网络直销论文合集12篇

时间:2022-12-24 16:57:06

网络直销论文

网络直销论文篇1

2.消费者传统的消费习惯的影响。人们的观念一时不能转变,原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中,双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间,其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上营销发展的重要障碍,CNNIC在2002年7月的调查表明,我国网民认为网上购物的最大问题是“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”(占3619%)。

3.互联网的安全措施还有待完善。在信息交流中,双方的信任程度直接影响交流的效果。如果对对方提供的信息缺乏信任,很难想象这种交流有什么意义。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间,其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍,造成许多用户不敢进行网上交易,网上支付交易的安全性等受到大多数人的怀疑,网络直销活动需要更安全严密的技术保障。

4.酒店网络营销在实践过程中面临着许多问题。(1)酒店自身的Internet营销技术还不能满足直销的要求。(2)开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。(3)酒店缺乏有效评估网络直销活动的手段。应建立监控机制和相应工具,来评估网络计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估指标,更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。

二、解决问题的策略

1.优化饭店网站。优化饭店网站,它的目的在于将更多的网络浏览者较变为预订者。网站优化应注意以下几点:第一,饭店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象;第二,网页结构设计合理,层次清楚;第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息;第四,内容应实时更新。

2.用价格吸引顾客。价格是饭店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使饭店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。因此,应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他饭店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠、折扣等形式来吸引顾客。

3.增加预定功能。饭店网络要有强大的预订功能。如果能在饭店的官方网站提供实时的客房预订与支付服务,不仅能够为饭店带来更多的直接客源,还能大大减少客房的分销成本,并可通过更低的折扣来鼓励客人预付部分甚至全额房费,从而降低饭店客房的空置风险。但我们相信在不远的将来这些问题都会得到很好的解决,因为每一个新生事物的发展都不是一帆风顺的,然而大的趋势不可抵挡。

4.用搜索引擎提升企业网站的核心竞争力,做好网站的网络宣传工作。如果说互联网的出现是人类历史上的第二次工业革命,那么互联网上的搜索引擎,就是世纪的蒸汽机。蒸汽机的出现解决了工业生产的动力源问题,搜索引擎的出现则成为在浩瀚的信息海洋里查找目标信息的动力。

参考文献:

[1]李蔷.关于网络营销运作模式的探讨[J].内蒙古财经学院学报,2004,(2).

[2]于海蛟.电子商务对企业营销的影响[J].东北财经大学学报,2006,(4).

网络直销论文篇2

那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。那目前网络营销又包括那几种形式呢?以下将做详细介绍:

网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。

第一种形式:搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等

第二种形式:即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:

第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。

第三种形式:病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。

2008年。3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第四种形式:BBS营销

BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种形式:博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式:聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。

聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

第七种形式:网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”、新浪的“爱问”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。

第八种形式:网络事件营销

网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。

目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。

第九种形式:网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。

“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。

第十种形式:网络直复性营销

网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。

网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。

第十一种形式:网络视频营销

“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

第十二种形式:网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。

第十三种形式:网络软文营销

网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第十四种形式:RSS营销

RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。

网络直销论文篇3

[关键词]网络营销营销模式营销策略

一、网络营销的发展及其适用性

网络营销(0nlineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

在传统的市场条件下,企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略,即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下,针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望);Cost(顾客的费用);Convenience(顾客购买的方便性);Communication(顾客与企业的沟通),对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为,在这一理论背景下,网络营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,采取相应的企业利润最大化的策略:这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分、牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

现代化的网络和信息技术引发了营销理念、营销流程、管理模式、组织结构以及营销方法和手段的深刻变革。企业采用网络化的营销方式其降低运营成本的方面是显而易见的,零售商通过在线销售可以降低运营成本(例如建立一个集中的仓库来代替许多单个的商店)、运送更少的商品(可能从制造商那里直接将商品运送到顾客手里)、加大区域渗透、提高与顾客沟通的效果和效率。但是网络营销也存在消极的一面,零售商可能会感到建立和维护一个让消费者们熟悉的网站需要相当的投资,其中包括时间、金钱以及技术上的投资。另外,一些零售商可能不愿意将产品的价格公布于网上,因为他们担心这样可能降低自己的利润。对于制造商而言,网络提供了一种切实有效的与顾客沟通的方法,从而使实施一对一营销变得更加方便。而且近些年来,渠道权力从制造商转向零售商的现象也促使一些制造商们开始发展直接营销(例如网络销售)来重新获得渠道权力。尽管如此,制造商们依然由于以下一些原因而不愿意在网上直接销售产品:首先,他们可能会面对中间商的报复;其次,大部分制造商由于产品线过窄而不得不通过某些零售商来销售产品;第三,现有渠道之间可能相互挤压(消费者从现在的渠道转向网络渠道)。

现阶段网络营销的发展中,有两类企业应用网络营销的手段较为典型:一类是在国内享有盛名的公司,其提供的产品质量较高且较有特色,但是仅进行了区域性的市场渗透,这类公司无需对店址进行大规模投资,即可利用互联网吸引新的消费者而快速扩张市场;另一类是那些意欲开拓更大市场的“利基型”公司,因为在利基型市场中,产品或服务是专业而独特的,买卖双方的群体都比较小且所处地域比较分散,而网络可以使这些公司无需大规模的广告投资就能闻名世界。例如,Hothothot.com就是这样一个专业商店,它通过互联网销售的100多种调味品,远销40多个国家和地区。因此,在各种各样的网络公司中,与其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而专的公司更容易获得成功。

二、网络营销的模式和策略组合

网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式,电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间,虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易,商业运动过程发生改变,信息流成为商业运动的主要因素,并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用,购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通,但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。

企业开展网络营销其基本模式应包括:网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤:通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务;根据营销任务,确定营销活动的内容和营销预算;申请域名,创建全面反映营销活动内容的网页;与国际互联网连接;发掘信息资源,广泛收集网上信息;树立网上企业形象;开展网上市场调研;在网上推销产品与服务;与客户沟通,通过网络收集订单;将上述信息反馈到企业决策和生产部门;通过网络与分销商联系;促进在线销售;使网络营销与企业的管理融为一体。购买者在网上获得供应商的商品信息,并发出购买的信息,供应商在网上获得购买信息后.通过物流企业把商品送到购买者手中,购买者则通过金融企业使资金流入供应厂商。

网络直销论文篇4

那么做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。那目前网络营销又包括那几种形式呢?以下将做详细介绍:

网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。

第一种形式:搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。

搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等

第二种形式:即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:

第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。

第三种形式:病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。

2008年。3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。

第四种形式:BBS营销

BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。

第五种形式:博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式:聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。

聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

第七种形式:网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。

第八种形式:网络事件营销

网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。

目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。

第九种形式:网络口碑营销

网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。

“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。

第十种形式:网络直复性营销

网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。

网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。

第十一种形式:网络视频营销

“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

第十二种形式:网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。

第十三种形式:网络软文营销

网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

第十四种形式:RSS营销

RSS营销,又称网络电子订阅杂志营销。是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。

网络直销论文篇5

作者简介:朱婧婧(2001.03-),女,汉族,甘肃农业大学管理学院,公共事业管理与社会保障系,本科在读,研究方向:公共事业管理;

基金:甘肃农业大学2020年SRTP项目"项目名称:网络直播营销对大学生生活方式的影响研究;项目编号:202014010"的结项成果;

一、研究背景及研究意义

1. 研究背景

网络直播是新时代互联网经济孕育的新产物。直至2016年,其井喷式的发展催生了一种新型商业模式---网络直播营销的商业模式,并使该商业模式迅速走进了大众的视野,成为新时代占据主导地位的商业模式之一。网络信息化时代下,该商业模式几乎占领了各大消费市场。而大学生,作为新时代的主力军,其无疑是网络电子信息产品最庞大的使用群体和网络信息化时代下各种市场中占据主导地位的潜在市场。所以,其生活方式的表现将对网络化的商业模式产生巨大的影响。因此,研究网络直播营销对大学生生活方式的影响,无疑可以帮助我们从社会学的角度更好地去了解及探索网络直播营销的商业模式将会如何影响大学生群体的消费态度及消费行为的倾向,以便为大学生提出合理的建议。因而基于前人在该领域的研究,本项研究将从量的角度对网络直播营销对大学生群体在行为与态度方面的表现进行探索与思考。

2. 研究意义

在本文中,笔者所要探索和回答的问题主要在生活行为和生活态度方面。网络直播营销对大一至大四的在校大学生产生了何种影响?通过这些影响,我们又可以得出什么结论?

因此,本研究将通过调查兰州市安宁区的本科在校大学生对于网络直播营销的态度和行为取向,分析网络直播营销对其是否产生影响,进而来探讨网络直播营销中出现的问题及对当代大学生生活方式的建议。其研究意义具体如下:

(1)理论意义

本课题的研究结果可以对有关网络直播营销对大学生生活方式的影响方面的研究议题提供比较系统的知识参考,同时可验证前人研究该营销模式对大学生消费影响方面的相关理论。

(2)实践意义

本课题样本的规模和性质将允许我们在不同高校之间进行网络直播营销对大学生生活方式影响的多重比较,且本课题为日后网络直播营销的发展及大学生生活方式的研究提供了新的研究视角。

二、研究方法

在结合前人研究的基础上,由于新冠疫情的影响,本课题选取了兰州市安宁区的"兰州城市学院"和"甘肃农业大学"两所学校中的所有本科在校大学生作为本研究的调查总体及分析单位,并通过"定量"的研究方式、"调查研究"的研究方法、"非概率抽样"中"偶遇抽样"的抽样方法抽取了110名大一至大四的本科在校大学生作为本研究的调查样本,并以"问卷"作为本次调查的调查工具。

1. 资料收集方法

本课题通过"自填式问卷法"中的"个别发送法"来收集资料并辅以"观察法"对所收集的资料进行补充说明。问卷分别从生活行为及生活态度两个维度出发,就大学生生活方式这一因变量,考察了与网络直播营销有关的相关自变量。研究资料收集过程以"试调查"、"问卷发放"和"问卷回收"三个阶段依次展开。总共发放试调查问卷13份,正式问卷110份,且经过最后的筛选,得有效问卷99份,废卷11份,有效回收率为90%.其中,男生57名,女生42名,且大一人数为32人,大二人数为30人,大三人数为17人,大四人数为20人。因此,从问卷回收的总体情况来看,本次问卷的质量较高。

2. 资料分析方法

因为本课题最终所得数据主要以定类或定序为主,所以笔者主要借助了spss统计分析软件对问卷进行了分析。

三、网络直播营销影响下大学生生活方式的现状

本课题在了解大学生的基本情况后,主要通过大学生的生活态度和生活行为两个维度对课题进行了调查和分析。

1. 网络直播营销影响下大学生生活态度的现状

在生活态度方面,笔者主要从网络直播营销可能会使大学生产生购买意愿产品的类型、网络直播营销相比传统广告对大学生群体的吸引点、大学生最喜欢的网络直播营销模式、大学生对网络直播营销的态度及评价几个方面对网络直播营销对大学生生活态度方面的影响进行了分析,其具体如下:

第一,在大学生中,被服饰类吸引而产生购买意愿的人数最多,占总人群的17%.其余被美食类、美妆类产品、游戏娱乐类、书籍学习类、日常用品类、健身类和其他类吸引而产生购买意愿的人数分别占总人群的16.3%、13.8%、11.6%、11.6%、11.6%、7.2%和4.3%,而无任何购买意愿的人仅占调查总体的2.2%.这说明服饰类及美食类的直播营销更易使大学生产生购买意愿。

第二,在网络直播营销过程中,被直播的娱乐性所吸引的人数最多,占总人数的59.6%.其次是被直播的实用性所吸引的人群,其占总人数的51.5%,再次是被直播的双向互动性所吸引的人群,其占总人数的47.5%,而后是被博主的人格魅力所吸引的人群,其占总人数的27.3%,最后是被直播的优惠券所吸引的人群,其占总人数的26.3%,至于选择被其他类所吸引的人群,其占被调查总人数的14.1%.同时,在调查的过程中笔者还发现,与传统广告相比,大学生更喜欢卷入参与型的网络直播营销模式。

第三,60%的大学生对网络直播营销的态度保持中立,30%的大学生对网络直播营销的态度为支持,仅有9%的大学生对网络直播营销持反对态度,所以总体而言大学生对网络直播营销模式的接受度普遍较高。

第四,28%的大学生认为直播缺乏消费者权益保障且评价体系不完善。24.7%的大学生认为主播之间恶性竞争且商家造假数据很严重。21.6%的大学生认为消费人群管控不够。20.8%的大学生认为直播的门槛低,且缺乏监管。最后,还有4.6%的大学生认为存在其他方面的问题。这说明,在现在的网络直播营销模式中,仍存在许多的弊病。同时,大学生对网络直播营销模式在关于权益保护及售后服务方面的关注普遍较高。

2. 网络直播营销影响下大学生生活行为的现状

在生活行为方面,笔者主要从观看网络直播的频次、是否购买过网络主播推荐过的产品、观看网络直播的主要目的、观看网络直播的类型、网络直播营销对大学生消费行为的影响几个方面对其进行了分析,其具体如下:

第一,大一年级的调查对象中观看网络直播人数为23人,且随着年级的升高,可能由于部分高年级学生要准备考研深造或者实习等客观原因的影响,观看网络直播的人数逐渐减少。与此同时,由问卷数据可知,在大一至大四的调查对象中,平均每月观看一次的总人数为20人,平均每周观看一次的总人数为34人,平均每天观看一次的总人数为27人。由此可见,从总体来看,大学生在观看网络直播时的频率依然较高。

第二,36.4%的大学生从不购买主播推荐过的产品,44.4%的大学生偶尔购买主播推荐过的产品,19.2%的大学生经常购买主播推荐过的产品。这说明绝大多数的大学生并不会购买主播推荐过的产品,但仍有极少数的大学生会因为网络直播营销的影响而产生消费行为。

第三,35%的大学生是为了空闲时间娱乐观看网络直播营销的相关视频,22%的大学生是为了观看教程而收看网络直播营销的直播,20%的大学生是为了购买产品而收看网络直播营销直播,还有11%的大学生是受从众心理的影响去观看直播,而仅有6%的大学生从来不看网络直播。这说明绝大多数的大学生都在观看网络直播营销方面的东西,且大多数人的收看目的在于娱乐。

大学生观看直播的类型图

第四,由上图可以看出,观看游戏直播的人数最多,占总人数的19.5%,而观看日常直播的类型仅占5.1%,且不乏有3%从来都不看直播的大学生群体。这说明,网络直播营销会极大程度影响大学生在选择观看游戏等娱乐类直播营销的行为,从而使大量时间被挤占。

第五,50%以上大学生的消费行为会受到网络直播营销的影响,仅有5%以下的大学生的消费行为并不会受到网络直播的影响。这说明,网络直播营销在一定程度上可以对大学生的消费行为产生影响。

四、网络直播营销对大学生生活方式的影响

通过分析,网络直播营销对大学生生活方式的影响主要包括以下几点:

第一,在网络直播营销视频的影响下,大学生群体对服饰和美食产品类的购买意愿表现得更为强烈。因此,大学生是否应该在这种购买意愿的影响下避免冲动消费?

第二,在实际购买的过程中,仍有极少数的大学生会因为网络直播营销而产生购买行为。因此,大学生是否应该在实际购买的过程中理性消费?

第三,相较于传统意义上的广告而言,网络直播营销对大学生最具吸引力的地方在于其娱乐性、实用性及双向的互动性。且在此过程中,大学生更倾向于卷入参与式的营销模式。因此,大学生是否应该在观看直播的过程中自觉维护网络直播环境?

第四,绝大多数大学生对网络直播营销商业模式的评价都聚焦于其缺乏对消费者权益保障和评价体系完善方面的内容。因此,大学生是否应该增强自身的维权意识?

第五,在观看网络直播营销的过程中,大学生观看网络直播营销时的频率都相对较高。因此,大学生是否应该合理利用时间?

第六,多数大学生观看网络直播的主要目的是为了娱乐,对自我提升及实用型网络直播营销类型的视频观看较少,且直播类型绝大多数都是以游戏为主,由此我们可以简单得出一个结论:网络直播营销的相关视频在一定程度上挤占了大学生学习的时间。因此,大学生是否应该有选择的观看直播?

最后需要说明的是,因为本课题只抽取了安宁区甘肃农业大学和兰州城市学院的本科在校大学生作为样本来进行研究,因此本课题的结果和代表性都会在一定程度上受到一定的限制。

五、网络直播营销时代下对大学生生活方式的建议

针对近年来网络直播营销的兴起对大学生的生活方式产生的影响,笔者主要为大学生的生活方式提出以下几点建议:

第一,避免产生冲动消费行为。由于网络直播营销主播的口才和商品推荐能力,易使大学生在消费时对主播所推荐的商品产生盲目信任、追求主播同款等心理购买倾向,从而导致大学生在购买商品时易忽略商品的质量和实用性。因此,大学生应避免冲动消费。

第二,明确自身消费需求,理性消费。部分大学生可能会由于对营销主播存在盲目崇拜行为,即被营销主播的人格魅力所吸引,从而产生部分消费支出,且大部分大学生生活费来自父母,额外支出易对大学生形成经济压力。因此,大学生在购买网络直播中的商品时应充分考虑自身的需求,在消费能力允许的条件下购买产品,理性消费。

第三,自觉维护网络直播环境。大学生在观看直播时,可通过互动栏发送弹幕进行自由评论,但缺乏监管机制,直播间秩序混乱。因此,大学生应该注意自己的言行,禁发私人信息和不良言语,与他人共同营造和谐良好的直播营销氛围。

第四,增强自身的维权意识。网络直播平台对于直播中的商品缺乏严格监控,使消费者的消费权益受到侵害而无法被保护。因此大学生应增强自身维权意识,向有关部门对网络直播营销过程中出现的问题积极反映并投诉。

第五,合理安排时间。大学生的首要任务是学习知识和提升自身能力。因此,大学生在观看网络直播营销的相关内容时,应合理分配好自己的时间,以免挤占日常生活中做其他事务的时间。

第六,有选择地观看直播。网络直播具有多样性和领域性,大学生可以观看一些Office办公基础知识和英语发音技巧等与应用型知识相关的直播营销,适度选择消费,提升自身软实力。

六、结语

总而言之,随着网络化商业模式的日益发展,网络直播营销的商业模式也必将在未来的商业营销模式中占据主导地位。基于本研究在未来网络化的商业大环境中,作为大学生在日常生活中受网络直播营销等网络化商业模式的影响,我们应做好自己的时间规划,明确自己的风向标,以正确的价值观和态度来认识新时代的商业模式。而网络直播营销等新潮的商业模式也应该及时根据大学生等消费群体在生活方式上的改变,而及时做好发展策略方面的调整,并在此过程中不断完善自己的发展战略。

参考文献

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[7]赵小丽,王泽众。网络文化对大学生生活方式的影响[J]河南农业,2019(06):21-23.

网络直销论文篇6

内容摘要:本文根据结构洞理论来分析营销网络的外部效应,由于结构洞在营销网络中起到了“搭桥”的作用,营销网络通过结构洞产生了外部效应。文章进一步从自益性结构洞和共益性结构洞两个角度分别进行探讨,研究各类结构洞对营销网络的影响和作用。

关键词:结构洞 营销网络 外部性

结构洞与营销网络的“搭桥”

结构洞理论是Burt于1992年首次提出的,是指在社会网络中某些组织或者个体与其他组织或者个体之间发生直接关系,但其他组织与个体之间存在间断关系或者不存在直接关系的现象,从整个网络结构来看,有些组织或个体之间存在关系中断,好像网络中出现了洞穴,被形象地称之为“结构洞”(胡登峰、王丽萍、王巍,2010)。在营销网络中,供应商与各个消费者之间往往存在联系,而各个消费者之间则会产生关系间断,从而形成了结构洞营销网络。具体的结构洞与网络营销结构的示意图如图1所示。

如果不存在A这样的节点,则B与C必然是独立封闭的个体,影响了网络营销的流动性,进而无法形成营销网络的外部性效应。A节点是节点B与节点C连接的桥梁,而桥梁是否应当建立主要取决于两个方面。一方面,B与C两个的个体信息资源应具有非重复性,降低两者之间的多余关系;另一方面,两者之间是否建立受信息资源异质性的影响,应将企业的一级资源和二级资源分离,将资源集中到一级资源并科学进行维护。

类似供应商和A这样的节点存在信息优势。供应商具有客户的网络信息,进而在竞争市场中建立资源优势。在营销网络中,消费者与消费者之间被结构洞所隔离,导致自身陷入结构洞中,致使供应商获得讨价还价的资本和信息资源渠道。

营销网络中的“洞穴”导致企业之间没有或者很少进行信息或资源的交流,导致这一社会网络中个体之间的关系较为稀疏,缺乏完善的联结关系。由于结构洞的存在不是孤立的,而是可以通过组织或个体进行重构的。结构洞理论思想表明任何企业的信息资源的不断获取都依赖于所开拓的机构网络,通过改变营销网络职工的网络结构,建立结构洞来实现,进而使得企业在营销网络中赢得竞争优势。一个富有结构洞的营销网络,会促进某些组织或个体为了获得资源优势而进行联结,从而重构营销网络,为企业带来新的信息或资源,最终进一步提升竞争优势。

供应商为了维护自身的信息优势,绝不会轻易让消费者联系起来,通过结构洞的两端节点来获取新的业务,降低了结构上的限制,促使消费者成为中介,寻求新的发展,这就是所谓营销网络中的“搭桥”。供应商的作用不仅仅体现在消费者之间的连接,还包括这些节之外的连接,进而达到价值创造和增值活动。在市场经济中,消费者A与B之间的搭桥必然带来一定的成本,即建立关系的搭桥费用。消费者A和消费者B都是供应商寻求新客户的中介,消费者A与消费者B可通过供应商进行连接,这种填补结构洞的行为就是“搭桥”。

营销网络的外部效应

(一)资源互补与网络结构优化效应

通过营销网络中个体之间的搭桥行为而产生了资源互补效应,而组织形式的改革和市场环境的变化促使网络结构不断优化和完善,构成了良好的营销网络。一方面,营销个体可充分利用自身的资源,改善自己在营销网络中的地位;另一方面,营销个体可通过其他个体的牵线搭桥来构造“结构洞”,加快自身的价值链重构,提升自身的产业效率。通过资源互动,不断拓宽网络节点,有效地追踪消费个体动向,进而通过产品差异化的外部效应来扩展市场,降低营销个体的竞争压力,优化营销网络结构。信息资源的互补优化了网络结构,而网络结构的完善也促进了资源互补,资源互补与网络结构优化共同提升了组织或个体的竞争优势,进而增强了整个营销网络的外部效应。

(二)市场势力控制的外部效应

市场势力控制的外部效应是指通过营销个体之间的相互影响产生营销组织中的规模经济效应和时效性,促使营销个体的市场势力超过了单个个体的市场权利。市场势力控制的外部效应主要表现在两个方面:一是由于营销网络是一个复杂的动态网络,对外表现为整个营销网络的流动性和竞争性,形成了快速的有效的价值链增值过程,提升了营销个体对市场的相应能力,强化了营销网络中个体企业对市场的影响;二是营销个体克服了信息不对称问题,有效的利用资源优势,在有效时间内调整理想的产品和服务,重构价值链升值活动。地理位置的优越性或价值链的一致性都有利于提高营销网络的市场势力,还给其他企业带来了一定的外部性。无论是营销网络中各个企业的市场响应能力,还是企业的市场控制或者价值提升能力都有所提升,这些都是市场势力控制的外部效应。

(三)知识扩散和技术创新的外部效应

营销网络中结构洞现象的出现,促使两个独立的个体进行“搭桥”,促使营销行为形成一个良好的营销网络。众所周知,营销网络组织是大于单个行为者总和的“存储器”,促使营销网络产业链中的知识扩散,而营销网络中各个独立的个体对利润的追逐激励企业进行技术创新。营销网络中技术创新过程就是寻求和捕捉隐藏在某个企业中的知识优势和资源优势,并将其推广并转化为可使用的知识,通过营销创新表现在市场中。在营销网络中,合理的搭桥行为有助于企业形成一致的产业预期,决定了整个网络的营销行为(汪国华,2006)。很多企业成功的进行网络化投资,重构了自身在营销网络中的位置,消除了其他企业或者“结构洞”的影响,为企业创作了更多的创新价值。企业的网络化创新行为也给其他企业带来了一定的外部性,促进营销网络中各个企业的共同发展。

在营销网络的外部效应中,资源优势互补是外部效应的直接表现,而市场势力控制则是深层的外部效应,仅当营销网络发展到一定程度时,才会产生市场势力控制的外部性效应。知识扩散和技术创新也是营销网络中外部效应的重要表现,影响着企业的竞争优势。

营销网络中供应商与新老客户之间的结构洞分析

结构洞是建立新老客户直接关系的桥梁,目前主要存在自益性结构洞和共益性结构洞。营销网络中供应商与新老客户结构洞的区别主要在于是主动建立结构洞,还是被动建立结构洞。新老客户之间意愿主动建立结构洞的模式称为自益性结构洞,而被动建立结构洞则是共益性结构洞,具体的结构洞分类图如图2所示。

(一)自益性结构洞在营销网络中的应用

自益性结构洞两端之间能直接发生关系但未发生关系,而结构洞的占据者存在信息获取和信息控制优势。如图2中的左图所示,B与C之间能够直接建立结构洞,有利于促进信息资源的流动。营销网络中供应商与客户之间的关系与人与人的关系类似,并不是所有人都具有关系。假定A是供应商,B是老客户,C是新客户;且新客户与老客户之间存在自益性结构洞,那么供应商则具有信息资源优势,是结构洞的占据者,可以同时与新客户与老客户建立关系,并使信息资源得以流动,来实现自身在营销网络中的目的。

类似A这样的占据者在处理与其他影响个体之间的利益关系式,考虑的往往是如何获取资源来发展自身,为了自身的利益尽可能地阻止那些利益相关者进行往来,如供应商A尽可能地阻止新客户C与老客户B进行来往,从新老客户之间的信息不对称来获取控制优势,进而获得更多的经济利益。根据自益性结构洞的特点,供应商A在发展营销网络时,要寻找那些彼此联系很少或没有联系的利益相关者,获取他们之间的异质性资源。并在这些利益相关者之间建立自益性结构洞,是自身在结构洞中处于占据者的位置,并在一定程度上使得两边的个体处于“孤立”状态,供应商A可以操作各个客户的一些资源,促使其向自身有利的一方流动,获取更多的资源优势和控制优势,这样供应商在营销网络中的地位将越来越重要,供应商的营销能力也将越来越强。

(二)共益性结构洞在营销网络中的应用

共益性结构洞两端之间不能直接发生关系或发生关系的成本代价过高,而结构洞的占据者是为了促进结构主体更好地交流,进而提高网络的运行效率。如图2中的右图所示,B`与C`之间能通过图中点划线的关系来建立结构洞,减少结构洞两侧个体之间的不对称性。从图2中的右图可以看出,结构洞的拥有者A`实际上充当一个桥梁的作用,通过A`可以实现B`与C`的联系,促使结构洞两端可以进行信息交流,同时拥有者也可以获取信息资源,从而提高了该营销网络的运作效率。这样,结构洞中所以的个体都将成为共同利益的受益者,这种结构洞具有共同的利益,合作关系是共益性结构洞获取信息资源最多的模式,也是营销网络职中最有效的关系模式。由于成本高等方面的原因导致他们之间无法直接发生联系,于是营销网络的发展为了某些利益不得不采取建立共益性结构洞来促进信息资源的流动。

假定A`是人力资源部门,B`是设计部门,C`是生产部门;设计部门的思想是如何获取顾客的好评,而生产部门则考虑如何有效地生产产品,两者之间可能产生冲突,但是人力资源则是考虑整体的资源和成本,无法促使设计部门与生产部门进行交流,如果这些部门能够进行信息资源等方面的交流,将有利于建立致使人力资源部门A`与设计部门B`与生产部门C`之间存在共益性结构洞(王海花、谢富纪,2012)。

营销网络中企业在处理与其他企业合作关系的利益相关时,关键在于引导信息资源在利益相关者之间的合理流动,促使每个利益相关者都能获得资源优势,降低合作主导关系中企业资源的不对称问题,促使企业之间能够充分地合作。共益性结构洞的现象表明企业之间不能直接进行联系或者付出的成本过高,导致企业建立结构洞难度加大。但由于不直接联系将阻碍信息资源的合理流动,导致这些利益相关者之间信息孤立,不利于营销网络的扩大和发展。

结论

本文根据结构洞理论对营销网络的外部效应进行分析,产生了不同类型结构洞在营销网络中的地位及作用,同时解释了结构洞在网络营销中的“搭桥”行为。探讨营销网络主动建立和被动建立结构洞的情况,分析了营销网络中各个节点的内在关系,建立良好的合作关系,促进营销网络中信息资源的合理流动。结构洞理论为企业提供了一定的合作思路,多维度、复杂结构的营销网络需要将企业放置于整个市场中进行系统分析,理清个体在营销网络职工的层次和地位。此外,企业还需要灵活运用信息资源,快速掌握营销网络中的结构重构现状,获取适合当前环境特征及变化趋势的信息,增加营销网络中结构洞的外部效应。

参考文献:

1.姚小涛,席酉民.社会网络理论及其在企业研究中的应用[J].西安交通大学学报(社会科学版),2003(3)

网络直销论文篇7

一、文献综述

网络营销仍然属于市场营销理论的范畴,它在强化了传统市场营销理论的同时。也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。目前网络营销主要建立在以下基础理论之上:

(一)国外研究

(1)网络整合营销理论

在传统市场营销策略中,由于技术手段和物质基础的限制,产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营,市场分析和营销策略的关键性内容。而网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来,顾客不仅参与的主动性增强,而且选择的主动性也得到加强,在满足个性化消费需求的驱动之下,企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。否则顾客就会选择其他企业的产品。所以,网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。这样,要求企业同时考虑顾客需求和企业利润。

据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论,提出了4C组合。其要点是:

第一,先不急于制定产品策略(product),而以研究消费者的需求和欲望(Consumer'swantsandneeds)为中心,卖消费者想购买的产品。

第二,暂时把定价策略(Price)放到一边,而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(Cost)。

第三,忘掉渠道策略(Place),着重考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品。

第四,抛开促销策略(Promotion),着重于加强与消费者沟通和交流(Communication)。

(2)网络“软营销”理论

网络营销是一种“软营销”。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。

“强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印象,而不管你是否需要和喜欢(或憎恶)它的产品和服务。在网络上这种以企业为主动方的强势营销(无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务,是遭到唾弃并可能遭到报复的。

网络营销必须遵循一定的规则,这就是“网络礼仪”。网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则。网络营销也不例外。“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。概括地说,软营销和强势营销的一个根本区别就在于,软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方,而网络的互动特性又使他成为主动方真正有了可能。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告,此时的情况是企业在那儿静静地等待消费者的寻觅,一旦消费者找到你了,这时你就应该活跃起来,使出浑身解数把他留住。更美好的未来是永久的忠诚!

(3)网络直复营销理论

根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义,直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体,它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁,顾客可以直接通过网络订货和付款,企业可以通过网络接收定单、安排生产,直接将产品送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。

(二)国内研究

我国的专家学者也对网络营销进行了大量的研究。如:刘宝成认为网络营销是指以互联网为媒介,以实现交易为核心的各种营销活动及其过程。陈月波认为,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。

王汝林认为,网络营销是包含以下含义:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展,凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争力的一把金钥匙。

唐德才,钱敏等认为,网络营销是一个非常广泛的概念,它包括新时代的传播媒体Internet,信息高速公路,数字电视网,电子货币交换方式等。

叶晓宏认为,网络营销的实质是通过网络,它着眼于信息流。

王耀球,万晓则认为,网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造,提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。他们对网络营销的理解是:网络营销的实质是一种营销功能或过程,而不是一种理论或一门学科;主体是“个人或组织”;目的是满足交换双方的需要;本质是“商品交换”;手段是企业的整体性营销活动;内容是产品;特征是网络在市场营销活动中的应用。

张泉馨和王凯平则认为网络营销的实质是顾客需求管理。他们提出,凡是借助于互联网进行的、利用现代信息工具,通过更好地满足顾客需求(包括精神和物质的)来实现企业市场营销目标的营销活动,都可以称之为网络营销。

卢泰宏教授在《因特网营销教程》中下定义:因特网营销(eMarketing)是指在虚拟的因特网基础上,为目标顾客制造、提供产品或服务,与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。

冯英健认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。据此,他提出网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。

姜旭平指出,网络营销不等于网上销售、网上购物。

参考文献

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网络直销论文篇8

特别是广大传统企业随着企业上网工程的启动,已经逐渐看到了网络的力量和作用,开始出现了群体性的杀上了网络营销的主战场的生动局面,政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入,更汇成了拉动信息需求的一种力量。一部分富裕起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的强烈需求。

因此,2002年我国的网络营销获得了快速地发展。但是近日有人选文说:“2000年的网络营销像一杯白开水一样平静”这种说法是根本站不住脚的。因此,有必要对2002网络营销的发展情况进行一番研究和理性思索。

综观2002年网络营销发展状况,有五个方面的明显进展:

1、网络营销理论研究有重大突破

理论的力量是巨大的!

网络营销飞速发展的客观实践要求我们:必须从战略的高度,用理性的思索,预见网络经济的发展和走势,研究网络营销和传统营销的融合和互补,把握网络营销的相关战略,才能找到一条正确的发展网络经济之路。才能找到一个正确的切入点!

在网络经济的理论研究和理性思索上2002年取得了重要进展。这突出的表现在:网络营销理论走过了理论交融阶段,进入了战略研究阶段。

网络营销理念是在众多新的营销理念的积淀中发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓,但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、信息安全技术等多学科的综合技术,给予了网络营销以沉重的技术铺垫;近半个世纪以来多种营销理念的积极探索,给了网络营销以丰富的学术内涵,近年来网络营销大量的成功实践和探索,给了网络营销以实现理性升华的空间。所有这一切,即为网络营销理念的发展铺平了道路,又为网络营销理念的发展,奠定了基础。

但是,任何一种营销理念的成长和确立,都必然要经历一个逐步认识,逐渐发展,逐步确立的过程。在这个过程中,旧的营销理念会吸纳新的营销理念的先进因素和先进概念,以证实自身的不陈旧性;

新的营销理念由于其先进性要有一个实证过程,其革命性要有一个渐显过程,理论框架要有一个完善过程。因此,新的营销理念的成长和确立,必然要和旧的营销理念有一个交融过程。在这个过程中,有交融,也有碰撞和斗争。

正是在这种交融中,新的营销理念,才会渐显出理论光泽,实战能力;才会为人们认知和肯定,才会完成和实现与旧的营销理念的剥离。

这种理念交融有两个最明显的理论特征:

·市场的饥渴和理论的浮躁

网络经济的发展和大量营销网站的诞生,呼唤着网络营销理念的发展和完善。但是,由于网络营销理念不会、也不可能在一个早上成熟起来。因此,近年来网络营销理念进入了一个活跃期。在这一时期中,既有勤恳的学术研究和积极探索,也有似是而非的炒作。特别是,有的人用东抄,西抄代替清醒的、深入的学术研究,也有的人把名家和个别“名气公司”当作“圣经”。不去研究丰富多彩的现实生活,不去分辨营销理念的区别和进展;不敢品评和揭露伪学问,以至,一些人靠抄作和炒作骗人、骗钱。

特别是一些并不熟悉网络的“营销专家”,看了几篇介绍网络的文章,居然也在大出网络营销的“名篇”。絮絮叨叨的把传统营销已经写清的东西,粘上一个网络的光环,改头不换面的又来冒说是网络营销。这种现象,在网络营销理念的交融期是在所难免的。

·诠释的混乱

在网络营销理念交融期,另一个十分突出的特点是:对新的营销理念的诠释往往是的混乱的。但是,在这种混乱中,一定会有代表性说法的出现。网络营销理念的交融期就有以下两种代表性说法。

其一是:网络直复营销说

网络直复营销说,就是近年来发展起来的一种新说法。也是网络营销理念发展初期,一种和传统营销理念交融的、有代表性的观点。

持这种观点的同志认为:网络营销岂不是具备了直复营销中的“直”字吗?网络营销又是直接可以“回复”的,这岂不是又具备了直复营销中的“复”字吗?因此,网络营销是一种“网络直复营销”。

其实,网络营销和直复营销是根本不同的,表现在:

·营销的主要载体不同

·营销采用的手段不同

·营销的主体和目标是不同的。

尽管有这么多的不同,但是这种融入说,究竟还是出现了。尽管持这种观点的人没有提出任何有说服力的东西、更无法阻挡网络营销的革命性和冲击力,但这种融和的说法,所造成的混乱很迷惑了一些人。

其二是:网络营销无理论说

“网络营销无理论”说,是又一种融合说。这种说法看似没有进行融合,其实质,依然是一种融合。因为,否定了网络营销的理论性,从另一方面肯定了原有营销理念的有理性。这种说法只不过更加不易觉查,不易被发现。因此,有更大的欺骗性。

对这种说法,网络经济发展的历程和网络营销大量成功的实践,已经给予了有力的驳斥。特别是以《网络营销战略》为代表的一批网络营销理论著作的出版,实现了网络营销理念的理性突破。它以前瞻性创新思维提出了网络营销的理论框架;论述了网络营销的多种实战战略;批驳了网络营销中的一些错误观点;提出了多种可操作性的新思路和实战办法;较好地解决了网络营销的宏观理念如何与微观对接的问题。探讨并提出了克服和防止“只见网页建,不见定单来”的办法。这就将很长时期以来,关于网络营销的多种微观的、局部的研究和说法进行了理性提升。

特别是它总结了网络营销大量成功的案例,指出了网络营销中的本领恐慌问题,指出了网络营销决不是光在搜索引擎加载就行的。这就破除了“简单营销观”。使人们认识到成功的网络营销需要多种方法和多种资源的整合。

这种鲜明的理论色彩,时代特征和革命性的冲击力在必将市场营销理念的群集中确立自己的位置。

这就是理论成长的辨证法!

2、网络营销软件有了重要进展

软件产业是网络经济的基础产业,是当今世界上增长最快的朝阳产业。但我国软件产业的群体效应一直很小,仅为美国的0.6%。尚缺少可以和跨国软件商抗衡的能力。软件开发的领域多集中在财务、游戏,播放、杀毒、教育和少量的支撑软件上。市场急需的适宜于外贸企业的电子商务软件和网络营销软件尚拿不出象样的产品。

正是在这样的情况下,深圳《商讯网》推出了自主开发的络营销软件《商务快车》。运用网络营销软件进行网络营销是一个简洁、方便、大众化的网络营销方法。它一推出,立刻显示出强大的生机和旺盛的市场生命力。至2002年底《商务快车》已销售100000套。在全国建立了160个销售同盟。不仅如此,而且昂首阔步地走出了国门,成为了我国网络营销软件第一个出口品牌。可以说《商务快车》是目前企业进军电子商务开展网络营销和外贸络营销的一大突破。

与此同时,单功能信息软件如:《商务奇兵》和多功能信息软件:《环球商务信息系统》 V3.30,《东方信息引擎》,《营销之星》等一大批网络营销软件也获得了快速的发展。

搜索群发一体软件在2002年也发展很快。这类软件它可自动搜索指定邮件服务器的邮件地址,在搜索的同时,立即向搜索到的邮箱发送邮件,发送成功率达到百分之百。可设置多个线程同时搜索/发送邮件 (现有最多的可设置1024 个线程),相当于使用1024台电脑同时搜索/发送邮件,发送完毕还可将搜索到的真实邮件地址保存,以便下次发送。这些方便、快捷的网络营销软件对2002年网络营销的发展起到了重要的作用。

3、网络营销网站有了新的发展

在2002年,涌现了大量的网络营销网站。这些营销网站已使网络营销成为门类齐全面功能完善的网络营销集群。

这些营销网站按商务运做方式分类有:完全网络营销网站,非完全网络营销网站;按交易的地域范围分类有:地区营销网站,跨国营销网站;按商务活动的方式分类有直接营销网站和专一型营销网站;按交易特点分类:还有价格对比营销网站。

为了探询网站的盈利之路,许多大型门户网站开始由新闻型网站向新闻商务型转化,不仅增加了网上商城,而且增加了网上拍卖,企业信息频道等。出现了一种多维综合化的发展势头。如“新浪特区浙江城”、“网易商城”、“搜狐买卖街”的开通就是典型的例证。

该类综合性营销网站是以行业划分为基础的。一般涵盖冶金、建材、粮食、食品、化工、纺织、机械、环保、交通、安全防护及包装、印刷、休闲等众多行业。

专一型营销网站在2002年也获得了快速的发展。

专一化营销网站之所以能得到较快的发展,是由于它把有限的人力,财力,物力,社会的观注力,企业的潜在力,集聚在某一方面,力求从某一局部,某一专业,进行渗透和突破,形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积,争得竟争中全局的主动地位和有利形势。因此它比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求。所以会受到人们的欢迎。在这方面“中国五金网”是一个突出的代表。

特别值得指出的是大量价格对比营销网站的出现。

网上商店日益增多,网上的商品琳琅满目。这就给消费者提供了进行挑选和比较的可能性。但是要想在众多的网站上找到最实惠的产品,并不是件容量的事,于是价格对比营销网站便诞生了。

价格对比营销网站普遍采用的是比较购物模式。这种模式一般有多种框架进行构建。

其一、是消费者利用价格比较网站提供的搜索引擎,收集众多在线销售的同类产品信息,然后进行价格比较和优选。

其二、是由网站按照产品的分类先进行排序,然后进行价格对比。消费者按照网站的排序,挑选出目标产品。然后点击进入。网站就显示出每一种同类产品在不同网站的不同价格,任由顾客进行比较和挑选。从而使购物者能选择到同类产品中物美价廉的商品。实现足不出户,即可货比三家。

其三、是网站只提供不同产品的价格信息,供顾客进行对比和查找。并不提供交易过程。这类网站一般叫价格信息网。

其四、是专一化价格对比网站。这类价格对比网站,又分为两种情况,一种是以单品种为主的。比如:“手机价格信息网”,就是一个以提供不同市场手机的价格信息为主的价格对比网站。另一种是以一个行业为主的如:“中国建筑材料价格在线”,就包括了该行业多种产品的价格。

随着多种类型的网络营销网站的出现,网络营销培训网站也获得了快速地发展。《旷美动力电子商务教育网》就是一个突出的代表。该网推出了由电子工业出版社和北京旷美文化有限公司联合制作出版的《企业电子商务》音像教材,被信息产业部信息化推进司指定为国家信息化培训音像教材。该教材面向全国发行,对推动我国网络营销和电子商务的开展也起到了重要的作用。

4、网络营销主体地位的确立和成长

网络营销的广泛开展,必须有明确的营销主体。他们是信息的需求者,信息的拥有者,信息的使用者,又是信息的创造者。只有当这样一批营销群体成长起来,成为一个庞大的网上信息消费群体又是商务信息的制造群体的时候,网上的信息流才能顺畅、有序地流动起来。网络的信息资源才会成为资源型信息流。网上信息的含金量和价值量才能得到进一步的提升。网络营销的商业价值才能得到进一步的体现。

2002年我国的网上营销的主体结构已经发生了并继续发生着明显地变化。广大传统企业随着企业上网工程的启动,已经群体性的杀上了网络营销的主战场,政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入,已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的强烈需求。

这一切说明网上营销主体的地位正在逐步地确立起来。网络营销开始成为中小企业网上经营的主要形式。许多率先上网的企业,这其中有大型国有企业,也包括个体、私营企业还包括一些富裕起来的农民已经从网络营销中得到了实惠,尝到了甜头。

中国纺织品进出口总公司是一家大型国有企业,在国内较早建立了公司网站。通过上网给"中纺"带来巨大效益。广州苹果五金塑料品厂是家小企业,该厂利用互联网宣传和销售产品,已通过网络和分布在三十多个国家和地区的一百多个客户建立了长期业务联系,公司业务有了长足发展。

5、网络营销中的诚信意识明显增强

一个商务体系如果缺少诚信是不会发展的。

2002年以来,我国网络商务的诚信环境发生了重大的变化。这表现在:

其一、为群体性诚信意识的增强。

由于增强和提高网上商务的诚信意识,已经成为了全社会的共同呼声“信用中国”等一大批网站,相继诞生。

其二、一大批网站至立于建设网上诚信环境开始了大规模的行动。“中国企业资信网”通过多年努力,已累计收集二十九万三千个信用企业的基本情况,并已有15617家AA以上信用企业,成为“中国企业资信网”首批会员;阿里巴巴开展了“百万会员诚信通计划”。决心让诚信,成为诚信者的网上通行证。

其三、局部诚信小环境有了突破

网络直销论文篇9

中图分类号:F590.65文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)09-0192-02

一、旅游网络营销

旅游网络营销(Tourism Cyber Marketing)是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标,实质是以计算机互联网技术为基础,通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式,向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动。

旅游网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式,利用网络这种手段来实现营销。但它并非是“虚拟营销”,而是传统营销的一直扩展,即传统营销向互联网的延伸,所有的网络营销活动都是实实在在的。

网络营销是旅游企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般的营销环境而独立存在,网上营销和网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。

二、对中国国内旅行社开展网络营销进行SWOT分析

(一)旅行社开展网络营销的优势(Strengths)分析

1.旅行社开展网络营销可以打破时间和空间的限制。网络营销不像传统营销那样被束缚在固定的办公地点,而是打破了空间的限制,利用Internet这个虚拟的市场进行全球性的营销,网络营销也不像传统营销那样有专门的营业时间,而是打破了时间上的限制,利用Internet进行全天候的营销活动,一天24小时,没有下班,没有节假日,这就能体现随时随地服务的优势。这样无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息,都可以直接登入旅行社的网站进行查询,而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询,为潜在的旅游者提供了便利。

2.旅行社开展网络营销能节省大量的人力、物力和财力。旅行社开展网络营销,可以极大地减少电话和传真等费用,从而降低成本,节省物力、财力,增加企业盈利。而且一个工作人员可以同时在网上和多个潜在旅游者进行旅游产品的介绍,较之传统的“一对一”营销方式可以节省大量的人力资源。

3.网络营销更形象、直观、全面。旅行社开展网络营销,通过文字、图片、图像、声音等多媒体技术向潜在旅游者介绍旅游线路、景点特色、食宿菜肴等,让这些潜在的旅游者能够更形象、更直观、也更全面地了解所需的信息,增加旅游者出游的欲望。使潜在的旅游者转变为现实的旅游者。

4.增强旅行社和消费者的互动式沟通。以Internet为信息传播媒介和沟通工具,使得旅行社和消费者可以充分、自由、双向、持续地进行信息沟通和交流。一方面,旅行社营销人员以企业网页内容、网络广告等方式旅游产品或服务信息的同时,通过提供电子调查表、电子邮件、聊天室等交互式工具,建立起双方进行接触和联系的信息渠道;另一方面,消费者由被动的营销承受者和信息接收者,转变为主动地参与者和重要的信息源。

(二)旅行社开展网络营销的劣势(Weaknesses)分析

1.旅游者对网络营销的旅游产品信任度不高。网络本身具有虚拟性使得网络营销戴上了一层神秘的面纱,特别是在出现了一些网络诈骗行为之后,旅游者在选择旅游产品必然会对旅行社的信誉产生质疑,特别是一些不曾接触的旅行社,这使得旅行社开展网络营销受到了一定的限制。

2.网络营销降低了旅行社旅游产品信息的保密度。网络的开放性让旅游者能够广泛地查询资料,同样也能获得旅行社之间的旅游产品差异,进而改变旅游者的选择。

3.联网的用户结构缺乏广泛性。一是年龄集中于21~35岁的年轻人;二是地区差别,根据《中国互联网络发展状况统计报告》(2000-01)。占全国人24.5%的沿海六市占了1999年底全国互联网用户总数的61%;三是教育水平差别,根据《中国互联网络发展状况统计报告》(2000-01)中国互联网用户中拥有大专以上文化程度的用户占总数的84%。中国互联网的用户结构缺乏广泛性,这将制约中国旅行社业推行网络营销。

(三)旅行社网络营销的机遇(Opportunities)分析

1.旅行社开展网络营销的国内市场广大。据发达国家旅游业的经验表明,在人均GDP达到1 000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展。中国已经接近于这一临界值,说明中国大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内旅游收入比例为1∶8或1∶9,而中国目前离这个比例还有一定的差距,由此可见,国内旅行社开展网络营销的国内市场潜力巨大,应牢牢抓住这个机遇。

2.旅行社开展网络营销的国际市场也是广大的。中国是一个历史文明古国,对世界旅游者的吸引力是无穷的,加之现在的高科技和交通的发达,国外旅游者越来越有条件来到中国旅游。因此,国内旅行社开展网络营销的国际市场也是巨大的。

(四)旅行社网络营销的挑战(Threats)分析

随着中国加入WTO,国内旅行社在面临机遇的同时,也面临着极大的挑战。国外旅行社将进军中国市场,与国内旅行社进行竞争。而国外的旅行社不论在技术上还是在经济实力,抑或是经验上都远远胜过国内旅行社,这对于国内旅行社来说是极大的挑战。

三、国内旅行社开展网络营销的思路

1.省略,而应该连.省略的域名一起注册,以免引起混淆或者域名被其他域名覆盖的情况。有一个旅游者想到深圳龙岗区海滨旅游,可在网上搜索不到任何相关资料。等到了旅游地后发现该旅游中心的门票上在地址下面有醒目的独立网站,可令人失望的是当输入门票上印刷的网址时却出现的一个毫不相关的网站。

2.建立专业导航台。按不同类型为游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通过市场细分,对游客进行分类。为了方便不同类型的游客,通过在界面上设置不同的导航服务为他们提供相对应的信息服务。使他们能方便、快捷的得到服务。在专业旅游网站中国内互联网上旅游专业站点十分有限,而且大部分是简单的企业介绍。屈指可数的一些如信息网站更多的是停留在专业门户阶段。内容主要包括国内主要的旅游路线、景点介绍、出门常识和游记作品,缺乏专业资源的支持。限于规模、内容及知名度等因素,这些旅游门户网站的访问量一直不佳。因此应进行市场细分,针对不同的市场营销不同的旅游产品。虽然现在网络的普及率极高,但是主要还是集中在学生、知识分子、教师等有知识、高素质的中青年群体,针对这部分市场,旅行社可以开发诸如休闲旅游、商务旅游、科考旅游、生态旅游等专项旅游产品来吸引旅游者。

3.应充分利用多媒体技术向旅游者展示自己的旅游产品,用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用图片、文字等多媒体向旅游者展示旅游线路,展示地方的风貌及食宿条件,还应该推出自己的特色旅游产品,做到人无我有,人有我新,人新我特,人特我转,用特色抢占旅游市场。

4.采用适当的价格策略来吸引旅游者,占领市场。网络特有的开放性使得旅游者可以自由地浏览网上的资料,能够对各个旅行社的产品价格进行比较,选择适合自己的旅游产品,旅行社为了能够在竞争中取得胜利,应采用适当的价格策略(如低价或折价策略)来吸引旅游者。

法国德格列夫旅行社是一家没有门市,而是利用电子媒体开展业务的旅行社,创建七年来,其知名度和营业额居全法第二。它的成功在于在价格和产品上的优势,利用遍及各地的信息源搜索信息,提供全球范围内的综合旅游产品,且由于销售的是别家旅游企业在特定的时间段内尚未销售出去的产品,因而产品价格比普通市场价格低30%~40%,有“减价先生”的雅号。

法国德格列夫旅行社为我国国内旅行社开展网络营销提供了一个成功的范例,也让我们看到了价格策略的优越性和重要性,物美价廉的旅游产品最受旅游者的喜爱。因此,国内旅行社必须在产品和价格上狠下苦功。

5.宣传企业文化,创立品牌,塑造企业良好形象。既然网络的虚拟性会降低旅游者对旅行社的依赖程度,那么国内旅行社应该借助传统的营销模式来宣传自己的企业文化,创立品牌,塑企业在社会上的良好形象,提升旅游者对企业的信赖度。

6.安排专门的人员从事和管理网络贸易。旅行社进行网络营销,无论是内销还是外销,都应做好信息、更新,及时处理最新的资讯,保证其实效性。同时应建立旅游网络论坛,让旅游者反馈意见及其需求,同时便于旅游者之间进行交流与合作。

7.对旅行社员工进行培训,使其掌握基本的网络技术。现今这个网络极大普及的时代,旅行社不论是进行网络营销抑或是与其他旅游企业进行信息交流合作,都需要掌握网络这门技术。所以,对员工进行网络知识培训,使其掌握基本的网络技术是极其必要的。

总之,国内旅行社开展网络营销是大势所趋,各旅行社可借鉴以上的经验,分析自身的优劣势,有的放矢地开展旅游网络营销。

参考文献:

[1]李江风.旅游信息系统概论[M].武汉:武汉大学出版社,2003.

[2]巫宁,杨路明.旅游电子商务理论与实务[M].北京:中国旅游出版社,2003.

[3]方美琪,胡翼亮.网络营销[M].北京:清华大学出版社,2003.

[4]赵希萍,等.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002.

[5]李天元.旅游学[M].北京:高等教育出版社,2005.

网络直销论文篇10

随着以计算机为核心的信息技术的迅猛发展,网络全球化趋势的到来,网络营销以突飞猛进的速度向各个行业渗透。网络营销是一门学科综合、文理渗透的学科,它作为信息学、经济学、管理学、法学等多学科相融的新兴交叉学科,不仅涉及计算机、网络、软件技术、安全性、标准化、营销策略等多方面的知识,还涉及国际贸易、经济学甚至法律问题。

一、《网络营销》课程的特点

高校《网络营销》课程是市场营销及电子商务专业必修的一门专业核心课程,是随着信息科技的迅速发展,互联网日益在全球得到了普及与应用,传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具,具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础,在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位,为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。

《网络营销》课程分为理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学,让学生在实际的商业环境下进行实际操作,直接感受网络营销知识的商业化应用过程,进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,真正融会贯通,同时训练学生的实际商务运作技能。

二、《网络营销》课程教学存在的问题

1.师资方面:教师缺乏实战经验。

网络营销是一门交叉学科,涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等,同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科,而通常的情况是,大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师,没有交叉性,同时本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制,长此以往,理论和实践相脱离,学生得不到综合的训练。

2.理论教学方面:教材更新慢,建设滞后。

网路技术的发展可以说是“日行千里”,因此网络营销课程是内容发展变化较快的一门课程,这种特点对网络营销教材的时效性提出了更高的要求。然而问题是:较材的更新跟不上网络发展的速度,导致一些淘汰的教学内容和软件仍然出现在教材中,不能适应学校的教学需要,给课堂的教学与学生的学习造成了极大的困难。

3.实践教学方面:实践环境脱离实际。

现有的网络营销实践系统通过营造模拟商业环境,训练学生掌握各种网络营销方法,基本为虚拟实践系统,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力,因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待进一步完善。

4.考核方式方面:以理论考试为主,导向不明确。

目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主,培养学生的识记背诵能力,而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够重视。这就造成了学生学习时不注重实践,只注重理论的结果。导致理论脱离实践,学生觉得没有学到有用、实用的东西。

三、《网络营销》课程教学的改革措施

1.不断完善理论教学内容。

(1)选取合适的教材。《网络营销》是一门实践性很强的课程,在选取教材时,要偏向于实战的教材。我校《网络营销》是针对市场营销专业大三的学生开设的,学生已经学习了市场营销的核心理论,在网络营销的教材选取时要倾向于实战型的教材。

(2)丰富案例体系。首先要根据本专业和学科的教学目标确定课程内容体系,把国内外优秀的教材内容补充到教案中,其次要建立案例库,注意与课程相关的热门案例的收集和整理,形成完整的课程案例,将这些案例运用到相应章节的教学中,丰富教学内容。

2.提高实践教学水平的层次与高度。

(1)搭建虚拟实验平台,丰富学生的实践操作。高校在网络营销的教学过程中,注重理论教学与实践教学相结合的方式。在实践教学方面,要加大实验教学的力度。在实验平台上,带领学生进行注册域名、E-mail营销、网站建设、网站推广、网络广告、网络调研、搜索引擎等实验模块的学习,从而对整个网络营销的流程与层面有全面的把握,为实战与理论的巩固打下坚实的基础。我校的实验软件是南京奥派开发的网络营销实验软件。

(2)加强校企合作,增强学生的实战能力。在理论学习和实验学习之后,对学生还应加强实战环节的操作。我校教研组针对大三的市场营销学生开展了以下实战校企合作。主要采取的方式是“天山杯”新疆高校市场营销大赛,在大赛中与阿里巴巴、淘宝、苏宁云商、联通、娃哈哈等企业合作,开展网络调研、网络市场策划、网络互动营销等活动,增强学生的实战能力。

3.优化教学方法,提高学生的学习兴趣。

(1)项目教学法。在实验环节和实战环节,主要采取这种教学方法。该项目要有一个轮廓清晰的任务说明;能将某一教学课题的理论知识与实践技能结合在一起;与企业实际生产过程或商业行动有直接关系;有规定的时间,且学生能在规定的时间内完成项目;有明确而具体的成果展示。

(2)讨论法。教学前教师应做好充分的准备及防患意外的准备;整个讨论要紧扣主题;指导教师应注意控制和调动现场气氛;讨论中要注意收集各发言人的意见,讨论后应进行总结和回顾。讨论法存在一定的风险,指导教师有时无法达到教学目标。

(3)案例分析法。从教学角度看,网络营销案例教学法主要体现在以案例故事导入课程内容,结合案例教学、课堂讨论、实践练习共同进行。通过案例故事,归纳出知识的内在联系,尤其是要重点阐述基本理论,介绍各种网络营销的特点,分析资源的特征、分布规律、吸引力因素、网络营销功能等,为学生今后从事网络营销管理、研究和规划开发工作打下理论基础。

参考文献:

[1]张秀英.《网络营销》课程教学改革探讨[J].商场现代化,2010(01).

网络直销论文篇11

一、旅游网络营销

旅游网络营销(tourism cyber marketing)是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标,实质是以计算机互联网技术为基础,通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式,向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动。

旅游网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式,利用网络这种手段来实现营销。但它并非是“虚拟营销”,而是传统营销的一直扩展,即传统营销向互联网的延伸,所有的网络营销活动都是实实在在的。

网络营销是旅游企业整体营销战略的一个组成部分,它不可能脱离一般的营销环境而独立存在,网上营销和网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。

二、对中国国内旅行社开展网络营销进行swot分析

(一)旅行社开展网络营销的优势(strengths)分析

1.旅行社开展网络营销可以打破时间和空间的限制。WWw.133229.COM网络营销不像传统营销那样被束缚在固定的办公地点,而是打破了空间的限制,利用internet这个虚拟的市场进行全球性的营销,网络营销也不像传统营销那样有专门的营业时间,而是打破了时间上的限制,利用internet进行全天候的营销活动,一天24小时,没有下班,没有节假日,这就能体现随时随地服务的优势。这样无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息,都可以直接登入旅行社的网站进行查询,而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询,为潜在的旅游者提供了便利。

2.旅行社开展网络营销能节省大量的人力、物力和财力。旅行社开展网络营销,可以极大地减少电话和传真等费用,从而降低成本,节省物力、财力,增加企业盈利。而且一个工作人员可以同时在网上和多个潜在旅游者进行旅游产品的介绍,较之传统的“一对一”营销方式可以节省大量的人力资源。

3.网络营销更形象、直观、全面。旅行社开展网络营销,通过文字、图片、图像、声音等多媒体技术向潜在旅游者介绍旅游线路、景点特色、食宿菜肴等,让这些潜在的旅游者能够更形象、更直观、也更全面地了解所需的信息,增加旅游者出游的欲望。使潜在的旅游者转变为现实的旅游者。

4.增强旅行社和消费者的互动式沟通。以internet为信息传播媒介和沟通工具,使得旅行社和消费者可以充分、自由、双向、持续地进行信息沟通和交流。一方面,旅行社营销人员以企业网页内容、网络广告等方式旅游产品或服务信息的同时,通过提供电子调查表、电子邮件、聊天室等交互式工具,建立起双方进行接触和联系的信息渠道;另一方面,消费者由被动的营销承受者和信息接收者,转变为主动地参与者和重要的信息源。

(二)旅行社开展网络营销的劣势(weaknesses)分析

1.旅游者对网络营销的旅游产品信任度不高。网络本身具有虚拟性使得网络营销戴上了一层神秘的面纱,特别是在出现了一些网络诈骗行为之后,旅游者在选择旅游产品必然会对旅行社的信誉产生质疑,特别是一些不曾接触的旅行社,这使得旅行社开展网络营销受到了一定的限制。

2.网络营销降低了旅行社旅游产品信息的保密度。网络的开放性让旅游者能够广泛地查询资料,同样也能获得旅行社之间的旅游产品差异,进而改变旅游者的选择。

3.联网的用户结构缺乏广泛性。一是年龄集中于21~35岁的年轻人;二是地区差别,根据《中国互联网络发展状况统计报告》(2000-01)。占全国人24.5%的沿海六市占了1999年底全国互联网用户总数的61%;三是教育水平差别,根据《中国互联网络发展状况统计报告》(2000-01)中国互联网用户中拥有大专以上文化程度的用户占总数的84%。中国互联网的用户结构缺乏广泛性,这将制约中国旅行社业推行网络营销。

(三)旅行社网络营销的机遇(opportunities)分析

1.旅行社开展网络营销的国内市场广大。据发达国家旅游业的经验表明,在人均gdp达到1 000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展。中国已经接近于这一临界值,说明中国大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内旅游收入比例为1∶8或1∶9,而中国目前离这个比例还有一定的差距,由此可见,国内旅行社开展网络营销的国内市场潜力巨大,应牢牢抓住这个机遇。

2.旅行社开展网络营销的国际市场也是广大的。中国是一个历史文明古国,对世界旅游者的吸引力是无穷的,加之现在的高科技和交通的发达,国外旅游者越来越有条件来到中国旅游。因此,国内旅行社开展网络营销的国际市场也是巨大的。

(四)旅行社网络营销的挑战(threats)分析

随着中国加入wto,国内旅行社在面临机遇的同时,也面临着极大的挑战。国外旅行社将进军中国市场,与国内旅行社进行竞争。而国外的旅行社不论在技术上还是在经济实力,抑或是经验上都远远胜过国内旅行社,这对于国内旅行社来说是极大的挑战。

三、国内旅行社开展网络营销的思路

1.开展网络营销的关键是注册一个域名,建立一个自己的网站。旅行社在注册域名时一定不要只注册.com,而应该连.net和.cn的域名一起注册,以免引起混淆或者域名被其他域名覆盖的情况。有一个旅游者想到深圳龙岗区海滨旅游,可在网上搜索不到任何相关资料。等到了旅游地后发现该旅游中心的门票上在地址下面有醒目的独立网站,可令人失望的是当输入门票上印刷的网址时却出现的一个毫不相关的网站。

2.建立专业导航台。按不同类型为游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通过市场细分,对游客进行分类。为了方便不同类型的游客,通过在界面上设置不同的导航服务为他们提供相对应的信息服务。使他们能方便、快捷的得到服务。在专业旅游网站中国内互联网上旅游专业站点十分有限,而且大部分是简单的企业介绍。屈指可数的一些如信息网站更多的是停留在专业门户阶段。内容主要包括国内主要的旅游路线、景点介绍、出门常识和游记作品,缺乏专业资源的支持。限于规模、内容及知名度等因素,这些旅游门户网站的访问量一直不佳。因此应进行市场细分,针对不同的市场营销不同的旅游产品。虽然现在网络的普及率极高,但是主要还是集中在学生、知识分子、教师等有知识、高素质的中青年群体,针对这部分市场,旅行社可以开发诸如休闲旅游、商务旅游、科考旅游、生态旅游等专项旅游产品来吸引旅游者。

3.应充分利用多媒体技术向旅游者展示自己的旅游产品,用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用图片、文字等多媒体向旅游者展示旅游线路,展示地方的风貌及食宿条件,还应该推出自己的特色旅游产品,做到人无我有,人有我新,人新我特,人特我转,用特色抢占旅游市场。

4.采用适当的价格策略来吸引旅游者,占领市场。网络特有的开放性使得旅游者可以自由地浏览网上的资料,能够对各个旅行社的产品价格进行比较,选择适合自己的旅游产品,旅行社为了能够在竞争中取得胜利,应采用适当的价格策略(如低价或折价策略)来吸引旅游者。

法国德格列夫旅行社是一家没有门市,而是利用电子媒体开展业务的旅行社,创建七年来,其知名度和营业额居全法第二。它的成功在于在价格和产品上的优势,利用遍及各地的信息源搜索信息,提供全球范围内的综合旅游产品,且由于销售的是别家旅游企业在特定的时间段内尚未销售出去的产品,因而产品价格比普通市场价格低30%~40%,有“减价先生”的雅号。

法国德格列夫旅行社为我国国内旅行社开展网络营销提供了一个成功的范例,也让我们看到了价格策略的优越性和重要性,物美价廉的旅游产品最受旅游者的喜爱。因此,国内旅行社必须在产品和价格上狠下苦功。

5.宣传企业文化,创立品牌,塑造企业良好形象。既然网络的虚拟性会降低旅游者对旅行社的依赖程度,那么国内旅行社应该借助传统的营销模式来宣传自己的企业文化,创立品牌,塑企业在社会上的良好形象,提升旅游者对企业的信赖度。

6.安排专门的人员从事和管理网络贸易。旅行社进行网络营销,无论是内销还是外销,都应做好信息、更新,及时处理最新的资讯,保证其实效性。同时应建立旅游网络论坛,让旅游者反馈意见及其需求,同时便于旅游者之间进行交流与合作。

7.对旅行社员工进行培训,使其掌握基本的网络技术。现今这个网络极大普及的时代,旅行社不论是进行网络营销抑或是与其他旅游企业进行信息交流合作,都需要掌握网络这门技术。所以,对员工进行网络知识培训,使其掌握基本的网络技术是极其必要的。

总之,国内旅行社开展网络营销是大势所趋,各旅行社可借鉴以上的经验,分析自身的优劣势,有的放矢地开展旅游网络营销。

参考文献:

[1]李江风.旅游信息系统概论[m].武汉:武汉大学出版社,2003.

[2]巫宁,杨路明.旅游电子商务理论与实务[m].北京:中国旅游出版社,2003.

[3]方美琪,胡翼亮.网络营销[m].北京:清华大学出版社,2003.

[4]赵希萍,等.旅游市场营销学[m].北京:高等教育出版社,2002.

[5]李天元.旅游学[m].北京:高等教育出版社,2005.

网络直销论文篇12

网络营销,可译为cybermarketing或onlinemarketing。“cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”在实际应用中,其含义演化为电脑和通信实现交汇的无形“空间”,主要指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作。有的译为InternetMarketing:指在互联网上开展的营销活动;NetworkMarketing:指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是互联网还可以是其他一些类型的网络如增值网络,如VAN。目前,习惯上采用e-Marketing.e表示电子化、信息化和网络化既简单又直观明了而且与电子商务(e-Business)、电子虚拟市场(e-Market)等对应。

通过因特网,中间商作用将改变.生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此而有所降低.这造成两种后累:

1.由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低.

2.对于目前直接通过因特网进行产品销售的生产商来说.其售后服务工作是由各分销商承担,但随着他们销售利润的消失,分销商将很有可能不再承担这些工作.所以在不破坏现存渠道的情况下.如何提供这些服务将是网上公司不得不面对的又—问题。

目录

第一章电子商务概述

1.1电子商务的产生与发展

1.2电子商务的概念和特点:

1.3电子商务的分类及其服务内容

第二章网络营销

2.1网络营销的理念

2.2网络营销的主要内容

2.3网络营销与传统营销

第三章电子商务下的物流模式

3.1电子商务与物流

3.2物流概述

3.3电子商务下的物流模式

参考资料

1.宋玲、杨卫东,电子商务,电子工业出版社,1999年

2.王健,电子商务,学苑出版社,1999年

3.高缓、电子商务、企业管理出版社、1999年9月1日

4.黄敏学、电子商务、高等教育出版社、2001年6月1日

5.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日

6.尚建成、电子商务基础、高等教育出版社、2000年9月1日

7.李洪心、电子商务概论、东北财经大学出版社、2000年9月1日

8.赵立平、电子商务概论、复旦大学出版社、2001年3月1日

9.宋文官、.电子商务概论、高等教育出版社、2000年6月1日

10.弘道工作室、网络营销、人民交通出版社、2000年6月1日

11.李涛、电子商务篇、中国石化出版社、2001年6月1日

12.李丽、网络营销、经济管理出版社、2000年4月1日

13.钟强、网络营销学、重庆大学出版社、2001年9月1日

14.张铎、电子商务与物流、清华大学出版社、2000年7月1日

15.吕廷杰、网络经济与电子商务、北京邮电大学出版社、2000年9月1日

16.董惠良、网络营销:电子商务专业、高等教育出版社、2001年7月1日

17.宋玲、电子商务--21世纪的机遇与挑战、电子工业出版社、2000年3月1日

18.350亿元:今年对IT业的投资、人民日报、2003.01.03第二版

19.中国电子商务前景看好、人民日报、2002.11.20第七版;

20.联合国贸易和发展会议报告《2002年电子商务与发展报告》

21.陈志萱、法国上网购物人数增加、经济时报、2002.11.20

22.孙健、大力拓展电子商务欧盟紧追美国、经济日报、2000.02.04

23.suibin800、电子商务下物流的特点、幸福校园、2003.03.11

24.Bluesky、何谓网上营销、幸福校园、2002.12.26

25.电子商务与网上宣传,,2003-3-16

26.RaviKalakota&MacicaRobinsom、e-Business:RoadmapforSuccess、Addison-wesleyLongmanInc,1999

27.RaviKalakata&AndreB.Whinston、ElectronicCommerce:Amanager’aguide、Addison-wesleyLongmanInc1997

28.RaviKalakata&AndreB.Whinston、FrontiersofElectronicCommerce、Addison-wesleyLongmanInc1996

29..劳动和社会保障部&中国就业培训技术指导中心、电子商务师、中央广播电视大学出版社、2002年4月1日

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