人心，连日来，__同志超前谋划、高位推动，通过策划宣传主题、宣传标语、公布防疫资讯、科普防疫知识等方式方法，带队深入一线开展疫情防控工作，广泛开展疫情防控社会宣传。累计在村、社区LED显示屏滚动播放新型冠状病毒肺炎宣传标语1万余次;在辖区内各小区单元门张贴宣传材料和《致__居民的一封信》__余张;在街道主次干道、重要路口、管辖范围内的各小区悬挂宣传条幅__余条;组织工作人员和__志愿者开展现场宣传__余人次;转发上级宣传材料、视频、口号__余次;制作宣传页和微视频__余个，上报各类信息__余篇，有效助起了基层“防护网”，切实打通了疫情防控辖区宣传的“最后一米”。

点滴努力，汇聚起战胜疫情的强大力量

针对疫情防控形势严峻，居民易产生焦虑和恐慌心理情况，__同志在街道信访办公室强调：“疫情防治是当前最重要的工作，我们要时刻把为民解难、为党分忧铭记于心，克服一切困难和辖区居民共同打赢这场疫情防控阻击战，当下我们一定要当好‘三员’切实发挥信访举报电话在疫情处置的‘中转站’作用：对居民反映的疫情方面问题全部接听、整理，当好疫情信息‘收集员’;对居民反映问题精准交办，督促承办单位和部门立即处置、及时回访，当好疫情反映的‘督办员’;认真分析群众反映问题中存在的普遍性、多发性的问题，向相关单位和部门提出切实可行的意见建议，当好疫情防控的‘参谋员’”，从除夕开始，__同志带领街道信访办公室、各村、各社区值班人员24小时不间断地接听，受理辖区疫情防控热线电话，他自己更是通宵值守连续奋战，用温和简洁的语言，规范快捷的流程，引导居民反映疫情防控的相关诉求、建议、意见。了解民情，疏导情绪，收集信息，转办督办，在他们共同的努力下，截至目前共累计接听、受理居民来电__余件，群众回访满意度达到100%，真正做到了事事有回音、件件有着落，为打赢抗击肺炎疫情战做出了重要贡献。

冲锋在前，用担当展现共产党人的风采

__月__日__：__，刚刚拖着疲惫的身躯回到家中鞋还没来得及换，就接到__疫情防控小组工作人员电话，称街道辖区内发现一例新型冠状病毒肺炎感染疑似病例，该疑似病例已在医院就诊，当晚就要对该疑似病例所居住的楼栋进行消杀，为避免该住户因对其进行隔离产生抵抗情绪，__同志冒着被感染的风险，隔空与该住户进行沟通，并对其进行心理疏导。为防止疫情扩散，__同志自告奋勇、迎难而上，在没有防护服的情况下，穿着自己的冲锋衣替代防护服，直接面对病毒感染的危险，来到人们避之不及的小区楼栋与疾控中心、物业人员一同进行全面消杀作业，用执着的奉献和敬业精神为辖区居民的健康筑起一道安全防线。

一夜无眠，超负荷运转，__同志在连续高强度工作的第五天身上冒着虚汗，眼里数着星星，差点晕倒在工作一线。然而，作为街道党工委副书记、纪工委书记的他不仅分管街道公共服务中心，担负着所任“第一书记”的__村、__社区的分包疫情防控工作，还肩负着街道执纪监督的重责。

宣传工作有没有做到位，排查工作有没有做到位，是否持续坚持外来人员登记、消毒、测体温工作，是否做到及时上报异常情况都是__同志挂念的问题。街道下辖__个村__个社区，每到一个点位，他都会反复确认这些问题，及时将发现的问题进行上报，并同工作人员一起讨论研究解决方案。

住户不理解，不配合排查，对入户排查的工作人员恶语相向，反对粘贴宣传海报，前来公共服务中心办理业务的居民不愿佩戴口罩、拒绝消毒。面对工作人员反映的问题，__同志一边安抚工作人员的情绪，一边以身作则，加入排查、消杀、服务队伍给工作人员带去了极大的鼓舞。

脚板走得起老茧，嘴巴说得涎水枯，尽管如此__同志依旧坚定的说道：“担当与疫情同在，监督与防控共存。在这场没有硝烟的战斗中，作为党员、作为基层工作人员，我们都不会惧怕，不会退缩，严阵以待，勇敢担当，共克时艰，走街串巷，上门入户，排查疫情，监督执纪，我们誓与众多一线工作者并肩战斗，与病毒血战到底，坚决打赢疫情防控阻击战!”

2020党课开讲啦抗疫先进事迹材料汇总行走在防疫战线上的社区“勇士”

——抗疫先进事迹材料村居、社区

2020年春节是一个特殊的春节，新型冠状病毒来势汹汹，全国人民众志成城，投入到这场没有硝烟的战争中。在疫情肆虐之际，__开发区__街道__社区全体工作人员始终奋战在防疫抗疫第一线，有的坚守在岗24小时轮流值班;有的奔赴在入户排查第一线;有的不畏严寒上街悬挂宣传条幅;有的加班加点确保防疫物资发放到位...，从除夕至今，这些默默无闻的社区工作人员始终坚守在各自岗位上，披星戴月，用他们的实际行动守护着这座城市。

“隔门不隔心”，入户排查暖人心。“您好，我是__社区居委会的工作人员，请问最近有没有湖北或武汉的亲人来访?”“请问家人中有没有感冒发烧的?”……这是__社区每位工作人员入户的开场白。自__月__日下午起，社区书记__带领全体社区工作者一起投入到疫情大排查工作中。为了不占用社区公共资源，不漏接居民疫情电话，所有工作人员全部用自己的手机进行电话排查，并反复叮嘱居民做好疫情防护工作，提醒居民时刻关注自己身体状态。通过网格化管理、地毯式排查，__社区筑起疫情防控的坚实屏障。

“微信运动几万步”，疫情宣传树信心。受疫情影响，春节期间大家都被“禁足”家中。然而，社区工作者日行几万步却成为常态。为进一步扩大新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传覆盖面，确保信息传递及时准确，在这个非常时期，__社区工作人员爬上一层层楼梯，穿行在一个个街口，一次次站在不理解、抱怨声不断的居民门前，用真情感染着辖区每家每户。通过“线上”+“线下”多渠道宣传，__社区第一时间权威信息、防控工作动态、疫情防控科普知识及服务信息，已累计各类信息__余条。

“服务点对点”，最美娘子军很贴心。__社区__名工作人员，仅有__名男同志，可算得上真正的基层“娘子军”，她们都是平均年龄__岁左右的青年女同志，正是这群上有父母、下有孩子的年轻妈妈们，不仅承担着宣传、排查、防控物品发放各项工作，还要保障居民日常生活需求，尤其是隔离返乡人员、武汉返_人员的医院就诊出行、日用品采购等工作，都由这支娘子军负责。疫情面前，这群基层最美“娘子军”以责任和担当认真做着每一项联防联控工作，社区党员们受其影响，也自发加入了防控战斗中。

__社区只是千千万万奋斗在疫情一线的基层队伍之一。重任在肩头，使命在心间，相信在全社会的共同努力下，我们一定会早日打赢这场疫情防控阻击战。

2020党课开讲啦抗疫先进事迹材料汇总巾帼不让须眉，新时代的“红色娘子军”

——抗疫先进事迹材料医护人员、教师、社区干部

2020年这个春节注定与往年不同，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，在__县,流动着一道道红色身影，她们有的是医生护士，有的是老师，有的是党员干部,她们坚持冲锋在一线、默默奉献在基层，用柔弱的身躯，筑起一道道坚固防线，以自己的实际行动展现了打赢疫情防控阻击战的巾帼力量。

她们是冲锋在前、战在一线的白衣天使。有这样一道红色身影，她们来自定点救治医院的护理医疗队。三分治疗七分护理”，疫情发生以来，_家医院__名护士主动请战，申请到疫情防控定点医院参与救治工作，她们组建了临时护理党支部，重温了入党誓词，立志要在抗击疫情中发挥先锋模范作用，展现巾帼儿女风采。时间就是生命，她们每天8个小时的工作时间连轴转，为了节省医疗物资，为了方便照护患者，与时间赛跑，她们第一次穿上纸尿裤，做到上岗前少喝水、不喝水，尽最大努力降低防护服的更换频率，不知道衣服被汗水浸湿了又干,干了又湿多少次。哪有什么白衣天使，不过是一群女子，换了一身衣服，在死神手里抢人罢了。

她们是以身作则、守在一线的辛勤园丁。有这样一道红色身影，她们来自__县幼儿园。三尺讲台，她们是教书育人的辛勤园丁;抗疫战场，她们是无怨无悔的志愿先锋。一方面，她们认真落实教育系统关于疫情防控工作精神，积极通过班级群，认真做好每个班级、每名学生的防控知识宣传、家庭外出情况排查等工作，切实加强对学生和家长的宣传教育，告知家长做好家庭防范工作，切实筑牢教育防疫的第一道防线。另一方面，她们认真践行把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的工作宗旨，积极响应县委县政府号召，主动参与小区包保工作，实行24小时值班值守，换岗不脱岗，严格管理小区人员及车辆出入，禁止非小区成员和车辆进入小区，确保小区“封闭式”管理落到实处，全力守护我们的家园，为坚决打赢打好疫情防控阻击战贡献自己的力量。

她们是敢于担当、走在一线的党员干部。有这样一道红色身影，她们来自各个社区的党员干部。因疫情防控压力大，人手不足，县委县政府全城招募志愿者，来自各个社区的__名党员干部(其中有__名女志愿者)积极参与，踊跃报名，主动参与宣传引导、便民服务、秩序维护、心理疏导等志愿服务中来。她们面带口罩，戴着“红袖章”，穿梭在各个交通道口、管控卡点、社区门口，张贴宣传标语，发放《倡议书》、《一封信》，劝导群众不要串门访客、不要在公共场所聚集，确保不漏一户，不落一人。截至目前，累计发放《倡议书》《一封信》__万余份、张贴标语__余条，劝导居民停办喜宴__桌次。他们用自己平凡的善举，用爱筑起一道坚固的健康防线。

物业服务之星事迹材料篇12

这是一方充满激情创业的热土。

55年前，毛泽东写下光辉批示：“农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的。”从而在这里引发了一场波及全国、震撼世界的知识青年上山下乡运动。

这里，物华天宝，人杰地灵。有“一门三父子，都是大文豪”的北宋著名文学家苏东坡父子的归焉之地——三苏坟；也有号称“天下三顶”之一的道教圣地——中顶莲花山；还有“中原第一红石古寨”之称的——临沣寨，广天知青园、文庙……境内人文史迹星罗棋布，无不显示着丰厚的文化底蕴。

天道酬勤，厚德载物。

55年后，仍是在这片广袤的土地上，有一个年轻的群体、一支充满激情的团队，他们每天或奔走在川流不息的大街，或穿梭于人来人往的小巷，时刻关注着每一个商店，服务着每一位客户，他们用热情和智慧，用劳动和汗水，创造出一个又一个奇迹： sjclw.net 事迹材料网

2009年，销售卷烟1。56万箱，销售收入1。98亿元，实现经营毛利4318万元。

他们，就是用行动践行着“两个利益至上”的——郏县烟草人。

一步一个脚印，一年一个台阶，构建网络，培育品牌，服务客户，郏县烟草犹如这片广阔天地里一朵耀眼的奇葩，开始在汗水的浇灌下姹紫嫣红，在县域经济的发展中绽放光彩。

借创建之风固发展之基

郏县烟草分公司位于郏县县城东坡大道，现有1个卷烟客户服务部和1个卷烟配送区域中转站，有职工59名，担负着全县30条卷烟线路、1907户卷烟商户、1。6万箱的卷烟访销配送任务。

近年来，随着行业网络建设的深入，企业的创新能力、管理水平和队伍素质的标准不断提高。为进一步做好卷烟营销工作，郏县烟草分公司紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标，以卷烟销售和网络建设为重点，以创建优秀县级烟草分公司为契机，大力开展创建活动。成立了以分公司经理任组长，主管副经理任副组长，有关部门负责人为成员的创建工作领导小组，制定出台了《优秀县级分公司创建活动实施方案》，实施部门联动。把创建工作按照科室职能分工，逐项进行分解细化。建立例会制度，每月召开一次创建小组成员会议，听取创建工作进展情况汇报，安排督促下一步工作开展。公司党组把创建工作列入年度重点工作目标，会上常提，会下常谈，在机关上下广泛开展宣传发动工作，努力营造全员参与创建、人人支持创建的良好氛围。 事迹材料网

在创建工作的带动下，卷烟营销工作随影而动。抓基础，稳销量，不断强基固本，开拓创新。从专销结合入手，出台了《郏县烟草专卖局（分公司）专销结合工作实施方案》，以卷烟市场为切入点，以服务零售客户为基础，以专卖管理为保障，完善“三线互控机制”，加强卷烟、专卖、物流三部门的市场信息反馈，明确职责、强化管理、工效挂钩，形成了专销一体化、信息共享化、管理规范化的管理模式，共同加强对卷烟市场的监管，营造出了良好的市场经营秩序。

为圆满地完成销售任务，卷烟客户服务部瞄准年度目标任务，把全县划分为30条卷烟访送线路，每名客户经理负责2—3条线路。每月的第一个工作日，卷烟客户服务部将“任务分解表”发放到每名客户经理手中，让大家明确每天的工作任务，早思考工作方法，早进入工作状态。每天召开一次客户经理碰头会，通报昨天的销售情况，安排当日工作重点，沟通理念，统一思想。并按照当天销售任务完不成的——-不放过、找不出未完成原因的——-不放过、制定不出下步完成任务措施的——-不放过的“三不放过”原则，以日保旬、以旬保月、以月保年，为卷烟销售任务的完成打下了坚实的基础。 事迹材料网

走服务之路换客户满意

快乐工作，创造满意，是全市烟草行业的价值观。在卷烟营销工作中，郏烟人始终围绕商户满意率做文章，不断提升服务水平和服务层次。