邮政个人履职报告篇1

4月20日上午，海淀法院在本院第17法庭审理原告王王立堂诉被告北京市工商行政管理局不履行法定职责行政诉讼案，原告请求法院判令被告对《京华时报》、郭德纲及广告人刊登虚假广告的违法行为给予查处，并向原告书面告知查处结果，中国法院网全程直播了案件的庭审过程。长期以来，笔者一直在思考如何运用“逆向行政审判方式”审理行政不作为案件，这起不履行法定职责典型案例的审理正好可以圆了自己以逆向审查原理分析行政不作为案件审理的梦。因此，对这次网络直播笔者给予了特别关注，随着庭审的开始、推进和结束，脑海里逆向审查行政不作为案件的思路越来越清晰、开阔和丰满起来。 一、北京工商被诉不作为案情的回放 王立堂诉称：2009年4月，原告在《保定晚报》上看到郭德纲所做的“藏秘排油百草减肥茶”广告，出于对名人的信任，便先后在保定购买了两盒北京澳特舒尔保健品开发有限公司生产的“藏秘排油百草减肥茶”，但服用后没有效果。随后，原告发现该广告多处违法，同时在2009年4月份《广告监测报告》中，被告早已确定该广告冒用其它产品的相关批号和审批范围，属违法广告。2009年11月9日，原告发现当日的《京华时报》第A17版又刊登了《藏秘排油百草减肥茶简介》及《排油20斤可靠吗？郭德纲开口给证实！》的违法广告。于是，同年11月18日，原告依据《广告法》第六条的规定向被告发出《履责申请》，要求被告对《京华时报》、郭德纲及该广告人刊登虚假广告的违法行为给予查处，并要求被告将查处结果告知原告。但被告一直对原告的履责申请未给予任何答复，而《京华时报》、郭德纲及广告人的违法行为依旧在持续。为此，原告诉请法院判令被告履行如上所请法定职责。 二、逆向审查不作为案件的基本规程 为了有针对性地分析北京工商被诉不作为案的庭审，我们先将“逆向行政审判方式”逆向审查行政不作为案件的基本规程予以公示。行政不作为案件的逆向审查主要分为申请结果审查、法律依据审查和事实证据审查等三大步骤。随着三大步骤的逆向渐进，被诉行政机关的不作为是否存在、现状如何和应否予以支持势必水落石出。 （一）审查申请结果。 原告向被告业已提出履职申请是审查被告行政不作为是否存在的前提与是否合法的基础。《中华人民共和国行政诉讼法》第四十一条第（三）项规定：提起诉讼应当有具体的诉讼请求和事实根据。《最高人民法院关于执行<中华人民共和国行政诉讼法>若干问题的解释》第二十七条第（二）项规定：在起诉被告不作为的案件中，证明提出申请的事实之举证责任由原告承担。《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》第四条第二款规定：在起诉被告不作为的案件中，原告应当提供其在行政程序中曾经提出申请的证据材料。但有下列情形的除外：（一）被告应当依职权主动履行法定职责的；（二）原告因被告受理申请的登记制度不完备等正当事由不能提供相关证据材料并能够作出合理说明的。因此，进入法庭审查阶段，审查原告是否向被告提出了履职申请，由原告举证证明特殊情况外其提出申请的事实便首当其冲。原告提出的申请事实表现为系列申请结果，法庭应当要求原告举证证明如下申请结果：1、原告何时向被告提出了履行法定职责申请，2、被告何时收到原告所提出的履行法定职责申请，3、原告请求被告履行哪些具体的“法定职责”，4、原告请求被告履行法定职责的事实与理由。然后转由被告质证。经审查，除上述特殊情况外，如果原告举证不能，而被告不予认可，那么法庭应当认定原告起诉被告不作为没有事实根据，依据《中华人民共和国行政诉讼法》第四十一条第（二）项和《最高人民法院关于执行<中华人民共和国行政诉讼法>若干问题的解释》第三十二条第二款的规定裁定驳回起诉。 （二）审查法律依据。 如果原告向被告提出履职申请的事实得以认定，那么法庭应当进一步审查，即对应原告提出的申请结果，审查被告不作为的法律依据。其一，审查行政主体法律依据。先由被告出示原告请求被告履行的“法定职责”不属于被告法定职责的行政主体法律依据的具体条款，然后由原告质辩，并可以提出相应的反驳依据。经审查，法庭归纳履行原告请求被告履行的“法定职责”的行政主体合法构成要件。其二，审查行政程序法律依据。法庭要求被告出示履行原告请求履行的“法定职责”的行政程序法律依据的具体条款，然后由原告质辩，并可以提出相应的反驳依据。经审查，法庭归纳被告履行原告请求履行的“法定职责”的行政程序合法构成要件。其三，审查行政实体法律依据。法庭要求被告出示履行原告请求履行的“法定职责”的行政实体法律依据的具体条款，然后由原告质辩 ，并可以提出相应的反驳依据。经审查，法庭归纳被告履行原告请求履行的“法定职责”的行政实体合法构成要件。 （三）审查事实证据。 第一，审查行政主体事实证据。先由被告出示本单位不符合履行原告请求履行的“法定职责”的行政主体合法构成要件的证据，然后由原告质证，并可以提供相应的反驳证据。经审查，法庭认定原告请求履行的“法定职责”是否属于被告的法定职责。如果不属于被告的法定职责，那么原告起诉被告不作为理由不成立，依据最高人民法院《关于执行<中华人民共和国行政诉讼法>若干问题的解释》第五十六条第（一）项的规定，判决驳回原告的诉讼请求。 第二，审查行政程序事实证据。如果原告请求被告履行的“法定职责”属于被告的法定职责，那么法庭要求被告出示本单位根据原告履职申请已经履行行政程序符合履行原告请求履行的法定职责的行政程序合法构成要件的证据，然后由原告质证，并可以提供相应的反驳证据。经审查，法庭认定被告是否在法定期限内履行法定程序，履行法定程序到了哪个环节，各环节具体情况如何。如果被告在法定期限内没有履行应当履行的法定程序，或者只是部分履行了法定程序，那么法庭应当认定被告没有履行或者拖延履行法定职责，依据《中华人民共和国行政诉讼法》第五十四条第（三）项的规定，判决被告在一定的期限内履行。 第三，审查行政实体事实证据。如果被告完全履行了法定程序，那么法庭要求被告出示本单位履行法定职责符合履行原告请求履行的法定职责的行政实体合法构成要件的证据，然后由原告质证，并可以提供相应的反驳证据。经审查，法庭认定被告是否在法定期限内正确履行法定职责。如果被告在法定期限内正确履行了法定职责，那么法庭应当认定原告起诉被告不作为理由不成立，依据最高人民法院《关于执行<中华人民共和国行政诉讼法>若干问题的解释》第五十六条第（一）项的规定，判决驳回原告的诉讼请求。如果被告在法定期限内没有正确履行法定职责，那么法庭应当认定被告没有履行或者拖延履行法定职责，依据《中华人民共和国行政诉讼法》第五十四条第（三）项的规定，判决被告在一定的期限内履行。 三、海淀法院审理不作为案件的不足 海淀法院审理王立堂诉北京工商行政不作为案用的是传统行政审判方式，首先由当事人当庭陈述，其次法庭归纳争议焦点，然后组织双方质证质辩，再就是法庭询问，紧接着进行法庭辩论，终而由当事人最后陈述。从传统行政审判方式的视角观察，整个庭审有条不紊，合议庭控制得当，审判长驾驭有方。遗憾的是由于传统行政审判方式的先天缺陷，随着庭审的推进，被诉行政不作为是否存在、是否合法、是否应该予以支持，不但没有清晰地呈现在旁听观众的面前，而且连合议庭自己一 时也难以定夺，以至于当事人最后陈述后，庭审嘎然而止，没有出现那种即时合议、审落判出、一槌定音的审判效果。那么，如此审判僵局，问题到底出在哪里呢？下面我们试着以逆向审查不作为案件的基本规程透视一番。 （一）申请结果审查不够到位。 王立堂诉北京工商行政不作为案进入法庭审查阶段后，法庭组织的当事人当庭陈述及此后诸阶段已经漫无边际自觉不自觉地审查到了原告申请被告履行法定职责的申请结果。但是，由于审查缺乏针对性、深入性和全面性，因此原告的申请结果虽历经审查，但仍呈朦胧状态：1、原告向被告提出履行法定职责申请的时间是2009年11月18日，还是2009年11月20日，抑或是其它时间；2、被告收到原告所提出的履行法定职责申请的时间是2009年4月，还是2009年12月1日，还是其它时间；3、被告到底认不认可原告请求被告履行法定职责的具体请求及“事实与理由”。鉴于证明提出申请的举证责任在原告，同时庭审中被告认可原告履职申请交邮时间，并最后认可本单位收到履职申请的时间是2009年12月1日，因此庭审观摩者乃至法庭只能朦胧而不敢十分肯定地得出如下申请结果的情形：2009年11月18日或20日或履职申请交邮时间（如果信封邮戳或邮寄回执日期可以辨认的话），原告以《京华时报》刊登“藏秘排油百草减肥茶”违法广告为由，依据广告法第六条的规定，通过邮局向被告寄交了履职申请，请求被告对《京华时报》、郭德纲及广告人刊登虚假广告的违法行为给予查处，并将查处结果告知原告，被告于2009年12月1日收到原告邮寄的履职申请。 （二）法律依据审查不够到位。 在王立堂诉北京工商行政不作为案不作为行政纠纷中，原告请求被告对《京华时报 》、郭德纲及广告人刊登虚假广告的违法行为给予查处，并将查处结果告知原告。虽然王立堂自认为是虚假广告的受害者，但其并未就个体受害而申请被告履行保护本人财产权的法定职责，因此从本质上讲，原告的“申请履职”行为是一种维护公益式群众举报行为。假设上述申请结果的情形得以成立，那么对应原告提出的履职申请请求，我们可以看到法庭对于被告不作为的法律依据审查尚未到位

邮政个人履职报告篇2

一、基本情况

截止9月20日，全县邮储余额17636万元，净增余额1996万元，

完成全年计划的62.37%，点均余额2204.50万元,活期比重31.33%；保费383万元，完成全年计划的93.41%，每月工资500多万元，每月代收税40多万元，1-9月份无案件发生。

二、自查和剖析检查

1、综合管理

（1）、县局储汇资金票款安全联席会议领导重视，按期和定期召开，会议议题明确，经营思路清晰，措施要求具体。

（2）、局长按期和定期召开了储汇资金票款安全联席会议，对存在问题有整改措施和要求。

（3）、分管局长按月填报检查报告书，并按月对储汇稽查员、农村邮政检查员、安全保卫人员、储蓄会计的检查报告书均进行了审签，提出了建议意见及要求。

（4）、储汇稽查员的履职情况：

按年制定了储汇稽查计划，认真开展了储汇稽查工作，并认真填写了原始稽查记录、稽查记录1-9表,按月填报了储汇稽查报告书，检查网点有走访用户记录。

（5）、安全保卫的履职情况：

按月填写了安全保卫检查报告书，检查内容齐全，检查发现的问题敢于逗硬考核；

（6）、农村邮政检查员的履职情况：

按月填写了农村邮政检查报告书，检查内容较为全面，查账记录齐全，对代办所、投递人员的检查较落实，有走访用户记录。

2、检查储汇会计和储汇出纳的检查：

（1）、核对7-8月份邮储、电子汇兑银邮余额、7-8月份邮储、电子汇兑资产负债表银行余额，银行对帐单余额，出纳银行日记帐余额、出纳收支日报余额，帐帐相符。

（2）、检查现金支票：转账支票。印鉴管理：现金支票，转账支票由储汇出纳保管，出纳印鉴，会计印鉴由各自管理，财务提款专用章由局办公室秘书保管；建立购买支票登记簿，作废支票及时上交会计，现金转账支票连号使用，储汇出纳账簿无挖、刮、擦、补，账页无撕毁现象，改账符合要求。

（3）、会计每月到银行领取对账单，按月对银行账单进行勾核。

（4）、会计未按频次对网点业务指导和检查。

4、金库管理检查：

（1）、现场盘点出纳库存现金账实相符。

（2）、按规定建立了金库“五大簿”，但金库、票库值守由于条件所限未落实双人二十四小时值守。

（3）、储汇出纳和综合出纳轮岗，金库内铸铁保险柜钥匙交接未在钥匙交接本上登记交接。

5、储蓄事后监督，电子汇款事后检查：

（1）、储蓄事后监督：盘点重要空白凭征管理账实相符，密码设置严密，管理完好，审核勾核不到位，报表有漏加盖审核人员名章的情况。

（2）、电子汇款事后检查：盘点重要空白凭证账实相符，对手工网点收汇、兑付及时进行了补录，审核勾核不到位，报表有漏加盖审核人员名章的情况。

6、中间业务检查：

（1）、养老金。工资由委托单位先将的资金转入县局指定的账户，出纳收到进账单后，将单位的细表交给网点，网点通过中间业务平台做代字业务处理。会计、出纳做相应账务处理，每月工资500多万元。

（2）、保险业务，各网点按天缴款，会计按天收款，凭证次日结清，截止9月15日共计保费383万元。

（3）、代收税款，建立重要空白凭证登记簿，通过现金收缴和储蓄代扣进行，按月与税务部门结清账务，每月代收和储蓄代扣税款40多万元。

7、押运钞管理：

（1）、现场检查运钞车车况较好，运钞中严格执行了规章制度未

搭载无关人员。

（2）、防爆枪、弹分管落实。

8、县局中心机房管理：

机房建立了设备管理制度、安全保密制度、系统维护管理制度、机房管理制度、监控设备管理办法等制度并上墙，严格执行了无关人员不能进入机房制度。

9、储蓄联网点的剖析检查：

（1）、大石支局：

a、银行余额113097.44元，核对银邮余额相符，支局无手工银行日记账。

b、密码管理：己按规定设置储蓄台席“三级”密码和电子汇兑密码，但执行有一定差距，现场检查储蓄普柜、综柜是普通柜员一个人掌握使用，三级密码成了二级密码，存在安全隐患。

c、大额存取款预约登记不规范，无大额存取款登记，新开卡登记簿7月—9月无记录，现场检查营业情况处理业务质量较差。

（2）、孔京支局：

a、按月按频次对支局进行了安全防范设施检查，按月召开了内控制度学习，但学习记录不全。

b、金库管理，己按规定建立了金库“五簿”，但在执行中有一定差距，经手人姓名字迹潦草，金库、票库钥匙交接登记不及时。

c、支局长履职情况，未按日及时审核缴拨款单、储蓄日报单和电子汇款日报单，缴拨款单签字潦草，对盘点现金查账节目不全，未对储蓄查帐，乡投员有时利用逢场天有坐堂收费现象。

d、大额存取款登记与大额预约登记不符，未严格按大额预约登记制度执行，营业室现金超限未放入铸铁保险柜。

e、执行储蓄“三级”密码管理较差，普通柜员和综合柜员是一个普通柜员保管使用，存在安全隐患。

（3）、吴东支局：

a、储蓄营业员执行离柜签退或正式签退制度较差。

b、金库管理，已按规定建立金库“五大簿”，但在金库、票库出入库人员登记方面不规范，经手人姓名字迹潦草，出入时间不符。

（4）、双福支局：

a、金库管理，已按规定建立了金库“五大簿”，但执行有一定

差距，现金出入库登记簿未放入金库内的铸铁保险柜，金库内的铸铁保险柜未关锁，金库内存放有包裹和分发的报刊杂志，造成有其他工作人员进入金库。

b、大额存取款登记和预约登记不符，预约登记已按规定执行，

但大额支付未登记。

（5）、清江支局：

a、支局长履职情况：支局长未按频次进行履职检查记录，对

代办所、投递员未按频次进行检查，无走访用户记录。

b、乡投员、代办员到支局报帐未将结存委托代存单带到支局

销号核对结存数。

c、营业室卫生较差。

（6）、桂花支局：

a、支局长履职较差，未能规定检查频次对代办所投递员进行检

查和业务指导，未按日审核储蓄和汇兑日报表，对业务检查频次不够。

b、金库管理：按规定建立了金库“五大薄”等，但现金出入登

记未放入铸铁保险柜。

c、乡投员、代办员到支局报账未将结存委托代存单带到支局销

号核对结存数。

（7）、新新支局：

a、现场盘点金库结存现金和营业现金账实相符。

b、储蓄、电子汇款、重要空白凭证账实相符。

c、支局长履行检查内容不全，检查频次不够。

d、按规定建立了金库“五大薄”，但执行有一定差距，金库进

出入登记未按实际进出入频次登记。

（8）、县局邮政班：

a、班长的履职情况：对储蓄日报表和电子汇兑日报表，缴拨

款单审核不很落实，对安防设施的检查和查账频次不够。

b、营业室内的铸铁保险柜未使用密码。

c、未严格执行大额取款预约登记，大额预约登记与大额支付登

记不符。

邮政个人履职报告篇3

海关有义务告知当事人申请复议的权利和复议期限

海关根据有关法律、法规审批减免税、确定企业分类、审价、确定商品归类、扣留涉嫌违法的货物、对违法当事人予以处罚，所有这些行为的实施不仅事前要告知当事人应当享有的权利，事后也要告知其享受救济的权利。也就是说，当事人有权利知道对海关的这些行为可以采取复议或者诉讼的渠道表达不满。海关的具体行政行为有很多种，每一种行为都要按照有关规定去做，但告知的方式可以灵活掌握。有些行政行为如处罚决定、扣留决定、海关许可事项，一定要书面一事一告知，因为这些行政行为直接关系到当事人人身权和财产权，事关重大。还有一些行政行为可以采取一次性告知的方式，比如海关查验、接单、税款征收等。有些行政行为也可以采取公告牌的方式告知，比如旅检现场。总之，无论采取何种方式，告知当事人复议权利是维护其合法权益的一种有效手段，也是海关文明公开执法的必要措施。在告知复议权的基础上，海关还要求对于下级海关经上级海关批准后以自己的名义做出的具体行政行为，还应当告知以做出批准的上级海关为被申请人以及相应的复议机关。

当事人提起行政复议期限的类型

根据规定，当事人认为海关具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。这是总的原则，具体的计算标准要根据具体行政行为作出时的不同状态来决定：

当场做出具体行政行为的，自具体行政行为做出之日起计算。

这里说的当场做出具体行政行为还包括当场制作法律文书，当场送达给当事人。海关一些具体行政行为都是当场做出的，比如旅检现场查验旅客行李、接受申报、现场查验货物等等。有些具体行政行为是不需要出具法律文书的，在这种情况下，当场做出了决定，就表明该决定已经让当事人知晓了，从这一刻起，当事人就具有了对该决定提出不同看法的权利。有些海关具体行政行为虽然也是当场做出，但是也要出具法律文书，比如旅检现场的轻微违法案件的处理，海关要当场做出处罚决定，当场送达当事人。当事人从接到处罚决定之时就可以提出救济。

载明具体行政行为的法律文书直接送达的，自受送达人签收之日起计算。

海关的法律文书一般情况下都要直接送达给当事人，送达法律文书之日，就视其知道具体行政行为，只要当事人签收了，从这一天起就计算时间。直接送达的方式有多种，既包括海关工作人员亲自向当事人送达，也包括海关通知当事人到海关来领取，同时也包括海关委托其他机关或者个人将法律文书交给当事人。无论哪种形式，只要当事人在海关出具的“送达回证”上签字，就视为其接受了送达的法律文书。在代签、代收的情况下，如果代签、代收人没有取得当事人同意就为其代签、代收了法律文书，则这种签收没有效力。

载明具体行政行为的法律文书依法留置送达的，自送达人和见证人在送达回证上签注的留置送达之日起计算。

这其实是直接送达的一种补充。有时侯海关直接送达法律文书，正巧当事人不在，海关可以将法律文书直接留在当事人处。但是，这种情况下，一定要有见证人在场，而且这个见证人不能与海关有任何关系，见证人和海关送达法律文书的人在送达回证上签字了，就表明送达完成了。

载明具体行政行为的法律文书邮寄送达的，自受送达人在邮政签收单上签收之日起计算；没有邮政签收单的，自受送达人在送达回执上签名之日起计算。

也就是说，只要有邮政凭据或者送达回证证明当事人实际接受了载有具体行政行为的法律文书，则视为其知道了该具体行政行为。海关送达法律文书，有时通过邮局邮寄，有时通过快递公司邮寄，无论采取何种方式，只要是国家有关部门认可的、有邮政资格的企业都可以。但是，由于现在邮政部门还没有实行挂号回执制度，海关往往见不到当事人是否收到法律文书的回执。因此，海关也特别希望接受法律文书的企业能在收到法律文书的第一时间，尽快将其中随附的送达回证寄回给海关。

具体行政行为依法通过公告形式告知受送达人的，自公告规定的期限届满之日起计算。

海关送达法律文书一般情况下都是通过直接送达或者邮寄送达的方式，但是，也有一些企业往往在被海关行政处罚或者采取其他措施以后人去楼空，无法找到，海关的法律文书又不能不送达。在这种情况下，海关只能采取公告送达的方式告知当事人的复议权利。当然，海关通过公告方式送达法律文书，一要在企业所在地有影响的报纸上刊登“告示”；二要在海关公告栏内张贴，最大限度地使当事人知晓自身权利。

海关做出具体行政行为时未告知有关公民、法人或者其他组织，事后补充告知的，自公民、法人或者其他组织收到补充告知的通知之日起计算。

海关有些具体行政行为在做出时没有告知当事人，事后重新补充告知，此时不能以第一次做出具体行政行为时的时间计算复议期限，而应当以后一次补充告知的时间为准。比如，海关查验货物，有时不需要当事人到场，海关径行查验，查验之后可能会发现问题，对当事人进行处理。对其进行处理时当事人才知道在此之前海关对其货物进行了查验，当事人是事后知道海关查验行为的，那么其有权在知道这个消息时对海关的查验行为提出复议。

海关做出具体行政行为时未告知有关公民、法人或者其他组织，但是有证据材料能够证明其知道该具体行政行为的，自证据材料证明其知道具体行政行为之日起计算。

如果海关没有采取前几种告知方式，但是有证据证明当事人确实知道了海关做出了具体行政行为，那么就应该自其知道该具体行政行为之日起计算复议期限。

比如，某企业申请减免税，海关未同意，没有向其制发“免表”，企业按照正常的缴纳税款的数额向海关交税。事后，如果该企业再提出其不知道海关未批准减免税一事就不能成立了，因为其自动向海关缴税这一行为已经表明其知道了海关未予减免税的事实，其复议的期限也只能从其知道不予减免税（即缴税）之日起计算。

海关做出的具体行政行为具有持续状态的，自该具体行政行为终了之日起计算。

比如，海关对税款的计核是个复杂的过程，要进行审价程序、商品归类等，其中做出的价格认定、归类决定等都是为了开具税单做准备。在此期间，纳税义务人可能会对价格、归类等提出不同看法，目的还是为了解决税款的多少问题。因此，无论归类还是审价都是征收税款过程中的一个环节，是征税这个具体行政行为的连续状态。对于审价、归类等提出复议，应当等到征税决定做出之后再计算期限。

申请人因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。

比如，由于地震等自然灾害导致当事人无法在规定的时间内提出复议，可以适当延长期限，待灾情消失后，再重新计算期限。如果一家四川灾区的企业在5月7日接到海关行政处罚决定书，并拟对该处罚决定不服提出复议。5月12日发生地震导致无法正常提出复议申请，即可以在灾害消除以后再计算期限。复议期限是60日，7―12日的5天扣除，等待灾害消除，比如灾害7月1日消除，从7月1日以后再顺延55天。需要说明的是，灾害消除的标准是能以不同方式向海关表达对处罚决定不服的意愿即可。

邮政个人履职报告篇4

一、20__年度储汇稽查工作总结

我局20__年储汇稽查工作在局领导的高度重视和大力支持下，遵照省州局对稽查工作的要求，以“抓安全、促发展，压案件、促成果”为中心，以“加强治理求效果”的指导思想，切实落实“六个全”（全员内控、全过程内控、全方位组合式内控、全年内控、全系统信息交流与反馈、全网内控），在发展邮政金融业务和保障储汇资金安全两方面取得了较好的成绩。

1、按照《__省邮政金融资金安全检查处罚试行办法》和省局《转发国家邮政局关于进一步加强邮储资金安全管理的紧急通知》（x邮传[20__]31号）传真电报的要求、以及《__省邮政储汇资金票款安全连锁责任制》、《__省储汇稽查方案》、《中间业务稽查方案》、《关于进一步落实储汇资金安全管理“九条”规定的紧急通知》等重要文件，对邮政金融资金实施有效监控，促进邮政金融业务稳定、健康发展。

2、结合省局的“全省储汇资金安全专项整治活动”和银监局的“案件专项治理活动”，认真开展州局安排的“挂失申请书专项检查工作”及“网点全面排查工作”，以确保邮政储汇资金安全，捍卫经营成果。

3、为进一步防范金融风险，根据相关规定，结合本局实际，制订了《__县邮政储汇资金安全管理办法》、《20__年储汇周转金定额明确超限提款审批权限的通知》、《邮储大额现金支付实行分级审批管理的通知》、《邮政储蓄资金调度管理内控制度的通知》、《邮政储蓄资金调度管理有关规章制度的通知》、《关于做好资金日终监控工作的通知》、《资金安全管理应急处置预案》。建立了《__县邮政储蓄柜员制管理办法》、《邮储联网网点业务管理实施细则》、《邮储网点操作流程》、《储汇资金缴拨流程》、《保险业务实施办法》、《代收国税操作办法》、《储汇网点岗位人员的岗位职责》、《__县邮政局基础工作考核奖励办法》、《__县邮政局综合管理考核办法》。认真落实资金票款安全局长负责制，实行储汇资金安全管理责任制，层层签订《__县邮政局金融资金安全责任书》。

4、严格按照省局和州局的要求的频次和内容开展储汇稽查工作，采取突击检查、专项检查与常规检查相结合，局领导经常亲自带队到支局所进行夜间检查，对查出的问题和资金安全隐患进行追踪整改、督促落实。20__年对全县x个储汇网点，x个监控岗，共出检89次，盘库58次，对帐66次。发出整改通知20份，收回整改报告20份，查出隐患23个，已整改20个（有3个属安全设施未达标，因资金不到位无法解决）。对相关人员“有规不遵、有章不循”，严格按照《__县邮政局综合管理考核办法》相关规定逗硬考核。

5、不足之处：（1）、未严格按照新的“州邮政金融内控制度检查评价、现场处罚标准”进行检查，检查深度、力度还未达到检查要求；（2）、班组、支局长的管理工作职责未完全达到要求；（3）、未按年组织储汇业务会审；（4）、会计履行检查职责不完整，有检查记录，无检查报告书。

二、20__年度储汇稽查工作安排

一如继往，坚持不懈，努力完成所承担的各项工作任务，在工作中不断建立和完善相关规章制度，切实并有效地保障国家金融方针政策、金融法律法规和邮政储汇各项规章制度的贯彻执行，预防和控制邮政储汇资金票款案件的发生，把各种资金票款安全隐患消灭在萌芽之中，维护国家、用户、邮政企业利益，确保邮政储汇资金安全完整。

1、加强日常管理工作，严格对各员岗位职责执行情况和班组、支局长的履职情况进行督促落实。

2、加大对重点岗位人员的考核力度。

3、拟在适当的时间组织储汇业务会审。

4、认真履行稽查职责，坚持不走过场。一是严格按照新的“州邮政金融内控制度检查评价、现场处罚标准”进行检查，认真落实完成省、州局规定的稽查频次和稽查内容；二是严格按要求按时报送相关资料；三是根据稽查情况，按季缮发《稽查

邮政个人履职报告篇5

我局储汇稽查工作在局领导的高度重视和大力支持下，遵照省州局对稽查工作的要求，以“抓安全、促发展，压案件、促成果”为中心，以“加强治理求效果”的指导思想，切实落实“

六个全”（全员内控、全过程内控、全方位组合式内控、全年内控、全系统信息交流与反馈、全网内控），在发展邮政金融业务和保障储汇资金安全两方面取得了较好的成绩。

1、按照《xx省邮政金融资金安全检查处罚试行办法》和省局《转发国家邮政局关于进一步加强邮储资金安全管理的紧急通知》（x邮传[]31号）传真电报的要求、以及《xx省邮政储汇资金票款安全连锁责任制》、《xx省储汇稽查方案》、《中间业务稽查方案》、《关于进一步落实储汇资金安全管理“九条”规定的紧急通知》等重要文件，对邮政金融资金实施有效监控，促进邮政金融业务稳定、健康发展。

2、结合省局的“全省储汇资金安全专项整治活动”和银监局的“案件专项治理活动”，认真开展州局安排的“挂失申请书专项检查工作”及“网点全面排查工作”，以确保邮政储汇资金安全，捍卫经营成果。

3、为进一步防范金融风险，根据相关规定，结合本局实际，制订了《xx县邮政储汇资金安全管理办法》、《20*年储汇周转金定额明确超限提款审批权限的通知》、《邮储大额现金支付实行分级审批管理的通知》、《邮政储蓄资金调度管理内控制度的通知》、《邮政储蓄资金调度管理有关规章制度的通知》、《关于做好资金日终监控工作的通知》、《资金安全管理应急处置预案》。建立了《xx县邮政储蓄柜员制管理办法》、《邮储联网网点业务管理实施细则》、《邮储网点操作流程》、《储汇资金缴拨流程》、《保险业务实施办法》、《代收国税操作办法》、《储汇网点岗位人员的岗位职责》、《xx县邮政局基础工作考核奖励办法》、《xx县邮政局综合管理考核办法》。认真落实资金票款安全局长负责制，实行储汇资金安全管理责任制，层层签订《xx县邮政局金融资金安全责任书》。

4、严格按照省局和州局的要求的频次和内容开展储汇稽查工作，采取突击检查、专项检查与常规检查相结合，局领导经常亲自带队到支局所进行夜间检查，对查出的问题和资金安全隐患进行追踪整改、督促落实。20*年对全县x个储汇网点，x个监控岗，共出检89次，盘库58次，对帐66次。发出整改通知20份，收回整改报告20份，查出隐患23个，已整改20个（有3个属安全设施未达标，因资金不到位无法解决）。对相关人员“有规不遵、有章不循”，严格按照《xx县邮政局综合管理考核办法》相关规定逗硬考核。

5、不足之处：（1）、未严格按照新的“州邮政金融内控制度检查评价、现场处罚标准”进行检查，检查深度、力度还未达到检查要求；（2）、班组、支局长的管理工作职责未完全达到要求；（3）、未按年组织储汇业务会审；（4）、会计履行检查职责不完整，有检查记录，无检查报告书。

二、20*年度储汇稽查工作安排

一如继往，坚持不懈，努力完成所承担的各项工作任务，在工作中不断建立和完善相关规章制度，切实并有效地保障国家金融方针政策、金融法律法规和邮政储汇各项规章制度的贯彻执行，预防和控制邮政储汇资金票款案件的发生，把各种资金票款安全隐患消灭在萌芽之中，维护国家、用户、邮政企业利益，确保邮政储汇资金安全完整。

1、加强日常管理工作，严格对各员岗位职责执行情况和班组、支局长的履职情况进行督促落实。

2、加大对重点岗位人员的考核力度。

邮政个人履职报告篇6

xx、xxx、xxx等委员： 首先，感谢你们对邮政的关心和支持！

随着马班邮路精神的宣传，马班邮路在全国引起重视，邮政普遍服务在全国得到社会各界的认可，普遍服务的艰辛得到全国人民的同情，但是，普遍服务工作的难度却成为困扰邮政发展的一大难题。

按照《邮政法》的相关规定：邮政局将报刊邮件投递到乡、有条件的投递到农村村委会，而木里县由于特殊的自然条件限制，邮件投递只能投到乡一级；村一级的报刊由各乡镇自己转投，所以在报刊邮件由村投递到用户的过程中也难免会发生漏投和延误积压现象。

对此，邮政部门也是有口难言，无能为力。作为邮政部门一方面要做好普遍服务，而另一方面是要自负盈亏、扭转亏损局面，这一直是困扰邮政部门的两难问题。普遍服务是政府承担的责任，邮政部门只是政府实施普遍服务的机构，在没有政府补贴的情况下，要真正实现无阻通邮，则必须要在承担普遍服务和自负盈亏之间寻找一个平衡点。而每年仅xx邮政农村普遍服务带来的亏损就达50多万元，如果要将邮件投递村，每年将再增加亏损至少120万元以上，这不是邮政一家能承担的。长期以来邮政独自承担着巨额的普遍服务亏损，这不仅严重制约了邮政事业的持续发展，也危及到邮政普遍服务义务继续履行。

随着社会不断向前发展，新农村建设步伐的进一步加快，农民生活水平的不断提高,农民通过报刊、邮件与外界联系逐年增多，新农民意识对来自各方面的政策法律知识和经济信息需求量越来越大，搞好农村公共服务资源的合理布局和配置，加强农村投递网络建设已成为当前各级党委、政府面临的一项首要任务。总书记曾在十七大报告中指出，要“加快推进以改善民生为重点的社会建设”。农村投递网络在广大农民的生产生活中发挥着极其重要的作用，它是农民朋友与外界沟通的桥梁。因此，农村投递网络建设应引起各级党委、政府的重视。同时建议各级党委、政府一是要站在构建和谐社会，方便农民群众，解决农民生产生活难题的高度将农村投递网络建设作为新农村建设的配套工程加以重视；二是党委、政府要根据各地的实际建立农村投递网络建设的长远规划，将农村投递网络建设作为农村基础服务设施建设的范畴，并将村邮投递员的编制选拔和工资待遇纳入政府乡村工作的范畴；三是各级党委、政府要给予一定财力扶持农村投递网络建设，对村邮投递人员的工资补贴纳入各级政府财政预算范围；四是政府部门要密切配合，根据邮政法律法规的相关规定认真抓好邮政配套服务设施如：信报箱群、城乡居民门牌号等基础规范建设，以确保整个投递网络畅通。

根据《关于贯彻<xx省邮政管理办法>的实施意见》（x府办法[20xx]167号）提出，为着力帮助邮政部门解决好邮政部门普遍服务存在的问题，各级政府应根据实际情况，尽快建立“邮政普遍服务基金”，并纳入同级财政预算，以此从根本上解决通邮“透支”难题，来确保邮政这个公用行业的正常运转，切实帮助和支持邮政履行好普遍服务义务。对此，请xx、xxx、xxx等委员和同情、关心邮政的各界人士能为之呼吁，同时，对目前邮政服务还存在的困难和问题，给你在使用邮政服务时带来的不满意给予谅解。我们也将克服困难，尽力发挥好职能作用，努力履行好邮政职责。

特此回复

负责人：xxx

邮政个人履职报告篇7

xx、xxx、xxx等委员： 首先，感谢你们对邮政的关心和支持！

随着马班邮路精神的宣传，马班邮路在全国引起重视，邮政普遍服务在全国得到社会各界的认可，普遍服务的艰辛得到全国人民的同情，但是，普遍服务工作的难度却成为困扰邮政发展的一大难题。

按照《邮政法》的相关规定：邮政局将报刊邮件投递到乡、有条件的投递到农村村委会，而木里县由于特殊的自然条件限制，邮件投递只能投到乡一级；村一级的报刊由各乡镇自己转投，所以在报刊邮件由村投递到用户的过程中也难免会发生漏投和延误积压现象。

对此，邮政部门也是有口难言，无能为力。作为邮政部门一方面要做好普遍服务，而另一方面是要自负盈亏、扭转亏损局面，这一直是困扰邮政部门的两难问题。普遍服务是政府承担的责任，邮政部门只是政府实施普遍服务的机构，在没有政府补贴的情况下，要真正实现无阻通邮，则必须要在承担普遍服务和自负盈亏之间寻找一个平衡点。而每年仅xx邮政农村普遍服务带来的亏损就达50多万元，如果要将邮件投递村，每年将再增加亏损至少120万元以上，这不是邮政一家能承担的。长期以来邮政独自承担着巨额的普遍服务亏损，这不仅严重制约了邮政事业的持续发展，也危及到邮政普遍服务义务继续履行。

随着社会不断向前发展，新农村建设步伐的进一步加快，农民生活水平的不断提高,农民通过报刊、邮件与外界联系逐年增多，新农民意识对来自各方面的政策法律知识和经济信息需求量越来越大，搞好农村公共服务资源的合理布局和配置，加强农村投递网络建设已成为当前各级党委、政府面临的一项首要任务。胡锦涛总书记曾在十七大报告中指出，要“加快推进以改善民生为重点的社会建设”。农村投递网络在广大农民的生产生活中发挥着极其重要的作用，它是农民朋友与外界沟通的桥梁。因此，农村投递网络建设应引起各级党委、政府的重视。同时建议各级党委、政府一是要站在构建和谐社会，方便农民群众，解决农民生产生活难题的高度将农村投递网络建设作为新农村建设的配套工程加以重视；二是党委、政府要根据各地的实际建立农村投递网络建设的长远规划，将农村投递网络建设作为农村基础服务设施建设的范畴，并将村邮投递员的编制选拔和工资待遇纳入政府乡村工作的范畴；三是各级党委、政府要给予一定财力扶持农村投递网络建设，对村邮投递人员的工资补贴纳入各级政府财政预算范围；四是政府部门要密切配合，根据邮政法律法规的相关规定认真抓好邮政配套服务设施如：信报箱群、城乡居民门牌号等基础规范建设，以确保整个投递网络畅通。

根据《关于贯彻<xx省邮政管理办法>的实施意见》（x府办法[20xx]167号）提出，为着力帮助邮政部门解决好邮政部门普遍服务存在的问题，各级政府应根据实际情况，尽快建立“邮政普遍服务基金”，并纳入同级财政预算，以此从根本上解决通邮“透支”难题，来确保邮政这个公用性服务行业的正常运转，切实帮助和支持邮政履行好普遍服务义务。对此，请xx、xxx、xxx等委员和同情、关心邮政的各界人士能为之呼吁，同时，对目前邮政服务还存在的困难和问题，给你在使用邮政服务时带来的不满意给予谅解。我们也将克服困难，尽力发挥好职能作用，努力履行好邮政职责。

特此回复

负责人：xxx

邮政个人履职报告篇8

第三条国家邮政局政策法规司是国家邮政局的行政复议机构，具体办理行政复议事项，履行下列职责：

（一）受理向国家邮政局提出的行政复议申请；

（二）向有关组织和人员调查取证，查阅文件和资料；

（三）审查申请行政复议的具体行政行为是否合法与适当，拟定行政复议决定；

（四）处理或者转送对本规定第六条所列有关规定的审查申请；

（五）办理因不服行政复议决定提起行政诉讼的应诉事项；

（六）办理《行政复议法》第二十九条规定的行政赔偿等事项；

（七）按照职责权限，督促行政复议决定的履行；

（八）办理行政复议、行政应诉案件统计和重大行政复议决定备案事项；

（九）办理或者组织办理未经行政复议直接提起行政诉讼的行政应诉事项；

（十）研究行政复议工作中发现的问题，及时向有关机关提出改进建议，重大问题及时向国家邮政局报告；

（十一）法律、行政法规规定的其他职责。

第四条国家邮政局履行行政复议职责，应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则，坚持有错必纠，保障法律、行政法规的正确实施。

第五条有下列情形之一的，公民、法人或者其他组织可以依照本规定申请行政复议：

（一）对国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局作出的警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、暂扣、吊销许可证等行政处罚决定不服的；

（二）对国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局作出的行政强制措施决定不服的；

（三）认为符合条件申请颁发许可证、资质证、资格证等证书，以及审批、登记有关事项，国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局没有依法办理的；

（四）对国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局作出的有关许可证、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的；

（五）认为国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；

（六）认为国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局其他具体行政行为侵犯其合法权益的。

第六条公民、法人或者其他组织认为国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局的具体行政行为所依据的规定不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可以一并提出对该规定的审查申请。

前款所列规定不含规章，规章的审查依照法律、行政法规办理。

第七条不服国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局作出的行政处分或者其他人事处理决定的，依照有关法律、行政法规的规定提出申诉。

第八条公民、法人或者其他组织认为国家邮政局或者省、自治区、直辖市邮政管理局的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道或者应该知道该具体行政行为之日起60日内向国家邮政局提出行政复议申请。

因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。

第九条依照本规定申请行政复议的公民、法人或者其他组织是申请人，作出具体行政行为的行政机关是被申请人。

同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织，可以作为第三人参加行政复议。

申请人、第三人可以委托人代为参加行政复议。委托人参加行政复议应当向国家邮政局提交授权委托书。

第十条申请人申请行政复议，可以书面申请，也可以口头申请。

书面申请的，应当在行政复议申请书中载明下列内容：

（一）申请人的基本情况，包括：公民的姓名、性别、年龄、身份证号码、工作单位、住所、邮政编码；法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；

（二）被申请人的名称；

（三）行政复议请求、申请行政复议的主要事实和理由；

（四）申请人的签名或者盖章；

（五）申请行政复议的日期。

口头申请的，行政复议机构应当依照本条第二款规定的事项，当场制作行政复议申请笔录交申请人核对，并当场交由申请人签名或者盖章确认。

第十一条申请人申请行政复议，应当按照《行政复议法实施条例》第二十一条的规定，提交证明材料。

第十二条申请人向国家邮政局申请行政复议，国家邮政局已经依法受理的，在法定行政复议期限内不得向人民法院提起行政诉讼。

第十三条国家邮政局收到行政复议申请后，应当在5日内进行审查，分别作出如下处理：

（一）符合《行政复议法实施条例》第二十八条规定，依法应当受理的，予以受理；

（二）行政复议申请材料不齐全或者表述不清楚的，书面通知申请人限期补正；

（三）不符合法律、法规规定的受理条件的，决定不予受理，制作《不予受理决定书》，并送达申请人；

（四）符合行政复议的受理规定，但是不属于国家邮政局受理的行政复议申请，应当书面告知申请人向有关行政机关提出。

第十四条申请人申请行政复议，国家邮政局决定不予受理或者受理后超过行政复议期限不作答复的，公民、法人或者其他组织可以自收到不予受理决定书之日起或者行政复议期满之日起15日内，依法向人民法院提起行政诉讼。

第十五条行政复议期间具体行政行为不停止执行；但有《行政复议法》第二十一条规定情形之一的，可以停止执行。

第十六条行政复议申请原则上采取书面审查的办法，但是申请人提出要求或者国家邮政局认为有必要时，可以采取听证的方法审理案件，也可以向有关组织和人员调查情况，听取申请人、被申请人和第三人的意见。

第十七条国家邮政局应当自行政复议申请受理之日起7日内，将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人。被申请人应当自收到之日起10日内，提出书面答复，并提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料。

被申请人不提交答复，不影响行政复议案件的审理。

第十八条申请人、第三人可以查阅被申请人提出的书面答复、作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料，但涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外。

第十九条在行政复议过程中，被申请人不得自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据。

第二十条行政复议决定作出前，申请人要求撤回行政复议申请的，应当书面提出申请并说明理由，可以撤回；撤回行政复议申请的，行政复议终止。

第二十一条申请人在申请行政复议时，一并提出对本规定第六条所列有关规定的审查申请的，国家邮政局对该规定有权处理的，应当在30日内依法处理；无权处理的，应当在7日内按照法定程序转送有权处理的行政机关依法处理。处理期间，中止对具体行政行为的审查。

第二十二条国家邮政局行政复议机构对被申请人作出的具体行政行为进行调查取证、审理后，按照《行政复议法》第二十八条、《行政复议法实施条例》第四十三条至第四十八条的规定提出处理意见，拟写行政复议案件结案报告，经国家邮政局局长同意，或者经国家邮政局复议案件审理委员会讨论通过后，作出行政复议决定。

第二十三条国家邮政局责令被申请人重新作出具体行政行为的，被申请人不得以同一的事实和理由作出与原具体行政行为相同或者基本相同的具体行政行为。

第二十四条申请人在申请行政复议时可以一并提出行政赔偿请求，国家邮政局对符合《国家赔偿法》的有关规定应当给予赔偿的，在决定撤销、变更具体行政行为或者确认具体行政行为违法时，应当同时决定被申请人依法给予赔偿。申请人在申请行政复议时没有提出行政赔偿请求的，国家邮政局在依法决定撤销或者变更罚款，撤销没收违法所得等具体行政行为时，应当同时责令被申请人返还财产，或者赔偿相应的价款。

第二十五条国家邮政局应当自受理申请之日起60日内作出行政复议决定。情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经国家邮政局局长批准可以适当延长，并告知申请人和被申请人；但是延长期限最多不超过30日。

第二十六条国家邮政局作出行政复议决定，应当制作行政复议决定书，并加盖印章。行政复议决定书一经送达，即发生法律效力。

行政复议决定书应当载明下列内容：

（一）行政复议申请人、被申请人的基本情况；

（二）行政复议申请的事实、理由、依据；

（三）被申请人的答复及理由、依据；

（四）国家邮政局认定的事实、证据和理由；

（五）行政复议决定及其法律依据；

（六）告知当事人行政诉讼权利及期限；

（七）作出行政复议决定的日期。

第二十七条被申请人应当履行行政复议决定。

被申请人不履行或者无正当理由拖延履行行政复议决定的，国家邮政局应当责令其限期履行。

第二十八条申请人逾期不又不履行行政复议决定的，按照下列规定处理：

（一）维持具体行政行为的行政复议决定，由作出原具体行政行为的行政机关依法申请人民法院强制执行；

（二）变更具体行政行为的行政复议决定，由国家邮政局依法申请人民法院强制执行。

第二十九条国家邮政局受理行政复议申请，不得向申请人收取任何费用。

第三十条行政复议期间的计算和行政复议文书的送达，依照民事诉讼法关于期间、送达的规定执行。

第三十一条外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国境内向国家邮政局申请行政复议，适用本规定。

邮政个人履职报告篇9

第三条持有《再就业优惠证》或《认定证明》的市内下岗失业人员、企业（以下简称投诉者），对落实再就业政策的机关、事业单位及其工作人员（以下简称被投诉者）在依法行政、办事效率、服务态度等方面存在不履行或不正确履行职责的行为，有权投诉或举报。

第四条不履行职责，指拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等情形；不正确履行职责，指不依照规定程序、规定权限和规定时限履行职责等情形。

第五条投诉者应遵循实事求是、自愿合法的原则，向**市投诉中心、服务单位投诉或举报，不得捏造事实，诬告诽谤。

第六条投诉者可以通过约见、信函、电话、传真和电子邮件等方式进行投诉。以上访、电话、电子邮件等非书面方式投诉的，必要时，投诉者须办理有关书面手续。

第七条投诉者应提供本人（单位）联系方式、被投诉者的姓名（名称）和投诉事项，受理投诉的单位要做好投诉者的保密工作。

第八条投诉者、被投诉者在法律和事实面前一律平等，受理投诉单位的工作人员与投诉者、被投诉者存在利益关系的应主动申请回避。

第九条对涉及多个部门的投诉事项，由**市落实再就业政策监督举报机构按照服务主体的原则指定一个部门负责，其他部门协助处理。

第十条承办单位要按规定时限展开调查，核实有关情况，并报告结果，同时将调查结果书面答复投诉者。

第十一条受理投诉或举报应符合下列要求：

(一)投诉事项符合本制度第三、四条的规定；

(二)有明确的投诉对象和投诉请求；

(三)有具体的投诉事实，并附有相关证据材料；

(四)投诉材料应以中文或附中文译本；

(五)符合本办法的其他规定；

第十二条已进入仲裁或诉讼程序的投诉事项不予受理。

第十三条遵循公正公平、依法行政、快捷高效的处理原则。接到投诉后，受理投诉单位应记录在案，并在3个工作日内通知投诉者是否受理且告知理由。受理投诉后即进行调查，一般问题7个工作日、复杂问题15个工作日、重大问题20个工作日内办结并向投诉者通报处理结果。需上报结果的，于最后一个工作日按要求上报。因特殊情况不能按时上报的，要及时向来函部门和投诉者书面说明。法律、法规、规章和上级规范性文件对承办事项期限另有规定的，从其规定。

第十四条被投诉者不得以任何理由拒绝、阻挠调查工作，不得对投诉者打击报复。

第十五条监察部门负责对投诉或举报不落实再就业政策的重大事项进行核实。经调查属实的，除责令该部门进行整改外，按有关规定追究有关部门负责人和相关责任人的责任。

邮政个人履职报告篇10

万元，完成年计划的 %，欠平均计划 个百分点，增长绝对值 万元，同比增长 个百分点。

（二）邮政业务量：1-11月全州邮政累计完成业务量

万元，比上年同期增长 %。

（三）成本费用：1-11月全州成本费用完成 万元。

（四）收支差额：1-11月收差累计完成 万元，达到省局下达计划进度 %。

二、2004年主要工作情况

2004年，XX局按照全省邮政工作会及地州局长座谈会议要求，积极组织学习贯彻，认真领会会议精神，提高认识，转变观念，强调抓住传统业务不放松，继续加大储蓄、函件等业务发展力度，做大做强保险业务，在狠抓管理、拓展市场与控制成本上做文章；采取灵活多样的激励措施，奖惩并施，充分调动职工积极性，提高企业竞争力；密切与政府的联系，注重一手抓综合整治，一手抓邮政发展，切实做到“两手抓、两手硬”。

（一）毫不松懈地做好“综合整治”工作。邮政基础管理工作是邮政生存和发展的基石，全州各级邮政部门充分认识到“综合整治”工作的重要性，认真贯彻省局关于“综合整治”的相关文件和会议精神，扎实抓好邮政企业“邮件流”、“资金流”的运行质量和安全监控岗位履职，落实“45-110”和“专项整治”工作,制定措施，严格资金管理，确保每一笔资金有效回收。提高邮件收寄、投递等环节的服务质量与管理水平，使末梢局“最后一公里服务”打造企业的品牌形象。加强职工队伍建设，规范用工管理，加强业务技能培训，提高人员综合素质，自觉执行邮政“四十五条禁令”。

（二）进一步加强管理，稳步推进人教工作。2004年在省局的总体安排部署下，本着“以人为本”的原则，全面推行邮政企业三项制度改革，切实加强三支队伍的建设，为版纳邮政全面提升企业的市场竞争力，提供了内在动力和人力资源保障。

1、为配合中国邮政体制改革，进一步转换机制，稳步实施主辅分离工作，我局成立了主辅分离领导小组，并逐步开展了资产负债、人员状况等情况的清理上报工作，为主辅分离打下好的基础/

2、清理规范用工，逐步建立科学的用工机制。2004年，我局完成了对年龄偏大，文化素质较低以及 年以上的人员的清退工作，细化了劳务工与代委办人的界限及费用开支渠道。

3、按照效益优先，兼顾公平的原则，根据个岗位的不同特点，制定出了综合部室、经营单位、营销人员绩效考核办法，并通过一年实施，基本得到广大职工的认同。

（三）以工人阶级为主体，认真履行工委职责。围绕中心工作，深入学习党的基本路线，开展形势任务、局情教育活动，引导职工认清日益激烈的竞争形势，正确对待改革、支持改革、参与改革；通过开展劳动竞赛和业务技能竞赛，发掘职工的积极性和创造力。表彰先进，树立典型，掀起比、赶、帮、超的热潮。2004年各级工会在职代会上表彰了2003年度成绩突出的先进集体 个，先进个人 人，极大地激发了广大干部职工岗位练兵，岗位成才的热情；关心职工生活，做好扶贫帮困送温暖活动。2004年利用春节泼水节等节日慰问职工达 余人次，拜访退休、退养职工

余人次送去慰问金近 万元，困难补助 元。

（四）精益求精，认真履行财务工作职能。根据国家局“2004年收入无水分，支出无挂帐”的精神要求，对我局部分收入质量不高，核算办法不准确的收入进行了调整，对分营以来的成本费用挂帐部分进行了清理核实，确保邮政经济运行的质量；完成了全州邮政固定资产的清查，根据省局相关精神做好固定资产盘活工作。

（五）把握机遇、创收增效、强化业务开发。

1、邮递类业务：（1）函件业务：1—11月完成业务收入 万元，同比增长 %。邮送广告发展的关键环节在于投递终端，只有保证投递质量，才能最大限度地发挥广告的宣传作用，中邮广告1—11月广告中心完成业务收入 万元，完成年计划目标的 % 。中邮送广告业务 期共

万份，实现收入 万元；充分利用二季度州内各私立学校及中等专业学校筹备招生的有利契机，重点开发邮送广告的校园封业务；大力拓展户外广告业务，并与人民财产保险公司签定了三年 万元的户外广告合同，有力拉动了函件业务的增长。（2）报刊零售及教材发行工作：2004年 标段秋季教材发行配送工作和2005年春季征订工作已圆满完成；开展了对全州22个零售报刊亭进行整顿，清缴了多年来零售报刊亭的报刊欠款，重新签定协议，规范经营；（3）2005年度的报刊征订工作，继续取得地方党委、宣传部门的大力支持，通过广泛宣传，巩固老客户，发展新订户，通过邮政部门的优质服务和上门收订等方式，同时转变观念，加强应对市场的能力，不等、不依赖，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目标任务。

2、邮政储蓄：整合邮政金融发展的经营观念，实现邮政金融业务的多渠道发展。全局把邮储业务的发展作为增效的重头戏来唱。立足于地方经济发展，紧贴市场，充分发挥营销力量，以自身特点出发，加强市场调研与开发，使全年余额超额完成省局下达的计划任务数，全州累计余额达 万元。以《道路交通安全法》施实为契机，大力发展各类车险业务，由积极组织，措施得当，全年摩托车保险业务取得了较好成绩，全州摩托车保险业务完成了 万元；积极开发代收话费业务的市场潜力，开展交话费赠礼品活动有力的拉动了代收话费业务的增长；以邮政汇兑和邮储相结合的服务方式，大力拓展代收货款、税款、代收公益事业费等新型、中间业务；撤消调配了一批使用率不高，收益较差的POS机和ATM机；开展“爱我邮政、刷我绿卡”消费竞赛活动，1-11月新发卡数 张，保持了邮储余额稳中有升的良好势头。

1-11月全州邮政储蓄净增余额 万元，实现邮储收入 万元，保险收入 万元，均完成了计划进度。

2、包裹业务：1-11月包裹业务全州累计完成 万元，较去年呈下滑态势。除邮储业务外包裹业务是XX局的重点发展业务，年初围绕“规范经营、创新思路、加快步伐、提高质量”的理念，确立了重点市场，抓住季节性土特产品上市时机分时段做好的包件揽收工作，根据目前市场资源配置发生根本变化的实际，逐步完善大客户管理办法，用好、用活大宗包裹自费优惠政策，及时认真填报大客户资费优惠申报单，最大限度地满足客户需求，利用诚信稳住老客户赢得新客户，同时瞄准市场抓好其他大宗包裹的揽收，遏制大宗包裹量、收下滑趋势。

3、物流业务：全州物流收入完成 万元，同比增长 %，鉴于部分包裹业务逐步分流为物流业务，从根本上扭转了物流业务收入下滑的局面，其主要原因是全州区域性一体化物流和出省物流业务运作成功，拉动了物流业务量收的增长。2004年州局物流公司先后与向东公司、XX茶厂XX制胶厂、XX医药公司等较具规模的公司达成、配送协议，为今后邮政物流业务的进一步发展迈出了关键性的一步；在省局物流公司的大力支持下，国际物流货运业务实现了零的突破，创收 万元；利用邮政网络，开发邮购配送“喷施宝”系列农资产品，现已在全州范围内建立村级代办点近 个。

邮政个人履职报告篇11

目前，邮政储蓄银行处于刚刚起步阶段。原邮政储蓄有四大主线业务，即：一是邮政储蓄基本业务，包括整存整取、零存整取、活期储蓄、定活两便、存本取息、个人通知存款，其中，活期储蓄全国联网，通存通兑；二是邮政储蓄中间业务，包括工资、养老金；保险、国债、基金销售及个人理财；代收费业务；三是邮政储蓄卡(简称绿卡)，具有存、取款功能，可在全国邮政储蓄联网网点和ATM上进行交易；四是邮政汇兑业务，可实现异地同业资金汇兑）的基础上，拓展小额信贷和对公业务。（此处补充现业务开展情况等）

二、反洗钱工作开展情况

邮政储蓄银行XX分行挂牌后，就及时成立了反洗钱领导机构，并明确了反洗钱相关部门职责，（此处补充反洗钱机构的文件、制度建设、工作现状等）

三、存在的问题

(一)社会公众对反洗钱的重要性认识不足

一是由于宣传不够广泛和深入,社会公众对反洗钱的认识不足；二是政府相关部门因为引资心切,对加强大额资金的流入管理不理解,不积极配合；三是一些金融机构从自身利益出发,认为建立反洗钱体系要增加成本投入,在同业竞争中丢失客户,从而放弃执行反洗钱的义务；四是部分金融机构认为反洗钱是人民银行的事,与己无关，一些金融机构既设有健全的制度,也末指定专人负责,反洗钱工作对他们而言可有可无；五是部分金融机构认为洗钱是多在大城市,小地方没人洗钱。

(二)缺乏反洗钱专门人才,分析甄别难

反洗钱工作对于商业银行来说是一项新的职能,由于各种条件限制,当前商业银行反洗钱专门人才十分缺乏,反洗钱岗位人员大都是兼职人员,反洗钱的知识及业务技能欠缺,缺乏实际操作经验不能对可疑支付交易数据进行精确分析、准确判断。

（三）内控制度缺失，存在风险隐患

随着邮政储蓄银行的挂牌成立，其业务范围和业务种类也将发生变化，因此，原有的反洗钱管理措施也将随之改变和完善。但从目前情况看，邮政储蓄银行反洗钱方面的措施和办法尚未健全。内控制度的缺失，必将导致反洗钱内部管理“出现真空”，存在一定的风险隐患。

（四）客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱

从调查情况来看，邮政储蓄银行一线工作人员在与客户建立业务关系时，核对并登记的真实有效身份证件或身份证明文件，只有居民身份证及其号码，对客户的其他情况都没有相关的记录记载，就是已登记的客户身份证号还存在记录模糊、不完整等现象。分析原因认为客户都是自己的熟人或朋友，不会参与洗钱，为挽留客户，放松了对部分客户的身份识别，只登记了身份证明文件的编号，对大额的资金往来，根据现金管理的要求做一些工作。客户身份识别制度落实不到位，反洗钱工作基础薄弱。

（五）人员素质不高，反洗钱履职不到位

人员素质较低，加之对反洗钱工作的认识不到位，对反洗钱相关操作流程及法规学习不够，与当前反洗钱工作要求有一定差距，特别是一线人员对反洗钱知识了解甚微，对有关的反洗钱操作程序掌握不熟练，在日常工作中，难以有效识别可疑交易。另外，基层邮政储蓄银行管理人员重企业经营效益，轻员工反洗钱培训，造成一线人员反洗钱知识欠缺。

四、对策与建议

(一)健全和完善内控机制

首先,各级金融机构领导尤其是一线领导要高度重视反洗钱工作,建立健全反洗钱的相关制度,加强对一线临柜人员的培训。要建立一整套切实可行的鉴别、分析、报告可疑支付交易的操作办法、指标体系,方便一线人员操作；其次,要进一步明确金融机构内部各环节的工作流程,从一线临柜人员发现、分析、报告可疑支付交易,到领导审核,再到单位反洗钱领导小组向政府有关部门报告,都要明确时间限制和工作责任,层层落实第一责任人负责制,最大限度地提高反洗钱工作效率；第三,要按照内控优先的原则,切实加强内部控制制度的建设和落实,业务创新必须首先制定相应的内部控制制度,并经常进行自我评估，建议邮政储蓄银行要进一步理顺关系，根据当前机构改革的现状，尽快组织人员安排落实辖区各级支行的反洗钱组织机构建设，建立健全反洗钱组织体系，及时调整反洗钱组织领导机构，确定反洗钱工作的负责部门，配备业务素质较高的管理人员，制订严格的工作职责，确保反洗钱工作的有效开展。根据邮政储蓄银行业务的实际情况，进一步完善反洗钱内控制度，邮政储蓄机构应根据自身业务特点，参照《商业银行内部控制指引》，制定履行反洗钱义务的组织保障制度、业务流程制度、岗位责任制度、内部审计制度等，构筑严密的反洗钱制度防线，同时根据反洗钱岗位责任制，量化工作任务，使反洗钱工作进一步规范化、制度化。

(二)认真识别客户身份

为确保银行系统不被犯罪分子利用为洗钱的渠道,商业银行必须采取适当的措施,确定所有客户的真实身份。在为客户开户时,应当严格按照《人民币银行结算账户管理办法》及有关账户管理的规定,对其注册名称、地址、业务范围、注册资金、基本财务状况等有明确的了解和掌握；同时,还应准确掌握该法人或其他组织的营业、歇业、被终止或解散、破产的信息，对自然人客户,在为其开户或办理业务时,应当要求其以法定身份证件的名称开户,记录其法定证件上的相关事项,并核实客户的身份证件。

（三)及时报告大额和可疑交易

识别和报告大额和可疑交易是反洗钱的重要内容，每一个金融机构都应当制定一套及时报告大额和可疑支付交易的制度，要严格按照《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》和《金融机构大额和可疑外汇支付交易报告管理办法》规定的标准,借鉴国外及国际组织识别大额和可疑交易的经验,对金融交易进行识别并作出正确的判断。

（四）加大培训力度，提升反洗钱队伍素质

加强基层邮政银行网点的反洗钱工作，充分认识反洗钱工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培训力度。

反洗钱培训应结合实际，注重反洗钱操作技能的有效提高，培训工作要分层次开展，首先要加强对管理人员的培训，通过培训进一步提高其思想认识，提升管理水平；其次要强化对具体操作人员的培训，重点是制度法规和日常操作，尽快提高邮政储蓄机构一线反洗钱岗位人员的工作水平和操作能力。

（五）加强指导和监督检查，规范反洗钱操作行为

邮政个人履职报告篇12

一、基本情况

我于1985年XX邮电技工校第一期邮政综合班毕业后，分配到XX县邮政局参加工作以来，一直从事邮政工作，曾担任过分拣封发员、替休员、质检员、汇检员、乡邮管理员。20*年调入XX县邮政局，担任经服部主任兼储汇管理、农村邮政检查员；20*年担任办公室主任兼出纳、邮政宾馆经理。这期间，1989年至1991年毕业于XX邮电职工中专校邮政综合管理班（脱产学习）；*年至20*年毕业于四川广播电视大学XX邮政电大分部经济信息管理专业。20*年6月被XX州邮政局聘任为经济员（凉邮发[20*]136号）。20*年7月调入XX县邮政局，通过竞聘上岗担任县局监督检查部主任，兼邮政检查、储汇稽查，负责党群纪检、精神文明建设等具体工作。由于具备了相应的业务技术水平，积累了一定的管理知识和实践经验，并在工作中得到很好发挥，在各个工作岗位上均能圆满完成组织交给的各项工作任务并受到好评。

二、政治思想

认真学习党的方针政策、路线纲领，认真学习马列主义思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高思想政治素质和党性修养，与党组织保持高度一致，坚决拥护党的各项方针政策，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用，政治立场坚定。不断激励自己，立足于干好本职工作，多一点谦虚，少一点盛气；多一点自励，少一点自负；多一点奉献，少一点报怨。有荣辱不惊的心理素质、百折不挠的坚强意志和乐观向上的精神状态。结合“保持共产党员先进性教育”活动的开展学习，紧扣“学、知荣辱、永葆先进性”，认真学习

“三个代表”的重要思想，认真学习党的“十七大”精神，关心国内外政治时事，爱党、爱国、爱人民、爱邮政事业。

三、业务工作

对工岗敬业，积极进取，求真务实，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研，谦虚谨慎，无论是在配合全局工作时还是独立负责部门工作中，都能发挥自身的优势，较好地完成各项工作目标任务。坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，认真负责，扎实努力，勇于创新，一心扑在工作上，具有强烈的事业心和高度的工作责任感。

20*年以来，我一直担任县局监督检查部工作，身兼多职，却从不言苦言累，经常加班加点做好本职工作。始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真贯彻落实各项规章制度。有热情，业务能力强，工作主动有条理，注重团队精神。立足本职岗位，利用自身优势，创造性地开展工作，较好地履行了一名主任的工作职责，取得了一定成绩。

在工作中，我认为首先应该认清角色，摆正位置，抓重点攻难点，切实履行好工作职责。始终坚持我在竞聘上岗时提出的“一个原则”、“两大主题”、“三个提高”、“四个做到”。即：“一个原则”就是上为领导分忧，下为基层服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。“两大主题”就是围绕邮政改革与发展两大主题，突出基础管理建设和业务素质建设。“三个提高”就是提高通信安全，提高通信质量，提高服务质量。“四个做到”就是：第一全面提高自已的综合素质，做到严于律已，以身作则；第二按省州规定的检查频次，检查周期做到每季度对全县支局（所）、生产班组至少检查一遍，并填写检查报告，按时上报州局，对检查发现的问题以发给《整改通知书》的形式限期整改，及时验收，逗硬奖罚；第三落实日常监控工作，不定期编发《邮政监查信息》，做到及时消除隐患，及时把事故和案件消灭在萌芽状态；第四增强改革创新意识，做到邮政监查工作不断有新突破，全面推动各项工作上台阶上水平。

在局领导和同志们的大力支持和通力协作下，正是由于在工作中对自己的严格要求，勤勤恳恳，为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，严格执行规章制度，不计个人得失，不畏困难，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，制定和完善了大量地各类规章制度，使我局在资金安全、服务质量、通信质量等方面得到有效控制和不断提高，连续五年未发生资金票款案件和邮政通信安全事故，每年都保持了省级精神文明单位荣誉称号。

三、学习生活

注意学习，努力提高自身素质。一方面注重加强政治理论学习，系统掌握马列主义思想，正确学习领会邓小平理论和“三个代表”重要思想精髓，做到理论联系实际，理论指导实践。另一方面注重加强科学文化知识学习，平时十分注重阅读报纸杂志，从中吸取知识，刻苦钻研电脑知识，努力从各方面夯实自己的文化功底。第三，注重加强业务学习，做到书本上学，从文件中看，在工作实践中摸索。为便于工作，提高工作效率，我注意从多方面收集相关资料，以供不时之需。通过学习，使自己成为业务的行家，岗位的能手，通过学习，不断提高了自己的修养。1993年曾以“夯实基础管理，不断提高邮件处理规格质量”为题撰写QC成果材料，参加全州QC小组成果发表评比，获得三等奖。邮电分营后，在《XX邮政信息》和《XX通信报》发表很多关于邮政管理和业务发展方面的报道。现为《XX邮政信息》和《XX观察》通讯员，在做好本职工作的同时，积极从事新闻报道工作，注重宣传提高邮政良好形象。所撰写的论文《浅谈邮政电子商务的发展前景》获得2005年度XX省邮政部门开展的“竞争、共赢、发展”征文活动优胜奖。

生活上不骄不躁，作风严谨，遵章守纪，廉洁自律。为人谦虚谨慎，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自己。严以律己，宽以待人，尊重领导，团结同志，乐于助人。