后勤工作要点篇1

一、进一步改进思想观念，大局意识常抓不懈。

井大的跨越式、超常规发展，更需要加快后勤集团的发展步伐，需要后勤广大党员干部善于把各项工作融入大局之中来思考、谋划和部署，千方百计拓展服务项目，以满足日益扩大的服务需要，为集团发展提供强劲的拉动力；千方百计走出去、请进来，充分利用校内校外两大资源、两个市场，盘活集团经济。这是集团生存、发展的需要，也是高校后勤社会化改革的必然要求和必由之路。

二、进一步加强团队精神建设和企业文化建设，提高集团的核心竞争力。

继续抓好凝聚力建设，和谐环境建设和民主机制建设。在抓企业文化建设方面，要以集团工会、团委、人力资源部为龙头，通过创新学习与教育培训的方式，组织开展多层次、多形式的文化教育活动，提高集团思想内涵和员工的综合素质，进而提高集团的核心竞争力。

三、进一步落实高标准严要求服务，创建标准化服务后勤。

服务的规范化、标准化，始终是我们的努力方向和重点。通过几年的努力，集团由最初的三个中心标准化建设，现已向其他中心推广，并在标准化服务体系的基础上，拓展了标准化服务“示范点”。2011年，我们将通过“以点带面”，将标准化服务示范点建设全面铺开，巩固和提高后勤保障服务质量；以高标准、严要求来规范我们的日常服务，使今年后勤服务满意率稳中有升，饮食服务中心的服务满意率要达到73%，力争达到76%；教寝物业服务中心满意率要达到81%，力争达到84%；商贸服务中心、水电服务中心的服务满意率要达到81%，力争达到84%；交通运输服务中心、校园环境中心的服务满意率要达到85%，力争达到88%；学术交流中心的服务满意率要达到76%，力争达到78%。

三、进一步加强开源节流，创建节约型后勤。

四、进一步强化管理，提高集团经济总量。

五、进一步加强制度执行力建设，推动管理规范、高效、有序开展。

六、继续抓好两项品牌活动，不断提升集团形象和品质。

“优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动，经过四年的实践，已经成为集团服务的知名项目，目前部分项目已在师生中初步形成品牌效应。如何将系列初级形态的服务项目与活动提炼成集团内在的、稳定的形象与品质，真正成为集团的服务品牌，得到学校普遍认可，是集团重点考虑的工作。因此，2011年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动仍重在品牌建设，活动的形式与内容仍要有突破，要突出实践性、时效性与前瞻性。

后勤工作要点篇2

二、工作目标

1、规范学校后勤服务性收费行为工作目标：服务性收费项目公开、公示制度全覆盖，完善责任追究制度，降低各类举报、投诉率，力争零投诉。

2、“四个创建”工作目标：评选10个“后勤工作先进单位”和10名后勤工作标兵，5-10个“示范食堂”，5-10个“文明宿舍”，5-10个“放心超市”,2-5所市“花园式学校”，1所省“绿色文明校园”。

3、食堂“五员制”工作目标：食堂饭菜成本、伙食价格和每周营养食谱公示制度全覆盖。无群体性食物中毒事件发生。

4、“学生营养改善计划”工作目标：营养配餐全覆盖。扩大学生饮用奶惠及面。

5、后勤队伍培训工作目标：各类培训不少于300人次。

6、校园风险管理工作目标：校责险义务教育阶段学校投保率100%，非义务教育阶段投保率90%以上。校车险投保率100%。在校中小学生城镇居民基本医疗保险或新农村合作医疗投保率80%以上。中职实习责任险投保率80%以上。

三、主要工作与措施

（一）坚持公益性、服务性原则，规范后勤服务性收费行为，打造“规范后勤”。

服务性收费必须做到“两个不得、三个严禁”：不得与行政事业性收费一并收取，不得与学生报名上学挂钩；严禁将学校应免费提供服务的事项纳入收费，严禁将国家明确规定纳入公用经费开支或明令禁止收取的项目列为服务性收费项目，严禁通过家长委员会或班委会等形式变相强制学生接受有偿服务。

服务性收费坚持阳光操作。要通过《致学生和家长一封信》等让学生和家长自主选择，明白消费。建立健全公开、公示制度，服务性收费项目一定要在学校公示栏公开收费依据、项目、范围、标准、实施情况以及投诉举报电话等，并实行定期审计和责任追究制度。

坚持“学生和家长自愿”的原则推进学生装、防近视簿、学生饮用奶、学平险和医疗保险等，严禁以任何理由强制学生统一购买并收取回扣。严禁学校向学生收费饮用桶装纯净水，学校公共区域必须设置饮水处，饮用水水量必须满足学生每日在校的生活需要。

将各类举报、投诉控制在最低，力争零投诉，年度后勤评先实行投诉一票否决。

（二）加大后勤基础设施标准化建设力度，深入开展“两个四”创建活动，打造“满意后勤”。

以改善学生就餐条件为重点，以“节俭、安全、卫生、实用”为原则，加快学校食堂标准化建设。倡导学校实施“煤改气”、“煤改电”、“油改电”等工程，积极打造节能型校园。因地制宜解决学生饮水、洗热水澡、方便卫生如厕等问题。推行米、面、油等大宗物资以市或镇处为单位集中采购配送，从源头上把住校园食品用品质量安全关。

1、以“五员制”建设为突破口，努力创建“示范食堂”。

以安全营养、等值优质为重点，倡导“道德食堂”、“良心食堂”，积极开展以饮食文化、厉行节俭为主题的养成教育活动,倡导全体师生做好“粮心”、“良心”和“娘心”的大文章。全面推行每周营养食谱、食品原材料采购价和成品价公开制度。实现食堂“五员制”全覆盖，推行教师陪餐制度，常年开展“社会家长品餐评餐”活动或“最佳营养食谱”评选活动。充分利用《学校食堂食品卫生安全日常监管手册》加强食堂食品卫生监管。

学校食堂坚持“公益性、非盈利性”原则，严禁将义务教育学生食堂进行承包或变相承包经营。坚持“四个务必”：学生进餐务必坚持自愿原则，不得强制或变相强制学生在校进餐；食堂财务务必纳入学校财务统一管理，专帐核算；食堂饭菜务必明码标价，做到等值优质、物美价廉；食堂盈利和结余部分务必全额退还给学生，严禁用食堂盈利发放教职工津补贴。

2、以“文明宿舍”创建为抓手，规范学生寝室管理。

以“家庭化”管理服务模式为重点，渗透亲情教育，强化身心健康、家庭温暖等养成教育。实施“亲情电话、常备药品、日常用品”“三配置”。开展帮扶“经济困难学生、心理有缺陷学生、孤儿单亲留守学生”等“三个帮扶”活动。坚持陪护人员与学生同吃、同住、同行等“三同”，用真情实策，把寄宿制学校打造成“留守儿童之家”。创新寝室文化内涵，丰富寝室生活，让宿舍成为学生的乐园，让学生体验家的温暖。建立健全各项制度，加强安保、防火、防盗等工作。

3、以“校园连锁配送”为宗旨，打造校园“放心超市”。

深入开展“放心超市”创建活动，将校园店引入市场机制，以安全规范为基本要求，强化对进入校园消费市场连锁配送企业的备案管理与服务，配合工商、税务、食药、物价等职能部门，加强对校园消费市场的监管，促其健康发展。

4、以“绿色文明校园”创建为目标，优化校园育人环境。

大力开展“弘扬生态文明，共建绿色校园”活动，加强“花园式学校”、“绿色文明校园”创建活动，绿化、美化、净化、香化校园，让“师生渴求自然，校园呼唤绿色”愿望得以体现，真正实现“沮漳校园美如画”的构想。

（三）规范实施学生营养改善计划，创新“菜篮子工程”建设管理模式，打造“健康后勤”。

加强营养知识教育，周食谱注重营养搭配，切实改善学生营养。按照“学生自愿”的原则继续做好学生饮用奶推广工作。充分利用属于学校的土地，建立蔬菜副食基地与学生劳动实践相结合的稳定基地，让师生参与经营、管理，提高蔬菜自给率，力争65%以上的农村寄宿制学校实现蔬菜部分自给或基本自给。加强农校对接，解决学生吃菜难、吃菜贵问题。

（四）规范学校风险管理，实现学校风险转移，打造“平安后勤”。

学校和学生保险要做到“两个必须、两个不得”：中小学生参加城镇居民基本医疗保险和新农村合作医疗保险，必须按省人社厅及省医改办有关规定办理，投保学平险必须尊重家长和学生自愿原则。学校不得以任何形式强制学生投保，不得收取保险机构任何形式的回扣。对于校方责任险，要坚持应保尽保，一校不漏的原则，统一投保校方责任险，资金在学校公用经费中列支。提倡监护人为学生购买意外伤害险和附加住院医疗险（补充医疗保险），倡导教职工参加住院医疗补充保险和女职工专项保险。

完善学校风险管理服务体系，健全校园伤害事故应急机制，提高学校风险转移的服务质量和水平，切实维护学校及师生的合法权益。

后勤工作要点篇3

1 高校后勤宣传工作的现状

高校后勤社会化改革10多年来，取得了一定的成效，全国各地很多高校总结了许多成功和失败的经验。高校后勤服务纳入社会主义市场经济体制是必然的趋势，也是最终目标。但因目前高校后勤市场的不健全、高等教育改革尚未完善、师生对社会化改革不了解等情况，造成后勤社会化改革面临许多新的挑战和困难。深化后勤社会化改革，应寻求并立足多方位的宣传途径，发挥宣传的积极作用，使广大师生认识社会化改革的意义。目前，高校后勤宣传改革发展的总体效果不理想，重视程度不够，信息过时，更新速度慢，内容不够丰富等，使广大师生对于后勤的社会化改革发展还存在很多疑问，在思想上行为上还不能完全适应、参与进来，成为改革发展的制约性因素之一，加强高校后勤的宣传工作传势在必行。

2 加强高校后勤宣传工作的意义

2.1 加强后勤宣传工作有利于树立服务育人形象

从后勤部门自身发展的角度来看，加强宣传工作有利于树立后勤服务育人的形象，展现后勤“服务创造价值”的核心价值观及与时俱进的理念文化。通过深入开展宣传工作，一方面报道后勤服务工作的热点亮点，从不同的层面展示后勤的动态、进展、工作方向，服务资讯等；另一方面，通过宣传的各个平台，不断听取师生的意见建议，吸收有利的信息，从细微处改进后勤的服务方式，切实提升后勤的管理与服务水平。

2.2 高校稳定的关键因素在后勤

宣传工作作为后勤文化建设的一种，是弘扬高校文化建设的一种有益补充，为维护高校发展稳定提供舆论支持。以后勤吸纳社会服务资源为高校的教学、科研、师生提供优质的服务管理保障，不断改善师生的生活、学习条件，营造和谐稳定的服务育人环境作为宣传重点，有利于增强高校培养人才、留下人才、吸引人才、扩大规模的能力，维护促进高校的可持续发展。

2.3 后勤社会化改革促进教育事业发展

高校后勤社会化改革是一项需要长期坚持的任务，能有效地促进我国高等教育事业发展，切实提高后勤的管理和服务水平。加强对后勤的宣传就是要广泛深入地介绍后勤社会化改革的实质、意义和最终目的。从不同的角度展现社会化改革的方向、计划、成果和经验，帮助广大师生认识改革，树立改革意识，提高对后勤工作的价值认同并参与改革。有利于调动各方面的积极性，增进理解，使后勤与师生之间的关系更加协调、融洽，最终促进后勤社会化改革全面、协调、可持续发展。

3 如何构建高校后勤的宣传体系

要构建高校后勤全方位的宣传体系，最大限度发挥宣传的作用，就要从以下四个方面做起，包括构建宣传组织、打造专业宣传队伍、突出宣传的内容主题、建立宣传平台。通过扩大宣传，推进后勤社会化改革进程又快又好地进行。

3.1 构建后勤宣传组织体系，制定管理制度

高校后勤的宣传工作要全面深化开展起来，构建宣传组织体系是基础和前提。后勤领导要对宣传工作高度重视，首先，由领导层成立专门的小组筹备构建宣传管理体系，落实责任。其次，由后勤领导小组牵头，建立宣传中心，后勤下属各级单位建立宣传工作站、通讯组，为落实各个宣传项目提供强而有力的组织保障。宣传中心设立专职宣传人员负责采集材料，撰写、编辑、发布新闻信息等工作，及对各下属部门上报的新闻稿件进行审核[2]。下属部门各宣传人员主要负责报送本部门的各项重点工作信息。

制定后勤宣传工作的管理制度，保障宣传工作规范、有序地进行。制度内容要符合合法性原则、适应性原则及规范性原则，主要涉及以下三方面内容：一是确立后勤宣传工作的总体指导思想、宣传重点、宣传方案及宣传目标任务。二是对宣传稿件质量的要求、发布稿件的具体审批流程、稿费标准等作出明确规定。三是把后勤各部门的宣传计划完成情况纳入年度考核，落实责任。制定激励机制，鼓励员工积极参与宣传工作。

3.2 以培训提升宣传水平，打造专业宣传队伍

高校后勤的宣传工作要持续开展起来，核心在宣传队伍的建设。在后勤社会化改革形势的推动下，为进一步加强宣传队伍建设，努力适应新时代下对宣传工作的要求，有必要提高宣传人员的专业水平和工作技能，重点开展以下几个培训平台。

①每年开展一次后勤宣传工作动员会议。培训会议首先在增强针对性上下功夫，组织后勤各部门宣传人员认真学习在社会化改革形势下做好宣传工作的重要意义，开展宣传工作的指导思想、总体模式和成效等，并进一步明确宣传工作的重点和任务。提高认识，不断增强宣传人员的责任感和使命感，鼓励他们通过各种宣传方式展现后勤改革发展的风采。

②定期开展宣传人员专项培训。根据后勤改革发展的形势任务和工作重点，开展专项集中培训。就当前媒体舆论形势、现代新闻宣传技能、后勤经营管理知识等主题，通过开展集中授课、户外实操、专题讲座等方式进行培训。重点学习新闻写作要点、新闻摄影基本技巧，新闻专题的策划、编辑知识等，提高宣传人员的政治意识和新闻敏锐度。鼓励宣传人员加强自学，扩宽知识面，提高自身素质。为深化拓展高校后勤宣传工作提供持续有力的人才支持。

③深入一线实践锻炼增长才干。扩宽实践锻炼的渠道，组织后勤各部门宣传人员通过走访基层，对当前后勤服务工作的一些热点难点问题进行实地调研，丰富阅历，积累经验。深入一线采访，与广大师生交流，贴近师生生活，掌握最新的新闻素材，充分调动宣传人员的主动性、积极性。另外，组织宣传人员到各个兄弟院校走访交流学习，借鉴成功的宣传经验，利用各方面的资源提升宣传的专业水准[3]。

④召开宣传工作研讨会。后勤的宣传工作每开展一段时间，就要召开一次研讨会。主要是为了总结前段时间的工作情况，检查是否完成近期的宣传任务，发布新闻稿件的数量、质量，分析宣传工作取得的效果及存在的问题等。布置下一阶段的宣传任务，组织学习上级有关文件和会议精神。会上，后勤各部门宣传人员还可以互相交流采访经验、写作心得，推荐并学习优秀稿件，促进共同进步。

3.3 把握舆论导向，突出宣传主题

高校后勤开展宣传工作的力度和成效，对后勤改革发展的社会认同度、支持度、影响力，及对外形象有着较大的影响。宣传内容直观表达出后勤的管理服务水平、关注的焦点、改革发展的新举措及遇到的问题等，在广大师生心目中留下印象。要做好深度宣传，树立后勤良好的形象，提升凝聚力和影响力，在宣传主题上要注意把握以下两方面内容。

首先，要把握大局方向，坚持正面宣传。习近平主席在全国宣传思想工作会议上强调：宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，努力把宣传思想工作做得更好。围绕后勤社会化改革的中心，把握正确的舆论导向，坚持正面宣传[4]，使后勤的改革发展处于积极向上的局面。有利于广大师生加强对后勤社会化改革的信心，增强后勤的凝聚力，构建相互支持监督、和谐发展的空间。

其次，以后勤为高校、为师生员工服务的主题，从不同的角度报道后勤急师生所急，主动追踪师生关注的热点、焦点问题，反映后勤服务工作的认真、细致、周全。第一时间公布后勤各部门新推出的各项服务及便民举措，保证时效性、准确性，把宣传后勤保障与师生反馈相结合。深入后勤服务工作，加强对推进社会化改革工程的重点、亮点的挖掘。

3.4 充分利用媒体资源，建立后勤宣传平台

①高校后勤的宣传工作要发挥效果，就要充分利用社会和高校校园的各种传播媒体资源。高校校园媒体随着社会媒体而发展起来，在校园中发挥着促进教学科研发展、宣传教育、生活服务、加强沟通交流等功能，在校园文化建设和精神文明建设中发挥着重要的作用，有着深刻的意义。目前校园媒体主要有学校网站、校报校刊、校园广播电视等，后勤通过校园媒体做宣传，借助校园媒体的影响力，有利于扩大后勤的宣传范围，更好地展现后勤的新发展、新动态、新形象，让广大师生了解后勤，增进沟通，提高读者的覆盖面[5]。同时，后勤还应在各类媒体上给予持续稳定的资金投入，有利于后勤宣传工作的持续发展。

后勤工作要点篇4

关键词：企业后勤 管理 服务

正 文：

施工企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂，企业后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外，所有管理上、服务上的事，几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损失。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，比如，厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢？本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容：

一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系：

第一，处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。

第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节；三要后勤保障工作积极主动，打好提前量。有预想、有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了，也有利于促进中心工作。尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。

第三，理顺管理与服务的关系。企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能。比如政务管理、安全保卫、职工福利等等，它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不可以疏而怠之。但是，后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理，这种管理是寓于服务之中的，是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。实质上，为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务，才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中，必须要坚持优质高效服务的基本原则，不断改进管理方式，创新工作方法，这样才能促

进管理和服务的统一性和工作的有序进行。

第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为后勤部门的管理人员，就自身的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作；但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事，突出执行力。

二、把握后勤部门工作的重点，做好协调工作，保证企业各项工作的正常运转。企业后勤部门作为企业的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作。但是，协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如车辆管理中，有两个部门同时要求派车，又是同一个方向、同一个地点，而且是同一天的上午，但不是同一时间，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调，力争一车前往；再如，后勤服务中的来宾接待工作，当接待一批客人时，协调问题就有很多，有对内、对外的协调，有对上、对下的协调等。因此，搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。协调工作做到恰如其分，可以给领导减轻许多事务性工作负担。当然。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，但个人认为，做好协调工作，一要讲究工作效率，尽快解决实际问题，不拖不靠不扯皮；二要讲究工作原则，按规章制度办事，实事求是解决问题，不搞简单的“摆平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要讲究工作方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。另外，做好协调作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥其协调作用；二是要有整体观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。如：某部门或个人要求派车、物品领用等，往往是根据其本身工作需要提出来的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题，给予平衡、相互协调。对其中一些不符合全局利益的，应及时提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益，服从整体利益。树立全局观念，要克服部门的局限性。因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可“近水楼台先得月”，只有这样，在做协调工作时，职工群众才能心服口服。其次，后勤保障工作也要搞好调查研究，及时准确地掌握来自各方面的情况，掌握了相应的信息，再加以切合实际的判断和分析，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。

三、强化“四种能力”，树立“一种意识”，提高企业后勤人员素质。后勤工作说是后勤，其实是“前勤”，为什么这样说呢？古语有“兵马未到，粮草先行”一说，比较适合企业后勤工作的实质。如工程项目新开点，首先要构建宿营，安排一线员工吃住。后勤保障起码也要与其它建点工作并行，这就需要后勤保障工作人员首当其冲，来保证生产生活齐头并进两不误。再如，应季的防暑和防寒等物品，也需打好发放的提前量，保证后勤保障工作的及时性，保证员工的生产积极性。类似这些工作，看着不起眼，却事关重大，不仅要落实到人头，还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难，并把工作和责任落实到位。那么，后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合后勤保障工作个性特点，又要要会管善管。具体说，我个人认为，后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质：

四种能力：

第一、要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现，不是毫无原则的随心所欲。企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则和领导的意图办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作主观能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，以此到达最佳效果，这就是变通处理问题的能力。

第二、要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系？首先要讲诚信服务。后勤保障工作职能之一就是服务，诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础；其次，后勤管理人员要把自己的位置摆正，不可与服务对象本末倒置。作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊化，处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人；再一方面，要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础，有了良好的人际关系，管理服务工作就会得心应手，就会取得事半功倍的效果。

第三、要有区别事务轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导 （特殊情况）有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，哪些属于特事特办，作为后勤工作人员应该考虑周全，并做出精心合理的安排，这样才能避免忙乱现象，才能提高工作效率，才能有条不紊地开展工作。

第四、要有会管善管的能力。企业后勤部门涉及面广，承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作看似简单，其实很复杂，管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏，关系到一个单位管理水平的高低。因此，作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落实到位，日常管理到位，责任到位，这样才能使行政

后勤管理工作管而不乱、管而有序，管出成绩。

一种意识：

后勤工作要点篇5

学校后勤工作不仅是对全校师生的物质保障和服务，还对学生的德育有着重要影响。不容忽视，基础物质条件是学校顺利开展教育教学活动的基础，若基础得不到保障，学校教学质量和效率必将受到严重影响，且后勤工作职工多与学生交流，在一定程度上影响学生品行。后勤职工要认真科学地做好后勤工作，把握后勤工作的重要性，通过环境、行为和言论等多种途径为学生营造良好教育氛围。因此，后勤工作是学校开展德育工作的重要保障，为学校开展教育提供物质基础。加强学校后勤工作，是为学校教育工作做铺垫。

一、后勤工作者应具备的几项素养

作为一名合格的后勤工作者，其具备的工作素养应该是多方面的。后勤工作质量和效率对师生的工作和学习有着不小影响，因此后勤工作员工要具备一定的品德政治素养、较强的业务能力和不俗的文化素养。后勤工作管理者更应当注重自身综合素养。

1.较高的政治觉悟和思想素质

较高的政治觉悟和优良的思想素养是后勤职工开展工作的前提，同时是为师生做好服务的重要先决条件之一，后勤工作管理者进行人员配置的时候，需要将政治觉悟和思想素质作为考核的重要内容之一。

2.具有与时俱进的创新精神

随着新课改不断发展和进行，我国教育制度发生了翻天覆地的改变。老师和学生都顺应时展和社会需求调整教育模式和学习方法，后勤工作应当追随学校规定，顺应社会发展和需要。敢于在原先工作模式的基础上进行改革与创新，不断学习用以保障工作顺利进行。这也是为师生服务的先决条件之一，因此后勤工作者应当具备与时俱进的创新精神。

3.甘于奉献的精神和工作热情

后勤工作性质决定了后勤员工要频繁地与学生和教师交往。在此过程中，后勤工作员工的一些陋习会被学生模仿和学习，对学生今后发展和学习都有一定影响。因此，后勤工作其实是对学生的品德教育，后勤工作员工的一些自身特点会被学生模仿和学习。后勤管理者还应当具备甘于奉献、工作热情等特点，让学生在潜移默化中接触到这些优良品质，从而形成自身人生观和价值观。

二、根据自身实际情况，对当前工作模式进行改革

目前后勤工作虽然取得了一定成效，师生正常教学和生活能顺利开展。但随着社会发展和进步，学校后勤工作应当进行改革和优化，更好地适应社会发展和要求。笔者根据自身工作经验，认为改革当前工作模式需要具备以下几个因素：

1.相关领导重视

学校相关领导对后勤人员的选取应该有所把控，根据后勤工作的性质安排相关人员。选拔乐于奉献和具备一定工作经验的人员，并将后勤工作员工的职称等加入日常考核工作中。此类问题关系后勤职工的今后发展，解决此问题可充分调动后勤员工的工作积极性。并努力营造后勤工作人员与教师之间的和谐氛围，让后勤职工产生强大的凝聚力，更好地为师生教育生活服务。

2.健全相关制度

目前学校相关后勤规章制度还不算完善，良好的责任管理制度是学校后勤工作顺利进行的重要保障之一。让职工意识到做好工作不仅是对学校负责，更是对自己负责，健全相关规章制度保障后勤工作质量和服务水平。切实提高相关职工的工作积极性，让职工全心全意为全校师生服务。帮助后勤工作规范化、制度化，让职工发挥最大作用。

3.提高职工的综合素质

学校的后勤工作不仅是物质保障，还是对学校学生的重要教育。后勤工作对学生的德育有重要作用，后勤工作者不仅为学生物质生活服务，更是培养学生良好道德品质和高尚品德的良师益友。在做好学生物质服务的基础上，更要把培养学生的综合素质和三观作为一项重要工作进行，注意自己的一言一行，把对学生的教育融入实际生活当中。

后勤职工的工作效率和质量是学校开展正常教学的重要基础之一，做好后勤工作任重道远，虽然目前情况下后勤工作开展得还算顺利，但严格来讲还有一些问题需要解决。需要广大后勤员工共同努力，以及全校师生共同帮助。帮助后勤职工做好基础工作，保障学校正常教育教学活动顺利进行，让后勤工作成为学校德育智育的好帮手。

参考文献：

后勤工作要点篇6

高校后勤工作是高校管理工作的重要组成部分，是高校教育、教学工作得以顺利进行的基础和保障，是确保高校安全与稳定的重要环节，是实现高校工作管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地，也是事关广大师生切身利益的直接渠道。因此，加强和改进高校后勤工作，为师生提供一个良好的教育、教学与学习生活环境，对于推进高校教育事业科学发展具有十分重要的现实意义。

俗话说：“兵马未走，粮草先行。”高质量的高校后勤工作，不仅从经济上、物质上保证了教育教学活动的顺利进行，而且还为师生创造良好的学习和工作环境，使其能专心致志地从事学习和教学工作。如果没有高校后勤工作的协同配合，高校的教育、教学工作就会失去物质保障，就会影响和阻碍高校教育、教学活动的有序开展。当前新的形势下使得高校的后勤工作具备了新的特点，同时也对高校的后勤工作提出了新的要求。

一、 高校后勤工作的特点

后勤工作的自然属性，决定了它的自然科学性。而高校的工作性质与其他部门的区别使得其后勤工作有着不同的特点。

（1）、综合性。高校后勤工作繁重，任务。工作涵盖面较广是复杂性的主要特性。具体地说，全校师生的餐饮、水电管理、车辆管理、校园绿化、校园卫生、土木零修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，各项工作与每一位师生的工作、学习、生活无不息息相关。

（2）、政策性。政策性强是高校后勤工作的又一个特性。财经纪律、基建法规、车辆配置原则、工资调整及发放等，后勤管理部门都必须按照党和国家既定的方针、政策、法令、法规办事，决不能随意而行。

（3）、群众性。高校后勤的大量工作与群众有着密切的关系，是为广大群众服务的，与群众的切身利益有密切的关系。同时，它必须时时接受群众的监督和检验。这就要求后勤管理工作必须考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和师生的工作、学习的情绪。

（4）、知识多科性。高校后勤工作需要有广泛的知识技能作为基础。在社会科学领域涉及到管理学、会计学、教育学、心理学、社会学、法学等，在自然科学领域涉及到的学科则更为广泛。在后勤工作中知识多科性又表现在专业技术种类繁多，每个人都有一种或几种专业。这就要求后勤管理人员必须有广泛的知识和多种专业的常识，进行科学管理，使各项工作逐步实现标准化、规范化、制度化，用现代化的管理手段和方法不断提高科学管理水平

（5）、阶段性。高校的教育教学工作是具有阶段性的。一个学年分成上学期、下学期、寒假、暑假，一个学期又分成开学、期中、期末。在每一个阶段，高校都会制订相应的教学计划，因此，后勤工作要服务于各阶段的计划，合理地安排不同时期的工作重点。具体说来，要在新学年开始前根据当年的招生计划备齐桌椅等生活用品，调整教学、生活用房安排，配合工会的计划做好教职工福利工作； 在学期结束前清点高校的物资，做好房屋、设备的维修计划； 在寒暑假期间要为新学期做好各项准备工作，包括教室桌椅、操场、体育器械等的维修与保养，对校园环境的规划与保护，防寒保暖物资的采购等等。其中对于较大型施工建设要做好计划，按期完成，不影响正常的教学工作。

（6）、突发性。高校后勤工作经常会出现各种各样的问题，尤其是突发性安全问题，如校园中极易发生的流行疾病传染、食物中毒、失火、体育活动引发的安全事故等。对于这些问题，后勤工作人员首先要在日常工作中加强防范意识，做好各方面的安全保障工作，并向师生宣传安全知识，减少事故的发生。其次，在事故发生后，后勤部门要迅速反应，积极配合有关部门的处理工作，妥善解决突发性问题。

二、 高校后勤工作的质量提升

鉴于高校后勤工作的以上特点，结合长期从事高校后勤工作的经验，笔者认为提升高校后勤工作的质量，应重点解决好以下几个方面的问题。

（1） 、提高高校后勤工作人员的素质。

客观的说，与高校其他部门的工作人员比较。后勤工作人员的素质相对较低且难于管理。笔者认为提高高校后勤工作人员的基本素质是提升高校后勤工作质量首先要解决的问题。那么高校后勤工作人员应该具备哪些素质呢？

第一，政治素养。高校后勤工作人员对内服务于广大的教职员工，对外与相关的业务部门有直接联系，需要处理纷繁复杂的事务，这就要求后勤工作人员具备政治素养，以正确的政治理念指导后勤工作的开展。

第二，专业技术。高校后勤工作涉及到很多专业，如会计、水电、建筑、烹饪、园林等等，每一项专业都具有极强的技术性，必须通过专业学习才能掌握。因此，后勤工作人员要具备科学的态度，注重自身的学习进步，不断更新知识系统，完善知识结构，提高自身的专业技术水平，成为一专多能的专业人才，提高后勤保障水准，更好地为全校师生服务。

第三，职业道德。各行业都有自己的职业道德，对于高校后勤工作人员来说，首先要认识到服务育人的重要性。学生正处在成长阶段，后勤人员的一言一行、一举一动都对他们有着很大的影响。因此，后勤人员应在日常工作中规范自己的言行，对学生起到良好的榜样示范作用。其次，后勤人员要具备热情服务的意识。后勤工作千头万绪，关乎全校师生最基本的学习生活，任何小问题如不及时解决都可能对教育教学造成极大的阻碍。为保证高校秩序的正常运行，后勤人员必须发挥主观能动性，积极、热情地做好服务工作。

（2）、重视对后勤工作人员的选用和培养

目前，很多高校的后勤工作人员学历偏低，业务技术人员偏少，存在大量临时工，流动性很大，年龄结构偏大。后勤工作具有极大的综合性与技术性，对工作人员的素质有一定的要求。而且在日常的相处中，高素质的后勤人员会给学生做出良好的示范，产生潜移默化的品德教育，形成对课堂教育的有益补充。因此，高校领导要重视对后勤工作人员的选用和培养。首先，后勤管理部门的领导和职工都要通过竞聘择优上岗，选拔优秀的工作人员成为后勤部门的基层领导，打破干部和工人的界限，促进后勤队伍人员结构的优化。其次，把后勤人员的职称、考级等问题纳入正常的考核范围，提高后勤人员的地位，改善其福利待遇，加大对提高后勤人员素质的投入，建立科学的培训体系，充分调动后勤人员的工作积极性，使其高质量、高效率地做好服务工作。

（3）、 完善后勤管理制度

完善的制度是高效工作的保障。根据制度规范，高校的各部门能够权责分明，充分履行自己的工作职责，与其他部门更好地沟通配合，相互协作，共同为学生创造一个良好的学习环境。同时，高校的各方面工作能够更加规范化与科学化，使后勤工作的质量得到进一步的提升，促进高校的发展。对于高校后勤工作来说，一是完善议事制度，对于后勤工作中的重大问题，要在民主集中制的指导下形成集体的意见，充分吸取大家的智慧，产生工作合力。二是要建立岗位责任制，将每一个岗位的工作职责细化，使后勤工作真正做到制度化、规范化。让每一位后勤人员做到各司其职、各负其责，最大限度地发挥后勤人员的工作积极性，提高后勤工作水平。

（4）、 形成后勤工作文化

第一，加强对后勤工作人员的思想教育。一些后勤工作人员认为后勤工作只是处理一些琐碎的小事，在思想上不够重视。后勤工作处理的事情虽然小，但是关系到高校教育教学发展的大局，要有做好小事的耐心和决心，一步一个脚印，踏踏实实地为全校师生提供高质量的服务。第二，克服职业倦怠。后勤工作劳动时间长，强度大，工作内容有一定的重复性，因此，后勤人员很容易产生职业倦怠情绪。部门领导要运用心理健康讲座、节假日聚会等多种形式增加后勤人员的感情，提高后勤队伍的凝聚力与战斗力，形成和谐的后勤工作文化。

（5）、 建立竞争机制

部分高校的后勤队伍过于庞大，不利于工作效率和服务质量的提高。建立竞争机制可以裁汰冗员，提高工作效率，同时可以提高后勤人员的工作积极性，实现人力资源的优化配置。在竞争机制的实施过程中，要注意物质激励与精神激励并重，对后勤人员施以合理、恰当的奖励。总之，后勤工作对高校的整体发展有着重要意义，对学生的培养也起到不可忽视的作用。提高后勤工作质量的根本在于提升后勤人员的素质。高校领导必须加强对后勤工作的重视程度，选用优秀的后勤人员，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立竞争机制，激发后勤人员的工作热情，提升后勤服务质量，为高校的进一步发展创造良好的条件。

三、结 语

后勤服务是一项非常繁琐又比较辛苦的工作，既是高校的“门面”和“窗口”，也是高校事业发展必不可少的一环。做好服务保障工作是高校后勤工作者的天职，也是高校发展与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于高校各项工作，以大局为先，以服务为重。没有适时的物质保障和适宜的服务保证，高校的各项工作就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。

笔者认为，当前新的形势对高校后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求，只有不断研究新情况，解决新问题，探寻新方法，实现“自我突破”，才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。实现“人本服务、精细入微、规范高效、文明和谐”。 总之，后勤工作对高校的整体发展有着重要意义，对学生的培养也起到不可忽视的作用。提高后勤工作质量的根本在于提升后勤人员的素质。学校领导必须加强对后勤工作的重视程度，选用优秀的后勤人员，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立竞争机制，激发后勤人员的工作热情，提升后勤服务质量，为学校的进一步发展创造良好的条件。从而为高校师生员工营造一个良好的育人环境和安全舒适、整洁有序、和谐温馨的工作、学习和生活环境。

参考文献：

[1] 高校后勤管理概论.戴德祥.华中种师范大学出版社

[2] 高校后勤管理.李进莉.山东大学出版社

后勤工作要点篇7

在新形势的推动下，我国的企业体制取得了较大的突破，企业的发展也在稳步进行。但是，在企业的日常管理中，仍旧存在许多需要完善的地方，特别是在企业的后勤管理方面存在较大的漏洞。一方面是企业的后期管理体制不健全，另一方面是后勤管理水平不高。本文对于企业的后勤管理的特点作出分析，提出了企业在管理中的一些问题，结合以往的实例和工作经验，对于实际的生产起到指导作用。

1企业后勤管理的重要作用

在企业的发展过程中，后勤管理是企业管理中必不可少的一环。简单来说，在企业的发展中，后勤管理起到了两个作用，一个作用是，企业的后勤管理如果到位，可以为企业的生产提供全面的服务，促进生产的系统性，连接储存、运输、生产等多个环节的工作。另一方面，企业的后勤管理还可以为员工的日常工作和生活提供一定的物质保障，使得他们的生活工作更舒心。因此，在企业的发展中，后勤管理工作起到了极为重要的作用。

2企业在后勤管理工作中存在的问题

经过我们的调查研究，在目前，我国企业的后勤管理工作中存在着以下几点问题：（1）新形势下我国的后勤管理工作开始出现了弱化，以往的传统的后勤管理模式越来越少，许多企业的后勤管理工作已经外包给了专业的管理公司，这样使得管理更为专业和科学，更加精细化、专业化。因为在新形势下，企业的后勤管理工作的角色越来越重要，因此，以往大包大揽式的后勤管理模式逐渐被专业的后勤管理模式取代，使得后勤管理工作更加精细。（2）在现代社会中，企业之间的竞争归根结底还是人才的竞争，在企业的后勤管理工作上也是如此。目前，在我国后期管理系统中，专业人才是十分缺乏的，因此，我们要大力培养后勤专业人才，这样才能从根本上提高我们企业后勤管理工作的水平。（3）我国的企业类型和企业数量逐渐增多，每个企业的员工数量不同，企业的规模也不尽相同。因此，在开展后勤管理工作时，也需要从各自的特点出发，有针对性的制定管理制度，选择企业特点的后勤管理模式，在注重后勤管理模式差异化的同时，还要追求企业后勤管理的规范化。

3企业开展后勤管理工作的相关对策

（1）在企业的后勤管理中应该注意改革和创新。做好新形势下的后勤管理工作，最重要的一点就是改变陈旧的工作观念，根据市场竞争的新形势，企业发展的新特点和企业当下的实际情况来进行积极的改革和创新。通过不同的方式来拓展视野、积累经验，比如改变传统的管理理念，处理好服务和管理之间的关系，总之要不断重视改革和创新。（2）注意后勤工作管理者的素质和能力。首先，要注重后勤管理者的思想品德素养，思想品德素养就是指后勤管理者在平时的生活中所表现出的思想品德的修养，这对于管理者来说极为重要，只有管理者具有良好的道德品质，把这种素养带到工作中去，才能潜移默化的影响到员工的工作态度，更好地完成后勤工作。具体来说，就是后勤工作者在工作中要承担起应有的社会责任，将社会效益和经济效益有效地结合起来，在工作中以企业的利益为主，坚持认真负责,公平公开的工作态度，在挑选员工时秉承德才兼备的原则，经常组织后勤工作人员的学习和培训，从而提高思想道德水平。（3）要提升后勤工作者的知识素养，在这个知识飞速更新的今天，知识的重要性是不言而喻的，在后勤管理工作中也有着重要的作用，只有不断更新相关的知识，才能提高管理工作的进度和发展。企业也应该制定一系列的激励制度，使得员工们可以积极主动地去学习新知识，能够更好地完成后勤的管理工作，使得后勤管理工作的水平一直处在时展的前沿，与企业的发展相结合。

4结论

对于企业后勤管理的研究，最重要的一步就是后勤管理的规范化和流程化，要对于可能存在的风险进行合理的预估和分析，从而及早的解决问题，控制后勤管理各个流程中的所有可能风险，从根本上提高企业后勤管理的水平。企业也要根据实际情况，选取适合自身的后勤管理的方法，及时的对于存在的风险进行处理，真正实现企业的后勤管理的综合高效化。

作者:朱福元 单位:重庆日报报业集团行政处

参考文献：

后勤工作要点篇8

一、学院后勤管理的方法

后勤管理的内容很多，工作量大，政策性强，加强后勤管理需要从各个方面深入细致地做许多具体工作。要把这些工作做好，我们认为必须坚持生产观点和群众观点。

（一）学院是育人的园地，教学是学院的中心工作

后勤管理工作的生产观点，就是为教学服务，起保证和促进提高教学质量的作用。后勤管理为教学服务，要想教学之所想，急教学之所急，千方百计地为教学提供必要的资金和设备，不断改善办学条件，管好各类财产，做到物尽其用。主动热情地搞好生活服务，解除教师后顾之忧。加强财务监督，努力美化学院环境，确保学院安全。为此，要求后勤人员具有高度的责任心和事业心，自觉地改进工作方法，不断提高管理水平，提高服务质量。

（二）后勤工作坚持群众观点，最主要是依靠群众参加管理

后勤工作遍及全院，与师生员工息息相关，广大师生员工对后勤工作是十分关心的，他们最熟悉教育、教学工作情况，他们最了解财力物力的合理安排。充分依靠群众参加管理，就能取得最好的经济效益。因此后勤工作只有把用钱用物和管钱管物结合起来，专业管理与群众管理很好地结合起来，才能把工作做好。

同志在《关心群众生活、注意工作方法》一文中指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。……不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”可见方法问题对完成任务是十分重要的。完成后勤管理的任务，也要重视对方法问题的研究。在实践工作中，我们摸索了以下几种方法。

1.深入实际，了解实际

后勤管理同其他工作一样，必须遵循实事求是的原则。因此，深入实际，了解实际这是后勤工作的基本方法。为了使后勤管理更好地为教学服务，我们应当深入到教学活动中去，到课堂、教研室、饭厅转一转，看一看有什么新情况，听听有什么呼声议论，问一问有什么要求，交谈一些情况，请教一些问题，必要时，还要召开部分师生的座谈会，征求意见。这样经常了解、掌握实际情况，不断提高管理水平，使后勤工作做得更主动。

2.服务中心，照顾一般

后勤工作的内容繁杂，千头万绪，要做的工作很多，而财力、物力、人力有限，哪些先办、哪些缓办应有主有次。学院各项工作中，教学是中心，后勤工作应以服务教学为主，其他次之。在主要工作中，还要分清轻重缓急，是主要急需的就先办，可缓的则缓办，不能平均使用力量，不搞排队式的先来先办，后来后办。只有坚持以服务教学为中心，照顾一般，才能保证教育教学的必需，才能促进教育质量的提高。

3.精打细算，讲究经济效益

学院的经济活动是比较频繁的，在确定开支之前，一定要精打细算，要讲究经济效益，具体说就是先算账后用钱，要少花钱多办事、办好事。少花钱是手段不是目的，多办事、办好事是目的。少花钱是为了多办、办好。而要多办、办好，则必须节约少花。少花钱，多办事，办好事，关键在于把事情办好，就是取得最佳的经济效益。如果没有经济效益，钱花得虽少，事办得虽多，也是浪费。因此后勤工作人员在处理日常经济活动中，要学会精打细算，讲究经济效益，以便更好地为教学服务。

4.宣传群众、组织群众

后勤管理具有政策性强与涉及面广的特点，要求采取宣传群众、组织群众的方法来进行工作。特别是经济政策有关方面，要利用各种机会，积极正确地宣传，联系实际作耐心细致的宣传，以期与群众取得共同的认识，使执行政策成为群众的自觉行动，这是搞好工作的基础。后勤管理的许多工作，与群众有直接联系，必须组织群众才能做好。

5.加强学习，提高管理能力

我们正处在改革的新时期，后勤管理也要开拓前进，为此必须加强学习，要认真学政治，不断提高为教学服务，为师生服务的思想，甘当无名英雄。要学业务，不断提高为人民服务的本领，还要学习教育学、管理学，学习教育体制改革，学习有关方针政策、制度。通过学习，积累新知识，提高工作效率，为多出人才，出好人才多作贡献。应当纠正只重实际工作，以干代学的错误观点。

6.科学分工，实行岗位责任制

后勤工作，必须实行岗位责任制，以岗定责。在分工时，可一岗多人，也可一人多岗。实行岗位责任制，使其完成定责，有利调动后勤人员的积极性、主动性，有利检查总结，不断提高工作效率。

7.争取各部门配合，协调工作

后勤工作，为教学服务，并通过具体的管理措施和模范行为，使学生受到教育，培养学生爱护公物的良好风尚，使后勤管理的各项要求，变成学生的自觉行动。要达到这个目的，必须争取工会、团委、教导处、班主任、学生会的配合，协调工作。通过他们去进行大量的思想教育工作。实践证明，工作离开了他们的配合与协调，则往往收效甚微，而一经他们的积极配合，则是事半功倍。

8.沟通信息，横向联系

各校条件不一，各自应从本校实际出发开展自己的工作。然而，我们应当开拓视野，沟通信息，避免囿于本位固步自封。为此，我们应当走出去，横向联系，不定期的与兄弟学院联系，参观学习，交流经验，取长补短，开拓前进。

9.请示汇报

在书记、院长领导下，后勤部门在职责范围内的工作，应当主动处理，但对重大问题必须提出建议，向书记、院长请示汇报。其中与政策有抵触的事项，还得向上级行政领导部门请示汇报，要真正当好书记、院长的参谋。

二、学院后勤管理的特点

后勤管理作为一门学问，它所具有的矛盾特点有哪些呢?

（一）学院后勤管理面广、事多、工作量大

后勤工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而后勤工作者必须及时进行处理。正如有的同志讲：“眼睛一睁，忙到熄灯。”这句话形象地反映了后勤工作具有面广事多工作量大的特点。从学院范围来看，各学科教研组，各年级学生班，党、政、工、团、队、学生会等各办公室，教工、学生宿舍……等等都与后勤部门有着频繁的工作联系。在校外，与银行、医院、交通、粮店、菜场、建筑、仪器、文体、土产及其他众多的企业商店有着经常往来。按工作内容分类看，吃的、用的、住的、行的等等，无一不待后勤工作者去安排解决。这些具体问题，使人有重复感，今天解决了，明天又发生了，此起彼伏，连绵不断，月月如此，年年如此。因此，后勤工作者必须加强学习，不断提高管理水平，改进工作方法，使纷繁的事务条理化，主动做好服务工作。

（二）后勤工作的阶段性和季节性

后勤工作的阶段性是从属于教育教学的阶段性。学院教育、教学计划的实施过程显示着阶段性。从一个学年度看有上学期、下学期、寒假、暑假；新学期开始与学年度结束；从一个学期看，有开学、期中、期末等等。这些不同时期的教育教学活动，都具有不同的特点，后勤工作应当根据这些特点来计划、安排自己的工作，不失时机地把工作做到需要的前面。例如，新学年开始前除了备齐教育、教学、生活等各种物资外，还要根据学院招生计划调整教学、生活用房；组织收费，配合书抄发放，配齐教室桌凳及生活用品；组织师生生活，配合工会做好教工福利工作等等。学期结束前，应抓紧时间作好房屋、设备维修计划，清理财产，并适时地按照学院假期活动特点，全面地妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品，要尽可能避免损失损坏。

寒暑假是学院特有的休假期，这个时期，特别是暑假，它是后勤工作的“黄金”季节。后勤部门要充分利用这个有利时机，为新的学年度开学做好各项准备工作，诸如房屋、场地、课桌椅、体育器械、车辆及生活设施的维修保养，环境的整理，文具纸张的购置，防寒保暖物资的筹措等，都要在这个时期完成。这些工作在放假前就要认真研究，作好安排，包括任务、时间、分工、完成任务的措施和注意事项。其中，维修工程较大的，还要做好施工力量的选用和备料等工作。假期开始后，即可按计划有步骤的分头进行。由于后勤部门的职责要求和工作需要，其人员不可能同教师一样休息。暑假期间，学院后勤工作比较繁重，又是高温季节，工作确实辛苦，学院领导要关心后勤人员的生活和健康，搞好防暑降温工作，并帮助他们解决工作中的困难问题。

此外，还应注意季节特点，做好季节性工作。例如：防暑降温、防寒取暖、重大节日（如三·八、五·一、七·一、教师节、十·一、元旦、春节）应着力抓好改善生活及节日布置工作、安全检查工作。这些都是阶段性工作的具体内容。后勤工作者应该认识后勤工作的阶段和季节性，掌握这个特点，从而提高工作的预见性，发挥主动性，把工作做好。

（三）政策性、专业性、技术性强

后勤管理的专业有会计、物资、水电、装修、房屋修建、木工、烹调、园林、采购等等。这些专业都有各自的技术。如会计的有关核算与监督，财产管理的检验、记财、储存，炊事人员的红白案烹调技术，水电设施的安全适用，木工的锯、刨、砍，房屋修建的设计、测算与施工监督，物资规格性能质量鉴别，绿化栽培等等。这些都是技术性强的工作。后勤管理人员的技术素质越高，则管理工作成效越好。不懂技术，不尊重技术，势必导致工作成效低劣，甚至造成损失。对待技术问题，我们应当持科学态度。后勤管理人员，必须掌握有关技术，逐步做到一专多能，才能更好地为教学服务，为师生服务。

（四）注意偶发性问题的处理

后勤管理工作除了常规性外，还具有偶发性。特别是安全的偶发性难以预测。如失火、触电、溺水、食物中毒、流行疾病、交通事故、理化实验、劳动、军训以及体育活动中的事故等。在平时，后勤人员要经常向师生宣传教育，提醒大家严加防范，努力做到不发生事故。如果万一发生这类问题，必须迅速配合有关部门及时地、果断地处理好，不能犹豫、拖拉。对涉及政策性的问题，应立即请示上级解决。妥善处理好偶发性的问题，也是后勤管理的一个特点。

（五）综合性

学院后勤管理是一项综合管理工作，服务面大，涉及到学院人员所需要的各个方面。在任何社会中，任何一个企业或商业部门，只能是满足社会人员的一部分需要。所谓百货公司，也不可能满足人们的全部需要。可是，学院后勤工作，服务范围之广，涉及面之大，远远超过社会各个部门。仅就教学、科学研究而论，它担负着仪器设备的购置、安装及维护，图书资料采购，实验室建设，各类药品及器皿的供应等等；在生活方面，吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退，都需要后勤管理者解决。后勤所属各部门所涉及到的各个方面有饮食供应、土木建筑、水电采暖、医疗保健、幼儿教育、园林绿化、环境卫生、物资供应、财务管理、车辆运输等各个方面，需要一整套科学管理办法。就一个后勤管理者而言，很难做到样样精通。但后勤管理者必须善长管理工作，且具有较高的管理能力和一定的知识，才能适应综合性的特点。

（六）自觉性

后勤管理者应具备主动性、自觉性很强的素质，这是由于后勤工作性质所决定的，这也是与其他行业管理者不同之处。因为学院后勤工作涉及到广大师生员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。其他行业的管理者虽然也要求具备这种素质，为顾客服务，但由于服务对象不固定、流动性大，要求的具体形式及内容和学院存在着差别。因此，做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤管理者本身。譬如，人家管道漏水、电灯不亮、下水道堵塞……找到后勤，你一不听、二不看、三不修，一推了事，或者是修理不及时，影响使用，人家能没意见？如果能够象对待自己的事情那样，雷厉风行，一呼百应，工作一定能干好。要相信广大师生都是通情达理的，你为人家做了好事，人家就会念念不忘地感谢你、赞扬你。只要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大师生服务。后勤管理者必须有时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到反对。因为在很多工作是属于分秒必争的，否则就会出问题。例如，电灯坏了就不能学习和备课，锅炉坏了就不能蒸饭等等，哪一些工作能久拖不做呢？因此，时间观念对后勤工作人员至关重要。

（七）一贯性

这是后勤管理者工作的又一特点。学院服务工作不能一曝十寒，高兴就干，不高兴就不干。有好多工作必须连续进行，及时解决，不能间歇。这是由学院后勤管理工作的特点决定的。比如，在社会上，饭馆有时可以整日关门，是否还有人用餐可以不顾。在学院食堂，一顿不开饭也不行，晚来者也得照顾。诸如此类事情很多。因此要求在后勤工作的管理者，必须有不怕艰难困苦和连续工作的作风，有一股老黄牛精神，不松套，一干到底。要树立为革命，为群众做一辈子好事的精神，像有的老工人那样，几十年如一日，辛辛苦苦，兢兢业业的干一辈子。正像同志给徐特立老人信中写的那样，一个人干一两件好事并不难，难的是一辈子做好事。后勤管理者就要教育后勤职工有做一辈子好事的精神。

（八）政策性

后勤管理者必须认识到学院后勤部门集中了大量的人、财、物，接触到全院各个阶层和广大师生员工。对外又直接和有关业务部门联系，有的还需要受业务部门的领导。因此，正确地贯彻执行党的方针政策，克服盲目性和自由主义，对搞好后勤工作有着重要意义。例如，后勤部门在一年内所经手的经费几乎达到学院行政经费的三分之一左右，每一项经费的支出都必须受到财务制度所制约，严格遵守财经纪律，要在财经纪律所允许的范围内收支。对物资采购也是如此，带有很强的政策性。

（九）福利性

学院后勤管理工作，在现阶段的又一特点是无偿服务，劳务费由学院支付，对教职工个人基本是免费服务。这就出现了服务范围的不断外延，服务内容的不断深化，这是后勤部门所承受不了的。福利内容越多，供求矛盾越大，后勤压力越重，这是当前后勤工作存在的主要矛盾，即供求矛盾。它只能按照商品经济规律，用有偿服务逐步地解决。在当前对已有的服务内容既不能取消，也不能压缩，而且只能服务得更好，否则就会影响教职学员的积极性，甚至遭到指责，影响安定团结。这种服务只能随着社会的前进逐步地用有偿服务予以解决。

（十）敏感性

后勤工作要点篇9

在新的形势下，高校后勤在做好日常工作的同时，加进一步强思想建设，以提高后勤总体战斗力为目标，加强党的组织建设。后勤的党组织建设要与后勤的改革、管理、服务工作密切相连，围绕服务中心实体，发挥其政治核心和监督保证作用。主动的探索高校后勤党建工作的新思路，提出高校后勤党建工作想新举措和新办法，为进一步深化高校后勤社会化改革和发展提供强有力的思想政治保证。

2. 高校后勤党建工作实行精细化管理的必要性

精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念，是社会大分工日益细化和服务质量要求的日益提高对现代化管理的一种必然要求，是在日常基本管理的基础上，将管理引向深入的一种新的思想和一种新的管理模式。[1]精细化管理是科学管理的进一步发展，其要求各项工作要精、准、细、严，是提升党建工作高效、有序开展的重要方法。

高校后勤工作是在校师生教学、科研、生活保障的基础，与人、财、物的联系极为密切，是高校资金使用主要部门之一，因此也是全校师生关注的焦点。因此，高校后勤党组织应加强和改进作风建设，保障高校后勤工作顺利开展。把精细化管理理念运用到高校后勤管理中，尤其是在涉及重要部门和岗位，强化精细化管理，落实责任制是改进高校后勤党建工作重要抓手。

3. 高校后勤社会化改革背景下党建工作的特点

近年来，高校后勤社会化改革进入新的发展阶段。从客观角度来看，高校后勤中心实体的工作得到了快速有效的发展，但高校后勤党建工作相对而言就显得有些滞后，党建工作面临着新情况和新问题。如何有针对地开展党建工作，着实使后勤党组织在后勤工作中发挥应有的作用尤为必要。

3.1 高校后勤党建工作滞后，难以发挥应有作用

高校后勤坚持“三服务、两育人”的宗旨，以服务教学、科研和师生生活为主要工作。市场经济追求经济效益的特点凸显出来，后勤在改革过程中，实行企业化管理、注重经济效益和核算。因此，许多高校后勤社会化改革的重点放在了行政机构和中心部门管理上，对党建工作重视不够，组织不健全，忽视了党组织在“三服务，两育人”宗旨中的先锋模范和带头表率作用。

3.2 基于现实情况，组织生活难以开展

由于高校后勤服务工作的特殊性，存在党员同志们岗位分散、工作时间存在差异、岗位特色要求等现实情况。加之很多党员同志工作在一线，他们的角色具有双重性，即使部门的管理者又是具体的工作人员。因此，高校后勤开展党员组织生活存在很大困难，很多组织活动有想法、有思路但是限于现实情况，难以有效开展和落实。

3.3 员工队伍发展壮大，迫切需要党组织的教育与引导

随着高校扩招，后勤服务队伍也随之日益庞大。后勤队伍中外聘队伍总数日益上涨。一方面，外聘职工中有优秀的大学毕业生，他们多数是党员，思想活跃、积极性高，迫切的需要党组织的教育和引导，从而发挥党员的先锋模范作用。一方面，由于职业特点、工资待遇等实际条件限制，下岗职工、农民工数量较多，且多工作在一线，他们的言行不仅代表后勤，更是学校的一面镜子，对其加强思想教育和引导非常重要。

4. 以精细化管理为手段，助推高校后勤党建工作上水平

精细化管理是一种管理理念，又是一种管理方法和管理工程。其内涵就是要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，在规范化和标准化的基础上，对其管理流程进行科学细化和合理优化的过程。[2]高校后勤党建工作，要从精细化管理角度入手，把握关键环节和节点，从内部控制和外部监督两方面着手，保障党建工作的顺利开展。

4.1 党员干部带头学习，加强队伍建设

高校后勤党政领导应带学习，把政治学习和业务学习结合起来，紧密结合后勤工作实际，树立精细化管理理念，自上而下形成一种良好氛围。加强党员干部队伍建设，确保后勤社会化工作有序开展。细化部门工作职责，强化责任，有效规避风险。以支部为单位，由各部门副主任、科长等任支部书记，宣传委员、组织委员、纪检委员等为主力，积极配合开展工作。

4.2 完善规章制度，使之具有可操作性

制度建设是高校后勤基层组织建设的根本，健全的制度是后勤在当下新形势下解决问题、应对挑战的重要保障。要不断提高认识水平，采取有效举措，细化规范程序，修订和完善规章制度，构建长效机制。同时对规则进一步细化，使规章制度覆盖后勤工作各方面，不遗漏、不重复，具有可操作性。

4.3 加强职工培训，提示整体队伍素质

高校后勤工作的高效开展，离不开职工的密切配合，更需要党员同志发挥先锋模范作用，这支队伍要有高度的政治敏锐性和服从学校大局的意识。这就要求按照精细化管理要求，按部门、分阶段、严要求地开展培训，创新培训方式方法，理论联系实际，以典型案例和模范代表为实例，让职工听得懂、理解透，切实提升后勤整体队伍水平。

4.4 以主题活动为载体，创新组织活动方式

把为提后勤高党员同志政治理论素养为重点，以提高职工解决实际问题的能力为目标，不断创新活动的载体，丰富活动的内容，把精细化管理方法，运用在开展具体的活动中。在实际开展工作中，以后勤实际工作为切入点，把主题活动做细、做实，增强组织活动的时效性和针对性，突出组织活动的思想性，以此提高组织生活质量，增强职工主体意识。

4.5 加强后勤文化建设，增强塑造功能和凝聚力

高校后勤要充分发挥工会和党团组织的重要作用，对后勤传统的、内蕴的共有价值观加以挖掘、凝练和发扬，形成后勤特色文化。在刚性管理的基础上，充分加强后勤内在凝聚力建设，使之成为一种无形的标准，约束并激励职工的行为。要不断激发创新精神，改进服务方式和工作内容，提高后勤管理水平，树立品牌服务形象。

4.6 搭建信息平台，推进数字后勤建设

后勤工作要点篇10

一、后勤工作的阶段性和季节性

后勤工作的阶段性是从属于教育教学的阶段性。学院教育、教学计划的实施过程显示着阶段性。从一个学年度看有上学期、下学期、寒假、暑假；新学期开始与学年度结束；从一个学期看，有开学、期中、期末等等。这些不同时期的教育教学活动，都具有不同的特点，后勤工作应当根据这些特点来计划、安排自己的工作，不失时机地把工作做到需要的前面。例如，新学年开始前除了备齐教育、教学、生活等各种物资外，还要根据学院招生计划调整教学、生活用房；组织收费，配合书抄发放，配齐教室桌凳及生活用品；组织师生生活，配合工会做好教工福利工作等等。学期结束前，应抓紧时间作好房屋、设备维修计划，清理财产，并适时地按照学院假期活动特点，全面、妥善地安排好房屋、桌凳、照明、生活用品，要尽可能避免损失损坏。后勤工作者应该认识后勤工作的阶段和季节性，掌握这个特点，从而提高工作的预见性，发挥主动性，把工作做好。

二、注意偶发性问题的处理

后勤管理工作除了常规性外，还具有偶发性。特别是安全的偶发性难以预测。如失火、触电、溺水、食物中毒等。在平时，后勤人员要经常向师生宣传教育，提醒大家严加防范，努力做到不发生事故。如果万一发生这类问题，必须迅速配合有关部门及时地、果断地处理好，不能犹豫、拖拉。对涉及政策性的问题，应立即请示上级解决。妥善处理好偶发性的问题，也是后勤管理的一个特点。

三、综合性

学院后勤管理是一项综合管理工作，服务面大，涉及到学院人员所需要的各个方面。仅就教学、科学研究而论，它担负着仪器设备的购置、安装及维护，图书资料采购，实验室建设，各类药品及器皿的供应等等；在生活方面，吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病死、退，都需要后勤管理者解决。后勤所属各部门所涉及到的各个方面有饮食供应、土木建筑、水电采暖、医疗保健、幼儿教育、园林绿化、环境卫生、物资供应、财务管理、车辆运输等各个方面，需要一整套科学管理办法。就一个后勤管理者而言，很难做到样样精通。但后勤管理者必须善长管理工作，且具有较高的管理能力和一定的知识，才能适应综合性的特点。

四、自觉性

后勤管理者应具备主动性、自觉性很强的素质，这是由于后勤工作性质所决定的，这也是与其他行业管理者不同之处。因为学院后勤工作涉及到广大师生员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。其他行业的管理者虽然也要求具备这种素质，为顾客服务，但由于服务对象不固定、流动性大，要求的具体形式及内容和学院存在着差别。因此，做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素，关键还在于后勤管理者本身。

五、一贯性

后勤工作要点篇11

今年是山东省水科院建院60周年，60年来院科研开发工作取得了丰硕的成果，后勤保障能力也有了长足进步。作为科研单位要适应新形势，完成新任务，各项工作皆应互相配合，分工协作，后勤工作也不可偏废。因此，应加强后勤管理，重视后勤工作，提高后勤职工的工作积极性，激励大家爱岗敬业，大力增强后勤保障能力。下面以山东省水科院后勤管理工作为例谈几点体会。

1后勤工作特点及性质

“后勤”一词源出希腊文，意思为“计算的科学”。19世纪30年代最先使用“后勤”概念，并以此作为军事术语。古代战争中“兵马未动，粮草先行”说明后勤工作最先是战争艺术中重要部分之一，即使有百万之师，如果后勤工作没做好，也一样打不赢。后勤是山东省水科院工作的重要组成部分，负责院水电暖维修管理服务，资产管理，车辆管理物业管理及食堂管理等，对于维护院的稳定发展起着重要的作用。科研是立院之本，开发是强院之路，后勤服务就是为完成院中心工作提供保障。要做好后勤服务工作，重要一点是做好“以人为本”工作，就是关怀全院职工的切身利益，也关心后勤职工的自身利益。“以人为本”是马克思主义理论的精髓，人是生产力因素中最活跃的基本观点，只有充分调动人的积极因素才能促进生产力飞速发展，才能更好的做好后勤服务工作，提高服务质量，增强服务意识。因此每位后勤职工应立足岗位，爱岗敬业，干一行爱一行，把自己的工作做到极致，做到优秀。

2注重后勤队伍建设

加强队伍建设，要以人为出发点和中心作为指导思想，围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性展开工作，提高集体效能。队伍建设致力于人与院的科研开发工作的共同发展，管理的基本原则就是重视人才尊重知识、以鼓励职工爱岗敬业、培养主任翁意识为中心。加强后勤队伍建设：一要建立长效的人力资源管理体系，严把入口关，将单位内有管理经验的人才调入后勤队伍，也可根据岗位设置面向社会招聘人才，做到后勤工作有传承；二要对队伍人员有管理有关怀，考核中有关怀，关怀中促考核，管理中有服务，服务中渗透管理，从而实现优化后勤职工队伍，提高服务质量之目的。临时用工是队伍建设的有益补充，由于后勤各工种的特殊性，要求必要的暖通工、电工等必须要有，后勤工作关键的岗位、关键的人员、在关键的时刻能起到事办功倍的作用，临时用工人员有时就完成这样的任务。

3加强精细化管理

精细化管理的重心是细节，细节管理到位出成效。山东省水科院办公宿舍水电暖实行承包，每半年进行考核，根据收费盈亏进行奖惩，作为本年度的评优评奖依据。职工的工作热情和积极性有明显提高，十几年来建立起一个庞大的水电暖用量数据库，可根据数据变化，判断发现水电故障的发生。2008年有一宿舍楼总给水地下有漏点，2016年办公区新实验楼地沟给水跑水，都是根据大数据的异常变化发现有漏水现象，能准确找到漏点，及时抢修，避免了损失的继续发生。电工师傅使用大数据分析，对不同品牌不同价格的灯源，同时安装在办公室使用，根据使用寿命和价格进行比较，找出性价比高的灯管作为办公室长期使用的品牌灯源，为单位节约了大量资金。

4制定完善的管理制度

随着改革不断深入，后勤管理制度和规定也应不断完善和发展。如仪器设备招标人员过去基本由院领导和综合部门人员组成，目前改由熟悉所购设备仪器的专业技术人员作为专家组织招标，有关综合部门业务所室相关人员参加，使招标管理制度更趋于科学合理。再如车辆改革是后勤改革的重头戏，2001年院将公用车辆承包给正式驾驶员，包括工资、维修、保险、油料、奖酬金等，通过这种改革形式的承包，驾驶员的服务热情和服务意识有较大提高，受到了院干部职工的广泛好评。近年来，由于车况越来越差，为了更好的服务于院科研开发工作，驾驶员们自筹资金购置了新车，以满足院各项工作的需要，院对承包内容也做出了相应调整，达到了单位与驾驶员收入双赢的目的。

后勤工作要点篇12

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 痛点1：医院内部信息系统容易出现孤岛现象

后勤工作中尤其让医院管理者头痛的一点是，由于医院的后勤信息系统往往是多平台，分阶段建立的，所以容易出现信息孤岛现象，无法集中化管理。

另外，医院后勤工作社会化渐渐成为一种常见的做法，很多医院都把后勤工作外包给专业的公司去做。但是社会化的同时就意味着很难再建立统一的信息系统，这也是困然医院后勤管理的一大难点。

痛点2：后勤管理无法精细化 能耗症结不明

如果医院的后勤系统的信息化程度不够，或者管理理念跟不上，医院的能耗问题很可能就是一本“糊涂账”。医院管理者只知道能耗高，却不知道问题出在哪个环节。

很多业主最想了解到的就是问题到底出在哪里。只要知道问题出在哪儿，就可以追究到区域。如果可以精细化这种程度，员工自然就会认真对待能耗的问题。

国内在电气方面的硬件水平并不差，甚至很多先进的系统都是在国内先使用。但是在管理的精细化程度，对服务的认可和效果的量化方面，目前国内是存在一定的差距。 痛点3：医院设计不够人性化、智能化

医院的管理者们对于绿色智能化的医院建设提出了他们自己的意见。其中非常重要的一点就是，医院在最初的设计阶段就容易忽略掉医护人员的使用体验。医院的设计师往往不了解业务的流程，容易在设计过程中出现一些问题。

这种早期介入的理念已经得到了一些理念比较先进的业主的认可，但是在国内确实还需要一定时间去培养。目前越来越多的医院，尤其是一些私立医院和高档的公立医院都开始关注这个方面的问题。“当然我们要做的不是取代设计单位，实际上更多的是往前走一步。医院都在讲以人为本，如果在建设的时候都不考虑医生的使用体验，怎么称得上以人为本？” 痛点4：员工文化水平跟不上信息化节奏

在后勤管理中，医院领导者面临的另外一个重要挑战就是信息化的系统由于操作复杂，加之后勤员工学历普遍偏低，所以员工文化层次跟不上信息化和智能化的发展节奏。

目前医院的后勤管理人员确实存在年龄偏大、技术能力不足的问题。但是作为厂商，还是要反思自己的系统是不是做得太复杂，能不能让系统更加简单。比如一些专业的数据，可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把这些数字用不同的颜色案例表示，数据处于什么水平就变得一目了然。

痛点5：标准化程度不足 对人力依赖度太高