个人错误整改报告合集12篇
个人错误整改报告篇1
PDCA Cycle Applied in Reducing Error Reporting Rate of Routine Blood Test
MA Chun-hong，HAN Qing-zhi,ZHENG Yan-hong
(Laboratory of Ninghe Hospital in Tianjin City, Tianjin 301500,China)
Abstract：ObjectiveApplication of PDCA circulation management mode, reduce blood error report rate, ensuring patient safty.MethodsApplication of PDCA cycle management model to find out the factors of blood wrong, in view of the main reasons, formulate rectification measures, make blood error report rate to achieve the desired effect. ResultsAfter administration of PDCA cycle of 1 years, blood routine error report rate by the management of 5.1 ‰ to 1.9 ‰, achieve the expected effect (target value
Key words：PDCA cycle; Routine blood test; The error report
PDCA循环是在国内处得到广泛应用的一种管理工作方法，它是由美国著名的质量管理专家Eo戴明博士（Dr.W.E.Deming）于20世纪50年代初提出的。所以又称为"戴明环"。PDCA循环是质量保证体系运转的基本方式，是一种普遍实用的管理哲学[1]。血常规检测是检验科三大常规检测项目之一，是医生诊治病情必备的辅助检查手段。错误结果可能造成误诊、误治 ，甚至危及患者生命。
我科应用PDCA循环管理方法分析、探查造成血常规错误报告的原因，针对主要因素制定整改对策，加以实施，并对有效措施加以巩固，以利于持续改进。现将工作情况报告如下。
1临床资料
凡是与患者或健康体检者实际值不符的报告，统称为错误报告。统计2010年6~12月份所有的血常规检测数量27135人次，分析反馈的所有错误报告单数140人次，错误报告率大约5.1‰左右。
2计划阶段（P）
2.1分析现状根据天津市各大三级医院血常规错误报告率统计，错误率一般在1.8‰~2.5‰,而我院的错误报告率（大约5.1‰）远远超出预期。结合本科自身实际情况，争取将错误报告率控制在2‰以下。
2.2原因分析对2010年6~12月份分析反馈的140人次错误报告单原因分析统计，错误原因见表1。
2.3主因确定由表1可知，标本采集、仪器校准、人员操作及报告审核是导致血常规错误报告的主要因素,这和文献报导是一致的[2，3]。
2.4制定措施①加强标本采集人员的再培训；②加强检验人员的操作再培训；③严格质量控制，定期由厂商用配套的校准物对仪器校准、比对；④严把审核关，增加涂片镜检、手工计数复检规则
3措施实施（D）
3.1每年8月份对新入职的医护人员进行标本采集的岗前教育，培训、考核达标率要求100%；每年2月份对全院医护人员进行《规范标本采集，确保检验质量》的培训，要求参训率达95%以上，合格率为100%。
3.2目前全自动血液分析仪日新月异，为了保证检验质量，防止医疗纠纷的发生，我们重视履行岗前培训，严格执行操作规程。新仪器入科完成安装调试后，由厂家专业技术人员对检验科仪器专管人员、具体操作人员及设备科维修人员进行各自方块的先关技术方面的技术培训、考核；对新入岗人员由检验科仪器专管人员进行专门带教，经培训、考核合格后方可允许授权操作。
3.3科室规定每半年由仪器厂商用配套的校准物对仪器校准、比对，保存校准、比对报告，保证仪器正常运转。
3.4员工依据复检规则，对异常血常规报告单进行涂片镜检及手工计数复检；依据职称及工作经验赋予审核权限，严格执行双人审核制度。
4效果评价（C）
为了检测措施实施效果，我们于2011年1~12月对51991例血常规化验单进行追踪分析，其中血常规错误报告单102例，错误报告率为1.9‰，与2010年6~12月份血常规错误报告率相比明显下降，并达到预期效果（2 ‰以下），见表2。
5巩固措施（A）
5.1对实施结果总结分析经过效果评价不难看出，我们所制定的整改措施实施有效。为保证其有可延续性，我们制订了《临检室仪器标准操作作业指导书》、《临检室项目标准操作作业指导书》、《标本采集手册》及《血常规复检规则》，保证血常规检验结果准确。
5.2未解决问题的处理为了进一步降低血常规错误报告率，我们将对未解决的主要因素再次进行PDCA循环，以臻于至善。
PDCA循环是一个展开的、持续进行的动态过程，并对各项持续改进活动实施整合管理[4]。要不断的进行策划、实施、检查、改进的PDCA循环过程，从长远角度血常规错误报告率会得到持续的改进。
参考文献：
[1]马林，罗国英.全面质量管理基本知识（新一版）[M].北京：中国经济出版
社，2000:56-57.
[2]丁明彩，张雁等.血常规检验过程中可能出现的误差来源及分析[J].医学检验
个人错误整改报告篇2
本课题“英语作文常错词汇及表达纠正策略实施方案”从9月份开始申请立项，10月份确认立项，至今已有4个月有余。从筹备期到实施的过程中，有收获，也有不足，下面我将对过去的小课题研究过程进行阶段性总结，以便对接下来的研究提出有益的指导和展望。
一，本阶段小课题研究内容和完成情况
1.对同学们在平常写作中出现的词汇和表达错误进行收集。在过去的几个月里，我教的高二27，28两个班，共完成15次任务型写作。批阅之后，我对其分别作了记录和整理。
2.对同学们在这15次写作中出现的词汇和表达错误进行分析和归纳整理。总体来说，同学们所犯的词汇和表达错误都有一定的规律性。我根据词性和语境大致将其分为六个大类，每个大类又都各自包含若干个小类。
3.将这些错误编辑成高考必考题型-短文改错，以这种形式的练习使学生强化对自己所犯错误的认识。在过去的几个月，学生们总计完成短文改错5篇。学生们反映，这一做法，不仅有利于他们作文水平的提高，而且也有助于他们尽快适应高考新题型-短文改错。知道高考增加新题型之后，我们很快调整了平时训练的方向。但由于接触时间不长，老师们和同学们对短文改错这一新题型的理解和认识都不深。这种让同学们自己犯的错自己改正的方式，也误打误撞的适应了新的高考题型，这也是本小课题立项之初，我自己也始料未及的事。
二，研究过程中出现的问题。
1.资料收集过程中，由于学生水平的差距，和我自己一个人时间和精力的有限，很难将所有学生的词汇和表达错误进行收集，这也使得小课题的资料收集没有立项之初预想的那么充足和完整。
2.资料整理过程中，对于众多的词汇和表达错误，没有一个更加科学合理，更加系统的分类方法。虽然，我自己根据我自己的理解，将同学们的词汇和表达错误进行了分类整理，但同学们对于我的分类也不是完全的认同，以至于，也有一些学生没有很理想的领会我的意思。传达的效果，没有之前预期的那样理想。
3. 资料的分析过程中，缺少对错误出现原因的分析和讲解。在本课题立项之初，对于同学们常犯的词汇和表达错误出现的原因的分析，是预想的重要任务之一。小课题研究开始至今，对于这方面的研究甚是欠缺，只是简单地罗列和整理错误，修改之后没有认真科学的对其产生的原因进行分析和讲解，这是本阶段小课题研究的一个重大失误。
4.反馈练习过程中，学生们虽然很喜欢改自己的错误，但有些同学所犯的错误太不具有代表性，所以很难将所有的整理出来的错误很好的做成反馈练习。
三，协议阶段的改进和设想
1.下一阶段，对于学生们常犯词汇和表达的错误的收集，必须要有个改进。过去的这段时期，主要是学生们进行写作，我负责批阅和收集学生的词汇和表达错误。下一阶段，我将会指导学生自己发现或者相互发现（小组或两人互换）词汇和表达错误，并将其进行收集。这样，一方面为我省去了很多时间，另一方面也检测学生们对自己所犯的词汇和表达错误的敏感度，是个提升能力的良策。同时，我认为，小组修改应该是个不错的选择，这样同学们不但可以相互提升，还会增加学生们对于写作和修改作文的兴趣，不至于使学生厌烦甚至恐惧写作。
2.对于资料的分类和整理，下一阶段，我计划使其分类更加精细，更加全面，更加贴近学生们的理解和认识。网络是个神奇的资料库，对于词汇的分类，网络上也是五花八门。有了上一阶段的经验和教训，参考网络上的经验，加上多多和身边的同事教师进行交流和研讨，我相信会有一个更加科学合理，并且贴近学生的分类方法。
3.对于学生们常犯的词汇和表达错误出现的原因，进行系统的分析，并形成系统的理论，使学生们从根本上理解错误出现的原因，以便在以后的写作中尽量避免再次出现，在以后的短文改错中更加敏感的识别错误。
4.对于反馈练习的形式，短文改错的形式当然还会继续沿用，但仅此一种形式，未免枯燥无聊。练习形式的多样化也是本课题下一阶段的任务。本课题研究的下一个阶段，不仅要使反馈练习的形式，更加多样化，而且，反馈练习也必须追求高效性和实用性。形式固然重要，更重要的是能让学生更容易掌握。
5.本课题预期效果：（1）学生们对写作产生更加浓厚的兴趣；（2）学生们的写作水平有比较理想的提高；（3）学生们对短文改错这一新题型，更加有信心。
6.本课题的呈现形式：
个人错误整改报告篇3
掌柜的
把Windows玩得再转的人，在面对Windows Mobile的时候都有可能显得一筹莫展。输入法太慢？移动定制版的开机和关机音乐相当吵？还好，SmartPhone里的Windows也有注册表，优化一下吧！
提高输入法速度
主料:Windows Mobile 2003SE(SmartPhone)
代表机型:多普达 565/575/585、MOTO MPX220
如何修改Windows Mobile手机的注册表
修改Windows Mobile系统的智能手机的注册表有两种方式，一种是安装Windows Mobile上运行的注册表编辑器，而另一种则是在电脑上修改手机注册表的编辑器。由于电脑上使用鼠标，操作更方便准确，因此推荐使用后者，以免因手机上的误操作导致手机系统崩溃。
第一步:从/download/smartphone/CEREGEDT.rar下载注册表修改工具，解压。
第二步:用手机附带的USB连接线将电脑和手机连接好，运行刚才解压目录里的程序，在左侧的树状栏选择“My WCE Device”，然后就能修改手机的注册表了。
短信圣手养成计划:提高输入法速度
多普达5x5系列(也包括后续的568、586等机型)的智能手机很多都配备了五向导航杆，但很多发短信的朋友还是觉得不太方便，不如拼音输入法列出一排文字后直接长按数字键选择来得省事，而MOTO MPX220的方向键和数字键离得实在太远，发短信发得快点手就得抽搐了，也只能选择长按数字键。把长按的几秒钟改得更短些，人人都能成为短信高手。修改[HKEY_CURRENT_ USER\controlpanel\ accessibility]下“chartimeout”(英文输入法速度)和“holdtimeout”(中文输入法速度)，前者的值设为400～500，后者则设为200～300(在此范围内可微调，以适合自己)。
开关机静悄悄:去除移动定制信息
国内有很多移动定制版的智能手机，开关机时都有红色的定制画面和背景音乐，不但难看而且动静太大，不如去掉它。将[HKEY_LOCAL_MACHINE\ software\HTC\StartUpAnim]分支下的“Audio”及“Video”的键值删除，再将[HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\ Sounds\Shutdown]下的“Image”及“Wave”的键值删除。
近视的福星:字体放大
默认的字体实在很小，近视就不能用手机了吗？将[HKEY_CURRENT_ USER\Controlpanel\Accessiblity]下“fontsize”的值设置为3即可。
优化后的重启烦恼
在做完优化后要重启、加快捷方式也要重启，Windows没完没了的重启噩梦完美地继承到了Windows Mobile中。现在不必再把手机关了再开了，装一个“Smartphone快速重启软件”(下载地址:/download/smartphone/sp_reboot.zip)即可。
堵住错误报告的嘴
猩猩点灯
使用Windows XP的朋友几乎都遇到过程序发生错误关闭的情况，而且事后还会弹出一个发送错误报告的对话框，如果选择发送报告，则系统在收集当时的系统信息后就会反馈微软网站上提供的类似错误情况的解决方案(如果有的话);而选择不发送，则下次发生错误时还会弹出。
很多时候并没有很好的解决方案要(比如QQ假死，手动中止进程后也会弹出发送错误报告对话框)，而发送的错误报告中包含的系统状态则涉及了很多用户的隐私，比如当时正在浏览的网页、内存快照等，所以大多数情况下我们并不需要此功能，堵住错误报告的嘴吧！
根据严重程序决定是否“封口”
第一步:右击桌面上的“我的电脑”选择“属性”，在“系统属性”对话框的“高级”选项卡中，点击下方的“错误报告”按钮。
第二步:在“错误汇报”对话框中，选择“禁用错误汇报”并勾选“但在发生严重错误时通知我”，点击“确定”。对于不太严重的系统错误，Windows就不会提示发送错误了。
自主决定对哪个程序“封口”
有些程序(比如刚才提到的QQ假死)由于程序自身的问题而经常出现错误报告提示，即使发送也没有用，所以可以有针对性地将这些程序的错误报告关闭。
个人错误整改报告篇4
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.537
【中图分类号】R9 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）02-0362-01
现在，由于一些患者对于医疗质量的期望值很高，且对医生信任度很低，导致了医疗纠纷与日俱增，并出现了许多恶性的事件。要改善医患关系，直接为临床一线服务，检验科所提供的数据是临床分析和判断的基础，必须真实、可靠、准确。虽然因检验缺陷直接导致医疗纠纷的数量不多，但是检验报告在医疗纠纷中常常起关键的作用。如检查项目的报告时间错误，使患方对于整个病历资料不认可，在医疗纠纷诉讼中医院陷于被动状态。因此，检验科工作既要提高服务质量，也要提高法律意识。
1 检验科常见的医疗法律问题
1.1 检验报告信息存在的问题。检验报告是病历的组成部分之一，其报告信息直接作为临床医师做出诊断、排除鉴别诊断和实施临床检查和治疗的依据，其作用不可小视。一旦发生医疗纠纷，根据《民事诉讼证据的若干规定》由医疗机构对医疗行为不存在过错、医疗行为与患者的人身损害结果不存在因果关系进行举证。病历资料作为举证的一种证据资料，必须具备客观、真实、准确性。而由于检验报告的一些基本信息错误，可能导致病历的证明力大大下降：①患者基本信息填写错误。主要包括患者姓名、性别、年龄、科室、疾病诊断等基本信息填写错误，例如：报告录入过程中将患者“张民”错写为“张敏”；年龄“37岁”录为“73岁”；将科室“骨科”录入为“眼科”。这些错误，会引发患者对检查资料真实性的质疑，不承认是其本人的，医方需要花费很大的时间和精力去证明只是报告的书写错误而不是实质性错误；②检验报告的时间错误。由于机器故障，重新调制后没有调制正确的时间，检验报告的时间与实际时间有较大出入。检验结果的时间是患者病情发展变化的一种反应。报告时间错误不能反映当时的实际情况。
1.2 检验标本数据准确性的问题。有经验的检验技师对于标本采集和保存的方法应该严格掌握，否则可能出现错误的报告数据，误导临床医生作出合理的判断。检验标本的采集和保存有着特殊的要求，直接关系到检验结果的准确性。例如：标本采集后应该用手紧紧握持，保持和体温同样的环境，并且应立即送检。否则，极易影响结果的准确性，容易误导临床医师，给患者造成不良影响。经验不足的检验师可能会把结果直接发送临床，而检验结果会误导临床医师，甚至采取错误的治疗方法。
1.3 其他原因。①检验报告的报告不科学；②急诊检查而检验科怠慢了，影响结果报告；③窗口服务的工作人员不能耐心地解释患者询问，由于态度问题引发纠纷等。
2 检验科预防医疗纠纷的主要方法
2.1 提高检验科工作人员的法律意识和检验报告的证据意识。医疗纠纷的发生是个系统工程，不是单纯局限在某个环节上的。一旦发生医疗纠纷，各个科室的工作其实都是临床工作的一个基础，这些辅助科室（如检验科、影像科）工作的规范与否直接关系到医疗纠纷的举证是否得力。而恰恰是这些科室作为二线科室对于医疗纠纷的防范意识很淡漠。因而工作中流露出的一些缺陷不可避免到影响到了一线科室的工作。检验科的工作人员应该多参加有关医疗纠纷和病历书写和管理的培训，用法律的思想武装自己的头脑，指导具体工作。
2.2 提高检验报告的质量。报告在病历中占很重要的位置，是做出诊断和治疗措施的客观依据。检验报告必须具备证据学的属性，即客观真实性、准确性、完整性。缺少任何一个条件都可能导致后续的诊断和治疗依据的丧失。所谓客观真实性，是指检验报告必须如实反映检验的时间、送检的标本、标本的来源（即是谁的标本、病案号、所有科室）等。准确性是指所送检的标本符合检验要求，检验操作无误，数值准确无误。完整性是指检验报告应该完整，不能丢失或者缺失。一旦出现检验报告的基本信息错误，将可能导致检验报告的证明力大大下降，甚至不能作为证据使用。检验原始记录是检验质量控制系统的重要组成部分，不仅是实验结果的记录，更是对检验过程的如实再现，是反映检验质量的直接证据。因此要建立健全原始记录制度和保管制度。
2.3 指导临床科室做到标本采集与保存的正确。检验科的质控是十分重要的环节。对于某些特殊方法检验的标本，其采集和保存方法十分重要，应该主动地、经常地指导临床工作者，要对临床医护人员进行培训，提供标本采集和保存的有关知识手册，便于临床检索。通过这些工作力争临床能够提供良好的达标的送检标本，避免因标本质量不合格而重复采集标本。
2.4 加强与临床的沟通。在检验过程中，发现有特殊异常的标本，某项指标对患者而言处在一种相对危险的状态下，有可能危及患者生命健康的时候应该及时与临床沟通，以利于临床医生及时采取有针对性的检查、治疗、监护措施。
个人错误整改报告篇5
《法制晚报》去年12月20日为某公司刊登了一个尿毒排析散药品的“更正启示”。其内容是：“尿毒排析散是我公司生产的处方药，最近在广告宣传中违规使用了绝对化语言，误导了消费者，特刊登更正启事向消费者致歉。”“今后我公司在宣传中及时改进，杜绝类似事件的发生。”接着详细列举了尿毒排析散的各种主治功能。
“更正”是改正已发表谈话和文章中有关内容的错误。对于尿毒排析散来说，“更正”应该对以前广告中的绝对化语言和虚假功能改正和澄清。然而这个“更正启示”只有一个更正的形式和外壳，没有更正的实质内容，是假“更正”。其理由有三：其一，它没有说明在何时何家报纸刊登过误导消费者的广告，这里根本没有“更正”对象的具体情况，事出无因。其二，如果以前真的刊登过处方药的错误广告，真想“更正”，那就应该对前者所宣传的功能具体地一条一条地纠正。为何不仅不“更正”前者，反而详细宣传了尿毒排析散的各种主治功能，这哪里是在“更正”？其三，在“更正启示”的内文中，“启事”二字并未写错，为什么在标题上将“启事”错写成“启示”？可见错字是有意而为之。
这个广告之所以采取“启事”的形式和错字的花招，其目的是为了引起读者的议论、质疑和关注，从而吸引读者的眼球，让人们产生印象。它是以“更正”之名、行“宣传”之实，这才真正是对读者的误导。
其二，“重要通知”
《法制晚报》1月15日刊登了嘉仁健康的《送菜百牛年金条》的广告，上边还注明：《嘉仁贺岁重“磅”礼，再不抢就没了》的文字。在这个广告的右栏有一个“重要通知”。这个“重要通知”的第一段说：“为了回馈广大的消费者，嘉仁健康为您准备了一份震撼的节日大礼。购买嘉仁健康产品一定额度就能获得菜百牛年的千足金条一根，多买多送，回馈力度空前，嘉仁健康春节贺岁的饕餮盛宴隆重登场。”
什么是“通知”？“通知”的意思是“把事项告诉人们知道”。但一般多用于上级向下级的事项，它是一种文件的格式和公文的种类。不管是在媒体上还是在社区内，当人们看到“通知”的标题，就会把它当作某个部门或单位所告知的事项而赶紧阅读。这个广告在“通知”前边又加上“重要”二字，则更唬人、更引人。
正常的广告，应该客观地叙述嘉仁健康如何回馈消费者，为什么要在广告中用“重要通知”这种文件格式呢？说白了，就是利用“重要通知”这个扎眼的词语吸引读者的眼球。
个人错误整改报告篇6
谷歌站点工具的爬虫错误部分是谷歌提供的最重要的报告。它显示了谷歌既不能定期接入也无法看到的网页。要知道SEO的一个重要事实：如果搜索引擎无法找到它，网页永远不可能在SERP中显示。这一报告部分是确保你的网页被发现，解决诊断问题的最好办法。以下是爬虫错误显示的几种类型：――HTTP.这一部分显示谷歌试图要接入但无法接入的所有网页。这是一种HTTP错误代码，它防止Googlebot阅读网页，诸如404、403和500等。定期对网页列表进行扫描。如果你发现这些列表搜索引擎和用户可以看到，则查找错误出现的原因。最后一次谷歌试图接入时，你的网站断了。如果是这样，不要为此过分担心，因为你现在可以接入URL了。
――网站地图。这一数据显示的一系列错误与HTTP部分显示的错误非常类似，但错误仅限于那些你已通过的XML网站地图内。XML网站地图是决定规范性权威的重要信号，因此如果你发出请求后，你网站地图中的URL出现错误，则你应为搜索引擎提供几种选择，让它决定哪个URL应该在搜索结果网页中出现。
――没有被跟随。这一列表中的URL也谷歌无法索引的URL相对。在许多情况下，这些URL代表谷歌可能部分索引但没有做。此外，这一列表显示了需要cookies的URL、不合理的长的URL或是改道到不存在的网页的URL.由于这在许多报告中非常典型，这一列表在诊断网站架构问题以及单一问题化URL方面很有作用。
――没有被发现。这一报告对于解决404网页未找到问题很典型。我个人认为，这一报告在谷歌站点工具报告中最为重要，因为除了显示特定的URL外，还显示404错误代码，同时还列出了引导到错误网页的内部和外部URL.在来自专栏的链接中，你会发现其中大量的超级链接，它指向每个未发现的URL.点击这些链接会看到链接到你网站的链接。通过查看链接到URL的链接数量和质量，你可以对调整做出优化。比如，用15个链接修正一个导入URL，会帮助网站修正只有2个导入链接的死的URL.――被robots.txt限制。有时，网站所有人会使用robots.txt批示错误地排除文件。这一报告显示所有谷歌试图要索引但由于robots.txt指令而无法索引的URL.当网站所指的特定URL被robots.txt排除时，这种情况才会发生。
个人错误整改报告篇7
(1)
【案例解说】
在网上搜索，发现遇到这种情况的用户也不少。原来啊，这个启动项的作用是用来向微软汇报错误的，大家在使用Windows XP或2003时，当遇到非法操作的时候，系统总会问你是否发送错误报告给微软，以便微软解决问题。出现这个提示是开机错误报告，系统非法关机重启后就会出现。注册表里有此值就说明系统曾经有错误发生，没有系统错误时系统重启这一项也就没有。
这实际上并没有什么坏处，起码它能够帮助微软进一步完善它的系统。但如果你想关闭它，如果你不想让这种“吓人”的提示打扰你，你也可以关闭错误报告功能，这样就不会再出现这个项了。具体方法如下：
第一步：右键单击“我的电脑”，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令（图2）；
(2)
第二步：在“系统属性”窗口中选择“高级”选项卡（图3）；
(3)
第三步：在该选项卡窗口的下端，选择“错误报告”按钮（图4）；
(4)
第四步：在“错误汇报”窗口中选择“禁用错误汇报”，然后确认即可（图5）。
(5)
如果你希望系统在发生了一般的错误时不通知你，而在发生严重的错误时仍要通知你，那么你在选择“禁用错误汇报”单选项的同时，还可以选中下面的“但在发生严重错误时通知我”复选框。
【答疑解惑】
我是否需要发送错误报告？
要解决这个疑难，首先应该知道不同选择的各自结果是什么。
（1）选择不发送，则只要错误还存在，错误报告会再次出现。
（2）选择发送，则系统自动收集相关信息并通过Internet发送给微软公司。在报告发送完成后，如果以前其他人已经报告过类似问题，微软会提供问题的解决方法，只要单击“其他信息”的链接，就会打开相关的网页。用户根据网页上的提示进行操作，即可解决问题。
从上面的结果来看，应该选择发送，但事情并非如此简单。系统发送报告时，会将程序崩溃时用户正在浏览或编译的资料也发送到微软。因为错误报告搜集的数据包括错误类型、用户最近的操作、网络信息、日志文件、配置文件、内存快照及软件配置信息等，所以在不经意间许多用户的隐私信息也随着报告而一同发送到微软公司了。尽管绝大多数情况下泄露的信息并不十分重要，各大厂商在软件协议中也承认为用户保守机密，但用户还是应该培养良好的自我保护意识。目前，很多公司或个人通过Internet搜集商业秘密或个人隐私，而贸然发送错误报告极有可能将公司的秘密或隐私泄露出去。
【术语词典】
木马与启动项
特洛伊木马（简称木马），英文叫做Trojan horse，其名称取自希腊神话的特洛伊木马记。它是一种基于远程控制的黑客工具，具有隐蔽性和非授权性的特点。
服务端用户运行木马或捆绑了木马的程序后，木马就会自动进行安装。首先将自身拷贝到Windows的系统文件夹中（如C:\Windows或C:\Windows\System32目录下），然后在注册表、启动组、非启动组中设置好木马的触发条件，这样木马的安装就完成了。
大家所熟知的木马程序一般的启动方式有：加载到“开始”菜单中的“启动”项、记录到注册表的[HKEY_CURRENT _USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Run]项和[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run]项中，更高级的木马还会注册为系统的“服务”程序，以上这几种启动方式都可以在“系统配置实用程序”(在“开始运行”中执行“Msconfig”)的“启动”项和“服务”项中找到它的踪迹。
错误报告
在Windows XP系统的运行过程中，某个程序出现非法操作或错误提示是每个电脑都会遇到的情况。而此时，Windows XP会启动错误报告机制（Windows Error Reporting，简称WER），询问用户是否发送错误信息到微软公司，同时程序将停止运行。
【技巧与提示】
1. 有针对性地关闭错误报告
如果经常是由于某个程序出错而导致错误报告出现的话，则可以直接将该程序排除在错误报告之外。首先，按上述方法打开“错误汇报”对话框，选中“启用错误汇报”；单击“选择程序”按钮，在弹出的对话框中单击“不为这些程序报告错误”下的“添加”按钮，打开“添加程序”对话框，然后输入程序的完整文件名称，如WINWORD.EXE，单击“确定”按钮，则以后WORD即使出现程序错误，也不会弹出错误提示了。
2. 彻底关闭错误报告
个人错误整改报告篇8
【关键词】中国共产党 自我修正 制度建设 【中图分类号】D23 【文献标识码】A
从党的宗旨和纲领出发，为人民的利益坚持真理、修正错误
1945年4月，中国共产党第七次全国代表大会在延安召开。这次代表大会是中共历史上一个团结和胜利的大会。在会上代表中央委员会作《论联合政府》的政治报告，报告全面回顾了党领导中国民主革命期间发生过的两次历史性转变，一次是由北伐战争的失败到土地革命战争的兴起，一次是由第五次反“围剿”的失败到抗日战争的兴起。科学地总结了经验教训，确定了党的路线、纲领和任务，并从党的宗旨高度强调了中国共产党为什么必须坚持真理修正错误。他说：“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。共产党人必须随时准备坚持真理，因为任何真理都是符合于人民利益的；共产党人必须随时准备修正错误，因为任何错误都是不符合于人民利益的。”他又强调：“我们的责任，是向人民负责。每句话，每个行动，每项政策，都要适合人民的利益，如果有了错误，定要改正，这就叫向人民负责。”可以说，指出了中国共产党坚持真理修正错误的根本出发点和落脚点，中国共产党也实实在在地从坚持党的宗旨和纲领出发为人民的利益坚持真理修正错误。
从哲学高度，全面总结经验、坚持真理修正错误
延安时期是中国共产党历史中最辉煌的时期之一。在这一时期，以为核心的中央领导集体引导全党从哲学高度发奋学习、总结经验、修正错误，全面提高了全党全军的马克思主义理论水平，增强了全党用科学理论解决政治、军事战略、经济、文化、党的建设等重大问题的能力。1937年，为总结第五次反“围剿”失败的教训，纠正党内教条主义错误，把中国革命引向胜利，深入研究哲学，并亲自在抗大讲哲学课，他强调：“马克思列宁主义并没有结束真理，而是在实践中不断地开辟认识真理的道路。我们的结论是主观和客观、理论和实践、知和行的具体的历史的统一，反对一切离开具体历史的‘左’的或右的错误思想。”他还从哲学高度指出教条主义的要害：“教条主义者在这个问题上的错误，就是，一方面，不懂得必须研究矛盾的特殊性，认识个别事物的特殊的本质，才有可能充分地认识矛盾的普遍性，充分地认识诸种事物的共同的本质；另一方面，不懂得在我们认识了事物的共同的本质以后，还必须继续研究那些尚未深入地研究过的或者新冒出来的具体的事物。我们的教条主义者是懒汉，他们拒绝对于具体事物做任何艰苦的研究工作，他们把一般真理看成是凭空出现的东西，把它变成为人们所不能够捉摸的纯粹抽象的公式，完全否认了并且颠倒了这个人类认识真理的正常秩序。”
这说明中国共产党坚持真理修正错误是以马克思主义哲学为理论基础的，是在革命实践中坚持马克思主义哲学指导的。在马克思主义哲学思想的指导下，党把总结经验、避免重犯错误作为党的任务。1939年指出：“根据马克思列宁主义的理论和中国革命的实践之统一的理解，集中十八年的经验和当前的新鲜经验传达到全党，使党铁一样地巩固起来，而避免历史上曾经犯过的错误――这就是我们的任务。”
正如中共十一届六中全会通过的历史决议所强调的：“‘坚持真理，修正错误’，这是我们党必须采取的辩证唯物主义的根本立场。过去采取这个立场，曾使我们的事业转危为安、转败为胜。今后继续采取这个立场，必将引导我们取得更大的胜利。”
形成通过党的重要会议纠正错误的制度体制机制
在明确了从坚持党的宗旨和纲领出发为人民利益坚持真理修正错误，并把马克思主义哲学确立为理论指导的基础上，中国共产党不断推进制度建设，这既包括党的代表大会制度、民主集中制、党委工作制度、监督制度等基本制度，也包括具体的如党内巡视、报告等经常性工作方面的制度体制和机制。
通过会议纠正错误，形成有效的纠错机制。这首先体现在每次党的代表大会都起到了总结经验和纠正错误的作用。如中共七大批评了以王明为代表的教条主义错误，确定了一系列正确的纲领、路线、战略、方针、政策。中国共产党在全国执政后，在每次全国代表大会上，都对中央委员会的工作进行全面报告，总结成绩指出不足，特别是中共十六次、十七次全国代表大会，分别总结改革开放新时期取得的十大成就、面临的问题和挑战，起到坚持真理纠正错误的积极作用。
此外，中国共产党中央委员会的全体会议，如中共六届六中全会、中共六届七中全会、中共十一届六中全会，通过全党认真研究中国共产党的历史，全面总结经验教训，作出党的若干历史问题的决议，这也是中国共产党通过中央全会对自己的错误进行彻底纠正并取得成效的典型案例。
着力推进坚持真理修正错误的具体制度建设
为坚持真理修正错误，中国共产党在着重进行基本制度建设的同时，还认真地进行具体的制度建设，形成有效的工作方式以增强自我修正的能力。翻开中国共产党的历史文献，早在1926年中共中央就通过巡视来了解和指导地方工作，纠正出现的错误。特别是1927年国民大革命失败后，中共中央强调应当建立各级党部的巡视指导制度。1928年10月，中央“第五号通告”，正式颁布党内《巡视条例》，这个条例对为什么要巡视、巡视员的设置、巡视时间、巡视任务范围、巡视方式方法等都有比较明确的规定。可以说，在土地革命战争期间党已经建立起比较完备的巡视制度，加强党的上级组织对下级组织的指导监督和纠正工作中出现的错误，但也要客观地说，巡视也曾出现过问题需要总结。
在民主革命时期，由于中国共产党和人民军队长时期处于被敌人分割的、游击战争的并且是农村的环境之下，党曾经允许各地方党和军事领导机关保持很大的自治权，这曾经有利于各地方党组织和军队发挥主动性和积极性，为渡过长期严重困难局面起到积极作用；但在同时，也产生了某些无纪律状态和无组织状态，使地方主义和游击主义损害了革命事业。随着党的不断成熟，革命事业的迅速发展，为了加强统一领导，党曾在六届六中全会、党的七大上作出党内报告和通报情况的规定。为及时反映情况，使中央有可能在事先或事后帮助各地不犯或少犯错误，争取革命战争更加伟大的胜利，从1948年1月起正式建立了严格规范的报告制度。历史证明，这个报告制度不仅对党内互通情况，互相监督，加强党的团结统一，增强党的战斗力、凝聚力起到了重要作用，而且为建立新中国，建立社会主义制度、进行社会主义现代化建设起到了积极作用。从执政党建设的角度来说，党内实行的报告制度，起到了坚持真理修正错误的作用，提供了坚持真理修正错误的制度保障，这些作法和经验是十分宝贵的。
创造了以全党整风为主要形式的自我纠错方式
是中国共产党历史上第一次大规模的整风运动。针对党内出现的以王明为代表的教条主义，和红军，以及在他们身上出现的破坏党的纪律的宗派主义行为给中国革命带来的重大损失，中共中央和下决心在全党进行一次整风运动，以反对党内存在的主观主义、宗派主义和“党八股”三种不良作风，加强党性和党的纪律。1941年5月，在延安作《改造我们的学习》的报告，标志着整风开始；1945年4月中共六届七中全会通过《关于若干历史问题的决议》，标志着整风运动的结束。运动在中国共产党历史上具有深远的历史意义，是党的建设史上的一个伟大创举。通过，全党确立了实事求是的辩证唯物主义的思想路线，确立了党的理论联系实际、密切联系群众和自我批评的“三大作风”，使全党在思想、作风和纪律上提高了一大步，增强了党性，使党达到了空前的团结统一，保证了党同心同德夺取民主革命和建立社会主义制度的胜利。中国共产党形成的这种集中整风的党内教育和整顿的方式，为加强党的全面建设提供了成功的样板，此后，新中国成立初期（1950年）的整党、中共十二大后的整党、“三讲”活动、保持共产党员先进性教育活动都起到一定作用，特别是中共十以来开展的群众路线教育实践活动又积累了集中进行党的教育活动的新鲜经验。
形成批评与自我批评的优良作风以坚持真理修正错误
开展批评和自我批评是中国共产党的优良传统和作风。在期间，反复强调批评和自我批评的问题，特别是在中国共产党高级干部学习中共党史并作历史决议期间，多次强调开展党内健康的批评和自我批评，还在整风过程中总结出党内批评和自我批评的公式，即“团结――批评――团结”，并在中共七大的政治报告中，将自我批评概括为中国共产党的三大作风之一。开展批评和自我批评，是为了在党内实行民主集中制。认为党内民主非常重要，“党内缺乏民主生活，发挥积极性的目的就不能达到。大批能干人材的创造，也只有在民主生活中才有可能”。只有充分发展党内民主，处理好民主与集中的关系，才能真正实现坚持真理修正错误。可以说，中国共产党历来的原则是“坚持真理，修正错误”，在一切重大原则问题上必须分清是非，以达到弄清思想、团结同志的目的。
（作者为中共中央党校党史教研部教授）
个人错误整改报告篇9
软件实施验收报告范文1：目前，国内软件的验收没有可参照的强制性标准，就软件测试和评价来说，参照的标准是GB/T 17544 和GB/T 16260，它们都是推荐性标准，且都是定性而非定量的标准，这样，对于软件的验收来说，存在很大的分歧和不确定性。为此，我们在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合本校实际制定本验收办法，用于规范本校软件系统验收。
软件系统的验收可通过本校组织验收或通过第三方验收两种办法。 1、验收原则
验收参与部门：资产管理处、纪检监察、用户使用单位、专家小组或第三方验收人员;开发单位。
在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收项目和验收通过标准的意见;在软件的需求评审阶段，仔细审阅软件的需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义的描述;在开发方开发完软件并经过开发方内部仔细的测试后，对完成的软件进行评审或第三方的验收测试，提供完整的错误报告提交给用户方，由用户方根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进行验收。
2、验收项目和验收标准
2.1 验收项目 a) 功能项测试
对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试; b) 业务流程测试
对软件项目的典型业务流程进行测试; c) 容错测试
容错测试的检查内容包括:
1) 软件对用户常见的误操作是否能进行提示;
2) 软件对用户的的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示; 3) 软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示;
4) 软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。
d) 安全性测试安全性测试的检查内容包括:
1) 软件中的密钥是否以密文方式存储;
2) 软件是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志; 3) 软件中各种用户的权限分配是否合理; e) 性能测试
对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。
f ) 易用性测试 易用性测试的内容包括:
1) 软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面; 2) 软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示; 3) 软件中各个模块的界面风格是否一致;
4) 软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 g) 适应性测试
参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。
h) 文档测试
用户文档包括: 安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括: 1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块; 2) 用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达;
3) 户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达;
4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例; 5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表; i)
用户有特别要求的测试
2.2
验收标准
2.2.1
软件错误的严重性等级
1：不能执行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全; 2：严重地影响系统要求或基本功能的实现, 且没有办法解决; 3：严重地影响系统要求或基本功能的实现, 但存在合理的解决办法; 4：使操作者不方便或遇到麻烦, 但不影响执行正常功能或重要功能; 5 ：其它错误;
2.2.2错误与严重性等级对应表
a) 1 级错误的描述
这一级别的错误一般包括以下内容: 没有实现或错误地实现重要的功能;业务流程存在重大隐患;软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况;软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统或数据造成破坏;在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能;特殊软件在操作过程中可能危及系统和人身安全等。
b) 2 级错误的描述
这一级别的错误一般包括: 没有实现基本功能，并且不存在替代办法;没有实现重要功能中的部分功能，并且不存在替代办法;业务流程衔接错误;密钥以明文方式存储;没有留痕功能;用户的权限分配不合理;在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案;没有满足系统的性能要求。
c) 3 级错误的描述
这一级的错误是与第2 级别的错误相对应的，而第3 级错误则存在替代方法;对误操作或错误操作没有提示，导致非法数据进入数据库。
d) 4 级错误的描述
这一级别的错误通常为易用性方面的错误。比如界面不友好、前后风格不一;中英文混杂;查询结果输出不直观等。
e) 5 级错误的描述
通常为文档方面的错误，如安装手册、操作手册、维护手册中的描述错误。 其次，对发现的每一个错误都要确定相应的严重性等级，如表2 中的说明。
全部改正方可;如错误的级别和数量在合同可接受的范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在规定的时间内全面整改软件, 提交给软件评测中心再次进行完整的验收测试。
2.2.2
验收标准
1) 测试用例不通过数的比例< 1.5 %; 2) 不存在错误等级为1 的错误; 3) 不存在错误等级为2 的错误; 4) 错误等级为3 的错误数量≤ 5; 5) 所有提交的错误都已得到更正; 2.3 验收标准的详细说明
验收项目的划分参照GB/T 16260 标准。在该标准中，将软件的质量特性分为6 大特性、21 个子特性，而对于具体的软件，并非都要进行这21 个特性的测试和评价。本文选取的是最通用的子特性部分，针对各种不同的软件，可以对验收项目进行剪裁或扩充。
需要制定的验收标准，即每一级别的错误量的可接受范围。一般来说，不允许存在1 级和2级错误，而3 级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根据软件的规模和复杂程度进行商定，并在软件开发合同中明确地列出。
在软件验收测试中， 测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、需求规格说明书, 同时还包括特定软件的相关行业标准(这些行业标准应在开发合同中明示出来)。
在进行第三方的验收测试后，软件评测中心将发现的所有错误进行总结和归纳， 并提交完整的错误报告，在错误报告中包括每一级别的错误数量和错误清单(所有的错误都需经过用户方和开发方的确认)。
用户方根据错误报告中每一级别的错误数量和错误清单与软件开发合同中的验收标准进行对照，如错误的级别和数量在合同中没有约定，可按本办法的规定进行。用户方认为软件可以验收，但要求开发方对错误报告中的所有错误进行整改，并提交给软件评测中心进行回归测试，确认错误报告中的所有错误全部改正方可;如错误的级别和数量在合同可接受的范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在
规定的时间内全面整改软件，提交给软件评测中心再次进行完整的验收测试。
3、验收资料
(1)工程立项批准文件 (2)项目验收申请报告; (3)工程招标书 (4)工程投标书 (5)工程施工中标通知书 (6)工程施工合同(含预算表) (7)软件需求说明书; (8)概要设计说明书;
(9)数据及数据库设计要求说明书; (10)详细设计说明书; (11)操作手册; (12)用户手册
(13)项目用户评价过程意见; (14)软件接口规范; (15)原代码或安装盘; (16)专家组要求的其他材料 4、其他
在有条件的情况下，还应该进行安装测试、压力测试和数据恢复测试。若进行子系统验收或部分验收，可参照以上方法和资料，双方共同协商确定。
参考文献：
GB/T 17544 ;GB/T 16260;《软件验收标准探讨》
{项目名称}
验收报告
{日期}
目 录
§1 项目基本情况....................................................§2 项目进度审核....................................................2.1 项目实施进度情况 2.2 项目变更情况 2.3 项目投资结算情况
§3 项目验收计划....................................................3.1 项目验收原则 3.2 项目验收方式 3.3 项目验收内容
§4 项目验收情况汇总................................................4.1 项目验收情况汇总表 4.2 项目验收附件明细 4.3 专家组验收意见
§5 项目验收结论....................................................5.1 开发单位结论 5.2 建设单位结论
§6 附件............................................................6.1 附件一：软件平台验收单 6.2 附件二：功能模块验收单 6.3 附件三：项目文档验收单 6.4 附件四：硬件设备验收单
§1 项目基本情况
§2 项目进度审核2.1 项目实施进度情况
2.2
项目变更情况2.2.1 项目合同变更情况
{记录合同变更情况}
2.2.2
项目需求变更情况
{记录需求变更情况}
2.3
项目投资结算情况
§3 项目验收计划3.1 项目验收原则
1、审查提供验收的各类文档的正确性、完整性和统一性，审查文档是否齐全、合理;
2、审查项目功能是否达到了合同规定的要求; 3、审查项目有关服务指标是否达到了合同的要求; 4、审查项目投资以及实施进度的情况;
5、对项目的技术水平做出评价，并得出项目的验收结论。
3.2
项目验收方式
{记录项目验收的组织方式和参与验收工作的人员情况}
3.3
项目验收内容
1、硬件设备验收;
2、软件平台验收; 3、应用系统验收; 4、项目文档验收;
5、项目服务响应(如售后服务、问题相应等方面)验收。
§4 项目验收情况汇总
4.1
项目验收情况汇总表
4.2
项目验收附件明细
1、软件平台验收单(见附件一)。
2、功能模块验收单(见附件二)。
3、项目文档验收单(见附件三)。
4、硬件设备验收单(见附件四)。
4.3
专家组验收意见
§5 项目验收结论5.1 开发单位结论
5.2
建设单位结论
§6 附件6.1 附件一：软件平台验收单
验收人： 验收时间：
6.2
附件二：功能模块验收单
验收人： 验收时间：
6.3
附件三：项目文档验收单
验收人： 验收时间：
6.4
附件四：硬件设备验收单
验收人： 验收时间：
软件实施验收报告范文2：课程名称：
实验项目：
实验地点：
专业班级：
学生姓名：
指导教师：
本科实验报告 软件工程 学校内部工资管理系统 综合楼506室 计Z1102 学号： 宁高琴 崔冬华 2013年 9 月23 日
学校内部工资管理系统设计说明书
1.引言
1.1系统简介
假设学校共有教职工约1000人，10个行政部门和8个系部。每个月20日前各部门(包括系、部)要将出勤情况上报人事处，23日前人事处将出勤工资、奖金及扣款清单送财务处。财务处于每月月底将教职工的工资表做好并将数据送银行。每月初(3日前)将工资条发给各单位。若有员工调入、调出、校内调动、离退休等数据变化，则由人事处通知相关部门和财务处。
一.系统可行性研究
主要功能：月工资发放和处理、标准工资库维护、临时工资发放、查询与系统维护和系统帮助。用户可以查询每月工资奖金发放扣除等详细细节变化状况。性能要求：方便、快捷、有效地完成工资发放的各项任务,在工资数据统计和报表打印等方面,具有准确率高、速度快等特点。系统的输入 输入所有职工的标识,如职工的姓名、工号、所在部门、各项应发的金额和各项应扣的金额。
系统的输出 输出各种报表、上报的文件和上报的磁盘。
安全与保密要求：本系统在使用前必须正确输入密码,否则系统将不能运行。进入系统后,要想修改密码或对系统的一些信息进行修改,也必须输入高级用户密码,对数据库中的关键数据应该要求保密。服务器的管理员享有对工资数据信息库的管理与修改。用户只享有对信息的查询和部分信息修改(如个人信息)。
完成期限：预计六个月。
开发目标:本系统开发目标应该考虑到以下几个方面的因素:人力与设备费用的相对减少;数 据处理速度的提高;数据统计精度的和准确率的提高。管理信息服务的改进;自动决策系统的改进;人员利用率的改进。
2.3可行性研究的方法
(1)客户调查：通过对客户调查,了解和认知客户对软件产品的需求,按照客户的要求不仅要实现月工资发放,而且要实现临时的工资发放,同时还要有数据库备份。GZGL系统的主要功能为:月工资发放和处理、标准工资库维护、临时工资发放、查询与系统维护和系统帮助。
(2)同类产品调查：通过对市场中相关或同类产品的调查,笔者了解到,工资管理系统大体上都应该实现工资的统计、汇总、报表打印等功能。
三 技术可行性
1.简要描述
工资管理系统采用常规的数据库处理方法,根据工资信息管理的特点对数据库进行操作,如对工资发放项目的修改、人员的增删、工资数据的添加和修改、工资的统计、工资的汇总、临时发放工资的管理、上报文件和磁盘、打印等给予了优化。
2.与现有系统的优越性比较
工资管理系统有利于工资发放的统一、有效管理。与传统的手工记账方式相比,占据空间小、易于统计工资总额、易于更新、易于数据备份;与其它工资系统相比,该系统实现了对不同类型职工的工资发放,系统功能比较全面,而且价格也比较合理。
工资管理系统具有高效率的系统灵活性。当修改工资库中某个职工的工资情况或者修改某个工资发放项目时,只需在工资数据编辑状态下对该职工的工号进行锁定,或者对某个工资项目进行锁定,即可对锁定的项目进行修改,而对其它的人员或项目无权修改,这样可以提高系统的准确性。
工资管理系统能够较好保证数据库的安全。用户可以对后台数据库进行加密,同时还可以给系统设定密码。
四 经济可行性
1.支出
(1)基本投资。硬件设备:PC机;软件:Windows98/Windows2000/_p/7,Delphi 7,sql 2000/2005;
(2)其他一次性支出,主要是软件设计和开发费用。软件设计开发过程当中,投入设计和开发费用包括:购买书籍的资金500元;正版dephi7安装盘50元;需求分析的费用为3300元(其中包含技术开发上的花销、生活花销等)。以上的费用共计4000元。
(3)经常性支出,主要是软件后期维护费用。软件开发完毕后投入使用时,对软件产品进行的后期软件维护所需要支出的费用。
2.效益
本系统的应用进一步实现办公自动化,减少了人力投资和办公费用的开销,极大地提高办公效率。投入使用将获得的经济效益分为直接效益和间接效益两方面。直接效益主要体现在:原来4人/周工作量将只须1人/周完成;间接效益体现在:减少支付3人工资(1200元/人月),共计3600元/月。
3.投资回收周期
根据经验的算法,当收益的累计数开始超出支出的累计数的时候,就是投资 的回收期。
投资回收期:4000元/(3600元/月)=1.11月(因软件未交付使用,故未将软件的
后期维护费用计入)。
五 法律方面的可行性
系统的研制和开发,将不会侵犯他人、集体和国家的利益,不会违反国家政策和法律。
法律因素
所有软件都选用正版.
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任.
六 使用方面的可行性
系统的研制和开发充分考虑到用户的工资发放策略、管理流程和操作人员的素质等因素,可以满足用户的使用要求。
用户使用可行性
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训.
管理人员也需经一般培训.
经过培训人员将会熟练使用本软件.
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统.
本系统定位于各高校，也可以适用于各中小型企业。运用此系统进行工资管理，给各院校教职工带来极大的方便。
作为本产品的使用者要求有一定的计算机基础，可以熟练得使用window操作系统所提的各种功能。
数据库管理要求具有专业水平的数据库管理员，而且要经过我们的专门培训。
我们会在售出后长期提供软件维护免费服务，以便用户在软件使用中出现的问题
新系统的研制和开发是充分得考虑工作人员对工资的易于管理，管理者方便查询职工的个人基本信息效率。从而能完全满足使用者的要求。如今的互联网已经走进千家万户，连小学生都会上网了，我的系统是利用微软自带的IE浏览器作为客户端平台，只要上过网的朋友就很方便操作，而且本系统有友好的用户界面、有良好的安全性设置、有详细的操作说明书，这样更使各类用户很快地掌握系统的使用方法。
1.2
定义
专门术语：职工基本信息表(Basic)
职工出缺勤信息表(Attendance )
职工工资信息表(Salaries)
2.总体设计
3.2.1需求概述
本软件的主要服务对象是太原理工大学的财务处和人事处，各系部。
各系部的主要任务是在每个月20日前各部门(包括系、部)要将出勤情况上报人事处(各系部在这里的主要任务是提供数据的输入);
而人事处将出勤工资、奖金及扣款清单送财务处(人事处在这里对各系部送来的数据进行分析处理，对应得出数据的处理结果;
财务处于每月月底将教职工的工资表做好并将数据送银行，每月初(3日前)将工资条发给各单位，(财务处在这里对数据起一个网关过滤的作用，主要起一个审批作用，负责接受成型的工资数据和审批然后向银行提交成型数据，最后打到发放工资的目的。
另外，人事变动的数据是由人事处接受并修改，最后同意传达给财务处和相关部门。
2.2软件结构
则根据需求分析和概要设计得出软件的功能结构模块图
2.3数据库设计
数据库表设计
职工基本信息表
职工出缺勤信息表
职工工资信息表
2.4
对应的数据字典与E-R图：
1静态数据：职工基本信息，职工出缺勤信息
.2动态数据
输入数据：职工基本信息，职工工资信息，出勤工资，奖金，扣款清单，职工出缺勤信息;输出数据：职工基本信息，职工工资信息，职工标准工资信息，职工工资条，职工出缺勤报表
.3数据库介绍
职工基本信息数据库：包括职工的工号，姓名，所属系别，职位职工出缺勤信息数据库：包括职工的工号，姓名，应出勤次数/月，实际出勤次数/月，缺勤次数，缺勤原因;职工工资信息数据库：包括职工的工号，姓名，基本工资，原始奖金，缺勤金，实际工资;
则得DFD如下：
4数据词典：
数据项：
数据项名:工号
别名:TNo,
简述:所有职工的编号
类型:CHAR
长度：10
取值范围及含义:
第1位：3 (代表安工科) 第2?3位：0_(入学校年份) 第4-5位：__( 所属系部) 第5-10位:( 所在系部内的编号)
数据项名:姓名
别名:NAME
简述:所有职工的姓名
类型:CHAR
长度：8
取值范围及含义:
第1-8位：(姓名,2~4字)
数据项名:所属系别
别名:DEPARTMENTS
简述:职工所属的部门
类型:CHAR
长度：20
取值范围及含义: 具体的部门名称
数据项名:职位
别名:JOBS
简述:职工所在该部门的具体职位 类型:CHAR
长度：20
取值范围及含义: 具体的职位名称
数据项名: 应出勤次数/月
别名:SHOULD
简述:按工作表每个月应出勤的次数 类型:INT
长度：2
取值范围及含义:次数
数据项名: 实际出勤次数/月
别名:ACTUAL
简述:实际每个月应出勤的次数
类型:INT
长度：2
取值范围及含义:次数
数据项名: 缺勤次数
别名:MISSNUM
简述:每个月应缺勤的次数
类型:INT
长度：2
取值范围及含义:次数
数据项名: 缺勤原因
别名:REASON
简述:缺勤的具体原因
类型:CHAR
长度：50
取值范围及含义:缺勤的大致原因
数据项名: 基本工资
别名:JIBENGONGZI
简述:由工龄和职位规定的基本工资 类型:INT
数据存储:
缺勤原因
长度：5 取值范围及含义:金额数目 数据项名: 原始奖金 别名:YUANSHIJIANGJIN 简述：由工龄和职位规定的原始奖金 类型:INT 长度：5 取值范围及含义: :金额数目 数据项名:缺勤金 别名：QUEQINJIN 简述:由缺勤次数所得的应扣金额数目 类型:INT 长度：5 取值范围及含义:金额数目 数据项名:实际工资 别名：SHIJIGONGZI 简述：每月实际得到的工资数金额数目 类型:INT 长度：5 取值范围及含义:金额数目 文件名: 职工基本信息数据库 别名: 基本信息表 简述: 存放职工基本信息 组成：包括职工的工号+姓名+所属系别+职位 组织方式：索引文件，以工号为关键字 查询要求: 要求能够立即查询 文件名: 职工出缺勤信息数据库 别名: 出缺勤信息表 简述: 存放职工基本信息 组成：工号+姓名+应出勤次数/月+实际出勤次数/月+缺勤次数+组织方式：索引文件，以工号为关键字 查询要求: 要求能够立即查询 文件名: 职工工资信息数据库 别名: 工资信息表 简述: 存放职工工资信息 组成：工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
组织方式：索引文件，以工号为关键字
查询要求: 要求能够立即查询
数据流:
数据流名:职工基本信息
别名: 无
简述: 职工的各项属性信息
来源: 各系部
去向: 加工1.1“职工信息的输入并整理存储”
组成: 工号+姓名+性别+所属系部+职位
数据流量:一般:1次/学期
高峰值：职工出现异动1000次/天
数据流名:出勤工资,奖金,扣款清单
别名: 无
简述: 人事处的对职工出勤信息的整理结果
来源: 人事处
去向: 加工2.1“职工工资信息生成”
组成: 出勤工资+奖金+扣款清单
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
数据流名:职工工资信息
别名: 无
简述: 生成的职工工资信息
来源: 加工2.1
去向: 加工2.2“财务处职工工资信息整理发送”
组成: 工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
数据流名:职工标准工资信息
别名: 无
简述: 生成的标准工资信息
来源: 加工2.2
去向: 银行
组成: 工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
数据流名:职工工资条
别名: 无
简述: 针对系部的工资条
来源: 加工2.2
去向: 各系部
组成: 工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
E-R图如下：
3.程序描述
3.1功能
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：用于采集职工的职工的工号，姓名，所属系别，职位
2)建立职工基本信息表：为三个子系统提供数据源
3)职工基本信息查询：实现查询功能
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：对职工信息异动进行修改
b.发送提示信息至其他部门：将异动报告提交给使用该表的其他部门
职工出勤信息管理子系统：
数/月，缺勤次数，缺勤原因
2)职工出缺勤信息查询：实现查询功能
3)职工出缺勤信息表的建立：为职工工资管理子系统提供数据源
职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：为实际工资奖金计算提供数据源
2)职工实际工资奖金计算：得出实际工资
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：向银行提供标准工资信息，银行提供资金异动信息
4)工资条对各部门的发放：向各个部门传输标准工资信息
3.2性能
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：数据输入，存储
2)建立职工基本信息表：数据集中
3)职工基本信息查询：数据查询
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：数据修改
b.发送提示信息至其他部门：数据读出
职工出勤信息管理子系统：
1)职工出缺勤信息输入：数据输入，存储
2)职工出缺勤信息查询：数据查询
3)职工出缺勤信息表的建立：数据集中
职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：数据读出
2)职工实际工资奖金计算：数据加工
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：数据读出，输入
4)工资条对各部门的发放：数据读出
3.3输入项目
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：职工的工号，姓名，所属系别，职位
2)建立职工基本信息表：无
3)职工基本信息查询：存储在表中的任一数据
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：新数据(职工基本信息)
b.发送提示信息至其他部门：异动提示报告职工出勤信息管理子系统：/月，缺勤次数，缺勤原因
2)职工出缺勤信息查询：存储在表中的任一数据
3)职工出缺勤信息表的建立：
无职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：职工的工号，姓名，基本工资，原始奖金，缺勤金，实际工资
2)职工实际工资奖金计算：职工出缺勤信息，职工基本工资信息
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：标准工资信息
4)工资条对各部门的发放：标准工资信息
3.4输出项目
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：职工基本信息表
2)建立职工基本信息表：职工基本信息表
3)职工基本信息查询：查询目标
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：新数据(职工基本信息)
b.发送提示信息至其他部门：异动提示报告
职工出勤信息管理子系统：
1)职工出缺勤信息输入：职工出缺勤信息表
2)职工出缺勤信息查询：查询目标
3)职工出缺勤信息表的建立：职工出缺勤信息表
职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：职工基本工资信息表
2)职工实际工资奖金计算：标准工资信息
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：标准工资信息
4)工资条对各部门的发放：标准工资信息
3.6详细设计
则根据需求分析，功能模块分析可得程序的流程图为
3.7测试要点
对于职工基本信息模块：测试的要点是针对职工基本信息属性的添加，查询，修改，删除，以及对数据库的同步更新
对于职工出缺勤模块：测试的要点是针对职工出缺勤信息的添加，查询，修改，删除，对数据库的同步更新，以及对缺勤次数的触发器的运算职工工资信息表：测试的要点是针对职工工资信息的添加，查询，修改，删除，对数据库的同步更新，以及对缺勤金和实际工资的运算
5.功能模块的测试
选取职工出缺勤信息管理进行操作。
1.首先，添加职工的基本信息：
工号：3040766666
姓名：张三
应出勤：30
实出勤：25
在相应的EDIT框中添加进入此类信息，点击保存。
在职工出缺勤管理界面进行浏览操作，发现信息已经成功保存，并可以浏览到。
2.错误测试：同样输入一组值。
其值完全同上，唯一区别的是不对工号的内容不输入，其他都输入。然后点击保存。发现系统提示出错信息，无法成功保存信息。原因分析：对于设为主键的属性值，在数据库表中是不可以为空的。在添加信息中，注意不能缺少对主键的设置。
3.对于数据库的检查：对于数据库中的表的一些属性值，比如缺勤次数，是采取触发器进行输入的。
在每输入一组应“出勤次数/月“和 “实出勤次数/月”，对应的属性缺勤次数将得到更新。在数据库表中检查并得到验证。
软件实施验收报告范文3：一、项目基本信息
二、验收目的
目的在于对项目进行全方位的检验与测评，检验乙方提供的软件系统是否遵循软件开发标准的要求，检验各项指标与功能是否与合同要求相吻合。
三、验收范围
验收范围以双方签订的技术开发合同所描述的内容为准。具体如下：
1、项目技术目标________系统可支持4个人工座席客户端，实现_____功能。
2、项目技术内容
(1)、研究设计_______系统，系统可支持4个人工座席客户端;实现。。。。;
(2)、硬件平台建设:包括研华工控机 1套;客户端主机DELL台式机10套，DELL笔记本3套;三汇语音卡1套;SONY DSLR-A230L数码相机1套;D-Link 24口 网络交换机1套。
项目于2010年11月开始组织建设，在甲乙双方密切配合下，项目进展顺利，乙方按合同完成了___硬件平台建设、软件系统平台开发、数据库建设、系统培训、技术支持等工作，系统于2010年12月正式投入使用，系统正常运行。
个人错误整改报告篇10
一、建立会计更正档案的必要性
近年来，为充分发挥资金使用效益，确保资金款专用，审计、财政、监察等相关部门加强了资金监管工作，同时，上级业务主管部门也对资金使用情况进行多次督导和检查，如果是国际援助项目，国内项目执行机构和国际组织会按要求对资金使用情况进行反复检查，资金使用要求更严格。在每次检查结束后，被检查单位会根据检查组提出的问题进行不同程度的会计核算整改。会计核算工作的整改措施有3个方面：一是补充、完善和撤换原始凭证，二是撤换和重新编制记帐凭证，三是撤换和重新编制财务报告。
以上整改措施存在以下问题：一是整改后的会计核算已经不能够真实、完整的反映单位经济业务的发生，与实际情况相去甚远，严重违背了会计核算的客观性原则；二是涉及以前会计年度的整改工作难度比较大，需要拆散已装订的会计档案，容易造成会计资料的丢失。同时，整改工作完成以后，相关数据会发生变化，整改后的报表数据与已上报数据不一致；三是相关人员的责任不清晰；四是挖补、涂改，尤其是撤换会计资料已违反了《中华人民共和国会计法》等对会计资料的管理规定，其行为已构成违法违纪行为。
综上所述，我们需要建立健全会计更正档案。
二、建立会计更正档案的依据
会计更正档案就是指所有涉及会计核算整改工作中的会计资料，包括会计凭证、会计帐簿、财务报告以及其他应当保存的会计核算专业材料。《会计档案管理办法》规定，“会计档案是指会计凭证、会计帐簿和财务报告等会计核算专业材料，是记录和反映单位经济业务的重要史料和证据”，《会计基础工作规范》要求，“原始凭证不得涂改、挖补”，“如果在填制记帐凭证时发生错误，应当重新填制”，《会计法》规定，“各单位必须依法设置会计帐簿，并保证其真实、完整”。会计更正档案是对单位经济业务的补充说明，也是记录和反映单位会计核算工作的原始史料和证据。因此，会计更正档案也必须按照《会计档案管理办法》规定妥善保管。
三、建立会计更正档案的具体做法
在不改变原会计档案资料真实性、完整性的前提下，针对检查组指出的问题，制定单位整改方案，对不同类型的问题采取不同的处理方法。
1.原始凭证错误。第一步，发现原始凭证有错误的，积极协调开出单位重开或者更正，更正处要加盖开出单位公章，且需要经本单位领导签字认可。值得注意的是，不能够撤换、挖补或涂改已编制记帐凭证的原始凭证。第二步，将重新取得的原始凭证附在相应的整改前记帐凭证复印件后单独装订成册。
2.记帐凭证错误。第一步，不论是会计年度内还是以前会计年度已经登记入帐的记帐凭证，会计科目或金额同时有错，先用红字填制一张与原内容相同的记帐凭证，在摘要栏注明“注销某月某日某号凭证”字样，再用蓝字重新填制一张正确的记帐凭证，注明“订正某月某日某号凭证”字样。不论是会计年度内还是以前会计年度已经登记入帐的记帐凭证，记帐凭证的会计科目没有错误，只是金额错误，也可以将正确数字与错误数字之间的差额，另编一张调整的记帐凭证，在摘要栏注明“调增或调减某月某日某号凭证”字样，调增金额用蓝字，调减金额用红字。第二步，将原始凭证复印件附在重新编制的记帐凭证后单独装订成册。
3.其他相关资料。会计核算工作整改结束后，财会人员要主动收集相关资料，一是工作检查督导通知，二是检查反馈材料，或反馈会议记录。如果有必要，可以做一份会计核算更正说明，主要内容包括督导组检查的时间，发现问题，工作建议，整改情况等。收集整理后装单独订成册，纳入财务报告类加以保存。
年未，严格执行《会计档案管理办法》规定，按“会计凭证类15年、财务报告类3年”的规定立卷归档。同时，在档案封面标明“会计更正档案”字样。
参考文献：
[1]《中华人民共和国会计法》1999年10月31日.
[2]《会计档案管理办法》1998年8月.
个人错误整改报告篇11
【中图分类号】R136【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2010)010-0169-02
医疗质量是医院管理中永恒的主题,据相关调查,因护理人员发生的差错中有30%直接导致了医疗纠纷。在现今患者权益不断地扩大的现实环境下,必须建立行之有效的机制来预防甚至杜绝护理差错事故。美国等国家的实践证明,医疗差错和不良事件报告系统的建立能促进医疗质量和病人安全,达到医疗信息的共享化,最终达到减少医疗错误、确保病人安全的目的[1]。为了减少这种护理差错的出现,我院于2007年1月开始实施护理不良事件主动报告制度,对实施前后的相关指标进行观察后,发现护理不良事件主动报告制度可以有效减少护理差错的发生,提高护理质量及患者对于护理的满意度,现报告如下:
1 对象与方法
全院在岗护理人员176名,本科学历32名,大专学历104名,中专学历40名,副主任护师2名,主管护师27名,护师48名,护士99名,工作时间大于5年护士占总量的42.6%。调查各科室实施护理不良事件主动报告制度后护理质量、病人满意度等指标的变化趋势,并进行统计学分析。
1.1 制定护理不良事件报告表,落实主动报告制度:护理不良事件是指在诊疗、护理过程中,任何可能影响患者的诊疗结果,增加患者痛苦和负担,并可能引发护理纠纷或事故的事件,对患者造成直接或间接的影响[2]。如患者在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、压疮、烫伤等与病人安全相关的非正常意外事件均属于护理不良事件。护理部制定统一的护理不良事件报告表,记录项目包括:发生日期、时间、患者基本情况、护士基本情况、发生问题的经过、给患者造成的影响、引起护理不良事件的原因、改正措施等。主动报告制度包括:护士主动向上级护师及护士长报告,护士长主动向医院护理部报告,护理部再向主管院长报告。护士长每月将自愿报告的护理不良事件进行分类、统计、汇总,及时上报护理部。护理部在每月的质量安全会议上对各种护理不良事件进行原因分析,论证管理制度、工作流程是否存在问题,从而制定整改措施反馈给临床一线护理人员。主管院长则对相关制度、流程进行审查,提出指导性意见,以达到护理质量持续改进。
1.2鼓励主动报告护理不良事件:护理人员可以报告自己发生的不良护理事件,也可以报告他人发生的,采取匿名报告的形式。对主动及时报告的护理不良事件,并采取了积极补救措施从而避免了造成患者人身损害的,免除对当事人的处罚。建立对错误的非惩罚性反应,充分减少报告者可能由此而产生的心理负担及可能造成的负面效应。相反如发生不良事件后刻意隐瞒不按规定报告,事后发现时按情节轻重予以加倍处罚。
1.3加强护理人员责任感及报告文化的建设:组织护士学习各项护理质量安全标准,要求护理人员明确掌握本病区质量安全的内容及标准,每月进行自查互查,及时发现他人或自己存在的质量与安全隐患、护理缺陷。建立良好的报告文化,在本院范围内形成人人皆愿意主动报告异常事件及近似错误的氛围,目的在于建立错误事件数据库,最终能据此制定出有效的医疗政策及规章制度,不以惩罚和责备为目的,不徇私情,主动报告。
1.4 统计学处理采用SPSS 13. 0统计软件,进行数据分析,并采用百分率、t检验及χ检验进行统计学处理。
2 结果
2.1在实施护理不良事件主动报告制度后,护理投诉及护理缺陷明显下降,主动报告制度可以有效减少护理差错事故的发生(见表一)。
2.2 病人对护理的满意度及护理质量较前有明显提高(见表二)。
3 讨论与分析
3.1 在日常的护理工作中,由于责任心不强或违反相关的操作规程及制度而导致的护理差错或事故会增加病人痛苦,浪费医疗资源,破坏护患关系。特别是随着临床医学的发展和高新技术的应用,使护理工作的难度和风险增高,加上护理人员由于其独特的工作性质,直接具体而频繁的为患者实施各项护理操作技术,在工作中也容易出现护理不良事件。而建立护理不良事件主动报告制度则是有效的预防及杜绝护理不良事件的可靠机制。美国联合委员会国际部(JCI)高级顾问海伦•侯森博士介绍:对病人安全来说,医疗差错的报告是非常重要的,通过报告可以使各医疗机构共享经验,互相学习[3]。有研究表明,医疗差错和不良事件报告系统可以从以下四方面促进医疗安全。第一,即使仅几例报告就可以启动最新伤害预警,以引起所有医院和医务人员注意,避免再犯同样的错误。第二,使某个医院发明的预防差错的新方法得以广泛传播,共同受益;第三,许多报告集中分析可以解释需要关注的伤害和伤害发生、发展的趋势;第四,集中分析后,为医院推进最佳实践指南[4]。
3.2 在应用不良事件主动报告制度后,可以及时发现日常护理工作过程中存在的问题,并及时改进,加强了病区的自查与互查工作,有效规范护理工作行为,增强了护士工作的自律性和工作责任心。减少了护理差错的发生,明显提高了护理质量及病人满意度。实行无惩罚上报制度,鼓励主动报告护理不良事件制度的实施,不仅能及时地发现工作中疏漏的细节问题、存在的安全隐患,并能及时改正,起到了警示作用。使护理工作中的各个环节更加细致到位,护理缺陷及护理投诉明显下降。
3.3 在我们的研究过程当中可以发现护士的学历及工作年限对于有效实施护理不良事件主动报告制度有相当大的关系,工作时间长,学历高的护士更具有主动报告的趋向,而工作时间短,学历低的护士则相对害怕或避免进行主动报告。本科及以上学历的护士受教育时间长,知识结构完整,注重管理能力的培养,学习能力与批判性思维能力较高,容易接受新思想如错误分享文化和不良事件报告等;工作年限长的高级护士相对年轻护士来说责任心更重,但是也不排除这批工作年限长的护士可能相对来说更不惧怕上报后的惩罚性措施。说明应提高护士的文化素质,关注并加强年轻护士的安全文化理念和知识等的培训。
3.4 为了建立有效的主动报告制度,核心点还是必须让上报者了解到这种上报制度的绝对无惩罚性,作为一种科学的管理模式,目的在于建立健康的报告文化氛围。传统观念认为护理差错缺陷是由于护士未严格执行“三查七对”等制度造成的,往往将差错的发生归责于某个人,处理方式以谴责和处罚为主。最终导致护理人员对报告和揭露错误行为持防范态度,甚至故意隐瞒错误,造成没有完善而畅通无阻的错误报告系统。隐瞒不报造成的信息阻断,从而无法了解客观事实,无从着手研究分析,更不能提出相应改进措施。导致防范不良事件的能力下降,重犯类似问题的医疗风险增大。主动报告制度的目的在于完善防范系统,改进系统错误,而不是处罚当事护士和当事科室,从而建立有效、通畅、无障碍、非惩罚性的不良事件报告系统[6]。作为医院的护理管理部门,我们力争能以科学数据为基础,制定出合乎现代护理事业发展方向的指导政策及符合护理工作发展的规章制度,趋利避害,尽最大可能减少由护理差错带来的所有损失。
参考文献
[1] 卢海涛.785名临床护士年度绩效考核结果分析与对策.中国护理管理[J].2004,4(2):24~25
[2]任仲杰.美国的医疗差错和不良事件上报系统,中华医院管理杂志[J]2006,22(6):425~427
[3] 金虹.医疗不良事件:能自愿报告吗?医院管理论坛[J].2006,2:39~41
[4] 李明子.建立医疗差错和不良事件报告系统确保病人安全.中国护理管理[J].2007,7(3):43~45
个人错误整改报告篇12
1检验科常见医疗法律问题分析
1.1检验报告信息存在的问题检验报告是病历的组成部分之一，其报告信息直接作为临床医师做出诊断、排除鉴别诊断和实施临床检查和治疗的依据，其作用不可小视。一旦发生医疗纠纷，根据《民事诉讼证据的若干规定》由医疗机构对医疗行为不存在过错，医疗行为与患者的人身损害结果不存在因果关系进行举证。病历资料作为举证的一种证据资料，必须具备客观、真实、准确性。但是由于检验报告的一些基本信息错误，可能导致病历的证明力大大下降，甚至不能作为证据使用。
1.1.1患者基本信息填写错误主要包括患者姓名、性别、年龄、科室、疾病诊断等基本信息填写错误，例如：报告录入过程中将患者“张民”错写为“张敏”；年龄“37岁”录为“73岁”；将科室“骨科”录入为“眼科”。这些细微的问题，检验科的医务人员对此常常不以为然，认为难以做到没有一点差错。但是这些错误，会引发患者对检查资料真实性的质疑，不承认是其本人的，医方需要花费很大的时间和精力去证明只是报告的书写错误而不是实质性错误。尽管如此，有时候仍然难以证明，最终导致检验报告不能作为证据资料使用，进而影响到诊断和治疗确立的依据。
1.1.2检验报告的时间错误由于机器故障，重新调制后没有调制正确的时间，检验报告的时间与实际时间有较大出入。检验结果的时间是患者病情发展变化的一种反应。报告时间错误不能反映当时的实际情况。例如：患者于2006年8月24日20时出现心前区疼痛、憋气伴大汗，心电图提示急性广泛前壁心肌梗死，急查心肌酶显著升高，于8月24日22时采取溶栓等治疗后患者因恶性心律失常死亡。医疗行为没有明显过错，但由于心肌酶报告为8月23日20时，患方以医方在8月23日就发现心肌梗死而没有采取治疗措施，以延误抢救时机为由而引发纠纷。
1.2检验标本数据准确性的问题
有经验的检验技师对于标本采集和保存的方法应该严格掌握，否则可能出现错误的报告数据，误导临床医生作出合理的判断。检验标本的采集和保存有着特殊的要求，直接关系到检验结果的准确性。例如：标本采集后应该用于紧紧握持，保持和体温同样的环境，并且应立即送检。否则极易影响结果的准确性，容易误导临床医师，给患者造成不良影响。正在进行葡萄糖或者含钾的液体点滴的患者在同侧输液侧采血检查血糖和血钾，检验数值可能造成很高。溶血标本多是由于抽血后没有取下针头，将血液注入试管中。有经验的检验师可能在发现问题后立刻与临床沟通，了解采集和保存过程是否存在问题，并要求重新检测，以减少检验结果的不正确。但患者可能因为重复抽血而不理解产生纠纷。经验不足的检验师可能会把结果直接发送临床，而检验结果会误导临床医师，甚至采取错误的治疗方法。
1.3其他原因（1）检验报告的报告不科学；（2）急诊检查而检验科怠慢了，影响结果报告；（3）窗口服务的工作人员不能耐心地解释患者询问，由于态度问题引发纠纷等。
2检验科医疗纠纷的防范
2.1提高检验科工作人员的法律意识和检验报告的证据意识医疗纠纷的发生是个系统工程，不是单纯局限在某个环节上的。一旦发生医疗纠纷，各个科室的工作其实都是临床工作的一个基础，这些辅助科室（如检验科、影像科）工作的规范与否直接关系到医疗纠纷的举证是否得力。而恰恰是这些科室作为二线科室对于医疗纠纷的防范意识很淡漠。因而工作中流露出的一些缺陷不可避免到影响到了一线科室的工作。加强医疗纠纷的防范要从每个人做起，每一个科室抓起。检验科的工作人员应该多参加有关医疗纠纷和病历书写和管理的培训，用法律的思想武装自己的头脑，指导具体工作。
检验报告在病历中占很重要的位置，是做出诊断和治疗措施的客观依据。检验报告必须具备证据学的属性，即客观真实性、准确性、完整性。缺少任何一个条件都可能导致后续的诊断和治疗依据的丧失。所谓客观真实性，是指检验报告必须如实反映检验的时间、送检的标本、标本的来源（即是谁的标本、病案号、所有科室）等。准确性是指所送检的标本符合检验要求，检验操作无误，数值准确无误。完整性是指检验报告应该完整，不能丢失或者缺失。一旦出现检验报告的基本信息错误，将可能导致检验报告的证明力大大下降，甚至不能作为证据使用。
检验原始记录是检验质量控制系统的重要组成部分，不仅是实验结果的记录，更是对检验过程的如实再现，是反映检验质量的直接证据。因此要建立健全原始记录制度和保管制度。随着我国法律不断完善，人们的法制观念不断加强，使原始记录科学化、规范化势在必行［1］。
加强法律意识，强调标本仅对所检标本负责，避免因置换标本而使检验科的报告不正确［2］。
2.2指导临床科室标本采集和保存的正确方法检验科是要为临床提供正确的诊断报告，所以检验科的质控是十分重要的环节。对于某些特殊方法检验的标本，其采集和保存方法十分重要，应该主动地、经常地指导临床工作者（除临床医护人员外，还包括护工等参与标本采集、保存以及送检人员），在可能的情况下对临床医护人员进行培训，提供标本采集和保存的有关知识手册，便于临床检索，通过这些工作力争临床能够提供良好的达标的送检标本，避免重复因标本质量不合格而重复采集标本，避免医疗纠纷的发生。
2.3加强与临床的沟通在检验过程中，发现有特殊异常的标本，某项指标对患者而言处在一种相对危险的状态下，有可能危及患者生命健康的时候应该及时与临床沟通［3］。以利于临床医生及时采取有针对性的检查、治疗、监护措施。例如：常规生化检查发现血钾高于正常高限，心肌酶显著增高，血常规发现白细胞明显减低。这些情况应该及时向主治医师汇报，与临床沟通，了解病情，而不能等待常规的结果发送。此外，在一些检验结果难以解释时，也应与临床沟通，了解是否存在影响结果的因素，标本采集和保管是否合乎要求，尽可能地排除干扰因素，为临床提供准确的检验结果。
2.4加强检验科质量控制，规范检验操作，保证检验数据的可靠准确检验科质量是关键，规范实验操作，用标准化的方法完成检验操作是保证检验质量的根本。同时应该对各项检验的实验误差进行管理，是实现标本质控的重要保证。
2.5完善检验报告的书写完善检验报告的书写主要包括两方面。（1）形式上的，检验报告应该遵循《病历书写基本规范（试行）》的要求，做到完整、准确、及时。切忌涂改、伪造检验报告。对于报告复核过程中，需要修改的地方，不能涂抹，而应该得错误的用横线删除，但保留字迹清晰可辨，将正确的内容在旁边书写。（2）内容上的完善。例如检验报告的描述应该力求科学、客观、严谨。例如血涂片找疟原虫，报告应写：薄（厚）片法，发现（未发现）疟原虫，而不
总之，检验科医疗纠纷的防范是个系统工程，从标本采集―运送―处理―分析―质控―结果审核―报告―报告返回临床的系列环节都应做到严格执行各项规章制度和操作流程，切实保证检验质量，强化质量管理，更好地服务于临床，更有效地防范医疗纠纷。
［参考文献］
