县文明单位申报材料篇1

一、狠抓组织领导，落实文明创建责任

我局高度重视文明创建工作，坚持把它作为一项事关城管事业发展大局的战略任务来抓。为切实增强大家的工作责任感，形成抓文明创建工作的强大合力，建立健全了一系列责任机制：一是"一把手"负责制。坚持我局"一把手"亲自抓、负总责，切实加强对文明创建工作的领导。安排分管领导专门抓，专职人员具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，确保人人头上有责任、个个身上有担子。二是专题研究制。坚持把文明创建工作列入全局工作的重要议事日程，局务会议每季度至少召开1次专题会议，听取和研究文明创建工作，解决工作开展中存在的困难。对于文明创建工作中涉及的重大问题，都要坚持集体讨论、民主决策，确保决策的科学性和正确性，确保文明创建工作的有序推进。三是目标管理制。坚持将文明创建工作纳入局目标管理考核的重要内容，一同部署、一同检查、一同考核。对于文明创建工作不合格的股室、大队，严格实行"一票否决",从而形成了班子高度重视、股室和大队具体落实、领导随时检查、队员心中关注的精神文明创建体系。

二、狠抓宣传发动，营造文明创建氛围

三、狠抓工作落实，增强文明创建实效

四、狠抓队伍建设，夯实文明创建基础

抓任何事业，干部队伍是保障。在文明创建工作中，我局十分重视抓好队伍建设：一是抓学习培训。不定期举办法制培训班，开设"会同城管讲坛",邀请市城管执法局、县法制办、县公安局的法制专家授课，重点加强法律法规、业务知识学习，努力提高全局干部职工依法行政能力。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，切实加强干部职工政治理论和群众观念教育，大家的宗旨意识、群众意识、服务意识进一步增强，有效解决了"服务群众最后一公里"的问题。二是抓人员培养。积极推荐年轻干部赴市、县党校参加学习，培养优秀人员入党，切实加强后备力量建设。大胆改革用人制度，本着"公开、平等、竞争、择优"的原则，面向全体干部职工公开选拔任用中层干部。经过激烈竞聘，一批年富力强、敢于担当、群众公认的同志走上了中层领导岗位。三是抓文明执法。坚持严格执法、文明执法、规范执法相结合，把文明执法摆在十分重要的位置。在执法过程中，必须严格坚持宣传、劝导、警告、处罚（暂扣）四个步骤，并对执法全过程摄像，加强自我监督和自我保护。并硬性规定，任何情况下绝不允许执法队员打人、损坏物品。通过推行文明执法，有效杜绝了粗暴执法行为的发生，树立了会同城管的崭新形象。四是抓制度建设。制定了《会同县城管执法局制度汇编》，对全局干部职工考勤、值班、会议、接待、财务管理、公务接待、车辆管理、安全保卫等方面均作了具体规定，真正做到有章可循。出台了《会同县城管执法人员"十条禁令"》，严格约束城管执法人员的自身行为。提炼形成了"敬业、执着、坚忍、奋进"的会同城管精神，成为会同城管人干事创业的强大动力。五是抓廉政教育。严格落实党风廉政建设责任制，按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，全面推进惩治和预防腐败体系建设，教育广大城管执法人员时刻做到干净干事、清白做人。

县文明单位申报材料篇2

文山州精神文明建设指导委员会：

根据州、县文明委关于开展创建文明单位活动的部署，为进一步加强我局的精神文明建设，推动林业事业持速、健康、快速发展，更好地为全县经济建设服务，我局在县文明委和上级主管部门的指导下，以“创建一流林业队伍，加快马关林业发展”为宗旨，部署开展了创建文明单位的活动，取得比较显着的成效，现将创建工作汇报如下。

一、概况

马关县林业局成立于1980年，主要承担造林绿化、森林防火、林政管理、农村能源建设、森林病虫害防治等工作，多年来积累了丰富的林业工作经验，为马关的经济建设和生态建设作出了积极贡献。局机关内设秘书股、资源林政法规股、计划绿化营林股、森林防火办公室，在职干部职工32名，其中党员25名，是一支政治强、业务精、素质好的队伍。我们一贯坚持党的基本路线，坚持以业务服务和经济建设为中心，以“班子、队伍、作风”建设为重点，在做好林业各项工作的同时，扎实抓好精神文明建设，加强基本业务建设，并取得了一定成绩。1998年马关县被国家林业局授予全国“造林绿化百佳县”称号；1999年，县林业局被中共文山州委、州政府命名为“州级文明机关”；1999年以来，县林业局先后6次受省林业厅、州林业局及县委、县政府表彰。县林业局以开拓创新、扎实进取的精神风貌树立了马关林业的良好形象。

二、求真务实，深入开展创建活动

为了使创建工作顺利开展，我们认真学习领会开展创建活动的重要意义，组织全体干部职工积极参与，我们认识到争创州级文明单位是增强干部队伍素质，推动我局工作再上新台阶的重要机遇。为此，我们把创建工作纳入单位的重要议事日程来抓，结合实际，制定了工作目标、措施，扎扎实实开展了一系列创建活动。

（一）加强领导，统一认识

县文明单位申报材料篇3

一年来，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持高举邓小平理论伟大旗帜，以三个代表和党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实党和国家关于农机管理工作的方针政策，在依法管好全县农业机械，服务经济发展的同时，狠抓落实，积极开展文明单位创建活动，并取得了显著成绩。

一、组织领导

我局高度重视文明单位创建工作，切实加强对创建活动的组织领导，一是局领导班子带头讲学习，讲团结，讲奉献，班子成员之间团结协作，勤政廉洁，共谋发展，充分认识物质文明，政治文明，精神文明在创建工作中的重要性，坚持把三个文明摆在重要位置，是创建工作经常化，制度化。二是成立了以局长为组长，各股室负责人为成员的创建工作领导小组，做到组织到位，措施到位，落实到位，责任到人，一级抓一级，一级对一级负责。三是把文明创建工作纳入年度考核，做到年初有计划，年中有活动，年底有总结，形成了“人人关心文明创建，人人参加文明创建”的良好氛围。

二、思想建设

通过集中学习与自学结合，学习与讨论测试相结合的方式，坚持深入“三个代表”重要思想，科学发展观，党的十七大精神学习教育活动，对干部职工进行思想政治，先进科学文化和道德修养教育，树立正确人生观和价值观，从而为牢固树立全心全意为人民服务的宗旨打下了良好的基础，深入扎实的开展了《公民道德建设实施纲要》宣传教育活动，大力倡导公民基本道德规范，在全局掀起了“在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家里做一个好成员”的“三好”活动主题。

三、工作成果

一是严格执行《岗位责任制》、《业务办理流程》等各项管理制度，做到依法办事，提高效率，优质服务。今年，积极稳妥地完成了农机购置补贴项目资金360万元，购置大中型拖拉机113台（件），收割机26台，果园微耕机及其他农机具2207台（件），驾驶员培训32人，农机新技术操作手培训66人，检审验拖拉机360台，收割机新报户26台，拖拉机新报户115台，农机安全检查机车1400台（件）。

四、文明风气

大力开展“讲文明、树新风”活动，在提高优质文明服务和树立行业新形象上狠下功夫，通过座谈会的形式组织大家学习“四德”常识，积极开展机关效能建设和干部作风建设，完善《机关工作人员日常行为规范》，通过推行文明服务承诺活动，干部职工的文明意识进一步增长，服务水平不断提高，树立了良好的部门形象。

五、民主法制

县文明单位申报材料篇4

一、基本情况

XX县住建局是县人民政府承担城市规划、建设和管理的工作部门。局机关内设科室5个(综合办公室、城乡规划建设股、市政管理股、工程建设管理股、住房保障与房产管理股)。负责研究制定城乡总体规划的编制报批和实施，负责县城市规划区内城乡建设项目的选址定点、建设用地、建设工程规划管理，参与重大建设项目和跨区域项目的前期论证、可行性和选址;落实住房保障相关政策并组织实施;监督管理建筑市场、规范市场各主体行为，承担建筑工程质量和安全监管工作的责任;负责城市市政设施、园林绿化、环境卫生、供排水等工作，是推进我县城镇化健康发展的主力军。

二、创建工作具体情况

(一)加强组织领导，完善领导机构，坚持常抓不懈，把创建工作落到实处。

2011年，我们把精神文明创建工作作为单位教育人、引导人、塑造人，转变工作作风，提高敬业精神，强化服务观念，全面加强干部职工思想政治素质和文化道德素质的系统工程，作为经常性、长期性的工作来抓。一是成立创建工作领导小组，书记为第一责任人，与各股(室)主要负责人签订目标责任书，在职工大会上明确提出把创建文明单位与干部任期目标(励志名言xihaiwl.com)责任制结合起来，作为考核干部的一项重要内容。二是建立健全了各项规章制度，制定了创建文明单位工作计划、目标规划等一整套行之有效的工作制度，形成了从上到下齐抓共管的工作格局。三是以“爱岗、敬业、服务于民、奉献社会”为主题，将公民道德“20字”规范纳入精神文明创建活动中，将开展教育的情况和干部群众遵守公民道德的情况列入创建工作考核标准，将道德要求和实践融入城市管理和各项规章制度中，有力地促进了道德建设沿着正确的轨道健康地向前发展。

为更进一步加强创建县级文明单位，我们健全完善了全系统以及各单位的领导机构，切实实行“一把手”工程，并多次召开系统各单位、部门领导专题会议，要求系统各单位负责人要亲自参与到创建县级文明单位工作中去，下大力气抓好城市建设工作，改善城市投资环境，提高城市管理水平，及时协调、解决工作中出现的矛盾和问题，制定出台一系列奖惩措施，实行严格的岗位责任制，为创建县级文明单位工作提供强有力的组织保证。

(二)围绕干部进状态、先进性教育做文章，加强机关作风，提高城市建设、管理和服务水平。

坚持严格的干部职工考勤制度。制定完善了《住建局加强和改进机关作风实施细则》和评分标准。对思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风采取百分制考核办法，实行人与事捆绑式考核，并将考核结果与单位评先和个人评优挂钩，切实解决干部职工在上班期间上网玩游戏、迟到早退等不在状态的行为，促使工作人员在本职岗位上创造一流业绩，以实际行动践行“三个代表”。

县文明单位申报材料篇5

文山州精神文明建设指导委员会：

根据州、县文明委关于开展创建文明单位活动的部署，为进一步加强我局的精神文明建设，推动林业事业持速、健康、快速发展，更好地为全县经济建设服务，我局在县文明委和上级主管部门的指导下，以“创建一流林业队伍，加快马关林业发展”为宗旨，部署开展了创建文明单位的活动，取得比较显著的成效，现将创建工作汇报如下。

一、概况

马关县林业局成立于1980年，主要承担造林绿化、森林防火、林政管理、农村能源建设、森林病虫害防治等工作，多年来积累了丰富的林业工作经验，为马关的经济建设和生态建设作出了积极贡献。局机关内设秘书股、资源林政法规股、计划绿化营林股、森林防火办公室，在职干部职工32名，其中党员25名，是一支政治强、业务精、素质好的队伍。我们一贯坚持党的基本路线，坚持以业务服务和经济建设为中心，以“班子、队伍、作风”建设为重点，在做好林业各项工作的同时，扎实抓好精神文明建设，加强基本业务建设，并取得了一定成绩。1998年马关县被国家林业局授予全国“造林绿化百佳县”称号；1999年，县林业局被中共文山州委、州政府命名为“州级文明机关”；1999年以来，县林业局先后6次受省林业厅、州林业局及县委、县政府表彰。县林业局以开拓创新、扎实进取的精神风貌树立了马关林业的良好形象。

二、求真务实，深入开展创建活动

为了使创建工作顺利开展，我们认真学习领会开展创建活动的重要意义，组织全体干部职工积极参与，我们认识到争创州级文明单位是增强干部队伍素质，推动我局工作再上新台阶的重要机遇。为此，我们把创建工作纳入单位的重要议事日程来抓，结合实际，制定了工作目标、措施，扎扎实实开展了一系列创建活动。

（一）加强领导，统一认识

为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。我们认识到，做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，更是促进林业事业可持续发展的保证，是时代赋予我们的光荣任务。我们明确提出：要把创建文明单位作为一项系统工程来抓，从依法行政，提高服务质量，端正服务态度，规范办事程序入手，加强思想道德建设，树立良好的职业道德，培养一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的林业职工队伍。通过开展创建工作，实现职工队伍素质的全面提高，促进我局机关作风、工作环境、文化活动得到显著提高。为此，我们首先从组织上进一步加强对创建工作的领导，成立了以局长为组长的创建工作领导小组，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室积极参与，通力协作的良好机制，使我局文明单位的创建工作有组织、有领导地开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性，我们多次召开动员会议，组织干部职工展开讨论，提高了广大干部职工的创建意识和参与意识，使创建活动有了扎实的群众基础。

（二）苦练“内功”，努力提高干部职工综合素质

提高政治素质 要创建文明单位，首先要不断提高干部职工的思想道德和科学文化素质，建设一支高素质的林业职工队伍。我局紧密结合“云岭先锋”工程的实施和“保持共产党员先进性教育活动”的开展，坚持政治学习制度，组织全体职工学习邓小平理论，学习党的十六大、十六届四中全会精神及“三个代表”重要思想，努力提高干部职工的思想政治素质，使大家牢固树立世界观、人生观、价值观和共产主义远大理想，正确认识形势，正确看待改革开放中暂时出现的困难和问题，坚定信念，增强贯彻执行党的基本路线、方针、政策的自觉性和坚定性。我们组织干部职工参观烈士陵园，进行革命传统教育，还积极组织大家参加丰富多彩的文体活动，激发大家的爱国主义和集体主义精神。在党建方面，做到三会一课正常化、制度化，党群关系密切，互相帮助，采取多种形式加强党员教育，提高党员素质，发挥党员的先锋模范作用，在创建文明单位活动中积极带头。

提高业务素质 我们在狠抓精神文明建设的同时，始终没有放松对干部职工的业务教育。把业务培训、岗位练兵作为提高职工业务素质的重要工作来抓。坚持每周五学习日制度，组织干部职工学习林政管理相关法律法规，学习业务技术，让大家总结交流工作经验，不断更新业务知识，提高业务工作能力。另外，我们还鼓励、支持干部职工参加省、州举办的业务专业培训，2001至2004年先后选派46人次参加省厅、州局组织的培训班，提高干部职工的专业文化素质，以适应不断发展的林业建设事业的需要。

提高职业道德素质 我们始终以加强职业道德建设为重点，大力倡导爱岗敬业的精神，提高职工的道德素质。林业部门是一个直接涉农的部门，与广大群众的切身利益息息相关。工作中，我们始终把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，要求干部职工接待群众来访，必须做到“有一张笑脸，有一杯热茶，有一片真情”，同时，推行《首问首办责任制》、《政务公开制》、《岗位责任制》等一系列制度，强化服务意识，端正服务态度，塑造“热情服务，高效廉洁”的良好形象。

（三）强化制度建设，推进民主管理

为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的林业机关，局班子按“高起点、高标准、严要求”的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道，实现单位管理的民主科学。按照县政府政务公开的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、职责权限等向社会公开，并就职工较为关注的接待费、车辆维修及燃料费等定期在职工大会上进行公布，使广大职工有充分的知情权，有利于民主监督、民主管理。同时，制定出《重大事项决策制度》、《政务公开制度》、《公开承诺制度》、《党风廉政建设责任制度》、《财务管理制度》、《岗位责任制》、《岗位奖惩考核制度》等，通过这些制度的建立和实施，规范了全体干部职工的行为，做到责任明确，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使我局的各项工作逐步走上了规范化道路。

（四）搞好基础建设，树立文明形象

形象是一个单位精神面貌、人员素质和文明程度的综合反映和标志。林业部门与广大群众交涉频繁，是展示政府形象的一个重要窗口，树立良好的社会形象，是林业局开展创建活动的主要内容，也是提升林业部门社会地位，促进林业事业健康发展的迫切要求。根据“外树形象，内强素质”的总要求，我们加大了美化环境、优良作风、优质服务建设的力度。今年来，经多方筹资，对工作环境和办公条件进行了改善，各股室均配备了微机，建立了单位内部局域网，实现办公自动化、无纸化。投资5万余元，对办公楼前空场进行平整，新修花台6个，安装了照明路灯，单位面貌焕然一新。根据与县人民政府签订的《马关县社会治安综合治理管理目标责任书》的要求，我局开展了大量工作，强化了安全防范措施，与马关县畜牧站、森林公安分局、马关交通规费征收稽查所签订了治安联防协议，并与各站所、各住户签订了目标管理责任书，加强干部职工教育，强化守法意识。目前，局机关内社会治安稳定，干部职工家属安居乐业，未发生过违法违纪案件，没有违反计划生育的行为，无赌博、吸毒、卖淫、嫖娼等不良现象发生。另外，我局还实行门前“三包”责任制，制定卫生管理制度，加强机关内部卫生管理。机关内外无脏、乱、差现象，清洁卫生，各种卫生设施、文明用语提示牌落列有序，干部职工服装整洁，仪表端庄。

为树立诚信公正、热情为民的良好形象，我局积极开展“亮身份、树形象”活动，推行党员挂牌上岗制，并设置“党员先锋岗”、“党员示范窗口”，发挥好党员同志的示范带头作用。成立了便民服务中心，集中林政股、财务室、森防站、种苗站等办理相关证件的人员在一起办公，并实行严格的服务承诺制，做到“五个办”，即：当天的事情当天办，紧急的事情立即办，繁杂的事情协调办，份外的事情协助办，一切事情依法办。便民服务中心成立以来，工作人员均做到了热情服务，认真履行承诺，以优质、高效的服务赢得了广大群众的好评。另外，在商品木材指标的审批工作中，我局大胆创新，改变过去的审批方式，推行“阳光下的采伐经营”，采伐指标经商品木材生产流通管理领导小组集体讨论确定后，用文件的形式下发各乡镇、林场，将采伐指标直接安排给林权所有者，由林权所有者直接与客商交易，林业部门做好伐前调查，伐中跟踪管理和伐后检查验收。该项措施的实施，杜绝了审批的“暗箱操作”，切实维护了人民群众的利益，得到了广大林权所有者和客商的交口称赞。

（五）积极开展健康有益的文体活动，丰富职工精神文化生活

为活跃林业系统广大干部职工的思想，调动工作积极性，我局定期不定期地开展一些健康有益的文体活动，丰富职工的精神文化生活。一是利用节假日组织干部职工及家属开展各类知识竞赛，开展象棋、扑克等文体活动；二是积极组织职工参加县上举办的歌咏比赛、演讲比赛、知识竞赛及篮球比赛等活动。三是积极开展“文明股室”、“五好家庭”、“巾帼示范岗”、“先进个人”等评比活动，1999年以来，共评出“文明股室”2个，“五好家庭”39户，“巾帼示范岗”1个，“巾帼建功标兵”1个，“先进个人”58人。通过开展一系列的评比活动，在广大干部职工中形成了“争先比优”的良好风气。四是热心公益事业，积极为扶贫挂钩点办实事、办好事。2002年以来，我局为扶贫挂钩点夹寒箐镇尖山村委会捐资捐物合计3.85万元。仅2004年，就为该村捐款4000元及水泥20吨，同时还捐赠了20套新桌椅，协助尖山村委会创建了2个社会治安综合治理整体联动防范工程示范村，并协助成立了瓦子山村小组茶叶协会。另外，我们每年都为扶贫点订阅报刊杂志，积极倡导文明、健康的生活方式，使扶贫点群众的生产生活有了很大改观。

三、创建活动推进林业工作再上新台阶

通过开展一系列创建活动后，我局干部职工的精神面貌发生了深刻变化，“讲学习、讲政治、讲正气”的风气浓了，爱岗敬业、文明服务、礼貌待人的风气已形成，爱国、爱集体、爱林业事业、无私奉献的精神正逐步发扬。几年来，我局先后有6人受省政府表彰，7人受省林业厅表彰，35人受到州、县表彰，业务人员钻研业务技术，先后完成子代测定、优树搜集、红豆杉采穗圃建设、柏科树种和木兰科树种的搜集等科研课题10余项，5位同志发表论文7篇。职工文明程度明显提高，做文明职工蔚然成风。

通过开展文明单位创建活动，树立了林业工作者的良好形象，提高干部职工的综合素质，有力推进林业工作再上新台阶。2004年，完成退耕还林补植补造37241亩，占州下达计划的100%；完成红防工程造林7000亩，占计划的100%；完成义务植树106万株，占计划的106%；培育各种造林绿化苗504亩，1930万株；审批商品材指标25659立方米，占计划的100%；完成沼气池建设2200口，占县下达计划的100%。全年共受理各类林业案件274件，已查处274件，查处率达100%。其中：刑事案件4件，查处4件，逮捕5人；行政案件267件，查处267件；治安案件2起，查处2起；火灾1起，查处1起，处罚1人，共为国家挽回经济损失73万余元。全县共发生枫木毒蛾虫害2.8万亩，经采取有效措施防治后，成灾率为零。积极做好项目调查及规划，完成了《马关县县城面上造林地规划设计》和《马关县15000亩草果项目建设可行性研究报告》等8个规划及可研报告；完成了国家重点生态公益林区划界定，全县界定重点生态公益林454255亩；完成了9491户农户的退耕还林核权发证工作。另外，我们组织开展了野生动物肇事补偿工作，对2003年以来因庄稼遭受野生动物破坏，造成财产损失的村民进行补偿。仅2003年，全县共有25个村民小组、252户群众得到补偿，补偿资金共计31924元。

县文明单位申报材料篇6

近年来，××县国土资源局以促进人的全面发展为目标，认真贯彻落实保护资源的基本国策，坚持与时俱进、不断创新，强化规范执法、文明服务意识，提高干部职工的整体素质，不断加大精神文明建设工作力度，促进了全局各项工作更上新台阶，为全县经济建设和社会各项事业进步做出了突出贡献。2002年至2004年连续三年荣获××县精神文明建设先进单位称号，实现了物质文明、政治文明和精神文明建设相互促进、协调发展，他们的主要做法和体会是：

一、确立目标，构建体系，实现精神文明建设工作新跨越

××县国土资源局党总支坚持把抓好文明机关创建和树立为民服务的良好形象作为全局各项工作的重中之重。他们本着“主题不变、丰富内涵、提升水平”的精神，确立了争创市级精神文明建设先进单位的目标，不断完善创建制度和推出新的创建方案，每年都有新口号、新目标和新举措，原创：形成“一、二、三、四”的创建模式。坚持一个思路，即坚持“抓班子、带队伍、促工作”的工作思路；提高两个素质，即不断提高国土资源管理干部的思想政治素质和业务素质；突出三个环节，即突出抓好重点工作的执法监察，突出抓好“窗口”服务示范点建设，突出抓好基层站所行业管理；抓好四个途径，即把思想教育、制度建设、行为规范和典型引导作为取得工作实效的最有力的途径。由于思路明确、工作重点突出、狠抓了提高人的素质这个根本，以及制度、机制、方法到位，从而使文明机关创建工作年年有新意，年年见实效，年年凸显新的活力。

二、围绕中心，加强管理，不断开创精神文明建设工作新局面

去年以来，局党总支坚持把精神文明建设工作与国土资源管理中心任务紧密结合起来，在履行国土资源保护、开发和合理利用职责的过程中，进一步加强精神文明创建工作的组织领导，抓创建、树形象，抓管理，促提高，充分体现了精神文明建设的巨大作用。一是建立了责任体系。成立了由局党总支书记为组长的精神文明创建工作领导小组，明确了党总支书记为第一责任人。同时，实行精神文明目标责任制管理，做到明确责任、明确任务、明确考核，并把精神文明建设考核结果作为党政领导班子考核的主要内容，为精神文明建设提供了组织保证。二是完善了目标体系。局党总支在全县精神文明建设工作总体部署的基础上，制定了《精神文明创建工作实施意见》，每年都提出新的计划和目标。特别是2005年，把全县精神文明工作要点细化为22个考核项目，全部列入目标管理责任书，到年底逐项对照考核验收，从而为工作计划和目标的实现提供了有力保证。三是构筑了管理体系，局党总支按照总体设计、分层管理的思想，充分发挥各支部及工会、共青团、妇女小组等团体和群众组织的作用，充分调动各基层站所的积极性与主动性，使全体干部职工和群众都参与到精神文明创建活动中，形成了齐抓共管、合力创建的良好局面。

三、依法行政，强化监督，切实加强国土资源行政执法窗口服务示范建设

县文明单位申报材料篇7

几年来，我局始终把精神文明建设列为“一把手”工程，摆在各项工作的突出位置，提高长期性、艰巨性和紧迫性的认识，坚持做到精安排、细落实，常抓不懈。

一是制定方案、健全组织。每年年初，县局结合实际相继制定印发《精神文明建设工作制度》、《精神文明建设创建规划及实施方案》，成立“一把手”为组长的领导小组，下设专门机构开展工作，并坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓，各科所明确分工、互相配合、齐抓共管的工作机制，本着文明创建与业务工作“统一部署，统一检查，统一考核”的原则，坚持年初有安排、月度有计划、季度有检查、半年有考核、年度有总评。确保了各项创建活动的落实。

二是明确责任，突出重点。局党组始终把精神文明建设工作作为各科所目标任务考核的重要内容，每年与各科所签订目标责任书，并与全局的廉政行风建设紧密结合，与业务工作、党风廉政建设、社会治安综合治理同部署、同检查、同落实、同考核、同奖惩，促使全局干部保持了良好的精神状态，高效的办事效率，文明、规范的执法行为。

三是完善制度，严格考核。近年来制订完善了干部管理、依法行政等37项管理制度，明确奖惩，实行精神文明建设工作“一票否决制”，强化了干部的责任意识和风险意识，建立了竞争激励机制。精神文明建设工作取得了显著成效。

二、强化教育 提高自身建设

我局始终把教育作为精神文明建设工作的基础工作坚持常抓不懈，通过狠抓干部政治理论、思想道德、法律法规、文明礼仪、勤政廉政等方面的教育，进一步增强了全局干部的公仆意识、文明意识和服务意识。

（一）深入开展理想信念和思想道德教育。一是以党的基本理论和党风党纪为重点，完善学习制度，制定学习计划，收集学习资料，在全局深入开展了深入学习领会十七大精神、科学发展观、《党章》、《两个条例》、十七届三中、四中全会精神等，提高干部的政策理论水平；二是积极开展思想道德教育。 积极开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动和以“公民道德建设纲要”为主要内容的公民基本道德教育，努力推进“道德教育进机关”活动，引导干部做文明公民，办文明之事；在群众中形成崇尚先进、学习先进、倡导文明、健康生活的自觉行动，使全局干部的道德意识和精神面貌发生了明显变化。三是开展示范教育。以支部为单位在全体干部中开展学习先进典型，组织党员干部观看《永远的先锋战士》、《如何保持共产党员先进性》、《永不凋零的巴山红叶》等专题片，以模范人物的先进事迹激励和引导干部自觉做到立党为公、执法为民，依法行政、文明监管。四是开展了权力观教育。使全体干部更加明确了权为民所用，情为民所系，利为民所谋的深刻内涵，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观，强化了勤政为民意识；五是开展“三德”、“三观”教育，着力打造一支学习、服务、务实、阳光、诚信的新型工商行政管理队伍。六是开展了依法行政，文明执法《六项禁令》、省局《七禁八规九问责》以及今年省局出台的《青海省工商行政管理机关行政处罚程序若干问题的规定》和《责任追究办法》等制度令规及反面典型材料为重点的廉政制度和警示教育。通过多种形式的教育活动，增强了干部清正廉政遵规守约的自觉性，进一步提高了干部的职业道德水平。

（二）加强法律法规和业务培训教育。一是制定了 “五五普法”教育计划、年度月度目标计划和日常学习课目，并进行了认真的组织实施；二是坚持每周三、五利用2个小时的集体学习制度雷打不动，做到了时间、内容、人员“三落实”；三是开展“业务大培训、岗位大练兵，技能大比武”的岗位练兵培训活动。特别是局里在经费十分紧张的情况下，投入1.5万余元订购了《现行工商行政管理法规大全》、《食品安全法释义及实用手册》、《工商行政管理机关行政处罚文书使用手册》、《中国工商行政管理概论》、《工商执法办案指引》、《干部法律知识读本》、《“五五”普法干部学法习题集》等业务书籍478余册，特别是在换发新的《执法证》统一考试之前，又为全局每个干部统一购置了《工商行政管理知识问答》、《食品安全法》单行本等，努力提高干部的履行职责的能力。四是采取模拟办案竞赛、经验交流，以案说法，开展业务法律法规知识竞赛、案例分析、业务讲座、举办培训班等多种形式开展学习培训。同时积极参加国家局、省、地局举办的业务培训，进一步提高了干部综合素质。

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（三）以建设为民、务实、清廉、文明的执法机关为目标，加强廉政建设。一是把干部勤政廉政作为推进精神文明建设的重要环节，摆在突出位置，常抓不懈；二是与各科所层层签订了《党风廉政建设目标责任书》，作为年度目标管理的重要考核内容，并严格落实检查考核；三是坚持把反腐倡廉教育同行风建设和业务工作有机结合，组织干部职工深入学习贯彻一系列党风廉政建设会议和领导讲话精神，教育干部牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，积极构建反腐倡廉长效机制；四是开展形象纠察，建立了“一把手”亲自抓，分管领导（纪检组长）具体抓，纪检员经常抓，各科所长天天抓的形象纠察机制，并将纠察范围从干部7小时内延伸到7小时外，从日常公务执法延伸到生活圈、娱乐圈、社交圈等一切行为，全面落实“六、七、八、九”令规和《着装令》、《禁酒令》、“禁赌规定”等，并适时开展纠察活动；五是积极开展执法监督和行政效能监察工作，严格执行登记注册“三段式”，监督执法“三分离”、办案处罚“三交叉”制度，和查办案件“四规范”、“三延伸”、“三统一”要求，有效的防止了不正之风的发生；六是全面落实“三谈两述”和领导干部个人重大事项报告等制度。认真开展了副科级以上领导干部述职述廉、个人收入申报、礼品登记、子女配偶从业情况登记等申报工作和轮岗交流科所长任前谈话和一般干部上岗谈话，做到了事前防范，适时监督；有效地推动了反腐倡廉工作不断向前迈进；七是积极开展工商廉政文化宣传教育，把廉政文化建设纳入精神文明工作整体规划，通过开展廉政文化“五进”（进机关、进单位、进岗位、近市场、进家庭）“五上”（上墙面、上桌面、上讲台、上舞台、上网络）、“读书思廉”、制作廉政漫画展板、举办廉政报告会、组织干部观看廉政文化走廊书画等活动，时刻提醒干部依法行政，廉洁办事；八是开展了干部预防职务犯罪集中警示教育，每年邀请县纪委等部门和县党校、省地工商局主管领导举办“预防职务犯罪”专题讲座，使全局干部受到了深刻的清廉启发和教育；九是开展防范廉政风险活动，围绕行政审批、行政执法、人事管理、财务管理等重点岗位和重点环节，通过认真分析风险点，积极查找薄弱环节，建立了个人防控、科所防控、纪检组防控、党组防控四个方面的岗位防范管理措施，制定了《民和县工商局廉政风险点防控措施》和各风险环节的防范工作流程，完善了各项制度，实施了严格的防控，实现了风险岗位无风险的工作目标，有效地防止了干部不廉洁行为的发生。

三、丰富载体 积极开展文明创建活动

为了巩固好“省级文明单位”荣誉称号，并向更高级别的文明行列迈进，我局以工商所规范化建设为基础，以“文明窗口”建设为重点，结合实际开展了一系列创建活动。

一是开展了“四好领导班子”创建和争创“十佳红盾卫士”、“星级工商所”评选活动；二是深入开展了争创文明行业、文明机关、文明单位、文明科室、文明职工、人民满意公务员、红盾执法先进集体等一系列创建活动；三是开展了以文明执法、服务快捷规范、着装规范、待人礼貌、勤政廉洁、执法为民为主要内容的推广文明用语、普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪、服务礼仪和“做文明工商干部，树文明工商形象“等形象建设活动，进一步提高了全局干部文明礼貌行为的程度；四是开展了争创文明楼院、五好文明家庭、节能减排示范户、学习型家庭活动，有5户家庭受到了县妇联通报表彰；五是开展了深入细致的民族团结进步创建活动，千方百计帮助农民增产增收。如：古鄯所帮助农民推销山杏、沙枣树苗，促成大面积中药材种植回收合同；马营所扶持当地农民发展养殖业、种植业；巴州所鼓励农民开发荒山荒坡；官亭所帮助农民发展温棚蔬菜种植等项目，受到当地政府和广大人民群众的好评。六是县局综治委积极开展社会治安综合治理及“平安民和” 创建工作，以创建“平安单位”为载体，健全了《综合治理工作制度》、《家属楼院管理制度》等九项制度，与各科、所、院、干部及住户层层鉴订目标责任书，不断强化软硬件建设，将一切不安全隐患消灭在萌芽状态；深入开展了“百城万店无假货”、“创建无假货示范点”和“平安市（商）场”、“放心门店”、“诚信经营户”、“诚信市（商）场”、“文明市（商）场”、“无假货示范街”、“文明经商示范街”、“守信用、重合同”、“文明个体户”、“文明私营企业”等一系列创建评选活动，进一步增强了经营者“文明经营、诚信服务”意识；七是在元旦、春节、五一、七一、十一国庆等重大节日期间，组织开展了丰富多彩的干部职工文体娱乐比赛、干部廉政演讲比赛、“庆祝中华人民共和国成立60周年暨中国共产党诞生88周年”廉政文艺节目演出、“庆国庆歌咏比赛”、“庆国庆、迎中秋、展工商风采”歌咏联欢晚会等系列活动，丰富了干部的文化生活、活跃了工作气氛，，增添了节日的喜气，增强了全局干部的凝聚力、向心力、战斗力，进一步展现了广大干部奋发向上、团结奋进的精神风貌。八是开展了联姻结对帮扶和送温暖、献爱心活动。近年来，组织全局干部先后开展了“爱心助残”、“博爱一日捐”、“中国扶贫基金爱心包裹项目及5.12灾区学生关爱行动”、“真情救助贫困大学生”等一系列帮扶活动。为四川汶川大地震捐款xxx万元，为贫困大学生捐款xxx万元，向残联捐助助残资金xxx万元，为我局精神文明联点帮扶村---民和县巴州镇杨家湾村，筹措资金现金3000元，解决党员活动室烤箱一台，铁大门1个，办公桌凳3套，农资知识书籍100册；党建“联姻结对”帮扶村---民和县马营镇安家村帮扶现金1000元，捐赠书籍120多册；联点扶贫村---民和县核桃庄乡大库都村帮扶现金XX元，面粉30袋，干部为23户特困户捐款1600元，衣物60件，联络帮助外出务工5人；社会治安综合治理及平安建设“联点包乡（镇）”---民和县李二堡镇帮扶资金，为“一帮一”联姻结对扶贫联点村捐送了总价值xxx万元的生活用品和文化用品。

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四、强化服务 树立工商良好形象

一是以作风建设为重点，继续在全局开展了查找作风和工作落实方面问题、完善工作落实的制度措施、工作落实评议、查纠不落实的人和事“四个一”专项活动；二是在窗口单位全面推行“一条龙”办公、“一站式”服务，减少办事环节，简化办事手续，做到“一口清”，不让企业多跑腿，不说“不行”、“不知道”、“不清楚”、“不能办”、“办不了”。只说“怎么办”，做到了“进了工商门，不用找熟人”，并设置了休息椅、服务桌、饮水器具、纸张、报刊等，工作人员实行“三个统一”，即统一着装、统一佩戴上岗证、统一使用文明用语；在县局注册登记大厅还专门设立了农民专业合作社、下岗失业人员、返乡农民工注册登记绿色通道，提高了服务效率，方便了办事群众； 三是以“窗口”岗位和案、费、证、照等关键环节为重点，在各“窗口”公示了办事程序、登记条件、须提交的文证件、承诺时限、收费标准及法律依据、核准结果以及登记人员照片、姓名、职务、职责分工等，印发了“办事指南”、“政务公开手册”、“便民服务卡”和“执法人员违纪举报联系卡”，设立了举报箱，开通了举报电话，全面推行了“阳光作业”，实现了阳光政务；在办案、收费、办照中严格落实登记三段式、收费三分离、办案三交叉制度，从而从制度上确保了服务水平的提升。同时不断完善政务公开、首办责任制、限时服务制、预约服务制，实行“五心” 服务（静心、专心、热心、诚心、耐心）和坚持“八个一”（一张笑脸相迎、一句您好相称、一把椅子相让、一杯茶水暖心、一句稍候请谅解、一次讲清程序、一心真诚办事、一句走好相送）等文明服务措施，将工商业务范围、办事时限、工作纪律、办案程序、条件等内容全部向社会公开，“上墙、入机”，坚持阳光作业和一条龙服务，全面实施阳光工商、信用工商、责任工商工程。四是每年以解决本部门实际问题为目的，开展了社会公众“公开评议工商”活动。先后结合作风建设、行风政风评议、解放思想大讨论、食品、农资市场整治等活动，向社会各界开展了征求意见建议活动。五是改善服务窗口环境。2010年，县局在经费比较紧张的情况下, 加大服务窗口投资力度，先后投资xxx万元给每个服务窗口配备了电脑、打印机、照相机等设备，并购置摆放了花草，对注册登记窗口进行了亮化美化，同时投资xxx万元在办公区域进行了种草植树环境绿化，切实为群众提供了一个清爽整洁的服务环境。

五、围绕中心 服务大局

工商行政管理机关作为监管社会主义大市场的国家行政执法机关，大力整顿规范市场秩序、促进市场繁荣、经济快速健康发展是加强社会主义精神文明建设的重要手段之一。为此我局先后开展了“打击制售假冒伪劣商品违法行为”、“打假保双节”、“打假保健康”、“打假保名优”及“扫黄打非”等专项战役，同时对成品油市场、白酒市场、粮油市场、网吧、文化娱乐场所等进行了拉网式检查，尤其对非法传销、商标假冒、废旧汽车拆解拼装以及不正当竞争行为进行了严肃查处，清理了一批无照经营户，查出了一批违法违章案件。以正义之剑有力地打击了违法违章行为，维护了我县正常的市场经济秩序，为加强物质文明、政治文明、精神文明建设做出了积极的努力。

（一）就业再就业工作取得新成效。在组织3名个体工商户参加了“百名个体工商户走出青海看市场”活动的同时，组织了县属34家企业参加了省政府举办的东西部人才对接招聘会。在我县举办的“2010年东西部人才与岗位对接及高校毕业生就业洽谈会”上，3家企业提供用工岗位150个，共签订用工协议41份。特别是在落实地区局关于促进返乡农民工就近就地就业“十五项”优惠措施中，我局切实把此项举措的落实做为实践科学发展观的一项重要载体，从讲政治的高度，想农民工所想，急农民工所急，为返乡农民工大开绿色通道，提供全方位优质服务。通过不懈努力，已为62户返乡农民工、7名大中专毕业生、13名下岗职工提供了从事个体经营行业的岗位，并免收各种费用8200元。此举，不仅得到了他们的好评，特别是引起了省局的极大关注。省局就此项工作进行了专门调研并给予了高度评价。

（二）经纪业培育工作取得新进展。我局通过“在培育中发展、发展中规范、规范中创优”的工作思路，目前已发展农村经纪人组织76家。2010年新培育发展经济组织11户，举办经纪人培训班2期，发照经纪人数已达1060人，行业会员经纪人达6068人。在我局的努力下，组织经纪人参加了全县农副产品交易洽谈推介会，并组织37名农村经纪人外出学习考察2次。年内通过经纪组织举办农产品推介会1次，共签订农畜产品订单19份，种植面积达19591亩，涉及农户10638户，农产品数量达15391吨，经纪额达4382万元。

（三）招商引资工作取得新业绩。我局紧紧抓住川垣新区开发优势，不断改进招商引资方法，着力在“服务”上下功夫，经过积极运作，促成了甘肃恒祥置业有限公司与我县马营镇马营村村民马和青共同投资5500万元的民和县鑫垣大厦建设项目。该项目不仅在青洽会上成功签约，而且已破土施工。目前已落实到位资金3500万元。

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（四）农民专业合作组织取得新发展。一是我局紧紧围绕《农民专业合作社法》和《农民专业合作社登记管理条例》，开展了形式多样的宣传活动。二是开辟了绿色通道，严格按照登记一窗口、咨询一口清、办事一站式的“一条龙”提供便农服务。三是多措并举，力推特色组织发展。我局在培育发展农民专业合作组织方面狠下了功夫。在兴办主体上，采取鼓励农民合作自办、社会能人牵头创办、依托龙头企业兴办；在发展方向上，从当地实际出发，采取以市场为导向，围绕主导产业、特色产业和拳头产品，发展农民专业合作社；在发展过程中，采取鼓励农民投资入股，实行企业化运作；在发展模式上，采取大户带动型、企业带动型、嫁接混合型、农民自治型等举措，有力地推动了全县农民专业合作组织向前发展。

（五）消费维权工作取得新起色。一是广泛开展了消费宣传和维权活动。局属各执法单位、消协组织紧紧围绕3·15及“消费与发展”年主题活动，组织开展了形式多样、规模不同、地域不同的维权宣传和咨询活动并取得了较好的社会效果。2010年共受理投诉61起，解决61起，挽回经济损失9.11万元，接受群众咨询服务627人（次）。二是开展了“3·15食品安全进农村进社区”活动并开展评选了“消费者满意企业”等活动。特别是在高考期间，在5个考点设立了“红盾维权岗”，深受考生和家长的好评。三是“一会两站”建设覆盖面不断推进。建站率达 80%以上，特别是建立的35个示范站全部达到了“六有”标准，起到了树立典型，带动全面的作用。四是县人大顺利完成并通过了对我局贯彻实施《消法》的视察工作，对我局工作给予了充分肯定。特别是通过我局的积极努力并经县人大听证，县政府已经采纳了将“一会两站”工作人员（人均360—500元）的经费纳入财政预算的意见。

县文明单位申报材料篇8

“行高为师，身正是范”。只有一个好班子才能带出一支好队伍。为此，近几年来，县国税局领导班子始终注重自身建设，率先垂范，廉洁勤政，开拓进取，敢为人先，以过硬的班子带出过硬的队伍，有力地推动国税征管工作的开展。

一是加强行风建设，打造廉政型班子。在全市率先实行了廉政公积金制度，局领导班子成员和全局国税干部建立了每人1000元的廉政公积金账户;每年都邀请县市人大、政协领导来局视察，虚心听取意见和建议，并认真进行整改，有力地推动了行风建设。国税局自成立以来，没有收到一封反映干部职工违纪的人民来信，没有发生一起违法违纪案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，行风评议连年获得第一名。今年，他们又以全县开展的“加强行风建设，优化发展环境”活动为依托，完善了行风建设责任制，内强素质，外树形象，进一步加强了行风建设。同时，他们还开展了“树廉洁家风、建文明家庭”和廉政征文、家庭小比赛等项活动，有力地助推了行风建设，在全局形成了家庭助廉、教育倡廉、案例警廉、制度扶廉、学习促廉的良好局面。

二是增强群众观念，打造服务型班子。局领导班子始终坚持“三个深入”，即深入基层、深入群众、深入干部职工家庭，及时了解基层工作情况，关心干部职工生活。为使干部职工生活舒心，他们投资兴建了设施完备的国税居民小区，并进行了绿化优美;为使干部职工工作顺心，他们不断改善基层办公条件，加强农村分局“五小”建设，满足了基层干部工作、生活的需要，使国税干部职工生活舒心、工作安心。

三是更新思想观念，打造创新型班子。坚持“换脑”与“借脑”相结合。从大专院校请来专家、教授，举办专题讲座，进行观念更新教育;多次走出去到思想解放、管理先进、改革创新力度大的地区学习“换脑”;通过积极探索，建立了规范的党组会议制度、局长办公会制度、党组议事规则等领导制度体系，健全和完善了“双重民主生活会制度”,并通过实行“联席会议制度”、“按月筹划工作法”、设立“局长特别奖励基金”等方法，建立了科学的决策机制和平等对话机制;另外，还创新了“六化思想政治工作法”，这一成功做法，被山东省文明办编入《精神文明建设创新100例》，并在全省进行推广。

强化道德建设铸造一流队伍

万事人为本。局领导班子始终把职业道德建设和文明优质服务作为国税工作的突破口来抓，努力打造高素质的、一流的国税干部职工队伍。

强化培训学习，提升职工素质。20xx年以来，他们结合全省国税系统“六员”考试及全员财务会计达标考试，以“巡回式培训、积分制考核”的培训模式为主，通过多媒体远程视频学习、邀请职校、税校专业老师集中辅导等多种方式，对全局干部职工进行了教育培训，激活了干部职工自觉学习、提升素质的内在动力。坚持周五学习制度，定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、“八荣八耻”及有关法律法规;举办行政许可法和依法行政讲座，教育引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法，依法行政;通过创办“国税文化夜校”、“网上党校”，编辑出版《××国税人》、《××国税人道德修养礼仪》，开展“三爱一树立”、“我为国税添光彩”等一系列活动，在国税系统内大力倡树“同是国税人、共建一个家”的理念，营造了干事创业、和谐共赢的良好氛围。

开展岗位练兵，提高业务技能。组织职工开展文明优质服务竞赛、业务技术比武活动，进行理论知识考试，着力培养理论棒、业务精、服务优的“岗位明星”;制定激励和奖励措施，鼓励干部职工积极参加学历教育和省、市局组织的各种业务竞赛活动，大大提升了干部职工的业务素质。近年来，该局先后有20名同志荣获全市国税系统“十佳能手”荣誉称号，45岁以下人员均取得了全国计算机培训中心颁发的合格证。

培养团队精神，增强团结协作意识。在系统内多次举办了登山比赛、篮球比赛、诗歌比赛、书法比赛、象棋比赛、乒乓球比赛、演讲比赛、演唱会等各类喜闻乐见的文体 娱乐活动，组织干部职工踊跃参加，让其在参与活动中接受教育，以此提高干部职工的参与意识、竞争意识和团结协作意识，在干部职工队伍中培养树立了良好的团队精神。

强化道德教育，树立文明形象。坚持在干部职工中开展爱国主义、集体主义、职业道德、廉洁勤政教育，有计划、有组织地开展先进典型教育、警示教育、法制教育等，组织职工到南京大屠杀纪念馆、华东革命烈士纪念馆、省政府旧址参观;在干部职工中开展“希望工程”、“春蕾计划”、“慈心一日捐”、扶贫捐款、植树护绿、义务献血等各类社会公益活动，先后对“滨海希望小学”和80名家庭困难女童进行了捐助;实施了“青年文明号与寒门学子一助一”行动，捐助了18名考入大学家境贫困的大学生。近年来，该局共为社会弱势群体捐款达50万元，得到了社会各界的高度评价。

优化征管服务提高行政效能

服务是国税部门的天职。为此，他们不断更新服务理念，创新服务手段，开展了一系列“为纳税人服务、树行业新风”活动，促进了依法行政，提高了服务质量，优化了行政效能。

县文明单位申报材料篇9

我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。

二、完善硬件设施，发展创建物质文明。

为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。

1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。

2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。

3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。

三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。

为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。 四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。

四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。

（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。

费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。

（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。

“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。

1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。

2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。

3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。

4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。

5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。

6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。

五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。

我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。

县文明单位申报材料篇10

（一）城建筹融资工作取得新突破。紧紧抓住国家政策机遇，加强与省厅、市局工作对接，强化项目打捆包装，仅2015年就争取到位保障性住房、农村危房改造、历史文化名村等各类上级补助资金2795万元，有力地支持了县城、小城镇和美丽乡村建设。

（二）城建重点工程进展顺利。供热，对外贸小区供热主管网进行了维修、更换，协调锦绣御园、书香府邸开发商与热力公司签订了供热合同，新建2座热力交换站。供气，2座CNG、LNG汽车加气站主体完工，设备正在安装，铺设供气管网20公里，新增用气2000户。道路及排水，修补城区部分主次干道破损路面1600平米，完成平安大街雨污分流改造项目立项、环评等前期手续，启动公园路7户房屋征收工作。“四改”工程，实施了朝阳街与振兴路交叉口街角建筑改造，100套限价商品房和300套棚户区改造项目主体已封顶，1000户农村危改房正在组织审核验收。房地产开发，金桂苑、翡翠城、龙湖湾、盛世怡苑、锦绣御园二期、兴合家园二期、书香府邸二期等项目稳步推进，2个项目已竣工验收，5个项目达到交房条件。

（三）核心业务办理提质提效。结合行政审批制度改革，积极探索建立审批服务便捷高效新模式，在局机关办公经费异常紧张的情况下，毅然投资10余万元，为房管股新上了1套房产交易登记信息系统，购置了电脑、打印机、高拍仪，安装了必特思维软件，目前已与12家开发企业对接联网，今后将实现房产交易登记网上签约、网上审批，极大地方便办事企业和群众。此外，在局主要领导的亲自过问和力推下，报建项目从招投标开始到竣工验收结束，期间的各类行政许可审批及备案事项，全部做到资料齐全、即来即办。尤其在服务中小学校舍安居工程方面，各职能股室急事急办、特事特办，加班加点，舍弃节假日，尽最大能力为项目单位开辟“绿色通道”，受到项目单位的一致好评。今年9月份在全县教育工作暨教师节表彰大会上，我局被县委、县政府授予“2014—2015学年关心支持教育工作先进单位”。

（四）基层帮扶惠及民生。一是做好廉租补贴资金发放。认真搞好低收入住房困难家庭调查摸底，严格按程序确定廉租住房补贴对象，今年新增21户，加上以往101户共计发放补贴10.176万元。二是助力美丽乡村建设。积极争取上级补助资金150万元，启动了南赛乡神头村九龙河治理工程，目前正在进行清淤、筑坝，完工后将有效地改善河两岸生态环境；本着政策、资金向省定重点村倾斜的原则，鼓励神头村积极申报农村危房改造项目，目前已完成8户审核验收。三是真心实意帮助群众解决实际问题。县污水处理厂排放污水冲毁工业园区南北光村农田道路，因该厂经营不善，无力修复被冲毁路面，作为业务主管部门，出资1万元资助南北光村修复了断桥，保证了村民群众秋收耕种；锦郑成品油输油管道施工和石油勘探涉及镇、大孟镇、金店镇、官庄镇多村临时占地，在补偿款问题上与村民达不成一致意见，我局派总工积极协调，脱离机关，吃住在村做双方工作，最终促使项目单位补偿占地资金130余万元，保障了项目顺利实施。

二、着眼实际抓创建，把握重点求实效，创建活动有声有色

2014—2015年度，我局在承担重点建设项目多、任务重的情况下，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，外树形象，内强素质，局领导班子高度重视创建工作，把文明单位持续深入创建作为增强干部职工素质修养的一项重要抓手，不断完善机制，丰富创建载体，文明单位创建取得了显著成效。

（一）以开展“道德讲堂”为载体，提高干部职工道德修养。去年11月份以来，我局把能容纳100人的四楼会议室作为住建局“道德讲堂”的主阵地，每周五学习，局班子成员轮流授课，先后学习了焦裕禄、杨善洲、王胜、吕玮等道德模范的先进事迹。通过举办道德讲堂，用道德文化、身边的道德典型来引领广大干部职工见贤思齐、叩问良心，提升道德修养。

县文明单位申报材料篇11

我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。

二、完善硬件设施，发展创建物质文明。

为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。

1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。

2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。

3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。

三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。

为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。

四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。

（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。

费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。

（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。

“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。

1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。

2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。

3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。

4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。

5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。

6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。:

五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。

我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。

县文明单位申报材料篇12

在创建文明单位进程中，班子的文明程度，决定干部队伍整体素质。要创建先进文明的干部队伍，领导干部是关键。为此，我局在创建文明单位进程中，把不断提高班子的文明程度放在首位，以此拉动全局干部队伍整体素质的提高，为我局创建文明单位提供组织保证。

首先，我局在不断增强领导班子创建意识上下功夫。认真组织班子成员学习《黑龙江省文明单位建设条例》、邓小平、、等同志关于精神文明建设方面的重要讲话。特别是新时期保持共产党员先进性、科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村等重要论述。通过学习，使领导班子成员一致认为：要想建设与时俱进的，高素质过硬的工商干部队伍，必须抓实精神文明建设。落实科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村是创建文明单位的重要内容，是当前规范市场经济秩序的重要手段。只有如此，方能提高工商干部文明公正执法，提高服务质量。方能规范广大工商业主文明守法经营的意识与行为。以此促进县域市场经济健康发展，营造良好的市场经济环境。

领导班子的创建意识确立后，成立了以书记、局长肖志忠为组长、副局长为副组长、股所长为成员的精神文明建设组织机构，制定工作方案。形成了书记、局长全面抓，副局长分片抓，股所长具体抓的“一把手”责任制的创建格局。并制定了创建文明单位目标管理责任分配制、月检查汇报制、精神文明建设例会制和班子成员深入基层实地办公制。将局精神文明建设创建工作目标分解到每位工商干部身上，形成层层有任务、人人有目标，并与年度目标管理相挂钩，纳入年度考核之例。

其次，在真抓实干、突出实效上下功夫。解决精神文明建设“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”等问题。书记、局长肖志忠与班子成员一道去乡镇、下市场、走访工商业主、检查工商干部落实文明建设情况，现场解决在文明建设中存在的问题。在班子的带动下，全局干部时时讲文明、事事讲文明，争做新时期工商干部。与时俱进、廉洁奉公、执政为民新形象，积极完成各类创建任务。

通过组织保证、制度约束、真抓实干，使全局上下形成齐抓共管的好势头，并带出了过硬的干部队伍，增强了全局的凝聚力、向心力和战斗力。

几年来，我局监管工商业主2743家，其中：各类企业313家，个体工商户2430户。注册资金81950万元，其中：企业注册资金78941万元，个体工商户注册资金3009万元。

二、建立完整的教育体系，切实提高整体素质

单就工商行政管理部门而言，因其行业特点，要实现市场经济秩序规范化，其根本是广大工商业主的依法经营行为。因此，在工商行业创建文明单位进程中，将创建文明单位延伸到广大工商业主，切实提高其责任，方能完成规范市场经济秩序的需要，方能全方位提高工商行政管理部门文明程度。开成局内（全体工商管理干部）、局外（广大工商业主）联动共荣。为此，我局建立了完整的局内、局外的教育体系，推动全局的文明单位创建进程。

在局内，我局对全体干部进行政治思想、法制道德、业务技能方面教育，切实提高整体素质。

政治思想教育方面，我局结合“两风”建设、保持共产党员先进性教育等大型教育活动，认真组织干部深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中全会精神、《》、《保持共产党员先进性教育读本》，进行了爱国义义、社会主义、集体主义和北大荒精神，以及“于雪梅”事迹的学习教育，以此改造干部的世界观、价值观、人生观，树立牢固的全心全意为人民服务和立党为公、执政为民信念，从而激发了全局干部爱局、爱岗位的主人翁责任感。几年来，开展各类政治教育近百次，学习理论、时事政治等文章80多篇，撰写心得体会、理论文章等近百篇。

法制道德教育方面，我局结合“三五”、“四五”普法，组织干部分别学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商标法》、等行政执法的法律法规。

学习了《党员纪律处分条例》、《党内监督条例》、《廉政教育有关规定》、观看了警示教育片。

学习了《公民道德建设实施纲要》、《黑龙江省文明单位建设条例》、《文明市民公约》等。通过学习，规范了全局干部的行为。

几年来，全局干部坚持文明办公、文明执法、依法行政。达到无违纪、无违法。养成在家讲伦理道德，做文明家庭成员；在岗位讲职业道德，做文明执法人员；在社会讲社会公德，做文明市民。热心公益事业，为灾区、西部开发助学和社会捐款近3万元，捐棉衣被100余件（套），为**镇社区办实事3件，受到社会好评。

业务技能教育方面，我局除外出代培外，分别自行组织14个专业的业务知识和技能的学习培训，并进行统一考试，平均分数均在90分以上。每年开办培训班14期，培训200多人次，大大地提高了全局干部的业务技能。

在局外，对广大工商业主进行法律道德、文明市民等学习教育。为达到良好的教育效果，一是抓住个体工商户高度分散不易集中的特点，将教育内容制成宣传单和宣传册，分发到每个工商户。二是抓住企业法人集中易培训的特点，进行集中培训。先后将《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国广告法》、《城市个体工商户管理暂行条例》、《中华人民共和国价格法》、《农产品质量安全法》、《印刷品的广告管理办法》、《生猪赌宰管理》、《保健食品管理办法》、《产品质量认证管理条例》、《直销条例》等法律法规，依据工商业主不同的经营范围、相对应的法律法规条款，打印成宣传单位和小册子逐户发放。三是组织座谈会，聘请市局业务骨干讲课，讲解《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国合同法》、等法律法规，积极推进企业信用分类管理，与企业共同构建诚信体系。几年来，分发宣传单和宣传册1万余份，培训企业法人6期近千人次。

通过学习教育，使广大工商业主的法制道德素质大大提高，争做文明示范户和质量信得过单位和个人，都能在法律道德的框架内文明经商。

三、抓实创建活动载体，开展形式多样的创建活动

创建文明单位载体的选择十分重要，只有选准载体，方能突出创建效果。为此，我局将在文明单位创建活动载体延伸到广大工商业主。形成一体，共建共创。建立和谐的市场经济秩序。为促使活动更切合实际，在我局能更深入地开展下去，深入贯彻落实科学发展观，将县委组织发起的各类活动融汇于工商行业之中，使活动取得良好效果。几年来，我局先后在局内开展了“打造新作风、建设新工商、树立新形象”，“强素质、树新风、塑形象”，“树工商人形象”，“讲文明、树新风”等以强化素质、强化作风、建设新形象的主题活动。

如在“打造新作风、建设新**、树立新形象”活动中，我局将建设新**改为建设新工商，并将建设务实**、建设法制**、建设高效**、建设和谐**、建设廉政**、建设学习**等“六建”活动，依据工商行业是县委、县政府主体行政执法部门这一实际，将“六建”活动创新为“建设务实工商、建设法制工商、建设高效工商、建设和谐工商、建设廉政工商、建设学习工商”。制定了以“打造新作风，建设新工商，树立新形象”活动为主的系列活动方案。先后开展了《**县工商局“做群众满意公务员”活动方案》、《**县工商局“创建文明机关，当好人民公仆”活动方案》、《**县工商局“强素质、树形象、作表率”活动方案》。特别在“六建”活动中，抓实创新活动方式：即创新建设务实工商，除在正常工作时间为广大工商业主服务的同时，依据广大工商业主白天经商没时间，晚上空闲的特点，加派干部值班工作内容。利用晚上17时至20时3个小时时间为接待接访时间，受到广大工商业主的欢迎；建设法制工商，按照法制发展的大方向和总趋势提出解决方案，寻求制度突破，并推进研究成果在基层的实践。各股所要按照局里的创新思路承担实践任务，各股所领导班子就着重在具体操作和管理上开拓创新。特别是要讲求制度规范和政策规范。并依据局与各股所之间合理的事权划分，确保上下联动，形成合力；建设高效工商，强力推行“一站式”办公，为县招商引资、筑路和粮食加工龙头企业办理注册登记，申办粮食收购证等急事难事上一次性解决；建立和谐工商，局党政班子成员带头践行“三个代表”要求，努力落实好人民根本利益，为干部和工商业主排忧解难，提供法律服务；建立廉政工商，通过构建教育、制度、监督并重的惩治预防腐败体系，使我局反腐倡廉工作得到全面、协调、持续发展的良好局面；建立学习工商，党政班子带头坚持学习，树立了全局集中、自学的良好风气。

开展了“诚信建设”、“公民道德建设主题实践”、“未成年人思想道德教育”、“道德进万家”等以强化道德观念和行为的主题活动。

在“公民道德建设主题实践”中，我局推行以“20字”公民道德方针实践活动为主的道德建设，营造良好的工作生活道德环境氛围。

在未成年人思想道德教育中，我局建立了家长与未成年人教育基地，并与社会形成共建。依据工商干部子女所在的学校为依托，定期召开家长—学校—社会未成年人联建活动。通过道德行为示范宣讲、家长经验交流、社会典范引路等方式，推进未成年人道德行为规范。

在诚信建设中，我局强力推行“诚信在工商，诚信在工商户”活动。开展了“学习型机关”、“三优”、“四创”、“四做”、“文明干部、文明办公、文明家庭、文明执法”、“于雪梅式文明服务窗口”等以提高工商干部文明程序的主题活动。

特别是在开展的“政务公正”、“与社区共建”、爱民扶贫“一帮一”、“三服务、一满意”、“工商规范化达标”、“红盾护农”行动中，每年

将人、财、物和重大事项向全局公开，将执法情况向广大工商业主公开；抽调专业人员服务社区，提高社区工作能力；为帮扶对象解决脱贫思路和行为；保证服务质量，以群众满意为准；规范工商干部执法标准，增强护农行动的实效性。

此外，还开展了“争创优良发展环境先锋”活动，组织“工商业务大比武”活动，“庭院美化、绿化”等活动。

组织丰富多彩的演讲、联欢会、篮球、乒乓球、象棋、打牌等比赛活动，党的知识问答、党纪党风知识问答、文明行业知识问答，以及WTO相关知识问答等活动，并在市局组织的“八荣八耻”演讲中获第一名。

特别在“改陋习、树新风、塑形象”活动中，在县文明办的领导下，为将满街都是的小广告清洗干净，**工商所的全体人员双休日不休息，深入到**镇每个工商业户中，宣传环境整洁的重要性，并动员他们紧急行动起来，为建设**良好环境出力。在工商干部的努力下，**镇所有工商业主纷纷走上街头，仅用三天时间，将街面房墙上的广告字迹和电线杆、广告牌上张贴的小广告印刷品清洗干净。

在局外，组织广大工商业主“文明户评比”活动、“重合同、守信用”活动、“文明市民”活动、“百户企业评工商”活动、“质量信得过单位”活动、“学雷锋理发”活动，并组织广大工商业主篮球、象棋比赛。

通过活动，调动了全局干部和广大工商业主广泛参与的积极性，并在活动中受到教育，培养了健康向上的良好个人情趣。向社会展示了**工商人廉洁奉公、执政为民、乐意奉献、团结向上、能吃苦功坚，以及工商业主守法、守信用、文明经商的精神风貌。

在环境建设上，治理办公环境，增加办公设备，是创建文明单位的重要内容。几年来，我局组织干部业务劳动200多人工日，种花3000多株。今年又重新投资3000多元，种草约400平方米；投资6000多元购买盆花2000多盆；投资33.19万元，购买执法巡查车2台，为各办公室购置饮水机20台，电脑24台，扫描仪3台，照像机10台。车辆市场管理所多年没有办工地点，长期在外租办公室和场地，而且查扣的车辆经常被门了放走。为了加强管理力度，我局投资35.34万元，在**镇站前大街东侧，新建311.92平方米的办公楼，并相应地购置了办公桌椅和会议室桌椅。兴隆工商管理所是我局的老所，其办公场所是我县组建工商局初期建设的，经过20年的使用已很陈旧，虽经几次维修，其屋顶漏雨、墙皮脱落、办公桌椅破损严重。为此，我局投入6.67万元，将兴隆工商所维修一新，并为其购置了会议桌椅等相应有办公设备。此外，我局设立图书室1个，投资1万余元，购置各类书籍3000多册；设立活动室1个，投资2000余元，购置乒乓球台1个；设立教育场所1个，100多平方米，并用近万元购置了相应的电教设备；设干部之家1个。

尤其是几年来，我局坚持为局内干部和广大工商业主办实事、办好事。在为局内干部办实事、办好事上，每蓬年节，局里组织慰问离退休老干部。每年在局办公经费紧张的情况下，组织离退休老干部进行全面的身体检查。并多次组织局内在岗人员赴同江、兴凯湖等地旅游。为局内病逝干部邵勇的女儿邵晓文因交不起大学学费捐款1万元；为病危干部张志刚捐款6000元；为离退休人员每年体检一次。

在为广大工商业主办实事、办好事上，我局扶持兴建兴隆镇瓜菜批发市场1个，近4000平方米；为涉农企业办理动产抵押登记借贷融资4笔622万元；实行ID卡收费，方便工商业主；协助“新谊”牌水泥、领业牌甘油办省、市级知名商标；为农民申请注册“新**”牌商标，为农民带来纯效益630万元；开辟绿色通道、办理工商登记360户，免收各种工商行政规费20余万元，降低了生许可证收费标准，由原来180元，降到30-50元。

四、强化服务职能，推行市场经济秩序规范化

我局的基本职能是维护市场秩序，目的是促进改革和发展。为此，我局将监管执法与服务统一起来，因为服务是根本，而监管执法是为了更好地服务，在抓实为市场主体服好务的同时，坚持以人为本，切实保护消费者权益，并在服务中较好地树立了**工商人文明、公正、公开、奉献的良好形象。

一是强力推行阳光工程，增强监管执法的透明度。建立公示制，即将各科室的工作职责、办事程序、执法标准、执法人员的姓名、职务、照片全部上墙；建立“明白卡、求助卡、服务卡”三卡制，即：明白卡，标明收费标准、办证条件，求助卡，标明如有困难与谁联系，服务卡，标明服务范围；建立首问责任追究制，即第一接待人在做好接待的同时，一包到底将问题解决；建立外资企业保护卡制，对外资企业的执法检查必须经局领导批准，方可进行，以此减轻外资企业的压力；建立企业走访制，局领导定期回访，探查服务情况。建立《行政执法有关问题的若干规定》制度，规范工商干部执法行为。

二是加强监管执法力度。在保护消费者权益的同时，加大对违法违纪经营者的查处力度，为守法经营者提供更好的法律保护，规范市场经济秩序。几年来，对七个市场、313家企业、2430户个体工商户进行检查近万次，查扣过期各种饮料53听、假冒过期啤酒2070余瓶、假冒伪劣过期食品178袋、20瓶、160多公斤，查不合格奶粉6519千克，价格2000余元，扣缴非环保白色发泡餐盒1800个，假冒注册商标40余盒，三无产品6个品种，价值7300余元，取缔无照经营609户，办照验照1729户，监管出库陈化水稻2565.86吨。在“红盾”行动中，对假冒农药、种子进行查处，查处率达100%；查扣水稻壮秧肥800千克，虚假宣传农药3000千克；受理农民投诉13起，挽回农民直接经济损失19.92余万元；查处商标侵权案2起，假冒种子案1起，销售不合格面粉案1起，收缴罚款5.78万元。

通过公开、公正文明执法，维护了广大销费者的合法权益，使广大工商业主受到了教育，规范了**市场经济秩序。

三是强化服务。坚持优质服务与规范服务，全面推行“文明执法、规范用语”。要求执法人员必须首先向当事人表明身份，并说明你有权举报我们在检查中的违法行为，但应当如实回答我们的提问，配合我们调查取证，树立工商规范执法形象。对工商所要求提高办照率、提高起照率、提高主动交费率、降低无照率。

为支持社会主义新农村建设，我局开展了“红盾护农”行动，全力服务与“三农”相关联极强的工业经济发展。尤其以培育和扶持涉农龙头企业为重点，全力做好企业登记注册等工作，做到急事急办、特事特办。一是先后重点解决了涉农企业40家、农民个体工商户400多户涉农项目：如产业化龙头加工企业申办粮食收购证、办理冠有“黑龙江省”名称字号的营业执照等急难问题。二是深入涉农企业宣传《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国合同法》等法律法规知识，共为涉农产品申请注册商标6件47个系列种类。为保护“龙谊”牌著名商标，我们积极联合企业，奔赴哈尔滨、富锦、桦川等地打击侵权行为。三是扶持农村市场。在规范管理上对市场房屋、柜台按经营项目，依据蔬菜、干调、熟食等类别进行划行归类。规定经营时必须悬挂营业执照、开具信誉卡、佩戴胸卡、明码标价。并对损害消费者利益、经营者利益和不服从管理的，交市场派出所协助处理。对严重拢乱市场秩序交**镇派出所处理。全县7处农村大集年交易总额在8540万元左右。四是扶持农村大集，在我局与乡（镇）政府协调下，设大集10处，年交易总额在1209万无不左右。五是利用乡（镇）工商所微机联网优势，为农民就近办照、验照，对偏远村屯的农民业主，我们采取制，上门服务，大大方便了农民，并为其节约了车费、减少了办照时间。

在一私营企业在粮油经营中被骗货款20万元，我局劳协人员主动为其提供法律服务，亲自陪同业主前往辽宁宽甸县追款。通过当地工商部门的企业注册登记查到了对方信息，并向业主提出在当地法院提讼的建议，业主迅即在当地法院，诉讼后追回了货款。