外企年终总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇外企年终总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

1、原材料的进购：通过多渠道了解原料市场行情和现状，发展规律。开拓更多的原料市场，以便企业制定良好的原材料的进购计划。通过良好的进购计划控制原材料库存同时，着手合理调整原材料库存结构。在吸取成品仓库存管理成功经验的基础上，结合调整后的原材料仓库存结构，对原材料管理实行最低安全库存管理与“零库存”管理的模式。加强原材料仓内部定置区的严格管理，通过对原材料日常规范摆放，以达到目测管理的要求，实现任何一个仓管人员都能够及时发现实物异常的目的，这样不仅可以减少异常情况的发生，更能有效的提高部门工作效率。

2、检验：包括原材料进购的检验、半成品入库的检验、成品出厂的检验和售后服务质量的检验。采取“以防为主”的原则对所进购的原材料进行严格的质量检验，只有合格的原材料才能进行生产作业。半成品生产制造过程中各工序的自检合格率要求达标准，否则对直接责任人和负责人要进行严厉处罚。我们虽然对半成品进行了严格检验把关，但成品出厂的质量检验我们不仅没有放松，反而是加倍的严格，用质量和信誉赢得外国市场。

篇2

为此，2013年初，北京外企方胜商务调查有限公司（简称外企调查）专门针对普遍的职场员工开展调查，了解员工对自己过去一年工作的评价，及未来的想法，以此评价员工工作状态。本次调查共收集员工反馈问卷1，426份，其中有效数据1，330份，有效率93.3%。

约1/4的员工完成2012年度工作目标

如图一所示，7.3%的员工表示超额完成2012年度工作目标，20.4%的员工表示基本完成，合计27.7%。这样的比例显然是比较低的，42.5%的员工明确表示有拖欠，而29.8%的员工甚至不记得，或根本没有制定工作目标。造成员工未完成目标的部分原因是工作目标制定过高，还有部分原因是员工自身的惰性，造成预期与现实之间存在着很大的偏差。

大多数员工获得能力提升 专业能力提升更明显

如图二所示，在思考目前的工作是否带来自身能力的提升时，65.9%员工表示了肯定，但仍有34.1%的员工觉得工作没有带来任何提升，只是一份机械的工作。对于那些认为有能力提升的员工来说，认为专业能力提升的员工比例要远高于认为人际交往能力提升的员工比例。

34.6%的员工独自工作 来自于公司的支持不足

如图三所示，在工作中，15.7%的员工认为得到了来自于上司的支持，29.6%的员工认为同事的支持充足，23.4%的员工认为得到来自公司整体制度体系的支持；但仍有34.6%的员工认为几乎得不到支持，处于自己独自摸索的状态。这34.6％的员工如果具备非常强的主动性和抗压能力，很有可能取得成功，但大多数员工会感到茫然，感到挫折感，进而产生对目前所在公司、岗位和行业的失望，甚至离职。

公司年终认可覆盖2/3的员工 加薪仍是主要认可方式

年底年初之际，即使还没有确定的奖励，大多数员工也能评估出来。如图四所示，对于年终认可，24.6%的员工表示得到了升职机会，37.1%的员工获得了加薪，18.5%的员工获得了还不错的年终奖，6.2%的员工获得了荣誉性奖励。同时，有34.8%的员工感叹一年到头两手空空，充满了失落感。可以看出，加薪仍然是企业认可和保留员工最普遍的方式，但认可只能覆盖约2/3的员工，仍有1/3的员工感受不到来自公司的认可。

大多数员工没有制定清晰的年度计划

对于2013年工作计划，如图五所示，8.2%的员工表示已经制定好了，28.4%的员工正在制定中，42%的员工表示一直在想着这件事却还没有制定，21.4%的员工还没有想过。从目前的数据来看，没有清晰年终工作总结和计划的员工不在少数，如果将后两部分员工都计算在内的话，很有可能高达60%。

对现状不满意，但同时缺乏明确的行动

从数据中简单总结职场员工2012年的工作状态，能够感受不满意的员工并非少数。可以认为，有30-40%的员工感觉过去的一年没有在工作中获得多少成就感，专业能力没有提升；公司给予的支持不够，感觉不到温暖；工作成绩没有得到认可，从名誉、职位到实质的工资收入都没有提升。因而，产生失落感是自然而然的，也会同时产生换一份工作的想法。

篇3

好！你等着！叶小亚咬咬牙，她不让眼泪掉下来，她是那么要强的一个女孩子。

诚恳认真： 打开职业之门

叶小亚每天抱着一堆求职书跑来跑去。上海繁花似锦，但不属于每一个人。那些找工作的日子让叶小亚筋疲力尽，可一觉醒来，叶小亚还是精神抖擞地跑去面试、应聘。上海的就业形势已经严重到了大学生人人自危的程度，送出几十份求职书后，终于有一家像样的外企有了回应，叶小亚高兴坏了。

这天，叶小亚兴冲冲地去面试，却发现已经有一百多人揣着本科学历和各种培训证书聚集在公司门前，竞争几乎激烈到了短兵相接的地步。闯过了初试和面试，叶小亚进入了最后一轮：在人力资源部实习三天。经理留给了叶小亚一个任务，将公司上一年的部分文件整理归类并在微机里建档保存。

坐在宽敞明亮的办公室里，叶小亚松了一口气。她翻阅着以前的文件档案，细心地整理着。虽然工作很简单，甚至枯燥，但它关系到整个公司的文档资料的管理，疏忽不得。叶小亚分门别类地一一归入到相应的文档，把出错的部分前后左右对照，然后统一。

就在叶小亚忙碌了一天之后，下班前传来了坏消息，总部紧急通知：暂停招聘新员工。“这不是耍我们吗！”参加实习的其他学生纷纷跑到经理办公室表示不满。直到下班前，焦头烂额的经理才送走最后一个愤愤不平的实习者。回到办公室，他却发现叶小亚还在成堆的文件里忙碌着。

经理客气地说：“真不好意思，白让你忙活了一天。没办法，这是总部临时的决定……下班了，快回家吧，你明天就不用来了。”叶小亚站起身来，说：“没什么，只是这些文件我都整理了一半了，如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实，我明天再来，一个上午就足够了。”

经理看着叶小亚忙碌的身影，也不好再勉强什么。

下午，叶小亚接到周凯伦的电话，问她工作怎么样了？叶小亚给周凯伦说了她的情况，周凯伦让她不要傻干了，后又委婉地告诉叶小亚，他们公司董事长的女儿约他出去吃饭。周凯伦掩饰不住言语里的兴奋：“这对我未来的职业晋升可有很大帮助呀！”

叶小亚有些失落。她想，自己的未来怎么办呢？

第二天上午，叶小亚如期来到公司“上班”，经理客气地冲她笑笑，心里觉得有些不可思议。叶小亚只是微微一笑，中午离开的时候，留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。叶小亚走的时候，经理很想叫住她，但又没有叫。他感叹，现在这样诚恳认真的女孩太少了。

叶小亚特别喜欢韩剧里的那句“去爱，就像从来没有受到过伤害”，不管爱情如何失意，工作如何碰壁，叶小亚一直活得很努力。

两个月后，叶小亚接到了一个电话。那时，她正在一个小店打零工。电话里是原先那家外企经理爽朗的声音，说现在公司有职位邀请她前去应聘。

原来，经理在向公司总部汇报招聘情况的时候，特别提到了叶小亚的表现。公司总部对这个“诚恳认真的求职者”印象很深，指示经理留下了她的联系方式。当公司完成调整，重新招聘员工的时候，经理第一个电话就打给了叶小亚。叶小亚的努力没有白费，她重新迈入了这家外企的大门。

学习细节： 让她如鱼得水

在公司里，叶小亚学历最低，又没有经验，她被安排去做前台接待。这可是最“垃圾”的岗位了，平时接听电话，做个来客登记，从来没人干到过两年以上，选择这样的职位，毫无前途可言。可是，叶小亚却干得热火朝天。

每天，第一个到公司的是叶小亚，最后一个离开的还是叶小亚。叶小亚暗暗地想，这是一个好的开始呢，她的白领梦，离她不远了。

叶小亚换掉了那本破破烂烂的登记簿，扯下了脏兮兮的部门电话联系表，取而代之的是16开的大本，封面是自己打印的公司简介，至于联系电话，她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。有人不理解，说花上十秒钟查查通讯录不就知道了，何必犯傻去死记硬背？叶小亚说自己的工作就要“问不倒，答得快”，要知道每一个细节，不仅是电话和房间号，有关公司的一切都要心中有数。叶小亚毫无怨言地微笑着去迎接自己每一天的工作，用她的话说：“前途不是选出来的，而是做出来的。”

叶小亚的做法当初被很多同事嘲笑。“不就是一个前台接待吗，有必要那么努力吗？”比如为了保证电话铃响三声就接通，叶小亚从来不带杯子到公司，最大限度减少了上厕所的次数。大家说公司不是上甘岭，而叶小亚相信，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。再比如，午餐之后叶小亚总要把大厅打扫一遍。有人说别傻了，公司付钱给物业公司了。叶小亚说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是脚印，如果来了客户，肯定会影响他对公司的第一印象。”

看着叶小亚努力的样子，隔着宽大明亮的玻璃，经理若有所思。

周凯伦最近一直没有打电话来，有时叶小亚给他打电话，他也总是说忙。叶小亚隐约感觉到一些什么，但她已经没有太多精力去操心这些事，她晚上还要忙着学习英语和日语，还要去上管理培训课。有了面包，才会有爱情，不是吗？

一天，几个日本客户来洽谈合作，叶小亚安排他们在大厅等候。客户们坐在一起，谈到对这个新合作伙伴的业绩不太了解，叶小亚主动走上前去用流利的日语有礼貌地说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单介绍一下。”在众人惊讶的目光中，叶小亚微笑着把公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条有理。等到经理来迎接的时候，客户们赞不绝口：“你们公司了不得，一个普通员工对自己公司的各种情况、业绩都能了如指掌，态度这么认真，这是多么强烈的责任心和自豪感啊！我们对这样的企业很有信心！”事后，经理问叶小亚怎么记住那一长串数字的，叶小亚回答：“公司年会和每次的例会，我把各个部门的情况做了详细的记录。”经理看着她，充满了欣赏和赞许。

叶小亚的热情和细心，成了公司一道亮丽的风景，即使她只是一个“卑微”的前台接待，但她的心灵也同样会闪光。

完善总结： 成就职业梦想

公司规定，每到年末，员工们都要写一份年终述职报告，将自己全年的工作形成书面总结，既要总结经验，也要制定目标、提出建议。公司里近千名员工都把这个举动讽刺为最大的形式主义。叶小亚却不这样认为，当她开始一个字一个字地敲键盘的时候，老员工们说：“别傻了，从网上下个改改就得了。上千份报告摞起来比老总的个子还高，老总会看？笑话，肯定最后卖了废纸。”

叶小亚没有理会，因为她工作了一年，确实有很多感受，也想借此机会提出建议和设想。以前叶小亚的建议最多“走到”部门主管那里就石沉大海了，以她的职位和身份，想要见到老总当面陈述只能是一种奢望。叶小亚有一种冲动，一定要借这次机会把自己对公司现状的看法和今后发展的建议详细而完整地表达出来，她认为没有什么比一份图文并茂的报告更好的了。

于是，叶小亚每天晚上回到住处，饭后第一件事就是坐到电脑前准备材料、绘制图表。一周之后，一本像时尚杂志般的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨，扉页上有目录和提要。正文分为三个部分，分别是：我的工作、我的看法和我的建议。每一部分都有详细的数据和直观的图表，还用漫画形式展示了公司存在的不良作风和浪费现象，最后是态度诚恳的建议和充满创意的设想。

接下来的几天里，公司的每个员工都在谈论这份不可思议的年终总结，都说真没想到年终总结也能这样写，叶小亚一下子成了公司的热门话题。又过了三天，老总把叶小亚叫到办公室，说：“无论是你第一次来应聘，还是这次写年终总结，还是平时工作的认真细致，都给我留下了深刻的印象。报告我看了四遍，你看问题很准，思路也很清晰，设想很有创意，但我更欣赏你对公司对工作的那份责任感，你也许需要一个更合适的岗位。”叶小亚听后又惊又喜。

篇4

追求完美型

魏颖是公司项目经理，每逢年末，她都要完成本年度的目标考核，制定下年度的工作计划，频繁接待上级单位的领导，不断拉拢合作方，同时还不能疏远同事间的感情。她每天忙得像个陀螺一样，喝酒应酬多了，胃痛发作，整夜不得安宁。

专家建议：

完美主义者对任何事物都有强烈的希望。希望得到领导赏识，圆满完成任务，在众人面前有威信力……在这种心理驱动下，人们往往会表现出强烈的占有欲及控制欲，凡事高标准、严要求，事必躬亲，一丝不苟，一旦遇上没有马上落实到位的事，心里就会紧张着急，茶不思饭不想，还睡不安。这种人通常责任心强，有执著精神。

调整方案：

1. 尽量减少应酬，如果必须应酬可做些预防准备，饮食适量，宜清淡，多补充水分，注意劳逸结合；

2. 知足常乐，保持平常心态，根据实际情况及时调整自己的工作期望值，避免好高骛远。

消极悲观型

徐丹是一家外企的客户总监，年底她忙得一塌糊涂：年终报告、年终总结、新年计划、人动……事情多得杂乱无序，做起来更是千头万绪。公司总部每年都会来分公司进行年终审核，而工作业绩的好坏，将直接影响下年度的考核和职务晋升。徐丹说她年底的时候犯头痛病是最厉害的，因长时间用脑，她总是头晕脑胀、食欲不振、记忆力下降、注意力不集中。

专家建议：

有些人容易从消极的角度看待事物，在自我认知方面，惯于苛求自己，只看缺点不看优点。由于自我认知的偏差，会觉得自己与别人有一定的差距，因而引发焦虑。

调整方案：

1. 多跟亲人、朋友或心理医生倾诉，寻找健康途径把郁积于心的情绪释放出来；

2. 参加各种体育、文娱活动，每天留几分钟给自己，做一做深呼吸。

自我中心型

段玲酷爱画画，有艺术情结，可她却做了份枯燥的财会工作，没有兴趣提升自己的工作业绩，所以升职无望。每到年底，她就想要不要辞掉“鸡肋”工作，去追求自己喜欢的艺术，可又担心生活没有保障。

一项对工作热情度的调查表明：在员工中，高度敬业的人占12% ；对工作漠不关心的人占20%，而剩下68%的员工，对工作有所不满，但又不得不从事该工作，这正是绝大多数人苦闷的原因。

专家建议：

这种人自我关注度很高，对自己身体及周围环境的每一点变化都极为敏感。现实生活中，不可避免地会遇到种种压力及不可预测的变化，这些都能把我们带入对未来不可把握、无法控制的恐慌之中。当心理平衡被打破，就会产生明显的焦躁不安情绪。