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预防 与 转化 医学 找到相关内容约 445 篇，用时 0.132 秒
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- 网络教育论文:成人网络教育论文 一、成人网络教育学习监控的必要性 1.自我监控是学习者自我认识的过程。自我监控是学习者在网络学习中，利用一定的标准来评价自己的学习过程，并根据评价结果做出相应调整，以便达到最佳的学习目标。在网络环境中利用外界因素进行监控是比较困难的，这就需要学习者进行自我监控。自我监控是对学习者素质要求比较高的监控方式，目前在国内应用得比较少，这是因为我国在长期的应试教育体制下，大家都习惯了通过外界力量来进行约束和监控，而不是利用自己的自觉性进行学习，这是不利于提高学习者学习积极性...
- 关键词：网络教育教育论文
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- 项目管理专业论文:高校工程项目管理专业改革论文 摘要： 工程项目管理是工程管理专业的主干学科，也是一门实践性、综合性较强的课程。在高校教学改革大背景下，高校工程项目管理专业改革也势在必行。文章结合当前高校工程项目管理教学现状，梳理了工程项目管理专业改革思路，并就高校如何应对工程项目管理专业发展挑战提出了建设性的建议。 关键词： 高校；工程项目管理；改革；思路；挑战 一、工程项目管理专业设置概况与问题 1.高校工程项目管理专业概况。 工程项目管理专业是一门集工程技术和项目管理于一体的交叉复合型学科。我国工...
- 关键词：项目管理项目管理论文
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- 机械自动化论文:机械自动化在机械制造中的应用 【摘要】现代信息技术和电子技术的高速发展，推动了科学技术和网络信息技术的飞跃，机械制造业在科技浪潮的作用下也有了很大的进步。作为我国先进机械制造技术的重要一部分，融合自动化技术和传统机械方式的机械自动化对机械制造业技术进步和机械生产具有重要意义。本文基于机械自动化经历的4个阶段的发展历程，讨论了机械自动化在机械制造中的应用，并分析了接线自动化在机械制造中的发展前景。 【关键词】机械自动化；机械制造；应用 机械自动化是我国一种比较先进的机械制造技术，对机...
- 关键词：机械自动化机械自动化机械论文
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- 植物组织培养论文:植物组织培养褐变产生探究论文 论文关键词:植物组织培养褐变酚类物质多酚氧化酶醌类物质 论文摘要:植物组织培养过程中，褐变问题普遍存在,与菌类污染和玻璃话现象并称为植物组织培养的三大难题。针对褐变难题，本文结合相关资料，对影响褐变的因素作了全面分析，褐变的影响因素是复杂的，随植物种类外植体的部位几生理状况培养基及培养条件的不同而危害的程度有所不同，对这些因素是内因外界影响作用作了分析并针对这些因素提出了相应的解决措施。 在许多植物组织培养过程中，常遇到褐变问题。褐变主要发生在外植体，...
- 关键词：植物
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- 团队管理论文:人力资源团队管理论文 编者按：本论文主要从团队构建研究评述；高层管理团队的研究评述；团队核心竞争力的研究评述；虚拟团队的研究评述；团队绩效与激励的研究评述等进行讲述，包括了虚拟团队往往是动态的,并由具有不同能力、不同文化或教育背景并跨时间、跨地域的人员组成、在团队研究的领域值得进一步深入分析与研究,人力资源团队是高知识密度的团体等，具体资料请见： 【摘要】我国人力资源管理与开发在团队方面做了大量的研究,本文分别从团队构建研究、高层管理团队研究、团队核心竞争力、虚拟团队的研究和团队绩效与...
- 关键词：团队管理
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- 环保论文:公民节能环保背景下低碳经济论文 1低碳经济概述 1.1低碳经济概念 近些年来，随着人们大量开采矿石能源，二氧化碳排放量日益增多，引发了全球性的气候灾害，对人类生活环境造成了严重威胁。因此，催生了低碳经济理念。低碳经济是一个单独概念，在2003年，英国能源白皮书上，提倡未来社会构建低碳经济社会。 1.2低碳生活 根据相关专家表明，低碳经济包含低碳消费与低碳生产两种，在生产方面，并非要淘汰落后产能，而是引导公众对能源浪费与污染增排的恶习进行反思、改进，以挖掘节能减排、消费服务的环保潜力。因此，低碳经济不...
- 关键词：环保环保论文
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- 民法论文:金融市场信用缺失民法学论文 论文关键词：金融市场信用缺失民法学 论文摘要：本文认为期待权的大量存在与金融市场上的信用缺失问题有着紧密的联系，我国的金融市场一直以国有企业为主导，财产权的主体缺位、非排他性和剩余索取权的不可转让是国有财产权面临的巨大难题。 金融市场信用缺失反映出了其市场交易的特殊性，从民法学的角度究其原因，笔者认为有以下两个方面： 一、期待权的特殊性 权利为可以享受特定利益之法律实力，通常所说的权利大多为确定的既得权利，权利人现时即可享受某种法律上的特定利益，被称为既得权。但...
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- 销售人员管理论文:西安森瑞集团销售人员职业生涯管理方案优化设计 摘要：本文运用问卷调查和访谈的方法，对西安森瑞集团销售人员职业生涯管理的现状及存在的问题进行了分析，并根据集团的实际情况对销售人员职业生涯管理方案进行了优化设计，为改进和提高集团的员工职业生涯管理水平提供了参考。 1 西安森瑞集团销售人员职业生涯管理现状 西安森瑞集团是一个集科研、开发、生产、销售于一体的高科技大型制药集团，集团现有员工500余人，其中销售人员160余人。本文通过问卷调查及访谈，对森瑞集团销售人员职业生涯管理状况进行了调查研究...
- 关键词：管理
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- 基础工程论文:基础资料调查下的铁路工程论文 1概述 随着新一轮基础建设的高潮来临，特别是一大批国家重点铁路工程项目即将开工建设，将极大推动国家经济的又好又快增长。由于铁路工程地处偏僻、交通不便，地形地势复杂，影响铁路工程造价的因素较多。基础资料调查的详实和临时工程数量合理的估列可以有效的控制铁路工程造价，降低工程成本，减少建设资金的浪费，使有限的资源得到合理利用，同时促进和推动铁路建设事业良性循环发展。 2基础资料调查及临时工程数量估列 2.1交通运输工程材料运输网，由利用既有等级公路、县乡公路、拟修或...
- 关键词：基础工程基础工程
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- 建筑管理论文:工程质量监督下建筑管理论文 1利用质量管理组织实现管理目标和任务 采用项目动态的组织关系控制质量管理目标和实现质量管理任务。运用动态控制原理进行项目质量目标控制将有利于项目质量目标的实现，并有利于促进施工方管理体系的科学化进程：运用施工动态控制方法控制施工质量的工作步骤与进度控制和成本控制近似质量控制目标不仅是各分部分项工程的施工质量，它还包括材料、半成品、成品和有关设备等质量。在某分部分项工程施工开始前，首先对质量目标进行分解，然后定期的对施工质量的计划值和实际值进行比较，如果发现...
- 关键词：建筑管理建筑管理建筑论文
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- 铁路交通运输论文:交通运输一体化铁路运输论文 一、交通运输一体化内涵 交通一体化，实际上是顺应社会经济发展出现的一种新的交通运输发展模式。在这一发展模式中，可持续发展观念是主要的理论基础，通过有效利用现有交通资源，充分贯彻科学发展观念，对当下各个区域内的交通运输办法进行统一的规划，实现集中的管理。交通一体化改变了单一传统的运输方式，建立了具有综合性质的交通运输方式，实现了对资源的更大程度利用和对各种运输方式的科学衔接，全面发挥了交通运输的组合优势，更好的实现了交通运输的整体化功能，能够满足社会对...
- 关键词：铁路交通交通运输交通运输论文
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- 中学教师论文:浅析中学教师论文写作的选题 教师的教研论文对推进课程改革、促进教师专业发展、实现教育质量的提升，有着极其重大的意义。然而，现实中有不少中学教师觉得没什么东西好写，受困于“写什么”，这实际上是不知如何选题的问题。笔者结合自身论文写作的实践，就中学教师论文写作如何选题，从“选题的来源”和“选题的原则”两个方面谈些思考和看法。 一、 选题的来源 有不少中学教师认为：大学教师论文选题来源广泛，中学教师比较狭窄。其实这种观点有失偏颇，广大中学教师处在教学一线，有着非常广泛的选题来源，笔者总结分...
- 关键词：中学教师中学
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- 室内设计论文范文:生活化教育方式下室内设计论文 一、生活化教育方式 在生活中进行教育，将教育生活化，是当代教育的重要理念之一。“生活教育”是中国现代杰出的人民教育家陶行知先生教育思想的核心。其内涵为：“从定义上说：生活教育是给生活以教育，用生活来教育，为生活向前向上的需要而教育。从生活与教育的关系上说：是生活决定教育。从效力上说：教育要通过生活才能发生力量而成为真正的教育。”具体包括三方面主张：“生活即教育”、“社会即学校”和“教学做合一”。具体来说，生活化的教学方式遵循的是“来源与生活，回归到...
- 关键词：室内设计室内设计
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- 会计论文范文:医院内部控制财务会计论文 一、基层医院内部控制现状 (一)内部控制制度不健全医院会计相关部门的正常运转需相对完善的制度支持，然而目前有些医院所面临的现状则是权利和责任模糊，导致会计内部控制制度频频出现漏洞，影响会计工作，难以开展会计工作。从现有的会计内部控制制度看，没有严格的规范和规程，制度过于形式化，由此一来会降低会计工作人员对内部控制的积极性，效率低下。加上医院经营管理情况相对特殊，多数医院管理者由医学领域的专家担任，此类人员的医学专业技能较强，但缺乏内部控制管理经验，一定程度上...
- 关键词：会计会计论文
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- 电气科技论文:中原电气谷高新技术企业科技创新能力培育 摘要：中原电气谷核心区位于许昌至长葛集群经济产业带。通过对中原电气谷高新技术企业的科技创新能力进行SWOT 分析，了解中原电气谷高新技术企业创新方面具备的优势和劣势，明确其面临的威胁，找到发展的机遇，并在此基础上，为培育中原电气谷高新技术企业的科技创新能力提出建议。 关键词：SWOT 中原电气谷 科技创新能力 一、中原电气谷高新技术企业科技创新的现状 中原电气谷〔Central Plain Electronic Valley（CPEV）〕核心区位于许昌至长葛集群经济产业带，是以电力装备制造...
- 关键词：电气科技电气科技电气论文
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- 产品运营论文:农产品物流组织网络运营模式论文 内容摘要:现代物流对国民经济发展的作用日益突出。本文从我国农业产品物流的发展现状入手,认为农产品物流组织网络模式对于提高农产品物流经营的效率、促进农村经济发展意义重大。 关键词:农产品农产品物流物流组织网络 农业是我国国民经济的基础。现代物流业在农业生产中,尤其在农产品经营中起到重要的作用。加快农产品物流业发展,提高农产品物流的效率和效益,将是坚持不懈地推进农村改革和制度创新的重要内容之一。 我国农产品物流发展中的问题 农产品物流市场发展水平低。由于我国农业生...
- 关键词：产品运营运营
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- 大学生与新时代论文:新时代大学生上网应对措施探究论文 关键词：新世纪大学生上网状况思考对策 摘要：新世纪大学生肩负着建设祖国的重任，他们必须具有科学的信念和崇高的理想。大学生面对如火如荼的互联网信息时代，他们的态度、情感和行为发生了哪些变化，他们的思想观念、社会交往、活动方式发生了怎样的改变。 分析新世纪大学生在网络时生的诸多变化和改变，高校思想政治工作才能更好地帮助大学生树立正确的人生观、世界观，更好地建立校园网络教育阵地，引导大学生的网络态度和行为，并借助集体的力量，对青年大学生的行为进行约束...
- 关键词：大学生新时代大学生论文
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- 社会问题论文:城市发展中出现的社会问题透视论文 城市是人口和社会经济活动高度集中的场所。现代城市正以较快的速度发展，据报道，世界城市人口正以每周100万的速度增长，如果保持现在的发展势头，到2050年，将有65亿人生活在城市，超过今天世界的总人口。城市作为人类文明的结晶，是社会生产力发展到一定历史阶段的产物，据历史资料和考古的研究，城市的出现至少已经有五千年历史，工业化以来城市化速度不断加快，这个过程表现是两个形式：一个数量的增多，第而是人口规模的扩张。所以以往都是农业世纪，从21世纪全球真正进入城市化世...
- 关键词：社会问题
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- 工程测量论文:工程测量学发展管理论文 摘要：本文对工程测量学重新进行了定义，指出了该学科的地位和研究应用领域；阐述了工程测量学领域通用和专用仪器的发展；在理论方法发展方面，重点对平差理论、工程网优化设计、变形观测数据处理方法进行了归纳和总结。扼要地叙述了大型特种精密工程测量在国内外的发展情况。结合科研和开发实践，简介了地面控制与施工测量工程内外业数据处理一体化自动化系统——科傻系统。最后展望了21世纪工程测量学若干发展方向。 关键词：工程测量工业测量精密工程测量测量机器人工程网优化设计 一、学科地位...
- 关键词：工程测量
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- 环境保护论文:环境保护中水利水电工程论文 1.工程实例 本工程为我市府河堤防涵闸及险段护坡工程，该工程承担我市东部及相邻云梦县农田灌溉和防汛抗旱及供水养殖的重大任务。该水闸工程按照1级标准进行设计，建筑物级别为1级。在工程施工场地内存在软土地基问题。根据工程的具体情况，为了能够满足施工工期的要求，经过分析，本工程决定采取钢板桩围堰施工工艺。以下将结合钢板桩围堰施工过程，阐述环境保护措施。 2.钢板桩下沉和围堰合拢施工 2.1施工工艺 在钢板桩下沉施工过程中，应先将钢板模板运输到施工平台处进行拼装。一圈模板拼...
- 关键词：环境保护环境环境论文
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- 职业能力论文:职业判断能力财务会计论文 1提高财务会计职业判断能力的重要性 财务会计对于企业发展和经济建设都有极为重要的意义，而财务会计职业判断能力又影响了其工作质量，所以提高财务会计职业判断能力有着重要意义，主要表现在以下几个方面： 1.1企业内部财会机构的工作对象相对比较特殊。 在企业内部经营管理过程中财会机构发挥着重要作用，使企业信息传递的重要方式。所以，财务会计在工作过程中会与企业生产和经营的各种资料有密切接触。而财务会计的主要工作之一就要要整理和分析企业经营过程中所需要的各种资料，然后编制相...
- 关键词：职业能力
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- 企业财务管理论文:煤矿企业财务管理论文 一、分析基础上的财务管理功能定位 1.助力集约化生产的功能定位 从上文中可以知晓，煤矿企业若要走集约化生产道路需要解决两个问题：（1）建立市场需求拉动下的生产模式；（1）优化当前的产品结构。因此，对于解决第一个问题而言，财务管理则可以在企业信息化平台的构建上提供支持。对于解决第二个问题来说，财务管理可在资金上通过建立针对性配置来给予支持。 2.助力优质化生产的功能定位 拓宽煤矿企业的产品线这实则是一项技术问题，即企业需要通过技术创新来实现优质化生产的目标。从前期准备...
- 关键词：企业财务管理财务管理论文
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- 人力资源论文范文:制造业人力资源问题及策略探讨论文 摘要：制造业人力资源建设在企业知识创新和技术创新过程中具有引领、示范、推动、凝聚作用。要把知识与技术创新体系和人力资源建设和人才培养培训体系紧密结合，为企业培养培训结构合理、素质精良的技术人才、管理人才、高技能人才提供知识和智力支撑。 关键词：人力资源制造业人才培训 一、上海电气人力资源基本状况 上海电气集团共有企业387家，其中资产管理公司277家、有限公司103家，总公司下属7家。 集团共有职工114709名，其中，在岗职工为74584名。所属企业中，资产管理公司...
- 关键词：人力资源人力资源论文
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- 考虑；‘ 管理技术论文:我国计算机安全技术网络管理论文 1网络安全问题出现的原因 1.1外界因素 外界因素指不是因计算机网络的自身问题出现网络破坏，它是指人为的恶意破坏。如黑客盗取信息、木马病毒的入侵等，这两类是引发网络安全问题最常见的因素。计算机不断更新与发展使得计算机安全防范的技术已经远远的落后于网络发展的步伐。因而，在计算机内潜伏着大量隐蔽性较好的病毒，这些病毒随时都能够对计算机网络造成威胁，严重的甚至会使得整个网络系统崩溃。网络病毒是主要是通过各种浏览途径进行传播，如，浏览安全未知的网页和打开...
- 关键词：管理技术管理管理论文
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- 大数据应用论文:大数据应用的交通管理论文 一、上海市公安交通管理信息化的基本情况与“大数据”应用的初步探索和实践 （一）数据深度挖掘与预测研究对海量数据进行挖掘，分析、提炼出有价值的信息，一直是交警总队在常态交通管理中努力和不断尝试并力求达到的分析动态化、管理精细化的目标。在交通事故预警方面，我们通过对370余万条交通事故的地点、人员、车辆等信息分析，每年市、区两级事故易发或死亡人数较多的“黑点”，由总队定期督促属地交警支（大）队限期整改。针对一段时间内本市欺诈性交通事故（俗称“碰瓷”）高发的情况，...
- 关键词：大数据大数据应用大数据论文
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- 国际关系论文:国际关系论文写作规范及其方法 撰写国际关系论文，研究模式没有一定之规，但要做到逻辑自洽，结构合理，特别是要有所创新，有几个规范是必须遵守的，包括（1）研究对象要对应明确的国际关系事实；（2）有对事实的疑惑作为研究问题；（3）有对问题的明确答案即核心观点；（4）有适宜的文献综述证明自己的核心观点具有新意与研究价值；（5）有适宜的方法以实现论证核心观点的目的；（6）有明确结论构成对国际互动现象的新认识并产生政策启示。这六个方面，前五点是基本要求，第六点是前五点做好的结果。作为相互联系的一个整...
- 关键词：国际关系国际关系论文
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- 人力资源专业毕业论文:高校人力资源管理专业毕业论文质量管理研究 摘 要：毕业论文是高校人力资源管理本科专业重要的实践教学环节，是对人才培养质量的全面、综合性检验。目前，毕业论文在选题、写作和质量方面都存在不少问题。标准化是质量管理的基础和依据。因此，高校可以通过制定标准、实施标准、检查和修订标准，稳定地保持和提高毕业论文的质量和教学管理水平。 关键词：人力资源管理专业 毕业论文 质量管理 标准化 人力资源管理专业重在培养具备人力资源管理、经济、法律等方面的知识和能力，基础扎实、实践能力强、综合素质高、...
- 关键词：人力资源人力资源专业毕业论文
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- 法律逻辑论文:教学法律逻辑学论文 一、应实现向法律实践的转向 非形式逻辑在实践中体现为用日常生活中的自然语言来加以论证，而形式逻辑的论证则用的是人工的数学语言。形式逻辑侧重研究论证的有效性，而非形式逻辑则侧重研究论证的合理性。早在两千多年以前，逻辑学就与法律结下了不解之缘。古希腊的第一批逻辑学家就是律师。19世纪以前，在逻辑学的教学中就一直延续着一种所谓大逻辑的传统。亚里士多德一直重视关于论证的研究，所以其《工具论》和《修辞学》的研究对象就都是对运用自然语言作论证的分析与评价。亚里士多德还对运用自...
- 关键词：法律逻辑法律法律论文
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- 项目管理案例论文:案例教学工程项目管理论文 1案例教学法改革的指导思想 以“应用型+复合型人才和未来卓越工程师培养”为目标，注重培养学生的创新能力和思维，科学构建理论和实践相结合的全新知识体系，全面营造互动案例教学氛围和实施环境，有效提高学生的综合知识水平。既要注重理论和工程案例以及工程应用等讲授，又要注重现行建设工程项目管理规范和建设工程监理规范以及建设项目工程总承包管理规范等讲授。同时讲授内容要与土木工程行业的注册建造师、监理工程师、咨询师等执业资格考试大纲有机结合，以便学生毕业就业后经过一定...
- 关键词：项目管理项目管理案例项目管理论文
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- 大学生心理课论文:浅谈掌握大学生心理，提高“两课"教学效果 论文关键词：大学生逆反心理；两课；教学效果 论文摘要：从当代大学生对“两课”教学产生的逆反心理入手，对这种逆反心理的表现方式及由此引发的消极效应进行分析，进而提出一些相应措施，以期最终达到提高“两课”教学实效的目的。 高校开设马克思主义理论课和思想品德课(简称“两课”)的目的是要用科学的理论武装大学生，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，提高大学生的政治素质。但就“两课”教学的总体效果看，其内在魅力并没有在理论教学中充分发展出来。大学...
- 关键词：大学生大学生论文
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- 工程地质论文:当代工程地质勘查论文 一、划分工程地质勘查阶段 （一）可行性研究勘查阶段 可行性研究勘查阶段科学的评价了拟建场地的稳定性以及适宜性。这一阶段对工程地质工作的要求如下：1、考察当地的地质、地形地貌以及附近地区的工程地质资料等；2、在搜集资料的基础上对场地的地层以及构造等工程地质条件进行了解；3、对于那些工程地质条件较为复杂的情况，要根据实际情况来测绘工程地质，开展勘探工作。 （二）初步勘查阶段 在初步勘查这一阶段，合理的评价建筑场地内建筑地段的地质状况。这一阶段的工程地质勘查工作如下：1、搜...
- 关键词：工程地质工程地质地质论文
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- 公共关系学论文:高校公共关系学教学改革论文 1应用型本科高校《公共关系学》改革的必要性 根据应用型本科高校人才培养的要求，《公共关系学》的开设，要让学生具备形象意识、创新意识和危机意识，为提高学生的个人素质和就业能力奠定基础。 1.1培养学生的形象意识 《公共关系学》重在培养学生的形象意识，提升自己的形象气质使之符合公司要求的形象，同时公共关系讲究做得实在并说得精彩，在实际工作中并不是德、智、体、美、劳全面发展就能获得应有的评价，从自己做好到被他人认可要受多种因素的影响，大学生要懂得既会做事又会做人，...
- 关键词：公共关系学
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- 机电技术应用论文:应用专业发展机电技术论文 1.推进校企深度合作，实施工学结合的人才培养模式 借鉴德国“双元制”培养模式，依据学校目前的实训实习条件和教师队伍构成，结合全国职业院校技能大赛的指导思想，进一步完善校企合作运行机制，完善灵活的工学交替教学过程，深入探索工学结合的人才培养模式。学校首先要根据企业的用人需求，制订有效的职业能力培养方案。具体实施时可让教师走进企业开展深入调研，了解企业生产过程中的技术、工艺，研究生产岗位对技术能力的要求；也可把行业专家和企业的工程师、技术员请进学校，对学校的...
- 关键词：机电技术技术应用机电机电技术论文
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- 经济转型论文:经济转型期的金融改革论文 一、中、德经济亟需转型的表现及对金融改革要求 (一)中、德经济亟需转型的表现 从外部看，两国都面临如下问题:第一，出口依赖程度较高。1950～1957年，德国出口依存度平均为17.1%，此后逐年上升，至1973年达24.5%，在发达国家中偏高。新世纪以来，我国的出口依存度平均超过25%，2006年最高超过35%，2012年降至24.9%。第二，国际收支持续顺差。1951～1956年，德国基本保持平稳的顺差状态。顺差主要源于贸易盈余，年均约34亿美元，占GDP的比重约为1.5%。1957年起，经济发展面临的问题凸显且不断加...
- 关键词：经济转型经济经济论文
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- 大学生体育论文:影响大学生心理健康的中学体育论文 1.高校体育文化的内涵及特征 1.1高校体育文化的概念 体育文化是指关于人类体育运动的物质、制度、精神文化的总和，它相对于校园特定环境下的体育文化来说是一种亚文化，是社会文化的一个分支，不仅包括体育设施、体育活动、体育竞技等表象内容，也包括体育风尚、道德观念、体育精神和价值等深层内涵，它的终极目的是培养人才[1]。 高校体育文化在体育环境中表现出体育独特的育人功能、培养目标、价值观念、管理特色、道德规范、文化传统和生活方式等内容，是体育在高校环境中的集中体...
- 关键词：大学生体育体育论文
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- 客户关系论文:档案服务的客户关系论文 一、客户关系理论及其在档案服务工作中应用的重要意义 客户关系管理作为企业运营管理的重要组成部分，其目的主要在于改善企业和客户间的关系，着眼于解决方案的基本策略，把市场营销的科学管理理念利用信息技术集成在软件上，并通过先进的现代信息技术，在企业和顾客之间构建一种具有数字化特征的实时性、交互性的交流管理系统。客户关系管理的一个典型特征就是以客户为中心，对收集到的客户数据进行分析，从中掌握每一位客户的需求，然后据此对自身机构以及业务流程中的薄弱区域或者存在的问题进...
- 关键词：客户关系论文
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