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高校的管理工作过程中,后勤管理是比较关键的管理内容。其作为重要的管理组成部分,也是保障高校的一切工作能得以正常运转的基础,这对高校的整体发展也有着积极促进作用。在后勤管理过程中就要能充分注重管理措施的科学实施,只有在这些方面得到了加强和完善,才能有助于高校后勤管理的水平提升。通过从理论层面对高校后勤管理制度优化的研究,就能有助于实际的管理水平提升。
一、高校后勤管理的现状以及管理的重要性分析
1.高校后勤管理的现状分析。从当前的高校后勤管理的现状来看,在诸多层面还存在着相应的问题有待解决,在对人力资源的利用过程中,管理人员的文化水平不足,以及在管理的观念上也比较滞后,管理的技术水平相对比较差等。这就对实际的后勤管理工作的发展有着很大的影响。在受到计划经济体制的影响下,一些高校的后勤工作人员没有注重个人水平的提升,管理的整体技能没有及时性的和时展要求相跟进。还有就是在具体的管理人员上多是聘用的临时工,这就对实际的管理水平提升有着很大的影响。再者,高校后勤管理的结构设置层面没有科学化呈现。后勤管理工作对学校的整体发展有着直接影响,这就必须要重视高校的后勤管理工作。但在实际的机构设置层面,并没有紧密和实际相结合,在后勤服务企业文化方面比较模糊,机构设置没有严格的按照实际工作的要求进行设置。各个机构部门之间的协调性不强,使得在具体的管理工作开展中效率相对比较低下。另外,高校后勤管理工作过程中的管理主体的监督比较乏力。在财务管理过程中存在着一些问题有待解决,以及在后勤的财务管理目标没有明确化等。这些方面的问题对高校后勤整体管理水平的提升就有着很大阻碍。
2.高校后勤管理的重要性分析。高校的后勤管理工作的实施过程中,财务经费是主要的支持力量,所以在管理中就要能从财务绩效的角度来进行考虑。财务经费的稀缺对高校的各方面发展都有着制约作用,只有注重财务绩效的提升,将资金的利用水平得以有效提升,才能对高校的后勤工作起到积极促进作用,对高校的竞争力提升才能起到保障作用。在管理中制度的完善建立是比较关键的,这是财务绩效提高的一个重要基础。高校是高等教育事务当中的重要组织,在管理水平的提升也要能在制度的不断创新上得以实现,而财务绩效是对管理制度创新衡量的重要标准,在这一方面得到充分重视,才能有利于高校后勤管理水平的有效提升。
二、财务绩效视角下高校后勤管理的实质和管理的原则分析
1.财务绩效视角下高校后勤管理的实质分析。高校的后勤管理工作实施中,从财务绩效的角度进行分析,高校的后勤中的绩就是业绩。要能够提供优质服务水平,并要能有效的构建新型完整的后勤保障体制,这样才比较有利于高校的后勤绩效管理社会化目标的实现。通过创造良好的环境让后勤人员的工作满意度提升,这就对后勤管理水平的提升有着积极促进作用。在高校后勤管理中财务绩效的效就是效益,高校在后勤管理的工作实施过程中,起到了后勤资源提供的作用,高校的继续发展也需要后勤保障的支持,所以后勤管理的社会化程度也在不断的提升。在当前的市场经济发展背景下,加强高校后勤管理的优化,就要能注重从财务绩效的角度开展管理的活动,建立新的管理制度,这样才比较有利于后勤管理水平的提升。
2.财务绩效视角下高校后勤管理的原则分析。在财务绩效视角下的高校后勤管理制度的创新,要能遵循相应的原则,这样才能对制度创新起到积极促进作用。要充分注重提高绩效原则的遵循,在对高校的后勤管理制度的创新过程中,能注重高校效益的提升,制度的创新会有相应的绩效,所以在后勤管理制度的创新过程中,就要能充分注重绩效整体水平的提升。高校后勤管理水平的提升,要充分注重教育发展规律以及市场经济运行的规律,要能按照这一规律进行创新制度。高校的后勤管理制度水平的提升,是对高校整体管理水平提升的重要基础,高校在后勤制度创新的同时,必须要能和市场经济发展的规律相结合,不能盲目性的制定相应制度。在制度创新过程中,还要充分注重公益性以及以及经济性相结合的原则,只有在这些方面的原则得以充分重视,才能有利于后勤管理水平的提升。
三、财务绩效以及视角下高校后勤管理制度优化策略
加强高校的后勤管理制度创新,从财务绩效视角下实施措施就要体现出科学性。笔者结合实际探究了相应策略,通过这些策略的实施,对高校后勤制度创新发展就比较有利。第一,加强对后勤管理人才培养的制度创新,将管理人才的综合素质加以提高。高校的后勤管理水平的提升,重要的是要能注重人才的综合素质提升,所以在人才培养的制度创新层面就要能充分重视。这就需要结合财务经费的实际情况,在制度上加以积极优化,将师生的创造性和主动性加以激发。在对后勤管理人员的培养方面,注重目标的明确化以及科学实施,在培养的模式创新方面要能加强,对后勤管理人员的培养要能注重监督考评制度的有效实施。第二,结合实际对高校后勤管理制度进行完善,在后勤体系的保障制度上进行优化。面对新的发展改革,就要能注重高校后勤管理制度的创新,将制度体系能完善建立,从而在后勤服务水平上加以有效提升。从具体的措施实施上,要在运行成本层面得以有效降低,结合当前科学发展观的相关要求,对后勤职能作用充分发挥,将后勤管理人员的薪资待遇加以提升,这样才能为高校提供更加优越的服务。第三,对高校的后勤管理中财务管理制度的优化。要注重对后勤财务管理的精细化管理措施的实施,在运行成本的控制层面得以充分重视,为实现后勤管理的战略目标打下坚实基础,将精细化的管理理念在财务管理中加以应用。还要注重高校后勤服务的内部绩效考核,以及在财务监督的相关制度实施上进行强化。在具体的监督工作开展中,主要就是对后勤财务的监督以及内部财务部门对后勤财务的监督等,结合实际将这些基础工作得以完善实施。这样才能真正有利于高校管理的整体发展。
四、结语
总而言之,高校的后勤管理工作作为是保障高校整体运行的基础条件,这就需要注重其管理水平的提升。从制度的优化上加以实施,在财务绩效视角下对高校的后勤管理水平进行有效提升。通过此次的理论探究,对高校后勤管理的整体发展就有着积极促进作用。
作者:唐铃 单位:汉江师范学院
参考文献:
[1]张瑞芸.关于高校后勤财务改革问题的探讨[J].财经界(学术版).2016(02)
[2]石磊,李含君.基于Dasum模式的高校后勤信息化综合管理系统创新与实践[J].中国教育信息化.2016(01).
[3]薄录峰.高校后勤管理中的精细化管理模式剖析[J].经营管理者.2015(34).
关键词:
水利行业;后勤管理;制度体系
水利行业在新的发展阶段,后勤管理面临资产增加、管理队伍壮大等方面的压力,因此在制度体系管理的过程中要加强协调和沟通,形成完善的后勤综合管理制度体系,为节约型后勤管理制度优化创造良好的条件。后勤制度管理与制度建设要紧密结合在一起,在二者之间形成良好的互动局面,提高后勤综合管理水平,为后勤各项工作的全面优化创造良好的条件。水利行业在后勤管理的过程中要从行业发展的实际出发,积极稳妥地进行节约型后勤制度体系建设,为后勤的全方位管理营造良好的氛围,提高水利行业后勤管理制度水平,为后勤管理各项工作的全面创新创造积极有利的条件。
一、水利行业后勤管理制度体系建设基本思想
(一)水利行业后勤管理制度体系建设的意识要进一步加强
水利行业在发展过程中往往存在不重视后勤管理的问题,在新形势下后勤管理面临更多的挑战,节约型后勤管理制度建设对整个水利行业的全面发展会产生积极的促进作用。因此水利行业后勤管理过程中要从不同的思想意识出发,提高水利行业后勤制度管理水平,为后勤制度的全面优化创造积极有利的条件。后勤管理制度建设与整体管理意识提高是紧密联系在一起,从水利行业后勤管理的基本战略出发,积极稳妥地提高水利行业的制度体系建设水平,为制度的全面优化和综合性管理创造积极有利的条件[1]19-20。后勤管理的过程中要从资产管理的基本战略出发,从不同的角度降低各种资产的维护成本,为资产的科学利用和综合性管理创造积极的条件。水利行业在办公资产管理的过程中要从资产的配置标准出发,确保各项资产配置能够符合水利行业发展的要求,提高水利行业的全方位资产配置水平,为资产的全面优化和综合管理创造良好的制度环境,积极稳妥的提高水利行业的发展水平,为水利行业全面构建制度管理体系营造良好的条件。
(二)水利行业后勤管理模式科学化与健全管理机制
水利行业后勤管理模式在新的市场环境需进一步优化,确保各项后勤管理模式更加科学合理,提高水利行业后勤管理制度水平。在不同的后勤管理工作中不断总结经验,为制度体系建设提供重要的原材料,后勤管理机制建设与后勤管理模式创新紧密结合在一起,形成良好的后勤管理战略,为后勤管理的全面创新和综合模式优化营造良好的氛围。水利行业后勤管理制度优化的过程中要从管理机制建设出发,通过全面协调确保各项管理制度能够有效的落实。通过后勤管理机制的优化形成良好的后勤协调管理机制,提高后勤的全面控制和综合管理水平,为后勤管理工作步入一个新的台阶创造良好的条件[2]16-17。水利行业后勤管理的过程中要积极总结经验,在管理过程中形成自身的管理制度,全面消除管理中的漏洞,为完善各项后勤管理创造积极有利的条件。后勤管理要从节约型后勤管理的总体思想出发,确保后勤管理能够符合管理合同的要求,积极稳妥地提高后勤综合管理水平,为后勤管理制度的全面优化提高良好的平台。
(三)解决水利行业后勤管理手段落后的局面
水利行业在后勤管理的过程中要形成良好的管理机制,通过优化各种管理方案,提高管理手段的整体水平,通过科技手段把各种后勤先进管理理念融入到具体工作中,为后勤各项管理制度的优化和综合管理模式的创新创造良好的条件。面临水利行业庞大的后勤软硬件环境,必须从综合管理角度出发,管理手段需不断的改进,积极稳妥地提高水平行业的后勤管理水平,为水利行业后勤管理工作步入一个新的台阶创造良好的条件。水利行业后勤管理手段只有不断地优化才能适应后勤管理科学性、先进性、精细性的要求。从不同的后勤管理制度出发,提高水利行业的后勤综合管理水平,为后勤管理各项制度体系建设创造良好的条件。
二、水利行业后勤管理制度体系建设策略
水利行业后勤管理制度体系建设的过程中要从资产管理、队伍管理、软件管理、基建管理等方面出发,制定科学合理的管理机制,在管理机制优化的过程中要坚持节约型原则,提高水利行业后勤管理水平,为后勤工作步入一个新的台阶提供重要的制度保障。水利行业在整个制度体系建设管理的过程中要从不同的战略思路出发,积极稳妥地进行水利综合管理机制建设,提高水利行业的综合管理质量和效率。
(一)水利行业后勤管理制度建设要加强组织管理,增强节约意识
水利行业后勤管理制度体系建设的过程中要从不同的角度进行组织管理,全面增强节约管理意识,为后勤管理全面创新和综合制度体系建设创造良好的条件。水利行业在发展的过程中要从不同的后勤管理模式出发,对各种后勤管理要坚持总体战略,积极稳妥地进行水利行业的模式创新和全面优化,提高水利行业的综合性战略管理水平,为其综合性模式创新创造良好的条件。水利行业后勤管理制度体系建设的过程中要不断增强节约意识,从大局意识出发积极稳妥地提高水利行业的综合发展水平,为水利行业各项工作的优化营造良好的条件,提高水利行业的综合控制管理效率[3]2-3。水利行业后勤管理制度体系建设的过程中要从后勤管理网络体系建设出发,确保各项管理体系建设能够符合监督管理的要求,提高水利行业的综合控制管理水平,为水利行业的综合管理和全面创新营造良好的条件。在水利行业多层次后勤管理制度体系建设的过程中要从不同的战略管理出发,提高水利行业的后勤管理质量,为后勤管理质量体系建设创造良好的条件。
(二)水利后勤管理体系建设中要不断优化管理模式
水利行业后勤管理体系建设的过程中要不断地优化管理模式,积极稳妥地进行管理机制建设,为后勤各项管理制度步入一个新的台阶创造积极有利的条件。水利后勤管理制度体系建设的过程中要理顺各种资产,对各种资源进行全面的优化,提高资源的优化控制管理水平,为后勤管理步入一个新的台阶创造积极有利的条件[4]17-18。水利行业后勤管理的过程中要从水利设施、房产、办公设备、水电设备等资源控制管理出发,确保水利行业各项资源管理能够符合后勤管理的要求。从战略高度提高水利行业后勤管理质量和水平。
(三)构建科学合理水利行业后勤管理体系,提高综合管理效益
水利行业后勤管理体系建设的过程中要从不同的管理效益出发,全面提高水利行业后勤管理水平,为后勤综合管理机制建设创造良好的条件。从节约型后勤管理体系建设的基本思路出发,全面提高水利行业后勤管理质量。水利行业后勤管理的过程中要从制度设计的细节入手,根据资源消耗的管理办法采取有效的管理策略,提高后勤节能化管理水平,为后勤合理管理和制度体系建设营造良好的氛围[5]12-13。水利行业后勤管理制度建设的过程中要从构建管理制度体系入手,全面提高水利行业的管理效益,为水利行业各项管理模式创新创造积极有利的环境。水利行业在科学规划后勤管理机制的过程中要全面布局,对各项管理模式要进行全面的分析,实现对水利行业的全方位后勤管理,确保后勤管理能够在管理制度框架内发挥积极的作用。水利行业在新环境下面临发展的机遇,需要从不同的管理框架入手,积极稳妥地实现水利行业的全面战略化管理,提高水利行业的综合控制管理水平,为水利行业的全面后勤管理模式创新创造积极有利的条件。数字化后勤管理体系建设是后勤管理步入高水平的重要条件,需要从后勤管理的重要支撑建设出发,全面发挥信息技术的优势作用,提高水利后勤管理模式创新,通过先进的管理机制建设,积极稳妥地进行后勤管理优化,实现对后勤的全面战略化管理,提高后勤管理战略化水平,实现对水利行业后勤的全面优化管理。
三、结语
水利行业后勤管理制度体系建设的过程中要从资源管理的标准出发,全面推进各项水利管理机制建设,为水利后勤管理机制的全面创新营造良好的氛围,实现对水利行业的全面战略管理,提高水利行业的综合性管理水平。后勤管理的过程中要从资产管理的基本战略出发,从不同的角度降低各种资产的维护成本,为资产的科学利用和综合性管理创造积极的条件。数字化水利行业后勤管理体系建设是整个后勤水平提升的基础,在新形势下后勤管理要抓住机遇,全面利用各种科技手段,为后勤管理各项工作的全面改进创造积极的环境,实现对水利行业的全面优化控制和综合管理。水利行业后勤管理制度优化的过程中要从管理机制建设出发,通过全面协调确保各项管理制度能够有效的落实。通过后勤管理机制的优化形成良好的后勤协调管理机制,提高后勤的全面控制和综合管理水平,为后勤管理工作步入一个新的台阶创造良好的条件。水利行业在发展的过程中要从不同的后勤管理模式出发,对各种后勤管理要坚持总体战略,积极稳妥的进行水利行业的模式创新和全面优化,提高水利行业的综合性战略管理水平,为其综合性模式创新创造良好的条件。水利行业后勤管理制度体系建设要从不同的管理战略出发,积极稳妥的对各项管理模式进行创新,实现对后勤管理的全方位控制,水利行业后勤管理制度体系建设要从节约型管理模式出发,全面推动后勤各项管理制度建设,为后勤管理全面创新和综合模式优化营造良好的氛围。
作者:刘小花 单位:河南省豫东水利工程管理局
参考文献:
[1]杜红霞.浅析高校后勤社会化面临的困境及出路[J].长沙大学学报,2013(04).
[2]陈国凤,庄栋良,李进西.高校后勤社会化过渡阶段探讨[J].中国高校后勤研究,2013(01).
第 一 条:公司作息时间:
此处省略:每个公司上下班时间可自行做规定。
第二章考勤管理
第 一 条:职员上班和下班时须各刷卡一次。因故未能正常刷卡的,须申明原因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案,否则,按旷工处理。
第 二 条:请假、外出培训、考察或出差,必须提前填写《请假审批表》或《出差审批表》,按规定程序报批并办妥工作交接手续,同时交总经理办公室备案后方可离岗。
第 三 条:职员不得要求他人代为刷卡,或替他人刷卡。每发现一次,对替人刷卡者和要求他人代为刷卡者,各罚款1000元,通报批评,当季考核系数不超过0.8。
第 四 条:公司级会议、培训、集体活动考勤罚则:迟到或早退5分钟以上、15分钟以下:迟到者本人及其直接上司分别罚款50元,部门副经理以上人员罚款100元;迟到或早退15分钟以上、2小时以下罚款加倍。
第 五 条:公司规定,以下情况视为旷工:
(一)无故缺勤两小时以上,返回公司上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准;
(二)请假未获批准即擅自不上班(包括续假未获批准)视同无故缺勤;
(三)以虚假理由请假获批准而不上班的。
第 六 条:公司对于旷工的处理:
(一)旷工期间劳动报酬不予发放,包括岗位工资和房补以及其他福利待遇。
(二)旷工计算时间为半天,不足半天按半天计。
(三)每旷工半天,自当月起降薪0.5级,取消当季度的季度奖,年终奖视情节予以部分或全部扣减。
(四)连续旷工超过五天,或一年内累计旷工超过十天,作过失性辞退处理,公司不负担任何经济补偿。
第三章假期管理
第 一 条:带薪年休假及相关待遇
(一)职员加入公司后下一年度可享有15个工作日的带薪年休假(转正后实施)。
(二)具体休假时间由职员和部门负责人协商后安排。
(三)取(销)假的一般程序如下:
&61550;职员请假需部门负责人、公司分管领批准,抄报总经理办公室后方可取假。
&61550;一次取假在5个工作日(含)以上的,需提前一个月申报。
(四)正式休假、出差、外出考察、外出培训前须通过前台知会全体。
(五)带薪年休假只在当年有效,不累计到下一年。公司每年向当年内有带薪年休假资格的职员发放300元带薪年休假补贴。
(六)带薪年休假取假按照工作日计算,最小取假长度为半天,不足半天算半天,超过半天不足一天算为一天。可多次取假,但间隔少于3天的应提前一并申请。
(七)凡符合以下情况之一的,不享受当年带薪年休假。
&61656;一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天;
&61656;一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天;
&61656;一年内病、事假相加超过50天;
&61656;一年内休产假超过30天。
(八)如在带薪年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的,则在下一年度取消带薪年休假。
第 二 条:婚假以及相关待遇
依法履行正式结婚登记手续的职员,可一次性享受婚假7天。如符合男25周岁、女23周岁以上初婚的晚婚条件,另加10天假期,一共17天。婚假应在结婚登记之日起5个月内取完假。办理休假手续时,需向总经理办公室出示结婚证登记备案。公司致新婚贺仪人民币300元整。
第 三 条:丧假以及相关待遇《1》
直系亲属(包括父母、配偶、子女、配偶之父母)死亡的职员,可取 丧假5天,路程另计。半个月内知会总经理办公室,公司将致以奠仪人民币1000元整。
第 四 条:工作调动假
异地办理行政和户口关系调动手续,应当根据办理相关手续的实际需要给假,累计不超过5个工作日。
第 五 条:产假、护理假、哺乳假、计划生育假
(一)产假及假期(注:男26周岁、女24周岁以上初育为晚育):产假以产前产后休假累计。
产假领取独生子女证者增加假期共休产假
非晚育者90天35天125天
晚育者105天35天140天
(二)男职员护理假:10天(限在女方产假期间)。
(三)哺乳假:小孩一周岁以内,上班时间给予母亲每天哺乳时间一小时(不含午餐时间)。在子女出生3个月内向总经理办公室出示《独生子女证》,公司将致贺仪人民币300元整。
(四)计划生育假按国家规定执行。
第 六 条:关于病假的折抵规定:职员在因病请假时,如当年带薪年休假尚有剩余天数,经总经理办公室同意后可按带薪年休假取假审批流程要求从带薪年休假中折抵,作为带薪年休假处理。
第 七 条:关于出国考察折抵假期的规定:由公司安排出国考察,按实际考察占用工作日天数的50%折抵个人当年带薪年休假假期。实际考察天数的50%不足半天算半天,超过半天不足一天算为一天。
第 八 条:职员按本章规定申请假期的,应按本章规定填写《请假审批表》。
第四章着装管理
第 一 条:着装标准(不含每周最后一个工作日)
&61618;男职员应着衬衫、深色皮鞋、系领带;女职员应着有袖衬衫、西装裙或西装裤或有袖套裙,着丝袜、皮鞋(露脚后跟及脚趾的皮凉鞋等不在此列)。
&61618;各项目管理部及其他部门驻工地现场人员:经过在公司的备案后可以着便装,但如返回公司办公室、外出会见重要人员、出席重要会议等场合,需按办公室职员要求着装。
第 二 条:每周最后一个工作日着装标准
&61618;从事对外公务或接待外部客户(如:销售、维修、拜访等活动),应按周一至周四要求着装或着统一工作服。
&61618;其它职员可着与工作场所相应的轻便服装,但无袖装、超短裙、拖鞋不在此列。
第 三 条:逢公司重大活动,职员应按公司通知的要求着装。
第 四 条:上班时间全体职员应佩带工作牌。
第五章职员个人通讯管理
第 一 条:职员入职后,应将个人通讯号码及紧急联络家庭或宿舍电话号码交总经理办公室备案。
第 二 条:申报报销手机通讯费的职员,必须及时公布手机号码,并保证每天(包括节假日)8:00-22:00处于开机状态。
第 三 条:职员在执行公司特别任务期间,须保证每天24小时处于开机状态。
第 四 条:总经理办公室负责每月抽查职员开机状况。如发现职员在一个月内有三次或三次以上联系不上者,取消该职员当月通讯费报销资格。
第六章图书管理
第 一 条:图书的购买
(一)购买前将图书类型、数量、价格报部门负责人、公司分管领导批准方可购买。
(二)购买图书后必须到公司图书管理员处登记,然后交申购部门使用,有条件的部门可以设部门图书管理员。
(三)未经公司图书管理员登记的图书,财务部不予报销购书费用。
第 二 条:图书的登记
(一)建立公司书库,由前台担任公司图书管理员,负责图书登记。《2》
(二)图书登记内容应包括购买日期、书名、编号、价格、保管部门、保管人等六项。
第 三 条: 图书的借阅
(一)借阅图书者必须向图书管理员办理借阅手续后才能借书。
(二)借书者须妥善保管图书,如有污损或丢失,按原价赔偿。
第七章电子邮件管理
第 一 条:公司职员应按要求使用电子邮件,以求高效、规范地传递信息。
第 二 条:邮件发送者应填写主题,主题应简明扼要。
第 三 条:篇幅少于一百字的文件,建议直接作为电子邮件正文输入。
第 四 条:所有职员每天应最少安排三次时间(上午上班后、下午上班后、下午下班前)查看邮件,以便及时阅读和处理公司的信息。
第 五 条:下列文件必须以有纸方式存档:
(一)与金融机构往来的凭证、帐单等;
(二)建筑图、装修图及其它图案设计稿等;
(三)财务管理、审计工作需要的原始单据、凭证;
(四)公司已签订的各种合同、协议等;
(五)公司已对外发出的各类函件;
(六)各部门认为有必要保存原件的其他文件。
第六条:邮箱设置及保密
(一)职员离职,总经理办公室应及时取消其个人邮箱。
(二)职员应保护好个人邮箱密码,并定期修改密码,如果发现密码泄露,应及时作出更改。
(三)未经总经理授权,任何人不得查看他人邮箱的内容。
第七条:邮件报批跟进
(一)为避免报批邮件流程进展缓慢,第一报批人应逐级跟进。
(二)为提高信息扁平化程度,鼓励报批同时抄送第二环节审批人。
(三)群发邮件提倡发送部门、工作小组。
第八章 办公管理
第 一 条:职员上班时间应佩带好工作牌。
第 二 条:办公时间内应保持饱满的精神状态,微笑面对同事及任何来访者,使用敬语,维护良好的公司形象。
第 三 条:保持办公台面整洁,办公文具、纸张等用品应摆放整齐。工作位隔板上不得张贴,离开办公位应及时将座椅归位。
第 四 条:电话铃响三声之内接电话,先说“您好”,再报出所在部门名称及接听电话人姓名。接听电话应简单明了,尽量小声,以免影响其他同事办公。
第 五 条:如部门同事不在办公位,应及时接听其电话,待同事返回时告之。
第 六 条:接待来访、业务洽谈应在指定区域或会议室,避免影响他人办公。来宾一般不得进入办公区,如确因工作需要,应由相关部门人员带入。
第 七 条:办公时间应坚守工作岗位,暂时离开时应知会同事或上级领导。
第 八 条:办公区域内不准大声喧哗、聊天,禁止吸烟、就餐、吃零食。
第 九 条:上班时间不允许看报刊杂志及与工作无关的网站、书籍。
第 十 条:职员下班离开公司前应关闭电脑主机和显示屏电源。
第 十一 条:总经理办公室将每月定期进行全面检查与不定期的抽查,任何形式的批评都将会影响到部门负责人和其本人的绩效考核成绩。
第九章 会议管理
第 一 条:各部门召开会议如需使用会议室或洽谈室,会议组织者须提前向前台预约。如需提供会务设备和服务,应提前半天知会前台,以便做好准备。
第 二 条:会议组织者应在会议前准备好会议相关资料。在使用会议室时应小心使用设备,离开会议室时,应知会相关人员关闭设备、电源、门等。
第 三 条:公司级、跨部门会议通知一律由前台下发,并按《广州公司会议通知》格式填写。前台在会前确认与会人员是否“接受”会议通知,并根据接受情况编制《会议签到表》,会议组织者根据签到情况进行会议考勤管理。『 3
第 四 条:参加会议应准时,因故不能按时到达应事先向会议组织者请假,参加公司级会议未请假迟到者将被处以罚款。
第 五 条:每月末召开公司月度经营计划会议,各部门每周一需举行部门全体周例会,周例会纪要发部门全体并抄报公司领导。
第十章 办公用品管理
第 一 条:所有办公用品及设备(含电脑、复印机、打印机耗材等)均由办公室统一采购。
第 二 条:办公用品领用程序
1.各部门需指定一人负责本部门办公用品领用,领用时填写《办公用品请购单》;
2.开大型会议或举办活动需申请办公用品,由会议或活动负责人填写《办公用品请购单》,并提前一天通知办公用品管理员进行准备;
3.如有新职员加入,待新职员到公司报到后,在办公室领取统一标准的办公用品,并在《新职员办公用品领用表》中签字确认。
第 三 条:办公用品的保管:办公用品领用后,由领用人妥善保管。计算器、打孔机、订书机、笔筒等耐用品,原则上遗失不补。如领用人因工作调动或辞职等原因离开公司,须归还办公用品管理员处。
第 四 条:申购电脑、打印机、复印机、扫描仪、数码相机、文件柜等固定资产填写《固定资产购置申请表》。
第 五 条:办公用品的申领,应结合实际需要,慎重申领,节约使用。
第十一章 资产管理
第 一 条:固定资产的管理
1.总经理办公室负责对公司及项目部资产的实物管理,负责对公司电脑类资产进行专项管理,须对电脑类资产的购进、配置、使用、维修及报废等进行全面的登记和管理。
2.财务管理部是公司资产帐务管理的主管部门,负责从资产的原值、已提折旧、净值等方面对公司资产进行监控和管理。
第 二 条:资产的分类和使用年限:根据现行的会计核算制度及公司资产的具体情况对资产进行分类编号。
第 三 条:资产登记的要求:
1.分别做好固定资产、低值易耗品的登记,登记的格式可参考《固定资产盘点表》。
2.为方便公司资产的统计,各项目部统一按上述资产大类及总分类进行固定资产登记。
3.资产的编号规则:(资产代号)-(资产序号)。
4.低值易耗品的分类和资产编号参照以上标准。
第 四 条:资产管理指引:
1.资产的购置、调拨、转让、报废等均须按程序审批,未经批准,不能办理相关手续。
2.资产编号规则需统一,并在资产上粘贴标识,确定资产责任人,确保资产的合理使用及管理。
3.未经公司同意,不得将资产外借和供无关人员使用。
4.资产的使用部门和使用人须合理使用设备,严格按规程操作,并注意设备维护、保养。由于使用、保管不善造成的遗失和损毁,责任人要按资产重置价格或资产管理部门的评估价值赔偿公司损失。
第 五 条:资产购置、调拔、转让、报废的审批权限和审批程序:
1.资产购置:有关部门提出申请,填制《固定资产购置申请表》并按规定申报流程和审批权限获批后,方可进行资产的购置。
2.资产转让、报废:有关部门提出申请,填制《固定资产报废申请表》,并按规定申报流程和审批权限获批后,方可进行资产转让和资产残骸的处理。报废资产有残值的,经资产主管部门估价、处理后,回收的资金应及时上缴公司财务管理部。
第十二章 公寓管理
第 一 条:凡出差深圳,且深圳无住房的职员,无特殊情况,须入住公司八卦岭公寓,公寓住满后入住八卦岭招待所;[4]
第 二 条:异性职员同时出差深圳,女职员优先挑选入住公司公寓或招待所;
第 三 条:凡出差深圳并需入住八卦岭公寓的职员,需提前一天填写《入住申请单》并交总经理办公室确认,入住时凭《入住申请单》到八卦岭公寓管理处204房办理入住手续;
第 四 条:职员入住公寓后,应自觉遵守管理处的各项管理规定;
第 五 条:禁止擅自与公寓其他住户调房,不能将公寓交由外人居住,外来人员不得留宿;
第 六 条:退房时请到管理处办理手续,配合管理处进行房间设施、设备、日常用具的检查和核对,如有损坏和丢失应照价赔偿。
第 七 条: 公司值班室仅供公司职员、司机休息或留宿,因加班需留宿值班室的职员,可直接到房管部领取钥匙;因其它原因需留宿值班室的职员,需提前填写《入住申请单》,交总经理办公室签字确认后,凭《入住申请单》办理入住。
第十三章 印章证照管理
第 一 条:印章管理
1.各类公章必须指定专人负责和保管。公章不得随意存放,任意使用。
2.需盖公章的部门或个人须说明盖章的目的、用途、范围,填写《发文审批表》,经领导批准后,方可盖章并填写《公章使用登记表》。
3.各部门新刻或改制印章,须报公司总经理批准后方可办理,并由总经理办公室登记备案。
4.印章如遇丢失、损坏或被盗时,应及时向公司总经理汇报并予以备案,并及时办理补刻手续。
第 二 条:公司公章
1.因工作需要以公司名义对外发文、上报材料或有关资料需盖公司公章的,须说明用途、范围,经有关用章审批人批准后方能加盖公司公章;
2.凡因特殊原因需借公章外出公干,须书面申请说明用途和特殊原因,并经用章批准人同意方可借出;归还公章时,须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查;凡发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题,将严肃追究借用人的责任;
3.公章保管人外出时,应将公章交给总经理办公室指定的临时代管人保管,不得擅自交给他人代管代用。
第 三 条:公司公章、部门印章使用审批规定
1.以公司名义张贴、外发(公司以外)的各类文件需加盖公司印章。
2.以部门名义张贴、外发(公司以外)的各类文件需加盖部门印章。
3.各部门应指定专人对部门印章进行保管。
第 四 条:各类证照的管理
1.各部门在取得各类证照时,应同意交总经理办公室进行存档管理,并登记在《公章、证照登记表》上。
2.如需使用各类证照,使用人需经总经理办公室负责人同意后,方可使用。
第 五 条:印章使用审批规定
用章事项用章审批人
1、公司文件和信函
法人授权委托书
单位介绍信
邀请函
感谢信
总经理
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
总经理办公室负责人
2、财务报表
借贷申请
资金担保
资金使用
开设帐户 总经理和财务管理部负责人
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
总经理和公司分管领导
4、项目投标书、意向书、合同书总经理和公司分管领导
5、法律文书总经理和公司分管领导
第十四章 名片管理
第 一 条:新职员入职后即可申请印制名片,逐项按名片标准格式填写后发至人事专员邮箱,人事专员审核后发至前台的邮箱,即可办理。
(一)卫生保洁工作制度
1、地面:每日擦拭四次,保持光洁、明亮,无烟头,纸屑、痰渍等。
2、墙壁(含地角线):每月擦拭两次,保持洁白、无尘、无张贴。地角线干净,无污物。地面与地角线接合处不存在污垢。
3、楼梯(含扶手、栏杆):每日擦拭两次,保持光亮、无尘,无烟头、纸屑、痰渍等。
4、卫生间:每日冲洗、清扫、拖拭三次。地面保持干爽、清洁。小便池无异味、无黄垢;蹲便池保持干净、明亮。茶根池、垃圾桶、手纸篓每日清倒一次,保持池、桶、篓整洁、无污渍。水龙头、洗手池、台、美容镜、卫生间隔板、窗台、玻璃等明亮无尘。下水池不堵塞,四周无污垢。
5、门厅:每两小时拖拭一次,保持光亮照人,门厅玻璃、门框、把手每日擦拭两次,保持干净明亮,厅内暖气罩每日擦拭两次。
6、楼前台阶:每日擦拭两次,雨雪天随时清扫。保持无尘、无杂物。脚垫每周清洗两次。
7、国旗台每周清洗两次。
(二)办公区、住宅区
1、办公楼前后:每日清扫二次,保持干净,无沙土、碎砖石,无纸屑、烟头、塑料袋等杂物、无树枝、无树叶、无积水、积雪。
2、公路:每日清扫一次,保持干净,无沙土,无杂物。
3、垃圾道口、垃圾桶:道口垃圾不外露,干净无蝇虫、垃圾桶每日至少倒一次,做到不存放、无溢满、无污渍。
4、公共区域墙壁:保持清洁,无张贴、无涂画、无污物。
5、草坪、树坑:每周至少清理一次,保持整洁、无杂物。
6、领导周转房周围:每日清扫两次,做到无沙土、无纸屑、无烟头、塑料袋等杂物。
7、垃圾清运:每周一次,垃圾清理完后,保持垃圾道口和垃圾箱、垃圾桶周围的清洁。
(三)巡查制度
1、负责卫生保洁工作的工作人员,每日巡查一次,并做巡查记录。
2、行政管理人员每周五组织相关人员巡查一次,并做巡查记录。
3、巡查情况每周向保洁员通报一次,发现问题及时解决。
二、绿化工作制度
1、搞好院内绿化,定时除草、浇水、施肥、培土、补苗、消灭病虫害。
2、按月修枝剪叶、修理办公区和生活区草坪。
3、修剪树枝草坪后,保证绿地清洁、无杂物、无缺水,无死苗。
4、绿化区按片分好责任区,确定责任人,管护好责任区花草树木。
5、爱护、保管好绿化工具,若丢失赔偿。
6、负责绿化工作的人员每周巡查一次,并做巡查记录,行
政管理人员每月巡查两次,并做巡查记录。
三、安全保卫工作制度
1、着装整齐,严格执勤,热情礼貌待人,做好来客登记。
2、做好值班日记和交接班记录工作。
3、注意防火、防盗、防止长流水,发现异常情况及时报行财科和公安、消防部门。
4、禁止在值班室下棋、酗酒或其他游戏。
5、不得留客在值班室闲聊,住宿过夜。
6、发现可疑人员应盘查,及时报告并采取一定的措施。
7、早、晚按时开门、关门、开灯、关灯。
8、不定时地进行巡逻及时发现并处理不安全隐患。
9、负责突发事件的现场保护,情况急报等任务。
10、负责车辆的统一停放。
11、负责治安工作人员,每周定期召开一次安全例会,并做好会议记录。行政管理人员不定时进行查岗和查夜,及时纠五治安人员的违纪行为,并做好记录。
四、维修工作制度
1、熟悉维修范围内水、电、暖管线网的走向位置,负责办公区、生活区水、电、暖等设备的保养、维修和工常使用工作。
2、不定期的检查楼梯、楼道、厕所、院内路灯、广场灯及公用部分各个用电点,每周不少于两次,遇有故障及时处理。接到报修10分钟内赶到现场。
3、每周两次巡视检修供暖、上下水管道,并做好巡查记录,突发事故,随叫随到,当日安排维修任务,当日完成。
4、重点部位每周巡查两次,发现问题及时解决,并主动征求意见,力求做到尽善尽美。
5、定期检查化粪池及下水道管理,负责做好清理工作。
6、供配电箱应保持干净并定期检修,遇到故障及时检修或处理。
7、负责职工周转房电表的抄表登记工作,并做好电费收缴工作。
8、负责维修工作的人员,每周巡查两次,行政管理人员每周巡查一次。
9、广场健身器材,每周检修一次,并做好检修记录。