营销策划工作要点范文

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“他山之石,可以攻玉”,银行同业的做法和经验是提高商业银行营销宣传的系统性和规划能力的有效途径。

商业银行营销宣传取得的经验和主要做法在加强营销宣传规划方面,有的银行加强了营销宣传的整体规划,保持了营销宣传的常态化,并细化到每月、每季以及重大节日的具体宣传措施、进度安排、效果反馈等工作。

在创新营销宣传方式与内容方面,有的银行优化资源配置,合理布局,加大投放力度,并把公关活动与广告渠道宣传结合起来,收到显著成效;有的银行开展了丰富多样的主题营销活动;有的银行把企业形象指引做成视频片,使得标准的执行更为直观、方便。

在完善营销宣传基础管理方面,有的银行规范营销项目立项审批的程序和流程,走精品会审、精品投放之路,提高营销宣传工作的质量和效率;加强费用管理,制定完善费用管理办法,实现费用成本在各部门、各行部之间的科学合理分摊。

在加强广告投放策划方面,有的银行对广告投放前后主要业务指标变化情况进行分析,评估广告投放效果,努力实现产品特质与载体特性的高度吻合,提高广告投放的针对性、实效性。

在加强营销宣传培训方面,有的银行加强对全行员工尤其是客户经理的营销知识培训。在师资的选择上,既有行内业务精英,也有行外营销专家;在课程设置上,既有营销理念和理论的传导,更有营销技巧和案例的讲授,更好地指导和推动工作。

商业银行营销宣传工作中存在的问题

据我们对某国有商业银行省级分行的调研情况看,该行在新闻宣传、媒体公关、广告营销、品牌管理等各方面工作都取得了一定进展,但也存在一些不足。

认识不到位部分单位和领导对产品与服务的营销宣传工作的重要性理解不深,主要反映在部分行不舍得投入,重销售,轻宣传,费用更愿意用在客户关系的维护上。

营销宣传管理的规范性、科学性还不够高一是缺乏一套科学、规范的管理体系和流程,至今没有制定营销宣传、广告投放管理办法。二是现行的营销宣传管理与运作模式有待进一步完善:缺乏总体、统一规划,具有一定的盲目性和随意性;存在部门分割现象,没有建立一个统一的营销宣传管理平台;广告营销效果的评价不足。

整体策划水平有待加强目前,该行主动的营销宣传策划力度不够,还局限于被动投入,没有充分研究不同渠道、不同区域、不同产品、不同客户群对广告投放和公关宣传的不同特点与规律,进而选择合适的内容和投放渠道,并有效整合,降低宣传成本。

广告宣传模式单一局限于报纸、广播、电视广告、路牌及店面等传统的传播途径,日新月异的互联网较少得以应用,公益活动、事件营销方式很少采用。

新闻宣传和媒体公关的力度有待加强普遍存在对本地媒体的关系维护较好,但对一些省级报刊或全省发行的报刊(驻当地记者站)的关系维护仍然存在不足,容易造成工作被动;个别分行日常媒体监测工作还未完全开展,已有监测工作的分行未能作好监测后的登记归档工作,给今后的工作带来不便。

队伍建设不能完全适应业务发展需要从事营销宣传工作的人员专业知识缺乏,尤其是广告营销基础知识、营销技巧等专业知识的缺乏。在广告执行方面也缺乏科学、有效的理论指导。部分二级行人员流动快,一个人负责很多项工作,精力上得不到保证。

提高商业银行营销宣传的系统性和规划能力的对策

围绕全行业务发展战略纲要,制定近、中、远期营销宣传规划要加强对营销宣传的统一规划,提高广告投放与新闻宣传的前瞻性。首先要根据全行业务发展战略纲要制定营销宣传中长期规划,以保证全行业务发展战略的需要;其次,要结合工作安排及实际,按年度或季度制定下发广告投放计划及宣传工作要点,更好地服务于辖内各分支机构的广告与新闻宣传工作,各种渠道综合运用,各个时段重点突出,增强营销宣传的计划性、整体性、统一性,提高宣传效果。

加强基础管理,完善运行机制,提高营销宣传水平进一步完善组织架构。在组织分工上,要完善以办公室为牵头的联动协作的营销宣传管理架构。在横向上,要明确办公室、营销宣传需求部门、计划财务部、法律合规部和纪检监察部的职责与分工;在纵向上,要明确各行办公室为归口管理部门,并报上级分行办公室审核的体制。

完善广告项目审批制度。广告投放采取审批制度和集中采购制度,二级分行广告项目必须报省分行审批同意后才能够执行,省分行对广告项目形式、内容、策略等进行审核,在广告投放策略上进行指导,使全行广告营销工作步调一致、内容统一。

实行营销宣传项目流程化管理一是业务部门提出营销策划项目需求,向办公室上报营销策划项目需求书;二是成立营销策划项目小组。由办公室牵头,指定项目经理,业务部门制定项目需求编写人参与,与广告公司一同形成项目媒体投放计划和各种广告设计脚本,报办公室分管主任和需求部门分管负责人审批;三是营销策划项目审批。由业务部门牵头项目签报制作,办公室、计财部会签后,报行领导终审;四是营销策划项目实施。审批同意后,办公室牵头负责按照投放计划表进行实施,同时把媒体投放计划表以及各种广告样本发二级行,形成集中的宣传攻势;五是营销策划项目评估。可实行由需求部门提供相关业务增减数据以及客户的反应和需求部门对广告执行提出的意见和建议,进行评估,逐步提高品牌传播及广告投放决策的科学性;六是营销策划项目归档。要把所有有关项目的各种资料备份并整理成档案,记录过程,备查使用。

加强策划,合理配置资源,整合渠道,提高营销宣传的整体效果一是在宣传策划中要测算总费用与银行的规模是否对称,把费用控制在一个合理适中的范围内;二是在总费用标准测定后,要对不同的宣传方式进行评估与合理搭配。如广告宣传、营业推广中的网点宣传、公共关系中的新闻宣传等等,通过整合形成合理搭配,以收到最佳的宣传效果;三是做好内部的配合协作与联动。营销宣传要有系统、有组织;四是进一步整合资源,注重创意策划和渠道建设,从形象宣传、产品宣传和包装策划等几个方面开展营销宣传工作。

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一、前言

随着社会的发展和技术进步，我国的高等教育逐渐从精英教育向大众教育转型，与精英教育偏重学术型人才培养不同，大众教育则以培养应用型人才为主，这就要求高校的专业课程体系改革也应按照应用型体系来进行建设或设置。

GB/T 28158-2011《国际贸易业务的职业分类和资质管理》推荐标准（以下简称“标准”）中将国际贸易业务人员职业类别分为国际贸易业务运营类、单证类、财会类和翻译类四种，并对各职业类别规定了相应的职业资质要求和管理机制。该“标准”不仅为国贸专业的人才培养指引了方向，也为专业课程体系建设与设计提供了指导依据。应用型本科是将新型的本科教育和新层次的高职教育有效结合的教学培养模式，与传统的普通本科教育相比，它更注重实践能力和职业能力培养，而相比高职教育，它培养的人才又有更高的学历层次。“模块化”教学是教学模式的一种有效形式，已成为应用型本科教育课程改革的一个趋势。本文基于“标准”构建了国贸专业应用型本科“模块化”课程体系建设方案。

二、应用型本科国贸专业“模块化”课程体系建设方案

按照“标准”中职业资质对业务知识和技能的要求，应用型本科国贸专业的培养方向应具备专业化、实践性与应用型的特征。在学科课程体系建设与设计中应注重学生的基础能力、职业能力和专业能力三种能力的培养。“模块化”课程体系以课程模块为基本单元，通过建立科学的“模块化”课程体系来实现应用型人才培养。该课程体系内容包括以下4个模块。

1.基础能力模块

基础能力模块主要以素质教育为主，旨在培养学生良好的思想品德和职业道德。主要培养以下能力和素质：

（1）职业道德与政治思想素质。使学生具备良好的思想政治素质、职业道德与法律基础知识应用能力，设置的课程主要有：思修、毛邓、形势与政策等。

（2）身体素质与运动技能。以运动和身体练习为基本手段，对学生机体进行科学的培育，包括的课程主要有：大学体育等。

（3）心理素质与自律能力。培养心理素质和抗压、受挫能力，课程主要有大学生心理素质教育等。

（4）语言及人际能力。培养学生人际沟通和交流能力，课程或活动主要有：大学英语、各种讲座及社团活动等。

（5）安全与环保意识。培养学生拥有高度的安全与环保意识。设置的课程或活动主要有：消防演练、环保讲座等。

（6）计算机应用能力及经济数学思维能力。培养学生熟练应用计算机，具备将经济问题量化为数学的能力，包括的课程主要有：计算机应用、经济学、经济数学等。

2.职业能力模块

职业能力模块以基础职业能力培养为主，兼顾岗位专业能力的培养。主要包括能力有：

（1）商务沟通能力。使学生具备现代商务信息的获取、与客户及对手有效沟通、商务谈判、理解国际商务文化、现代商务礼仪、化解矛盾与危机的能力，课程主要有商务礼仪、国际商务谈判等。

（2）外贸英语应用能力。使学生具备利用外贸英语函电建立业务关系、获取订单、进行交易磋商的能力，课程主要有商务英语读写、商务英语口语、外贸函电等。

3.专业技能模块

专业技能模块以职业专业能力的培养为主，主要目标是力求符合“标准”国际贸易职业资质管理中的岗位要求，为学生“零距离”就业打下基础。

（1）国际贸易单证操作能力。使学生具备交易磋商、订立外贸合同、信用证及外贸单证阅读翻译与缮制能力，课程主要有：国际贸易单证实务、国际贸易单证实训等。

（2）办理国际货物运输、报关报检及物流管理能力。使学生具备为进出口货物选择合理运输方式、签订运输合同的能力，货物运输的能力，为进出口货物合理投保的能力，报关报检能力，掌握现代物流管理理论与方法、精通国际物流业务、具有国际物流运作组织能力，包括的课程主要有：国际运输与保险、国际海运运输实务、国际空运运输实务、现代物流概论、物流与供应链管理、报关与报检实务等。

（3）国际（外贸）结算能力。使学生具备对国际贸易业务进行核算、分析、预测和控制的能力，具备出口退税及相关核算的能力，包括的课程主要有：金融学、国际金融学、国际结算、会计学、外贸会计等。

（4）外贸跟单能力。使学生具备根据外贸订单对货物从生产到出运进行全程跟踪的能力，包括寻找客户、设定目标、传播信息、推销产品、提供服务、收集信息、分配产品及承担各类单证的运转，包括的课程主要有：外贸跟单理论与实务等。

（5）营销策划及管理能力。使学生具备从事市场调研和分析的能力，营销策划、市场开拓、直接销售的能力及客户管理等能力，包括的课程主要有：应用统计学、市场调查与分析、国际市场营销等。

（6）电子商务能力。使学生掌握计算机及其网络技术、电子商务的业务流程及运营特点，具备维护电子商务网站、网络营销、网络运营及电子商务创业的能力，包括的课程主要有电子商务、跨境电商工作实战等。

（7）专业综合能力。使学生具备寻找客户、贸易磋商、签订合同的能力，组织履约、报关报检、制单装运、核销退税、处理争议，办理进出口实务操作和管理全过程的综合性工作的能力，包括的课程有国际贸易流程模拟等。

4.专业提升及拓展模块

由于应用型本科教育在知识结构上具有知识面较宽、基础较扎实、应用型较强的特点，因而需要精简理论课程，突出理论教学的应用性，改革传统的教学内容和课程体系，向应用型培养模式转变。可探索性的对传统的、偏重理论的本科课程（如中国对外贸易、国际经济合作、国际服务贸易、国际投资等）进行“改革试水”，根据培养目标和职业要求适当精简教学内容，缩减教学课时，并转换教学方式，如采取讲座、让学生通过查找资料写论文等形式来对学生的学习效果进行检验。部分核心课程如国际贸易实务等可根据学生的意愿及英语水平，开设双语选修课。此外，还可通过专业实习、毕业实习、毕业论文或设计等环节，使学生在真实的职业环境中完成上岗前的训练，最终形成“零距离”就业的能力，从而真正体现应用型本科教育重视应用、重视实践的特点。

三、结语

教育部在2014年度工作要点中明确提出，要引导一批本科高校向应用技术类高校转型。课程体系的改革与创新是应用型人才培养目标得以实现的关键。基于《国际贸易业务分类和资质管理》标准的国贸专业课程体系建设方案，体现了新形势下应用型人才培养的要求，对应用型本科的教学改革有重要的参考价值。

参考文献：

[1]郑建仁.以就业为导向创新国际贸易人才培养模式.创新，2013，（5）.

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高等职业院校教育同经济的发展关系最为密切，是以市场需求为导向，培养生产、建设第一线的实用型人才为主要目标，在我国社会主义初级阶段和发展社会主义市场经济中具有重要意义。高职院校的班主任是高职高专学生教育工作最直接、最基础的组织者、领导者和实施者，担负着对学生进行管理、教育、服务等重要责任，班主任工作在高职院校教育管理中起着不可替代的作用。就班主任具体工作而言，需着重从入校、就读和毕业三个阶段上把握工作要点来展开，为社会培养合格的技能型专门人才，促进经济和社会发展。

一、高度重视入校时的入学教育

1.分析思想状况。职业技术院校是培养实用型人才的重要基地，有必要对高职院校学生的思想状况进行深入分析研究，正确对待高职院校大学生不同的思想表现。近年来，新生的思想状况主要表现为：一是正在走向健康成熟的方面，具有强烈的爱国主义精神，对社会的认知，能与经济发展规律相适应，符合国情和社会发展方向，个体表现有上进心，注重自身综合素质的全面提高。二是呈现出需要改进和完善的方面，思想比较活跃，自我意识强，导致学习的目标方向不稳定、价值观念时常波动、心态意识易受环境影响，特别渴望得到社会认可等。

2.做好信息收集。班主任要认真收集新生的学习成绩、以往表现、家庭情况等信息，从学籍档案调查，也可从学生报到第一天开始注意观察学生的言行、性格爱好、组织协调能力等，摸清真实情况，掌握第一手资料，为今后班级管理、教学管理、学校和家庭共同教育引导打下坚实的基础。

3.开展入学教育。班主任要主动积极配合学校利用各种形式认真开展入学教育，这是新生接受高职教育的第一堂教育课，达到了解学校、了解所学专业和设置、端正专业思想、明确学习目标等目的。入学教育的主要内容有：学校的历史沿革、发展规划、各项规章制度等；专业教育内容和设置，使学生了解所学专业，进一步认识专业要求，明确学习目标，初步规划未来发展；进行人生观教育，让学生尽快融入新的班集体，树立良好的心态，培养正确的人生观、世界观和价值观。

4.加强心理辅导。高职教育是大多数高职学生应试教育的次选，在心理上存在不及高校甚至失败的影响，这种影响在相当程度上阻碍了他们自身潜力的发挥，也伤害了自尊与自信。这就要求班主任要热爱学生，更以平等、和谐发展的观念教育引导学生全面发展，创设轻松、和谐的教育氛围，尊重个性，发掘、培养每个学生的潜力与优势。要鼓励学生勇于正视自身的弱点，克服困难，挑战自我，树立强烈的自信心。

二、认真抓好就读期间教学管理

引导学生自主管理、主动发展是时代的需要，这样才能提高学生的综合能力，为学生就业创业打下一定的基础。因此，在日常的班级管理中，要注意发挥学生的主动性，培养自我教育和自我管理的能力。学生不仅是客体，而且是班级管理的主体。

1.确保学生参与管理。学生是班级的主体，在一定程度上具备了独立分析问题、解决问题的能力，班主任应积极引导和帮助学生参与班级规章制度的制定、班级活动计划的安排，让学生自主地选择解决问题的途径和方法，独立地承担和分担责任和义务，热心地服务于集体，不仅增强学生的班级集体荣誉感，而且增强班级集体的凝聚力，增强学生遵章守纪的自觉性，更有利于班级管理，有利于学生的成长成才。

2.建立合理的管理体制。在班主任工作中，要抓重点抓关键，在班级管理中提倡采取干部定期轮换。班干部从学生中选举产生，由学生自我推荐作竞选演讲，再由学生无记名投票，民主选举，组建班委会，这样既可以给更多的学生提供锻炼的机会，又有助于学生干部摆正个人和集体的位置，正确处理个人和集体的关系，实现自主管理和共同提升，实行班务分工协作。班主任放权于班委会，推行自主管理，班级事务由班长牵头全权负责，班委在各自职责内分工协作，班长负责督促、检查班委履职情况，记载班务日志。团支部负责组织学生的思想政治教育，组织和团结团员青年围绕校园文化、思想阵地、专业学习等重点开展丰富多彩的活动，引导学生青年思想上不断成熟，立场更加坚定，信仰更加坚定。

3.加强专业教育，培养和提高职业能力。班主任在按照学校及系要求开展的相关专业教育的基础上，让学生真正了解自己所学专业，根据社会发展需要，结合专业特点，引导掌握扎实的专业理论知识，还应帮助在日常学习、生活中，确立近期与远期学习目标，要培养提高学生的专业实践能力，获取相关职业资格。另外，社会实践作为职业教育的重要组成部分，是培养学生适应社会能力、创新能力和实践能力的重要途径，班主任应从一年级开始就引导、鼓励学生利用课余时间、双休日和寒暑假参加社会实践活动，不断增强就业能力。

4.及时沟通交流，形成合力。要做好班主任工作，仅靠班主任一个人的力量是不够的，还需要各方面的共同努力。一方面，需要任课教师和学生的配合。要注重与班级各任课教师的联系，不定期地向他们了解对学生的学习要求、课堂表现等方面的情况和意见，同时也要深入班级了解学生对任课教师的教学意见、要求、学习上的困难等并及时反馈给任课教师，这样，任课教师可以因材施教，有的放矢，使学生真正地掌握相关知识，解决疑惑问题，增强学习效果。另一方面，加强与学生家长的沟通。班主任代表学校对学生进行管理和教育，同时，学生的教育离不开家长的参与和配合，班主任要随时和家长进行联络和沟通，让家长更多地了解班主任工作和学生的学习、在校生活等各方面表现，在这种相互信任、相互理解、相互支持、相互配合的基础上，形成合力，达到督促、培养、教育、引导、提高的目的。

三、主动开展毕业时的就业指导

在经过上述两个阶段的教育学习后，班主任在学生毕业时的就业指导工作对学生将来的职业生涯发展就显得尤为重要。

1.积极开展顶岗实习实践，树立符合现代经济社会发展的就业观。顶岗实习是大学生从学习时代步入社会参加工作的重要过渡环节，也是大学生从“自然人”向“社会人”过渡的重要阶段。班主任要积极引导高职学生转变实习、就业观念，调整实习、就业心态。这一阶段，班主任要注重加强高职学生自我理解与分析的能力培养，以平常心面对实习与就业形势，以冷静的思维来进行生活中所谓重大的抉择；要排除诸如不满、愤感、嫉妒、焦虑等负面情感对正常思维、决策的干扰；要打破传统意义上的“一锤定终生”的陈旧就业观念，强化择业的自主意识，使学生顺利走上实习岗位，促进学生树立新型的符合现代经济社会发展的就业观。

2.努力深入调查研究，指导毕业设计，提高求职技能。班主任要熟悉学生的专业，掌握行业发展趋向，认真分析专业需求的地区分布状况，了解往届毕业生的就业去向，对社会的就业需求进行调查。要对就业需要潜力较大的行业和单位做到心中有数，指导学生开展毕业设计，为促进就业提前打好基础。班主任还要着重提高学生信息搜集能力和求职技能。鼓励学生积极利用学校提供的条件，搜集用人单位资料信息；结合专业特点和市场需求，组织学生召开模拟招聘会，开展系列就业指导实践性教学，让学生了解应聘过程中的一般程序和应注意的问题，强化求职技巧；鼓励学生积极参加社会上组织的各种类型的就业现场招聘会和企业来校召开的招聘会，鼓励同学交流求职工作的心得体会，帮助学生提高择业就业能力、求职质量和求职成功率。

3.加强创业指导，鼓励创业，促进全面发展。创业不仅要解决自身的就业问题，而且要能为社会创造就业机会和就业岗位。而班主任则可以在毕业指导工作中做许多关于创业更具体、更细致的工作，充分利用政府、学校、企业等方面提供的创业平台、政策措施，鼓励学生创业，转变就业观念，由被动求职到主动创业，打破安于现状的就业观念，树立开拓进取、自主创业的新观念。一方面，要对创业大学生进行必要的创业知识教育，让他们了解和增加创业风险、创业技巧、创业法律等意识，以及经营管理、市场营销策划、公共关系、保险等知识，做好创业的知识储备。另一方面，要指导学生收集分析创业案例，汲取创业者成功经验。邀请创业成功者“现身说法”，增强说服力，请创业成功者宣讲创业过程、创造成果，传授经验与技巧，并带动学生参加创业活动，大力营造“想创业、敢创业、会创业”的氛围，促进学生全面发展。

4.建立跟踪反馈长效管理机制，推进高职院校教育教学工作。班主任要认真做好就业跟踪调查工作。学生就业后，班主任仍要与学生保持密切联系，一方面通过学生获取更多的就业信息，另一方面总结学生就业中存在的问题及经验，把这些反馈给院系和学校，以推动学校招生就业工作的进一步落实。另外，学生毕业后仍有可能遇到就业不满意甚至失败，因此，班主任凭着对学生长时间的了解，对就业工作的熟悉，对学生的真挚的爱，还要跟踪服务，正确引导，排解困难。帮助再就业也十分重要，这也是当前高职院校需要引起关注的重要工作之一，这关系到学校的再培养和再服务，甚至关系到社会影响。

总之，班主任是高职院校学生管理的中坚力量，班主任工作是一项系统工程，需要方方面面的配合和支持。班主任工作需要进一步解放思想，求真务实，开拓创新，有针对性地做好高职学生教育管理，提高学生的工作质量，培养合格人才，促进高职教育发展。

参考文献：

［1］丁红瑞.浅谈高校班主任工作［J］.教书育人，2007，（18）.

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欢迎各位出学教工宿舍宽带网的开通剪彩仪式。教工宿舍宽带网的建设是关系到我校众多教职工切身利益和学校信息化发展的大事。20__年，学校把“校园网进研究生宿舍楼，分阶段进入教师宿舍。”写入20__年工作要点，作为当年要做的20件实事之一。20__年底，我校集中住宅区以外的教工已通过徐州电信局优惠提供的ADSL方式实现宽带连接；虽然局限于各方面的条件，20__年没有完全实现网络进研究生和教工宿舍这个目标，但是学校领导以及信息网络中心的同志们一直在紧张地筹备各方面的事宜，不断探索新的建设方式和寻找新的机遇，争取以最优的方案建设教工和学生宿舍网络。经过与多家网络运营商的协商谈判和多种方案的比较论证，20__年的4月，我校与徐州电信签署了学生宿舍网络的建设协议；3个月之后，我校又与实达锐捷网络公司签署了合作建设教工及研究生宿舍网络的协议。这两个方案的选择都充分考虑了广大师生员工的利益，基本实现了以较低的费用使用最好的网络的预定目标。

我校教工宿舍网在确定技术设计方向的时候全面考虑了我校教工的应用特点，考虑了与我校校园网的充分整合与资源共享，最终确定了光纤到楼、双绞线进户的千兆以太网连接方式，用户端实现100兆快速接入。应当说，教工宿舍网的建设难度是比较大的。作为学校与锐捷网络合作建设的项目，双方都投入了很大的人力、财力、物力。教职工宿舍分布于我校纵跨10多公里、3个校区的6片区域，建设和施工有较大的难度，江苏天技作为实达锐捷的战略合作伙伴承接了工程项目的建设和运行，在我校后勤部门和信息网络中心的大力配合下，克服了暑期高温和连绵阴雨的困难，在短短一个多月的时间内就基本完成了网络的建设任务，为网络在预定时间内开通运行提供了可靠保证。

教工宿舍宽带网建成的意义和将带来的影响是巨大而深远的。我校校园网的建设起步较早，20__年我校就已经在各个校区的教学、科研、管理单位建成了高质量的网络，校园网络几乎全部覆盖了教学办公区域。教工宿舍网的建成以及即将建成开通的学生宿舍网络使我校的网络环境极大改善，基本可以实现多校区、全覆盖、无盲点的目标。教工宿舍网络的建成和开通，既是对我校校园网规模的进一步扩充，同时也必将推动我校信息化建设工作的进一步开展。

校园信息化是教育信息化的基础，而教育信息化是国家信息化的基础。计算机和互联网等信息技术的迅速发展和广泛应用，不仅改变着人们的工作和生活方式，也改变着教育和学习的方式，教育的改革和发展越来越离不开信息技术的有效运用。广泛采用信息技术发展高等教育，是普及高等教育、改革高等学校教学方式的重要手段。作为教育过程中重要组成部分的教师所具有的信息技术水平直接决定着未来教育的发展水平。虽然我校的网络基础建设做的还不错，但是我们也不能否认，我校的信息化程度还是比较低的，基于校园网的应用和网络资源的匮乏是一个主要原因，而作为我校信息化主体的人的信息技术水平较低是最为根本的原因。教工宿舍网的建成将使我校教职工能够有更多的机会接触网络，更广泛、更深入地了解网络的应用，逐步摆脱对信息技术的畏惧心理，从而能够通过校园网开展教学、科研、管理和服务工作，全面促进我校的教育信息化水平的提高。

为了能让广大教职工能够更多更好接触网络、使用网络，我校还将出台一系列政策，鼓励教职工上网。我校将在以后逐步开展对教职工的信息技术培训，提高教职工的信息技术水平，提高教职工的网络应用能力，充分利用完整、全面、高速的校园网平台开展更多的交流和学习，开发建设一批具有我校特色的丰富多彩的网络资源，形成我校新时期办学的新亮点。

我希望在教工宿舍网络开通后，实达锐捷网络、江苏天技集团能够与我校信息网络中心密切合作，全力保证网络的通畅、稳定与安全，为教职工提供便捷、满意的服务。

在这里再次感谢为我校教工宿舍宽带网建设付出辛勤劳动的各方领导、专家、工程师和所有工作人员。祝大家身体健康，万事如意。谢谢！

超市十周年庆典上董事长的讲稿

今天，华龙三千员工在这里欢聚一堂，总结过去，展望未来。我们刚刚送走了火红的昨天，又迎来了更加灿烂的明天。我们生活在一个伟大的时代，一个现代流通业崛起的时代，一个明天更美好的时代。我们将站在华龙未来的新起点，走进华龙的第二个十年。

过去的十年，是华龙人群策群力，团结奋斗的十年。华龙人以企业为家，以事业为魂，以合作为荣，以奋斗为乐，创造了“顾客至上 ，合作奋斗”的企业精神。华龙文化影响、感召、塑造了一批又一批的物华龙人前赴后继，努力奋斗，不断为华龙的发展添砖加瓦。今天荣获华龙勋章和华龙精英称号的同仁，就是他们中间的优秀代表。

过去的十年，是华龙人创业报国，固守正道的十年。华龙人满怀拳拳报国之心，坚持“发展民族零售产业，提升大众生活品质”的企业宗旨，成功地开创了中国人自己的现代流通网络，为国家缴纳税收，为社会创造就业，为民众提供优质服务，为地方经济发展做贡献。平常时刻，华龙人用踏实、真诚的服务和辛勤的劳动，为社会创造财富；非典时期，华龙人坚守阵地，万众一心，保障供应，稳定市场，铸就了一道战胜瘟疫的钢铁长城。

过去的十年，是华龙人稳健经营、科学发展的十年。华龙人专心致志搞经营，一心一意谋发展。华龙人潜心学习先进的零售业技术，创造性地总结出一套与国情、区情、民情相适应的现代零售业经营模式，探索出一条为政府分忧，为社会解困，为职工谋福利的国企合作发展之路。华龙人以求真务实的态度开店铺、做经营，以科学严谨的方法评项目、做发展。十年的严格管理，坚持不懈，才有了今天的华龙。

过去的十年，是华龙人努力进取，不断提升的十年。面对来势汹汹的竞争对手，华龙人精益求精，追求卓越，战胜自我，创造奇迹。华龙连续多年保持规模和效益的同步高速增长，而华龙人永不满足已有的成绩，永远自我否定，追求更大的成功！

昨天的光荣已经成为历史，明天的征程正在向华龙人招手。我们将以饱满的热情，昂扬的斗志，科学的态度，确定新的目标，迎接新的挑战，迈向新的十年。

未来的十年，是华龙“以人为本”的十年。华龙人是华龙事业最大的财富。华龙的文化、精神，需要华龙人去传承，华龙的经营管理技术和经验，需要华龙人去实践、创造和发扬。华龙将关注人性化管理，建立完善的人力资源培训、考核，提升机制，使更多的华龙人获得施展才华的机会，使更多的华龙人能获得丰厚的收入，体面的生活，更为广阔的发展空间。华龙的顾客是华龙业绩稳定增长的源泉。华龙将潜心研究顾客的消费需求；全心全意围绕顾客的需求，提供优质的商品和满意的服务。使目前每年2亿人次，未来5亿人次、10亿人次的消费行为都变成华龙人与顾客的亲密沟通和友情对话。

未来的十年，是华龙规范流程的十年。华龙将继续推行制度化、标准化、简单化的流程管理机制，用制度规范行为，用标准指导经营，用规则强化管理。在全集团实施全流程系统化管理，向流程管理要效率，向制度化、简单化、标准化要效益。规则高于一切,从组长、科长、店长、总监、总经理、到董事长都必须按规划办事，循流程操作，遵章守制，严于律己。

未来的十年，是华龙强化信息系统的十年。我们将不断采用先进的、适用的信息技术，把华龙流程的各个环节，各个部门，各个操作行为都纳入资讯系统支持和管理的范围，大力降低成本，提高效率；将每个区域的客户，每个区域的市场都纳入资讯系统分析和服务环节，大力提高市场反应速度，强化服务质量，满足顾客的现时需求和潜在需求。

未来的十年，是华龙完善基本经营技术的十年。我们将认真总结，努力学习，逐步规范和完善各经营环节的基本技术。对市场调查、营销策划、企业形象设计、品牌推广、开店评估、卖场经营、产品开发、商品采购、物流配送、联营管理、投资分析、资金运用、信息管理等专业技术进行总结，使之标准化，得以创新、推广和应用，使华龙成为基础扎实、功底深厚、执行到位、技术领先的中国民族零售企业。