县级文明单位申报材料篇1

——浙江隆中机械制造有限公司积极创建文明单位

浙江隆中机械制造有限公司创建于1988年（前身是玉环县空分机械厂），位于玉环县城北工业区。 公司注册资本4500万元，拥有资产9000多万元，占地面积49564平方米，建筑面积30574平方米，现有员工350人。主要生产摩托车液压制动盘、汽车发动机气门挺柱、汽车刹车自动间隙调整臂。公司是中国最大的两轮车制动盘生产企业之一，共有平盘、碟盘、浮动盘三大系列600多个品种；公司生产的挺柱经鉴定质量达到国际同类产品先进水平；同时，公司还是国内一家大批量生产自动刹车间隙调整臂的企业。

多年来，公司一直致力于创造卓越的国际品牌，以人品创造产品，零缺陷，不断创新，朝着拥有自主知识产权的方向发展，追求客户更加满意。公司于2003年10月通过ISO/TS16949：2002质量体系认证，经浙江省科学技术厅认定为省高新技术企业和省科技型中小型企业。公司曾获得了“全国安康杯优胜企业”、省先进职工之家、先进党支部、浙江省团省委先进团委等荣誉称号。陈素萍同志还荣获“全国劳动模范”、“浙江省劳动模范”和“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。2004年销售收入7100多万元，2005年预计销售1亿元。

为了稳定企业员工队伍，加强精神文明建设，提高思想道德教育水平，进一步贯彻落实县委县政府、城关办事处与时俱进、努力构建和谐社会的指导思想，公司采取积极措施，以人为本，努力实践“三个代表”重要思想，不断推进企业思想道德建设，取得了一定效果。

一、    紧密团结，形成坚强有力的领导集体

为了继续加强企业员工的思想道德建设和精神文明建设，培养一支敬业爱岗的团队，公司上下一心，紧密团结，为创建文明单位和和谐的工作学习、生活环境而不懈努力。

在创建过程中，本着以人为本的宗旨，紧紧抓住精神文明和思想道德建设的核心，坚决围绕“三个代表”重要思想，团结在创建文明单位领导小组和思想政治工作协调小组的周围。

工作组的成员由党支部书记任组长，包括公司行政、党支部、工会、女工委、团支部有关负责人，齐抓共管，共同推动思想道德建设向前发展。现在，共有党支部、工会、团总支、女工委负责人、全体党员、公司行政、各部门、车间负责人及车间班组长等思想政治工作员40名。在协调小组的引导下，一方面深入了解员工思想动态，另一方面广开言路，集思广益，积极开展人才培养、员工爱岗敬业、企业创新等企业文化培育工作。在平时，员工之间工作上、生活中偶尔出现一些小摩擦，影响到工作情绪，我们的工作员们及时地了解相关情况，开展批评与自我批评，让他们在反思中稳定思想，努力工作。有时，公司安排部分刚毕业的大中专学生在一线当工人，他们感到不理解，甚至想辞职另谋高就。为此，我们的工作员积极地为他们讲解公司的用人理念以及当前公司的发展方向，并帮助他们克服思想上的障碍，使能安心地工作，锻炼和提升解决问题的能力。

为了更好地服从和服务于企业经营，领导班子成员团结协作，开拓进取，以身作则，深入员工队伍，了解基层需要，赢得了员工的信任。同时，公司也将精神文明创建工作和检查考核制度化，作为部门和个人年终考评的重要依据，做到目标明确、奖罚分明，措施有力，并将活动开展经常化。

二、    稳定思想，拓展广阔的教育宣传阵地

由于玉环的海岛环境，缺水少电等因素影响，造成了员工的思想不稳定性，导致人员流动性日趋明显。公司也充分地意识到这些问题的严重性。公司采取积极的措施，一方面加强思想道德教育，稳定员工队伍；另一方面，积极拓展宣传阵地，让员工参与说教活动。

1、    以《隆中人》报为主阵地，加强企业文化宣传。截至今年八月份，《隆中人》共出刊16期，收到稿件近400篇。这些稿件，大部分从工作实践出发，贴近员工生活，受到员工的喜爱。或介绍经验，或交流情感，或反映员工心声，或表达自己感受，或评头论足，或批评与自我批评。大家畅所欲言，积极参与到企业文化建设之中。《隆中人》的成长，倍受公司领导及广大员工的重视、关心。为了提高大家的写作水平和技巧，鼓励员工参与，公司组织了《新闻写作技巧》等培训，以提高投稿积极性。现在，不断有员工加入到写作队伍中来，收到了较好的效果。

2、    利用“青工流动书屋”园地，吸引提高学习力。为了努力创建学习型组织，不断提高员工的学习力，公司自2002年成立“青工流动书屋”以来，先后购回《谁动了我的奶酪》、《世界上最伟大的一堂课》、《没有任何借口》、《自动自发》、《细节决定成败》等好书、新书，吸引了公司广大的阅读者。2004年11月，又从图书馆购回部分新书和名著等130册，以满足广大读者的求知欲望。同时，还定期到团县委换书，精选一批政治性、思想性、业务性、艺术性强的优秀书籍。所有的学习心得和体会，我们都不断在黑板报、宣传窗、《隆中人》上刊出，以达到以文会友、以文交友，共同进步的目的。在此基础上，还成立了星心联谊会、文艺表演队等，经常与其它企业、社区进行交流。天天读书活动多次得到团中央、团省委、团市委等上级领导的肯定和表扬。

3、    开展主题讨论，全面激发学习热情。今年五月份，陈素萍同志荣获“全国劳动模范”称号，这是隆中公司的骄傲。公司上下掀起了向劳模学习的热潮。我们开展了“劳模在我身边，向劳模学习座谈会”、“身边典型教育身边人报告会”。每个部门、车间利用业余时间，纷纷开展讨论，用她的先进事迹来教育广大员工敬业爱岗、真诚奉献、认真工作、争做岗位先锋和创新能手。在此之前，在党支部、工会牵头下也组织了全厂范围“关于公民思想道德建设”的一系列宣教活动，特别是针对公司出现的自行车屡次被盗、量器具被损坏等不良现象和行为深入开展反思和总结。大家畅所欲言，对如何深入开展德育工作献计献策。通过学习和座谈，取得了良好的教育效果，规范、统一了青年员工们的行为和思想，也让大家明确了努力方向，更激起了热爱和建设隆中的信心。

4、    发挥板报、橱窗作用，加大宣传力度。现在，各部门车间都意识到板报橱窗机动灵活、形式多样、快捷方便的特点，派专人负责板报、橱窗内容的定期更新，涌现了一批乐于奉献、积极进取的员工。他们乐意听取员工的意见和心声，并整理出来，或提醒，或倡议，积极地调动了员工们不断提出合理化建议，促进了部门车间的持续改进。

三、    以人为本，提供学习再培训平台

为了加快培养一批技术技能型、知识技能型、复合技能型的青年人才，造就一支高、中、初级技能人员结构合理的青年技能人才大军。公司人力资源部积极筹划，严格执行培训制度，进行人力资源规划整合。人力资源部门对所有员工建立职工培训档案，并根据各自的发展需要制定员工发展规划、职业生涯设计等，不断满足员工的求知需要。截止今年8月，公司送外培训和内部培训相结合，参加培训达4500多人次，累计培训时间达20147个小时。培训内容涉及安全生产、技能改进和提高、现场5S管理、文明礼仪等方面。2004年12月，技术部开展CAPP工艺辅助设计和PR0E三维制图设计比赛；2005年6月和7月，公司与县劳动局联合举办了一期车工培训班、二期磨工培训班，为员工节约培训费用达二万余元。所有担任内部培训老师，他们不断利用业余时间补课充电，挑战自我，并且，从基层工作中广泛征集员工的不同意见，总结归纳，实行按需培训，因而更能体贴人、关心人、帮助人、教育人。

公司也有部分员工利用业余时间在玉环电大、党校、成人技校等院校学习。另外，公司继续每年从员工中挑选2名较为优秀的员工送到武汉理工大学、甘肃工业大学等大专院校脱产深造。一方面，树立典型有利于带动全厂工作学习积极性，更为重要的是，不断地为个人发展提供广阔的空间和舞台，全面推进企业整体素质。现在有的已经毕业，继续在坚持岗位上发挥模范带头、技术骨干的作用。

在隆中，广大员工思想上积极地向党组织和共青团靠拢，工作中敬业爱岗、兢兢业业；学习上谦虚谨慎、勤勤恳恳；生活上保持艰苦奋斗的作风。学习型组织的诱惑力，进一步激发了隆中人的热情，增进了员工之间的情感交流，使大家在隆中大家庭里更能安心地工作。

四、    丰富活动，激发调动参与积极性

在隆中，由于活动开展经常化、制度化，受到了员工的广泛欢迎。除了每年清明节到烈士陵园祭奠、“五一”统一组织外出旅游活动、每个星期三党工团活动外，还积极组织响应各级领导、员工的要求，举办一系列的活动。2004年中秋、国庆节来临之际，逢隆中公司ISO/TS16949质量体系运行一周年，举办了“度中秋、庆国庆暨质量体系知识竞赛”文艺汇演，将文艺表演与知识竞赛有机地结合在一起，寓教于乐；2004年12月，值“全国法制宣传日”，参加广场“外来务工人员法律宣传文艺演出”，荣获“优秀创作奖”和“优秀表演奖”；2005年建党节前夕，参加广场“庆祝建党84周年”文艺演出。2005年5月，在制动盘车间车削、钻削线开展技能大比武，为劳动节献礼。还有青年志愿者们，多次参加县、城关办事处、团委组织的各项活动，如国际禁毒日宣传、国际环境日千人环城长跑活动、省第七届运动会、“青春放歌风雨共行抗台慰问进社区” 义务值勤等等，这些活动的参与，极大地调动了员工的热情，增加了企业凝聚力和向心力。

今年九月，值浙江隆中机械制造有限公司成立十周年，公司正在全力组织全体员工开展一系列活动，为厂庆增加氛围。

五、    狠抓落实，推动企业思想文明建设

“不以规矩，无以成方圆。”公司在发展中非常重视企业制度建设，并狠抓制度落实，积极地推动思想道德建设和精神文明建设，为创建文明单位打下坚实的基础。公司现有各项规章制度100多项，涵盖《质量手册》、《程序文件》、《行政管理手册》、《党群工作手册》、《员工手册》、《5S知识手册》、《培训制度》、《劳保福利制度》等方面。同时加强监督和检查，做到公正、公平，严格管理。

为维护安定团结、稳定祥和的局面，公司不断开展法制教育，参加四五普法学习，结合单位实际，由党支部书记牵头，组织各有关部门、车间、工、青、女工委等有关成员组成创安领导小组，在党支部的统一领导下，发挥组织、协调、指导和推动作用。创安工作纳入整个企业管理之中，形成整体防范网络。每一新员工进厂都要进行为期一个月的入厂安全教育，纪律教育经常化、规范化，几年来公司从没有发生过刑事案件、重大事故，被市评为治安安全单位。

为了营造一个花园式的工作环境，公司不断地投入资金进行改善和维护。公司坚持落实5S管理，保证了卫生整洁，改善了工作环境，做到工具物料摆放有序，文明生产；做好空地绿化，植树种花，绿化美化工作；全面实施禁烟，做好安全预防，确保环境达“五无”状态。为使教育深入人心，我们定期开展卫生宣传和健康教育工作，定期组织员工进行体检。加强安全生产管理，没有出现大的工伤事故，工作效率大大提高。

六、    奖罚分明，激励机制树典范

我们结合公司实际，强调精神奖励为主，物质奖励为辅的原则。在公司内开展模范员工、质量标兵、优秀党员、工会工作积极分子、优秀团员等评比。在年初，对评选条件进行公布，激励大家努力工作。同时，在公开、公正、公平的基础上，建立了一系列奖罚和激励制度，并进行培训、检查、考核，使制度落到实处。制定符合公司实际的考核、评比办法，建立动态考核制度。现在每个月公司对各部门实行业绩考核，各部门对本部门员工进行考核，考核工作已规范化，制度化。

七、    建档归卷、不断总结向前进

在创建过程中，我们对公司里有关思想政治工作和精神文明建设的资料和记录，由专人负责记录、归档，不断地总结经验，使档案作为不断完善和跟进的对比材料。现已建立了一套符合公司实际、行之有效的档案工作制度，并不断改进和完善。

一直以来，公司广泛听取员工意见，不断健全民主评议制，建立社会监督网络，及时听取社会对单位创建工作的反映。同时，邀请上级部门领导和主管领导提意见，不断改进，维护文明单位社会声誉。

县级文明单位申报材料篇2

一年来，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持高举邓小平理论伟大旗帜，以三个代表和党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实党和国家关于农机管理工作的方针政策，在依法管好全县农业机械，服务经济发展的同时，狠抓落实，积极开展文明单位创建活动，并取得了显著成绩。

一、组织领导

我局高度重视文明单位创建工作，切实加强对创建活动的组织领导，一是局领导班子带头讲学习，讲团结，讲奉献，班子成员之间团结协作，勤政廉洁，共谋发展，充分认识物质文明，政治文明，精神文明在创建工作中的重要性，坚持把三个文明摆在重要位置，是创建工作经常化，制度化。二是成立了以局长为组长，各股室负责人为成员的创建工作领导小组，做到组织到位，措施到位，落实到位，责任到人，一级抓一级，一级对一级负责。三是把文明创建工作纳入年度考核，做到年初有计划，年中有活动，年底有总结，形成了“人人关心文明创建，人人参加文明创建”的良好氛围。

二、思想建设

通过集中学习与自学结合，学习与讨论测试相结合的方式，坚持深入“三个代表”重要思想，科学发展观，党的十七大精神学习教育活动，对干部职工进行思想政治，先进科学文化和道德修养教育，树立正确人生观和价值观，从而为牢固树立全心全意为人民服务的宗旨打下了良好的基础，深入扎实的开展了《公民道德建设实施纲要》宣传教育活动，大力倡导公民基本道德规范，在全局掀起了“在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家里做一个好成员”的“三好”活动主题。

三、工作成果

一是严格执行《岗位责任制》、《业务办理流程》等各项管理制度，做到依法办事，提高效率，优质服务。今年，积极稳妥地完成了农机购置补贴项目资金360万元，购置大中型拖拉机113台（件），收割机26台，果园微耕机及其他农机具2207台（件），驾驶员培训32人，农机新技术操作手培训66人，检审验拖拉机360台，收割机新报户26台，拖拉机新报户115台，农机安全检查机车1400台（件）。

四、文明风气

大力开展“讲文明、树新风”活动，在提高优质文明服务和树立行业新形象上狠下功夫，通过座谈会的形式组织大家学习“四德”常识，积极开展机关效能建设和干部作风建设，完善《机关工作人员日常行为规范》，通过推行文明服务承诺活动，干部职工的文明意识进一步增长，服务水平不断提高，树立了良好的部门形象。

五、民主法制

县级文明单位申报材料篇3

 近年来，县司法局在县委、县人民政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，立足自身工作实际，在全系统认真组织开展了争创“文明窗口”活动，紧紧围绕县委、县政府的总体工作部署，采取“加强领导，优化服务，努力争先创优”的创建形式，增强服务大局意识，努力创建“学习型机关”、“服务型机关”，不断提高司法行政工作显示度，有力地推动了我县司法行政系统的两个文明建设。

 一、加强领导班子建设，不断提高队伍的廉洁勤政水平

 “火车跑得快，全靠车头带”。司法局领导班子在创建活动中，率先垂范，将创建工作列入了重要议事日程，先后成立了党风廉政、行风评议、执法为民等领导小组，做到了组织到位，分工明确。领导班子在理论学习和实践工作中，坚持四项基本原则，认真执行党的路线和方针政策，本着“服务中心、突出重点、有所为有所不为”的原则，科学规划，改革创新，组织和带领全局干部职工扎实践行“三个代表”重要思想。

 在领导班子建设上，班子成员能够始终坚持集体领导下的分工负责制，团结一致，密切协作，相互支持，工作透明度高。重大、较大问题集体研究、民主决策已成为一种制度，形成了一个强有力的领导集体。

 在勤政廉政方面，局领导班子成员带头学习和执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《中国共产党纪律处分条例》等一些廉政规章制度，制定了《司法干部五不准》和《司法干部六项纪律》，制定了司法行政执法“三制”。班子成员自觉遵守党的廉政纪律，清政廉洁，勇于勤政，模范践行“三个代表”重要思想。在群众中起到了带头作用，在社会上树立了较好形象。

 二、不断提高工作效能，积极为全县经济发展提供优质高效的法律服务

 司法行政机关履行着法制宣传、法律服务和法律保障三大职能，同时，还肩负着维护基层社会稳定的“社会治安第一道防线”职责。

 首先，普法先行，依法建制，全力提升公民法律素质和社会法治化管理水平。从1986年开始实施第一个五年普法规划，我县的普法工作已经历经了“一五”的普法启蒙、“二五”的学法用法、“三五”的依法治县和“四五”的依法行政，至今，开展全民普法已经二十周年。在普法实施过程中，我局注重普法宣传的制度化、规范化建设，先后建立健全了法律知识培训制度、法制讲座制度、领导干部学法考试制度等，保证了普法工作的规范进行。全县各级中小学校、职校建立或开设法制课程，对各类人员进行了系统法制教育。与此同时，普法的形式也不断得到创新，送法下乡、以案说法、法律知识竞赛、法制文艺汇演等，都吸引了广大群众的积极参与。仅近三年来我局联合县委普法办先后组织了全县处级领导干部、国家公务员、基层人民调解员等大规模的学法培训十余次，组织全县公职人员学法考试1139人次，全县10余万普法对象接受了各种形式的普法教育，公民学法用法的自觉性在不断提高，遇事找法，解决问题靠法正在逐步成为公民的自觉行动。

 其次，优化服务，注重质量，为全县经济建设和社会稳定营造优良环境。近年来，我局组织协调或指导律师、公证、基层法律服务队伍，围绕党委政府工作的中心，以民为本，走“近民、便民、为民”之路，为我县改革开放，经济建设和社会发展提供优质高效的法律服务。近年来，我们根据行业特点，先后组织了法律服务行业集中教育整顿、律师队伍执法执纪教育整顿、规范现场监督公证和公证质量大检查等活动，开展了“依法执业、诚实守信、优质服务”为主题的大学习、大讨论，推行了公示制度和职业道德、执业纪律评查考核制度，建立了公证处内部管理、公证处主任和主办公证员责任制。通过强化管理手段和途径，健全和完善了各项管理制度，明确了行业的管理职能，建立和提升了行业的自我管理机制和自律意识，优化了律师的执业环境，保障和促进了法律服务行业的健康发展。

 第三，以民为本，规范管理，抓好法律援助工作，为社会提供法律保障。法律援助事业是一项造福人民，向社会贫弱群体提供平等法律保障的公益事业。推动法律援助事业的不断发展是党和政府的重要职责，也是全社会的共同责任。我局在这项工作上积极开拓，取得了显著成绩，2000年，我县被临沧地区行署司法局确定为法律援助试点县。自法律援助中心成立以来，业务管理日渐规范，案件质量显著提高，援助中心设立几年来，组织各法律服务机构先后为116名急需法律帮助的贫弱人员提供了无偿法律援助。2004年，为响应司法部、中央文明办等六部委《关于开展“为实现公平和正义—法律援助在中国”大型公益活动的通知》精神，我局积极组织干部职工开展了这一公益活动，共捐资2700元，为法律援助事业奉献了一份爱心。同时，推出了法律援助便民服务措施，组织指导律师、公证员、法律服务工作者努力为老、弱、病、残等社会弱势群体提供法律帮助，弘扬了法治精神，维护了法律尊严，真正为弱势群体撑起了一片蓝天。

 第四，强基固本，创新机制，全力维护社会稳定。从2002年开始，我局按照司法部、省司法厅“以作为争地位、争创人民满意”的要求，在全县各乡镇逐步开展了规范化司法所创建活动，提出了用几年时间建设基层司法所规范化的目标。三年的创建，使我县基层司法所发生较大变化，不仅管理体制逐步理顺，而且软件硬件建设也在逐年改善，使司法所基础设施得到优化，业务文书进一步规范，职能作用得到充分发挥。截止2004年底，我县共有3个司法所和4个司法助理员被省司法厅分别命名为“百佳司法所”和“百佳司法助理员”称号。

 人民调解被称作“社会治安的第一道防线”。近年来，我局在健全调解网络、提高人员素质上下功夫，在县范围内形成了以司法所为龙头，以乡镇调委会为骨干、以村、厂矿企业调委会为基础，上下联动、优势互补的调解网络。乡级调委会达到了“五有”、“四规范”（即有固定的工作场所、有牌子、有印章、有档案、有统计台帐，规范组成人员、工作制度、调解程序、调解文书）。近三年来，全县司法所、人民调解委员会共调处各类矛盾纠纷1604件，调处成功1533件，调解成功率95.6%，防止民转刑案件47件，制止并调处群体性上访39件476人，制止群众性械斗29件，有效地把大量的矛盾纠纷化解在了基层和萌芽状态，维护了人民群众的根本利益和社会的和谐稳定。

 三、重视思想政治工作，树立良好的道德风尚

 在加强政治理论学习方面，我们按照上级要求和党建目标责任制的规定，认真制定了“党组、党员理论学习计划”。在党组学习的示范和带动作用下，营造了浓厚的学习氛围。在学习中我们采取“两结合”和“三个一”措施，即结合本单位人员的现实思想，结合争创“文明窗口”活动中存在的主要问题，努力增强思想政治工作的针对性、及时性和有效性；“三个一”就是组织全局干部职工每周开展一次政治理论集中学习，支部党员每季度组织一次思想教育、职业道德教育或社会公德教育，每半年对所有干部进行一次廉政学习教育。通过以上规范系统的政治教育，进一步增强了党员干部职工实践好“三个代表”的自觉性，讲理想，比贡献的风气逐渐形成。

 四、严格治安管理，社会风气良好

 近年来我们十分重视民主法制教育，认真积极地开展普法教育活动，普法教育有规划有措施，责任明确，扎实有效。积极组织单位干部职工参加各种法律培训、法律考试以及各种公务员更新知识培训，所有参加考试的同志都取得了良好的成绩。在县综治委的指导下，我们还积极开展了社会治安综合治理工作，各项安全防范措施健全，制定了值班制度，每逢节假日都有值班领导和值班人员，大家都能负责地值好班、守好单位这个“家”。通过广泛深入的法制教育和综合治理，广大干部职工法制意识增强，自觉遵纪守法，全局无黄、赌、毒和封建迷信及“邪教”等社会丑恶现象、无刑事犯罪和治安案件发生，安全保卫工作措施得力，无失窃、交通、消防等安全事故。

县级文明单位申报材料篇4

为了切实加强文明单位创建工作的领导，使创建工作落到实处。我站始终坚持以“一把手”亲自抓、负总责为核心的目标管理责任制。做到了创建计划健全，实施细则明确，层层分解，责任到人，形成了横向到边，纵向到底的创建体系。坚持每月两次的全站工作人员和村计生干部例会。通过例会及时总结交流创建经验，查找存在的问题，明确今后的措施。同时确保创建经费投入到位。由于镇委、镇政府对计生工作的高度重视，计生经费能够足额到位，保证了计划生育工作的顺利开展，*年共投入计划生育经费6万元，设立了10万元的计划生育公益金。

二.加强队伍建设

在系统内认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，引导干部职工牢固树立社会主义荣辱观。集中开展爱国主义、集体主义、党建知识教育，引导干部职工牢固树立正确的社会主义价值观。积极开展“争做新时期最可爱的人”活动，坚持开展扶贫济困送温暖活动，11名党员与农村22户贫困户结成对子，长期定点帮扶；在扶贫济困送温暖活动中，我计生支部向定点扶贫村捐钱捐物，帮助困难群众，不仅社会反响良好，也将系统文明行业创建工作推向了深入。同时自觉把文明行业创建工作融入社会主义新农村建设中，积极开展“生育关怀零距离服务”活动。在佟场村新农村建设试点中为该村投资10000元建成了综合活动室、计划生育宣教版面并投资近万元协助村两委搞好村环境整治。开展“零距离”服务活动，引导群众树立男女平等、晚婚晚育、少生优生、依法生育等婚育观念，树立遵纪守法、诚实守信、乐于助人、勤俭节约、崇尚科学、讲究卫生、团结和谐的道德观念和社会主义荣辱观。结合县委、县政府中心工作，组织会员参与整治河塘工作。在活动中增强与发挥“零距离”服务先进典型的示范功能，开展形式多样的帮扶活动，造福于计划生育家庭，引导人们自觉实行计划生育，倡导社会公平正义，促进社会文明进步，为全面建设小康社会和社会主义新农村做出贡献。

三.行业管理科学

在管理上不断深化内部改革，把文明创建和业务工作紧密结合，年初督促镇党委、政府与各村及镇直各单位签订人口与计划生育目标管理责任书，站长与各科室负责人、各科室负责人与职工签订目标管理责任书，做到了目标明确，层层分解，责任到人，全镇上下形成了横向到边，纵向到底的目标管理体系。其次建立严密的计划生育目标管理监督制约机制，严格进行监控考核。*年投资100万元，建设“世代服务”工程，严格按照“两个规范”要求运行，探索群众满意优质的服务机制。依托世代服务网络，创新用人机制和绩效评估体系，提供融管理与服务于一体，集宣传倡导、信息管理、行政服务、技术服务、药具发放、干部培训“六位一体”的综合服务。进一步加强技术服务网底建设，认真做好村计卫综合服务室“二室合一”工作，确保90%以上的村达市标准。通过“世代服务”中心这个平台，更好、更直接的便民、利民、为民服务，为已育龄妇女免费查环、查孕、查治妇科常见病，下村双月综合服务及随访服务，宣传避孕节育及生镇保健知识为育龄妇女排扰解难。目前，我镇“世代服务”工程建设已经通过市级的初步验收，正在等待省级的最终验收。接受投诉举报、化解工作矛盾86人次，查处举报计划生育案件3例，群众投诉处理率达到了100%。

四.环境文体活动

我站制定了长期有效的卫生检查评比制度，有完善的活动记录，在创建“世代服务”工程中，建设美化室外环境，达到了室内整洁卫生，无卫生死角，各种车辆停放有序，“门前三包”责任得到了落实。在元旦、春节“3.2”中央《决定》发表纪念日、“5.29”计生协会纪念日、“7.11”世界人口日、“9.1”人口与计划生育法宣传日、“9.25”公开信纪念日、“10.28”男性健康日、“12.1”爱滋病日等有关节日组织开展文艺演出和社会宣传活动。*年6----7月份组织开展了一次关爱女孩知识竞赛，党员、干部和育龄人群共3576人参加，通过这次活动，加大了舆论宣传力度，营造关爱女孩的社会氛围。镇以婚育新风进万家活动为载体，依托计生宣传网络，创新宣传手段，营造了浓厚的“关爱女孩行动”的宣传氛围，传播科学婚育知识，加大保护妇女儿童合法权益，禁止非医学需要进行胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠等法律法规知识普及；加大生殖健康和妇女儿童健康知识宣传，提高女性自我保护意识；宣传男女平等、生男生女一样好、女儿也是传后人的科学、文明、进步的婚育观。在站内设施完善的职工之家，添置健身器材和娱乐设备。在系统内组织镇村乒乓球队、羽毛球队，经常性开展乒乓球、羽毛球友谊赛，充分展现了计划生育蓬勃向上的精神面貌

五.服务规范有序、

一是严格执行操作规范，彰显综合服务效能。在行政服务上，行政服务中心应用两个业务管理系统，科学化管理，提高了工作效率;行政服务中心建立并落实5项工作制度，依靠制度管人、管事，避免了工作的随意性;行政服务中心采取15项便民措施，便民服务措施，方便了群众，赢得了群众的广泛赞誉;行政服务工作人员按照“十要十不”的执业规范和“十个一口清”的要求不断提高综合素质，高质量的服务，塑造了计划生育的新形象。行政服务中心正在成为政策宣传和知识传播的窗口；科学管理和综合服务的窗口；计划生育行风监督的窗口；展示计划生育队伍形象的窗口；同时也是维权便民、依法引导群众自觉实行计划生育的窗口。在技术服务上，继续推进避孕节育生殖保健服务系列工程，不断提高计划生育优质服务水平。在确保为实行计划生育的育龄夫妇免费提供避孕节育公益型服务的基础上，积极开展生殖健康、家庭保健倡导型、特需型服务。加大投入，规范操作，保质保量为全镇1.1万已婚育龄妇女开展免费健康检查。

二是强化政策程序管理，努力打造“阳光计生”。

1.生育政策公开。生育政策是群众最为关心关注的总理问题，近年来，我们十分重视计划生育政策的宣传，通过多种形式把政策宣传到群众。行政服务中心把生育政策、再生一个孩子申请审批程序等公开公示，并准备了十多种的宣传材料，便于群众学习了解政策，增强了政策的透明度。2.生育权利告知。在群众了解掌握政策的基础上，镇、村干部通过召开座谈会、入户到人等形式引导群众对号入座。对初婚夫妇，镇行政服务中心主动、及时、免费发放《计划生育服务证》。符合再生育条件的，发给全市统一的再生育权利告知书，将可以申请再生育的时间、需要提供的材料等书面通知到人。3.便民受理申请。

我们采取四种方式受理再生育一个孩子的申请。

一是镇行政服务中心直接受理；

二是入村服务现场受理；

县级文明单位申报材料篇5

一、建立健全领导工作机构，突出齐抓共管，切实加强精神文明工作的领导。

落实科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村是创建文明单位的重要内容，为切实抓好精神文明创建活动，中心成立了以书记为组长、副主任为副组长、股所长为成员的精神文明建设工作领导小组，制定了工作方案并认真组织落实。从而形成了领导全面抓、具体抓的“一把手”责任制的创建格局，并制定了创建文明单位目标管理责任，坚持把创建工作列为精神文明建设工作的重要内容，摆到各项创建活动的首位，同时将精神文明建设创建工作目标分解到每位干部职工身上，形成层层有任务、人人有目标，并与年度目标管理相挂钩，纳入年度考核之例。

二、广泛宣传发动，营造浓厚创建氛围。

进一步加大宣传力度，注重宣传方式创新，精神文明建设离不开干部职工的广泛参与，通过采取多渠道、多形式对创建工作进行广泛、深入的宣传，使精神文明创建工作深入到每位干部职工中去，充分调动了广大干部职工参与精神文明建设的积极性、主动性和创造性。从而形成人人关心创建、支持创建、参与创建的良好氛围。

三、开展各项教育，提高干部职工的素质

为提高干部职工的思想道德和科学文化素质，中心结合本单位实际，一是在广大党员中深入学习“十六届六中全会”精神、新《》、同志“七一”讲话和《“三个代表”重要思想学习纲要》，并把精神文明建设理论和构建和谐社会等列入学习内容。充分发挥了党员在各项工作中的先锋模范作用。二是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，组织开展《公民道德建设实施纲要》学习活动，做到20字基本道德规范人人皆知。三是对照“八荣八耻”的具体标准，围绕树立社会主义荣辱观这个主题，在中心内组织开展“八荣八耻”讨论学习活动，将“八荣八耻”的书面学习转化为自觉行为、实际表现，从而形成以“构建文明单位为荣，损害单位形象为耻”的荣辱观。四是组织党员学习贯彻《党内监督条例》和《纪律处分条例》，利用典型案例通报警示干部职工，做学法、懂法、用法的模范。五是坚持政治文明和精神文明建设的协调发展，充分发扬民主，广泛征集职工意见和建议，维护了职工的合法权益。通过这些活动的开展，全力提升了我中心文明单位的创建水平。

四、深入开展文明单位创建活动，全面推进单位各项工作

1、加强社会治安综治工作，保证辖区和谐稳定。中心以开展创建平安单位活动为起点，切实抓好文明单位创建，通过以点带面，使创建文明活动逐步深入开展。一是与租房户签订综治责任状，共创共建平安单位。二是充分发挥值班人员和电子监控设备的作用，做到人机昼夜巡察、监视；三是高度重视消防等安全工作，积极开展“防火、防盗”等安全教育，加大对公共场所、商铺、出租房屋等要害部位的督查力度，避免了辖区内的各种安全事故的发生。

县级文明单位申报材料篇6

“行高为师，身正是范”。只有一个好班子才能带出一支好队伍。为此，近几年来，县国税局领导班子始终注重自身建设，率先垂范，廉洁勤政，开拓进取，敢为人先，以过硬的班子带出过硬的队伍，有力地推动国税征管工作的开展。

一是加强行风建设，打造廉政型班子。在全市率先实行了廉政公积金制度，局领导班子成员和全局国税干部建立了每人1000元的廉政公积金账户;每年都邀请县市人大、政协领导来局视察，虚心听取意见和建议，并认真进行整改，有力地推动了行风建设。国税局自成立以来，没有收到一封反映干部职工违纪的人民来信，没有发生一起违法违纪案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，行风评议连年获得第一名。今年，他们又以全县开展的“加强行风建设，优化发展环境”活动为依托，完善了行风建设责任制，内强素质，外树形象，进一步加强了行风建设。同时，他们还开展了“树廉洁家风、建文明家庭”和廉政征文、家庭小比赛等项活动，有力地助推了行风建设，在全局形成了家庭助廉、教育倡廉、案例警廉、制度扶廉、学习促廉的良好局面。

二是增强群众观念，打造服务型班子。局领导班子始终坚持“三个深入”，即深入基层、深入群众、深入干部职工家庭，及时了解基层工作情况，关心干部职工生活。为使干部职工生活舒心，他们投资兴建了设施完备的国税居民小区，并进行了绿化优美;为使干部职工工作顺心，他们不断改善基层办公条件，加强农村分局“五小”建设，满足了基层干部工作、生活的需要，使国税干部职工生活舒心、工作安心。

三是更新思想观念，打造创新型班子。坚持“换脑”与“借脑”相结合。从大专院校请来专家、教授，举办专题讲座，进行观念更新教育;多次走出去到思想解放、管理先进、改革创新力度大的地区学习“换脑”;通过积极探索，建立了规范的党组会议制度、局长办公会制度、党组议事规则等领导制度体系，健全和完善了“双重民主生活会制度”,并通过实行“联席会议制度”、“按月筹划工作法”、设立“局长特别奖励基金”等方法，建立了科学的决策机制和平等对话机制;另外，还创新了“六化思想政治工作法”，这一成功做法，被山东省文明办编入《精神文明建设创新100例》，并在全省进行推广。

强化道德建设铸造一流队伍

万事人为本。局领导班子始终把职业道德建设和文明优质服务作为国税工作的突破口来抓，努力打造高素质的、一流的国税干部职工队伍。

强化培训学习，提升职工素质。20xx年以来，他们结合全省国税系统“六员”考试及全员财务会计达标考试，以“巡回式培训、积分制考核”的培训模式为主，通过多媒体远程视频学习、邀请职校、税校专业老师集中辅导等多种方式，对全局干部职工进行了教育培训，激活了干部职工自觉学习、提升素质的内在动力。坚持周五学习制度，定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、“八荣八耻”及有关法律法规;举办行政许可法和依法行政讲座，教育引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法，依法行政;通过创办“国税文化夜校”、“网上党校”，编辑出版《××国税人》、《××国税人道德修养礼仪》，开展“三爱一树立”、“我为国税添光彩”等一系列活动，在国税系统内大力倡树“同是国税人、共建一个家”的理念，营造了干事创业、和谐共赢的良好氛围。

开展岗位练兵，提高业务技能。组织职工开展文明优质服务竞赛、业务技术比武活动，进行理论知识考试，着力培养理论棒、业务精、服务优的“岗位明星”;制定激励和奖励措施，鼓励干部职工积极参加学历教育和省、市局组织的各种业务竞赛活动，大大提升了干部职工的业务素质。近年来，该局先后有20名同志荣获全市国税系统“十佳能手”荣誉称号，45岁以下人员均取得了全国计算机培训中心颁发的合格证。

培养团队精神，增强团结协作意识。在系统内多次举办了登山比赛、篮球比赛、诗歌比赛、书法比赛、象棋比赛、乒乓球比赛、演讲比赛、演唱会等各类喜闻乐见的文体 娱乐活动，组织干部职工踊跃参加，让其在参与活动中接受教育，以此提高干部职工的参与意识、竞争意识和团结协作意识，在干部职工队伍中培养树立了良好的团队精神。

强化道德教育，树立文明形象。坚持在干部职工中开展爱国主义、集体主义、职业道德、廉洁勤政教育，有计划、有组织地开展先进典型教育、警示教育、法制教育等，组织职工到南京大屠杀纪念馆、华东革命烈士纪念馆、省政府旧址参观;在干部职工中开展“希望工程”、“春蕾计划”、“慈心一日捐”、扶贫捐款、植树护绿、义务献血等各类社会公益活动，先后对“滨海希望小学”和80名家庭困难女童进行了捐助;实施了“青年文明号与寒门学子一助一”行动，捐助了18名考入大学家境贫困的大学生。近年来，该局共为社会弱势群体捐款达50万元，得到了社会各界的高度评价。

优化征管服务提高行政效能

服务是国税部门的天职。为此，他们不断更新服务理念，创新服务手段，开展了一系列“为纳税人服务、树行业新风”活动，促进了依法行政，提高了服务质量，优化了行政效能。

县级文明单位申报材料篇7

我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。

二、完善硬件设施，发展创建物质文明。

为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。

1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。

2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。

3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。

三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。

为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。

四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。

（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。

费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。

（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。

“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。

1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。

2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。

3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。

4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。

5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。

6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。

五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。

我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。

县级文明单位申报材料篇8

（一）城建筹融资工作取得新突破。紧紧抓住国家政策机遇，加强与省厅、市局工作对接，强化项目打捆包装，仅2015年就争取到位保障性住房、农村危房改造、历史文化名村等各类上级补助资金2795万元，有力地支持了县城、小城镇和美丽乡村建设。

（二）城建重点工程进展顺利。供热，对外贸小区供热主管网进行了维修、更换，协调锦绣御园、书香府邸开发商与热力公司签订了供热合同，新建2座热力交换站。供气，2座CNG、LNG汽车加气站主体完工，设备正在安装，铺设供气管网20公里，新增用气2000户。道路及排水，修补城区部分主次干道破损路面1600平米，完成平安大街雨污分流改造项目立项、环评等前期手续，启动公园路7户房屋征收工作。“四改”工程，实施了朝阳街与振兴路交叉口街角建筑改造，100套限价商品房和300套棚户区改造项目主体已封顶，1000户农村危改房正在组织审核验收。房地产开发，金桂苑、翡翠城、龙湖湾、盛世怡苑、锦绣御园二期、兴合家园二期、书香府邸二期等项目稳步推进，2个项目已竣工验收，5个项目达到交房条件。

（三）核心业务办理提质提效。结合行政审批制度改革，积极探索建立审批服务便捷高效新模式，在局机关办公经费异常紧张的情况下，毅然投资10余万元，为房管股新上了1套房产交易登记信息系统，购置了电脑、打印机、高拍仪，安装了必特思维软件，目前已与12家开发企业对接联网，今后将实现房产交易登记网上签约、网上审批，极大地方便办事企业和群众。此外，在局主要领导的亲自过问和力推下，报建项目从招投标开始到竣工验收结束，期间的各类行政许可审批及备案事项，全部做到资料齐全、即来即办。尤其在服务中小学校舍安居工程方面，各职能股室急事急办、特事特办，加班加点，舍弃节假日，尽最大能力为项目单位开辟“绿色通道”，受到项目单位的一致好评。今年9月份在全县教育工作暨教师节表彰大会上，我局被县委、县政府授予“2014—2015学年关心支持教育工作先进单位”。

（四）基层帮扶惠及民生。一是做好廉租补贴资金发放。认真搞好低收入住房困难家庭调查摸底，严格按程序确定廉租住房补贴对象，今年新增21户，加上以往101户共计发放补贴10.176万元。二是助力美丽乡村建设。积极争取上级补助资金150万元，启动了南赛乡神头村九龙河治理工程，目前正在进行清淤、筑坝，完工后将有效地改善河两岸生态环境；本着政策、资金向省定重点村倾斜的原则，鼓励神头村积极申报农村危房改造项目，目前已完成8户审核验收。三是真心实意帮助群众解决实际问题。县污水处理厂排放污水冲毁工业园区南北光村农田道路，因该厂经营不善，无力修复被冲毁路面，作为业务主管部门，出资1万元资助南北光村修复了断桥，保证了村民群众秋收耕种；锦郑成品油输油管道施工和石油勘探涉及镇、大孟镇、金店镇、官庄镇多村临时占地，在补偿款问题上与村民达不成一致意见，我局派总工积极协调，脱离机关，吃住在村做双方工作，最终促使项目单位补偿占地资金130余万元，保障了项目顺利实施。

二、着眼实际抓创建，把握重点求实效，创建活动有声有色

2014—2015年度，我局在承担重点建设项目多、任务重的情况下，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，外树形象，内强素质，局领导班子高度重视创建工作，把文明单位持续深入创建作为增强干部职工素质修养的一项重要抓手，不断完善机制，丰富创建载体，文明单位创建取得了显著成效。

（一）以开展“道德讲堂”为载体，提高干部职工道德修养。去年11月份以来，我局把能容纳100人的四楼会议室作为住建局“道德讲堂”的主阵地，每周五学习，局班子成员轮流授课，先后学习了焦裕禄、杨善洲、王胜、吕玮等道德模范的先进事迹。通过举办道德讲堂，用道德文化、身边的道德典型来引领广大干部职工见贤思齐、叩问良心，提升道德修养。

县级文明单位申报材料篇9

我局十分重视文明单位创建工作，年初就成立了以党总支书记、局长为组长，党总支副书记为副组长，各党支部书记为成员的创建领导小组。把文明单位创建工作纳入重要议事日程，坚持了“四个同时”，即制定行政工作计划时，同时制定精神文明建设计划；检查行政工作计划落实情况时，同时检查精神文明建设计划的落实情况；总结行政工作时，同时总结精神文明工作；把精神文明建设同时纳入目标考核，有奖有惩。在领导小组的领导下各项工作齐抓共管，全局职工踊跃参与，形成了浓厚氛围。

在工作中，该局坚持“四个重视”，一是重视学习提高，坚持每周五下午时间，组织全局党员干部进行政治理论和业务学习，营造了全员学习、主动学习、虚心学习的浓厚氛围。学习强化责任，学习凝聚力量，学习铸就辉煌。二是加强制度建设。修订完善了党建工作制度、例会制度、考勤制度、财务制度等，严明办事程序和工作纪律，形成了科学、规范、人人遵守的工作运行新机制。三是重视公开承诺，在机关及窗口单位推进“阳光政务”，公开服务承诺、办事程序、办理时限、监督电话等，大力推行文明用语，用话语暖人、笑脸迎人、热茶待人，树立文明办公的良好形象。四是重视服务质量，我局快速推广“零障碍”全程协办机制建设、印制发放服务群众“连心卡”、“四个不出村”机制、对行动困难人群上门认证等一系列措施缔造了富有特色的人社系人性化服务。

二、抓队伍建设，提高文明素质。

一是加强思想政治教育。深入开展了党的基础知识教育、保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观教育活动。在党员中认真开展“创先争优”、“民主评议党员”等活动，过好每次组织生活。二是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，制定落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》、《社会保险基金、资金拨付管理暂行办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。严格遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。三是强化学习培训。结合党支部学习，采取集中学习和自学相结合，政治学习和业务学习相结合的学习制度，鼓励干部职工加强学习，提升文化素养，提高业务水平。积极开展多层次、多形式的业务培训和岗位练兵活动，努力提升全局干部职工的整体素质和业务水平。四是培养文明素养。把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。我们加强对办公场所的硬件设施建设，确保工作场所的清洁、大方美观。

三、抓活动载体，营造浓厚氛围。

广泛开展“文明科室”、“优质服务窗口”、“党员示范岗”、“服务明星”等评比创建活动，对所有服务标准进行细化分解，涵盖了服务环境、服务形象、服务态度、服务质量、服务效率5个方面，突出日常抽查、群众投票、定期考核、科室推荐、综合评议5个环节，实行月考核。

在“百名专家下基层”活动中，邀请卫生、畜牧、农业、林果专家教授，深入乡村举办“专家讲堂”，上门为群众送技术、送服务、送健康。“关爱女孩行动”中局领导带领有关人员，深入到所分包的乡镇，走访慰问该镇农村困难家庭独女户、双女计生户，并送去了慰问品。一系列的活动增强了文明单位创建的浓厚氛围。

四、抓服务质量，树立良好形象。

县级文明单位申报材料篇10

县畜牧局属县人民政府直属参照公务员法管理事业单位，负责全县畜牧生产、种畜禽资源保护利用和管理、动物防疫监督管理和兽药饲料市场监管。内设行政办公室、政策法规股、产业发展股、畜牧技术推广站和财务室5个职能部门，下设动物疫病预防控制中心（事业单位）和动物卫生监督所（参公管理单位）。畜牧局机关现有总人数58人，大学本科及以上学历16人，大专学历34人。一直以来，我局认真贯彻落实计划生育基本国策，加强干部队伍建设。近年来，我局无违纪违法现象发生，也未发生安全生产责任事故。

二、创建规划

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十和十八届一中、二中、三中、四中全会精神，认真落实县委、县政府各项决策部署，以创建县级文明单位为载体，进一步转变工作作风，建设廉洁、高效、务实、文明机关。

（二）创建目标

通过开展创建活动，进一步促进局干部职工思想道德素质、科学文化素质和业务能力显著提高，民主法制观念明显增强，精神文化生活日益丰富，各项工作目标有新突破，“四个文明”建设取得明显成效。

（三）主要措施

1、加强领导班子建设。要以提高素质，改进作风和增强团结为重点，把领导班子建设成为坚持贯彻科学发展观的坚强领导集体。领导班子团结奋进，清正廉洁，全心全意为人民服务，践行党的群众路线，在群众中有较高威信。坚持民主集中制原则，坚持走群众路线。工作作风扎实，深入基层、深入实际，调查研究，关心群众疾苦，办实事，办好事。2、坚持各项学习制度，提高干部素质。围绕建立学习型机关这一目标，确立机关干部终身学习理念，形成机关党员干部自觉学习机制；坚持用马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装干部的头脑，重点抓好领导干部和党员干部两个层面的学习；坚持中心组学习制度，坚持干部政治学习制度，坚持干部业务培训制度，通过建立健全各项学习制度，全面提高干部的政治理论和业务素质。3、加强党建工作，保证精神文明建设的顺利开展。不断提高党组织的战斗力，发挥机关党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，积极工作，实事求是，勇于开拓，努力进取，全方位做好创建县级文明单位工作，为全面完成各项年度目标任务提供政治保障。4、坚持不懈地抓好党风廉政建设。落实领导干部廉洁自律和党风廉政建设责任制。经常进行廉政教育，注意运用正反典型，持续进行形象生动、具体深入的党性党风党纪教育，做到防微杜渐，警钟长鸣，增强党员干部自觉抵制各种腐朽思想侵蚀的能力，增强遵纪守法、廉洁从政的自觉性，筑起拒腐防变的思想防线。严格执行领导班子廉洁自律各项规定。认真落实述职述廉制度、廉政谈话制度和领导干部重大事项报告制度，加强党内监督。5、注重思想道德教育，努力提高综合素质。认真开展《公民道德建设实施纲要》和“八荣八耻”等教育实践活动，广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义以及新形势政策教育，使大家自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。深入开展普法教育，加强法律法规学习，把学法、守法、知法、用法作为创建的重要内容来抓，提高依法行政、依法管理的能力。6、加强机关作风建设，努力创建文明单位。以党的群众路线教育实践活动为载体，查摆问题，坚决反对，树立求真务实、真抓实干的作风。加强内部管理，建立健全各项规章制度。严密工作纪律，公开承诺事项，规范工作流程，简化办事程序，提高办事效率。着力解决群众反映的难点、热点问题，着力提高服务水平。充分调动机关干部参与创建活动的积极性，形成人人关心、人人参与的良好氛围，促进创建活动上层次、上水平。7、积极开展群众性的文体活动，丰富群众生活。充分利用三八节、建军节等重要节日开展羽毛球、爬山等文体活动，丰富干部职工生活，在全局营造一种有利于提高文化素养和精神境界的氛围。8、积极开展“结对共建”活动。认真开展结对帮扶工作，想方设法为共建点办实事，办好事。积极参与各种公益活动，支持社会公益事业的发展，重视和支持残疾人等弱势群体事业的发展。9、构建和谐机关，加强社会治安综合治理工作。重视环境卫生建设，确保办公楼整洁有序，无乱堆乱放、乱涂乱画现象，创造优美温馨环境。继续开展健康教育，强化干部健康意识，养成文明卫生习惯。10、开展文明股室创建活动。紧紧围绕提高单位文明程度和干部职工、家属居民的道德素质，认真开展创建“文明股室”、“文明家庭”活动，认真进行评比和表彰。

三、工作要求

（一）加强组织领导

社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征，是建设小康社会的重要目标和重要保证。我局将成立以局长为组长的创建县级文明单位领导组，加强对创建工作的领导。

（二）明确工作职责

县级文明单位申报材料篇11

“德育为首，教学为主”是我校一贯坚持的办学思想，近些年来，我们始终坚持把德育工作贯穿到了精神文明建设活动之中，其德育教育和精神文明建设活动的核心内容是爱国主义教育。围绕这个核心，学校多次开展诸如校园“献爱心”、“文明礼貌”月等活动，利用各种手段，教育学生爱党、爱人民、爱社会主义，努力塑造学生高尚的灵魂，收到了显著的效果。

二、加强领导，明确目标，完善各项管理制度。

开展教育科研，促进每个教师的专业成长，旨在促进每个学生的发展，从而促进学校教育教学工作的全面发展。在开展教育科研过程中，学校领导十分重视，全校上下团结一心，不断建立和完善学校教科研制度，探索教育科研的新途径。学校认真研讨，制订了教科研工作计划，建立了教科研工作领导小组。并要求全体教师共同参与、共同学习，创造条件，利用现有的一切资源，积极开展教研活动，努力提高我校的教育教学质量。

三.积极筹措资金、改善办学条件。

近几年来，学校大力进行校园三化建设，并多方筹措资金来努力改善我校的办学条件，购置了教用办公电脑三台、复印机一台、打印机三台(其中一台彩色打印机);食堂里新添了锅炉、抽油烟机、风扇等。

四、“两基”达标不止步

我校分别于2005年和2008年顺利通过了省市“两基工作”验收，为了使“两基”巩固工作真正落到实处，我校成立“两基”巩固工作领导小组，明确责任，挂钩到村，主动参与，每学年初，要求挂钩教师深入各村进行调查宣传，宣传党的教育政策，动员辍学学生返校，保证了学校的“两基”工作在省市级验收的基础上的巩固。

五、认真落实“两免一补”工作

为保证农村义务教育持续健康发展，贯彻落实农村义务教育“两免一补”政策，建立和完善工作制度，进一步加强对“两免一补”工作的领导，强化“两免一补”工作的责任。我校按照“公平、公正、公开”的原则和有关政策和具体办法进行评审，初步确定资助名单，确定资助对象。杜绝了按在校生平均分配“两免一补”资金，杜绝了人为地将资助对象集中到某一、两个年级，还坚决制止了轮流享受“两免一补”或者将“两免一补”拆开分摊到学生的做法，对确定的“两免一补”的学生进行张榜公布，召开“两免一补”发放教科书仪式，接受社会、家长的监督。

六、注重安全工作

安全无小事，责任重于山，我校安全工作常抓不懈，成绩显著。学校和教师、学生、学生家长层层签订安全目标责任书，做到层层到位，责任到人。同时，我校特别注重社会治安综合治理和对学生的安全教育，要求教师要时时处处想着学生安全，教育学生注意安全。学校领导对学校存在的安全问题及时进行安全检查，对师生到校、在校、放学回家、生活、交通、用电等安全问题进行排查，发现问题及时解决处理，每学期召开安全开专题会议，制定各类自然灾害的逃生演练方案、消防演练方案，进行演练。近三年来，学校从未发生重大安全责任事故。

县级文明单位申报材料篇12

在创建文明单位进程中，班子的文明程度，决定干部队伍整体素质。要创建先进文明的干部队伍，领导干部是关键。为此，我局在创建文明单位进程中，把不断提高班子的文明程度放在首位，以此拉动全局干部队伍整体素质的提高，为我局创建文明单位提供组织保证。

首先，我局在不断增强领导班子创建意识上下功夫。认真组织班子成员学习《黑龙江省文明单位建设条例》、邓小平、、等同志关于精神文明建设方面的重要讲话。特别是新时期保持共产党员先进性、科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村等重要论述。通过学习，使领导班子成员一致认为：要想建设与时俱进的，高素质过硬的工商干部队伍，必须抓实精神文明建设。落实科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村是创建文明单位的重要内容，是当前规范市场经济秩序的重要手段。只有如此，方能提高工商干部文明公正执法，提高服务质量。方能规范广大工商业主文明守法经营的意识与行为。以此促进县域市场经济健康发展，营造良好的市场经济环境。

领导班子的创建意识确立后，成立了以书记、局长肖志忠为组长、副局长为副组长、股所长为成员的精神文明建设组织机构，制定工作方案。形成了书记、局长全面抓，副局长分片抓，股所长具体抓的“一把手”责任制的创建格局。并制定了创建文明单位目标管理责任分配制、月检查汇报制、精神文明建设例会制和班子成员深入基层实地办公制。将局精神文明建设创建工作目标分解到每位工商干部身上，形成层层有任务、人人有目标，并与年度目标管理相挂钩，纳入年度考核之例。

其次，在真抓实干、突出实效上下功夫。解决精神文明建设“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”等问题。书记、局长肖志忠与班子成员一道去乡镇、下市场、走访工商业主、检查工商干部落实文明建设情况，现场解决在文明建设中存在的问题。在班子的带动下，全局干部时时讲文明、事事讲文明，争做新时期工商干部。与时俱进、廉洁奉公、执政为民新形象，积极完成各类创建任务。

通过组织保证、制度约束、真抓实干，使全局上下形成齐抓共管的好势头，并带出了过硬的干部队伍，增强了全局的凝聚力、向心力和战斗力。

几年来，我局监管工商业主2743家，其中：各类企业313家，个体工商户2430户。注册资金81950万元，其中：企业注册资金78941万元，个体工商户注册资金3009万元。

二、建立完整的教育体系，切实提高整体素质

单就工商行政管理部门而言，因其行业特点，要实现市场经济秩序规范化，其根本是广大工商业主的依法经营行为。因此，在工商行业创建文明单位进程中，将创建文明单位延伸到广大工商业主，切实提高其责任，方能完成规范市场经济秩序的需要，方能全方位提高工商行政管理部门文明程度。开成局内（全体工商管理干部）、局外（广大工商业主）联动共荣。为此，我局建立了完整的局内、局外的教育体系，推动全局的文明单位创建进程。

在局内，我局对全体干部进行政治思想、法制道德、业务技能方面教育，切实提高整体素质。

政治思想教育方面，我局结合“两风”建设、保持共产党员先进性教育等大型教育活动，认真组织干部深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中全会精神、《》、《保持共产党员先进性教育读本》，进行了爱国义义、社会主义、集体主义和北大荒精神，以及“于雪梅”事迹的学习教育，以此改造干部的世界观、价值观、人生观，树立牢固的全心全意为人民服务和立党为公、执政为民信念，从而激发了全局干部爱局、爱岗位的主人翁责任感。几年来，开展各类政治教育近百次，学习理论、时事政治等文章80多篇，撰写心得体会、理论文章等近百篇。

法制道德教育方面，我局结合“三五”、“四五”普法，组织干部分别学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国商标法》、等行政执法的法律法规。

学习了《党员纪律处分条例》、《党内监督条例》、《廉政教育有关规定》、观看了警示教育片。

学习了《公民道德建设实施纲要》、《黑龙江省文明单位建设条例》、《文明市民公约》等。通过学习，规范了全局干部的行为。

几年来，全局干部坚持文明办公、文明执法、依法行政。达到无违纪、无违法。养成在家讲伦理道德，做文明家庭成员；在岗位讲职业道德，做文明执法人员；在社会讲社会公德，做文明市民。热心公益事业，为灾区、西部开发助学和社会捐款近3万元，捐棉衣被100余件（套），为**镇社区办实事3件，受到社会好评。

业务技能教育方面，我局除外出代培外，分别自行组织14个专业的业务知识和技能的学习培训，并进行统一考试，平均分数均在90分以上。每年开办培训班14期，培训200多人次，大大地提高了全局干部的业务技能。

在局外，对广大工商业主进行法律道德、文明市民等学习教育。为达到良好的教育效果，一是抓住个体工商户高度分散不易集中的特点，将教育内容制成宣传单和宣传册，分发到每个工商户。二是抓住企业法人集中易培训的特点，进行集中培训。先后将《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国广告法》、《城市个体工商户管理暂行条例》、《中华人民共和国价格法》、《农产品质量安全法》、《印刷品的广告管理办法》、《生猪赌宰管理》、《保健食品管理办法》、《产品质量认证管理条例》、《直销条例》等法律法规，依据工商业主不同的经营范围、相对应的法律法规条款，打印成宣传单位和小册子逐户发放。三是组织座谈会，聘请市局业务骨干讲课，讲解《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国合同法》、等法律法规，积极推进企业信用分类管理，与企业共同构建诚信体系。几年来，分发宣传单和宣传册1万余份，培训企业法人6期近千人次。

通过学习教育，使广大工商业主的法制道德素质大大提高，争做文明示范户和质量信得过单位和个人，都能在法律道德的框架内文明经商。

三、抓实创建活动载体，开展形式多样的创建活动

创建文明单位载体的选择十分重要，只有选准载体，方能突出创建效果。为此，我局将在文明单位创建活动载体延伸到广大工商业主。形成一体，共建共创。建立和谐的市场经济秩序。为促使活动更切合实际，在我局能更深入地开展下去，深入贯彻落实科学发展观，将县委组织发起的各类活动融汇于工商行业之中，使活动取得良好效果。几年来，我局先后在局内开展了“打造新作风、建设新工商、树立新形象”，“强素质、树新风、塑形象”，“树工商人形象”，“讲文明、树新风”等以强化素质、强化作风、建设新形象的主题活动。

如在“打造新作风、建设新**、树立新形象”活动中，我局将建设新**改为建设新工商，并将建设务实**、建设法制**、建设高效**、建设和谐**、建设廉政**、建设学习**等“六建”活动，依据工商行业是县委、县政府主体行政执法部门这一实际，将“六建”活动创新为“建设务实工商、建设法制工商、建设高效工商、建设和谐工商、建设廉政工商、建设学习工商”。制定了以“打造新作风，建设新工商，树立新形象”活动为主的系列活动方案。先后开展了《**县工商局“做群众满意公务员”活动方案》、《**县工商局“创建文明机关，当好人民公仆”活动方案》、《**县工商局“强素质、树形象、作表率”活动方案》。特别在“六建”活动中，抓实创新活动方式：即创新建设务实工商，除在正常工作时间为广大工商业主服务的同时，依据广大工商业主白天经商没时间，晚上空闲的特点，加派干部值班工作内容。利用晚上17时至20时3个小时时间为接待接访时间，受到广大工商业主的欢迎；建设法制工商，按照法制发展的大方向和总趋势提出解决方案，寻求制度突破，并推进研究成果在基层的实践。各股所要按照局里的创新思路承担实践任务，各股所领导班子就着重在具体操作和管理上开拓创新。特别是要讲求制度规范和政策规范。并依据局与各股所之间合理的事权划分，确保上下联动，形成合力；建设高效工商，强力推行“一站式”办公，为县招商引资、筑路和粮食加工龙头企业办理注册登记，申办粮食收购证等急事难事上一次性解决；建立和谐工商，局党政班子成员带头践行“三个代表”要求，努力落实好人民根本利益，为干部和工商业主排忧解难，提供法律服务；建立廉政工商，通过构建教育、制度、监督并重的惩治预防腐败体系，使我局反腐倡廉工作得到全面、协调、持续发展的良好局面；建立学习工商，党政班子带头坚持学习，树立了全局集中、自学的良好风气。

开展了“诚信建设”、“公民道德建设主题实践”、“未成年人思想道德教育”、“道德进万家”等以强化道德观念和行为的主题活动。

在“公民道德建设主题实践”中，我局推行以“20字”公民道德方针实践活动为主的道德建设，营造良好的工作生活道德环境氛围。

在未成年人思想道德教育中，我局建立了家长与未成年人教育基地，并与社会形成共建。依据工商干部子女所在的学校为依托，定期召开家长—学校—社会未成年人联建活动。通过道德行为示范宣讲、家长经验交流、社会典范引路等方式，推进未成年人道德行为规范。

在诚信建设中，我局强力推行“诚信在工商，诚信在工商户”活动。开展了“学习型机关”、“三优”、“四创”、“四做”、“文明干部、文明办公、文明家庭、文明执法”、“于雪梅式文明服务窗口”等以提高工商干部文明程序的主题活动。

特别是在开展的“政务公正”、“与社区共建”、爱民扶贫“一帮一”、“三服务、一满意”、“工商规范化达标”、“红盾护农”行动中，每年

将人、财、物和重大事项向全局公开，将执法情况向广大工商业主公开；抽调专业人员服务社区，提高社区工作能力；为帮扶对象解决脱贫思路和行为；保证服务质量，以群众满意为准；规范工商干部执法标准，增强护农行动的实效性。

此外，还开展了“争创优良发展环境先锋”活动，组织“工商业务大比武”活动，“庭院美化、绿化”等活动。

组织丰富多彩的演讲、联欢会、篮球、乒乓球、象棋、打牌等比赛活动，党的知识问答、党纪党风知识问答、文明行业知识问答，以及WTO相关知识问答等活动，并在市局组织的“八荣八耻”演讲中获第一名。

特别在“改陋习、树新风、塑形象”活动中，在县文明办的领导下，为将满街都是的小广告清洗干净，**工商所的全体人员双休日不休息，深入到**镇每个工商业户中，宣传环境整洁的重要性，并动员他们紧急行动起来，为建设**良好环境出力。在工商干部的努力下，**镇所有工商业主纷纷走上街头，仅用三天时间，将街面房墙上的广告字迹和电线杆、广告牌上张贴的小广告印刷品清洗干净。

在局外，组织广大工商业主“文明户评比”活动、“重合同、守信用”活动、“文明市民”活动、“百户企业评工商”活动、“质量信得过单位”活动、“学雷锋理发”活动，并组织广大工商业主篮球、象棋比赛。

通过活动，调动了全局干部和广大工商业主广泛参与的积极性，并在活动中受到教育，培养了健康向上的良好个人情趣。向社会展示了**工商人廉洁奉公、执政为民、乐意奉献、团结向上、能吃苦功坚，以及工商业主守法、守信用、文明经商的精神风貌。

在环境建设上，治理办公环境，增加办公设备，是创建文明单位的重要内容。几年来，我局组织干部业务劳动200多人工日，种花3000多株。今年又重新投资3000多元，种草约400平方米；投资6000多元购买盆花2000多盆；投资33.19万元，购买执法巡查车2台，为各办公室购置饮水机20台，电脑24台，扫描仪3台，照像机10台。车辆市场管理所多年没有办工地点，长期在外租办公室和场地，而且查扣的车辆经常被门了放走。为了加强管理力度，我局投资35.34万元，在**镇站前大街东侧，新建311.92平方米的办公楼，并相应地购置了办公桌椅和会议室桌椅。兴隆工商管理所是我局的老所，其办公场所是我县组建工商局初期建设的，经过20年的使用已很陈旧，虽经几次维修，其屋顶漏雨、墙皮脱落、办公桌椅破损严重。为此，我局投入6.67万元，将兴隆工商所维修一新，并为其购置了会议桌椅等相应有办公设备。此外，我局设立图书室1个，投资1万余元，购置各类书籍3000多册；设立活动室1个，投资2000余元，购置乒乓球台1个；设立教育场所1个，100多平方米，并用近万元购置了相应的电教设备；设干部之家1个。

尤其是几年来，我局坚持为局内干部和广大工商业主办实事、办好事。在为局内干部办实事、办好事上，每蓬年节，局里组织慰问离退休老干部。每年在局办公经费紧张的情况下，组织离退休老干部进行全面的身体检查。并多次组织局内在岗人员赴同江、兴凯湖等地旅游。为局内病逝干部邵勇的女儿邵晓文因交不起大学学费捐款1万元；为病危干部张志刚捐款6000元；为离退休人员每年体检一次。

在为广大工商业主办实事、办好事上，我局扶持兴建兴隆镇瓜菜批发市场1个，近4000平方米；为涉农企业办理动产抵押登记借贷融资4笔622万元；实行ID卡收费，方便工商业主；协助“新谊”牌水泥、领业牌甘油办省、市级知名商标；为农民申请注册“新**”牌商标，为农民带来纯效益630万元；开辟绿色通道、办理工商登记360户，免收各种工商行政规费20余万元，降低了生许可证收费标准，由原来180元，降到30-50元。

四、强化服务职能，推行市场经济秩序规范化

我局的基本职能是维护市场秩序，目的是促进改革和发展。为此，我局将监管执法与服务统一起来，因为服务是根本，而监管执法是为了更好地服务，在抓实为市场主体服好务的同时，坚持以人为本，切实保护消费者权益，并在服务中较好地树立了**工商人文明、公正、公开、奉献的良好形象。

一是强力推行阳光工程，增强监管执法的透明度。建立公示制，即将各科室的工作职责、办事程序、执法标准、执法人员的姓名、职务、照片全部上墙；建立“明白卡、求助卡、服务卡”三卡制，即：明白卡，标明收费标准、办证条件，求助卡，标明如有困难与谁联系，服务卡，标明服务范围；建立首问责任追究制，即第一接待人在做好接待的同时，一包到底将问题解决；建立外资企业保护卡制，对外资企业的执法检查必须经局领导批准，方可进行，以此减轻外资企业的压力；建立企业走访制，局领导定期回访，探查服务情况。建立《行政执法有关问题的若干规定》制度，规范工商干部执法行为。

二是加强监管执法力度。在保护消费者权益的同时，加大对违法违纪经营者的查处力度，为守法经营者提供更好的法律保护，规范市场经济秩序。几年来，对七个市场、313家企业、2430户个体工商户进行检查近万次，查扣过期各种饮料53听、假冒过期啤酒2070余瓶、假冒伪劣过期食品178袋、20瓶、160多公斤，查不合格奶粉6519千克，价格2000余元，扣缴非环保白色发泡餐盒1800个，假冒注册商标40余盒，三无产品6个品种，价值7300余元，取缔无照经营609户，办照验照1729户，监管出库陈化水稻2565.86吨。在“红盾”行动中，对假冒农药、种子进行查处，查处率达100%；查扣水稻壮秧肥800千克，虚假宣传农药3000千克；受理农民投诉13起，挽回农民直接经济损失19.92余万元；查处商标侵权案2起，假冒种子案1起，销售不合格面粉案1起，收缴罚款5.78万元。

通过公开、公正文明执法，维护了广大销费者的合法权益，使广大工商业主受到了教育，规范了**市场经济秩序。

三是强化服务。坚持优质服务与规范服务，全面推行“文明执法、规范用语”。要求执法人员必须首先向当事人表明身份，并说明你有权举报我们在检查中的违法行为，但应当如实回答我们的提问，配合我们调查取证，树立工商规范执法形象。对工商所要求提高办照率、提高起照率、提高主动交费率、降低无照率。

为支持社会主义新农村建设，我局开展了“红盾护农”行动，全力服务与“三农”相关联极强的工业经济发展。尤其以培育和扶持涉农龙头企业为重点，全力做好企业登记注册等工作，做到急事急办、特事特办。一是先后重点解决了涉农企业40家、农民个体工商户400多户涉农项目：如产业化龙头加工企业申办粮食收购证、办理冠有“黑龙江省”名称字号的营业执照等急难问题。二是深入涉农企业宣传《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国合同法》等法律法规知识，共为涉农产品申请注册商标6件47个系列种类。为保护“龙谊”牌著名商标，我们积极联合企业，奔赴哈尔滨、富锦、桦川等地打击侵权行为。三是扶持农村市场。在规范管理上对市场房屋、柜台按经营项目，依据蔬菜、干调、熟食等类别进行划行归类。规定经营时必须悬挂营业执照、开具信誉卡、佩戴胸卡、明码标价。并对损害消费者利益、经营者利益和不服从管理的，交市场派出所协助处理。对严重拢乱市场秩序交**镇派出所处理。全县7处农村大集年交易总额在8540万元左右。四是扶持农村大集，在我局与乡（镇）政府协调下，设大集10处，年交易总额在1209万无不左右。五是利用乡（镇）工商所微机联网优势，为农民就近办照、验照，对偏远村屯的农民业主，我们采取制，上门服务，大大方便了农民，并为其节约了车费、减少了办照时间。

在一私营企业在粮油经营中被骗货款20万元，我局劳协人员主动为其提供法律服务，亲自陪同业主前往辽宁宽甸县追款。通过当地工商部门的企业注册登记查到了对方信息，并向业主提出在当地法院提讼的建议，业主迅即在当地法院，诉讼后追回了货款。