物业维护部合集12篇
物业维护部篇1
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定20**年度的工作计划如下：
一、团队建设
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设：
1.从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。
2.管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3.发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4.让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。要求保安的服务质量和专业素养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
三、岗位职责、对客沟通、品质提升
1.熟悉物业管理区域内的治安、消防、存车管理情况及业主情况。
2.根据物业服务合同及公司的管理要求，编制保安工作计划并组织员工加以实施。
3.根据保安工作计划，负责组织安排保安班组的日常工作。
4.监督、检查、指导保安班长的工作，全面掌握保安人员到岗和值勤情况。
5.关心保安队员的生活，了解保安队员的思想状况，对保安队员进行业务培训。
6.根据物业管理区域的治安情况，妥善安排保安队员的工作，以适应情况的变化。
7.根据公司制定的突发事件应急预案，合理安排保安人力，消除各种不安全因素。
8.按月检查各班组任务的执行完成情况，并给予相应的奖励处罚。
9.经常与当地的公安、交警、消防等部门联系，聘请他们给予业务指导和帮助。
10.注意降低无效成本、实施点滴节约，减轻公司的负担。
11.及时完成公司交办的其他任务和临时行工作。
12.确保物业管理区域内的治安、消防和存车的安全。
13.并且做好相应的登记记录和存档。
物业维护部篇2
物流设备的使用程度、完好度对于企业经济收效和整体服务水平等均有着直接影响。由于现代物流业发展，很多自动化和智能化的物流设备不断研发出来，促使对于物流设备管理方面也提出了更加严格的要求，怎样对其进行维护管理，确保物流系统能够正常运行，是物流企业设备管理的重点。为此，本文探讨了物流设备管理及维护方式。
1物流设备的重要性
由于时展速度不断加快，物流这个行业现代化程度不断提升，物流设备属于生产力要素，也是现代物流系统能够正常运行的主要物质保证。物流设备贯穿在物流系统当中的每一个时期，基于物流功能这个角度，物流系统重点包含了下面几个阶段，分别是包装运送和装卸以及储存，在这些流程当中，不同程度的运用到有关的物流设备，物流设备在当中发挥着十分主要的功能。物流设备属于有效增强物流系统效率的主要方式，实践表明，先进的物流设备以及管理能够有效提升物流能力，促进现代物流快速发展的要素，一个都不能缺少。物流设备属于构建物流系统的重点成本因素，其在物流系统的整个价值中，物流设备占据极大的比重，而物流设备费用对总体物流系统的投入以及产出分析有着决定性的影响，针对上面这些因素的研究，我们能够得出物流设备占有十分重要的地位，并且发挥着极大的作用，所以，一定要做好物流设备管理和维护的工作。
2物流设备管理方式
物流设备配置和使用拥有相应的规律性，针对配置来讲，必须要达到下面的要求：合理性，设备先进程度和数量的多少必须要满足合理性条件，让设备性能方面能够达到相应的条件，进而确保设备能够得到最大限度的利用，避免设备浪费和限制的情况，科学的配置应该将确保系统迅速精确及时当作目标。正规化，尤其是选择使用正规化的集装单元器具，对于装卸和搬运以及作业的一致性十分有利，能够从根本上减少设备购买和管理的花费。灵活性及适应性，也就是物流设备可以对于多种复杂的物流环境以及任务快速的使用，同时给使用提供便利，满足人体工程学原理等提出的条件。最大限度利用空间，在购置的过程中，必须要其空间利用率进行最大限度的思考。降低人力运输，购买的过程中就要思考是不是可以对于搬运和装卸，还有距离这些因素进行适当的减少，针对使用来讲，应该达到下面的要求，严格按照有关规定流程，根据正确的使用方式去进行操作，依照有关规定做好交接班记录，同时对于设备要定期进行维护及保养，针对物流系统当中重点物流设备，应该采取定人顶级教育培训，持证上岗，同时严肃处理设备事故这些手段。实施严格的奖惩机制，针对正确使用同时合理维护设备的工作者进行奖励，针对那些由于个人操作不正确，促使设备损坏的工作人员，必须进行惩罚。
3物流设备有效维护模式
3.1设备故障种类及维护方法
（1）故障种类（2）电路故障，物流设备特别是使用时间相当长的设备，因为电路故障属于时常产生的一种故障，设备陈旧，导致电路方面格外容易发生故障，缺少必要的配件，给设备维护工作带来很大的困难。（3）机械故障，这个种类的故障通常使用现场加工或者是更换的方法实施修理，这和电路故障比较，这种类型的故障处理起来相对容易，但是必须要配备加工设备，但是针对实际物流企业去看，这个种类的的加工设备较少。重新买入的物流设备，在维护阶段，因为设备的不同而不一样，通常是两年左右，主要依赖设备的制造商无偿提供维护服务。但是在多于维护时间之后，因为设备故障率持续提升，维修次数不断增多，企业若想确保生产，必须要建立属于自己的维护团队，进而达到企业生产的需求。但是这样的方式促使企业产生较大的维护成本，在物流企业固定资产当中，大多数的资产就是物流设备，想要确保物流设备都能够正常的运行，企业每年都需要花费大量的维护成本。
3.2维护手段
买相应的保修，在购买物流设备的时候，可以和设备提供商签署有效的保修合同，直到保修期完成，维修费用都是由设备的提供商承担的，这样方式不好的地方，就是设备产生故障之后需要很长一段时间响应，设备故障无法及时的解决，并且维护成本较多。临时购买保修，在设备发生故障之后，企业维护工作者无法解决的时候，邀请专业的维修企业进行维修。自主维护，企业安排专门的维修部门，配置专业的维护工作者，采取自主维护的方式，辅助临时购买，这样方式的不足之处就是必须要安排不一样的维护工作者，花费较多的成本。
4物流设备维护措施
4.1改变维护观点
改变注重使用而不重视维护的这个观点，树立维护优先于生产的安全生产观念，构建合理的物流设备维护规标准以及设备维护数据收集流程，建立高效的设备维护档案，给其提供数据上的支持。
4.2建立联合维护部门
在物流行业协会的帮助下，应该建立联合维护部门，这样每个物流企业相当于是将自己的维护业务外包给有关的物流公司，这样做的好处在于，维护能力较强，因为联合维护机构结合很多物流企业维护资源，具备强大的维护能力，可以短时间里解决设备故障问题。并且，其维护成本花费较少，这是因为联合维护部门一起对于较多物流公司的物流设备进行维护，可以制造规模收益，和一家物流企业设备维护成本相比而言，极低。同时设备维护程度较高，联合维护部门让物流公司由设备维护当中完全解脱，注重物流中心服务，对于企业增强物流服务能力有着一定的帮助。响应快速，联合维护部门和所有物流企业利益相关性较大，可以缓解外部维护服务供应商反映周期较长反映时间短等多种问题。新增加的设备进行维护，价格不高，联合维护机构根据行业当中很多家公司设备提出的要求，在采购新设备的时候，和一家企业比较，能够发现，其拥有良好的商务谈判能力，可以获取到更加低廉的设备价格以及更加优质的服务。
4.3构建区域备件企业
由于设备占用巨额的资金，其消耗存在一定的随机性，所以，想要减少成本的花费，行业当中的物流企业应该共同构建备件公司，这样才能解决物力设备采购的问题，促使区域备件公司不仅能够缩小库存，避免资金积压，同时还可以给设备维护提供相应的备件。
4.4维护服务外包
针对物流设备类型，公司真实情况，把设备维护委托给专业的维护公司，让其致力于物流重点业务，给其正常运行提供保证，特别是物流信息技术设备的维护和智能化。
4.5外包和自主维护融合
物流企业在发展的适合，部分已经具备一定的维护能力，维护人才较多，针对这样的企业必须要使用自主维护和外包融合的维护方式，即将淘汰的物流维护设备由公司维护工作者主要负责，将那些小的及新的物流设备外包给专门的维护公司对其进行维护。
5结束语
通过本文对物流设备管理及维护方式的进一步研究和阐述，使我们了解到物流设备管理及维护对于物流企业而言，是十分重要的工作之一。因此，必须要给予其高度的重视，做好物流设备管理及维护的工作，希望通过本文的阐述，能够给其提供一定的参考和帮助。
作者:许愿 单位:东华大学
参考文献：
物业维护部篇3
【中图分类号】F299.27【文献标志码】A【文章编号】1673-1069（2019）05-0062-02
1引言
随着呼和浩特市高速发展，城市面积不断扩大，根据《呼和浩特市土地利用总体规划2006—2020年》，呼和浩特中心城市建设用地规模为285平方公里，比原来的114平方公里增加了171平方公里。呼和浩特周边的农村村落在城市化进程中，由于全部或大部分耕地被征用，农民转为居民后仍在原村落居住而演变成若干个城中村。城中村缺乏整体规划，导致这些区域房屋密度高、采光通风条件差，各种管线杂乱无章，成为城市的边死角，村民和社会对于解决城中村问题的呼声越来越高。为解决城中村环境和治安问题，政府协同环保、消防、街道等各部门实施了大量改造和政治措施。笔者认为，除了现有的行政手段外，可以通过引入现代化物业管理服务，来解决城中村社区存在环境、治安、房屋和设备设施的维修养护等的问题，这有利于城中村社区自身的经济和社会发展，提高城中村居民生活水平[1]。
2呼和浩特城中村物业管理的模式
2.1委托专业物业服务企业进行管理的模式
1981年，深圳诞生了第一家物业管理企业，物业管理在我国开始形成一种社会产业。目前，我国大部分城市住宅小区特别是新建住宅小区，都已委托专业的物业服务企业进行管理，业主通过选聘物业服务企业并与之签订物业服务合同，委托物业服务企业对业主共有的建筑物、设施、房屋及设备设施的维修养护，绿化管理等专业服务。但是，随着村民居住范围更靠近城市，城中村村民开始更多地接触城市生活，有对物业服务的内在需求，期待能够接受规范化的物业服务。因此，在城中村地区，可以尝试引导物业服务企业承接城中村物业服务，签订规范的物业服务合同，业主按期缴纳物业服务费，由物业服务企业提供包括环境管理、秩序维护、房屋维修养护等在内的物业服务。
2.2政府购买物业服务模式
为解决城中村环境脏乱差的问题，政府部门主要从保洁工作入手，将市政环卫保洁工作由城市向城中村延伸，整治环境，向村里派驻环卫工人，负责农村环境的清扫保洁。呼和浩特市农村环卫工作的人员都纳入各个环卫公司及物业统一管理、统一培训，配发服装、清洁工具。各个乡镇建立起行政村保洁制度，各乡镇成立环卫管理所，负责指导、监督、管理各乡村环卫工作，各乡村设立环卫清扫保洁队伍，就地聘用保洁人员，负责做好村街巷道清扫保洁工作，确保农村垃圾每天都有人清、有人扫、有人运。
2.3村民自我管理模式
对于经济欠发达的城中村，或村民对物业服务需求不高，只需要基本的物业服务，如秩序维护、公共区域保洁等，可由村集体组织建立村民自我管理模式，由村委会选聘本村村民，到正规物业服务企业或大中专院校培训后，负责本村的基本物业服务工作[2]。这种模式，可以以较低的成本享受物业服务，减轻村民的经济负担。但是这种村民自我管理模式，受到物业人员专业素质、村委会管理水平的影响，容易出现服务不规范、不专业的问题。
3呼和浩特城中村物业管理的内容
3.1城中村秩序维护
由于大部分城中村位于城区的边缘，大部分村民已脱离农业生产，有条件的进入城市主体区域买房，逐渐融入城市生活，剩余房屋用于出租，大量外地务工人员租住在其中，城中村由村民、市民和流动人口混合构成，导致城中村地区治安问题突出。因此，城中村物业管理首先要做好管辖区域的秩序维护工作。首先，做好公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理，如发生刑事案件，要进行现场保护，维护秩序，并如实提供情况。其次，物业管理区域内的日常安全巡查服务。秩序维护人员要做好“三防”（防火、防盗、防水）工作，发现不安全隐患应及时汇报。最后，做好车辆管理工作。由于城中村街道狭窄，秩序维护人员要做好交通引导和车辆停放管理。
物业维护部篇4
地 址：
联系电话：
乙方：
法定代表人：
资质等级： ，证书编号：
地 址：
联系电话：
甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就 (物业名称)的前期物业管理服务事宜，订立本合同。
第一条 本合同所涉及的物业基本情况
物业名称：__________
物业类型：__________
座落位置：_________区/县________乡/镇 路_______弄_______号
四至范围(规划平面图)：
总建筑面积：________平方米其中住宅________平方米。
物业构成见附件一，物业规划平面图见附件二。
第二条 乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。
(一)物业共用部位的维护
(二)物业共用设施设备的日常运行和维护
(三)公共绿化养护服务
(四)物业公共区域的清洁卫生服务
(五)公共秩序的维护服务
(六)物业使用禁止性行为的管理
(七)物业其他公共事务的管理服务
(八)业主委托的其他物业管理服务事项。
第三条 物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。
第四条 甲方按规定向乙方提供位于 路 号 室(建筑面积 平方米)的房屋作为物业管理办公用房,在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。
第五条 乙方提供的前期物业管理服务内容和标准应符合下列约定：
(一)物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护，详见附件三
(二)公共绿化养护服务，详见附件四
(三)物业公共区域的清洁卫生服务，详见附件五
(四)公共秩序的维护服务，详见附件六
(五)物业使用禁止性行为的管理，详见附件七
(六)物业其他公共事务的管理服务，详见附件八
第六条 甲方将物业交付业主前，应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。
甲、乙双方办理物业查验、移交手续，对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认。具体内容详见附件九。
第七条 乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费。
(一)住 宅：
高层________元/月平方米 多层________元/月平方米
别墅________元/月平方米 物业：________元/月平方米
(二)办公楼：______ 元/月平方米
(三)商业用房：________元/月平方米
(四)
(五)
(六)
上述物业服务收费分项标准(元/月平方米)如下：
一、住宅物业
1、综合管理服务费：
2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：
3、公共区域的清洁卫生服务费用：
4、公共区域绿化养护费用：
5、公共区域秩序维护服务费用：
6、
二、非住宅物业
1、综合管理服务费：
2、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费用：
3、公共区域的清洁卫生服务费用：
4、公共区域绿化养护费用：
5、公共区域秩序维护服务费用：
物业维护部篇5
第二条 本办法适用于威海市城市规划区内经验收合格并实行物业管理的住宅小区。
住宅小区范围由物业管理主管部门会同有关部门划定。
第三条 本办法所称住宅小区，是指人口和住宅相对集中、配套基础设施和公用设施相对完善的居住区。本办法所称物业，是指住宅小区内各类房屋及其配套的公用设施、设备和场地。本办法所称业主，是指住宅小区内住宅和非住宅房屋的所有权人和使用人。
第四条 威海市房地产管理局是市人民政府实施住宅小区物业管理的主管部门（以下称市场物业管理主管部门），其主要职责是：
（一）贯彻执行住宅小区物业管理法规和政策，协调指导住宅小区物业管理工作；
（二）制定住宅小区物业管理具体规定和标准；
（三）审查住宅小区物业管理企业资质；
（四）管理、监督住宅小区物业管理启动基金、维修养护资金的投向和使用；
（五）市人民政府授予的其他职责。环翠区、高技术产业开发区、经济技术开发区房产管理部门（以下称区物业管理主管部门），负责本辖区住宅小区物业管理工作，其主要职责是：
（一）参与住宅小区物业验收，负责住宅小区物业接管；
（二）负责住宅小区物业管理企业资质初审；
（三）负责辖区内住宅小区物业管理启动基金、维修养护资金的筹措、管理；
（四）组织住宅小区物业管理企业的招标、选聘和订立合同；
（五）指导、监督住宅小区物业管理企业的管理服务活动；
（六）审批住宅小区物业重大维修项目及物业管理企业资金收支预、决算；
（七）查处违反住宅小区物业管理法规的行为。建设、财政、工商、公安、煤气热力、广播电视、民政以及供电、邮电等有关管理部门，应按照各自的职责，协同搞好住宅小区物业管理。
第二章 住宅小区物业管理机构
第五条 住宅小区设立业主代表大会，由住宅小区内业主及居委会推选的代表组成。住宅小区业主代表大会代表数额及产生和罢免办法，由市物业管理主管部门会同建设、民政、公安等根据住宅小区规模等情况确定。
住宅小区业主代表大会行使下列职责：
（一）选举、罢免住宅小区管理委员会（以下称管委会）的组成人员；
（二）批准管委会章程；
（三）听取和审查管委会的工作报告，监督管委会的工作；
（四）决定住宅小区内物业管理重大事项；
（五）制定和修改住宅小区物业管理公约。
第六条 住宅小区业主代表大会由管委会负责召集，每年至少召开一次。管委会负责在会议召开前15日内将会议日期及内容通知住宅小区业主代表大会各位代表。有20％以上业主代表提议，管委会应于接到该项提议后15日内召集住宅小区业主代表大会。住宅小区交付使用时的第一次业主代表大会，由区物业管理主管部门会同街道办事处、住宅小区开发建设单位组织召集。
第七条 管委会由住宅小区业主代表大会选举产生，每届任期3年，管委会委员一般为5－9人的单数。管委会委员由住宅小区业主代表大会在代表中选举产生。管委会也可聘请居委会、有关管理部门和服务单位的人员担任委员，但业主代表不得少于管委会委员总数的60％。管委会设立主任1人，副主任1－2人，由管委会在其委员中选举产生。
第八条 管委会在住宅小区业主代表大会的监督下，代表业主的合法权益行使以下职权：
（一）制定管委会章程和住宅小区物业管理目标，经业主代表大会批准后组织实施；
（二）以招标或协议方式，选聘或续聘物业管理企业，并与其签订住宅小区物业管理合同；
（三）审议住宅小区物业管理收费项目和标准；
（四）协助物业管理主管部门按合同约定条款处理业主对物业管理企业的投诉；
（五）监督住宅小区物业管理公约的实施；
（六）监督住宅小区物业重大项目维修及物业管理企业资金收支预、决算。
第九条 住宅小区物业管理与维护业务，由依法设立并取得物业管理企业资质证书的企业承担。物业管理企业及资质管理具体办法，由市物业管理主管部门制定。
第十条 物业管理企业应当与管委会签订住宅小区物业管理合同，报市和区物业管理主管部门备案。物业管理企业聘请有关专营企业或专业人员承担住宅小区物业管理合同规定的维修养护项目时，合同中规定的物业管理企业的责任，不随之转移。住宅小区物业管理合同文本，由市物业管理主管部门统一印制。
第三章 住宅小区物业验收与接管
第十一条 住宅小区竣工或完成整治改造后，由建设行政主管部门会同物业管理主管部门及其他有关部门对住宅小区进行综合验收。验收合格后，由区物业管理主管部门接管。已实施物业管理的住宅小区内新建单体工程竣工后，按前款规定进行验收接管。
第十二条 有关部门或开发建设单位移交住宅小区或单体工程时，应当向区物业管理主管部门移交下列工程建设资料：
（一）住宅小区建设各项批准文件；
（二）住宅小区平面规划图、竣工总平面图；
（三）房屋及配套的基础设施、设备竣工图；
（四）地下管网图；
（五）其他必要的资料。
第十三条 开发建设单位在住宅小区内承建的物业项目竣工验收前，可自行或者聘请物业管理企业承担前期物业管理。工程验收移交后，由中标物业管理企业承担物业管理。开发建设单位对承建的物业项目，应当自移交之日起一年内负责保修。
第十四条 开发建设单位和房屋所有权人办理出售、出租或分配房屋的手续时，在房屋出售或租赁合同中，应对购、租房者提出遵守住宅小区物业管理公约的约定。
第四章 住宅小区物业维护管理
第十五条 住宅小区物业维护管理按下列分工负责：
（一）住宅房屋（不含未参加房改售房的公房）室内维修，由业主负责；住宅楼外墙面、楼梯间、通道、屋顶等共用部位的维修及门窗油漆，由物业管理企业负责。非住宅房屋维修由业主负责。
（二）住宅楼供电总表（含总表）以外线路的维修养护，由供电部门负责；总表至分表线路的维修养护，由物业管理企业负责；分表（含分表）至住户室内线路的维修养护由业主负责。
（三）住宅楼自来水总表（含总表）以外管道的维修养护， 由自来水公司负责； 总表至住户室内管道的维修养护，由物业管理企业负责。自来水分表由业主负责。
（四）住宅楼化粪池至住户室内排污管道的维修养护及化粪池的清运与维修，由物业管理企业负责；化粪池以外污水管道的维修养护，由污水处理厂负责。
（五）将住宅楼袋装生活垃圾送到指定堆放地点，由业主负责；将垃圾由堆放地点集中到垃圾站，由物业管理企业负责；将垃圾由垃圾站外运，由环卫部门负责。
（六）住宅小区内非市政道路及公共场地的维修养护、清扫保洁和绿化管理，由物业管理企业负责。住宅小区内供热、供气、有线电视、通讯、消防、路灯、市政工程设施的维护养护，由有关专业部门按各自职能负责。各专业部门可根据需要将物业维修养护项目委托物业管理企业负责。住宅小区内应由专业部门负责维修养护的物业项目出现问题，物业管理企业应积极协助业主联系有关部门解决。
第十六条 住宅小区内的治安保卫，按照专业保安与群众自治防范相结合的原则，由物业管理企业配备保安人员，在公安机关的指导下做好治安保卫工作。
第十七条 住宅小区内机动车辆停车场，由物业管理企业负责管理。停车费用由物业管理企业按规定收取。
第十八条 住宅小区内业主应缴纳的水、电、煤气、有线电视费，由有关专业部门委托物业管理企业统一向业主收取。
第十九条 住宅小区内禁止下列行为：
（一）未经批准，凿、拆房屋内外承重墙、梁、柱、楼板或搭、占阳台、屋面、通道、楼梯间及墙体外空间；
（二）超过设计负荷使用房屋或者安装影响周围环境和房屋结构的动力设备；
（三）在住宅楼或草厦内开设餐饮、娱乐项目；
（四）将草厦用于居住；
（五）随意停放车辆；
（六）装饰装修房屋不及时清除渣土、垃圾；
（七）在公共场地、走廊、屋顶、楼梯内乱抛垃圾、堆放杂物；
（八）有碍市容观瞻的乱建、乱搭、乱挂、乱贴等；
（九）饲养禽畜；
（十）排放或存放有毒有害物品；
（十一）践踏、占用绿地、攀折花木；
（十二）占用公共场地，损坏公用设备和设施；
（十三）市人民政府规定禁止的其他行为。
第二十条 业主装修房屋，施工前应向物业管理企业缴纳装修保证金。装修结束后，业主应于3日内将装修垃圾清运干净。对按时清运装修垃圾、未破坏原建筑主体结构的，物业管理企业将保证金退还业主。装修保证金收取标准，由物业管理主管部门会同物价管理部门确定。
第二十一条 供电、供气、供排气、通讯及有线电视等部门在住宅小区内挖掘市政道路及公共场地，须按有关规定报批，并遵守住宅小区物业管理规定；按掘非市政道路及公共场地，须经物业管理企业同意，并在约定的期限内恢复原状；在楼顶或者墙面架设管线，须经物业管理企业同意，并按要求安装架设。
第五章 住宅小区物业管理费用
第二十二条 从开发建设单位新开工建设项目缴纳的市政基础设施配套费中提取10％，作为住宅小区物业管理启动基金，由财政部门按季度划转物业管理主管部门，主要用于购置物业管理用房和设施。
第二十三条 住宅房屋维修资金来源：
（一） 从房改售房收入中按规定比例提取的共用部位、共用设施维修基金的利息；
（二） 住宅用房业主按建筑面积每月每平方米0.10元缴纳的房屋共用部位、共用设施维修资金。
前款所列（一）项资金，由房改资金管理部门于每年年初划转物业管理主管部门。（二）项资金，由物业管理企业直接向业主（不含未参加房改售房的公房所有权人）收取，实行专户储存，单楼核算，专款专用，定期向业主公布使用情况。
住宅小区内未参加房改售房的公有住房的维修费用，由房屋所有权人从房租收入中将维修专项费用按季划转物业管理企业。
第二十四条 用于非市政道路及公共场地的维修养护、绿化管理、卫生清扫等所需资金，年初由物业管理主管部门会同财政部门商定后，从城市建设维护费中列支。
第二十五条 专业部门委托物业管理企业管理的项目，其维修养护费用从委托费中支付。
第二十六条 住宅小区物业管理公共服务费，由物业管理企业向业主收取； 代收代缴服务费，由物业管理企业向委托部门收取。具体收费标准由物价部门会同物业管理主管部门制定。
物业管理企业为业主提供的特约服务收费标准，由物业管理企业与业主商定。
第二十七条 房屋所有权与使用权分离时，所有权人应在租赁合同中明确规定使用权人须遵守住宅小区物业管理公约，并将应由使用权人缴纳的有关费用界定清楚。业主应将租赁合同副本交物业管理企业备案。
第二十八条 住宅小区物业管理启动基金和维修养护资金应专款专用，财政、审计部门应加强监督，任何单位和个人不得挤占或挪用。
第六章 罚则
第二十九条 违反本办法第十九条规定的，物业管理企业有权予以制止，并责令其限期改正；造成损失的，责任者应负责赔偿。情节严重的，由有关部门按规定给予行政处罚。
第三十条 违反本办法第二十条规定，业主装修房屋不及时清运垃圾的，由物业管理企业组织清运，费用从装修保证金中支付。支付后的剩余部分应于垃圾清运完毕后5日内退还业主。
第三十一条 违反本办法第二十一条规定，在住宅小区内开挖非市政道路及公共场地，在楼顶或墙面架设管线造成损失的，责任者应负责赔偿；不按要求安装架设管线的，物业管理企业责令其限期改正。
第三十二条 人为造成公用设施或公用部位损坏的，责任者负责修复或赔偿损失。
第三十三条 无物业管理企业资质证书从事物业管理的，由市物业管理主管部门责令其停止从事物业管理业务，并没收其非法所得；造成损失的，应负责赔偿。
第三十四条 物业管理企业违反本办法规定有下列情形之一的，业主及管委会可以投诉，物业管理主管部门可根据情节轻重予以警告、责令限期改正、赔偿损失；情节严重的，由有关部门按规定处以罚款：
（一）物业维修养护不及时的；
（二）管理制度不健全、管理混乱的；
（三）擅自扩大收费范围，提高收费标准的；
（四）擅自将管理费用挪作他用的；
（五）乱搭、乱建、改变房屋和配套设施、设备用途的；
（六）违反物业管理合同约定的其他行为。
第三十五条 违反本法办规定，挤占或挪用住宅小区物业管理启动基金、维修养护资金的，除限期退还挤占或者挪用资金外，按《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》追究主要负责人或者直接责任人的责任。
第三十六条 妨碍物业管理工作人员正常管理，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关依法给予处罚；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
第三十七条 物业管理企业及其他工作人员，应尽职尽责、热情为业主服务；对滥用职权、玩忽职守，给业主造成损失的，应负责赔偿；情节严重构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
第七章 附则
物业维护部篇6
1.引言
随着我国房地产业的飞速发展，物业建设中的科技含量也在迅速上升，网络化、智能化管理服务已经被广泛地应用在日常物业管理工作中。随着人民生活水平的提高和建筑工程及高新技术的发展，人们对给排水、供配电、空调、电梯、消防、安全监控等设备的依赖性越来越强，要求也越来越高。
随着社会的发展，物业对现代化设备的需求和依赖程度越来越高，设备设施的作用也越来越大，物业设备管理几乎涉及到物业管理过程的各个环节，其重要作用主要体现在以下几个方面：
（1）关系到物业管理企业的声誉和生存
作为物业管理企业的重要部分，设备管理的好坏，对物业管理企业在社会声誉乃至生存方面有着一定的意义。物业设备一直处于良好状态，业主、租户能安心舒适地生活和工作，物业管理企业得到认可，社会地位逐渐提高，竞争力得以加强，物业管理企业发展前景广阔。
（2）关系到服务的成本和企业资金的合理利用
设备管理对服务成本的影响，除了表现在数量和质量外，还有设备的投资效果、停工损失、维修费用、能源和材料消耗等。加强设备维护保养，能有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节省维修费用和减少停工损失。随着现代化设备在物业管理企业的不断发展和普遍使用，设备所占资金在固定资产中的比例越来越高。提高企业的经济效益，要设法提高资金的合理利用程度，而设备管理的科学化无疑是关键。
（3）关系到设备的技术安全和社区的和谐
如果设备的可靠性低，管理不善，在运行中发生意外而造成人身事故，不仅破坏物业管理企业的生产经营秩序，同时也使国家和企业遭受重大经济损失，给家庭带来不幸，严重影响和谐社区的建设。
要适应新时期物业管理的要求，根据本人多年负责物业设备设施管理中的体会，必须做好以下物业设施设备维护管理的几个方面工作。
2.建立完善的设备设施管理规章制度
作为一个适应现代物业管理要求的物业管理企业必须建立完善的设备管理规章制度。
2.1物业设备接管验收制度
设备验收工作是设备安装或检修后转入使用的重要过程，因此在设备的运行管理和维修管理之前，首先要做好设备的接管验收工作。接管验收不仅包括对新建房屋附属设备的验收，而且包括对维修后设备的验收以及委托加工或购置的更新设备的开箱验收。验收后的设备基础资料要保管好。
2.2物业设备的技术操作规程和安全操作规程
物业设备种类较多，维修手段各不相同 ，涉及给排水、供配电、空调、电梯、消防、安全监控等多个方面。只有针对性地进行相应的操作，才能保证设备正常运转和维修的顺利进行。制定合理的技术操作规程和安全操作规程，可以保证设备正常使用，同时也可以延长设备使用寿命。
2.3物业设备的保养及维修制度
包括设备的日常保养制度和计划性检修制度。日常保养制度主要包括设备保养的部位、保养内容和保养程序。计划性检修制度主要包括制定设备的维修保养计划，确定设备的维修保养类别、等级、周期、内容，计划性检修制度的实施，以及监督检查等。
2.4设备运行管理制度
包括巡视抄表制度、安全运行制度、经济运行制度、文明运行制度等。此外，特殊设备还需另行制定一些制度，如电梯安全运行制度、应急发电运行制度等。
2.5设备事故分析制度
设备因非正常原因造成停水、停电、停冷、停热、停梯，以及消防系统等设备故障影响物业运转和正常使用，设备管理部门应派人员紧急抢修，配合有关主管部门进行事故调查。对事故的起因和发生做出客观正确的分析，对有关部门和责任人追究其责任。因此，设备事故分析处理要建立相应的制度。
3.建立完善的设备设施基础资料工作
基础资料工作是设备管理工作的根本依据，基础资料必须准确齐全。利用现代手段，运用计算机进行管理，使基础资料电子化网络化，活化其作用。
3.1设备设施的原始档案
设备设施的原始档案包括：基本技术参数和设备价格；质量合格证书；使用安装说明书；验收资料；安装调试及验收记录；出厂、安装、使用的日期。
3.2设备设施卡片及设备台帐
设备设施卡片将所有设备按系统部门或场所编号。一设备有一张设备卡片，设备卡片上登记设备的编号、名称、规格、型号、基本技术参数、设备价格、制造厂商、使用部门、安装场所、使用日期等。
按编号将设备设施卡片汇集进行统一登记，形成一本企业的设备台帐，从而反映全部设备的基本情况，给设备管理工作提供方便。
3.3设备设施技术登记簿
设备从一开始到报废的全过程。包括计算、设计、制造、采购、安装、调试、使用、维修、改造、报废，均应有比较详细的记载。
每台设备建立一本设备技术登记簿，它是设备的档案材料。设备技术登记簿中有：设备概况即设备台帐上的资料；设计参数和条件技术标准及简图；设备运行状况；备品配件；设备维护保养和检修情况；设备大中修记录（时间、费用、人员）；卡；设备事故记录；更新改造及移装记录；报废记录。
4.设备设施维护的具体措施
4.1给水排水系统设施维护
给排水设备设施的维护保养是根据给排水设备设施的性能，按照一定的科学管理程序和制度，以一定的技术管理要求，对设备进行日常维护和保养更新，确保给排水设备设施性能良好。设备管理和维修人员应经常对系统进行例行检查，查看地面有无渗水现象，以判断埋地管道是否漏水。检查室内各种管道器具有无漏水和滴水现象。检查水箱入孔盖是否盖严，通气管、溢流管上的网罩是否完好。检查水泵运行过程中有无异响和异常升温，各种仪表指示是否正常。消防泵、排水泵定期试泵等等都属于给排水设备设施维护保养的范畴。物业部门在保证业主租户用水排水的基础上，还应当尽量做到节能减排。
4.2供配电系统设施维护
对供配电设备进行保养，高压部分的年度检测保养可委托供电主管部门或有资质的专业公司进行检测保养。由物业部门的设备管理员根据相应的《维护保养检查表》对保养情况进行检查跟进。对电力变压器、高低压开关柜进行定期检查保养，应做到对各元件、按钮、指示灯、接触器、继电器、主接线、二次接线、接地线每月检查一次，高低压配电柜、变压器内部检查、除尘清扫每年一次。应确保各种开关按钮、接触器、熔断器和面板指示灯完好操作，机械动作灵活，触点接触良好，接地线连接紧密、牢固。三相电压表读数平衡，应在380―400v之间；变压器温度在要求范围内，通风良好，无异常噪声。
对设备房配电及层面电气设备定期检查保养应做到电源柜、控制柜、双电源切换箱功能、自动手动功能检查，对各元器件每月清洁、检查一次。应保证开关柜、配电箱设备元件齐全，安装牢固；二次接线与电器或端子排的连接应牢固，绑扎排列整齐，标志清晰齐全；操作部分应灵活，接点和机械闭锁动作应正确；单相三极插座接地可靠，接头线不外露。此外还应对机房内做到无积水积灰和油渍，无乱堆杂物和易爆易燃物品，机房工具及消防器材完备，对机房设备全面清扫每月一次，并防止小动物进出机房。
4.3空调系统设施维护
空调系统的关键是制冷机，除对主机做好维护 ，还要对控制部分的制冷调节、油恒温控制、高压继电器、低压继电器、油压继电器和冷冻水、冷却水、流量信号器等保护装置做好维护。对送风机、空气过滤器、冷盘管、自动调节阀进行检查和清洗。对冷却塔每日检查的重点如下：检查风机的功能，调整轴承和皮带，检查散水和喷雾状态是否正常。对管道检修：管道应定期检查、清洗和排污，对有损坏泄漏的应进行修补，重点检查管道保温状况是否良好，定期对热水或蒸汽管道上的阀门检修和试压检漏，各种管道按照规定涂上不同的颜色以标志区别。对风口和风道检修：风道应定期检查，对有漏风的部位及时进行修补。送风口易粘附灰尘，叶片和挡板上的灰尘较多，每年须对风口进行清理。冷却水水质管理：空气中的污染物如尘土、细菌、可溶性固体等很容易进入水系统中，造成生物淤泥。比较有效的处理方法是化学清洗方法，即根据水质的情况定期投入清洗药剂，使水质达到指标要求。一般来讲，空调系统应每年清洗保养1至2次。
4.4电梯系统设施维护
电梯系统设施的维护主要是对刹车限位开关、越程开关、缓冲器、安全钳、限速器、安全门、门电开关、门联锁等部位进行检查和保养。一旦发现不安全因素，应立即采取措施停止使用。不断校正各部件的安装尺寸，使其在规定范围内正常运转，对老化部件及时予以更换。同时定期对整机进行清洁，运转部件进行和结构件除锈防锈，从而延长设备寿命，增加电梯运行的安全性。保证供应充足的电源给设备运行，电梯电气设备的一切金属外壳必须采取保护性接地或接零措施。
4.5消防系统设施维护
物业维护部篇7
汽车维修是汽车维护与修理的总称。抓好汽车维修管理，是落实车辆技术管理规定的重要工作，是企业运输部门面前的一项紧迫任务。油气企业运输车辆必须具备与维修车辆所装载、接触的危险货物相适应的清洗、去污、熏蒸、防爆、防火、防污染、防腐蚀等设施和试压设备，专用拆装、维修、测试设备和工具，污水处理、危险品处理、残余物回收等装置及维修人员防护用具用品。
汽车维护是为了保持车辆技术状况良好而进行各种技术作业的总称。汽车维护是在车辆行驶一定里程以后，按照规定定额里程及相应的作业项目来进行的。汽车维护必须贯彻预防为主、强制维护的原则，以保证车容整洁，及时发现和消除故障、隐患，防止车辆早期损坏。
1、汽车维护的目的
汽车在使用过程中，由于受各种因素的影响，各机构和各零部件必然会随着行驶里程的增加而产生不同程度的自然松动、变形、磨损及机械损伤，如果不及时进行必要的技术维护，车辆的动力性能、燃料经济性能将会变坏，安全可靠性能将会降低，甚至会发生意外的损坏，直至最终丧失工作能力。
汽车维护是在计划预防的基础上提出来的，强调维护的重要性和强制性。它是以预防为主，根据各型车辆机械磨损和自然松动的规律以及各地的使用条件，进行技术维护作业，从而保证：
1.1汽车经常处于良好的技术状态，随时可以出车参加运输；
1.2在合理使用的前提下，不因中途机件损坏而影响行车安全和车辆停歇，使运输生产能够持续而正常的进行，以保证运输生产的连续性；
1.3汽车及其各总成，在两次修理期内能够达到最高的行驶里程；
1.4汽车在运行过程中，可以降低燃润料、零件和轮胎的消耗；
1.5汽车的噪声和废气排放不得超过标准要求，减小对环境的污染。
实践证明，任何"重使用，轻维护"和以小修代替维护作业的做法，都将导致车辆技术状况的恶化，燃润料消耗的增加，机构和零件的早期损坏，小修频繁。这种维护工作的失控现象，必将带来运输生产的被动性，在经济上造成损失。
2、汽车维护的分级
在汽车预防维护制度中，将汽车的维护按行驶里程归纳成组，并规定相应的维护作业内容，统称为汽车维护的分级。
汽车的维护作业包括清洁、检查、补给、、紧固、调整等，除主要总成发生故障必须解体外，一般不得对其解体。
按照交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》，汽车的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。各级维护的主要内容如下：日常维护：它是日常性的作业，其作业中心内容是清洁、补给和安全机件的检视。作业由驾驶员负责执行。一级维护：它的作业中心内容除日常维护作业外，以、紧固、清洗为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。作业由专业维修工负责执行。二级维护：它的作业中心内容除一级维护作业外，以检查、调整为主，并拆检轮胎，对轮胎进行翻边换位。作业由专业修理工负责执行。
为适应炎热和寒冷的气候条件，合理使用车辆，还应结合车辆的二级维护进行换季维护作业。挂车维护分为一级维护和二级维护，其主要作业内容是：一级维护：以、紧固作业为中心，检查紧固外露螺栓和螺母，规定的部位。作业由专业维修工负责执行。二级维护：以检查、调整为中心，除执行一级维护全部作业项目外，拆洗轮毂轴承，加注脂；检查、调整制动机构；拆检轮胎并对其换位；检查车架、牵引架和转盘的技术状况，排除故障。
属于自然磨损，且掌握了规律性的或在维修作业过程中临时发现的小修作业项目，均应结合维护作业一并进行。无论结合作业或单独进行的小修作业，都要尽可能地采用零部件互换修理，以压缩车辆在厂时间。如果维修作业过程中结合的小修作业，其工时超过规定作业工时定额时，其超额工时部分应列为小修工时计算；所有小修用料和费用，也应单独进行考核。
汽车维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程，按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。各级维护作业项目和周期一经确定后，不得任意更动，但随着运行条件的改善，新工艺、新技术和新材料的采用，维护作业项目和周期经交通运输管理部门同意后，可及时进行调整。
3、汽车修理
汽车修理应贯彻视情修理的原则，即根据汽车检测诊断和技术鉴定的结果，视情按不同的作业范围和深度进行，既要防止拖延修理造成车况恶化，又要防止提前修理造成浪费，从而克服了以行驶里程为基础确定的计划修理而造成的弊端。这是汽车维修制度的一项改革，体现了技术与经济相结合的原则。
3.1汽车修理的目的
汽车在使用过程中，由于零部件和机构的自然磨损、变形、故障和其他损伤，致使动力性能下降，燃料经济性能变坏，安全可靠性变差而丧失工作能力。汽车修理的目的，旨在恢复车辆在使用过程中已丧失的工作能力和性能，使之能重新安全、可靠、低耗地投入运输生产，完成运输任务。
3.2汽车修理的分类
汽车修理按照不同的对象和作业范围，可分为车辆大修、总成大修、车辆小修和零件修理四类。
3.2.1车辆大修：是新车或经过大修后的车辆，在行驶一定里程（或时间）后，经过检测诊断和技术鉴定，用修理或更换车辆任何零部件的方法,恢复车辆的完好技术状况，完全或接近完全恢复车辆寿命的恢复性修理。其目的是恢复车辆的动力性、经济性和坚固性，使其技术状况和实用性能达到规定的技术条件。
3.2.2总成大修：是车辆的总成经过一定使用里程（或时间）后，用修理或更换总成任何零件(含基础件）的方法，恢复其完好技术状况和寿命的恢复性修理。
3.2.3车辆小修：是用修理或更换个别零件的方法,保证或恢复车辆工作能力的运行性修理。它主要是消除车辆在运行或维护作业过程中发生的临时性故障或发现的隐患。
3.2.4零件修理：是对因磨损、变形、损伤等不能继续使用而可修的零件进行修理。零件修理是通过各种工艺手段，恢复其技术性能，以节约原材料，降低维修费用。
总之，危险货物运输车辆维修专职的安全管理人员、生产工人和测试分析人员必须经过岗前培训，掌握维修车辆所装载、接触的危险货物的性能和防爆、防火、防中毒、防污染、防腐蚀的维修知识以及维修操作技能。
物业维护部篇8
1、房屋外墙脱落、防水、管道老化等问题应怎样解决？
解答：超出《威海市市级机关事业单位购买物业服务目录》要求的服务及改造，应由使用单位报机关事务服务中心基建科，纳入房管维修的流程，其费用应纳入办公用房专项支出。
2、高空坠物问题应该如何处理？物业公司应该承担那些责任？
解答：物业公司应负责定期对办公用房进行巡检，并建立健全完善的巡查记录，发现危险（如：高空坠物隐患）应标识提醒，必要时做划线、围栏等安全防护措施；同时应及时上报使用单位和机关事务服务中心。
3、大院及办公楼内地砖、瓷砖破损、更换及室外井盖破损更换的问题，应该由谁负责？
解答：参照《威海市市级机关事业单位购买物业服务目录》中房屋养护服务标准执行。其中材料费在单次500元以内由物业公司负责维修;超出的维修或改造，应由使用单位报机关事务服务中心基建科，纳入房管维修的流程，其费用应纳入办公用房维修支出。
4、办公楼的相关图纸、资料、档案的管理由谁负责？
解答：办公楼的相关图纸、资料、档案由机关事务服务中心统一管理，原使用单位应协助整理资料并办理移交手续。物业公司可借阅。
二、给排水及供暖设备运行维护
5、由于管道老化等问题造成经常性堵塞，疏通费用较高，产生费用如何界定？
解答：参照《威海市市级机关事业单位购买物业服务目录》的要求，物业公司应承担单次维修300元以下疏通的费用。由于管道老化或未接市政污水管网等原因造成的经常性疏通费用及改造费用的问题，应由使用单位报机关事务服务中心物业科，物业科现场勘察后再做决定。
6、办公楼在物业服务承接验收前查出的问题及维修应由谁负责？
解答：原则上承接验收前的问题由使用单位负责。
三、供电设备监控维护
7、门禁系统、自动推拉门、道闸杆、监控等专用设备的维修由谁负责？
解答：参照“谁的资产谁维修”的标准执行。物业公司应协助使用单位维护好专用设备的运行。大型维修及更换应报机关事务服务中心基建科审批。
8、食堂、餐厅的水电维修及保洁是否由物业公司负责？
解答：单位食堂、餐厅的维修及保洁不在物业公司服务范围之内，由食堂经营单位负责。
四、消防系统维护
9、办公楼消防主体责任是谁？相关消防设施、设备及消防器材的维修、更换费用问题如何解决？
解答：依据《安全生产法》《消防法》以及公安部第61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》消防责任主体为楼房使用单位。物业公司应负责关消防设施、设备及消防器材维护保养的职责。
办公楼已有设备的维护、保养（如：灭火器干粉、冲气等）的费用都包含在消费系统维护服务费中。承接验收前发现的问题原则上应由使用单位负责。
五、保洁服务
10、高空玻璃幕墙的清洗；公共区域内需高空作业更换的灯具的费用问题如何解决？
解答：为响应中央号召“过紧日子”的精神，除特殊情况外，玻璃幕墙不做清洗。如有特殊情况，由办公楼使用单位申报物业科。其他公共区域灯具更换由物业公司负责。
11、办公室内部设备设施更换及保洁由谁负责？
解答：公共区域内的设备设施及保洁由物业公司负责，办公室内的设备设施及保洁由使用单位负责，物业公司可以协助更换维修或提供有偿服务。
12、垃圾清运的费用及院内垃圾桶谁负责？
解答：垃圾清运工作属于保洁服务的一部分，其费用在物业保洁服务费之中，包括公共部位垃圾桶的维修、更换。
13、单位积雪清扫由谁负责？融雪剂及清雪工具的配备、储存问题由谁负责？
解答：积雪清扫工作的主体责任为办公楼使用单位。物业公司的职责是积极协助、配合。融雪剂及清雪工具配备由办公楼使用单位提供，物业公司承担存放、保养的义务。
六、安保传达
14、办公楼使用单位要求增加安保人员的要求应如何解决？
解答：物业公司应按照《威海市市级机关事业单位购买物业服务目录》的要求提供安保传达的服务，超出统一物业服务标准的安保需求应向机关事务服务中心物业科单独申请。
七、电梯、中央空调的运行维护
15、电梯、中央空调零配件的更换维修，物业公司应承担哪些？
解答：物业公司应承担：①维保服务②卫生清洁、日常维护③需要定期更换易损易耗品等零部件的维修。
八、绿化服务
16、绿化枯死，需清理补种，产生费用如何处理？名贵树木怎样维护保养？
解答：根据《威海市市级机关事业单位购买物业服务目录》的要求绿化枯死，清理及补种由物业公司负责。物业公司应根据物业绿化实际情况，订制年度维护、保养计划。
对部分价值较高的名贵树种，物业公司需订制年度保养计划，由使用单位确认审核并监督执行。如遇病死或更换应报机关事务服务中心物业科现场勘查后决定。
17、公共区域盆景的养护责任划分，出现枯死、冻死等情况的处理程序
解答：室内花盆及盆景由办公楼使用单位自行养护。不在全市物业统一服务标准之中。
九、会议服务
18、服务单位会议较多，频率较高，服务费用可否适当增加？
解答：物业公司应参照《威海市市级机关事业单位购买物业服务目录》中会议服务中标价格和标准与使用单位签订会议服务补充协议，费用由使用单位自行缴纳。
十、其他
19、服务单位办公室的调换、办公用品及家具的搬运，是否在物业公司服务范围之内？
物业维护部篇9
根据有关法律、法规，通过招投标方式（或协议选聘方式），甲方将_________（物业名称）委托乙方实行物业管理，双方经平等协商一致，订立本合同。
委托方（甲方）：_________
法定代表人：_________
受委托方（乙方）：_________
法定代表人：_________
物业类型：_________；
第二条 物业基本情况
座落：_________；
四至：_________；
占地面积：_________；
总建筑面积：_________。
第二章 物业服务内容
第三条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度；_________。
第四条 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_________等。
第五条 共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、（停车场、库）、_________等。
第七条 公共绿地的养护与管理。
第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_________。
第九条 维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_________。
第十条 维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。
第十一条 消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_________。
第十二条 电梯的运行和日常维护管理。
第十三条 房屋装饰装修管理服务。
第十四条 其他委托事项_________。
第三章 物业服务质量要求
第十五条 服务质量要求：
1．房屋外观：_________；
2．设备运行：_________；
3．房屋及设施设备的维修养护：_________；
4．急修：_________；
5．小修：_________；
6．绿化维护：_________；
7．环境卫生：_________；
8．公共秩序维护：_________；
9．停车管理：_________；
10．消防管理：_________；
11．电梯运行维护：_________；
12．装饰装修管理：_________；
13．其他：_________。
第四章 物业服务期限
第十六条 物业服务期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第十七条 合同期限未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订的物业服务合同生效时，本合同终止。
第五章 物业服务费用
第十八条 物业服务费价格
1．物业服务费价格为_________，费用构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、_________；由乙方按年／季向业主收取；物业服务费价格的调整，按政策规定／_________调整。
2．业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日加收应缴费用的万分之_________。
第十九条 停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：
1．露天车位：_________；
2．车库车位：_________；
3．_________。
第二十条 乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。
第六章 双方权利义务
第二十一条 甲方权利义务
1．审定乙方制定的物业管理服务工作计划，检查监督乙方物业管理服务的实施情况。
2．合同生效之日起_________日内向乙方提供 平方米建筑面积管理用房，物业管理用房所有权属于：_________；管理用房位置：_________；管理用房由乙方按下列第_________项方式使用：
（1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米_________元的标准租用。
3．甲方应在合同生效之日起_________日内向乙方移交以下资料：
（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）各专业部门验收资料；
（5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）；
（6）物业管理所必须的其它资料。
4．当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，协助催交。
5．协调、处理本合同生效前的遗留问题：_________。
6．协助乙方作好物业区域内的物业管理工作。
7．其他：_________。
第二十二条 乙方权利义务
1．根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业服务；
2．向业主和物业使用人收取物业服务费。
3．有权要求甲方和业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；
4．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，有权提请有关部门处理；
5．对业主和使用人违反《业主临时公约》的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、_________等措施；
6．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；
7．负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后组织实施；
8．向业主和物业使用人告知物业的使用有关规定；
9．每年会同甲方进行一次物业服务满意率调查；
10．_________。
第七章 其他事项
第二十三条 物业入住前的物业服务内容为：_________；服务要求为_________。
第二十四条 物业入住前的物业服务费用为：_________，由甲方向乙方支付。
第二十五条 保修责任内房屋、设施、设备维修养护，按以下方式处理：
1．委托乙方返修，甲方支付全部费用；
2．甲方负责返修；
3．_________。
第八章 合同变更、解除和终止的约定
第二十六条 本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提前3个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月通知甲方或业主大会、业主委员会。
第二十七条 业主大会重新选聘物业管理企业或因其他原因本合同终止时，乙方应在合同终止之日起_________日内撤出本物业，移交物业管理用房以及与本物业的物业管理有关的全部档案资料。
第二十八条 本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理，包括物业管理费用的清算，对外签署的各种协议等；乙方应协助甲方和业主大会、业主委员会作好物业服务的交接和善后工作。
第二十九条 其他条款_________。
第九章 违约责任
第三十条 因甲方行为违约导致乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。
第三十一条 乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。
第三十二条 其他条款_________。
第十章 附则
第三十三条 双方约定自本合同生效之日起_________日内，根据甲方委托管理事项，办理承接验收手续。
第三十四条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十五条 本合同正本连同附件共_________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
第三十六条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第_________方式解决。
1．提交_________仲裁委员会仲裁；
2．依法向人民法院起诉。
第三十七条 本合同条款如与有关法律、法规、规章和规范性文件抵触，该条款无效。
第三十八条 本合同自_________起生效。
物业维护部篇10
根据有关法律、法规，通过招投标方式（或协议选聘方式），甲方将_________（物业名称）委托乙方实行物业管理，双方经平等协商一致，订立本合同。
委托方（甲方）：_________
法定代表人：_________
受委托方（乙方）：_________
法定代表人：_________
物业类型：_________；
第二条 物业基本情况
座落：_________；
四至：_________；
占地面积：_________；
总建筑面积：_________。
第二章 物业服务内容
第三条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度；_________。
第四条 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_________等。
第五条 共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、（停车场、库）、_________等。
第七条 公共绿地的养护与管理。
第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_________。
第九条 维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_________。
第十条 维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。
第十一条 消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_________。
第十二条 电梯的运行和日常维护管理。
第十三条 房屋装饰装修管理服务。
第十四条 其他委托事项_________。
第三章 物业服务质量要求
第十五条 服务质量要求：
1．房屋外观：_________；
2．设备运行：_________；
3．房屋及设施设备的维修养护：_________；
4．急修：_________；
5．小修：_________；
6．绿化维护：_________；
7．环境卫生：_________；
8．公共秩序维护：_________；
9．停车管理：_________；
10．消防管理：_________；
11．电梯运行维护：_________；
12．装饰装修管理：_________；
13．其他：_________。
第四章 物业服务期限
第十六条 物业服务期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第十七条 合同期限未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订的物业服务合同生效时，本合同终止。
第五章 物业服务费用
第十八条 物业服务费价格
1．物业服务费价格为_________，费用构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、_________；由乙方按年／季向业主收取；物业服务费价格的调整，按政策规定／_________调整。
2．业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日加收应缴费用的万分之_________。
第十九条 停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：
1．露天车位：_________；
2．车库车位：_________；
3．_________。
第二十条 乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。
第六章 双方权利义务
第二十一条 甲方权利义务
1．审定乙方制定的物业管理服务工作计划，检查监督乙方物业管理服务的实施情况。
2．合同生效之日起_________日内向乙方提供 平方米建筑面积管理用房，物业管理用房所有权属于：_________；管理用房位置：_________；管理用房由乙方按下列第_________项方式使用：
（1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米_________元的标准租用。
3．甲方应在合同生效之日起_________日内向乙方移交以下资料：
（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）各专业部门验收资料；
（5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）；
（6）物业管理所必须的其它资料。
4．当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，协助催交。
5．协调、处理本合同生效前的遗留问题：_________。
6．协助乙方作好物业区域内的物业管理工作。
7．其他：_________。
第二十二条 乙方权利义务
1．根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业服务；
2．向业主和物业使用人收取物业服务费。
3．有权要求甲方和业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；
4．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，有权提请有关部门处理；
5．对业主和使用人违反《业主临时公约》的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、_________等措施；
6．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；
7．负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后组织实施；
8．向业主和物业使用人告知物业的使用有关规定；
9．每年会同甲方进行一次物业服务满意率调查；
10．_________。
第七章 其他事项
第二十三条 物业入住前的物业服务内容为：_________；服务要求为_________。
第二十四条 物业入住前的物业服务费用为：_________，由甲方向乙方支付。
第二十五条 保修责任内房屋、设施、设备维修养护，按以下方式处理：
1．委托乙方返修，甲方支付全部费用；
2．甲方负责返修；
3．_________。
第八章 合同变更、解除和终止的约定
第二十六条 本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提前3个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月通知甲方或业主大会、业主委员会。
第二十七条 业主大会重新选聘物业管理企业或因其他原因本合同终止时，乙方应在合同终止之日起_________日内撤出本物业，移交物业管理用房以及与本物业的物业管理有关的全部档案资料。
第二十八条 本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理，包括物业管理费用的清算，对外签署的各种协议等；乙方应协助甲方和业主大会、业主委员会作好物业服务的交接和善后工作。
第二十九条 其他条款_________。
第九章 违约责任
第三十条 因甲方行为违约导致乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。
第三十一条 乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。
第三十二条 其他条款_________。
第十章 附则
第三十三条 双方约定自本合同生效之日起_________日内，根据甲方委托管理事项，办理承接验收手续。
第三十四条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十五条 本合同正本连同附件共_________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
第三十六条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第_________方式解决。
1．提交_________仲裁委员会仲裁；
2．依法向人民法院。
第三十七条 本合同条款如与有关法律、法规、规章和规范性文件抵触，该条款无效。
第三十八条 本合同自_________起生效。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________
物业维护部篇11
委托方 （以下简称甲方）_____________________
名称：______________________________________
法定代表人：________________________________
注册地址：__________________________________
联系电话：__________________________________
受委托方（以下简称乙方）：__________________
名称：______________________________________
法定代表人：________________________________
注册地址：__________________________________
联系电话：__________________________________
根据有关法律、法规，通过招投标方式（或协议选聘方式），甲方将___________（物业名称）委托乙方实行物业管理，双方经平等协商一致，订立本合同。
第二条 物业基本情况
物业类型：_______________________________
座落：___________________________________
四至：___________________________________
占地面积：_______________________________
总建筑面积：_____________________________
委托管理的物业构成细目见附件一。
第二章 物业服务内容
第三条 制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度；_________________________。
第四条 房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、___、________________、________________、________________等。
第五条 共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、______________、___、________________、________________等。
第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、（停车场、库）、_____、________________、________________、________________等。
第七条 公共绿地的养护与管理。
第八条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、______________、________________、________________。
第九条 维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查______________、________________、________________。
第十条 维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。
第十一条 消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，________________。
第十二条 电梯的运行和日常维护管理。
第十三条 房屋装饰装修管理服务。
第十四条 其他委托事项
1． ________________；
2． ________________；
3． ________________。
第三章 物业服务质量要求
第十五条 服务质量要求：
1．房屋外观：________________；
2．设备运行：________________；
3．房屋及设施设备的维修养护： ________________；
4．急修：________________；
5．小修：________________；
6．绿化维护：________________；
7．环境卫生：________________；
8．公共秩序维护：________________；
9．停车管理：________________；
10．消防管理：________________；
11．电梯运行维护：________________；
12．装饰装修管理：________________；
13．其他：________________。
第四章 物业服务期限
第十六条 物业服务期限为__________年。自___________年_________月_________日起至__________年________月_______日止。
第十七条 合同期限未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订的物业服务合同生效时，本合同终止。
第五章 物业服务费用
第十八条 物业服务费价格
1．物业服务费价格为________________，费用构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、________________、________________ 、________________；由乙方按年／季向业主收取；
物业服务费价格的调整，按政策规定／________________调整。
2．业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日加收应缴费用的万分之________________。
第十九条 停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：
1．露天车位：________________
2．车库车位：________________
3．________________________________。
第二十条 乙方对业主房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务的费用另行收取。
第六章 双方权利义务
第二十一条 甲方权利义务
1．审定乙方制定的物业管理服务工作计划，检查监督乙方物业管理服务的实施情况。
2．合同生效之日起日内向乙方提供________________平方米建筑面积管理用房，物业管理用房所有权属于：______________；管理用房位置：________________；管理用房由乙方按下列第________________项方式使用：
（1）无偿使用；
（2）按建筑面积每月每平方米________________元的标准租用。
3．甲方应在合同生效之日起________________日内向乙方移交以下资料：
（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（4）各专业部门验收资料；
（5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）；
（6）物业管理所必须的其它资料。
4．当业主和使用人不按规定交纳物业服务费时，协助催交。
5．协调、处理本合同生效前的遗留问题：
（1）________________________________；
（2）________________________________。
6．协助乙方作好物业区域内的物业管理工作。
7．其他：________________________________。
第二十二条 乙方权利义务
1．根据有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业服务；
2．向业主和物业使用人收取物业服务费。
3．有权要求甲方和业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；
4．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，有权提请有关部门处理；
5．对业主和使用人违反《业主临时公约》的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、________________等措施；
6．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；
7．负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划，经甲方审定后组织实施；
8．向业主和物业使用人告知物业的使用有关规定；
9．每年会同甲方进行一次物业服务满意率调查；
10．________________________________。
第七章 其他事项
第二十三条 物业入住前的物业服务内容为：________________；服务要求为_________________。
第二十四条 物业入住前的物业服务费用为：____________，由甲方向乙方支付。
第二十五条 保修责任内房屋、设施、设备维修养护，按以下方式处理：
1．委托乙方返修，甲方支付全部费用；
2．甲方负责返修；
3．________________________________。
第八章 合同变更、解除和终止的约定
第二十六条 本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提前3个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月通知甲方或业主大会、业主委员会。
第二十七条 业主大会重新选聘物业管理企业或因其他原因本合同终止时，乙方应在合同终止之日起_________日内撤出本物业，移交物业管理用房以及与本物业的物业管理有关的全部档案资料。
第二十八条 本合同终止后，甲乙双方应做好债权债务的处理，包括物业管理费用的清算，对外签署的各种协议等；乙方应协助甲方和业主大会、业主委员会作好物业服务的交接和善后工作。
第二十九条 其他条款________________________________。
第九章 违约责任
第三十条 因甲方行为违约导致乙方未能完成管理服务内容，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期不解决的，乙方有权终止合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应经济赔偿。
第三十一条 乙方提供的服务达不到合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权终止本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应经济赔偿。
第三十二条 其他条款________________________________。
第十章 附则
第三十三条 双方约定自本合同生效之日起________________日内，根据甲方委托管理事项，办理承接验收手续。
第三十四条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十五条 本合同正本连同附件共________________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
第三十六条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第__________方式解决。
1．提交________________仲裁委员会仲裁；
2．依法向人民法院起诉。
第三十七条 本合同条款如与有关法律、法规、规章和规范性文件抵触，该条款无效。
第三十八条 本合同自________________起生效。
甲方：_____________________
签章：_____________________
________年_______月______日
物业维护部篇12
总建筑面积：_________（平方米）
物业座落位置：_________（物业详细的路街道巷门牌号）
第一条 目的与依据
为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主公约（以下简称本公约）。
第二条 公约效力
本公约对物业管理区域内全体业主具有约束力。
第三条 管理方式
本物业管理区域内的物业管理，通过依法选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。
本物业管理区域内成立一个业主大会。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。业主大会代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会设立业主委员会作为执行机构。
业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成与任期、工作经费、印章管理使用等事项由业主大会议事规则依法作出约定。
第四条 业主权利
本物业管理区域内的业主依法享有以下权利：
（一）所拥有物业的各项法定权利。
（二）与其他业主一同对本物业实施管理。
（三）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；监督物业服务合同的履行。
（四）提出修改本公约、业主大会议事规则的建议。
（五）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；参加业主大会会议，行使投票权。
（六）选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会工作。
（七）合理使用物业共用部位、共用设施设备和相关场地的权利；对其使用情况享有知情权和监督权。
（八）监督本物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的归集、管理和使用。
（九）投诉本物业区域内装饰装修等影响业主共同利益的安全隐患，以及其他影响周围住户正常生活与工作的行为。
（十）_________。
（十一）法律、法规、规章规定的其他权利。
第五条 业主义务
本物业管理区域内的业主依法履行以下义务：
（一）自觉遵守本公约，以及本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。在与他人建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，告知并要求对方遵守本物业有关的管理制度和本公约，并承担连带责任；在转让所拥有物业时，告知受让人遵守本公约、业主大会议事规则和业主大会作出的有关决定。
（二）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；配合物业管理企业的管理服务活动。
（三）依照物业服务合同约定标准按时交纳物业服务费用；根据物业管理有关法规和政策规定，交纳专项维修资金。
（四）维护本物业公共场所（地）的整洁、美观、畅通及共用设施设备的良好，注意保护环境；遵守成都市市容市貌、环境卫生、绿化、环境保护等相关管理规定；主动清除所洒落在共用场地的物品；自觉恢复所污染、破坏的地面原样。
（五）配合对物业共用部位、共用设施设备进行的维修养护。责任人承担造成物业共用部位、共用设施设备或其他业主房屋及附属设施设备损坏的赔偿责任。
（六）进行室内装饰装修时，遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》的规定；在工程开工前，事先告知物业管理企业，清楚物业管理企业告知的关于装饰装修工程的禁止行为和注意事项；主动配合物业管理企业依据有关规定对装饰装修活动的监督检查；避免房屋装修影响毗邻房屋的使用安全。因搬迁、装饰装修等原因使用本物业共用部位、共用设施设备时，事先告知物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状。
（七）委托物业管理企业对自用部位的有关设施设备进行维修、养护的，自行支付相应费用。当房屋及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻时，按规定或约定由业主单独或联合维修养护；不进行维修养护，视为同意由物业管理企业依据有关规定进行维修养护，并按规定或约定分担维修费用。
（八）安全使用水、电、气等，发现安全隐患及时按规定处理、报告。预留紧急联系方式，配合物业管理企业在突发事件发生时采取的紧急避险措施。
（九）_________。
第六条 物业使用禁止行为
本物业管理区域内不得有以下行为：
（一）擅自改变房屋及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。
（二）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。
（三）占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、道路、绿地、停车场、自行车房（棚）等共用部位、设施设备及公共场所（地）。
（四）损坏或擅自拆除、截断、改变连接改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等共用设施设备。
（五）不按规定堆放物品、丢弃垃圾，高空抛物。
（六）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质。
（七）违反规定饲养家禽、家畜，豢养宠物等。
（八）践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品。
（九）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等。
（十）违反物业区域内的交通管理规则，随意停放车辆，鸣喇叭。
（十一）制造超过规定标准的噪音，休息时间制造噪音污染。
（十二）擅自在房屋外墙上安装遮阳光帘、遮蓬、花架等其他结构，不按设计和指定的位置安装空调外机且不进行滴水、加固处理。
（十三）使用电梯时超载、运载粗重物品，在轿厢内吸烟、张贴、涂画或损伤内壁。
（十四）危害公共利益、侵害他人合法权益或其他不道德的行为。
（十五）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
（十六）_________。
第七条 选聘与解聘物业管理企业
选聘、解聘物业管理企业须经本物业管理区域内全体业主所持投票权2／3以上通过，由业主委员会按照业主大会的决定代表业主与物业管理企业签订物业服务合同。
物业服务合同效力不随物业所有权的变化而丧失。
第八条 物业服务费用
物业服务费由全体业主按其拥有物业权属份额大小共同分担，并在物业服务合同约定期限内付清。业主委托物业管理企业提供物业服务合同约定以外的服务，其费用由双方约定。
第九条 共用部位、共用设施设备专项维修资金
本物业管理区域内的业主建立专项维修资金，保障物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，其缴存标准、管理、使用和监督执行成都市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定。
一幢或一户房屋的专项维修资金不足首次专项维修资金30％时，由业主委员会向该幢或该户房屋业主续筹专项维修资金。
对不执行成都市的房屋专项维修资金管理办法的有关规定缴存、续筹专项维修资金的业主，由业主委员会在物业管理区域内予以公告，并代表其他业主依法对当事人予以起诉。
第十条 共用部位、共用设施设备依法经营
按照以下条款进行本物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的经营和收益分配：
（一）利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，在征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意后，按照规定办理有关手续。
（二）利用业主依法享有的房屋本体共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益部分，归该幢全体业主共同所有，并主要用于补充专项维修资金。
（三）利用业主依法享有的物业管理区域内的共用设施设备进行经营的，业主所得收益部分，归全体业主所有，并主要用于补充专项维修资金。
（四）_________。
第十一条 业主大会与业委会工作经费
本物业业主大会、业主委员会依法开展工作所需的经费由全体业主共同承担，不包含在本物业区域内物业服务费中，并由业主委员会负责筹集和管理。
业主大会、业主委员会工作经费的筹集和管理使用按照业主大会依法制定的相关规定执行，并对使用情况定期公告和接受业主质询。
第十二条 共用部位、共用设施设备保险
本物业管理区域内共用部位、共用设施设备及公众责任保险，由全体业主按其拥有物业权属份额大小享有权利、履行义务，其费用进入物业服务成本或者物业服务支出，由实施物业管理服务的物业管理企业代行办理相关手续；业主的家庭财产与人身安全的保险由业主自行办理。
第十三条 物业管理纠纷民事诉讼
因物业管理纠纷而引起民事诉讼的，其费用由当事人依法承担；提起共同诉讼的，经当事人授权，推荐诉讼代表人具体实施，其费用由参加共同诉讼的当事人依法承担。
第十四条 违约责任
因违反本公约，造成其他业主、使用人等人身伤害或财产损失的，当事人依法承担赔偿责任。
物业交付他人使用的，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
违反本公约的，由业主委员会督促改正，也可由相关当事人依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
第十五条 共用部位、共用设施设备含义
本物业管理区域内共用部位、共用设施设备的含义：
（一）共用部位是指一幢房屋内部，由整幢房屋的业主、使用人共用的房屋主体承重结构、外墙面、门厅、楼梯间和其他在使用上、功能上为整幢建筑服务的房屋等。
（二）共用设施设备是指物业管理区域或者单幢房屋内，由业主、使用人共用的上下水管道、电梯、供配电设施设备、消防及安全监控设施设备、公益性文体康乐设施、绿地、道路、路灯、非经营性停车场所和有关共用设施设备使用的房屋等。
第十六条 公约通过
本公约经_________年_________月_________日首次业主大会会议全体业主所持投票权2／3以上通过，自通过之日起生效。
第十七条 公约修改与补充
业主大会会议通过的有关本公约的决定均是本公约的组成部分；本公约的修订经业主大会会议通过；本公约未尽事项由业主大会会议补充。
第十八条 公约备案
制定和修改的业主公约，按规定报当地物业管理主管部门备案。
第十九条 公约保存与执有
本公约业主各执1份，业主委员会保存3份，当地物业管理主管部门、街道办事处（镇人民政府）、社区居民委员会各1份。
_________[区]／[市]／[县]_________（物业名称）物业管理业主大会
_________年____月____日
附件
1、本示范文本中未订立事项可以用"×"表示；
2、本示范文本[]中的内容，据实填写在其前面的空格中；
