护士素质论文合集12篇
护士素质论文篇1
1.1.1培训内容
所有新护士上岗前，要参加医院人事部门组织的总体培训，内容包括：医院概况、医院文化、医德医风、医院规章制度、服务理念、人员职业道德、相关法律法规院感相关知识等。护理部组织为期1~2周的规范化培训，内容包括：(1)理论部分：护理相关法律法规、《护士条例》、护士礼仪规范、护理安全与差错及投诉的防范、护理核心制度、沟通交流技巧、护理病历书写等，以及护理职业生涯规划、护患沟通技巧等。(2)操作部分：临床上常用的基本技术操作7项如注射术、六项无菌技术等，由专人讲解和演示，最后一天让她们一对一互为操作对象，亲身体会作为患者的感受。
1.1.2操作培训的方法和考核办法
有两种一种是“集中示范-科室培训-科室考核”，另一种采用“集中示范-集中培训-集中考核-末位淘汰轮转”的封闭式模式，在规定的时间、规定具体人员集中带教示范培训。培训结束后逐项考核，分必考项目及抽考项目，护士在全封闭的情况下集中训练，在短期内迅速掌握所培训内容，已有资料显示这种培训方式较集中培训-科室训练再集中考核效果明显，可起到事半功倍的效果。一踏入医院就培养护士养成积极认真的工作态度和优良的工作作风，避免个别科室护士长忙于事务性工作，不能规范训练、懒散等不良习惯的污染，给新入院的护士造成消极的影响。
1.2临床护理理论技能的培训
1.2.1基本理论和基本技能培训
1.2.1.1培训内容
岗前培训合格后进入临床培训第一阶段，此阶段的培训内容包括基础护理知识、专科基础理论、常见病的护理常规、操作规程、护理要点、护理措施、健康教育等，旨在培养护士尽快适应科室工作，掌握工作流程及患者基础护理常规，各班次工作职责等最基本内容。本阶段根据各文件精神、医院具体情况，安排不低于6个月的转科培训。
1.2.1.2培训方法
各科室根据护理部制定的培训计划及培训目标，制定科室的具体培训计划及目标。发放“实训考核记录册”，量化完成实际任务并记录。同时要加强对护士的综合素质培养，培养护士的团队协作、吃苦耐劳、慎渎精神，牢固树立以“患者满意”为目标的护理理念，练就质量第一，精堪、精诚、精心的护理作风；发扬勤业、敬业、精业、乐业的护理精神，倡导人道、人文、仁爱的护理主题，以人为本，关爱生命，呵护健康，一切为患者服务，经过科室和护理部的理论及操作考核合格，完成一阶段实训量及一阶段实训量化要求数量后，进入第二阶段轮转。
1.2.2临床能力培养阶段
本阶段重点培养在老师指导下护士处理突发事件的能力，培养护士处理急危重症患者的能力及主持护理个案查房、对患者评估并提出护理问题、制定护理措施的能力。
1.2.2.1科室轮转
本阶段进行2~4个科室的轮转，时间为12~24个月，内、外、重症监护室、急诊为必转科室，根据医院具体情况决定所在轮转科室时间。
1.2.2.2护士应急能力培训
培训护士对突发事件的处置能力，护理部统一印制《护理突发事件处理流程手册》及《各科室常见病突发应急处理流程》，下发科室作为培训内容，认真学习，熟练掌握。
1.2.2.3护理程序应用于临床阶段
通过床头交接班、护理查房、患者现场评估、提出护理问题、实施护理措施等进行实地能力培训，培养低年资护士观察评估病情的能力、综合分析能力、有效健康宣教能力及护理措施执行能力。
1.2.2.4专科培训阶段
护士经过前两阶段的轮转培训考核合格后进入第三阶段，此阶段依据前两阶段的考核结果及护士自身的意愿，选择固定科室。本阶段主要掌握专科护理技能，专科常规专科常见病及危重病的治疗和护理，熟练运用护理程序评估病情，分析护理问题，采取有效的护理措施。
1.3先定科后轮转
护士经过规范的岗前培训后，护理部根据护士意愿和实际工作需要，确定所在科室，第一阶段在科室系统培训，第二、三阶段选择院内进修的形式，护理部统一安排完成一阶段培训结束考核合格的护士到规定轮转的科室进行专科知识的培训。已有资料显示：让护士先定科使护士有归属感，可激发年轻护士的工作热情，使其更好地表现或发挥自己的聪明才智，降低轮转时陌生、茫然的感觉。另外定科后再到其他科室进修学习，扩大知识面，把理论知识和专科临床实践结合，开阔视野，拓展思路，提高分析问题、解决问题的能力。
1.4带教老师的选拔
在临床带教中，带教老师的素质对护士的培训质量起重要作用，要选拔护师以上职称，大专以上学历，工作3年以上，工作业绩优秀，业务技术过硬，有责任心，有积极稳定的职业态度和良好的沟通能力，热爱带教工作，愿意承担带教任务的护师担任。且引入一定的奖励机制，科室总体带教成绩作为护士长综合业绩的一项重要指标。新护士入科后，护士长为其安排1名临床带教老师和一名全程导师，负责对新护士进行跟班带教，按计划要求进行培训和考核。全程导师负责全科新护士的管理，协助带教老师完成带教工作，全程带教老师要求德高望重，主管护师以上职称或护士长，主要在学习生活等方面对新护士进行指导，培养其积极的职业态度。
2讨论
由于年轻护士的比例明显增多，如何提高年轻护士的综合素质及能力，提高工作效率，是护理事业发展的当务之急。
2.1各种培训
据文献[9]报道，低年资护士(工作年限在6年以下)的护理缺陷发生率为54%，其中工作2年以内是差错发生率最高的人群。文献[3]显示，培训后年轻护士发生护理不良事件的发生率占所发生不良事件的31.8%，较前明显下降，临床医生对低年资护士抢救配合能力评价认可率为90.8%。
2.2护士职业态度
即护士本人对护理职业的的看法和情感，以及决定自己职业行为倾向的心理状态。思想决定行动。如何培养护士有良好的职业态度，科室的核心--护士长要为科室营造积极向上的氛围，护士工作能力受科室团体文化的影响，强有力的团体文化影响个人行为投入。职业态度是护士队伍稳定和素质提高的决定因素。
2.3“优质护理服务”的开展
护理岗位对高素质人才的需求越来越大，对年轻护士的培训是护理人力资源管理中非常重要的一部分，规范有效的培训方法有利于年轻护士专业成长的发展，促进护理队伍整体水平的提高，真正解决患者的问题，胜任临床工作，推进优质护理服务深入持久的开展。
2.4改革护士传统的“三基”训练方式方法
注重思维能力，实践能力，人文素养的提高，引导年轻护士应用专科知识指导临床工作，加强病情观察，操作技能和灵活的对症处理能力。
护士素质论文篇2
无论是开展社区基本医疗服务还是公共卫生服务，社区护士要有丰富的理论知识和扎实的实践技能[1]。社区护士为社区居民提供综合性护理服务，要具备一定综合护理能力，这种能力主要包括各种专科护理技能及中西医结合的护理技能。因此，工作中要组织社区护士加强理论学习，做好岗前培训，对在岗护士加强业务培训和继续教育，进一步提高护士的业务水平。
1.2独立判断、解决问题能力
在社区，护士将独立进行各种护理操作、独立运用护理程序、独立为社区居民进行咨询或指导。尤其是在开展家庭访视与居家护理工作时，社区护士要独自深入家庭，针对家庭的各种健康问题，实施护理干预，从而帮助家庭解决各种危机和问题。工作中要多实践，积累经验，运用评判性思维解决问题，这样才能提高自身判断、解决问题的能力。
1.3人际交往、沟通能力
社区护士必须通过良好的沟通技巧与服务对象进行有效的交流，可以发现问题，争取服务对象的大力合作，从而及时解决问题[2]。社区护理工作是具有协作性的，比如，开展社区群体健康教育，教育活动中，护士需要和社区医生、其它社区工作人员以及社区居民进行沟通交流，做出正确的教育评估，全面地了解社区人群的学习需求，制定出有效、可行的健康教育计划；孕产妇保健服务中，社区护士与孕产妇进行有效沟通交流，取得配合，顺利完成护理计划。工作中主动积极与社区居民进行良好沟通，建立融洽的朋友式、伙伴式关系。
1.4预见能力
社区护士在从事慢性病病人社区管理、社区传染病的防控等工作中，预见能力非常重要。社区护理工作中强调预防保健为主，特别是结核病、艾滋病等传染病的社区防控。另外，对社区重大疫情和中毒事件，护士也要有预见，做好预防工作。
2.职业道德的提升
2.1严格要求自己
社区护士要经常学习有关的医疗法律法规、制度和社区护理质量规范要求，提升社区护理管理质量的规范标准。在工作中，时时严于律己，自觉地运用各种制度约束自己的言行，严格按照护理操作规程和各项服务规范为社区人群提供高质量的护理服务。
2.2学会自我约束
社区护士在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。在守法、护法的同时，要能够平等待人。工作中，虚心学习，与同事加强交流，听取不同意见，完善自我.。
2.3培养慎独精神
由于社区护理工作具有相对独立性和自主性,更多的是护理人员单独的护理活动,这就要求社区护士要具有高度的慎独精神的和良好的职业道德[3]。尤其是在单独为服务对象提供护理技术时，虽然是独立操作，但也要严格遵循操作规程进行，要有为社区人群负责的工作态度。
3.良好的心理素质
3.1敏锐的观察力
社区护士要学习心理学，护理社会学、伦理学、营养学以及人际学等众多学科，社区护理工作中理论联系实际，多实践，逐渐积累经验，正确了解服务对象的心理活动，给予相应的心理护理。比如，社区家庭访视中，护士要善于观察，及时发现问题，做出正确地判断，提供有效的护理干预。
3.2沉着、镇静、理智
护士素质论文篇3
以临沂市精神卫生中心从事精神科护理工作的全体护理人员共150人为研究对象。通过全方位的培训，使精神科护士全面掌握精神科、内科、外科、妇科疾病的护理常规，及时准确地判断并处理病情变化；掌握危重症病人抢救的相关知识、技能以及各种急救仪器设备的使用。
1．2方法
1．2．1院内培训
①管理人员培训：自2011年起精神科及心理科护士长在ICU轮流进修一个月，掌握危重症病人的观察、护理及管理，掌握急、危、重症病人抢救技能。②护理技能规范化培训：对精神科护理人员进行“临床55项护理技术操作”的全面考核，教材人手一册，并不断丰富其内容。每月组织操作考核一次，95分为合格，全部培训结束后，平均97分以下者继续进行下一轮培训。③专科知识培训：每月组织一次多媒体形式的集中理论授课，精神科专业护士、重症护理专业护士、急诊科专业护士轮流讲座。④应急预案练习：采取情景模拟的方式培训和考核，每月组织一次。培养标准病人，让参训人员投入到真实的场景中，提高应急能力，掌握急救护理知识。⑤礼仪培训：每年一次全院的培训和礼仪比赛，让护理人员以美观、得体、整洁的仪容仪表为患者服务，给患者敬业爱岗、一丝不苟的美好印象，从而让患者对我们产生理解和信任。每季度一次的职业道德培训，培养了护理人员的职业情感，使她们既有外表美，更有内在美。精神病人长期以来一直受到社会的歧视，由于疾病原因，很多病人沟通障碍，护士必须具有爱心、耐心、责任心和良好的职业情感，掌握与精神病人的沟通技巧才能胜任精神科护理工作。⑥护士轮转：有计划地安排工作一年以上的精神科护理人员转科，内科、外科、急诊科、重症监护室各三个月，进一步巩固各学科专业知识。⑦新理论、新技术培训：各综合科新开展的项目、新进的仪器设备等培训全院护理人员均参加。
1．2．2院外进修
①专业知识培训：精神科护士长轮流到上级精神病专科医院进修，学习结束后转到新的科室开展工作，将所学知识应用于临床，以全新的管理理念和思路大胆改革；工作两年以上的护士轮流到上级精神病专科医院深造，巩固学习专业知识，加速成长。②综合业务培训：有计划的选送护士长到三级甲等综合性医院进修或短期参观学习，学习他们的工作方式和管理理念，学习各科相关疾病的护理常规、急救设备的使用与维护等。③专业护士培养：选拔工作能力强、业务技能棒、教学能力佳的优秀护士，参加精神科专业护士培训，使精神科护理更加专业化。
2结果
2．1护士综合业务能力明显提高
在全方位培训后，护士理论考试及操作考核成绩均明显提高，能熟练掌握各项急救技术，及时发现精神病人的躯体疾患，沉着面对、熟练处理精神病人的各种意外状况，充分证明了护士的业务水平和应急能力。
2.2学习积极性提高
先期培训的护士回到科室后即为带教人员，与大家交流学习心得，将好的经验、好的作风传授给大家，应用于临床；综合科经常有精神病人因躯体疾患住院治疗，亦需要精神科护理的专科知识，精神科护士学习综合业务的同时，也把精神科护理知识传授给他们。全方位培训达到科室之间的互相交流，互相学习，各取所需，共同提高的效果。
护士素质论文篇4
(2)社区护士在社区内扮演的角色社区护士不同于一般医院科室临床护士,社区护士在一个相对开放的环境中服务,服务对象多而杂,而且社区护士进行的不光是生病患者的康复护理工作,还有健康居民的健康指导、营养保健工作。社区护士扮演的角色也根据服务对象的不同而不同,在多数时候护士扮演的是照顾者的角色,如在患者进行康复护理时;有时候扮演的又是健康教育者的工作,如在进行健康指导、营养保健工作指导时;也有技能指导者的角色,如患者在进行康复训练时需要有更专业的指导才能快速有效的康复。患者在不同的阶段,社区护士的角色就会产生一定的变化,这也要求护士要有较强的综合能力。
(3)社会发展的需要社会进步,生活水平的不断提高,心脑血管疾病等慢性疾病的发病率也逐渐增加,人们的自我保健与疾病预防意识也不断加强。对于老年人的慢性病护理,临床护士一个人很难独立完成。社区护士是针对社区内每个家庭、每个人进行健康指导和康复护理服务的,顺应了社会发展,满足了人们的卫生需求。
2社区护士素质现状
虽然目前我国的社区护理发展较快,但是部分地区发展规模不平均,社区卫生服务人员素质普遍不高,与居民需求不匹配。社区护理是面向每一位家庭、每一位居民的服务,目前社区护士的主要工作是以家庭护理为主,护士角色主要是以个案护理为中心的二级预防角色为主,没有从根本上做到疾病的三级预防。即从事社区护理的社区护士知识、工作能力方面都存在不足。为了社区护理能够更符合我国国情的发展,提高社区护士素质已经是社区护理工作的重中之重。
3社区护士素质必要要求
(1)具有一定的独立工作能力社区护士要有一定的工作经验,接触过各种患者与疾病,能够独立开展工作,在面对患者不同的疾病状况时能够用自己的专业知识进行处理,对待工作要认真细心,能够处理各种难题与突发事件。
(2)具有一定的工作技能护理人员接触的患者各式各样,有些问题护士用自身的专业知识就能进行简单处理了,有的患者却对护理人员百般刁难,这就要求护士具备良好的心理素质与娴熟的专业技能,在与患者沟通方面讲究一定的技巧,尽量解决患者提出的问题,缓和、平复患者较为激动的情绪,沉着处理各种复杂的问题。除了具有较强的应变沟通能力,社区护士还要具备相应的护理操作技能与跟医学检查相关的知识,以便能够解答患者咨询的一些检查后的跟检验结果有关的问题。
(3)具有职业精神作为一名护士,要以保护患者生命、减轻患者因疾病产生的痛苦、加强患者的健康教育为己任,要以自身稳固的专业素质、良好的服务态度、严谨负责的职业精神为广大患者服务。社区护士服务的患者分散在社区内,护士随时有可能需要出诊,护士流动量较大,在监督患者用药护理过程中,护士要具有敏锐的观察力,本着高度负责的职业精神,从实际出发,为社区居民的健康状况尽职尽责,树立白衣天使的崇高形象,全心全意为社区居民服务。
(4)具有一定的法律知识随着我国有关医疗方面法律法规的不断健全和完善,法律问题在护理工作中也逐渐引起人们重视。社区护理人员要增强法律意识,注意尊重患者权力,严格要求自己遵纪守法,运用法律维护护理人员的合法权益。
(5)具有一定的交际能力社区护士接触的人际关系比较复杂,居民的健康水平与生活质量与社区护士的社交能力有一定的关系,因此社区护士不要能够处理好与患者之间的关系,还要能够跟与其相关的社会人士建立良好的人际人际关系。
(6)具有良好的身体素质,注意仪表身体是革命的本钱,没有良好的身体素质什么事情也做不好。社区护理的服务对象以老人、儿童为主,属于抵抗力弱的人群,因此,于公于私社区护士都应该注意锻炼,保持良好的身体状态。健康的体魄充满活力,朴素文雅的仪表端庄大方。注意保持整齐文雅的着装,举止稳重,真诚待人,做谦恭有礼的社区护士。
护士素质论文篇5
医院门诊导医护士每天需要接触大量形形的患者，为了提高为病人服务的质量，需要不断的补充自身知识水平。导医护士除了定期接受培训掌握专业技能外，应了解医院设备、技术的更新动态，熟悉医院的建筑结构、医疗水平、诊治范围等。此外，导医护士还应具备良好的保健知识，为病人导诊过程中还要向病人传授保健知识，做好健康教育和医学专业知识普及宣传工作，提高患者对疾病的认识。
2导医护士心理素质
医院门诊分诊导医护士的心理素质是其护理工作能力的综合表现，是导医护士护理质量的重要影响因素。导医护士是医院门诊的“窗口”，每天需要接触大量的病人，需要及时准确的对病人病情进行判断与导诊，因此必须重视导医护士的心理素质对工作的影响。导医护士心理素质包括注意力、应变力、认识能力、思维反应能力等。导医护士不可将私人情绪带到工作过程中，避免因个人情绪影响护患关系。遇到危急重症患者或突发性事件时，应保持冷静、沉着、准确、迅速的处理，不可慌乱的执行导医，以免错失最佳治疗时机。导医护士在工作中应时刻提醒自己，控制自己的情绪，发挥主观能动性，遇到问题不慌不忙，沉着应对。面对较为难处理的患者及家属，换位思考，文明用语，努力拉近医患关系，为病人及家属提供有效的就诊服务[4]。此外，导医护士可加强自我心理控制能力，通过学习心理学、行为医学等知识，采用科学有效的方法控制心理波动，提高面对危急重症患者或突发事件时处理能力，锻炼自己注意力、应变力、思维应变能力等。
护士素质论文篇6
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484（2013）09―0459―01
护理学是为人的健康服务，集自然科学和社会科学于一体的综合性应用科学[1] 。护士是一个高强度、高压力、高风险的职业，直接服务于患者。随着社会的发展和进步，护理人员在满足患者的健康需求中扮演着重要角色，护理职业对护士的自身素质要求也越来越高，不仅要求具有良好的职业道德素质，还要有良好的心理素质。
1职业道德素质
护士应该具备的思想品德素质与专业素质就是护士的职业道德修养[2] 。护理职业道德是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务、以护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。一个护士优良素质的形成，主要靠在生活和实践中学习和锻炼，要不断对护士进行职业道德教育，培养护士自觉地用职业道德规范自己，加强护士内在素质的形成，从而提高职业素质[3]。
思想上，要正确认识护理职业价值，要有高尚的职业道德情感、坚毅的职业道德意志、崇高的职业道德信念、良好的职业行为习惯。
业务能力素质包括丰富的专业知识、精湛的临床操作技能、良好沟通能力以及较强的学习能力。实践能力建立在理论知识的基础上，理论知识在实践中得以升华，是护理工作中的重中之重，作为临床护士应不断提高自己的理论知识、熟练掌握各项护理操作技能，善于总结提高，具有高度的责任心，严格执行各项操作规程，认真做好查对制度等，提高护理质量，保障患者安全。
沟通作为双方信息交流的方式，在临床护理工作中显得特别重要，护士利用自身良好专业素养，运用沟通交流的原则及技巧，善于语言开导，通过耐心细致的护理，帮助患者树立战胜疾病的信心，从而促进患者的康复。
除此之外，还应具有良好的学习习惯。护理学发展迅速，护理知识更新快，护士必须掌握更新的知识结构，不断学习新理论、新技能。以满足患者不同层次的健康需求。
2 心理素质
护士不仅需要合理的文化结构、专业水平，还要有稳定的心理素质、良好的社会适应和调整能力。心理健康水平的高低，直接影响护理服务水平和质量的提高[4]。为了培养优良的心理素质，必须学习有关的理论知识，只有掌握心理学基础知识，才能更快更好地培养起良好的心理素质。因此，护士除了要学好护理学专业知识外，还应学习心理学、医学心理学、社会学和美学等相关知识，增加知识面，扩大视野，从而在实践中运用心理护理，促进患者的健康。当护士在护理中感到有压力时，就懂得运用心理学的理论知识和方法来减压，达到自我调节的目的[5]。 要培养良好的心理素质就应做到：注重学习，提高综合素质；提高内涵，转变服务理念；树立形象，净化个性心理；自觉锻炼，忠诚护理事业[6]。
综上所述，护士自身素质的高低，与护理工作质量的提高密切相关，只有培养护士良好的综合素质，提高自身素质修养，能为患者提供生理、心理等全方位的护理，才能满足患者对健康的需求，起到促进健康的作用，同时有助于增进护患关系，促进护患和谐。
参考文献：
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护士素质论文篇7
1 护士心理健康教育的必要性及重要意义
护士的心理健康水平明显低于全国成人常模［2］；临床护士存在明显的心理问题，心理健康状况较差［3］ 护士是职业压力最大的3个群体之一［4］，压力影响着护士的心理健康，护士的心理健康对工作质量及患者的康复有着极大的影响，护士的工作满意度预示着患者的满意度，维护护士心理健康越来越受到重视；心理健康是一个人可以依赖的最重要的内在资源，护士心理健康水平影响着护理工作的质量［5］，维护护士的心理健康是十分重要的。心理学和人才学的研究表明：智力水平是提高创造力的一个必要条件，而非充分条件，创造力的高低还决定于主体的意志、毅力、兴趣、信念、情感等非智力因素，而且非智力因素对智力因素的发挥有促进和制约的作用［6］。同时，护士还可以借助心理学知识、方法，了解不同患者错综复杂的心理活动，对患者进行心理上帮助、引导，从而达到治疗与康复的目的，更好地胜任新时期护理工作的需要。
2 加强护士人文素质教育
据统计，我国护理院校人文课程学时数只占总学时数的18%～84%，平均为42%［7］。在相当长的时期内，护理学教育和继续教育，重视专业理论知识和护理操作技能的学习，对人文素质教育关注不足，护士人文意识淡薄，专业理论知识和护理操作技能的学习不能替代人文素质教育，人文素质教育不仅能够激发护士的创新意识，发掘自身潜力，而且促进护士将人文教育渗透护理专业学习和护理工作中，自觉的把人文精神学习贯穿于护士的生活和工作中，培养护士的合作精神，以积极的态度面对生活和工作问题，适应新时期护理发展的需要。调查中不少护士提到，护理专业是维系人类生命和健康的特殊专业，同其他专业相比，从事护理专业的人员更要有较好的人文素质水平，人文素质已成为护士职业素质的底蕴［8］。
3 人文素质在护理工作中的重要性
人文素质是强调以人为本、尊重人、关心人、理解人、信任人，充分激发人的积极性和自觉性，使个人利益、保护权、人生安全、意愿表达等行为受到关注和呵护［9］。面对繁重的护理工作，在适应能力方面，近85%的护理人员缺乏良好的社会适应能力，70%的护士认为现代人际关系较复杂，甚至有10%的护士不愿与人交往［10］。尽管医疗纠纷的构成是多因素的，就医疗机构本身而言，少数工作人员人文素质欠缺，已是构成部分医疗事故不可忽视的重要因素［11］。护士在临床工作中不仅认识到人文素质对其工作的重要性，而且体现出对人文知识的强烈需求；认识到护士人文素质直接影响着患者对就医行为的满意度，对构建和谐的护患关系和提高护理质量重要的作用。
4 小结
继续教育是对专业技术人员进行知识更新、补充拓展和能力提高的一种高层次的追加教育［12］。最近美国继续教育认证标准又做了修订,指出继续教育的发展中心应从过程转向结果, 即从如何搞好继续教育这个过程本身,逐渐转向如何使继续教育充分发挥效果以促进患者的康复和人类健康,如何使人们充分感知继续教育的作用［13］。加强心理学、人文素质教育，把心理学、人文素质融入护理继续教育和临床工作实践中，不仅提高了护士的临床综合能力，使患者得到人性化的关怀，使护理服务体现人性化，在提高了护士的综合素质同时，护士也得到了患者的理解、支持与认可，共同构建和谐的医疗服务，提高医疗服务满意度。
参 考 文 献
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护士素质论文篇8
近几年来大多数护理专业都对人文教育予以关注，注意提高学生人文素质，开展了多种形式的人文教育活动。护理专业人文教育的重要基础是教育标准和评价体系，但是国内目前在这方面的研究和实践都不够全面、深入，有些研究在理论上是比较科学的，但是实践性不强，不便于操作[1]。我们通过几年的研究和实践，提出了一套独特的教育标准和评价体系。
1 护理专业人文教育标准
对于把人作为工作对象的医务工作者，护士职业的人文素质与科技素质同样重要，是做好护士工作的基本条件。这就是护理专业开展人文教育的依据。那么护理专业的人文教育标准就应该以护士的人文素质为基础制定。对于护士的人文素质，也缺乏专门的研究和规定，各个卫生组织对于护士的行为规范各有不同的规定。下面我们以中华护理学会和国际护士协会两大权威机构制定的相关文件中有关护士人文素质的规定作为主要依据来研究护士的人文素质。
1.1 中华护理学会制定的《护士守则》中的相关规定
第一条，护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。第二条，护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。第三条，护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持。第四条，护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断及执业行为负责。第五条，护士应当关心、爱护患者，保护患者的隐私。第六条，护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当积极采取保护措施。第七条，护士应当积极参与公共卫生和健康促进活动，参与突发事件时的医疗救护。第十条，护士应当与其他医务工作者建立良好关系，密切配合、团结协作。
1.2 国际护士协会制定的护士职业道德准则中的相关规定
(1)护理的本质就是尊重人权，包括生存权、享受个人尊严及受尊重的权利。(2)护士在提供护理时，要推动建立一个尊重个人、家庭及社会人权、价值观、风俗习惯及宗教信仰的护理环境。(3)护士确保个人获得作出同意护理及相关治疗决定时所需的足够信息。(4)护士应对个人资料保密，并判断可否分享资料。(5)护士与社会共同承担责任，采取并支持行动，满足公众特别是弱势群体的健康及社会需要。(6)护士分担责任，维持和保护自然环境，使其不致枯竭、免受污染、退化或破坏。护士时刻保持良好的专业形象，增强公众信任。(7)护士在护理时确保先进科技的应用符合民众的安全、尊严和权利需要。(8)护士与护理及其他领域的合作者保持合作关系。当护理受到合作者或其他人危害时，护士要采取适当行动保护护理对象。
1.3 护士应有的人文素质
根据以上规定，结合护士工作实际，我们把护士应有的人文素质归纳为以下五个方面。
1.3.1 技术方面
机智，及时、正确、灵活处理问题，操作科学规范。
1.3.2 心理方面
温柔，自身保持健康的心理，言语和动作温柔，并给予病人心理护理。
1.3.3 合作方面
和谐，与病人保持和谐的关系，并协调病人与其他各方面的关系。
1.3.4 道德方面
善良，尊重病人，关心病人，主动解决病人的问题。
1.3.5 形象方面
美观，维护个人形象和护理环境的优美。
1.4 护理专业的人文教育标准
但是护士的人文素质并不完全等同于护理专业的人文教育标准，因为护士的实践工作与学生的学校学习是有所不同的，所以我们根据学校教育的目标和实际，把护士的人文素质改造为护理专业的人文教育标准，包含以下内容：(1)机智，对护理问题和护理技术有灵活的理解，并有较强的实践能力。(2)温柔，自身心理健康，言语、动作温柔，并能够理解和调适他人的心理。(3)和谐，对复杂的社会关系有较深入的认识，并能够协调相关社会关系，保持人际关系和谐。(4)善良，明了自己的道德责任，遵守纪律，履行义务，尊重他人，关心他人，热情待人，乐于助人。(5)美丽，有较强的审美能力，衣着、举止得体、美观，并保持环境卫生、美观。以上五个方面可以进一步概括为五个字：智、温、和、善、美。
2 “五星级护生”的塑造
据此，我们参照“五星级医生”(世界卫生组织Boelen博士，1992年)[2]的概念提出了护士人文素质方面的“五星级护士”的概念和护理专业人文教育的“五星级护生”概念。为了推动护理专业人文教育，与SHEEP课程结合，我们制定了详细的行为规范和评选制度，开展了“五星级护生”评选活动。“五星级护生”评选指标体系，见表1。表1 “五星级护生”评选指标体系在这个评价体系中，综合了学生的课程学习、实践学习、课外活动、日常生活等方面内容，并采用学生自评、同学互评、教师评价等多主体评价，考试、观察等多种评价方式[3]。既便于操作又全面客观，得到师生的认可，获得了比较好的促进作用。
为了更好地培养护理专业学生的人文素质，我们没有像大多数院校一样制定《护生日常行为规范》，在其中充满禁止性、教条性规定，而是编写了《五星级护生形象塑造手册》，从护生自身发展出发，提出了他们应该追求的崇高目标、达到目标的途径和方法，让学生自觉学习，加强自身修养，不断进步，提高素质。
我们根据护理专业人文教育的需要，建设了SHEEP课程，包括护理社会学(Sociology of Nurse)、护理史(History of Nurse)、护理伦理学(Ethics of Nurse)、护理美学(Esthetics of Nurse)、护理心理学(Psychology of Nurse)等五门课程[4]，从“智、温、和、善、美”五个方面全方位提高护生的人文素质。
我们开展了护理专业特色的“羊文化”建设活动，把中国和西方传统文化中适合护理专业的精华提炼出来，与现代社会实际和表现形式相结合，引导护生追求具有崇高精神内涵的学习生活和职业生活。我们开展了丰富多彩的课外活动，如演讲、辩论、社会实践、科技创新、文艺表演等，与护理专业人文教育紧密结合起来，用丰富多彩的形式提高护生的人文素质。
通过这些努力，塑造“五星级护生”活动取得了很好的效果，护生的人文素质获得了明显提高，并有力地促进了其他方面的教学工作。我们的毕业生得到用人单位的好评，我们的教育方式也得到了专家的高度评价。
参考文献
1 王小丽.护理专业大学生人文素质评价指标体系的初步构建.南方医科大学硕士学位论文，2009.
护士素质论文篇9
1现代护理理论
1.1树立护理观是每个护士的主导思想，更要掌握护理观念。
护理观：是护理学科的根本观念与看法，它属于哲学的范畴，是关于人的健康、环境、护士素质认识的总和，由于是理性认识，因而在护理实践中起着决定性作用，并产生深远的影响。
现代护理观：就是身体护理观、专门学科观、职能扩延观、护理过程系统观，它是护理理论的思想基础。现代护理理论认为，人的健康与其生活和行为方式密切相关，人的心理、精神、社会状况和文化背景对病人病情的转变起着重要的影响。在它的指导下，护理工作的重点才能以疾病护理为中心转向以人为中心的整体护理，形成新的价值方向，使护理理论与实践拓宽到人的心理、行为、文化、社会等方面，形成了新的护理学理论体系。
1.2现代护理工作的特点。
1.2.1思维方式发生了改变，从重视生物的改变到重视心理和社会因素对人的健康的影响。
1.2.2护理的目标是：促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。
1.2.3护理模式的转变要求护士的角色向多元化发展
1.2.4社会性强，服务于人类生命的全过程。
1.3护理职能的延伸，从单纯的疾病护理、生活服务、技术操作，护理的职能已延伸到维护、促进、恢复健康的职能。
2现代护士应具备的素质和思维观念
护理工作是为了人类的健康、社会建设服务的一门专业性和实践性都很强的科学，我们必须提高现代护士的素质，专业水准，促进学科理论的发展，才能面向现代化的护理，面向未来及与国际的护理专业相平行。
2.1面向知识、结构、加强自身修养，形成新的现代护理。社会对医疗护理服务的要求提高了，要求护士必须具备渊博的人文科学、社会学、自然学科知识，尤其是专业基础理论和专业技术，能够独档一面地开展专业理论与实践研究。护士是医生最默契的医疗伙伴，不只是助手，还是更高层技术和人际关系的艺术家。因此护士要不断加强学习，更新知识，了解国内、国际护理学的发展趋势，运用理论联系实践，为人类的健康服务，挑战未来。
2.2适应多种角色护理，培养综合能力。从南丁格尔创建护理专业分析，护士的角色化形象经历了“母亲形象”、“宗教形象”、“南丁格尔形象”和“现代形象”的四个阶段。现代护士角色形象的要求，护士不仅仅是病人的照顾者、康复者、而更多的是去担当病人及人群的教育者、咨询者和健康行为的倡导者。所以现代护士必须具备以下素质。
2.2.1观察力要敏锐
护士要有敏锐的观察力，除要观察生命体征外，还要观察病人细微外表的行为、躯体动作或语调等变化，以便了解病人内心活动和各机体变化情况。
2.2.2记忆力要准确
护士的职责是执行医嘱，每项工作必须数量化，且数量要准确。数量出了差错，轻者怡误病情，重则造成严重责任事故。
2.2.3情绪要稳定
护士的情绪变化，尤其是面部表情，对病人及其家属都有直接感染作用。护士的积极的情绪、和善的表情举止，不仅能调节治疗环境的气氛，而且能唤起病人的治疗信心，增强安全感。
2.2.4思维要独立
护士必须有独立思维品质，在繁忙中做到心中有数，有较强的应变能力。这样在紧急抢救时，能迅速、准确，而不会不知所措。
2.2.5兴趣要广
为了适应各类病人护理的需要，护士要有广泛的兴趣，因每个病人的兴趣不同，而各投所好，调节好病人的情绪，有利于疾病的治疗和康复。
2.2.6语言修养要好
语言是护士与病人交往的重要工具，态度诚恳，语言文明，并且要注意语言技巧，能帮助病人保持良好的心理状态。
2.2.7性格要温柔
护士要有良好的性格，对自己应自尊、自爱、自信、严以律己，做事不可偏激、独断，这样才能与病人和同事和睦相处，完成好自己的护理职责。
2.2.8工作要有灵活性
护士要眼观六路，耳听八方，对病人处置，边观察边思考，做到准确、无误、互不干扰。
2.2.9身心要健康
护理工作是脑力劳动和体力劳动相结合的一种工作，它不但要有扎实的医学理论知识和熟练的护理技术，还要身体健康。若护士身体不佳，精神不集中，执行医嘱时，易发生差错，此外接触病人时被传染的机会相对增多。
护士素质论文篇10
【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)04-0388-01
随着当今社会文明进步和医学水平的提高，人们不再为温饱而犯愁，而是向高标准、高质量的生活水平迈进，对个人健康、生命质量、社会和谐的要求越来越明显，社会及患者对医院的服务要求越来越高，同时也使医患矛盾越来越紧张。因此护士不但应具备高超的护理技术，更应具备良好的心理素质,才能从容面对更多的新技术，新理论和新要求，才能适应不断发展的现代临床护理活动。因此提高现代护士的素质势在必行。
1 提高护士素质的重要性
随着现代医学技术水平的不断发展和人民生活水平的提高，医院的服务对象已不是一个单纯的患者，而是一个社会的人，一个整体的人，护理工作已不能满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理，护士面临的工作日趋复杂化。因此，良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，对提高医院的整体护理水平起到决定性的作用。[1]
2 现代护士应具备的素质
2.1 思想道德素质：
2.1.1 护士被人们亲切地称为“白衣天使”，这就需要护士热爱祖国、拥护党的领导，党和祖国人民需要时，义不容辞奔向祖国人民需要的地方奉献青春与力量，遵纪守法、服从组织及领导安排，并具有高尚的医德、医风和无私奉献精神。[2]
2.1.2 具有高尚的职业道德，诚实谦虚的品格，拥有较高的慎独精神、高尚的道德情操，工作中一丝不苟、认真负责。
2.1.3 具有高尚的人道主义精神，有热爱生命的情感，对患者一视同仁，没有高低贵贱之分，并具有高度的事业心和责任感，追求崇高的理想，忠于职守，救死扶伤，实行人道主义。
2.2 文化素质：
2.2.1 具有一定的文化素质和修养，努力提高自己的文化水平，掌握自然科学、社会科学、人文科学等多种学科知识。
2.2.2 掌握一门外语及现代科学发展的新理论、新技术，适时提高自身的科研水平。
2.3 专业素质：
2.3.1 护士应具有扎实的护理理论知识和熟练的操作技能，工作中以敏锐的洞察力和高度责任感主动巡视观察发现患者病情及心理变化的迹象，及时准确报告医生，采取果断应急措施，为拯救患者生命赢得时间。[2]
2.3.2 具有敏锐的观察力和综合分析判断能力，树立整体护理观念，能用护理程序解决患者的健康问题。能够很好地与患者及家属进行沟通，减少护患纠纷的发生。
2.3.3 具有开展护理教育和进行科研的能力，勇于创新进取。
2.3.4 具有丰富的临床经验，护士的临床经验是保证护理质量不可缺少的重要基础，必须从工作实践中不断积累，才能不断的提高护理水平。
2.4 身体心理素质：现代护士的工作节奏快，精神压力也大，在工作中摆好自身的心态是很必要的。
2.4.1 具有健康的体魄，有充足的体力来完成护理工作，要有乐观、开朗的心态、稳定的情绪和宽容豁达的胸怀。
2.4.2 具有高度的责任心和同情心，要有一颗善良的心，视患者为自己的亲人，对他们进行最好的服务，严格遵守操作规程，防止差错事故，保证患者安全和护理质量。
2.4.3 具有强烈的进取心，能够通过不断地努力学习和总结经验来提高和完善自己。
2.4.4 具有良好的规范的言行举止，使护士真正成为人们心目中的天使。
2.4.5 具有爱岗敬业精神，护士虽然工作平凡，但承担着“白衣天使”的使命，一定要为病人提供最优质的服务。
2.4.6 具有良好的人际关系，同事之间应该相互尊重，团结协作，尊重领导， 积极完成各项护理工作。
2.4.7 具有较强的社会适应能力、忍耐力及自我控制能力，遇到问题能够随机应变，动作灵活敏捷。
3 加强护士素质教育，提高服务质量
3.1 加强思想教育，提高职业道德素质:加强政治思想教育，可以通过专题讲座，主题实践活动的形式来宣扬护理队伍中的优秀护士和先进典型，弘扬护士的爱岗敬业精神，不管激发护士的主观能动性，全身心的投入到护理工作中。
3.2 加强业务培训，提高专业技术水平: 随着整体护理的逐步推广，护士要通过在职学习、继续教育、自学考试等途径加强业务理论及操作技能培训，熟练掌握各项新技术、新业务，努力完善护理技能，是自身的知识结构能尽快适应整体护理工作的需要，为患者提供系统的身心整体护理。
3.3 加强服务意识，构建和谐医患关系:通过开展礼仪知识讲座、护患沟通技巧培训、护理纠纷原因分析讨论等活动，强化护士服务意识、把“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的服务理念贯穿于护理工作的始终，为构建和谐医患关系做出自己应有的贡献。[1]
4 小结
总之提高护士的素质，有利于护理学科的发展，有利于护理质量的提高，有利于护理人才的培养，有利于医院的全面建设。[3]护士自身的素质，突出了护士的专业能力、道德品质、人格魅力的实现。在社会不断前进、科学不断发展的今天，护士应是一位有文化、有素养，有内涵、有科学发展观，有钻研业务技术的科技工作者，而不是以前人们眼里只会打针输液的护理人员。护士的付出虽多，索取的知识虽广泛，只要在日常工作中努力加强自身修养，加强专业知识、人文科学学习，努力钻研业务技术，工作中不断总结经验发挥其个人主观能动性，相信都会成为一名合格的护士。
参考文献
护士素质论文篇11
随着现代医学和护理模式的转变，护士的工作由日常的打针、发药等技能性操作向包括心理护理、护患沟通以及生活护理等在内的更为复杂的创造性活动发展，由此可见，现代护理对护士的职业素养提出了新的要求[1]，特别是在当前我国医疗体制改革的环境下，为了给患者提供良好的康复环境，必须要提高和培养护士良好的职业素养，进一步促进现代护理事业的良性发展。
1 提高职业技能
伴随着人们对健康的需求越来越高，现代护士必须具备扎实的基本理论、基本知识、基本技能。作为现代护理工作的主要执行者，护士必须了解科室规章制度、各班岗位职责和工作标准，熟悉护理记录的书写规范、患者的安全管理、治疗性操作的规范要求、以及日常工作的合理安排，掌握如何正确执行医嘱、危重患者的病情变化如何记录、相关设备设施以及常见急救药品的使用等[2]。
为了提高护士的职业技能，科室要制定具有很强针对性的理论考试和操作项目，理论考核以基础知识及专科知识为主，操作项目根据所需操作安排护士进行实作考试。同时要安排有经验或职业水平高的护士为答疑解惑，扎实理论知识及操作技巧，以此来持续提高理论和操作水。
2 加强服务意识
舒适的修养环境有利于患者身体的康复，因此在营造良好休息环境的基础上，护理人员良好的仪表仪态，热情、主动、耐心、周到的服务态度是提高优质护理服务良好的保证，这有利于加强患者对医护人员的依赖感，有利于激发患者对生活的热爱，帮助患者克服病痛，增强治疗信心。
护理人员必须要树立“以患者为本”思想，要有“全心全意为患者服务”的岗位意识[3]，利用其扎实的专业知识与技能来为患者提供帮助、照顾、治疗、健康教育等全方位的护理。护理服务社会价值的核心是为人类的健康提供服务，进行健康促进、健康维护[4]。护士要为患者提供个性化护理，采取适当的治疗措施及语言支持，营造一个具有关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围，通过优质护理服务，使患者感受到亲人般的关心，帮助和优质服务，同时提升了护理工作价值。
3 增强沟通意识
“医学有两件东西可以治病：一是语言，二是药物”[5]，可见运用沟通技巧来提高护理服务质量，也是现代护理的重要手段。“以患者为本”的现代护理理念就是要基于患者的需要采取个性化护理，其目的在于如何进行温馨、体现个性化的优质护理服务，增加沟通意识关键在于如何把握合适的沟通时机，做好患者心理护理。“患者和家属的良好心情，是创造和谐护理气氛的基础，是良好护患关系的保证。”[6]
护士与患者间高效的沟通可以调动患者配合治疗的主动性和积极性，从而达到事半功倍的治疗效果。在日常护理操作中，护士把温馨的服务语言和标准的服务动作恰当运用到与患者的沟通中，可以让患者感受到现代护理优质的服务，消除护患之间距离感；在治疗护理过程中，护士通过与患者之间心与心的沟通，可以了解和掌握患者的要求、病情情况、心理状态并进行综合评估；有利于健康或合理的要求，有助于护士对患者进一步护理服务[7，8]。因此，护士必须具备良好的语言表达能力和沟通交流能力，也是现代护理的新要求。
4 培养人文素养
随着现代护理学的发展和转变，护士的人文素养也在影响着护理效果，现代护理的模式已经转变为“以患者为本”，患者是护理工作的主体，为了体现现代护理的优质，护士需具备一定的人文素养，才能更好地满足患者对医疗护理需求多样性[9]。在日常工作中，始终要将人文关怀贯穿于患者护理工作的全过程，实现专业技能和人文关怀的高度结合，是现代护理发展的目标。
培养护士的人文素养，加强日常的人文教育，使之树立正确的医护价值观，远离功利主义的价值观，现代护理中，人文素养是现代护理学护士必须具备的能力，也是现代护理学发展的客观要求[10]。人们对现代护理个性化、多样化的要求表明，更新护士的思想理念，加强人文教育，提高人文素养，构建和谐的护患关系，也是现代护理的必然要求。
5 结论
综上所述，现代护理学具有科学性、技术性、服务性、艺术性的特点，因此良好的职业素养是完成护理工作的重要保证。护士优良的职业素养体现在现代护理工作的各个方面，贯穿于日常护理的始终。医院要牢固树立“以患者为本”的优质服务理念，始终以服务患者为目标，必须要求作为现代护理工作执行者的护士具有良好的职业素养，才能构建和谐的护患关系，进一步提升医院的服务质量，有助于现代护理工作的良性发展。
参考文献
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护士素质论文篇12
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）13-0584-01
素质是构成人身体和心理的主要因素.其形成虽与先天因素有关，但主要是通过培养教育，自我修养所获得，护士的素质是指在一般素质基础上，结合护理专业特性，对护理工作者提出的特殊的素质要求。[1]政治思想素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质、体现着护士整体工作能力，新上岗的护士，理论强，经验少，不能充分将理论知识和临床实践相结合，就此谈谈新上岗护士素质的培养和锻炼。
1 加强政治思想素质锻炼： 热爱护理事业，尊重生命
护士从上护校第一天起，就意味着这一生要为护理事业献身，这对从事多年护理工作的护士深有体会，刚毕业参加工作的年轻护士很难体会其中的意义，正是因为学一行，爱一行，既然我们选择了崇高的护理事业，就要为之努力，全心全意为人类健康服务，善待每个护理对象，尊重生命。我们从护士上岗的第一天起就让其意识到护士是生命的守护者，并深深的让这个理念住在她的心里，时刻提醒自己是白衣天使，要奉行白衣天使的职责。
2 专业素质锻炼
低年资护士工作年限在6年以下护理缺陷发生率为54%，其中工作2年以下护士差错发生率最高，属高危人群。[2]新上岗的年轻护士，专业知识丰富具备一定的分析、解决问题的能力，但不能灵活运用理论知识，联系到实际工作中。通常会产生一种茫然感，似乎不能胜任护士工作，这与重理论，轻实践有直接关系，常常感觉会的东西，一到患者面前实际操作总会有不如意的时候，在平常的工作中，我们重点加强了专业素质的锻炼，实际考核了所有新上岗的护士。
2.1 全面掌握基础护理和疾病护理常规
每个新上岗的护士必须掌握基础护理，并通过“真人真做”强化爱伤观念，在基础护理操作训练中，采用角色扮演法，增设病例式综合技能训练。[3]通过训练，使年轻的护士深刻体会到患者的难处与无助，护士扎实的理论基础是临床工作的保障，护士的一言一行时刻影响着患者的身体和心理，只要护士能做到把病人当做自己的亲人，真诚无悔的付出，用专业的理论知识为患者提供心理和治疗帮助，减轻患者病痛，提高护理满意度。
定期考核疾病护理常规，从开始参加工作起，做到不间断考核，并根据实际病历实践考核，使每个新上岗的护士都能在实践工作中熟练掌握本专科疾病护理常规，积极参与患者的抢救和诊治，配合医生完成患者的诊察的工作。
2.2 专业技术娴熟
临床工作中，如果对各种技术操作及仪器使用不熟练，经验不足或协作技术能力不高，或缺乏技术安全知识，会对患者安全构成一定的威胁。[4]刚参加工作，护士的专业技术操作水平不高，在工作中要严格遵守操作规程，加强无菌观念，做每项操作都要和患者及家属沟通，解释操作目的和注意事项，取得同意后方可进行，注意操作前、中、后不忘“三查七对”及注意患者的反应和疗效。各项技术操作人人考核，人人过关。并随时抽查考核，及时培训学习新技术，获取新知识，不断完善，提高专业技术水平。
2.3 有团结协作精神
护理工作是个多人协作完成的工作，每个班次的密切配合，衔接，协同合作，才能出色的完成繁琐复杂的临床护理。工作多年的老护士能很好的相互照应，合作，认真完成本班的各项工作任务，并积极帮助新上岗的小同志尽快熟悉工作，介绍经验教训，为小同志的快速成长创造捷径。
3 身体心理素质的锻炼
新上岗的护士多数都是刚刚走出校门的护士生，适应能力，忍耐能力，自控力和应变能力都不够，要在临床实践中不断锻炼，树立坚定的自信心，要适应护士角色，情绪稳定，举止端庄大方，具有同情心和良好的人际交往、沟通能力。临床工作随时都会有突况发生，怎样处理会更好，就需要护士用自己的语言，智慧，态度，专业技术来征得患者及家属的信赖，同事领导的信任。重视每次工作的机会，人性化服务，提高自身心理素质。
4 培养法律意识和自我防范意识
新上岗的护士，会着急于尽早熟悉临床工作、尽快掌握各项操作技能放在了首位，忽视了对医院潜在有害因素的自身防护[5]缺乏临床经验和相关法律知识，对病人权利及自身义务认识不足，极易发生差错事故，造成不良后果。[6]在工作中，要注意保护自己，各项操作戴口罩，必要时戴手套，避免针刺伤等。学习各种应急处理措施，学习《中华人民共和国护士管理办法》《医疗事故处理条例》等，强化法制观念，工作中一旦发生失误必须及时采取有效措施，减轻后果。
5 向身边先进典型学习，提高综合素质
培养锻炼护士良好的综合素质，要学有榜样。多年来，我们坚持学习白求恩、雷锋、孔繁森等模范作物事迹的同时，利用我们身边最直观的先进典型来带动影响大家。我院导诊护士吕桂芝同志，时刻把我党全心全意为人民服务的宗旨，融汇在自已平凡的工作岗位，用她的微笑、热情和爱心、耐心、细心、责任心为病人排忧解难，为垂危病人赢得了宝贵的抢救时间，使他们重新拥有了生命。吕桂芝同志曾获：市政府精神文明建设先进个人；长春市“巾帼建功”活动先进个人、市级岗位明星、十佳标兵、市优秀共产党员、职业道德先进个人、市劳动模范；吉林省文明优质服务标兵，南丁格尔式护士标兵，“三八”红旗手等荣誉称号。每一个新参加工作的护士，除了参加岗前培训，还会被安排到导诊体验导诊工作一天，向吕桂芝同志学习，把她对工作的热情时刻带到自己的工作岗位，使护理工作亲情人性化，不断提高护理队伍综合素质。
6 小结
新上岗护士作为临床护理工作的主力军，充实护理队伍，深入临床实践，在实践中锻炼，提高素质。把每一天都当成上岗的第一天一样，严格要求自己，夯实基础，拓宽思维，学习新知识，新理念，新技术，主动热情为病人提供优质化服务，提高护理满意率，为护理事业贡献奋斗终身，让南丁格尔精神代代相传。
参考文献
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