营业工作思路范文

时间:2023-03-07 15:03:17

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篇1

二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多,帐户信息集中全面的特点,我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户,贡献帐户,潜在帐户,流量帐户,次级帐户五类。对核心贡献帐户,我们将加强管理,提供更加便捷高效的优质服务,对潜在流量帐户我们将耐心,细致的做工作争取现金流量有大幅上长,决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位,必须利用营业部的信息集中优势,从结算往来上看企业的现金流量,往来信息,识别掌握新的客户群,及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品,加强营销,紧盯目标不放松,同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用,实用的理财计划做好的客户的参谋,在服务中跟踪客户的资信,进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。

三、结合对公存款,搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时,进一步挖掘,拓展优质客户,对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理,并做好信用卡的发放、工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中,还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展,继××年对××××有限公司,××××发动机厂,×××××物资有限公司,三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后,今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况,继续为公司业务科推荐家小型企业贷款单位,切实转变观念强化主动营销的意识。

篇2

中图分类号:C93 文献标识码:A

随着供电企业规模的扩大以及电网管理的日益复杂,传统的管理方式已经不能满足供电企业运营的需要,在科技发达的今天,为提高供电企业的运营水平,将有效资源最大化地整合和优化,可在供电企业引入运营监测平台,借助现代化的信息手段,对供电企业的各项业务和经营活动进行全天候、全方位、全流程的监测和分析,以全面打造现代化管理的一流企业。当前在我国供电企业运营监测平台系统已经初步实现了对部分运营指标的监测和分析,但在对专项业务的监测和分析方面还有待加强,尤其是对跨专业流程节点监测以及对各项指标的深入分析方面还远远达不到企业运营的高标准要求,因此必须在现有基础上进一步探索,提高运营监测、分析水平。

1供电企业运营监测工作整体思路

建立覆盖供电企业全部业务、全天候的运营监测平台,实现运营数据的高度共享,并对供电企业的核心运营资源以及主要经营活动实现在线监测、在线监督、在线分析,同时实现对单项业务的纵向深度钻取监测,通过全景展现功能将企业的运营现状以图像、表格或三维动画等方式展示出来,为供电企业的运营战略决策提供参考;通过对异常情况的预警,有利于对风险的防范,并通过各方的协同作用提高解决问题的效率。

2配网监测的工作思路

2.1配网监测的重要性和总体思路。配网是连接主网与用户之间的纽带,由于用户类型和数量繁多,使得配网必须具备较多等级的电压,同时由于用户的用电需求千差万别,导致配网必须能够为每一个用户均提供高质量的电能,随着经济的飞速发展,用户对配电网供电的可靠性、经济性和服务效率均提出了高标准的要求。

对供电企业来说,配电网的复杂性决定了很难对每一个指标均进行有效检测,因此在当前的软件和硬件条件下,可以关键指标作为检测工作的重点,为全面反映配电网实时的运行状况和工作效率,应该按照省、市、县(区)、用户的顺序开展逐层在线监测、分析和预警,通过逐层级的深入钻取监测,可为供电企业的配网管理提供详尽的分析依据,以便其根据现在制定有效的应对策略,为用户提供稳定、可靠的电力服务。

2.2配网监测的工作内容。配网监测工作的主要内容主要有:对配网关键绩效指标的全面监测、对关键流程的监测以及对核心指标的钻取监测等,以下分别介绍。

(1)关键绩效指标的全面监测。为从整体上把握配网的运行情况,及时发现和解决配电网运行时的问题,应当提高配网的在线监测能力,实现对关键指标的实时监测,对关键指标的选取可以供电能力、可靠性、供电设备水平、发展规模等多个角度为依据,这些关键指标共同构成全面覆盖配电网绩效的指标体系,从而实现对配网关键绩效的全面监测。

(2)核心指标钻取监测。对于对配网运行具有决定性影响的核心对象要进行逐层深入的钻取监测,以便了解各指标之间的关联情况,及时发现问题并改善。配网核心指标主要包括供电可考虑、电压合格率以及线损率等,对于这些指标要求必须进行从省、市、县(区)、用户的层级逐层钻取监测,当存在线路异常时可通过逐层的追溯快速找到异常点和异常原因,便于及时恢复电网正常运转。根据监测指标的不同层级,所使用的分析方法也不尽相同,主要有趋势分析、参数分析、钻取分析和明细参数展示分析等。

(3)配网关键流程监测。配网的运行、检查、抢修等关键流程要想高效运行,就必须对流程进行整体的把握,并处理好跨部门的业务协同问题,以抢修流程为例,在对流程的设计上要设置整体目标和每个环节的目标,从业务受理、故障处理到客户回访的每一个环节均进行监测,反映工作效率,并分析目标完成情况,对异常情况进行预警,不断提升服务质量,有利于提高客户的满意度。

3项目监测的工作思路

3.1项目监测的重要性和总体思路。对供电企业来说,其业务主要是由不断开发和进行的项目作为支撑,而电力项目一般具有过程繁多、时间跨度长、跨部门工作多等特点,因此需要对相关部门进行统筹、协调,使各部门相互配合,通过对项目全过程的监测和管理来保证项目进度目标的实现以及提高项目资源的使用效率,进而提升企业的管理水平。

供电企业项目监测工作主要监测对象包括基建项目、修理项目和全部项目,监测内容有项目概况、时间进度、预算进度以及某项目的明细监测等。

3.2项目监测的工作内容。由于基建项目的监测工作最为复杂,且最具有代表性,因此以基建项目监测为例介绍供电企业项目监测工作的主要内容。

(1)项目概况监测。按照单位层级、电压等级等对基建项目的造价和进度进行监测分析,以掌握企业当年项目的承接、竣工情况以及与此相关的信息。

(2)时间进度主线监测。一个项目从可研一直到项目决算历经时间较长,因此应当以此为时间主线,并设置若干时间节点,通过监测节点的时间计划执行情况来反映项目进度情况,以便对项目进行跟踪和管理。

(3)预算进度主线监测。以从可研阶段到项目决算为主线,设置若干资金节点,通过监测资金节点的资金情况使实际资金与预算资金对比,得到此资金节点资金实际值与预算费用之间的偏差,并分析资金执行的合理性,找到偏差原因,利于项目的预算管理。

(4)单一项目明细监测。对于已经出现延迟的基建项目要进行钻取监测,层层深入,对其时间进度和预算进度信息进行展示和分析,找到项目延迟的原因所在,达到对延迟的基建项目进行深度的、精细化的管理的目的。

结语

综上所述,对于供电企业来说,开展运营监测无疑是有利于提高其运营管理水平,实际工作中,供电企业需要在现有工作成果的基础上,着重提高对单项专业的监测和跨专业流程节点监测,以进一步提高供电企业的运营监测工作,最终使供电企业达到现代化的、科学的管理。

篇3

中图分类号: U412.36+6文献标识码: A

思想政治工作是一门学科、一门专业,是经济工作和其他一切工作的生命线。战争时期,思想政治工作发挥了统一战线的作用,成为了最好的民众动员和党群关系的桥梁;和平年代,思想政治工作同样为国家经济建设和改革开放发挥了搭台唱戏,鼓与吹的作用。笔者结合高速公路营运企业的特点,浅谈如何做好高速公路营运企业思想政治工作。

一、做好高速公路营运企业思想政治工作的现实意义

企业思想政治工作的对象是人,它以解决人的思想、观点、政治立场为己任,服从和服务于企业的中心工作。高速公路营运管理是指对高速公路的收费、养护、交通、安全、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调,承载着为高速公路的使用者提供快速、高效、安全畅通的道路及高质量服务同时,使企业获得经济效益最大化。高速公路营运企业管理特点之一:它是硬件环境和软件环境的综合管理体,软件环境注重的主要是管理观念与管理手段,而实现软件环境的主体就是企业员工;管理特点之二:工作岗位种类多样化,工作环境不一样,薪酬收入有差距,员工思想波动曲线、人生观和价值观呈现多元化;管理特点之三:员工年龄结构年轻化比例增大,社会现实利益和物质取向偏重,而吃苦耐劳和脚踏实地的精神偏弱;管理特点之四:高速公路的社会聚焦度越来越高,对高速公路的服务质量将日愈加重,为企业的管理手段带来了严峻的挑战。

综合以上管理特点,结合新形势的发展,笔者认为高速公路营运企业思想政治工作要用创新的眼光看待问题,做好高速公路营运企业思想政治工作有着非常大的现实意义。思想政治工作要在企业内部发挥凝聚人心、鼓足干劲、理顺情绪,激浊扬清和“稳压器”、“剂”作用,为企业顺利完成各项经济指标提供强大的精神动力和智力支持。

二、做好高速公路营运企业思想政治工作的五个要点

企业思想政治工作归根到底是做人的工作,影响和改变人的思维和行为。在物质生活和精神生活脚步快速发展的今天,高速公路营运企业员工的思想状况也在悄然的向多层次、深层次变化,过去的思维方法和经验已经不能满足现代思想政治工作的需要。结合高速公路营运企业的实际情况,笔者认为高速公路营运企业思想政治工作要用创新的思维思考问题,做好高速公路营运企业思想政治工作要做到“真”、“实”、“精”、“全”、“前”五个要点。

“真”:在与其对象做思想政治工作之前,要先深入了解事情的真实情况,摸清事件的来龙去脉和真实点。这样,我们做思想政治工作才能从实际出发,针对性强;才能有的放矢,避免张冠李戴。

“实”:在与其对象谈话中,过去式的讲大道理、讲大方向已经不能解决当下员工,特别是年轻人活跃、现实化的思想矛盾。我们要在了解情况和与其谈话中找到其对象的症结和盲点,不讲假话,不讲空话,不讲套话,着重帮助其认识问题的实质和解决问题的办法,甚至要亲自出面尽力帮助协调解决问题。在这方面同时也要求我们做思想政治工作的要多充实自身的才华,提高解决问题的本领;另外也要求我们要不辞劳苦,甘愿充当“铺路石”、“和事佬”等角色,发挥桥梁纽带作用。

“精”:有些人在做思想政治工作时,话语滔滔不绝,讲了一堆又多又长的道理,但是听者无动于衷,甚至你讲到后面他已忘掉了前面的内容,这样的思想政治工作就没效果。在时代创新发展的今天,思想政治工作要内容精辟创新,谈话时间要掌握一定的尺度,谈话点子要切中要害,要尽量做到“一语惊醒梦中人”。

“全”:在日常思想政治工作中,企业的高管往往可能会忽视一些角落里、底层里的人员,这些人群因缺乏交流关心,将是思想政治工作的焦点和难点。一个企业在职位上有高低之分,但在人格上没有贫富贵贱之分。我们一定要明白,要管好一个人就要重视这个人,一个被你轻视的人,你永远不要想去管好他,说服他。因为他认为他自己可有可无,无关紧要,他所做的一切也无关紧要,这样的人不可能有责任心和对企业的忠诚。所以,要让一个人有责任感,忠诚于企业,真正服管,你就一定要把他纳入你管理者的视野,想办法把你的聚光灯照过去,照着他,让他成为主角。笔者认为高速公路营运企业思想政治工作要努力做到全覆盖,消除边缘化。

“前”:在日常思想政治工作中,我们往往是员工思想情绪出现问题,已经暴露了才想起做他的思想工作,这样不但增加了思想政治工作的难度,还有可能无功而返。笔者认为思想政治工作也要关口前移,积极排除事前存在的隐患,发现有问题就要开展思想工作,让事态消灭在萌芽状态,真正树立起事前预防胜过事后处理的意识。

三、做好高速公路营运企业思想政治工作的五种形式

思想政治工作的方式多种多样、灵活多变,但以往的简单说教和填鸭子灌输方式对发展着的思想政治工作已经起不了明显的效果。在新形势下,笔者认为高速公路营运企业思想政治工作必须用创新的方法解决问题,结合实践经验列举以下五种方式。

“用心交心”:要面对面与当事者真情交流,做到耐心倾听、真情倾听、真情倾听当事者的倾诉,充分利用当事者对你的认同感、信任感,用你的人格魅力去开导他、融化他。

“间接交流”:思想政治工作者要注意与当事者的良好沟通关系,他信服你,思想政治工作才有效果;否则,就是你口水说干,也是徒劳白费。高速公路营运企业员工层次多、人员多,当我们不能说服、解决不了当事者问题的时候,我们可以寻找与当事者关系融洽的同志帮忙做思想工作;哪怕这位同志做思想工作的方式粗鲁一点也不要紧,前提是这位同志要得到当事者的认可。电视剧《亮剑》中,李云龙是动不动就骂娘的,但他的下属和他的感情是非常之好的,并且非常服从他的管理。答案就是他的下属认同李云龙这个人,这点就充分说明了思想政治工作者与当事者保持良好感情关系的重要性。

“理论教育”:要把学习和宣传政治理论同解决实际问题相结合,运用科学发展观的方式熏陶员工思想理论,让员工树立理论自信。可以采取上党课、座谈会、学习讲座、辩论会、中心组学习会等形式进行。

篇4

中图分类号:F230 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)005-000-02

一、会计信息披露的公司治理作用

会计信息质量的高低直接关系到公司治理的成败。会计信息质量已经成为对公司行为和潜在投资者利益都有着非常大影响作用的因素。具体来说,会计信息披露的重要作用主要表现为:

(一)会计信息披露自身就是对公司行为的监督,具有约束不规范的企业财务行为的功能。因此,会计信息披露可以直接促进公司治理结构趋于完善

1.有效控制市场上的公司的不良融资行为

解决不良融资行为可能对企业的财务业绩所带来的不利影响;从长期来说,还有利于解决了不良融资行为和企业的发展战略之间可能存在的冲突。

2.有效限制市场上公司的不良资金运作

有效的会计信息披露可以在短期制约不良资金运作对企业的财务业绩带来的不利影响;并且在长期的经营管理中,避免不良资金运作导致企业财务困境的风险。

3.有利于对企业的财务业绩人为操纵直接制约

可以解决公司操纵行为的结果主要表现为企业粉饰按照要求定期披露的财务报表信息的问题。

4.有利于制止公司出现不恰当的财务分配行为

可以制止企业因为短期内的不恰当的现金股利分配政策会产生对公司股价上升刺激作用,而过多地引起不恰当的财务分配。

(二)会计信息披露可以有效推动公司控制权和剩余索取权之间的匹配性,是有利于企业行为监督和激励相容的关键性因素

高质量的会计信息披露活动既可以有利于管理当局对企业的经营业绩进行科学考核,也可以帮助社会投资者对企业的投资决策过程降低不确定性,有利于降低投资者的决策风险,保证社会资本趋利性流动正常,从而有效地优化社会资源的配置。其次,健康的信息披露机制直接影响到良好的公司治理结构的形成,可以有效地保护企业委托关系中的委托人,也就是外部投资者的权益。

二、我国的“税会分离”的发展现状

目前,我国的会计制度和税务制度之间在很多方面都存在一定的差异,例如在收入确认、成本和费用的计量以及企业的资产损失衡量和关联方交易方式等环节上都有一定的体现。按照规定,如果会计制度出现和税务制度的相关规定有所差异时,一般来说都需要按照税制来进行适当的纳税调整,这就决定了如果会计制度和税务制度之间的不同之处越多,那么企业需要进行纳税调整的会计项目也就会相应地增长。

不过,我国的税务会计还远远不能够像美国那样形成为一个单独完整的学科和知识体系,而企业组织在日常经营过程中也不需要单独编制一套财会报表来提供给税务部门使用,而只需要以企业的日常财务报表为基础,实现一定的税务项目调整后,就可以作为依据来向税收主管部门申报纳税事宜。税会分离的现象越明显,就会更加加大了企业实施会计核算工作的难度,也就相应导致税务机关进行税务征管时所需要花费的管理成本。而且随着税会分离的程度加深,使得会计需要按照税制调整的项目不断增加,也会使得一些企业卒子的会计人员和税务工作者不能准确地完成这些项目的调整,就使得企业会计核算中由于税收差错问题不能避免而形成了新的税务风险。

另外,税款是企业费用支出中的一部分,会使得企业的日常利润减少,并产生一部分现金的流出,这就使得在目前我国公司治理结构还不是很完善,税收的监管体系还不是很健全的形势下,企业会倾向于利用税会分离的现象来调整自身的纳税时间,以实现操纵企业盈余和经营的现金流的目的。此外,由于调整过程中的会计工作者的客观因素的介入,使得因为税会之间差异增加企业的税收差错的现象就变得更多。而税收差错的增多就会进一步降低企业会计信息的可靠性,使得我国企业会计信息失真的问题也成为新的会计工作的难题。

三、我国“税会分离"模式对会计信息的影响

(一)能够符合相关性质量要求,提供合理的会计信息

税会关系的适当分离,使得会计领域的标准制定受到税制的影响较少,因此可以较好地保证会计信息满足相关性质量要求。这种税会分离提高会计信息相关性质量的优势,可以保证会计信息可以被更早更快地披露给社会投资者,有利于资本市场的有效性和流动性的提升,也就相应降低了资本市场的交易成本,从而有利于改善市场整体效率。

(二)会造成会计信息可靠性水平有所下降

会计信息质量的相关性和可靠性两者之间存在反向相关的关系,因此,税会关系的分离程度的增加虽然会提高会计信息的相关性,但是却会导致会计信息的可靠性相应下降。这是因为如果要关注会计信息的相关性,就一定会采取更多的现行价值和公允价值等计量方法来衡量会计事项,而这些方法会使得会计信息的处理中更多地出现预估和假定等行为,一般来说,这些事项难以得到验证,因此,其可靠性就会降低。

(三)会计的灵活性,为会计造假提供了空间

由于税会分离,灵活的会计处理原则为造假准备了有利的条件,同时,税会分离还会大大降低会计造假成本。如果一旦出现制度欠缺、监管力度不够等情况时,就会大大刺激人们的机会主义行为,损害社会投资者利益的现象也会大为增加。

参考文献:

[1]安体富,王海勇.论内外两套企业所得税制的合并[J].税务研究,2005(3):45-52.

[2]巴曙松,陈华良.后股权分置时代的市场发展新动力:公司治理的改进[J].杭州金融研修学院学报,2005(12):7-11.

[3][美]伯纳德,萨拉尼著.税收经济学[M].北京:中国人民大学出版社,2005.

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