电网工作展望篇1

首先，感谢xx单位发展得很好。其次要感谢xx单位对xx市经济社会发展所做出的杰出贡献。XX年我市工业得到快速发展，17家“5115工程企业”完成工业总产值750亿元，同比增长40%以上，与xx电业局可靠的电力保障分不开。“xxx”期间，xx电网累计投资达到xx，是“xx”期间投资的xx倍；特别是XX年，xx电业局超前谋划，相继完成了500千伏xx南输变电工程等一系列输变电工程，电网更加坚强，供电服务能力得到全面提升。新一轮农网改造升级工程也已全面启动，农村电网供电质量将得到全面提升。

然后还要感谢xx电业局对我市“三大战役”的支持。城市提质方面，以市区主干道路电力杆线入地改造为例，仅红旗路、时代大道的改造就投入资金？，现在市区主干道上已基本看不到电杆和到处穿梭的线路了，城市变得越来越漂亮，电业局功不可没。园区攻坚方面，xx电业局成立了专门的工作小组，积极主动服务，开辟绿色通道，推行vip服务，助推重点项目提质提速。旅游升温方面，xx电业局积极完善农村电网，特别是对炎陵公司代管以来，管理越来越规范，服务越来越优质，为我市旅游升温提供了坚强的电力保障。

二、XX年形势和两点希望

XX年是“xx”的开局之年，市政府的总体工作思路是：以加快转变发展方式为主线，围绕“以现代工业文明为特征的生态宜居城市”的定位，全面推进“四化两型”建设，深入持久打好城市提质、园区攻坚和旅游升温“三大战役”，实现经济社会又好又快发展。为此，我谈两点希望：

希望继续加快电网建设。电力建设是城市经济社会建设的重要组成部分，“xxx”期间xx电网得到了快速发展，面对人民生活水平的提高和全市工业良好发展态势对供电的需求，电力部门要将“适当超前”的意识有机的融入到“xx”电网规划当中，服务好xx城市建设和地方经济发展。

希望继续做好供电优质服务。近几年来，电业局的各项工作得到了政府和社会各界的认可，随着社会经济发展，对电力服务也提出了更高的要求。我们要继续做好供电优质服务，做到“让社会满意，让政府放心”，做到“电网架设到到里，服务就提供到那里”，为xx经济社会发展提供强有力的电力保障。

三、拜托

电网工作展望篇2

[6]国网能源研究院.2013国内外智能电网发展分析报告[M].北京：中国电力出版社，2013.

[7]国网能源研究院.2014国内外智能电网发展分析报告[M].北京：中国电力出版社，2014.

[8]International Energy Agency，OECD.Technology roadmap smart grids[R].Paris：[s.n]，2011.

[9]United States Department of Energy.Smart grid system report[R].[S.l]：U.S.Department of Energy，2009.

[10]VINCENZO G，MELETIOU A，COVRIG C F，et al.Smart grid projects in Europe：lessons learned and current developments[R].Luxembourg：Publications Office of the European Union，2013.

[11]刘振亚.智能电网技术[M].北京：中国电力出版社，2010.

[12]刘振亚.智能电网与第三次工业革命[N].科技日报，2013-12-05（1）.

[13]孙伟卿，王承民，张焰.智能化电网中的柔性评价方法与应用[J].电网与清洁能源，2011，27（5）：5.

[14]中国科学院“构建符合中国国情的智能电网”咨询项目工作组.中国智能电网的技术和发展[M].北京：科学出版社，2013.

[15]HU J，ZHU J，PLATT G.Smart grid―the next generation electricity grid with power flow optimization and high power quality[C]∥Proc IEEE Int Conf Elect Mach Syst，Beijing：IAS IEEE，2011：1-6.

[16]FANG X，YANG D，XUE G.Evolving smart grid information management cloud ward：a cloud optimization perspective[J].IEEE Trans Smart Grid，2013，4（1）：111.

[17]WANG P，RAO L，LIU X，et al.Dynamic data center operations with demand＼|responsive electricity prices in smart grid[J].IEEE Trans Smart Grid，2012，3（4）：1743.

[18]张东霞，姚良忠，马文媛.中外智能电网发展战略[J].中国电机工程学报，2013，33（31）：1.

[19]GELAZANSKAS L，GAMAGE K A A.Demand side management in smart grid：a review and proposals for future direction[J].Sustainable Cities and Society，2014，11（2）：22.

[20]李乃湖，倪以信.智能电网及其关键技术综述[J].南方电网技术，2010，4（3）：110.

[21]余贻鑫.智能电网的技术组成和实现顺序[J].南方电网技术，2009，3（2）：1.

[22]余贻鑫，秦超，栾文鹏.智能电网基本理念阐释[J].中国科学：信息科学，2014，44（6）：694.

[23]王庆红.智能电网研究综述[J].广西电力，2009，32（6）：1.

[24]余贻鑫，栾文鹏.面向21世纪的智能电网[N].科学时报，2010-09-06（B3）.

[25]余贻鑫，栾文鹏.智能电网述评[J].中国电机工程学报，2009，29（34） ：1.

[26]LIANG H，TAMANG A K，ZHUANG W H，et al.Stochastic information management in smart grid[J].IEEE in communications surveys & tutorials，2014，16（3）：1746.

[27]POPEANGA J.Cloud computing and smart grids[J].Database Syst，2012，3（3）：57.

[28]GUO Y，PAN M，FANG Y.Optimal power management of residential customers in the smart grid[J].IEEE Trans Parallel Distrib Syst，2012，23（9）：1593.

[29]FANG X，MISRA S，XUE G，et al.Smart grid the new and improved power grid：a survey[J].IEEE Commun Surv Tuts，2012，14（4）：944.

[30]YANG Z，YU S，LOU W，et al.Privacy＼|preserving communication and precise reward architecture for V2G networks in smart grid[J].IEEE Trans Smart Grid，2011，2（4）：697.

[31]United States Department of Energy.Grid 2030：a national vision for electricity’s second 100 year[R].[S.l]：United States Department of Energy Office of Electric，2003.

[32]肖世杰.构建中国智能电网技术思考[J].电力系统自动化，2009，33（9）：1.

[33]常康，薛峰，杨卫东.中国智能电网基本特征及其技术进展评述[J].电力系统自动化，2009，33（17）：10.

[34]德国国际合作机构.中国智能电网发展监管路径研究报告[R].[出版地不详]：国家能源局，德国联邦经济合作与发展部，2014.

[35]刘振亚.中国电力与能源[M].北京：中国电力出版社，2012.

[36]王明俊.智能电网与智能能源网[J].电网技术，2010，34（10）：1.

[37]余贻鑫.智能电网的基本理念[J].天津大学学报（自然科学与工程技术版），2011，44（5）：377.

[38]吴俊勇.智能电网的核心内涵和技术框架[J].电力电子，2010（1）：55.

[39]JOHN M，MARK M G，DON D，et al.Strategic R&D opportunities for the smart grid[R].[S.l]：Metering and Smart Energy，2013.

[40]邱剑，王慧芳，陈志光，等.智能变电站自动化系统有效度评估模型研究[J].电力系统自动化，2013，37（9）：1.

[41]祖卫华，刘莉.智能微电网控制策略浅析[J].沈阳工程学院学报（自然科学版），2012，8（3）：204.

[42]刘科研，盛万兴，张东霞，等.智能配电网大数据应用需求和场景分析研究[J].中国电机工程学报，2015，35（2）：287.

[43]刘小聪，王蓓蓓，李扬，等.智能电网下计及用户侧互动的发电日前调度计划模型[J].中国电机工程学报，2013，33（1）：30.

[44]Executive Office of the President，National Science and Technology Council.U.S.A policy framework for the 21st century grid：a progress report[EB/OL].（2013-01-10）[2015-05-10].http：∥whitehouse.gov/sites/default files/microsites/ostp/2013_ nstc_grid.pdf.

[45]王思彤，周晖，袁瑞铭，等.智能电表的概念及应用[J].电网技术，2010（4）：17.

[46]田世明，王搭宿，张晶.智能电网条件下的需求响应关键技术[J].中国电机工程学报，2014，34（22）：3576.

[47]史梦洁，韩笑，程志艳，等.面向电力需求侧的大数据应用研究分析[J].供用电，2014，31（12）：20.

[48]张钦，王锡凡，王学建.需求侧实时电价下供电商购售电风险决策[J].电力系统自动化，2010，34（3）：22.

[49]张新昌，周逢权.智能电网引领智能家居及能源消费革新[J].电力系统保护与控制，2014，42（5）：59.

电网工作展望篇3

中图分类号：F357 文献标识码：A 文章编号：1671-1009（2015）24-0008-01

一、什么是电力营销服务

电网企业的电力营销供电服务是电网企业为了满足客户们的需求，给客户们解决相关的问题，让客户能够安心的去使用产品。电力企业的服务一般包含着四个内容：服务的质量、业务服务、服务支撑、客户的满意程度。电网企业的服务有着以下几个特性:

（一）公用性。经济的发展让我们离不开电力产品，现在市场如果缺少了电力产品，那么人类就很难生存下去。电力产品是人类生存发展的必需品，如果出现了什么问题的话，那么整个社会的发展就会受到很大的影响。

（二）无形性。电力这个东西是我们摸不着的，就像虚拟的产品一样，他是以一种物理化学的形式存在的。

（三）非储存性。电力是不可以储存起来的，一旦电力被运输出去，那么就会像网络那样传送出去，不可以储存。因此，电网的质量对电力产品的质量有着重要的作用。无形性在供电服务中是很重要的，电网企业的服务和其他行业的服务是不一样的，一般来说，服务是可以看得见的，但是电网服务却不是这样的，电网企业的服务只有靠客户们的感知来衡量，因为这个服务是无形的。还有就是，电网企业的服务人员一定要认真负责的去完成自己的工作，对客户们的问题要积极的去回答，态度要和善，工作人员的态度是很重要的，电网企业一定要培养工作人员们的服务素质，相关的工作人员要不断的去学习，不断的去提高自己的综合能力，工作人员对工作的态度影响着整个公司的发展。一般来说，任何企业的服务因素在公司的发展中占据着重要的位置，如果说一个公司的服务质量太差，那么就很有可能失去大量的客户。一个好的服务往往能为企业带来更多的客户。所以，相关的工作人员一定要注意好自己的服务态度，这样才能促进公司的发展，公司的形象也会随之发生着变化的。

二、电力营销中供电服务管理

电网企业所提供的质量服务对客户们有很大的影响，同时，客户们的反馈对电网企业的发展也是有很大的影响的，总之，两者的影响是相互的。客户对电网企业的质量充满着期待，如果说，公司想要提高自己的公司形象，那么就必须要在各个方面上满足客户们的需求，能够听从客户们的一件。只有能够站在客户们的角度去思考问题的话，那么就一定可以让公司的发展向前进的，因为企业拥有了客户们的支持。如果说电网企业连最基本的服务都没有做到的话，那么就很容易使得客户不满意，还有就是电力产品的价格是否合理这直接影响着客户，客户的消费支出的高低对电网企业有着一定的关联。也就是说，电力企业能够在价格上最大程度的去满足客户们的愿望，相信电网企业的发展是不需要怎么去担心的，但是这样说就并不代表着要电网企业全部去听从客户们的要求，只是说，电网企业需要在客户的角度上去思考一些问题。这样，才能让双方都获取最大的好处，对双方来说，都是有利的。

三、如何管理客户对电力营销服务的期望

电力营销服务企业的核心是服务客户，顾名思义，服务客户就是满足客户对电力营销服务方面的要求与期望。电力营销企业只有满足了客户的需求才能得到客户们的肯定，从而增强该电力营销企业在激烈竞争的市场中的竞争能力与水平。所以，在我们了解客户的需求的同时，指导客户设定科学的合理的期望，如此一来才能够对客户的期望进行有效率、有质量的管理，让该电力营销企业所生产出来的产品与客户的期望值相匹配。下面，我将总结与归类电力营销服务管理人员应该满足客户什么样的要求，从不同主体、不同角度来分析。

（一）电力营销服务管理工作人员必须满足客户对电力营销企业产品的质量的所有要求。消费者在使用电力产品时，要求电流的电压、电力等等稳定，因为电力产品往往潜在危险大，而且破坏性比较大，对人的生命存在着威胁，所以电力产品的生产质量是消费者相当看重的，电力产品的所有需求包括质量需求、价格需求和售后需求。价格能够最大程度的满足大众，让大众都能够更加便利地获取电力，价格战已是当前最重要的竞争策略，在该方面需要有一定的措施；如何让消费者打破心理的顾虑，能够放心购买该电力营销企业的电力产品呢，那么售后服务是非常重要的，这是给消费者的一个承诺，给消费者的一个保障，售后维修、手机退货等等，采取全方位的竞争策略。

（二）电力营销服务管理工作人员需要时刻关注市场的动态，满足消费者不断变化的产品需求。电力产品的发展并不是停止不动的，是在不断的变化。

（三）电力营销服务管理人员需要关注社会主体，学会对不同的客户提供不同的服务。每个客户的生活水平、生活习惯、消费水平等等都会有所不同，那么它对于电力产品的需求就会不同，所以，要想获得大量的客户源，就必须扩大服务领域，让电力产品的种类能够满足不同需求的消费者，这样消费者自然就会增多，长期下去就会收获极好的经济效益。电力营销服务企业经营人员要想满足上列客户的要求，那么就要制定出完备的计划。电力营销企业应该让消费者了解他们所拥有的服务，使消费者能够清楚地了解该企业所拥有的服务，从而在拥有的服务中选取自己所需要的服务，这样就可以带领消费者设定我们所拥有的服务标准，避免满足不了客户需求的尴尬现象，为消费者作出供电保障服务。结语：总而言之，电力营销管理企业服务理念必须包含消费者的客户需求与期望，对客户服务方面采取一定的管理措施。满足客户对产品的所有需求，指定合理的经营策略，让电力营销管理服务越做越好。

参考文献：

电网工作展望篇4

1.背景

根据海南“十二五”电网规划，乐东县电网在“十二五”期间只有一座220千伏变电站—望楼站（2×15万千伏安），乐东地区的220千伏及110千伏电网均以望楼220千伏变电站为中心构建，详见图1所示。

如上图所示，随着西南电厂220千伏线路送出工程、龙沐湾110千伏输变电工程、西环电气化铁路尖峰牵引站接入系统220千伏线路工程的相继建设，将会有多回220千伏、110千伏线路往返于乐东县南部沿海地区。该地区线路走廊紧张、实施难度较大，而且在乐东第二座220千伏变电站（以下简称“乐东220千伏变电站”）建成后，很多线路将难以得到充分利用，造成一定的投资浪费。因此有必要对望楼站及西南电厂周边电网进行优化，并对线路建设形式进行分析。

2.相关项目概况

2.1乐东220千伏变电站

根据电网规划负荷预测结果，乐东电网2015年最大网供负荷约13万千瓦，从满足供电的角度考虑，乐东电网“十二五”期间不需要再新增220千伏变电容量。根据负荷发展情况，规划“十三五”期间在佛罗镇北部建设乐东220千伏变电站，预计最早在2017年～2018年建成投产。

2.2西南电厂

西南电厂位于乐东佛罗镇西南部的莺歌海，规划装机规模4×35万千瓦，一期工程装机容量2×35万千瓦，首台机组预计于2015年初并网发电。根据批复的接入系统方案，西南电厂采用220千伏一级电压接入系统，规划出线4回，本期工程出线3回，其中1回至乐东望楼站，2回至三亚崖城站，备用1回。

2.3西环电气化铁路

为了加快海南国际旅游岛的基础设施建设，海南省省委、省政府高度重视西环电气化铁路的建设，要求2015年7月通电运行。西环电气化铁路将配套新建7座牵引变电站，其中乐东县境内有一座—尖峰牵引站，位于佛罗镇北部。参照东环电气化铁路的供电方式，西环铁路牵引站预计将采用220千伏电压等级双回线路供电。

2.4龙沐湾110千伏输变电工程

龙沐湾110千伏输变电工程正在开展可行性研究工作，主要是为乐东西部沿海的龙沐湾旅游开发区供电，规划从望楼220千伏变电站出双回110千伏线路π接佛罗～板桥线路，以便于龙沐湾110千伏变电站接入，预计2015年建成投产。目前，龙沐湾旅游开发区由佛罗110千伏变电站的4回10千伏线路供电。

3.电网优化方案

3.1乐东220千伏变电站优化方案

3.1.1建设时序调整

从满足供电的角度考虑，乐东220千伏变电站需要在2017年左右建成投产。但是由于尖峰牵引站、龙沐湾110千伏变电站以及乐东220千伏变电站均位于佛罗镇北部地区，各变电站规划位置相对较近，如果按照原电网规划，“十二五”期间不建设乐东220千伏变电站，则尖峰牵引站、龙沐湾110千伏变电站周边无电源点可供接入，均只能长距离（约35千米）接入望楼220千伏变电站，线路投资较大。当乐东220千伏变电站建成后，其周边110千伏电网接入乐东220千伏变电站，望楼～龙沐湾方向的双回110千伏线路将失去作用，长期无法得到有效利用。

因此从优化该地区网架结构的角度出发，结合项目的建设工期，建议将乐东220千伏变电站的投产时间提前至2015年，比原规划提前2～3年。

3.1.2乐东220千伏站220千伏接入系统方案

由于西南电厂投产后，龙北～望楼断面的潮流较轻，线路将长期处于轻载状态（最大潮流不足15万千瓦），线路容量较为充裕，因此建议乐东220千伏变电站就近π接龙北～望楼双回220千伏线路接入系统，既充分利用龙北～望楼220千伏线路容量，又可以提高乐东220千伏变电站的供电可靠性。乐东220千伏变电站220千伏母线N-1虽然会导致两回220千伏线路跳闸，但是由于龙北至乐东至望楼220千伏线路潮流很轻，两回线路跳闸不会引起海南电网220千伏潮流大范围转移，不会对主网造成影响。

3.2周边电网优化方案

乐东220千伏变电站规划布点位置距离龙沐湾开发区较近（约5千米左右），具有以10千伏电压等级向龙沐湾开发区供电的条件，且乐东220千伏变电站在系统中的重要性不是很高，计算表明，即使10千伏线路故障导致220千伏单条母线越级跳闸，也不会影响系统的稳定。因此，在提前建设乐东220千伏变电站的前提下，可考虑取消龙沐湾110千伏变电站，将乐东220千伏变电站站址尽量靠近龙沐湾开发区，由乐东220千伏变电站的10千伏出线向龙沐湾开发区供电。

尖峰牵引站以双回220千伏线路就近接入乐东220千伏变电站。

鉴于西南电厂建设工期较为紧张，即使提前建设乐东220千伏变电站，在工期上也无法满足西南电厂接入需要，因此暂不考虑调整西南电厂的接入系统方案。乐东电网优化方案见图2所示。

结合《西南电厂接入系统设计》、《乐东县“十二五”配电网规划细化》规划成果，对上述优化方案进行展望，见图3所示。

3.3优化方案与原规划方案经济比较

对优化后方案和原规划方案进行经济比较，投资均折算至2015年，比较结果见表1。

由比较结果可以看出，虽然优化方案提前建设了乐东220千伏变电站，但是取消了龙沐湾110千伏变电站，2015年度投资比原规划方案高1510万元，但是乐东220千伏变电站迟早是要建设的，将各年度投资折算后，优化方案可以节省7960万元，经济性较优。

3.4西南电厂送出线路架设方式探讨

由图3可以看出，至2020年，在望楼与崖城两个220千伏变电站之间将形成两个110千伏单回链式接线，需要在现有的110千伏线路基础上再新增一个110千伏线路走廊，考虑到该地区线路走廊非常紧张，走廊资源极为珍贵，因此建议西南电厂～崖城两回220千伏线路的其中一回的望楼-崖城段采用同塔双回架设方式，本期挂单边导线。

至2020年，在乐东与望楼两个220千伏变电站之间形成了110千伏单回链式接线，虽然现有110千伏电网可以满足110千伏规划站点的接入需要，但是考虑到不可预知因素的影响，为了充分利用线路走廊资源，为远期发展留有空间，建议西南电厂～崖城两回220千伏线路的其中一回的佛罗-望楼段也采用同塔双回架设方式，本期挂单边导线。

综上所述，为充分利用走廊资源，西南电厂～望楼220千伏线路采用同塔双回架设，由于电厂二期工程建设时间暂无法确定，因此本期挂单边导线，预留单边为电厂二期工程接入系统用；西南电厂～崖城的两回220千伏线路中，一回采用单回路架设，另一回的佛罗-崖城段采用同塔双回架设，本期挂单边导线。

电网工作展望篇5

在我国经济不断发展的条件下，人们的生活水平在不断的提高，人们对电的需求越来越多，电也成为人们生活必不可少的一部分，在电力产业成为国家经济增长的核心产业情况下，增强对电力市场化和电力科技创新进展的探究工作成为一项重要的研究课题，下面我们就进入深入的探究工作。

一、南方电网的特点

1.南方电网的电力需求增长较快且集中的特点

就南方电网的电力需求来看，它的增长速度较快，主要集中于广东省珠江三角洲地区，而电源方面主要集中于广东沿海和云南贵州等地。南方电网的规划工作主要集中于云南贵州及粤东、粤西沿海地区，由于受到自然资源、环境容量、工厂地址等因素的影响，南方电网不可能局限于珠江三角洲地区。在这种电力需求和电源分布的情况下，珠江三角洲地区成为大规模送电的地区，具有一定的发展优势。

2.南方电网的送电规模和距离

在不断扩大的西电东送战略工程中，南方电网具有以下的表现：相对较弱的送端向相对较强的受端大容量长距离的送电；多回长距离交流线路与直流线路由同一端向同一受端集中并联捆绑送电，多回大容量直流向广东负荷中心集中送电，具有落点集中的特点。根据以上南方电网西电东送的表现，我们不难发现南方电网在传送电力的过程中压力巨大，在电网无功支撑上具有难度大的特点，交流线路和直流线路相互影响较大，导致运行过程相对复杂。

3.南方电网在选择厂址和线路的过程中出现一定的困难

根据相关的规划，预测在2020年前后，西电东送通道南北之间的间距仅在20千米以内。在经济飞速发展的条件下，路网相对密集，土地的利用程度在逐渐的提高，在土地的价格方面也在不断地上涨，就南方五个省区来看，广东地区在发电厂的地址和路线上具有一定的选择性困难。

4.南方电网的供电可靠性较高，在停电损失方面会有不良的影响

南方电网的西电东送规模较大，广西和广东电网之间的联系相对较紧密，在未来的发展过程中，南方电网与越南泰国等地区的电网的联系也会更加的紧密，一旦发生供电中断的故障，就会造成极大的不良影响，其影响范围之广，影响程度之深，会给我国的经济造成巨大的损失。

二、电力科技创新的进展

随着南方电网送电规模的不断增加，在电力科技方面加强技术创新有效地提高输电走廊的利用效率，同时提高了电网的输电能力，下面我们具体说明电力科技创新在发展过程中取得的新进展。（1）电力科技创新的进展表现在发电科技层面，发电科技的创新，对于电力经营管理体制有一定的影响，虽然在发电设施上应用了先进的技术，但是发电领域将不会创造大规模的经济效益。（2）在取得的进展中，输电科技创新和配电科技创新逐渐成为电力科技创新的重点工作。电力公司为了方便输电工作建立了中央调度中心，这个中央调度中心具有完整的调度监控系统，能够有效地适用于电力需求的变化。这个中央调度中心就是一项电力科技创新的有效表现。（3）在配电科技创新的进展方面来看，配电科技创新逐渐实现了自动化，它不仅能够监控线路的故障，还能深入到每一个用户当中，将任何时段的用电量记录下来，方便电力公司的经营管理工作。除此之外，配电科技创新的进展还实现了配电环节在功能上的分离，也就是说一些配电环节可以让非电力公司来经营实现。

三、电力市场化改革

1.电力市场化改革的新进展

从改革至今，电力市场化改革取得了一定的新进展：（1）基本完成了电力工业内部的重组，有效的实现了政企分开、厂网分开和中央层面电力主辅分开，电力企业的法人地位从此确立下来。（2）在市场化改革中，电力企业不断的引入市场竞争机制，从而在发电领域形成了一种竞争的态势，另外还在电力企业内部设置了区域电网竞价上网试点，大用户可以直接进行交易试点工作。（3）电力市场化改革下，电价改革思路也逐渐清晰起来，不仅提出了分环节电价实施的方法，还提出了峰谷电件、脱硫电价、差别电价等相关的政策。（4）电力企业还确立了有效的电力市场监管体系，不但建立了国家电力监管委员会和分支结构，还完善了相关的法律法规，实现了电力市场主体的自我约束和信息公开，提高了电力监管工作力度。

2.电力市场化改革的未来展望

为了有效的促进南方电网的健康有序发展，我们来对电力市场化改革进行展望。（1）完善相关的竞争机制，提高市场竞争力：就电力企业的现状来看，如果实行无限制的竞争将会导致资源上的浪费，阻碍电力产业的发展，更严重的是造成电力企业的破产。只有实施有限制的竞争才能保证电力企业具有较强的活力，为电力企业的健康发展做出巨大的贡献，同时有效地促进资源优化配置。（2）在电力企业中继续实施有效的监管制度：为了有效地实行电力市场化改革，实施有效的监管制度具有重要的作用。在实施监管体制的过程中，不仅要保证监管体制与市场化改革相符合，还要确保监管工作具有相关法律的支撑，除此之外，要不断地汲取国外电力产业监管工作方面的经验，从而完善我国南方电网的电力监管体制。（3）要不断地深化电力市场化的全面性改革工作：在南方电网中，电力市场化改革涉及的方面较广，因此在推行电力市场化改革的工作中，不仅要规范电力市场的规划，还要严格市场准入原则，以及电力市场交易、监管体系等方面的工作。只有实施系统化全面性的电力市场化改革，才能有效地推进南方电网的改革工作，为电力市场化改革奠定良好的基础。

四、结论

本文就电力市场化改革与电力科技创新推进进行了深入的探究，希望南方电网在未来的发展过程中，能够不断地改进电力发展过程中存在的问题，加快电力市场化改革的步伐，同时在信息技术不断发展的条件下，切实的促进电力科技创新工作，为电力企业在市场中的竞争地位做出贡献。

参考文献

[1]陈磊.电力产业管制改革的国际比较研究[D].福建师范大学，2012.

电网工作展望篇6

据不完全统计，2010年我国拥有占地面积 1 万m2以上的纺织服装专业市场近 700 家，市场经营总面积超过 9 000 万m2，市场店铺总数 100 多万个，经营商户总数 93 万多家，市场成交总额 1.56 万亿元。纺织服装专业市场已经成为我国扩大内需、促进就业、增进市场繁荣的重要流通力量。

近年来我国互联网用户和网购用户规模的快速扩大，为传统行业，尤其是纺织服装行业向电子商务的商业模式转型提供了良好的土壤。数据显示，2010年服装网购市场规模达 903 亿元，比2009年网购额 506 亿元增长 78%，是垂直电子商务领域交易额最大的行业。

中国纺织工业协会流通分会2011年1 ― 3月，对 200 多家纺织服装专业市场（以下简称专业市场），针对电子商务建设与应用，进行问卷调查，经筛选把其中 50 份问卷作为样本，进行整理、统计和分析。根据抽样调查统计，纺织服装专业市场凭借实体和品牌汇聚的优势，大力打造电子商务平台，为商户拓展营销渠道，降低交易成本，取得了较好的成效。

1专业市场电子商务应用状况

1.1 半数以上专业市场开展电子商务

2010年，专业市场自建门户网站的比重占到了 50%，但是，这类网站并不全部具备完善的电子商务功能，仅有 27%的专业市场拥有网上支付功能，另外 23% 的专业市场网站为信息服务型。一些市场看准第三方平台低投入、高人气、操作简单的优势，与其合作开展电子商务。

1.2 专业市场电子商务成长空间巨大

在涉及调查，开展电子商务的专业市场中，2010年电子商务总成交额超过 10 亿元，但只占这些市场年交易总额的1%，而2010年中国网上零售市场交易规模达 5 131 亿元，同比增长 97.3%，约占全年社会商品零售总额的 3%。由此可见，专业市场的电子商务发展速度相对缓慢，但作为批零兼售与日常生活息息相关消费品的市场，不管电子商务是采取B2B还是B2C，都存在巨大的发展空间。

1.3 专业市场商户开展电子商务的比例不高

调查显示，在 90% 的市场中，商户电子商务应用比例低于 50%。受制于硬件环境、文化素质、传统经营模式和电子商务意识等因素，商户在电子商务应用上还需要较长的历程。

1.4 电子商务在区域和成交水平上发展不平衡

在开展电子商务的专业市场中，近 70% 的市场分布在北京和东部经济发达地区，30% 分布在中西部地区，这与东部地区电子商务意识强，相关知识普及率较高有关。对于中西部地区，电子商务开展缓慢，市场的信息化程度目前还属于高期望低水平的状态，部分市场尚未认识到电子商务能给他们带来的机遇。此次调查中，电子商务成交额超过 1 000 万元的市场有 6 家，其成交总额占电子商务总交易额的 87%，其中超过 1 亿元的仅有 2 家。由此可见，电子商务发展相对集中于少数市场，大部分市场在这方面有待加强。

2专业市场开展电子商务已是大势所趋

2.1 市场希望建立自己的电子商务网站

调查结果显示，在尚未开展电子商务的市场中，85% 的专业市场有计划在2011年开展电子商务，其中计划自建电子商务平台的专业市场占到了 60.42%，说明市场希望拥有自己专属的电子商务网站，能够最大程度地为商户提供服务。市场管理者们已经清楚地认识到，电子商务平台是提高市场竞争力、扩大市场辐射面的有力武器，也是提高市场服务水平的有效手段。

2.2 市场希望打造“1＋1”模式的电子商务

从市场的角度来说，电子商务平台发挥的作用，首先是商户产品信息，覆盖了 93.75% 的商户，即实体商户与电子商铺一一对应，实体商户的产品信息通过互联网的电子商铺，展示给广大消费者；其次是传统营销渠道的补充，通过网络了解消费者需求，捕捉市场的一手信息，为商户发展更多的下游采购商，这覆盖了 60% 以上的商户。线上和线下市场协同发展，既是专业市场得天独厚的优势，也是电子商务发展的有力保障。

3市场在电子商务开展过程中遇到的问题

3.1 商户使用率低是目前各大市场最棘手的问题

统计显示，70% 以上未开展电子商务的市场担心商户使用率低，达不到预期目的，同时这也是很多已经开展电子商务的专业市场遇到的问题。

由于专业市场商户对电子商务知识缺乏全面系统的理解和认识，不能积极配合市场使用电子商务平台，导致商户产品内容更新不及时、平台人气不足、浏览量低。另一方面，市场中的商户大多为商或经销商，定价权和供应能力受制于上游的品牌商，下游分销商担心与传统渠道产生冲突，这也是影响专业市场电子商务应用的主要原因之一。

3.2 市场商户在电子商铺经营方面的培训缺乏

市场商户目前急需培训的内容为“网店营销技巧及网店产品推广方法”，这解决了目前专业市场开展电子商务遇到的部分问题。

3.3 专业市场电子商务网站的推广方法和力量不足

70% 以上专业市场希望借助成熟电子商务平台的专业性和知名度，提高用户流量，宣传推广自己的电子商务平台。

4专业市场电子商务发展建议

4.1 注重电子商务人才培养，打造专业的服务团队

电子商务平台的建设是一项系统工程，需要优秀团队共同完成。这一方面，要重视人才，应制定中长期人才引进战略，完善人才激励与约束机制；另一方面，研究人才开发战略，立足内部，从转变员工的观念和提高员工素质入手，不断进行员工培训，逐步形成一支专业化的素质高的工作团队。

4.2 借助成熟的第三方电子商务平台，宣传推广产品

电子商务也是眼球经济，初创的电子商务平台要与成熟的、有知名度的第三方电子商务平台合作，分享人气流量，提高交易量，达到初步的宣传推广作用。

4.3 加强商户的培训力度，提高应用电子商务的积极性

全方位多角度提供电子商务课程培训，提高商户的电子商务应用意识和能力。培训内容丰富，形式多样，使多方广泛参与。

4.4 创新服务模式，提高电子商务服务水平

专业市场电子商务平台的建立，为商户提供的不仅是网站维护和线上推广的服务，更重要的是要参与商户的电子商务活动中去，甚至有些服务要对商户进行全程指导，为商户提供有力的服务保障。

4.5 提高重点商户电子商务运营能力，树立实践榜样

电网工作展望篇7

国网宜昌供电公司是国网公司27个全面社会责任管理试点单位之一，枝江市是宜昌唯一的平原县（市）和全省县域经济十强县（市）。国网枝江市供电公司作为年售电量将近20亿千瓦时的农电企业，具有将全面社会责任管理理念融入服务县域经济发展的先天优势和广阔空间。

通过对自身服务资源和利益相关方诉求的全面梳理，我们发现，公司存在以下服务“短板”：一是地方经济园区发展与电力配套建设衔接不够紧密。二是农村缴费方式有待优化。三是电力设施保护工作点多、面广，依靠行政手段和以往的“运动式”管理，往往治标不治本，已不能适应形势发展的需要。

二、解决问题的思路和方法

我们认为，解决问题必须突破“头痛医头、脚痛医脚”的传统格局，必须转换看问题的视角。经过多次讨论，我们确定了这样的工作思路：坚持以社会视角看电力，突出合作共赢思维，以联手、联力、联网为路径，搭建农电服务社会化合作平台，全面提升电力履责水平。

具体实施载体包括：园区项目建设孵化平台、电费绿卡缴费服务平台、农电设施网格化保护平台。

三、解决问题的实践过程描述

（一）政企联手，打造园区项目建设孵化平台

树立电力“孵化式服务”的理念，加强与园区的紧密合作，全力为园区项目建设提供最优、最快、最暖的电力孵化环境，在助力项目早日投产的同时，实现公司的增供扩销。

一是电网规划“量身定做”。主动与市规划局、各大园区联系，全程参与园区规划制定过程，从电力专业角度为园区规划制定提供建议。

二是报装顾问“全程跟进”。主动走出去，提前介入，向市招商局、各大园区、重点企业派出“报装顾问”，全程为园区招商引资提供电力专业咨询，使项目选址更加准确、报装容量更加合理。

三是电网建设“多方合力”。主动邀请市人大、市政府、市政协到公司开展电网建设工作调研，积极争取市政府在项目征地、建设协调等方面给予支持和帮助，“十二五”以来，市政府先后将公司3个电网建设重点项目用地纳入规划控制，并大幅缩短项目环评审批周期。

（二）多方联力，建设电费绿卡缴费服务平台。

公司统筹乡镇、村组、邮储银行、媒体、用户等利益相关方的期望与诉求，联合多方力量，成功搭建电费绿卡缴费服务平台。

一是群策群力，全面展开宣传沟通工作。利用乡镇召开村组干部会议的契机，让供电营业所、邮储支行负责人参会，讲解电费代扣的便捷性，充分发挥乡镇组织的引导作用。二是细化措施，成功创建“电费绿卡县”。下达电费邮政储蓄代扣工作节点计划，与基层供电营业所负责人签订工作目标责任状，对各基层单位实行月度考核、年终评定的监督激励机制；强化企银沟通，建立季度例会工作制度，及时分析整改机制运行中出现的问题。三是主动作为，充分发挥平台服务作用。

2011年来，枝江市农村居民客户月均电费代扣签约率、批扣成功率均保持在93%以上，电费绿卡缴费平台为农村地区用电客户提供了方便快捷的用电服务。

（三）全市联网，健全农电设施网格化保护平台。

农网改造工程以来，随着农村供电设施的移交，电力设施保护工作陷入了一个比较尴尬的境地：政府该管但没管、供电公司想管但难管。针对这一问题，我们致力于聚合政府、社区（村组）和民间的力量，建立健全了电力设施的网格化保护平台。

一是在乡镇建立“三方联保”。由乡镇政府履行线路清障、电力设施保护的主体责任，将电力设施保护纳入社会治安综合治理目标考核内容；供电公司做好安全用电知识普及、安全用电技术防范等基础性工作；村组建立农电设施保护“村管片、组管段、户管杆”的群防群治网络。

二是在城区融入社区网格系统。电力服务主动融入社区网格化系统，公司与市综治委共同制作400余块网格牌，对网格员姓名、照片、联系方式、供电公司服务电话等信息向社会进行公布。依托社区网格系统，对社会涉电事务快速响应，同时借助网格资源，有力地支持了电力设施保护工作。

三是政企合作健全源头防治网。与公安、工商、经信等政府部门联合开展电力设施外破源头防治行动，定期对废品收购点进行清理，上门向废品收购从业者宣传电力设施保护相关法律法规；积极配合公安、司法部门工作，对破坏电力设施的违法行为给予严厉打击，2013年4月，在公司的积极配合下，枝江市发生的系列变压器被盗案件告破，公安机关击毙犯罪嫌疑人1人，抓捕2人，有力地震慑了涉电违法犯罪。

四、对实践过程的思考和对效果的评价

（一）效果评价

农电服务社会化合作平台的建设，实现了全面社会责任管理与县级供电企业提升服务质效的有机结合，有效回应了各利益相关方的期望和诉求，促进了企业科学发展。

1.实现了合作共赢的目的。一是园区、企业的项目用电需求得到了可靠保障，电力对县域经济的支撑作用更加突显；二是邮储银行通过电费代扣业务的全面开展开拓了农村市场；三是农村居民用户通过缴费服务平台享受到了快捷的缴费服务；四是政府各职能部门、乡镇、村组通过农电设施网格平台，资源共享、网络共建，更好地开展了社会治安综合治理工作。

2.公司发展环境和管理水平得到提升。一是促进了用电市场开发，2011年来，公司的报装容量、售电量均保持较高增幅。二是电网建设与电力设施保护外部工作环境得到优化，有效消除了管理盲点，电网建设进一步提速。三是电费回收工作质效明显上升，台区管理员工作强度大幅降低，电费资金风险得到有效防范，农村客户电费回收率持续保持100%。

3.彰显了“国家电网”品牌形象。通过农电服务社会化合作平台的建设，社会公众对公司社会责任内涵感受更具体，对“国家电网”品牌形象认识更清晰，国网品牌认知度得到提升，公司多次被枝江市授予“政风行风优秀单位”、连续多年被评为“湖北省文明单位”；2012年，公司在枝江市优化发展环境年终考评中名列前茅。

（二）思考与启示

1.全面社会责任管理在“三新”（新农村、新电力、新服务）服务战略实施中大有可为。随着“三集五大”体系建设的深入推进，县级供电企业的管理方式、资源配置都发生了深刻的变化。

2.必须坚持“内部工作外部化、外部期望内部化”的工作导向。在平台建设过程中，公司始终坚持“内部工作外部化、外部期望内部化”的工作导向，没有把农电服务定位为单纯的管理工作，也没有简单地从方便自身管理的角度去开展工作，而是与利益相关方形成发展共识，在合作中加深利益认同、价值认同和情感认同，从而使农电服务真正融入了地方经济社会发展的大格局。

电网工作展望篇8

刚刚过去的20*年，是不平凡的一年，在省委、省政府的正确领导下，市委、市政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，团结全市各族人民，经过艰苦努力，克服了年初罕见的低温雨雪冰冻灾害和汶川特大地震灾害，克服经济环境重大变化的不利影响，加强和改善宏观调控，保持了*经济社会发展的良好势头。全市生产总值达*亿元，增长11%；地方财政一般预算收入*亿元，增长32.9%；固定资产投资完成*亿元，增长22.5%；实现工业总产值*亿元、增加值*亿元，分别增长12.2%和11.5%。*经济社会发展能够取得这样的好成绩，作为经济社会发展先行官的电力行业功不可没。去年，为克服*电力供需矛盾和困难，供电局做了大量卓有成效的工作。

一、积极应对自然灾害，全力确保电力供应，供电局彰显顾大局的企业形象

20*年是自热灾害频发的一年，同时也是*经济社会飞速发展的一年，在电力供需矛盾比较突出的情况下，*局以高度的政治责任感，克服严重的自然灾害，确保了*等重点工程以及*的可靠供电，圆满完成奥运会、残奥会、迎峰度夏20*年高考、*市招商引资项目洽谈会及2009年*市春节联欢晚会等重要活动的保供电工作。

一是做好抗冰抢险复电工作。*年初，*遭受了50年一遇的雨雪凌冻灾害，全市*县区不同程度受灾，雪灾造成高低压输变电设施受损严重，移动、联通基站不同程度瘫痪，部分乡镇通讯中断，大部分县、乡公路中断，全市11个县区141个乡镇不同程度停电，318万人的供电受到影响，*电铁运行、*和*电站施工的安全供电受到严重威胁。在*遭遇严重自然灾害的特殊时期，*供电局坚决贯彻市委、市政府保供电的部署，紧急行动，不畏艰险，不怕牺牲，顽强奋战，果断启动应急预案，全力以赴投入抢险抗灾，加强电力设施抢修，保证重点地区和重要用户电力供应。*局各级领导身先士卒，亲临抢险抗灾第一线进行组织、协调和指挥，全力保证抢险抗灾工作有序、有效进行。经过广大电力职工的顽强拼搏，仅用41天就完成了通常情况下半年才能完成的抢修重建工程。20*年2月28日，*电网全面恢复正常运行，提前完成了市委政府提出的目标任务，保障了*人民群众春节期间的基本生活用电。

二是积极做好抗震救灾工作。受四川汶川8.0级地震影响，*电网共7条35kv、10kv线路受损，10座35kv变电站墙体受损，2台配电变压器损坏。面对灾情，*供电局全力抢修，24小时值班待命，防止余震和次生灾害引发的事故。在自身受灾的情况下，*局依然发扬“一方有难，八方支援”的美德，及时向地震灾区运送了28台柴油发电机，并先后三次以员工捐款、党员交纳特殊党费等形式，累计捐款达100余万元。

在*经济社会遭遇重大危机的特殊时期，*供电局第一时间做出反应，从大局出发，不讲代价，全力以赴，经受住了严峻的考验，发挥了电力企业的坚强作用，为保障*经济社会安全和人民群众正常生活做出了突出贡献，立下了汗马功劳，赢得了社会各界的广泛赞誉，树立了良好的企业形象！

二、着力加快电网建设，持续助推经济发展，供电局彰显负责任的企业理念

20*年，*供电局广大干部职工发扬艰苦奋斗的优良作风，顺利投运9项110kv以上项目，11项35kv项目，提前完成了13个主网加固工程，初步实现110kv网络全面覆盖*县一区，紧锣密鼓地推进500kv*、220kv*输变电工程建设。同时，采取有力措施积极促进社会主义新农村建设，20*年解决了24812户无电户通电问题。与建立初期的*电网相比，110千伏及以上线路由39.3千米增加到现在的1419.59千米，增长了36倍；变电容量由6万多千伏安增加到128.05万千伏安，增长了21倍；固定资产投资由1亿多元增加到23亿元；年售电量由2003年的2.85亿千瓦时增加到20*年的15.97亿千瓦时，增长了5.6倍。极大改善了*电网的结构和供电状况，提高了供电能力和供电质量，为地方经济建设做出突出贡献！

三、创建和谐*，加强供电服务，供电局彰显讲政治的企业风貌

*局以“一切为*经济发展，一切为*人民服务”为出发点和立足点，将优质服务工作提高到了一个新的高度。积极参与*市广播电台“政风行风热线”直播节目，现场“面对面”解答群众用电热点难点问题；积极配合政府开展节能宣传，深入企业宣传指导节能工作；北京奥运会期间，*供电局以高度的政治敏锐感和责任感开展了为期50天的奥运特级保供电工作，在*市范围内率先启动“金牌服务迎奥运”活动，保障了电网安全稳定和电力正常供应。只要是能够有效促进经济发展和人民生活水平不断提高的活动，电力系统的干部职工们全面服务，主动适应，使电力行业服务档次得到进一步提高。

实践证明，*局的领导班子是一群能干事、会干事、干实事的优秀队伍，在这样优秀的局领导班子坚强领导下，*供电局的广大干部职工是一支靠得住、信得过、拉得上、打得赢的骨干队伍，你们在推动*经济社会发展中发挥了中流砥柱作用，扛起了保障*经济社会稳定的大梁！

*供电局20*年卓有成效的工作，有力地推动和支持了全市经济的又好又快发展。在此，我代表市委、市政府向你们表示衷心的感谢！

2009年，是全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神、实施“十一五”规划的关键之年。今年的主要目标是：全市生产总值增长10%以上，地方财政一般预算收入增长12.5%以上，全社会固定资产投资增长20%以上，社会消费品零售总额增长15%以上，城镇居民人均可支配收入增长8%以上，农民人均纯收入增长10%以上，单位生产总值能耗下降3.9%，任务十分艰巨。希望*供电局一定要以高度的政治责任感，千方百计保证电力供应，为实现今年的经济发展目标提供必要的电力保障。

一、积极拓展市场，全力增供扩销

2009年，经济下行的压力使*经济发展形势较为严峻。希望*供电局要正确分析、预测和判断形势，牢牢把握经济运行的趋势，及时调整策略，做好增供扩销工作。要主动服务，超前服务，加强市场调研力量，积极从各种渠道收集用电项目信息，优化办电流程，做到服务工作超前介入；要加强与政府相关部门的沟通协调，密切跟踪*流域来水情况，做到全市增供扩销一盘棋，统筹兼顾，统一调度，错峰调峰，全面系统地加强电力市场预测和分析把握能力。

二、采取多项措施，确保电网安全

安全生产，责任重于泰山，这无论从哪个行业、哪个领域来讲都是如此。今年，*电网的新建项目多，投产项目也多，电网结构更加复杂，安全运行压力加大，对做好电网安全工作是一个考验。希望*供电局要把做好电网安全运行工作作为各项工作的重中之重，精心组织，周密部署，责任到人，措施到位，提高一线人员的安全意识，进一步规范现场作业工作流程；加强现场安全生产监督检查，落实各项防范措施，完善安全责任到位和传递机制建设；继续深入开展“安全生产百日督察活动”，加大外力危及电网设备隐患的整治力度。

三、全面统筹规划，加快电网建设

随着我市经济社会的不断发展，特别是“重化工基地”的建设，*电网的“瓶颈”制约逐步显现，构建更高电压等级的网架结构适应未来快速发展的问题越来越突出。希望*供电局从保障经济安全和社会安全的高度，紧紧抓住国家扩大内需，加强基础建设的重大机遇，科学研究，统筹决策，切实推动*电网建设快速发展。电网规划要突出重点、立足当前、着眼长远，要有战略眼光，体现战略要求，符合战略标准。要充分发挥市委政府和*公司成立的“十一五”*电网规划建设领导小组的作用，加强沟通协调，快捷、高效地解决电网规划建设中遇到的困难和问题。

四、优化资源配置，推进农电体改

随着国务院电力体制改革方向，如何以科学发展观统领、理顺地方电力体制，推进改革，为社会主义新农村建设提供可靠的电力支撑，既是一个经济问题，也是一个政治问题，更是一个社会问题。希望*供电局继续加强农电管理工作，加大力度，完成县乡两级农电体制改革的后续工作，进一步理清农电管理界面和管理流程，从业务管理和资产管理两条主线出发，密切配合，推进全市一张网、一体化建设进程，通过电网的延伸和电力的供应为农村经济服务，使农民得到实惠，减轻负担。

电网工作展望篇9

深入理解电网企业特征和与社会责任的关系

理解企业的社会责任是ISO 26000中两大实践之一，也是企业开展社会责任工作的前提。ISO 26000提到企业应从运行性质、价值链特征、劳动力特点以及内外部利益相关方所关注的社会责任问题等因素出发，分析企业与社会责任的关系，把握企业的核心社会功能。

电网企业作为能源的输配和供应者，是连接发电企业和电力终端用户的重要枢纽，在企业的整个运营过程和影响范围内，应发挥保障能源安全供应、推动清洁能源发展、降低电网运行过程对生态环境的影响、保障员工工作安全与健康和以户户通电改善农村经济面貌等重要作用，这些社会功能的明确为界定电网企业的社会责任内容打下了的基础。

全面重视电网运营过程中的利益相关方参与

ISO 26000极为重视利益相关方参与，将尊重利益相关方作为社会责任七大原则之一，还将利益相关方参与确定为社会责任的基本实践。它要求企业应充分识别企业的利益相关方，了解利益相关方的期望和要求，建立利益相关方沟通机制，保证企业的运营能最大化对利益相关方的贡献和最小化对利益相关方的影响。

对电网企业而言，电网企业的重要利益相关方包括政府(出资人)、员工、客户、合作伙伴、环境、社区与公众，不同的利益相关方有着不同的期望，而电网企业也应对此进行不同的沟通回应的方式，部分如下图所示：

准确界定符合电网企业实际的社会责任重要议题

ISO 26000指出，“组织宜对所有被认为重要和相关的社会责任议题设定优先序，优先考虑的议题会成为组织未来活动计划的组成部分”，也就是说，企业应在分析与社会责任关系、了解利益相关方期望的基础上，界定符合企业实际的社会责任关键核心议题及其优先序，有计划有步骤地推动社会责任实践。

结合电网企业的核心社会功能、利益相关方需求以及电网企业的现有管理基础，在ISO 26000的七个社会责任主题中的电网企业应聚焦的核心议题如下图所示：

将社会责任原则与议题融入企业管理实践

ISO 26000明确提出：“所有组织都宜建立起结构、制度、程序或其他能使社会责任原则和实践的落实成为可能的机制”。也就是说，企业应将社会责任的原则和议题贯彻落实到企业现有的各项管理中，从组织职责、资源配置、制度、流程以及绩效管理等各个方面人手，对企业现有管理实践进行重新的审视、修订和补充。

对电网企业来说，应建立社会责任推进机构；依据社会责任的基本原则和核心议题重新审查电网企业的制度和流程；将企业环境、安全、人力资源、风险管理的对象适当延伸至发电企业，供应商和电力终端用户；企业管理过程重视信息披露、沟通和利益相关方参与；重视对生命周期分析、碳足迹计算等社会责任管理工具的应用等。

改进建议

为将ISO 26000的要求与期望全面融入企业，切实推进社会责任工作的深入持续开展，需要政府和企业的共同努力，统筹规划、协调推进。

政府应加强政策引导和支持

政府应重视对ISO 26000标准的研究、引入和吸收，在符合国情的基础上，学习借鉴先进国家和企业的经验，将社会责任原则和议题转化为政策制度，提高企业对社会责任的重视，引导企业更好地履行社会责任。

企业应加强社会责任的组织保障

社会责任工作涉及企业的方方面面，需要有一个部门来专责推进协调有关工作，建立起能有效落实社会责任原则和实践的组织保障。包括：明确履行社会责任的领导责任，加强统一领导；确定归口管理部门，清晰界定职责；安排社会责任推进专责人员等。

企业应加强社会责任制度保障

企业应制定一整套社会责任管理体系文件，包括制度、工作标准和程序，以确保企业社会责任工作的规范化、程序化和标准化。制度文件需在现有的环境、安全、人力资源等管理体系文件的基础上，结合ISO 26000中的社会责任原则和议题，进行逐项的审查和修订，并补充制定社会责任的专项制度。

企业应加强社会责任信息披露

电网工作展望篇10

这次培训是在电校的，我们在这里先后学习了变电站设计等，然后在学习了《安全规程》、《输电线路基础》、《输电线路运行与检修》、《输电线路施工》等专业知识课，最后进行了输电线路技能实训和线路测量实训。在这近5个月的培训生活中，我的感受很多，收获也很大。

在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观（企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向）、战略目标（一强三优）、工作思路（三抓一创）、战略实施举措（两个转变）、发展要求（内质外形）等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。

团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后，我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应。

牢记国网公司的企业文化、发展战略，让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作，一定会有光明的发展前途，企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些，我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望，同时也是自己将来能够更好地服务企业，实现自我价值的一次宝贵机会。

电网工作展望篇11

二、积极应对自然灾害，全力确保电力供应，供电局彰显顾大局的企业形象

20*年是自热灾害频发的一年，同时也是*经济社会飞速发展的一年，在电力供需矛盾比较突出的情况下，*局以高度的政治责任感，克服严重的自然灾害，确保了*等重点工程以及*的可靠供电，圆满完成奥运会、残奥会、迎峰度夏20*年高考、*市招商引资项目洽谈会及2009年*市春节联欢晚会等重要活动的保供电工作。

一是做好抗冰抢险复电工作。*年初，*遭受了50年一遇的雨雪凌冻灾害，全市*县区不同程度受灾，雪灾造成高低压输变电设施受损严重，移动、联通基站不同程度瘫痪，部分乡镇通讯中断，大部分县、乡公路中断，全市11个县区141个乡镇不同程度停电，318万人的供电受到影响，*电铁运行、*和*电站施工的安全供电受到严重威胁。在*遭遇严重自然灾害的特殊时期，*供电局坚决贯彻市委、市政府保供电的部署，紧急行动，不畏艰险，不怕牺牲，顽强奋战，果断启动应急预案，全力以赴投入抢险抗灾，加强电力设施抢修，保证重点地区和重要用户电力供应。*局各级领导身先士卒，亲临抢险抗灾第一线进行组织、协调和指挥，全力保证抢险抗灾工作有序、有效进行。经过广大电力职工的顽强拼搏，仅用41天就完成了通常情况下半年才能完成的抢修重建工程。20*年2月28日，*电网全面恢复正常运行，提前完成了市委政府提出的目标任务，保障了*人民群众春节期间的基本生活用电。

二是积极做好抗震救灾工作。受*影响，*电网共7条35kv、10kv线路受损，10座35kv变电站墙体受损，2台配电变压器损坏。面对灾情，*供电局全力抢修，24小时值班待命，防止余震和次生灾害引发的事故。在自身受灾的情况下，*局依然发扬“一方有难，八方支援”的美德，及时向地震灾区运送了28台柴油发电机，并先后三次以员工捐款、党员交纳特殊党费等形式，累计捐款达100余万元。

在*经济社会遭遇重大危机的特殊时期，*供电局第一时间做出反应，从大局出发，不讲代价，全力以赴，经受住了严峻的考验，发挥了电力企业的坚强作用，为保障*经济社会安全和人民群众正常生活做出了突出贡献，立下了汗马功劳，赢得了社会各界的广泛赞誉，树立了良好的企业形象！

三、创建和谐*，加强供电服务，供电局彰显讲政治的企业风貌

*局以“一切为*经济发展，一切为*人民服务”为出发点和立足点，将优质服务工作提高到了一个新的高度。积极参与*市广播电台“政风行风热线”直播节目，现场“面对面”解答群众用电热点难点问题；积极配合政府开展节能宣传，深入企业宣传指导节能工作；北京奥运会期间，*供电局以高度的政治敏锐感和责任感开展了为期50天的奥运特级保供电工作，在*市范围内率先启动“金牌服务迎奥运”活动，保障了电网安全稳定和电力正常供应。只要是能够有效促进经济发展和人民生活水平不断提高的活动，电力系统的干部职工们全面服务，主动适应，使电力行业服务档次得到进一步提高。

实践证明，*局的领导班子是一群能干事、会干事、干实事的优秀队伍，在这样优秀的局领导班子坚强领导下，*供电局的广大干部职工是一支靠得住、信得过、拉得上、打得赢的骨干队伍，你们在推动*经济社会发展中发挥了中流砥柱作用，扛起了保障*经济社会稳定的大梁！

*供电局20*年卓有成效的工作，有力地推动和支持了全市经济的又好又快发展。在此，我代表市委、市政府向你们表示衷心的感谢！

2009年，是全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神、实施“十一五”规划的关键之年。今年的主要目标是：全市生产总值增长10%以上，地方财政一般预算收入增长12.5%以上，全社会固定资产投资增长20%以上，社会消费品零售总额增长15%以上，城镇居民人均可支配收入增长8%以上，农民人均纯收入增长10%以上，单位生产总值能耗下降3.9%，任务十分艰巨。希望*供电局一定要以高度的政治责任感，千方百计保证电力供应，为实现今年的经济发展目标提供必要的电力保障。

一、积极拓展市场，全力增供扩销

2009年，经济下行的压力使*经济发展形势较为严峻。希望*供电局要正确分析、预测和判断形势，牢牢把握经济运行的趋势，及时调整策略，做好增供扩销工作。要主动服务，超前服务，加强市场调研力量，积极从各种渠道收集用电项目信息，优化办电流程，做到服务工作超前介入；要加强与政府相关部门的沟通协调，密切跟踪*流域来水情况，做到全市增供扩销一盘棋，统筹兼顾，统一调度，错峰调峰，全面系统地加强电力市场预测和分析把握能力。

二、采取多项措施，确保电网安全

安全生产，责任重于泰山，这无论从哪个行业、哪个领域来讲都是如此。今年，*电网的新建项目多，投产项目也多，电网结构更加复杂，安全运行压力加大，对做好电网安全工作是一个考验。希望*供电局要把做好电网安全运行工作作为各项工作的重中之重，精心组织，周密部署，责任到人，措施到位，提高一线人员的安全意识，进一步规范现场作业工作流程；加强现场安全生产监督检查，落实各项防范措施，完善安全责任到位和传递机制建设；继续深入开展“安全生产百日督察活动”，加大外力危及电网设备隐患的整治力度。

三、全面统筹规划，加快电网建设

随着我市经济社会的不断发展，特别是“重化工基地”的建设，*电网的“瓶颈”制约逐步显现，构建更高电压等级的网架结构适应未来快速发展的问题越来越突出。希望*供电局从保障经济安全和社会安全的高度，紧紧抓住国家扩大内需，加强基础建设的重大机遇，科学研究，统筹决策，切实推动*电网建设快速发展。电网规划要突出重点、立足当前、着眼长远，要有战略眼光，体现战略要求，符合战略标准。要充分发挥市委政府和*公司成立的“十一五”*电网规划建设领导小组的作用，加强沟通协调，快捷、高效地解决电网规划建设中遇到的困难和问题。

四、优化资源配置，推进农电体改

随着国务院电力体制改革方向，如何以科学发展观统领、理顺地方电力体制，推进改革，为社会主义新农村建设提供可靠的电力支撑，既是一个经济问题，也是一个政治问题，更是一个社会问题。希望*供电局继续加强农电管理工作，加大力度，完成县乡两级农电体制改革的后续工作，进一步理清农电管理界面和管理流程，从业务管理和资产管理两条主线出发，密切配合，推进全市一张网、一体化建设进程，通过电网的延伸和电力的供应为农村经济服务，使农民得到实惠，减轻负担。

电网工作展望篇12

2.系统功能层次划分

系统功能层次划分从营销管理业务整体的角度，参考国家电网公司《电力营销管理信息系统设计规范》，系统的功能层次结构如图1所示。（1）客户服务层。通过营业厅、呼叫中心、因特网(Internet)和客户现场等多种服务手段，为客户提供电力法规、用电政策、用电常识、用电技术，以及用电情况等信息查询和咨询服务。（2）营销业务层。处理新装、增容、用电变更、合同管理、电量电费、收费与账务管理、电能计量管理、负荷管理等业务。（3）营销工作质量管理层。主要包括工作流程优化与监督、营销业务稽查、合同执行情况管理，以及投诉举报管理等。（4）营销管理决策支持层。通过对营销业务层、客户服务层、营销工作质量管理层等信息流的应用分析，提供诸如市场运营与开发、客户需求信息、市场预测及动态研究等辅助决策信息。

3.电力营销信息管理系统功能模块划分

通过对电力企业的特点和电力营销业务流程分析，本系统从功能上主要由客户服务模块、营销业务模块、工作质量管理模块及决策支持模块组成。（1）客户服务模块是整个电力营销系统对外的“发言人”，对外所有的供电公司信息和提供各项供电服务。与客户进行沟通，收集客户所需要的电力信息并及时的反馈给客户。客服平台由呼叫中心、网上客服，营业厅，现场服务几部份组成。（2）营销业务模块由以下几部分组成：基础平台、基本资料、票据管理、用户新装、抄表管理、电费计算、业务变更、电能计量、核算管理、系统管理和封铅管理。它是建立在客户服务模块之后，对客户的需求的信息进行处理，然后再返回客户服务模块通过数据库，最终反馈给客户。（3）工作质量管理模块负责对前面两个模块，即营销业务模块及客户服务模块的工作质量、服务态度、工作流程、工作效率作一个评估管理，将其结果通过数据反馈给营销管理决策支持模块。（4）营销管理决策支持模块负责对前面三个模块的信息进行分析，得出结论，为管理决策提供重要依据。得出决策信息，并将决策信息通过数据库下达传送给工作质量管理模块、营销业务模块、客户服务模块及广大的客户。