erp系统论文篇1

ERP系统的整体思想是将企业的整体运营流程作为一个囊括了供应商——制造商——销售商——客户这四个方面完整的供应链，实现了充分平衡企业资源的管理目的。但也正如上文中所论述的，企业财务管理在ERP系统的源头控制上还有待加强。为了保证ERP系统在企业财务管理方面应用的准确性，企业财务管理人员需要从源头入手，例如在录入数据时保留纸质单据或电子扫描文档，方便日后核对，或是在数据录入源头增加财务稽核环节，减少数据录入出错概率，降低企业经营风险。通过ERP系统全面整理公司业务和财务数据，建立真实可靠的高集成、高共享的信息平台，通过ERP项目推动，使公司的基础数据管理水平得到大幅的提升。

2.促进业务集成，贯穿企业财务管理基本理念

企业可以进一步促进ERP系统的业务集成，从而真正实现财务管理与实际业务的协同。其一，充分完善各业务流程的系统化程度，强化各系统对财务核心模块数据的直接推送功能，逐步减少人为手工操作干预环节。其二，提升财务管理人员的综合素质，如管理人员需要懂得基本的计算机技术，便于熟练操作ERP系统，熟悉公司前端业务，对业务模块传递到财务模块的异常数据具有敏感性；加强对业务前端工作人员的财务基础知识培训，帮助其了解简单的财务知识，增加业务数据录入准确性。其三，鼓励相同或相近系统模块的集成工作人员进行沟通交流，确保ERP财务系统能够与企业其它系统模块紧密结合，使得企业安排采购、生产、销售等工作时不会因系统集成度问题产生差错。因此，促进ERP系统的业务集成，加强前后端横向纵向沟通，并将集成性的系统贯穿在企业财务管理的整个过程之中，将会是ERP系统提升企业财务管理水平的重要策略。

3.敏锐关注市场变化，加快财务反应速度

敏锐关注市场变化，对公司业务进行合理分割，分别建设独立业务模块，最大限度减少企业经济业务发生变更时ERP系统升级所带来的工作量。另一方面，当经济业务发生变化时，财务应率先进行反应，公司财务管理机构需及时准确把握市场脉搏，全面预见业务变化对企业经济业务带来的影响，比方说针对目前全国税制改革对企业经济业务所带来的冲击，财务部门应及时建立数据模型，预测企业经济变化走向，在系统优化后对业务数据进行比对测试，充分验证系统升级的有效性。同时要迅速修订各类业务、财务管理报表，保证为企业经营决策提供有力依据。ERP系统的及时响应保证了财务信息的合理、真实、准确，对规范公司管理起到较大的促进作用。

erp系统论文篇2

一、修船企业中经营和生产是紧紧地联系在一起的，

二、生产工程量难以预测。修船企业ERP系统的管理目标有两个：一是明知即随时随地明确地知道当前企业的状态。二是预知，即随时随地根据已知工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求、资金需求修船企业的ERP系统可分为五个部分：

一、公文流。

二、工程流。

三、物资流。

四资金流。

五、人力流Abstract:Comparingwithotherstreamlineenterprise,shippingrepairmenenterprisehasitsuniquespecialtyincommerceandmanagement.Twoaspectscanillustratethisspecialty:first,productionistightlybondedwiththecommerce,second,itisdifficulttospeculatethedemandofengineering.OneofmanagementobjectiveinERP(EnterpriseResourcePlanning)systeminshippingrepairmanenterpriseisacknowledgeoftheproductioncapacityandcostofenterprise,theotherissettingupeffectiveplaninmaterialdemand,manpowerdemand,equipmentdemandandsoon.TheERPsysteminshippingrepairmenenterprisecanbedesignedincludingseveralsubsystems.SuchassystemsofFileStream,EngineeringStream,MaterialStream,CastStream,ManpowerStream,etc.ERP的原则和目标ERP（企业资源规划）系统建设的主要目标是大幅提高劳动生产率，最大程度地降低成本，提高人的工作效率，从而有效地进一步扩大生产规模或提高利润率。ERP建设是一个企业走向成熟的必由之路，一个企业在其不同的发展过程中，对管理有不同的需求。当一个企业生产规模扩大到一定的程度，或者在一个企业急速扩张完成之后，加强内部管理和降低成本就成为必然的选择。只有在内部管理相对成熟后，企业才有进一步发展的潜力。一般情况下一个成功的ERP系统，是专门从事ERP集成的公司为企业开发的专用系统，或者是利用已有成熟ERP构件并针对企业作相应调整，同时这个调整必须建立在原来构件定义的整体框架符合企业要求的前提之下。当然，成功ERP系统的背后，必然有一个合理的管理流程，建设ERP系统的过程也是一个再造管理流程的过程。不同的企业对ERP的要求是不一样的。建设一个成功的系统，首先我们应该研究这个企业需要一个什么样的系统，建设这个系统是要实现一个什么样的管理目标。修船企业相对一般流水线企业而言是一个非常特殊的行业，经营生产上的特殊性也带来了管理上的特殊性。对于一个修船企业，在经营生产上有两个与众不同的地方。

第一、修船企业中经营和生产是紧紧地联系在一起的。经营工作中，如果接受的工程中各部门的工程量不合理的话，会大大增加各方面生产成本，从另一方面看，如果生产调度上出现问题，设备和人力无法周转的话，经营工作也难以为继；

第二、生产工程量难以预测。主要体现在两个方面。

其一，在生产过程船方可能会经常调整工程量，

其二，在生产实施前很难预测具体工程的难度。无法预知工程量是修船企业最大的与众不同，也是一个修船企业开发ERP系统中最大的难度所在。修船行业中船期就是收入、船期就是利润，保证船期同时无法预知工程量意味着人力的冗余、物资的冗余、设备的冗余，因此大大增加了成本。在修船这样一个需要多工种协作，立体作业的行业，ERP系统中这两点的解决就显得特别困难。现在再考虑修船企业ERP系统的管理目标。管理目标有两个，一是明知，即随时随地明确地知道当前企业的状态，如生产人员的使用情况，设备的使用情况，资金的使用情况，生产进度的情况，单船的成本，物料的供应情况等等；二是预知，即随时随地根据已知工程量预测近期的人力需求、物料需求、设备需求、资金需求，以供管理者参考。不言而喻，ERP系统一般性的管理目标，如办公自动化OA系统、管理信息MIS系统等等也是必不可少的。ERP的模块的划分和局部的目标修船企业的ERP系统可分为五个部分：

一、公文流，主体是办公自动化系统和人事资料系统，主要利用内部Intranet网进行信息交换、公文传递、档案管理等等；

二、工程流，主体是生产调度系统、生产车间管理系统、经营估价系统、工程单管理系统，它完成生产各种资源的配置；

三、物资流，主体是物料采购系统、设备管理系统和经营生产的物料预测系统，它是对设备和物料的管理；四、人力流，主要由考勤系统、人事调配系统、工资管理系统构成，参照工程流的数据完成劳动力考核、劳动力效能管理、劳动力需求分析等；

五、资金流，是财务分析系统，通过上述四个系统的数据及时完成单船成本的即时核算、车间成本的核算、根据设备和物料需求安排资金等。现在我们来分析一下ERP系统中各个模块的设计和它们之间关系。

一、人事管理系统人事管理系统从实现上看应分为四块。

一是劳动工资子系统，主要用于日常考勤、工资管理、奖金及加班费用管理、工资成本预测等等；

二是人事档案子系统，主要用于职工人事档案管理、干部报表、员工统计报表、员工情况查询等等；

三是人事调配子系统，主要用于企业员工岗位管理、岗位调配、劳动力统计、员工培训管理等等；

四是劳动力效能和需求系统，应是从上述三个人事系统和生产车间管理、生产流程系统中提取所需数据，分析劳动力效率和劳动力需求，完成劳动力定量考核和劳动力需求预测，它一方面是计算机管理中管理和统计的发展，另一方面是人的管理和分析在发挥作用。

二、设备管理系统设备管理系统应分为两部分。

一是设备状态管理子系统，主要用于完成设备购入后登记、维护记录登记、目前状态记录、设备报废登记，自动提醒定期维护的设备的保养要求；

二是设备使用管理系统，主要用于设备使用记录、设备损坏记录，方便进行各类设备调配、设备成本分析、设备采购计划生成。

三、财务管理系统通常企业所用财务软件（如用友）一般是指其中的帐务系统。在ERP系统中财务管理系统应包括成本核算和资金预测两部分。主要是从其它系统中取数，并根据其中各类影响成本的因素作出专业建议。同时也需要向ERP系统中注入ERP系统所需的其它成本数据，如管理费用、福利费等等。

四、物料供应系统物料供应系统应完成三个任务。一是正确反映仓库库存，让生产管理人员能正确清晰地看到生产所需物料在仓库的库存是否足够使用；二是清晰反映成本，能随时查询各生产车间的单船物料成本，车间物料储存量等等；三是快速准确传递各类采购信息，它有两个方面意义，一方面帮助采购人员及时准确采购，另一方面帮助生产管理人员在请购时便可知同类产品采购所需时间，因为采购需求太急便可能增加成本，这样在企业管理中可以明确发现成本提高的每一个细节。当然，物料供应系统在上述三个任务完成后，如果是在一个MRP系统，一个以物料为中心的系统中，它的任务还有它对经营、生产的反馈作用。在修船企业中它主要体现在一个完备的物料供应系统能帮助经营部门在报价时估算成本，生产部门根据进度和价格波动合理安排采购计划，这样同时也完成了对供应采购部门的考核和对生产主管安排请购的能力的考核。

五、办公自动化系统（OA系统）OA系统在任何企业都相去不远，它主要完成公文传递和流通的工作，相对而它也是一个比较独立的系统。但它也是一个能在一定程度上减少成本，这里成本主要不是指无纸办公中的纸张成本，而是指管理成本。公文一次录入，并同时修改相关记录，可避免大量重复录入和查询的工作，同时大大提高效率，也更符合ISO9000质量管理体系的要求。

erp系统论文篇3

根据某类企业的迫切需要，我所在的信息技术公司组织了一个企业资源计划（ERP）项目的开发，希望推进我国ERP应用的发展，也希望更深入有效地运用Java技术。该项目的内容涉及到某类行业的企业生产经营的全过程，其基本目标是为了提高企业的劳动生产率，增加企业的利润，优化配置企业的资源，使企业的整体运营水平能上一个台阶。这是一个基于Java技术的Intranet典型应用项目。

在该项目中，我承担项目负责人的重要职责，比如在项目的准备阶段，我曾组织了对项目组的成员进行该类企业业务流程方面的培训；在项目需求分析和设计阶段，我着重考虑了架构好系统的框架和原型，为项目组及其他分析员进行下一步的细化分析奠定了坚实的基础。同时我还组织好项目总体组，把握住各模块之间的接日分析，保持各个分析员之间实现密切的沟通。在系统的开发阶段，做好开发、测试方面的协调和同步工作，保证系统的可靠性，在系统的实施阶段能够顺利地推进项目，此项目开发后的应用已得到了用户们的一致好评。

【正文】

与国际上ERP项目的广泛应用相比，我国的ERP应用水平尚有相当大的差距。根据某类企业的实际迫切需求，我公司组织了对一类ERP产品的开发，我有幸参与了该项目的分析与设计，开发的成果是一个典型的Java技术应用于Intranet的实际项目。

在选择具体的技术方案时，我们曾经进行了认真的思考和研究。对于选择普遍采用的微软模式的平台方案，还是跨平台式的Java方案，我们曾举棋未定，这是因为微软的VB＋ASP已成为大家在较长时间工作后认可而熟悉了的方案。而Java由于其环境要求高与执行效率低的老大难问题，成为我们担心害怕的重要因素。但是Java的跨平台特性越来越成为人们的关注点，尤其是许多大中型的企业，他们现有的网络系统都是基于多种平台的，对跨平台的要求和呼声极为强烈，而对软件公司来说，软件的跨平台特性有可能会节约开发成本，降低维护量，也能获得更多客户的认可。综合考虑了诸多市场行情与行业发展因素，最终决定一定要用Java。所幸的是现在Java用于因特网的开发也已经越来越便利了。

目前Java在因特网上的开发技术已呈白花齐放之势态，有最初的Java Servlet，有与数据库联系在一起的SQL-J，还有可与ASP和PHP相媲美的JSP。尤其是JSP技术的迅速发展，使得Java的网络应用不再是少数人的专利，JSP以其执行的高效性和使用的方便性，已成为近年来大家首选的因特网开发技术，JSP是一种页面开发技术，它以Java为其服务器端语言，结合Java Script作为其客户端语言，能方便地实现页面的表示。

选择好了后端的Java和前端的JSP，还有一项重要的任务，那就是前后的联接。由于JSP主要用于页面表现，需要表现的内容要封装起来，这样，为了保证主要商务逻辑的安全性，我们采用了Java Bean作为桥梁，即客户端JSP通过其中Java Bean的使用，完成主要的商务逻辑功能。在后台，将Bean构造好，形成一个强大的Bean库，再由前台JSP进行使用。

在进行Java Bean的规划时，我们下决心作出很大的投入，因为这些不仅是我们当前项目中所需急用的，而且还应成为公司长期积累使用的一个强大的资源库，能实现一定程度的资源共享和软件复用，为其他项目开发打好基础。因此，此次规划的目标是形成公司Java技术的Java Bean的平台库。

我们根据Java Bean所体现的类的用途，将这些类分成几个层次。最底部的一层就是参数化类的构造，这一层的类所实现的主要功能包括通用访问机制，对数据库等其他层次的访问接口和公共处理系统等。中间一层是实体类的构造，这些实体类包括与数据信息相关的结构及其处理方法，其中的重点是包含了一些重要的商务逻辑的处理。这一层类与系统各部分相关，并且其安全性要求很高，直接影响到系统主要功能的体现，因为系统的主体是对一些逻辑进行处理，这就要求这层实体类的规划需要十分认真，做到细节准确。最上面的一层可以称为接口类，这一层类主要用于实现底层的类与前台之间的关系。也只有这层类才能由前台JSP进行Java Bean调用而加以使用，只有这层具有开放性，这一层类除了上述的接口功能外，还应当有一项重要的实用内容，即包括用于实现前台JSP的页面自动构造程序。

这里所说的页面自动构造程序可以认为是本系统的一个重要特点，目的是为了让用户可以方便地自定义界面，而不需要由程序员修改程序，这样能够极大地满足了用户的要求。页面自动构成程序的主要内容包括对界面元素的定制与修改、位置的修改、动作的触发、行为的控制以及报表设计和计算汇总等功能。页面自动构成程序的设计主要采用上述的接口类与JSP相结合的方式，用类实现元素的定制、控制及关联，并将重要信息加以保存，以利于用户的多次反复修改。该自动构造程序提供了强大功能，已成为我们的一个独立产品。能应用于各个项目的界面制作，实现了我们原先制定的共享资源的目标。

在前台JSP的应用中，做到了尽可能最简化的程度，这样可以提高系统的安全性。当然在我们的系统中，还存在一些客户端控制比较复杂的情况，为保护这段比较复杂的控制脚本，我们采取了用Servlet的方法，保护这段脚本，从而保证了一定程度的安全性。

在系统的登录过程中，我们采取了相当严格的登录键检查操作，用户没有供应商提供的相应的键，就无法通过验证而进入系统。对于试用版的用户则提供了一种有效期限约束。这些加密或安全措施，通过在Java Bean中封装了严格而有强大功能的加密算法，在客户端申请验证后才能准予通过。

erp系统论文篇4

作业成本法和ERP（企业资源计划）都是20世纪80年代末后发展起来的新兴的管理方法。作业成本法，着眼于“作业”，依据作业资源的消耗情况（资源动因）将资源成本分配到作业，再依据作业对最终成本的贡献方式（作业动因）将作业成本追踪归集到产品，由此得出最终产品的成本。ERP系统是一个集合企业内部的所有资源来进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。它是以实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划和业务流程重组等功能模块为一体，面向供应链管理的现代企业管理方法。本文就针对作业成本法和ERP系统展开讨论，论文频道的管理学论文有更多内容提供。 探作业成本法与ERP系统的整合 一、问题的提出 在作业成本法发展的进程中遇到的最大挑战之一是ERP系统的实施。ERP系统及其软件的应用使企业的注意力从作业成本法转向基本资源（如人力、财务、生产、后勤资源等）的有效利用。ERP系统的应用也使公司怀疑作业成本法体系能否和耗资巨大的ERP系统相适应。出现这一问题的原因有：①观念偏差。有些企业可能认为ERP系统功能如此强大，没有必要再实施作业成本法，甚至认为ERP系统中已经包含了作业成本法。②精力有限。有些企业正在引入ERP系统，这可能要求企业进行观念、机构设置等多方面的转变，耗费企业大量的精力和时间去磨合，因而会推迟或放弃作业成本法。③资金和风险。由于ERP系统从引入到实施要耗费大量的资金，此时，企业可能不会再考虑实施作业成本法，以免投入更多的资金和承担更大的风险。④其他原因，如技术上无法整合或企业规模和实力不允许等。目前的ERP系统绝大部分采用传统的成本计算方法，并没有采用作业成本法。作业成本法与ERP系统有各自不同的立足点和功能，因而不应该由于ERP系统的实施而放弃作业成本法在企业中的应用。如果能将作业成本法的概念和方法整合到ERP系统中，并且能够从ERP系统获得作业成本法的数据，将会使企业的管理和决策更加合理，形成整体的最优化。 二、整合作业成本法与ERP系统的可能性和必要性 作业成本法的基本目的是以顾客链为导向，以作业链—价值链为中心，对企业的“作业流程”进行根本、彻底的改造，强调协调企业与顾客的关系，从企业整体出发，协调各部门、各环节的关系，消除作业链中一切不能增加价值的作业，促进企业整体价值链的优化，确立企业竞争优势。ERP系统的核心管理思想是供应链管理，即将企业的各项经营活动都看成是供应链上的环节，并将这些活动之间的关系转化为一种信息流。它把企业和客户、供应商有机联系起来，将企业内部的采购、计划、生产、销售整合起来，使得企业能对人、财、物、信息等资源进行有效管理和控制，提高资源运作效率。ERP系统的最终目标也是通过对企业资源的优化，提高企业的市场效率和核心竞争力。可见，作业成本法和ERP系统的核心管理思想都是基于供应链管理，最终目标都是提高企业的竞争能力，因而两者并无原则上的差异。 采用作业成本法会得到比传统的成本法更精确的成本信息，因而作业成本法动摇了原有决策方法的基础，扩展了许多原有决策方法与模式的用途。在实践中，作业成本法应用于生产决策、定价决策、长期投资决策，可以提供更为准确、及时、相关的决策信息。所有这些都将影响到企业的预算、计划、生产制造、销售及盈利分析等管理活动，而这些活动都是ERP系统中重要的子系统。采用作业成本法的ERP系统与采用传统成本计算法的ERP系统相比，会提供更准确的信息，让企业进行更有效的计划和控制，以确立企业的竞争优势。通过分析不难看出，对一个具备相应条件的企业来说，同时实施作业成本法和ERP系统是很有必要的。 作业成本法和ERP（企业资源计划）都是20世纪80年代末后发展起来的新兴的管理方法。作业成本法，着眼于“作业”，依据作业资源的消耗情况（资源动因）将资源成本分配到作业，再依据作业对最终成本的贡献方式（作业动因）将作业成本追踪归集到产品，由此得出最终产品的成本。ERP系统是一个集合企业内部的所有资源来进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。它是以实现信息流、物流、资金流、价值流和业

erp系统论文篇5

1.产品成本数据的决策性销售合同按照项目签订，生产订单根据销售合同生成，销售合同一般包含一个或几个设备，工程项目设备通常是成套设备，包含主机和相关附件，且有时接到的订单并不是整台设备，如最终归集到产品，相同设备包含的内容也会不同，如分解到独立的零部件，则多达上百个。在ERP流程中，一般将生产订单按照主次分解成多个生产任务，并赋予任务单号，相关附件可能打包作为一个或多个生产任务，进行生产流转。如此操作最终流转到生产任务号的成本很难细分到每个零部件。再则，制造企业一般根据总包方工程项目对设备的要求及提供的技术参数，进行专门的生产前设计，相同规格型号的设备产生的物料清单也会有所不同，这明显不同于批量标准化产品的生产企业。另外，物料成本最终归集到产品时，相同产品之间也会产生成本差异。除此之外，工程项目存在大量的非标准件，非标件作为产品成本核算，只是核算盈亏，产品成本分析不具有很强的意义，产品之间成本也不具有可比性。因此，产品成本数据对生产经营决策的有用性大打折扣。

2.成本确认的不完整和滞后在ERP流程中，任务最终归集到产品，应以产品入库，并以产品发货。实际操作中，大型设备为了安装、运输的方便，往往拆解通过零部件的形式发往项目现场，且产品完工和发货存在间断的不连续性，无法等整个产品归集完备发货。存在主机和主要零部件已发货而少量零部件迟迟未发货的情况，造成收入成本确认的不完整。另外，有些设备安装和调试成为合同的重要组成部分，根据会计准则，安装调试作为设备销售的重要组成部分不可单独计量，应待安装调试完毕后确认合同收入，造成成本确认的滞后。

3.成本流转过程中的滞留和缺失面向工程项目设备的制造也受到工程项目进度以及合同变更的影响，生产进程中的中断、终止、调换、顶发、设计更改等,导致了大量在产品成本的存在，成本归集过程混乱，这些都加大了ERP实施的难度。所有设备零配件集中到现场安装的情况普遍存在，为减少运输环节成本，一些供应商直接发货到项目现场，导致材料和零部件未入库或入库时点滞后，需要在ERP实施过程中考虑如何防止成本缺失。究其根本差异，是产品成本核算的导向与成本项目管理的现状不一致造成的。因此，ERP实施必须兼顾成本项目管理的业务特点。另外，只有提高成本核算的准确性，才能进一步实现财务职能的转变。

二、面向工程项目型制造企业的ERP实施要点

针对面向工程项目型制造企业ERP实施的困惑，从核算与业务融合、提高核算准确性的角度着手，调整了ERP实施的几个关键点，并进一步建立管理决策的指标共享体系，取得了很好的效果。

1.任务分解是重要起点进行任务分解时，考虑生产工艺流程和产品结构特点，将产品进行拆解，形成部件清单，结合发货习惯和装箱单，全盘考虑，可进行ABC分类管理。价值大、可批量生产、针对个性化需求改动不大或者个性化很明显的部件，单独作为任务；价值小、管理上不作为主要成本分析对象的部件，打包作为任务。任务单号应包含项目编号，可实现项目全过程的监控。任务单号除项目编号保持不变外，任务流转过程中，应实现层层递进，最终产品以项目编号和产品编号组成。

2.产品部件作为成本核算的主体面向工程项目型制造企业产品发货的特点，以及产品订单的差异化和不完整性，决定了其不能像标准产品生产制造企业一样将产成品作为管理重点，可以将构成产成品的关键部件作为产品成本核算的主体，其他部件和附件进行辅助管理，所有部件的入库作为产成品完工的标志。

3.缩短工序间的间隔时间充分利用ERP的优势，缩减工序间的间隔时间，特别是合理调节生产调度及产成品的出入库时间，减少发运的间隔时间至关重要。根据客户发货的时间要求，合理安排产品部件的出入库时间，向前追溯生产的调度安排，尽量做到整套设备集中出入库，合理规划设备的发运频次和集中度，以及设备到达现场后的存放时间，该措施不仅可以减少运费支出，也可以最大限度地消除安装调试与产品送达的间隔时间，将确认销售成本的时间提前。

4.滞留成本的系统识别能力不同于贸易型企业，生产制造企业成本流转过程复杂，特别是面向工程项目型生产制造企业，核算基础薄弱，更容易造成产品流转过程中成本的滞留。大量的在产品和隐晦成本的存在，夸大了企业的盈利能力，增大了财务报表中存货的数量，降低了存货周转率。在实施ERP的过程中，应设置在产品和在库产成品的预警机制，及时发现这些成本的存在，分析原因，采取应对措施。5.成本缺失的系统控制和检索应借助ERP信息化手段，改变面向工程项目型制造企业原有的粗放管理习惯和人员成本意识薄弱而导致的成本缺失的现状。例如，供应商直接发往项目现场的材料和其他未及时入库的材料等成本的缺失，应在ERP中系统利用控制的手段，在生成物料清单环节进行控制，实现从源头到终点的全程控制和检索，增强ERP各环节的逻辑勾稽联系，减少人为操作的可变动性。

6.建立管理决策的指标共享体系成本核算的准确性为进一步建立财务指标和非财务指标的信息共享体系打下了基础。ERP实施将销售、采购、库房管理、工艺流程、技术参数、质量控制、财务、成本以及人力资源等关键实用信息，搜集、整理、加工、汇总形成指标体系，通过ERP平台实现各管理层级的共享、分析和反馈，如此反复、不断优化，提升企业管理决策能力，及时调整企业战略规划和经营方针政策，提高内部管理能力，实现企业价值增值。

三、面向工程项目型制造企业ERP实施的总结

erp系统论文篇6

（二）管理会计知识。管理会计专业知识包括基本理论、专业管理知识和操作技能、成本定性定量分析的方法。同时成本会计人员应当了解同行业前沿理论和发展动态，为企业制定中远期计划，核算当期费用，统计经济发展数据，编制内部报表，进行规划等。

（三）相关行业知识。成本会计人员是综合性很强的会计核算，涉及本行业、本企业产品整个工艺流程的全过程，成本会计人员应当具备与成本核算事项相关的行业知识。如作为出版社的成本核算人员，要懂得出版、印刷和发行的相关结算知识，既要了解编前的核算项目，明白各项流程的运转及成本归集方式，根据项目的立项标准，核定编辑加工环节的成本归属，也要了解印前、印中、印后的工艺过程，根据图书的工艺要求，逐笔核定成本事项。另一方面，还要成为“杂家”，具备通用型、复合型的综合知识。

二、在ERP系统中成本会计人员应具备的能力

（一）处理日常事务能力。ERP成本会计人员应熟练掌握ERP系统的相关操作，对成本事项流程清楚，明白任何一个节点的工作要求。成本会计人员面对大量的原始数据时，只有具备较好的专业理论素养，才能发现问题、及时处理日常工作中出现的问题，改进工作，完成好工作。优秀的成本会计人员应当具有成本项目的全局观念和任劳任怨的品格，有明确的管理核算思路，对其所负责的工作做到心中有数，出现问题能及时解决、处理，直到每次成本核算完毕。

（二）成本核算能力。成本是企业将生产经营过程中发生的全部耗费，准确分清哪些应由产品成本负担，并按照ERP成本核算流程进行归集和分配，计算出各类产品的总成本和单位成本。要求成本会计要熟悉本企业生产工艺流程，掌握本产品分工序的计价原则及核算要求。数据超出正常的范围，要及时提出质疑，改进工作，加强管理。要根据各个节点的操作要求，反馈到管理层，加强监管，达到管理目的。其实，成本会计核算过程就是了解生产、熟悉生产、跟踪生产的过程。ERP成本核算能力需要会计人员长期的工作实践和经验积累，并非一朝一夕可为。

（三）综合分析能力。做好成本综合分析研究，就是要对大量的数据资料进行汇集统计，在企业定期不定期的成本分析中，查明费用预算和成本计划的完成情况，挖掘降低成本、节约费用的潜力。优秀的成本会计应当具备综合分析能力，能够从发现的问题和数据中透过现象看本质，抓住要害，提高管理水平。

（四）沟通协调能力。沟通协调贯穿于整个ERP成本核算工作的全过程。在ERP系统中，数据集成采取在产品结构和工艺线路的基础上，采用自底部向上累加成本的计算方法。作为最终的成本会计，任何前期的操作问题，集成到这个节点时，就无法继续工作，要退回到前期各自的节点上，在核准每层数据，监控数据的正确与否的过程中，查找问题的关键，反复推敲、认定。如是系统问题，找技术支持部门解决；如是操作人员的差错，找具体人员解决；如是成本项目残缺，及时通知相关业务人员，确定成本支付时限；如是物流人员的操作问题，及时反馈信息。上述过程要反反复复、上下多次才能解决，这就需要成本会计人员不仅具有清晰的逻辑思维能力，更应具备较强的沟通协调能力。

（五）计算机运用能力。在信息化平台下，如果不具备相应的计算机操作能力，就无法更好地完成本职工作，如果出现计算机系统的问题，只知其然不知其所以然，甚至发生错误核算，最终将影响整个核算数据的真实可靠。成本会计只有熟练运用计算机核算手段，才能满足信息处理的需要，才能提高核算工作质量和效率，并在计算机系统核算方面成为行家里手。在ERP系统中，成本归集实际上是信息集成的过程。ERP的效益是人用出来的，只有成本会计具备相关的计算机运用能力，才能用好ERP系统，才能胜任和较好地完成工作任务，才能真正发挥管理会计在企业信息化管理中的作用。

erp系统论文篇7

二、ERP下的制造业成本管理应用

伴随着全球经济逐渐向一体化的方向迈进，制造企业所处的市场环境竞争也日益激烈与残酷，弱肉强食，优胜劣汰的竞争机制要求了制造企业必须能提供优质优价的产品，故此一个能在竞争激烈并且残酷的市场经济环境中得以生存的制造企业，是能确保不改变产出产品质量的前提下，努力管控经营成本的消耗，严格杜绝成本的浪费；是能在保证不缩减产品的必要功能的条件下，进行更为科学合理的估值成本的消耗；是能在保持产出率在不断增长的前提之下，有效的控制经营成本。一个成功的制造企业在降低经营成本的时候，必须本着提高经济效益为其根本前提，任何以降低成本支出为目的而忽略经济效益的行为都是不可取的，与此同时降低经营成本并不是意味着降低产品的品质，只有在提高产品质量有效控制经营成本，才能从根本上扭转制造企业经济效益低下的局面。ERP能为制造企业在成本管理中提供更加优质的服务，协助制造企业在在成本管理中明确产品生产销售的主要干线，是提升制造企业产品研究开发等的关键核心，它的使用不能仅仅依靠着企业中低层成本管理人员的使用与认知，若要能真正有效的利用好ERP这一技术软件是非常需要一个制造企业的领导班子的参与和授权，这样才能让ERP在制造企业成本管理过程中真正发挥作用，调动起制造企业成本管理在产品研发生产以及销售过程中的全局性。还用制造企业必须得了解到ERP是一项投入的工程，其也有着市场商品经营的特点，不是一个立马见效的改变，制造企业要有有一定的恒心，不要因为不能立竿见影就把其唾弃，要在不断深化应用中善于总结经验不断改善，使其技术能真正完美的与制造企业成本管理经验结合。成本作为影响制造业生产营销同品质同功能产品过程有效取得市场份额关键元素，是确保制造企业从中获取较大利润的主要因素，因此只有在做好制造企成本管理工作才能在最根本上提升制造企业的经济效益，综合增强制造企业的市场竞争力。运用高科技手段来辅助制造企业进行成本管理是一项非常重要的选择，高科技不单单能避免所谓的人为失误或是那些细微却又影响着最终结果的误差，它还能提升制造企业在成本管理方面的效率，从而有效提升经营中所收获的经济效益。ERP系统在制造企业成本管理工作上应用后，ERP在能使得制造企业成本管理有质的提升，有助于制造企业善用资金，优化资金流出方向。实施ERP管理系统,将大幅度提高制造业企业成本管理效率，避免传统成本管理过程中的滞后现象，与此同时新的科学知识能给制造企业成本管理工作带来新的活力与动力，协助制造企业成功完善成本管理工作，促使制造企业在成本管理过程中能有较好的连续性和稳定性为制造企业创造出更高的经济效益。

erp系统论文篇8

具有战略管理思想的企业资源计划系统（ERP）是先进的现代企业管理模式，其主要实施对象是企业，目的是优化资源配置，使之充分发挥功能，努力降低企业对资源的消耗。成本管理是企业管理的重要内容。ERP系统为企业的成本管理提供了工具，把财务和成本管理融入系统中，极大地增强了企业的综合管理能力，值得研究与探讨。一、ERP状态下现代成本管理的特征在典型的ERP系统中，所有的成本管理应用程序都共用同样的数据源并且使用一个标准化的报告系统，用户界面的同一结构使这个系统具有容易操作的特点，成本与收入的监控可贯穿企业所有职能部门，也实现了企业业务处理的一体化。（一）成本信息的即时性。在信息化社会，市场竞争日益激烈，及时把握企业内部各项信息，了解企业外部市场信息及现状变化，不仅要知己知彼，还要贵在“即时”。在ERP系统中，企业生产中的各项业务数据是联动的且能实时更新，各职能部门业务人员与管理者能随时掌握即时的成本信息，有利于科学决策、及时合理分配资源、加强产品成本的控制。（二）成本信息的集成性。在ERP状态下，各种信息的集成将为决策的科学化提供必要条件。在ERP系统实施前，成本信息资讯依赖于人工计算，它的及时性与准确性难以保障，且很可能是过时的、片面的、局部的甚至是失真的。信息的集成机制不完善，无疑是导致这种现象产生的一个重要因素。另外，以往的AIS在面临组织增减变化时需要花费较多的时间去修改与串联。而在ERP系统实施后，面对上述变化，便可以很快很轻松地进行衔接，使预算规划更为精确，控制更为落实，也使得实际发生的数据与预算间的差异分析、管理控制更为容易与快速。（三）成本信息的远见性。ERP系统中的会计子系统与其他子系统融合在一起。会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体，充分发挥其集成优势，实现对业务数据的记录与计量，并转向对信息的加工、再加工、深加工，将当代管理会计的各种理论很好地付诸实施。这种系统整合及其系统的信息加工与供给，有利于财务进行前瞻性分析与预测。二、ERP系统下的成本项目分类与成本类型ERP系统的核心就是通过计算机管理降低企业对资源的消耗，而企业资源主要反映在厂房、设备、原料、在产品等诸多方面，这些方面正是成本的构成。成本项目是要根据管理上的要求来确定，一般可分为直接材料费、直接人工费和制造费用。直接材料费是指直接用于产品生产，构成产品实体的原料、主要材料、外购半成品以及有助于产品形成的辅助材料和其他直接材料所发生的费用。对于直接材料费的计算一般采用移动加权平均法、先进先出（FIFO）或个别认定法。直接人工费是指直接参加生产的工人工资以及按生产工人工资总额和规定比例计算提取的职工福利费。制造费用是指企业各生产单位为组织和管理生产而发生的各项间接费用，包括管理人员工资和福利费、车间房屋建筑和机器设备的折旧费、租赁费、修理费、办公费、水电费、燃料费、动力费、机物料消耗费、劳动保护费等。在制造费用中，与产量有直接关系的称为可变制造费用，如燃料与动力消耗、机物料消耗等；与产量无直接关系的称为固定制造费用，如管理人员工资、办公费、修理费、折旧费、采暖费、照明费等。直接材料费和直接人工费都是直接成本，它们可以根据材料费用和人工费用发生的原始凭证加以汇总和分配后直接计入各成本对象中。而制造费用是一种间接成本，当制造成本发生时，一般无法直接判定它所属的成本计算对象，因而不能直接计入所生产的产品成本中。通常的做法是先按费用发生的地点进行归集，再采用一定的方法在各成本计算对象间进行分配，然后才能计入各成本计算对象的成本中。在ERP系统中，为了便于计划、监控、分析和维护产品成本，对于成本核算一般设置四种成本类型：一是标准成本，它经过反复认真的分析、模拟和测算后才确定的，是成本管理中的计划成本，是经营的目标和评价的尺度，反映了在一定时期内要达到的成本水平，有其科学性和客观性，在确定的同时应确定成本

erp系统论文篇9

企业的网上商城获取用户订单后，如果能够立刻将订单信息传递到ERP系统，使各部门组织协调，工作效率一定大大提高，给企业带来巨大的经济效益。

2．ERP系统的必要性

如果企业的商城系统与ERP系统脱节，电子商务平台获得的订单信息、市场信息将无法传递至ERP系统，企业的信息流、资金流、物流将无法有机统一，数据的一致性、完整性和准确性将不能得到保证，导致工作效率下降，运营成本上升。所以，企业的电子商务和ERP系统的整合时我不待。

二、电子商务网上商城和ERP系统的整合

电子商务平台与ERP系统的整合，可以降低运营成本、提高工作效率，有效提高企业的竞争力。目前，很多企业使用366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通实现两者的整合，其主要包括以下几个方面的整合：

1．商品信息的整合

管家婆全程通简化了上传商品的过程，如果已经录入好了商品信息，只需点击“上传商品”，商品就可以瞬间出现在网店前台，供顾客挑选。

2．库存信息的整合

管家婆全程通使人们不用再劳神费力地清点仓库，也不用手动更改库存信息。全程通的“一键同步”商品库存功能，将出售过程中出现的商品变化与库存信息统一起来，实现真正的商品与信息的同步。

3．会员信息的整合

全程通可将管家婆软件的会员信息同步导入网店，便于对其进行电子商务管理，使网上购物对于老客户的黏着度更高。

4．订单信息的整合

管家婆全程通考虑到网店订单有时不能被及时处理而出现漏单的情况，设计了订单同步下载和提醒功能，即在会员下订单后一分钟内通知用户到管家婆软件进行订单过账，同步处理订单，在一定程度上避免了漏单的现象。

erp系统论文篇10

二、ERP在现代企业管理中的应用

在现代企业管理中，ERP系统的应用主要集中在采购、生产、库存、销售以及财务等方面，这里主要针对其在企业会计和财务管理中的应用进行简要分析。

1.ERP在企业会计中的应用

对于现代企业管理而言，会计核算的作用，主要是对资金在企业各项经济活动中的变动过程和结果进行记录、核算、反映和分析，包括了总账、应收帐、应付账款、固定资产等。因此，从物理层面分析，ERP系统中的会计核算模块，涉及上述各种功能模块，对于企业会计核算整体水平的提升有着不同忽视的作用。

2.ERP在财务管理中的应用

财务管理的功能，主要是基于会计核算数据信息的分析，进行相应的预测、管理和控制活动，其主要侧重于财务计划、控制、分析和预测，强调事前计划、事中控制和事后反馈。在ERP系统中，财务管理模块实现了从事后财会信息反映到财务管理信息处理，再到多层次、一体化的财务管理支持，吸收并嵌入了先进企业的财务管理实践，对企业会计核算和财务管理的业务流程进行了改善。不仅如此，ERP系统为企业各地的分支机构提供了一个相对统一的会计核算和财务管理平台，同时也可以支持世界各国当地的财务法规及报表要求。

3.ERP在成本控制中的应用

对于现代企业而言，成本管理需要一个能够对企业各种成本发生进行计划、监控和管理的全面集成化系统的支撑，协助企业的各项业务活动的有效运作，迎合市场经济发展的需要。在典型的ERP系统中，所有的成本管理应用程序都能够共用相应的数据源及标准化的报告系统，同时，相同的用户界面使得系统的操作非常简单，使得对于成本的收入和监控能够有效贯穿企业所有的职能部门。具体来讲，在成本管理中，ERP系统的应用主要体现在成本控制和利润实现两个环节。

（1）成本控制

ERP系统的应用，能够对企业的生产成本及管理成本等进行控制，降低采购费用和库存成本。对于企业管理人员而言，应用ERP系统，可以对采购材料的价格、名称、质量等进行查询，为后续采购的采购提供指导和参考，对物资采购人员可能存在的腐败行为进行监督，也可以对各种型号的物资和供应商进行对应，对于出现质量问题的物资，可以追究采购人员和供应商的责任。在生产环境，通过全面质量管理，能够对员工的工作效率进行控制，将成本核算细化到每一天，提升成本核算的精确度。不仅如此，结合ERP系统的相关记录，能够减少盘点人员的工作量，降低库存水平过早带来的资金占用，减少将库存成本。

（2）利润实现

通常来讲，在ERP财务系统中，主要包括三个模块，即报表分析子模块、预算管理子模块以及资金管理子模块。系统中的总账系统实现了其他子系统的无缝集成，不仅能够减少数据的重复录入，还可以实现数据的自动收集，提升财务管理的效率和质量；会计相关模块则实现了上级部门列账处理，能够有效加快资金审批和拨付的速度，减少其中存在的往来误差，同时实现了财务管理的规范化。在ERP系统中，能够自动生成相关凭证，保证会计信息的规范性和可靠性，系统自带的实时跟踪功能，可以保证企业财务管理的及时性，确保企业利润的有效实现。

三、ERP在现代企业中的应用前景

在我国，企业应用ERP的趋势主要体现在两个方向，一是量的扩张，二是质的提升。量的扩张是指ERP在企业中的应用不仅体现在制造业，也逐渐向着服务业及其他领域扩展，尤其是最近几年，流通领域的企业应用ERP的比例显著增加；质的提升是指在我国，企业数量庞大，每一个企业的发展阶段、技术水平以及市场结构等都存在着巨大的差异，因此，在应用ERP系统时，一般都是遵循“量身定制”的原则。从整体方面分析，企业在对ERP的应用方面，存在着发展不平衡的问题，企业之间的差距非常巨大，能够真正保证ERP成功实施的企业并不多。而且，ERP管理系统的应用多集中在财务和供应链方面，造成这种现象的原因，一是许多企业缺乏对于ERP的全面认识，片面重视信息流而忽视物流，对于物流的控制不足；二是企业领导参与程度不足，ERP的应用缺乏有力支持；三是对于资讯服务缺乏科学认识，在软件选型过程中存在着许多问题。这些问题都是企业在应用ERP过程中，需要重点关注和解决的问题。

erp系统论文篇11

二、文献综述

1.ERP系统应用与企业绩效关联性文献回顾

企?I资源计划系统（ERP）是连接企业的供应链和价值链（Value Chain）性能最优的信息系统，其目的是提供企业范围内的资源配置计划可能的解决方案，通过企业价值链和信息的整合，创造信息的及时性、准确性、一致性，并进一步透过供应链管理（SCM system）将选择性的信息即时分享给供应商或客户，达到自助服务（self-service）及信息交流的目的（蒋明晃，1999）。关于ERP系统对公司业绩的影响一直存在着争议， 现有的研究结果主要是两大观点， 其一是认为 ERP系统的信息技术的采用对于提升公司业绩有重要的影响， 另外一种观点则认为ERP系统的信息技术投入对公司的业绩只有微弱的甚至没有任何的影响，即信息技术的生产率悖论。到目前为止， 学术界多数研究仍然在这两方论点中徘徊。

从ERP与企业绩效正向关联的角度，Dos Santos 等（1993）研究认为，作为革新性的技术ERP可以提升企业的市场价值和公司业绩，两者具有正相关关系。同样，Perffers Dos Santos（1996）发现IT投资对于公司的业绩具有正向关联性。Hunton 等（2003）在研究中也证实了市场对于公司实施 ERP不仅有正反应，而且实施 ERP 系统对公司的业绩具有正相关影响。Hitt（2002）选取绩效指标（performance ratios）、生产率（productivity）和股票市值三个指标建立数学模型来度量 ERP 的绩效，使用回归分析的方法对财务绩效指标进行回归分析，结果发现实施 ERP 的企业可度量的指标比没有实施 ERP 的企业好。Hayes 等（2001）的研究企业绩效正相关说提供了证据，由于投资者对实施 ERP 的反应积极，所以认为资本市场给予实施 ERP 系统的公司较高的市场价值。

持ERP实施与企业绩效不相关观点的学者同样做出充分论证。Grover 等（1998）研究主要是信息技术的对公司的影响的变化， 结论认为信息技术对公司业绩影响是有限的。Pinsonneault（1998）针对产出悖论研究认为信息技术对公司的业绩影响也是微小的。Siegel D J（1997）的研究指出在实施EDP后仅仅有少数的企业实现了显著的成本节约；Brynjolfsson E和Hitt L （1998）认为，尽管EDP的投资巨大，但它们在很大程度上都没有得到充分运用。苏惠香（2007）通过问卷调查了38个服务业样本企业，实证研究发现信息技术和投资回报之间不存在相关关系，指出IT投资和生产率之间不存在相关性。

从国内外研究来看，关于ERP系统效能对企业效益增长的发挥度仍存在争论。另有部分学者认同ERP实施的效益存在，但其显现具有明显滞后性（许慧珍，2008）。德勤管理咨询公司（1999）认为企业在ERP实施后会持续出现一段时间的混乱状态，绩效也会比实施ERP前差。Daveport（1999）则认为ERP大约需要2―5年甚至更长的时间才会对企业绩效产生正面影响。Andreas I.Nicolaou（2004）研究表明，实施ERP的公司在两年之后财务业绩有明显提升。

这些研究说明ERP的效果尚待充分论证，同时时滞问题是否存在是能否控制信息技术生产率的重要关注点。

2.ERP应用与行业差异性文献回顾

众多学者认，同行业的特性会影响ERP系统作用路径及效果。仲秋雁等人（2004）认为，有些因素（例如组织文化、行业特性等）会间接影响ERP成功。李治堂（2004）认为信息系统投资效率取决于公司的规模、类型及战略，信息系统的投资和信息系统应用范围以及成熟度相关，并会进一步影响公司的财务绩效。张进（2010）发现制造类企业业绩提升较非制造业而言不明显，行业差异是影响ERP实施的重要因素。罗辉道，项保华（2004）从行业结构、战略资源与企业业绩的关系方面进行研究，结果表明，在我国行业结构对企业业绩具有重要影响。

纵观以上文献可以看出，国外实施ERP的时间较长，经验较为丰富，ERP实施对企业绩效影响的相关研究较多，并形成了较为实用的研究成果。但国内关于ERP实施绩效的研究水平还不容乐观，主要问题是重性研究过多，研究方法单一。国外对ERP的实施做了不少的实证研究，这些研究大多认为实施成功率低主要是ERP软件选型不当及ERP未与行业特性适配的结果。国内对ERP实施研究多局限于对企业个案的研究或对工厂专业认识访谈形式，对ERP实施过程做了大量的案例描述和事实分析，实证方面的研究鲜有出现。所以，本文旨在以实证研究的方式，选取2011年至2015年沪市部分上市公司财务数据，通过对比国内企业ERP实施前后企业绩效经验数据的变化，阐述ERP实施对企业绩效的影响，为国内ERP实施提供合理建议。

三、研究设计

1.研究假设

（1）ERP创新性信息技术生产效率理论依据及研究假设

根据Solow生产率悖论，高速的IT投资与缓慢增长的生产率之间存在矛盾。但Dos Santos 等人（1993）对 IT 投资的精辟分析说明，非创新型技术（non-innovative technologies，即不会改变企业原有状态的技术）不会改进企业的市场价值或财务业绩，然而，创新型技术（innovative technologies，即改变业务流程的技术）会改善企业的市场价值和业绩。为了实证检验，他们观察了市场对企业公布 IT 投资的反应，研究发现，这种反应不是很明显。然而，他们的研究更进一步的分析揭示了市场对创新型投资的公布的反应是正向的。同样，创新型的 IT 投资和公司业绩之间存在正相关关系。因此，在此之前的研究缺陷在于没有区分创新型投资和非创新型投资与公司业绩的关系，将信息技术作用体系和经济效益评价结构定义得更加精确从理论上证明了消除生产力悖论的可能性。根据O’Leary（2000）的研究，ERP系统是为了支持公司的业务处理流程而设计的，从而能够加强信息质量、决策制定和公司业绩。从概念上来说，业务处理流程的改进是因为 ERP 系统能够将整个公司的有关联的数据库的信息都整合起来。如果改进没有得到实现，则是因为这项技术不能支持前面所提到的创新型流程的改进。因此，当我们认为某些 ERP 系统的执行与企业的业务流程不一致时，基于它们在这方面的潜力，我们仍然将这个 ERP系统列入创新型技术的范畴。因此，我们期望发现公司市场价值和业绩与 ERP系统实施之间显著的正的相关关系是合乎逻辑的，由此提出本文第一个假设。

假设H1：上市企业ERP实施后的绩效优于实施前绩效

（2）ERP系统实施与时间维度延迟现象相关性的研究假设

根据创新扩散理论，ERP等信息技术的应用创新扩散模型应包括六个阶段即发起、采用、适应、接受、制度化和深化。实施ERP对企业绩效的改善只有在企业真正接受且制度化之后，在不断深化过程中发生。企业实施ERP当年及之后1―2年，经营绩效和运营绩效可能存在略有下降的情况，之后?效指标存在提升到超过实施前的水平的可能性，即存在短期绩效下降现象。同时国外学者通过研究发现，ERP作为一项投资伴随着漫长的投资回报，在绩效提升方面的潜在利益不能在短期内实现，企业会因为ERP的实施而持续一段时间的混乱状态，企业绩效也会较ERP实施前差，必须等到员工熟练系统或企业流程顺畅后，效果才会逐步显现，这就是所谓的“延迟现象”。国内ERP实施是否存在这一现象呢？高丽萍（2004）通过ERP实施后股价的变化研究证实中国上市企业财务业绩的确存在延迟现象。但她的研究仅采用了一个评价指标，如果从多个指标的角度来看，延迟现象是否还依然存在有待研究，故本文提出第二个研究假设。

假设H2：ERP实施对企业绩效的改善存在“延迟现象”

（3）ERP系统实施与行业差异相关性的研究假设

在战略管理中，人们对企业绩效的决定因素有两种不同的观点。行业结构学派认为，企业所在行业的行业结构是企业绩效的决定因素。根据行业结构学派的范式S―C―P（结构―行为―业绩），企业制定战略以获取竞争优势的关键在于找准一个有利的行业，并且在该行业内选择一个正确的位置，然后选用波特提出的三种通用战略（成本领先战略、差异化战略和目标聚集战略）。按照行业结构学派的逻辑，行业是利润的主要决定因素，因此，行业间利润差距应该比行业内部企业间利润差距更大。由于行业结构学派将企业的盈利潜力归结为外部行业因素，因此，行业结构学派观点有时也称为企业利润外部决定论。

与行业结构学派相反，战略资源论学派认为，企业的盈利潜力主要来自于企业内部。在战略资源论学派看来，企业是资源与能力的集合体，各个企业拥有的资源与能力是不一样的，企业资源与能力的不同造成了企业利润的差异，所以企业的资源与能力才是企业盈利潜力的决定因素。本文倾向于行业结构学派的观点，即认同由于行业环境的不同，可能会造成ERP实施后不同行业的企业绩效差异，由此提出本文第三个假设。

假设H3：ERP系统实施效益具有行业差异性

2.变量界定

（1）变量定义

本文采用的变量包括被解释变量（企业盈利性绩效指标变量）、解释变量（ERP 系统的相关变量）和控制变量三大类。

（2）被解释变量

为反映ERP实施对企业财务绩效的影响，选取的被解释变量应当能够充分反映企业财务绩效，本文综合前人进行研究的先例，并结合本文研究关注的盈利性绩效，针对性地选择了净资产收益率ROE这一因变量指标。

净资产收益率（ROE）是杜邦分析的总指标，能够整体上反映企业盈利能力。净资产收益率是净利润与平均股东权益的百分比，是公司税后利润除以净资产得到的百分比率，该指标反映股东权益的收益水平，用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高，说明投资带来的收益越高。该指标体现了自有资本获得净收益的能力。

（3）解释变量

本文在研究中针对 ERP 系统设置了两个解释变量，分别为erp和erp2。解释变量的符号即具体描述见表1。

（4）控制变量

影响财务绩效的因素有很多，综合国内外相关研究文献，设置控制变量如下表2。

上述模型中，模型I针对假设H1，用于检验ERP实施当年对企业营利性指标即净资产收益率的影响，模型II针对假设H2和假设H3，用于检验ERP实施是否存在时滞效应以及行业差异对企业绩效变动的影响。其中α0～α14为待估计参数，ε1、ε2为随机误差项。

四、数据统计与分析

1.数据来源

为保证实证分析的有效性、数据的统一性，本文采用的指标数据均来源于中国证券市场CSMAR系列研究数据库，并手工加以整理，其中净资产收益率（ROE）取自中国股票市场基本分析研究数据库内利润文件，基本每股收益（EPS）取自CSMAR中国上市公司财务报表数据库；总资产周转率（ATO）取自CSMAR中国上市公司财务指标分析数据库。

2.样本选择

为了研究数据的实效性，本文选取2011年至2015年上海证券交易所A股的软件概念上市公司为样本，并剔除部分数据异常或不完整的企业。为了获得2011年至2015年上市软件概念公司新实施ERP的具体情况，本文首先通过查询沪市上市公司年报搜集披露了ERP系统的公司的财务数据。对于在年报上没有进行披露的公司，再通过电话咨询、网站在线咨询，搜寻相关公司网站、主要ERP软件供应商网站以及著名搜索引擎查询上市公司实施ERP的情况。经过筛选，最终得到52家样本公司，5年共有988个观测值，其行业分布情况如下表3所示。

3.实证研究与面板分析

本文使用STATA进行统计、分析。

（1）描述性统计

通过选取2011年至2015年的沪市软件概念上市公司的公司数，剔除部分数据异常或不完整的企业后，得到总样本988个数据，描述性分析如表4。

通过表4可知，52家上市公司中，每股收益和固定资产投资增速各个企业差异大，每股收益从-105到高达124，平均仅有14.8，说明企业盈利性指标缺乏稳定性，而且52家企业对ERP实施的认识差距大。固定资产投资增速从-99.03到7473.03，说明企业固定资产再生产活动受企业特性和宏观经济影响也具不稳定性。ERP取值均值为0.7，标准差为0.9，表明数据较集中。

（2）回归分析

本文整理的面板数据采用随机效应模型进行多元回归分析。为了更好地考察ERP系统实施对企业绩效的影响，本文首先控制其余企业盈利性指标的影响，然后将erp变量单独放入模型I中回归。为了考察时间效应对ERP实施效果的影响，本文控制其余自变量和宏观经济环境指数的影响，然后将erp取值滞后四季度后的指标erp2单独放入模型II中回归。为了考察不同行业性质对ERP实施效果的影响程度，本文控制erp变量，将虚拟行业变量hy2-hy8再次放入模型II中进行回归。回归过程及结果总结如下。

①ERP系?y实施与净资产收益率的相关关系

模型I表述了在ERP实施当年ERP系统与控制变量对上市公司净资产收益率的影响，使用随机效应回归模型进行估计结果如表5。

观察回归结果，在将上市公司的资产规模、总资产周转率、基本每股收益、固定资产投资增速、宏观经济发展水平等变量进行控制后，ERP实施与上市公司净资产收益率的相关系数为0.7193012，t统计量为0.92，P值为0.36，相关系数为正，但在正向影响在95%的置信水平下没有通过检验，表明ERP实施对净资产收益率有一定影响，但显著度不高。这一结果部分支持了假设H1，但ERP系统实施当年企业绩效提升与ERP相关度不明显，其作用效果有待进一步论证。这一回归结果反映了信息技术的生产率悖论问题在ERP系统中存在的可能性，但仍不能笼统的定性。本文借鉴金娟（2008）的研究成果认为，由于ERP系统初期实施需要投入巨大的成本，如软件购置费、安装费、咨询费、实施服务费等，再加上企业员工需要一段时间来熟悉和适应新系统的应用，因此在 ERP 实施之初企业的业绩提升效果不显著，甚至会出现下滑。当系统运行一段时间后，一方面企业对 ERP 系统的投入成本逐渐得到消化；另一方面，企业的人员对新的信息已经由不适应转为接受甚至满意，企业 ERP系统的运行有可能进入长期稳定期，其整体效益才可能体现出来。

②实施时间与ERP系统效益的相关关系

模型II表述了在ERP实施四季度后企业资源规划系统与控制变量对上市公司净资产收益率的影响，使用随机效应进行回归分析结果如表6。

从样本回归结果来看，通过对模型II的回归，erp2与上市公司净资产收益率的相关系数为1.038793，t统计量为2，P值为0.045。erp2在正向影响在95%的置信水平下通过检验，ERP实施四季度后效果显著，假设H2得到检验，即ERP系统对企业绩效的改善存在“延迟现象”。ERP实施一年后，ROE提高了约1.04个百分点，这说明实施ERP会对企业盈利有明显正向影响，但具有一定的时滞效应。这一回归结果证明了信息技术对企业绩效的正向作用，信息技术的生产率悖论问题不能得到数据支持。企业实施ERP短期存在绩效下降的倾向，但长期条件下信息技术对业绩增长仍起到整体促进作用。

③行业差异对ERP系统实施的影响

针对表5，通过对行业虚拟变量hy2至hy8的回归结果分析，hy7的相关系数为3.01902，t统计量为2.06，P值为0.039，在正向影响在95%的置信水平下通过检验，而其余行业虚拟变量回归值未能通过检验，表明金融行业在ERP实施四季度后企业绩效提升效果显著，而电力、医疗、电信、交通、物流、综合服务等行业ERP的作用效果尚不显著。这一统计结果支撑了本文的假设H3，即ERP系统实施效果具有行业差异性。

（3）稳健性检验

考虑到使用净资产收益率作为反映企业绩效的唯一盈利性指标具有片面性，为保证上述研究结论的可靠性，本文还进行了如下的稳健性检验：选择总资产净利润率（ROA）对本文模型重新进行了回归，回归结果如表7。

通过再次回归，erp2与上市公司总资产净利润率的相关系数为0.5275816，P值为0.041，erp2在正向影响在95%的置信水平下同样通过检验，与前文研究结论没有显著差异。因此可以认为前文的结论是稳健的。

五、研究结论与建议

1.结论

本文对我国上市公司2011年至2015年沪深A股52家上市软件概念公司的财务绩效指标进行了描述性统计，并研究了ERP系统实施与净资产收益率的相关关系。本文的主要研究目的，是通过本次研究为相关部门了解中国企业ERP实施后的实际情况，同时为企业管理层、决策层正确认识ERP投资价值提供理论和统计数据的支持，并填补国内ERP实施对企业绩效影响相关实证研究的缺陷。所以，为更好地提出实施建议及完成前景分析，本文对实证分析得到的结果进行以下总结并简要解释其原因。

（1）ERP实施后的效益提升但不显著，企业绩效短期内没有明显改善

从实证研究结果上看，上市企业应用企业资源规划当年，ERP系统的实施与企业绩效的提升相关性不高，ERP的实施虽然一定程度上提高了企业资产的管理质量和利用效率，但由于ERP作为一项长期投资，在绩效提升方面的潜在利益并未在短期内实现。主要原因在于以下两个方面：

一是基于企业员工对IT技术投资的反映特点。对于员工和企业来说，企业资源规划是一个新事物，需要一段时间来适应，并根据ERP的需要调整人员结构和业务操作方式等，势必影响企业短期内的整体运行效率，在员工和相关企业充分熟练系统或企业流程顺畅后，ERP的效果才能逐步体现，因此企业绩效短期内没有得到明显改善能够被解释。

二是ERP实施短期内企业营业成本的提升。借鉴张进的研究，实施ERP的样本企业经营利润率没有得到明显改观，在ERP实施后，企业的营业成本（也称为制造成本）增加较大，ERP系统实施需要投入巨大的成本。由于现在国内企业实施ERP的经验尚浅，并没有总结出比较有效的ERP成本控制方法，加上员工和原有流程对新系统的适应需要时间，造成制造成本增加幅度较大，这会直接影响企业的盈利能力，并导致企业的盈利性指标不能得到显著提升。

（2）ERP效益显现有“延迟现象”，长期作用视角下信息技术的生产率悖论不存在

对模型II的回归分析表明，实施ERP一段时间后企业的相关绩效出现改善迹象，企业实施ERP时间越长，其作用效果将会越好。本文认为这一结论的得出与ERP作用路径有关。

基于Christina的过程理论，IT投资包括竞争过程、使用过程、转化过程三阶段，而ERP 系统的实施到绩效的产生也是经过这样几个阶段实现的，即ERP的投资、形成、对企业的作用以及收益的产生。信息技术对企业的影响是间接的，同样ERP也遵循了这样的路径，通过对企业业务流程渗透影响，提高资源利用效率，进而逐渐改善企业的业绩。每一阶段都在时间成本上有较大付出，从这一角度而言，ERP效益作用需要一个较长的过程，具有时滞效应。不能根据短期绩效下降现象笼统认定ERP实施存在信息技术的生产率悖论问题，在长期作用视角下，企业资源规划系统对企业业绩增长和劳动力提升仍起到整体的促进作用。

（3）不同行业的ERP实施效果有差异性

通过此次对模型II回归分析发现，行业变量整体与企业盈利性指标相关度不大，由于仅选取ERP实施四季度后企业绩效的变化指标，多数行业的虚拟变量未能?cROE变化值产生显著相关性，这一现象用ERP系统实施的时滞效应可以得到一定解释。但金融行业虚拟变量仍与ROE增长产生正向影响在95%的置信水平下的相关性，说明金融类软件上市公司实施ERP作用释放快，进一步说明，不同行业企业实施ERP效果有差异性。本文认为出现ERP实施行业差异性的原因包括行业ERP管理需求差异较大和ERP产品供应过于单一化等，当前商品化的ERP软件普遍针对不同行业的管理共性而设计，难以满足特定行业的具体管理需求，因此企业成功率各异，企业配置系统周期普遍拉长。

2.建议

erp系统论文篇12

中图分类号：F273．4

文献标识码： A 文章编号：1003―7217(2006)05―0103―05

21世纪全球电子化的趋势使企业的竞争力从有形制造力转向无形信息科技的基础建设上。随着网络和通讯技术的不断普及，企业资源计划系统(以下简称ERP)应运而生。ERP作为一种先进的管理系统，能最大程度的集成企业的物流、信息流和资金流，优化企业资源配置，加快企业对于市场的反应速度，从而潜在地创造企业价值。但同时，ERP也是一项高成本高风险的投资，其潜在优势的发挥需要诸多的因素。所以，尽管国内外许多企业对于ERP的实施趋之若骛，但收效甚微。因此，ERP实施绩效问题成为国内外学者关注的热点问题。本文拟从三个方面回顾与此问题相关的研究主题，并根据这些文献构建了ERP实施绩效的研究模型和决定因素研究模型，以期为未来的研究提供方向。

一、ERP实施对公司业绩的影响研究综述

理论和经验证据表明，成功利用信息技术支持企业战略的公司将获得较好的财务业绩(Bharadwaj2000；demons and Row 1991；Konsynski and Mc―Farlan 1990；Mata et al．1995；MeFarlan 1984；PorterandMillarl985)。但同样也存在所谓IT生产率悖论的文献，其中的研究发现IT投资与公司业绩(10veman，1980；roach，1987)之间只很少的，甚至完全没有关系(如Barua等人，1995；BRynjolfson，1993；weill，1992)。那么，ERP作为企业一项重要的技术投资，到底对企业的业绩有什么样的影响?很多学者通过经验证据研究了这一问题。

McAfee，A．(1999)研究显示，ERP的实施引起了公司在很多方面的业绩有实质性的提升，包括向顾客提供信息的能力、周转时间以及准时完成率。Murphyand Simon(2001)利用成本效益分析法对ERP进行了评价，在考虑顾客满意度等无形效益后认为ERP对企业业绩有显著影响。Poston andGrabski(2001)研究发现，在剩余收益(净营业收入―应计利息)、总销售率和ERP系统实施3年以来每年的管理费用方面没有显著的改进，但是，在公司业绩方面的一个显著改进是ERP系统实施3年后(但不是实施后的第一或第二年)产品销售成本／收人的比率是降低的。另外，在检验ERP实施后的3年中，每年的雇员／收入的比率都有显著的降低。Hittetal．(2002)使用了多年份多公司实施ERP的数据，发现投资ERP的公司往往通过不同的财务指标显示出较高的财务业绩。尽管在刚刚实施不久，公司业绩和生产力会有下降，但资本市场始终对采用ERP的公司有较高的市场价值回报。Huntonecal．(2003)研究结果显示，在三年内，使用了ERP系统的公司，在资产收益率、投资利润率和资产周转率三个方面均显著好于没有使用ERP系统的企业。另外，实施前公司的财务状况和公司资产规模在边际上缓和了实现经济回报的能力。

但是，ERP作为一项投资，往往伴随着漫长的投资回报，在业绩提升方面的潜在利益不能在短期内实现(Nicolaou 2004)。此前，国外学者指出企业会因为ERP的实施而持续一段时间的混乱状态，企业的业绩也会较实施前差(Deloitte Consulting，1999)，企业不会在ERP实施后当即产生效益，必须等到员工熟练系统或企业流程顺畅后，效果才会逐步显现(Kochct al，1999；Ross，1999)，ERP大约需要2至5年甚至更久才会对企业业绩产生正面影响(Deloitte Consulting，1999；Daveport，2000)。这些研究显示ERP对企业业绩存在时间延迟现象，高丽萍(2004)的研究证实了中国上市企业中ERP对财务业绩改善存在延迟现象。

AndreasI．Nicolaou(2004)研究表明，实施ERP的公司在两年之后财务业绩有明显提升，而且对销售商选择、实施目标、实施模块及实施时间等因素的控制有助于解释ERP实施对公司财务业绩的影响。

ERP实施对于公司业绩的影响是ERP绩效研究的重要方面，研究者大多采用档案数据进行事件研究。研究中业绩指标的选择主要以财务指标为主，部分考虑了顾客满意度等无形效益。纵观以上研究，存在许多不足之处：首先是理论模型的不足，部分研究中虽然也建立了简单的回归模型，但没有充分的理论基础；其次，时窗太短，因为信息技术投资的回报是比较缓慢的过程，所以，二至三年的时窗有一定的缺陷；再次，数据的缺陷，因为ERP信息一般属于公司机密，有一定的保密期限，所以研究数据的来源令人生疑；最后，没有有效地剔除宏观因素或其他重大事件的影响，降低了ERP实施行为对公司业绩影响的能力。

二、决定ERP实施及绩效的因素研究综述

这一方面的研究主要分为三个方面展开，即驱动因素、过程因素和成败因素研究。

(一)实施ERP的驱动因素

专门研究ERP实施动因的文献并不是很多，代表性的研究有Rajagopal(2002)和庄世杰(2002)。Rajagopal(2002)基于实地研究发现和有关IT应用的文献，建立了决定ERP实施的因素模型，其中认为驱动因素主要有五点，依次为竞争动机、效率动机、技术动机、经营动机和战略动机。台湾学者庄世杰(2002)的研究以制度理论、资源依赖理论、资源基础理论、交易成本理论为研究架构基础，建立了一个“决定企业实施ERP系统”的完整整合模型。其中是否实施ERP系统的三项考虑变量为：制度压力变量(竞争者压力、协作厂商压力)、效率压力变量(低成本策略、差异化策略)、抗拒压力动机变量(建构成本、软件差异、导入和方式、ERP出现时间、公司成立时间、公司组织规模)。研究中作者将这些考虑变量以实验法来做分析，还利用实际案例加以说明，研究结果证实了这一研究模型，说明一个企业经理人在决策ERP实施时所可能考虑的因素，其模型具有高度的解释与预测的功能。

(二)ERP有效实施的过程因素

Kwonand Zmud(1987)提出，IT应用应遵循6个阶段，即初始期(initiation)、采用期(adoption)、适应期(adaptation)、接受期(acceptance)、常规期(rou―

tmlzatlon)、扩散期(infusion)，并建立了IT技术应用的过程模型。Cooperand Zmud(1990)使用6阶段模型检验了MRP系统的实施。P．S．Rajagopal(2002)把这一模型应用到ERP的实施上，建立了一个过程因素决定模型(如图1)。

(三)ERP实施成败的决定因素

因为ERP实施的高失败率使对其成败因素的研究成为理论和实务界的研究热点。

国外的研究多从组织因素着手。Thomas LLegare(2002)用案例研究说明了组织因素在ERP实施绩效中的作用，指出管理创新和组织结构改革对ERP实现收益至关重要。Kyung―Kwon Hong，Young―GuiKim(2002)从组织适合ERP角度研究了ERP实施成功的关键因素，研究表明企业资源计划实施成功主要取决于两个因素：组织适应性和某些偶然性事件，后者包括ERP适应、程序适应和组织抵触等。Mabert等(2003)在案例研究的基础上，进而通过问卷调查所获得的数据实证性的检验了组织规模对公司ERP实施的影响，研究发现，不同的公司规模对于ERP实施的动机、执行战略、采纳ERP的类型、对基本系统的修改程度、实施绩效等都显示出较大的差异。SuprateekSarker，AllenS．Lee．(2003)研究发现，虽然坚定有力的领导、开放而诚实的交流和一个平衡而又被赋予权力的实施团队，这三项启动要素都有可能为ERP系统的成功实施做出贡献，但是只有“坚定有力的领导”是决定ERP实施成败的必要条件。

另外，M．Al―Mashari et a1(2003)．建立了一个理论和实践层面上的ERP关键因素的分类法。这个分类表明了ERP成功、ERP利益和ERP成功的关键因素之间的关联，将有助于对ERP利益实现的推进。分类中的关键因素通过战略、业务过程、IT、结构、文化和管理系统，在ERP实施和公司业绩改进之间架起了联系的桥梁。Chwen Sheu，Bong―sugChae，Chen―LungYang(2004)用案例研究和实证分析说明了跨国公司ERP实施中的国家差异的影响，并且研究了这些差异内容及影响方式。研究表明，文化／语言、管理方式、政府／公司政策、监管／法律要求、内部技术人员储备资源／员工技能、地理／时区等六大差异都是影响跨国成功实施ERP的因素。

在国内，仲秋雁等(2004)运用实证方法，确定领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持等五类因素是中国企业ERP实施的关键成功因素。其中，变革管理和业务流程重组对中国企业ERP实施成功的影响最大。外部支持的一个于因素――咨询公司的帮助被证实在中国企业ERP实施过程中作用不明显。陈升等(2005)利用在渝30家中小企业的87份有效问卷数据对企业先天条件、ERP实施过程及ERP实施绩效之间关系进行了探索性路径分析。结果表明，ERP实施过程是ERP实施绩效最重要也是最直接的决定因素，企业先天条件虽然不显著影响ERP实施绩效，但它对ERP实施过程产生显著的正向作用。另外，刘兵等(2005)还对钢铁企业ERP实施成功的关键因素进行了分析，赖静雯、朱南(2003)以成都恩威集团实施ERP的案例为研究对象，分析了中国企业成功实施ERP的关键因素，研究结论与前文相近。

(四)评述

因素研究是贯穿ERP实施绩效研究各个领域的重要内容，驱动因素与ERP系统的预期利益紧密相关，过程因素影响着ERP系统的有效实施，成功决定因素是构成ERP绩效评价指标的直接来源。对于这些因素的研究多以问卷调查和案例分析方法为主，研究结论比较接近。

三、ERP实施效果评价标准研究综述

在实践中，对于ERP实施效果的评价并没有统一的标准，项目成功与否通常以某些预先设定的参数是否实现来判断，诸如时间、成本、功能等(Kyung―KwonHong等，2002)。LyytinenandHirschheims(1987)对IT项目成功和失败的定义为四个方面：即对应成功，指1T系统与特定的计划目标之间相匹配；过程成功，指IT项目在预期时间和预算内完成；交互成功，指使用者对于IT的态度是积极的；预期成功，指IT系统与使用者的预期相匹配。M．Al―Mashari et al(2003)建议把这一标准也作为ERP实施成功的评价标准。

Andreas I．Nicdaou(2004)运用探索与定性相结合的研究方法对ERP实施后质量评价(PIR)提出了五个标准：(1)对整体项目范围和计划的评价，(2)对项目发展的驱动原则评价，(3)对系统非契合性解决策略的评估，(4)对所获利益的评估，(5)对用户和组织学习情况的评估。此文并没有界定PIR的实际操作内容及其构成要素。

在中国，郭宏湘，邓敏(2003)通过分析影响ERP绩效的三个主要因素(学习、流程和创新)，在结合ERP实施绩效所面临的内部约束和外部约束的基础上，提出了一个衡量ERP绩效的指标体系，另外，张东云(2004)从定性因素和定量因素两方面建立了一个评价体系；曾龙祥(2003)从ERP系统的有形价值和无形价值人手构建指标体系进行评价；时炳宴(2004)、聂永瑜(2003)等建议借鉴ABCD评测表法(用于对实施MRP的企业评级)和BSC(平衡记分卡)理论和方法改进中国企业ERP实施的绩效评价指标。

评述

从有限的文献看出，对于ERP实施效果评价并没有统一的标准，因为实务中企业ERP实施战略或目标的不同，使得统一的标准也没有实际意义。但成熟的ERP软件商、实施商必然需要一套完善的评价体系，企业也需要一个客观的标准来衡量这一系统实施的效果，所以对ERP实施效果评价标准的研究还有待理论和实务界共同深入。

四、未来研究的展望

以上研究回顾基本展现了近些年有关ERP实施绩效研究的文献。从中可以看出，ERP实施绩效研究不仅仅是对其回报做简单的评价，而更多的是与ERP实施的战略动机、实施过程、系统整合程度、影响因素有关。这些研究分支综合起来构成了ERP实施绩效研究的所有内容，在这些研究回顾和简单评述基础上我们概括地总结出ERP实施绩效研究的基本模型(如图2)，以期为未来这方面的研究提供方向。

虽然这一模型的效果还有待多方面的检验，但是从理论上讲这一模型具有内在的因果关系。绩效评价在表象上是研究系统实施回报与实施预期之间的对应程度，然而更深层次的考虑应该是预期动机的实现程度和与此相关的所有因素，即对实施过程和因素模型的研究。显然，现有的研究已经触及了这一模型中的每一个方面，但并没有系统地把ERP实施绩效的研究整合起来，或者也没有从整合的角度去深入研究其中的某一个方面。