远程教育学习心得篇1

现代远程教育不仅仅是教师的工作，还应是教师的事业，实施现代远程教育的教师不仅是照亮别人的“蜡烛”，更是不断充电的“长明灯”。在新一轮的课程改革中，我们利用现代教育资源，摆正了新课程背景下的教师形象，教师不再只是课程的执行者，而且还是课程的建设者、开发者、创造者，是课程实施中问题的协商者、解决者，改变了传统的援业、解惑的角色，以适应新时代的挑战。教师要给学生一碗水，不能满足于自己的一桶水，更要成为“长流水”，长流常新，永无止境，教师教书育人的过程是一个不断追求新知的过程.在传授知识的同时，教师的社会道德品质也在一并的传授给学生，或者由学生间接体会。因此教师不仅是知识的传播者，他还要为培养下一代可塑型人材做出贡献。由此可见，教师的职业特征具有未来性，管仲说：“百年树人。”我国未来能否在世界上占有一席之地，就要靠我们这一代教师培养的祖国的下一代。因此，我们要认清我们肩负的历史使命，树立崇高的职业信念，为祖国的未来打下良好的基石。为此，我们应为祖国培养出全面素质的创新人材。对于我们的学生我们要用平等的眼光去看待，不能用成绩把他们分为三六九等，也不能由于好恶而疏远或亲近谁，我们应给予他们同等的发挥创造的机会，让他们在我们创造的气氛中健康成长.

二、通过这次学习，使我对自己的教学水平和科研水平有了新的认识。

通过继续学习，首先使我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差别。我虽然教过不同的年级，对所教教材有了一个初步的了解，但体会尚浅。因此在以后执教的过程中着重加强了教材的分析，利用所学理论去备课、备学生，去认真讲课，去研究习题，逐步在课堂教学中取得好的效果，使学生在课堂四十分钟能充分接收新的信息，减少课业负担，多一些时间去体会，多一些时间发展其他方面的素质。

远程教育学习心得篇2

参加培训的日子，每一天都能从学习中发现火花和热情， 通过“远程教育”使教师以最快的速度获取最新的信息技术，能及时的把新的信息资源运用于教育教学中，提高师资队伍的整体素质，促进教学模式、更新内容和方法，能有效地提高教育教学质量，陶冶学生的情操，创设表现师生教学的意境。开发学生的智力，提高学生的思维能力，通过远程教育我可以看到先进的管理方法应用到我的实际工作中。 这次远程教育利用图片、背景音乐、在讲课中适时利用数字电影、动画，通过图文并茂、有声有色的演示，让我们在轻松愉快的气氛中提高了学习的兴趣，充实了教育教学理论知识，更新了自己的教育理念，是一次有意义的学习和培训。

我期待远程教育资源能早日走进我们的课堂，使我们的课堂也丰富多彩起来，使我们的孩子，透过现代化的教育媒体，也看到更广阔的世界。远程教育资源的作用，一是能让农村的孩子同城市的孩子一样享有优质的教育资源;二是帮助教师从繁重的工作中解放出来，让我们有时间、|有精力真正用心去从事教育教学工作，不断提高自身水平。作为参加远程教育培训的教师，我们任重而道远，我们将把学到的教育理念、理论知识转化为教学行动落实在具体的课堂教学实践活动中带动全校的教师把远程教育的理念确实运用到教学实际中，在不断地运用和总结中转变教育观念，发挥教师的人格魅力，运用教师的课程、教学、管理智慧，促进教师的自我成长，课堂中重视教学三维目标的统一，关注学生学习的过程，做快乐教师教快乐学生。

这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会。我们不仅学到了丰富的知识，进一步提高了我们的业务素质。还能够把学到的理论知识运用到自己的教育教学中去，我们坚信通过这次培训，能促使自己更加至力于自己钟爱的教育事业。

国培远程教育培训心得

“国培计划”远程教育语文培训心得体会

《远程教育系统观》读书心得

2016年“国培计划”远程教育培训心得体会

远程教育培训心得

远程教育工作体会：与远程教育一起成长

远程教育学习感受

2015远程教育学习心得体会

教师远程教育培训学习心得体会范文

远程教育培训的学习心得体会

教师远程教育培训心得体会

学习远程教育的心得体会

远程教育学习心得篇3

现代远程教育不仅仅是教师的工作，还应是教师的事业，实施现代远程教育的教师不仅是照亮别人的“蜡烛”，更是不断充电的“长明灯”。在新一轮的课程改革中，我们利用现代教育资源，摆正了新课程背景下的教师形象，教师不再只是课程的执行者，而且还是课程的建设者、开发者、创造者，是课程实施中问题的协商者、解决者，改变了传统的援业、解惑的角色，以适应新时代的挑战。教师要给学生一碗水，不能满足于自己的一桶水，更要成为“长流水”，长流常新，永无止境，教师教书育人的过程是一个不断追求新知的过程. 在传授知识的同时，教师的社会道德品质也在一并的传授给学生，或者由学生间接体会。因此教师不仅是知识的传播者，他还要为培养下一代可塑型人材做出贡献。由此可见，教师的职业特征具有未来性，管仲说：“百年树人。”我国未来能否在世界上占有一席之地，就要靠我们这一代教师培养的祖国的下一代。因此，我们要认清我们肩负的历史使命，树立崇高的职业信念，为祖国的未来打下良好的基石。为此，我们应为祖国培养出全面素质的创新人材。对于我们的学生我们要用平等的眼光去看待，不能用成绩把他们分为三六九等，也不能由于好恶而疏远或亲近谁，我们应给予他们同等的发挥创造的机会，让他们在我们创造的气氛中健康成长.

二、通过这次学习，使我对自己的教学水平和科研水平有了新的认识。

通过继续学习，首先使我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差别。我虽然教过不同的年级，对所教教材有了一个初步的了解，但体会尚浅。因此在以后执教的过程中着重加强了教材的分析，利用所学理论去备课、备学生，去认真讲课，去研究习题，逐步在课堂教学中取得好的效果，使学生在课堂四十分钟能充分接收新的信息，减少课业负担，多一些时间去体会，多一些时间发展其他方面的素质。

远程教育学习心得篇4

在教育改革的今天，很多人包括我自己感到茫然不知所措，觉得很多事情需要做，可是无从下手，最终导致什么事情也没有做，即使做了也是隔靴搔痒。问题的关键是缺乏理论的指导和名家的引领。这次学习中各位专家、名校长的报告从不同方面和角度或者给出了理论上的指导或者结合实际总结了自己在该领域的实践过程及策略，所有这些都给听者耳目一新的感觉。聆听他们的报告，使我从心底里一次次被折服，惊叹于他们精湛的教育理论，惊奇于他们眼界的开阔，惊讶于他们对问题的透彻剖析，更敬佩他们科学的求是态度。他们不但是教育理论的研究者，还是教育创新的实践者，更是研究成果的推广者。

远程培训已经结束，回顾这些天多来的学习经历，感慨颇多、受益匪浅。从开始的只觉激动、不知所措到现在教学中问题的豁然开朗、操作熟练;从初上网时的被动性学习到现在迫不及待地搜索资源、领略专家、各位老师授课、指导的风采……这一切让我的学识收获灿烂无比，使我的业务素质与日俱增.从事学习的每一个日子里，细听那一个个生动的教学课例，让我们更加贴近了课堂;品析专家教育理论，使我们直面自己教育教学过程中存在的各种问题，并找到了解决的方法;专家们精辟独到的分析又使我们知道了教学中应该注意什么，大胆抛弃什么;与科任老师及学员的交流使我柳暗花明、视野开阔。我十分珍惜这一难得的机会，一有时间便进入到这一网络平台中来，在这里自由浏览、评论他人文章，发表自己的观点，了解到教学中最前沿的知识，充分理解了新课改理念。我深感这一平台加强教师与学习者的沟通和联络，为教师们进一步学习和发展创造了一个前所未有的、令人耳目一新的崭新学习环境，这对每位参训教师的教学能力进一步提升起到了前所未有的作用。

学然后知不足。通过这次学习，我深深地感到了自己对本职工作的责任的认识不够，教育教学理论不足，工作经验缺乏。作为校长，我们与专家教授无从比起，从他们的身上我进一步认识到在环境改变人的同时学习更能塑造人，我们无法改变环境只有选择学习，学习意味着进步，学习是一个人特别是教育者永恒的追求，放弃学习、放松学习必将落后于时代。实践性学习更能使人大彻大悟，走出去看一看会让人为外面的精彩而感动，会让人为自己的满足而羞愧，会让人豪情满怀昂扬奋进。“经验+反思=成长”的确，教师专业成长(精神成长)的新陈代谢就要不断地反思，而反思需要不断地与他人交流。当今网络教研顺应了当代教师的这一需求，它给我们提供了对话平台，大家一起共享教育资讯，在专业引领下平等民主交流，促成了教师团队合作。

本次学习过程中，每个人给我的印象都是那样的合作，快乐，充满激情，无比自信，谈到自己的团队，那是相当的骄傲。快乐学习，快乐工作不仅仅是喊在口号上，而是体现在每个人的笑脸上，言谈中，举止上，真的很为他们骄傲，好生羡慕。“梦想与激情”说的是自我，“成就和分享”则更多的在彼此相处方面思考。我在想，我们大家走到一起，到底为了什么?我以为就是一个“成就”：自我成就、彼此成就，成就自己，成就他人，成就学生，成就学校，成就事业……每个人都扮演好自己在这个团队但中的角色，承担责任，挑战自我，坚持“不断行走在自己能力极限的边沿”，学会与团队中的每个人友好合作，才能共同打造坚固的战斗堡垒，那时，什么对我们来说都应该是无坚不摧的。分享意味彼此敞开、彼此了解、彼此接纳，也意味彼此奉献。在奉献中，分享彼此的荣誉和欢乐，分享彼此的困难和痛苦，分享信息和成就。我想，一个团队有了这样的状态，有了这样的人，学校的发展应该水到渠成。

远程培训，点燃了我们教育理想的火把，催我们前行，激励我们在教育这篇沃土生根发芽。远程培训给我们的教育教学生活带来勃勃生机。远程培训给我们提供了这一契机，让我们从此不再迷茫。

远程教育学习心得篇5

远程教育可以自主的分配时间.在工作和生活的各种压力面前，我们很难保证每天有固定的时间参加业务学习，而远程教育恰恰在这方面给我们提供了方便，可以让我们根据自己的业余时间合理的安排学习时间，完全不受时间限制，更好地提高自己的业务素质.从人才培养上讲，远程教育资源因为在教学，管理，学习方式等教学环节上与一般教学不同，从过去以课堂教学内容，教材，教师经验等为主的课堂教学转变为一种包括各种网上课件，充分利用网络资源优势，能够达到应有的质量和效益.学习过程中的疑问可以得到老师的全面解答，由于参加的是远程教育，因此我尽力掌握这种新型的学习方式.开放教育的面授是指导性的，而且进度很快，如果全靠指导老师单面指导是远远不够的，这就要求我们必须充分利用各种辅助课件，把自己在平时中遇到的困难通过上网查询相关内容，发送电子邮件在网上与老师，同学们对学习内容进行相互交流，掌握最新的学习动态，对于象我们这样的上班一族来说，学习的时间分配更容易把握.

远程教育学习心得篇6

严谨治学之学而不厌。

夸美纽斯曾经指出：不学无术的教师，消极地指导别人的人，是没有躯体的人影，是无雨的云、无水的源、无光的灯、因而是空洞无物的。教师这一职业决定了教师一生将成为不断学习进取、学而不厌的一生。因为教师要给学生一杯水，自己就得有一桶水、一缸水，甚至为一条常流常新的小溪。也因而我潜心于阅读中并乐此不疲。我先后拜读过李镇西老师的《爱的教育》《做最好的班主任》，我也学习过《教育专业成长的途径》《不跪着教书》《给教师的100条建议》等名书专著；对《班主任之友》《小学语文教学》《教师博览》《小学教学》等业务杂志更是爱不释手。在班级学习中，我和孩子们竞赛读书，比比每周谁读的书多，谁读书后体会更深刻。为了进一步提升自我，将本已中断的自修本科又续上了弦。对于他人课堂教学，更是舍得花时间去研摩，以取“他山之石”。也许是“腹有书香气自华”吧，同事们总夸我 “你说的话总觉很有哲理性”“我们都喜欢听你讲话、做报告！”“你是一个有思想的人！”“我们喜欢听你评课，你说的很在理！”等。也许同事的赞许有些奉承之意，但我确也觉得在书的世界里，我的心胸更宽阔，思维也更开阔了！撰写了《等待花开》《以学习促发展，为发展而学习》《班集体建设之我见》《为孩子的成长加油》等多篇文章在各级获奖。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”“积一勺以成江河，累微尘以成峻极。”教师的知识和能力是靠勤学苦钻、学而不厌得来的。古今中外，凡是有建树的人，无一不是博学多才之士、勤奋好学之人。教师必须严格要求自己，学习前辈们勤学苦钻的优秀品质，学习他人先进教学经验，取百家之长，才能在业务上做到源头有活水，汩汩而流，浇灌幼苗株株长大成材。

严谨治学之严于自律。

教育无小事，时时都育人。在孩子的心目中，教师是智慧的代表，是高尚人格的化身。教师所表现出的道德面貌，既是学生认识社会，认识问题，认识人与人关系的一面镜子，也是学生道德品质成长的最直观、最生动的榜样。青少年学生，尤其是小学生又具有“向师性”强、可塑性大的特点，他们往往把教师的一言一行、一举一动都作为自己学习的内容，仿效的榜样。

在我的工作与生活中，我要求学生做到的首先自己做到，如课间操时，我总是和孩子们一起做广播体操，我对他们说：“向我这样做，比比谁的操做的更标准！”大扫除时，我也尽量和孩子们一起；平时走进教室，总会主动拾起地上的垃圾；上课时，从不迟到早退，即使有特殊情况，也总是说：“今天能给大家请个假吗？”遇到身体有病，只要不趴到床上，我总是按时走进教室，坚持站着上课。记得那次颈椎病又犯了，头晕的厉害，我趴在办公桌上怎么也不想动，可上课的铃声偏在这时想起，从办公室走进音乐教室已心慌气短，满头大汗，不得不张口告假：“今天晕的厉害，所以我把音乐放着，大家跟着学学吧！”话刚开口，不觉开始反省：平时不也要求孩子上课只要在教室就要有模有样吗？于是什么也没说，又开始了上课，一节课下来，秋衣都湿透了。但终也得到了孩子们的理解，“老师，您不用这样坚持的。我们知道您是不想因为自己影响我们！”刚下课，孩子们便围了上来，关切的问着。正如车尔尼雪夫斯基所说：“教师把学生造成一种什么人，自己就应当是这种人。”教师必须保持贯有的严谨治学态度，严于律己，这样，不仅可以促进孩子的成长，同时也成就了自己。

远程教育学习心得篇7

由于参加的是电大开放教育，因此我尽力掌握这种新型的学习方式。开放教育的面授是指导性的，而且进度很快，如果全靠指导老师的面授是远远不够的，这就要求我们必须充分利用各种辅助课件，把自己在平时中遇到的困难通过上网查询相关内容、发送电子邮件、收看收听电视广播、开展小组讨论等形式解决问题。我就经常上中央、安徽和芜湖电大网站，特别是在期末复习时上面有很多有用资料，在网上与老师、同学们对学习内容进行相互交流，掌握最新的学习动态，对于象我们这样的上班一族来说，学习的时间分配更容易把握。

两年多的学习我不仅学到了许多专业知识，，全国公务员共同天地自己的工作能力也得到了一定的提高，首先是自学能力：在电大两年的学习当中主要是依靠自学，由于我们主要是利用业余时间进行系统的学习，这就要求我们对所学知识进行自学，将自学中遇到的问题在系统学习时集中提问，老师集中答疑。从而使通常三年才能完成的学业，我们在两年半中完成，从而也锻炼了自己的自学能力。自学能力提高不仅体现在电大的学习中，在工作中也充分体现了这一点，以前对业务知识的文字性文件总是不知其所云，通过电大的学习之后，对文字性文件的理解有了很大的提高。能够充分理解文件精神，从而也提高了自己的工作质量，为自己今后的工作打下了扎实的基础。

远程教育学习心得篇8

中图分类号：G420 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）02-277-02

远程教学系统是远程教育的运行子系统。而在远程教学系统中，即在远程教与学中，远程学习是核心，远程教学则为远程学习提供资源和服务。教育，归根结底是要通过被教育都即学习者自身的学习行为、学习者自身的认知过程即认知目标的意义建构过程来实现。在远程教育中，由于学生时空上的相对分离，学习者在认知建构上的自主性和独立性在远程学习中表现得很简明、很充分。学习者在远程教育院远程教育教师提供的学习资源和学习支持服务的条件下和情境中，进行自主学习。因此，远程教育中的远程学习具有以下特点。

一、以学生为中心

在传统教育的实践和理论中，最初是以教师为中心的一统天下。有时，人们也将传统教育归结为教师、学科和学校三中心体制，或者归结为教师、教材、课堂三中心体制。教师、学科和学校三中心体制的本意是教师和学生的教与学交互作用关系中以教师为中心，在学科逻辑结构体系与学习内容实际需要的课程设置取舍关系中以学科为中心，在学校办学目标方向与社会教育培训需要的教育供求关系中以学校为中心。教师、教材、课堂三中心体制的本意则是在教师和学生的教与学交互作用关系中以教师为中心，在学校和教师统一指定的教科书与学生主动应用各类学习资料的教育资源开发应用关系上以教材为中心，在教师课堂集体面授与学生个别自主学习的教与学全过程诸环节中以课堂为中心。我们将以上诸特征统称为“以教师为中心”的传统教育思想或体制。因为，以学校和学科为中心，以课堂和教材为中心，其根本和核心还在于“以教师为中心”。在这种教育思想和体制下，整个教学系统和教学全过程诸环节的设计开发和组织实施是教师的职责，学生学习的主要任务是接受老师在课堂上讲授的学科系统理论知识。这种教育思想和体制对于某些特定教学对象完成某些特定教学任务、实现某些特定教学目标是可能取得成功的、甚至可能是高效的。但是，总体总体而言，在这种教育思想和体制下，学生很少在教师课堂面授和学校指定教材之外开拓和探索扩展的学习资源和未知的知识领域。老师传授的学科逻辑结构体系可能相当完整和严谨，且常倾向于表现为定型的、完善的和不可变更的，并非超出了大多数学生的实际需要。反之，学生实际需要的学习内容往往被忽略了或没能及时更新。学校的专业课程设置偏重学科逻辑结构而偏离教育市场和社会需求，而且往往相对陈旧、更新缓慢，与社会经济发展不适应。这种教育思想和体制对培养具有开拓创新的高素质人才尤其不适应。

西方教育界的以学生为中心的思潮反映了现代教育思想和体制的进步。西方教育界的以学生为中心的教育思想和体制的基本内涵是：随着信息技术革命和知识经济社会的到来，教育思想和体制应该实现以下三个根本转变，即从以教师为中心的学校教育到以学生为中心的终身学习的转变；从教师的课堂集体面对面教授为主到学生在教师的指导和帮助下自主学习和协作学习为主的转变；从教师传授指定教材的既定学科内容为主到学生主动开拓应用教师设计的和可获得的学习资源和学习环境的转变。简言之，以学生为中心也就是以学为主而不是以教为主，因为教与学也好、教育培训也好，归根结底取决于学生的学习，教师的教要通过学生的学才能发生现实作用和实际效果。这一取向反映在国际教育界，人们越来越多谈论的是终身学习、远程学习和学习化社会。教育资源、课程材料不再主要是教案、讲义和教材，而是学习资源和学习材料。而教育心理学中的最新发展和突破集中在学习理论而不是教学理论。西方教育界的以学生为中心、以学为主教育思想和体制的产生和发展不仅有其社会经济发展需求的历史基础、电子信息通讯技术的科学技术物质基础，而且有其相应的现代思想渊源。首先是人本主义的哲学思想及其在教育学中的影响，整个社会经济发展要以人为本、教育当然要以学为本。其次，是教育产业和教育市场的思想理念，教育既然是第三产业、服务业、知识产业，学习者就是教育产业的服务对象、教育市场的消费主体。学校是教育市场的提供方，而学生是教育市场的消费者。现代产业经济理论和市场营销理论都以为消费者提供更好的产品和服务为核心思想。此外，代表当代心理学最新发展成果的建构主义学习理论更加强了以学生为主心的教育思想的传播。

二、学生自治

学生自主学习是以学生为中心的思想和体制的核心。学生自治是以学生为中心的思想和体制的目标。在远程教育常和理论研究中，学生自治的本意是指学习者对其自身学习的课程设置、课程学习媒体材料及其发送和接收方式、学习方法、学习进度、以及检查考试方案应该有尽可能多的知情权、选择权和控制权。这就要求学习者了解自己、了解自己的现有知识结构、认知能力和认知习惯，了解自己面临的发展任务和学习需要，了解自己所处的社会结构和环境条件等。总之，这意味着要求学习是一个成熟的独立学习者，一个成熟的自学者。这是实现学生自主学习、实现学生自治的最佳主观条件。但是，远程教育系统的学生并不都是成熟的独立学习者，而且通常是不够成熟的。许多远程教育的学生原本只在以教师为中心的传统教育系统中接受教育，较少独立自主学习和自治的经验。大多数远程学习需要通过远程学习来学会自主学习和独立学习。因此，学生自治不是远程学习的起点，而是远程教育和远程学习努力追求的目标。这就是说，远程学习的组织规划控制要努力争取、逐步实现学生自治，远程学生要努力争取、逐步成为一个成熟的独立学习者，学会学习。

远程教育学习心得篇9

【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097（2011）07―0075―04

一 背景

2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出，“构建体系完备的终身教育，学历教育和非学历教育协调发展”[1]。近年来，我国政府及各级各类机构也积极致力于终身教育体系和学习型社会的建设，构建终身教育环境，提供优质教育资源及服务。在这种形势下，学习者的需求呈多元化趋势发展，尽管社会对学历教育的需求依然存在，但职业技能教育、社区教育、职业资格认证以及各企业行业的在职人员继续教育（如中小学教师继续教育培训、公务员培训等）等非学历教育的需求更加突出。

远程教育作为一种先进的教育模式，是建设学习型社会的重要途径，在终身教育体系建设中具有重要的地位和作用。我国教育部在2006-2008年实施了“数字化学习港”教改项目，基于中央电大公共服务体系建成了社区、乡镇、企业和行业4种类型的7个示范学习中心，探索了基于信息技术手段构建数字化学习环境、面向各类人群提供继续教育资源及支持服务的模式和机制。与普通学习中心不同，示范学习中心更加强调服务的社会性和大众化，学习中心的内涵得到了延伸。英国开放大学的“学习中心指南”[2]中学习中心的含义是“一种有效的、广泛的提供教育机会、教育资源的方式”也与此有异曲同工之妙，其承建单位可以是办学机构，还可以是企业、行业等等。基于此，远程教育学习中心也需要与时俱进，充分发挥技术优势和服务优势，积极拓展非学历继续教育服务，整合优质的非学历教育资源，面向城乡社区、企业、行业等各类个体学习者及学习型组织提供教育资源及服务，促进教育公平，为学习型社会的建设贡献力量。

在此背景下，我国教育行政部门也开始关注远程非学历继续教育的发展问题，探索如何基于信息技术手段，开展远程非学历教育服务。教育部在2007年启动了“数字化学习示范中心建设”项目，评选出了24个部级示范学习中心，评审标准中非常关键的一项就是非学历教育项目的开展情况。这也促成了本研究所探讨的主题：学习中心拓展非学历教育的模式。24个示范学习中心积极探索了基于公共服务体系的、面向社会各类个体学习者和学习型组织提供非学历教育支持服务的模式和机制，并取得了初步的进展。

二 研究目的意义及研究方法

1 研究目的及意义

中央电大奥鹏远程教育中心负责我国第一个也是最大的远程教育公共服务体系的建设、管理与运行，主要依托电大系统建成了1400多个覆盖全国城乡社区的学习中心服务网络，目前合作高校40多所，学历教育学习者40多万。本研究的目的是基于公共服务体系的技术和服务优势，以终端学习中心为主体，探索拓展非学历继续教育的模式和机制，旨在拓展公共服务体系的服务内容和内涵，提升服务能力，最终形成可供其它学习中心复制和借鉴的非学历教育拓展的模式和经验，为远程教育学习中心参与终身教育体系建设背景下的市场竞争奠定基础。

通过本研究，形成符合市场需求的非学历教育拓展模式，首先，拓展公共服务体系的服务内容及服务对象范围，能够满足学习者的多元化学习需求；其次，为电大公共服务体系的1400多个学习中心提供经验借鉴，推动公共服务体系的建设质量，进而促进学习型社会的建设；最后，提供非学历继续教育服务能够为公共服务体系探索促进资源共享、研究学历教育和非学历教育学分互认、沟通衔接等问题奠定基础。

2 研究方法

（1）文献调研法

本研究基于文献和对远程教育的优势及特点的正确认识，调研了远程非学历教育的在国内外的实践情况。文献调研得知，远程非学历教育市场潜力巨大，但同时也存在一些制约因素。远程教育与传统教育相比有其特有的优势，包括广域性、实时性、个别化、与双向性以及最为突出的经济性。同时，缺乏质量监管机制、受传统思想制约、课程资源质量及技术支撑力量薄弱也是制约远程非学历教育发展的关键因素[3]。但不可否认，远程教育作为独立的教育形态，为更大范围的群体提供了多层次、低成本、高质量的学习机会,允许在更大范围内更有效地共享优质教育资源。在网络时代，远程教育是各国政府实现终身教育的第一选择，是终身教育系统的主力军[4]。

国内外对于远程非学历教育的关注与日俱增。国内的福建师范大学网络教育学院在2005年就提出了“非学历教育为主，学历教育为辅”的发展思路，发挥技术优势，建成了基于计算机网络技术和卫星通讯技术的先进的远程教育网络和教学支撑平台，构建了“天地网”合一的网络学习环境，形成了覆盖全省的培训网络，开展全省30多万名中小学教师的培训工作，并通过网络教育方式开展公务员培训、心理咨询师培训，以及面向东南亚各国的对外汉语培训等各色培训[5]。国外在远程非学历教育方面的实践已经比较成熟，有资料显示，国外发达国家非学历教育和学历教育的比例是3:1。这些国家在终身教育体系建设中积极引入现代远程教育手段，主要集中在职业教育和企业培训领域，发展很迅速，且政府在其中发挥了宏观管理的作用，在制定政策法规、启动并管理诸多研究或行动项目（research project or action project）、制定相关标准规范、开展远程教育共享资源服务、规范教育机构等方面推进远程教育的发展（Rova，i2007）[6]。

（2）实地考察法

在教育部“数字化学习示范中心建设”项目实施过程中，多个奥鹏远程教育学习中心通过市场调研确定学习者需求，进行了非学历教育资源整合和服务的一些有效实践。采用实地考察法，我们对多个非学历教育拓展较好的学习中心进行了调研，内容包括其开展的非学历教育服务项目、基本情况、思路、方法、取得的进展、遇到的困难及采取的解决措施，包括依然还存在哪些难以解决的问题等。

三 研究结果

非学历教育的形式是多种多样的。有研究指出，目前国内非学历项目开展的主要对象是证书培训、行业培训和政府推动的一些培训项目[6]。本研究通过学习中心拓展非学历继续教育的实践证实了这一点。需要指出的是，远程教育学习中心是学习支持服务的终端机构，在开展非学历教育服务拓展的中需要根据学习者及学习型组织的需求整合外部教育资源，基于本学习中心提供技术平台、数字化学习环境及资源、学习过程支持服务等。本研究主要通过对各示范学习中心拓展非学历教育的案例进行深入剖析，归纳相应模式，提出了远程教育学习中心拓展非学历教育服务的四种模式，包括远程职业资格证书教育、承接政府培训服务外包、成为当地的远程教育基地和为企业行业提供员工继续教育咨询及服务。

1 远程职业资格证书教育

这种模式是采用远程手段进行与职业相关的资格证书教育，包括考前的培训及考试服务。学习者报名之后，基于远程学习平成相关课程的学习、测验、考试等，最终获得相应的职业资格证书。中央电大公共服务体系先后与人力资源和社会保障部、、中国心理卫生协会等合作推出动画设计师、心理健康辅导员、营销师等多种国家紧缺型人才培训项目。目前，多所国内外著名院校和机构正在与奥鹏远程教育培训中心合作相关项目，如Sun公司的Java培训、新加坡培训与就业项目、澳大利亚TAFE的中国远程学院项目以及清华大学的远程培训项目等。今后公共服务体系还将根据社会需求，持续开发新的远程职业资格证书教育培训项目，打造中国职业教育培训第一品牌。

需要指出的，这种模式的特点是：远程教育学习中心必须要首先调研当地的市场需求，并以此作为根据来选择相应类别的职业资格证书教育培训项目，为学习者提供从报名、入学、基于学习平台的学习、考试、领取证书等各个环节的学习过程支持服务。在这种模式的实践过程中，学习中心如果能够抓准市场需求，容易在短期内取得较好的突破。

2 承接政府教育培训服务外包

（1）模式概述

为了促进当地经济和社会发展，提升本地居民的文化素质和职业技能，尤其是在学习型社会建设的大前提下，政府提供继续教育培训服务的规模越来越大。政府的培训项目也是非学历教育的重要组成部分。政府为特定对象开展的培训项目，通常通过各种方式进行扶持，比如提供开办经费、提供开业贷款担保、甚至进行收入补贴、享受税收方面的优惠等来扶植教育机构开展特定的非学历培训[6]。这种模式是指远程教育学习中心作为政府的教育培训服务的外包承接单位，学习费用多数由政府负责或者采取学习者与政府费用共担的机制。学习中心在这种模式中可以提供的服务类型很多元，包括提供学习场所、学习设备（计算机）、相关教育教学资源、学习过程支持服务和考试服务等。远程教育学习中心还可以发挥技术优势，将传统的基于面授的培训模式转化为或者局部地转化为基于网络的、远程的、在线的教育培训模式，提升继续教育培训的覆盖面及培训质量，这对于一些政府的量大面广的培训尤其适用。

（2）相关案例

采用这种模式的案例非常多，这里举几个比较典型的例子。芜湖奥鹏学习中心与弋江区政府合作建设了“南瑞社区数字化学习示范点”，并申请成为了该区的农民“阳光工程”培训机构，并在此基础上常年面向社区居民、本区的农民提供各种政府所指定的教育培训项目。西安奥鹏学习中心与未央区残疾人联合会和区就业局合作分别面向残疾人、正在服刑人员进行就业培训和计算机培训，并颁发残联和就业局的培训证书，学习中心为学习者提供学习设备、学习资源以及学习过程的支持服务。大连电大奥鹏学习中心与长海县獐子岛镇政府合作，将獐子岛的文化宫改造成为“镇民数字化学习中心”，投入百万元进行内外装修改造，搭建门户网站，引入了特色的数字化非学历继续教育资源及社区教育资源，满足了岛上居民学习、娱乐之需，有力地促进了学习型数字化海岛的建设。广州海珠奥鹏学习中心也依托建在南华西街工业区外来务工人员宿舍附近的数字化示范学习中心，为外来务工人员提供学历和非学历的继续教育服务，并争取到了海珠区劳动局70%的学费补贴，提升了外来务工人员的劳动技能和职业素质，为打造新型的工业基地贡献了力量。

需要指出的是，这种与政府合作，承接政府教育服务外包的模式，在学习模式上有很大创新。以前，政府的教育培训项目多为面授，而远程教育学习中心承接此类项目多基于信息技术手段，辅以面授辅导和实训操作。从实践效果来看，这种混合式的学习模式满足了学习者的学习需求，同时也达到了政府的要求，促进了教育信息化水平的建设。

3 成为当地的远程教育基地

（1）模式概述

这种模式是远程教育学习中心依托自身的平台、资源、支持服务等优势，争取当地政府支持，想政府之所想，帮助政府策划学习型城市建设的方案，建设全民终身学习的平台，整合当地优质教育资源，成为当地居民学习的课程超市和学分银行。这种非学历教育拓展模式的成功结果是学习中心成为当地终身学习的服务平台，即区域性的数字化学习港，为当地社会各类人群的继续教育问题提供解决方案、数字化学习平台、教育资源及过程支持服务，但同时，这种模式成功的基础也在于学习中心承建单位的强大支持。这有利于发挥远程教育学习中心及公共服务体系的技术平台优势和资源整合优势，还解决了政府建设学习型城市和终身教育体系的难题，同时推动了自身业务范围的拓展和学习对象的更广的覆盖，是一种最佳的非学历继续教育拓展模式。

（2）相关案例

天津电大奥鹏学习中心和长春奥鹏学习中心是这种模式的典型案例。天津电大奥鹏学习中心作为天津市远程教育中心参与完成了天津市终身学习公共服务平台（省略）的一期工程建设，开通10个应用系统平台，覆盖学历教育、职业继续教育、社区教育、专题教育和文化活动等多个方面，实现管理、学习、练习、考试、统计、分析的一体化，满足了千万级用户注册管理、10万人同时登陆在线学习的需要。天津电大奥鹏学习中心引入了各种非学历教育资源包括基础教育、职业教育、社区教育和干部教育培训资源等四大类优质教育资源共计约5TB，并依托数字化学习平台开展了相应的教育培训。在基础教育方面，与天津市教委中学处、电教馆合作开发了“天津市普通高中选修课空中课堂”在线学习平台和相应的学习资源，实现了高中学生网上跨校选课和校际学分互认，促进了优质教育资源共享；在职业教育方面，引入了IBM的职业教育资源，与天津市泰达开发区政府签订了“订单式”人才培养协议，促进了大学生的就业，并为天津市的经济发展提供了持续的人力资源支持；在社区教育方面，在“数字化学习港”教改项目欣苑小区示范点的基础上，继续建设和整合了500G、11大类的社区类教育资源，依托复制的一批社区示范点提供教育服务，提高了居民的生活质量和水平；在教育干部培训方面，整合了国家教育行政学院的教育干部培训资源若干，并开展了面向天津市高校教育管理者的教育培训服务。据悉，天津电大奥鹏学习中心与天津市红十字会和天津市法制办的两个合作项目正在落实，前者是进行救护培训，后者是对全市执法人员的普法教育培训，都是一些持续的、量大面广的继续教育培训项目。长春奥鹏学习中心也是这种模式，长春电大成为长春市数字化学习港的承建方，与相关单位合作建设了完成了数字化学习港的网络技术平台建设、963001通信系统建设，可以满足10万人注册、1万人同时在线学习、1千人同时点击视频学习需要和百姓对学习的咨询服务。在资源整合方面，已经整合7T学习资源，涵盖了基础教育、职业教育、学历教育、党员教育、就业培训、生活课程等，面向该市社会各类人群提供教育培训服务。

4 为企业行业提供继续教育咨询及服务

（1）模式概述

新形势下，学习型企业、学习型行业的建设也被许多大中型企业/公司、行业/系统提上日程。他们对本企业/公司、行业/系统在职员工提供职业及管理技能的相关培训、提升其工作能力和创新素质的需求非常突出，由此产生了远程教育学习中心拓展非学历继续教育的另一种模式―为企业行业提供继续教育咨询及服务，即学习中心与企业行业合作，为其提供员工培训的解决方案、培训资源、培训场地或平台、学习过程支持服务、考试服务等。

（2）相关案例

鉴于在职人员是非学历教育的主体，远程教育学习中心采用为企业行业提供继续教育咨询及服务模式来拓展自身服务范围的模式也比较典型。如惠州奥鹏学习中心本身就是中央广播电视大学设在TCL集团的学习中心，经惠州市劳动与社会保障局批准成为“TCL集团高技能人才实训基地”，并基于此开展了多项面向不同工种的企业员工的技能培训，包括面向TCL呼叫中心、TCL家庭网络事业部等部门的在职技工提供的工种为“呼叫服务员”、“家用电子产品维修工”、“移动电话机维修员”、“电子设备装接工”、“计算机系统操作工”等的培训项目。大钟寺奥鹏学习中心依托其技术优势和服务优势为宝洁公司的员工提供了Office办公软件的培训。除企业之外，行业系统的继续教育需求也非常突出，鞍山电大奥鹏学习中心与鞍山市总工会合作开展了职工技术远程培训。

四 讨论

远程教育学习中心拓展非学历继续教育的实践目前已经形成了前文所提的四种主要模式。必须指出的是，学习中心拓展非学历教育对于自身发展及学习型社会建设都是有重要意义的。但是，学习中心只是一个终端支持服务机构，在拓展非学历教育的过程中必须把握好如下两点：

1 需要发挥政府的主导作用

政府在非学历继续教育推动中能够发挥关键作用。首先，远程教育学习中心拓展非学历教育目前还处于探索和尝试阶段，有些实践远没有形成长效运行机制，在这种情况下，政府的主导能够使项目更容易推动，实现从无到有的飞跃，更乐观的情况下，还可以获得资金的支持。尤其是学习中心采用承接政府培训服务外包模式拓展非学历教育时尤其需要发挥政府的主导作用。其次，目前，远程教育学习中心的主要功能是为现代远程教育试点高校及学习者提供支持服务，而学历教育和非学历教育的学分互认、衔接和沟通也是一种趋势，政府的主导可以使学习中心在有条件的情况下获得政策支持，进行学分积累和学分银行的试点和探索，为学历教育和非学历教育的学分互认和沟通衔接奠定基础。再次，远程非学历教育领域的相关法律法规和规章制度尚不健全，政府的主导能够促进远程非学历教育相关法律法规的建设和完善，从而促进服务质量的提升，保证学习者得到规范、专业、高质量的支持服务。最后，学习中心在整合优质非学历继续教育资源时确实存在一些困难，政府的主导和引领作用能够引起一些社会办学机构的重视，将精力更多地投入进来，加强非学历教育资源的建设，从而提升非学历教育服务的质量。

2 公共服务体系必须做好后端的支持服务工作

在学习中心进行非学历教育业务拓展的实践中，公共服务体系必须做好后端的支持服务工作，为学习中心的业务拓展提供强大支撑。首先是技术支持，尤其是对于那些主要需要依托学习平台来提供教育培训服务的非学历教育项目来讲，公共服务体系的技术支撑水平非常关键，能够保证教育培训服务的顺利进行，进而提高客户的满意度，从而为形成非学历教育运营的长效机制奠定基础。其次是资源整合，公共服务体系在资源整合中也需要发挥对于学习中心的支撑作用，尤其是在远程职业资格证书教育和成为当地的远程教育基地这两种模式上，公共服务体系可以发挥其高端优势，整合量大面广的职业教育资格证书教育项目等优质教育资源，巩固学习中心的资源优势。最后，在支持服务质量方面，公共服务体系尤其需要做好学习中心工作人员的相关培训，保证学习者和客户能够获得专业化、高质量的支持服务。

参考文献

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[5] 夏巍峰.福建师大网院:重点转向非学历教育[J].中国远程教育资讯,2008,(2).

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[7] 任为民等.教育部“数字化学习示范中心建设”项目结题验收报告[Z].2009.

The Model of Distance Education Learning Center’s Expansion of Non-academic Education Service

LI Wei

(National center for open & distance education of CRTVU,Beijing 100120,China)

Abstract: More than ten years practice prove that, modern distance education have commendably promoted the reasonable allocation of education resources.With the construction of of Lifelong education system and learning-oriented society,the variety trend of learning needs and the diversity of learners brings challenges to the simply function of distance learning centers. Based on degree education,learning center need expand non-academic educational services to meet the needs that are growing and changing.Through the practice of several OPEN learning centers, the research summarizes four different typical models of expansion non-academic educational services, analyzes it and points out some notices.

远程教育学习心得篇10

远程教育是现代电子信息传播技术与教育相结合的产物。作为一种全新的教育形式，其网络化、通讯式的教学方式，双向性、实时化的信息交流方式，交互性、多媒体化的学习资源，开放性、无校园式的学习环境，将教育从时空中解放出来，极大的提高了教育效益，扩大了公众受教育的机会。但由于远程教育的教与学活动在时空上的分离，其教学过程中教与学的活动也产生了分离，教学已不是教与学直接的、持续的活动，而是同一活动过程的两个阶段，远程学习成为远程教学活动的一种延迟行为。因此远程学习中的干扰远远多于传统教学意义上的学习干扰。

没有高质量的学习，时空的优势没有任何实际意义。因此只有首先弄清远程学习中干扰因素，才能够制定出相应的对策，排除各种干扰，提高远程教育的教学质量。

一、远程学习中的干扰因素

在传统的课堂教学中，由于师生是面对面的，师生之间可以及时沟通，相互提醒，不管干扰来自师生哪个方面，都可以作出及时处理，以使干扰降低到最低水平。但在远程教学中，干扰来源复杂，强度较大，加之缺乏必要和及时的反馈，这些干扰不仅直接影响学习者的积极性，而且会影响远程教育的教学质量。远程学习中干扰因素主要有以下几个方面：

1.来自教材和网络资源的因素

远程教学是开放式的，由于教与学之间，特别是教师和学生之间不是直接见面，因此，教材和网络资源就成为传递知识的重要渠道，成为体现教学内容和教学方法的载体，教材和网络资源质量的高低，直接影响学习效果。在远程教学中，无论是文字教材还是网上视频，都对远程学习产生一定的干扰，其主要表现为：

（1）教材不适合成人学习。目前使用的教材多数是沿用在校生所用的教材，适合网上学习的专用教材很少，有利于学员自主学习的教材更是寥寥无几。这给学员的学习尤其是通过网上学习后的巩固和消化带来了许多困难。

（2）缺乏配套的学习指导书。特别是理科课程的学习，教师网上授课后，学员需要做练习巩固学习的内容，需要有关自学指导书、习题集等。

（3）缺乏必要的网上资源。课程学习结束后，远程学员希望了解自己的学习情况，进行必要的网上练习，以达到巩固知识培养能力的目的。但目前我们使用的大部分课程的网上资源，基本上是文本教材的电子化，智能化程度不高。

（4）部分课程制作质量不高。由于目前远程教育试点单位对课程的进度要求比较紧，部分课程制作质量不高，画面不够清晰，解说声音前后不一致。

2.来自教学管理上的因素

远程学习不能够简单的理解为学员的独立学习，应该是教学管理与自主学习的有机统一。学员学习的同时依靠整个远程教育组织，并从这个组织中获得智力、方法和精神上的支持。因此，教学管理对远程学习产生一定的干扰，其主要表现为：

（1）学员集中学习中的相互干扰。远程学习，由于其开放性，即任何人、在任何地方、任何时间，都可以学习，其优势是不言而喻的。但目前由于设备和条件的限制，各校外学习中心基本上是根据远程教学计划的安排，利用寒暑假和节假日组织学员集中学习。但由于部分学员工学矛盾突出，集中学习的时间不能够保障，造成他们学习的课程与全程听课学员课程的脱节，形成学员集中学习中的相互干扰，为远程学习带来了一定的影响。

（2）部分校外学习中心执行有关规章制度不力造成的干扰。我们知道，远程教育是通过校外学习中心认真落实教学的全过程，来保证培养人才的规格的。在远程学习中，校外学习中心组织的集中学习、自学和完成作业是远程学习中的最基本环节。但由于部分校外学习中心出于对经济效益等方面原因的考虑，对学员的考勤、作业督查不力，要求不严，造成有关规定落实流于形式，对远程学习造成了干扰。

3.来自教师的因素

总书记在《在庆祝北京师范大学建校一百周年大会上的讲话》中明确指出"百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。"远程教学的教师不仅肩负着教书的职责，还肩负着培养远程学员的自学能力与指导学员学习方法的育人职责。因此，远程学习中，教师的因素是最为关键的因素，教师行为也对远程学习的干扰很大，主要表现为：

（1）部分主讲教师的教学缺乏吸引力。由于讲课的教师是处在摄像机前讲课，眼前没有学生，部分教师的形象以及谈吐举止未能得到充分发挥。有的教师口音南腔北调，照本宣科所产生的单调乏味，有形或无形造成了一些干扰。

（2）兼职辅导教师指导质量不高。在远程教学中，开展远程教育的院校对主讲教师的选择和安排一般都比较重视，而校外学习中心安排的辅导教师大部分为兼职教师，很多辅导教师都是利用其教学空闲时间参加远程教学辅导工作，时间和精力都不具备，辅导教师的教学质量不高，会造成一些干扰。

4.来自教学环境的因素

（1）视频节目播出的效果不好。由于各校外学习中心的教学设备不同，播放的部分课程效果不好，存在图象模糊、声音不清晰等现象，在不同程度上造成了一些干扰。

（2）学习环境不够理想。有的校外学习中心自己条件不够具备，采取租用中小学的教室和设备的方式开展教学，形成对远程学习的干扰。

（3）部分校外学习中心管理人员素质不高。一些校外学习中心管理人员，不积极学习和掌握远程教育所必须的计算机和网络知识，对教学过程中的设备故障和计算机软件故障、网络故障处理不及时，会造成对远程学习的干扰。

5.来自学员自身的因素

（1）缺乏明确的学习动力。远程教育的学员大多是成人，学习的功利性强。但远程学习既要靠自觉，又要靠顽强的毅力，才能取得良好的学习效果。然而，现在有不少学员学习动力不足，畏难情绪严重，"三天打鱼，两天晒网"，形成对远程学习的干扰。

（2）缺乏计算机等设备。很多学员，非常想通过远程学习，提高自己的能力，但由于单位和个人没有计算机等设备，加之单位地处边远乡镇，上网受到当地经济发展的限制，不能够经常在单位或家庭学习有关课程。

（3）工学矛盾和经济负担重。远程教育的学员，很多既是单位的骨干，也是家庭的"顶梁柱"，上有老，下有小，经济负担较重。加之目前各地学校没有切实实施"素质教育"，部分单位节假日和寒暑假补课现象严重，造成学员的工学矛盾异常突出。

二、校外学习中心的基本对策

干扰是客观存在的，是多方面的。但远程教育校外学习中心，是开展现代远程教育必不可少的基础设施；是传递教学内容，实现远程教学过程的重要保证；是现代远程教育试点高校提高管理效率，加强对学生支持服务的重要手段，增进教师与学生、学生与学生之间的人际交流，营造教书育人的环境的重要渠道。校外学习中心有义务和责任采取必要的措施，减少干扰，确保现代远程教育试点高校培养人才的规格和要求，以保证现代远程教育的健康发展。

分析以上远程学习中的干扰，我们会发现，校外学习中心的作用在远程学习中是至关重要的。因此提升学员学习动机层次，加强校外学习中心的建设，提高管理和辅导人员素质，克服干扰，提高远程教育的教学质量是我们目前需要解决的问题。应该从内、外二个方面入手。

一方面提升远程学员学习的动机层次，另一方面激发学习的自觉性和主动性。

动机是学习的原动力。学习是主动的吸收和积极的反应，而不是一种被动的行为。成人学习者，如果缺乏学习的动机，不但效果差，而且时间不会长久。

一般而言，参加远程学习的学员多数是为了提高自身业务能力、弥补工作中的知识不足、为了追求自身价值来学习的，这种动机是内在的，受内在动力的驱使，是高层次的。但也有少数人是为了获取文凭或证书，为了得到提升或晋级，显然这种动机是外在的，浅层次的。校外学习中心要利用各种时机，通过外部刺激，引发远程学习者不断端正学习态度，明确学习目的，把远程学习与完善自我、提高素质作为学习的主动力，把自我需要和社会需要统一起来，由"要我学"变为"我要学"，通过教育提升远程学员的学习动机层次，增强学员学习的抗干扰能力和克服困难的勇气。

另外我们还要加强管理，尽量减少外在的干扰因素。严格执行现代远程教育试点高校制度的规章制度，切实加强校外学习中心的管理，减少外在的干扰因素，是提高远程学习质量的重要基础性工作。

校外学习中心应该做到的以下几点：

（1）加强入学教育关。利用新学员入学的机会，对他们进行入学教育，组织学习有关远程教育学籍管理等规章制度，逐步提高他们对远程教育的认识，努力使学员自觉按照有关规定规范自己的行为。

（2）做好集中教学的组织和考勤。由于目前绝大多数学员不具备个体学习的条件，根据校外学习中心的职责规定，积极承担试点高校下达的教学环节的组织管理工作，科学的制定集中学习安排，切实落实试点高校的教学计划，保证教学课时的完成。管理人员要做好集中学习期间的考勤工作，提高学员的出勤率。

（3）加强基础设施建设，为远程学习提供良好的环境。在组织集中学习的同时，要努力加强校外学习中心的基础设施建设，严格按照开展远程教育的设备标准，建设好远程学习的机房和多媒体教室，为广大学员提供良好的网上学习的环境。要开放网络教室，安排专业辅导人员，为学员提供答疑、习题课等，弥补网上教学的不足。在学员比较集中并且有条件上网的单位或学校，通过校外学习中心与单位领导联系，为学员提供学习的服务支持。

（4）强化学员作业管理。严格执行远程教育关于作业管理的有关规定，做好学员作业的收交与登记、反馈工作。对迟交作业的要进行催交。通过强化作业管理，提高远程学员学习的信心。

（5）建立一只相对稳定的辅导教师队伍。对于辅导教师，要聘任政治素质和业务水平高，学员满意的教师担任。要积极争取校外学习中心所在单位的支持，将远程教学辅导教师的工作量列入该教师总工作量中，从而使辅导教师工作得到肯定，使其能安心教学。

远程教育学习心得篇11

在我国，以教育部“现代远程教育工程”的实施为契点，高校网络学院蓬勃发展，使得我国远程高等教育的发展舰模实现了历史性的跨越。在远程教育迅速发展的这几年中，各试点高校在不断地摸索和建设过程中逐渐地意识到高校远程教育要想取得成功，要想办成“百年老店”，如何做好服务是关键。高校网络学院如何寻求新发展，如何为远程教育学习者提供充分的学习空间，提供优质的教学资源，保障最优秀的教学服务，是摆在我们面前急需解决的重大问题。

1 高校远程教育中的学习支持服务体系存在的问题

1.1 服务意识不强，教育观念陈旧

目前，我国远程教育试点的情形是：大量的辅学习资源（如VCD、CAI课件），不管学生是否需要、是否有条件使用，一律随文字主教材配发；不管学生是在边远地区还是农村，是否有网络学习环境，学生都必须上网学习。无论“一对多”交互效果如何、学生是否满意，院校都必须配备。部分高校远程教行教师，特别是外聘教师，因受传统教育思想的影响较深，缺乏对远程教育的理性认识，热袭于传统教学的讲授模式，而游离于“助学”之外，把各种现代教学手段抛置一边，改上大量的面授课，完全脱离了远程教育的教学模式，使得各种先进教学设备形同虚设。

1.2 宣传力度不够，体系利用率不高

高校远程教育的求学者来自各行各业，有着各自不同的学习目的，但大多数是因为岗位需要以及为提高自身修养而来的，他们对高校远程教育工作知之甚少，对高校远程教育各种学习支持服务手段更是了解不深。而高校远程教育的学习者在此之前，多数没有接受过现代远程教育的熏陶，缺乏自主学习的观念，对以教师为中心的传统教育观念根深蒂固，对辅导老师和书本有较大的依赖性，以至学习支持服务体系利用率还远远不够，造成硬件设备、学习资源的极大浪费。

1.3 体系结构不健全

高校远程教育机构对校外学习中心指导不够，而过多地将工作热点置于各业务部门，形成了远教机构的工作对象与业务范围局限在自身周围的局面，没有很好地发挥学习中心地作用。这是有悖于学习支持服务定义的。作为整个系统来说，这种机构上的不匹配、业务上的缺联络，使得整个高校远程教育学习支持服务系统出现内部沟通不够、外部服务不佳的现象，使得原本对学习支持服务寄予厚望的广大师生未能如愿。

1.4 管理机制不完善

如果说机构作为一个系统的硬性因素的话，那么管理就是保证系统运行的软性因素管理得当与否将会影响了整个系统的有效运行。高校远程教育的学习支持服务系统涉及到许多部门，既有试点高校及内部业务部门，也涉及到校外学习中心，因此，如何协调处理好远教机构内部各部门及与学习中心的关系十分重要。但在实际运行中，还存在着诸多问题。总之，目前我国高校远程教育中的学习支持服务体系管理过程较还有待于进一步规范，管理机制还很不完善。

1.5 服务资源相对缺乏

应该说硬件设备在高校远程教育学院是比较完善的，利用率也是较高的，问题是各个校外学习中心的硬件设备就不那么完善了，而这些地方又是高校远程教育生源相对集中地，教学条件不完善势必会影响教学质量。除此之外，高校远程教育中的课程资源近几年逐步得到加强和完善，但也有问题存在，如在文字教材体现学习支持服务，音像如何与文字教材有效配合，网络资源如何体现它的开放性、灵活性、参与性与交互性，而不是文字教材的电子化。

2 构建高校远程教育学习支持服务体系的策略

2.1 切实转变教育思想，牢固树立服务理念

首先需要试点高校远程教育的所有从业者，从思想上真正认识到“以学生为中心”的意义，理解远程教育的培养目标是旨在培养具有自主学习能力、全面发展的适应学习化社会的远程学习者。其次，远程教育机构的教职员工都要为学生的自主学习创造良好的氛围，形成“管理就是服务”的理念。要使大家认识到，每个人、所做的每件事都是支持服务体系的一个要素，都事关支持服务质量的好坏，因此必须认真做好职责范围内的每件事。第三，加强培训和考核。为了达到行动和认识上的统一，远程教育机构还必须对员工不断地进行培训，同时对其工作进行严格认真的考核。

2.2 重视建立质量标准，保障体系有效运行

质量保证对任何一个服务行业都是很重要的，高校远程教育也不例外。高校远程教育成功与否的一个很重要的标志就是我们的服务对象是否达到了培养的目标，是否实现了求学者的学习愿望，是否满足了社会的发展和市场的需求，而所有这些都离不开质量保证。学习支持服务应当尽快建立一套行之有效的质量标准体系，并由高校远程教育学院率先对自身进行检验，从而引发对全系统的检验，促进全国高校远程教育学习支持服务体系在标准的、规范的尺度下运行。

2.3 完善规章制度，规范管理过程

行之有章、规范管理是做好学习支持服务工作的关键因素之一。在支持服务体系健全的前提下，规范管理就显得尤为重要。在远程教育工作中，最关键的是要有规章制度作保证。否则，工作便可能无法有条不紊地正常开展，也就谈不上保证服务质量，当然，更谈不上为学生提供优质的学习支持服务了。在制度的建设上就要考虑对学生的评价问题，进而在支持服务体系的设计中，通过技术和非技术手段处理好终结性考核和形成性考核的关系。

2.4 加强设施建设，优化教育资源

加强设施、优化资源是运行学习支持服务工作最基本的因素。设施与资源是服务内涵与外延的具体体现。要加大高校远程教育资会投入；加强高校远程教育硬件设施建设；加强高校远程教育软件资源建设；加强高校远程教育教师资源的优化。值得特别强调的是教师素质的提高。高校远程教育的支持服务，强调的是人的最根本问题——素质的提高。它所追求的是教学效果的素质最优化，这与传统教育观念是有区别的。因此，教师的观念必须更新，摆脱传统教育观念中的误区和盲区，用现代教育观念来指导支持服务。

参考文献：

远程教育学习心得篇12

（一）辍学年龄特点

上海电视大学的统计资料显示，25岁以下学生的流失率最低，随着年龄的增长，流失率开始增加。据统计，宁波广播电视大学2000级金融学专业的学生25岁以下的流失率平均为11．26％，最低；40岁以上的学生虽然只有16人，但能够坚持完成学业的只有1人。根据华南师范大学网络教育学院数据，截止2005年10月，辍学年龄分布在21－52岁之间，平均年龄为33．06岁。

（二）辍学性别特点

上海电视大学的统计数据显示，在读远程教育的学生中，男性学生的比例比女性学生低，但是男性学员的流失率远远超过女性。宁波广播电视大学的统计数据显示，2000级金融学的学生男性学生流失率51．94％，女性学生流失率28．94％。可见，在辍学学生中，男性的比例明显高于女性。

（三）辍学时间特点

几乎所有的远程教育机构都发现学生辍学在课程开始的时候最容易发生。同时，英国开放大学通过调查也得出在一年后辍学人数逐步下降。宁波广播电视大学金融专业本科2000级第一学期流失率为18．9％，占总流失数的65．44％；宁波广播电视大学开放教育英语本科2003级第一学期和第二学期的学生流失率占总流失率的82．61％，第三、第四学期学生流失率明显下降。1999年至2008年天津广播电视大学计算机专业（包括专科生和专科起点的本科生）辍学行为在入学一年内发生率约占85％以上。南宁市广播电视大学的数据显示至2002年春，第一学期和第二学期的辍学率超过45％。

二、辍学的原因

（一）学习者个人特征因素的影响

从学习者的个人特征因素来看，学者们主要研究的包括两方面的内容。一是基本属于个人无法或较难改变的部分，却缓慢持久地影响着学习效果。如性别、年龄、家庭背景、经济背景、身体状况、工作状况等。远程学习者普遍存在着年龄偏大，经济压力较大，身体欠佳等问题。同时，远程学习者很多为在职成人学生，常常因为繁忙的工作，繁重的家务，必要的社交活动等，能利用在学习上的时间和精力非常有限，尤其对女性学习者来说还可能存在结婚、生子和抚养孩子等多种家庭负担。如果没有坚强的毅力和各方面的支持，很难有成功的学习。二是学习者的教育背景、心理背景等。远程教育要求学习者具有较强的学习能力，自主学习。但是我国学习者习惯集中面授，缺乏自主学习的习惯，不适应远程教育方式。同时，部分学生修读的专业与学习经验及能力不相称，或缺乏相关的工作经验，甚至不懂有关计算机和互联网的知识和技能，不懂得运用网络学习的方法和技巧，故不能自觉自愿地、富有成效地进行学习。在心理方面，一方面远程学习者大部分是在职成人，面临着角色转换，承担着巨大心理压力，容易对学习缺乏兴趣，学习吃力，产生许多心理问题。另一方面远程学习者很多希望通过远程教育改变现状，导致远程学习者学习目标明确，带有极强的功利性。如果学习的难度超出他们的心理预期，且文凭不是特别必需，或者有其他更容易获取文凭的途径，他们就会选择辍学。总之，学习者个人的特征因素之间交互，影响到学习者的学习效果，当学习效果不良影响达到一定程度时，就引起了辍学。

（二）教学机构方面的因素

教学机构方面的因素包括教师、学习支持服务系统、网络课程等因素，它直接影响学习者学习效果。教师远程教学的教学技能、教学模式、对远程教育的态度和热情等，将直接影响教师为学习者提供有效的指导和服务。远程教育中的教师与传统教育中的教师所扮演的角色不同，远程教育中的教师除了需要有较好的面授技巧外，还需具备在线教学的技能、网上课程设计的技能。但是调查中发现学生对教师教学的满意度并不高，很多教师只是将传统的讲授生硬地搬到远程教学中，缺乏与学生的互动等，其远程教学技能明显欠缺。完善的学习支持服务系统是实施远程教学的有效途径，如果远程教育缺乏对学生的持续关心和支持，会影响学习效果，导致学生流失。远程教育中若教师对学习者的学习方法指导及个别帮助欠缺或者学习者在出现心理障碍时得不到教师的及时疏导与关怀，就会导致师生之间、学习伙伴之间、学习者与学习资源之间的良性互动反馈缺乏。同时学校为学生服务的意识不强，如与教材相配套的音像带没有及时发放到位等。远程教育中的这些方面的服务不到位，不予以足够的重视，无法满足学习者的要求，辍学就无法避免。同时，远程教育中网络课程的设计水平是影响学习者学习效果的重要因素。目前，许多网络课程未考虑学习者的个人特征，未围绕以学习者为中心设计课程，课程目标、课程内容清晰程度、难易程度等缺乏远程教学策略的运用和必要的学习指导，以致影响了学习者对远程教育的态度。

（三）其他因素的影响

由于目前技术的局限性，师生交流的频率、广度及深度都还达不到理想状态，学习者得不到同步的感受。同时，远程学习者的学历得不到社会很大的认可，使学生失去学习热情，失去重要的外部激励机制，从而影响学生的学习积极性。

三、措施

远程教育中学习者辍学的原因是多方面的，教学机构应该适时地关注学习者的状态，采取相应的措施，提供良好的支持服务，引导学习者适应这种新的教学方式，不断提高教学质量。在以上提及的辍学原因中，诸如学习者的个人背景是一时难以改变的，但是还有一部分原因是可以通过各方面的努力，使之产生能动作用，在一定程度上降低远程教育中学习者的辍学率。主要从以下几个方面采取措施。

（一）教学机构的管理

远程教育中的管理一方面是教学中要制定各项规章制度，包括考核制度、学习者入学条件、教师职责等等，另一方面是要落实各项规则。同时，特别值得注意的是要切实做好招生工作规范管理，严格审核学生入学资格，确保教学质量的第一道程序。

（二）支持服务

1．高度重视新生入学教育，培养和树立正确的学习观念及自信心远程教育作为新的教学模式，学习者入学后需要观念的转变，新生入学教育为此提供了一个很好的平台。新生入学教育中内容要丰富紧凑，利用电子文档及多媒体设备，向学习者介绍远程教育教学的模式特点、学习方法、支持服务体系等等，使其对远程教育有较全面的认识。同时，远程教育中教学计划的介绍，学习经验的交流会、网络知识的传授、考核的方法等等也需要在新生入学时一一道出，一方面使新生树立学习的信心，克服困难，努力完成学习，另一方面培养其正确的学习观念，自主学习的能力，终身化学习的意识。

2．加强硬件和软件设备的系统建设在远程教育中，需要通过各种设备和资源获得成功的学习。一方面加强多媒体教学系统的建设，对教师使用多媒体按教学的方式方法进行培训。另一方面根据需要及时向学习者提供录音带、录像带、光盘等，为学习者学习提供指导与服务，为其个性化学习提供支持。同时，加强学习资源的建设，如提供免费的电子图书馆，方便学习者依托丰富的资源进行自主学习。

3．加强对教师的教育技术培训和思想方法上的指导目前远程教育的师资队伍，尤其是基层教师队伍在素质、能力、结构等方面与远程教育的要求还有一定差距，因此要通过各种方式和手段对教师在远程教育理论、计算机操作知识、网络应用技术、学科发展等方面进行教育和培训，帮助教师提升自身素质，提高技术水平和远程教育理论素养。

（三）教师

远程教育中教师在帮助学生顺利完成学业方面起着举足轻重的作用。目前，教师至少要做好以下几个方面的工作。第一，提高教师自身的素质。远程教育中，需要教师转变教与学的观念，明确其角色定位。同时，要求教师熟练掌握现代教育技术，鼓励其运用现代教育技术进行教学资源的设计和开发，掌握远程教学的策略和互动技术。同时，教师要增强服务意识，提升自身各方面的素养。第二，重视面授教学。远程教育中大部分课程是通过网络教授的，为数不多的面授教学就显得极其重要了。在面授教学中，教师要在讲解重难点知识、解答疑难问题的同时，引导和帮助学习者进行自主学习，同时注意面授过程中各种教学媒体的有机结合，与网络学习形成互补，满足学习者对学习过程的需要和期盼。第三，注重学习的情感关怀。远程教育中由于面对面交流的缺乏，造成人与人之间感情关系的淡漠和疏远，不利于有效学习的开展。教师在教学过程中要采取切实有效的措施，培养学生的健康心智，减少学习者孤独感和寂寞感，帮助学习者顺利完成学业。

（四）教学策略

1．教学过程中对教学内容进行精心策划和组织，综合运用图、文、声并茂的多重感官刺激，诱发学生的学习兴趣。采取“情景教学”法，给学习者模拟真实的学习情景，方便学习者采取协作学习、角色扮演等方法解决问题，真正体现以学习者为中心。

2．教过过程中开通师生情感交流的渠道，比如通过论坛的及时反馈，课下的关怀等，弥补由于时空分离的教学中情感的缺失，提高学习者对教师及课程的认同感，维持学习者学习的积极性，增强其学习的自信心。同时，在交互过程中，培养学习者的自学能力，对信息的筛选能力，对学习过程的控制能力等等。总之，在教学策略中，重视与学习者建立良好的关系，帮助学习者释放不良情绪，保持学习者的心理健康，为学习者排忧解难。

3．重视培养学习者的协作学习、合作学习能力。在教学过程中，适当地建立学习小组，开展小组讨论，一方面结合各自的优势，互相学习，加深对知识的理解，另一方面加强学习者之间的情感交流，消除自主学习过程中产生的孤单感，让学习者快乐地学习。

4．加强教学过程的设计。针对远程学习者的特征，根据教学内容设定教学目标，将教学过程的各个环节有序优化地串联起来，形成优质的教学方案。在教学设计过程中，注意进行人性化设计，加强学习者情感的参与。