参观企业心得体会篇1

在湖南泉江环保科技有限公司总经理张总的盛情邀请，和企业管理讲师纪老师的良苦用心之下。我们市营2班全体同学作为一个实践课题于11.20号下午参观了湖南泉江环保科技有限公司。这是一次难忘的，奇妙的企业之旅。随着夜幕的降临，我们的第一次企业参观之旅在笑声中愉快地结束了。虽然只有一下午的短暂时间，但是这次参观企业的收获却是颇为丰富的。

我因为种种原因，并不是第一次来泉江公司了。但每次都是匆忙的来，匆忙的去。并没有真正的去学习，并深入的了解这个企业。当然，无论我哪次来泉江公司的时候，每次都会被那些绿色的标牌和logo给吸引住。整个公司都是采用绿色作为主色调，让人看了十分舒服。那种绿色总是会让我联想到绿绿油油的草，还有顽强的生命力。我们在从一楼上到四楼的每个楼层都挂着公司的宗旨，精神，管理，目标，核心理念等等之类的企业文化。特别是一句十分醒目的标语百年只做一件事，让老百姓喝上健康的水。我在想，为什么百年只做这一件事?为什么要锁定在老百姓身上?接下来的参观，和一个人让我十分清楚的明白了这句话。

到了四楼的会议室，也可以看到一些标语，和公司的样板工程，和所获得的荣誉。我们坐下来之后，营销部的刘小姐首先为我们介绍了公司的发展概况，还有参加的社会活动。让我们对公司有了基本的了解。还做了非常有趣的电解水试验。之后在公司总经理张总的代领下，我们又去参观了一楼到二楼的车间。其中我们了解到了公司的生产规模，还有生产的流程。使我们对企业生产的部分有了初步的了解。进行了一系列的参观流程之后，我们又回到了会议室，张总和我们分享了她的人生体会，让我们学习到了很多。我们又观看了《结石村找水记》的记录片，我很佩服公司董事长刘总的爱心，里面感动我的片段是，一个老奶奶打开自家水龙头当那些清澈的水哗啦啦的流出来的时候，她的那种笑，狠狠的打动了我的心。由心而发出来的笑，真的是太感人了。当然，让他们用上这辈子都没有想到可以用的上这么干净的水的人是，刘总。

刘总为我们讲了一段意味深长的话，大家听了感触很多。刘总是我相当崇敬的一个人。他之所以选择了做水这个行业，是因为一个梦，因为一个泉江梦。有梦就是要去实现的，因为有这个梦想，才会更加有干劲。刘总当过煤矿工人，亲眼目睹过煤矿工人的艰辛和喝水困境。后来，他在商海上有所作为的时候，他又想到了他的梦想，和肩上所担任的一个重任。他决心要为老百姓做些事，刘总有一颗回报社会的心。现在是利益最大化是社会，各种食品事件不断发生，水又是我们生活最不可缺少的东西，刘总郑重向社会承诺，消费者可以完全放心饮用，有损品牌的行为绝对不干，砸品牌的行为也绝对不干。作为一个企业人，刘总时时刻刻想到的是老百姓的利益。这种精神难道不值得我们去学习吗?难道就不值得我们去敬佩吗?百年只做一件事，让老百姓喝上健康的水。我明白了。我们就是要不断的去为老百姓做实事，踏踏实实的做实事才是真正的成功。

写到这里，我内心十分激动，我觉得我们参观的不仅仅是企业，更要学习张总和刘总身上所散发出来的那种伟大精神。通过这次参观，我对企业有了初步的认识。收获了很多。这次的参观是成功的。那么我也产生了一个梦想，我也有了一个梦想。

参观企业心得体会篇2

我公司于xxxx年xx月xx日组织到xx监狱进行警示教育，我们参观了案例分析厅，感悟厅,那些犯罪的人，有些他们都曾经是国家干部，曾都是身居高位，有幸福的家庭，却都在金钱的诱惑下走向犯罪的道路。

“廉”这个字素来是形容清官的，它是“忠臣”、“正直”、“廉洁”的代名词。与这个字相对应的，则是“贪官”、“奸臣”、“贪婪”、“奸诈”。是呀，自古以来，有多少人，因贪图一时的私利而丢了饭碗性命；又有多少人，因为维护百姓的利益，为恶之人想到的、提到的多半都是自己,而为善之人心中装的却总是别人,就算是最危险的时候,他们想到的还是别人。其实做人也好,为官也罢,这人生之旅,这仕官之途,都必须把路基夯得踏踏实实,这就是人品，在生活中我们要常常扪心自问，在做事情之前一定要做到问心无愧，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，在地上捡起一元钱，我们应该及时交给老师，有一道题目不会做，我们则应该独立思考，而不是抄袭作业草草了事，我们应该从小事做起，培养出良好的品德。

人的生命如同彩虹般灿烂,也如同彩虹般短暂,要活出怎样的精彩,要留下怎样的英名,要说出怎样的终结语,全由你自己考虑,自己作主,自己把握。 做人一身正气，为官一尘不染。让我们向廉正迈进，向成功走去，做好自己该做的事！ 我想说：廉正是根脊梁，支撑着一个不倒的灵魂，支撑着人生的大厦；廉正是个路标，指引着一个前进的 方向，指引着人生的 道路。你见过参天的 大树吗？如果说人生是那参天的大树，廉正就是那挺直的树干。树干一倒，大树将倾；廉正一失，人生则危。 我想说：人生就像一首诗，廉正就是里面的文字，没有好词藻的永远只是九流作品。没有廉正的人生是单调乏味没有意义的人生。只有拥有了廉正，才能使你踏平坎坷，铲除荆棘，看到希望。只有拥有了廉正，才能让你翱翔在心灵的 蓝天上，达到人性的 巅峰。 朋友们，人生旅程路漫漫，伴着廉正的 清香成长，会有一份大勇大智的 气质，把你的人生渲染的 一路芬芳，一路辉煌。

参观企业心得体会篇3

一、科学地确定企业文化的内容

（一）辩证对待民族文化和现有企业文化

对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定。要善于将优秀的民族文化融入到企业中，与本企业的优良传统和发展状况结合起来，形成本企业独特的企业文化。

（二）借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化

要博采众长，对于外来的企业文化，不能简单地地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，借鉴别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。

（三）体现行业特点和企业个性

由于企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。一个企业必须重视文化的个性发展，其文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特征，它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。国内外的优秀企业都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始，一般企业还不具备独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点，发挥本企业发展历程及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的个性文化。

二、完善企业价值观体系

企业价值观是企业文化的核心，是企业生存的基础，也是企业追求成功的动力。企业要形成全体员工认同和共享的价值观，获得强盛的生命力，必须引导企业核心竞争力的方向。企业核心价值观是指在企业价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几条主要的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰。

（一）企业核心价值观必须是企业真正信奉的东西

企业的核心价值观并非来自模仿其他公司的价值观，也非来自研读管理书籍，更不是来自纯粹的智力运作，以便“计算”什么价值观最务实、最通俗化或最能盈利。制定核心价值观时，关键是要抓住自己真正相信的东西，而不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为是理念的东西。

（二）企业核心价值观必须与企业最高目标(企业愿景)相协调

企业最高目标与企业核心价值观都是企业文化观念层面的核心内容，二者之间必须保持相互协调的关系。

（三）企业核心价值观必须与社会主导价值观相适应

如果不能与社会主导价值观相适应，则在企业价值观向下的企业行为难免与周围的环境产生这样或那样的冲突，影响企业的发展。

（四）企业核心价值观必须充分反映企业家价值观

由于企业家价值观是企业价值观的主要来源和影响因素，因此，如果不能充分反映企业家的价值观，势必导致企业经营管理活动的混乱。

（五）企业价值观必须与员工的个人价值观相结合

企业价值观不能脱离多数员工的个人价值观，否则难以实现群体化，也就不能成为员工的行动指南。

三、打造团队精神

打造团队精神，企业需要做好下列事情:

（一）确立明确的目标

明确、具体、可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向。目标越明确、越具体，由此激发出的团队动力也就越大。

（二）通过共同的价值观的引领

企业制度、企业规范只能在有限范围内和常规情况下告诉员工“干什么”和“不干什么”，一旦超出这个范围，遇到特殊情况，员工则会无所适从。企业价值观作为员工信念和行为准则，能给员工一个参考体系，使他们在各种情况下，特别是在没有明确制度、规范约束的情况下，都明白自己“应该做什么”以及“怎么做”。

（三）团队领导要起表率作用

企业的决策者、企业的各级管理者是团队的核心。榜样的力量是无穷的，领导的团结和带头模范作用，决定着团队的冲击力和战斗力。

（四）激发员工的参与热情

团队精神倡导员工的全员参与，只有全方位参与团队的经营管理活动，把个人的命运与团队未来的发展捆绑在一起，员工才会真心实意地关心团队，才会与团队结成利益共同体和命运共同体。

（五）时刻保持危机意识和忧患意识

危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件。有外在压力，组织就更容易产生向心力，压力越大，向心力越强。

四、建设参与、协作、奉献的企业精神

培养企业精神是企业文化的主要部分，是现代意识和企业个性的有机结合体，是支撑企业文化体系的灵魂。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的企业价值观，营造员工参与、协作、奉献的企业精神。

（一）有计划地引导员工参与管理

在实施员工参与管理的过程中，要反复把企业当前的工作重点、市场形势和努力的主要方向传达给员工，使员工的参与具有明确的方向性；要把企业的经营方向、管理目标有计划、分阶段地实施重点突破；要注意保护员工参与的积极性，还要有耐心。在实施参与管理的开始阶段，由于管理者和员工都没有经验，参与管理会显得有些杂乱无章，企业没有得到明显的效益，甚至出现效益下降。管理者应及时总结经验，肯定主流，把事情告诉员工，获得员工的理解，尽快提高参与管理的效率。

（二）通过员工自我发展计划实行员工自我管理

可以要求每个员工每年写一份自我发展计划，简明扼要地阐述自己在一年中要达到什么目标，有什么需要，希望得到什么帮助，并对上一年的计划进行总结。自我发展计划，一方面是员工实行自我管理的依据；另一方面也给每个员工的上级提出了要求，即如何帮助下属实现自己的计划。它既可以作为上级人员制定自我计划的基础，又可以成为对上级人员考核的依据。

（三）通过合理化建议引导员工参与

每个员工应随时提出合理化建议并定期填写对公司的雇员调查，这个调查可以使那些没有参与管理积极性的人也参与进来，他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。雇员调查的内容比较广泛，涉及公司业务和各个方面。企业每年进行一次员工评议，包括总经理在内，都要受到他的上级和下属、其他有关的平行部门（企业内外）的评议。

（四）通过把同事当成朋友的方式促进协作

促进协作精神的方法是多种多样的，可以通过工作后的聚餐、郊游等形式来增进同事之间的私人感情和协作精神，使同事的联系之外加上朋友的关系。在日本的企业界，很多经理几乎每天晚上都要和年轻的职员一起聚餐、聊天，直到深夜，这种聚餐己成为日本各公司的普遍做法。在美国，过去有工作后社交的习惯，但一般不涉及同事，近年来，这种社交活动逐渐向同事扩展。

（五）通过参与社会活动培养奉献精神

奉献精神是企业社会责任相联系的一种企业精神，它是指组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展、为社会多做贡献的境界。企业只有坚持公众利益至上，才能得到公众的好评，使自己获得更大的、长远的利益。这就要求企业积极参加公益事业，支持文化、教育、社会福利、公共服务设施等事业。通过这些活动，在社会公众中树立企业注重社会责任的形象，提高企业的美誉度，强化企业的道德责任感。

【参考文献】

[1]刘光明．企业文化[m]．北京：经济管理出版社，1999．

参观企业心得体会篇4

一、科学地确定企业文化的内容

（一）辩证对待民族文化和现有企业文化

对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定。要善于将优秀的民族文化融入到企业中，与本企业的优良传统和发展状况结合起来，形成本企业独特的企业文化。

（二）借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化

要博采众长，对于外来的企业文化，不能简单地地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，借鉴别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。

（三）体现行业特点和企业个性

由于企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。一个企业必须重视文化的个性发展，其文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特征，它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。国内外的优秀企业都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始，一般企业还不具备独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点，发挥本企业发展历程及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的个性文化。

二、完善企业价值观体系

企业价值观是企业文化的核心，是企业生存的基础，也是企业追求成功的动力。企业要形成全体员工认同和共享的价值观，获得强盛的生命力，必须引导企业核心竞争力的方向。企业核心价值观是指在企业价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几条主要的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰。

（一）企业核心价值观必须是企业真正信奉的东西

企业的核心价值观并非来自模仿其他公司的价值观，也非来自研读管理书籍，更不是来自纯粹的智力运作，以便“计算”什么价值观最务实、最通俗化或最能盈利。制定核心价值观时，关键是要抓住自己真正相信的东西，而不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为是理念的东西。

（二）企业核心价值观必须与企业最高目标(企业愿景)相协调

企业最高目标与企业核心价值观都是企业文化观念层面的核心内容，二者之间必须保持相互协调的关系。

（三）企业核心价值观必须与社会主导价值观相适应

如果不能与社会主导价值观相适应，则在企业价值观向下的企业行为难免与周围的环境产生这样或那样的冲突，影响企业的发展。

（四）企业核心价值观必须充分反映企业家价值观

由于企业家价值观是企业价值观的主要来源和影响因素，因此，如果不能充分反映企业家的价值观，势必导致企业经营管理活动的混乱。

（五）企业价值观必须与员工的个人价值观相结合

企业价值观不能脱离多数员工的个人价值观，否则难以实现群体化，也就不能成为员工的行动指南。

三、打造团队精神

打造团队精神，企业需要做好下列事情:

（一）确立明确的目标

明确、具体、可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向。目标越明确、越具体，由此激发出的团队动力也就越大。

（二）通过共同的价值观的引领

企业制度、企业规范只能在有限范围内和常规情况下告诉员工“干什么”和“不干什么”，一旦超出这个范围，遇到特殊情况，员工则会无所适从。企业价值观作为员工信念和行为准则，能给员工一个参考体系，使他们在各种情况下，特别是在没有明确制度、规范约束的情况下，都明白自己“应该做什么”以及“怎么做”。

（三）团队领导要起表率作用

企业的决策者、企业的各级管理者是团队的核心。榜样的力量是无穷的，领导的团结和带头模范作用，决定着团队的冲击力和战斗力。

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（四）激发员工的参与热情

团队精神倡导员工的全员参与，只有全方位参与团队的经营管理活动，把个人的命运与团队未来的发展捆绑在一起，员工才会真心实意地关心团队，才会与团队结成利益共同体和命运共同体。

（五）时刻保持危机意识和忧患意识

危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件。有外在压力，组织就更容易产生向心力，压力越大，向心力越强。

四、建设参与、协作、奉献的企业精神

培养企业精神是企业文化的主要部分，是现代意识和企业个性的有机结合体，是支撑企业文化体系的灵魂。它要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的企业价值观，营造员工参与、协作、奉献的企业精神。

（一）有计划地引导员工参与管理

在实施员工参与管理的过程中，要反复把企业当前的工作重点、市场形势和努力的主要方向传达给员工，使员工的参与具有明确的方向性；要把企业的经营方向、管理目标有计划、分阶段地实施重点突破；要注意保护员工参与的积极性，还要有耐心。在实施参与管理的开始阶段，由于管理者和员工都没有经验，参与管理会显得有些杂乱无章，企业没有得到明显的效益，甚至出现效益下降。管理者应及时总结经验，肯定主流，把事情告诉员工，获得员工的理解，尽快提高参与管理的效率。

（二）通过员工自我发展计划实行员工自我管理

可以要求每个员工每年写一份自我发展计划，简明扼要地阐述自己在一年中要达到什么目标，有什么需要，希望得到什么帮助，并对上一年的计划进行总结。自我发展计划，一方面是员工实行自我管理的依据；另一方面也给每个员工的上级提出了要求，即如何帮助下属实现自己的计划。它既可以作为上级人员制定自我计划的基础，又可以成为对上级人员考核的依据。

（三）通过合理化建议引导员工参与

每个员工应随时提出合理化建议并定期填写对公司的雇员调查，这个调查可以使那些没有参与管理积极性的人也参与进来，他们对公司工作的评价会成为管理部门主动了解意见和建议的基础。雇员调查的内容比较广泛，涉及公司业务和各个方面。企业每年进行一次员工评议，包括总经理在内，都要受到他的上级和下属、其他有关的平行部门（企业内外）的评议。

（四）通过把同事当成朋友的方式促进协作

促进协作精神的方法是多种多样的，可以通过工作后的聚餐、郊游等形式来增进同事之间的私人感情和协作精神，使同事的联系之外加上朋友的关系。在日本的企业界，很多经理几乎每天晚上都要和年轻的职员一起聚餐、聊天，直到深夜，这种聚餐己成为日本各公司的普遍做法。在美国，过去有工作后社交的习惯，但一般不涉及同事，近年来，这种社交活动逐渐向同事扩展。

（五）通过参与社会活动培养奉献精神

奉献精神是企业社会责任相联系的一种企业精神，它是指组织企业经济运营过程中关心整个社会的进步与发展、为社会多做贡献的境界。企业只有坚持公众利益至上，才能得到公众的好评，使自己获得更大的、长远的利益。这就要求企业积极参加公益事业，支持文化、教育、社会福利、公共服务设施等事业。通过这些活动，在社会公众中树立企业注重社会责任的形象，提高企业的美誉度，强化企业的道德责任感。

【参考文献】

[1]刘光明．企业文化[M]．北京：经济管理出版社，1999．

参观企业心得体会篇5

党的十报告提出，“社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向。……积极培育和践行社会主义核心价值观。”而对于企业，要做到基业长青，就是要积极培育并践行良好的核心价值观，形成优秀的企业文化，为员工打造优良的工作环境。

一、核心价值观的内涵

企业的价值观是对企业经营管理及相关利益体的主张价值的观点，是企业经营管理行为的评价标准。而企业核心价值观就是反映企业意志的价值理念，是为企业远景和使命提炼出来供全体员工必须共同遵循的信条。它是确保企业长存发展的基石，决定着企业未来发展的方向。

二、企业构建核心价值观的意义

核心价值观是企业经营管理的文化内核，是企业生存的基础，是一切企业目标为之奋斗的基础。企业通过核心价值观引导员工，培育人们的群体意识，使员工把自己的思想、行为与企业价值观紧密联系起来，从而产生很强的凝聚力。企业核心价值观可以激发全体员工的责任感和创新精神，约束、引导和激励着整个企业的行为，形成企业文化的“正能量”，从而给企业带来不可估量的收益。

三、当前企业在构建核心价值观落实存在的主要问题

目前国内外研究企业文化的著作和论文主要集中在构建企业文化方面，但在企业文化落实的著作和论文都非常少，而企业核心价值观落实的论文则更少。因此不少国内外企业在企业文化建设中缺乏实践指南，出现了文化与经营管理两张皮现象，文化是文化，经营则是经营，文化以人为本，管理则以事为本，注重利润管理，两者互不相干。不少企业的文化和制度只是放在墙上，作为企业核心的价值观没有真正落到实处，企业文化成了“水中月”和“镜中花”，看得到，摸不上。具体来说，主要存在以下问题：（1）企业文化内涵深，认识不足。由于企业文化显得抽象，内涵深厚，况且涉及到企业各层面，同时人们对企业文化的认识也是一个由浅入深、由表及里的过程，导致认识不清，尤其是对企业文化理念和价值观的理解不透彻。因此在企业文化的推进和执行中就会出现“思想碰撞”的情况，自然不能有效落实或全面落实。（2）企业文化与经营管理分离。在企业中没有将企业价值观深入渗透到企业经营管理中，与企业的管理制度体系脱节。企业倡导的文化不能与实际制度匹配，致使制度越来越厚，但制度却形同虚设，得不到应有的尊重。同时，企业文化落地考核评价标准缺乏，也没有真正建立起企业文化监督考核的相关机构和部门，更缺乏操作性强、规范系统的考核文件，从而导致企业价值观和企业制度设计落空，更不能树立起员工自觉的创新、奉献、质量和服务意识，并把这些意识变成员工自觉的行为。事实上，企业文化的建设应该是由内而外，从核心到表象。很多国内进行企业文化建设的企业，恰恰是走了一条从外到内的错误道路，从外部开始进行CIS设计的大型投入，追求流行化、政绩化或形式化的包装，或者仅仅依靠搞企业行为规范，却触及不到企业文化的核心——核心价值观，只能形成硬性的企业文化。但如果直接从核心价值观入手，塑造能够影响人、改善人的价值观，从内而外，这样就可以使员工认同企业的文化。同时，建设的路径更短，投入更少。

四、企业核心价值观落实的对策

企业核心价值观要坚持社会主义核心价值体系的基本要求，并根据不同企业的特点对原有文化进行整合提升，如北京同仁堂提出的“重德守信”的核心价值理念。对价值观的落实涉及员工的行为、心理、态度等多个层面，是复杂的系统工程。因此，要强有力地推进企业文化落实，除了有组织流程上保障外，还需要一个系统规划，构建一个立体的文化网络。企业价值观落实经历三个阶段：即知晓阶段、接受阶段和习惯阶段。

1.知晓阶段：对企业价值理念能知晓，或耳熟能详。（1）领导需要发动员工广泛参与，并制定或修订企业价值理念。《孙子兵法》上说：“上下同欲者胜。”只有全员参与，才会有责任感。在参与的过程中通过交流与融合，逐渐形成大家认可的价值准则。如《华为基本法》中规定：华为基本法的修改由管理者、技术业务骨干、基层干部中推选出10%的员工，进行论证修改，拟出清晰的提案。然后再从推出20%的员工，与董事会一同审议修改提案经审批再最终公布。这个过程是大家学习、深刻理解企业理念的过程，效果无疑要比花钱培训或下发宣传册好得多。（2）加强对企业核心价值观的培训和教育，加强舆论灌输。通过企业内刊、板报、各种会议、电视及网络等各种舆论工具和媒介，广泛的传播企业理念，使企业价值观深入人心，使员工认同企业的文化，才能转化为员工的价值追求，并成为其自觉行动，从而真正形成企业的文化力。改变员工的思想和理念是一个长期缓慢的过程。根据相关统计表明，一个观念需要连续重复7次以上才能被人接受，因此，需要制定企业文化培训长期规划，采用多种形式进行系统培训，并针对不同层次的员工采用不同的培训内容和方法，才能使企业文化内化于心，新的文化土壤就会慢慢积淀，企业核心价值观才能逐渐形成。（3）广泛宣扬体现企业核心价值观的故事案例和英雄。《圣经》因圣经故事而广为传播，海尔的真诚到永远故事，宝洁的客户为中心的案例，要多传播文化案例。企业要通过内部报刊杂志、征文、访谈等多种渠道收集能体现企业核心价值观的故事，精心选择那些真实、经典、具有持久价值的故事，积极探索企业文化的作用机制，营造统一的文化氛围，建立一种独特的文化秩序，切实发挥企业文化推动企业和谐发展的作用。同时，要积极塑造企业英雄人物，如为人民服务的张思德。大庆油田“铁人”王进喜艰苦奋斗的精神不仅适用于大庆油田，而且在全社会都具有典范意义。英雄人物可以成为人人可及的成功榜样，有利于强化企业的核心价值观。同时，通过在各种工作场合与企业价值观建立联系，并通过遍布于企业内部的物质环境进行宣传引导，并减少信息交流平台系统，及时反映和解决员工出现的问题，开展积极有效的文化活动，并时刻牢记把企业的核心价值观贯穿其中，从而营造浓厚的企业文化氛围，以潜移默化进行熏陶，让员工慢慢认同并形成习惯，使企业价值观得以落地，使核心价值理念真正内化于心，并转化为发自内心而采取的行动。

2.接受阶段：员工接受企业的价值理念。（1）领导要躬身践行企业的价值观，成为价值观的载体。作为领导除了要宣扬体现价值观的故事和英雄，更应该明确奉行企业核心价值观。“火车跑得快，全靠车头带”，员工会模仿领导行为最终实现价值观共享，将抽象的价值观概念转化为相对具体的行为要求。（2）内化于心，固化于制。缺乏价值观支持的制度是乏力的，企业文化理念经活化后要通过制度来承载。邓小平说过，“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走上反面。”为文化理念的落实建立相应的机制，是企业文化落地的根本保证。要围绕价值观体系对现有制度和流程进行系统检讨、修改，将企业文化的理念渗透在日常各项工作中，在制度体系内注入新的价值理念，不断增加制度的推动力。协调各个职能部门的规章制度，使其业务流程及职责权限进一步规范和协调。（3）强化企业文化仪式。仪式是人类文化的重要载体。企业要充分利用文化仪式营造企业文化氛围，引导管理好仪式，使其与企业价值观要求一致。

3.习惯阶段：员工按核心价值观做事。美国著名心理学家威廉·詹姆斯说过：“种下一种行为，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种命运。”因此要建立一种习惯，作为企业领导要彻底改变领导行为，化权力领导为价值观领导；对下属给以一定的授权；善于运用象征、晋升、故事案例等手段弘扬公司价值观，确立符合企业价值观的领导风格。要在企业中形成一种激励机制，把物质激励与精神激励结合起来。物质激励包括晋升加薪、股权分红、绩效考核、薪酬分配等，精神激励包括工作表彰、组织旅游等活动。这样长期坚持进行，理念就变成了一种文化，并在实践中得以贯彻执行。对违反企业核心价值观的行为及时进行惩处，对积极履行企业核心价值观的典型行为进行奖励，培育核心价值观的落脚点，就是有效激励员工围绕企业最高目标而努力。可以说，建立激励与约束机制是培育核心价值观的关键。

五、企业核心价值观落实的具体实施建议

（1）抓好企业文化落地的突破点。企业文化建设突破点关键在于理念建设和习惯建设，习惯建设体现在员工的一言一行，要与日常经营管理工作相结合，做到润物细无声，并建立相关业务流程和规章制度，把文化能力变为企业竞争能力，这是企业文化建设最终落脚点，这也是企业文化建设的重点。因此，要找准企业文化融入经营管理工作的突破点，才能取得事半功倍的效果。（2）要让员工从企业文化建设中感受到实际利益，才能激发员工对企业文化建设的兴趣。如1884年宝洁公司的威廉·普罗克特提出星期六下午让员工带薪休假的方案，但由于当时劳资关系紧张直到20多年后的1918年，他终于将工作时间从每天10小时减少到了8小时。他还提出了分享利润与购买公司股票合二为一的方案，使员工的“主人翁”意识倍增。在企业中只有让员工感受到切实的利益才能进一步鼓动大家参与企业文化建设的积极性，否则只会让员工认为是“镜子中的饼子”，看得到吃不到，到后期员工只会消极对待。（3）主动创造企业文化建设的抓手，避免空对空。在具体操作上，可以在企业内部收集企业文化案例集，征集体现核心价值观的故事，通过开办企业报刊、召开晨会、吟唱企业歌曲、撰写工作日志等宣扬企业的核心价值观，并把这些工作做到标准化、流程化。（4）组织保障，定期反馈。企业要建立起具有专门负责文化的管理工作职能的组织机构，或者成立企业文化建设委员会，明确企业文化第一负责人（必须是企业副总级以上领导或企业最高领导）。制定企业文化建设规划，明确重点建设的工作事项，并由专门人员进行跟进监控，发现问题及时处理。（5）领导示范，不容违犯。成功的企业领导对核心价值观的遵循总是身先士卒，率先垂范，并小心呵护自己的核心价值观，不容违犯，一旦违犯则予以严肃处理。如GE对违背企业诚信核心价值观的全球副总裁也会给予开除。根据哈佛大学的研究表明，只有对制度的负面激励（惩罚）大于正面激励，才能较好的保障激励效果。因此，必须加大对违背企业核心价值观行为的惩处力度，才能切实保证企业核心价值观落地。

参 考 文 献

[1]王国槟，汪晓萍.和谐的市场需要构建诚信为本的保障体系[J].商场现代化.2007（28）

[2]马怀礼.论社会主义市场经济的诚信体系建设[J].学术月刊.2003（12）

[3]阎公侠.企业价值体系解析与构建[M].中国统计出版社，2011（11）

参观企业心得体会篇6

科技与创新为主题

本次展会各展区都以科技与创新为主题，从不同侧面展示了北京工业在自主创新、品牌建设方面所取得的成果。服装纺织展区汇聚了北京32家时装知名品牌，并以“科技、创新、引领”为主旨突出了时装之都、科技纺织、未来趋势、奥运机遇四大特色，体现了信息化技术、文化创意等现代元素，对服装纺织行业的科技创新、节能环保、技术改造等方面取得的成果进行了深度展示；一批具有自主知识产权的成果及应用如：“中国移动多媒体广播标准”、闪联、“数字电视地面传输标准”等在展会上展出。一批新技术、新产品，如：北京特色食品、新款服装和面料、新型建材、二代军车、以恒基伟业光能手机为代表的电子产品等在展示中亮相。

体现和突出新意

在展会的整体布局，设计及内容上，紧紧与当前北京工业发展形势与要求相结合，在展示品牌建设成果的同时将工业发展与文化创意、创意与产业相结合，改变了过去单纯展示产品的传统做法，力求在形式和内容上体现新意。如综合展中以自主创新、循环经济、奥运经济和消化吸收再创新四大板块为重点展示了企业在不同领域所做出的努力和贡献。与此同时，秋冬北京国际时装品牌推广周、北京特色食品评选等活动与展会同期进行。

体现“抓奥运机遇，促品牌建设”

以奥运为契机，培育、提升并发展壮大自主品牌，是北京工业实施品牌战略的方向和目标的重要内容。近年来，北京工业企业在参与奥运建设，为奥运服务方面取得了一些成绩。展期中，一批参与到奥运场馆和其配套设施建设的具有代表性的技术、产品参展，同时，一批奥运特许产品在展会上的亮相，吸引了众多参观者的目光。

反映企业愿望

本届展览会目的明确，主题突出，效果明显，体现了企业愿望，得到了企业的大力支持，共有253家、151个品牌参展，161家企业进行了特装，充分显示了企业参与的积极性。特别是王歧山市长、陆昊副市长等领导到会参观更激发了企业的热情。同时，展会给企业带来的宣传效果，也使企业非常满意。据初步统计，通过展会，有几十家企业与国内外厂商建立了联系，有的已初步达成了合作及采购意向。仅华丽联合节能生态房屋与国内外厂商达成销售意向4000余套，房云盛玻璃钢技术有限公司与400多个客户达成节能门窗的采购意向。食品展区出现了参观者争相购买名牌产品、新产品的场面，绿得公司的木糖醇系列产品第一天就销售了16000元。企业反映，政府以品牌、创新为内容给企业搭建一个很好的展示平台，这样的展会要多办。

参观企业心得体会篇7

［关键词］

社会主义核心价值观；企业文化；企业精神

无论一个国家还是一个企业，都需要有自己的精神内核，才能提升凝聚力，提高民族或企业员工的整体素质。作为我国国情，社会主义核心价值观的确立是符合我国当代社会发展的必然之路。企业文化作为社会文化的一个重要组成部分，既是“人”的文化，也是社会文化的体现。而“人”又是社会的“人”，“人”的精神世界构建离不开社会核心价值观的熏染。可以说，社会主义核心价值观是我国当代企业文化培育与践行中不可或缺的内容。

一、社会主义核心价值观培育的必要性

企业文化是一个企业的生命。企业要发展下去，不但需要良好的运营机制，稳固的客户群体和供应链，更需要精神的传承，才能使企业不再仅仅是一种谋生手段，而是作为事业传承下去。这里所说的企业精神是一种文化的体现，是企业的灵魂，也就是企业文化。到目前为止，企业文化并没有一个统一的界定。这是由于“文化”本身是一个含义广泛的概念，人们无法运用简单的、精确的、严格的文字来定义它。文化无处不在，渗透于人们生活的方方面面。那么企业文化也是如此。我们很难给企业文化一个定义，目前国际上对企业文化的定义持两种观点：狭义的企业文化是指企业的思想意识、工作习惯和情感领域这些具体范畴；而广义的企业文化是指企业从创立到发展的整个过程所积累的物质文明与精神文明总和，它可以是企业的内隐文化，也可以是外显文化，企业的一草一木、一种精神都可以作为企业文化传承下去，它涵盖了物质文化和非物质文化两大类。介于狭义与广义概念的异同之处，再结合本文重点探讨的企业文化“落地”问题，本文所探讨的企业文化内涵是专指基于狭义企业文化概念基础上的企业文化内涵，即“企业员工在企业创立与发展过程中经过长期积累所形成的价值标准、基本信念、行为规范和最高目标”。这就意味着企业文化可以是一种意识形态，也可以是具象化的企业制度等物质形象。总体而言，本文中将企业文化作为集理论与实践、物质与精神于一体的综合概念。它是企业真正的内核、心脏。社会主义核心价值观是指“富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”这24个字，浓缩了我国当代社会文明进步的历程，体现了我国现阶段人文文化和社会精神内核。大到整个社会，小到一个企业所需的精神世界和道德品质都被囊括其中，是创建和谐社会、营造美丽中国梦的基础，它符合我国国情和人民的意愿。“富强、民主、文明、和谐”，从宏观来看，是我国现代化建设的总目标，尤其在我国社会正处于转型期的关键时刻，总目标的设定使一切社会生产活动有了终极目标，提高了社会凝聚力；从微观来看，也是企业文化发展的终极目标。一个企业要发展，必然走上富强之路，而企业内部的“和谐、文明、民主”管理文化是企业生产发展的基础，使员工劳有所得、老有所养是企业发展面临的关键性问题，也是企业提升凝聚力、创建企业发展战略应当着重关心的问题。“自由、平等、公正、法治”，从社会角度来看，是现代社会文明的体现，是追求人权平等、解放思想、解放观念、解放人性，是提倡依法治国的根本。而站在企业角度上，这些目标正是企业文化管理中必不可少的。企业文化是“人”的文化，而激发每个员工的潜能，使其充分体验到归属感，才能更好地为企业创造价值；而企业为每个员工提供公平竞争的机会，依照国家法律和企业制度办事，才能使员工切实感受到企业的温暖，使企业经营中各个环节有章可序、有法可依，并使遵守企业制度形成一种文化在员工日常行为中扎根，才能切实推进企业发展。“爱国、敬业、诚信、友善”，是每个公民都应当遵守的行为准则，也是衡量一个社会道德文明规范的尺子。尤其在社会转型期，人们思想意识、精神世界容易受到多元化的物质诱惑，如何把握自己不受这些诱惑的影响，不仅是公民应有的自控力，更是一个社会进步的表现。从企业来看，要求员工爱国、敬业，也是一种爱企业的表现，一个不爱国的员工，从道德范畴来看，很难爱企业；一个不敬业的员工，其责任心可以窥见，很难谈得上诚信、友善，而缺乏这两样，一个企业很难再维系自身的制度，其企业凝聚力也就荡然无存了。可见，在企业文化中培育和践行社会主义核心价值观势在必行，既符合国情民愿，也推进了企业的发展。作为社会的一分子，企业文化的构建正是社会文化构建的基础，与社会价值观保持一致，才能使企业在发展中跟上社会发展的步伐。

二、社会主义核心价值观的践行

回到企业文化构建的实践工作中，社会主义核心价值观的培育与践行无处不在，无时无刻不影响、激励每个员工，使每个员工都能感受到自身精神境界的提升。

（一）执行企业制度

没有规矩不成方圆。现代企业管理中，制度的建立与执行是极其重要的。尤其在当今这个法治社会中，制度之于企业是立命之本。坚持执行企业制度，才能规范员工的行为、减少经营活动中的风险，提高企业的抗风险能力。对企业内、外的业务往来、事务管理保持高度统一，包括人力资源管理、业务流程处理、日常事务管理等方面都遵循严格的企业制度。在企业文化建设中将“坚守诚信”和“遵守制度”放在前面，将社会主义核心价值观融入日常管理工作中，对员工形成耳濡目染、潜移默化的影响力，这样才能使企业制度得以贯彻执行，唯有在企业文化中强调这一点，才能使企业健康有序地发展下去。

（二）提倡民主参与

尽管现代企业文化构建越来越注重法治与制度建设，但无论法治还是制度管理，都需要人为执行，而在执行过程中还需要人的评判、预估。因此，在企业文化中提倡民主参与是极其必要的，践行社会主义核心价值观中“自由、平等、公正”这些目标，也正是企业发展的根基。为增加员工的归属感，也使企业文化构建更加符合员工的精神诉求，有必要提高员工对企业文化构建的参与度，推出《职工参与管理法》相关法律规定，由劳、资双方共同创办监事会，旨在由劳、资双方共同对企业发展战略、企业管理制度和日常管理问题提出合理化建议，监督企业管理的公平、公正。且为确保监事会行事公允，充分保障劳资双方利益，由第三方人士担任监事会主席一职。另外，完善员工委员会机制，充分放权给员工，提高员工对企业文化构建与企业管理的参与热情，使员工切实参与到企业文化构建的方方面面中。成立员工基金，对困难员工给予一定程度的经济资助，在提升企业凝聚力的同时，也在企业内部营造出“诚信、友善”的氛围，使员工之间保持良好的人际关系，为生产经营工作奠定基础。

（三）强调责任品质

在社会主义核心价值观中，最为重要的是道德品质与责任意识，这两点对正处于社会转型期的我国来讲是极其重要的。当今一些企业频频出现的危机问题、人才流失问题、不正当竞争问题，都是由于这两项品质缺失造成的。在企业文化构建中加强基于责任维度的服务品质追求，有助于提升企业核心竞争力。首先，重视责任制度，不仅对管理人员、对普通员工也同样要求责任。除构建客户评价体系对员工服务态度和综合能力进行客观评估外，建立了首问负责制，以提高员工的责任心。其次，从工作态度来看，对企业内、外业务往来的每个环节严格监控，提高员工责任心的同时，规范经营行为，强调企业制度的必要性，以此来塑造企业文化和企业品牌形象。从员工的个体道德品质与责任心来彰显企业文化，使合作者、全社会认识企业管理的严谨，了解企业文化的精髓。

（四）注重以人为本

尽管企业文化要重视制度、责任，但也提倡民主参与，在管理中始终坚持“以人为本”的和谐企业文化建设是当今企业普遍达成的共识。企业注重人才培养体系建设，不但鼓励员工创新，并注重培养员工的主人翁意识，这一点对企业来讲是极其难得的，也是社会主义核心价值观贯彻的结果。首先关注每个员工的成长，在企业内部淡化员工的等级，不对员工个人能力进行“人为”划分，采取一视同仁的态度。最为明显的是上、下级之间布置工作任务不是以命令口吻，而是在相互商量的基础上进行的，给予员工充分的自以表达个人意见。并实行员工综合能力评估机制，这种方法区别于“淘汰制”，而是根据综合评估报告对每位员工的能力、特长进行评估，调整不适宜现岗位的员工到其他岗位，以充分发挥员工潜力，为企业赢得更大经济效益，并有效增加了员工的归属感。其次注重人才培养机制。加强校企合作机制建设，强化企业与大专院校合作办学，除大专院校定点定向为企业输送适宜的人才外，企业也可以选送人才到大专院校进修。对于企业来讲，既降低了人才培养成本，又提高了人才培养的水平，便于企业构建自己的人才梯队。而更为重要的一点是，这样的培训机制一旦付诸实施，也为员工增加了晋升渠道和自我完善的平台，为员工的职业生涯规划起到了良好的引导与辅助作用，使企业文化更具人性化。第三是构建和谐的劳资关系。在任何一家企业中，劳资都是一对矛盾对立的关系。怎样缓解二者的对立关系，甚至构建起和谐的劳资关系是企业梦寐以求的。除发挥员工工会作用外，还需要关注员工的“劳有所得”,采取按劳分配、绩效考核机制，使人才不被埋没，得到相应的劳动报酬，也体现了企业对员工价值的尊重与关注。

总之，在改革开放的关键时刻，在社会转型期的关键时刻，在我国以经济建设为中心大力推进社会主义建设的关键时刻，社会主义核心价值观建设成为一切建设的首务。作为社会文化的一部分，现代企业文化建设只有不背离社会主义核心价值观的培育与践行，才能使企业在复杂多变的社会经济环境中茁壮成长，使企业文化更加符合员工的情感诉求，符合时代的文化需求，从而使企业文化建设找到方向。

作者：付海涛 单位：长春水务集团源水有限责任公司

参观企业心得体会篇8

企业管理思维模式有物本和人本两种基本类型。企业管理思维模式选择的依据可以归结为两点：一是决定企业效率与竞争优势的关键因素是物还是人。二是人性层次(成熟度)是低还是高。若决定企业效率与竞争优势的关键因素是物(如资本、技术、设备等)，而人性层次又较低，则企业更倾向于物本管理思维模式，以充分发挥物的因素的潜力与效率；反之，若决定企业效率与竞争优势的关键因素是人(人的知识、技能与积极性等)，且人性层次也较高，则企业会更倾向于人本管理思维模式，以充分发挥人的潜力与效率。依据这两点，本文拟从市场经济形态、企业发展阶段、企业家价值观以及社会文化等四个方面来分析企业管理思维模式选择的逻辑。

一、不同市场经济形态下的企业管理思维模式选择

卖方经济意味着生产力水平低下，经济短缺，物质生活资料匮乏。在这一经济背景下：其一，市场的优势需要主要集中于商品的使用价值，人们关注的重点也是商品供给的数量。企业竞争力主要表现为商品生产的数量扩张能力。其二，劳动者的教育水平普遍不高，劳动技能与素质普遍偏低。其三，劳动者的需要层次主要集中于生理、安全或物质、经济方面。处于“经济人”的人性层次。这三个方面又进一步意味着：其一，在卖方经济条件下，决定企业竞争力的因素主要是物的因素，如资本、设备、技术等。这就使得企业在管理过程中必然要以物的因素为中心，强调人之于物的配合性。其二，较低的需要层次使得劳动者的人性层次被定位于“经济人”假设：懒惰、自利、守旧。基于这样的人性假设，为了保证在生产过程中人之于物的配合性，对人的管理就必然“只有通过强制性的标准化方法、强制采用最好的工具和工作条件、强制性的合作，才能保证快速地工作”。这充分体现了卖方经济背景下低人性层次条件下“胡萝卜加大棒”式的物本管理思维模式。

随着买方经济的形成：其一，供过于求使得市场的优势需要超越产品使用价值，关注的重心转移到产品的“质量”(包括功能、质量、安全性、服务、多样化与个性化、技术与文化含量等等)方面。企业竞争力体现为企业超越产品使用价值的顾客价值的创造能力。而超越产品使用价值的顾客价值的创造又主要依赖于企业中人的知识、技能与创造力及其发挥。这就意味着，在买方经济背景下，决定企业及其竞争力的关键因素是企业中人的因素(人的知识、技能、创造力、积极性等)，而不是资本、技术、设备等物的因素(尽管这些因素在绝对意义上永远不可忽视)。其二，生产力水平较高，经济发达，物质生活资料充裕。这一方面决定了这一背景下劳动者的教育水平普遍较高，劳动者的素质与劳动技能也普遍较高，日益成为企业乃至整个社会发展的关键因素。另一方面，劳动者的需要层次也超越了物质、经济或生理、安全等层面，而上升到心理、情感、尊重及自我实现等精神层面。在这一过程中，人们的人性层次(或成熟度)亦随着需要层次的提高而得到升华，由“经济人”逐步向“社会人”、“自我实现的人”等演进。在这一背景下，人的因素，以及如何管理人正变得愈来愈重要，只有在管理过程中以人为中心，满足人的全面发展的需要，才能真正激发人的积极性、主动性与创造性，才能从根本上提升企业效率与竞争优势。而这正是人本管理思维的根本特征。

二、企业不同发展阶段上的管理思维模式选择

企业在其发展的不同阶段，因企业文化及员工“成熟度”的变化，其管理思维模式也是不同的。

在初创阶段，一方面，企业组织尚未走上正轨，规章制度尚未确立；另一方面，员工基本上处于“不成熟”状态，行为比较松散且往往各行其是，组织总体上处于无序状态。为了克服初创时期的“秩序危机”，保证企业的正常运转，就需要以工作和任务(物的因素)为中心，建立一个高度集权的权威一一服从型控制体系，树立领导者(创业者)的高度权威。这不仅有利于企业迅速步入正轨，使企业组织与运营秩序化，而且有利于为企业的文化传统构建一个起点和平台，并为企业整体价值观的形成打下坚实的制度基础。显然，此时的企业管理思维带有明显的“物本”色彩。

随着企业的发展，一方面，企业已逐渐形成一定的“传统”、“习惯”和“氛围”，另一方面，员工在制度和企业“传统”、“习惯”及“氛围”的约束、影响与熏陶下也逐渐“成熟”，其行为逐渐摆脱了个人经历(加入现企业之前)的影响而逐渐融入到企业的整体行为之中，并逐渐与企业目标的要求相一致，员工的知识和技能也随之得到了提升。但原有的高度集权的权威一一服从型控制体系使得员工缺乏自由施展的空间和舞台，各部门要求“独立”、“自治”的呼声也愈来愈高，从而引致企业发展过程中的“自立危机”。为了克服这种“自立危机”，企业就要适时转变原有的集权管理思维，建立适度分权的管理模式，为员工的成长与发展创造条件。这就进入了企业发展的第二个阶段。在这一阶段，员工及各部门的自主性与积极性相对提高，企业再次得到较快的发展。显然，在这一阶段，企业管理思维开始带有明显的人本色彩。随着企业的进一步发展以及企业规模的进一步扩大。这种分权管理会导致员工的自我中心主义和各部门的部门本位主义，忽视企业整体利益，引致“控制危机”，阻碍企业的进一步发展。因此，如何既能为员工的发展创造环境和条件，同时又能从整体上协调员工和各部门的行为，就成为这一阶段企业管理的主要任务，企业发展也相应地进入第三个阶段。在这～阶段，控制的重点应当从制度的硬约束转移到价值观的软约束，对员工进行价值观教育，培养他们的忠诚感和使命感，使他们(包括各部门)形成统一的观念和行为，增强合力，保障企业整体目标的实现。实践证明，这是企业在这一阶段克服“控制危机”的有效措施，也是企业在后续发展阶段的主要管理方式――价值观管理方式。这是企业人本管理的高级阶段。

三、企业家与企业管理思维模式选择

企业家是企业的灵魂和人格化代表。不同的企业家个人特质与领导风格对企业管理思维模式的选择具有决定性的影响。

不同的领导风格可以从两个视角来界定。一是从“工作任务导向”与“员工导向”两个基本维度出发来界定。R.M.Stogdill和C.L.Shartle将领导风格区分为四种基本类型：“低组织高关心人”、“高组织低关心人”、“低组织低关心人”、“高组织高关心人”。在此基础上，RobertBlake和

JaneMouton又将领导风格区分为81种类型，并对其中的五种基本类型作了解释。这五种基本类型是：贫乏型或虚弱型领导风格(对人和对生产都极少关心)、俱乐部型领导风格(对人极为关心但对生产不关心)、中间型领导风格(既不偏重人的因素，又不过于重视生产任务，维持一般的士气和生产效率)、任务型领导风格(只注重工作任务而不关心人)及团队型领导风格(对生产任务、对人都很重视)。二是从领导者在多大程度上听取下属的意见以及下属在多大程度上参与组织决策的角度来区分领导风格。在这方面以Robert-Tannerban和WarrerH.Schmidt的研究最具代表性。他们认为，领导风格从以领导者为中心到以员工为中心形成一条“连续带”，在这条连续带区域中包含无数种员工参与程度不同的领导风格。

基于以上研究，依据领导者的不同特点，我们可以将其领导风格归结为三种基本类型：专制或独裁型领导风格(专制或独裁型领导者)、民主或参与型领导风格(民主或参与型领导者)以及放任型领导风格(放任型领导者)。专制或独裁型领导风格的基本特点是：领导者独断专行，下属没有任何参与决策的机会，只能奉命行事；主要靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚来维护领导者的权威；领导者与下属保持相当的心理距离。民主或参与型领导风格的基本特点是：领导者鼓励下属参与决策：下属有相当大的工作自由度；主要依靠个人威信而不是职位权力和命令使人服从；领导者积极参加团体活动，与下属无任何心理上的距离。放任型领导风格的基本特点是：领导者极少运用其权力，而给下属以高度的独立性。显然，这三种类型的领导风格分别体现了三种相应的管理思维：物本管理思维(专制或独裁型领导风格)、人本管理思维(民主或参与型领导风格)、极端人本管理思维(放任型领导风格)。

四、不同社会文化背景下的企业管理思维模式选择

不同社会文化对企业管理思维模式的影响是巨大的，这也正是企业跨国经营过程中所遇到的跨文化管理问题的根源。以下以美、日两国为例来分析不同社会文化背景对企业管理思维模式选择的影响。

参观企业心得体会篇9

Abstract: this paper briefly discusses three aspects of content, namely the enterprise culture construction is the necessary requirement of modern enterprise management, participate in the enterprise culture construction is the inner requirement of trade union work, give full play to the role of trade union in the enterprise culture construction.

Key words: enterprise culture construction; Trade union work; Trade union role

中图分类号：D412.6文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

当今社会，企业之间竞争的实质是文化的竞争，谁拥有了文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。交建公司作为我省的首家改制重组的民营企业，在运营管理中以企业文化凝心聚力，精心打造企业文化品牌，将企业文化建设作为科学发展的内在动力，.提炼了“共赢成就成长”的企业核心价值观，“集体意识，激活经营”的企业使命；“健康的活着”的企业宗旨；“激情、专业、团队”的企业精神，并将其外化于形，内化于心．固化于制．成为全体员工共同认可和遵守的行为观念，通过发展企业文化．提高了员工对企业的认同感，增强了企业凝聚力和向心力，实现了可持续发展和跨越式发展。

工会倡导优秀的企业文化，有利于提高企业员工素质，在企业内部形成协调、宽松、和谐、理解的良好环境．为企业开展思想政治工作打下良好的基础，有利于拓展工会工作思路，丰富工会工作内容，工会工作更加紧密地贴近企业生产活动，开创工会工作的新局面。工会如何结合本企业实际，充分发挥职能作用，参与企业文化建设，是摆在民营面前的重要课题。

一、企业文化建设是现代企业管理的必然要求

新形势下加强企业文化建设，充分发挥工会在企业文化建设中的作用，必须弄清楚什么是企业文化。

企业文化又称公司文化，是指企业发展过程中形成的共同理想价值观念和行为规范等的总称，是企业经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能够规范员工行为，是企业文化建设的反映。它以全体员工为工作对象，通过宣传教育培训等方式，最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总的发展目标服务。

1、企业文化是企业领导层提倡，上下共同遵守的文化传统和不断革新的行为方式，它体现为企业价值观，经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。建设实施企业文化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地加强企业文化建设，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业的文化建设经验，努力开拓创新。

3、一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的外在要求。企业应站在现代企业发展的高度，树立科学发展观，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化．为企业快速发展提供动力和保证。

4、优秀的企业文化能够提高员工主人翁意识，使员工产生使命感和责任感，使员工对未来充满憧憬，激励员工积极的工作，反之,会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。富士康公司发生接二连三的跳楼事件，造成跳楼的最直接最主要的原因是企业管理存在问题，也就是说富土康的企业文化建设不到位，导致了一些员工产生消极厌世心理和行为。

二、参与企业文化建设是工会工作的内在要求

随着现代企业制度的逐步完善，企业文化成为企业是否具有凝聚力和可持续发展力的重要衡量标准，是企业取得竞争优势和创新发展的必备条件。工会工作与企业文化建设有着密切的联系，工会担负着维护职工合法权益的神圣职责，引导职工树立与市场经济相适应的思想观念，着力提高职工科学文化、技术技能和业务素质，增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力，创业能力，培育和运用先进的企业文化。企业文化建设依赖于职工思想道德修养，文化技术素质等方面的提高和锤炼，增强职工的归属感，激发职工的主人翁责任感．发挥人的积极性和创造性，为企业的发展做出更大贡献，这与工会工作目标是一致的。充分认识到工会参与企业文化建设的重要性，才能坚持企业文化建设的正确方向，找准工会在民营企业文化建设中的位置，充分发挥工会自身优势，提高工会工作水平。

工会在参与企业文化建设过程中，要当好两种角色。一是员工广泛参与企业文化建设的发动者。动员广大员工参与企业文化建设，推动优秀企业文化的形成和发展。通过评选劳模、先进个人，宣传劳模及先进人物的优秀事迹．充分发掘并推广员工高尚精神，在工作中发挥榜样的带动作用。二是员工广泛参与企业文化建设的管理者。企业文化建设是企业管理工作的重要内容，必须做到有章可循、有法可依。优秀企业文化的形成需要有一条正确的发展路线、有效的管理手段。工会是民营企业员工的娘家，在民营企业文化建设中当好管理者，充分发挥导向作用，引导员工沿着正确的方向前进。

三、充分发挥民营企业工会在企业文化建设中的作用

随着经济社会的发展，民营企业工会维权职能不断上升，但最重要的职能还是参与企业管理，表决企业重大事宜，监督企业发展策略，积极做好职工思想政治工作，组织开展合理化建议、技术革新等群众生产工作，促进企业发展。企业文化的职能也是促进企业发展，追求企业效益最大化、推动企业经济效益上新台阶。只有把工会工作和企业文化建设有机结合起来，才能达到促进企业发展的最佳效果。

（一）弘扬企业精神，培育企业文化

工会作为职工群众自己的组织，可以更为直接，更为有利地在职工群众中传播企业文化。特别是各基层工会，可以通过宣传橱窗、黑板报、广播，宣传刊物、电脑网络等媒体广泛宣传企业文化和企业精神。随着企业改革的深化，在培育企业文化的过程中，工会还要考虑到职工群体不断变化的具体需求，以及企业改革过程中职工的心理状态生活状态，企业自身情况等，通过发挥基层组织的作用，与职工沟通思想和情感，了解员工的感知，动机、期望等微妙文化心理，把准职工的心理脉搏，在文化建设的形式上和内涵上不断创新，打造广大职工群众积极参与的文化建设平台，把企业精神变成职工的自觉行动，围绕企业的共同目标，凝结强大的群体合力．推动企业生产经营的发展。

（二）增强企业凝聚力，深化企业文化

企业文化重要作用之一就是凝聚人心，提高企业在市场上的竞争力。通过“建设职工之家活动，让职工感到自己是企业的“主人“对企业有家的感觉．发挥工作积极性，与企业发展同呼吸，共命运，通过个人勤奋工作为企业发展做贡献从企业发展中得到实惠，感受到企业关怀。

近年来，济菏公司工会坚持不懈地开展“建家活动”，已建成省级模范职工小家一个，公司级模范职工小家9个，公司工会连续5年被省交通厅工会评为“先进职工之家”，建家活动的深入持续地开展，有效地增强了职工的凝聚力，促进了企业发展。

构筑扶贫帮困送温暖工程．完善困难职工救助制度，形成长效帮扶机制，切实关心群众疾苦。多为职工办实事，做好事，解难事。把企业的关怀送到职工群众的心坎上。要代表职工群众表达利益诉求，关心困难职工群众劳动经济利益促进企业分配公平有序。通过建立保障机制，协调各方面利益关系，让职工切实感受到企业大家庭的温暖，加深员工对企业的热爱和情感，增强企业凝聚力。

（三）提高职工素质，提升企业文化

高素质的职工队伍必然产生高层次的企业文化。工会要加强职工党的路线．方针，政策学习，加强职工思想政治教育．开展形势任务、政策法规、社会公德、家庭美德等教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。提高职工的思想道德素质，鼓舞和激励职工积极投身企业改革和发展；加强职工科学文化培训，鼓励职工自学成才，提高文化素养；组织职工广泛开展岗位技能教育培训，提高职工技术业务素质；组织开展技术创新活动．最大限度地发挥职工的聪明才智。充分调动职工的积极性和创造性。通过培训学习活动，提高职工队伍的整体素质，提升企业文化水平。

（四）开展文体育活动，丰富企业文化

文体活动是企业工会参与企业文化建设的良好载体，也是工会工作的优势和传统。近年来，公司工会始终坚持以职工群众为主体，以形式多样的文化活动为载体，以丰富企业文化．提高职工队伍综合素质，增强企业凝聚力，促进企业双文明建设为目的．组织成立公司羽毛球队、篮球队，组织职工开展了运动会、篮球、羽毛球比赛、文艺演出、歌咏比赛、演讲比赛等多种多样的竞赛活动，丰富活跃了员工业余文化生活，陶冶了员工情操，培养了员工集体主义精神和进取精神，增强集体荣誉感和企业的凝聚力。近年来，公司还多次积极参加上级部门组织的各类活动，在集团公司的演讲比赛、运动会上，均取得较好成绩。通过举办参加文体活动，提高了企业知名度，为宣传企业文化树立了良好的形象。

（五）促进企业发展，建设企业文化

企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。企业文化是一种以企业做大做强为基本内容的企业发展观点和经营理念。工会参与企业文化建设，要为生产经营服务．不断提高企业的经济效益，使企业健康．稳步地持续发展：在深化企业改革中，围绕提高服务质量、降本增效等方面为企业发展献计献策：利用画册、视频、广告宣传等现代文化传播手段．提高服务的美誉度．努力创建企业外部形象，以企业文化理念与价值观为导向，制定科学的管理制度，真正发挥企业文化理念对发展的影响作用。

（六）建设和谐企业，发展企业文化

参观企业心得体会篇10

1、基本情况；商会现有会员86名，会员企业占全镇经济总量的80%以上，商会执委15名，根据商会章程的有关要求，落实各项规章制度，定期召开执委会，认真组织会员开展活动，充分发挥商会优势，全心全意为会员企业服务，今年我镇商会进行了换届，产生了新一届商会执委，在新一届商会会长带领下，商会出现了勃勃生机。

2、商会活动情况

（1）、积极参政、议政；商会会员中有3人是区人大代表、有7人是区政协委员，商会会员代表委员今年向区人大、区政协提交议案16件，反应了我镇经济发展过程中存在的一些矛盾和问题，如环境污染治理问题、土地流转问题、园区建设与失地农民保障问题、科研创新等等，议案都得到了上级党委、政府的高度重视和采纳，积极为非公企业代言，使商会会员企业的问题得到了政府的支持和帮助，为非公企业创造了良好的发展环境。

（2）、组织开展活动；一是发展会员企业，坚持入会自愿原则，今年已吸收了新会员2家，还有10多家企业要求加入商会组织。二是组织了会员外出考察进行互相交流，组织会员到恒电工材料有限公司和开尔公司及凌龙化工公司参观学习，该企业是我镇科技创新的榜样，学习他们如何在困境中创新发展。三是帮助企业调解村企冲突税企关系。四是帮助企业协调劳资纠纷和工伤事故纠纷处理等等。五是为30多家入园企业全程代办服务，维护企业合法权益，增强了企业凝聚力。

（3）、积极投身光彩事业、回报社会；受10年国际金融风暴的影响，遇到了前所未有的经济危机，会员企业在创造经济效益努力克服各重困难的同时，不忘社会责任，积极参与社会光彩事业和公益活动，在为国家创造财富的同时创造更多的是社会效益。

一是开展了“村企结对”帮扶活动；商会有10家会员企业与10个村进行了结对结帮扶，今年资助新农村建设落实帮助结对村解决新农村建设资金28万元，为经济条件差的村解决一些实际问题，得到村民的拥护和支持，村企关系得到了有效的改观。

二是支持金东消防建设；建立消防中队是为了能够快速出警，尽量减少国家和人民财产损失，虽然经济形势非常严峻、企业资金并不宽裕，但会员企业仍心系消防建设，商会执委会员单位纷纷捐助、捐助金额达20.2万元，如：凌龙化工、鸿泰文具、恒飞电工、李子园、开尔实业、龙鼎混凝土、大新电源，金牛砖瓦、方源砖艺、不倒翁、大圣玩具、禾景天食品公司等，为金东消防安全贡献了一份力量。

三是投身光彩事业；一年来，会员企业为社会公益事业、支持农村道路建设、资助教育事业、残疾人事业、为敬老院送钱、送物、扶贫济困、为困难群体捐款捐物等达捌拾多万元，给弱势群体送去温暖，为新农村建设添砖加瓦，为社会稳定作出了贡献。

（4）、做好商会党建工作，开展第三批科学发展教育；我镇23家规模以上企业有12家建立了党支部，11家企业组成了非公企业联合党支部，商会会员企业支部有党员155名，隐性党员18名，流动党员11名，商会党委结合科学发展观教育，开展了第一、第二阶段的教育活动，在非公企业党支部中倡导“强素质、见行动”自律承诺公开书，要求党员做到“五个”积极、“五带头”、“五不做”、“三个一”，开展我为企业节能、降耗、助人、创新等各种形式的党员活动，今年企业党支部又吸收了15名新党员，在发展党员过程中商会党委做好引导工作，把好政审关，真正把企业骨干、优秀员工吸收到党组织中来，增强了企业的活力和凝聚力，把党的方针、政策及时宣传贯彻到基层，深受企业欢迎。

二、一年来商会工作取得了一定成效，但在许多方面存在不足之处

（1）、商会的活动还不够正常。客观上会员都是老总，里里外外一把手，工作都很忙。主观上对商会工作的重要性认识还不够，

（2）、企业会员之间缺乏联系。由于活动较少，因此会员之间的沟通、协作、联系、帮助等方面就相对欠缺。

（3）、真正为会员企业解决重大问题力度不够。要积极争取党委、政府支持，加强部门间沟通，学习国家对非公经济方面的法律、法规、政策精神，力求提高商会解决重大问题的能力。

三、2011年工作思路

商会坚决拥护中国共产党领导，坚定不移地走有中国特色的社会主义道路，要高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，贯彻落实十七届四中全会精神，坚持科学发展观，积极搞好调查研究，参政、议政，发挥桥梁、助手作用，使更多的非公有制经济人士成为合格的有中国特色的社会主义事业建设者。我们要做好以下几方面工作：

（一）要认真学习深刻认识党的“十七大”报告提出的“个体户、私营企业等是改革开放以来新产生的社会阶层，也是有中国特色社会主义事业建设者”的科学论断和“二个必须坚持（必须坚持以公有制为主体、必须坚持多种所有制经济共同发展）”、“三个结合（要把企业自身的发展与国家的发展结合起来、把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来、把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来）”等一系列重要思想，为非公有制经济发展指明了方向，也为工商联工作指明了方向，因此，我们要同心同德、群策群力、继往开来、与时俱进，为全面建设小康社会，开创中国特色社会主义贡献一份力量。

（二）积极参政、议政，做好维权。我们要紧紧围绕党委、政府的中心工作，认真开展调查研究，提高参政、议政水平，积极推荐德才兼备的民营企业家进入人大、政协中参政、议政，工商联作为政协的一部分，要进一步发挥政治协商、民主监督、参政议政的作用，商会结合自身实际，积极为会员反映意见、建议和要求，切实做好企业维权工作。

（三）搞好自身建设，增强凝聚力。坚持服务立会，服务兴会，不断开拓经济服务新领域，认清形势、不负使命、树立信心、摆正位置、奋发有为地做好桥梁、助手作用。组织会员企业外出考察学习，加强信息、外联、维权、培训等服务，酝酿筹建商会大厦，不断巩固和发展商会组织，并积极争取党委、政府的重视和支持。

参观企业心得体会篇11

外出参观学习个人心得体会1

 

根据院党委的统一安排，我有幸参加了“转型升级，提质增效”的上海和宁波两地的调研考察学习。通过这次考察学习，我的收获颇多，既开阔了视野、拓展了思路，又解放了思想、创新了观念，这也是院党委组织这次外出考察的初衷。针对这次考察，将体会与收获汇报如下：

 

1、将严格管理融入企业文化

 

凡是一个组织或是单位都需要进行各方面的管理，而管理必须严格，才能收到好的效果。通过对通用汽车生产车间流水线和宝钢热轧厂的参观考察，并听取了宝钢热轧厂张四华厂长关于宝钢企业的汇报，在惊叹于现代化、智能化和高科技给我们带来巨大收益和便利的同时，更是对一个企业的企业文化的塑造和形成表示由衷的赞叹。通用汽车生产车间流水线每个环节分工明确，各自在规定时间完成份内的工作，这种严格严谨的工作方法和工作方式对我触动很大。联想到公司、项目和机台的管理，我们的疏漏确实很多，管理的力度不够，管理的水平也有待于提高。

 

严格管理要有严肃的纪律。俗话说：“无规矩不成方圆。”，单位、项目或是机台要有自己的规矩，包括各种要求和约束等都要真正落实到位，不能放任自流。要让组织中的每个成员清楚自己应当做什么，应当怎样做。

 

严格管理要有严厉的制裁。俗话说：“不撞南墙不回头”。对违反纪律的人如果没有严厉的处罚是不行的，光靠自觉是远远不够的，只有对违犯纪律的人进行严厉的制裁，才能够起到管理的作用，否则就会是一盘散沙。

 

严格管理要有严密的组织。俗话说：“鸟无头不飞，人无头不走。”一个组织里的层层骨干带头作用是十分重要的。要使每名骨干在以身作则的同时，能够引导其它人共同完成好各项工作，这样的管理才能落到实处。

 

2、规范化管理规章制度的落实

 

通过对宝钢热轧厂和通用的参观、学习与交流，在听取宝钢热轧厂张四华厂长的汇报后，我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，更重要的是企业规范化管理。宝钢的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于宝钢体制之中，形了强大蓬勃的生命力。宝钢集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基础。因此，我们应结合自身的特点对宝钢的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

 

3、注重员工的个人素质的培训和培养

 

在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训，注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时，服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍，才能充分体现管理能力。

 

4、创新企业的相关要求

 

首先，各级领导干部认识要到位、思想要统一，要有一种朝气蓬勃、敢创敢干、积极向上、雷厉风行的良好工作作风，与此同时，提高员工素质、培养人才是提升企业核心竞争力的重要途径，是涉及企业战略发展的重要课题。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了经营管理者的战略眼光和价值观，无数事实已经证明，凡是综合实力和竞争能力强的企业，肯定也是一个成功的企业。其次要建立有效的奖励制度，鼓励职工技术创新、技术改革，充分调动职工的工作热情。

 

及时准确掌握国家产业政策和投资方向，把握各种机遇，使企业生产多元化。单一的生产企业面对市场竞争即有优越性也有风险性，正确把握政策与时机，不断扩大生产经营范围，合理利用本地优势资源，在海洋地质调查、非常规油气勘查、天然气水合物勘查方面夯实基础。

 

此次考察学习不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，我应更加努力学习，在学习中勤动脑、善思考，不断优化知识结构，拓宽知识层面，把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”，为三院的发展贡献自己的力量。

 

外出参观学习个人心得体会2

 

8月26日至30日我随局考察团到达xx、xx、xx、xx等地有代表性的民政局、街道办事处、社区和新农村等地，透过听讲座、实地参观、交流座谈等形式，学习考察了他们在民政综合工作、街道社区建设、社会主义新农村、老年公寓、社会福利院、殡仪馆、基层政权建设和婚姻登记工作等方面好的做法和先进经验。充分感受了苏浙沿海地区的经济之发达、人气之旺盛、活力之强劲和城市化水平之高，其先进的人文理念、高速的经济发展、优美的生态环境、和谐的人际交往给我留了很深的印象和启示。

 

透过考察学习，我认为学习苏浙等地的先进经验就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、科学发展的思想路线，做到一以贯之地解放思想，与时俱进地调整思路，科学正确地走出一条适合县情特色的发展路子。

 

透过参观学习，我们下一步要大力倡导全局干部职工团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先和率先改革、率先发展、率先开放、率先富民的精神，多在主观上找差距，充分发挥自身潜能，在困境中找出路，在挑战中抓机遇，脚踏实地，艰苦创业。

 

透过这次为期五天的考察学习，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，倍感我们本地与苏浙一带存在的巨大差距，深感压力之大。我决心在今后的工作中，正视差距，变压力为动力，进一步深入学习实践科学发展观，全面提高理论素养与工作水平，为实现邹平民政的大开放、大建设、大发展做出应有贡献。

 

201x年12月4日，在xx学院学生就业与职业发展协会的带领下，我与部分同学参观了位于xx北岭山麓的xx啤酒(xx)有限公司。在这短短的几个小时里，我们主要参观了啤酒厂的生产车间，听取了关于企业建设和企业发展的经验介绍。我不仅感受到了他们的热情好客，更重要的是我吸取了很多有价值的经验。并且，通过参观xx啤酒(xx)有限公司，的的确确开阔了眼界，更加解放了思想，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我认真学习和借鉴。

 

我作为人力资源管理专业的学生，对此次参观学习感受非常深刻，受益匪浅。

 

一是企业管理理念令人信服。

 

xx啤酒(xx)有限公司作为私人企业，管理规范化程度高、工人服务意识强，生产效率高。xx啤酒(xx)有限公司作为xx啤酒行业的龙头企业，其思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，员工素质高，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。

 

因此，我必须学会如何在市场经济的条件下，加强企业的的管理制度建设以及企业文化建设。我相信，在经济与管理学院精英(教师)团队带领下，再经过一年多的努力学习，我一定可以很好的掌握如何去规范企业的管理制度和建设良好的企业文化与团队学习氛围。

 

二是企业精神极具优越。

 

“团结拼搏，求实奉献”的企业精神让xx公司员工感觉到团队的力量总比个人的力量强大，以及感受到家庭般的温暖。以至于他们更加努力的工作，全身心地投入到工作与技术创新中。在xx公司，每个员工都讲究求真务实，追求敬业奉献。在做出每次重大决策的之前，xx公司高层管理者都会先咨询员工的意见，再综合一线员工的意见，根据实际情况，做出相应得决策。这一点正好体现了xx公司高度重视企业员工的归属感。根据马斯洛需求层次理论，这就是满足员工尊重的需要，只有较低级的需求得到满足，人们才会追求更加高的需求，才会更加努力去追求，去满足求自己的需要。

 

所以作为管理专业的学生，我应该向xx啤酒(xx)有限公司学习，学习其先进的企业文化理念。同时应该学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法，激发员工的潜能，让员工以最积极的态度去完成工作，投身到企业的建设中。这些先进的理念与方法都是值得我们人力资源管理专业学生，尤其是我自己去学习的。

 

三是企业优越的地理环境令人向往。

 

xx啤酒(xx)有限公司位于国家一级旅游城市xx端州，坐落于北岭山麓下。这里，历史悠久，文化底蕴深厚，气候宜人，特别适合职业发展与生活。而且xx东邻穗、深、港、澳等经济发达地区，背靠祖国大西南，是经济发达地区通往西南各省的重要交通枢纽。国道321线、324线，三茂铁路(xx至xx)贯穿全境;西江“黄金水道”通江达海，初步形成了陆路、水路、铁路协调互补。快捷高效的综合交通运输网络体系，吸引了不少企业的眼光。xx啤酒(xx)有限公司选择此地，既能吸引更多的外来人才，又能将企业的运输成本降到最低。而且xx公司毗邻xx学院、xx工商学院等xx高等学府，所以它能够以较低的资本储存自己公司的人力资源库。这些都是xx啤酒(xx)有限公司发展的战略优势，也正是因为这些优势的存在，所以xx公司才会落户于此。

 

从中我领悟到一点：现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，地理位置也可以成为其发展的重要因素。这提醒我，在学习企业发展战略的时候，考虑企业的发展战略优势的时候，也应该把企业的地理位置考虑进去。

 

虽然三个多小时的参观学习时间很短，行程也安排的比较紧凑，但是，我从中学到了很多知识，尤其是在我专业领域方面。这次的行程不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的知识水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我应该更加努力学习知识，学习专业知识，让自己能更好的把专业知识运用到实际的管理问题中。我也相信，通过两年的学习，我会把专业知识学的更好!

 

外出参观学习个人心得体会3

 

6月3日-6月4日我有幸到xx区临山小学学习和参观，在历时两天的考察学习中，我们先后听取了天津市河东区实验小学xx校长、xx区临山小学王栋校长关于特色办学的工作报告，并实地参观了xx区临山小学特色办学及文化氛围。听取了xxx教授的专题报告，观看了xx区临山小学才艺节目，听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学习活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深，内心久久不能平静，胸中似有千言万语，却无从下笔。另外还学习了xx市河东区实验小学的办学理念“好习惯”、“负责人”、“高质量”深深地被打动;疏理了自己的思绪之后，使我更加清楚的认识到，新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。

 

一、真正的教育是以学生为本的素质教育，素质教育才是教育的归宿。

 

实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助推剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校(薛城区临山小学)，集中优势教育资源，办优质教育，并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举，特别是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。

 

例如：学生的手工制作展示、各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道，取得了很好的教育教学成绩。教育就是塑造人，让学生享受高起点、高品位的德育，培养学生良好的品质与坚强的意志，成为有人性的人。相比之下，我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的，在育人方面缺少创新和实践，在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业，学校将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信!

 

二、教育的成功源自教育细节的成功。

 

学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的薛城区临山小学校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

 

三、提高自身基本素质，做学生的良师益友。

 

教师一言一行，一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新，做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些，教师还要不断的完善自己，不断地学习有关知识，提高自身素质，严于律己，以身作则，才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生，关爱每一个学生，把学生当作自己的孩子，当成自己的朋友，给学生以心灵的自由，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片，切实走进学生的心灵，做学生最信任的领路人。

 

四、教师要有责任心

 

参观企业心得体会篇12

在会展市场竞争激烈的今天，相同主题和服务的展会越来越多，展会组织者必须尽所能取得参展商的满意和信任，以达到招揽新参展商的同时留住原有参展商的目的。而要留住参展商就必须了解他们所期望实现的参展目的：参展商期望通过参展，达到促进销售、建立新的业务联系、推广公司新产品、获得订单、获取信息、增强与老客户的联系、提高企业形象、了解企业在市场中的位置、寻找商等参展目标。如果展会能为参展商提供高质量的观众和观众联系；提供良好的交易环境，帮助他们实现交易目的；提供良好的了解信息的环境，使之能较全面的获取观众需求和竞争对手以及行业技术发展等的最新信息；能有效的利用展前、展中和展后的各种机会，增强媒体与参展商和观众的沟通机会，以利于参展商宣传企业及产品形象，则参展商能达到甚至超出预期参展目的。他们将会信任展会，并将继续参加和向其他同行分享此次参展所获得的成就，从而为展会带来更多的参展商。当然，如果参展商没有达到预期目的，他们就会失望，甚至拒绝再次参加这个展会。因此，想赢取长期的参展商，就要努力了解参展商的参展目的。通过前面的分析，得到一个显而易见的结论：参展商的参展目的归根于参展观众和观众所能涉及到的市场。那么，如何为展会带来更多涉及更有潜力市场的观众成为所有展会组织者的重要目标。菲利普・科特勒提出的“顾客让渡价值”理论为会展企业、参展商和其他服务企业争取更多优质观众提供了科学依据。

一、展会观众让渡价值的内涵

科特勒认为：“顾客让渡价值”是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分，而整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。整体顾客成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。毫无疑问，观众是会展企业和参展企业甚至是其他为观众在展前、展中和展后提供交通、通讯、运输、餐饮、住宿、租赁、设计、中介等服务的许多企业共同的顾客。根据科特勒提出的“顾客让渡价值”理论，展会观众让渡价值是指观众参展总价值与参展总成本之间的差额。所有向观众提供服务的供应商们向观众出售的服务质量与价格的高低将通过影响观众的参展总价值和参展总成本，影响展会观众让渡价值，进而影响观众参展的满意度和忠诚度。研究展会观众让渡价值必须充分研究观众参展总价值和观众参展总成本，通过对观众参展总价值和总成本的研究，得出能够提高其参展总价值和降低总成本的措施，进而得到提高观众让渡价值和观众对展会忠诚度的科学对策。

二、观众参展总价值

一般来说，展会观众包括专业观众和一般观众。专业观众又称贸易观众，是指从事展览会上所展示产品的设计、开发、生产、销售和服务的观众，以及有可能转化为展会专业观众的潜在专业观众。观众参加展会，是希望接触更多高质量的参展商，实现快速、有效、低成本地达到参展目的，如：经销商采购展品，以满足其生产或贸易的需要；相关技术人员、管理人员、科研人员、设计人员来到展览会现场或参加相应的会议是为了了解行业的最新技术的运用与发展情况；观众期望通过参展了解最新产品技术情况、行业的发展状况、市场的发展前景、消费者的需求、竞争对手的情况等；面对众多供应商，观众希望能以绝对的买方优势讨价还价，因此有部分观众参展的目的是低价格购买；有些观众认为参加展览会能找到质量最优、技术含量最高的产品；有些观众参展的目的是维系或建立与展会现场参展商、其他观众的人际与商贸合作；甚至有些观众的参展目的是为了休闲、娱乐与参观，因为大部分展会安排有开幕式，届时会有精彩的演出，再加上各参展商安排了众多节目以吸引观众，场面颇为热闹。观众参展目的的实现程度，决定了观众对展会的满意度。

结合科特勒的“顾客让渡价值”理论和观众参展目的，可以得到观众参展总价值主要包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值。（1）产品价值是指观众参加展会所带来的实现其参展目的的程度。上面分析了观众的参展目的，这些目的能否实现，关键在于展会能否提供高质量的参展商和丰富的展品，主要参展商的参展目的与主要观众的参展目的能否很好地耦合；（2）服务价值是指在展会前、展会中和展会后，展会组织者为观众提供的各种服务，包括他们交通、住宿、餐饮等的组织，展会现场次序的管理，展区合理的布置，参展活动的引导，获取主要参展商信息的便捷，展后的有关服务等；（3）人员价值是指展会服务人员和参展商工作人员的知识水平、服务能力、工作态度与应变能力等对观众参展价值的影响。因为服务人员的素质直接决定着服务的质量和观众参展总价值的大小；（4）形象价值是指展会在社会公众中形成的总体形象对观众产生的价值，包括有形形象所产生的价值和无形形象所产生的价值。有形形象包括展会场馆的外型、面积、结构和装修状况，展会设施及展会技术构成，展会举办质量，历届展会参展商数量与国外参展商比例，举办企业名称、商标、注册资产、员工数量和素质，协办单位名称、性质等；无形形象包括会展企业价值观念、管理哲学及其员工的职业道德行为、经营行为、服务态度、作风，展会氛围、展会信誉度、影响力、品牌形象以及举办城市文化、消费者价值观念等。所有这些有形和无形形象的高低将影响观众的参展总价值；（5）情感价值是指观众通过参展所获得的情感上的满足，比如：服务人员对观众犹如亲人般的关心和帮助使之感到的温暖，展会开幕式精彩的表演使之感受到的心情愉悦，享受当地丰富多彩的文化和娱乐所带来的精神上和情感上的满足，参观当地旅游胜地所带来的心情舒畅等都属于观众参展的情感价值；（6）心理感觉价值是指某些观众内心所感觉到的参展所带来的价值，这种价值可能存在也有可能不存在，比如：有些观众认为会展采购比其他传统采购更有效，有些观众认为甲展会比乙展会更成功，参展商质量更好，有些观众认为能参加某展会对他是一种荣耀，所有这些存在于观众心中的这些感觉价值，会对其参展行为产生一定影响。总之，观众参展总价值，不仅包括展会对其参展目的的实现程度，而且还包括展前与展后所涉及的交通、通讯、运输、餐饮、住宿等的服务、展会现场服务、展会软硬件设施、展会氛围、观众对其他展会的认知以及展会举办地的社会文化以及旅游资源等很多方面对其心理与行为的影响。

三、观众参展总成本

观众在获得参展价值的同时，必定要付出一定的参展成本。观众参展总成本不仅包括货币成本，而且包括时间成本、精神成本、体力成本和机会成本等非货币成本。（1）货币成本，观众在参加展会要支付的货币成本主要包括人工费、差旅费、通讯费、入场费以及因为展会管理原因导致购买不合格产品所带来的资金浪费等，它是构成观众参展总成本的主要部分；（2）时间成本，时间成本包括观众从出发到结束所花费的所有时间的总和。影响观众参展时间成本的因素主要有：观众所在地距离展会举办地的远近、交通状况、展会组织管理情况等；（3）精神成本是指观众在参展前、参展中和参展后，在精神方面的耗费与支出。比如：由于展会组织管理方面的问题导致现场过于拥挤、噪音过大；参展商服务没到位使得观众对所购产品的使用与保管等出现困惑；因所购展品质量问题与参展商、展会组织者和其他服务者之间的矛盾使得观众心情不愉悦等导致观众在精神方面的耗费增大；（4）体力成本是指参展商与参展有关的体力方面的耗费。比如：因展馆以及展会现场管理的原因，观众疲于寻找与己无关的展商；由于服务的问题使得观众因所购展品的运输问题而大费精神与体力；由于交通的不便增大了观众参展的体力成本；（5）观众因为参加某个展会耗费了许多货币、时间、精神、体力的成本，从而不能参加其他展会或者不能进行其他的购物、投资和旅游等活动而带来的间接损失，这些间接损失构成了观众参展的机会成本。所有这些成本构成了观众的参展总成本。

四、结论

展会观众让渡价值是指观众参展总价值与观众参展总成本的差额，观众参展总价值主要由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值、情感价值和心理感觉价值等构成，观众参展总成本则包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本和机会成本等。如果展会所提供的参展商的参展目的与观众参展目的相耦合，且参展商的数量与质量及国外参展商比例能符合观众的期望，那么观众能实现其产品价值；此外，完善场馆软硬件和城市基础设施，提高举办方资质和服务人员素质，增强参展商参展主体意识和相关企业的主人翁意识，加强展会的创新力和会展与旅游、会展与城市休闲、会展与城市娱乐和会展与城市商业的紧密结合，进行展会的整合营销、开展亲情服务，提高展会的整体形象等等措施能提高观众参展的总价值。加强展会管理，提高参展产品的技术含量、参展商参展水平、物流与保管的效率，降低观众参展的货币成本；通过完善城市交通、展会现场通道与参展指南的设计、展会举办地的选择等降低观众参展的时间成本；通过对现场噪音与气氛的管理、加强展会与展商的展后服务、增强会展产品的质量保障等措施降低观众参展的精神与体力成本；通过提高观众参展总价值、降低参展成本，降低观众参展的机会成本。展会组织者与参展商可以将以上措施结合起来以提高展会观众让渡价值和观众对展会的忠诚度。

【参考文献】

[1] 菲利普．科特勒、洪瑞云、梁绍明、陈振忠：《市场营销管理》（亚洲版上），中国人民大学出版社35-36。