人工智能对商务英语的影响篇1

一、商务英语教学现状

商务英语，出现在20世纪60年代后，是一种以英语作为语言媒介，以商务知识为核心的专门用途英语(English for Specific Purposes即ESP)，属于语言学的范畴。它的形成是世界经济形势发展的需要，也是语言学的革命。

我国从八十年代中期开始，先后有300多所高校开设了商务英语课程，并有不少高校开办了商务英语专业。95年我国的硕士研究生专业目录中，已把商务英语方向列入“语言学与应用语言学”学科中，这表明商务英语已作为一门新兴的交叉性学科进入了研究生层次的语言研究。

在人类跨入21世纪，特别是中国加入WTO之后，社会对英语＋x(专门技术)的人才需求日益增加。培养出高素质的，既精通英语又对商务有一定程度系统化的把握的复合型高级外语人才是新形势赋予我们的新使命。

但是由于外语界受传统语言学观念的影响，对ESP的教学研究不够重视，使得教学方式未臻完善。这是与社会发展形势相违背的，也正是我们需要下功夫去研究去实践的领域。

二、多元智能理论概述

美国著名发展心理学家霍华德・加德纳教授于1983提出了语言智能、数理逻辑智能、视觉─空间智能、肢体─运动智能、人际交往智能等多种不同的智能。根据他的观点，人的智能具有以下一些特征：1.普遍性：每个人都拥有多种智能，只是某些智能的发达程度和智能组合的情况不同而已，且智能经过组合或整合可以在某个方面表现得很突出；2.发展观：人的智能可以通过后天的教育和学习得到开发和逐步加强；3.差异性：智能既有个体间差异，也有个体内部的差异；4.组合观：智能之间并非彼此绝对独立、毫不相干，而是相互作用、以组合的形式发挥作用。

多元智能观的内涵比任何一种教学法都更加丰富，适应商务英语教学的需求。所以发展商务英语学生的多元智能已经成为21世纪商务英语教学的一种趋势，本文将以商务英语教学为切入点，探讨多元智能理论与商务英语课程

教学整合的途径和方法，为该理论拓展更广阔的应用空间。

三、多元智能理论在商务英语教学中的整合

由于每个人的智力不同，某一相同的教学活动不可能适应于每一个学生。教师应根据学生的智力倾向在不同的课程学习中给学生不同类型的学习任务，为学生提供培养和发展不同智力的机会。

1. 在倾听中学习，提高语言智能

明尼苏达大学斯狄尔博士曾提出人们80%的时间是在进行人际沟通，其中45%用于倾听，而大多数人属于无效听众。语言智能其实是要通过有效运用听说读写进行交流、讨论、解释、说明、创造知识、建构意义以及对语言本身进行反思的能力。在商务英语教学中，《商务英语听力》可以训练学生在倾听的过程中掌握学习的重点，通过尽可能少的笔记，了解内容丰富、专业面广、程度适宜、饶有趣味的商务知识。同时开设国际商业文化课程鼓励学生涉猎更多的资源，拓宽视野，获取新知识。

2. 计算的心灵，开启数理逻辑智能

逻辑数理能力主要是对逻辑结构关系的理解、推理、思维表达能力，主要表现为个人对事物间各种关系如类比、因果和逻辑等关系的敏感以及通过数理进行运算和逻辑推理等。很多同学认为外语属于文科，似乎与逻辑数理没有联系。其实不然，外语学科同样拥有某些数学概念，如排列、组合、编码、对称等，掌握这些概念可以促进外语学习。阅读是语言输入的主要途径。在阅读中，有意识地按回忆、理解、应用、分析、综合和评价分类，仔细斟酌提问的层次，逐一提出问题，能激发学生高层次的思维。因此在《商务英语阅读》，《商务英语泛读》课上，教师应该让学生有更多的思考时间，实现思考―配对―分享的过程，让学生推敲作者的态度，深层理解文章传达的信息。

3. 人人都是艺术家，培养视觉―空间智能

视觉―空间智能指指的是人对色彩、形状、空间位置等要素的准确感受和表达能力，体现了个人对线条、形状、结构、色彩和空间关系的敏感程度以及准确的把握能力。在商务英语教学中，教师可以采用电影、电视、投影片、多媒体、挂图、图解、图表等形象化工具辅助教学，有助于激活视觉─空间智能。这种方式可应用在《商务英语视听说》课程中，利用三维立体空间关系，把教学内容视觉化，达到空间表征。

4. 在动中学，表现肢体―运动智能

肢体──运动智能指个体控制自身的肢体、运用动作和表情来表达思想感情和解决问题的能力。演示类或戏剧游戏属于动觉游戏，能够同时训练学生的肢体语言、口语和书面语，促进语言与肢体的配合、动作与表情的协调。《商务英语口语》课程为学生提供了将运动和表情融入交流解决问题的机会，开展商务场景模拟将演示和表演融入学习中。

5. 了解他人，塑造人际交往智能

人际交往智能是人的智能最重要的方面，它主要指与人交往合作，觉察、体验和解读他人的情绪、情感和意图，并能据此做出适当的反应的能力。这种方法是引导学生在个人学习与小组合作学习中运用所学语言，使语言的形式和意义相结合，使语言学习更有交际意义，符合语言学习和运用的规律。目前商务英语类课程中，最需该特点的就是《商务英语谈判》。全班同学被分成多个小组，训练陈述、对话以及模拟实际商务英语谈判。教师可以对小组指导或提供帮助，与学生面对面的交流，这也有利于形成师生之间的合作关系。

结束语

每一个商务英语专业的学生都拥有多种智力和自己独特的发展潜能，只是某些智力的发达程度和智能组合的情况不同使其表现形式不同而已。即使有些学生在任何一项智力上都没有特殊的天赋，但经过智力的组合或整合，可以在某个方面表现得很突出。

因此将多元智能教学理念结合商务英语教学开启多维智力的新概念，能更好更全面地体现学校商务英语教育的宗旨。多元智能理论与商务英语课堂教学整合的途径和方法，为该商务英语教学拓展更广阔的空间。

参考文献：

［1］王成全译.多元智能教与学的策略.中国轻工业出版社，2001.

［2］夏纪梅.现代外语课程设计理论与实践［M］.上海：上海外语教育出版社，2004.

［3］许民忠.英语科多元智慧教学研究.2001.

人工智能对商务英语的影响篇2

随着我国国际地位的不断提升与对外业务的逐渐增多，商务英语方面的人员需求量也越来越大。企业在招聘录用相关工作人员时较之以前更加的注重应聘者的实际工作能力，而在这其中最为重要的就是应聘者的英语口语表达能力。商务英语的教学不同于其他普通英语教学，这一专业具有概念术语多、涉及的范围广、对背景要求强的特点。这就导致在教学过程中不仅要满足日常的英语交流，更重要的是对学习者进行商务洽谈能力的培养，使其熟知中西方企业管理的区别与文化背景的差异，从而在工作中灵活运用。信息时代的到来对商务英语口语教学产生了深远影响，使其不得不随着信息技术的进步而调整教学方式、教学理念。本文将从商务英语学生毕业进入工作后的实际需求角度出发，对如何提升商务英语口语交流能力提出有效建议。

一、商务英语与其使用主体

1.商务英语的概念

随着科学技术的不断发展与变革，国家与国家之间距离越来越小，联系日渐紧密，全球化是社会发展的必然趋势。在这一大趋势下，中国市场进驻国际经济社会的广度与深度不断扩大，而外资在国内人才市场的登录也催生了商务英语人才这一群体的出现与不断扩大。商务英语的目的是帮助从业者适应商务职场生活的语言环境，其内容涉及到商务活动的方方面面。它不仅对从业者的英语水平、能力方面有较高要求，更多的是需要相关行业的工作人员对西方的企业管理文化、理念、管理方式进行学习，了解中西方企业文化的差别，在此基础上更好的进行商务谈判。商务活动中，良好的英语口语表达能力在整个贸易谈判过程中往往起着关键性的作用，因而也就要求相关工作人员不断的提升自己的英语口语表达能力，在不同情境下能做到对语言的灵活运用和驾驭。

2.商务英语适用人群

商务英语人才需求量的不断增大导致很多的大学都专门开设这一专业，对有兴趣从事这一行业的学生进行系统化、完整的教育，在社会上也充斥着大量相关的培训班。商务英语的使用主体主要可以分为两类人：其一是希望将来能够从事商务英语相关工作的学生，他们往往具有极大的自主学习能力，在学习过程中也相对认真；其二是身处商务工作环境的人群，因为工作的需要而对商务英语进行进一步学习。商务英语作为一种职业英语与其他普通英语学习的区别导致它需要学习者在一开始就具备很好的英语能力，对具有很强专业性的英语名词与语境能够迅速适应并极快的掌握与消化。而且要求使用者在英语口语的使用上具有丰富的表达能力，能通过语音、语调与节奏进行思想交流，从而达成商业目的。

二、口语交流能力在商务英语工作中的重要性

英语口语交流能力是商务活动过程中的一大表现形式。它不同于商务书信往来，更多的需要使用者根据商务活动的情景，以口语交流的形式将自己的思想表达出来，最终取得商务谈判的胜利。这就要求商务英语学习者在学习过程中不仅要注重商务英语相关知识的学习，更应重视口语交流与实践，积极地参加到相关实践与培训中去。从职业岗位的需求角度出发，提高自己的商务英语口语交流能力，进一步提升自己的综合素养，在职业生涯中真正发挥自己的效用价值。

三、信息时代对商务英语口语交流培训的影响

1.对传统教学观的冲击

在传统的商务英语口语教学中以教师为中心的教学观念，使得学生在学习过程中很难发挥其主动性与思维发散性，更多的是接受而不是去表达。在信息时代的背景下，学生应在课堂上取代老师成为主体，积极参与到学习过程中，更多的去说、去表达。而教师应充当指导协调的角色，活跃气氛，将新鲜的、有利的信息引入课堂中，使学习者的口语能力得到提升。

2.对教学方式的影响

信息技术的不断发展以及它在教学领域的应用，使传统的教学方式正在进行一场革命。而商务英语的教学也是这样，商务英语的阅读、写作、翻译与口语交流都逐渐走向智能化、网络化。在知识扩展、信息搜及、情景创设中都极大的应用到网络技术，商务英语口语交流课程的教学方式更是向多样化、多元化发展。

3.跨文化交流的实现

商务英语口语交流能力从另一方面上来说也是跨文化交际能力的体现，而随着互联网技术的普及与应用的广泛化，使得不同文化背景的人在网上实现了口语的无障碍交流，很多人通过这一方式进行外语学习。网上交流的方式有利于学习者χ形魑幕背景有更深的了解，能够在对比两种文化区别的基础上保证口语交流的可能。并且通过对商务视频的学习、体会其中的文化环境有助于学习者综合能力得到提升。

4.对传统教材的影响

信息资源的爆发式增长，使院校在进行教材选取的过程中也应随着时代进步而改革，将新的信息资源扩充进商务英语传统教材中，尤其是应考虑到互联网对商务英语教材的影响，使其充满活力，更能吸引学生的学习积极性。

四、信息时代下提升商务英语口语交流能力的有效策略

1.多情景使用商务英语口语

无论是各大高校还是社会上的商务英语培训机构，在商务英语口语交流的课程设置上都不约而同的存在课时设置数量不够、教学形式单一的问题。都过于依赖学员自我锻炼与学习能力，而忽视课程设置的作用，往往造成因锻炼不够而造成的口语能力缺失。应从以下几个方面进行改进：一是利用信息时代的优势，在英语口语课程教材的选择上引进西方的管理理念、企业文化、商务环境等方面的内容；其二是增加口语锻炼课程的设置，在量上突显出口语教学的重要性，及时的搜集新鲜信息，设置相应情景让学习者进行口语训练；其三是运用多种方式来进行商务英语口语练习，比如设置相关的商务英语情景剧、话剧、小品等，让学习者在日常生活中多注重商务英语口语练习，以提高其能力。

2.利用科技优势，整合资源进行口语教学

科技的进步是社会发展的一大动力，在信息时代，商务英语口语教学工作应该整合多方面资源，利用科技成果推进商务英语口语教学，从而提高学习者的职业岗位适应性。首先，在进行商务英语口语教学的过程中，应善于运用多媒体网络技术，用视频、语音等多种形式来提高学习者的积极性；其次，构建并且不断完善口语学习资源，对学习者进行商务交流环境模拟训练。可以模拟商务谈判现场、展会、会议厅等环境，对学员进行角色分配，让他们切实的感受并且锻炼口语交流能力；最后，积极地动员学习者在生活中参与到商务英Z口语交流大赛或是实习工作中，用真实环境来检测学习者的商务英语口语交流能力。培养其视听能力，提高听、说、读、写的综合能力。

3.搜集相关信息，组织讨论式学习

在商务英语口语交流教学过程中，单纯的靠老师讲学生听的方式会在很大程度上对学生的思维产生约束，不利于口语能力的提升。而学习者之间进行探讨、辩论等讨论式学习，有助于激发其思维活力，提高对商务英语口语的驾驭能力。比如可以事先搜集一些中外贸易中的海险理赔案例，组织学生进行风险评估，并讨论其谈判成功或是失败的原因，进而对商务英语口语交流过程中的语气、语境等有更好的把握。在这里要注意的一点是，在进行讨论之前，培训者应有意识的引导学习者在基础知识规定之外多进行思考，提出不同的观点与言论，才能使整个讨论教学发挥其存在的价值，从而提高参与者的口语交流能力。

4.网络教学的应用

网络教学是当今社会一种重要的教学手段，是信息时代下的产物，开展网络教学也是信息时展的必然趋势。如何将网络教学应用到商务英语口语交流中应该从以下几个方面入手：首先是明确教育者的任务，在设置课程模式上充分考虑与学员的互动；其次是关注学习者的参与度，因为学习者基本素养的区别，所以应充分考虑其自觉性；最后是检验制度，由于网络教学与传统教学的差别，所以最终对教学成果的总结与正确评价制度应当是完善且明确的。

5.立足职业岗位需求的培训

商务英语是一门职业学科，所学习的技能最终都要应用到实际工作中。因此在提升口语交流能力时，应该立足于职业岗位的实际需求，有目标有方向的进行学习。一是利用各种机会，学生可以多参加校内实训中心与校外企业实战，而已经进入这一行业的工作者应多利用工作的优势去学习并不断提升自己；二是利用信息时代的优势，既可以利用已有的资源也可以参与到一些与商务英语有关的论坛、聊天室中，与网友进行商务英语口语交流，在交流过程中取长补短，提升自己的商务英语口语交流能力。

五、结束语

随着信息时代的到来，人们生活的方方面面都产生巨大改变，而信息时代下的商务英语行业也在不断提高对从业者专业素养的要求。不仅是对基础能力的要求提升，同时面对巨大的信息输入与对外接触也需要从业者具备一定的批判思维，在商务活动中以良好的英语口语表达来阐释自己的观点，不盲目自信也不妄自菲薄。在提升自己商务英语口语表达的学习中充分的利用信息资源，不局限于现有的环境，更可以通过网上学习等手段丰富自己的知识面，在商务谈判过程中才能更好的做出表达。

参考文献：

[1]陈环环.高职商务英语口译教学中存在现状及其对策[J].山东农业工程学院学报，2016，（10）：55-56.

[2]操良红.商务英语专业学生口语交流与职业发展关系的研究[J].湖北函授大学学报，2016，（06）：172-173.

[3]林志坚.商务英语口语教学中存在的问题及对策分析[J].淮南职业技术学院学报，2015，（06）：93-96.

人工智能对商务英语的影响篇3

一、提出问题

随着社会生活信息化和经济全球化，英语的重要性日益突出。促进人的素质的全面提高是求学网的主要任务，而发展学生美好、积极的情感，塑造学生完美的人格则是素质教育的一项重要内容。近年来，“情感教育”已倍受社会广泛关注，与此相对应，情感智商，即“情商”的研究引起了教育界和心理学界的极大兴趣。情商是心理素质教育的核心部分，是学生适应现代社会生存、竞争、发展的重要能力。因此，在对学生进行知识教育提高其智力水平的同时，有意识地培养、训练、提高学生的情商，也就成了学校教育的重要内容和全新课题。

二、情商的基本内涵

情商(Emotion Quotient缩写为EQ)，也叫情感知商，它是相对智商(Intelligence quotient，缩写为IQ)而言的心理学概念。它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维(Peter Salvoey)和新罕布什尔大学的约翰·梅耶(JohnD·Mayer)教授首先提出“情感智商”这一概念。1995年，美国心理学博士戈尔曼(Daniel Coleman)继承了萨洛维和梅耶的观点，把情感概括为五方面的能力：认识自我情绪的能力；控制自我情绪的能力；自我激励情绪的能力；了解他人情绪的能力；处理人际关系的能力。

现代教育心理学家研究表明：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。一个人的成功，除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观，坚忍不拔的毅力，良好的压力调适技巧和人际关系，以及是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质都是不可缺乏的成功要素。而这些成功的要素基本上都属于情商的范畴。戈曼教授提出这样的结论：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而非智力平庸”。上述对情商概念的分析和介绍，使我们对情商与智商在实施素质教育过程中的重要作用有了更加深刻的认识。

首先，智商不能代替情商。当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。

其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。

再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。

目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。

三、情商因素与语言学习的相互关系

所谓情商因素通常指人的乐观信心、兴趣、毅力、动机、思维、情绪、态度、与人使用等心理状态，是人类特有的一种心理现象。情商因素、情感态度与语言学习和学生本身的发展有密切的联系。情商因素与语言学习不仅有千丝万缕的联系，语言学习的效果还直接或间接地受到情商因素的影响。教育家布卢姆认为：“一个带着积极性情感学习课程的学生，应比那些缺乏情感、乐趣或兴趣的学生，或比那些对学习材料感到恐惧的学生学习得更加轻松、更加迅速”。大量研究发现，具有乐观向上和活泼开朗的个性有助于学生学习得参与语言学习活动，获得更多的学习机会，强烈的学习动机、浓厚的学习兴趣、坚强的意志品质、坚实的自信心、大胆的实践精神，有助于学习内容的吸收和学习效率的提高，有助于克服语言学习中遇到的困难与挫折。相反，当学生出现烦躁、紧张、胆怯、厌倦、过度焦虚、缺泛学习动机等消极情绪时，人脑的语言学习机制就会对语言材料进行过滤，则会影响学生学习潜力的正常发挥。学生消极情绪越重，情感过滤的量就越大，语言的输入效率就越低，学习的效果就越差。在现实生活中，语言较差的学生大多并非智力水平低，而是缺少动力、信心、兴趣，或没有养成良好的学习习惯。

语言的功能之一是沟通思想感情、促进人际交往。建立融洽的人际关系是情商发展的集中体现，实质就是解读他人情绪的艺术。因此，学生学习语言的过程就是学生学会与人沟通交往，正确运用情感态度提高人际交往能力的过程。

基础教育阶段是青少年积极情感发展的重要时期，关注学生的情感态度就是关注青少年的健康发展，不能过于强调学生的智力发展而忽视了情感培养，造成学生发展过程中的情感空白，只有培养学生积极向上的情感态度，培养学生的创新精神和合作意识，帮助学生形成健康的人生观，这是学生全面发展的一个重要方面。

四、英语教学中如何培养和提高学生的情商水平

情感是影响学生形成健康人格的重要因素，良好的情感能够激发出浓厚的兴趣，进而转化成学习的动力。通过语言教学过程对学生进行情感教育，把情感作为教学目标之一，反映了以人为本的教育思想，英语教学过程不仅是知识传授过程，英语言就要努力促使学生智、能、情、趣均衡发展，全面发展。

(一)在英语教学过程中，教师的情商教育无处不在

1.教态表情

教师的教态要自然、适度、得体、教师的表情应让学生感到既真挚谦虚，又严肃亲切，教师亲切的面容、期待的目光、适当的肢体语言，一经化作学生的情感体验，学习就会产生相应的情感共鸣，教师应以高尚的人格赢得学生，以渊博的学识征服学生。

2.语言传情

人工智能对商务英语的影响篇4

一、提出问题

随着社会生活信息化和经济全球化，英语的重要性日益突出。促进人的素质的全面提高是求学网的主要任务，而发展学生美好、积极的情感，塑造学生完美的人格则是素质教育的一项重要内容。近年来，“情感教育”已倍受社会广泛关注，与此相对应，情感智商，即“情商”的研究引起了教育界和心理学界的极大兴趣。情商是心理素质教育的核心部分，是学生适应现代社会生存、竞争、发展的重要能力。因此，在对学生进行知识教育提高其智力水平的同时，有意识地培养、训练、提高学生的情商，也就成了学校教育的重要内容和全新课题。

二、情商的基本内涵

情商(Emotion Quotient缩写为EQ)，也叫情感知商，它是相对智商(Intelligence quotient，缩写为IQ)而言的心理学概念。它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维(Peter Salvoey)和新罕布什尔大学的约翰·梅耶(JohnD·Mayer)教授首先提出“情感智商”这一概念。1995年，美国心理学博士戈尔曼(Daniel Coleman)继承了萨洛维和梅耶的观点，把情感概括为五方面的能力：认识自我情绪的能力；控制自我情绪的能力；自我激励情绪的能力；了解他人情绪的能力；处理人际关系的能力。

现代教育心理学家研究表明：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。一个人的成功，除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观，坚忍不拔的毅力，良好的压力调适技巧和人际关系，以及是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质都是不可缺乏的成功要素。而这些成功的要素基本上都属于情商的范畴。戈曼教授提出这样的结论：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而非智力平庸”。上述对情商概念的分析和介绍，使我们对情商与智商在实施素质教育过程中的重要作用有了更加深刻的认识。

首先，智商不能代替情商。当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。

其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。

再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。

目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。

三、情商因素与语言学习的相互关系

所谓情商因素通常指人的乐观信心、兴趣、毅力、动机、思维、情绪、态度、与人使用等心理状态，是人类特有的一种心理现象。情商因素、情感态度与语言学习和学生本身的发展有密切的联系。情商因素与语言学习不仅有千丝万缕的联系，语言学习的效果还直接或间接地受到情商因素的影响。教育家布卢姆认为：“一个带着积极性情感学习课程的学生，应比那些缺乏情感、乐趣或兴趣的学生，或比那些对学习材料感到恐惧的学生学习得更加轻松、更加迅速”。大量研究发现，具有乐观向上和活泼开朗的个性有助于学生学习得参与语言学习活动，获得更多的学习机会，强烈的学习动机、浓厚的学习兴趣、坚强的意志品质、坚实的自信心、大胆的实践精神，有助于学习内容的吸收和学习效率的提高，有助于克服语言学习中遇到的困难与挫折。相反，当学生出现烦躁、紧张、胆怯、厌倦、过度焦虚、缺泛学习动机等消极情绪时，人脑的语言学习机制就会对语言材料进行过滤，则会影响学生学习潜力的正常发挥。学生消极情绪越重，情感过滤的量就越大，语言的输入效率就越低，学习的效果就越差。在现实生活中，语言较差的学生大多并非智力水平低，而是缺少动力、信心、兴趣，或没有养成良好的学习习惯。

语言的功能之一是沟通思想感情、促进人际交往。建立融洽的人际关系是情商发展的集中体现，实质就是解读他人情绪的艺术。因此，学生学习语言的过程就是学生学会与人沟通交往，正确运用情感态度提高人际交往能力的过程。

基础教育阶段是青少年积极情感发展的重要时期，关注学生的情感态度就是关注青少年的健康发展，不能过于强调学生的智力发展而忽视了情感培养，造成学生发展过程中的情感空白，只有培养学生积极向上的情感态度，培养学生的创新精神和合作意识，帮助学生形成健康的人生观，这是学生全面发展的一个重要方面。

四、英语教学中如何培养和提高学生的情商水平

情感是影响学生形成健康人格的重要因素，良好的情感能够激发出浓厚的兴趣，进而转化成学习的动力。通过语言教学过程对学生进行情感教育，把情感作为教学目标之一，反映了以人为本的教育思想，英语教学过程不仅是知识传授过程，英语言就要努力促使学生智、能、情、趣均衡发展，全面发展。

(一)在英语教学过程中，教师的情商教育无处不在

1.教态表情

教师的教态要自然、适度、得体、教师的表情应让学生感到既真挚谦虚，又严肃亲切，教师亲切的面容、期待的目光、适当的肢体语言，一经化作学生的情感体验，学习就会产生相应的情感共鸣，教师应以高尚的人格赢得学生，以渊博的学识征服学生。

2.语言传情

人工智能对商务英语的影响篇5

随着社会生活信息化和经济全球化，英语的重要性日益突出。促进人的素质的全面提高是求学网的主要任务，而发展学生美好、积极的情感，塑造学生完美的人格则是素质教育的一项重要内容。近年来，“情感教育”已倍受社会广泛关注，与此相对应，情感智商，即“情商”的研究引起了教育界和心理学界的极大兴趣。情商是心理素质教育的核心部分，是学生适应现代社会生存、竞争、发展的重要能力。因此，在对学生进行知识教育提高其智力水平的同时，有意识地培养、训练、提高学生的情商，也就成了学校教育的重要内容和全新课题。

二、情商的基本内涵

情商(Emotion Quotient缩写为EQ)，也叫情感知商，它是相对智商(Intelligence quotient，缩写为IQ)而言的心理学概念。它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得·萨络维(Peter Salvoey)和新罕布什尔大学的约翰·梅耶(JohnD·Mayer)教授首先提出“情感智商”这一概念。1995年，美国心理学博士戈尔曼(Daniel Coleman)继承了萨洛维和梅耶的观点，把情感概括为五方面的能力：认识自我情绪的能力；控制自我情绪的能力；自我激励情绪的能力；了解他人情绪的能力；处理人际关系的能力。

现代教育心理学家研究表明：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。一个人的成功，除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观，坚忍不拔的毅力，良好的压力调适技巧和人际关系，以及是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质都是不可缺乏的成功要素。而这些成功的要素基本上都属于情商的范畴。戈曼教授提出这样的结论：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而非智力平庸”。上述对情商概念的分析和介绍，使我们对情商与智商在实施素质教育过程中的重要作用有了更加深刻的认识。

首先，智商不能代替情商。当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。

其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。

再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。

目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。

三、情商因素与语言学习的相互关系

所谓情商因素通常指人的乐观信心、兴趣、毅力、动机、思维、情绪、态度、与人使用等心理状态，是人类特有的一种心理现象。情商因素、情感态度与语言学习和学生本身的发展有密切的联系。情商因素与语言学习不仅有千丝万缕的联系，语言学习的效果还直接或间接地受到情商因素的影响。教育家布卢姆认为：“一个带着积极性情感学习课程的学生，应比那些缺乏情感、乐趣或兴趣的学生，或比那些对学习材料感到恐惧的学生学习得更加轻松、更加迅速”。大量研究发现，具有乐观向上和活泼开朗的个性有助于学生学习得参与语言学习活动，获得更多的学习机会，强烈的学习动机、浓厚的学习兴趣、坚强的意志品质、坚实的自信心、大胆的实践精神，有助于学习内容的吸收和学习效率的提高，有助于克服语言学习中遇到的困难与挫折。相反，当学生出现烦躁、紧张、胆怯、厌倦、过度焦虚、缺泛学习动机等消极情绪时，人脑的语言学习机制就会对语言材料进行过滤，则会影响学生学习潜力的正常发挥。学生消极情绪越重，情感过滤的量就越大，语言的输入效率就越低，学习的效果就越差。在现实生活中，语言较差的学生大多并非智力水平低，而是缺少动力、信心、兴趣，或没有养成良好的学习习惯。

语言的功能之一是沟通思想感情、促进人际交往。建立融洽的人际关系是情商发展的集中体现，实质就是解读他人情绪的艺术。因此，学生学习语言的过程就是学生学会与人沟通交往，正确运用情感态度提高人际交往能力的过程。

基础教育阶段是青少年积极情感发展的重要时期，关注学生的情感态度就是关注青少年的健康发展，不能过于强调学生的智力发展而忽视了情感培养，造成学生发展过程中的情感空白，只有培养学生积极向上的情感态度，培养学生的创新精神和合作意识，帮助学生形成健康的人生观，这是学生全面发展的一个重要方面。

四、英语教学中如何培养和提高学生的情商水平

情感是影响学生形成健康人格的重要因素，良好的情感能够激发出浓厚的兴趣，进而转化成学习的动力。通过语言教学过程对学生进行情感教育，把情感作为教学目标之一，反映了以人为本的教育思想，英语教学过程不仅是知识传授过程，英语言就要努力促使学生智、能、情、趣均衡发展，全面发展。

(一)在英语教学过程中，教师的情商教育无处不在

1.教态表情

教师的教态要自然、适度、得体、教师的表情应让学生感到既真挚谦虚，又严肃亲切，教师亲切的面容、期待的目光、适当的肢体语言，一经化作学生的情感体验，学习就会产生相应的情感共鸣，教师应以高尚的人格赢得学生，以渊博的学识征服学生。

2.语言传情

人工智能对商务英语的影响篇6

为深化商务智能课程的教学改革，我们打算与IBM和SAP等企业的相关机构深入合作，共同出师资定制商务智能方向的专业课程，使学生能够在项目实训中了解实际的项目环境并培养分析实际项目的能力，从而把先进的技术、方法以及企业的最佳实践项目引入商务智能教学中，以满足学生对知识和能力培养的需求。在国内，西安交通大学软件学院在这方面实践得比较早。2012年1月中旬，IBM中国开发中心与西安交通大学软件学院签署人才培养协议，合作建立全国首个业务分析与技术系，由IBM中国开发中心业务分析总经理、预测分析产品研发高级经理分别担任系主任和副系主任，IBM中国开发中心核心产品的技术专家担任讲师，采用定制化的培养方案，把先进的业务分析技术和最佳实践项目补充到学习案例中。

企业认证也是一种有效的方式，IBM和SAP等公司都提供相关的认证培训和考试。教师在课程教学的基础上结合这种方式，可以深化课程内容，检验学生是否真正掌握了基本知识和企业的解决方案以及是否具备应用能力。

申请校企联合的精品课程建设也可以兼顾企业的需求，有助于教师全面梳理课程内容，将合作企业的最新技术、解决方案、案例和实验平台融入课程教学中。商务智能课程于2009年成为教育部-IBM精品课程，课程的课件、案例和实验设计每年都会根据IBM公司最新的解决方案进行调整。

2 产学结合课程建设存在的问题

目前，虽然高校产学结合的课程建设已经取得较好成效，但由于各方面的原因，产学结合的课程建设还存在一定问题。我们于下文讨论这些问题并结合商务智能课程建设提出一些解决思路。

2.1产与学的平衡协调问题

传统的专业课程教学方法是以学为主的，因而并不存在明显的产学平衡问题，但产学结合的专业课程建设就涉及产与学平衡的问题。学是产的基础，产是学的巩固和发展。因而，在学习过程中，学生要进行产，还必须有学的基础，两者缺一不可，并且需要平衡两者的轻重。例如，对于偏实践性的课程，可能是产重于学；而对于偏理论性的课程，可能是学重于产。

商务智能是产学并重的一门课，需要教师在教学的过程中能够进行产与学的协调。课程教学不但注重商务智能的基础知识，而且对实践有很强的要求，即要求学生通过使用一些常用的商务智能软件，提高对实际问题的分析和解决能力。

2.2师资应用能力建设问题

很多专业课程教师没有在企业工作的经验，长期采用传统教学方法进行教学。因此，他们可能缺乏产，以及产学结合的教学经验。教师想要运用产学结合提升教学质量，就需要加强师资应用能力的建设。

在商务智能课程教学中，我们经常不定期参加IBM和SAP等IT企业提供的培训、学习或访问学者机会，如参加企业的培训、与企业的研究人员和技术人员交流、虚心向企业员工学习产的经验、参观访问企业等。这些项目对授课教师在产和产学结合方面的培养有重要的促进作用，同时也帮助教师更好地处理教学中的产学平衡。

2.3课程内容与企业需求一致性的问题

将产学结合引入到专业课程建设中，还需要注意另外一个问题一避免课程的目标与企业的人才需求不相符。这对于缺乏产学结合教学经验的教师是一个挑战。

为了避免出现这个问题，教师可以在开课之前对知名企业进行调查，了解企业需要什么样的人才。在授课时，教师还要与企业保持良好的联系，及时掌握企业对人才需求的最新动向。

2.4联合培养问题

学校与企业联合培养人才是专业课程建设的发展趋势。为了减少企业的培训时间和费用，企业可以派专家到学校对学生进行有针对性的培训，把学生培养成企业需要的人才。

校企联合培养人才的途径还有很多，企业也可以结合学校的教学计划，安排学生到企业进行假期实习、生产实习和毕业实习等，让学生较快地融入企业。

人工智能对商务英语的影响篇7

中图分类号：G718 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.097

1 学习英语的重要性与必要性

中职英语是职业教育公共课程中一门重要的基础工具学科。从目前来看，世界主要汽车生产厂商基本都与中国公司合作，为了节约成本，充分利用中国的人力资源，各大国际公司纷纷进行技术和管理人员的本土化建设，特别是一线的技术工人正在全面中国化，这就需要培养既具有专业知识背景，又能有专业英语阅读和基本英语交流能力的工人。中等职业学生是培养一线汽车技术工人的重要场所，中职英语教学是培养既具有专业知识和技术又具有一定英语水平、素质良好的中等职业技术人才的重要环节，这就要求中职学校在改革英语教学，提高学生英语学习兴趣方面多下功夫。

2 研究背景

英语学习兴趣是学习者力求认识世界、渴望获得英语知识、形成英语能力而带有情感色彩的意向活动。在相当长的一段时间里，英语学习受传统教育的影响，过分强调了英语知识的传授，而在兴趣等非智力因素方面却往往被人们所忽视。近年来，随着新课程改革的不断深入，英语学习兴趣研究日益受到重视。许多一线教师总结自己的教学实践，强调教师方面的因素，探讨学习兴趣的培养，但很少涉及到学生个人内在因素对学习兴趣的影响。事实表明，学生的英语学习兴趣不仅受到外在学习条件的影响（教师因素、教材因素、学习评价因素），而且受到学生内在因素的影响。因此，研究中职生英语学习兴趣要从学生内在因素着手，培养学习兴趣的策略也应该考虑到此方面。

3 中职学校学生的英语学习现状

中职学校的英语课程设置长达6个学期，一学期课时为平均75课时，一周6节课时。虽然国家一直在出台关于英语教育改革的方案和政策，改革涉及教学内容、课堂教学方式、自主学习、教学方式、计算机辅助教学等，但由于一些个人因素和外部环境因素，中职学校学生的英语学习状况令人担忧。在对我校汽车维修与检测专业中职阶段的学生进行英语学习兴趣问卷调查发现，一、二、三年级的5个班225个学生中，超过40%的学生不喜欢或讨厌英语学习；有73.3%的学生学习英语是为了应付考试和顺利毕业；仅有11.1%的学生能在课外主动学习英语，而剩下的学生几乎不会在课外主动学习英语或查阅相关英语资料；42.6%的学生未找到适合自己特点的学习策略， 因此常常处于被动的学习状态。

4 影响中职生英语学习兴趣的内在因素及其教学对策

4.1 英语学习观念错误

对中职生的英语学习而言，不同的观念决定了学生在英语学习面临困难时所做出的不同选择，也决定了学生在试图解决这些困难时所表现出来的努力程度和基本态度。

在对我校汽修专业中职阶段的学生进行的访谈中发现，他们的观念呈现出多样性。一部分学生定位比较现实，能够比较认真地学习知识和技能，但他们基础差，学习比较吃力，而且大多数这样的学生只重视专业知识和技能，其中不少人还表示，他们是因为在初中不喜欢英语课，英语考砸了，才选择职业学校的。另有一部分群体，对前途比较迷茫，或者认为自己年龄还小，缺乏应有的心理准备或者不愿意去面对；还有一部分学生在初中就不爱学习，又受到来自社会、团体和家庭的消极言论的影响，认为学习英语只为顺利升学，学习英语无用等等，后两类学生容易互相影响，表现出比较明显的价值观偏差。

这些观念有偏差的学生，英语学习动机低下，教师除了积极引导他们对教学内容产生兴趣，激发他们内在动机外，还需要帮助学生树立正确的英语学习观念，使其认识到英语能力是其走入社会后构成自身素质能力的重要方面。在实际操作中，如条件允许，学校可以帮助联系当地有一定规模和影响力的汽车制造厂商，通过实地参观、学习，让学生看到大量的进口汽车以及国外的先进维修设备和维修技术进入我国市场，在汽车维修过程中高科技含量不断加大，经常会遇到用英文显示的汽车故障诊断设备，不懂专业英语就不能掌握和操作这些设备。让他们切实体会到对于维修行业从业人员个人来说，英语水平低下，无疑会限制自己对国外汽车新技术的掌握，影响自己未来业务水平的进一步提升。同时，教师也要帮助学生确立每一阶段的学习目标，引导他们提出合理的、符合实际的英语学习需要，并把主要精力放在实现目标上。如，中职一年级通过全国公共英语等级一级考试，掌握基本的英语基础知识和听说技能；二年级在增加专业课的同时，突出专业英语为本专业服务的特点，把教学重点放在提高阅读理解能力上，注重对句子、段落及全篇内容的理解，使学生的实际应用能力最终得以提高；毕业前，增加学生毕业后将会接触到的内容，如维修仪器设备的英文说明书、操作说明、维修手册等方面的内容，以体现以市场需求为依据的职业教育办学理念。但是，目前存在汽车专业英语教材难度大、所需授课时间与学校课时紧以及教材内容陈旧与汽车新技术更新快等多种矛盾，因此开发与实际维修、技术应用密切联系的综合性和案例性校本教材是中职学校的当务之急。

4.2 消极的非智力性因素的阻碍

非智力因素是人的意向活动在改造客观世界的过程中逐步形成起来的一系列稳定心理特征的综合。燕国材教授（1994）认为非智力因素包括十二个基本心理因素，它们是：成就动机、求知欲望、学习热情、自尊心、自信心、好胜心、责任感、义务感、荣誉感、自制感、坚持性、独立性。非智力因素和智力因素是协调发展的统一体，智力发展以一定的非智力因素为基础，而非智力因素的发展又必然引起智力的发展。

尽管有不少学生表示他们能认识到英语学习的重要性，也很想提高英语成绩，但他们身上消极的非智力因素表现明显，其主要特征有：学习英语只凭三分热度，情绪容易波动，考试喜欢投机取巧；意志力比较薄弱，自制力比较差，容易分心，注意力不能持久；对知识不求甚解，避难就易，上课应付差事；勉强完成教学任务，作业抄袭严重。

要帮助学生克服懒惰、享乐等非智力因素的制约，教师首先要让学生明确学习英语的目的，这在上节已经提到，但要想使学生的学习动机长期发挥作用，教师还要注意对学生的英语学习做出及时的反馈，因为，及时了解学习结果能激发学习者的学习积极性，从而提高学生对学习的效率与效果。其次，教师要让学生体验成功，增强学习的自信心。一部分中职生总认为自己不如别人，即使很努力了也做不好，有这种想法的人很自卑，教师如果消极对待，只会使他们越来越沉沦；反之，如果教师能使用积极心理学，热忱帮扶那些学生，抓住他们身上的闪光点鼓励他们、表扬他们，使其体验到老师的关怀和成功的欢乐，那么，他们一定有令人惊喜的变化。

4.3 学习策略使用匮乏

英语学习策略是指学生有意识的外在行为和内在心理活动，其出发点是为了解决英语学习过程中所面临的实际问题。由于英语学习要涉及语言材料的选择、重组、输出等环节，这就意味着英语学习策略在很大程度上成为影响英语学习成败的一个关键因素，而英语学习成败与否又会极大地影响学生的学习兴趣。

在问卷调查和访谈中，笔者发现汽修专业学生英语学习策略使用水平很低。多数学生运用依赖母语这样低层次的策略进行认知活动；部分中职生虽然有相对明确的学习目标，但是不能够积极探索适合自己的英语学习方式；极大多数学生在课外几乎没有使用英语进行真实交际的动力；他们能使用课本、词典等工具书，但不能自觉拓宽学习渠道，不善于利用网络资源来扩展自己的知识面和英语能力。

面对这种情况，教师应充分认识到学习策略的可教性，在日常教学过程中要善于观察和总结学生所使用的英语学习策略，在不同的学习阶段采用不同的学习策略，根据学生的英语水平高低精选出适合自己学生的英语学习策略和学习方法，并教授给学生。另一方面，教师应当加强学生学习策略的训练，通过有效的训练培养学生英语学习策略的应用能力。例如，要培养学生确立目标、自我评估、自我监测等策略，教师可以在教完一单元内容后，指导学生进行几个方面的反思：本单元的生词、短语、语法结构的记忆和理解；阅读理解完成情况自测；课堂教学活动的参与程度；对自己完成本单元学习的计划和方法进行回忆和总结等等，通过反思，学生可以清楚自己在学习过程中的得失，及时调整学习方法，使学习更具科学性和目的性。

参考文献：

[1]刘东楼.外语教学中动机问题的几点思考[J].外语教学，2002，（7）：58-61.

人工智能对商务英语的影响篇8

一、研究背景及目的

词汇在语言中占有非常重要的地位。正所谓“巧妇难为无米之炊”，可以说，没有词汇，想要学好英语是不可能的。而对于大部分高三考生而言，英语复习中最难啃的一块“骨头”就是词汇。作为一线的高三教师，经常会听到学生无奈地抱怨：“我怎么这么笨呀！背了半天，才记了这么几个单词……”，也有教师跟同事诉苦：“这些学生脑子怎么那么不开窍！每天布置这么几个单词都记不住……”。那么，这些记不住单词的学生真的就比别人笨吗？到底是什么影响和制约着学生复习词汇的效果呢？研究表明，大多数学生记不住单词不是由智商造成的，而是由不当的情感态度、学习动机、学习环境和学习方法等非智力因素共同作用的结果。

新颁布的《中学英语课程标准》中提到了“情感态度”这一名称并指出它是影响学生学习效果和学习过程的相关因素，包括自信心、自主性、兴趣、合作精神、动机和意志等，其实这些就是“非智力因素”。由此可见，新课标也把非智力因素作为教学目标之一，它体现了“以人为本”的重要教育思想的同时还反映出“非智力因素”对实现教学目标的意义。

二、研究的理论依据

燕国材教授（2006）对非智力因素理解如下：广义的非智力因素指的是智力因素（记忆力、观察力、思维、想象力和注意力） 以外的所有心理因素；狭义的非智力因素，它指的是兴趣、动机、意志、情感和性格共五种心理因素；具体的非智力因素有 11种，它们分别是：求知欲望、成就动机、学习热情；自信心、自尊心、进取心；义务感、责任感、荣誉感；坚持性、自制性和独立性。另外，还有学者把非智力因素区分为内在非智力因素和外在非智力因素，其中内在非智力因素包括五个方面：兴趣、情感、动机、兴趣和性格，外在非智力因素包括三方面：学校、家庭和社会。

智力因素一般是指思维能力、观察力、注意力、记忆力、想象力等， 即认识能力的总和。而非智力因素是指智力因素以外的一切心理因素， 它是认识活动的动力系统，对人的认识过程起直接制约的作用，它与智力活动效益发生相互的作用。

三、研究过程

1.研究对象。本研究在东莞的一所普通高中三年级的三个理科班（三个班级分别为精英班、实验班和平行班）中进行，共计140名学生（ 男生 80人，女生 60人）。所有学生均来自东莞市区和镇区，年龄均处于18至 19周岁之间。这三个班的学生是理科生，英语水平参差不齐，精英班和实验班的学生英语基础相对扎实，词汇复习相对高效许多，而平行班的学生普遍英语底子薄弱，词汇复习更低效、更困难。其中高三（ 1）班48人，高三（ 5）班50人，高三（ 7）班42人。

2.研究方法。为了探究高三学生在背英语词汇时受哪些非智力因素的影响，笔者采用了访谈法、问卷调查法、观察法进行研究。

访谈法：通过对不同英语水平的高三学生进行一对一访谈，了解学生在背英语词汇过程中遇到的问题以及心得体会。

问卷调查法：做问卷调查，包括了解学生学习英语的动机、兴趣等非智力因素，以及英语教师的教育教学水平，教材编写的合理性，学校的英语教学环境，家庭、社会对英语学习的重视度等社会因素。

观察法：通过在具体的教学实践过程中观察高三学生词汇复习的情况，了解影响他们复习词汇效果的因素。

3.研究结果。通过对三个理科班学生的调查研究，笔者发现，有相当一部分背词汇困难的学生理科成都非常不错，甚至在某些科目成绩都很拔尖，这就意味着他们在智力方面是正常的。研究表明，影响高三学生英语词汇复习有效性的主要还是非智力因素，主要包括：

（1）内在非智力因素：在对动机、兴趣、意志、情感和性格五个方面非智力因素的调查中发现，大部分高三学生出现词汇复习困难的情况都存在着对英语学习缺乏兴趣，没有合理的词汇复习目标和方法，在词汇复习的过程中一遇到困难就容易放弃，尤其是当学生把词汇复习当成一种沉重的负担，总是抱着应付老师的心态，今天听写过关的单词明天绝不主动再复习，不遵循大脑的记忆规律去记忆单词，毫无疑问，这样的复习是低效的，甚至是无效的，这样的结果往往会形成一种恶性循环，词汇复习越低效，背单词的动力就越小，学生就更难坚持。成功感的匮乏致使他们不敢奢望成功，更害怕失败，也导致了成就动机的缺失。

（2）外在非智力因素：调查显示，家庭、学校和社会这三大环境对学生的词汇复习的影响也不可小觑。教学实践表明，高考英语词汇复习不仅是对考生的考验，更是对老师和家长的巨大考验。就学校层面而言，高三英语词汇复习贯穿整个高三复习的始终，尤其是高三英语第一轮复习绝大部分内容就是词汇的复习。在这种情况下，高三英语老师教授词汇的方法以及对学生词汇背诵的跟踪检测在整个词汇复习中起着至关重要的作用。此外，高三学生面对如此沉重的学习任务，他们都渴望得到老师足够的学法指导和心理疏导，得到老师的鼓励和关怀。就家庭层面而言，家长自身文化素质的高低以及他们对学校教师工作是否支持和配合对高三考生的备考有着潜移默化的影响。就社会层面而言，英语在工作和生活中所发挥的作用也影响学生对英语学习的重视程度。此外，社会上的英语培训机构的存在也成为影响部分想走捷径的高三考生无法全力备考的因素。

四、研究结果讨论

研究表明，非智力因素对于高三学生的词汇复习起着举足轻重的作用，而大部分的非智力因素都是由学生个体、老师、家庭和社会等外界环境的因素相互作用产生并通过高三学生背词汇的外显行为表现出来的。因此，为了使高三英语词汇复习的有效性最大化，高三学子、英语教师和家长必须要认识到自身的作用并通力协作，充分调动和利用这些非智力因素。

一是高三学子要充分认识到非智力因素在英语词汇复习中的重要性。首先，高三学子必须要“忘掉过去”，重头开始，全力以赴备战高考。很多英语学困生在高一高二阶段有过太多的记单词的失败体验，于是就给自己标上“记忆力差”“记不住单词”等不良标签。有了负面的心理暗示，面对高三如此大量的词汇任务，毫无疑问，他们的畏难情绪会更强烈，如此下去，高三的词汇复习一定是低效甚至是无效的。其次，高三学子要有恒心和信心。词汇复习任务大，时间紧，要求学生在上高三之前就要对词汇复习做好合理的安排，做到胸有成竹，每天定时定量的完成词汇复习任务，学习做到有条不紊。最后，高三学子要认真分析高一、高二阶段在背单词中自身存在哪些问题，列出清单，寻求老师的帮助，在老师的跟踪和帮助下解决历史遗留问题。

二是英语教师要积极调动学生的非智力因素，改进教学方法，激发学生的学习兴趣。据调查显示，目前高三英语词汇复习主要是以学生背生词表和做练习，老师以默写和听写的方式检查学生背诵词汇的效果的形式进行的。这种形式精力投入大、耗时多且收效不明显，不过关的学生还要被要求重新默写。原本应富有趣味、生动的教学活动变成了一种重复枯燥的机械操作，严重影响了师生上课的积极性。基于多年高三英语教学经验，笔者认为，以下策略对高三词汇复习教学极为有效，它们突出学生的主体性，充分注意到了生动性和趣味性，符合记忆规律。一是通过联想记忆，扩大词汇量。联想记忆指的是在词根的基础上加不同前缀和后缀来背诵词汇，如由satisfy这个单词可以联想到satisfactory， satisfying， satisfied。因此，教师在教学过程中在每个单元可以挑几个重点单词，帮助学生学习word family。教师在词汇教学中要有意识地引领学生进行联想记忆。此外，平时在做阅读理解时，教师要让学生学会根据已学词汇和前缀、后缀、词根等猜测相关生词的词义。二是利用上下文，建构词汇库。英语教师要针对英语水平不同的学生采用不同的方法，做到因材施教：成绩好的学生以自主学习为主；成绩中等的学生则在教师老师的引导下学习；成绩差的学生由教师讲解并带读。考核词汇时，不仅仅是教师考学生，学生之间还可以互测。根据词汇的重要性，老师可采用多种方法。三是课堂形式多样化。英语课堂形式力求多样化，可以通过做游戏的形式来进行单词考核，如以小组为单位进行词汇比赛，抢答等形式，这样不仅可以调动学生背单词的积极性，而且可以提高学生学习英语的兴趣。此外，英语教师一方面要改进教学方法，另一方面还要加强和学生的沟通交流，了解学生在英语词汇复习中遇到的困难，不断给予他们鼓励和帮助，尤其是τ谘习英语特别困难的学生要给予更多的关注，及时给予他们帮助。

三是家长要不断提高自身文化素养，积极配合学校工作，充分调动学生的非智力因素。家长一方面要充分认识到自身在高三学子备考中所发挥的重要作用，改变以往所认为的“孩子的教育是学校的事情”的错误观念，积极配合学校的工作，有必要的话，还要帮孩子听写单词，帮助孩子打印整理词汇复习资料，做好孩子学习的“后勤”工作；另一方面要做到周末放下工作，用心陪伴孩子，多给予鼓励和关怀。

参考文献：

[1]刘向红.英语词汇学习策略综述[J].基础教育 外语教学研究， 2005（8）：33C35.

[2]高吉利.初、高中学生英语词汇学习策略比较研究[J].榆林学院学报，2004（10）：106C109.

[3]葛文山.巧用“记忆的组块效应”记忆单词[J].教学与管理， 2005：64C65.

[4]胡丽纯，陈水斌.论英语教学与学生的非智力因素培养[J].浙江：工商职业技术学院学报.2006（3）.

人工智能对商务英语的影响篇9

商务英语翻译问题概述

从某种意义上讲,国家间、地区间经济交往的实质是国家文化、地区文化的互动、交流与接触。在不同文化的交互过程中,首先面临的问题就是弱化和消除文化障碍,实现文化沟通和交流。英语作为国家间、地区间经济交往和商务往来的有效工具,具有存在形式的多样性与表达方式的多样性等特点,这些特征不仅反映着国家、地区间文化的差异性,也影响着商务英语翻译的准确性。因此,商务英语翻译必须注重国外企业与本国企业之间的文化差异。

作为一种社会存在,文化环境是一个不同区域、行业、特征和性质的文化交织影响、能动渗透的有机能动场,尤其是其中的文化传统有着较强的波及力和辐射力,会对社会生活的诸多方面造成影响效应,商务英语翻译也不例外。企业文化是企业在长期发展演化过程中形成的历史产物,是社会文化在企业组织管理实践中的折射,也是西方管理理论在经历“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程和未来经营业绩关系的又一次重新审视。企业文化渗透于企业的一切活动中,又流溢于企业的一切活动之上,既是企业组织的基因和灵魂,也是企业持续发展的潜在动力和重要保障;既是制度性和非制度性、绝对性和相对性的辩证统一,也是批判性和继承性、稳定性和动态性的有机结合。商务英语翻译过程中的文化适应,应关注和把握以下三个方面:

重视商务英语翻译的外部环境

密切关注国外企业文化的最新成果,充分考虑商务英语翻译的外部环境。随着我国企业改革的深化、国内市场经济进程的加快和经济全球化趋势的推进,东西方文化的交流渗透成为不可逆转的历史潮流,学习市场经济国家先进的企业文化逐渐成为培育和创新我国企业文化的重要途径。但实事求是地分析,对如何借鉴、学习、吸收和内化国外先进企业文化成果在商务英语翻译过程中的适应性、可移植性等关键问题,并没有从理论上、学术上加以明确描述和科学阐明。目前,商务英语翻译过程中对待国外先进企业文化或多或少、或轻或重存在以下方面的不足:

局限和满足于介绍和翻译,而忽视根据本土社会特殊的文化背景、文化特征进行商务英语翻译,以及对国外先进企业文化的吸收、修正和创造性地应用。

忽视文化盘点,即忽视国外先进企业文化的制约性,不注重原产地文化与本土文化的差异性与共同性分析,在商务英语翻译过程中未从方法论角度把握其来龙去脉,缺乏对国外先进企业文化成果深层次的文化学透视。

缺乏对我国本土文化独特性的准确认识,未经系统科学地分析就直接从国外先进的企业文化中演绎出各种关于商务英语翻译的手段、设想、方式与模式,企图在较短的时期内来完成商务英语翻译工作。实践证明,单纯考虑国外企业文化,不会产生与国内企业商务交往活动的英语翻译理论及实践操作方式,也不会促进国内企业商务活动的持续、深入和有效地开展,反而给企业商务交往与活动的有效开展带来很大障碍,造成企业生存力、发展力和竞争力的巨大破坏。

把握国内外企业文化之间的内在耦合性与本质差异性

事实上,在商务英语翻译过程中一个非常重要而又往往被忽视的环节就是文化的适应性。当然,文化适应性的观点决不是否认不同商务英语翻译的相互借鉴和学习,但国外先进企业文化不能原封不动地渗透到商务英语翻译过程中,商务英语翻译必须注意文化适应性问题。国内外众多专家学者的研究表明,东西方管理文化存在诸多方面的差异,彼此各有优势,很难找到一条客观、有效的商务英语翻译标准。对于商务英语翻译过程中存在的一些现象和问题,究其本质是由国内外企业文化之间的内在耦合性与本质差异性所致。因此,在我国企业商务英语翻译过程中一定要注意文化适应性问题,注重跨文化的比较研究,反映国外企业文化特性,才能更好的造就企业商务英语翻译在企业商务创新实践中实现实质性转变和历史性飞跃。本文认为,商务英语翻译的首要前提应该是注重国内外企业文化之间的内在耦合性与本质差异性,有效体现国内外企业商务活动交往之间的文化适应性。

全面构建商务英语翻译的内部环境

文化适应性作为商务英语翻译能否取得实质性突破的关键要素,说明商务英语翻译要与我国传统文化价值理念相一致。商务英语翻译是体现企业亚文化的一种手段,是社会宏观的大文化在企业中的投射,因而商务英语翻译必须体现出社会的宏观大文化。所以,中国企业商务英语翻译的文化基础就应该是中国优秀的传统文化,中华五千年的历史文化是人类的一种本原文化,是在与各种文化、思想、观念不断碰撞、借鉴和融合的历史过程中积淀而成,是中华民族智慧的结晶与表征。儒家的“仁、义、礼、智、信”思想,道家的“天人合一”思想,“道可道,非常道”的真理追求意识,“无为而治”的管理意识和“有生于无”的创造观以及孙子的“五事七计”以道为首的思想等优秀传统文化,无疑是培育和建构商务英语翻译理论的重要基石。

长期以来,我国商务英语翻译理论缺乏中国特色,究其原因主要是没有把中国传统文化中的思想精华借鉴和应用到商务英语翻译理论中。实践表明,只有建立扎根于现实土壤、具有我国传统文化特色的商务英语翻译,才能使企业发展具备永续的原动力和发展的持久力。例如,海尔的“in good faith forever”,集中反映了德、信、人尊、人与人之间亲和的传统精神在企业文化中的延续,也正是由于海尔把传统文化作为商务英语翻译过程中的一个重要因素和重要组成部分来认识,从无序到有序,从有序到体系,从体系到高度,从高度到延伸,将诸多竞争对手远远抛于身后。

综上所述,商务英语翻译应置于中国的传统文化背景中去深入探讨。研究商务英语翻译与中国传统文化和当代社会文化的关系,商务英语翻译与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等,提出具有中国特色的商务英语翻译理论体系和模式,加强商务英语翻译理论应用、测量、评估、诊断和追踪的实证性研究,从而形成独具特色的商务英语翻译管理模式,推动经济组织交往的无缝对接。

参考文献:

人工智能对商务英语的影响篇10

商务英语翻译问题概述

从某种意义上讲,国家间、地区间经济交往的实质是国家文化、地区文化的互动、交流与接触。在不同文化的交互过程中,首先面临的问题就是弱化和消除文化障碍,实现文化沟通和交流。英语作为国家间、地区间经济交往和商务往来的有效工具,具有存在形式的多样性与表达方式的多样性等特点,这些特征不仅反映着国家、地区间文化的差异性,也影响着商务英语翻译的准确性。因此,商务英语翻译必须注重国外企业与本国企业之间的文化差异。

作为一种社会存在,文化环境是一个不同区域、行业、特征和性质的文化交织影响、能动渗透的有机能动场,尤其是其中的文化传统有着较强的波及力和辐射力,会对社会生活的诸多方面造成影响效应,商务英语翻译也不例外。企业文化是企业在长期发展演化过程中形成的历史产物,是社会文化在企业组织管理实践中的折射,也是西方管理理论在经历“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程和未来经营业绩关系的又一次重新审视。企业文化渗透于企业的一切活动中,又流溢于企业的一切活动之上,既是企业组织的基因和灵魂,也是企业持续发展的潜在动力和重要保障;既是制度性和非制度性、绝对性和相对性的辩证统一,也是批判性和继承性、稳定性和动态性的有机结合。商务英语翻译过程中的文化适应,应关注和把握以下三个方面:

重视商务英语翻译的外部环境

密切关注国外企业文化的最新成果,充分考虑商务英语翻译的外部环境。随着我国企业改革的深化、国内市场经济进程的加快和经济全球化趋势的推进,东西方文化的交流渗透成为不可逆转的历史潮流,学习市场经济国家先进的企业文化逐渐成为培育和创新我国企业文化的重要途径。但实事求是地分析,对如何借鉴、学习、吸收和内化国外先进企业文化成果在商务英语翻译过程中的适应性、可移植性等关键问题,并没有从理论上、学术上加以明确描述和科学阐明。目前,商务英语翻译过程中对待国外先进企业文化或多或少、或轻或重存在以下方面的不足:

局限和满足于介绍和翻译,而忽视根据本土社会特殊的文化背景、文化特征进行商务英语翻译,以及对国外先进企业文化的吸收、修正和创造性地应用。

忽视文化盘点,即忽视国外先进企业文化的制约性,不注重原产地文化与本土文化的差异性与共同性分析,在商务英语翻译过程中未从方法论角度把握其来龙去脉,缺乏对国外先进企业文化成果深层次的文化学透视。

缺乏对我国本土文化独特性的准确认识,未经系统科学地分析就直接从国外先进的企业文化中演绎出各种关于商务英语翻译的手段、设想、方式与模式,企图在较短的时期内来完成商务英语翻译工作。实践证明,单纯考虑国外企业文化,不会产生与国内企业商务交往活动的英语翻译理论及实践操作方式,也不会促进国内企业商务活动的持续、深入和有效地开展,反而给企业商务交往与活动的有效开展带来很大障碍,造成企业生存力、发展力和竞争力的巨大破坏。

把握国内外企业文化之间的内在耦合性与本质差异性

事实上,在商务英语翻译过程中一个非常重要而又往往被忽视的环节就是文化的适应性。当然,文化适应性的观点决不是否认不同商务英语翻译的相互借鉴和学习,但国外先进企业文化不能原封不动地渗透到商务英语翻译过程中,商务英语翻译必须注意文化适应性问题。国内外众多专家学者的研究表明,东西方管理文化存在诸多方面的差异,彼此各有优势,很难找到一条客观、有效的商务英语翻译标准。对于商务英语翻译过程中存在的一些现象和问题,究其本质是由国内外企业文化之间的内在耦合性与本质差异性所致。因此,在我国企业商务英语翻译过程中一定要注意文化适应性问题,注重跨文化的比较研究,反映国外企业文化特性,才能更好的造就企业商务英语翻译在企业商务创新实践中实现实质性转变和历史性飞跃。本文认为,商务英语翻译的首要前提应该是注重国内外企业文化之间的内在耦合性与本质差异性,有效体现国内外企业商务活动交往之间的文化适应性。

全面构建商务英语翻译的内部环境

文化适应性作为商务英语翻译能否取得实质性突破的关键要素,说明商务英语翻译要与我国传统文化价值理念相一致。商务英语翻译是体现企业亚文化的一种手段,是社会宏观的大文化在企业中的投射,因而商务英语翻译必须体现出社会的宏观大文化。所以,中国企业商务英语翻译的文化基础就应该是中国优秀的传统文化,中华五千年的历史文化是人类的一种本原文化,是在与各种文化、思想、观念不断碰撞、借鉴和融合的历史过程中积淀而成,是中华民族智慧的结晶与表征。儒家的“仁、义、礼、智、信”思想,道家的“天人合一”思想,“道可道,非常道”的真理追求意识,“无为而治”的管理意识和“有生于无”的创造观以及孙子的“五事七计”以道为首的思想等优秀传统文化,无疑是培育和建构商务英语翻译理论的重要基石。

长期以来,我国商务英语翻译理论缺乏中国特色,究其原因主要是没有把中国传统文化中的思想精华借鉴和应用到商务英语翻译理论中。实践表明,只有建立扎根于现实土壤、具有我国传统文化特色的商务英语翻译,才能使企业发展具备永续的原动力和发展的持久力。例如,海尔的“in good faith forever”,集中反映了德、信、人尊、人与人之间亲和的传统精神在企业文化中的延续,也正是由于海尔把传统文化作为商务英语翻译过程中的一个重要因素和重要组成部分来认识,从无序到有序,从有序到体系,从体系到高度,从高度到延伸,将诸多竞争对手远远抛于身后。

综上所述,商务英语翻译应置于中国的传统文化背景中去深入探讨。研究商务英语翻译与中国传统文化和当代社会文化的关系,商务英语翻译与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等,提出具有中国特色的商务英语翻译理论体系和模式,加强商务英语翻译理论应用、测量、评估、诊断和追踪的实证性研究,从而形成独具特色的商务英语翻译管理模式,推动经济组织交往的无缝对接。

参考文献:

人工智能对商务英语的影响篇11

英语是世界性语言，全球有一半以上的人会说英语，是国际政治、经济、文化的官方用语。在对外的贸易往来中，英语成为职业化用语即商务英语。商务英语主要是针对商务方面，其在对外贸易中主要应用于贸易磋商与谈判、贸易广告、贸易函电、贸易翻译等商业用途。新的时期，商务英语在应用范围、应用模式、应用程度上都与以往相比发生很多变化，需要人们以新视角、新思路来看待商务英语的应用。

一、商务英语与国际贸易

国际贸易，定义为不同国家或者不同国家的经济实体之间进行的各种交易活动。本质是一类交易，就离不开交易的各项要素。交易总有宣传产品、讨价还价、互利互信的过程，离不开看货、验货、付款等初级步骤。如果没有语言充当媒介，交易行为就不可能发生。国际交易是与外国人打交道，只有熟悉他们的用语——商务英语，才能谈妥一笔交易。商务英语就是这一专业化的，完全服务于商务活动的职业化语言。这么说来，商务英语就是由国际贸易活动而应运而生的，是经济全球化导致的必然产物。

商务英语，英文Business English，定义为人们在商务活动中对英语的使用。单纯应用于对外贸易领域的商务英语又叫ForEign Trade English。商务英语除了应用于对外贸易，更广泛使用在其他领域。商务英语体现于三部分：商务背景、商务语言、商务交际。商务背景主要在于对商务知识的积累，商务语言则是体现个人语言魅力的艺术性发挥，而商务交际更是以商人的头脑，分析商业化信息。商务交际是各项的综合，跟个人经验，知识水平，思维能力密切相关。

商务英语是一种语言媒介，它应用于各类商业活动，其中包括了经济、贸易、金融、会计、管理、营销等方面的知识应用。学习商务英语，既是学一种语言，又是学相关的商业知识，商务英语可以说是结合了商务交际、商务知识、语言技巧等综合语言体系。商务语言不单单是用来交际这么简单，与其说揣摩语言用法，不如说是语言技巧的应用更为合适些。同样意思的词汇在不同的商业情境中代表不同的意思，简单说就是讲究商人智慧的实战。这体现商务英语的一大特点——实用性。不同的商务活动有不同的处理过程，在细节的把握上略有不同。特别是近年来对商务英语的广泛应用及深刻理解，商务英语不单成为国际贸易的交际语言，更成为国际贸易达成的切入口。随着贸易往来的日益频繁，对商务英语要求的越来越高，商务英语还成为了学习外国企业管理理念、规范制度的有效手段。商务英语已经逐渐从过去对专业化英语的要求到注重如何与外国人更好交流，了解他们的文化，得到他们的信任等，其中包括更多的是谈判的智慧，对商务英语的要求越来越高。

二、商务英语在对外贸易中的作用

在我国对外开放进程不断加快的今天，对外贸易和国际交往越加频繁。我国的货品出口量是支撑国家财政收入的重要经济来源。如何在对外贸易中取胜成为中国各大企业竞相招募商务英语人才的理由，因为唯有通过商业交际，也才能让外国人理解中国企业文化。所以，商务英语是完全服务于国际交往中，且在对外贸易中是普遍应用的。在对外贸易中，可将一项交易行为分两个组成阶段：其一是寻求合作期，其二是维护合作期。交易的两个阶段对商务英语的应用侧重要求各不相同，在寻求合作期，主要是通过谈判技巧来得到合作计划。而在维护合作阶段，谈判人更主要在于从理解文化、人性角度维护合作结果，稳固团队的合作。

对外贸易谈判中的商务英语的具体作用：商务英语有利于对外贸易中谈判的顺利进行。谈判作为对外贸易中关键步骤，它很大程度上决定了贸易活动能否成功，而且在对外贸易谈判的不同类型的谈判中都显示出商务英语的应用。国际贸易的目的说到底，是企业对自身利益最大化的追逐，是买卖合作双方围绕交易中各自利益的问题展开角逐、博弈。没有商务英语作为基础，根本实现不了谈判过程。谈判中的商务英语的应用，除了语言修饰的规范、得体外，更注重商业上的谈判技巧如何透过语言的作用传达。这就需要在商务英语的使用中，对合作对方的文化背景、交易内容的阐述形式选取、促进合作的有效手段上考虑，体现的更多的是商业谈判技巧。谈判过程中，还应注意到有意避开强调文化背景差异、自身利益如何得到满足等敏感问题，更多时候要从对方的角度考虑。要考虑到双方合作中，自己企业如何在众多企业中突显优势，如何为合作方创造更大利益，以及自身克服挑战的能力水平等等。在谈判技巧中，对商务英语的准确把握很重要。众所周知，英语中有很多俚语、俗话，运用得好，增添说话的幽默感。但运用不当，造成理解上的困惑甚至误解都有可能，所以对商务英语的运用水平要求很严格，具体到以何种句式、哪类词汇、甚至到口语语调上。谈判中还要正确处理文化上的差异，在谈判前的准备工作中，要对合作对方的文化特征、宗教信仰、工作作风等有很深的了解，过于忽略则得不偿失。再者，对外贸易的谈判中讲究商务英语的尺度和深度的把握，有些问题上处理得意犹未尽比较好，特别是冗长、乏味的大段发言是需要极力避免的。但是，在谈判时，要给合作方塑造真诚、可信的企业形象，这就是如何发挥运用商务英语在细节上的智慧了。

对外贸易中对提升工作人员的跨文化适应的能力的作用。国际贸易活动中的交易行为，与一般交易往往不大相同，它考虑的更长远的合作关系。现今，许多中国企业寻求国际伙伴共同牟利的情况已屡见不鲜。在开拓海外事业的过程中，企业决策者面临着融入国外的文化、适应当地特色的生活方式等问题，解决这类问题对消除沟通上的障碍很有帮助，避免意见分歧太大，是对企业长足的合作关系的维护。项目的工作人员在这方面要注意避免由于企业管理的文化差异导致与合作公司的摩擦，这是对外贸易中常见的挑战之一。通过对商务英语的学习过程，可以了解更多的文化差异因素，学以致用。商务英语中学到的跨文化交际的技巧对两国企业的交流和协作有很大的帮助。同时，除对企业决策者和项目经理的严格要求外，普通员工也要适当学习商务英语，特别是有机会和外国工作者共处工作的员工。如果不懂得如何进行正常的对话交流，信息无法传达，造成对正常工作进程的妨碍，也就损害了公司的利益。所以说，一个企业想要走出国门，在国际上打响名声，只有高度重视企业上上下下的商务英语人才培养。也就是，企业在朝着国际化目标迈进时，企业文化先得国际化。

三、结语

随着对外贸易活动的日益层次化加深，为实现在沟通交流上古训智慧的运用，现提出几点针对贸易策略上的实际战术帮助：1.声东击西。这种军事战术亦适用于谈判桌上，具体指有意识的强调对己方实际不重要的方面，让对方产生己方很重视此方面，并且逐步实现在这方面对方利益的满足，以达到实现真正自身利益的满足。这是转移计和缓兵计的运用。2.疲劳战术。遇到咄咄逼人的谈判对手时，从对手的性格弱点上下手，在尤其缺乏耐心和忍耐力的对手面前，使用疲劳战术的多回合拉锯战。由于因为反反复复议题弄得谈判对手头昏脑胀，找不到北时，正是我方利益得逞时。3.有限权利。谈判一方在一些方面做出让步时，既可维护自身利益，又能留足对方面子，迫使对方在道义上不得不做出让步。巧妙运用此法，不但能不着边际，看似控制权移交对方手中，其实牢牢掌控在自己手上，对方还不轻易发现。4.双赢策略。这是双方最容易达成的共识，既然协同合作，单方面获利显然不符合合作目的。真正成功的谈判在于让谈判双方各感信心满满、利益得逞。如果谈判双方都满意谈判结果，交易才能成立。所以以何种谈判技巧，实现商务谈判目的是讲究战术与灵机应变的智慧的。不过，这些战术实际上并不好运用，过于工于心计反而适得其反。除了对商务英语水平的严格要求外，还是谈判者自己智慧的体现。

参考文献：

[1]朱志敏.商务英语在当前国际贸易中的应用探析[J].中国商贸.2010

人工智能对商务英语的影响篇12

英语是世界性语言，全球有一半以上的人会说英语，是国际政治、经济、文化的官方用语。在对外的贸易往来中，英语成为职业化用语即商务英语。商务英语主要是针对商务方面，其在对外贸易中主要应用于贸易磋商与谈判、贸易广告、贸易函电、贸易翻译等商业用途。新的时期，商务英语在应用范围、应用模式、应用程度上都与以往相比发生很多变化，需要人们以新视角、新思路来看待商务英语的应用。

一、商务英语与国际贸易

国际贸易，定义为不同国家或者不同国家的经济实体之间进行的各种交易活动。本质是一类交易，就离不开交易的各项要素。交易总有宣传产品、讨价还价、互利互信的过程，离不开看货、验货、付款等初级步骤。如果没有语言充当媒介，交易行为就不可能发生。国际交易是与外国人打交道，只有熟悉他们的用语——商务英语，才能谈妥一笔交易。商务英语就是这一专业化的，完全服务于商务活动的职业化语言。这么说来，商务英语就是由国际贸易活动而应运而生的，是经济全球化导致的必然产物。

商务英语，英文business english,定义为人们在商务活动中对英语的使用。单纯应用于对外贸易领域的商务英语又叫foreign trade english。商务英语除了应用于对外贸易，更广泛使用在其他领域。商务英语体现于三部分：商务背景、商务语言、商务交际。商务背景主要在于对商务知识的积累，商务语言则是体现个人语言魅力的艺术性发挥，而商务交际更是以商人的头脑，分析商业化信息。商务交际是各项的综合，跟个人经验，知识水平，思维能力密切相关。

商务英语是一种语言媒介，它应用于各类商业活动，其中包括了经济、贸易、金融、会计、管理、营销等方面的知识应用。学习商务英语，既是学一种语言，又是学相关的商业知识，商务英语可以说是结合了商务交际、商务知识、语言技巧等综合语言体系。商务语言不单单是用来交际这么简单，与其说揣摩语言用法，不如说是语言技巧的应用更为合适些。同样意思的词汇在不同的商业情境中代表不同的意思，简单说就是讲究商人智慧的实战。这体现商务英语的一大特点——实用性。不同的商务活动有不同的处理过程，在细节的把握上略有不同。特别是近年来对商务英语的广泛应用及深刻理解，商务英语不单成为国际贸易的交际语言，更成为国际贸易达成的切入口。随着贸易往来的日益频繁，对商务英语要求的越来越高，商务英语还成为了学习外国企业管理理念、规范制度的有效手段。商务英语已经逐渐从过去对专业化英语的要求到注重如何与外国人更好交流，了解他们的文化，得到他们的信任等，其中包括更多的是谈判的智慧，对商务英语的要求越来越高。

二、商务英语在对外贸易中的作用

在我国对外开放进程不断加快的今天，对外贸易和国际交往越加频繁。我国的货品出口量是支撑国家财政收入的重要经济来源。如何在对外贸易中取胜成为中国各大企业竞相招募商务英语人才的理由，因为唯有通过商业交际，也才能让外国人理解中国企业文化。所以，商务英语是完全服务于国际交往中，且在对外贸易中是普遍应用的。在对外贸易中，可将一项交易行为分两个组成阶段：其一是寻求合作期，其二是维护合作期。交易的两个阶段对商务英语的应用侧重要求各不相同，在寻求合作期，主要是通过谈判技巧来得到合作计划。而在维护合作阶段，谈判人更主要在于从理解文化、人性角度维护合作结果，稳固团队的合作。

对外贸易谈判中的商务英语的具体作用：商务英语有利于对外贸易中谈判的顺利进行。谈判作为对外贸易中关键步骤，它很大程度上决定了贸易活动能否成功，而且在对外贸易谈判的不同类型的谈判中都显示出商务英语的应用。国际贸易的目的说到底，是企业对自身利益最大化的追逐，是买卖合作双方围绕交易中各自利益的问题展开角逐、博弈。没有商务英语作为基础，根本实现不了谈判过程。谈判中的商务英语的应用，除了语言修饰的规范、得体外，更注重商业上的谈判技巧如何透过语言的作用传达。这就需要在商务英语的使用中，对合作对方的文化背景、交易内容的阐述形式选取、促进合作的有效手段上考虑，体现的更多的是商业谈判技巧。谈判过程中，还应注意到有意避开强调文化背景差异、自身利益如何得到满足等敏感问题，更多时候要从对方的角度考虑。要考虑到双方合作中，自己企业如何在众多企业中突显优势，如何为合作方创造更大利益，以及自身克服挑战的能力水平等等。在谈判技巧中，对商务英语的准确把握很重要。众所周知，英语中有很多俚语、俗话，运用得好，增添说话的幽默感。但运用不当，造成理解上的困惑甚至误解都有可能，所以对商务英语的运用水平要求很严格，具体到以何种句式、哪类词汇、甚至到口语语调上。谈判中还要正确处理文化上的差异，在谈判前的准备工作中，要对合作对方的文化特征、宗教信仰、工作作风等有很深的了解，过于忽略则得不偿失。再者，对外贸易的谈判中讲究商务英语的尺度和深度的把握，有些问题上处理得意犹未尽比较好，特别是冗长、乏味的大段发言是需要极力避免的。但是，在谈判时，要给合作方塑造真诚、可信的企业形象，这就是如何发挥运用商务英语在细节上的智慧了。

对外贸易中对提升工作人员的跨文化适应的能力的作用。国际贸易活动中的交易行为，与一般交易往往不大相同，它考虑的更长远的合作关系。现今，许多中国企业寻求国际伙伴共同牟利的情况已屡见不鲜。在开拓海外事业的过程中，企业决策者面临着融入国外的文化、适应当地特色的生活方式等问题，解决这类问题对消除沟通上的障碍很有帮助，避免意见分歧太大，是对企业长足的合作关系的维护。项目的工作人员在这方面要注意避免由于企业管理的文化差异导致与合作公司的摩擦，这是对外贸易中常见的挑战之一。通过对商务英语的学习过程，可以了解更多的文化差异因素，学以致用。商务英语中学到的跨文化交际的技巧对两国企业的交流和协作有很大的帮助。同时，除对企业决策者和项目经理的严格要求外，普通员工也要适当学习商务英语，特别是有机会和外国工作者共处工作的员工。如果不懂得如何进行正常的对话交流，信息无法传达，造成对正常工作进程的妨碍，也就损害了公司的利益。所以说，一个企业想要走出国门，在国际上打响名声，只有高度重视企业上上下下的商务英语人才培养。也就是，企业在朝着国际化目标迈进时，企业文化先得国际化。

三、结语

随着对外贸易活动的日益层次化加深，为实现在沟通交流上古训智慧的运用，现提出几点针对贸易策略上的实际战术帮助：1.声东击西。这种军事战术亦适用于谈判桌上，具体指有意识的强调对己方实际不重要的方面，让对方产生己方很重视此方面，并且逐步实现在这方面对方利益的满足，以达到实现真正自身利益的满足。这是转移计和缓兵计的运用。2.疲劳战术。遇到咄咄逼人的谈判对手时，从对手的性格弱点上下手，在尤其缺乏耐心和忍耐力的对手面前，使用疲劳战术的多回合拉锯战。由于因为反反复复议题弄得谈判对手头昏脑胀，找不到北时，正是我方利益得逞时。3.有限权利。谈判一方在一些方面做出让步时，既可维护自身利益，又能留足对方面子，迫使对方在道义上不得不做出让步。巧妙运用此法，不但能不着边际，看似控制权移交对方手中，其实牢牢掌控在自己手上，对方还不轻易发现。4.双赢策略。这是双方最容易达成的共识，既然协同合作，单方面获利显然不符合合作目的。真正成功的谈判在于让谈判双方各感信心满满、利益得逞。如果谈判双方都满意谈判结果，交易才能成立。所以以何种谈判技巧，实现商务谈判目的是讲究战术与灵机应变的智慧的。不过，这些战术实际上并不好运用，过于工于心计反而适得其反。除了对商务英语水平的严格要求外，还是谈判者自己智慧的体现。

参考文献：

[1]朱志敏.商务英语在当前国际贸易中的应用探析[j].中国商贸.2010