数字物流的含义范文

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篇1

一、引言

在西部大开发战略和国际经济一体化等多方面作用下，新疆的对外汉语教学和汉语推广工作如火如荼地开展起来。长期以来，在对中亚留学生的汉语教学中，学生普遍认为汉字难写、难识、难记，他们书写汉字的差错率也极高。如何更好地记忆汉字、理解汉字，提高中亚留学生习得汉字的效率，尽快掌握汉字正确的书写笔顺，使他们通过汉字的学习更好地掌握汉语知识，而不因汉字太难学而轻易地选择放弃汉语学习，是对外汉语教学中值得探究的问题。近年来有学者提出国别化教学的观点，提出针对不同母语背景的留学生要区别对待，因材施教。来疆的中亚留学生分别是来自哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦和土库曼斯坦五个国家，他们所操母语不同，但都将俄语作为通用语。那么他们在学习汉语上是否会呈现出不同的特点，在书写汉字上是否存在显著差异呢？本文仅以汉字偏误的国别差异的调查为出发点，揭示中亚留学生汉字书写的偏误特点，对比分析是否存在国别差异，差异产生的原因及提出相应的应对策略，以期为来疆的中亚留学生的汉字教学寻求依据。

二、研究设计

（一）调查对象

2010年2月至2010年4月,笔者先后对新疆师范大学的三十名中亚留学生进行了调查，调查对象分别来自哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦,笔者在这三个国家的留学生中分别选取十人，他们学习汉语的平均年限为1年。为便于观察、分析母语及其文化背景的差异给学生学习汉字造成的影响,我们将调查对象根据国别进行归类:哈萨克斯坦学生为A类,塔吉克斯坦学生为B类,吉尔吉斯斯坦学生为C类。

（二）语料来源

本文的语料主要基于四种材料:课堂听写默写本、作业本、抄写本和期末考试试卷。共计本子123本，试卷5套。（统计中发现，课堂听写默写本中的差错率极高，很多字尚未成型，只是个别的部件，有的字甚至只有一个笔画，这是因为留学生对刚接触新词难以识记，所表现出来的错误并不能称得上偏误。出于忠于语料准确性的考虑，笔者决定不把课堂听写本默写本的错误统计在内。）

（三）研究方法

研究方法以定量分析为主, 通过语料库收集大量的数据进行统计分析来说明问题。通过收集语料，主要是希望能了解到以下三方面的问题：

1.三类学生在书写汉字过程中出现了哪些偏误现象。

2.三类学生出现的偏误是否具有差异及何种差异。

3.三类学生汉字偏误产生国别差异的原因及相应的应对策略。

（四）调查结果

笔者将语料来源一一翻阅记录，统计如图表1所示（同一人相同一字相同错法不计入总数）。

图表1：错字总数及人均错字量

国别 哈萨克（A类) 塔吉克(B类) 吉尔吉斯（C类）

平均数 108.8 107.3 87.9

总数 1088 1073 879

图1所示是根据收集语料的统计结果基础上所得的人均错字量。总计错别字3040个，分别是哈萨克斯坦1088个，塔吉克斯坦1073个，吉尔吉斯斯坦879个。可见留学生汉字书写的差错率很高，这是由于中亚留学生来自非汉字文化圈，习惯拼音文字的他们还比较难以适应汉字的书写，加之学习时间不长，错字多是正常的表现。汉字作为表意文字,是一个既纷繁又具有一定规律的系统,即形、音、义交叉的系统。汉字的形、音、义有同、近、异的现象,当其交叉时,便出现了一字多音多义、一音多形多义、一义多形多音,形近、音近、义近及形、音、义各自相异的现象,构成了正确字与错别字的多维空间,再加上义的因素,又大大地增加了认知的复杂性。汉语错别字产生的根本原因是汉字使用者的各种心理因素作用于正字多维空间的结果。因此图表显示吉尔吉斯斯坦留学生的人均错字量远低于哈萨克斯坦和塔吉克斯坦，而哈萨克斯坦和塔吉克斯坦留学生的错字的错误率差别不大，这其中的原因，值得我们进一步研究。

图表2：汉字书写差错率及偏误类型的国别差异

参数

差异类型 哈萨克

（A类) 塔吉克

(B类) 吉尔吉斯

（C类） 总和 比率 平均数

字形混淆 71 150 69 290 0.095 96.667

语音混淆 29 133 42 204 0.067 68.000

结构混淆 580 478 420 1478 0.486 492.667

笔画增减 408 312 348 1068 0.351 356.000

总数 1088 1073 879 3040 1

从图表2中，我们看到这四类错误中，结构混淆的错误比率最高，笔画增减错误次之，字形混淆和语音混淆的比率很低。笔者将从以上四个方面出发，逐一对三类学生的书写情况进行对比分析。

1.字形混淆分析

字形混淆的定义是部件改换但成字，就是说虽然相对于语境来说，它是一个错别字，但单独来看这个字是对的。它能够从一个侧面反映出留学生的整体认字的意识，但也反映出学习者对正字的把握的欠缺。也就是说，如果将这一特点作国别对比，能够反映出哪个国家的学生学习汉字的程度更好。根据图表3，我们可整理出如下关系：

该关系是字形混淆错误字除以错字的总数得出的，所以三类学生的错误比率分别是A类0.0652；B类0.1397；C类0.0784。B类学生相对于A类C类学生犯字形混淆的错误率较高，而C类又略高于A类。偏误示例如下：

图表4：字形混淆偏误示例

序号 正字 语境 书写错误 错误类型 国籍

1 爱 偏爱 受 字形混淆 塔吉克

2 反 反正 斤 字形混淆 塔吉克

3 环 环境 怀 字形混淆 吉尔吉斯

4 首 这首歌 道 字形混淆 吉尔吉斯

5 往 往往 住住 字形混淆 哈萨克

6 朵 耳朵 杂 字形混淆 哈萨克

相关研究一般把图表4中出现的错误视为别字,这种错误主要是由于学生在音及形的认知偏误上引起的。从图表中可以看出，B类学生对汉字字形的掌握最为薄弱，由于学习第二语言的经验有限，在部首方面的积累程度不够,因此出现了较多字形混淆的错误。这说明B类学生对形近字的对比意识不是很到位。

2.语音混淆分析

语音混淆是指写成同音字。同音字的错误是由汉字本身一字多音和一音多字特点造成的。留学生能写出同音字说明在他的脑子里存储了同音字，但不能回忆起该正字或是不能把该正字与别字区分开来。

图表5显示B类语音混淆偏误率最高，比率为0.124，C类次之，比率为0.048，A类为末，比率为0.027。偏误示例如下：

图表6：语音混淆偏误示例

序号 正字 语境 书写错误 错误类型 国籍

1 做 做生意 作 语音混淆 塔吉克

2 相 相信 想 语音混淆 塔吉克

3 哪 哪里（谦辞） 那 语音混淆 吉尔吉斯

4 健 健康 建 语音混淆 吉尔吉斯

5 树 榕树 术 语音混淆 哈萨克

6 饿 饥饿 俄 语音混淆 哈萨克

语料显示,随着学习汉字数量的不断增加,学生的语音混淆错误率也会逐渐呈上升趋势。对于字的音形意的混淆和模糊记忆，导致B类学生在频繁出现字形混淆错误的同时，语音混淆错误率大增；并且随着学习汉字量的增多，错误的汉字音形不能得到及时纠正和辨析，从而导致错误的累积和倍增。学生习惯于在使用汉字时从脑海中搜索较为熟悉的同音字或形近字去使用，导致了偏误的产生。

3.结构混淆分析

这类错误出现后，都不能成字。错误主要表现为：该出头不出头、部件方向错误、两个字各选部件组成一个字等，也就是所谓的错字，它是中亚学生在汉字学习中出现的主要错误之一。

图表7显示A类学生结构混淆错误率最高，比率为0.533，C类学生次之，比率为0.477，B类学生为末，比率为0.445。偏误示例如下：

图表8：结构混淆偏误示例

序号 正字 语境 书写错误 错误类型 国籍

1 嘴 嘴巴 口+此+用 结构混淆 塔吉克

2 舒 舒适 人+舌+予 结构混淆 塔吉克

3 时 有时候 白+寸 结构混淆 吉尔吉斯

4 于 终于 亍 结构混淆 吉尔吉斯

5 欢 欢乐 又+贝 结构混淆 哈萨克

6 贵 宝贵 中++贝 结构混淆 哈萨克

统计结果显示，在结构混淆错误中，A类学生和C类学生的错误率要远高于B类学生，B类学生结构混淆错误率最低。母语同为斯拉夫语的中亚留学生，在学习汉字时，其汉字结构混淆错误的差别如此之大，值得我们研究。说明在汉字书写时，A类学生和C类学生只注重字的外形，没有掌握文字系统的内在规律，不能正确分辨笔画和部件而导致出现结构错误。在出现的汉字书写偏误中，B类学生爱写别字，而A类学生和C类学生写的都是错字。

4.笔画增减分析

三类学生的笔画增减错误也十分普遍，其中不乏他们写字时心不在焉的原因，但也反映出他们对汉字整体布局把握的意识尚未形成。

图表9显示，笔画增减方面C类学生偏误率最高，比率为0.395，A类学生次之，比率为0.375，B类学生为末，比率为0.291。偏误示例如下：

图表10：笔画增减偏误示例

序号 正字 语境 书写错误 错误类型 国籍

1 代 古代 代-、 减笔画 塔吉克

2 步 进一步 止+少 增笔画 塔吉克

3 潮水 潮水 日口 减笔画 吉尔吉斯

4 上 穿上一件 上 减笔画 吉尔吉斯

5 诧 诧异 乇毛 增笔画 哈萨克

6 橘 橘子 矛予 减笔画 哈萨克

C类学生和A类学生在汉字笔画增减方面的错误率很高，这种错误在汉字书写过程中是十分普遍也比较容易被学生疏忽的，久而久之他们会养成习惯，在用到相同部件时依旧会犯错。其主要原因在于汉字的字形结构让C类学生和A类学生感到茫然、困惑。为此，在今后的对外汉语教学中应针对性地加强学生在笔顺方面的教学指导。相比之下，B类学生笔画增减方面错误率要低很多，他们对字的整体形态方面的把握比较到位，并且能注意细节。

三、应对偏误的策略

（一）教学中贯穿汉字的理据性

非汉字文化圈的中亚留学生其母语为斯拉夫语，他们最初接触汉字时,对汉字的结构形式一窍不通，不理解汉字的理据性, 以至于无从下手。但当他们学了一二百字以后,逐渐掌握了笔画、部件、偏旁、结构等知识,可以用它们来分析理解汉字了,他们就会觉得汉字越学越容易。教师应依照汉字的理据性去教学,特别是利用形声字的字义、字音提示去认知、理解、记忆汉字和利用部件分解汉字。在教学过程中,教师可以充分利用汉字形声字的理据性特点,给学生分析生字的字形构成,告诉学生哪一个为音符,哪一个为意符；有时可以把这些字拆成学生已经学过的字，然后分别记住这些部件，比如：意＝立＋曰＋心；有时还可以试着在部件之间搭建意义的桥梁，比如：忘＝在我“心”里消“亡”了。同时可以借助字词典，使学生加深对汉字意义的理解，同时还可以扩充词汇量。

（二）因材施教

教师应根据外国学生的认知特点，运用新颖的灵活的教学方法，因材施教。B类学生字形混淆、语音混淆的偏误较多，教师应加强学生在音及形的认知上的引导，多进行形似字和音近字的对比训练。例如，针对部件容易混淆的“论”和“伦”字，教师可以这样讲解：告诉学生“伦”字,它的音符为“仑”，意符为“讠”，那么这个字跟语言有关，其意义为：有话要说。“伦”的音符也是“仑”，但意符为“亻”，那么这个字跟人有关，其意义为：很多人在一起的时候有长幼有秩序。这样的方法有利于减少或避免汉字部件混淆的现象产生。教师还可以利用多媒体教学，通过动画、示例，形象演示、讲解生字的意义及用法，让学生加强理解记忆，活学活用。对B类学生较多的课堂，演示法和列举法为教学首选，教师借助图片、肢体语言传达字义，组织学生多作形近字、同音字对比分析和练习，多设计游戏，寓玩于学，调节课堂气氛，增强学生兴奋度的同时加强记忆，帮助学生理解和运用形似字和音近字。A类C类学生结构混淆、笔画增减的偏误居多，应让他们加强练习和改正，准确书写汉字，提高汉字书写正确率。书写训练的主要方式有描红临摹，抄写等，也可以通过举办硬笔写字比赛，给学生提供一个相互观摩的机会。具体教学过程中，教师尤其应该注意示范，并且多让学生在黑板上练习书写，互相改错，作业批改力求细致，多鼓励学生，对学生的进步及时肯定，通过贴小红花、发奖品、点名表扬等激励措施，提高教学质量。

（三）选择学习策略有偏重

由于汉字的特殊性，研究汉字学习策略可以说是“探索汉语学习的特殊策略”（吴勇毅，2001）。为了调查学生汉字学习策略的总体情况，江新、赵果（2001）以现代认知心理学、教育心理学关于学习策略在信息加工过程中的作用的理论为基础，将汉字学习策略分为认知策略和元认知策略两大类。根据他们的研究及笔者所作的调查，B类学生字形混淆、语音混淆的偏误较多，应首选音义策略（即注重汉字读音和意义）、归纳策略（即对形近字、同音字和形声字进行归纳，利用声符意符学习汉字）和应用策略（即应用汉字进行阅读和写作，在实践应用中学习汉字）。学生通过形近对比、同音组词、分类记忆、结合语境、查字典、扩大阅读、看电视字幕、定时复习、培养对汉字的敏感（如留心观察站牌、招牌、广告、菜单等上面的用字）、使用汉字（如记日记、写作文、写留言条、记诵台词、表演节目等）、学习汉字电脑输入方法、汉字游戏等方式提高汉字学习效率。A类C类学生结构混淆、笔画增减的偏误居多，首选字形策略（即注重/记忆汉字整体形状和简单、机械重复）、笔画策略（即学习笔画笔顺并且按照笔画笔顺书写）和复习策略（即对学过的汉字进行复习），学生通过临摹、抄写、手指空写、练习书法、使用卡片（看图识字卡片、自制卡片）、形象联想、部件拆分、使用汉字（如出黑板报、写贺卡、赠言、写信）等规范学习和使用汉字。

同时，对三类学生都应采用监控（即对汉字学习中出现的错误进行自我监控，并对学习进展情况进行自我评价）和计划策略（即制定汉字学习的计划以及要达到的目标），在有侧重点地选择学习策略的同时加强交流，优势互补。

参考文献：

[1]甘瑞缓.国别化“对外汉语教学用词表”制定的研究:以韩国为例[M].北京大学出版社，2006：6.

[2]刘.对外汉语教学引论[M].北京语言大学出版社，2000：46.

[3]Corder，S.P.The significance of learners’errors.Reprinted in J.C.Richards (ed.)(1974，1984)Error Analysis：Perspectives on second language acquisition[M].London：Longman，P19-27.

篇2

1.引言

在市场竞争日趋激烈，新产品上市周期越来越短，生产设备和制造系统日趋复杂、昂贵的情况下，为了获取最佳利润和保持市场占有率，制造企业必须从传统制造模式向数字化制造模式转变，实现产品的多元化，缩短产品上市时间，缩短生产准备时间，并进一步提高产品的质量。由此，数字化工厂作为优化生产过程的解决方案也越来越成为研究的热点。

2.数字化工厂含义

数字化工厂（Digital Factory，简称DF）是基于仿真技术和虚拟现实技术的发展而产生的，是以产品全生命周期的相关数据为基础，在计算机虚拟环境中，对整个生产过程进行仿真、评估和优化，并进一步扩展到整个产品生命周期的新型生产组织方式，通过对生产过程进行分析和优化，保证产品在可制造的前提下，实现快速、低成本和高质量的制造，从而实现柔性制造和并行工程[1]。

3.数字化工厂平台架构

数字化工厂软件是虚拟制造平台，对于缩短新产品的开发周期、提高产品质量、减少制造成本和降低项目决策风险都具有重大意义。

数字化工厂软件还是实现并行工程的工具。产品设计部门和制造工艺部门可以在产品的制造特征（焊点、定位点、装配位置等）领域紧密协作，在产品设计的早期阶段进行工程制造的仿真，在新产品的制造中尽量对标准化的工艺和工装卡具重复利用，从而实现产品设计和产品制造的并行互动的工作方式，缩短新产品的开发周期、降低制造成本和加快新产品投放市场[2]。

数字化工厂在工艺层面的主要应用包括工厂布局仿真优化、工艺流程规划及仿真验证、虚拟装配设计与验证、物流仿真。工厂布局仿真优化是建立车间厂房、物流通道、制造资源等的三维数字模型，为工艺、装配、物流仿真建立基础。是工艺流程规划及仿真验证在三维数字环境下对产品的工艺进行规划，制定工艺路线，如NC编程、流程排序、资源分配、工时定额，成本核算等，并对加工工艺过程进行三维仿真，仿真工艺路线，刀具切换，装夹过程等。虚拟装配设计与验证是提供一个虚拟制造环境来规划验证和评价产品的装配制造过程和装配制造方法，检验装配过程是否存在错误，零件装配时是否存在碰撞。它把产品、资源和工艺操作结合起来来分析产品装配的顺序和工序的流程，并且在装配制造模型下进行装配工装的验证、仿真夹具的动作、仿真产品的装配流程，验证产品装配的工艺性，达到尽早发现问题、解决问题的目的。物流仿真是工厂布局规划与仿真的辅助工具之一，在三维环境下对物流仿真逻辑进行建模，主要分析工位装配任务分配的合理性，物流路径规划的合理性，物流设备的分配以及利用率等，从而评价和优化物流规划方案；基于建立的物流仿真模型，可以调整参数和物流方案，实时获得仿真结果。

数字化工厂平台在制造层面的主要应用为MES系统，包括制造数据管理、计划排程、生产调度执行、现场数据采集及归档、产品跟踪等功能。

4.数字化工厂收益

一个制造企业完善的企业信息平台应由三大块构成，即：PDM/CAD系统，为企业提品数据结构和数学模型，进行产品数据管理；ERP系统，为企业提供物质资源、资金资源和信息资源集成信息，进行企业资源管理；数字化工厂平台，即制造过程管理系统，为企业提供数字化的制造信息平台，进行制造工艺规划设计，工程仿真和生产过程管理。成为数字化工厂，首先要做到柔性制造，即通过自动化的理念把产品的工艺设计与自动化设计集成到一个平台上。系统能够根据加工对象的变化或原材料的变化而确定相应的工艺流程。第二点，也是比较关键的部分，即虚拟投产，即借助虚拟化过程来检验整个生产过程，验证产品。

国内制造企业通过利用数字化工厂技术能够带来的收益包括：

（1）在3D的环境下进行制造工艺过程的设计，提高工艺设计、现场工人、数控测量的效率；

（2）用数字化的手段验证产品的制造工艺可行性，避免工艺制造与设计脱节，提高工艺设计质量；

（3）现场的工艺问题在数字化仿真环境下提前得到分析，避免在后期对产品和流程进行改变返工，避免规划的失误，对风险可进行精确掌控；

（4）掌握产品和流程的复杂性，提高产品的变种及对流程影响的透明度，建立典型工艺，经验库，减少重复工作；

（5）缩短产品工艺准备周期，缩短新产品投放市场时间（6）结合MES现场数据的及时采集、反馈，实现成本的及时统计、工艺的持续改进，支持产品的后期维修。

5.实施关键因素

数字化工厂平台涉及多层仿真层次，不同仿真目的，需要对物流，装配，加工等进行独立仿真，并在统一的可视化环境下进行结果分析。数字化工厂贯穿整个工艺设计、规划、验证、直至车间生产工艺整个制造过程，不是一个独立的系统，需要与设计部门的CAD/PDM系统进行数据交换，并对设计产品进行可制造性验证（工艺评审），同时，所有规划还需要考虑工厂资源情况数字化工厂与设计系统CAD/PDM和企业资源管理系统ERP的集成是必须的。同时，数字化工厂还有必要把企业已有的规划知识（如工时卡、焊接规范等）集成起来，整个集成的底部是PLM构架。所以，需要与其他部门的信息系统进行数据交换，并在PLM体系框架的指引下开展实施工作。

6.小结

数字化工厂涉及生产，设计，工艺、物流，管理，IT部门等业务单位以及多领域的技术人员，需要相关专业部门的全力配合，需要对整个生产链的数据进行整理和整合（包括产品，工艺，车间等）。对企业各方面的影响巨大，可能需要流程重组。因此，企业在具体的实施过程中，需根据自己的生产制造的实际过程和企业资源条件来决定，即需要在设计、工艺规划、加工、装配、物流的哪一部分加强，进而采取先点后面、循序渐进的实施策略，不要一下铺得太大。

参考文献

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    电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。 

 

一、《电子商务概论》课程性质 

 

《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。 

 

二、《电子商务概论》的实践教学内容 

 

《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。 

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(edi)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。 

这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。 

(一)信息流的实践内容 

信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。 

具体的实训内容包括: 

1.ie浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。 

2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。 

3.常见电子商务网站浏览(b2b,b2c,c2c等类型):通过此方式寻找、收集资料。 

4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。 

5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。 

6.查询edi网站,(如上海edi,宁波edi,厦门edi,南通市edi,东莞市横沥镇edi报关中心),分析edi应用及特点。edi是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和银行等。 

7.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。 

(二)商流的实践内容 

商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。[2]具体实训内容包括: 

1.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出5个不同行业的电子商务应用案例)。 

2.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用cnnic网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。 

3.im软件的下载和使用:可以选择qq、阿里旺旺、生意通和百度hi等,实现网上交流和沟通。 

4.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。 

5.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。 

   　(三)资金流的实践内容 

资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。[3]因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括: 

1.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。 

2.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。 

3.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。 

4.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。 

(四)物流的实践内容 

物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。[4]具体的实训内容包括: 

1.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如ups、dhl和ems,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。 

2.查看b2b、b2c和c2c电子商务网站的物流配送模式。 

 

三、实施效果 

 

精心设计的教学可以保证良好的教学效果,并充分调动学生参与实践的积极性。在教学过程中,强调电子商务“四流”的重要性,加强学生对“四流”的理解,并对实践教学内容结合“四流”进行了整合,跳出传统的实践流程和内容以及电子商务实践教学过程的复杂性和重合性,对实践教学内容进行简化,通过实训课件,实训报告,使学生实践目的明确,内容清晰,从而提高了实践教学的有效性和应用性。

    参考文献: 

[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[j].现代企业教育,2007,(6). 

篇4

电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。

一、《电子商务概论》课程性质

《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是Internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。

二、《电子商务概论》的实践教学内容

《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。

这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。

(一)信息流的实践内容

信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。

具体的实训内容包括:

1.IE浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。

2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。

3.常见电子商务网站浏览(B2B,B2C,C2C等类型):通过此方式寻找、收集资料。

4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。

5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。

6.查询EDI网站,(如上海EDI,宁波EDI,厦门EDI,南通市EDI,东莞市横沥镇EDI报关中心),分析EDI应用及特点。EDI是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和 银行等。

7.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。

(二)商流的实践内容

商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。[2]具体实训内容包括:

1.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出5个不同行业的电子商务应用案例)。

2.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用CNNIC网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。

3.IM软件的下载和使用:可以选择QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,实现网上交流和沟通。

4.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。

5.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。

(三)资金流的实践内容

资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。[3]因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:

1.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。

2.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。

3.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。

4.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。

(四)物流的实践内容

物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。[4]具体的实训内容包括:

1.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如UPS、DHL和EMS,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。

2.查看B2B、B2C和C2C电子商务网站的物流配送模式。

三、实施效果

精心设计的教学可以保证良好的教学效果,并充分调动学生参与实践的积极性。在教学过程中,强调电子商务“四流”的重要性,加强学生对“四流”的理解,并对实践教学内容结合“四流”进行了整合,跳出传统的实践流程和内容以及电子商务实践教学过程的复杂性和重合性,对实践教学内容进行简化,通过实训课件,实训报告,使学生实践目的明确,内容清晰,从而提高了实践教学的有效性和应用性。

参考文献:

[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[J].现代企业教育,2007,(6).