竞争力篇1

“跑”得太快,忘了为何出发

有读者可能会问:难道竞争不重要吗?是的,竞争很重要,不过笔者毋宁说:竞争的关键不在竞争上,而在“不竞争”上。

很多事情都有这样的规律:赢的关键不在赢,而在“不败”上,立于不败之地就离胜利不远了;发财的关键不在发财本身,而在背后的价值创造上――点石成金的手指永远比金子更重要;进而竞争的关键也不在竞争上,往往在那些“不竞争”的种种要素上。

想起学生时代的一件事情:当时很多同学想锻炼身体,于是一段时间里十来个同学总是相约就寝前去跑步。这本是很好的事情,可一跑起来,却发现谁也不甘落后,要被超过必定奋起直追,不一会儿整群人的速度都提起来了,这更像一场比赛。于是操场上一片急促的脚步声和各个争先的身影。结果一个星期下来,还在操场上锻炼的人已经寥寥无几。

大家都“跑”得太快、太远,而忘了为什么出发……

这在商业里也有普遍意义,商家并没有更聪明。比如:面对今年火得发烫的房地产市场,开发商普遍要做一个选择:是赶紧加大开工量,还是稳步开发?是趁着市场好赶紧套现,还是为下一个行业波动周期做准备?从现在的情况看,开发商们的争强好胜和学生没有什么区别,即使万科这样以稳健著称的企业也比原计划增加了45%的开工量!

据说草原上的羊群,走在前面的能够吃到嫩草,而走在后面的却总是吃剩下的,于是后面的羊会努力跑到队伍前面。这样,羊群为了争夺食物,都不愿落在后面,开始不断地往前奔跑。而前面的路上是否有危险,已经少有关注;脚下的草是否已经够吃,也少有关注――一旦欲望膨胀起来,脚下的草是永远不够吃的。

这恐怕是不少人竞争心态的写照。常反思自己是否跑得太快、跑得太远,而忘了为什么出发,应是一件非常值得做的事情。

好的竞争要避开“火药味”

有读者看到这里,可能会觉得商业活动本身就是高风险高回报的事情,若按笔者所言,是否会削弱竞争力呢?

其实笔者所强调的只是事情的另一面:竞争在很多时候是不可避免的、也是有积极作用的,但是最好的竞争往往在于能够发现事情“不竞争”的一面。

比如,西方最富盛名的“波特竞争战略”强调:企业运营一定要专一化,找到专一化的主攻方向,靠专一化的聚焦效应,使盈利能力超过行业的普遍水平。但企业实践的情形却往往相反。比竞争战略更早提出的“定位理论”的创始人里斯就总是表示:最头痛的事情是企业家会与竞争对手展开全线竞争:“我这个品牌已经做得很好了,为什么不能再多上几个产品‘全线出击’?”而这样的竞争结果,反而是削弱了自己的竞争能力。

这样看,最坏的竞争源自对竞争欲望的放纵,而最好的竞争是避开竞争中浓烈的火药味后,专一化和克制的结果。所以巴菲特说,他操作股票的时候,会避开所谓最有炒股氛围的营业厅――因为那里是让聪明人变愚蠢的地方。

“仁者无敌”的竞争力

除了这些西方的竞争理论外,东方的竞争理论也同样高明。

回到文章开头提到的胡小林,他还有一些启示性的话语,例如:“当我遇到对立面的时候,就想起师父说的‘仁者无敌’,这个时候要检讨自己什么地方做得不仁。这个人跟我过不去,一定是我的问题,检讨自己。你放心,你的境界会越来越高!”

中国人讲究格局,常说:一个人心里有多大的格局,就有多大的事业。这是有道理的。对于“仁者无敌”我们往往会从“对外”的视角来看,如同林肯所说:“把敌人变为朋友,不就是‘消灭’敌人吗?”这确是非凡的竞争力:不仅消灭敌人,而且在壮大自己。

不过从“对内”的视角来看,仁者无敌也是管理者必备的竞争能力。刘邦说:运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;统治国家,安抚百姓,我不如萧何;统率百万大军,战必胜,攻必克,我不如韩信。“三位皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也”。

可以说,管理者的竞争力,归根结底是把能人吸引到身边的能力。笔者认为这是仁者无敌的另一层解释:既要有仁的心态,例如爱惜、包容的心态,又要有仁的能力,如知人善用、赏罚分明,才能使人杰为己所用。虽然刘邦常被人以流氓批之,但是在管理者之仁上,要比竞争对手项羽强得多了。

成长,才是至理!

最后,笔者认为无论是仁者无敌,还是专一化竞争,乃至其他尚未谈及的“不竞争”视角,都有一个基础――管理者的成长。或者说成长是一个人最大的竞争力:仁者无敌需要一个管理者长期的成长、学习,才能一步步接近这种状态;专一化竞争战略,也需要管理者智慧和心性的成长,才能有意愿和能力不偏离轨道。

对于成长的力量,曾有个苹果树的故事给人很深刻的印象:一棵苹果树小的时候,一年结10个果子,但被人拿走了9个,它很难受;第二年苹果树结了50个果子,被拿走了40个……但是到第N个年头,苹果树已经成了参天大树,可以结上千个果子了,这时它会发现:被人们拿走的那些,它已经不在意了。

竞争力篇2

“知己知彼，百战不殆”。企业要在市场竞争中处于有利地位，就要了解对手，以决定自己的策略，竞争情报（Competitiveintelligence简称CI）应运而生。根据美国竞争情报专业人员协会（Society of Competitive Intelligence ProfessionalsSCIP）的定义，竞争情报是指监测竞争环境的过程。竞争情报使各种规模公司的高层管理者能了解从营销、研发和投资策略到长期商业战略等每一件事情的决策信息。一般所指均为狭义的竞争情报，即企业竞争情报。

现代企业都认识到竞争情报的作用，不少企业都建立了自己的竞争情报系统。但，企业竞争情报系统的建立不等于获得了情报竞争力。情报竞争力（Intelligence Competence）或称情报能力（Intelligence Capabillity），是指一个组织感知外部环境变化，并做出反应，使之更好地适应环境变化的能力，即获取环境信息并与之适应的能力。在信息社会，情报竞争力是现代企业竞争力的重要方面。不同企业情报竞争力不同。如何评价企业的情报竞争力？笔者认为，企业情报竞争力包含以下内容。

一、企业对竞争情报的态度

“态度决定一切”。在企业内部，企业对竞争情报的态度，尤其是企业的高层管理者对竞争情报的态度至关重要。它直接影响企业竞争情报系统的建立、竞争情报系统的有效性和决策的可执行性，进而影响企业的情报竞争力。

企业高层管理者对竞争情报的理解和认识不同，对竞争情报的态度就会不同。企业对竞争情报的态度可以分为以下四种：

1.进攻性的态度。企业的竞争情报系统具有强有力的攻击性，他们信奉企业竞争如战争，把竞争对手视同战场上的敌人。情报分析人员采用各种方法（包括违反道德标准的“灰色收集”甚至是非法的手段）收集所需要的情报信息，以达到自己的商业目的。

2.主动性的态度。企业的竞争情报系统积极寻找战略信息，重视数据处理。他们一般通过正常、合法的途径，遵守职业道德准则，开展对竞争对手、竞争环境的专业的情报收集、分析。企业管理层高度重视竞争情报工作，并对其意义有深刻理解。

3.被动性态度。企业的竞争情报系统形同虚设或根本没有建立。企业管理层对竞争情报的意义认识不足，只有在竞争对手公然进攻时才会被动地作出反应，竞争情报预算极为有限。情报分析者业务水平较为业余。

4.沉睡性态度。企业管理层完全没有认识到竞争情报的意义，企业没有竞争情报部门，更没有竞争情报预算。企业管理方法传统、简单，参与市场竞争以低层次的价格竞争为主。

进攻性的态度貌似有较强的情报竞争力，实则不然。不正当的竞争情报活动将冒极高的法律和道德风险，轻则损坏企业形象，重则危及企业生存。这样的情报竞争与商业间谍无异，与竞争情报的规则不符，已不属竞争情报的范畴。因此，笔者认为，具有较强情报竞争力的应为主动性态度，被动性态度和沉睡性态度其情报竞争力逐级降低。

二、企业竞争情报的部门设置模式

企业要提高情报竞争力，必须根据竞争情报活动的要求，结合本企业组织结构、产品特点、市场竞争格局、企业文化等因素设计企业竞争情报部门模式，与企业资源进行优化配置。

当今企业竞争情报活动部门设置模式，可以分为以下几种：

1.集中模式。该模式设立一个情报中心，竞争情报部门作为一个独立的职能部门存在，统一管理内部、外部情报收集、加工、贮存、提供等工作，企业内部各职能部门所需要的信息统一由中心提供，同时各部门因业务联系而得到的信息以统一形式向中心汇总。这种模式优点在竞争情报人员分布比较集中，便于协调管理，信息收集、分析较为专业、细致。缺点是由于部门独立，可能会降低与其他部门的信息传递、分析、决策效率，进而影响企业情报竞争力。

2.分散模式。该模式与企业扁平化管理结构相适应，将整个系统由核心管理部门向操作部门、小组和用户转移。但由于竞争情报的重要性，不少分散模式的企业在减少其他中层部门的同时，仍然设置竞争情报协调总控部门，统筹控制整个企业的竞争情报工作。该模式适用于那些职能部门的管理对象很少交叉的企业，同时使竞争情报系统能更紧密联系用户。在分散模式中，竞争情报协调总控部门工作质量高低是影响企业情报竞争力的重要因素。

3.重点模式。该模式以使用竞争情报最频繁的职能部门作为竞争情报系统的核心而建立竞争情报系统。该模式具有充分发挥情报收集与现存职能部门情报功能的作用以及通过职能部门的运作带动情报工作的特点，比较适合那些具有较强情报收集，处理能力的职能部门的企业。在重点模式中，哪些部门设置竞争情报机构是影响企业情报竞争力的关键。

4.虚拟CI团队模式。企业根据特定的项目，决策人员提出问题，针对问题建立由有关部门人员构成的竞争情报虚拟人际网络，进行信息的收集、分析、处理，提供给决策者。项目完成以后，虚拟CI团队随之解散。但团队领导人继续存在，负责与各部门关键人员建立紧密联系，一旦有项目或决策需要，再建跨部门复合CI团队。IBM公司即为此模式。这种模式把特定项目与竞争情报及企业长期战略结合起来，形成的竞争情报产品针对性强。但这种模式要不断提高企业情报竞争力，应处理好特定项目竞争情报与经常性竞争情报服务的关系。

笔者认为，没有一种最优的企业竞争情报的部门设置模式。企业组织结构的设计和运行应服务于企业战略目标，要提高企业情报竞争力，就必须确保信息在组织内的自由流动、及时处理，确保竞争情报信息的系统性、真实性、科学性，这应是确定竞争情报部门设置模式的指导思想。

三、企业竞争情报系统的功能

企业情报竞争力的??弱，还必须评估企业竞争情报系统的功能。不同企业的竞争情报系统受建立者对竞争情报的认识不同的影响，其功能也会不同，甚至有显著差异，进而影响企业情报竞争力。完善的企业竞争情报系统应具备以下功能：

1.环境监测。企业经营与营销不可避免要受到环境的制约和影响，企业竞争情报系统必须具有环境监测功能。环境监测包括宏观环境和行业环境两部分。宏观环境主要指与企业经营有关的政治、经济、社会、文化、法律、科技、自然等方面状况。行业环境主要指行业生命周期、行业竞争态势、企业竞争对手、供应商、用户、替代品等方面状况。

2.市场预警。市场预警是指利用企业竞争情报系统，监测市场环境，对市场信号进行分析，全面评估市场变化对企业乃至行业可能产生的影响，并及时向企业有关部门和高层管理者发出预警信号的过程 。市场预警能力高低直接关系到企业情报竞争力的??弱。

3.对手分析及策略制定。企业竞争情报系统要能识别竞争者（包括现实的和潜在的竞争者），收集竞争对手的各种信息，掌握竞争对手的战略与目标，评估其优势和劣势及竞争反应模式，从而判断竞争对手的竞争能力。在对手分析的基础上，制定本企业为谋求和保持竞争优势的竞争策略。

4.信息安全。企业竞争情报系统要既能收集竞争对手的信息，又能保护自己的信息安全。企业竞争情报系统应发挥系统的多功能性或多目的性，做好反情报工作，强化保护商业秘密的技术措施。只能收集竞争情报，不能保证企业信息安全，将导致功亏一篑，削弱企业情报竞争力。

企业要提高情报竞争力，应不断完善的企业竞争情报系统的功能。不少企业的竞争情报系统只能作简单的信息收集与分析，其情报竞争力必然较低。

四、企业竞争情报的成本、效益

评估企业情报竞争力，还必须计算企业竞争情报的效益。即比较企业竞争情报活动的投入与产出、成本与收益的关系。这一分析可以计算竞争情报的净收益，用竞争情报的期望价值与竞争情报成本相比，计算公式为：

竞争情报净收益=竞争情报期望价值－竞争情报成本

也可以计算企业竞争情报的投入产出率，用竞争情报的期望价值比竞争情报成本。计算公式为：

竞争情报投入产出率=竞争情报期望价值/竞争情报成本

毫无疑问，竞争情报净收益或竞争情报投入产出率越高，其情报竞争力越强。

五、反竞争情报能力

反竞争情报（Counter Intelligence），是指阻止或妨碍竞争对手获得本企业情报的活动。若竞争情报是以攻为主，通过各种合法手段，最大限度地获取竞争对手的信息，则反竞争情报是以防为主，限制本企业敏感性和重要性信息的传播，防止竞争对手通过合法或非法途径获取本企业信息。

评估企业情报竞争力，必须评估企业反竞争情报能力。反竞争情报能力差的企业，其情报竞争力必然也弱。

企业反竞争情报能力强弱体现在以下几方面：

1.反竞争情报规章制度是否完善、健全。从信息的获取、存储、整序、分析、利用、等各环节规范信息工作流程。保护企业商业秘密和新技术、新发明。

2.反竞争情报的信号扩散、信号过滤和信号处理评估。企业可运用信息安全手段了解竞争对手的竞争情报活动，如用Web监控技术分析访问者的IP地址、访问途径、统计对方访问本企业网站和敏感信息的频率等。同时对本企业内部网络建立有效的“防火墙”。另一方面企业发出的信号会成为对方收集情报的一部分，从而影响对方决策，因此，企业反竞争情报系统可进行必要的“信息误导”，向对手发出虚假的信息，促使对方作出错误的判断和决定。

3.反竞争情报的法律保障评估。企业是否善于利用法律手段进行反竞争情报活动，竞争对手侵犯企业专利权、著作权或以不正当手段获取企业商业秘密，应依照有关法律追究其责任。

反竞争情报是不少企业的“软肋”，严重制约企业情报竞争力的提升。

六、结论

综上所述，企业情报竞争力包括企业对竞争情报的态度、企业竞争情报的部门设置模式、企业竞争情报系统的功能、企业竞争情报的效益、企业反竞争情报能力等。企业情报竞争力是以上五方面综合作用的结果，是上述五者的函数，可表示为：

竞争力篇3

全球城市竞争力的比较分析

应对世界金融危机、促进经济持续增长与提升省域经济综合竞争力

本期特邀主持人:中国社会科学院倪鹏飞博士

全国省域经济综合竞争力评价

中国省域全面发展竞争力比较分析

香港、澳门和台湾地区的经济综合竞争力比较

2008年福建与湖北、湖南、北京经济运行比较分析

中国省域林业竞争力指标体系构建及综合评价分析

全球竞争背景下中国装备制造业提升竞争力路径

莆田“高新园区”差异化竞争发展战略

竞争主导型的企业战略体系研究——以三钢为例

海峡经济区在ECFA中的角色

ECFA、两岸经济共同体与大中华经济圈竞争力

加强两岸经贸合作,提升海峡经济区竞争力

关于竞争力研究热的思考

《综合竞争力》征稿启事

福建东南竞争力研究院简介

关于劳动收入分配若干问题的思考

我国经济发展模式及其创新——从惠民生与保增长相结合的视角

中国软实力:从概念到理论的理性认知

从资金流量表看我国金融发展的潜力

国际产品外包对劳动力需求的影响

领导科学发展力体系探讨

略论当前资源配置方式的有效选择

闽台产业竞争力比较分析

后ECFA时代两岸企业面临的机遇比较

“益贫式”发展:新阶段民族地区发展的道路选择

河南工业竞争力的比较分析

泛天山地区贸易势力发展研究

后危机时期福建省进出口贸易与工业经济协同研究

基于市场化的我国公用事业产业竞争力研究

闽台电子信息产业合作问题研究

中国绿色经济发展的制度构建

绿色消费与可持续发展论略

关于泉台高职教育和提升竞争力的思考

福建东南竞争力研究院简介

社会科学文献出版社简介

全国经济综合竞争力研究中心福建师范大学分中心

基于国民生产总值的经济结构调整

加快转变经济发展方式大力提升省域经济综合竞争力

本期特邀主持人:北京国际城市发展研究院院长连玉明教授

中国城市竞争力2009年度述评

上海经济发展阶段研究及其特征分析

用新思维认识厦门港口以新战略建设漳州新区

宁德与宁波经济发展比较分析

海西翔安综合试验区战略研究

基于组合评价的中国区域竞争力实证分析

提升天津市工业产业竞争力的思考

多视角下海峡两岸农产品竞争力的比较研究

竞争力篇4

与传统的竞争力相比，绿色竞争力具有以下特点：(1)是消费者识别品牌价值的重要手段。绿色竞争力能够创造顾客可以识别的和看重的且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。(2)塑造竞争对手难以模仿和超越的壁垒。企业独特的绿色竞争力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成比竞争对手较长时期的战略优势。(3)可应对日益严峻的环境标准。全球推行统一的绿色产品的环保认证标准即绿色认证，表明绿色产品将在国际市场上占主导地位，而不符合环保标准的产品将逐渐被淘汰出国际市场。

二、企业打造绿色竞争力的缘由

欧盟已经施行的WEEE和ROHS两个环保指令已经开始考验中国企业，“绿色大棒”向“中国制造”发起了新的挑战，对我国企业来说，构筑绿色竞争力已经成为一种必然的选择。

1.改善生态环境恶化的必然要求。进入工业化时代后，人们向自然界无节制地索取自然资源，同时还向环境排放过多的有害物质，远远超过了生态环境所能承受的限度，引发了一系列环境灾难，现在世界各国都不同程度的承受着这些苦果。企业作为社会经济活动的基本单位、环境污染的源头，必须肩负起改善生态环境恶化的责任，随着政府和公众对待环境问题的日益重视，没有“绿色”的企业将难有市场。实施绿色战略，打造绿色竞争力，是企业走可持续发展道路的必然选择。

2.适应现代消费观念的必经之路。随着文明的不断进步，人们逐渐从仅仅考虑生存问题、发展问题到开始追求健康、舒适、安全的生活环境，绿色意识日益增强，绿色观念日渐普及。人们出于对生存环境和自身将康的考虑，自觉不自觉地承担起保护环境的责任。于是，以适度地禁止消费，避免或减少环境破坏为特征的绿色消费在各地兴起。消费观念的“绿色”趋向，对企业的发展提出了新的要求，使企业不得不转变观念，打造绿色竞争力，开展绿色战略规划，以适应市场要求。

3.走可持续发展道路的客观趋势。自可持续发展理念提出以来，全球绿色意识不断高涨，世界经济发展朝着更加绿色的方向前进。经济发展的绿色化趋势必然影响到企业的经营和市场竞争，企业必须顺应这一趋势，构建自己的绿色竞争力。中国企业在现代化进程中对环境的破坏与中国经济的持续高速发展显得极不协调，因为从长远看来，这必将损害中国经济的持续高速发展。为了人类社会的可持续发展，企业必须构造自己的绿色竞争力。

4.培育绿色竞争力才能使“中国制造”具有国际竞争力。WEEE和ROHS的施行已经对我国电气设备出口企业造成了影响。据中国机电商会预测，我国至少有300多亿美元产品将受两指令直接影响，占对欧洲出口机电产品的70%。2007年欧盟能效指令(EUP)又将逼向中国企业。指令要求欧盟各成员国最迟在2007年8月11目前制定对相关产品的具体化要求并转化为本国法规，以确保EUP生态化设计指令得以有效运作。事实上，类似于WEEE和ROHS这样的“绿色壁垒”并不只在欧盟存在，美国、日本等国家都有相应的法规要求，只不过欧盟的标准更为严格罢了。这样的“绿色壁垒”对于现阶段利润微薄的中国企业来说可能就是“贸易壁垒”。如果不突破绿色壁垒，则中国很多企业极有可能面临出口无门的窘境，绿色壁垒会一票否决中国企业的国际竞争力。

三、构建绿色竞争力的五步法

如何应对“绿色壁垒”提升我国企业的绿色竞争力，本文认为必须做好以下工作：

1.倡导绿色消费，引导公众消费观念的转变。消费观念的转变主要是指改变传统的消费观念，倡导绿色消费。虽然现在我们也倡导绿色消费，但内容和深度还远远不够，大众对于绿色消费的认识更多地停留在食品等行业，停留在安全、健康等低级层面上。事实上，绿色消费的生活方式，既有益于人类自身和社会的健康发展，又有益于自然生态保护，是人类可持续发展战略具体到个人、家庭的实践。从发达国家的情况来看，凡是推行绿色消费的国家和地区，都是以社会公众参与为主，以政府为辅。因此，要改变社会公众传统的消费观念，引导公众主动参与绿色消费，参与到环境保护、节约能源、创造绿色生活之中，只有这样，绿色产品才有市场，企业绿色竞争力提升才有动力源泉。

2.改变传统经济发展模式，实现政府决策思路的转变。我国政府在推动绿色生产提高绿色竞争力方面做了很多努力，如推出绿色GDP试算、施行绿色采购等，但政府对于绿色竞争力的重视还远远不够。鉴于此，必须实现政府决策思路的转变：将绿色竞争力的培育和提升上升到战略层面，上升到与可持续发展同等的高度，成为引领可持续发展的核心理念；绿色竞争力的培育和提升应当成为各级政府决策的主要任务之一，因为绿色竞争力不足不仅会影响未来经济的发展，而且其已经影响到了目前的经济发展；彻底改变传统的“唯速度论”的经济发展思路，在可预见的未来，没有绿色竞争力就没有发展速度和发展质量，这已经成为不容置辩的道理。

3.完善绿色管理体系。绿色管理体系主要是指国际通行的ISO14001环境管理体系，这个体系包含产品生命周期环境评估、环境意识培养、机构和职责制定、环境指标计划等内容。目前在国内，家电和电子消费类企业推行较早。如联想已经设立专门的环境管理部门，制定绿色产品生命周期管理计划、绿色商务管理计划等，推动国内PC行业环保标准的提升。

4.开展绿色营销。这是企业获得绿色竞争力不可或缺的环节，要通过相关营销活动，树立企业绿色形象，引导消费者重新识别品牌价值，并促进绿色产品的推广和销售。这样，企业可以巩固其绿色产品市场地位，开拓绿色市场容量。

竞争力篇5

关键词：系统观、聚焦

企业经常会遇到这种情况，渠道商总是想以很低的价格买到产品，但是，如果产品价格很低，企业就赚得更少甚至赚不到了。那么，双方能否找到一种双赢的模式呢？

竞争力就是让客户多赚钱

所谓的竞争力就是去研究怎么让客户多赚钱，如果企业能帮助客户赚到更多的钱，客户与企业利益共享，把多赚的部分分给企业一些，不就实现双赢了吗？企业要把客户的注意力从价格上转变到赚钱上，提升客户投资回报率，改变经销商“只有价格便宜才能多赚钱”的思路。

定义竞争力，就是去寻找影响下游客户赚钱的因素，寻找下游客户的烦恼，通过上游来帮助下游，让其投资减少，赚钱增多。凭什么下游客户要跟我合作呢？因为我能够帮他们赚到更多的钱。要使客户赚到更多的钱可以通过两种方式来实现，减少客户投资或让其投资收益增大。

寻找竞争力并不难，服装行业、快消品行业的一个通病就是好卖的货缺货，不好卖的货堆积如山，我们如何能让好卖的货不缺货，让不好卖的货很少甚至没有，这便有了竞争力，就这么简单。对于制造业及其他行业也是一样的，如果交货交的快一点、及时一点，投资回报就会很快。

其实，一个行业内的企业的竞争力都是类似的，都要满足三个条件：一是满足客户重大需求；二是做到主要竞争对手短期内做不到（2-3年）；三是不能冒过大风险。竞争力的三个类型决定了其类似性。

寻找竞争力是一件简单的事，但是这并不容易做到。因为，传统的管理思维总是追求局部效益，总是把系统拆开，希望每一部分都做的好一点，以为这样企业就做好了，但是并非如此。

竞争力要满足客户重大需求，相信很多人都经历过，去医院看病每次要等半天，其实真正看病时间可能没几分钟，但是我们却需要耗一天在里面。如果医院能做到病人一去就能看上病，在综合水平一样的情况下，人们会更倾向于选择这个医院。同样，其他行业也是一样的逻辑。

聚焦，追求系统效率

很多企业问题的关键在于不聚焦，聚焦能产生很大的力量，小时候用放大镜聚焦阳光能点着纸便是一个很好的例子。企业领导者的重要任务就是要用好24小时，让团队聚焦到点上。如果认为每一部分都重要，那分配到每一部分上的时间和资源就会减。有些人知道哪些是最重要的，有人不知道，不知道的人什么都去抓，而知道的人就去抓一样，这样就比满手抓的人要成功，同样的时间、同样的精力，聚焦要比不聚焦效果好。

竞争力篇6

An analysis of the relationship of company competition and urban competition

Abstract: It’s company competition that promotes urban competition. Being the main competitors in the market, company all grow up in a particular urban, at the very beginning when it was formed. As the company growing stronger or even being a global-wide one, it will eventual become the instrumentalist of the capital information and technology that circulate in the global market. The development of the company in a particular urban or the entrance of a global-wide one will increase the capital information and

technology level, so it's greatly a development to the city.

Key words: Company competitivenessUrban competitiveness theory of competitivenessEngine

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

随着全球经济一体化及“新经济”在全球范围的兴起，世界各国间的竞争日趋激烈。因此有关竞争力的问题已上升为相关领域的研究重点。从现有的研究成果和相关理论中我们可以看到，企业、特别是跨国企业所表现出的竞争力是国家竞争力的核心组成部分。同样，作为区域政治、经济、文化中心的城市在相互间也存在着激烈的竞争。目前，国内外学者就竞争力的研究大多停留在国家竞争力的宏观层面以及企业竞争力的微观层面上，对介于中观层面的城市竞争力的研究特别是对企业竞争力与城市竞争力关系的研究还比较少。在城市间的竞争过程中，企业在其中所表现的作用是否如同其在国家竞争过程中所表现的作用一致呢？为此，本文试图就企业竞争力与城市竞争力间的关系作一探讨。为城市在制定城市发展战略规划时就如何提升城市竞争力提供一些借鉴。为了研究两者之间的关系，我们首先要了解企业竞争力的内涵、特征以及城市竞争力的内涵。

1企业竞争力的内涵与特征

对于企业和产业而言，城市以其特有的资源、区位、技术、知识、文化等条件和环境

为企业和产业提供了地方化的基础；对于城市而言，以企业为核心的区域经济是整个城市经济的重要组成部分（郝寿义，2000）。城市竞争力的提高离不开区域内企业的发展和扩张，而企业的发展和扩张必须以企业的竞争力为基础（李显君，2002）。

1.1企业竞争力的内涵

企业竞争力的表现可以是多个方面的。如更优的产品质量、更低的产品价格、更高的企业运行效率等等，因此对企业竞争力概念的理解可以从不同角度，用不同的方法着手进行研究（如表1）。

1.2企业竞争力的特征

相对于国家或城市竞争力而言，由于在竞争主体、作用范围、运转机制等多方面的差别，企业竞争力有其自己的特征（如表2）。

企业竞争力特征: 作用范围及强度： 特征说明：

系统性 市场中的所有企业；

各种企业强度相同； 企业竞争力的要素，是一个庞大的簇，各个要素相互依存、相互促进和相互制约，有机结合为一个系统。总起来说，企业竞争力包括资产竞争力与过程竞争力两个分系统[3]。（注1）

1.3小结

上述已有概念中就企业竞争力的定义较多，但多未对影响企业竞争力的客观环境因素(如企业所在地区的产业政策、文化背景、教育体系、市场结构等)作出论述。可是，现今的企业间竞争更多的是跨地区甚至是跨国家的企业间竞争，企业间所具有的客观环境因素往往不同。而一个企业所拥有的相对于其他企业而言的更为优越、更为有利于企业发展的客观环境因素也是企业竞争力的重要组成部分。为此本文就企业竞争力定义为：在市场经济条件下，企业成功地占有资源并成功地将现有资产用于转换过程，比其竞争对手创造更多财富，实现更多价值的能力；同时还包括该企业所拥有的相对于其他企业而言的更为优越、更为有利于企业发展的客观环境因素。

2城市竞争力的内涵与特征

2.1城市竞争力概念的定义

城市竞争力的概念非常复杂，涉及到城市发展所有的重要因素，具有隐含性、专业型和复杂性等特点。但从国内外城市竞争力的不同定义来看，不同学者、不同研究人员对城市竞争力概念的认识往往使用以下的一些标准：

2.3小结

城市竞争力的定义和内涵很丰富，可以从多方面进行把握、理解。我们认为城市竞争力是在一定环境中，一个城市在竞争和发展过程中与其他城市相比较所具有的吸引、争夺、拥有、控制和转化资源，争夺、占领和控制市场，以创造价值、财富，提高居民生活水平和可持续发展的能力。所以我们在选择研究的理论基础时，必须要具有针对性。如进行以城市产业结构为主要对象的城市竞争力研究时，我们可以选择以产业竞争力理论体系作研究的理论基础；若是以城市综合实力为主要对象的城市竞争力研究，则可以选择城市综合经济实力评价理论体系作研究理论基础。

3企业竞争力对提升城市竞争力的作用分析

企业竞争力的不断提高是城市竞争力发展的主要动力源。企业作为竞争市场上的主体首先是在某一区域或某一城市发展起来的，随着企业的不断发展扩大甚至于跨出国门成为跨国公司，企业也就成为了资金、信息、技术及企业发展资源在大区域范围甚至全球范围内流动的载体或媒介（郝寿义，2002）。城市中企业的不断发展扩大或城市成功地吸引某一跨国企业的进入，必将使该城市的竞争资金、竞争技术和竞争信息大大充实，从而极大地促进城市经济实力和城市竞争力的提高。

3.1 企业竞争力的提高有利于城市竞争资本的积累

企业竞争力的提高首先是企业内在能力的提高，即企业内部管理水平的提高、生产效率的提高、人力资源的有效利用、对市场供求变化的反应加快等。其直接表现是企业运营成本的下降和对市场机会的更有效把握；而最终表现是企业前台竞争力的提高，即企业总能适时适量地向市场提供质量优、价格低、售后服务完善的产品。而产品的质量、价格及售后服务是企业与消费者直接联系的桥梁。一个理性的消费者总是希望能花费最少的金钱而获得最大的产品效用。因此，企业竞争力不断提高是企业能否占领更大的市场、获取更多利润的关键。

企业竞争力的提高意味着企业单位资源效用的上升和企业可支配生产资本的增加，而市场占有率的上升则说明企业在保持原有的产品利润率或获得一个更高的产品利润率的情况下，可获得比原来更多的利润。而连续不断的利润积累在达到一定数量并进入地区资本市场时，可供地区经济发展的资本也就增加了。另外，具有强大竞争力的企业往往在资本市场上也具有强大的资本吸引能力。企业竞争力的提高有利于城市对区外资本的引用。

3.2企业竞争力的提高有利于城市人力资本质量的提高

所谓人力资本是跟自然人力相对应的概念。自然人力是指未经任何教育和培训的劳动力，人力资本则是对劳动力进行普通教育、职业教育、继续教育等的支出和为受教育而放弃的工作收入等价值在劳动力身上的凝固（蔡孝箴.《城市经济学》）[21]。我们一般讲的劳动力都是一定的人力资本和自然人力的复合体。企业对地区人力资本质量提高的促进作用首先表现为企业为地区中能达到某种特定职业要求的劳动力提供就业岗位；其次是企业中某些特定的岗位需要企业从地区外的人力资源市场输入高素质的人才。另一方面，由于企业竞争的加剧，企业对在岗劳动力的技术、职能等的要求并不是固定不变的。企业要在竞争中生存发展，必须不断地提高企业内部的管理水平和生产效率并能根据市场要求设计生产出具有市场竞争力的产品，而企业的产品开发、技术创新、质量提升都要靠高素质的人来完成。因此，在企业不断的竞争发展的过程中对人力资源的各项要求也在不断地提高，也就在这个竞争发展的过程的同时地区的人力资本质量得到了相应的提高。

3.3企业竞争力的提高有利于地区产业的优化

城市产业结构的优化过程包括两个方面的内容：第一是使城市产业结构合理化，就是要求城市的产业部门，特别是城市的三次产业部门按市场需求结构形成恰当、协调的比例关系；第二是在城市产业结构协调合理的基础上，适应市场需求结构的变化，使城市产业结构在更高的层次上实现比例协调，即由一个平衡状态上升为更高级的平衡状态的调整演进过程（蔡孝箴.《城市经济学》）[21]。对地区产业结构的调整在宏观方面可以由政府制订和实施合理的产业政策对其进行主动的调整，但若要在微观上实现地区产业结构的动态平衡，则要要求在市场竞争机制的推动下，通过加强企业竞争实现——首先我们要知道，一地区可供企业支配使用的经济资源是相对稀缺的。区域中竞争实力最强大的企业往往会实现对生产资源最强有力的争夺，并以较高的利用效率将之用于生产，最终获取相对其他企业而言更多的利润。而企业竞争力较弱的一些企业虽然也有能力实现对经济资源支配，但若是该企业在生产过程中对经济资源的利用效率低于一般市场均衡水平时，企业无法实现利润，最终只能被市场淘汰。其原有的经济资源将会由竞争力更为强大的企业所接收。这样经济资源实现了在区域产业间的自发流动并达到了最优；地区产业得到了演进和更新，并在不断的重复过程中向最优结构发展；另外，企业竞争力提高的同时往往会实现产业技术的进步和创新。而新生产技术首先会应用于传统产业，以提高劳动生产率，降低成本扩大产出和市场；其次是技术创新使得具有竞争力和巨大市场前景的新兴产业产生，这些产业的迅速发展带动了经济增长和消费结构的变化，消费结构的变化必然要求决定着供给结构的产业结构相应变化。

3.4企业竞争力的提高有利于城市基础设施的改善

所谓城市基础设施，是指为满足城市物质生产和居民生活需要，向城市居民和各单位提供基本服务的公共物质设施以及相关的产业部门，是整个国民经济系统的基础设施在城市地区内的延伸，是城市经济和社会活动的载体（蔡孝箴.《城市经济学》）[21] 。城市基础设施的发展受多个因素的影响。而城市中企业竞争力水平是其中的一个重要因素。企业竞争力发展水平对城市基础设施发展的促进作用表现在三个方面：第一个是企业竞争力的发展水平是城市基础设施系统综合服务能力的有效检验。城市基础设施系统是由各个子系统综合形成的，其服务能力是各子系统共同作用的结果，各子系统的大小比例恰当、子系统间有效的相互协作都是城市基础设施系统正常运转的前提。而企业竞争力的发展离不开城市基础设施系统这一物质载体，因此竞争中的企业对城市基础设施系统的功能变化最为敏感，功能完善并具有较大潜在服务能力的城市基础设施系统往往能在一段时间里有力地促进企业竞争力的发展。第二是随着地区企业竞争力水平的不断提高，企业会对城市基础设施系统提出新的要求并不断地促进其发展。企业的发展壮大首先对城市中的能源、供水、通信和运输等系统提出新的功能要求以满足自身发展的需要。随着企业间竞争的进一步激化，企业对所在地的城市文化、教育、卫生、福利、环保等基础设施系统提出更高的功能要求。只有在城市基础设施系统不断改善并满足企业发展的各种功能要求的前提下，企业才能实现区位优势和比较优势并在竞争中获胜。第三是企业竞争力水平的提高是城市基础设施系统建设资金来源的保障。企业竞争力水平的提高往往意味着市场占有率和产品利润率的上升，最终结果是企业获得的利润的增加。而随着企业获得的利润的增加，政府通过税收形式获得的建设资金也随之增长。另一方面，在上海、广州等城市企业已实现了作为投资主体进入城市基础设施建设市场。

4总结

城市内以及区域内城市之间企业之间的竞争不仅有利于城市的资本积累、吸引高素质的人力资源、进一步优化和整合产业结构以及推动城市基础实施的建设而且促进了城市的经济、社会和生态效益，提升城市的竞争力，同时这也是对城市竞争力概念的三个要素：“资源”、“能力”、“环境”提高的体现。

（注1）沈西林认为：企业竞争力包含企业核心竟争力和前台竞争力两个层次。核心竟争力由企业拥有的人力资源，技术开发与创新能力，经营管理能力，企业文化建设，营销方法与促销手段等要素构成；前台竞争力则由产品的质量，产品价格，售后服务等要素构成。企业核心竞争力是根本、是基础，是决定性因素；企业的前台竞争力是表现形式，是联系企业与消费者的桥梁。

（注2）李显君指出内部来源、直接来源和外部来源是企业竞争力的三个来源。而其中的外部来源主要是指影响企业竞争力的外部因素。这些因素包括制度环境、政府政策、市场结构、技术、文化及教育体系、行业因素和外部联系。

（注3）张寿荣认为企业竞争优势源于企业特有的资源和能力，而竞争对手很难模仿或购得它们。并指出为了实现企业竞争力必须做到利用开发机遇和抵御威胁而增加价值；具备获得具有价值的稀缺资源的能力。

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[17]周家雷,顾广玲.论新加坡竞争力的源泉.东南亚研究,1999(3).

竞争力篇7

如果我们评选近3年使用率最高的10个管理术语，“核心竞争力”无疑将榜上有名。同时，核心竞争力，或许又是最令人困惑、内涵最为模糊的术语之一。抛开国内外学者们的迥异阐释不说，仅就企业界所宣称和标榜的构成要素，便足以令人眼花缭乱：品牌、渠道、广告者有之；产品、技术、服务者有之；结构、流程、效率者有之；人力资源、团队、企业文化者有之；当然更包括学习、模仿超越及创新能力等。似乎有关企业运营的一切要素，都可以定义为不同企业在不同层次上的核心竞争力。而只要一个企业在某种程度上取得了较好的经营业绩，则必然会从中找到一个或几个发挥决定作用的“核心竞争力”。

核心竞争力是否真的普遍存在于具有较好经营业绩的企业之中？在一定时期内推动企业发展的某项要素是否真的就是该企业的核心竞争力？企业在成长过程中，到底应注重和强调什么样的能力才足以驰骋未来？

[这些是核心竞争力吗?]

史玉柱是中国经济界少有的传奇人物之一，无论是当年“珠海巨人”的昙花一现，还是后来上海滩“健特生物”的神话般崛起、现今的“黄金搭档”，无不引人注目而广遭评议。在不考虑产品品质的情况下，人们几乎公认：史氏成功的最大因素当归功于广告。从当年的汉卡到后来的保健品，史玉柱的不二法门便是巨额的广告轰炸。且不论社会舆论如何诟病，漫天广告确实带来了实实在在的黄金白银——广告是史玉柱或史氏企业的核心竞争力吗？

PDA在中国市场上已经问世多年而一直乏人问津，直到摇身一变成为“商务通”后才忽然风行神州，不仅“恒基伟业”凭之一举成名，就连许多商也跟着大发其财。从传统的PDA到“商务通”并没有多少根本性的技术创新，恒基伟业最大的成功之处便在于制造了一个时尚概念——“呼机、手机、商务通，一个都不能少”。将“商务通”与成功人士之间建立了紧密的联系，从而将一件普普通通的IT产品包装成了代表成功、实力、品位的时尚标志——制造概念是恒基伟业的核心竞争力吗？

一个默默无闻的国有电器小厂，十几年后发展成为中国规模最大、产品线最宽、最受尊重且在世界家电市场占有一席之地的家电业巨鳄，“海尔”成功地演绎了中国本土企业的崛起。在海尔的功劳薄上，“服务”、“文化”及“张瑞敏”这三个词的位置最重，其中尤以“服务”的影响力最大，甚至被认为是中国家电企业由产品竞争、价格竞争再到服务竞争的导师——服务、文化或者张瑞敏是海尔的核心竞争力吗？

如果我们以能否长远地对一个企业成败起决定作用作为标准，我们就会发现：广告力不是核心竞争力——同样由广告而一时纵横天下的秦池、三株，而今已成过眼烟云；概念力不是核心竞争力——首推“保暖内衣”概念、开创了一个行业的“俞兆林”也不复当年风光；服务力或英明的领导人也不是核心竞争力——服务很好的小企业关张了一批又一批，而曾擎起云南半壁江山的红塔集团也因一人之累而很快江河日下。

如果我们不去深究隐藏在一时成功背后的真正原因，只是不断复制曾经带来成功的各种行为，一味歌颂和放大前述所谓的“核心竞争力”，昨日的成功之花，也许会孕育明日失败的种子。那么，如何界定这些企业的这些竞争力呢？什么才是企业真正的“核心竞争力”？

[“投机竞争力”≠核心竞争力]

“投机竞争力”是笔者提出的一个对应于“核心竞争力”的概念，系指 “企业通过对不确定市场机会的把握而迅速获得的、具有较强获利能力的某种短暂的相对优势”。这一描述性定义指出了投机竞争力的三大特性：风险补偿性、获利性与时限性。“投机竞争力”可以相对较小的投入、通过技巧性操作迅速获得，并至少在某一时期、某一层面上提升企业的现时竞争力。

所谓风险补偿性，指的是投机竞争力源自企业对市场发育状态和竞争特性、需求价值取向进行判断后，对某种不确定的市场机会选择后的市场利得。获利性强调该竞争力直接提升企业的利润水平，其所带来的利润率通常超过行业一般利润率。时限性则强调了该竞争力仅在某一相对较短的时期内具有积极意义，是一种无法长久保持的竞争优势。

投机竞争力多数产生于市场营销领域，表现为某种相对突出的营销技巧。笔者认为，史玉柱的广告力、恒基伟业的概念力及海尔的服务力等均属此列。应该明确的是，投机竞争力并不是一个贬义的概念，这种能力对企业同样有着非常大的促进作用，在企业发展初期甚至可能在很大程度上决定企业的未来发展潜力——通过超额利润的获取来高效率地聚集资本，为企业发展奠定必需的资本基础。

然而，在肯定投机竞争力积极作用的同时，必须对其局限性和潜在负面作用予以高度重视。企业不仅要认识到投机竞争力的时限性，更要避免落入惯性思维陷阱，将企业的未来寄托于该投机竞争力效力的持续发挥上，一厢情愿地重复过去成功的各种行为。

投机竞争力可以为企业带来一时之繁荣，而企业若想“做强做大”、成为“百年老店”，则必须树立自己的核心竞争力。为此，我们需要对核心竞争力予以进一步的明确。

[不在行为而在机制]

早在1959年，潘罗斯在其出版的《企业成长论》中就谈到：“企业能更有效地利用自身拥有的资源和能力”是使企业区别于竞争对手的核心所在，这也是有关能力最早的论述。1990年，普拉哈拉德和哈默在《企业的核心能力》一文中，将核心能力明确为：“组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力，即组织的学习能力。”利奥纳多·巴顿认为：核心能力是“企业内部的知识集合，包括：员工的知识和技能、技术系统、管理系统和价值规范四个方面，主要发挥协调各种生产技能和整合不同技术的作用”。随后，更多的学者加入了讨论，在丰富了这一理论的同时，也使得“核心竞争力”的概念越发令人困惑。

国内学者对核心竞争力也有着不同的描述，如有的学者认为：核心竞争力是企业“独特的资源和能力，这种独特性具体表现为所拥有的资源是偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的”。这种解释固然生动，但似乎更增加了这一概念的模糊性和不可识别性。过于简单形象或过于复杂抽象都会影响人们对这一概念的理解，重要的是对其本质的把握。笔者认为：核心竞争力是企业持续高效调控资源以适应环境并领先对手的洞察力与执行力的结合及其成效。

核心竞争力不是某种具体企业行为或某些具体行为的集合，而是这些行为之所以产生的惯性机制及其结果。不断推出新产品不是核心竞争力，导致不断推出新产品的机制及其对市场的号召力才是核心竞争力；优秀的客户服务不是核心竞争力，发现客户服务重要性并高效提供之的机制及形象才是；良好及时的危机处理手段不是核心竞争力，准确判断危机成因与发展、灵活应对环境突变的机制及评价才是等等。那些很容易被观测到的、直接产生市场竞争力的企业行为，从根本上说是企业核心竞争力的外在表现形式。

企业在发展过程中，必然会形成各种各样的能力，可以通过以下三个标准来判断某种竞争能力是否是核心竞争力：第一，该种能力是否具有本企业个性优势且难以复制？第二，能力效用的产生和发挥机制是否稳定？第三，该能力对企业健康快速发展的促进作用是否持久？显然，核心竞争力不同于一般而言的竞争力，当前很多企业所自认为的核心竞争力，实际上只是该企业在一定时期、一定范围内的相对比较优势。核心竞争力需要长期培育，所以我们很难判定一个成立不久的企业是否具有核心竞争力，至少其稳定性尚待检验。

[核心竞争力真的遥不可及？]

2003年春夏之交，中国部分地区发生了SARS疫情，世界其它30余个国家也不同程度地受到了SARS的侵袭。很快，中国国内8家保险公司纷纷推出了SARS险种，而境内外资保险公司“美国友邦保险”、境外其它国家和地区的保险公司却全都没有推出专门的SARS险种。是国内企业在对市场反应速度、发现并满足市场需求方面更胜一筹吗？实际上，国外保险公司在每一个险种设计上，都需经过长期浩大的数据收集及复杂的分析精算，以确定合理的保费和保额等，这种通行的做法不仅是对公司资本安全和收益的保证，更体现了保险公司对社会和投保人的责任心，体现了保险公司的专业水平。显然，几个月时间、数千个样本是无法满足险种设计需要的。

在有些企业经营者的眼中，核心竞争力就像传说中瑶池的蟠桃——美味可口而又遥不可及。而另有一些企业，如：前述保险公司，在追求核心竞争力的过程中，却又不知不觉地抓住了投机竞争力的尾巴。核心竞争力难道真的是可观而不可得的“水中花”吗？

竞争力篇8

一个不快乐的人，是缺乏激情和创造力的人。一个弥漫着不快乐气氛的企业，是缺乏竞争力的企业。当今，有专家甚至表示：“快乐指数”影响着一个国家的发展，衡量一个国家成功与否的最佳指标应该是快乐，而不是GDP。

2005年度CCTV中国年度雇主调查上榜企业，如联想、海尔、爱立信、万科、STARBUCKS、百度和阿里巴巴等，给我们的启示之一是，一个快乐的企业是员工有成就感和归宿感的企业，是老板和员工之间、员工和员工之间相互尊重、互相信任的企业，是人人是人才、赛马不相马、人尽其才、公平竞争的企业，是重视业绩表现、重视员工个人发展的企业。从这些企业良好的发展中得到的另一个启示是，一个快乐的企业也是有竞争力和发展力的企业。

很多年过去了，我还清楚记得一次宴请几个重要客户的糟糕经历。那是一个很重要的谈判，谈得很艰苦但谢天谢地最后谈成了。谈判结束时已经是晚上九点多了。我们公司所在的写字楼就在一家酒店上面，自然地我们就到酒店的中餐厅去就餐，顺便好好庆祝一下。但酒楼的工作人员萎靡不振、懒懒散散，服务不热情令我们很不愉快。我好奇地询问他们为什么不好好工作，他们的回答是老板从来不给他们加班工资，干多干少一个样。总之，他们在这里很不愉快。不知这家酒店的老板是否知道，正是他让他的员工不快乐，服务质量低，导致我们消费得很不快乐，从此再也没有在这家酒店消费过!

最近在北京、上海、广州三地进行的一项调查显示，被访者中有61．8％的人明确表示自己工作并不快乐。一个士气低落、人心涣散的企业，能够在竞争中保持基业常青吗?

在此，我们有必要提及在管理学发展史上占有重要地位的“霍桑实验”。

霍桑是一家专门制造电话机的工厂，设备完善、福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产效率一直不理想。1929年，哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到霍桑进行了一系列的考察与研究，结果发现：原来假定对工厂生产效率起影响作用的照明条件、休息时间以及薪资待遇与工作效率的相关性很弱，工厂内的群体气氛和工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度反而较高。换言之，职工士气、生产效率主要决定于职工与管理人员以及职工与职工之间的关系是否融洽等心理环境，而非工作条件等物理环境。

这一结论具有相当的震撼力。1933年，梅奥撰写《工业文明的人性问题》一书，并提出了与古典管理大相径庭的理论：不能忽视员工的心理尤其是快乐状况，不能简单地把他们看成是理性和逻辑化的“经济人”，而应将其看做“社会人”。

“当机器越来越像人的时候，人不能越来越像机器。管理是任务，管理是原则，但管理本身也是人。”

那些只关注销售额、利润率，但从不关心雇员的士气、人际关系与职业发展的雇主们应该深思除了有竞争力的薪酬体系外，还须在创新企业文化和营造组织氛围方面下一番功夫。我们的经验表明，同一家公司，在相同的薪酬体系下，仅仅因管理层采取不同的管理手段，员工之间的绩效便有惊人的差异。毕竟，所有的员工都希望受到尊重，希望在社会认同、自我实现等高层次需求上得到满足，而不仅仅是获得优厚的物质待遇。“霍桑实验”提醒我们，高明的雇主方能造就快乐的雇员，快乐的雇员才能造就企业的未来；要想创造更好的绩效，我们的雇主们都要努力成为营造宽松工作环境的专家，使雇员们“工作并快乐着”。

2005年7月，微软前全球副总裁李开复转投Googde，担任其全球副总裁及中国区总裁，这一举动不仅引来微软的大动干戈，也让业界人士深感震惊。当被问及跳槽原因时，李开复如是说：“很多人说是Google花了钱让猎头公司来找我，其实没有这回事，是我自己找Google的。因为我想回中国，而且我听说很多朋友到了Google都非常快乐。”

竞争力篇9

现在人们普遍认为,区域复活是社会财富组织和管理的主要轨迹,区域竞争力的增强是区域再生的表现形式之一。自从迈克尔·波特的着作《国家竞争优势》(1990)出版以来,区域竞争力不仅引起了学术界的兴趣和争论,还在不同层次政府部门的经济政策文件中被不断提及,日益成为政策制定的主要议题,评估一个国家的竞争力并创造条件来增强竞争力已成为国家政府机构的重要任务。

当然,对竞争力的关注不仅仅局限于它是一种宏观经济现象,它在不同的地域层面上也具有十分重要的意义。通过确定区域竞争力的主要决定因子并创造环境促进这些因子,从而提升区域竞争力的绩效已引起了各级政府的高度关注。区域的掌权者注重构建地区竞争力指标来衡量在与其他区域比较时自身的相对位置,并试图通过制定有效的策略并采取积极的行动来提升本区域的竞争力。经济全球化和一体化的加速,区域面临日益强烈的竞争压力,促使人们在区域的层面上思考制定怎样的政策应对这种挑战,决策层也把增强区域的竞争力作为主要目标,并倾向于把贸易业绩和企业(或产业)生产力合并为竞争力这个单一的实体。

1.区域竞争力相关研究

现在关于竞争力的许多研究,尤其是对国家竞争优势的研究,大部分分析的主要出发点是波特的“钻石模型”,它包含四个基本要素:生产要素状况、需求条件、相关和支持性产业以及企业的战略结构和同业竞争,还涉及两个辅助要素,即政府和机遇,竞争优势理论实际上就是在研究上述因素的性质及其相互作用。考虑到采用GDP的发展水平和增长速度来定义竞争力存在许多问题,这个模型超越了用人均GDP和失业率作为衡量工具的局限性,在运用到国家层面上竞争力的研究时十分有用。但目前研究中存在的问题是倾向于全盘接受,而非批判性地理解“钻石模型”仅为国家层面上竞争优势的一个分析框架。

鉴于不同的地域层次,地理集聚效应使人们在研究竞争力时质疑国家是否为最佳的划分单位。在国家尤其是国际层面上,区域竞争力可理解为某区域在与其他区域的竞争中获胜的能力,包括占有大部分的出口市场份额,或者吸引了大部分的资本和劳动力。但在次国家层面上,区域和城市在国内竞争下的特色会浮现,进而强化国家的竞争优势。

2.建立区域竞争力框架的可行性分析

建立区域竞争力的分析框架需要充分考虑不同的地域层面。企业在价格和非价格上的竞争以它们的产出为特征,因此,在产业层面上的竞争力很容易被人理解。价格和非价格因素受区位尤其是成本的影响,这些成本可以是直接的也可以是间接的。直接成本包括租金、劳动力成本和资源成本等,一个企业专业化水平越低,这些成本的付出就可能越大。间接成本对企业而言是外部的,因此存在外部效应的出现,外部规模经济、范围经济和企业在区位上利用它们的程度将决定处在特殊区位上的企业的竞争力。可以认为产业层面上的竞争力的集合和间接成本上的优势一起构成了城市竞争力,正是这两类因素在空间上的集聚和统一才决定了城市竞争力内在的一致性。正是由于这个原因,与区域竞争力的含义相比,城市竞争力概念能应对人们在区域尺度上提出的各种质疑。

区域竞争力既不是所有企业实力的简单集合,也不是国家经济的权重分解,它可看作是一系列因素累积的结果,这些因素包括劳动力市场的状况和运输成本等传统因素,也涉及企业规模和创新的能力等。那么区域是以何种方式展开竞争?区域竞争的方式主要体现在以下三种情况:(1)区域通过吸引国外资金、私人资产和公共资本的能力获得投资;(2)区域为了获得劳动力资源而吸引技能型雇员、企业家和具有创造力的工人,并在本地劳动力市场塑造创新的环境;(3)区域通过吸引知识和创新活动获得新技术。以上设想也可以从新古典理论、收益递增理论和内生增长理论三个理论的观点中得到阐释。

关于国家竞争力的争论中有一个核心问题,即汇率和收支平衡的作用。区域层面上的收支平衡对区域竞争力十分重要,区域之间的非价格竞争对理解贸易流向同等重要。如果企业的产品和服务的价格在国家层面上确定或处于不完全竞争的环境下,区域间相对价格的改变并不会带来国家利益的增加,试图通过降低利率、贬值货币、补贴和贸易壁垒等手段来改变相对价格以期使衰退区域重新获得竞争力的努力只是白费。竞争力的增强由本地化优势决定,主要依赖于非价格和非贸易因素,如制度根植性、权力结构、文化融合程度和示范效益等等。这些优势可以作为外部经济的一部分为区域所攫取,并以建立本地优势为目标,建立起影响区域潜在竞争力不可或缺的产业或部门。波特指出了产业集簇和贸易性集簇及其溢出效应在区域经济绩效上的重要性,认为产业集簇所拥有的生产要素是其竞争优势来源的基础。实际上,贸易性集簇的相对生产力可以取代产业的相对生产力而成为衡量国家竞争力的标准之一。

3.区域竞争力框架的构建及其内部关系的分析

在全球化背景下,国家间的竞争日益体现在国家的次一级层面上,把区域作为基本的划分单位有其时代的必然性。笔者认为可用比较优势理论、波特的竞争优势思想和潜在效益的释放来透视不同层面的竞争力,区域可通过集聚经济的间接传递机制把产业层面上的竞争优势与国家层面上的比较优势联系起来,并将之置于一个框架,全面理解区域竞争力内在涵义。

3.1比较优势理论为国际贸易奠定了逻辑基础。在经济学领域,比较优势概念很早被人提及(归根于李嘉图的比较优势理论与赫克歇尔——俄林的要素禀赋理论),而对竞争力或竞争优势的研究相对迟一些。比较优势理论认为一个国家通过专业化生产可以从贸易中获益,即使它不具有绝对优势,贸易也可看作是一场正和博弈。根据比较优势理论,贸易条件反映了各个国家在要素禀赋上的差异,各国可使用本国最丰富的生产要素生产商品,并通过国际贸易获得竞争优势,而区域或城市内的初始要素禀赋条件和技术知识等是国家竞争优势形成的基础。可以认为比较优势理论在国家层面上的指导作用十分明显。

3.2波特认为,一个产业创造新的和改进的竞争方式并将其运用到市场就形成了创新。在国际竞争中,企业的竞争优势来自改善、创新和升级。Beise也认为一个国家获得竞争优势是由于它比其他国家更早采用独特的创新设计,它使本地企业在生产以及收集市场信息方面处于领先地位,并且可以确保获得全球创新中的所有权。因此,可以认为创新活动是竞争优势的一个主要来源,它关系到企业能否在激烈的市场竞争中占有一席之地。但是,竞争优势是通过本地化过程创造和持续的,在本地化过程中,次区域层面产生的外部效应也是一个重要的因子。本地竞争成功的关键在于机会成本的差别及其与外部性相结合的方式所引起的生产力改善。在产业层面上,波特的竞争优势理论强调成本领先和差异化。而根据竞争优势理论在资源上的观点,稀有资源是一个企业持续竞争优势的来源,企业可依靠稀有资源的累积及其利用能力的不断提高从而形成长期的竞争优势,异质性资源禀赋可提供差异化的竞争优势。虽然目前异质性资源的可获得性和流动性使其不再具有独特性和专有性特征,但是,一旦资源的范围和质量发生了扩大和升级,各种关键性资源相互链接成为一个环环相扣的要素禀赋体系,则能够使竞争优势得到维持,并且很难被其它企业模仿或复制。

3.3潜在效益的释放在不完全的竞争环境中,企业在绝对成本下的收益得不到维持,生产要素的组合不能使企业的生产达到它的生产可能性边界,潜在效益得不到释放,就存在帕累托改善的机会。企业在最小化投入的同时最大化产出,将潜在效益转化为实际收益的实质是把隐性竞争优势转化为显性竞争优势。在不完全市场,非价格竞争异常激烈,吸引正外部效应(受益效应)的能力对企业的竞争力同样至关重要,主要表现在以下几个方面:(1)本地产业可为专业化供应商和服务商提供支持。(2)本地化的创新网络和环境有利于技术的创新和升级。(3)在本地化的产业集聚区,信息传播速度更快,密度更强,还可以产生技术和知识的溢出。(4)本地区位上专业化劳动力的集聚可为企业提供技术支持并创造重要的本地需求。我们可以区分以上三种集聚经济,区域内本地化经济对一个产业或部门是内在的,对一个企业却是外在的,它与外部规模经济有关;城市化经济对一个区域是内在的,对一个产业或部门是外在的,它与内部范围经济有关;范围经济产生于一系列具有共同投入的多样化产品的生产,是多样化经济的客观产物。

3.4区域空间结构体现在全球、国家和地方三个地理层面上,由政治、经济、技术和文化等因素长期共同作用而形成并随之发生改变。在以往对区域竞争力的研究中,区域空间结构的作用往往为人忽略。在很大程度上,区域经济发展的决定因子是空间效应而不是依靠生产要素的额外投入或附加,空间结构的作用不可低估。在一些情况下,空间结构可以限制或增强区域经济进一步发展的能力,尤其在短时期内可影响主要生产要素的区域供给功能。具有相同要素禀赋的两个区域,如果在空间结构上存在细微的差别,则在产出、收入和就业等方面就会有所不同。可以认为经济活动的集中和集聚等空间结构的优化可弥补区域在经济发展上的劣势。

在不同层面可分析如下,(1)国家层面上,在本地要素禀赋条件下,可以采用赫克歇尔——俄林的研究方法,并可放宽他们对新古典模型的假设条件。基于要素禀赋上的生产力的提升可使区域的收入和就业水平得到提高,一个区域的资本育网密集型产业所占份额越大,则该区域在国际贸易份额中所占比重就越大。区域比较优势来自于利用生产要素的能力以及产出与贸易的潜能(即经济效益的提升)。在经济全球化和一体化时代,世界遍在性和地域关联性促使要素的流动性增强,要素禀赋体系的形成变得日益重要,它可进一步提升区域经济发展的潜力。(2)在产业层面上,区域内企业竞争力的提升取决于企业的生产力和进一步创新的能力。企业定位的核心就是“竞争优势”,长期而言,成功的企业通常比竞争者更有持久的竞争力。一个企业可利用稀有的异质性资源获取竞争优势,企业竞争力就是在整合并组织这些策略的过程中展现的。(3)在区域层面上,内部集聚经济、范围经济及其利用它们获取价格优势的能力共同构成了一个区域的资本,区域资本的规模和范围对维持比较优势和竞争优势显得至关重要。在这个层面上,可以把本地要素禀赋的规模和范围与潜在效益的释放联系起来,而三种形式的集聚经济起了间接传递机制的作用,把产业层面上的竞争优势和国家层面上的比较优势连接成一体。

以上分析可得出,竞争优势的改善是经济和非经济因素共同作用的结果。大量文献认为非经济因素对知识创造、学习和经济增长至关重要,这些因素通过本地活动者间的内在影响在空间上被界定、划分和重塑。因此,不同地域层面的竞争力的增强可总结为与以下因素有关:(1)科学技术的进步和知识的积累,它主要来自技术知识的外溢和研发活动(R&D)等。研究表明:信任、默契和意会性知识在经济增长中起着重要作用。(2)干中学、用中学和相互学习的机制,它来自知识溢出、相互学习基地、集体学习和隐性知识等。(3)内部密切的联系网络,包括区域内企业之间的交流联系、社会网络和技术创新网络等。(4)区间联系网络,包括贸易联系和区间技术交易网络等。(5)组织结构,包括企业结构、人事编制和企业的管理方式等。(6)制度,可分为正式制度和非正式制度,正式制度由人们有意识建立的法律规范规定而成,非正式制度则由社会默认的价值信念、伦理规范和习俗等组成,它们在相互影响、相互作用中促进竞争力的提高。

4.结语

区域已成为应对日益激烈的国际竞争和区间竞争的载体,在区域的实际活动中,竞争力的强弱决定其采取的竞争方式。目前对竞争力的研究往往是从不同的层面展开,不同的机构、组织和决策者对竞争力的理解也有很大差异。鉴于影响区域竞争力的因素密切相关,各种因素之间相互作用的机理十分复杂,对区域竞争力的研究还有待进一步深化。因此,在制定提升经济竞争力的区域政策时,应对本区域不同层面竞争力的强弱进行深入系统的分析,也不能简单地将其他区域的经济政策移植到本区域内。只有先了解如何创造和维持区域竞争力,才能明白区域政策在竞争过程中所起的作用,才能通过果断的决策达到塑造和提升区域竞争力的目的。

参考文献:

[1]迈克尔·波特.国家竞争优势[M].北京:华夏出版社,2002.

[2][德]曼弗里德·诺伊曼.竞争政策—历史、理论及实践[M].北京:北京大学出版社,2003.6-11.

竞争力篇10

动态竞争力的概念和内涵

动态竞争力是企业适应、集成和重构组织、资源以跟上环境变化要求的能力。根据蒂斯和皮萨诺的看法，“动态”是指为适应不断变化的市场环境，企业必须具有不断更新自身能力的能力；“能力”是指战略管理在更新自身能力中的关键作用。动态竞争力理论是为克服企业资源惰性和核心能力刚性而提出的，它强调了以往能力理论中所忽略的两个关键方面即“动态”和“能力”。动态竞争力理论突出了企业间竞争的动态性，强调“暂时的先动优势”以及“竞争规则的改变”，强调在竞争对手还没有反击之前就及时放弃原有优势和建立新优势,认为这是企业获得高于平均水平利润率的关键。动态竞争力理论认为，企业将更多地依靠不断创造一系列短期优势而获取长期高于平均水平的利润率。我国的陈明哲也认为，传统竞争的制胜原则是如何把握机会消灭竞争对手,而动态竞争的关键是如何把握机会放弃自己原有的优势,建立新的优势。尼尔森和温特则进一步认为企业是在任何时点具有一定竞争力和决策规则的实体，随着时间流逝，这些竞争力和规则作为有目的解决问题的努力和随机事件的结果而被更改，而市场作为自然选择的相应经济机制，最终决定哪些企业赢利，哪些企业不赢利，并淘汰落后者。

事实上，动态竞争力的本质是隐藏在其背后的知识。当企业拥有的知识不再适应外部环境的变化时，企业就有必要重塑自身的竞争力。企业竞争的改变实质上是企业学习、追求新知识的过程，企业竞争力改变的结果是企业新知识结构的确立。因此，由于企业总是处在“动荡的环境”中，谋求可持续发展的企业就有必要不断更新自身的竞争力。誉有“现代管理之父”之称的彼得•德鲁克也指出企业所拥有的、且唯一独特的资源就是知识，其他资源比如资金或设备,不会带来任何独特性，能使企业产生独特性和作为企业独特资源的是它的知识以及运用这种知识的能力。正是在上述认识基础上，动态竞争力理论认为企业最重要的资产是以组织知识为基础的能力，而如何发展、保持和增强组织的这种能力对企业赢得竞争优势具有关键作用。

动态竞争力理论认为，学习是企业的根本，一般地说,企业学习的内容包括两个方面:其一是策略或行为意义上的学习,即“博弈学习”，是企业从所获得的经验中学习,不断地调整自己的策略或行为方式；其二是专门技术知识的学习即知识的吸收。学习能力决定了企业的知识积累,从而决定了企业的竞争优势。从客观上说，企业所面对的外部环境对每个企业来说都是一样的,但是，由于企业的知识结构和认知能力各不相同,所以它们所能发现的市场机会也各不相同，竞争力也就不同。

动态竞争力的意义

动态竞争力对于现代企业来说是极其重要的，因为市场环境在发生前所未有的变化，企业只有具有与这种变化相一致的竞争力，才能在市场竞争中站稳脚跟，努力竞争。但是，企业的动态竞争力受到两方面挑战：其一是企业竞争力的塑造、培育与变革似乎永远跟不上环境的变化，具有滞后性，因而，很难在企业与环境之间长期维持一种动态的平衡关系。新技术、新产品开发速度以及企业间竞争规则变化周期的加快,竞争手段的现代化与国内、外竞争的互动，使企业的竞争环境复杂化。竞争的高强度和高速度使企业建立起来的竞争优势往往容易被竞争对手的反击行动所破坏,因而，企业自身及其竞争对手只有不断地建立竞争优势和削弱对手的竞争优势，才能在市场竞争中赢得主动。经济学家波特指出：“竞争的显著特征就是,企业是相互影响的……一个企业竞争行动的结果依赖于另一个企业的反应”；其二是竞争力一旦建立起来后具有某种刚性，因而，往往不能应环境的变化而迅速改变，所以，企业应有的竞争力与现实竞争力之间总会形成某种差距。

企业竞争力的刚性表现在非人力资本与人力资本两个方面，非人力资本刚性主要表现在企业机器设备的专用性，品牌、商誉的固化性，人力资本刚性主要表现在知识与技能的专门性。竞争力刚性制约着企业的战略调整，使其明显地表现出路径依赖的特征，因而，在某一时刻，尽管企业拥有大量优越的资源和能力,面对快速变化的环境时却可能无能为力。用蒂斯的话来说,就是丧失了关键的动态竞争力。因此，在这样的环境下,市场垄断和资源垄断都是不能持久的,只有保持不断创新的精神和能力才能保持持久的领先，才能获得必要的竞争优势。

现今，我国的市场环境和以前大不相同，企业竞争的动态性和复杂性明显增加，因此，倘若企业不注重环境的变化，眼睛只盯着企业内部，就有可能使自身的发展与社会变化脱节、企业竞争力僵化、过时，最终被市场淘汰。所以，企业必须用一只眼睛盯住市场，关注环境的变化和竞争对手的最新动向，不断调整、更新自己，始终注意提高自身的竞争力，只有这样，才能基业长青，立于不败之地。

塑造企业动态竞争力的三项措施

对于一个企业而言，动态竞争力塑造可以从以下三个方面来进行：

资源重组

资源的本质是企业实现其自身目标的能力，外部机遇并不能代表企业的竞争力,因此,为了获得和保持未来的长期竞争优势,企业需要不断寻找新的资源或运用现有资源的新方式。资源重组是企业以新的方法运用现有资源，是重新构造企业的资产结构、完成企业转型的一种新方式，是一种渐进式变革，是企业动态能力的来源之一。彭罗斯指出,“资源的功能是它们被运用的方式的函数,更确切地说,当同样的资源以不同的方式或者与不同类型的其他资源要素组合以后,能提供的服务或若干服务是不一样的。” 经验研究也表明管理组织的整合方式是企业各种能力差异的来源。clark和fujimoto研究汽车厂商的项目开发后发现不同企业协调活动的水平差异对企业绩效包括开发成本、开发领先周期和品质等有重要影响,并且这些影响能持续好长一段时间。企业也可以通过战略联盟、虚拟公司、和供应商和采购商的关系、技术合作等方式来整合和融汇外部资源。知识是企业的特殊资源，所以，资源的重组还要依赖于企业知识的流动。变革成本很高,所以，企业必须通过观察环境、估计市场和竞争对手，以比竞争对手更快的重构和转型能力，来降低成本，形成企业自身的动态竞争力。但是，蒂斯也认为,资源是“粘性的”,企业所拥有的特异资源并非能随意改变或更新,而是依路径演化的。

学习管理

学习是企业获得动态竞争力的根本，对于企业来说，学习的本质是通过模仿和实验，更快和更好地完成任务和识别新的产品机会。企业的学习过程受过去活动的约束,因为学习的过程往往是一种试验、反馈、评价的过程,如果企业的学习能力被削弱,学习的效果就会偏离企业的目标,不利于企业的发展。企业学习的过程内在地具有社会性和集成的特性，学习过程不仅仅通过模仿和个体的竞争来进行,也通过个人之间理解复杂问题的合作效应来进行，因此，企业学习需要共同编码,需要协调的探索程序，以能帮助企业发现不合理的例习,避免战略盲点。学习的最终目的是提高企业的应变能力,学习的核心在于利用变革的动态本质来构建一系列的竞争优势。企业的有组织学习需要执行以下步骤：确认企业竞争力各阶段的学习需求，制定学习规划、设计学习组织机制：构建团队学习、交流网络、学习联盟、制定协调与激励制度等、以项目或任务为核心组织学习、综合利用学习结果、学习结果的记录。

战略柔性

战略柔性是塑造企业动态竞争力的另一个基本要素，在当今的动态竞争时代,一方面,竞争环境中非连线性限制了线性管理方法的应用,要求企业战略做出相应的调整；另一方面,企业的战略逻辑、战略意图、管理过程等要素的变化也需要较长的动态反应时间，所以，面对动荡的环境，企业战略必须具有柔性。事实上，保护和培育战略柔性有助于企业更轻松、更有效地应付环境的不确定性,使企业保持足够自由行动的能力,降低企业的迷失程度。当代管理大师安索夫也认为,柔性目标是企业战略的一个重要组成部分,企业只有进行持续的自我更新,增强外部柔性与内部柔性，才能形成自身的动态竞争优势。安索夫认为，外部柔性包括两方面：其一是增加进攻柔性,主动为未来的突破做好准备；其二是增强防御柔性,在发生重大错误之后立刻改正错误或采取有效措施以减少风险或不确定性,从而使未知因素的影响最小化。内部柔性则指在出现意外事件时,组织实施缓冲的能力。安索夫认为，企业战略只有具备柔性特征，才能保证企业发展的动态性，也才能从整体上维持企业的持续竞争优势。

但是，我们也必须看到,动态竞争力把企业关注的焦点局限于竞争对手间的博弈关系,忽略了产业结构模型中卖方、买方、替代品等其它因素的动态分析，因此，一个企业要成功塑造自己的动态竞争力，还离不开对行业特点及其他环境因素的分析和把握。

参考文献：

1.（英）加里•哈默[等]编著.战略柔性. 机械工业出版社，2000

2.［英］安德鲁•坎贝尔，凯瑟琳•萨母斯•卢克斯编著.战略协同.机械工业出版社，2000

3.彼得•德鲁克：创新与企业家精神.企业管理出版社，1989

竞争力篇11

随着经济全球化的深化发展，企业竞争日益激烈，企业竞争力成为企业在市场竞争中脱颖而出的核心因素。自20世纪80年代始，国内外对企业竞争力的研究深入且多样化，由概念的提出到指标测评体系，由国际研究到本土研究。基于此，本文对大量现有文献进行整理和总结，针对国内外对企业竞争力研究的现状进行评述。

一、概念

通过对国内外组织机构和学者提出的企业竞争力概念进行总结和分析，本文从三个方面对企业竞争力的概念进行阐述。

（一）外部环境论

企业竞争力研究早期，多数研究是从外部环境及与竞争对手的比较定义企业竞争力。1985年，《全球竞争力报告》将企业竞争力定义为“在当下和未来，企业相比国内外同业竞争者以更有优势的价格和质量来进行产品的设计、生产和销售以及提供服务的能力”，这个定义将企业放在它所处的大环境中，与同业进行比较进而表现出的显著优势。国内学者罗国勋也倾向于从外部环境角度对企业竞争力进行分析，他认为企业竞争力是企业和企业家所拥有的这一种能力，企业需要不断地适应、协调和驾驭外部环境，由此成功地从事经营生产活动。

（二）内部资源论

学者们对企业竞争力的研究由表层逐渐深入到内部，企业竞争力作为企业内部支撑力，是企业利用自身的资源优势在市场中取得良好的业绩的能力。包昌火将知识纳入到了企业竞争力的概念中，他认为企业竞争力是指企业具有比竞争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。

（三）内外结合论

随着研究的深入，越来越多的学者认为企业竞争力是企业综合利用内部资源和知识，通过外部竞争环境表现出的一种能力，只有不断的加强三者之间联系，才可以使企业持续地获得竞争力。胡大力在《企业竞争力》一书中将企业竞争力定义为一种良性循环的可持续发展能力，企业作为独立的经济实体，在市场竞争中不断优化和提升自身要素，并和外部环境持续发生相互作用，在有限的市场资源配置下，这种相互促进相互发展的良性循环，成为了企业独特的竞争力。可见企业内部要素和外部要素的相互作用对于企业的发展至关重要。

综合以上三种对企业竞争力的分类，本文倾向于企业竞争力是企业一种综合能力的集中体现，主要表现在企业能够利用自身优势，包括资源优势、知识、学习能力等，为企业不断创造价值，从而战胜企业的其他竞争对手。其中企业在市场的业绩表现是企业竞争力的外在表现，而自身的优势和资源才是竞争力的核心因素。

二、企业竞争力的来源

目前对学术界企业竞争力的概念并未达成共识，对企业竞争力的来源，不同的学者也有不同的意见，主要有以下两类。

（一）企业竞争力源于企业的内部成长能力，如智力资本，包括企业的人力资本、结构资本和客户资本。徐正良等认为企业竞争力是企业文化力、学习力和创新力三者的有机结合，只有在三者良好配合时才会使企业竞争力达到最大。赵建辉指出企业的组织文化、知识结构、创新水平和学习能力是增强企业竞争力的核心要素，其中学习能力是核心竞争力的源泉。李东红和王兆斌则认为提升企业的国际竞争力需要企业在技术、产品、管理、组织和文化方面的创新，几个方面相结合，为企业提升竞争力带来活力。

（二）企业竞争力源于外部环境对企业内在能力的影响。范钧认为企业外部软环境对企业竞争力的作用巨大，政府服务、社会文化、商业法制、市场环境、科技教育和金融服务六个方面以不同的方式和组合作用于企业内部，从而提升企业竞争力。谢洪明对珠三角企业进行实证研究后发现，不同类型的战略网络和产业聚群对企业竞争力有不同的影响。

以上种种研究表明，企业竞争力是一个复杂的概念，其来源还值得进一步探究。

三、企业竞争力的测评指标

对企业竞争力的概念和来源有了一定认识后，如何评价企业竞争力这个问题摆在我们面前，不同的学者对企业评价的指标有诸多研究，针对我国的现状，我们主要分析国内学者具有代表性的测评指标。

（一）内部和外部分析

曾华和赵进将企业竞争力的指标体系分为内部和外部两个部分，内部指标指企业的资源和能力，企业的资本、设备、规模、人力资源、科技创新等是企业资源的体现，盈利能力、资产运营能力和管理能力体现了企业能力；外部指标主要是企业的经营环境、市场条件、社会效益和国际化水平。林汉川和管鸿禧通过对国内中小企业的实证研究后从空间和时间两个方面测评企业竞争力，空间层面分为外部环境竞争力和企业内在竞争力，时间层面包括短期生存实力、中期成长能力和长期发展潜力。

（二）企业能力分析

陈德铭和周三多对苏州市中小企业进行了实证研究，从发展能力、创新能力、资源整合能力和市场开拓能力四个方面，共21项指标着手分析。陈佳贵和吴俊利用简化指标，对30个省市的中小企业用6项指标进行企业竞争力的测评，分别从区域影响力、经营运作力、成长发展力三方面做出了评价。王建华等认为，企业竞争力的评价指标体系的建立除了要考虑企业的经营环境，还包括产品市场竞争力、企业战略能力、企业生产能力、企业市场能力、企业技术能力、企业运营能力、企业财务能力以及企业可持续能力。

（三）可持续发展性

从企业竞争力评价指标体系的研究趋势来看，越来越多的学者开始重视企业可持续发展能力在企业竞争力中的影响。袁家新和程龙生从企业的生存能力和可持续发展能力两个方面构建测评体系，其中企业生存能力包括市场控制力、生产能力、盈利能力、财务状况等，可持续发展能力包括技术创新能力、人员素质、管理水平和与外界环境关联能力等。吴应宇则认为测评企业的竞争力，更重要的是测定企业可持续竞争力，可持续竞争力是衡量企业能否长久持续发展的关键，包括量性发展和质性发展。

四、企业竞争力研究展望

虽然理论界对企业竞争力的研究不断发展，但无论是概念、来源亦或是评价指标均未达成一致的意见，可见研究的道路还有很长。

针对此，本文认为国内的学者需要在互联网环境下，重新审视企业竞争力的含义，不断深入分析企业竞争力的影响因素，在评价企业竞争力时，应该本土化并与时俱进，将新的经济因素纳入其中，让测评指标能够真正的发挥作用，更好的为企业服务。（作者单位：天津商业大学商学院）

参考文献：

[1] 罗国勋.二十一世纪中国中小企业的发展[M].北京：社会科学文献出版社，1999.

[2] 范晓屏.企业竞争力多相测度指标体系的构造[J].中国工业经济，1997（5）：57-61.

[3] 包昌火等：企业情报与企业竞争[M].北京：华夏出版社，2001：176.

[4] 胡大立.企业竞争力[M].北京：经济管理出版社，2001：12.

[5] 徐正良，徐颖，王利政.企业核心竞争力的结构解析[J].中国软科学，2004（5）：82-87.

[6] 赵建辉.学习：组织核心竞争力的本源――以企业组织为[J].管理世界，2006（3）：148-149.

[7] 李东红，王兆斌.创新： 提升企业国际竞争力的根本途径[J].求是，2007（7）：38-40.

[8] 范钧.区域软环境对企业竞争力的作用机制及其评价体系[J].科研管理，2007，28（2）：99-104.

[9] 谢洪明，肖文辉，韩子天.战略网络、产业群聚与企业竞争力的关系研究[J].科学学与科学技术管理，2005（10）：138-142.

[10] 郭淑娟，辛安娜.企业竞争力研究进展述评[J].科技管理研究，2011（5）：136-144.

[11] 曾华，赵进.企业竞争力指标体系的构建与评价方法[J].统计与决策，2003（1）：16-17.

[12] 林汉川，管鸿禧.我国东中西部中小企业竞争力实证比较研究[J].经济研究，2004 （12）：45-54.

[13] 林汉川，管鸿禧.中国不同行业中小企业竞争力评价比较研究[J].中国社会科学，2005（3）：48-58.

[14] 陈德铭，周三多.中小企业竞争力研究[M].南京：南京大学出版社，2003：28.

竞争力篇12

动态竞争力的概念和内涵

动态竞争力是企业适应、集成和重构组织、资源以跟上环境变化要求的能力。根据蒂斯和皮萨诺的看法，“动态”是指为适应不断变化的市场环境，企业必须具有不断更新自身能力的能力；“能力”是指战略管理在更新自身能力中的关键作用。动态竞争力理论是为克服企业资源惰性和核心能力刚性而提出的，它强调了以往能力理论中所忽略的两个关键方面即“动态”和“能力”。动态竞争力理论突出了企业间竞争的动态性，强调“暂时的先动优势”以及“竞争规则的改变”，强调在竞争对手还没有反击之前就及时放弃原有优势和建立新优势,认为这是企业获得高于平均水平利润率的关键。动态竞争力理论认为，企业将更多地依靠不断创造一系列短期优势而获取长期高于平均水平的利润率。我国的陈明哲也认为，传统竞争的制胜原则是如何把握机会消灭竞争对手,而动态竞争的关键是如何把握机会放弃自己原有的优势,建立新的优势。尼尔森和温特则进一步认为企业是在任何时点具有一定竞争力和决策规则的实体，随着时间流逝，这些竞争力和规则作为有目的解决问题的努力和随机事件的结果而被更改，而市场作为自然选择的相应经济机制，最终决定哪些企业赢利，哪些企业不赢利，并淘汰落后者。

事实上，动态竞争力的本质是隐藏在其背后的知识。当企业拥有的知识不再适应外部环境的变化时，企业就有必要重塑自身的竞争力。企业竞争的改变实质上是企业学习、追求新知识的过程，企业竞争力改变的结果是企业新知识结构的确立。因此，由于企业总是处在“动荡的环境”中，谋求可持续发展的企业就有必要不断更新自身的竞争力。誉有“现代管理之父”之称的彼得•德鲁克也指出企业所拥有的、且唯一独特的资源就是知识，其他资源比如资金或设备,不会带来任何独特性，能使企业产生独特性和作为企业独特资源的是它的知识以及运用这种知识的能力。正是在上述认识基础上，动态竞争力理论认为企业最重要的资产是以组织知识为基础的能力，而如何发展、保持和增强组织的这种能力对企业赢得竞争优势具有关键作用。

动态竞争力理论认为，学习是企业的根本，一般地说,企业学习的内容包括两个方面:其一是策略或行为意义上的学习,即“博弈学习”，是企业从所获得的经验中学习,不断地调整自己的策略或行为方式；其二是专门技术知识的学习即知识的吸收。学习能力决定了企业的知识积累,从而决定了企业的竞争优势。从客观上说，企业所面对的外部环境对每个企业来说都是一样的,但是，由于企业的知识结构和认知能力各不相同,所以它们所能发现的市场机会也各不相同，竞争力也就不同。

动态竞争力的意义

动态竞争力对于现代企业来说是极其重要的，因为市场环境在发生前所未有的变化，企业只有具有与这种变化相一致的竞争力，才能在市场竞争中站稳脚跟，努力竞争。但是，企业的动态竞争力受到两方面挑战：其一是企业竞争力的塑造、培育与变革似乎永远跟不上环境的变化，具有滞后性，因而，很难在企业与环境之间长期维持一种动态的平衡关系。新技术、新产品开发速度以及企业间竞争规则变化周期的加快,竞争手段的现代化与国内、外竞争的互动，使企业的竞争环境复杂化。竞争的高强度和高速度使企业建立起来的竞争优势往往容易被竞争对手的反击行动所破坏,因而，企业自身及其竞争对手只有不断地建立竞争优势和削弱对手的竞争优势，才能在市场竞争中赢得主动。经济学家波特指出：“竞争的显著特征就是,企业是相互影响的……一个企业竞争行动的结果依赖于另一个企业的反应”；其二是竞争力一旦建立起来后具有某种刚性，因而，往往不能应环境的变化而迅速改变，所以，企业应有的竞争力与现实竞争力之间总会形成某种差距。

企业竞争力的刚性表现在非人力资本与人力资本两个方面，非人力资本刚性主要表现在企业机器设备的专用性，品牌、商誉的固化性，人力资本刚性主要表现在知识与技能的专门性。竞争力刚性制约着企业的战略调整，使其明显地表现出路径依赖的特征，因而，在某一时刻，尽管企业拥有大量优越的资源和能力,面对快速变化的环境时却可能无能为力。用蒂斯的话来说,就是丧失了关键的动态竞争力。因此，在这样的环境下,市场垄断和资源垄断都是不能持久的,只有保持不断创新的精神和能力才能保持持久的领先，才能获得必要的竞争优势。

现今，我国的市场环境和以前大不相同，企业竞争的动态性和复杂性明显增加，因此，倘若企业不注重环境的变化，眼睛只盯着企业内部，就有可能使自身的发展与社会变化脱节、企业竞争力僵化、过时，最终被市场淘汰。所以，企业必须用一只眼睛盯住市场，关注环境的变化和竞争对手的最新动向，不断调整、更新自己，始终注意提高自身的竞争力，只有这样，才能基业长青，立于不败之地。

塑造企业动态竞争力的三项措施

对于一个企业而言，动态竞争力塑造可以从以下三个方面来进行：

资源重组

资源的本质是企业实现其自身目标的能力，外部机遇并不能代表企业的竞争力,因此,为了获得和保持未来的长期竞争优势,企业需要不断寻找新的资源或运用现有资源的新方式。资源重组是企业以新的方法运用现有资源，是重新构造企业的资产结构、完成企业转型的一种新方式，是一种渐进式变革，是企业动态能力的来源之一。彭罗斯指出,“资源的功能是它们被运用的方式的函数,更确切地说,当同样的资源以不同的方式或者与不同类型的其他资源要素组合以后,能提供的服务或若干服务是不一样的。” 经验研究也表明管理组织的整合方式是企业各种能力差异的来源。Clark和Fujimoto研究汽车厂商的项目开发后发现不同企业协调活动的水平差异对企业绩效包括开发成本、开发领先周期和品质等有重要影响,并且这些影响能持续好长一段时间。企业也可以通过战略联盟、虚拟公司、和供应商和采购商的关系、技术合作等方式来整合和融汇外部资源。知识是企业的特殊资源，所以，资源的重组还要依赖于企业知识的流动。变革成本很高,所以，企业必须通过观察环境、估计市场和竞争对手，以比竞争对手更快的重构和转型能力，来降低成本，形成企业自身的动态竞争力。但是，蒂斯也认为,资源是“粘性的”,企业所拥有的特异资源并非能随意改变或更新,而是依路径演化的。

学习管理

学习是企业获得动态竞争力的根本，对于企业来说，学习的本质是通过模仿和实验，更快和更好地完成任务和识别新的产品机会。企业的学习过程受过去活动的约束,因为学习的过程往往是一种试验、反馈、评价的过程,如果企业的学习能力被削弱,学习的效果就会偏离企业的目标,不利于企业的发展。企业学习的过程内在地具有社会性和集成的特性，学习过程不仅仅通过模仿和个体的竞争来进行,也通过个人之间理解复杂问题的合作效应来进行，因此，企业学习需要共同编码,需要协调的探索程序，以能帮助企业发现不合理的例习,避免战略盲点。学习的最终目的是提高企业的应变能力,学习的核心在于利用变革的动态本质来构建一系列的竞争优势。企业的有组织学习需要执行以下步骤：确认企业竞争力各阶段的学习需求，制定学习规划、设计学习组织机制：构建团队学习、交流网络、学习联盟、制定协调与激励制度等、以项目或任务为核心组织学习、综合利用学习结果、学习结果的记录。