化妆培训总结篇1

一、举办培训夯基础。组织全县化妆品经营者来我局参加培训学习，旨在：一是讲清妆品经营者身肩重任，希望各经营者通过此次培训班提高认识，高度重视，认真履行好为广大消费者提供安全的妆品的责任。二是此次培训是化妆品法律法规知识培训，是为经营作一次系统的全面的化妆品法律知识普法，让经营都能更清楚的知道经营化妆品时应该怎么做，哪些能做哪些不能做，怎么样守法地合法地经营。三是此次培训更是一次集体警示，集体约谈，告知经营者以后执法发现妆品店未守法依规经营将不再姑息迁就，严厉查处。四通过播放化妆品安全科普视频再次强化妆品安全知识，提高妆品经营者经营安全妆品的意识和责任。

化妆培训总结篇2

很多有识之士也许会列举出众多原因，说明我们的差距，比如技术研发、市场运作等等，笔者从一个切身的感受来和大家分享一个侧面，或许很多问题即可迎刃而解。由于职业的关系，有幸给国内的很多化妆品企业进行过连锁经营及营销方面的培训服务，其中有知名的国际品牌，也有迅猛发展的民族品牌，转了一圈，分析比较后，很多区别也许正是差距的根本。

很多国内化妆品企业的培训可以用一句话来概括：“想起来就培，想不起来就不培”，什么时候想起来呢？日化线的营销总结会，换句话讲，当开年度或半年度营销总结会议的时候，同时进行一些相关培训；彩妆线的终端会或招商会，说白了，希望通过老师的演讲提高会议档次，更重要的是忽悠美容店老板多订货；对于如此的培训笔者也很困惑，这样的培训价值何在？如此的偶然的毫无计划的培训很多时候也许是在浪费时间，最多也就是达到一个简单的“输血”的目的，对企业的实际意义值得怀疑，因为培训一定是有步骤、分阶段的，不可以散、乱，更为不幸的是，这种情况下，血型不符的情况还常有发生，很简单，既然企业是“想起来培就培”，培训机构对于服务企业的了解也就只能浮于表面，否则，培训机构的产出效益就不容乐观，培训的绩效另人担忧。

二：内幕

有机会给某日资国际化妆品牌（以下称F公司）进行了一年多的系统培训后，这种差距就会看的更加明显，该企业全球销售额五六百个亿，品牌定位高端，盈利水平上一直居于世界前列；进入中国市场以后，表现不甚理想，但还算中规中矩。

从05年开始，其部分产品启动了巡回的系统培训，每季度一期，培训内容基本集中在终端，进行递进式的升级培训，在培训中解决问题，同时发现问题，成为下一轮培训的重点内容；并且将培训的相关内容形成标准化的手册，在日常工作中进行不断学习，更为重要的是手册的制作除了书面资料外，为了增进培训效果，制作部分声像资料，使培训内容变的简单，易于吸收；当然，这样还可以保密，因为只有在手册与声像资料同时使用时，才会有最优效果。

如此操作以后，就不是一种简单的培训了，而成为了一种培训体系的建设，即使没有外聘老师，当培训体系建立相对完善后，企业的相关人员就可以在此简单化培训内容的基础上进行复制，对渠道网络进行持续不断的培训，这样的培训就好比让企业具备了“造血”功能，真正实现了一劳永逸。

实际上，谈到培训体系，在连锁经营领域就更加清晰了，我们很难想象一个不具备培训能力的企业会有竞争力，也很难想象一个不具备培训能力的化妆品企业会有人才的有效储备，当然更难想象这样的企业会对销售网络与渠道有很强的控制力，市场份额、品牌等等就显的有些苍白与遥远了。

换句话讲，我们很多企业的培训是散的、乱的，头痛医头，脚痛医脚，是一种游击式的短线行为，关注的是培训的“输血”效果，这样的培训是缺乏系统的，时断时续的；很多国际化妆品巨头的培训是一种培训体系，是一种长线考虑，关注的是企业的“造血”体制的建设，当这种机制在某个区域形成以后，将会是持续不断的。

当然，很多企业会考虑个培训成本问题，这样的培训体系的建设是否会需要大量的投资？这样的风险是否太大，这实际是个误会，我们需要考虑的也许并非是简单的成本投入，需要考虑的应该是成本与收益的比较，简单讲，假设支付1元成本获得1.2元收益，支付2元成本获得3元收益，到底哪个效益高呢？当然是后者，更何况这个2元还是分期支付的。

三：模式

作为一个企业的培训体系，应该包括的内容可以简单的概括为五个部分：

即“5T模型”：制度标准（Touchstone）、手册化培训课程（Text）、培训实施（Training）、测试考核（Test）、完善工具(Tool)。

完善的制度标准：实际操作过程中，完善的制度标准需要从四个方面进行努力：其一，组织设置。即根据化妆品企业的具体情况，设立相关的培训部门或岗位；其二，培训计划。一个科学的培训计划需要依据化妆品企业现有发展水平、扩张计划来制定，而其中的年度培训计划更是整个培训计划的重点，必须要涉及到具体的培训师、培训人选、培训内容、评估、升级等整个培训过程。而一旦计划确立，就一定要严格按照计划执行，在这一过程中，化妆品企业需要避免贪多贪快，朝令夕改；其三，培训预算。即培训的费用，它是培训得以落实的基本保障和前提；其四，培训日常管理。既是将培训的制度和计划在日常工作中具体落实。

这个方面，我们与国际巨头的差距主要集中在培训计划的规范程度，举个简单的例子，8月28号要开课，8月22号才最终和讲师确定合作意向，可以判断，该公司的培训计划缺乏规范性；在给F公司进行的整个培训过程中，一次培训后，要进行两次专门的会议总结，对上次的培训进行总结，沉淀收获，找出差距，为下次升级课程提供素材与思路，而后还会通过2-3次的课程设计评估会议，来确定下次培训的相关内容，确保时效性与针对性，显的很有套路，计划性很强。

标准化的培训课程：主要依据培训岗位，进行培训内容的设计，并且培训内容要设计的简单，既要有书面资料，又有声像资料；简单的培训内容设计后，对于培训师的要求就会降低，现有企业员工就可执行，容易复制。

这方面的差距会比较明显，我们的很多企业，希望老师在较短的时间内讲很多内容，举个例子，一门两天课时的《持续赢利的门店管理》，要在半天讲完，这样操作对学员的学习要求高，对讲师的演讲要求会更高，效果打折会是必然；相反F公司的课程实际基本上已固化，依据培训对象的岗位职责进行课程设置，比如一个店面销售人员的培训内容主要集中在四个方面，商品知识、销售技巧、陈列技能、促销技巧，对相关内容进行不断升级培训，并且形成手册式的教材，而且，根据销售现场的可能情境，进行声像资料拍摄，形成丰富的参考资料库，这样的学习，学员越学越认真，老师越讲越轻松，演讲难度很低，时机成熟后，F公司就可以由内部培训人员按计划，进行相关内容的培训，“造血机能”也就形成了。

科学的培训实施：需要坚持针对性、有效性、实用性三个基本原则，同时在实施的过程中不断地摸索和总结。

公正的测试考核：其目的是为了保证培训目标的实现和巩固培训成果。进行考核内容需要涉及培训组织、培训师、培训对象等多方位；考核过程不但包括培训后评估，还必须强调培训前和培训中的评估。

化妆培训总结篇3

教育部《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》指出：“各地要结合育人工作实际，开发完善地方课程教材。”“工作任务导向”不是一种具体的教学法，而是完整的职业教育教学体系，是对传统教育理念的根本变革。“课程体系”是指同一专业不同课程按照门类顺序排列，是教学内容和进程的总和，课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。课程体系是育人活动的指导思想，是培养目标的具体化和依托，它规定了培养目标实施的规划方案。“校本教材”是教师根据本校教学的实际情况和教学经验而撰写供教学用的资料，主要有教科书、讲义、讲授提纲等。校本教材的建设应遵循一定规律，有切实可行的步骤。下面仅以美发与形象设计专业的校本教材开发为例，对适应教育教学改革需要的校本教材建设进行阐述。

一、形成独具特色的人才培养方案

学校教育的最终目的是培养合格的社会主义建设者和接班人。培养目标要求人才培养方案必须以社会和企业调研为前提，以典型工作任务为依据，以该校特点为本位，形成独具特色的人才培养方案。

对社会和企业的调研为校本教材开发奠定了基础。教师必须要深入到美容院、发廊、婚纱影楼、写真工作室、形象设计工作室进行调研，调查范围要从企业文化到行业规范、从岗位任务到工作流程、从就业现状到行业发展前景等，分别要进行座谈和问卷调查，要从中得出企业文化和校园文化的区别，归纳出行动领域，把行动领域按教育教学规律转化为学习领域，提炼出典型工作任务，把典型工作任务转化为学习内容。

通过前期调研工作可以确定美发与形象设计专业面向的区域是发廊、影楼、化妆工作室、人物形象设计室等，确定了为相关行业输送一线专业、技能型人才，培养从事美发、化妆、美甲、人物形象设计等岗位工作人员的任务，也明确了该专业是具有综合性、多技能、可持续发展、多渠道就业的，内涵丰富、外延广阔、极具竞争和发展空间的专业。通过企业调研，还可以收集很多教学素材，能够发现学校管理和企业管理的区别，了解企业迫切需要学生提高营销能力的信息;能够发现学生的技能存在细节重视不够、动手能力不足，不能立即上手操作，学习能力、竞争意识、团队协作需要提高等问题，找到学校教学和企业要求之间的差距。根据调研结果的总体描述，可以解决“培养什么人”的问题，也找到了课程设置的基础和依据，从而形成了独具特色的人才培养方案：以提高岗位技能、综合素质为核心，深化教育教学改革，加强与企业的联系，构建“工学结合、订单培养、实习就业共担”的“做中学、做中教”人才培养模式，突出职业教育的基本属性，加强职业道德教育、职业技能训练和学习能力的培养。

二、建立健全工作任务导向的课程体系

1.通过社会和企业调研总结出专业职业岗位群

美发岗位：美发助理美发技师技术总监老板;

化妆岗位：化妆师助理化妆师技术总监老板;

产品营销岗位：营销员产品;

形象设计岗位：色彩顾问助理私人衣橱顾问助理色彩顾问私人衣橱顾问。

2.通过专业职业岗位群确定专业的典型工作任务

美发：服务接待洗发、按摩、烫发造型、染发造型、吹风造型、接发、盘束造型、修剪造型、美发产品营销;

化妆：服务接待、日妆、新娘妆、晚宴妆、妆面设计、整体造型、化妆产品营销;美甲：服务接待、自然指甲、护理与修饰、手部护理、人造指甲的制造、装饰指甲的制造、美甲产品的营销;影视化妆：服务接待、动物妆、角色妆、特效妆;形象设计：服务接待、色彩分析、风格分析、饰品设计、TPO搭配造型设计、服装品牌、鉴赏、形象设计产品营销。

3.通过专业的典型工作任务归纳出行动领域

通过专业的典型工作任务归纳出美发与形象设计专业的行动领域为：服务接待、美容美发产品营销、修剪造型、吹风造型、烫发造型、染发造型、盘束造型、基础化妆、影楼化妆、舞台表演化妆造型、影视戏剧化妆造型、基础美甲、美甲修饰、人物整体形象设计、人物形象设计效果图绘制等。

4.通过行动领域转化学习领域确定教材和教学内容

充分利用教师下企业实践的方式，革新旧的教育思想和观念，树立符合先进性和科学性的人才观、质量观和教育观，培养高水平的“双师型”教师队伍。在原有美容美发基础教学的基础上，进一步规范美容美发教学体系，使教学观念、教材、师资等与市场对人才的需求模式相匹配，培养具有较高实际操作技能、适应社会人才需求的中高级应用型美容美发专门人才。

美发与形象设计专业的核心课程可以确定为美容美发服务接待、美容美发产品营销、美发与造型、化妆与造型、影视戏剧化妆造型、美甲、形象设计、人物形象设计效果图绘制等，初步形成“以工作任务为导向”的课程体系。同时还要紧紧围绕国内时尚企业需求的高素质、强技能型人才的要求，不断对行业进行调研，每年都要对毕业生进行跟踪调查，适时对教学内容进行调整和补充，同时还可以引进行业的培训教材，如标榜、沙宣、汤尼盖等教材。逐步进行教育教学改革，根据工作特点及岗位能力，突出行业的服务功能、突出专业技能、突出整体造型艺术表现力，确定以五大模块为主的集“服务性、技能性、艺术性”的“以工作任务为导向”的课程体系。

三、专兼结合“双师型”教师队伍是校本教材开发的保证

教师队伍结构合理、教学经验丰富、专业技能指导能力强，是开发校本教材的重要保证，特别是需要建设一支力量雄厚的兼职教师队伍。在兼职教师队伍建设上，要积极挖掘行业能工巧匠和高职院的优秀教师资源，可以采取邀请行业名师做定期专题讲座的形式，依托与企业联合办学的优势，聘请企业专家、培训师做兼职教师。通过校企合作，学校与企业共同加强兼职教师队伍建设，充分发挥兼职教师的作用，在核心课程建设、完善校本教材的内容，激活校本教材的表述形式等方面起到催化剂的作用。

四、产教一体的实训基地是校本教材开发的实践支撑

学校可以建设“内嵌”式的对外经营的美容工作室、美发工作室，开展“产教合一”教学，以学校为主，积极探索企业门店管理、市场运作的运营经验。积极开拓“外联”式的校外实训基地，积极建立密切稳定的校企合作关系，实行订单培养、开展工学结合，为顶岗实习提供保障。

化妆培训总结篇4

基于上述分析，专业美容化妆品企业的发展要“创新”，就必须展开“差异化营销”！而“差异化营销”的方式则具体体现在要以一种“比专业更专业”的营销管理手段和营运能力来对上述因素进行加强。同时，通过这种“比专业更专业”的差异化营销方式，突出与传统美容化妆品企业的差异性，从而达到“一炮打响，出奇制胜”的效果。

专业美容化妆品企业在市场渠道开发结构中有以下五个方面特许加盟连锁经营的内容和方案：

1、大型美容生活馆特许加盟连锁。

经营面积在600平方米以上，以直营连锁和特许加盟相结合的方式进行营销管理。

2、大中型前店后院式特许加盟连锁。

经营面积在80平方米以上、200平方米以下，以直营连锁和特许加盟连锁相结合的方式进行营销管理。

3、店中店式特许加盟连锁。

经营面积在40平方米以上，纯粹的特许加盟连锁模式，紧密型的营销管理方式。

4、专卖店式特许加盟连锁。

经营面积在20平方米以上，200平方米以下，纯粹的特许加盟连锁模式，紧密与松散相结合的营销管理方式。

5、终端大卖场专柜连锁。

经营面积不限，以直营连锁为主，辅以区域总制式的连锁管理手段。

从以上五个方面的经营内容来看，这与目前的市场上已有的经营模式几乎没有什么差异，大部分专业美容化妆品企业基本上也正运行上述模式。如NB自然美，就有上述经营模式。但是通过考察和调查，自然美在上述经营模式的运作方面并不十分成功。不成功之处有四个方面：

一是缺乏对连锁店的紧密性营销管理，没有系统的管理体系，人员的执行力不到位；

二是对连锁店没有专业到位的培训帮助服务管理体制，连锁店要加入自然美的培训系统则要在加盟费之外另外花费大量的费用；

三是缺乏专业盈利保障体系，连锁店在加盟之后很难得到总部的帮助和服务力的提升管理，处于自生自灭的状态；

四是在整个加盟程序中，自然美并未全方位帮助加盟商进行开店前的系统规划管理工作，加盟体系极不成熟；

NB自然美至所以能成功，是因为有以下三个方面的内容：一是产品线丰富，产品结构合理，品质方面有一定的保证；二是有自己的美容教育事业机构，美容教育历史较长，学员多，在市场中有一定的美誉度；三是企业的知名度较高；有这三个方面的影响，因此，NB自然美在“SPA”概念的营销方面具备了成功的先决因素。

通过分析NB自然美的经营情况，专业美容化妆品企业要形成差异化营销，则必须在以下几个方面进行运作：

1、构建完善的连锁模式营销管理体系；

在本体系中，产品规划设计、营运模式设计、店铺形象设计、店铺工程开发管理设计、店铺盈利模式设计、店铺的服务模式设计、销售管理方案设计、市场开发规划设计等均要进行一体化的流程管理。

2、构建完善的培训教育管理体系；

培训教育是专业美容化妆品企业的薄弱环节，因此，必须要建立自己的培训教育管理体系，要对将来的连锁加盟商及店铺工作人员进行系列的定期的具有紧密规划性的全方位的教育培训，并通过科学严格的培训规划，强化终端营销管理人员的执行力。

3、构建连锁加盟保证管理体系；

连锁加盟保证管理体系分两个部分：一是保证产品和服务质量管理体系；二是保证投资盈利管理体系。保证产品和服务质量管理体系是加强爱琴湾美容院（店）的专业度管理，从内部挖潜，从而将保证顾客的忠诚度；保证投资盈利管理体系则是保证爱琴湾连锁模式的成功度。目前，市场所谓的连锁店太过泛滥，但大多数均是松散型连锁管理模式，加盟商投资连锁店后在盈利管理和风险控制方面不能得到总部充分的保障，由此承担了太多的投资风险。设计这一保证投资盈利管理体系可抵消加盟投资商的疑虑，有助于整个连锁模式市场可行性的成功度。

4、构建直销网络管理体系；

通过专业特许加盟连锁模式在各级美容院（店）的市场运作成功基础上，由于自身培训体系的建立，可进一步创建直销网络管理体系，学习诸如雅芳、安利、玫琳凯等化妆品企业的直销管理方式，结合特许加盟连锁模式，以美容院（店）为基地，可以在较短的时期内构建一个紧密性极强、庞大而高效的直销队伍和直销网络，对专业美容化妆品企业的特许加盟连锁模式将来的发展和产品销售都将起到一个巨大的推动作用。

附注：专业美容线连锁模式经营结构图

（图例一）

附注：差异化营销体系结构图

（图例二）

差异化营销体系结构之一：

营销管理体系

（图例三）

差异化营销管理体系结构之二：

加盟保证体系

（图例四）

差异化营销管理体系结构之三：

培训管理体系

（图例五）

差异化营销管理体系结构之四：

化妆培训总结篇5

1.1教学目的:美的事物和现象与维护人们的身心健康具有密切关系,在高等教育中增加美学教育可以培养学生良好的行为规范,引导学生培养正确的审美习惯,树立正确的世界观、人生观和价值观[1]。人的行为、仪表和妆容是其个人修养和气质的反映,因此如何正确化妆很重要。首先要学会常用化妆品、化妆用具的使用;其次,皮肤的保养与护理以及其他造型化妆的特点;第三,要了解各种色彩的表现特点,如何在不同的场合和环境下运用不同的色彩。最后掌握日妆、晚妆各步骤的特点、要求与技巧。

1.2教学内容:《美容化妆学》这门课程在教学内容上,力求化繁为简,以简驭繁,这样可以使学生在轻松的状态进入知识殿堂。其主要内容有五章:第一章:化妆基础知识(理论);第二章:化妆色彩的基础知识(理论);第三章:局部化妆技巧与化妆的基本程序(理论与技能);第四章:矫正化妆(理论与技能);第五章:生活艺术化妆造(理论与技能)。

《美容化妆学》课程应以课程的教学大纲为依据,安排其理论教学和实践教学两部分教学内容;以课程的授课计划为依据,安排其授课进程;以课程教案为依据,安排其课堂教学活动。《美容化妆学》课程的教学工作,还应以医学美容专业社会实践的需要为依据,遵循美容化妆学理论与化妆造型设计实践相结合的原则,并通过形式多样的教学方法和教学手段,融知识传授、能力培养和素质教育于一体,使课内教学和课外实践相结合,以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

2教学方法

教学方法是根据课程教学内容和教学目标,在一定教学理论和教学原则的指导下所设计的教学结构以及相关的教学策略和教学评价,但核心问题是教学结构。好的教学结构可以达到事半功倍的教学效果,在很大程度上能提高教学质量,而且能够很好地激发学生的主观能动性。

2.1多媒体教学:近年来,我院教学普遍采用多媒体技术,由于多媒体技术能对文字、图形、声音,图像进行综合处理,能形象、生动、全面,准确地演示教学内容,同时能配上欢快的音乐,美丽的画面,使学习变成“娱乐”,真正做到“寓教于乐”,提高了学生的学习兴趣,使学生的学习主动性增强[2]。例如,在讲授眼部化妆时,我们可以采取,大量图片,针对个体差异,详细而形象的向学生展示不同面型、眼形,应采取哪些化妆技巧,而达到较理想眼形效果。另外还将一整套的化妆步骤录制下来,以视频的方式更加直观的展示给学生。

2.2讲授与演示相结合:课堂上采取讲授与演示相结合的方法,例如在上“眉形设计”这一节时,先将提前画好的标准眉形,展示给大家,并同时向学生讲授其绘画技巧,然后发给大家印有标准眉形的作业纸,要求学生利用课上及课下时间进行标准眉形绘画练习,并及时批改。另外还采取讲授与实体演示相结合的方式,在讲课过程中可请一位学生走上讲台做模特,一边讲授,一边为她化妆,以便加深学生的理解。

2.3讲授与讨论相结合:上课时还采取分组讨论的方式,在上“面型的修饰”一节时,我们让学生两两走上讲台,观察对方的面型特点,并由她们向在座的学生讲解,该面型的特点及化妆技巧,然后教师再做点评。既生动,又加深了记忆。

2.4实训指导:实训课以理论为依据,注重提高学生的实践操作能力。在教学过程中,充分体现以教师为主导,学生为主体的现代化教学理念。每位学生在老师的指导下,积极参与实践操作,独立完成物品、仪器设备准备,以及面部皮肤养护、基础化妆等美容技能操作。在实训室里,学生们两人一组,互相练习化妆,教师随时进行指导纠正。教师还可以把大家的创作拍摄下来,组织大家讨论,取长补短。在实训课中,应进行严格分组,每个小组有明确的要求,小组中的每一位同学既要分工,又要相互合作,共同实验,争取每一位同学都有动手的机会。实训课不是简单的演示过程,更重要的是培养学生动手能力,学会科学的思维方法,加深对理论的理解和认识程度[3]。

2.5课堂教学与社会实践相结合:教师还可以给学生们创造实践的机会,例如参加一些公益活动,为合唱团的师生化妆,到美容院进行义务实践等。在每次社会实践过程中,教师都会寻找出很有针对性的案例,作为教学素材,进行现场演示指导,使学生们活学活用,例如不同年龄、不同性别,在化妆技巧手法上的变化。通过大量实践锻炼,使学生们进一步加深了对这门课的浓厚兴趣,从而提高了学习效率,充分调动起学生学习的主动性。

3考核与评价

这门课程考核内容包括知识考核和技能考核两部分。考核成绩由平时测验、技能考核、期末考试进行综合评价。通过这种方式不但丰富了学生的知识,还培养了他们对知识的整合能力。教学质量评价参照学校教学质量监控体系的相关文件执行。

总之,学校开设《美容化妆学》课程以来,培养了学生“懂美、爱美、善美”的意识。学生学会了根据五官特点,运用色彩、线条、视差等基本知识与方法,对人物进行修饰的能力。学会设计良好的自身形象,展示了大方得体的个性美,增强学生的自信心,在现代社会人与人交往中起到了积极的推动作用。在实训课中,学生在找同学或老师做模特的过程中,通过与不同个性的人物采取不同的方式进行交流,获取同学与老师的配合和支持,提高了学生的沟通协调能力。这门课程使学生认识到美丽端庄、健康向上、充满个性的良好形象,能给人们在社会生活中赢得信任与尊重,带来精神上的满足和自信,有利于人与人之间的交往。但是这门课开展的时间不长,还需要教学人员进一步加深学习,请一些化妆界的专家,为我们的年轻教师做教学指导,或者让教师与国际接轨,学习国外先进的技术和临床经验。

[参考文献]

[1]曾 .浅谈医学生的医学美学教育[J].中华医学教育杂志,2006,26(3):28-29.

化妆培训总结篇6

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

化妆师销售月工作总结注意事项：

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

化妆师销售月工作总结范文

回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们一名化妆品的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们妮薇雅化妆品店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以

主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

总之，更多化妆师的就业培训知识请咨询妮薇雅深圳化妆学校，我们有最权威的老师为你专业解答。

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销售问题(6)

化妆培训总结篇7

从这几年中，每次走访终端市场和调查发现很多店铺，彩妆品类从原来的二三线市场的化妆品店覆盖之后，甚至很多彩妆品牌也下沉到三四线市场甚至乡镇市场去了，因为，他们知道只有下沉市场才有可能抓住这个空白市场需求，才有可能抢占这个市场机会。从原来的本土彩妆品牌的卡姿兰抢占大量市场份额后，如巧迪尚惠、玛丽黛佳、兰瑟、爱丽、伊卡露诗、至爱终身、凯芙兰等彩妆品牌市场表现非常突出，成为彩妆市场的一大“实力团体”，而这些实力彩妆品牌在日化专营店表现突出后，也有很多彩妆品牌也大行其道扫描三四线及乡镇市场，如蓝色之恋、卡婷、雅美姿、波儿、诱惑、色彩地带、玛思红、安泽秀、韩芬娜等品牌也不甘示弱，大力推终端，快速抢占终端。

另外，这几年来，中国彩妆市场也大量涌入了很多外资品牌在本土市场大行其道，如美宝莲、蜜丝佛陀、谜尚、芭姑坦等彩妆品牌横扫日化终端市场，另外纯进口的包材技术和配方技术彩妆品牌，如恋火、韩国爱丽、诺倍丽、法国妙巴黎、韩国MCC、梦里伊人等彩妆品牌也开始横扫专营店渠道，市场潜力很可观。

回盼过去一年中，我们了解到彩妆市场出现的现象，也是化妆品行业内经销商从未出现过的，也是很多从业人士需要学习的，那就是“恒美现象”和“彩莎现象”，他们算是彩妆品牌中的榜样，他们做得不错。从这一现象出现后，无疑是给很多化妆品店带来了很足的信心，从此之后，化妆品店更需要的是升级和改革运作。

了解资料数据发现，山东烟台恒美连锁机构，2006年的年营业额便超过1000万，然而经过三年积累，到2009年，年营业额也不过1700多万，令人诧异的是，2010年，其营业额却创纪录地冲到了3500多万，较2009年翻了一番。该化妆品连锁的总经理孙锡财透露：其妆产品对总销售额的贡献占比达到38%，今年8月，其彩妆对销售额的贡献占比更是升至43% 。另外，福州永达瑞丽贸易有限公司的刘瑞峰林宝妹夫妇，了解到他们公司的年营业额已接近亿元，其妆的销售贡献超过7成。其公司有爱丽、兰瑟、蓝色之恋等数个知名彩妆品牌。同样，久闻大名的武汉彩莎掌舵人牟燕，不禁大吃一惊的是，彩莎公司是5个彩妆品牌的湖北省总，这些品牌包括毛戈平至爱终身、色彩地带、玛丽黛佳、韩国爱丽和韩国恋火。现今彩莎连锁下辖17个彩妆直营店，店里只卖自己的5个彩妆品牌，年营业额愈2800万。从这些经营彩妆的成功经销商中，他们是彩妆界的榜样，也是给很多经营彩妆的从业人士带来了很大的信心。

红花树叶一路飘来，此来者为何去何从？彩妆，到底有木有春天，是否值得做？

之前有很多人问我，彩妆能不能做，到底市场有木有，答案是有的，关键是如何做，做彩妆和一般的品类不一样，需要专业的人去做专业的事。

彩妆如何做，这才是关键？抓住市场原因有几点：

一、大势所趋，彩妆品类已经进入了市场品类时代，对于彩妆来说，它是终端市场更需求的艺术妆容品类，也是现代众多消费者需求的奢侈品，没有哪一个消费者不喜欢装扮自我的，他们都有一颗爱美之心，所以，彩妆市场潜力非常巨大。

二、渠道互补，放眼目前日化终端市场，市场竞争非常激烈，无论是护肤品、彩妆、洗护洗涤、香水、面膜、脱毛、药妆、祛痘黑头、美妆工具及其它等品类也好，而彩妆市场需求量不断上升，成为很多化妆品店需求的互补妆饰品类，之所以，彩妆品类在化妆品店也内也可以是连带销售的产品品类。

三、终端拉动，作为彩妆来说，和很多化妆品品类不一样，必须要深入做终端拉动，才能动销，一般往往都要把握专业知识和化妆技术很重要，要能根据顾客的需求进行引导和推荐了解，以专业的教育知识和良好的技术服务作支撑。

品牌厂家如何做？

一、理清思路，做规划长远的彩妆品牌支持终端

对于做长线的彩妆品牌厂家来说，必须要意识到自身品牌的重要性，如何规划好每个阶段的市场运作思路计划，厂家要做好和商一起捆绑，配合商到终端店家的动销活动，只有拉动终端才是硬道理。如卡姿兰在深圳一场活动3天时间，销量就是15万多，巧迪尚惠在河南信阳搞活动，4天卖11万多，这些活动销售数据也就是这两年所了解到的，说明，厂家这点还是比较重视终端的，已经慢慢“回归消费者”了。

二、特色产品，要推出优良品质产品赢得市场需求

在这个竞争的时代，只有好的产品，它自己在市场上也能说话，消费者也会认可，只要是优良的特色产品，品质好，能结合时尚潮流的个性化需求满足消费者，这个才是关键。因为，对于很多消费者来说，他们所追求的不单单是一种时尚的妆容，更需求的是有特色和个性化的东西，让他们唯一改变的就是瞬间变化，也能改变他们的美丽。

三、如何配合商运作，尽量少更换商

对于做终端彩妆，太需要厂家的配合了，彩妆能不能做好这个很关键，厂家应当多支持商协助运作终端市场，在笔者看来，笔者亲身经历过，也一直在深入研究化妆品市场，任何一个品牌都会历经几个阶段，从生存期、发展期、成熟期和稳定期（或衰退期）。彩妆运作的周期也很长，这个也需要一个过程，彩妆是一个复杂性的东西，和一般的化妆品品类不一样，在操作这个层面上，各方面要求都很高，无论是对人员的要求还是终端的运做等，必须要专业的人去做，才能做的好。对于厂家来说，既然选择了商或商选择了厂家，那就必须好好配合，这样才有可能使品牌运作上有良好的发展。厂家要想做长远的品牌，必须要有好的心态，不要动不动就老想收款，经不起另外的商的诱惑，说要多少万接过来，就把原来的商砍了，这样的心态是不行的，应该要树立做事业的心态，双方认同经营发展理念的基础上，就必须互相配合，只有把市场动起来了，收款就是自然水到渠成了。

在终端市场应当多配合商的市场运作，根据商的优质网点，多配合他们策划几场的专场活动，只有多配送一些物料和宣传资料及人员协助活动等，把动销做好了，品牌在这个地区就成为区域影响力品牌了，自然而然消费者也慢慢认可这个品牌了。

四、建立培训教育机制体系及人员配合服务市场

做彩妆需要更多的培训和教育引导，因为，它不同于其他的产品品类，必须要掌握彩妆知识，让我们的营销话术说，必须给这些洗脑，让他们懂得和掌握，无论是彩妆趋势、潮流妆容、彩妆知识和护理常识、产品知识、销售技巧、化妆技术、教育引导、培训讲解、服务态度、着装得体等等，必须全面掌握，也能跟终端消费者的需求近距离接触，也能根据顾客需求进行分析讲解。

无论是在商还是店家人员也好，厂家的专业老师必须能给他们输送整套的教育培训体系，让他们都能成为化妆技术师，让他们都能给每个顾客服务，只有满足顾客的才是我们忠实的服务。

从终端市场来看，厂家想要把彩妆品牌做好，必须给商和店家多一些配合和支持，无论是培训教育和促销专场活动也好，抽选几个样板市场出来做，根据商实际情况给他们派驻地老师美导支持，帮助店家拉动终端销量。比如体验式色彩造型沙龙、教育引导活动、回馈分享汇展示活动、T台模特走秀活动等，这些方面都可以带动品牌的影响力和知名度，也能带动品牌的销量，而类似这些活动，玛丽黛佳和巧迪尚惠及卡姿兰都是高手，值得学习。

五、建立良好的调退换货运作机制

做彩妆常常遇到一种捆扰的问题，那就是商和店家经常提起的退换货问题，因为彩妆和其他产品品类不一样，不同护肤品和洗护产品，一般不好卖都可以低价处理掉。但是，彩妆色号多，库存量很大，一般最少都是有100多个色号甚至上200个色号以上都有，彩妆品类的潮流周期性很短，一般都是不同于阶段性就出来什么潮流风的款式，厂家又跟风再推出新款式产品，又积压了库存量，又输送到了商和店家那边，造成在短周期内，难以卖那么多款式的彩妆产品，所以，市场终端常常都会有滞销产品，他们也建议厂家能调换。

之所以，厂家必须要意识到这点，既然要想做长线，有时候必须站在市场的角度去思考这个问题，能解决终端必须尽量去解决，不然，造成大量产品在市场上滞销，厂家不配合终端，客户也会受不了，自然而然也会退出，不在合作。

六、终端形象柜台的升级和优化

彩妆是一个色彩完美的奢侈品，必须结合整体的柜台陈列排面搭配，才能体现出这个彩妆品牌的调性和风格特色，也意味着这个彩妆品牌更有专业化和有艺术美感。之所以，彩妆柜台陈列面设计和色彩搭调风格要得体大方，有艺术、奢华、元素、潮流、时尚、个性化等。作为在市场上彩妆柜台，不能太陈旧，一但陈旧是或破了，就失去了整个风格特色的调性，也造成很大的影响，所以，必须要注意这点。

七、网购渠道的控制和监管

从这两年的电商很火，很多厂家和经销商也经不起这个诱惑了，各个都跑到线上去卖产品了，他们觉得在线上搞活动打折卖产品，还可以好好挖“一捅金”，但是，他们没意识到传统渠道的客户，不考虑到别人的感受，然而对这些传统渠道商也有很大的冲击。

如果厂家给了传统渠道商做了产品，必须保持传统渠道商的利益，不能让其他的客户扰乱市场的秩序，我们一般常常在网上看，很多品牌都在搞5折促销，搞到很多消费者都跑到网上去购买产品了，造成客流分散。

商市场终端如何做？

这两年来看，彩妆品类在日化专营店成为亮点，因为，很多店家都有需求，所以很多商不得不选择彩妆来做，因为，他们意识到不同阶段，不能满足店家需求，有可能被店家淘汰掉这个商。

一、根据下面的店铺需求进行品类互补

现在是品类细分时代，必须要根据自己市场需求来进行选择品类推销，而目前，很多化妆品店几乎都在卖护肤品占有很大的比例，而彩妆更是需求的品类互补。作为商来说，更注重配合终端市场，也能配合店家到消费者这个层面的把控。

二、如何引导店家上彩妆产品

过去的三年尖，对于很多店都说不想上彩妆，因为彩妆量难上去，这方面的需求很少，所以很多店都不敢接招，就是商很少给店家进行引导，店家对这块的意识比较欠缺，了解比较少。而三年后，现在很多化妆品店家都大量都在上，因为，消费者对彩妆意识越来越强，他们对时尚潮流生活的个性化需求也逐步上升。只有引导店家，多多开导店家的品类意识，才有机会让他们上货，才能作为店家内的品类互补，满足一定的消费需求。

三、协助店家做好品类管理

很多店家进驻彩妆一般都是作为一个互补的品类，也是消费者需求的品类，彩妆和其他品类不一样，比如一般的护肤、香水、面膜、洗涤类及其他品类等，他们都有各自的陈列专区，而对彩妆产品来说，要求更高一些，在柜台陈列和产品陈列专区，更需要专业的BA美导进行贴柜服务，这样有顾客了解的时候，可以一一的解答顾客的问题。

而作为彩妆，在色号和产品系列管理上，必须进行阶段优化，色号的库存和阶段性款式产品，要抓住消费需求进行品种管理，对好每天的出售情况统计。另外，其他产品品类也是如此，进行每天的品种进出核实和管理，保持足够的库存量售卖。

四、门店形象的宣传和店务管理运营

对于任何一个品牌想要做好终端，在店内必须保持柜台形象的树立和专业的BA美导服务，而彩妆就是太需要专业的人了。在门店或是周边必须保持灯箱广告和横幅布的宣传，有利于更多的消费者熟知，有需求这方面品类的顾客，自然到你的店家内了解产品，觉得东西可以，可以打包购买。

另外，商应当多给一些店家指导和服务配合，多多帮他们出出好主意，在门面的店务管理和终端促销拉动上，多给他们一些法子。从门店选择—装修风格—店内布局—培训教育—陈列管理—促销活动策划等，必须做到流程化，在整体运营上也有很好的提升管理。

五、体验式的服务营销模式赢得顾客

懂得彩妆的人，脑子必须要好使，要聪明，它是一个复杂性的东西，需要记很多的东西，一般培训人员都懂得很多，反之，不懂就不会跟消费者“唱戏”。一般BA美导，懂得美学的理论知识和实操演练，时尚潮流美学概念知识、形象设计、服饰搭配、个人特质分析（脸型、五官、肤质），一般BA美导要懂得基本化妆常识，如T台舞台妆、戏剧妆、职业妆、生活妆、休闲妆等等妆容。对于在终端店，消费者购买产品，必须根据顾客需求进行分析再体验上妆，可以让顾客变成另外的自我，这样的感觉，顾客也愿意每天做美丽的自我的妆容，这样一来，消费者也比较认可你的服务态度和化妆技术，这样就容易买你的产品。

化妆培训总结篇8

2003年九月底，华南地区在本年度的最后一届美博会终于落下帷幕。这是一场比往年任何一届都要盛大的美博会。因为“非典”的原因，上半年未召开的美博会被推迟到九月份，行业内绝大部分商家压抑已久而积聚的能量终于在这一刻爆发。连续四天的美博会，来自全国本行业的参展商挤满了广州交易会会馆周围所有的宾馆酒店。白天，交易会场馆内人流如织人声鼎沸做秀不断；夜晚，交易会会馆周围各大宾馆酒店的房间灯火通明挑灯夜战。各商家使出了浑身解数，势图在今年的最后一届美博会中获取大量的订单。然而，一届美博会下来，通常都是几家欢喜几家愁。本年度剩下的时日无多，加之“非典”的影响尚未完全消除，厂家商家们的这种卖力拼命表现只能是一厢情愿。

据了解，本届美博会有近60%以上的厂商并未达到预期的目标，其中包括行业内部分知名企业，仅有近10%左右的厂商获取了大量的订单基本达到预期目标，30%左右的厂商虽未达到预期目标，但尚可支持在下一届美博会前的市场运作。未达到预期目标且招商失败的厂商今年基本上就颗粒无收了。

表面繁华的背后，掩盖的是无尽的辛酸！2003年，受“非典”的影响，中国美容化妆品行业进入了新一轮的“洗牌元年”，相当一部分实力欠佳品牌知名度不高销售网络脆弱的美容化妆品企业被市场无情地抛弃了。被市场无情抛弃的不仅是实力欠佳的企业，更多的还是那些为企业埋头工作奉献的员工们，一轮美博会下来，他们的命运又漂浮在市场风波变幻的浪尖。

美博会之后，成功的厂家商家自然大摆庆功晏大肆祝贺，而在大量投入之后并未达到预期效果目标的厂商们则回家之后自然摆出一幅秋后算帐的架势对手下的经理们要大大地砍伐了。

从来自部分一线品牌的消息，继“非典”大裁员之后，今年广州美博会之后出现第二轮大裁员的高峰。广州某一知名化妆品企业在十月份的半月之内一口气连裁数位经理，包括从企划到销售这些重要的职能岗位。阿斌是这家知名化妆品公司的企划经理，从2002年六月份入职至今，在这家公司工作了一年多的时间，业绩不俗。但就在今年九月份的美博会刚刚结束，由于本次招商失败，阿斌连同公司其他中层管理干部齐刷刷被老板炒了鱿鱼。从一般意义上来讲，这是公司的人事大地震无疑。然而，在企业的眼里，由于招商的失败而导致公司业绩的下降无疑比人事地震还要受到重创。裁员成了缓解公司困境的最佳办法。

有人预计，继广州美博会之后，即将在11月初举办的“上海国际美博会”之后将会出现今年美容化妆品业的第三轮裁员高峰。中国美容化妆品业的人才状况和处境实在令人堪忧！ 人才之“死”？

陈先生今年三十岁出头，斯文儒雅。如果不是他亲口说出自己的经历，谁也不会相信这个大学本科毕业的高材生居然在美容化妆品行业摸爬滚打了近八年。这八年，他的从业经历令人感叹。从最初的业务员做到公司的高级经理，从三线品牌跳到一线品牌，与其说是精彩纷呈，还不如说是酸辣甜咸苦五味俱全。

1995年，陈先生从东北的哈尔滨南下，从此开始了他在广州的打工生涯。最初在广州白云区新市的一家小化妆品厂里做业务员，每月底薪只有三百元，加上老板给的提成和奖金，每月的收入也有一千来块。由于自己的勤奋努力，一年之后，陈先生成了这家仅有十名员工小厂的业务主任。随着对外业务的扩展，陈先生在广州美容化妆品圈内逐渐结识了许多同行朋友，这其中包括了后来的一些一线品牌的老板们。

1998年年初，陈先生跳槽到了广州一家较大型的化妆品公司任职某大区经理，负责开发该区域市场。陈先生的工作能力不负公司厚望，在年度总结大会上，陈先生成了该公司最优秀的大区经理。

1999年，陈先生再度跳槽到广州另一家以美容连锁加盟为主要经营模式的企业任职销售部经理，虽然月薪已达到三千元以上，但陈先生在这家公司还没干到试用期满就不得不跳槽另谋出路。原因是这家公司的老板无视他们的工作状况，盲目增派销售任务，另外，产品质量问题也令人不敢恭维。陈先生左右权衡之下只有跳槽走人。

从1999年的下半年开始，陈先生开始了频繁的跳槽动作。先后在雅兰国际、创美时、自然美、娇雪贝儿、最佳女人等品牌做过区域经理、业务经理、销售经理、营销总监等职位。频繁跳槽的结果是自己越来越感觉到身心的疲惫。终于在今年广州美博会后，陈先生在面对公司的裁员之际主动请辞。辞职之后的陈先生说，我再也不打工了，他打算利用这些年积攒下来的钱回到东北老家自己创业去。

陈先生的从业经历令人嗟叹。一个人在一个行业整整做了八年，从一个最基层的业务员做起一直做到营销总监这一高层职务，这八年抗战结果显现的就是一个人才成长的历程。但为什么就是这样优秀的一个人才又怎么会在八年之后的今天会突然萌生出消沉之态而要退隐原本热爱并为之奋斗的行业？难道这个行业已没有他的事业？已不再值得他留恋？

可以提出这样一个问题：中国美容化妆品业需要什么样的人才？界定本行业人才的标准是什么？像陈先生这样的人算不算得上是一个标准的“人才”？有学历、有经验、有思想、有能力的人算不算得上是一个标准的人才呢？如果这样的人就是真正的“人才”的话，那中国美容化妆品业的人才流失为什么会这样严重？ 美容师与炮灰

将美容师与炮灰联系在一起似乎风马牛不相及，但有一个事实不可否认的是：在当前的中国美容化妆品业内，奋战在一线的美容师的地位一直以来无法有效地得到提高，在相当一部分企业的用人原则里，美容师与炮灰相差无几。用的时候用得挺爽，用完之后就成了炮灰。这样的结果和现实状况确实令人心酸！

美容师在行业内就像一枚无所依托的落叶，任凭行业中不时卷起的风浪吹得她们四处漂零。因此，美容师们在行业内四处游走，浮动的心与躁动的感情使得她们没有了正常的思维方式来为自己的将来设身处地设计和考虑。美容师在企业内的流失已成了美容化妆品业的一道风景，行业内对这种现象已泰然处之，安之若素。

把美容师比喻成炮灰，这里面有三个方面的因素：

其一，待遇低。国内美容化妆品行业的美容师基本工资加提成普遍在1000元/月左右。除广东及上海等地区外，其他地区的美容师的待遇普遍在1000元以下。美容化妆品业在许多人眼里是暴利性的行业，但在美容师的眼里却是一个不挣钱的行业，美容师也是一个不挣钱的职业。这种待遇状况是导致美容师大量流失的一个主因。

美容师的流失可分为三个去向，一部分跳槽到竞争对手的企业，成为公司的对抗者；一部分有了技术学到了美容院的管理知识知晓了美容院的运作程序之后，筹集资金自己创业去了；另一部分则对美容化妆品行业彻底心灰意冷去了其他行业另谋生计。

其二，地位低。国内美容化妆品业的美容师在企业中地位普遍偏低。企业内等级森严，从最基层的美容师到公司的老总，这一职业进阶之路简直就是一条登天的云梯，美容师对自身的职业进阶是可望而不可及。绝大部分美容师沉淀在基层而不能通过业绩走上更高的职能岗位。一个基层的业务经理和院长可以随意对美容师进行解雇和聘用，大多数的美容师逐渐厌倦于在本公司的工作而出现频繁的跳槽现象。

其三，素质差。大多数企业的美容师大部分学历均在高中以下，高中以上或更高学历的美容师少之又少，这跟国外的美容师大部分来自于高素质的群体相差甚远。国内美容师学历低，素质差已是一个不争的事实，在这样的情况下，美容师的待遇低，地位低也就成了一个永远也无法解决的现实问题。

但是，作为企业来说，企业为提高自身的经营素质和品牌形象，加强企业在外部的竞争力，就必须在内部员工的培训教育体系上下大功夫。法国诗婷国际美容连锁集团在这方面所作的努力就是一个典型的代表，凡是在该公司工作过的美容师无不是销售与服务技能的优秀人才。

在今年的“非典”时期，全行业的萧条导致大批的美容师失业而致下岗。美容师在美容化妆品企业的就业条件得不到改善，就业权益得不到切实的保障，仅仅是被企业当作“炮灰”来使用，其生存状况着实不容乐观。

美容师作为美容化妆品企业的终端，应该是美容化妆品企业的财富。有一家企业把公司的全体美容师比喻为“印钞机”，倍加珍惜和保护，给美容师提供健全的教育培训，提供具有竞争力的提成和优厚的待遇。公司为优秀的美容师在个人职业进阶上大开绿灯，充分发挥美容师的个人才能。在这一过程中，美容师与企业得到了同步的发展，企业形象大为提升。

我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。

美容化妆品业呼唤健全健康的人才机制。从最基层的美容师到最高层的营销总经理，应该形成一条梯形的人才走廊。而这条的走廊的建造者——企业的经营者们，应该静下心来，从企业长远的利益和品牌形象出发，对人才走廊进行精心的设计和策划，以通过这条健康的人才走廊从而带动企业不断的前行和扩展。在这条人才走廊中，可以考虑这样两个方面的设计因素：

化妆培训总结篇9

每一种渠道的兴起，似乎就会给行业带来一次革命，国内的化妆品市场就是这样，随着化妆品专卖店渠道的兴起，造就了国内化妆品终端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀莱雅、柏氏）的诞生，在外资巨头的打压之下，在大型商超空隙之中，我们的专卖店渠道发展起来了，国内的一些高瞻远瞩的化妆品企业义无反顾地投身到专卖店这个渠道中来，牢牢的把握先机，创造了近乎辉煌的业绩。反观彩妆的市场似乎还处在浑沌蒙昧之期，其实，彩妆除了发展的较晚，产品与护肤品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上几乎与护肤品没有太大的区别。那么国内彩妆的出路在哪里？笔者认为还是要选择化妆品专卖店作为主渠道，并积极地探索其他的终端销售为辅助渠道。总结为一专、二促、三培，下面来做一下具体阐述。

一专（卖店）：坚定走专卖店渠道为主，兼做小型商超

彩妆的潜力是巨大的，以韩日为例，在这两个国家，彩妆的销售占到化妆品整体销售额的50%以上，而在我们国内尚不到5%，消费增长的潜力是可见一斑。2006年美宝莲的销售额为17个亿，而我们国内做的不错的卡姿兰只有7千万，悬殊是如此之大，也说明了我们国内的彩妆品牌还有充分的增长空间。纵观国内市场，美宝莲属于流通品牌，卡姿兰则属于半流通产品，而真正意义上的终端品牌还没有出现。护肤品终端品牌的成功无疑给我们昭示，谁要是把彩妆品牌做成成功的终端品牌，国内彩妆品牌老大的位置则非她莫属。这就是我们的彩妆品牌要坚持做终端，走专卖店渠道的根本原因。

那么走高档商场的路子能不能行的通呢？笔者认为也是不适合彩妆品牌的。只要稍作留意就不难发现，现在的高档的商场里的高档品牌几乎清一色的全部是外资品牌，并且多数都有自己的彩妆品牌。这些品牌多数有强大的品牌力，历史悠久，厂家资金实力雄厚，她们牢牢地占据着国内的一二级市场（即国内的直辖市和一些省会城市及计划单列市等发达城市）的主流卖场，这就造成了现在一二级市场的门槛相当高，商超对品牌的选择非常的苛刻，费用高不必说，甚至你拿得出费用也不见得能进场。据报载，在上海淮海路上，竟然不管品牌销售和市场反应如何，只允许国外品牌进驻的现象，唯“洋”是举，美其名曰“提升国际形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罢。反正国产品牌进驻发达城市主流卖场的难度可比登天，不用提发达城市，就济南来说，在两个高端的商场泉城银座商城和贵和购物中心，无论护肤还是彩妆，国产品牌一个也没有，一个好位置的岛柜光制作费用就高达几十万，每年的销量要在三百万以上，足以让众多的国内品牌望而却步。此外新的产品还没有被消费者认可，而象这些发达城市的消费者见多识广，消费品牌的观念和意识要比那些普通的地县级城市强的多，不太容易受人引导，相对知名度较低的国内彩妆品牌推广起来其难度可想而知。所以说高端的商超卖场不适合国内彩妆品牌运作。某些企业的营销人员雄心勃勃，动辄要抢占某某高端卖场，在笔者看来，即使企业头破血流不一定能抢得上，即使抢得上了，也很容易被人家挤下来摔死，因为多数的彩妆品牌没有形成根基。

当然，也不是完全的置这些商超而不顾，如果其门槛不高，费用可以承受的、而客流又是比较集中的中档商场也是可以考虑的。根据彩妆的特点，容易形成专家销售的机会，因为消费者对彩妆的认知和使用的技巧不是好高，所以我们的销售人员很容易依靠自身的专业来引导其消费。彩妆的主要消费群体也是以35岁以下的年轻消费者，因此只要是目标顾客集中的区域的卖场都可以进行设点销售，在山东泰安的中百大厦等中档的商场，象vov的兰秀和卡姿兰等品牌的月销量可以达到一两万元，也不比某些得化妆品专卖店的销量少，但这个商场渠道不是普遍的主流的销售渠道，有些地方有，有些区域则没有，但是只要我们的主力消费群体集中的地方，都可以进行销售网点的开发。可以作为化妆品专卖店渠道的一个补充。

二促（销）：依靠活动做促销

彩妆对于国内市场来说，在以后相当长的一段时间内还处在市场教育培养的阶段，在这个阶段，首当其冲的是把消费者教育好，使她们会使用彩妆、习惯使用彩妆，这是彩妆市场能够扩大的前提。美宝莲进入中国市场多年，除了赚走了大把的银子，对我们的消费者并没有进行彩妆消费的教育，只是让消费者对彩妆的消费意识产生了一些影响。教育和引导消费者，是要花费时间和费用的，在这当中如果没有收入，不能带来利润，那么辛辛苦苦培育出来的市场自己还没有得到收益，则很有可能就已经变成了烈士。象以前海尔集团推出的保健品采力，花了好几千万，只是对消费者普及了一下亚健康的教育。后来的彼阳牦牛骨髓壮骨粉，在电视上拼了老命打广告，却被竞争对手在柜台前把其顾客拦截掉，最后落得惨败。那么面对当前的彩妆市场，采取哪一种发方式既能教育培养消费者而又能带来品牌的销量呢，在笔者看来，就是利用活动促销。笔者认为利用活动来进行销售促进和品牌宣传是最适合当前的彩妆市场运作的。有于彩妆具备了上面提到的一些特点，除了美宝莲之外，还没有叫得响的品牌，这正是我们国内彩妆品牌的机会。另外顾客在彩妆消费方面，对品牌的忠诚度不高，终端的拦截容易成功。另外在使用效果上，彩妆产品与护肤品不同，护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果，而彩妆则不然，现场演示化妆促销的征服力最强，通过专业销售人员的化妆造型，可以让顾客看到立竿见影的使用效果，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售，可以在比较短的时间内征服顾客。所以利用现场活动可以很明显的带动销量。在客流比较集中的地方，一两位熟悉化妆技巧的促销人员每天可以产生几千元的销售额，这远比投入大笔的广告费来吸引培养消费者要直接的多，可以立竿见影，短期之内让店家获得利润，并能给店面的经营者树立信心，还能对其他区域的零售商产生影响，促进品牌的分销和拓市，活动时旺盛的人气，也给品牌作了宣传，可谓是一举多得。由于我们国内的品牌都没有强大的背景和后盾，不可能做到象美宝莲那样在媒体上大把的烧钱，利用活动等销售促进来完成产品的销售和品牌的传播是比较聪明和经济的办法。在这一点上铂金和巧迪尚惠这两个品牌的操作都是可圈可点的。

三培（训）。利用培训提高销售人员的凝聚力和战斗力

对于彩妆市场的销售来说，培训显得尤为的重要，这里的培训可分对员工培训和对消费者的培训。由于彩妆的销售对销售人员的专业程度要求较高，所以只有靠不断的培训来提高销售人员的技能和水平，加强团队的战斗力，把彩妆的使用方法和习惯带给消费者，才能把彩妆卖好。对于本企业员工的培训是企业内部的事情，在这里则不必赘述，企业主要的培训对象应该是经销自己品牌的门店营业人员。因为在绝大多数时候，只有她们才直接面对我们的消费者。对于营业人员的培训一般的可以分为这样几个层次。一是全国或者全省级的培训，这样的培训费用可能大一些，但主要可以解决这些问题：受现场培训的感染，能加深终端门店的营业员对于品牌的忠诚度，信心能得到提升，拉近企业与一线销售人员的距离，增加她们对于企业的归属感。然而这样的培训缺点是一般时间较短，对于提高销售技巧能起到的作用也很有限。二是区域内的小团队培训，其特点是费用比较小，形势比较灵活，一般参加的人数不超过20个人，培训师可以根据门店营业人员的水平来制定培训计划，使培训的目的性强，可以在一定程度上解决营业人员销售实战的能力问题。三是由企业的销售人员在销售现场对门店的营业人员进行的一对一的培训，这种得培训往往可能没有很强的针对性，但是通过现身说法，言传身教，往往对门店营业人员的带动也是比较明显的，还能直接促进销售，所以这种得培训方式也是最为常见的。另外的一种培训就是促销活动带动。如果企业在某地区的a店促织大型的促销活动，可以让本地区的b店、c店、d、f、g店的营业人员过来参加，通过这样的促销带动，可以感染其他门店的营业人员，并能在活动中提升她们的实战技能，掌握促销活动的方法和技巧，还可以壮大活动门店的声势，使活动的效果得到扩大。

另外消费者整体上对彩妆的认知水平不高，使用彩妆的习惯多数还没有养成，彩妆使用的大的社会氛围也没有形成，所以通过销售人员或者讲师来培养教育消费者也是很有必要的，被教育感染的顾客就会变成品牌的忠实顾客和传播者。可以通过搞会员化妆沙龙，自助式的化妆舞会和比赛等等，在娱乐的同时，来达到教育消费者的目的。

除了专卖店渠道和一些传统的渠道之外，还有一些其他的渠道也被我们的彩妆企业所关注，下面笔者就几个比较热门的渠道，进行一下思考和分析，供业内的朋友参考：

1、婚纱影楼，可行性指数

提起消费彩妆的地方，很多人会想到婚纱影楼。的确婚纱影楼是一个看似彩状妆消费量比较大的地方，因为一般准新娘们来拍婚纱照都会化妆，拍其他的如个人写真时也是如此。因此认定彩妆在影楼里应该能销售，其实则不然。笔者为此曾经专门拜访过婚纱影楼的老板们，据他们透漏，影楼化妆师给客人使用的彩妆与我们一般彩妆厂家生产的销售给顾客的彩妆是不同的，他们称之为专业彩妆，通常是某些生产企业专门为影楼或舞台等场合化妆做的，价格低廉，多以调色板式样的出现。专业的化妆师使用起来方便，优点是着色好，其他的方面则比较差，成本低。而我们一般零售的彩妆虽然在某些质量上胜过影楼彩妆，但相对零散，不适合快速大量的化妆工作来试用，由于以上的原因，我们的终端彩妆不太可能被影楼的老板和化妆师们接受。那么在影楼里直接销售给顾客呢？也是有难度的。老板给笔者透漏，婚纱影楼的利润是比较高的，化妆品与影楼的利润是根本没法比。在影楼里，一般他们都会根据顾客的消费能力尽力的推荐最昂贵的，而化妆都是免费提供的，如果让顾客再买化妆品，那会让顾客感到消费太大，说不定连影楼本来的生意都受影响，即使顾客买了，产生的利润老板也看不到眼里去。在这种情形之下，彩妆品牌即使放到婚纱影楼，也很难卖的好。

2、专业线美容院、可行性指数

专业线美容院也是一个能消费化妆品的地方，并且大多数的美容院里都不经营彩妆，试想一下，如果美容师给顾客做完了皮肤护理，又给她化一个妆，是对美容院服务的延伸并能增加顾客的消费额度，应该是一个比较可行的渠道。但是这个渠道和婚纱影楼的情况有些相似，在笔者看来，彩妆的销售在美容院也不会好。因为美容院的顾客是比较少的，对于一个县级或县级以下的美容院来说，只要超过50个顾客，美容院就能生存，其靠的是单个顾客的消费额大，一般作为一个县级美容院的顾客来说，一年在美容院里消费3000元到10000元是比较正常的，个别的会消费到几万元。而相比之下，彩妆产品即便是让顾客整套的购买，销售额基本上也就是一两百，甚至三四百元，购买产品的顾客会用几个月的时间，一年也就买几次而已，那么美容院可能要给顾客提供免费的化妆服务，恐怕到头来利润就所剩无几。另外而由于美容院的顾客数量上有限，流动的顾客基本没有，所以即使购买率再高，产生的销售额也不会大到哪里去，这些利润在美容院的老板娘们看来，是微不足道的，费这个精力卖上一套彩妆还不如老板娘卖上一瓶精油呢!根本不会去主推。另外美容院的顾客多数都是三十岁以上的顾客，这和彩妆的主力消费群体不符，甚至受顾客的排斥，所以说在美容院这个渠道很难把彩妆卖好。

3、药店，可行性指数

自外资品牌薇姿在国内的药店上市销售，引起了众多化妆品企业的关注，药妆走进了人们的视野，某些化妆品也打着药妆的旗号在药店里尝试销售，同样作为化妆品的彩妆产品能否在药店里进行销售呢？以笔者看来，彩妆销售在药店这个渠道上是很难实现突破的，充其量可以让彩妆品牌有一个展示的机会。无论从药店的销售氛围和顾客群体以及人们的购买习惯，都决定了彩妆产品在药店渠道是尴尬的。笔者增经与药店的老板们探讨过药店经营化妆品的原因，以及消费者为何能在药店里消费化妆品的问题。老板是认为现在的药品竞争太激烈，药店也是越开越多，为了增加盈利项目，便引入了化妆品。而消费者在药店里消费化妆品当然不是因为药店的化妆品比化妆品专卖店里还丰富、服务更好，而是能够刷医保卡！多数爱美的女人在看到自己医保卡里面的钱越来越多而又不买药品时，便拿它打起了化妆品的主意，药店里能够买到化妆品就给她们提供了这样一个机会，所以刷医保卡是女人在药店里消费化妆品的主要原因。而药店的这些化妆品顾客都是工作过一段时间，年龄偏大的女性，这与我们彩妆的消费群体还是有很大差异的，彩妆的顾客年轻时尚、冲动感性，不但医保卡的拥有者很少，而且药店的彩妆销售氛围也不能够吸引她们。所以纵使药店渠道的老板能够接受彩妆品牌，也要进行长时间的市场培育，在短时间内难以见效。

4、网上销售，可行性指数

化妆培训总结篇10

（一）加强学习，开拓视野，充实知识

1．积极参加单位组织的各项政治理论和专业知识学习，切实破除思想上的条框禁锢，探索灵活科学的化妆品的监管模式。

2.积极选送人员参加国家、省、市组织及市政府举办的各种学习和培训，增进执法人员文化素养、管理能力、法律知识，丰富和提高业务知识和工作能力；二是参加上级组织的联合检查行动和培训和现场带教，在掌握日常监管技能，熟悉监管程序有较快的提高；三是组织化妆品监管人员深入学习相关法律法规，集中找出监管中的难点，开动脑筋，解放思想，研究讨论解决办法，努力提高自身素质和执法能力，努力提高化妆品监管人员的整体素质。经统计今年上半年我单位共安排各种学习约？？人次。

（二）注重调研，强化日常监管工作

经过对2008年的工作的反思，通过对化妆品市场监管难点、问题查找，鼓励执法监管人员多写出化妆品及其市场监管的调研文章，提出自己的解决观点和建议。

2009年上半年，针对我区域化妆品生产中小企业较多，基础薄弱，企业生产和管理水平不高的现状，大家解放思想，积极摸索监管方法，撰写化妆品生产企业监管的调研文章，主动与区质监局等相关部门联系，提出取长补短，进行化妆品生产企业联合整治的新思路，并多次举行联合整治协商筹备会，拟订联合整治备忘录、联合整治制度、制订《××市×区化妆品生产行业联合专项整治工作方案》，辖区共有取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业？家，1－5月份共完成生产企业联合检查？家，覆盖率100%，移交稽查处理？家。在检查中进行化妆品生产企业信用分级，并实施信用分级监管，初步形成信用分级档案。

二、存在问题分析及下一步打算

化妆培训总结篇11

踏足业界:引领家庭企业

何绍忠先生结缘化妆品行业,可以说是受家庭企业的影响,也是时代的使然。上世纪八十年代,读完书毕业之后的他,按自己的理想和志趣走进金融行业,在香港一家银行从事股票交易工作。

“然而理想和现实并不等同,当年生意不景气,第一份工作做不久我就离开了。”何绍忠先生回忆道。离开兴趣所在的金融业,他考虑更多的是个人的发展空间和长远的就业前景。鉴于此,何绍忠先生踏入了他哥哥创办的新力化妆品有限公司,从此和化妆行业结缘,并走出一段锦绣前程,创造出非凡业绩。多年后的今天,何绍忠先生深感当年的明智之举,他的选择和判断实属顺势而为,既发挥了他个人的才干,也成就了一个家庭企业的稳健发展。

新力化妆品有限公司是何绍忠先生的哥哥1970年创办的,经历了40年的磨练,现已成为一家全市场导向,诚信可靠,专业到位的进口品牌企业,专门欧洲及各国高级化妆美容护肤系列,客户遍布香港、澳门及内地各大城市的百货公司、免税店、商场及美容院。何绍忠先生现任该公司董事总经理,在1997年履任之后,他锐意发展,并将其现代化管理及专业知识融入公司文化,加强管理素质,以“平凡非我本色,跃飞创新领域”作为公司的愿景。用先进的技术和科学的管理方法,坚定不移的信念迎接时代洗礼和挑战,取得不俗的业绩。

作为业界的资深人士,对于海内外的化妆品市场何绍忠先生十分熟悉。他说:“当时香港只有百货店和药店才出售化妆品,一站式的服务并没开放,香港并没有生产化妆品的厂家,所有的产品都是国外进口的。”当年,何绍忠先生的哥哥在太平洋行工作,他看好化妆品行业的投资市场,因此创办了新力公司。“当时化妆品只是洋行里一个很小的投资,几乎全是欧洲产品,东南亚产品极少,哥哥看到潜在的市场需求,所以争取机会在香港国外美容化妆品。也就在1980这一年,香港才出现一些化妆品超市这样的店面。”

何绍忠先生说:“这种店的出现,打破当时香港只有百货店、药店专柜出售化妆品的格局,而开放一站式服务、美容顾问,这些营销模式在今天看来不足为奇,但在当时的香港却开了化妆品零售业的先河,现在香港的莎莎和卓悦等都是我们的客户。”谈起香港化妆品的发展史,他如数家珍,娓娓而谈。何绍忠先生和哥哥携手并肩涉足化妆行,可谓占尽天时、地利、人和的优势,他们一路稳步发展,走进新时代,迈入新世纪。

进驻内地:风景这边独好

时代不断前进,经济环境变幻莫测,上世纪九十年代,香港经济和政治备受海内外各因素的影响。何绍忠先生不无感叹:“1980年到1997年十几年发生了很多事,1997年我就任新力公司董事总经理,全方位发展公司。”

接任新力,为迎接千变万化的经营环境,何绍忠先生一直自强不息,自我增值,坚持提供优质的产品和服务,他说:“我们的理想是使公司继续成为一家引领时代潮流,走在时代前列领航的化妆品企业。”他一直带领其属下谨守承诺,强调“以客为尊,以人为本,素质为先,创新为要”的经营理念。“让员工有归属感和成长的发展空间,并谨守承诺,使新力成为一个大家引以为傲的企业。”这是他的心声和愿望。

在何绍忠先生的心中,优秀的企业缘于优秀的团队、现代化技术和科学的管理。他如此阐释其经营理念:“顾客的需要永远是我们最关心的,店铺的利益也是我们的承诺,我们会比竞争对手更关注投入产品的售后服务,而员工对工作的热忱和承诺是公司的发展动力;在产品销售的配套,行销策略的制定上我们力求创新活跃生命,以适应变幻莫测的市场。”何绍忠先生强调创新活跃企业的生命,迎向变化无常的经营环境,这是他事业之树常青的关键因素,也是他的成功所在。

“诚信、毅力、创新、共享”是新力不变的追求,应发展需求,何绍忠先生广纳美容业界精英,打造高端服务团队,受到同业们的一致赞誉,他言,所有的成绩归功于一贯秉承“以客为尊,以人为本,素质为先,创新为要”的理念。他善于用自己的经营理念和个人价值观去引领企业的方向,并在不断的实践和经营中实现个人的价值,于他而言财富的积聚和获得,不仅仅是物质上,更有精神层面上的。

他一直致力于公司业务的多元发展,产品最多时高达七百多种,其中欧美产品居多,产品畅销东南亚和澳门、台湾、内地等市场。他分析说:“内地美容行业从上世纪八十年代中期,起步发展至今二十多年,经历了从初级阶段的探索性成长到中级阶段的思考性发展,市场规模从小到大,从业人员由少到多,生产企业和专业美容化妆品品牌也大批涌现。中国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销等领域的综合服务流通产业。”因此,远见卓识和富有创新意识的何绍忠先生在早几年已看好了中国的美容业市场,开始进驻开拓内地市场。他笑着说:“大约在2003年我开始发展顾问服务,业务至东南亚其它国家和地区如泰国、新加坡等,同年,在广州设厂并创办美容培训学校。”

锐意进取:开拓美容金矿

履任新力公司董事总经理后,何绍忠先生锐意改革和创新,他不断开拓业务范围,把公司打造成集生产、销售、培训和等多元企业,公司既有自己的厂家品牌,美容器械,也有自己的教育培训学校,同时多家国外美容产品。

美容业发展迅速,据分析调查,到2009年,全中国约有二百万家各类美容美发机构,三千二百多家化妆品生产企业。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势,而上游企业在销售每年以50%以上的增长率迅速发展。何绍忠先生说:“虽然2008年金融危机给全球美容业带来的寒冷,导致多数主要依赖欧美市场的化妆品公司销售业绩下降,但中国市场却‘风景这边独好’。2009年,中国的美容美发化妆品需求量已超过日韩,居亚洲第一,而在世界仅次于美国、法国,排名第三位。美容业正成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点,具有良好的行业发展前景和空间。”

何绍忠先生认为,美容业未来的市场非常乐观,他以行业家的高瞻远瞩和胆识大举进军内地,开拓内地的广阔市场。他说:“现在我在香港、内地及东南亚均有生意发展,当然内地有极大的发展潜力,所以团队亦是最大,在广州和上海都有办事处和培训学校。”谈及中国美容业的前景,他满怀信心,他认为,中国美容业市场犹如一座潜藏的金矿,需要能工巧匠们独具慧眼去开拓开采。

现时除了致力于发展新力公司,何绍忠先生也是香港化妆品同业协会的理事长,他常常在协会里建言献策,搭建业界沟通平台。在2006年上任后,协会迅速发展,现在协会已成为亚洲最具影响力的行业协会,包括个人会员3,422名、联会会员6名、公司会员185名、企业会员12名 (内有多家世界500大知名企业)。

同时,他也经常到内地和港澳地区讲学,在多个公开场合,会议,媒体积极推动美容行业,同时亦是多家行业杂志的专栏作家。他指出:“内地和香港不同,在内地主要是人才,不找产品而是找方案。”他告诉笔者,不久前刚到成都做培训,就如何当好一个老板为主题开展演讲。其实,于行内三十年的丰富经验,何绍忠先生很乐意和业界同仁分享他的经验和经商之道。

化妆培训总结篇12

第二条本规范对化妆品生产企业的卫生管理包括化妆品生产企业厂址选择、厂区规划、生产卫生要求、卫生质量检验、原材料和成品储存卫生及个人卫生和健康要求。

第三条凡从事化妆品生产的企业必须遵守本规范。

第四条地方各级人民政府卫生行政部门监督本规范的实施。

第二章厂址选择与厂区规划

第五条化妆品生产企业厂址的选择应当符合市政总体规划。化妆品生产企业应当建于清洁区内，其生产车间距有毒有害污染源不少于30米。

第六条化妆品企业不得影响周围居民的生活和安全，产生有害物质或者有严重噪声的生产车间与居民区应当有适当的卫生防护距离和防护措施。

第七条化妆品生产企业厂区规划应当符合卫生要求，生产区、非生产区设置应当能保证生产连续性且不得有交叉污染，生产车间应当置于清洁区内且位于当地主导上风向侧。

第八条生产车间布局必须满足生产工艺和卫生要求。化妆品生产企业原则上应当设置原料间，制作间，半成品存放间，灌装间，包装间，容器清洁、消毒、干燥、存放间，仓库，检验室，更衣室，缓冲区，办公室等，防止交叉污染。

第九条化妆品生产过程中产生粉尘或者使用有害、易燃、易爆原料的产品必须使用单独生产车间，专用生产设备，并具备相应卫生、安全措施。废水、废气、废渣必须经过处理，达到国家有关环保、卫生要求后方可排放。

第十条动力、供暖、空调机房、给排水系统和废水、废气、废渣的处理系统等辅助建筑物和设施应当不影响生产车间卫生。

第三章生产的卫生要求

第十一条化妆品生产企业必须建立健全相应的卫生管理制度，配备经专业培训的专职或者兼职卫生管理人员。卫生管理人员名单应当报省级人民政府卫生行政部门备案。

第十二条制作、灌装、包装间总面积不得小于100平方米，人均占地面积不得小于4平方米，车间净高不得小于2.5米。

第十三条生产车间地面应当平整、耐磨、防滑、无毒、不渗水，便于清洁消毒。需要清洗的工作区地面应当有坡度，不积水，在最低处设置地漏。地漏应当有翻碗或者蓖盖。

第十四条生产车间四壁及天花板应当用浅色、无毒、耐腐、耐热、防潮、防霉材料涂衬，并应当便于清洁消毒。防水层高度不得低于1.5米。

第十五条工作人员和物料均须经缓冲区进入或者送入生产车间。

第十六条生产车间通道应当宽敞，采用无阻拦设计，保证运输和卫生安全防护。生产车间内不得存放与生产无关的物品。

第十七条生产设备、工具、容器、场地等在使用前后应当彻底清洗、消毒。

第十八条设参观走廊的生产车间应当用玻璃墙与生产区隔开，防止人为污染。

第十九条生产区必须设更衣室，室内应当有衣柜、鞋架等更衣设施，并应当配备流动水洗手及消毒设施。生产企业应当根据生产产品类别及工艺的需要设置二次更衣室。

第二十条半成品储存间、灌装间、清洁容器储存间、更衣室及其缓冲区必须有空气净化或者空气消毒设施。

第二十一条采用空气净化装置的生产车间，其进风口应当远离排风口，进风口距地面高度不少于2米，附近不得有污染源。采用紫外线消毒的，紫外线消毒灯的强度不得小于70微瓦/平方厘米，并按照30瓦/10平方米设置，离地2.0米吊装。生产车间空气中细菌总数不得超过1000个/立方米。

第二十二条生产车间应当有良好的通风设施，保持适宜的温湿度。生产车间应当有良好的采光及照明，工作面混合照度不得小于220lx，检验场所工作面混合照度不得小于540lx。

第二十三条生产用水水质及水量应当满足生产工艺要求，水质至少达到生活饮用水卫生标准的要求。

第二十四条化妆品生产企业应当有适合产品特点、能保证产品卫生质量的生产设备。

第二十五条生产企业固定设备、电路管道和水管的安装应当防止水滴和冷凝物污染化妆品容器、设备及半成品、成品。提倡企业生产自动化、管道化，设备密闭化。

第二十六条凡接触化妆品原料和半成品的设备、工具、管道必须用无毒、无害、抗腐蚀材料制作，内壁应当光滑，便于清洁和消毒。化妆品生产工艺流程应当做到上下衔接，人流物流分开，避免交叉。

第二十七条生产过程的各项原始记录（包括工艺规程中各个关键因素的检查结果）应当妥为保存，保存期应当较该产品的保质期延长六个月。

第二十八条使用的清洗剂、消毒剂以及其他有害物品均应当有固定包装和明确标识，储存在专门库房或者柜厨内，由专人负责保管。

第二十九条厂区内应当定期或者必要时进行除虫灭害工作，要采取有效措施防止鼠类、蚊、蝇、昆虫等的聚集和孳生。

第三十条生产区厕所设在车间外侧，必须为水冲式，有防臭、防蚊蝇及昆虫等措施。

第四章卫生质量检验

第三十一条化妆品生产企业应当按照化妆品卫生规范的要求建立与其生产能力、卫生要求相适应的卫生质量检验室。卫生质量检验室应当具备相应的仪器、设备，并有健全的检验制度。从事卫生质量检验工作的人员必须经专业培训并经省级卫生行政部门考核合格。

第三十二条每批化妆品投放市场前必须进行卫生质量检验，合格后方可出厂。

第五章原材料和成品储存的卫生要求

第三十三条原料、包装材料和成品必须分库存放，其容量应当与生产能力相适应。易燃、易爆品、有毒化学品的储存和使用应当符合国家有关规定。

第三十四条原料、包装材料应当分类存放并明确标识。危险品应当严格管理，隔离存放。

第三十五条经检验合格的成品应当储存于成品库，按品种、批次分类存放，不得相互混杂。成品库禁止储存有毒、有害物品或者其他易腐、易燃品。

第三十六条库存物品码放时应当离地、隔墙，其距离不得小于10厘米，留出通道，并定期检查和记录。

第三十七条仓库要有通风、防鼠、防尘、防潮、防虫等设施。定期清洁，保持卫生。

第六章个人卫生与健康的要求

第三十八条直接从事化妆品生产的人员（包括临时工），必须每年进行一次健康检查，取得预防性健康体检合格证者方可从事化妆品生产。

第三十九条从业人员上岗前，应当经过卫生知识培训并取得卫生培训合格证。从业人员每两年接受一次培训，并有培训记录。

第四十条生产人员进入车间前必须洗净、消毒双手，穿戴整洁的工作服、帽、鞋，工作服应当盖住外衣，头发不得露于帽外。

第四十一条直接与原料和半成品接触的人员不得戴首饰、手表以及染指甲、留长指甲。

第四十二条禁止在生产场所吸烟、进食及进行其他有碍化妆品卫生的活动。

第四十三条操作人员手部有外伤时不得接触化妆品和原料。

第四十四条不得穿戴生产车间的工作服、帽和鞋进入非生产场所（如厕所），不得将个人生活用品带入生产车间。

第七章附则

第四十五条本规范由卫生部负责解释。

第四十六条本规范自二零零一年一月一日起实施，一九九六年下发的《化妆品生产企业卫生规范》同时废止。

修订《化妆品生产企业卫生规范》有关情况的说明

为规范化妆品生产企业的卫生条件，保证产品的卫生质量，我部于19*年下发了《化妆品生产企业卫生规范》（以下称《规范》）（卫监发?19*?第5号），统一了化妆品生产企业的规范性要求，同时也为化妆品生产企业考核、验收、颁发卫生许可证提供了依据。实施几年来，《规范》在帮助企业建立必要的生产条件、合理的生产工艺以保证产品质量等方面起到了积极作用。但是，随着社会经济的发展，在对化妆品生产企业进行监督管理的过程中，各地卫生行政部门也遇到了一些新的问题需要依法进行规范。特别是有关生产加工的卫生要求需增加具体的内容，逐步标准化。为此，我司在今年3月就《规范》实施中存在的问题广泛向全国各省、自治区、直辖市卫生行政部门和部分化妆品生产企业征求意见，并对意见进行了汇总。在此基础上，又组织北京、上海、浙江、广东、四川等省市主管化妆品生产企业监督工作的同志和部分化妆品生产企业的代表，一起对《规范》进行了修订。

修订的原则是以19*年的《规范》为基础，结合各地在监督管理中发现的问题和企业发展的需要，同时参考食品企业良好卫生操作规范的有关要求，对《规范》中的一些具体规定作了适当的调整，主要体现在以下几方面：

1、增加了对生产企业厂址选择的原则要求，应当符合市政总体规划。这其中除了卫生要求，还涉及到环保、消防等方面的要求，体现了卫生行政部门的审查与政府的总体要求相一致。

2、增加了对生产企业废水、废物的处理，应当达到国家有关环保、卫生要求后方可排放。这样规定，有利于企业增强环保意识，并逐步建立相应的设备和设施。

3、增加了对生产车间通风设施的要求，以保持车间内适宜