一、建筑工程质量概述与发展

（一）建筑工程质量概述

建筑工程是一种特殊的综合性产品，建筑工程质量就是指建筑工程既能成功地满足业主的要求，又符合国家相关法律法规、技术规范标准、设计要求和合同规定的特性。建筑工程质量的特性表现为适用性，即要使工程在内在和外观上满足使用目的的各种性能，包括理化性能、结构性能、使用性能和外观性能；耐久性即寿命，是指工程的服务年限，也就是工程竣工后，其使用性能稳定在设计指标内所延续时间的能力；可靠性，在工程规定的条件和服务年限内完成其任务的能力、耐用程度、可接受维修的能力等；安全性，工程交付使用之后，必须保证人员、设备、工程整体和环境都能免遭危害，得到安全保障；经济性，表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和，科学合理地使工程造价最低，效率最高，生产期间的能耗、材耗和运营费用等最小；与环境的协调性，工程要适应可持续发展的要求，就要与其周围的生态环境相协调、与所在地区的经济环境相协调、与周围其他工程相协调。不同门类的专业工程，根据其所处的特定地域的环境条件、经济条件和更详尽的法律法规要求，会有不同的侧重面，但是建筑工程质量要达到基本要求，上述几个方面的质量特性必不可少。

（二）我国工程质量状况发展情况

我国工程质量经历了几次曲折发展的过程。第一阶段是1958年以后的“大跃进”期间，由于施工单位没有按照规定的程序进行，导致工程事故不断发生，造成了严重的国家财产损失和人员伤亡。第二阶段是我国工程建设一度处于无序状态的“文革”时期，在这一阶段事故频频发生。1979年以后的一段时间，我国工程建设规模迅速扩大，但是施工队伍素质较差，导致工程质量下降，许多工程项目留下了严重的质量隐患。20世纪90年代以来，工程质量提高较快，许多中大型建设项目逐渐意识到“质量兴业”的重要性，在工程建设中实施严格的管理和监督，但从全国整体来看，工程质量仍存在整体水平差的状况。近些年来，针对工程质量现状，国家提出了“工程质量要治差”的方针和对策，但在实践中，还存在着监督管理不到位、忽视工程质量等问题，总的来说，工程质量问题还没有得到根治。

二、建筑工程施工质量管理的意义

（一）确保工程质量

建筑项目施工是一个复杂且综合的过程，一个建筑工程项目通常是由不同的单位工程组成的，而每一个单位工程又可按专业性质、建筑部位分为多个分部工程，根据不同的施工工艺、材料及设备类别等又可将分部工程划分为诸多的分项工程。通常项目的位置是固定的，再加上结构类型不一、施工方法不同、整体性强、建设周期长、容易受外部条件影响等因素，工程项目上任何一个主体或环节出现质量问题都可能呈现几何倍数的放大，影响整个建筑工程质量，不仅影响到建筑工程的适用性和投资效果，甚至威胁消费者的财产和生命安全。所以严格按照建筑工程施工质量法规及标准施工，合理分配生产要素并选用科学的管理办法，才能达到工程项目的预期成果和质量要求。

（二）提高企业竞争力

任何企业想要在当下开放且竞争激烈的大市场中立于不败之地，就需要不断提升自身的竞争力，取得竞争优势。在当今新的世界市场体系中，竞争的重点已经从价格、质量的竞争转变为时间、质量、价格和科技之间的竞争，但时间和价格的竞争优势是靠质量取得的，而科技则体现在产品的质量上，所以归根结底，无论是时间、质量、价格还是科技的竞争，最终都是质量的竞争。建筑工程在进行实际的施工工作时，提高对施工质量的要求和控制，减少质量不合格造成的返工，在一定程度上可以节约经济成本，为企业提高效益，为企业承揽更多的工程项目带来足够的资金保障；同时，把质量提高到经营战略的地位，以质量为中心，生产出质量可靠的产品，可以塑造企业的形象，使企业能够适应市场和时代的需要，实现可持续发展。

三、建筑工程施工质量管理中存在的问题

（一）相关人员意识和素质落后

工程施工的管理者是工程建设中的主要参与者，因此他们在各环节中都发挥着重要的作用。当前在我国建筑工程施工管理工作中，由于管理思想还不够先进，管理意识比较落后，限制了施工质量管理工作的发展。质量管理人员是质量管理工作中必不可少的，但是在实际的施工工作中，往往出现质量管理人员配备不足的情况，有的质量管理人员甚至同时兼职几个项目，导致工作出现形式化、表面化的现象，质量问题无法得到及时处理。另外，工程项目施工工艺复杂，施工流程较多，需要施工人员具备与其承担的工作相适应的专业知识、技术水平和工作经验等，但目前我国建筑工程施工队伍中的施工人员大部分来自农村，综合素质和技术水平参差不齐，责任意识薄弱，对项目质量重要性的认识不够，再加上相关的培训内容过于简单、考核不严格，导致工程施工现场质量问题和事故频频发生，影响了建筑工程施工质量管理水平。

（二）材料管理不到位

在建筑工程施工作业中，施工材料的成本支出占很大的比重，是工程项目质量的基础，更是影响建筑质量高低的重要原因。对施工材料的管理是施工现场管理工作的重点，在建筑工程项目建设中，施工材料的种类无所不包，使用数量也较多，并且施工材料的规格、性能和质量等也存在一定的差异。施工材料的质量不合格或者施工材料分配管理不当，则会影响施工材料的利用率，导致施工成本流失。在材料的采购过程中，没有做好事前的调查，对工程所需材料的性能没有了解清楚，对价格、质量和供应商的资质等情况没有做严格的市场调查，导致选用的施工材料没有达到工程要求，影响到工程的施工质量。例如，在具体施工工作时，有的承包商为了降低成本，提高利润，私自降低材料的质量标准或减少使用数量，导致施工中出现劣质材料或材料不足，因此威胁到建筑工程项目的整体质量。在施工材料的现场管理过程中，没有专门的施工材料存储地点，出现材料受潮、损毁的情况。材料的领用没有严格的领用制度，没有专人负责，出现材料错用、误领、浪费的情况。

（三）工程施工质量管理制度不完善

建筑工程施工过程中涉及多方参与者，管理制度是管理工作的基准，一旦管理制度出问题，非常容易出现质量控制失衡等问题，各参与方的利益均会受到损害，甚至会对公众社会产生不利的影响。有的施工单位没有深入了解相关的法律法规，没有根据实际情况构建完善的质量控制制度，直接照搬其他项目的质量管理方案，导致施工现场混乱，责任划分不明确，甚至出现安全事故。另外，建筑工程施工现场情况复杂，工程通常需要使用多种材料、设备，需要配备不同的施工人员，很多工作需要各部门交叉完成，如果质量管理体系不健全，各部门之间沟通不顺畅，不能根据相关的规章制度对管理者和施工人员的行为进行约束，现场管理方案无法落实，出现问题无法及时反馈和改进，也会影响现场施工质量管理水平。

（四）机械设备和环境的把控不够

大型施工用机械设备如塔式起重机、升降机、外用吊篮、物料提升机以及试验用仪器设备等，是参与建筑工程施工的重要工具设备，是施工作业必不可少的重要设备物资。其中，机械设备的先进性、安全可靠性、规范操作性均为影响施工质量关键因素。在设备的选用时，没有针对性地加以分析设备的类型是否符合施工特点，设备本身的质量优劣以及性能的稳定性，操作是否方便安全，都将会影响工程项目的质量。设备出现故障后，是否能够及时进行维修，或者是否有替代的设备能够顶替，也会直接影响到工程的进度和质量。此外，施工环境条件对工程项目质量也有影响。施工作业现场道路不畅通，道路管线和大型设备的布置不合理，水、电施工的管线交叉出现碰撞，多部门之间交流匮乏，导致施工事故的发生。施工照明、通风和安全防护做得不到位，也会影响施工的进度和质量。另外，有些项目地处多雨或者冬季寒冷的地带，没有提前做好调查研究，针对可能会出现的情况做好安排和防范措施等，则直接反映出施工质量管理的工作效果不理想。

四、施工质量管理的对策

（一）提高施工团队的素质

选择、配备、培训合格的团队人员，提高管理者、质量管理人员和施工人员的责任意识和专业技术，有利于预防质量事故。首先，应对团队所有人员进行质量意识建立，加强质量宣传教育，树立“质量为主”的思想，并做到与时俱进，当工程项目结合实际情况提出新的质量要求，及时更新团队人员的质量意识。通过培训，使质量管理者能够熟练掌握质量管理工作要点，同时加强对新技术的了解和应用。其次，企业需要对各类专业人员进行培训，尤其是从事技术复杂、精度高、难度大的工序的施工人员，必要时应对他们推行持证上岗制度，只有经过专业技术水平的执业资格考核，才能上岗。最后，还可以通过奖惩措施等方式，严格要求施工人员按照规范进行施工操作，注重施工细节，避免质量隐患的出现，保证各人员能够尽职尽责地完成自己的工作，在质量意识和技术水平上打造一个高素质的施工团队，可以使建筑工程施工质量管理工作达到更高的水平。

（二）强化施工材料方面的管理

施工材料会影响到建筑工程的质量，在建筑工程施工项目实施中，往往涉及了多种的施工材料，为达到高质量施工的要求，必须保障各种材料的质量。施工材料的选择要严格按照设计要求和方案，对供应商的资质，供应的材料质量提前做好调查工作，对于重要的施工材料必要时要做相应的测试，甄选测试结果优良、性价比高的材料。施工材料对工程项目质量的影响分析可以选用分层法，可按施工材料的成分、规格、生产厂家、批号等条件分层。例如在工民建工程建设过程中比较多见的水泥混凝土的结构性开裂，水泥可能是导致该质量问题产生的原因之一，可以就不同生产厂家提供的水泥采用分层法进行统计分析（见表1）。从表中可以看出，使用甲厂提供的水泥时，开裂次数较少，因此可以选用甲厂作为水泥的供应商。另外，最好在企业内部构建专业的材料管理团队，对材料的采购、质量验收进行全程监督，杜绝使用不合格的材料。施工材料的保管工作也尤为重要。对材料进场后的存放要进行科学的管理，每种材料存放在固定的位置并做好标记，避免混放。一些特殊材料要注意存放环境的控制，温度、湿度和光照等条件要符合要求，避免出现材料变质。在现场施工作业领用材料时，要做到按数、按量领用并登记，避免浪费。另外，如果出现材料储备不足，需要用其他材料替用时，要与设计单位和建设单位进行沟通，得到允许后再进行替换使用，以免因此出现工程质量问题。

（三）建立并完善质量管理制度

质量管理制度是建设工程全员参与质量工作的指导性文件，在工程项目开工前，就应提前制定好质量控制体系，借鉴先进的质量管理模式，根据实际情况建立覆盖项目全过程的质量管理制度。质量管理体系的建立是一个需要不断完善、不断改进的动态过程，通过一次次的计划、执行、检查、处理，最终形成健全的质量管理体系。戴明提出的PDCA循环模型（图1），是持续改进质量体系的主要方法。首先，建筑施工管理人员应根据工程项目的实际情况，制订施工计划和质量目标，以满足工程项目正常实施的要求，即PDCA循环的计划阶段（P）。接下来是PDCA循环的执行阶段（D），即在工程施工阶段，按照计划执行质量控制工作，将质量管理工作按照先后顺序、职责、权限等标准细分到每一项工程作业中，落实到每一个施工人员身上。检查（C）执行的情况是否与计划相符，如定期或不定期对各分部工程、各岗位的质量控制情况做检查和评审，总结管理目标未实现的原因。最后，对检查出的异常情况进行处理（A），对富有成效的经验加以肯定，并给予标准化，便于在以后的工作中遵循。对于失败的教训也要进行总结并改进，改进后再重复这个循环，保持质量管理体系的有效性。在竣工验收阶段，要严格按照设计方案进行检查，对于发现的质量问题，要及时反馈并限期整改，消除质量隐患。完善的质量管理制度不仅能够提高质量管理工作效率，而且可以帮助达到建筑工程项目的质量目标。

（四）加强对施工设备和施工环境的管理

在建筑工程施工质量管理中，施工设备的管理工作也尤为重要，设备的性能是否达标、操作方式是否正确都会影响到工程的总体质量。施工设备的选择，除了应考虑设备的技术性能、可靠性、工作效率、维修难易以及安全等方面对施工质量的影响外，还应考虑其数量的配置是否能够保证施工质量。开工前，要按时足量准备好所需的施工设备，并与监理工程师审查是否与施工计划中所列一致，检查所有的施工设备是否都处于良好的可用状态。企业在日常的工作中应定期安排专业人员对各种设备进行检查和维护，设备经检查不存在任何问题，可以正常运行后才可进入施工作业。当施工设备出现故障或需要保养时，要及时进行维修、更换零部件和保养。在建筑工程项目施工中，施工环境的管理也涉及多方面，与施工方案、技术措施等都密切相关。施工单位要熟悉了解工程的技术环境，对工程所在位置的地质、水文地质、气象等情况全面掌握；劳动环境方面，施工单位要配合监理工程师的检查，使施工现场总体布置合理，环境有利于施工正常进行，有利于保证质量，特别是对施工现场的交通道路、防洪排水、给水供电、安全保障措施等方面给予重视；对于工程管理环境，施工单位的管理体系和质量控制系统要处于良好状态，系统的组织结构、管理制度、检测标准和人员配备要完善和明确，落实质量责任制。当施工环境发生不可预见的变化时，必须全面分析，及时做出有效的应对措施，达到有效管理，才能实现工程质量目标。

五、结语

随着现代化建设的发展，工程质量通病层见叠出，楼房倒塌、开裂，桥梁断裂，道路塌陷等工程质量问题并未得到根治，这些都充分反映了工程质量问题的严重性。企业需要不断提高建筑工程施工质量管理水平，化被动管理为主动管理，摒弃传统方法，采用科学先进的管理方法，考虑工程特点做深入、系统的研究，才能提供安全、实用、经济、美观的高质量工程成果。在建筑工程建设中，质量管理贯穿整个施工生命周期，有计划、有步骤地开展质量管理活动，解决施工质量管理工作的难点，才能为我国建筑行业实现蓬勃发展提供更坚实的保障。

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作者：刘玉涵 李延罡 单位：沈阳化工大学