景区工作方案篇1

（一）指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神，学习贯彻考察重要讲话精神，坚持以人民为中心，牢固树立新发展理论，突出环境保护、资源节约、共创低碳生活、培育新兴产业，有序禁止、限制部分塑料制品的生产、销售和使用，积极推广替代产品，为景区生态文明建设、创新绿色发展服务。

（二）禁塑范围

风景区区域范围内（160.6平方公里）。

（三）工作目标

2021年7月1日起景区内禁止销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料购物袋，禁止销售一次性发泡塑料餐具、一次性塑料棉签，景区所有餐饮行业禁止使用不可降解一次性塑料吸管和不可降解一次性塑料餐具。

2023年1月起景区内各宾馆酒店、商店、工商经营点、食堂等（除景区内垃圾收集与运输以外），禁止使用不可降解塑料袋（不包括基于卫生及食品安全目的，用于盛装散装生鲜食品、熟食、面食等商品的塑料预包装、连卷袋、保鲜袋等）。禁止销售含塑料微珠的日化产品。景区内各宾馆、酒店等场所禁止提供一次性塑料用品，可通过设置自助购买机、提供续充型洗洁剂等方式提供相关服务。

2026年1月起景区内邮政快递网点禁止使用不可降解塑料包装袋、塑料胶带、一次性塑料编织袋等。

（四）组织领导

成立景区禁塑工作领导组：

组长：

副组长：

成员：管委会各单位、集团公司、股份公司相关负责人

领导组下设办公室，设在景区市场监管局。

二、主要任务

进一步加强“禁塑”工作，依法查处违规销售和提供不可降解塑料袋、塑料餐具的违法行为，引导市场开办者和经营者自觉遵守“禁塑令”，确保贯彻落实“禁塑令”工作取得实效。

1.进一步明确各相关部门分工负责的禁塑监管机制。强化由各单位主要领导亲自组织推动禁塑工作、责任科室履行禁塑职责的日常管理机制，形成全社会共同参与执行“禁塑令”的良好氛围。

2.继续在景区内的商超和商业连锁机构开展可降解塑料制品替换工作。重点在商超和商业连锁机构等重点环节和领域，实现可降解塑料制品替换率达到100%。

三、工作分工

（一）景区禁塑工作领导组办公室

1.负责统筹推进禁塑工作，协调相关部门召开禁塑工作会议或签发禁塑工作文件，明确专人负责日常工作。协调管委办、经发局、综合执法局、园林局、规土处、集团公司、股份公司等部门成立督导检查组，对景区禁塑工作进行督导检查，充分调动各方力量，推进禁塑工作落实到位。

2.及时开展工作调度，协调解决工作中出现的新情况、新问题，遇有重大问题及时向景区管委会报告。

3.加强对塑料污染治理落实情况的督促检查，强化考评和问责。

（二）管委办

1.负责督促汤泉职工食堂带头贯彻执行“禁塑令”。

2.负责督促管委会各单位自办食堂带头贯彻执行“禁塑令”。

（三）政治处

负责督促景区内各门诊带头贯彻执行“禁塑令”。

（四）宣传部

1.积极做好禁塑新闻宣传工作。协调网络媒体广泛开展禁塑新闻宣传。重点宣传好景区禁塑工作的安排部署、重大意义、要求举措及各部门禁塑工作进展成效，营造良好的禁塑工作舆论氛围。

2.把握正确舆论导向，对禁塑工作中出现重大突发事件，积极协调指导相关部门做好处置应对。

3.根据“禁塑令”有关要求，依照景区禁塑工作领导组提供的曝光对象名单，协调新闻媒体对景区行政不作为、企业违规等行为给予曝光，通过舆论监督推动“禁塑”形成社会共识。

（五）园林局

按照规定职责，开展防治不可降解塑料购物袋、塑料餐具污染及其相关监督管理工作。

1.对相关企业不符合“禁塑令”规定的，不予进行环保审批。

2.对收缴和回收的一次性不可降解塑料购物袋、塑料餐具进行填埋、焚烧等处理过程进行监管。

（六）综合执法局

加强景区内餐饮服务禁塑监督管理，加强旅游服务从业人员宣传与教育，配合相关部门对塑料制品集中进行处理。

（七）市场监管局

1.负责市场监督检查工作，细化落实市场监督检查方案，做到组织领导到位、责任落实到位、监督检查到位。

2.督促塑料制品经营者建立有关台账，按年度计划对商场（超市）、集贸市场销售或者提供的塑料制品进行抽检，并依据有关法律法规进行查处，对违反“禁塑令”有关规定的行为依法予以处罚。

3.在餐饮企业和药店中倡导提供可降解餐具和塑料制品。

（八）经济发展局

落实好相关财税政策，加大对符合标准绿色产品的政府采购力度。

（九）集团公司、股份公司

1.加强行业自律，依法开展经营活动。动员、督促经营单位和职工食堂参与禁塑工作，主动与符合标准的生产企业开展产需衔接。

2.在经营场所开展“禁塑令”宣传活动，在醒目位置张贴或悬挂禁塑宣传品，引导企业自律，扩大民众认知。

3.对不符合“禁塑令”规定的项目，不列为景区招商引资项目，不予洽谈对接。

四、相关责任

禁塑工作涉及产业、市场、民生等方方面面，管委会各单位、集团公司、股份公司和各驻山单位务必高度重视，按照本方案要求，细化分解落实工作任务，加强监督检查，做到监管区域全覆盖，并积极稳妥处理禁塑工作中出现的各种矛盾和问题。

（一）禁止或逐步禁止销售、使用部分塑料制品

1.禁止销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料购物袋，禁止销售一次性发泡塑料餐具、一次性塑料棉签。到2022年底，禁止销售含塑料微珠的日化产品。

监管单位：经济发展局、园林局、市场监管局

责任单位：股份公司、各驻山单位、汤口镇旅游服务公司

2.禁止使用一次性塑料餐具。景区内所有餐饮行业禁止使用不可降解一次性塑料吸管和不可降解一次性塑料餐具。

监管单位：经济发展局、市场监管局

责任单位：股份公司、驻山餐饮单位

3.逐步禁止使用不可降解塑料袋。到2022年底，景区内各宾馆酒店、商店、工商经营点、食堂等(除景区内垃圾收集与运输以外)禁止使用不可降解塑料袋。

监管单位：市场监管局

责任单位：管委会各单位、集团公司、股份公司及各驻山单位、汤口镇旅游服务公司

4.逐步禁止使用一次性塑料用品。到2022年底，景区内各宾馆酒店禁止提供一次性塑料用品，可通过设置自助购买机、提供续充型洗洁剂等方式提供相关服务。

监管单位：经济发展局、市场监管局

责任单位：股份公司

（二）推广应用替代产品

推广使用环保布袋、纸袋等非塑制品和可降解购物袋，鼓励设置自助式、智慧化投放装置。推广使用生鲜产品可降解包装膜(袋)。在餐饮外卖领域推广使用符合性能和食品安全要求的秸秆覆膜餐盒等生物基产品、可降解塑料袋等替代产品。

监管单位：经济发展局、市场监管局

责任单位：股份公司

（三）加强塑料废弃物回收和清运

结合实施垃圾分类和“生态美超市”建设，按要求配备布局合理、数量适宜的分类投放垃圾容器，加大塑料废弃物等可回收物分类收集和处理力度，探索建立塑料废弃物积分兑换机制。推动生活垃圾转运系统与再生资源回收系统“两网融合”，将塑料废物纳入再生资源回收利用网络体系。

监管单位：规划土地处，园林局

责任单位：股份公司

（四）推进资源化能源化利用

景区工作方案篇2

一、指导思想及目标

（一）指导思想

坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观。以“平安畅通建设为动力，以创建部级山水园林县城、卫生县城、文明县城和5A级景区为载体，按照政府牵头、部门包干，联合执法、疏堵结合、规范管理的原则，加强道路交通基础设施建设，实施科学精细化管理，建立健全文明、安全、畅通的交通长效机制，为经济社会发展提供良好的交通环境。

（二）目标任务

禁限大货车、拖拉机、三轮车（货运）入城管理。1．优化景区道路交通。

项目施工车辆冒装、弃渣沿街散落、野蛮行驶等行为进行专项整治，2．针对公交车、出租车不文明行为。解决无序运行、管理混乱问题。

提升部级景区形象。优化区域内全面实施交通大循环，3．规范景区交通管理。强化对各类交通违法违规现象查处力度，提高驾驶员文明行车意识，改善道路交通安全环境，为创建部级山水园林县城、卫生县城、文明县城和5A景区打下坚实的基础。

二、组织领导

成立优化景区道路交通工作领导小组（以下简称领导小组）由县政府副县长张力任组长、副县长陈爱军任副组长，为确保优化景区道路交通的顺利实施。县政府办、法制办、办、督查巡察办、公安局、市政局、交委、城乡建委、农委、商务局、发改委、旅游局、景区管委会、镇政府为成员单位。领导小组下设办公室（公安局交巡警大队）由县公安局副局长任办公室主任，交巡警大队长陈辉任办公室副主任，具体负责该方案的组织实施（领导小组成员名单附后）

三、优化区域及规范重点

（一）优化区域。优化区域为我县景区范围路段。

（二）规范重点。对拖拉机、三轮车（货运）和核载0.5吨以上货车、车身高2.4米以上货车实施禁限通行。

1．指定车型禁限通行。禁止拖拉机、三轮车（货运）和核载0.5吨以上货车、车身高2.4米以上货车在7:00至21:00进入优化区域。

即：以三角塔为入口至岔路口路段直行和沿途各路口右转弯至城东大道通行；其他车辆单向循环通行线路与以往不变。2．单向循环通行。禁限车型在禁限时段内禁止进入禁限区域。禁限时段以外实行指定线路单向通行。

不受禁限约束。3．特殊车辆实行持证通行。居民日常生活品配送车、垃圾清运车、施工车辆等经审批后可持证通行。

进出口必须是从三角塔进入，4．蔬菜运送车辆设固定场所。将蔬菜运送车辆中转地转移至货运停车场。卸货后从停车场经三角塔出城。

四、方法步骤

共分为三个阶段。优化景区道路交通工作从4月1日起至6月30日结束。

（一）宣传发动阶段（4月1日至4月9日）

落实工作人员，研究制定优化方案。召开优化景区道路交通工作动员大会，县电视台播放、报》刊登《通告》成员单位召开物流及货运等企业座谈会、发放宣传资料、组织车辆巡回宣传。

（二）整治规范阶段（4月10日至6月20日。

职能部门各司其职、协同配合，优化景区道路交通工作由县政府组织。严厉查处各类交通违章行为。

3天内将停车场清理规范和平场，1．交通设施完善组。由县市政局负责。可确保80-100台货车停靠，负责停靠山、方向需进城卸货车辆，对县城道路标志标线及安全管理设施进行规范设计整治。由县公安局负责在城外（）完善提示性标识，为整治工作提供硬件保障。

抽调交巡警10人、运管执法5人、市政监察5人，2.城外整治组。由公安局牵头。分5个执法队，包干负责重点路口、重点地段的整治（另行制定方案）

抽调交巡警6人、运管执法10人、市政监察8人，3.城内整治组。由县交委牵头。分3个执法队，交巡警、运管、市政各明确1人负责，加强县城内交通秩序整治，重点开展客运市场整治和管理（方案另行制定）

市政、交巡警、运管配合进行整治（方案另行制定）4.施工车辆规范组。由县城乡建委牵头。

发改委、镇政府配合，5.信息掌控组。由商务局牵头。负责对县城物资供应、物价波动进行监控，保障县城居民日常生活用品供应，严厉打击借机哄抬物价行为。

公安局、交委、市政局、镇政府配合。负责做好群众的宣传教育、解释疏导工作，6.疏导稳控组。由县办牵头。对无理取闹、寻衅滋事、违法上访的组织者和挑头者进行教育打击，同时提供相关法律法规咨询工作。

电视台、报社各派1名记者参加。负责编印活动简报及其他宣传资料，7.宣传报道组。由领导小组办公室牵头负责。每天跟踪采访，电视台、报》设立专栏，4月20日前每天跟踪报道。同时利用标语、宣传车、宣传资料进行多种形式宣传。

对阶段工作进行督查，8.督察巡查组。由县委县政府督查巡察办负责。确保工作落实到位。

（三）巩固提高阶段（6月21日至6月30日）

建章立制，总结经验。确立长效管理机制。

五、工作要求

景区工作方案篇3

北路径（东路—大桥西路）；中山东路（路与水沟前穿插口—大路），中山西路（大路—州大路）；福路（大路—州大路）；路（中山西路—福路）；贸易步行街（阳明东路—鹭洲东路）；环湖路；田侯路、南大路局部。以上路段均包括各穿插路口延长局部及歧路。

二、改造内容

（一）改造临街单位、门店卷闸门。临街卷闸门、拉闸门油饰更新，统一装置玻璃门。

（二）改造临街店招和广告牌。统一设计、分步制造临街门店店招，在材质、颜色、用字、亮化方面提高层次。改造临街楼房墙面及屋顶广告牌。撤除陈腐破损、违章设置及存在安全隐患的广告牌。肃清临街门店玻璃橱窗上乱贴、乱挂、乱设的广告。

（三）按一路一个基本主色彩的准则，清洗或刷新临街立面和表露在外的主（侧）面。

（四）改造临街围墙。院内能透绿的要拆墙透绿，闲置地块和建筑工地要改建文明墙或用大型户外广告牌遮挡并亮化。

（五）改造临街墙面上的附着物。对陈腐锈蚀的防盗网油饰更新或改装不锈钢防盗网；临街墙面如需求可装置伸缩式不锈钢晒衣架；阳台内堆放物品不得超越护栏高度；空调外机纵横对应，外机支架应油饰或改装置不锈钢支架，采用不锈钢或其他高档防锈材质装置外机罩装饰，基层外机离地不得少于2.5米。

（六）改造强电、弱电线路。临街暴露的弱电线网要用套管进行包裹处置、装饰美化，肃清抛弃电线杆。

（七）撤除临街和屋顶乱搭乱建的棚屋，清算垃圾死角。

（八）贸易步行街的街景改造除完成上述工作内容外，还应加强文明蕴涵、完善配套设备、提高景象层次、突出贸易主题。

三、步调安排

2012年街景改造工程分设计、投标、施工、验收四个阶段进行：8月30日前完成工程项目标查询摸底和设计工作；9月20日前完成工程项目标投标工作，确定施工单位、监理单位；10月30日前完成工程项目标施工建设；12月30日前完成工程项目标验收、材料聚集、决算送审等工作。

四、标段划分

2012年街景改造工程划分为六个标段。第一标段：北路径；第二标段：中山东路、中山西路；第三标段：福路、石阳路；第四标段：贸易步行街；第五标段：环湖路、田侯路、南大路；第六标段：一至五标段临街店面招牌底板制造。

五、投标方法

2012年街景改造工程采取公开投标。为防止呈现某些中标单位个人挂靠公司、暂时拼集队伍、施工质量没有保证、质保期内不能实行维修任务等问题，依照《中华人民共和国投标招标法》、《房子建筑和市政基本设备工程施工投标招标治理方法》的相关规则，对招标人进行资历预审，尽量接收一些有天资、有业绩、施工人员固定、技能配备优良、施工组织经历丰厚的企业。综合年、年街景改造工作状况，外墙漆依然采用等品牌外墙漆。

六、资金安排

2012年街景改造工程概算投资1420.29万元。依照市县政府“以奖代补”准则，由市财务安排资金1200万元，其他局部由各改造楼房（店面）的产权单位（个人）按比例出资。

（一）街景改造规划设计费用由市县政府承当。

（二）市街景整治办公室工作经费由市县政府承当。

（三）撤除废旧构件工程费用由市县政府承当。

（四）改制坚苦企业和特困企业楼房和临街居民住房的墙面刷新、空调外机罩装饰、门窗、阳台、防盗网及屋顶整治费用由市县政府承当。

（五）临街行政、企事业单位办公用房、围墙及隶属用房的墙面刷新、空调外机罩装饰、门窗、阳台、防盗网及屋顶整治费用市县政府津贴50%，产权单位承当50%。

（六）临街店招改造经费：统一制造底板费用由市县政府承当，产权单位或运营户承当店招用字及亮化设备制造费用。其中个别私房业主可自行选择人员按要求装置店招用字及亮化设备。

（七）临街个别户或私房业主自行按要求刷新临街门店卷闸门，装置玻璃门，费用市县政府津贴50%，个人承当50%。

（八）临街行政、企事业单位出租的门店卷闸门刷新、玻璃门装置由市统一制造，费用市县政府津贴30%，产权单位承当70%。

（九）街景改造质保期后房子外墙及隶属设备维护、安全防备费用：居民房屋由寓居户承当，其他由各产权单位和私房业主承当，所发生的费用及安全责任自行负责。

七、职责分工

（一）市规划建设局负责改造道路的街景规划设计工作，还会同市城管局负责检查验收工作。

（二）市城管局负责街景改造的组织施行和督查检查验收工作，负责编报街景改造工程资金筹集方案，分摊县政府出资及单位（个人）出资明细。

（三）市房管局负责共同做好直管公房、商品房的改造。

（四）市工商局负责协助做好街景改造道路临街不具有运营前提的洗车、修车、五金建材加工、废品收买店、钢材（建材）等门店的搬家工作。

（五）市邮政局负责街景改造道路上报刊亭的整治工作。

（六）市电信公司负责街景改造道路上公用德律风亭及外墙面弱电线路的整治工作。

（七）市交警支队负责街景改造道路交通次序和标识标牌的整治工作。

（八）市供电公司、市挪动公司、市联通公司各自傲责强弱电线网的整治工作。

（九）州区县政府负责辖区内街景改造道路居民区的发动工作，沿街屋顶垃圾的清算，共同市街景整治办做好其他相关工作。

（十）市委宣传部负责街景改造的宣传报道工作。

（十一）市财务局负责街景改造资金安排、工程决算审核，按方案、合同、进度拨付资金。

（十二）市审计局负责对街景改造财务拨付资金运用状况全程监督和审计工作。

（十三）市公安局负责街景改造工程的维稳工作。

（十四）市城管支队负责街景改造工程中废旧防盗网、晒衣架、花架、店招的撤除；负责屋顶整治，撤除违章广告、违章建设的建筑物、建筑物；负责督促私有产权业主门店按要求改造；负责督促门店业主按要求装置店招用字及亮化设备。

（十五）市贸易步行街治理办公室负责本街景改造范围内废旧防盗网、晒衣架、花架、店招的撤除；负责屋顶整治，撤除违章广告、违章建设的建筑物、建筑物；负责督促私有产权业主门店按要求改造；负责督促门店业主按要求装置店招用字及亮化设备。

八、工作要求

景区工作方案篇4

（一）指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕“四个全面”战略布局，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，落实加强和创新社会治理要求，加快推进社会诚信体系建设，加强信用信息公开和共享，依法依规运用信用激励和约束手段，构建政府、社会共同参与的跨地区、跨部门、跨领域的守信联合激励和失信联合惩戒机制，充分发挥信用激励机制正向关联作用，促进景区诚信守法经营，维护市场正常秩序，营造诚信社会环境。

（二）基本原则

1.褒扬诚信，惩戒失信。充分运用信用激励和约束手段，加大对诚信主体激励和对严重失信主体惩戒力度，让守信者受益、失信者受限，形成褒扬诚信、惩戒失信的制度机制。

2.部门联动，社会协同。依托市场监管、综合执法、交通、公安、园林、宣传、镇人民政府、集团公司、股份公司等部门和单位，形成政府主导、部门监管、企业自治、行业自律的共同治理格局。

3.依法依规，保护权益。失信行为记录、严重失信主体名单认定和失信惩戒等事关个人、企业等各类主体切身利益，必须严格依法依规，准确界定信用信息和严重失信主体名单认定范围，依法分类实施不同类型、不同力度的惩戒措施，保护信用主体合法权益。

4.突出重点，统筹推进。重点围绕资源环境保护和安全、文明、便捷、快乐的优质旅游要素，紧扣风景区（含镇域）吃、住、行、游、购、娱等重点环节，全方位开展以守信联合激励和失信联合惩戒为抓手的“诚信放心消费”诚信体系创建。

（三）主要目标

通过点、线、面渐进推进“诚信放心消费”诚信体系创建，形成全部门、全领域、全行业共建、共治、共享新格局，力争建党100周年时初见成效。到2021年底，各重点领域诚信体系基本建成，信用信息归集率达90%，重点领域诚信应用场景更加完善，以党建为引领的诚信文化建设彰显成效，部分重点部门实现联合激励、惩戒机制。到2022年底，景区共享平台信息更加丰富、共享更加充分、监管更加有效、功能更加完善；各领域诚信体系健全完善；诚信应用更加丰富；以信用监管为核心的新型监管机制有效运行，服务高质量发展的营商环境明显改善；市场和社会满意度大幅提高，通过三年全面建设，建成全国旅游景区诚信体系建设的“样板”。

二、完善组织领导，建立工作机制

（一）建立工作领导组

成立风景区“诚信放心消费”诚信体系建设工作领导组：

组长：

副组长：

成员单位：纪工委、管委办、政治处、宣传部、园林局、规土处、经发局、综执局、公安局、市场监管局、工会、团委、交通局、消防救援大队、集团公司、股份公司、气象处、工人疗养院、镇人民政府

领导组下设办公室，设在景区市场监管局，同志任主任。办公室下设综合协调工作组（牵头部门：市场监管局）、法治建设协调工作组（牵头部门：管委会法制办）、德治建设协调工作组（牵头部门：管委会文明办）和智治建设协调工作组（牵头部门：管委办），负责具体创建工作任务的推进落实。各相关单位应成立相应领导小组，指定专人负责，层层压实责任，确保创建工作高效推进。

（二）建立工作机制

各部门各单位、镇人民政府要围绕“诚信放心消费”诚信体系建设，根据本部门本行业服务标准和管理规范研究制定有关方案，同时加强诚信教育和诚信文化建设。

纪工委重点加强景区依法行政、政风行风等服务标准和管理规范的梳理及监管；

管委办重点加强景区科技支撑、智慧化建设、应急管理、依法治山、指挥调度中心（分中心）、门户网站等服务标准和管理规范的梳理及监管；

政治处重点加强景区文化遗产、公共卫生及常态化疫情防控、党建引领等服务标准和管理规范的梳理及监管；

宣传部（文明办）重点加强景区文明创建、德治建设、公民道德建设、文明旅游、对外宣传、舆情管控等服务标准和管理规范的梳理及监管；

园林局重点加强景区资源保护、生态环境等服务标准和管理规范的梳理及监管；

规土处重点加强景区文明施工、公共设施和服务设施规划布点、自然遗产等服务标准和管理规范的梳理及监管；

经发局重点加强5A景区建设、星级酒店、旅行社、导游管理、安全生产等服务标准和管理规范的梳理及监管；

综执局重点加强景区（含镇域）旅游咨询投诉、紧急救援、帐篷管理、驴友管理、“三队”管理、涉旅88项相对集中行政执法等服务标准和管理规范的梳理及监管；

公安局重点加强景区（含镇域）社会治安、旅游秩序、旅游警务、低慢小航空器、见义勇为等服务标准和管理规范的梳理及监管；

市场监管局重点加强景区（含镇域）食品药品、特种设备安全、产品质量、涉旅服务、消费维权、价格监管、市场准入等服务标准和管理规范的梳理及监管；

工会、共青团等群团组织重点加强景区职业道德、志愿服务等服务标准和管理规范的梳理及监管；

交通局重点加强景区（含镇域）道路运输交通安全、场（站）、运输工具等服务标准和管理规范的梳理及监管；

景区消防救援大队重点加强景区（含镇域）旅游公共场所、旅游接待基础设施、特种设备等消防安全的服务标准和管理规范的梳理及监管；

集团公司重点加强景区内交通运输、场站管理、便民服务、供水供电、洗涤等服务标准和管理规范的梳理；

股份公司重点加强景区内所属企业产品质量、接待服务、特种设备安全、游步道建设、游览标识标牌、旅游官方平台、票房服务、卫生保洁、垃圾与污水处置、采配供应等服务标准和管理规范的梳理；

驻山单位中涉及酒店经营的要重点加强服务标准、质量标准的梳理与完善，涉及公共服务的要重点加强气象、消费维权等涉及本部门本行业服务标准和管理规范的梳理；

镇人民政府重点加强景区内及镇域服务网点、诚信、镇域景点、城市管理、村居建设、涉旅行业等服务标准和管理规范的梳理及监管。

三、健全褒扬和激励诚信行为机制

（一）多渠道选树诚信典型

将有关部门和社会组织实施信用分类监管确定的信用状况良好的行政相对人、诚信道德模范、优秀青年志愿者，以及行业协会商会推荐的诚信会员和新闻媒体挖掘的诚信主体等树立为诚信典型。鼓励有关部门和社会组织在监管和服务中建立各类主体信用记录，向社会推介无不良信用记录者和有关诚信典型，联合其他部门和社会组织实施守信激励。鼓励行业协会商会完善会员企业信用评价机制。引导企业主动综合信用承诺或产品服务质量等专项承诺，开展产品服务标准等自我声明公开，接受社会监督，形成企业争做诚信模范的良好氛围。

（二）建立行政审批“绿色通道”

在办理行政许可过程中，对诚信典型和连续三年无不良信用记录的行政相对人，可根据实际情况实施“绿色通道”和“容缺受理”等便利服务措施。对符合条件的行政相对人，除法律法规要求提供的材料外，部分申报材料不齐备的，如其书面承诺在规定期限内提供，应先行受理，加快办理进度。

（三）优先提供公共服务便利

在实施财政性资金项目安排、招商引资配套优惠政策等各类政府优惠政策中，优先考虑诚信市场主体，加大扶持力度。在教育、就业、创业、社会保障等领域对诚信个人给予重点支持和优先便利。在有关公共资源交易活动中，提倡依法依约对诚信市场主体采取信用加分等措施。

（四）优化诚信企业行政监管安排

根据监管对象的信用记录和信用评价分类，运用大数据手段，完善事中事后监管措施，为市场主体提供便利化服务。对符合一定条件的诚信企业，在日常检查、专项检查中优化检查频次。

（五）降低市场交易成本

引导金融机构和商业销售机构等市场服务机构参考使用市场主体信用信息、信用积分和信用评价结果，对诚信市场主体给予优惠和便利，使守信者在市场中获得更多机会和实惠。

（六）大力推介诚信市场主体

将辖区内诚信市场主体优良信用信息及时在门户网站进行公示，在会展、银企对接等活动中重点推介诚信企业，让诚信成为市场配置资源的重要考量因素。在诚信问题反映较为集中的行业领域，对守信者加大激励性评分比重，推动诚信建设和行业自律，讲好“诚信故事”。

四、健全约束和惩戒失信行为机制

（一）对重点领域和严重失信行为实施联合惩戒

1.严重危害人民群众身体健康和生命安全的行为，包括食品药品、生态环境、工程质量、安全生产、消防安全、强制性产品认证、重大旅游安全事故等领域的严重失信行为。

2.严重破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序的行为，包括虚假广告、侵害消费者合法权益、造成游客滞留或者严重社会不良影响、连续12个月内两次被列入旅游市场重点关注名单、被吊销旅行社业务经营许可证或导游证、非法集资、合同欺诈、传销、无证照经营、制售假冒伪劣产品和故意侵犯知识产权、恶意拖欠货款或服务费、恶意欠薪、严重破坏网络空间传播秩序、追客拉客、强买强卖、聚众扰乱社会秩序等严重失信行为。

3.拒不履行法定义务，严重影响司法机关、行政机关公信力的行为，包括当事人在司法机关、行政机关作出判决或决定后，有履行能力但拒不履行、逃避执行、因侵害旅游者合法权益被人民法院判处刑罚等严重失信行为。

（二）加强对失信行为的约束和惩戒

对严重失信主体，各部门应将其列为重点监管对象，依法依规通过相关渠道采取行政性、市场性、行业性和社会性的约束和惩戒措施。具体见国发〔2016〕33号文件要求。

（三）完善个人信用记录，推动联合惩戒措施落实到人

对企事业单位严重失信行为，在记入企事业单位信用记录的同时，记入其法定代表人、主要负责人和其他负有直接责任人员的个人信用记录，并建立个人信用记录数据库，使失信惩戒措施落实到人。

五、构建守信联合激励和失信联合惩戒协同机制

（一）建立触发反馈和协同联动机制

在“诚信放心消费”诚信体系建设工作领导组的领导下，各部门各单位对照《省守信联系激励对象名单和失信联合惩戒对象名单管理制度清单（2018年版）》《省守信联合激励对象名单和失信联合惩戒对象名单信息标准（试行）》实行清单管理，领导组牵头每年召开两次部门联席联动会议，联合审议各部门各单位提交的激励和惩戒对象，并通过会议建立健全跨地区、跨部门、跨领域的诚信体系建设合作机制，加强信用信息共享和信用评价结果互认，实施守信联合激励和失信联合惩戒措施。

（二）建立健全信用信息公示机制

除法律法规另有规定外，各个部门要对照《省省级公共信用信息目录》，将各类自然人、法人和其他组织的行政许可、行政处罚等信息在七个工作日内通过管委会网站公开，并及时归集至省“互联网＋监管”平台、国家企业信用信息公示系统以及“信用中国”网站，为社会提供“一站式”查询服务。畅通与司法机关的互通互联和信息共享渠道。

（三）实行信用红黑名单制度

不断完善相关领域诚信典型“红名单”制度和严重失信主体“黑名单”制度，各单位依法依规规范各领域红黑名单产生和行为。加强对涉旅领域严重违法失信“黑名单”管理，建立健全退出机制。在日常监管中，推行年度分值管理，对失信行为较轻的适度扣分，将积分扣完的列入重点关注对象，并提请景区联席联动会议研究是否列入“黑名单”。鼓励有关群众团体、金融机构、征信机构、评级机构、行业协会商会等将产生的“红名单”和“黑名单”信息提供给风景区管委会及相关政府部门参考使用。

（四）建立激励和惩戒措施清单制度

根据实际情况，各责任部门可参照《省守信联系激励对象名单和失信联合惩戒对象名单管理制度清单（2018年版）》《省守信联合激励对象名单和失信联合惩戒对象名单信息标准（试行）》梳理法律法规和政策规定明确的联合激励和惩戒事项，分别建立、归集守信联合激励和失信联合惩戒措施清单。一类是强制性措施，即依法必须联合执行的激励和惩戒措施；另一类是推荐性措施，即由参与各方推荐的，符合褒扬诚信、惩戒失信政策导向，各部门可根据实际情况实施的措施。

（五）建立健全信用修复机制

景区工作方案篇5

为了进一步巩固创建文明城市、文明景区活动成果，推动“双创”工作向深度、广度发展，不断提高全市城乡文明程度和人民群众生活质量，特制定创建文明城市、文明景区工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，认真落实《公民道德建设实施纲要》，按照市委、市政府的工作部署，围绕创建文明城市、文明景区目标，结合全市文化系统特点，进一步提高“双创”水平，大力开展群众文化活动，丰富群众精神文化生活，提高全市人民的素质，加强文明景区建设，全面提高服务质量和服务水平，促进全市经济快速发展和精神文明建设上台阶，为全面建设小康社会提供精神动力和良好环境。

二、主要任务

（一）文明城市创建

（1） 大力开展广场文化活动，加强社区文化建设。在近几年开展“双百场周末广场文艺演出”的基础上，以创建文明城市、文明景区为主题，继续开展广场文化活动，进一步扩大活动辐射面，使广场文化活动朝着网络化、制度化、综合效益化的方向健康发展，真正成为宣传古都文化的阵地和展示安阳“两个文明建设”的窗口，根据省文化厅对文化广场的要求，加快现有文化广场的改造，加快广场文化设施建设，不断适应旅游城市发展的需要满足人民群众的文化需求。 要配合全市的重大活动和重大节庆，组织丰富多彩群众文化活动。积 极参与指导民俗文化、社区文化、企业文化、校园文化，丰富游客和全市人民的精神文化生活。

（2）繁荣文艺创作，推动群众文化活动蓬勃发展。积极实施精神文明建设“五个一”工程，组织全市文艺工作者围绕安阳历史文化，从博大精深的古都文化中汲取营养，推陈出新，围绕安阳的自然风光、历史人物、人文景观、民俗风情和安阳现代化建设取得的巨大成就，努力创作群众喜闻乐见、具有地方特色的文艺精品。 精心策划编排一批戏剧、音乐、舞蹈节目，使文艺与旅游有机结合起来， 形象化地宣传辉煌灿烂的古都文化，挖掘一批展示安阳历史文化 、民俗风情，具有浓郁地方特色的文化项目。以“弘扬民族文化，建好古都安阳”为主题，举办民间艺术和民俗风情展演、美术、书法、摄影作品展览等，多层次、多角度、全方位地反映安阳风貌，宣传安阳辉煌的历史和改革开放以来所取得的巨大成就，为全市创建文明城市、文明景区活动深入开展营造良好的文化氛围。

（3）加强城市文化设施建设，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申报世界遗产工作，力争殷墟早日进入世界文化遗产行列。完成安阳市图书馆博物馆建设，加强县（市）区图书馆、文化馆等基础文化设施建设，不断完善全市文化网络建设，改善城市的文化功能。

（4）加强文化市场管理。认真贯彻文化部、省厅关于文化娱乐场所管理法规和文件精神，加强对文化市场的监管，努力净化文化市场。配合公安、工商、卫生等部门坚持不懈地开展“扫黄打非”斗争，严厉打击文化市场的违法经营行为，为全市人民创造文明、健康、舒适的文化环境。

（5）加强全系统的精神文明建设，积极开展文明创建活动。抓好市民学校建设，做到“五有一落实”，即有教育计划，有专门教材，有师资队伍，有固定场所，有保障制度，落实教育活动。组织全体干部职工努力学习十六大精神和“三个代表”重要思想的，弘扬和培育民族精神，开展诚信教育，推进文明市民、文明干部职工、文明单位、科室评选活动的开展。加强优质规范服务，提高社会服务水平。推行社会服务承诺制、行政执法公示制，进一步强化服务监督，改善服务态度，改进服务质量，提高办事效率，优化发展环境。

（二）文明景区创建

（1）搞好阵地建设。丰富景区景点文化内涵，加强讲解工作，充实、修订讲解词，杜绝格调低下、庸俗有害的讲解，制止封建迷信，把风景旅游区建设成为传播社会主义精神文明的重要场所。

（2）搞好优质服务。开展从业人员培训教育。制定服务标准、服务程序、服务承诺、服务言行等，实行规范服务。要求做到“一知两讲四统一”（知道创建内容；讲普通话，讲文明礼貌用语；统一着装，统一挂牌上岗，统一服务程序，统一服务标准），提高职工素质，树立以游客为中心的意识。

（3）搞好景区管理。保持清洁环境，维护市场秩序，整治敲诈勒、强买强卖、围追兜售、哄抬物价等违规违法行为，制止假冒伪劣、以次充好、坑蒙拐骗、野蛮待客、乱收费用等现象。强化安全措施，杜绝事故发生。健全投诉机制，做到投诉方便，有人受理，及时处理，妥善解决，保护游客的合法权益。

（4）搞好硬件建设。加强基础设施建设，下力气搞好道路交通、住宿饮食、服务网点、交通工具、文化娱乐等基础设施。搞好资源保护，防止建设性破坏。重视法规和制度建设，依法进行景区的保护、建设、开发、经营、管理。

（5）搞好四项创建活动。在全市文博开展“三优一满意”（优美环境、优良秩序、优质服务，使游客满意）活动，在景区景点开展青年文明号活动，开展“双十佳”（“十佳导游员”和“十佳讲解员”）评选活动，着力提高服务水平。

三、措施要求

景区工作方案篇6

实物档案，是人们在实践活动中形成的有保存价值的以物质实体为载体的物品档案，它具有档案所具有的原始性、直观性、确定性等特征，能真实地记载社会各项实践活动，并生动地反映出社会发展历史。实物档案的管理及利用，能够为单位发展提供有效的档案信息支撑。而对于景区实物档案而言，是景区在发展过程中形成的具有保存价值的以物质实体为载体的物品档案。比如荣誉性实物、门票类、各级领导题词、金石碑记的拓片、宣传材料、纪念品类、印章类等等。有鉴于景区实物档案载体形态各异，种类繁多，存放分散等特点，所以在实际管理工作中，档案管理工作人员需要认真做好管理及利用工作。 

2 景区实物档案管理及利用的重要性 

景区实物档案管理及利用的重要性主要体现在以下几个方面：首先，景区实物档案能够真实地记载与反映出景区的发展史。实物档案具有原始性、真实性、生动性、直观性等特征。景区在自身发展过程中，就要做好各种实物档案的收集工作。就形式上而言，做好实物档案管理工作，能够为后人留下景区发展历史的确凿记录。从内容上而言，景区实物档案记录着有关景区的各项社会活动以及经营、管理等过程。所以不论是从形式上，还是从内容上，做好景区实物档案管理及利用工作都是非常重要的。其次，景区实物档案的管理及利用能够有效地服务景区发展。当后人在对景区进行发展的时候，景区实物档案就可以为其提供可供参考的、可靠的历史经验，为景区的发展提供最直接、最有效的帮助。最后，丰富景区文化内涵，提升景区知名度以及市场竞争力。实物档案有形状、有颜色等特点，能够为前来参观的游客带来视觉上的冲击，从而形成单纯使用文字无法表达出来的立体感，更容易被前来参观的游客所理解和接受，并且能够为前来参观的游客提供更多的想象空间，使其具有更加丰富的情感表现，从而更深入、更彻底地了解景区的文化底蕴，增强景区的文化吸引力。 

3 景区实物档案管理优化对策 

3.1 优化实物档案收集工作 

做好景区实物档案收集工作是景区实物档案管理及利用的前提和基础，景区实物档案的开发利用深度更多取决于实物的多样性、丰富性程度。景区应当加强实物档案收集的宣传力度，多利用座谈会、宣传栏、景区网站等途径广泛宣传做好景区实物档案收集工作的重要意义。档案管理人员要具有高度的使命感与责任心，积极关注景区各项重大活动，对景区发展有重要历史意义，有利于景区文化建设和提高景区知名度的实物，要做到随时收集与定期收集相结合。此外，档案管理人员还应当主动与其他部门的工作人员做好联系与沟通工作，引导其在工作中积极配合实物档案收集工作。 

3.2 优化实物档案管理制度 

为使实物档案管理及利用更加规范化、科学化、标准化，使景区实物档案管理及利用有章可循，各个景区应当对实物档案管理制度进行进一步的优化完善。如果尚未制定专门的实物档案管理制度的景区，还应当制定相应的实物档案管理制度，以明确的制度来规定景区各个部门的相关工作，夯实景区实物档案的整个管理及利用基础。比如可以制定《XX景区实物档案收集制度》、《XX景区实物档案整理制度》、《XX景区实物档案归档制度》、《XX景区实物档案保管制度》、《XX景区实物档案保密及利用制度》等等，以构建一套健全完善的景区实物档案管理及利用制度体系，将景区实物档案管理及利用工作纳入景区日常工作的总体之中。 

3.3 优化实物档案保管方法 

景区实物档案因其特征和属性与其他类别景区档案有着一定区别，所以在保管条件、保管方式上也需要一定的要求。在保管条件上，应注意做好防损、防光、防尘工作，调节好温湿度。实物档案一般应专柜保管，对贵重的实物档案，要采取相应措施确保安全，移出档案室必须要履行签字手续。对实物档案应定期清点，做到帐物一致，发现问题及时查对清楚。实物档案应保持整洁，定期除尘，避免褪色，确保实物档案完好无损。存放门票类、各级领导题词等易虫蛀的橱柜，要投放防虫剂。此外，档案管理工作人员还应当深入研究各类实物档案的载体的相关制作技术，以便当实物档案遭到损坏的时候，能够对实物档案开展有针对性的修复工作。 

4 景区实物档案有效利用对策 

4.1 开展实物档案展览 

景区应当围绕服务景区中心工作这一原则，多方位、多层次、多形式、多途径地开展景区实物档案展览，将实物档案的潜在价值充分发挥出来。比如黄山风景区档案馆就新建了展示厅和荣誉室，展示厅分为图片板块和实物板块两部分。图片板块从概述、珍稀资源、保护管理、和谐发展、对外交流、领导关怀、伟人嘱托、前辈足迹、黄海画廊、精彩瞬间等10个方面，从不同角度较为全面地反映了黄山风景区主要情况；实物板块主要是展示了多年来馆藏的书籍、书画作品的影印件以及部分其他藏品。荣誉室主要是将景区历年来获得的荣誉，包括奖状、奖杯等以照片的形式予以展示，对于扩大景区对外宣传，进一步提升景区形象，必将发挥积极的作用。 

4.2 开展实物档案宣传 

景区可以充分利用景区部分实物档案具有艺术美感这一特点，根据某一专题来选择部分具有重要意义和宣传价值的实物档案进行数字化拍摄，同时配上相应的文字说明和声像照片档案，将其设计成为书籍或画册，发放给前来旅游的游客。也可以充分利用现代信息技术，对实物档案进行数字化，借助互联网，通过景区新浪微博官方帐号、微信公众号、手机APP等途径将数字化后的实物档案信息推动给给多的受众，增强景区的宣传力度，提升景区的知名度。 

5 结语 

综上所述，做好景区实物档案管理及利用工作，对于景区的发展而言具有尤为重要的意义和作用。文章从优化实物档案收集工作、优化实物档案管理制度、优化实物档案保管方法等三個方面提出了景区实物档案管理优化对策，然后从开展实物档案展览、开展实物档案宣传两个方面提出了景区实物档案有效利用对策，希望能借此给予相关人员一定参考借鉴。 

参考文献 

[1]佟小鹏.实物档案的管理工作亟待加强[J].黑龙江史志，2013，（11）：79. 

[2]俞歌.浅谈实物档案的管理[J].水利规划与设计，2012，（04）：54-55. 

景区工作方案篇7

1 旅游景区档案工作效能概述

旅游景区档案真实记录了旅游景区开发建设及景区管理的全过程，承载着景区的历史文化、人事及旅游业务资源，为景区旅游景区的经营发展及各项决策提供了有用的素材资源及直接参考资料。档案管理工作是景区管理的重要组成部分，旅游景区档案管理工作效能不仅是衡量景区管理水平的重要尺度，也是景区管理人员及时掌握景区发展状况，适时调整景区管理策略，进行旅游管理决策的重要依据。提高旅游景区档案的工作效能，是旅游景区健康持续发展的重要保证，同时也是保证景区管理工作质量及效率的必要条件，对于提升景区品牌竞争力，促进景区稳定发展具有重要的意义。当前旅游景区在档案管理存在着一定的不足，一是对档案管理工作不够重视，管理者对档案管理的认识仍停留在简单的抄抄写写、保管资料等事务性工作层面上，没有充分意识到档案管理工作为景区旅游业发展所带来的经济效益，这使得旅游景区的档案管理工作滞后，达不到现代管理的要求，效能低下。二是景区的政策法规不够健全，档案管理工作没有特定的工作标准，致使档案管理的规范程度不高，不同地方的档案建设要求不尽相同，档案管理工作较为混乱。三是景区档案管理力量有待提升。档案管理是一项专业性较强的工作，而大多数景区的档案管理人员没有收到专业的档案知识培训，很多是身兼数职，甚至是“半路出家”，对档案工作投入精力不足，对档案资料信息的归档、编目等能力不高，工作效率有待提高。在旅游行业的不断发展及激烈的竞争形势下，旅游景区应稳抓档案管理工作，提升旅游景区档案工作效能，充分发挥出档案资料在旅游景区发展中的实际应用价值，推动景区的管理服务水平。

2 提升旅游景区档案工作效能的策略分析

（一）加认识

要提升旅游景区档案工作效能，首先需要加强思想认识，充分认识档案工作对促进景区发展的重要作用，切实提高做好景区档案工作的责任感、紧迫感和使命感，实现档案管理工作与景区其他管理工作的共同落实和共同部署，并纳入到景区管理规划当中，制定行之有效的档案管理工作目标，由专人负责，将档案管理工作与岗位责任考核制挂钩，保证档案管理工作目标的有效落实。进一步解放思想，结合旅游景区实际，与时俱进，务实创新，积极转变陈旧的思想理念及工作方式，拓展档案管理工作思路，不断优化景区档案资源结构，丰富景区档案资源结构，积极探索提升旅游景区档案工作效能的途径和方法，切实发挥出档案在提升旅游景区竞争力，启动旅游精品工程，促进旅游资源开发，推动旅游产业全面发展中的重要作用。

（二）明确规范

近年来，我国经济的快速发展，旅游景区事业也有了长足进步，但是旅游景区的档案管理制度却没有与旅游景区的事业同步进行，没有适应旅游景区发展的关于档案管理的规章制度，在每所旅游景区中也没有针对于档案工作的相关制度和检查措施。其原因就是我国许多旅游景区都没有把档案管理工作纳入到考核中，这一现象不仅极大地影响了档案工作效能，而且不利于旅游景区的健康有序发展，因此需要明确景区档案管理规范：首先要创建并完善科学的档案管理体系和健全档案管理制度，要严格按照国家《档案法》的相关规定，编制自身企业《文件材料归档范围》和《档案保管期限表》，制定归档要求，建立档案接收、整理、移交、保管、鉴定、保密、统计与提供利用等制度。这样也正符合了《档案法》里面规定的旅游景区应结合自身企业的实际情况，做好档案的编制和管理工作的各项规章制度，建立各级岗位职责，科学而合理的管理制度是档案管理工作展开过程里的重要依据和标准。同时还要根据国家颁布的《文件材料归档范围》与归档要求，将需要归档的文件材料，采取快速有效的收集归档，以确保文件材料完整无缺性。同时要注意的是归档的文件材料要 “遵循文件材料形成规律、保持文件之间的有机联系，区分不同价值、便于保管利用”的原则做好科学有效的分类，正确区分归档范围内不同文件的价值，合理划定保管期限，按《归档文件整理规则》的要求，认真整理，达到便于保管和方便利用的目的。其次根据国家颁布是档案法与旅游法等相关法律做依据，深入研究分析景区的现状，制定一套符合本景区特点的特色档案管理的规章制度。最后强化督促工作，要提升档案规范化管理水平就需要做好对档案整理工作的督促任务，尤其是要根据本省市档案局规范管理的要求与相关档案管理标准，构建完善的管理制度，制定本单位的任务计划，安排专门工作人员开展扎实的档案整理专项工作。

（三）提升素质

档案管理人员的业务素质是保证旅游景区档案工作效能的关键。当前旅游行业日益发展，随着产生的档案资料也日渐增多，这都需要高素质的管理人员对此进行整理归档加工立卷。旅游景区档案管理人员素质的提升可以通过两个途径开展。一是通过公开招聘等方式，引进人才，在档案管理专业毕业生以及已参加工作的档案管理人员中，选拔出专业和思想均过硬的档案人才，担任旅游景区档案工作。二是通过加强对在职人员的培训，提升工作人员素质。组织工作人员参与地区业务升级培训，认真学习有关档案管理的新知识、新规定和新要求。与档案管理部门加强内部交流沟通，增强档案管理工作的全面性及准确性。同时引进先进的管理理念和方法，邀请行业专家前来，开展专业档案管理知识讲座，为在职人员传授经验及研究成果，开展形式多样的活动，加强对管理人员的技能、业务及经验综合培训，提高旅游景区档案管理人员的专业素质及综合能力，以强大的档案管理力量不断提高旅游景区档案管理工作效能。

景区工作方案篇8

二、改进我国旅游景区档案建设的对策

1、加强旅游景区档案管理人员的培训力度

旅游景区管理工作的规范化，使大量、多种的相关文件随之产生，这就需要高素质的管理人员来对这些档案进行整理和分门别类，为此，旅游景区可进行公开招聘等方式，在即将毕业的档案管理专业的学生和已工作的档案管理人员中，选拔专业技术过硬、思想觉悟高和工作细心有耐心的人担任档案工作必须高度重视旅游景区档案管理人员的培训，应至少每年加强培训一次，多管齐下，一方面要不断引进先进的管理理念和方法，如不定期举行相关知识讲座，由专家和相关行业的前头军为他们讲课，传授经验和研究成果。另一方面，应加强内部交流，旅游景区管理人员都应与档案管理部门建立联系，相互之间有沟通、更了解，才能更好更全面准确的进行档案管理工作。培养新时代的旅游景区档案管理人才是确保旅游景区档案管理工作有序进行的有力保证，为此，必须加强对旅游景区档案管理人员进行技能、经验以及业务熟练程度的综合培训，培养复合型优秀人才，以不断提高旅游景区机构档案管理工作质量。

2、设立严格的档案管理人员考核和奖惩制度

旅游景区档案管理工作同样属于行政管理的范畴，因此，在进行行政管理考核的时候，对于档案管理部门同样应该建立奖惩机制，并将考核结果与升职等联系在一起，以此进行更科学合理的人员调整，只有具有较高素质的人员才能胜任，不能胜任的可进行调职。如此不但可增强档案管理人员的整体素质，更会调动起危机意识和积极性，使其不断提升自身素质，约束自己。除此之外，还应该不断加强旅游景区档案信息的现代化数字化管理，将各类信息手段应用到旅游景区工作中，借助计算机等对档案信息进行储存、分析，并通过互联网平台，实现档案管理的网络化，实现资源共享，以不断提高旅游景区机构内部信息的准确性，提高档案管理工作的效率和质量。

3、建立健全的旅游景区档案管理制度

正确清晰的制度对于旅游景区档案管理人员的日常规范也起着非常重要的作用。并且，它也为工作人员的自我提升点明了方向。如今，国家旅游景区事业不断发展完善，旅游景区的档案管理制度却并没有得到准确而及时的补充和修正，许多旅游景区都未将档案管理工作纳入到考核中，没有适应旅游景区发展的关于档案管理的规章制度，在每所旅游景区中也没有针对于档案工作的相关制度和检查措施。这对于旅游景区的发展是非常不利的。为此，建立完善的档案管理体系和健全档案管理制度，是旅游景区档案管理工作能否更上一层楼的关键。另外，国家《档案法》亦规定，旅游景区应结合本单位的实际情况进行档案的编制和管理工作的各项规章制度，建立各级岗位职责，科学而合理的管理制度是档案管理工作展开过程中的重要依据及标准。

4、加强档案管理部门与其他部门机构的联系

景区工作方案篇9

一、引言

当前，旅游景区接待的游客数量呈现上涨的趋势，这一方面给旅游景区的发展带来了机遇，另一方面，也给旅游景区的管理带来了挑战。对于旅游景区办公室的档案管理来说，就必须适应旅游景区快速发展的形势，要提高档案管理的水平和质量，就必须促使档案管理转向信息化的电子档案管理模式，这样才能更好地服务于旅游景区的发展、单位职工以及广大游客。

二、旅游景区办公室电子档案管理的现状分析

（一）旅游景区办公室电子档案管理的发展

旅游景区办公室档案管理要运用文字、图像以及声音记录保存旅游景区的运营过程的活动，为需要查阅者提供文件资料。旅游景区办公室的档案管理要采取科学方法进行管理，使用计算机和网络技术逐步提高档案管理的信息化，为景区提供档案信息资源的共享与利用，提高办公室档案管理的效率，也降低了档案管理的成本。旅游景区办公室电子档案管理具有普遍性、 集成性以及动态性的特点。电子档案管理已经成为档案管理的趋势，具有一定的普遍性和标准化，方便对档案信息进行采集与存储。电子档案的输入和应用得到了集成，确保电子档案的完整性与高效率。旅游景区办公室电子档案要对电子档案数据库进行动态性的实时更新，包括档案信息采集、数据库系统对数据的处理以及档案数据的和利用等动态变化。

在信息化时代，旅游景区办公室的档案管理必须采用信息化管理方式，这样才能强化旅游景区管理，提高办公效率。电子档案管理就能够将旅游景区各种数据和信息进行及时准确统计，为旅游景区领导实时掌握景区发展状况提供了资料依据。电子档案管理涉及到了旅游景区的电子景务、景区信息公开指南、景区的管理制度、实物档案整理、数码照片档案整理、电子文件归档与档案管理等内容。旅游景区办公室电子档案管理具有重要的作用。旅游景区办公室电子档案方便了旅游质量监督管理部门对本景区的监督管理。在进行电子档案管理的同时，也要保存好相关的纸质文件。档案记录要完整细致，电子档案对于旅游投诉的受理，办公室能够给予迅速和妥善的处理。旅游景区要建立旅游资源电子档案，更好地对旅游景区资源分类管理与评价。因此，电子档案管理有助于旅游景区的开发建设，更好地提高旅游服务质量。

（二）旅游景区办公室电子档案管理存在的问题分析

一方面，旅游景区办公室电子档案管理程度比较低。一些景区办公室的电子档案管理应用程度还很低，这不能满足旅游景区信息化管理的发展与要求。旅游景区办公室的档案管理旧有的模式要进行改变，一些办公室人员对软件应用能力还很弱，缺乏电子档案管理的技能。档案管理要与其他部门的合作还有很大空间，电子档案要实现信息资源的价值，就必须有针对性地对各个部门进行服务，为这些部门提供建立电子档案方法、业务管理制度等，这些工作还有待开展。

另一方面，旅游景区办公室电子档案还需要建设和完善。一些旅游景区办公室档案信息建设落后，档案设施陈旧，难以满足办公室复杂的档案管理的需要。办公室档案管理的信息化还没有建立，数字信息资源的保存就容易出现丢失的问题。电子档案管理缺乏系统化的管理模式和完善的电子档案管理制度。办公室的电子档案管理缺乏相应的管理制度与规范，就不能够使电子档案管理走向规范化，大多处于形式化和无序化状态。例如，对于需要销毁的档案，没有定期进行销毁，降低了电子档案管理与使用效率。

三、完善旅游景区办公室电子档案管理模式

首先，要提高对电子档案的重视程度。旅游景区办公室要对电子档案管理给予足够的重视，要将原有纸质档案管理逐渐转变到电子档案管理方式。要加强对全体员工的宣传，提高景区员工对电子档案的认识和利用程度。景区领导要加强电子档案的组织保障，对旅游景区的旅游资源信息进行有效的收集、保管以及整理，使旅游景区的建设发展与电子档案管理同步。

其次，要加强电子档案的技术设施保障。要健全电子档案的信息化管理系统，要通过计算机网络技术对旅游景区办公室的档案管理软件进行升级。要采购先进的网络设备、文件数字化设备、基础设备等，这样才能确保电子档案的稳定性和安全性。同时，要根据景区实际情况，建立办公室电子档案的使用管理制度，发挥电子档案的各项设施功能。

最后，加强电子档案管理安全保障建设。要提高电子档案管理人员的技术能力，加强对档案管理人员的培训与考核工作。要加强对旅游景区办公室电子档案的安全保障，通过硬件设施安全保障、网络安全保障以及应用系统安全保障三个方面得以实现电子档案的安全。

四、结论

通过对旅游景区办公室电子档案管理模式进行探讨，得出旅游景区要加强办公室的电子档案管理，发挥电子档案对旅游景区管理服务的重要作用。旅游景区要加快办公室电子档案管理发展，完善管理制度，促进电子档案管理更加规范化和有序化。要不断提高电子档案的技术与应用能力，加强对办公室电子档案的岗位考核，加强监督管理，促进旅游景区办公室电子档案管理模式的完善与成熟，从而提升旅游景区的管理水平，更好地服务于社会广大游客。

参考文献：

[1]隋丽婷.办公室档案管理工作研究[J].成才之路. 2014，（06）

[2]冯丽博.谈电子档案在企事业单位档案管理中的运用[J].统计与管理. 2014，（08）

景区工作方案篇10

一、密集人群疏导预案的关键问题

（一）景区客流承载能力和出口疏散能力

景区客流承载能力和出口的疏散能力是建立疏导预案的前提，这主要是指景区各路段的有效宽度、有效面积对客流疏散的影响。进而根据《交通工程手册》中制定的有关服务水平的等级划分，获得景区各路段的客流承载能力。从而为疏导预案的等级制定、相应阈值提供可靠的实践数据。

（二）疏散路径优化

确定最优疏散路径是风景区疏导预案的核心部分，它能直观地引导人员的疏散行为。当突发事件发生时，以所有人员都能在最短的时间内撤离到安全出口为目标，但是在客流量较大的情况下，景区的客流呈现不均匀分布，这时将游客撤离到最近出口并不一定是最好的方案。因此，需构造一个新的模型来为每条路段选择最优的疏散路径。本文运用了Togawa疏散时间经验公式，通过多次迭代的方法，最终获得最优疏散路径，使得疏散时间最短。

二、智能疏导预案系统的构建

（一）智能疏导预案系统的结构

疏导预案的智能化、系统化是提高风景区突发事件应对效率的有效方法。以文本预案为基础，根据既定的突发事件处置流程，在事态发展即时信息的基础上，形成全面、具体、针对性强的直观高效的应急预案，并充分利用风景区的应急资源，快速准确地明确突发事故类型和位置，使预案的制定和执行达到规范化的水平。

本文建立的智能疏导预案系统以预案文本为核心，以预案系统界面为主导，以应急资源为媒介，形成集预案管理、事故预警、预案执行、应急资源统计为一体的智能系统。如图1所示。

（二）预案文本的编制

预案文本是智能预案的核心。城市风景区的应急预案需要具备明确、清晰、有针对性的特点，所以情景分析和风险评估是预案编制的前提。充分利用前文第2节的方法，以及对风景区的实地调研，分析了环湖区域容易发生拥堵的关键区域以及突发事故的风险点。

通过对历史客流统计以及风景区的商业特点得到关键区域。关键区普遍商户集中，客流量较大。针对关键区域的特定事故情境分别制定客流疏导预案。其中按照Fruin服务水平，按照客流密度值，将景区客流拥堵事故分为三级，分别通过不同的预案来执行处置；另外针对局部和全局的突发事故，如火灾、群体事故、爆炸、极端天气等，形成了相应预案。

（三）现有应急资源的集成应用

调查城市风景区应急资源的种类和分布，实现各类应急资源设备的配置与管理，协助游客进行智能引导疏散，主要包括数字广播、监控探头、应急标识和消防栓四类应急资源。

通过数字广播系统的接入，获取广播终端的接入状态，控制下辖广播终端的播放，实现疏散广播在风景区大客流常态下的安全引导和应急状态下的安全疏散。

实现客流、车流、水面、夜视等监控探头的接入，实时获取各探头下的图像数据，以及客流探头和车流探头对应的游客和车辆实时统计数据，保证科学有效的智能预警和疏散引导。同时，配置应急标识和消防栓的地理位置信息，以协助游客进行疏散和应对突发事件。

（四）预案的执行

本文建立的智能预案，在事故发生时，通过一键触发的形式迅速执行，能够提高执行效率。在此，通过风景区XX路段一级拥堵事故案例说明智能预案的执行流程。

1.信息报送

根据客流计数系统统计的实时客流数据，判断是否需要启动本预案，通过手机短信方式自动报送至应急指挥中心，值守人员通过调用监控探头应急资源进一步核实，并报送至风景区应急疏散现场指挥部。

2.启动应急疏散广播系统

现场指挥部确认发生拥堵后，启动应急疏散广播系统。对应图2中应急广播点位、编号，各点位应播报的内容按预案分流疏散人群。

3.现场疏导

在启动应急疏散广播系统的同时，疏导工作组的引导人应进行现场疏导，并维持现场秩序，各疏散工作组的疏导方案按预案方案执行，引导人按照图2中的线路，对区域的游客进行有序疏导。

4.其他工作组相关工作

通过短信的方式，告知其他工作组的工作内容：

（1） XX路段实施临时交通管制，禁止车辆进入；

（2）在主街道设置医疗救助点，对受伤人员进行紧急医疗救治。

5.应急结束

景区工作方案篇11

Abstract: through the eastern county landscape engineering design and construction as an example, this paper describes the real estate landscape design of landscape space of soft landscape plants design and construction of the key factors. Mainly from the scheme design and construction design stage, plants and the construction of garden afforestation effect and later maintenance management three aspects to simply explained.

Keywords: real estate landscape; Soft scene space; Design; The scene of effect; Later maintenance

中图分类号： F293 文献标识码： A 文章编号：

我国真正的房地产市场放开是在2000年以后，很多房地产项目的设计也是从那时候开始的。十年来，景观行业的变革还是很大的，近年来随着住宅开发质量的不断提高，开发商也越来越重视小区的景观设计，购房者的眼光也出现了变化，他们考虑的首先是环境，然后才是房子，因此房地产的景观从开始的先有建筑，然后景观设计师再在留下的空地上进行景观设计，发展到现在房地产开放商在方案设计阶段基本上是规划设计、建筑设计和景观设计同步进行，在房子销售之前先完成景观样板区的实景呈现，让购房者提前感受到以后的实际居住环境。

而在居住区景观空间的营造、组成上，软景景观空间一向是小区景观设计的重点，是景观设计最可变的因素之一，对于创造丰富、自然地小区景观效果就显得尤为重要。下面主要从设计、现场效果把控及后期养护阶段几个方面来分别阐述地产景观中的植物设计和施工。

1、方案设计和施工图设计阶段

在景观方案设计阶段的绿化设计主要从以下的几个方面来把握绿化设计的效果：

1.1对小区景观设计方案的解读和绿化设计的构思

在东方郡东区的景观方案设计阶段，植物设计方案的风格为了与青年、动感的景观设计风格相协调倾向于现代规则式植物造景。小区中心花园主要的植物布置以队列的形态布置，而到了施工图深化设计和施工阶段，设计院和施工单位多次到现场对植物、场所进行实地考察，认为原设计方案中利用植物对称和队列等手法将景观空间布置成以几条轴线为主的景观节点，将使整个空间显得规则、呆板，与整体小区景观效果有偏差。

1.2植物空间布局与硬质景观的衔接

规划设计方案中的轴线空间无不反映了整个小区景观空间布局的相互关系，并在施工阶段对植物与硬质进一步细化和表达。在空间的营造上，除了用建筑、墙体和景墙等硬质元素外，更可用丰富的植物来创造宜人的空间，而用植物营造的软景空间要利用叶色、花色随季节的变化来表现出不同的景观空间。

1.3配置手法和植物的选择

在植物配置中，简单的上中下的高低分类已无法满足植物造景的需求，因此同一层中即有高低不同的变化出现，最终平面图看似简单，但在立面效果上会有极为丰富的层次表现。

上层是整体的主要骨架树种和林冠线，形成张弛有度、疏密有致、高低错落变化的林冠线。以银杏、沙朴、香樟、无患子等高大树种形成整个景观的骨架；其下又增加玉兰、香柚、含笑、桂花等以丰富林缘植物品种，使整个上层林冠线更为丰盈。

中层是整个小区植物造景的基石，也是空间分割和氛围营造的主要角色。采用最多的即为各种规格的桂花、茶花、含笑以及樱花、海棠、紫薇、红枫，色彩搭配高低组合，形成厚实而变化丰富的中层。

下层植物的应用，综合应用各种开花灌木如茶梅、毛鹃、红花檵木、红叶石楠、龟甲冬青等组成色彩各异、层次丰富的灌木层；同时在草坪与灌木的衔接处、一些树丛下种植地被以丰富植物景观效果；在重要的景观节点如小区入口、入户单元口及重要的对景、框景处增加花镜的布置。

2、植物种植施工及现场的效果把控

每一项工程设计领先固然重要，但设计理念和意境的具体体现是施工过程中的再创作，尤其是园林工程项目要达到理想的境界，主要有赖于甲方、设计院和施工单位等各方面的全力合作、全面沟通和全力以赴。

我认为作为甲方的工程师是整个项目各方总的协调人员，为保证绿化设计的景观效果和植物种植现场效果的把控主要要做好以下三个方面的工作：第一点在项目的概念设计、方案设计阶段要与设计方密切沟通，让设计方很好的理解本项目的背景、设计风格的要求，我们到底需要一个怎么样的东西，这样设计方就能够提供业主一个合适的方案，而不是仅仅把理想化的方案抛给甲方让甲方去选择和调整，需要设计师准确把握甲方设计意图来做方案，这一点很重要；第二点就是要分清楚设计各个阶段的比例关系，目前很多甲方过注重前期的景观概念设计和方案设计的视觉张力和表现力，而扩初、施工图以及现场施工技术和施工流程是最不受重视的阶段；第三点就是怎么样协调设计院和施工单位在具体景观施工过程中的施工细节问题。

2.1小区主入口植物景观营造

小区主入口是景观营造非常重要的部位，要有简洁流畅的交通流线，根据小区的规划和实际情况决定是否进行有效的人车分流。入口的标识指示需清晰明确，且与周边环境相融合，不显突兀。合理安全的门岗和适当的灯光设计应与建筑风格相协调，体现项目整体形象和气质。

东方郡东区主入口主要在南面和西面、西区的主入口主要在东面和南面，均采用中间为车行道，两侧为商铺人行通道，为了增加小区入口景观的障景效果和入口的标志性，在两侧增加了两个花坛。由于主入口花坛绿化面积较小，绿量不大，为保证小区入口一年四季有一个比较完整的景观效果，选择常绿的乔木作为主要的植物，并搭配红枫、鸡爪槭和红花继木、金叶胡颓子茶梅等色叶灌木球类。

对东区南入口及西入口的绿化景观进行了调整。公司要求对小区入口的景观进行重点设计、施工，入口的景观要有视觉冲击力，要给人于眼前一亮的感觉。按照这个要求我们要奥雅对两个入口重新设计，并于效果图的形式来表达设计内容，在此基础上请专家再次审核优化。

景区工作方案篇12

今天的会议议程主要有两项，一是请与会领导、专家们对《嘉陵第一桑梓旅游区商业策划》初稿和《一期工程建筑与景观设计方案(第一部分)》进行讨论，二是听取领导讲话。

下面，进行会议第一项议程，请北京绿维创景规划设计院院长林峰同志对《嘉陵第一桑梓旅游区商业策划》初稿和《一期工程建筑与景观设计方案(第一部分)》初稿作规划陈述。

……

下面，请市上领导、专家对《商业策划》和《设计方案》初稿提出宝贵的意见和建议。

……

请县建设局规划办、县建设局、县林业局和水利局对该《商业策划》、《设计方案》发表意见。

……

请县上各位领导发表意见。

下面，进行会议第二项议程，先请市政府副秘书长xx同志作重要讲话。

……

下面，请中共xx县委书记、县人大主任xxx同志讲话。

……

同志们，这次会议是我县打造嘉陵第一桑梓旅游区以来的第一次高规格汇报会和征求意见会。会上，大家对打造嘉陵第一桑梓的定位和开发模式给予了充分肯定，并提出了许多宝贵的建议，会后请相关部门认真梳理，积极采纳合理的建议，进一步完善规划。由于时间关系，下面，我简单讲两点贯彻意见。

一是要明晰思路，充分认识到工作时间的紧迫性和任务的繁重性。“嘉陵第一桑梓”作为嘉陵江南充段“三个第一”中的一个景点，按照市上的统一部署，要求一段景区的开发在2月上旬开工，11月底完成。我们作出了10月底前完成近期建设项目，初步形成周子古镇的浏览条件。前些日子已经由北京绿维创景规划设计院和城市建设研究院提交了《策划大纲》、《规划大纲》、《一期工程具体范围》、《漫滩湿地绿化初步方案》、《商业策划》初稿和《一期工程建筑与景观设计方案(第一部分)》初稿，今天召开了《商业策划》初稿和《一期工程建筑与景观设计方案(第一部分)》初稿中期汇报会，接下来还有《控制性规划》、《一期工程建筑与景观设计方案(第二部分)》的提交和中期汇报会以及《一期工程建筑与景观设计方案(全部)》的提交和论证评审会。这些方案的提交和评审必须在4月10日前完成。时间非常紧，一天都不能延误。按照规划启动的游客接待中心、周子古镇古码头、财神楼、画江楼、周子古镇古街区及相如故城、嘉陵江村、中坝村、凤凰二岛部分景点的改选和建设工程更是迫在眉睫，任务繁重，相关部门一定要以强有力的举措如期按统一规划完成建设。