秘书绩效考核报告篇1

岗位编码：所在部门：秘书科

薪酬等级：岗位定员：2

岗位类别：管理工作时间：不定时工作制岗位任职者（代表）签名：

上级主管签名：拟定时间：

批准时间：岗位目的根据公司行政中心工作的需要，做好办理公文、筹办会务、处理日常事务及信息传递等工作，发挥服务和参谋助手作用岗位关系经理办主任秘书科科长秘书主要工作职责与绩效考核指标（请描述该岗位4-8项应负工作职责，并按其重要性进行排序，并在工作职责中提取绩效考核指标，绩效考核指标应尽可能客观、量化，数据易采集。）序号工作职责（描述）绩效考核指标1参与行政工作的调查研究和督办、落实，提出工作意见和建议及时完成2起草公司行政工作报告，决议决定和领导讲话及汇报等文稿达到要求3承办公司党政联席会，经理办公会及综合性行政会议会务工作及时通知，做好记录4承担信息的上传下达，记录公司重大事件，整理史（志）资料作息传递和记录准确、及时5承担与上级主管机关的联络沟通，请示汇报沟通联络畅通6参与公司重大活动的承办，参与公司对外接待工作。有礼、有节、有序7负责安排公司领导工作日程（月度和临时出差计划）安排周密合理8承担承办公司领导外出活动有关事宜，完成领导临时交办事宜完成，达到要求9承担公司机关led电子公告屏的编辑、制作、播放。正常播出范围联系的对象频率联系的内容内部机关各部门经常会议及活动安排，收集反馈信息，协调配合各二级单位经常外部省国资委、市委市政府办公室经常请示汇报、报送材料、沟通联络，信息上传下达中铝办公厅经常请示汇报、报送材料、沟通联络，信息上传下达工作环境工作场所：办公室

职业风险：　危害源种类：

危害频率：工作工具与使用设备电脑、电话、录音笔、led电子显示屏、投影仪等任职要求[本职位需要的最低任职资格(含学历、资历、技能、素质和经验等)]1、学历及知识背景：专科以上学历或具有中级以上职称，接受过企业管理，公文写作，计算机应用等方面的教育培训2、工作经验：从事办公室工作二年以上3、基本知识与技能：有较好的写作基础，具备较强的办事、办会能力；熟悉公文写作，能够独立起草一般性公文；具有较强的组织、协调能力，能独立处理科室业务；熟悉接待礼仪，能较好处理一般性接待工作；熟悉使用办公软件；熟悉文件资料归档的基本程序和方法。4、素质要求：严谨细致，责任心强，有较强的 保密意识；待人热情，有良好的服务意识；善于协调、沟通。5、其他要求：性别：年龄：其他：__公司岗位说明书岗位名称：秘书

岗位编码：所在部门：秘书科

薪酬等级：岗位定员：1

岗位类别：管理工作时间：不定时工作制岗位任职者（代表）签名：

上级主管签名：拟定时间：

秘书绩效考核报告篇2

经研究决定，现面向社会公开招聘文秘工作人员，具体招考事宜如下：

一、招考人数

计划招聘20人，其中蒙汉兼通工作人员4人。

二、报考条件

(一)凡符合人社部《事业单位公开招聘人员暂行规定》的相关条件，热爱所报岗位，愿为经济社会发展服务，无不良嗜好，未参加邪教组织和其他非法组织，具有良好的品行;

(二)学历要求：具有全日制普通高等院校本科及以上学历,专业不限;

(三)本科学历年龄要求在26周岁以下(1987年8月1日以后出生);硕士研究生及以上学历年龄要求在29周岁以下(1984年8月1日以后出生);

(四)户籍要求：不限户籍;

(五)符合《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉》规定的身体条件。

(六)具有符合职位要求的工作能力。

(七)有下列情形之一的不得报考：

1.曾因犯罪受过刑事处罚的;

2.曾被开除公职的;

3.鄂前旗机关事业单位正式录用或聘用的工作人员;

4. 在读的全日制大学生、研究生;

5. 现役军人;

6.法律、法规规定不得应聘的人员。

三、招聘步骤和程序

按照公告、报名、资格审查、笔试、面试、体检、确定拟聘人员、公示、试用、聘用等程序进行。

(一)公告

在媒体上招考公告。公告时间：

(二)报名

1.报名时间：

2.报名地点：

联系电话：

3.报名注意事项：

(1)须在规定的时间内报名。每位报考者只能报考一个职位。

(2)报名时须携带本人身份证、户口簿、毕业证、学位证、《学历证书电子注册备案表》等有效证件的原件、复印件以及近期正面免冠1.5寸彩照4张，并填写《公开招聘文秘工作人员考试报名表》到指定地点报名。

(3)根据财政、物价等部门核定的收费标准收取相应的考务费。

(三)资格审查

报名结束后，由招聘领导小组对应聘者资格进行审查，资格审查合格者，确定为招考对象。在公开招聘任何阶段及试用期内发现应聘人员与应聘条件不符和弄虚作假的，一律取消聘用资格。

(四)笔试

1.笔试内容：行政职业能力测试和申论。

2.笔试试卷统一为汉文卷。

3.笔试时间：另行通知。

4.笔试地点：另行通知。

5.开考比例：招聘人数与报考人数的比例不得低于1:5。若报考人数未达到开考比例的，核减招聘人数。笔试由招聘领导小组组织有关专家命题、阅卷，笔试以百分制计算，占总成绩的60%。

6.笔试加分：蒙古族、达斡尔族、鄂伦春族、鄂温克族考生在笔试成绩加权后加2.5分，报考蒙汉兼通职位的考生不加民族照顾分。符合上述加分条件的人员，经公开招聘工作办公室审核确认后，方具有加分资格。

7.公布成绩。

(五)面试

1.面试人员的确定。笔试结束后，按照笔试合格总成绩从高分到低分的顺序1：2的比例确定进入面试范围的人选。比例内末位考生出现笔试合格总成绩并列时，并列者同时确定为进入面试范围人选。达不到面试比例的，核减或取消该职位的招聘计划。

2. 面试统一用汉语回答。

3.面试由招聘领导小组组织相关专家组成面试考官组进行面试。面试主要考察综合分析、逻辑思维、语言表达等能力。面试以百分制进行评分，考生面试成绩为各位考官所评成绩去掉一个最高分和最低分后的算术平均值, 成绩计算到小数点后两位,尾数四舍五入。当场公布成绩。

4.面试成绩占总成绩的40%。

5.面试时间：另行通知。

(六)总成绩计算

考试总成绩的计算方法为：考试总成绩=笔试成绩X60% 面试成绩X40%。总成绩均计算到小数点后两位,尾数四舍五入。

(七)确定体检和考察人员

按照考生总成绩1:1的比例，确定体检人选。若同一职位计划聘用的最后一名应聘人员考试总成绩出现并列，并列者同时确定为体检和考察人选。

1.体检标准参照符合《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉》的通知执行，体检由人社部门指定医院，费用由考生自理，体检时间另行通知。考生在体检过程中弄虚作假致使体检结果失真的，取消资格;因体检不合格或被取消资格职位空缺时从参加面试人员中按照总成绩由高到低顺序依次递补。

2.确定考察人员

在确定总成绩和体检结果的基础上，经招聘工作领导小组审核后，确定拟聘考察人员，对确定的考察人员由旗人力资源和社会保障局进行全面考察，主要考察拟聘人员的政治思想、道德品质、拟任职位资格条件等。出现不合格者依次递补。考察后由人力资源和社会保障局对拟聘人员备案。

3.公示

经考察合格的人员，由旗人力资源和社会保障局在鄂前旗电视台、鄂前旗门户网站等媒体上进行公示，公示期为7天，同时公布旗纪检监察、组织部、人力资源和社会保障局监督电话，接受社会监督。公示期满后，对没有问题反映或有问题反映不影响聘用的拟聘人员给予办理试用手续;对反映有影响聘用并查有实据的，取消其拟聘资格，空缺职位一律不递补。

(八)试用

拟聘人员实行试用制度，试用期为1年。试用人员工资由财政局按试用人员工资标准发放。

(九)聘用

试用期满，经用人单位考核合格的拟聘人员，由旗人力资源和社会保障局下发《聘用通知书》，聘用人员凭《聘用通知书》到聘用单位办理有关聘用手续。用人单位与聘用人员签订正式聘用合同。考核不合格的不予聘用。

被聘人员服务期不满5年的，如有调动的，不予办理调动手续。

招聘秘书启事范文

xx公司成立于xx年，主营房地产开发与经营、物业管理、建材购销、房地产咨询等业务，现因公司业务发展需要，现面向社会诚聘销售管理人员。

愿您的加入给我们带来新的活力，我们也将为您提供广阔的发展空间!

1、招聘要求：正规本科以上学历，工作认真扎实，具有较强的沟通协调能力和团队协作意识，有责任心;专业、男女均不限，学生会或班干部优先录取。

2、招聘人数：4--5人。

3、招聘岗位：销售管理人员。

4、主要职责：销售案场管理，联系房管局和银行，给客户办理按揭贷款， 签订购房合同，办理房产证等业务。

5、工资待遇：试用期基本工资xxx元/月，试用期3-6个月。试用期满考核合格，缴纳三险一金，实行基本工资加奖金的薪酬制度。

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面试地点：xx销售部(xx路和xx路交界口，xx店对过)

xx公司

秘书工作十招

1、有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布置的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。

3、注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。

4、负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料

领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见

对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

9、多到群众中去

秘书绩效考核报告篇3

中图分类号：G451.2 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）45-0085-03

近年来，我国高等教育发展迅猛，截止2014年国内现有本科院校约820所，其中新建地方本科院校约占三分之一，他们绝大多数是地级市唯一的一所本科院校，且多数是由原来的地方高等专科学校升格而来或由若干所专职院校合并、重组而成的综合性的高等教育本科院校。新建地方本科院校已成为培养本科层次的高素质应用型人才的主体，既符合我国社会与经济发展的客观要求，也是我国高等教育多元化发展的必然趋势。与此同时，国内各院校也逐渐认识到绩效评估制度对高校办学水平、教学质量的影响，相继出台各种教育绩效评价制度和绩效评价标准，通过绩效评估来促进办学质量的全面提升。本文主要探讨如何建立具有新建地方本科院校特色的符合教学管理特点的教学秘书人员绩效评估制度。

一、新建地方本科院校加强教学秘书人员绩效评估的必要性

教学秘书是各教学单位中从事教学管理活动的一个重要岗位，是高校教学管理活动中最基层的实践者、管理者、服务者和信息反馈者。他们的工作繁杂，直接在院长和教学主管负责人的统一领导下管理日常教学事务。虽然教学秘书队伍建设的问题是高校教学管理的重要内容，但形势不容乐观：政治素质偏低，缺乏科学的世界观、人生观和价值观；教育管理理论素质低，缺乏专业知识；能力素质低，缺乏工作业务能力，效率低，质量低；缺乏改革创新意识，知识结构单一，学历层次、技术职称偏低，现代管理知识匮乏；等等。教学秘书人员作为校内基层的教学管理者，其素质直接影响到工作质量的好坏，进而影响到学校的建设和发展。因此，加强高校教学秘书人员的绩效评估，对于提高教学秘书队伍的素质，提高教学管理工作质量与效益具有重要作用。

与研究型的高校相比，新建地方本科院校普遍存在管理制度建设不完善、缺乏创新性的办学理念等问题，以致无法调动全体教职工的积极性，无法适应本科教学的要求。现在很多新建地方本科院校虽然也在进行绩效评估，但由于绩效评估体系还不完善，如忽视了量化过程，缺乏明确的责、权、利等指标，因而缺乏科学性，难以做到公平合理，考核往往达不到鼓励先进、鞭策后进的作用，无法调动各类人员的积极性。因此，如何规范教学秘书的教学管理职位、完善对教学秘书的考评标准、考评手段，创新其职业发展机制从而建立完善的绩效评估体系，以科学合理的方法评估教学秘书人员的工作效率和质量便显得至关重要，这是学校教学顺利进行的需要，也是学校发展的需要。

总之，高校教学秘书职能的实现一方面离不开秘书自身能力与素养的逐步提高与完善，另一方面在很大程度上取决于政策、制度和机制，这是教学管理的基本依据和准绳。

二、新建地方本科院校教学秘书人员绩效评估存在的问题

近年来，新建地方本科院校非常重视教师绩效评估制度的建设，在一定程度上忽略了教学秘书队伍的建设，对教学秘书的考核模式仍存在较大问题，具体如下。

（一）考核主体和客体绩效考核意识淡薄

对于每年度的绩效考核，只是笼统地分为优秀、合格、基本合格、不合格，不论是从考核主体还是客体，都没有从根本上认识绩效考核的内涵。对于教学秘书人员的绩效考核，考核结果如无告知则均默认为“合格”，显然，考核未能发挥其应有的作用。首先，从考核主体来说，目前对于教学秘书的考核主体责任不清，失职失误职责根本无法追究，对于最后的考核结果，没有和教学秘书本人进行沟通，容易给人造成不公平感和不信任感。其次，从考核客体来说，教学秘书人员工作琐碎繁杂，再加上绩效考核的结果与下一年度的职位晋升、工资等无关联，因此，教学秘书人员自身也就很少甚至觉得没必要去过问绩效考核的结果。

（二）考核的内容、方法太笼统、单一

绩效考核的重点应是考核工作实绩，但现有考核的内容却被笼统划分为德、能、勤、绩、廉五方面，没有具体的量化指标，只能凭考核者的主观感觉，根本无法体现教学秘书岗位的性质及特殊性，更不能体现教学秘书人员的绩效状况。在实际具体工作中，教学秘书服务的对象除了主管教学的上级外，还有老师、学生、教务部门的相关人员等，而这些人不参与评估过程，导致绩效考核的结果不够客观、全面，弱化了绩效评估的功能，绩效评估的结果得不到教学秘书人员的认同。

（三）评估指标太少，标准模糊不清

常用的绩效指标有两类，一类是关键绩效指标，简称KPI；另一类是平衡记分法的绩效指标，简称BSC。这两类指标中，KPI使用得比较广泛。教学秘书岗位属于高校二级院系教学管理部门，而高校二级院系教学管理部门则需要为实现高校教学战略目标的使命做出支持。围绕高校教学战略目标，对于高校二级院系的教学秘书来讲，可从教学管理水平、能力及综合素质（包括科研、组织培训、学习与成长等）等方面作为绩效考核的关键性指标，可从学生、院系教师群体、校级教学管理部门（教务处）、对外相关企业单位等角度作为衡量的具体指标。

（四）缺乏绩效反馈的流程

对于教学秘书的考核结束后，应及时反馈，以便秘书能够了解自己在工作上的不足并予以改正。绩效评估的目的在于发掘被考核者内在的潜能和发展其工作技能，将教学秘书人员自身的工作与学校的发展目标相联系。在实际实施绩效评估中，学校因各种原因，将绩效反馈这一环节省略了，绩效考评仅仅是教学主管领导给一个“合格”就结束了，使得考核与被考核者的主观能动性无法发挥，大大削弱了绩效评估的完整性和有效性。

（五）绩效评估的结果没有发生作用

绩效评估的成功与否，关键点就是评估的结果如何应用。很多失败的绩效评估，其原因就在于没有很好地运用绩效评估的结果。绩效评估的结果可以为人员是否适合所在的职位、职位变动、晋升、降级、奖酬分配提供有效的依据。但在实际操作中，绩效评估的结果与上述所提的并无直接关系。针对几所新建地方本科院校进行调查，教学秘书中认为考核结果对自己的工作报酬“影响很大”、“影响较大”仅占8.4%和5.0%，认为对自己职位晋升“影响很大”、“影响较大”、“影响一般”分别占9.4%、10%和30%，还有20.2%“不清楚”对自己影响有多大，这说明绩效评估的结果没有发挥它应有的作用，严重弱化了绩效实施的有效性，无法调动教学秘书人员的工作积极性，阻碍了学校的发展。

考核意识的淡薄、考核内容、方法的笼统与单一、评估标准的模糊、绩效沟通的缺乏、评估结果的零作用严重制约着新建本科院校教学工作的顺利进行，影响了学校教学质量的提升。

三、加强教学秘书人员绩效评估工作的建议

绩效评估制度原本是运用于评价企业经营效益和业绩的理论，将其大胆借鉴运用于高校的管理，必须慎之又慎。绩效评估重在考核，在于改善其被考核者的行为，最终提升绩效水平。

1.考核者首先必须思想上重视绩效评估，增强绩效意识，以带动被考核者。考核者作为考核的主体在绩效评估过程中不但要了解被考核者方方面面的情况，在评估过程中还要注意：（1）评估考核的对象是行为，而不是行为者。所谓“对事不对人”也就是这个意思，这也是绩效评估真谛。（2）考核者首先要善于聆听被考核者的看法、意见和要求，确实了解其岗位及责任的具体内容和工作状况。（3）考核时尽量做到公平与客观。考核的结果除特殊情况外，在一定的期限内不得泄漏。考核者通过自己的言行来传递绩效评估的重要性，在整个学校形成绩效评估的良好的氛围，以此带动被考核者的落后的绩效观念。

2.执行开放式绩效评估模式。开放式绩效评估也叫“全方位评估”，其工作步骤如下：（1）人事处制定绩效评估办法，发放绩效评估表。（2）教学秘书人员先对本人逐项评分，自我评估。（3）主管教学的上级领导复核，再评分并写评语。（4）教师及相关人员的评估，综合考虑其评估结果。（5）服务对象学生评估，作为评估的一个参考依据。上面的工作程序既保证了信息来源的多样性，同时增加了教学秘书人员自我评价，在一定程度上提高了教学秘书人员的积极性与参与意识。

3.建立完善的考核机制与科学合理的评估指标体系。（1）建立公平的考核机制。要想构建公平的考核机制，首次必须“细化关键绩效指标”，即从哪些角度来衡量、考核教学秘书的业绩，教学管理水平与能力、综合素质应当作为关键绩效指标，接下来是对关键绩效指标进行进一步的分解、细化，并赋予权重。其次，建立一种任务绩效与情景绩效相结合的考核制度。与任务绩效完成的强制性不同，情景绩效也叫情境绩效，为了实现组织目标，组织希望员工能够从事多样化的活动，其中有些活动与他们个人所承担的工作任务没有直接的关联。（2）建立“以人为本”的合理科学的评估指标体系。“以人为本”简单地说就是一种尊重人、造就人、发展人的管理模式。教学管理工作是为学校教学发展服务的，教学秘书队伍质量的好坏直接影响教学管理工作质量的好坏，我们将“以人为本”引入绩效评估指标体系，不仅是对教学秘书人员的人文关怀，确保队伍的稳定，更是符合高校发展的必然趋势。教学管理工作以工作量大、高强度、责任无限为主要特点，对于提高教学秘书管理的质量和效率，评估指标的选择非常关键。绩效指标可以是数量化的或者是行为化的，首先明确本校教学发展的目标和需要，对教学管理中各个要素进行分析，务必清楚各个部门和岗位的工作目标、结果。再者，对教学秘书人员的工作职责、流程设置等内容及对在职工作人员的具体信息（包括任职资格、职位、工作等进行收集和分析），一方面可以确定工作流程的输入端和输出端，为量化关键指标的设置做好准备；另一方面可以确定岗位的职能特点，明确行为化指标的内容，建立科学的绩效指标评价体系及衡量工作结果的指标和标准，各项工作所占的权重等内容。要分别组织签署绩效协议书，绩效协议书主要在于明确各个部门和岗位的绩效责任。

4.绩效管理过程中要注意绩效沟通和反馈，这是绩效管理的关键。在制定绩效计划后，教学秘书人员按照计划开展工作。在工作过程中，教学主管部门要指导和监督教学管理人员的工作，针对秘书的有效业绩和不佳业绩进行原因分析，明确指出秘书工作过程中需要改进的地方，并要注意持续的绩效沟通，及时发现并解决各种问题，适时调整计划。通过沟通可以提升教学秘书人员的教学管理水平以及临时处理突发事件的能力，可以有效激励教学秘书人员的积极性和创造性，也有助于教学主管客观、正确评价秘书个人的工作绩效。

5.正确分析和应用绩效结果。绩效结果是通过分析考核的文字材料和数据材料得出来的，在此基础上再确定绩效的效果并提出改进的措施。很多院校仅仅是把绩效结果与薪酬联系在一起，这样就弱化了绩效结果的效用。绩效的结果是与其他的管理环节相衔接的，例如职务的调整和晋级、个人发展计划以及处理内部员工关系等。

总之，一个健全的绩效反馈机制应该包括思想上高度重视的考评双方、开放式的考评方式、合理完善的考评指标体系以及有沟通、反馈、应用等一整套完整的程序，以利于考评双方就考评结论达成共识，促进工作，改善绩效。

四、结语

由于高校教学管理工作的特殊性及教学秘书岗位在其中的重要性，对教学秘书人员的考评便愈发显得重要，因此，有必要针对教学秘书人员构建符合教学管理特点的绩效管理体系。相信随着新建地方本科院校管理体制改革的不断深化和绩效评估的不断完善，教学秘书人员的绩效管理工作也会不断科学化、规范化，并在新建地方本科院校发展中发挥不可缺少的关键作用。

参考文献：

[1]武欣.绩效管理实务手册[M].第二版.北京：机械工业出版社，2005.

秘书绩效考核报告篇4

秘书是综合性、服务性、文化性很强的职业，秘书的职业技能是在专业知识的基础上结合秘书职业的实际需求来进行培养的。国家劳动和社会保障部的秘书职业标准中规定：秘书必须具备文书、办公自动化、沟通、速记、企业管理、法律等基础知识，掌握会议管理、事务管理、文书拟写与处理的基本知识和基本操作技能。现代秘书职业要求一名优秀的秘书必须在知识方面是杂家、通才，在能力方面是多面手，是具有高超专业知识和专业技能的复合型人才。由此可见，职业核心能力的形成是把每一个人培养成现代职业人的必备条件。高职文秘专业实训教学将一改以教师为中心的培养模式，强调以学生为学习的行为主体，促进学生学习兴趣的培养和自主学习能力的养成，以培养学生的职业综合能力为最终目标。本文就以秘书实务课程实训为例，结合以职业能力为本位的培养目标，探讨如何运用任务驱动教学模式进行实训教学。

一、以能力本位为培养目标，实施文秘实训教学。

（一）在任务驱动教学模式下，实施互动式案例教学。

文秘专业培养目标以职业能力培养为中心，秘书实务课程实训就是文秘、行政管理类专业的一门专业核心技能课程，承载着培养学生从事秘书岗位实务技能的重任。该实训将秘书专业理论知识转化为实践技能训练，注重学生职业核心能力的培养，主要包括学会学习的能力、交流能力、社会活动能力、组织和管理能力、问题解决能力五种核心能力。运用任务驱动的教学模式，选取与秘书职业岗位相关的工作项目，切实提高学生的职业素养和专业技能水平。实训最终采用双证结合的考核方式，为学生取得秘书资格证书打下扎实的基础。

在秘书实务实训教学的实施过程中，可以以任务驱动教学模式来进行职业技能实践训练，以教学单元为模块、以工作任务为依托、以任务的完成为目标、以任务发生的顺序为过程进行秘书职业技能训练，以学生自主思考和体验训练为主，以教师启发引导、讲解示范为辅。这一阶段的工作任务，可以通过互动式案例教学法来实现，即采集秘书工作典型案例，模拟秘书工作情境或场景，突出秘书职业技能的运用，帮助学生掌握秘书工作规范。职业技能模拟的情景要借鉴和使用相关企业员工岗位标准或内训资料，结合现代企业文化建设要求精心设计秘书工作活动，让学生扮演有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的。在实施情景模拟教学的过程中，教师要对学生进行充分的引导，增强学生身临其境的实际感受，激发他们在不同情境下的创造性。要以学生为主体，引导学生进行讨论，通过创造职业活动情境，使每个学习者都有施展个性能力的机会和舞台，倡导学生参与教与学的全过程，通常围绕某一课题、问题或项目开展教学活动，重视学习过程的体验。

（二）注重激发学习兴趣，培养学生自主学习、合作创新的现代职业能力。

秘书实务课程实训教学是一种双向交流活动，是教师与学生之间合作、配合的过程。教师透彻掌握和熟悉所要使用的案例，并对实训课作精心设计，是保证案例教学效果的前提之一，但激发学生的学习热情和兴趣更是教学前应思考的问题。首先，实训是在逼真的模拟现场具体的秘书职业岗位上进行的，又要求学生必须统一穿职业装，挂上统一的工作牌，这些就足以诱发学生新鲜、好奇的心理，直接激发他们的学习兴趣，让他们在实训前便进入一种强烈的跃跃欲试的心理状态。在此基础上，我在课前将案例布置给学生阅读，为指导学生讨论和实施案例做准备，并提出一些特定的问题让学生思考。然后，我将学生分成小组，进行实训项目讨论，小组内可以像真正实训时一样进行研究探讨，制订实施计划，根据每个小组的实施结果在实训结束后评出最优，并给予奖励。这样每个小组、每个人都会绞尽脑汁想尽办法，比如到哪去借一套亮丽的职业装？怎样才能找到资料解答老师提出的特定问题？小组的实训计划如何制订得完满又独特？案例的每一个环节应该怎样设计？案例中涉及的每一个职业角色该如何分配？角色与角色之间该如何交谈沟通才算得体？等等。这种竞争十分符合大学生的特点，学生能以极大的热情主动投入到学习氛围中，既轻松愉快地复习了课堂上学到的理论内容，又学会了新的知识，将理论用于实践。

实训过程中，教师从传授者转变为协助者，让学生充当主角，自己则退居幕后，扮演导演的角色。但是这绝不是意味着撒手不管，而是根据学习者的个人特点组织学习，并在可知、可感、可觉的制高点引导学习。使学习成为加入学习者个人性格和个人经验的活动，结局因参与者不同而不同，因参与者思维角度不同而不同，带有强烈的个性化色彩，从而极大地调动了学习者的积极性，从而开发出学习者的潜能。

秘书实务实训课通常分为四个阶段，即小组讨论、模拟场景、完成文稿及小组评议。在多次的实际操作中发现：最为理想的实训，其实就是一个知识创新的过程。实训中各学科交叉渗透，如果能提出典型问题，让学生去研究、去尝试创新，感受创新，从而理解创新，才能把职业能力训练与职业素质的训导有机地结合起来。例如，一次模拟招聘面试，有一组学生并没有按照通常的形式进行，而是策划了这样一个场景：一间没有招聘人员的房间，里面只有杂乱的桌椅，一盆即将枯萎的花、一壶水、一瓶可乐、一本杂志、一部电话。看着这样的布置，我正在好奇，应试者会作如何反应呢？这时，第一位应聘人员进来，他选择了喝可乐；第二位进来后为即将枯萎的花浇了水；第三位则排齐了杂乱的桌椅。面试结束后，考官进行讨论，认为第一位缺乏一定的道德修养和良好的素质，随随便便，不予录用；第二位有较敏锐的观察力，同时拥有爱心，能从细处着手，从身边做起，有一定的远见和灵活思维，决定录用；第三位细心踏实，做事有条理，充满自信，又肯干，决定录用。原来如此。不管结果如何，学生的创新思维是非常值得肯定的，他们并没有只满足于完成任务，而是在求新中表现自我、发展自我、超越自我。他们能从职业道德、智能结构和职业素质入手，积极主动并独立地学习，充分发挥自身的主体作用，从而实现提升自己的整体素质，发展自己的创新能力的目标。

二、结合秘书职业资格考证，建立“能力本位”的实训考核评价体系。

（一）实训考核引入一种创新性的评估方式，即评估覆盖全过程。

实训教学应建立与能力培养相适应的考评制度，规范考核办法和技能标准。重点应放在对学生核心职业能力和岗位职业技能的考核、评价上，综合评定文秘专业学生的职业能力。应积极探索以考查学生动手解决问题的能力的多元化的考核形式，根据学生在实训中的实际表现成绩、提交的实训报告水平，实训指导教师给出的评分进行综合的成绩评定。因此，在实训考核上，我们采取一种评估覆盖全过程的方法设立评价指标，不但要考虑学生在学习过程中的创造性表现、能否提出新问题和发表新的见解，而且要考虑最后的小组互评、实训手册、实训作业册和实训报告。在整个评估过程中，注重培养学生的分析判断能力，师生共同参与评价，综合实训过程和实训成果的表现，得出实训的最终成绩。

首先，由指导教师根据不同案例的实训要求，给每位学生做出实训过程成绩评定，评分标准由5个部分组成，其中包括：文档分，即实训期间完成的各类应用文种的成绩；创新分，即实训中各种新颖的创意和操作的实效性；态度分，即参与实训的积极性和工作的主动性；形象分，即对案例中角色的准确把握、形体的端庄及语言清晰富于感染力；团体分，即实训中各组优化方案的质量和团队合作能力。教师可根据以上部分综合评价，将学生成绩分为5个等级、即优、良、中、及格、不及格。学生实训的初步成绩即评定完毕。

然后，学生再以小组为单位，小组互评再现情景。教师要求学生在实训期间，组与组之间互相评价，找出不足，评出优秀，再由优秀的小组成员再一次模拟情景，加深印象，从而进一步理解和掌握秘书技能。由于要求互评实训场景，教师特地为实训添加了数码相机、摄像机、录音笔等设备，让学生对案例模拟进行全程拍摄、录像、录音，在实训每个阶段结束后，让学生根据录像反复揣摩、分析、判断、体会和总结，提高秘书技能。由此，实训的内容变得更加丰富多彩，学生如身临其境，仿佛正式变身为企业白领，一个个摩拳擦掌、跃跃欲试、暗中较劲、力争优秀，完全由被动学习转为积极主动地参与，教与学成功互动。教师完全融入讨论，学生学习热情高涨，教学场面十分热烈。学生一致认为：经过小组之间相互比较，相互评分，最能反映出自己的真实水平，体会到自己的不足，提高自我分析和判断能力，极大程度地提高了秘书实务技能，更能意识到运用知识和技能的重要性。

最后，实训结束时，学生均须完成两份书面作业。一份为实训作业册，以小组为单位完成，内容包括封面、个人简历、应用文写作部分，将其编辑打印并装订成册。每组皆能按时完成写作与设计任务，制作出的实训作业册每一本都完整精美，凝聚了每组学生的心血，是他们全身心投入实训的最终成果。另一份为实训手册，所有学生都要完成，内容主要包括实训日志和实训报告两大部分，能反映学生每天的实训内容、表现，以及心得体会。所有学生都能十分认真地填写实训手册：有些学生因手册上写的字不是十分工整，或是内容不够完善，在实训结束前，还会特地请求指导教师再发一份空白手册，重新填写好后交来；有些学生手册填写的内容相当完整，报告也写得非常好，但他们依旧不满足于现在的成绩，实训结束后，仍然自觉地和指导老师沟通，寻找自身的不足之处，以便更好地提高秘书实务能力。这样一来，实训期间的评估即覆盖了全过程，教师与学生共同参与评定，既能科学地反映学生的能力水平、培养他们的创新思维和分析判断能力；又利于教师有效地调控教学过程，客观地评价教学质量，并可以通过实训，探索新的教学方法，提高教学水平，引导学生自觉培养职业能力。

（二）推动秘书职业资格考证，实现双证结合的考核目标。

实训教学考评不能以一次考试定成绩，而应伴随教学全过程，以考评促教学。秘书实务实训教学的目的，是以培养学生综合素质与职业能力为导向，将学生培养成为高素质的应用型秘书人才。鉴于此，我们将秘书实务实训考核与秘书国家职业资格鉴定考核挂钩，以取得资格证书作为实训课程的最终考核结果。为此，根据国家人力资源与社会保障局的要求，学校专门建立秘书国家职业技能鉴定所，借鉴英国C&G的秘书证书考核办法，采用机考、面试、仿真、现场模拟等灵活多样的考核方法进行秘书职业资格鉴定。考核内容由注重考核秘书理论知识转变为考核秘书职业能力。比如，我们在秘书国家职业资格鉴定考试题型的基础上，对情景录像题作了重大改革，改变为情景模拟题。我们还邀请企业专家（企业人事经理）做考官，对学生的全方位表现给出评价。资格证书制度的推行提高了学生的岗位能力，增强了人才培养的针对性、适用性和竞争力，实现了人才培养与社会职业岗位的接轨。

基于能力本位的高职文秘专业实训教学，注重秘书职业核心能力的培养，运用任务驱动教学模式，采取互动式案例教学法，以学生为主体，教师为主导，并将能力本位的考核体系贯穿实训教学全过程，实现双证结合的教学目标，让学生切实掌握秘书岗位所必需的职业技能，确保学生在未来的职业生涯中有更好的发展。

参考文献：

[1]郑美花.高职文秘专业学生实践能力培养有效途径[J].科技信息，2010（15）.

秘书绩效考核报告篇5

2．实习同学要参与工地上一定的生产劳动，熟悉劳动技能，虚心向工人师傅学习，培养劳动感情，锻炼操作能力，为从事建筑施工技术与管理工作打下坚实的基础。

3．在有限的时间内充分利用现场有利学习条件，了解熟悉单位工程的基础、主体、屋面、装修等主要分部工程的构造与施工方案。

4．利用实习机会，就近进行新结构、新工艺、新材料的参观学习，以扩大知识领域。

5．施工阶段是把图纸变为建筑实体的关键阶段，只有弄懂图纸有关构造，才能组织安排施工活动。要求学生虚心向工程技术人员学习，做到熟图、识图、懂图。

二、实习的内容

1．了解、熟悉、掌握所在工地的施工组织设计。

2．图纸、实物相对照，看懂图纸，熟悉图纸变成实物的具体做法。

3．了解工程项目构造、使用要求、施工方法、质量保证措施等。

4．深入了解各种结构体系定位放线、轴线引测、标高控制、沉降观测的操作方法。

5．熟悉、掌握所在工地新用材料规格、性能和施工方法。

6．熟悉了解所在工地施工机械性能参数、操作要求、使用方法、生产能力等。

7．了解工程项目质量保证体系、质量管理制度、安全措施等。

8．参加学习图纸会审、工程技术交底、任务单签发等工作。

9．参加学习竣工验收程序步骤，了解竣工验收主要资料内容。

10．了解、熟悉施工过程中的事前、事中、事后质量控制内容。

11．了解质量控制点设置原则和方法。

12．了解、参加工程质量和安全检查及有关事故分析、处理等工作。

13．积极参加工地上分项工程实际操作，勇于接受工地上所交给的具体任务。

14．了解工长、材料员、技术员职责范围、工作方法。

15．了解项目经理部的设置、项目经理部的结构形式、项目经理部的作用。

16．了解项目管理、建设监理的管理方法和有关事宜。

三、实习的方式与管理

1．继续坚持分散、集中两种实习方式。但要加强指导与管理，指导与管理机构由施工教研室全体教师组成，建工系统一领导，并设实习秘书，由白同志、王同志担任。

2．分散实习的同学要联系在三级以上施工企业三级以上项目工地实习。尽量选择框架、排架、基础、主体施工工地学习。分散实习同学要把联系工地情况在实习开始前提交(可邮寄)给指导教师，填表格式见附表(四)。对不符合要求的，指导教师将不予批准并通知学生(可邮寄)，要求其重新联系或返校参加集中实习。分散实习开始日期不得早于此信发出日(邮戳为准)。实习时间不得少于28天。实习结束离开工地时，必须写信向指导教师报告。此信发出日(邮戳为准)不得早于实习结束日。

3．集中实习由指导教师带队统一安排、按时指导，负责指导学生实习的全过程。

4．实习时间安排。生产实习时间为四周，自年月日至年月日止。分散实习可在年月日至年月日期间选择连续的4周。实习期间共分三个阶段。

(1)准备阶段(约2天)：熟悉工地，熟悉施工图纸和单位工程施工组织设计等技术文件，结合工程实际情况在工长或技术人员指导下拟定个人实习计划。实习计划内容可包括：了解工程项目概况、了解学习施工技术与管理、参加工地实际工作、进行专题调查研究等。

(2)深入实习阶段(约三周)：深入学习施工技术与管理，参加技术或管理工作或工种劳动操作，积累第一手资料，进行专题调查研究等。

(3)总结与考核阶段：首先整理总结实习收获，写出实习报告，并离开工地，约2天；然后返校准备答辩考试，参加答辩或考试，约2天。

四、实习的准备

1．建筑工程专业生产实习在建工系领导下，由施工教研室负责具体实施。

2．由施工教研室白同志、王同志同志任生产实习秘书，负责生产实习全面安排。施工教研室全体教师参加生产实习。

3．生产实习动员由建工系领导负责动员。阐明实习意义、目的和要求。施工教研室负责实习同志详细讲解生产实习组织与管理办法。这份工作安排在第六学期第8周进行。

4．施工课主讲教师，把分散实习有关事宜，要求在第六学期初通知学生，让学生提早准备联系施工单位。

5．实习的施工单位应是三级以上的施工企业，实习的项目应是三级以上的施工项目。凡不符合上述要求者，不得前往实习。联系不上实习单位的同学或家居山区的同学可返校参加集中实习。

6．施工课任课教师要及时向学生发放联系实习介绍信。

7．分散实习的学生，必须把联系结果按实习项目单详细填写，反馈给主讲教师。主讲教师把分散与集中实习学生人数根据附表(四)统计报实习秘书处汇总。

8．实习秘书编制实习计划、经费计划，指导教师外出检查计划，集中实习安排计划。

9．参加生产实习的教师由生产实习秘书安排做好如下的准备工作：

①实习资料准备，(印刷、下发、上报有关实习需要的各种表格及实习指导书、生产实习组织管理工作细则等文件)

②实习动员，施工教研室负责具体讲解实习指导书有关内容。

③编制详细实习计划，检查指导学生实习、借款等有关事宜。

④学生联系工地情况汇总、审批、复信。

⑤在第六学期末与本市实习基地联系，并落实实习项目。

五、实习的实施与检查

1．集中实习学生由指导教师与实习基地的施工单位联系，统一安排实习工作，并落实施工项目。

2．集中实习由指导教师组织每周一召开实习小组长碰头会，各组汇报一周实习情况，指导教师安排下周实习内容。

3．分散实习的学生，联系好工地后按要求向主讲施工教师回信，在信中说明施工单位、实习地点、乘车路线、工程概况、工地负责人姓名、实习计划(起止日期)，便于指导教师审批检查。分散实习开始日期不得早于回信日期(以回信邮戳为准)。

4．分散实习学生实习结束后，要向指导教师回信，并备好工地评语、工地考勤等，结束日期、回信日期仍以邮戳为准，实习时间不得少于28天。

5．检查实习的教师，要检查学生实习日记，听取工地负责人的反映，并在学生实习日记上签字，返校后向实习秘书及教研室汇报检查人数、地点及对实习看法。

6．集中实习的学生接受指导教师随时检查，指导教师要坚持下工地检查辅导，解决学生实习中的疑难问题。

7．检查期间，如发现学生在规定实习期间无故不上班、不参加实习连续二天者，以成绩不及格论处。

8．学生实习过程中，不遵守校规违反实习纪律，指导教师有权停止实习，并把有关学生情况报告实习秘书及系领导。

9．指导教师按实习秘书安排检查计划名单，分赴实习地点，有目的有内容有计划地进行施工检查工作。

10．实习教师，严肃认真地填写检查实习记录(见附表)。市内市外、集中分散实习都要填写。

六、实习的要求

1．严格遵守纪律

(1)每个学生必须遵守国家法令、政策、学生守则和学习单位规章制度，不准酗酒，不准斗殴，不准游泳。

(2)遵守工地作息制度，按时出勤，不得早退、迟到和旷工。实习期间一般不得请事假，病假应有医生证明。缺勤超过实习天数1／3者，按未参加实习论；旷工两天者实习成绩不及格，旷工一天者实习成绩不能评为“良”，旷工半天者实习成绩不能评为“优”。出勤情况由个人认真填写考勤表，格式见附表(二)，实习小组长或指导人负责检查。

(3)实习结束离开工地时，交还借用物品，向工地指导人员致谢、告别、并把办公室打扫干净。

2．写好实习日记

(1)实习日记是实习成绩考核依据之一。实习前统一发给实习日记本，不得他用。要求天天写日记，认真写日记。实习日记内容可包括：工地概况，每天参加实际工作情况，心得体会，看到的施工文件摘录，资料积累，工地上的问题，自己提出的改进意见，现场施工方法，节点构造，材料的选用，施工机械类型、性能参数、使用操作要求，新工艺、新材料、新方法实验成果，工地管理等。

(2)做到文字工整，图文详细，技术含量高。

(3)认真填写实习日记摘要表，填写内容主要为每天参加实际工作情况，包括向工地提出改进意见，为工地解决实际问题等。格式见附表(一)。

3．认真写好实习报告

实习报告是检验学生实习效果的主要依据。在实习结束前根据实习及实习全过程进行归纳、总结、分析、整理出技术含量较高的实习报告。其具体内容和要求如下：

(1)工程项目概况。实习报告要写明工程结构类型、规模、占地面积、施工工期、工程造价、工程座落、地形、工程地质，地下水位、冻结深度、气温(最高、最低、平均气温)、施工单位技术力量等。

(2)施工技术与管理概况。包括分项、分部、单位工程施工方案(顺序、方法、机械选择、流水施工情况、组织技术措施等)，冬雨期施工，项目经理部的组成及工程技术人员的职责范围，质量保证措施，监理工作的开展情况等。

(3)参加实际工作情况。包括技术工作、管理工作、劳动操作、为工地解决实际问题等。

(4)专题报告。有关单位工程施工组织设计、单位工程预算、各种结构施工技术、高层建筑施工、深基础施工、施工管理等内容的专题调查研究报告。

(5)实习报告一律用设计说明书用纸，用工程字书写，两侧留出1／10余量。

(6)插图用白纸铅笔绘制剪贴在实习报告上，如有较大插图可用8开纸绘制后与报告书一起装订。

(7)实习报告扉页为实习概况(实习报告摘要)表，格式见附表(一)。报告的封底为实习考勤与实习日记摘要表(附表(二))、实习工地对学生的评价用表(附表(三))。

(8)实习报告一律按装订线侧向装订并加封面，在指导书后附有统一封瓦实习报告的装订、卷面、绘图、文字书写也是考核内容之一。

(9)实习报告不要面面具到，要对某一二个问题写深写透。好的实习报告，经指导教师批阅后可推荐到院刊发表。

4、实习的安全要求

实习是教学中不可缺少的实践环节，安全是完成实习任务的保障。因此，要求学生必须做到以下几点：

(1)实习前、实习中学生必须受工地、指导教师的安全教育。建立安全组织，实兼任安全员。随时检查有关安全事宜。

(2)注意社会安全，遵守交通规则、社会公德。保管好个人财物。敢于向坏人坏事做斗争。维护校风、校誉。

(3)女同学不要单独行动，实习期间男同学有照护好女同学的义务。女同学是重点保护对象。

(4)实习进入工地首先熟悉工地安全规章制度，熟知所在岗位的安全技术操作规程。同学问相互关照，严格遵守。

(5)进入现场一定要戴安全帽，穿不易打滑的硬底鞋，不允许穿拖鞋、凉鞋、高跟(>2㎝)鞋进入现场。

(6)高空作业脚手架上严禁打闹，随时注意头上、脚下，防止碰撞、扎脚、滑倒、跌伤，严禁踏踩探头板，防止坠落发生。

(7)注意饮食卫生，爱护身体，减少疾病。

(8)同学问要结伴同行，晚上按规定时间返回驻地。

七、工地对学生实习的评价

实习结束时，由工地负责人或实习指导人根据学生的实际实习表现，给予真实客观评价，填写实习评语并评定等级，评价结果由学生带回附在实习报告封底处，评价用表格式见附表(三)。

八、实习成绩考核评定

1．“一管两式”实习考评是保证实习质量，完成实纲要求的主要措施。必须严格考评，才能促进学生实习的主动性、自觉性。

2．考评的依据：实习日记，实习报告，实习工地评语考勤，实习答辩或考试。实习答辩或考试成绩占40％，实习日记占20％，实习报告占30％，实习工地评语考勤占10％。

3．实习日记本统一发给，只准记录工地实习情况，不得他用。

4．实习报告，一律用设计说明书用纸书写工程宇字距、行距按规定要求书写。实习报告要求图文并茂，绘图符合制图标准，大图长边13(]Vl，小图长边6．5GVI，白纸上墨。实习报告一律用钢笔、圆珠笔填写。不得用铅笔抄写、绘图。

5．实习答辩，实习后全体学生都要准备，答辩时随机点名，答辩人数按每班约10％左右。

6．成立实习考评委员会：

主任委员：

副主任委员：

委员：教研室全体教师

秘书：

7．答辩的学生首先向答辩小组成员提交实习日记、实习报告、工地评语、工地考勤四项材料。

8．答辩时间：自我介绍10分钟左右，答辩小组成员每人提出三个问题，提完后当场让学生回答。考评委员会中答辩小组分别给分确定成绩。

9．参加指导实习教师，认真审核学生的实习日记，实习报告，阅毕后要写出实习报告及日记的小结。

10．学生实习报告内容见实习指导书，但实习报告的扉页要附附表(一)，封底要附附表(二)、(三)，缺一不可。

11．每年十月中旬，由实习秘书将实习成绩汇总，报告教学秘书、教务处。

12．生产实习成绩考核比例分配：优占15％；良、中占65%；及格，不及格占20%。

13．实习秘书实习后写出生产实结，在教研室宣读讨论后报院系有关部门存档。

九、实结

1．各指导教师带部分学生去集中实习各工地进行答谢。

2．指导教师整理各种报销票据，由实习秘书汇总提交系领导审批。

秘书绩效考核报告篇6

1.前言

主控室操纵员是直接参与控制和运行反应堆的关键岗位，操纵员水平的高低将直接影响核电厂的安全稳定运行业绩。国家能源局对操纵员的筛选、培训和考核都非常重视，我国制定了一系列的法规和管理办法来规范和约束操纵员的取照过程，核电厂也相应地制定了一些程序来规范取照考试。我国核电厂操纵人员执照考核自91年4月秦山核电厂首次操纵员考核至今已有22年了。22年来，我国核电厂操纵人员执照考核是在不断地探索、改进、深化中进行的，它对我国核电厂安全生产起着重要的作用。执照考试工作已完全实现了程序化管理。本文就操纵员执照考试的有关要求和具体实施过程进行总结，以便对今后工作的改进与提高能有所启发和帮助。

2.法规的要求

《中华人民共和国民用核设施安全监督管理条例》（1986年10月29日国务院）规定：国家实行核设施安全许可证制度，由国家核安全局负责制定和批准颁发核设施安全许可证件，许可证件包括：核设施建造许可证；核设施运行许可证；核设施操纵员执照和其他需要批准的文件。核设施操纵员执照分《操纵员执照》和《高级操纵员执照》两种。持《操纵员执照》的人员方可担任操纵核设施控制系统的工作。持《高级操纵员执照》的人员方可担任操纵或者指导他人操纵核设施控制系统的工作。

具备下列条件的，方可批准发给《操纵员执照》：

（一） 身体健康，无职业禁忌症；

（二） 具有中专以上文化程度或同等学力，核动力厂操纵人员应具有大学本科以上文化程度或同等学力；

（三） 经过运行操纵培训，并经考核合格。

具备下列条件的，方可批准发给《高级操纵员执照》：

（一） 身体健康，无职业禁忌症；

（二） 具有大学本科以上文化程度或同等学力；

（三） 经运行操纵培训，并经考核合格；

（四） 担任操纵员二年以上，成绩优秀者。

在《核电厂安全许可证的申请和颁发》第六章操纵员执照中规定：核电厂《操纵员执照》和核电厂《高级操纵员执照》的申请者由核电厂主管部门或其委托的单位负责考核，由国家核安全局负责监督、核准并颁发相应执照。

核电厂操纵人员执照的考核标准由核电厂主管部门或其委托的单位制定。核电厂操纵人员执照的有效期为两年，欲延长其有效期者，必须办理换发新执照的手续。离开本职工作六个月以上者，原有执照自行失效。

在《核电厂操纵人员执照颁发和管理程序》中规定：执照持有者的执照失效后，如需继续从事原岗位工作，必须重新申请执照。重新申请执照的考核、核准和颁发程序与首次取照相同。

3.相关部门职责

3.1国家核安全局的职责

核电厂《操纵员执照》和核电厂《高级操纵员执照》的申请由核电厂主管部门或其委托的单位负责考核，由国家核安全局负责监督、核准并颁发相应执照。

3.2国家能源局的职责

国家能源局作为核电厂的行业主管部门，统一管理操纵人员执照考核及资格审查工作。国家能源局成立“核电厂操纵人员资格审查委员会”（以下简称“资审委”），统一负责对核电厂操纵人员的执照考核工作。

3.3核电厂操纵人员资格审查委员会

审定核电厂的“核电厂操纵人员考评委员会”委员名单，编制和评审核电厂操纵人员执照考试试题并监督核电厂操纵人员的取照考试。审查核电厂执照人员、换发执照人员的资格。评议和审查《核电厂操纵人员培训和再培训大纲》的编制和实施。资审委下设的秘书处负责资审委的日常工作。

3.4资审委秘书处

负责资审委的日常工作，对考试申请报告进行审查，将审查意见报告资审委主任并在收到考试申请报告一个月内将审查结论通告核电厂营运单位。

负责委托试题编制单位按《核电厂操纵人员执照考核标准》编制各类试题和标准答案。负责组织审定试题并做好试题的保密工作。在考试实施前15天，将考试有关事宜通知国家核安全局。

负责将资审委对申请执照人员的审查意见通告核电厂营运单位，依据《核电厂操纵人员执照考核标准》和核电厂营运单位提交的有关资料对申请换照人员的资格进行审查，并将审查结果报告资审委主任（或副主任）。把主任签署的对申请换照人员的资格审查意见通告核电厂营运单位，同时抄报各委员。

3.5核电厂操纵人员考评委员会

审定参加操纵人员执照考试的资格，组织模拟机考试、口试命题；组织笔试、模拟机考试、口试的实施；评审笔试、模拟机考试、口试的结果。

4.考试前准备工作

4.1考试申请

核电厂职员如果想获得核电厂反应堆操纵员（RO）执照，个人必须首先提出申请，（SRO）执照者必须在获得RO执照两年后（首批SRO执照申请者除外），方可提出申请。

核电厂操纵人员考评委员会在收到RO或SRO执照考试申请后，对提出考试申请的人员进行资格审查，结合现场运行维修情况，在预定的取照考试前六个月向资审委秘书处提交“核电厂操纵人员取照考试申请报告”，报告中要确定申请者的姓名、学历和工作经历、培训计划和实施情况、执照申请种类及预定考试日期等。在经资审委秘书处的审查同意后，方可组织考试。

4.2考试试题的准备和审查

资审委秘书处负责组织编制笔试试题，核电厂操纵人员考评委员会负责组织模拟机考试和口试试题的编制，每次考试必须准备至少两套题量、广度和深度相当的试题。

模拟机考试和口试试题及答案由考评委员会委托相关部门编制后，由考评委对试题进行审查。资格审查委员会秘书处组织的审题小组对笔试题及答案进行审查，审题小组由特邀核电专家、试题编制人员组成。审题的重点是笔试试题、口试试题和核电厂的首次模拟机考试试题。换照考试试题的审查全部由核电厂考评委员会组织实施。

审查后的试题全部密封，试题一般在考试前一天复印并保密封存，在考试前由主考官在监督人员的监督下现场启封开考。

4.3笔试试题范围

电厂操纵人员执照考核标准（EJ1043-2004）要求的内容。

4.4模拟机考试范围：

正常运行、故障工况及常见事件处理。

4.5口试试题范围：

口试作为笔试和模拟机考试的补充，是对执照申请者的技能知识、心理素质、反应能力、运行经验反馈、安全文化、运行管理等方面的综合考核。

5.考试实施

考试顺序一般为模拟机考试、笔试和口试。核电厂操纵人员考评委员会组织笔试的实施。核电厂操纵人员考评委员会委员按规定分别轮流担任主考人；国家核安全局和国家能源局派人员赴考试现场监督整个考试实施过程。

5.1模拟机考试

模拟机考试组长由核电厂操纵人员考评委员会主任或副主任担任，其余成员原则上由核电厂操纵人员考评委员会委员担任。考评小组成员独立评分，半数以上成员给出合格成绩，且平均分在80分以上认为合格。

5.2笔试

笔试时间为8小时，分两个单元进行，每个单元4小时。试卷的每一部分由两名以上考评委员评阅，按参考答案及评分标准进行评分，如评分标准不明确或有异议应由考评委员讨论决定。试卷的四个部分分别独立评分。应考人员总成绩在80分以上（含80分），且试卷每个部分至少为该部分的70%，则该应考人员的笔试合格。

5.3口试

参加考试的人员分成若干个应考小组。每个小组的口试使用同一套试题，在同一单元时间内对应考人员进行口试。核电厂操纵人员考评委员会主任或副主任为主考人，按参加考核的人数而定，分成若干个考核小组（每小组至少应有三名主考人）。口试满分为100分，应考人员口试成绩达80分为口试考核合格。只有多数考官给出80分以上才算本次考试合格。

6.核电厂考评委员会会议

6.1考试前资格审查

执照申请者所在部门负责人（运行处长、培教处长、核安全处长或厂长），根据申请者的培训情况、工作能力及工作表现，授权情况，向考评委提出RO和SRO的候选人建议，经考评委核实后再报核电厂操纵人员资格审查委员会（OQAC），SRO报考者需要经OQAC认可，资格预审工作必须在执照申请考试前半个月完成。

6.2考试后资格审查

取照申请考试成绩评判结束后，考评委主任召集考评委委员会议。核安全处执照申请科负责向委员全体委员及监督人员报告每个应考人员的各项成绩，笔试、模拟机考试及口试的考评小组组长向考评委员会报告此次考试的基本情况、存在问题及改进意见，监督人员对此次考试的公正性、严肃性和考试结果的有效性分别发表结论性意见。

委员会成员对执照申请者的学历和经历，完成指定内容培训的成绩，健康情况证明，其它有关要求进行全面审阅。对执照申请者是否具备RO和SRO的条件表示态度，考评委主任提出结论，委员复议。肯定结论须经考评委出席会议的正式成员一致通过，否定的结论经再一次复议后决定。肯定的评议结论记录在中华人民共和国核电厂操纵人员执照申请书“考评委员会评语”栏：考核合格，经评议符合RO（或SRO）的条件，推荐申请RO（或SRO）执照，并由考评委主任签字。考评委三分之二以上的正式委员出席的会议通过的方案有效。

6.3换照的资格审查

根据持照人员在持照期间的工作表现，再培训情况和换照考核成绩等，在征求各方面意见后，提出需换发执照的操纵人员名单报委员评议。委员根据换照申请者的考核成绩和考评委的评议结论，将审核结论填入“中华人民共和国核电厂操纵人员换发新执照申请书”的“营运单位的评价意见”栏，签字并加盖营运单位公章。

7.执照和换照申请

7.1执照申请

考评委对操纵人员执照申请者的资格评议结束后，向OQAC提交“核电厂操纵人员资格审查申请报告”和中华人民共和国核电厂操纵人员执照（RO或SRO）申请书，经OQAC最终审定后送国家核安全局核准颁发各类核电厂操纵人员执照。

7.2换照申请

执照有效期为两年。在执照失效前三个月向OQAC提交“核电厂持照人员资格审查申请报告”和《中华人民共和国核电厂持照操纵人员换发新执照申请书》报OQAC审批并办理执照更换手续。

8.几点建议

在核安全法规中应明确规定首批高级操纵员的资格认可。由于首批高级操纵员不可能满足担任操纵员两年以上，且成绩优秀者的规定，如何处理首批高级操纵员的运行经验等问题应该有成文的法规条文来约束。

获得操纵员执照后的复训（包括基础理论和模拟机）应如何更好地得到落实和实施。特别是作为一个刚刚投入运行的核电厂，运行人员的资源和工作压力已经很大，如何来保证所获得的知识的更新和提高应是营运单位仔细斟酌的事情。

模拟机培训和复训应该加强，虽然模拟机培训已经相当成熟，但是如何把在机组调试和运行期间发生的具有本电厂特色又值得操纵人员学习的事件充分反映到模拟机的培训工作中是一项相当艰巨的任务。

参考文献：

[1] EJ1043-2004《核电厂操纵员执照考核标准》（科工二司[2004]）

[2]《核电厂操纵人员执照考核管理办法（试行）（科工二司[1999]340号）》

[3]《核电厂操纵人员取照考试规则》（科工二司[2001]132号）HAF001 中华人民共和国民用核设施安全监督管理条例（1986年10月29日）

[4]HAF001/01 中华人民共和国民用核设施安全监督管理条例实施细则之一——核电厂安全许可证的申请和颁发（1992年12月31日）

[5]HAF001/01/01 中华人民共和国民用核设施安全监督管理条例实施细则之一附件一—核电厂操纵人员执照颁发和管理程序

作者简介：

秘书绩效考核报告篇7

倡导设立提名委员会，不断优化治理结构。宝钢股份董事会之前已设立战略及风险管理委员会、审计委员会和薪酬与考核委员会，但未设立提名委员会。朱可炳与董秘室一直致力于公司治理研究，认为为规范公司董事、高级管理人员的产生程序，优化董事会的人员组成结构，进一步完善公司法人治理结构，提升公司治理水平，公司应借董事会换届为契机，考虑设立提名委员会。2015年3月，宝钢股份董事会通过设立董事会提名委员会的议案。次月，公司六届一次董事会成立了提名委员会，成员以外部董事为主，由独立董事任主任。

秘书绩效考核报告篇8

13.全国统考试题(包括带试题内容的答题卡、副题，下同)在启封并使用完毕前按事项管理，答案及评分参考在考试结束前按事项管理。

省级统考试题在启封并使用完毕前按国家机密级事项管理，答案及评分参考在考试结束前按国家机密级事项管理。

高校自行命制的试题在启封并使用完毕前按国家秘密级事项管理，答案及评分参考在考试结束前按国家秘密级事项管理。

14.省、省辖市、县(市、区)招办和有关高校均须按国家规定加强安全保密设施建设，完善安全保密规章制度，采取有效措施加强监督和检查，建立健全应急反应机制、昼夜值班巡逻制度和第一时间报告制度，确保安全保密工作万无一失。一旦发生失(泄)密事件，事发单位须在第一时间直接报省招办，并立即采取有效措施，防止失(泄)密范围的进一步扩大。省招办接到报告后须立即报省招委会和教育部。

15.考点设在县(市、区)人民政府所在地，安排在国家教育考试标准化考点。若因特殊情况需要在县(市、区)人民政府所在地以外增设考点的，须报省招办批准。考务工作按照教育部及我省的有关考务管理规定执行

16.我省高考科目设置为“3+文科综合/理科综合”。“3”为语文、数学(分文科数学、理科数学)、外语(含听力)，是考生必考科目;文科综合(包括政治、历史、地理)和理科综合(包括物理、化学、生物)，由考生根据本人情况选考其一。“文科综合/理科综合”每科满分为300分，其他各科满分均为150分，总分满分为750分。

报考体育教育、社会体育、艺术类专业的考生，除参加文化科目考试外，还须通过相应的专业考试，专业考试由省招办组织安排。

17.全国统考科目中的外语分英语、俄语、日语、法语、德语、西班牙语等6个语种，由考生任选其中一个语种参加考试。我省外语考试使用教育部考试中心统一命制的含有听力试卷(其中笔试部分120分，听力部分30分)，考生听力部分的测试成绩不计入总分，非听力部分120分调整为150分，调整换算办法：按考生非听力部分的卷面成绩乘以1.25，换算为外语科目成绩。

考生听力成绩作为单列的一项成绩在投档时提供给高校参考;在平行志愿投档中，考生总分相同的情况下，分别按考生语文、数学、外语听力成绩进行排序。

我省今年暂不组织报考外语专业考生的口试工作。

18.全国统考于6月7、8日举行，具体安排如下：

19.所有统考科目均实行网上评卷。评卷工作按教育部有关规定，由省招办负责组织实施。

秘书绩效考核报告篇9

教务秘书的工作服务于教学,教学管理是高校管理的重要环节。教务秘书是教学管理的直接参与者,对教学各个环节都必须熟悉,才能高效、有序地做好管理工作。因此,做好教务秘书工作非常重要和必要,对教务秘书的工作提出了高要求。

一、教务秘书的工作职责

1.教学计划的落实与执行

严格按照教学计划确认每学期的教学任务,由系主任安排任课教师后,教务秘书编制课表;课表排好后,要维护其严肃性和稳定性,如有特殊情况,应按照相关规定为教师办理停、调课手续;收集好教学进度表并协助系主任组织好教学检查工作。

2.考务事宜与学生成绩管理

及时安排期末考试,并通知到任课教师和学生,如有补考、重修,要按规定办理相关手续;按时收齐登有成绩的试卷以及试卷分析表。做好成绩登录工作,及时向学生公布成绩。

3.学生学籍管理

每学年和每学期进行学年、学期学生学籍审查和处理,如有休学、退学、转学、处分等情况变动,应办理相关手续上报教务处审批,随时更新学生人数变动情况。对应届毕业生进行毕业资格审定。编制毕、结业生成绩汇总表,送教务处审核。

4.档案资料管理

分门别类,将学生的实习报告、实结、毕业论文、试卷等数据资料做好保存及管理工作。另外,做好教师、课程等档案的管理工作,包括教学大纲、授课计划、教师课表、试卷样卷及标准答案等。同时,还要做好数据统计和整理工作。如有重要教研活动、教学研究项目和成果、教学工作总结、各项教学经验、教学活动记录等都应纳入档案管理内。

二、教务秘书必须具备的能力

1.口头表达能力和书面表达能力

首先,教务秘书要求准确无误的口头表达,包括时间、地点、人员、事件等。其次,教务秘书要对所要陈述的事情言简意赅的表达,如会议精神、来文事项、任务要求、 各类通知、电话内容等。良好的口头和书面表达能力是完成教务工作的基本要求。

2.沟通和协调能力

教务秘书在日常教学管理中,经常需要与多个部门沟通协调,比如,补课过程中涉及的时间确定以及借用教室,需要任课教师、学生都有空余时间的情况下,将时间、人数确认无误后,向多媒体管理中心协调教室事宜。教务秘书在教师、学生以及教务处之间起到一个桥梁、纽带的作用,在各部门之间沟通协调,促成事件的完满解决,满足各方面所需。另外,还有非常重要的一点是做好领导与教师之间的沟通,让彼此理解,使上情下达和下情上传都变得顺畅。良好的沟通和协调能力在教务工作中能起到事半功倍的作用。

3.操作电脑和利用网络的能力

教务秘书的很多日常事务工作,都是在电脑上操作完成,基本转向“无纸化”办公,如教务系统软件的开发和应用后,排课、学籍管理、教学计划修订等很多工作都可经由该系统操作完成,教务软件的应用,使教务工作变得更为快捷,更有条理,真正实现了办公自动化,大大地提高了教务人员的工作效率。这就要求教务秘书必须熟练使用计算机,包括制作文档、处理表格、使用软件,实现办公管理自动化。

4.处理信息资料和资料整合的能力

信息资料包括文件、电话、会议等,这些资料能够保证教学工作的顺利进行。很多信息还具有很强的时效性,需要教务秘书具备迅速、准确地作出处理的能力,同时还要客观、全面的向有关领导报告,以进一步执行决策或调整补充、完善决策,这将直接影响到领导的科学决策。

5.心理承受能力

教务工作中,教务人员需应对各种繁杂的事务,需与各方面的人打交道,包括领导、教师、学生等。难免遇到不顺心的事,甚至需要承受来自各方面的压力。大量的工作,花了很大的精力和努力,不见成效,甚至不被理解,很容易影响到工作心情和工作热情。这就要求教务人员必须具备良好的心理素质、足够的心理承受能力,克服困难、增强信心,尽最大的努力,一如既往的保持良好的工作心情和工作热情。

三、教务队伍中存在的问题及建议

(一)教务队伍存在的问题

1.文化素质参差不齐

现有教务人员队伍中,很多一部分人员是因安置家属工作而来到教务岗位,其中年龄较大的人员大多学历偏低,文化素养也不高。在完成日常紧张繁忙的工作时,就显得力不从心。使工作效率大打折扣。再者,教务队伍中的人员,多数没有系统地学习过教学管理理论,他们所学的专业与教务工作关系并不紧密,这些都导致工作中遇到突况时缺乏应变能力。因缺乏较高理论水平和业务能力,使得学校教学管理的发展与建设受到了影响。再加之,缺乏学习、不注重培养是教务工作队伍素质不高的主要原因。

2.人员流动性大

目前,高校教务岗位人员更换较频繁。熟悉业务的人员离岗了,新任的人员还没有马上衔接上,很容易出现教学差错,甚至出现教学事故,这些都非常不利于教学工作的顺利进行与稳定发展。原因有很多方面,其中最显著的原因就是教务工作的繁杂,还要承担重大的责任。而导致教务工作的繁杂的主要原因是分工不明确,一些不属于教务工作范畴的事情,如教学进度表只上交电子稿,纸质稿交由教务秘书打印等工作,大大增加了教务人员的工作量,降低了工作效率。教务工作中,来不得半点差错,任何事情都要求百分之百的准确,一旦出现了差错,其产生的负面影响会很大,而面对如此繁杂的工作,谁也无法保证不出任何差错。这就致使教务人员承受了巨大的工作压力,导致很多教务工作者萌生去意,不愿留在教务岗位。

3.工作热情有待激发

教务人员经常担心工作中出现漏洞,大多小心谨慎。不求有功,但求无过。这种消极的情绪,毫无工作热情可言,更不利于学院教学工作的进行。另外,教务工作虽然忙碌,可是却看不到具体的成绩。学校对教务工作也没有引起足够的重视。领导对教务工作者缺乏人性化关怀,不注重解决他们的工资和待遇及职称晋升等问题。

(二)对教务工作的建议

1.教务工作者需不断学习,提高素质

教务秘书要注重提高自身文学修养,要加强教育学、管理学等各科知识的学习,用知识武装自己的头脑。让目标变得更明确,思路变得更清晰。提高工作认识,树立奉献精神。另外,要多参加针对教务工作者的培训。可外出学习、进修,可参观、访问,借鉴同行的工作经验,也可本校教务工作者互相研讨,相互交流、取长补短。

2.学校需加强人性化管理,激发教务秘书的工作热情

学校应对教务秘书工作予以认可与重视。多些人文关怀,多换位思考。上级要主动关心下级在工作中遇到的难处并给予相应的指导帮助。对教务工作者的工作量化绩效考核需公平、公正,解决好他们的职称、工资、待遇等问题。另外,学校还应加大投入,为教务工作者的培训和知识更新提供切实可行的政策与经费保障。

秘书绩效考核报告篇10

2014年河南高考时间与考试科目：

考试时间 6月7日 6月8日 9：00-11：30 语文 文科综合/理科综合 15：00-17：00 数学 英语

五、考 试12.全国统考试题由教育部考试中心统一命制，并由其制订答案及评分参考，确定各科目分值。各级考试机构要为残疾人平等报名参加考试提供便利。13.全国统考试题（包括带试题内容的答题卡、副题，下同）在启封并使用完毕前按事项管理，答案及评分参考在考试结束前按事项管理。我省组织命制的省级统考试题在启封并使用完毕前按国家机密级事项管理，答案及评分参考在考试结束前按国家机密级事项管理。高校自行命制的试题在启封并使用完毕前按国家秘密级事项管理，答案及评分参考在考试结束前按国家秘密级事项管理。14.省、省辖市、县（市、区）招办和有关高校均须按国家规定加强安全保密设施建设，完善安全保密规章制度，采取有效措施加强监督和检查，建立健全应急反应机制、昼夜值班巡逻制度和第一时间报告制度，确保安全保密工作万无一失。一旦发生失（泄）密事件，事发单位须在第一时间直接报省招办，省招办接到报告后须立即报省高等教育工作领导小组和教育部，并立即采取有效措施，防止失（泄）密范围的进一步扩大。15.考点设在县（市、区）人民政府所在地，均须安排在国家教育考试标准化考点。若因特殊情况需要在县（市、区）人民政府所在地以外增设考点的，须报省招办批准。16.我省高考科目设置为“3＋文科综合/理科综合”。“3”为语文、数学（分文科数学、理科数学）、外语（含听力），为考生必考科目；文科综合（包括政治、历史、地理）和理科综合（包括物理、化学、生物），由考生根据本人情况选考其一。“文科综合/理科综合”每科满分为300分，其他各科满分均为150分，总分满分750分。报考体育教育、社会体育、艺术类专业的考生，除参加文化科目考试外，还须通过相应的专业考试，专业考试由省招办具体安排。 17.全国统考科目中的外语分英语、俄语、日语、法语、德语、西班牙语等6个语种，由考生任选其中一个语种参加考试。我省外语考试使用教育部考试中心统一命制的含有听力试卷（其中笔试部分120分，听力部分30分），考生听力部分的测试成绩不计入总分，作为单独的一项成绩在录取时提供给高校参考。非听力部分120分调整为150分，调整换算办法：按考生非听力部分的卷面成绩乘以1.25，换算为外语科目成绩。我省今年暂不组织报考外语专业考生的口试。18.全国统考于6月7、8日举行，具体安排如下： 时间　6月7日6月8日 09:00—11:30　语文　文科综合/理科综合 15:00—17:00　数学　外语 19.除外语科目的非英语语种外，其他统考科目全部实行网上评卷。评卷工作按教育部有关规定，由省招办负责组织实施。20.考生应在省辖市、省直管县（市）招办规定的时间内凭准考证到市、县招办指定地点领取本人的高考成绩证书。21.考生对成绩有疑问的，可在规定的时间内到报考所在地的县（市、区）招办登记申请成绩复核。复核工作由招生部门组织进行，核查是否漏评、分数合计是否有误，不复核评分宽严。考生在规定时间内到当地县（市、区）招办领取复核结果。22.考生答题卡由省招办按国家秘密级材料管理保存至考试成绩后半年。未经省招办批准，任何人不得接触考生答题卡。保管期满按秘密级材料处理办法集中销毁。

秘书绩效考核报告篇11

1.1 服务保障工作

学校一般实施两级管理，院（系）级单位对本院（系）的专业设置、教学计划、教学管理、学生管理等方面有一定的独立自主权，因此教学秘书在其中的作用非常重要。院（系）教学秘书是教学单位院（系）领导的助手，协助搞好教学组织和教学管理工作。

1.2 组织协调工作

教学秘书需要处理的事务不仅涉及到教学管理工作的各个内容，如协助系主任编排课程总表、负责课程的临时调整与统计、负责统计教师的教学工作量和科研成果，而且还需要处理一些突发情况，协助任课教师申报科研项目、做好学生学籍管理方面的有关工作、负责学生教材的发放等等。由于教学管理的许多活动涉及到多个部门，教学秘书还必须协调多方关系，工作性质多样化，工作内容多样化，事务繁琐量大，这对教学秘书的专业水准和心理素质有一定的要求，只要达到相应的标准，才能确保教学管理工作的顺利运行。

1.3 材料上报

教务工作一件连接一件，安排非常紧密。教学秘书的工作时效性很强，往往同时进行着好几项工作，让人感到分身乏术。在这种时候，根据院系的各项工作情况，做好教学文件、教学档案的发放、搜集、整理、保管等工作不仅要求秘书能够细致、准确，还要及时。可以说，日积月累，教学秘书长期处于紧张的情绪和高强度的心理压力。

1.4 信息传递

教学无小事，及时的进行信息传递也是一个重要的工作内容。例如一些科研项目的申报，教师调、停课安排，期末考试级监考的通知，会议通知，或者是一些教学任务等具体事务的安排上，都在时间上有明确的限制，稍稍不甚，就有可能造成教学事故，影响整个教学管理的运行。

1.5 综合管理

教学秘书的工作不仅在于日常的教务管理，还要根据协助主管领导定期进行教学检查和督导，对在教学检查中发现的问题归纳汇总后，提出相应的整改措施，撰写检查报告，报领导审核后交教务处或教学督导办，并对教师的整改情况进行跟踪督导；根据各专业教学执行计划和教务处分课情况，组织教师进行选课并按照要求排课；进行考务及成绩管理，按照教务处要求和安排组织院属各教学系秘书做好每学期期末考试、补考和缓考，如制作试卷、安排考场、安排监考、汇总试卷等。

2 高校教学秘书工作存在的问题

2.1 学校对教学秘书队伍建设重视程度不够

对高校而言，教学、科研是重中之重，人们往往只会通过关注教学和科研两方面的成果来衡量一个高校的水平。因此，在高校，“教学”、“科研”是高校工作的两个大板块，而教学秘书工作从事的是辅助性质的工作，绝对的执行者、协助者，一般不被人看重。高校“重教学、轻管理”的思想严重。

对教学秘书的使用上还存在“重使用、轻培养”的思想。不少学校管理层并不十分了解教学秘书的工作，单纯地认为教学秘书工作都是一些简单的、事务性工作，就是按照教学计划安排每学期的课表、安排期末考试考场、征订教材、组织四六级报名等。其实教学秘书工作并不是简单机械的重复，这还是需要一定的专业知识和工作能力的。

2.2 责任重，工作压力大，缺少进修与科研机会

教学秘书的工作涉及到日常教学活动的各方各面，内容范围广、环节多，既有常规性的日常管理工作要做，又有很多突发事件需要及时处理，繁琐复杂，难免容易产生烦躁的情绪，因此也出现了少部门教学秘书将消极情绪带到工作中来，容易引发教学秘书与老师或学生之间不必要的误会。

教学秘书的工作渗透在教学活动中的每一件事情，几乎一刻都不能离开办公室，需要随时关注着教学运行情况，不定时接到需要紧急处理的各自问题。任课教师不定期会有机会出去访学、参观各种教学活动交流等，而教学秘书由于每天都埋头在大量的琐事中，根本抽不出时间和精力再去创新研究工作。在某种程度上来看，教学秘书工作强度大，但是给到教学秘书自我提升的时间、空间很少，影响教学秘书的整体素质。

另外，高校中关于教学管理方面的研究课题相对较少，申请课题较难；且因教学秘书在学校中的地位较低、人员分散且没有形成科研团队或组织，在研究课题安排上不受重视，一般教学秘书个人很少有机会参与到课题当中。

2.3 绩效考核体系不完善

教学管理工作具有服务对象的特殊性、角色的多样性、事务的繁杂性和超负荷性等。例如学生文化基础薄弱但特长多、教学硬件与教学资源不匹配等，导致教学管理工作变得更加繁杂琐碎。教学秘书的考核难度大，没有统一标准。一般以他人是否满意为标准，但是每个人的要求是不一样的。教学秘书不能为了达到考核标准，一味的迎合他人，原则性问题必须要坚守。在高校，对于科任教师的可是统计及计酬有明确的规定，超过额定工作量的部分另外计算，“多劳多得”，这意味着付出与收获成正比，是激励科任教师的方式之一，而教学秘书不管工作任务多少，工作质量高低，薪资都是一样固定不变，付出与收获不成正比，根本不符合社会主义的分配原则。

3 如何做好高校教学秘书工作

3.1 领导重视，建立合理的绩效考核机制，有利于提高教学秘书的工作热情和信心

注重教学秘书的选拔和培养，灵活运用激励机制，积极为教学秘书正常晋级晋升创造条件，用优惠的政策吸引教育管理专业人才和本科优秀的人才充实教学秘书队伍，提高教学秘书队伍档次。

3.2 提高自身素质，加强业务知识

虽然教学秘书岗位从事的是辅助性教学的管理工作，在学历、职称和专业知识等条件上不象专职教师那么高，但在管理素质和相关专业知识方面也还是得加强学习。在不断提高思想政治素质的同时，要多学习秘书学、行政管理学、教育学、公文写作等知识。只有将理论知识与教学实践相结合，才能更好的做好教务管理的综合工作。此外，现代社会提倡“无纸办公”，教学秘书还必须要学会熟练（下转第69页）（上接第31页）运用计算机进行辅助管理，加强现代化办公技巧的学习是非常必要的。

3.3 注重“四大能力”

（1）“统筹管理能力”。运用矩阵分析法――分清事情的轻重缓急。任何工作都有主次之分，如果不分主次地平均使力，在时间上就是一种浪费。在主要工作上，必须用全部精力和黄金时间，将其做到最好。不管做什么，都要从全局的角度来进行规划，将事情分出轻重缓急，将大目标分成若干个小目标，并坚持“要事第一”的做事原则，久而久之就会培养起自己“先做最重要的事”的工作能力。

（2）“沟通协调能力”。教学秘书经常与教务处、院系领导、教师和学生打交道，很多工作的顺利完成都需要几方面人员的共同努力。因此教学秘书要注意提高自己的纵向沟通能力（向教师或学生文件、传达指示，向领导汇报工作）、横向沟通能力（平行沟通）。强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息；二是上下言行一致；三是提高组织信任度。

（3）“写作能力”。无论是草拟文件、讲话报告、汇报材料，还是通讯报道、信息稿件，每一项内容都在告诉我们自身的写作能力是非常必要的。

秘书绩效考核报告篇12

广州农讲所是第一次国共合作时期培养农民运动干部的一所革命学校。学员在校接受革命理论与军事训练，毕业后很多由中央农民部委任为农民运动特派员，到各地从事农民运动。对于这些分散各地的农民运动特派员，中央农民部是如何管理考核？有没有制定相关的制度？农讲所学员担任农民运动特派员在各地从事农民运动的表现如何？他们对农民运动的发展起了哪些作用？笔者以第一届农讲所学员为例，参考相关资料，仅就所知，把这一系列有关问题，分别进行探究和阐明。

农民部成立于一大后，即1924年1月31日，孙中山主持第一届中央执行委员会第一次会议，决定中央设立一处八部，农民部即为其中之一。首任农民部长林祖涵在《中国农民部两年来工作状况》中指出：“中央执行委员会廿七次会议时候，遂决定此种应做的工作：第一、调查广东大势；第二，派特派员到农村工作。当时为欲唤起农民觉悟和提高其利益起见，遂开办农民运动讲习所。”①6月30日，中央第三十九次会议通过《农民运动第一步实施方案》，决定“（二）组织农民运动特派员二十人，向各县地实际工作。（三）组织农民运动讲习所，以一个月为讲习期间；讲习完毕后，选充为农民运动特派员。”②1924年11月29日《罗绮园阮啸仙彭湃报告》内提到：“农民部特派员本来二十五名，都是第一届农民运动讲习所的卒业生充当的。”③这就表明农民部派出的首批农民运动特派员是由第一届农讲所学员充任的，且农讲所开办的起因也是选充农民运动特派员到农村工作，以“唤起农民觉悟和提高其利益。”

第一届农讲所在彭湃的积极筹备和主持下，于7月3日开学，招收学员38名，均为志愿从事农民运动的进步青年。8月20日，33名学员毕业，其中25人由中央农民部委任为特派员。④显然，这些特派员是农民部的职员。他们每月领取薪金，到广东各地农村开展工作。为了有效管理这些分散各地的特派员， 9月5日，农民部就制定并公布《特派员办事细则》，其内容为：“一，特派员应受本部之指挥。二，特派员所到各乡村每日须有六小时之工作。（调查宣传及组织等）三，特派员到各乡村应将其工作随时报告，至少一星期报告一次。四，特派员接到本部命令后，非有特别事故，不得延缓停顿其执行。五，特派员回部时，应即向本部报告，听候指挥。六，特派员无论在部在乡，如无特别事故，不得擅离职守。七，特派员出发各处后，如遇有关于运动上应作开销之用款，应具理由报告本部核准然后具领。八，特派员应将现在住址报告来部，以便有事时容易调遣。九，特派员办事处为特派员回部时办事之用，特派员在未派出时，每日上午八时半至十二时下午二时至五时为办事时间。凡本细则如有未尽之处，召集特派员开会，得由农民部修改之。”⑤

那么这些特派员有没有按制度办事？他们在各地表现如何呢？台北党史馆藏《罗绮园阮啸仙彭湃报告》较详细地谈到了第一届农讲所学员充任农民运动特派员的情况。其原文如下：

农民部特派员本来二十五名，都是第一届农民运动讲习所的卒业生充当的。一月前死了一个伍植霖①，十月十一萧一平又辞了职，转入商民部去了。现在实际特派员只有二十三人。我们考核这二十三个特派员在数月中的工作，有些很努力，做事很有成绩；有些太麻木了，二个多月竟没报告过一次；更有些在外招摇，谋个人活动的。所以不能不甄别一下，以定去留。我们考察的结果，定了几种办法：（1）撤销，（2）停止津贴，（3）警告，（4）留职，（5）奖励。现在将各特派员甄别如次：

1、叶介之、钟觉、李可群三人，应即撤销特派员资格。（理由）叶介之屡次在花县破坏县农民协会，浮开川资，在外为个人活动；钟觉于一月来绝不到部，函称病剧，一再请假，而每日均见其逛街喝茶；李可群在新会不努力工作，连两月不报告农民部。②

2、丘鉴志、陈式熹、李元、陈雄志、李冠南五人，应即停止津贴。（理由）本部第十六次会议通过在外兼职或不努力工作者，即行停止津贴。今丘鉴志、陈式熹虽甚努力为农民运动，然他们同时兼任小学教员，于决议案不符，特派员津贴仍应取销。③李元、陈雄志、李冠南对工作不甚努力，间有报告，亦寥寥数语，未能尽责，应停止津贴一月，在一月内能努力工作，一反从前情习，经本部查确，始于恢复。④

3、黎轻发、王镜湖、周镇元三人应留部察看加以警告。（理由）黎轻发办理长洲农会，王镜湖办理花县农会，周镇元办理顺德农会，颇有薄效，亦尝努力。惟一则过于浪漫，一则做事颇颟顸，是其弊病，留部察看一月，再定去留。⑤

4、韦启瑞、苏南、郭新、李民智、梁复然、莫萃华、梁功炽、陈伯忠、郑千里、梁桂华十人应留职任事。⑥（理由）该特派员等三月来办理各处农民协会，甚著劳绩，四处宣传，不畏艰难，各次报告，均能详尽。

5、黄学曾、侯风墀⑦应各每月加薪五元，用示奖励。（理由）黄学曾勇于任事，才能称职。侯风墀办理花县农会，心力交瘁。众人之中，可称佼佼，应予奖励，以为众瞻。

综上所列，凡撤差者三人，停止津贴者五人，应加警告者三人，留职者十人，奖励者二人。

谨将我们的意见报告部长，是否可行，仍候钧裁。⑧

以上是1924年11月29日，罗绮园、阮啸仙、彭湃三人联名递交的一个有关农民运动特派员考核情况的报告，据此，廖仲恺向各特派员发出如下通告：据本部秘书罗绮园组织员阮啸仙彭湃等报告称：（以下省略所引报告全文———引者）等情。查本部特派员在各县宣传本党主义，组织农民协会，职责綦重，其不能称职或卓著成效者，自应分别惩奖。该秘书等所称自属实情，准如所拟办法，于十二月一日起实行。为此函知，仰该员即便遵照。⑨

分析上述引文，不难发现以下两点：

其一，按照规定，农民运动特派员是由农民部秘书管理考核，而秘书向部长负责，但由于农民部的秘书由共产党人担任，且组织干事也是共产党人，因此农民运动特派员虽然由委任，但实际上都是共产党具体领导。当时，罗绮园是农民部秘书，阮啸仙、彭湃是农民部组织干事，他们三人都是当时广东农民运动的主要领导者，他们共同负责中共广东区委农民运动委员会的工作，其中罗绮园担任农委书记一职。据中共广东区委给党中央的报告称，当时农委负责指挥“（一）民中农民部（即中央农民部——笔者注）；（二）省农民部；（三）省农民协会；（四）各县地方或支部的农委；（五）农民运动特派员同志。”⑩可见，农民运动特派员实际是由中共广东区委农委负责管理考核工作。前引有关第一届农讲所学员充任农民运动特派员情况的报告就是由农委主要负责人罗绮园、阮啸仙、彭湃三人联名递交的。当时农委不仅负责特派员工作的考核，同时也负责特派员工作的委派。如1926年9月，按照中共广东区委农委的意见，省农会确定以潮梅的揭阳、普宁、海丰，中路的顺德、中山、南海、东莞，西江的鹤山、广宁，北江的清远，南路的信宜共十一个县为农民运动发展的重点地区，①将属于中央农民部的农民运动特派员92人，相对地集中14人于潮梅，28人于中路，16人于西江，12人于北江。②

其二，第一届农讲所学员充任的首批特派员在实际工作中表现迥异，有些开展农民运动的工作并不理想。按《特派员办事细则》的规定，“特派员到各乡村应将其工作随时报告，至少一星期报告一次。”但有些两个多月竟没报告过一次，有些虽间有报告，但寥寥数语，未能尽责。对于这些人，农民部分别采取了撤销特派员资格、停止津贴等处罚。对于工作努力，成绩突出的人，如黄学增、侯凤池，农民部则采取奖励的措施。

待到1925年9月，罗琦园在《本部一年来工作报告概要》公布的特派员名单中，由第一届农讲所学员充任的特派员仅剩下黄学增、韦启瑞、苏南、侯凤墀、梁复然、丘鉴志、陈伯忠、李民智、莫萃华等9人。其中除丘鉴志外，其余8人均为上文《罗绮园阮啸仙彭湃报告》中提到的置于留职者和奖励者行列之人。第一届农讲所学员充任的特派员从23名减至9名，这固然与革命形势的需要、部分特派员改为从事其他工作有关，也与农民部执行严格的考核制度、对不称职的特派员实行淘汰制有密切关系。上文提到的“撤差者三人，停止津贴者五人，应加警告者三人”中，大多遭到淘汰，剩下的都是农运的出色领导人。如特派员黄学增在广东南路（现湛江地区）从事农民运动，建立广东省农民协会南路办事处，指导各县组织农民协会和农民自卫军，成为广东省南路农民运动的杰出领导人。特派员陈伯忠，先任广宁县农民协会执行委员副委员长兼农民自卫军军长，后被派到四会县工作，被委任为四会县党部筹备员，成了广大农民的贴心人。特派员李民智任顺德县农民协会常务委员，多次率领农民自卫军同地主反动武装作战，屡战屡胜。特派员韦启瑞在广东中路各县指导农民运动，由于成绩优异，后被派到西江指导农运，处理“高要惨案”，推动了高要县农民运动蓬勃发展。丘鉴志在鹤山，侯凤墀在花县，梁复然在南海，莫萃华在东莞，都将农民运动开展得有声有色。显然，这些出色的特派员成了各地农民运动的“推进机”，“亦为主持各重要农民协会区域之战斗员”。③