互联网产品营销方案篇1

一、研究背景

移动互联网时代，为客户提供个性化的产品和服务将成为市场竞争的核心能力。如何从客户当前和潜在的需求着手，将产品和服务进行精准推荐，对营销方案的设计、实施、评估都提出了更高的要求。目前电信运营商或多或少存在缺乏专业数据源收集和整理能力，对互联网营销时机、热点捕捉不及时，对于营销活动缺乏动态调配能力，营销渠道未实现系统化整合和应用等问题，这些都不利于有效开展基于互联网热点的精准营销。基于以上营销痛点，电信运营商势必需要构建一套围绕互联网热点的营销运营体系，从而满足客户需求。

二、研究基础

热点是大众关注的新闻事件或信息，具有实时性（突然爆发）、病毒性（广泛传播）、互动性（舆论讨论）的特点，落脚到互联网比较鲜明的例子就是各种小道消息，娱乐圈就是各种八卦新闻。热点的几种可能：与公众相关或大众能够参与或具备争议与猜测的信息，否则没有人愿意传播则无以成热点。

互联网热点具有更新快、传播快、影响大等特点，所以互联网产品营销必须在短时间内、快速吸引用户、获取客户。而“热点营销”作为互联网通用、典型的营销手段，利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，最终促成产品或服务的销售。

事件营销往往是通过营销策划行为后，形成网络和社会热点关注话题，才达到事件营销的概念标准，被称之为事件。也有些营销行为，是在社会关注点出现后及时跟进传播策略，进行商业品牌的进一步植入，并取得不错的传播成果，这种行为被称为利用网络热点进行事件营销。

三、研究方法

电信运营商利用互联网热点开展营销运营是通过及时捕捉互联网营销时机和热点，利用大数据分析能力，对客户当前和潜在的需求进行剖析，通过营销方案的设计、执行和监控过程，对营销动作、策略和渠道的进行动态优化，将产品和服务进行精准推荐，并形成客户和产品标签体系，沉淀更多的营销经验和可固化的营销模板。

互联网运营体系是按照营销触发、营销分析、营销策划和方案制定、营销执行、营销评估、营销沉淀六个环节，形成闭环式的运营流程。

营销触发环节是通过对互联网热点的捕捉触发营销流程或根据热点挖掘模型自动触发。互联网的热点捕捉渠道包括互联网社会化媒体、新媒体平台、各大品牌门户网站和各大搜索引擎。通过对内容阅读次数、传播次数、下载次数、使用人数、传播人数等关键数据的综合分析，结合各大门户网站的品牌影响力，构建热点内容捕捉模型，利用此模型挖掘互联网热点内容。

其次，营销分析环节是通过对热点、目标客户、产品或服务、营销渠道进行分析，为营销策划环节提供可筛选、可识别的基础信息，具体分析方法如下：从热点的价值型、可传播性、影响力判断是否符合开展热点营销；从受众用户群、分类进行分析，精准匹配目标客户群和所营销产品；从传播周期和传播途径分析，制定热点营销的活动周期和营销渠道。

借助大数据平台整合话单、信令、GN口数据、VGOP平台等各个系统数据，通过建立客户标签库（包括基础属性、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、渠道偏好、互联网内容偏好、服务偏好等），从而进一步挖掘用户当前需求和潜在需求。利用大数据平台打通各类系统数据源，并能够整合B域、O域等现有系统的数据源（DPI、话单、位置等），有效支撑实时营销。通过大数据的聚合和大数据处理技术，进行多维度洞察、整理、解析数据特征，为运营策略制定提供数据支撑。将营业厅、短信、呼入呼出、电子渠道、互联网及新业务触点进行整合，建立触点协同运营机制，根据实时营销方案内容实时匹配可营销触点。

在营销策划和方案制定环节，利用上述对互联网热点、客户、产品和渠道等标签体系的分析信息，对按照映射关系进行匹配，实现营销动作场景和方案的设计。（如图1）

只有向客户提供符合其真正需要的产品才能促使客户订购量的提升，所以做好营销产品与客户的匹配工作至关重要。依据分群画像后的各个潜在订购客户群标签信息、内容标签信息进行互联网产品内容和用户的匹配，向互联网产品潜在用户推荐个性化互联网内容。只有通过合适的营销渠道才能成功有效的接触到目标客户，从而促进客户业务订购量的提升，这是整个营销执行的关键环节。

营销活动中的交互环节比较多，执行周期也较长，为了尽可能降低执行中的风险和及时发现问题，各个执行环节的监控必不可少。通过对整个互联网产品营销活动的全流程进行监控，包括营销渠道监控、营销进度监控、营销质量等，提高整体营销活动流程的可靠性和可控性。

营销效果评估是阶段性营销任务完成以后，对营销活动进行全面总结的过程。通过评估不仅可以获取营销活动的实施效果，分析营销活动是否达到最初设定的目标，而且可以总结营销活动存在的问题与经验，为营销活动的改进提供依据。

营销结束后进行营销标签沉淀，标签类别涵盖客户基础信息、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、触点偏好、互联网内容偏好和服务偏好等内容，并形成个性化的微营销场景，将合适的业务，在合适的时间，通过合适的渠道推广给合适的客户。

四、研究结果与讨论

运营商为提升互联网产品的发展水平，必须把握产品内容特征、互联网特性，准确识别用户对互联网的需求驱动，利用互联网的舆论热点事件，向偏好符合、终端符合、价值符合的用户进行营销，并且不断引进大数据挖掘等新技术和新的营销思维，进行互联网产品营销的深度探索，在开展具体的营销活动中，积累沉淀更多、更好的营销经验。

（作者单位为中国移动通信集团内蒙古有限公司）

参考文献

互联网产品营销方案篇2

一、利用互联网进行药品销售现状

今年2月，公安部、国家食品药品监督管理总局联合公布2012年制售假劣药品10起典型案例，其中天津塘沽“6.25”跨境利用互联网销售假抗癌药案等4起案件均为通过互联网来销售假药，所占比例之高，是前所未见，其中有的造假团伙的原材料及外包装等也是通过互联网进行采购。2012年，我省滨海、邳州等地也查获利用互联网非法销售假药案件，案值均超千万元。2012年9月，我局查获某药店经营者于某通过淘宝网购得假药，在其经营的药店中销售。全国各省市连续告破互联网销售假药的案件，给我们药监办案人员带来新的思考，一是违法犯罪行为的手段出新，利用互联网使违法犯罪更为隐蔽，发现及侦办都困难重重；二是涉案药品均为假药，给百姓带来的危害巨大；三是涉案货值巨大，利用正规厂家的生产设备，大量生产，危害面广。

目前全国的药品零售额已超万亿，经国家食品药品监督管理总局数据库查询，截至2013年5月10日，已批准能从事互联网药品信息服务的企业有XX家，从事互联网药品交易服务的企业共有XX家。有法不依在互联网销售药品的行业内已是普遍现象，在网站上随便输入一个药品名，都能跳出无数个药品介绍的网页，国内网络搜索巨头百度公司也因虚假的药品医疗广告而频频被曝光。可见众多的网上药品销售企业之中，只有极小一部分企业真正有网上药品销售资质，目前大部分网上销售的药品都是没有安全保证。

二、产生互联网销售假药的原因

（一）有法不依已是普遍现象。根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务的企业分为三类。第一类是为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务，第二类是药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易提供服务，第三类是向个人消费者提供互联网药品交易服务。在这三类企业中，前二类均为行业内人员之间进行交易，对操作规范性及药品的真假有一定的辨识能力。第三类交易是直接面向消费者，并只能销售非处方药，由于广大消费者不能完全了解网络销售药品的相关法律法规，也不查看证照，所以被非法经销人员利用，造成极大的社会危害。上述案件的发生也是利用了第三类交易，虽然国家药监总局对这类交易做了明确规定，也设定了九条要求，但具体的实施过程中，正在网上进行药品销售的企业，只有极少的一部分企业按规定进行申报，其余的不是未按规定申报，就是根本不进行申报。许多所谓网上药品销售网站根本不按照国家药监总局的规定办事，直接向网络通讯公司申请域名、IP地址，就直接挂牌进行网上药品销售，从而撇开药监的监督和管理，从事不合法的网上药品销售行为。

（二）网络通讯部门审核松散。网络通讯部门是否应当对从事互联网药品交易服务事项的企业的资质进行审核的问题，理论上是要对其客户的身份、资质等内容进行审核的，然而在实际操作中，网络通讯部门往往并未对其客户的身份、资质等内容进行审核的，只要求其缴纳一定的费用，就可以为其开通相关的网上服务业务。另外，很多销售假药网站的ip地址来自国外，也给国内通讯部门的监管带来一定的难处。

（三）物流业毫不监管。国家药监局与国家邮政局于2005年4月联合发文打击利用邮政渠道寄递假劣药违法犯罪行为的通知，现在邮政系统对寄递的药品进行了严格管理，但是现在物流业不是邮政一家的天下，快递公司比比皆是，又不受邮政管理，为了揽接业务，往往是只要付钱就给邮递，根本没有按规定对货物进行查验审核。一些快递公司还提供代收货款的业务，这都给不法分子以可乘之机。从查办的案件来看，不法分子绝大多数是通过快递公司来实现药品的寄递，这就给监管带来了难度。

三、利用互联网销售假药独有的特点

（一）网上销售假药社会波及面广影响大。从近年来全国各省市破获的一系列互联网销售假药案例来看，此类案件几乎遍及全国各地，受骗群众多、社会反响大，影响政府努力创造的安全用药环境。

（二）涉案金额大，危害性严重。网上销售假药，数量大违法金额高也是此类犯罪的一个特点。同时假药均针对特定患病人群（高血压、关节炎、癌症）等，采用仿冒名牌、进口药品、专科用药等，利用患者急迫治病心理，以“祖传秘方”、“进口良药”、“限量销售”、“专家咨询”、“区域独家销售”等欺骗手段赢得患者青睐；从查获的假药来看，均添加非法成分，对特定病患造成伤害，产生依赖性，贻误病情治疗，后果严重。

（三）违法行为趋向于组织化、系统化、规模化。近年来，查获的甘肃白银罗某等利用互联网销售假药案、天津塘沽“6.25”跨境利用互联网销售假抗癌药案等案件均呈现出犯罪行为组织化、系统化、规模化的趋势：从简陋的假药作坊产销一体的违法经营模式逐渐发展为从原料生产、装瓶、外包装印制、网站运营、邮递发货等违法环节分工明确、组织严密、各营运环节跨省市设置、违法涉案人员单线联系的特点。

（四）制售假劣药品科技含量提升。从拜耳等全国大型药企调研反馈的信息来看，产品包装防伪标示被仿造、药品电子监管码库被盗取等情况也出现了苗头性趋势。而另一方面涉案人员的学历从低等学历参与低级制售假劣药品的模式升级为高端知识分子组织、参与生产销售的模式。制售假劣药品违法行为科技含量的提升为基层药品监管工作设置了更多的阻碍。

（

五）作案手段的隐蔽性。从查获的案件看，没有明确的生产厂家地址、经营实体地址，产品包装上所标示的生产厂家都为虚假地址，无源可寻，而网络上虚假标注的实体经营店（咨询点）也是虚假地址，仅凭这些虚假信息进行监管执法，就会完全迷失方向；物流方面，网络销售假药绝大多数选取小型不规范的快递公司，采取单点或多点发货的作案手段，利用虚假身份信息、预留虚假手机号码等手段隐匿物流线索，为监管执法追根溯源带来困难；资金流方面，犯罪嫌疑人多以购买获得的他人身份信息注册银行账号，选取全国各省市县银行监管薄弱缺口进行账务流转，也在一定程度上为监管执法工作带来了一定的障碍。违法犯罪分子所预留的联系电话多为400开头的网络电话，现在的公安技侦手段很难查实电话使用者地址，其次qq、电子邮箱等联系方式更是频繁变化，难以追踪取证，还有一些加密QQ群等群聊工具更是要熟人引荐，组织更为严密，传统的监管侦查手段很难渗入，给执法带来更大的阻力。四、打击利用互联网销售假药的几点建议

（一）改变监管思路，注重现场检查。我们的监管方式是以检查实体店为主，在以后的一段时间内也许不会改变，在现场检查时，注重从细节发现问题，如在角落中的快递外包装盒、没有放在柜台内的药品等。同时，我们要进行网络监管，加强互联网药品网站的浏览频率，特别是有过不良记录的网站，并加强与公安网监大队的联系，获取更多有用信息，注重信息的整理与分析，查看辖区内有无药品经营者上网销售，从而再根据这些具体的信息来开展我们的稽查执法。

（二）认真对待举报，克服畏难情绪。从破获的假药案件来看，绝大多数起源于举报；从网络销售假药的特点来看，点对点的销售又是监管难点，患者邮寄购得假药使监管人员毫不知情，所以，每个执法人员必须认真对待邮购假药的举报。针对无法检验，无法追查上家等困难，我们要个案分析，积极思考对策，充分运用我们的执法手段，以办理大要案的警觉查实查细每一次的举报。

互联网产品营销方案篇3

本团队的课题是“ADSER模型——互联网品牌加速器”，以杭州橙速网络科技有限公司为例。

今天的展示将从四个方向展开。

首先是研究背景。如图可以直观地看到现今互联网的高度普及和不断深化。互联网改变了信息传播的方式，品牌建设从传统的通过商、经销商、门店到消费者，转变成为通过互联网这一媒介直接到消费者手中。目前大量产品和服务水平参差不齐，消费者面对海量信息无法准确区分，如何打造互联网品牌成为企业能否在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。互联网瞬息万变，可品牌构建却是一个长期的过程，很多企业在互联网发展中仍然运用传统的品牌构建方式，效果极差，迫切需要用一种新的方法来助力互联网品牌塑造。

 

杭州橙速网络科技有限公司是国内专门从事解决企业网络营销问题的服务商，针对互联网品牌构建，提出“有限资源立体整合”的网络营销综合解决方案，制定了高效的网络推广执行和服务监管流程。助力企业构建互联网品牌、提升品牌形象地位，帮助企业占领更大的市场份额。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州， 2014年独创ADSER模型并运用于实践，2018年加强了服务标准，实现了业绩的高速增长。

橙速科技发展迅速，成立至今，合作客户成功突破3000家，用户数量增长89.1%，并为800多家中大型企业持续提供精准化的网络营销服务，续费率高达73%，成为行业领先企业。

这些都是橙速的合作客户，包括贝因美、信泰人寿、杰拉网咖等众多知名企业。 其中最佳东方的全网优化是橙速科技在为企业实现互联网品牌建设的同时完成实际销售转化的一个典型案例。   最佳东方是一家酒店业招聘网，由于招聘行业竞争激烈、互联网曝光度不足等一些问题，公司的发展和品牌建设遇到了瓶颈。    橙速科技的专业团队为最佳东方制定出了具有针对性的方案。落地实施之后，仅仅过了四个月，就收到了良好的效果。通过图表我们可以非常直观地看到，流量词群数量就增长42.3%，,移动端独立访客增长81.35%，网站PV数据更是增长了145.3%，网站整体跳出率下降了14.7%，收效显著。

最佳东方案例的成功源于橙速科技独创的一个模型，分为五个部分，目标、数据、策略、执行力、资源，即ADSER模型。

首先是目标。橙速科技基于经典“AISAS”营销理论，结合国内互联网的营销特点，在互联网营销服务领域提出了AISCAS的营销推广理论。 在宣传引起受众注意、受众产生兴趣之后,接着执行的就是搜索,他们会根据搜索信息进行比较，选择最佳方案进行消费，若此次的消费能够让他们满意，消费者会进行推广分享，由此裂变客户。基于此，橙速对目标客户进行决策分析、行为分析、需求挖掘，并提出精准目标。

接下来是数据的获取和分析。橙速科技的特色产品诚速宝利用大数据进行智能估价，实时监控，利用云计算实现按天收费，还有人工的精准把关。 橙速团队依靠自主研发的技术，利用第三方平台收集了大量数据，包括行业数据查询、流量数据统计、关键词数据监控，并对这些数据进行分析，预测消费数据，为数字品牌构建的方案提供依据。从服务企业出发，深入行业，和产品相融合，用数据驱动企业的成长。

    橙速的策略主要有技术和运营两方面。技术方面，通过网站标签、性能的优化和robots.txt、sitemap的优化，并建立数据库和外部链接，提交出现的404页面，以及m站的优化和适配……，实现搜索引擎的全方位优化； 运营方面，将口碑营销、软文营销、问答营销、自媒体营销和新闻媒体营销等综合成一个整体，以产生协同效应，形成网络整合营销。

想要产生实际效果，离不开执行力将这一切落到实处。在橙速科技对客户的优化过程中，有一套高效的执行管理和过程纠正模式，致力于以实现结果为导向，在营销时执行FABE标准，多方面挖掘产品的内在属性和优势，给出购买理由 ，以顾客为中心，强调顾客得到的利益，激发客户的消费欲望，并通过相关权威文件和品牌效应来证明。

互联网产品营销方案篇4

本团队的课题是“ADSER模型——互联网品牌加速器”，以杭州橙速网络科技有限公司为例。

今天的展示将从四个方向展开。

首先是研究背景。如图可以直观地看到现今互联网的高度普及和不断深化。互联网改变了信息传播的方式，品牌建设从传统的通过商、经销商、门店到消费者，转变成为通过互联网这一媒介直接到消费者手中。目前大量产品和服务水平参差不齐，消费者面对海量信息无法准确区分，如何打造互联网品牌成为企业能否在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。互联网瞬息万变，可品牌构建却是一个长期的过程，很多企业在互联网发展中仍然运用传统的品牌构建方式，效果极差，迫切需要用一种新的方法来助力互联网品牌塑造。

 

杭州橙速网络科技有限公司是国内专门从事解决企业网络营销问题的服务商，针对互联网品牌构建，提出“有限资源立体整合”的网络营销综合解决方案，制定了高效的网络推广执行和服务监管流程。助力企业构建互联网品牌、提升品牌形象地位，帮助企业占领更大的市场份额。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州， 2014年独创ADSER模型并运用于实践，2018年加强了服务标准，实现了业绩的高速增长。

橙速科技发展迅速，成立至今，合作客户成功突破3000家，用户数量增长89.1%，并为800多家中大型企业持续提供精准化的网络营销服务，续费率高达73%，成为行业领先企业。

这些都是橙速的合作客户，包括贝因美、信泰人寿、杰拉网咖等众多知名企业。 其中最佳东方的全网优化是橙速科技在为企业实现互联网品牌建设的同时完成实际销售转化的一个典型案例。   最佳东方是一家酒店业招聘网，由于招聘行业竞争激烈、互联网曝光度不足等一些问题，公司的发展和品牌建设遇到了瓶颈。    橙速科技的专业团队为最佳东方制定出了具有针对性的方案。落地实施之后，仅仅过了四个月，就收到了良好的效果。通过图表我们可以非常直观地看到，流量词群数量就增长42.3%，,移动端独立访客增长81.35%，网站PV数据更是增长了145.3%，网站整体跳出率下降了14.7%，收效显著。

最佳东方案例的成功源于橙速科技独创的一个模型，分为五个部分，目标、数据、策略、执行力、资源，即ADSER模型。

首先是目标。橙速科技基于经典“AISAS”营销理论，结合国内互联网的营销特点，在互联网营销服务领域提出了AISCAS的营销推广理论。 在宣传引起受众注意、受众产生兴趣之后,接着执行的就是搜索,他们会根据搜索信息进行比较，选择最佳方案进行消费，若此次的消费能够让他们满意，消费者会进行推广分享，由此裂变客户。基于此，橙速对目标客户进行决策分析、行为分析、需求挖掘，并提出精准目标。

接下来是数据的获取和分析。橙速科技的特色产品诚速宝利用大数据进行智能估价，实时监控，利用云计算实现按天收费，还有人工的精准把关。 橙速团队依靠自主研发的技术，利用第三方平台收集了大量数据，包括行业数据查询、流量数据统计、关键词数据监控，并对这些数据进行分析，预测消费数据，为数字品牌构建的方案提供依据。从服务企业出发，深入行业，和产品相融合，用数据驱动企业的成长。

    橙速的策略主要有技术和运营两方面。技术方面，通过网站标签、性能的优化和robots.txt、sitemap的优化，并建立数据库和外部链接，提交出现的404页面，以及m站的优化和适配……，实现搜索引擎的全方位优化； 运营方面，将口碑营销、软文营销、问答营销、自媒体营销和新闻媒体营销等综合成一个整体，以产生协同效应，形成网络整合营销。

想要产生实际效果，离不开执行力将这一切落到实处。在橙速科技对客户的优化过程中，有一套高效的执行管理和过程纠正模式，致力于以实现结果为导向，在营销时执行FABE标准，多方面挖掘产品的内在属性和优势，给出购买理由 ，以顾客为中心，强调顾客得到的利益，激发客户的消费欲望，并通过相关权威文件和品牌效应来证明。

互联网产品营销方案篇5

商业银行如何转型立异,以应答互联网时期新的金融格局?如何实现立异思路、产品利用、营销策略?缭绕这1话题,中国农业银行湖北分行副行长李新平近期接受了本刊记者专访。

打破传统,精准服务

《支点》:农行湖北分行率先利用E商管家、掌e付挪动商务产品,体现出对于互联网金融充沛的市场敏感性,其立异思路是怎么的?

李新平:互联网金融其实不简单是金融电子化技术以及渠道革新,而是商业银行传统经营模式的1种全新的金融业态。传统银行面对于互联网金融时期的挑战,必需以立异转型的思路加以应答,其实不断加快互联网金融立异利用步伐。

最近几年来,农行湖北分行高度注重互联网金融立异与利用工作,在推动互联网金融利用实践方面作了1些有利探索。

1是立足客户体验晋升,立异金融产品。不仅主导客户习气的培育以及跨行业利用合作,并将之体现在产品设计中。例如咱们不但在柜面摆满信誉卡、理财或者者其他产品,还给客户提供1个全天候使用终端(PC、手机、IPAD、自助服务终端),除了最基本的使用功能外,还能依据客户的个性化需求增添功能模块。

2是精准服务提高效力,立异管理模式。互联网金融的快速发展给商业银行零售业务带来了开放合作的契机。1些电商企业通过精准定位零售客户的偏好,向其推送包含金融产品在内的各种消费品以及服务,可以降低银行微零售本钱,或者间接带来银行日常涵盖不到的客户。“余额宝”的胜利就是实例。

立异探索,“网”上掘金

《支点》:湖北农行在互联网金融的立异与利用上有哪些具体实践?

李新平:互联网金融催生了大量新的产品以及新的业务模式,从而增进银行产品结构以及业务结构的扭转。湖北分行以电商金融、挪动金融、门户金融为突破口,踊跃探索发展新模式,不断挖掘新的业务增长点。

在电商金融利用方面,今年四月,农行“E商管家”全渠道电子商务服务平台率先在湖北推出,为传统企业转型电商提供集供应链管理、多渠道支付结算、线上线下1体化、云服务等于1体的定制化商务金融综合服务。到九月末,已经有一九七家企业胜利上线利用了“E商管家”电商平台,新增电子商务客户数系统内排名第1,累计交易金额达二二.六亿元。

在挪动金融利用方面,湖北农行与银联公司合作,在今年八月正式推出“掌e付”等挪动商务产品。作为“E商管家”电商平台的延伸,“掌e付”能全面买通实体渠道与网络销售、定单采集与资金收付、出产经营与市场营销,有助于客户实现对于本身和供应链上下游财务结算、采购销售、营销配送等全方位管理。

在门户金融利用方面,为提高营销效力以及电子银行为户率,我行依靠数据发掘以及信息平台,开创精准直销管理平台。通过这些系统平台,咱们对于六0万贵宾客户、一万高端客户以及一0万对于公客户进行数据分析,提供差异化服务,展开网银理财营销,培养客户通过网银自助购买理财产品交易习气。

截至九月末,我行电子银行客户总量一七六九万户,同比增长二九%,网银动户率晋升四个百分点,实现短佩服务收入八七九0万元,同比增长四五%,网银理财销售占比达六二%,同比晋升四二个百分点。

夯实推行,有效传布

《支点》:互联网金融的利用推行离不开营销,如何让农行电子商务与传统企业对于接并融入经营,湖北分行在这方面的营销策略是怎么的?

互联网产品营销方案篇6

为加快直销银行业务发展，可建立“直销银行金融实验室”，增设网络合作商营销维护岗、线下合作商营销维护岗、社交媒体运营维护岗，并组建网络理财经理团队，负责具体客户营销与维护。

关键词：互联网；直销银行

科技的进步让“现实生活”与“网络生活”成为了两个“平行的世界”，零售银行业的竞争也正从线下蔓延到线上。大力发展直销银行业务，通过互联网获得和维护客户，将有助于商业银行突破物理网点限制，壮大零售客户群，增加产品销量，提高中间业务收入，探索“低成本、高增长”的新型零售银行发展之路。

一、商业银行网上发展模式瓶颈分析

（一）瓶颈原因分析

现有电子银行主要定位于物理现金柜台的替代，主要是服务于存量客户，而在通过互联网营销新客户的应用基本是空白，造成这种观念差的原因可能有以下几点：

1、客户少。很多人认为，现在网络用户主要是年轻人，以学生居多，不是银行的目标客户群，不值得投入。

2、开户难。根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》要求，银行既要留存有效身份证件的影印件，又要对申请人身份进行核实，这给在互联网上开立账户造成了困难。同时，《商业银行理财产品销售管理办法》也要求客户第一次购买理财产品必须到网点面签。

3、营销难。物理支行网点靠客户理经的“行销”与营业厅人员的“坐销”编织了一张有效的营销网络，保证了客源，但互联网营销却没有抓手，茫茫网络，不知从何做起。

（二）运用新技术解决发展瓶颈

如果能利用互联网来新增客户，将彻底摆脱物理网点的限制，找到零售银行业务发展的“蓝海”，实现“弯道超车，异军突起”的战略构想。日新月异的科技变化，正把许许多多的“不可能”变为“可能”。

1、优质网民井喷增长，潜在目标客户群巨大。根据最新的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年底，中国网民规模达到5.64亿，其中30岁以上的人群占43.9%，收入在3000元以上的比例为28.8%，网络购物用户2.42亿，网上银行用户规模数达到2.2亿，中国网民人均每天上网2.9小时。

2、利用视频技术可变通解决监管问题。现在个人电脑、手机的摄像头已非常普遍，通过互联网络进行视频会话并留存影像，可变通满足监管的身份识别和风险评估要求，与网点作业流程相比，全程录像与留底更符合监管“实质重于形式”的理念。

3、利用网络特性解决营销问题。网络营销实质并不难，反而更简单。第一、效率更高。比如要找出对贵金属投资感兴趣的客户，可在贵金属资讯网站中投放广告，或联合营销其注册用户；可从社交网站中找到“黄金投资群”，可从网络论坛中找到“黄金投资论坛”，找到精准的目标客户群；甚至可在微博、博客中，搜索关键字“黄金”，找到最近对黄金发表过评论的人。这比支行传统采用的“扫楼”、“扫街”营销方式，要有效的多。第二、效果更好。新型的网络交流工具（包括即时通讯软件、微信、微博等）和网络交流方式（包括视频、语音、文字等），相比传统的柜面咨询，客户更节省时间，体验更好。第三、成本更低。网络宣传成本要低于线下，比如电子邮件要远远低于实体邮件，微信发送的信息量要大于短信且费用为零。

二、发展直销银行的必要性

（一）顺应金融互联网和互联网金融的发展趋势

一方面金融互联网方兴未艾。继网上银行成功替代柜员后，更多银行正致力于通过互联网将5.64亿网民直接发展成为新客户，并提供新型服务形成稳定关系。另一方面互联网金融大行其道。许多互联网公司掌握了海量的客户数据与资料，以全新思维与方式涉足金融业务，但需银行提供专业产品和服务。

直销银行既有互联网的基因助力“金融互联网化”，又有金融的基因参与“互联网金融化”。

（二）利率市场化下新型零售银行模式的有益探索

国内利率市场化正在稳步推进，零售银行精细化经营压力增强，对投入产出比要求更高。直销银行的初始投资成本、边际成本都极低，是对“低成本、高增长”的新型零售银行模式的有益探索。

直销银行没有物理网点建设及维护费用，固定投入较少；以客户自助交易为主，所需人员较少；采用精准的大数据营销，经营成本较低；通过互联网覆盖到全体网民，具备高速增长的潜力。

（三）突破网点限制扩大业务覆盖范围

目前，商业银行零售业务的拓展主要靠物理网点来进行，发展受制于网点增长的速度。直销银行借助互联网可将业务伸向二、三线城市、城镇、农村等没有商业银行网点覆盖的地方。这一方面将为商业银行提供给广阔的发展空间，另一方面也将避开中心城市的激烈竞争，走“农村包围城市”的发展战略。

同时，根据荷兰国际集团（ING）以直销银行为切入点进行零售银行国际扩张的启示，直销银行也将是商业银行零售银行业务国际化发展的有益选择，为商业银行零售业务国际化积累宝贵经验。

（四）国外直销银行已是成熟的商业模式

直销银行在欧美等区域已是成熟的商业模式，该类银行没有营业网点，不发放实体银行卡，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务，因没有网点经营费用，直销银行可以为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。目前国际上知名的直销银行有荷兰国际集团直销银行（ING Direct）、汇丰直销银行（HSBC Direct）等。比如在德国，ING Direct只用了三年的时间就成为全德第四大零售银行。

三、直销银行的规划

（一）定位

直销银行是面向客户发行电子银行卡，通过互联网络向客户提供质优价廉产品和便捷高效服务的新型零售银行，引领金融互联网发展趋势并分享互联网金融发展成果。

（二）产品策略

直销银行的产品先期以商业银行储蓄，本外币理财产品，代销基金、券商理财、保险、贵金属等产品为主，后期加入自助贷款等产品。

在继续保持商业银行类产品低费率的优势下，在直销银行上线初期将提供更高存款利息的储蓄存款和预期收益率更高的理财产品。

（三）系统功能

直销银行系统应实现在线开户、交易功能：持银联卡的客户可通过互联网开立银行理财账户；实现绑定的他行卡与理财账户之间资金的划转；购买、赎回理财产品；进行上海黄金交易所贵金属交易；进行开放式基金交易。

四、发展直销银行所需资源支持

发展直销银行需增设新的职责岗位，组建新型营销团队，支持业务的快速发展。

（一）成立“直销银行金融实验室”

为加快直销银行业务发展，建议建立“直销银行金融实验室”，负责直销银行业务的营销推广。

1、网络合作商营销维护岗：负责直销银行广告联盟和网络旗舰店合作商的营销与维护，针对合作网站客户群设计并执行产品方案、宣传推广方案等。

2、线下合作商营销维护岗：负责与线下合作商，包括保险、证券、基金、黄金公司等进行营销与维护，对合作公司人员进行培训，根据合作公司特点设计并执行产品方案、宣传推广方案等。

3、社交媒体运营维护岗：负责商业银行财富和负债业务专属社交媒体（包括微信、微博等）、总行微博和微信的理财版块的运营和维护，设计并执行产品方案、宣传推广方案等。

（二）组建网络理财经理团队

通过线上广告合作商、线下合作方、社交网络平台将客户流量引导至直销银行页面中时，必须在页面上配备专业的理财经理提供在线服务，有效促成客户交易。其职责如下：

1、通过在线视频、音频、图像、文字等方式回答客户有关财富类和负债类产品的问题，向客户提供理财建议，协助客户进行资产配置；

2、指导客户在直销银行页面进行开户、转账、交易等操作；

3、对贵宾客户进行归属管理，定期进行回访，增强客户关系，提高客户忠诚度，建议将直销银行客户统一归属到客户关系管理系统中一个固定机构下，方便销量统计、客户管理等。

（三）建立高效的科技开发团队

“摩尔定律”指出，互联网行业每18个月就会更新换代一次。一向要求稳健、注重风险的商业银行，如何应对“短、频、快”的竞争呢？

商业银行必须应组建一支高效的科技队伍。金融行业与互联网公司相比，最大的竞争短板是科技力量。互联网公司拥有一支经验丰富、数量庞大、效率极高的科技队伍，要在互联网金融上有所建树，商业银行必须要有一支高效的科技队伍。一方面，可充实商业银行现有的科技力量来进行涉及自身核心系统的改造；另一方面，对一些非核心业务，可更多采用外包的方式，请外部科技力量进行开发。

（四）创新融资模式

直销银行应当有一个有效的融资方式。互联网是一个“马太效应”非常明显的行业，其特有的高固定成本、低复制成本特点，使“强者更强，弱者更弱”，商业银行必须在短时间内做到行业领先，才能获得持续发展。第一、商业银行的计财应当对互联网金融有一个倾斜性、扶持性的政策。第二、商业银行可适当采取一些更市场化的手段，比如引入风险投资基金来筹集发展资金。

（五）直销银行网络旗舰店广告资源支持

需在知名网站投入大量互联网广告进行宣传推广，可通过举微电影比赛、微信编辑大赛等生动活泼的形式进行宣传推广。

五、直销银行发展所需解决的瓶颈

直销银行是商业银行财富管理业务互联网化发展模式之一，但其发展也面临以下几个瓶颈：

（一）监管瓶颈

《商业银行理财产品销售管理办法》（2011年第5号）第二十八条规，商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。这条监管规定使目前深受投资者信赖的固定收益类银行理财产品很难通过网上面向他行客户销，为商业银行通过自有产品吸引转化他行客户设置了障碍，影响了互联网化发展。但实质上银行理财产品的风险较基金、期货等权益类投资品种要低的多，监管应作出适当调整。

（二）技术瓶颈

直销银行是以商业银行为主创新的模式，这需要大量的科技开发。相比互联网企业，大部分商业银行的互联网开发经验、技术都相对不足，开发周期普遍要长，客户体验普遍要差。

综上所述，先行先试“直销银行”既有业务发展的必要性，又有发展时机的紧迫性，需不断客户体验，不断改进网络服务，不断提升网络营销技能，开辟零售银行“新蓝海”，助力商业银行“异军突起、弯道超车”战略！（作者单位：北京大学经济学院）

参考文献：

互联网产品营销方案篇7

“消费者驱动大营销”是这届峰会的主题。围绕该主题，高峰论坛分四个板块，以不同的视角看“消费者驱动大营销”，探讨在媒体社会化、受众碎片化的时代，如何吸引、把握住你的消费者。各板块的演讲嘉宾与互动嘉宾相互呼应，各抒己见，会场气氛热烈，且不失严谨，与会嘉宾在互动中加深了对峰会主题的理解，分享了彼此的营销创新经验，这对未来企业在研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等方面均有深刻的启发和影响。

颁奖晚宴――“五奖”各归其主

依往年惯例，由广告主、广告公司高管以及营销服务专家组成的专业评审团，结合《2011创新一百营销案例手册》，甄选行业内优秀的营销创意案例和营销事件，评选出2011年度创新营销系列奖项，这是峰会期间评选的最具权威性和影响力的营销奖项。

其中，联想乐Pad、梅赛德斯-奔驰、雪花啤酒从众多参赛企业中脱颖而出，分别摘得“2011年度最佳创新营销特别大奖”；蒙牛、伊利、欧莱雅、三星、诺基亚、华硕、宝马、海尔、上海通用、东风标致、新浪、百威、交通银行等15家知名企业参赛案例也颇具亮点，获得“2011年度最佳创新营销案例奖”，此外，为表彰营销服务机构和平台这一年做出的成绩，盛典上还颁出“2011年度最佳创新营销平台奖”、“2011年度最佳创新营销服务机构奖”和“2011年度最佳创新营销产品奖”三个奖项。

营销夜话――新环节新内容

与颁奖晚宴穿行的营销夜话，是2011年峰会推出的一个新亮点。营销夜话一举打破演讲者与听众单向传播的沟通壁垒，采取经验共享模式，构建广告投放者与媒介平台、传播机构双向交流的互动桥梁。这类晚间互动座谈的模式在业界尚属首次，这届峰会的营销夜话可谓勇开先河。峰会邀请来自各方的重量级嘉宾对2011年的创新营销关键词进行盘点。在关键词的引领下，与会嘉宾回顾了全年的营销大事记，同时对2012年的行业发展进行了展望。

互动营销展――不一样的分享

这届峰会另一亮点设置――“互动营销展”亦是初次现身会场。在峰会举办酒店另辟场地，“互动营销展”充分借助会议搭建的交流平台，为自身产品的展宣积蓄人气。近二百平方米的大型展厅可供十家左右的公司机构进行创新展示，参展产品涵盖科技含量极高的互联电子硬件，以及结合新媒体技术的互动视讯屏幕、移动营销新品等企业主打产品。琳琅满目、种类繁多的创意营销平台产品布满整个营销展区，向参会嘉宾介绍业界营销技术的最新创举。

2011年度最佳创新营销案例奖（排名不分前后）

案例名称：联想乐Pad《快乐女声》植入营销

营销平台：全媒体

获奖理由：联想乐Pad借助湖南卫视全国热播节目《快乐女声》亮出产品和品牌，同时更加注重品牌的深度植入，主打感情牌，把乐Pad作为连接“粉丝”和“快女”之间的情感纽带，同时利用一个“乐”字将联想乐Pad的品牌精神与《快乐女声》乃至湖南卫视的快乐主张相联系，从而加深消费者对品牌理念的理解和认可。

案例名称：梅赛德斯-奔驰125周年庆典360度全营销

营销平台：全媒体

获奖理由：2011年，梅赛德斯-奔驰问世125周年。借此周年契机，梅赛德斯-奔驰举行“125！汽车发明者”全球盛典，通过360度整合营销的传播手段，完美诠释了“是传奇的史诗，更是传奇的未来”的营销主题，进一步巩固了梅赛德斯-奔驰在汽车行业的领导者地位。

案例名称：雪花啤酒“自然之美”跨界活动

营销平台：全媒体

获奖理由：雪花啤酒推出的“5亿瓶雪花啤酒将印上贵州美景征集评选活动”以开发新产品为契机，将贵州当地自然景区与啤酒新品结合的跨界营销，不仅保持了自己的品牌特色，也树立了差异化的品牌形象，在消费者心中形成了文化认同感，加速本地化进程。

2011年度最佳创新营销案例奖（排名不分前后）

案例名称：蒙牛新养道“遇见十年后的自己”互动营销

营销平台：人人网

获奖理由：蒙牛新养道为宣传其厚养理念，联手人人网打造“遇见十年后的自己”，互动活动通过高冲击力的富媒体广告形式，还运用了恐怖营销的方式强化受众对修身保养重要性的认知，将蒙牛新养道“养”的概念生动形象地传递给受众。

案例名称：欧莱雅2011网球大师赛体育营销

营销平台：PPTV

获奖理由：欧莱雅男士借助上海网球大师赛进行品牌推广，利用PPTV网络电视对赛事的全程直播，独享PPTV-IPAD平台资源，强力宣传欧莱雅男士系列产品，精准推送至高层次、高消费用户群体，将欧莱雅男士的品牌形象推升至护肤的“大师制胜之选”。

案例名称：伊利舒化奶《变形金刚3》整合营销

服务机构：翰林公关

获奖理由：“务实的品牌升级+跨越式的产品革新+绿色模式引领下的乳业变革”是伊利的全新变革。品牌升级战略后的伊利，在营销活动中积极向国际一线靠拢，在《变形金刚3》中的成功出镜，使伊利站在好莱坞，向中国、亚洲，乃至世界精彩亮相。

案例名称：百威首部微电影《麦霸英雄》

营销平台：土豆网

获奖理由：百威英博啤酒集团和土豆网联手打造了百威首部微电影《麦霸英雄》。这是一部以鼓励年轻人释放青春与梦想为主题的音乐活力电影，通过多渠道覆盖传递品牌所代表的音乐梦想，引发年轻群体的集体共鸣，引爆新一波的网络观影热潮。

案例名称：三星Galaxy S II手机《变幻的年代》挖掘电影

时光胶囊APP营销

服务机构：百分通联

获奖理由：三星Galaxy SⅡ手机，是三星年度推广的重点手机产品，百分通联为三星打造的此次宣传中，将微电影和App巧妙融合，将娱乐营销和移动营销相结合，借助多种炫酷的移动营销技术，让用户体验互动无处不在。

案例名称：统帅电器“设计我的精彩世界”家电定制

服务机构：im2.省略上线差

异化营销

营销平台：新浪

获奖理由：此次新浪营销策略的过人之处在于对两点的准确把握和运用：一方面利用传统媒体创新广告迅速提升weibo.省略活动充分调动网友的积极性，则为赚足了吆喝。

案例名称：交通银行2011世界斯诺克上海沃德大师赛冠名

营销平台：电视、互联网

获奖理由：交通银行和世界斯诺克上海大师赛合作，借力强势电视媒体和门户网站将赛事报道和品牌宣传同步进行，并开设了“世界斯诺克上海大师赛”官方微博，趣味性地传递品牌和产品的信息，让赛事和品牌宣传效果最大化。

案例名称：宝马“MINI LIVE 2011”品牌活动

营销平台：奇艺网

获奖理由：在“MINI LIVE 2011”活动现场，宝马借助奇艺网进行全程高清直播，并力邀行业知名人士跨界担当品牌形象大使的宣传策略，MINI以其高端深度的用户特征博得了满堂喝彩。

2011年度最佳创新营销产品奖（排名不分前后）

Admaster精硕科技微博大师

获奖理由：WeiboMaster微博大师是独立的第三方数字营销评估和分析机构，是AdMaster精硕科技旗下的一款专门针对企业微博用户研发的全方位管理与分析平台。通过先进及严谨的微博评估分析系统，将原本缺少数据支持的微博营销变得有理可循，帮助营销者实现准确的微博媒体评估分析及投放优化。

传漾科技Dolphin网络广告管理协作平台

获奖理由：Dolphin是传漾科技推出的第三代智能网络广告协作平台，为网络媒体管理网络广告、充分利用自身的网络广告资源和提升网络营销水平，提供了全新的应用体验。Dolphin支持多重智能定向，丰富精准的定向能使网站广告真正找到所需要的客户，提高了网站广告栏位的利用率，降低了投放广告的网站资源成本。

有道词典广告

获奖理由：有道词典是有道搜索的重点产品之一，并且是国内率先基于搜索引擎技术的互联网词典。有道词典广告不仅包含了文字链广告和品牌展示广告等传统广告形式，还特

别根据词典特性创造性地推出“划词广告”、“植入广告”等更加符合词典用户使用习惯的广告形式。

易传媒DAS平台

获奖理由：易传媒开发的DAS数字营销操作平台，为广告主、公司和媒体提供数字营销平台解决方案，提升数字营销ROI。同时，该平台整合了受众管理、媒介策划、投放管理和投放效果衡量的功能，简化了广告主/广告内部广告投放流程，优化了广告投放效果。

众趣Social Touch

获奖理由：众趣平台是基于SAAS为企业搭建社会化整合营销、社会化媒体运营管理、社会化媒体监测等所需的智能管理平台，帮助品牌、商家、机构在微博、SNS等多个社会化媒体平台上，提供快捷高效的日常运营管理及定制化营销服务，同时精准地分析客户类别和推荐潜在客户，并且提供实时的舆情监控，产出完整清晰的数据报告。

奇艺视链

获奖理由：“视链”是由百度旗下视频网站奇艺网推出的视频服务，通过对影视剧中出场人物的注释，并链接至有关的信息介绍页面，为用户提供更立体化的观映体验。“视链”商业化应用的启动，打开了中国网络视频广告模式的新的想像空间。

百度鸿媒体

获奖理由：鸿媒体是百度为满足广告主品牌推广需求而构建的新一代精准品牌展示广告网络，这一集合了百度领先的互联网技术、生动多样的广告展现形式以及精准剖析网民行为数据库的统计能力于一身的产品，使广大广告主获得了一个在互联网访问日趋碎片化的时代进行精准投放的崭新选择。

亿动智道

获奖理由：亿动智道（SmartMad）作为上海亿动商道广告有限公司的旗下业务，是中国最智能的手机应用广告平台，以领先的无线营销解决方案，通过智能化广告投放策略为广告主达成精准营销目标，并为开发者创造收益的最大化。

优酷指数

获奖理由：优酷指数是基于3亿全站用户采用视频技术手段获取的视频播放数、搜索量、评论、站外引用等新媒体数据为基础，以新媒体影视内容为对象的研究报告。该研究报告对版权制作方、发行方、广告主、公司、电视台具备掌握传统媒体及新媒体受众的影视内容的观看差异、了解新媒体渠道的观看习惯及内容喜好等诸多方面的参考价值。

人人网公共主页

获奖理由：人人网开发的公共主页是以机构、名人、活动等名义建立起来的以公共信息为主、受到广泛关注的社会化媒体新型主页。区别于个人主页好友间一对一交流的方式，它可以传递信息给所有关注者，实现信息一对多的传播。

2011年度最佳创新营销平台和服务机构奖（排名不分前后）

新浪微博

获奖理由：新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信消息或上传图片，随时随地信息并与朋友分享。微博的出现，对企业而言，开辟了一种社会化营销的新模式。

腾讯微博

获奖理由：围绕着用户的多维度需求，腾讯正在以微博为核心，逐步完善一个全景的、整合的在线生活平台。对于用户而言，腾讯微博就是导向精彩在线生活的核心入口；而对于品牌而言，腾讯微博的立体化整合提供了每一个可能的接触点，海量的用户、多样性需求、立体的整合平台共同为广告主打开了一个全新的营销入口。

淘宝无线

获奖理由：淘宝无线是大淘宝构筑的一个手机平台，与其他众多移动开放平台不同的是，无线淘宝开放平台天生具有看得见、行得通的清晰商业盈利模式，将吸引各个移动平台上的海量移动互联网开发者，成为移动互联网电子商务基础设施，健康的商业盈利模式将提速中国移动互联网的发展。

悠易互通

获奖理由：悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统，深入分析中国网民的兴趣与属性；以新锐的创新思维，通过数字媒体整合传播渠道，为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案，帮助客户实施更高效的数字媒体策略。

翰林公关

获奖理由：北京时代翰林咨询有限公司（简称翰林公关）是一家专门从事企业策划、市场顾问、公关传播等相关多元化服务的公司。经过多年的发展，翰林已成为一家以品牌管理、市场推广为核心，以公关传播为龙头，提供以品牌和市场为导向的专业化服务的公司。

3G门户

获奖理由：3G门户是中国手机互联网免费模式的开创者、最大的手机互联网平台，是多种手机应用、搜索引擎提供商，目前拥有1.6亿注册用户。立足于海量用户和对手机的深刻理解，3G门户正式启动“从门户到平台”发展战略，将跨越终端及运营商，超越传统互联网和手机互联网，挖掘和发挥手机价值。

MediaV

获奖理由：聚胜万合（MediaV）是专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构。公司以不断提高网络营销的投资回报率为目标，以尖端的互联网技术开发为基础，汇聚广告主、网站主、商和消费者的多方数据，在亿万数据信息中发现价值，实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。

艾德思奇

获奖理由：艾德思奇（adSage）致力于为客户提供数字媒体营销领域的尖端科技和卓越服务，包括搜索引擎营销服务、移动互联网广告服务、展示性广告服务等。短短几年，adSage凭借科技创新力和执行力，迅速成为业内数字营销领域的领军企业。

迪思传媒

获奖理由：迪思传媒自成立以来，一直致力于成为中国领先的市场营销顾问专业企业。以整合见长，以实效出众，既可为客户大规模的传播战役提供强有力的支持，也可根据客户特定时期的特定需求，用单一的传播方式实现客户所期望的效果。

电众数码

获奖理由：电众数码继承电通网络互动中心十年的网络互动营销经验，活用电通的资源优势，成为一家连接企业和消费者、企业和企业，通过互联网领域的营销设计和沟通传播，不断创造新价值的公司。

创新营销观点集锦

主编观点

《成功营销》杂志执行出品人、主编齐馨：时至今日，数字媒体营销已经不是新词，然而其内涵却是日新月异。回顾这一年的营销趋势，数字与传统之间，在线上和线下之间，线上各种媒介之间，营销人加大了整合之势。在营销大战略中数字板块爆发了巨大的能量，另一个明显变化，在以微博为代表的实时化媒体上，热点频繁诞生，生存的周期缩短，营销人必须快速反应，按照分钟行动，及时反馈和决策，实时化，优化购买策略。在消费者驱动的时代，如何找到消费者，吸引消费者，抓住消费者，并且为消费者所爱是摆在营销人面前的课题。营销的创新永不停歇，营销的智慧还将不断喷涌。

2011创新营销趋势盘点

伊利集团副总裁靳彪：首先，互联网新技术的出现，为广大营销人员创作和广告提供了新的手段和空间；第二，随着消费者生活习惯的改变，用传统营销方式与消费者沟通已显不足，我们需要用创新的方式与之沟通；第三，基于市场竞争环境的变化，要想在这个环境中冲出去，创新是必要的；第四，基于政策法规变化，网络投放环境也越来越好。微软全球市场营销部亚太区总监杜美红：今天，不管是游戏、商业应用还是传播应用，都以内容为王。同时，广告主在互联网上的营销机会也更加分散。此外，Search和Social的合作也是一个趋势，有很多厂商在逐渐往这个趋势发展。另外在线商城和团购销售也给品牌带来很多机会。

论坛一：谁的社会化？――社会化媒体语境下如何吸引消费者参与

土豆网总编辑兼副总裁祖晨：网民需求有信息需求、社会交往需求、商业需求和知识需求，但最重要的还是语言需求、连接、分享和娱乐化需求。土豆一直致力于平台打通，目前联通100多个开放互联网平台，并在所有无线平台上都形成覆盖。视频网站其实不仅是一个视频观赏站点，更重要的是一个视频分享平台，是整个社会化网络传播中的一环。土豆的愿景是：发现人与视频的一切关系，并且让它们自由分享和连接。

中粮集团品牌管理部总监何丹：以前做广告，不管受众听不听，是否能听懂，常常一味强推。现在做数字化营销必须要关注受众的感受，关注受众兴趣。这是我体会到的最大的不同。整个媒体环境改变了，要把品牌当成一个人来经营。其实传统媒体和新媒体之间并无鸿沟，要看消费者习惯于哪一种媒体形式。作为营销人要勇于尝试。

戴尔中国有限公司消费及中小企业品牌市场部数字市场高级经理金映晖：我们做过一些调研，在社会化媒体之中，口碑影响其实是影响客户购买最关键的因素之一，而这方面非常非常难通过媒体购买这样硬性的方式去获得。所以，怎么经营你的营销策略是非常有技巧的。比如我们在运营戴尔中国新浪微博和腾讯微博的时候，会给刚刚加入的粉丝私信，告诉其如有售前问题可以@某个账号进行联系等，这是传统网站所做不到的。此外

我们可以借助一些系统工具查阅大家如何讨论我们的产品，如果出现一些问题可以及时发现并解决。我们就是这样通过新媒体倾听消费者的心声，并与他们之间产生良性互动。

人人网华北销售总经理曹淼：关于媒体选择，我觉得还是要回到营销链条源头，针对品牌主张、产品主张而选择。传统媒体和新媒体各有所长，社会化媒体更擅长于偏好、忠诚，也可促进购买拉动。我们坚持的核心是人与人之间的沟通。不断加强用户和用户之间的沟通，才能让用户更好地黏着在我们平台上。我们现在不管做LBS服务、搜索服务还是团购等，都是为了让用户在各个互联网行为层面上沟通和交互。

魔时科技首席知识官金鹏远：很多企业主跟我说，想要让消费者对你有一个正确的认知，首先要看你做得如何，不是强调“我是谁”，而是让消费者认为“你是谁”。品牌一定要在网上有序地与消费者互动，互动内容一定要有相关性。此外，做营销也要看热点，必须要找到热点，根据热点去做才可能发力更快。

论坛二：打动你的消费者――大视频下的内容创新与传播管理

PPTV网络电视华北营销策划总监付艳蓓：网络电视需要多网融合。我们可以通过网络每时每刻看到所有视频信息，可以把这些东西变成点播资源。但是，对于如何去应用，现在还是一个很大的空缺。未来影响视频营销的因素有三个，一是影响力，二是智能终端，三是内容为王。

桔子酒店市场总监陈中：对于一些创业公司来说，我们想以最小的代价获得最大的传播效果。因此我们会选择互联网来做。我觉得好的内容需要在电视台、互联网等介质进行传播，给广告主最大限度接触消费者的机会。

剧星传媒总裁查道存：目前，网络视频和电视内容同源，很多在电视上火的节目在网络视频上也能火，电视上最受欢迎的有电视剧、综艺节目等，在网络视频上也会产生很大的影响。网络视频上一些优秀的版权内容，正在变得越来越有影响力。在媒体碎片化的过程中，内容的评估和预测变得非常重要。台网联动是这几年非常重要的热点和趋势。互联网的未来是网络视频。

百分通联副总裁王振宇：目前，很多电视台开始往互联网上走，而基本上所有视频网站都做了移动互联网应用。从电视到互联网，再到移动互联网，媒体只是一种形式，呈现的都是内容。当你创建的内容需要跟不同的人接触的时候，就应该选择相应的呈现方式。创建商创造不同的内容、广告、植入式视频，都是结合用户习惯来做的。

易传媒副总裁王华：台网联动影响营销效果，首先是人群的媒体接入点增多，其次互联网由于其交互性，给了消费者更多的选择权和决定权。我们需要识别消费者看内容选择接触点的变化，如果没有达到广告主要求的接触程度，就需要通过其他方式来满足沟通需求，这很关键。

奇艺全国渠道高级总监王珏：内容是一个永恒的话题，不管是门户、搜索还是视频，内容永远在主导。内容要有差异化。真正体现特色的网络视频是自制内容，我觉得自制是网络视频的一个趋势。另外，从营销趋势来讲，即便你有内容，也要懂得怎么迎合广告主的需求，你需要了解广告主是不是需要，他的策略和你的内容是不是相匹配。我觉得这才是内容背后更要深度挖掘的东西。

论坛三：碎片中的价值――移动互联网时代的广告集约传播

数字100市场研究公司董事长、凯摩一百信息技术有限公司总裁汤雪梅：这是一个碎片化的时代，不只是消费者时间碎片化、获取信息碎片化，企业品牌也碎片化了。如何把碎片整合起来，把所有的珍珠变成一条非常美丽的项链，这才是企业真正所需要的。我认为真正能够进行整合的只有信息。最大的挑战是如何对信息碎片进行整合，把受众交易记录、兴趣爱好等信息与企业、不同渠道商的数据都进行整合。我相信这样的精准化营销才是最有力量和最有价值的。

伊利集团媒介部计划总监陈剑峰：如果说移动互联是一个碎片化时代价值创新，对于广告主来讲，其价值在于我们能利用移动互联这样的手段实现广告价值最大化，在特定的时间里达到最大覆盖，能够被更多的消费者所认知、认同，通过他们在移动互联里面各种互动和反馈，能够得到品牌知名度和偏好度的提升。很多广告主在接受新技术和新传播手段的时候有一定的滞后性，他们总会想在这种技术有完备的价值评估体系之后，才会大规模进入。一些创新性企业应该有这样的前瞻性：可以允许在创新时有一定的失败，从这种失败当中去获取未来的经验。我想企业在整合营销时加上一些移动互联新的形式，才能逐步构成企业整合营销较为健全的架构。

科宝博洛尼品牌推广部新媒体中心总监王雷：移动互联网有三个模块―移动社交、移动应用和移动商务。移动互联网是广告主与消费者之间沟通的新方式和新桥梁。我们的上级老大其实是消费者，选择什么样的媒体，选择什么样的营销方式，主要是决定最终者是消费者。其次，我们要看这个盘子的基数有多大。此外，还要看在行业里消费者和企业之间的关系是怎样连接的。总的来说，我们赞成和新生媒体有一个共同成长的过程。把移动互联网作为一个营销渠道，前期我们不会太追求销售效果，更注重对消费者群体的影

响和品牌传播。

3G门户副总裁曹明：移动互联网对于广告主的价值，在于把“黄金时间”这个概念重构了。移动互联网的时间特性与电视不一样，碎片化一定在各个层次都普及，才能把用户行为捕捉到，才能让消息最终出现在用户面前。目前对于移动互联网媒体属性和应用属性都需要齐头并进去尝试。

A d M a s t e r精硕科技CEO闫：我们之前做过一次调研，2011年在社会化媒体中，视频比较能够获取到真金白银。但是在新一轮调研中，我们发现移动互联网有一种开拓壮大的趋势。从影响消费者认知、增加品牌认知度和喜好度等方面来看，移动互联网是大有可为的。怎么样快速帮助整个行业去很好地利用移动互联网武器，精准分析，我觉得这是繁荣前必须做的必修课。此外，在广告主大力在移动平台上投放真金白银之前，我们需要有一个完善的评估体系。

巨流无线副总编辑兼市场总监项鹏：无论是移动互联网载体，还是上网用户数，很多数据已经表明移动互联网会成为未来碎片化的主流。从电视、报纸、杂志到互联网，再到移动互联网，媒体一直都在碎片化。很多广告主都发现每年在电视方面的投入产出比逐步递减。未来介入移动互联网领域就像当年介入互联网领域一样，介入越早，成本越低，效果越好。

2011年度创新营销关键词分享

海尔电器集团有限公司品牌运营总监王梅艳：

跟大家分享三个关健词：虚实融合、个性定制和互动创新。

首先，虚实融合是在互联网时代海尔提出来的一个营销创新模式。虚就是互联网、移动互联网，实是我们现在用户体验最多的营销物联和服务网络。通过虚网快速获取用户需求，通过实网满足用户需求，并提供用户需要的解决方案。

其次，个性定制对很多企业来说是一个很大的挑战。但是在互联网时代，用户的需求是碎片化、个性化的，海尔有义务也有责任为用户满足这种个性化需求而努力。同时，我们也希望在互联网上获取更多个性化需求，让这种个性化需求成为大规模定制，从而为用户创造更好的生活。

第三个关键词是互动创新。在互联网时代，我们很多时候把大部分精力花在讨论选择什么样的媒体、选择什么样的排期上，却投入很少精力去研究创意和内容，但我觉得其实这一块才是最重要的。我们内部一直在探讨什么是好的创意，我觉得在互联网时代，创意好坏很难有一个标准，但至少得让我们的用户看到有眼前一亮的感觉，能主动参与进来

和互动起来。

互联网产品营销方案篇8

在互联网+的大形势下，传统营销观念屡屡受到互联网模式冲击，诸多企业在此背景下纷纷选择开辟电商模式。目前，中国互联网人口数达6.8亿，渗透率达47%，移动互联网用户数为5亿左右。以在线旅游企业途牛上市为标志，预计到2016年我国在线旅游市场规模将达到750亿元。在人才市场，熟悉互联网营销的新型营销人才成为热门，这也为当今时代背景下如何培养营销人才提出难题。笔者结合多年教学经验，试探讨在互联网+背景下的营销课程教学培养模式。

坚持做好营销基础知识培养与深化

尽管互联网的介入让大众消费进入快速消费时代，但互联网营销的成功因素并没有跳出营销的基本成功模式，只是在形式上有所变化，所以在教学时不能因为互联网而放弃基础知识教学，反而应当强加基础概念，让学生深入了解互联网营销成功案例的核心内容。以电商为例――消费者选择电商交易的根本目的在于节约消费者成本。该成本可大致分为3个方面：一是时间成本，消费者通过线上的浏览能够快速掌握商品基本信息，能够在短时间内了解产品资料。同时消费者在了解产品过程中节约了出行时间。二是交易成本，消费者通过线上对商品的点评系统能够对商品质量的优劣形成基本判断。同时消费者可以通过卖家的交易量判断其产品口碑，而这样的判断如果出现在线下责需要长时间的驻足观察。此外，相对固定的价格让消费者节省了讨价还价的时间，而线上支付则不需要消费者携带现金，更为安全。三是价格成本。对于电商本身而言，电商平台能够为其节省线下经营所需支付的费用，从而达到节约销售成本的目的。而销售者成本降低后，为体现竞争优势，最为直观的反应就是产品价格的降低，从而是线上产品的价格往往会低于线下。在产品趋于同质化的前提下，消费者会选择价格更的商品。

这样的现象看似是互联网时代对传统销售形态的冲击，但究其根本，并没有跳出营销基础观念的范畴。“消费者让渡价值”理论就能够很好的解释这一现象。该理论表示，某种商品被消费者选择的几率与“消费者收益-消费者成本”这一公式成正比，即如果某种商品与同类型产品相比，能够给消费者提供更多的收益，或者减少消费者更多的成本（或二者皆有），那该商品就更容易被消费者所选择。尤其是在社会化大生产、产品同高度同质化的今天，能够显著降低消费者成本的电子商务便逐渐成为消费形态的首选。因此，互联网时代的营销可以被看成是营销基本观念的发展，在教学上应当加强此类基本观念的学习和深化。

注重互联网+时代背景的强化

除营销基础概念的深化教学外，应注意强化互联网+背景下营销模式的改变。这样的改变大致可分为四个方面。其一，按传统营销的观念，渠道往往是考虑的重点，即在产品的销售过程中往往会出现“中间商”这一角色，产品的销售者通过中间商把产品销售给消费者，而中间商也会分担经营者的利润。自互联网营销兴起以来，以B2C模式为例，产品销售者可将产品通过网络和物流平台直接卖给终端消费者，节约了中间商环节，同时也能够创造更多的利润。其二，互联网营销背景下产品本身的调整周期更短。通过网络调查能够迅速搜集用户信息，这让新产品开发或原有产品调整的速度变得更快.其三，互联网营销让产品价格更为透明，大幅度降低了因信息资源不对等而产生的价格歧视，让经营者在价格上的可操作空间被压缩，难以获得超额利润。其四，实体店经营模式受到冲击。传统观念上的销售大都以实体店经营为主，但掌握实体店需要承担更大的成本（房租、人工等），而互联网凭他恰恰符合迈克尔波特所提出的“成本优势”，也节约了需要讨价还价而形成的经营成本。所以，互联网+时代的到来需要在营销教学上根据实际情况加以改变。做到贴合时代的教学方式应更多的考虑广泛采用电子商务的案例进行教学，让学生积极参与讨论，让学生能够跟上时代变化。

鼓励学生参与互联网经营实践

高职院校在传统营销的实践类课程体系中，往往更倾向于培养学生的现场销售能力。以重庆商务职业学院为例，传统的营销类实践课程主要集中在线下销售的环境下，大致可分为三类。第一类是商务礼仪类，该类型主要从着装、仪态及语言表达上对学生进行训练，背景为模拟的面对面的商务谈判。第二类是市场调查类，该类型要求学生对线下市场进行实地走访、调研取证，以问卷调查为主导，培养学生的市场调查和分析能力。该类型重点强调一手资料的获取。第三类是现场促销类，该类型重点锻炼学生的交流及现场销售能力，既可以自行设计产品，也可以销售本地多个产品经销商所推广的产品上。此类型的实训重点强调学生对市场了解的程度和现场对消费者心态的把握能力。在传统的销售模式下，该三类实践课程基本能够满足对营销人才的培养要求，但随着电子商务的不断发展壮大，传统的营销实践也逐渐暴露出弱点。首先是商务礼仪类实践，面对面的正式商务谈判往往意味着大宗消费品交易，同时也意味着高昂的交易成本，而电子商务及随电子商务而建立起来的网络信用系统正在逐步减少面谈所耗费的交易成本，销售者与购买者之间面对面的机会变少，更多是通过网络进行交流。其次是市场调查，传统的市场调查需要实地发放大量问卷、走访及长期观察才能够得出相对准确的结论，而大数据的兴起则更为直观的看出消费者的生活规律及消费偏好，而且成本更低、结论更加准确。最后是现场促销，线上促销的本质其实与线下促销并无太大区别，绝大多数都通过价格调整来实现促销目的。而线上促销基本不会有促销人员和现场布置等成本，比线下促销具有成本优势。因此，笔者建议鼓励学生参与到互联网经营的实践中，用线上实践积累现代营销的经验。

参考文献：

互联网产品营销方案篇9

今年的媒介营销创新奖评出了众多奖项，无论从数量还是质量上看，互联网在所有媒体中的表现都是非常抢眼的，今天的互联网已经成为营销创新的主导力量。总体而言，互联网在以下各个方面都体现出了变化，折射出这一新型媒体的创新潜能。

博客应用范围日趋广泛

经过几年的推广，博客这一自媒体形式开始得到广告主的认可，在营销上的表现也逐渐成熟，最主要的应用就是利用博客的插件和模块功能，在网民的主动选择下，将品牌元素或品牌信息植入博客页面，让企业或产品品牌借助网络平台实现人际传播，达到有效传播品牌信息的目的。

搜狐网承担的“美的新思，跃动新姿”-美的09大型才艺互动选秀活动，以搜狐博客为主平台，选手通过博客上传才艺图片、文字以及视频，参与活动的网民可以在自己的博客页面加载模块，并通过模块为自己喜欢的选手投票，成为该选手的粉丝，起到了病毒传播的作用。整个活动博客模块传递数高达70万，曝光量超过3亿。

新浪和中国移动合作推广G3笔记本，将产品品牌的相关信息植入简单易操作、贴近白领人群现实生活的晋级游戏，这款游戏能够植入博客Widget，在博客人群的主动转载中实现病毒传播。新浪为科比打造官网的推广活动中，超过1.4万网友在博客中添加了“科比精神”接力棒，模块成为产品推广的重要载体。

视频手段运用更加娴熟

随着网络视频的逐渐成熟，视频作为营销手段也逐渐形成规模。本年度获奖的案例中，有多个案例都以网络视频为手段，取得了不错的效果，除了像索爱F305c利用“地铁甩手男”视频进行病毒营销外，多个案例很好地发挥了视频的记录属性，充分调动网民用各种摄影器材进行拍摄，参与由企业发起的相关活动。由网民主动上传的若干风格各异的视频片段串联起完整的品牌活动，拉近了品牌与普通消费者之间的距离，如2008动感地带街舞大赛、通用别克新君威—S弯挑战赛等。新浪网更是将这种记录属性发挥到极致，不间断进行蒙牛安全生产24小时直播，开创了企业与社会沟通的新模式，为企业走出信任危机探索了一条新路。

联想Ideapad S10笔记本凭借“I'm Always Online爱在线”、IdeaCentre A600一体机主打“简单生活新想乐”联合搜狐等网站进行新品推广，都采用了目标消费群体办公白领喜欢的情感电影的形式，将产品品牌巧妙植入电影视频中，唯美的画面和纯美的情感，更容易打动都市白领的心扉。

在视频营销上，今年的案例还呈现出一个可喜的现象，就是品牌营销的规模化倾向。联想扬天电脑为推广新品V450笔记本电脑，联合搜狐共同打造职场轻喜剧《司马TA呀》，在创意上不同凡响，不但将职场规则“SMART”巧妙地进行拟人化转换(“司马TA”)，而且选择了规模化运作路线，目前已经连续推出了8集，每一集探讨一个办公室人群普遍感兴趣的职场话题，出色的创意和专业化的制作水准，充分体现了网络媒体的主流化地位。优酷网站打造出“互动网剧”这一视频新品，目前推出的《私家厨房》、《色女郎》等系列剧目，分别与美的小家电和三星电子牵手，定制化的制作方式和对网民意愿的充分尊重，都呈现出新鲜的气象。

准确把握网络文化脉搏

单一的营销活动往往只能产生短期的影响，要想更长久地占有消费者的心智，就需要在洞察消费者价值取向的基础上，将营销活动提升到文化层面，从而对网民产生更大的吸附力。在这方面一直走在网络营销最前沿的联想做了较为深入的尝试，对网络文化的准确把握，让营销效果非同一般。

联想和搜狐联合制作的互联网首部职场轻喜剧《司马TA呀》，目的是推广联想扬天V450笔记本电脑。市场上笔记本款式众多，消费者怎样才能对这款笔记本感兴趣？双方在商讨策划方案时一致认为办公职场话题容易唤起白领人群的普遍兴趣，同时在work smart和work hard之间一直存在争论，但普遍倾向于前者。搜狐专业的创作团队敏锐地把握住了目标人群的思想脉搏，于是推出了源于网络话题但同时又有一定社会文化内涵的系列轻喜剧《司马TA呀》。在节目推出后，又在搜狐自办的网络脱口秀节目《大鹏嘚啵嘚》和论坛上不断强化，继而引来传统媒体如中央电视台、北京电视台及众多平面媒体的关注，一时间对work smart的讨论成为流行话题，互联网文化引爆了时尚文化，扬天V450笔记本电脑无疑是最大的受益者。联想Idea系列产品的推广则以“新想乐主义”为文化标签，通过“寻找fun教主”活动打造FUN文化，张扬一种生活态度和消费这张，让联想Idea产品成为此类文化的典型标签，为产品的推广打开了一条新鲜的通道。

整合营销手段花样翻新

整合营销一直是企业追求营销效果最大化的有效手段，在无限丰富的媒体面前，选择合适的媒体并以合适的方式加以整合，越来越考验企业的营销能力。在明确企业的营销目标后，最重要的就是把握不同媒体的特点并合理分配资源。

联想作为中国唯一的TOP赞助商，希望通过奥运扩大联想在全世界范围内的知名度及用户好感度，从而促进销售。为达到影响大众网民及年轻消费者群体的目的，联想选择了目前中国影响力最大的三家媒体——新浪、搜狐、腾讯，分别运用三家媒体自身独有的媒体特性进行推广，重点是发挥web2.0的特性，与用户产生互动，优化用户体验并提升好感度。这一规模庞大的奥运整合推广方案除了在这三大网站的重点页面充分展示外，更多运用了增强互动性的产品，如图片包框、文章关键字、博客皮肤和邮件皮肤置入等，还有QQ聊天工具、QQ宠物社区和QQ游戏等，广泛呈现联想公司品牌的元素。根据专业调查公司提供的数据显示，联想品牌的知晓率和好感度都得到了显著提升。

跨媒介营销已成为企业在短时间内获得巨大曝光的重要选择，随着企业对不同媒介形式认识的深化，跨媒介营销无论是在广度还是深度上都得到了很大的拓展。“上搜狐知天下”跨媒体品牌营销案例，其跨度之大、影响之广在互联网领域前所未有。以强化搜狐中国主流网络媒体身份及其媒体特性为目标，搜狐公司针对网站的目标用户群体，在全媒体领域全面展开宣传攻势，以“纵横交织，深层布局”的媒介组合策略，全方位、立体化传达“上搜狐知天下”的品牌信息。在横向的全媒体覆盖上，从电视、报纸、杂志、互联网到户外公交、机场广告牌等目标用户可能与品牌发生接触的接触点上，都以统一的形象和声音进行大范围覆盖宣传；在横向的媒体选择上，同一媒体形式上以实现多层次立体覆盖为目标，选择多个媒介产品有效组合，构建立体宣传网络；在立体化区域覆盖上，一线和二三线城市有选择、有层次地进行布点，可谓“全面覆盖，突出重点，注重深度”。这是中国互联网领域最大范围、最大规模的品牌营销活动，不但促进了社会公众对互联网行业的认知，而且促进了搜狐品牌认知度的大幅提高。

在线营销撬动销售终端

随着网络营销认可度的提高和互联网媒体公信力的提升，互联网已经不仅限于作为企业的营销渠道，在一定条件下还可以扮演销售渠道的作用，互联网离销售终端的距离变得越来越短。

李宁“创意混搭进行时”淘宝试衣间活动，围绕李宁女子系列产品的特性，把握淘宝用户喜欢“秀晒”的心理，结合淘宝网“试衣间”产品，推出了李宁女子系列产品的有奖搭配秀活动，巧妙地将李宁女子运动产品INNER SHINE的品牌概念传递给广大目标用户。由于活动形式新颖，奖品也有吸引力，活动共有233972人参与试衣，活动参与率高达42.3%，这不但让李宁女子系列产品的认知度有了大幅的提升，同时由于淘宝网平台本身支持在线交易的特点，直接带动了产品的销售。同一种类型的营销案例是美的联合淘宝实施的“美的心灵暖青川”慈善义卖活动，提升的不仅是美的在淘宝旗舰店的知名度，而且是相关产品的销售数量。同样，兰蔻借助百度品牌专区进行的搜索引擎营销，也在提升兰蔻品牌形象的同时为兰蔻网上商城导入流量。而在和路雪旗下的梦龙产品以“专享你的非常礼遇”为主题在开心网上的推广中，用户参与开心网为梦龙定制的游戏以获得相应的“礼遇”，基本前提就是要拥有梦龙冰淇淋木棒上的密码，线上的规则直接带动了线下产品的销售，促销作用明显。

这一做法同样适用于金融产品，中信银行联合腾讯网站推出QQ秀DIY信用卡，就是抓住了年轻网民追求个性、敢于尝试的心理，在为用户提供了包含设计、图片来源、申请通路和数据传输等多个技术环节的申请平台后，愿意尝试新鲜事物的用户接踵而至。活动发起3个月左右，就吸引了3万人完成线上填表，平均每天有350人在线申请，成功发卡超过5000张，大规模定制的营销效果超乎广告主的意料。

媒体影响力的合理放大

互联网成熟的重要标志不仅仅是数量巨大的用户规模，还包括影响力的进一步扩大以及媒体属性的凸显。主流网站逐渐有意识发挥互联网作为媒体的属性，以自身的影响力帮助客户拓展营销途径。

寻找优质音“享”达人活动是搜狐为索尼爱立信以“好音质”为产品卖点的W715而策划的营销案例，充分发挥了搜狐数码公社和娱乐频道在年轻人群中的影响力，前期以常规的媒介专题的形式，邀请专业乐评人精心制作一期《时尚娱乐攻略》专题，展现音乐发烧友对音质知识的专业诠释，同时提供线上盲测小游戏让网友对于什么是好音质有直观的感受，然后引导网友去体验主流音“享”装备，号召网友参加线下的“寻找金耳朵”中国互联网首次高品质音乐盲测活动，找出真正音“享”达人，并适时推出“可以让你更加了解音乐”的好装备——索尼爱立信W715音乐手机。

“诺基亚N系列自造影响力”活动，由新浪网对过去十年网络上最具影响力的人物做盘点和评选，以此推出活动宣言——“2008，用你的主张，自造影响力”，网友通过上传文字、图片和视频来表达自己的观点和主张，吸引支持者为自己投票，打造属于自己的影响力，支持率高的选手会得到资金，进一步用自己的主张来影响更多的人，制造更大的影响力，诺基亚N系列手机在活动的每一个环节都得到体现。这一活动就是将媒体与网民自身的影响力进行对接，二者相互促进，高涨的人气保证了诺基亚品牌的曝光度。同样，配合长虹“欧宝丽”等离子电视上市而发起的“爱眼护眼中国行”活动，也是发挥主流门户的影响力和公信力，面向青少年家庭以公益的旗号发起的媒体活动，很好地向长虹等离子电视的目标消费群体有效传达信息。

社交媒体营销空间突显

社交媒体由于对特定人群的强大吸附力及日益扩大的规模，对那些目标消费群体非常明确的广告主有很强的吸引力。伊利金典奶、舒化奶开心牧场活动，就是看中了开心网对于办公白领的粘性。伊利与开心网联手打造的“黄金牧场”游戏将营养舒化奶和金典牛奶巧妙地植入其中，使目标受众在游戏中感受产品的独特价值和“好吸收”的特点，在品牌提升和销售促进上都产生了不错的效果。麦当劳以“见面吧！”为主题推广的夏日宣传活动，就是借助校内网对于在校大学生群体的号召力，实现麦当劳产品促销信息的大范围传播。

巧借公益事件有效营销

“美的心灵暖青川”美的淘宝慈善义卖活动和成都512一周年“一起创造共同分享”活动，巧借公众对于512这一具有特殊意义的纪念日的关注，分别通过义卖捐助灾区重建和客观展示灾区重建的代表性视频的形式，为汶川抗震救灾纪念提供了全新的思路，公益营销结合了互联网独有的特点，效果自然不同。

网络话题的巧妙设置

好的话题往往能够成为在线营销的引爆点，一个好话题几乎可以保证营销成功的一大半。搜狐网推出的“IBM史上最贵广告邮票”案例，就是以这样极富冲击力的话题引发网友的大面积讨论和关注，在充分的预热后，网络媒体面向网友征集“IT圈的雷人雷事”征文，全面阐释IBM产品理念。经过网友在线投票后，由IBM向人气最高的征文作者提供IBM精美礼品。

对未来网络营销创新趋势的判断主要有以下几点：

互联网产品营销方案篇10

本场高端对话由睿狮广告传播首席运营官谭巍担纲主持，围绕“如何在大数据、数字营销以及电商时代背景下进行品牌建设”展开深度讨论。

（泰一指尚副总裁李麒）

泰一指尚副总裁李麒：

数字营销是企业转型升级的新出路，在过去的一年中，品牌主对数字营销的认知渐趋理性和成熟，他们对数字营销公司的期待也推动着我们去进步。数字营销公司将不仅仅扮演管理广告预算的角色，而是提供全面系统的数字化营销方案。泰一指尚依托大数据技术，借助应用场景进行大数据产业链全面布局，助力品牌进行以大数据为核心的互联网化建设。泰一的使命是帮助传统企业互联网化和国际化，公司成立三年间，已形成“传统行业+大数据+互联网”的多元化业务格局。公司构建了大数据、数字营销及移动化在内的三大商业能力开放平台，面向传统企业、传统媒体及传统广告公司提供数据咨询、数据能力开放、数据管理平台定制开发、广告营销平台定制开发、移动商业解决方案、移动媒体解决方案等一体化“互联网+”转型升级服务。

丝芙兰副总裁Helen Zhou：

丝芙兰每年客流量有45%-50%的成长，90后已经成为消费者主体。他们对品牌有天然的不信任感，因此丝芙兰采取“完全去品牌化”策略，只推潮流，不推品牌。我们花了5年的时间打通全球数据库，了解全球消费趋势，通过数据标签，进行排列组合，实现精准营销。目前，移动营销增长迅速，未来，丝芙兰也希望依托大数据迅速占领移动市场。

美团网+点评网副总裁Jerry Huang：

美团·大众点评在大数据营销方面不断进行探索。我们全面了解每一个用户的背景、行为和偏好，在此基础上构建用户画像，根据场景推送精准信息。美团·大众点评是世界上最大的“shopping mall”，拥有强大的触达平台，能够在各种场景下灵活主动的与每一个用户进行精准互动。

Social Touch（时趣互动）软件事业部副总裁高浩涛：

时趣基于“创意+技术”进行全面布局，在技术工具运营、投放、优化等方面，还需要更多的尝试。希望借助大数据技术和创新产品找到更合适解决方案。

本次大会汇集了来自互联网、电商、零售、金融广告等行业的精英领袖，腾讯、百度、谷歌中国等知名互联网企业共议数字营销的实践与创新，旨在帮助企业得出切实可行的数字化营销解决方案。

互联网产品营销方案篇11

随着互联网金融的蓬勃发展，人们对其概念的认识也在逐渐成熟，普遍认为互联网金融离不开金融的本质。从本质上讲，互联网金融是利用大数据、云计算、社交网络和搜索引擎等互联网技术实现资金融通的一种新型金融服务模式。

2013年被称为互联网金融的元年，随着阿里推出的余额宝上线，互联网金融被迅速引爆。跨界，成为互联网金融的特性，跟金融毫无关系的各行各业都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度钱包，做电商的京东推出了京东金融，做互联网综合服务的腾讯推出了理财通，连做快递的顺丰也推出了顺手赚项目。

中国互联网金融得到飞速发展，据中国互联网金融行业协会统计，截至2014年底，中国互联网金融规模已经突破10万亿。互联网金融异军突起，众多“创客”也脱颖而出，据清科研究中心旗下的私募通统计，在2014年中国创投市场上，互联网金融领域共发生94起投资案例，其中披露金额的81起案例共涉及7.84亿美元。

2014年～2015年，随着P2P网贷行业的火热发展，又有很多银行、保险、上市公司、网络巨头纷纷瞄准了这一行业，通过注资初现发展的平台或者自己创建网贷平台来涉猎网贷行业。

互联网金融被推到了风口浪尖上，一大波互联网金融平台迅速崛起。平台业务落地，抢占用户市场成为各家工作的重中之重。如何做好互联网金融营销，在大浪淘沙中存活并发展壮大，分得金融市场的一杯羹是所有互联网金融平台运营人员所关注的。 二、 互联网金融营销模式

1. 搜索引擎营销（SEM）。SEM即搜索引擎营销，它包含搜索引擎优化（SEO）和付费排名两个内容。搜索引擎是互联网的入口，是用户进入网站的首要路径，因此SEM是互联网公司必须做的工作，互联网金融公司也不例外。

（1）搜索引擎优化（SEO）。SEO是免费的搜索引擎营销方式，是根据搜索引擎的收录及排名机制，通过站内优化及站外信息覆盖2个工作，来提升网站在搜索引擎中的自然排名，从而从搜索引擎上获得更多的免费流量及销售订单。优点是费用低，排名相对稳定，缺点是见效慢。

①站内优化。站内优化包含关键词定位、META信息设置、代码优化、图片优化、导航栏目优化、URL优化、Robots规则、首选域设置、404页面、网站地图、内链优化、网站更新、专题制作、友情链接交换及检测等方面。

A.关键词定位：网站的关键词要根据平台的业务内容及行业来定位，3个～5个为佳，初期需要优化的关键词最好是长尾关键词，可以在短时间内把网站优化到搜索引擎首页甚至是首位。以P2P行业为例，网站除了品牌关键词必须做以外，核心的关键词如：理财、P2P、网贷、关键词定位好之后，要在网站上能出现文字的地方尽量都出现关键词，当然要合理，不能出现堆砌作弊的现象。

B.META信息设置：围绕着网站定位好的关键词及业务内容来进行META信息设置。

C.图片优化：目前，搜素引擎是无法读懂图片内容的，因此图片再优质，内容再丰富，搜素引擎都无法识别，因此对于搜索引擎来说，图片优化最重要的内容就是alt标签。设置alt标签内容的时候要涵盖图片的主要内容，同时尽量涵盖网站关键词。

D.导航栏目优化：导航采用面包屑导航，尽量用搜索引擎能读懂的文字，不要用图片、flash或者JS特效等搜索引擎无法识别的样式。

E.URL优化：主域URL要简短，越短越好；URL中包含关键词，品牌关键词或者产品关键词；URL静态化。

F.首选域设置：首选域即网站首要选择的域名，一般网站都有带www和不带www2个域名，甚至有的网站申请了很多域名指向同一个网站，为了使网站权重集中，也方便用户记忆，需要用301重定向设置网站的首选域。

G.404页面：制作404页面，当网站出现错误链接时直接跳转到404页面，防止网站出现死链，也有利于提升用户体验，引导用户返回网站，避免流量流失。

②站外推广。SEO站外推广的主要工作是站外互联网信息的覆盖，而站外互联网信息的主要目的就是关键词建设和外链投放。站外推广首先要做好文案优化工作，选择品牌关键词或长尾关键词来进行关键词优化，热度相对低，优化难度小，可以在短期内达到很好的效果。撰写的新闻或软文中要合理的布局关键词，理论上关键词的密度为3%～8%。文案准备好后，在互联网上主流的推广平台进行信息覆盖及外链建设，从而提高网站的权重，加强搜索引擎对网站的友好度。

所有外发的信息都要基于搜索引擎优化的基础来进行，根据搜索引擎收录、排名机制，对所的信息进行优化，对投放的平台进行筛选，覆盖信息面要广，平台权重要高，用最少投入达到最好的回报。

（2）付费排名。搜索引擎付费排名有2种形式，一种是品牌专区，一种是普通竞价排名。优点是效果快，费用支出后立马见效，缺点费用高，不稳定，费用停止后，网站立马消失。

品牌专区是按CPT付费的，不同的品牌词价格不同，以百度为例，一般是每月10万起。品牌专区普通样式包含主标题、logo、描述、定制模块、擎天柱五个内容。目前百度推出了高级样式，有视频系列、图文系列、纯色加冕系列、互动体验系列等。还推出了VIP定制样式。对于品牌展示这块，形式越来越多，展示的效果越来越好，品牌专区是搜索引擎进行品牌展示的最佳形式。

关键词竞价排名是按CPC付费的，根据关键词的热度不同，用户点击一次的费用从几块到几十块不等。在搜索结果页面展示在3个位置，第一是左侧顶部带“推广链接”有底纹的部位，第二是左侧底部带“推广链接”有底纹的部位，第三是右侧带“推广链接”的部位。

客户推广信息具体出现在何处，是由用户出价和关键词质量度共同决定的。高质量、高度吻合网民搜索需求的推广结果，将优先展示在首页左侧，余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧。

2. 活动营销。以目前最受关注的互联网金融行业P2P网贷为例，活动营销是每个平台必有的营销方式。P2P平台营销，首先是获客，其次是转化，再是老用户重复投资。2014年～2015年，P2P行业还处于跑马圈地的阶段，因此，获得大量新用户是平台最主要的营销目的。

在P2P营销活动中，针对“获客”的活动常用的有注册送体验金、注册送红包。

（1）注册送体验金：体验金一般是平台送给新用户的理财本金，可以直接投资平台为体验金专门准备的项目，投资到期后，收益归用户所有，体验金收回。

2013年，各P2P平台体验金的使用一般都是无门槛的，注册即可用，到期后收益即可提现。P2P行业高福利的活动引发了大批羊毛党，随着羊毛党薅羊毛的行为愈演愈烈，更有甚者采用各种违规手段获取平台新手福利，因此很多平台对体验金的使用规则都设置了门槛。以互联网金融网贷平台全球贷为例，2014年上线之初，平台注册即送6 000～10 000体验金，投资5天后最多可获利20元现金，无需在平台投资1分钱即可提现20元现金。目前平台已经对体验金使用规则和体验标利率做了调整，新用户需要在平台投资100元后，方可使用体验金，体验金所得收益仍然归用户所有。

（2）注册送红包：红包是平台变相的送给用户的现金，一般红包投资之后，红包和所得收益都可以提现的。红包的使用一般有一定的门槛，例如：某平台注册送用户50元红包，红包使用规则是按投资额0.5%的比例来使用，只能使用一次。则用户投资10 000元可以使用完50元红包，A用户投资投资5 000元，可以使用25元红包，因此只需支付本金4 975元，到期后可获得本金5 000元+5 000元所得利息之和，剩余的25元红包作废。B用户投资10 000元，可以使用50元红包，因此只需支付本金9 950元，到期后可获得本金10 000元+10 000元所得利息之和。

3. 推荐营销。推荐营销类似于建立一批线下无底薪的销售团队，用裂变的人脉群体去推广平台。推荐福利给的得当，可以低成本快速的给平台带来大量新用户。2015年互联网金融行业推荐营销做的风生水起的产品有平安集团的陆金所、百度推出的百度钱包、顺丰快递的顺手赚。

陆金所的推荐活动力度很大，分为普通推广员和超级推广员，超级推广员奖励更多。推荐用户注册和推荐用户投资都有奖励，奖励都是现金形式发放。据网贷之家新闻报道，陆金所用6个月的时间做了500万的用户，相信推荐活动为陆金所带来的用户量会很可观。

百度作为互联网三大巨头之一，推出的百度钱包的推荐活动是裸的现金奖励，活动形式多样化，成功推荐一个注册用户，推荐者和被推荐者各奖励10元现金。例如：A推荐B注册成功，B支付A 1分钱，A得10元现金，B也得10元现金。奖励无上限，多推荐多获利。

顺丰快递推出的顺手赚项目，这个项目也是今年出来的项目，它是以顺丰金的形式来发放奖励的，可以充值话费也可以寄快递，不能直接提现。

互联网金融平台推荐营销做得得当，把做广告的费用投入在用户身上，平台新用户的获客成本可以控制在10元～50元之内，转化为投资用户的成本可以控制在100元～200元之内甚至更低，远低于行业成本。

4. 事件营销。网络媒体时代，基于病毒式的传播效应，事件营销的发酵就像一颗原子弹会迅速扩展开来，深入人心。作为一种低成本高效应的传播渠道，事件营销成为很多企业趋之若鹜的一种公关传播与市场推广手段，成为一种常见的互联网营销模式，也同样适用于互联网金融公司，但策划一个深入人心、席卷网络的事件是可遇而不可求的，事件营销投入的成本也是不菲的，一般的事件初期都是靠水军炒作起来的，随后由大众网民进行传播。

对于事件营销，首先，要基于对人性的分析、探究，有好的内容切入点和支撑点；其次，对团队的炒作能力和媒体运作能力也有较高的要求；第三是品牌建设的轨道，事件营销一定不能脱离了初衷，否则后果难料。

事件营销殊途同归，方法不同，目的相同，可以自己制造事件，也可以借助网络热点事件来造势。基于人性的贪、嗔、痴，很多企业策划的营销事件都很容易擦枪走火，对于品牌带来的效应也是双向的，可能站在风口上，也可能推到枪口下，因此事件营销一定要谨慎操作。下面是三个案例，案例一是自己造事营销成功，案例二是借助热点营销成功，案例三是虚假增信，失败。

案例一：神州专车营销事件――“我怕黑专车”。

事件回顾：2015年6月25日，一组神州专车广告迅速引爆社交媒体圈，这组广告请来了吴秀波、海清等知名人物，以“Beat U，我怕黑专车”为主题，含沙射影地指向竞争对手“Uber”打车软件。

效果分析：神州专车这一系列广告之后，在社交圈引来网友广发争论，大部分网友都站在uber这边，甚至打出"抵制神州专车"的口号。任何营销行为都是为了品牌的曝光和产品的售卖，否则就是资源的浪费。虽然网络骂声不断，但据悉神州专车此次事件获得超过500万单日APP下载量，加之事件发酵过程中其实际品牌的曝光价值，本次事件营销所带来的价值是无法用金钱来衡量的，因此该事件无论是从产品的售卖，还是品牌的曝光，无疑都是成功的。

案例二：赢多多虚假增信事件――“傍上”银监会。

事件回顾：2015年5月，网贷行业疯传P2P平台赢多多“傍上”银监会，赢多多官网banner挂出“唯一一家中国银监会办公的互联网金融公司”的内容，随后，银监会紧急声明：“银监会办公楼仅为本部门使用，从未允许任何单位和个人入驻办公”。目前，赢多多官网关于此内容的banner已经下线。

案例分析：P2P行业乱象丛生，跑路不断，令投资者信心丧失，很多平台为增加信用背书拉风投、傍银行、傍保险、傍上市公司举措时有曝出，也不乏平台虚假宣传，不过赢多多如此剑走偏锋的做法多少有些滑稽，如此胆大妄为的行径绝非P2P行业的个案，这是行业本身的问题。从营销角度看，我们从本事件中该反思的是，做事件营销，无论出于何种目的，都不能触碰一些底线，金融行业尤其如此，一定要在遵循行业发展的基准上去做宣传。好在赢多多已经在银监会公告后撤销了官网所有跟“银监会”有关的字样，如果赢多多打着“银监会”的虚假旗号来盈利，相信后果会严重的多。

近期，网络上还有很多的热门事件刷爆社交媒体圈，如苏宁易购的“邓超出轨”事件，据网友猜测是为了跟“京东618”抢头条，无论真假，“邓超出轨”一度成为搜索热词，淹没了京东618大促。珍爱网的“贩卖儿童判死刑”事件，无论是不是像珍爱网官方公告的那样，只是少数几个工作人员的自主转发操作，但这个事件的影响是恶劣的；还有优衣库试衣间不雅视频事件，不用多说，警方已经介入，希望不是优衣库自主所为。虽然据网络宣传报道网友为优衣库做了价值1 200万的广告宣传，该事件也确实让优衣库获得了知名度，但不值得提倡，值得我们深思，是什么让该事件发酵到网民尽知的结果？

5. 危机公关。互联网公司，尤其是互联网金融公司，在公司发展的过程中，不可避免的都会出现或多或少，或轻或重的负面信息。也许是公司真的出现某种负面被媒体或网友曝出，也许是媒体的不负责任曝出虚假新闻，又或许是众口难调，网民挑刺在互联网散播负面对公司造成影响。无论怎样，当网络出现公司负面信息时，就要进行危机公关，处理危机，提升公司在互联网的口碑效应。

三、 结论

互联网金融公司，人才是第一生产力，产品是灵魂，资金是依托。三个条件缺一不可，同等重要。成功的网络营销也是建立在3个基础条件之上，没有人才，就没有好的网络营销策划案，没有资金支撑，再好的营销案也无法落地执行。没有优质的产品支撑，好的网络营销策划案的成功落地也只是一场闹剧，如凡客一般，不缺资金不缺人力，轰轰烈烈的砸广告，成功的广告策划案遍布网络媒体和传统媒体，凡客体也一度成为网民所追逐模仿的热点话题。但因少了产品的支撑，裁员滚滚而来，最终淡出了人们的视线。

优秀的网络营销团队，要对人性有深刻的探究，抓住不同特征的人群，把你的品牌，你的产品以不同的形式、不同的内容、不同的渠道展现给你潜在的用户。

有一句话特别能形容营销的境界：行百里者半九十，放之互联网营销，个人觉得也是通的，营销不是你付出10%，就能收获10%的，也许付出了90%，收获的只是50%的效果，一次营销做到极致才是收效最好的，不在乎花样多，而在乎效果。

参考文献：

[1] 谢平，邹传伟.互联网金融模式研究[J].金融研究，2012，（12）：11-22.

[2] 乔海曙，吕慧敏.中国互联网金融理论研究最新进展[J].金融论坛，2014，（7）：24-29.

互联网产品营销方案篇12

在过去的几十年中，品牌主掌握了各种进行重复精准营销的方式，包括DM、EDM、电话、网页广告、搜索引擎广告等。总结起来，重复精准营销的核心在于，不断尝试各种营销的手段、确保品牌不错过消费者任何一次想要购买产品的时机。

美国的消费者应该会记得20世纪90年代和21世纪初AOL的“试用邀请”。AOL将他们的试用产品——起初是3.5寸软盘，后更改为CD介质，发送给用户。据AOL前任CEOSteveCase表示，在AOL进行IPO的1992年到2002年这十年间，AOL的试用邀请几乎进入到了每一个美国家庭的信箱内，AOL为免费发送给用户的试用产品花费了3亿美元。

但是这3亿美元当然没有白费，它使得AOL成为了当时最受欢迎的网络提供商，在他们发送试用产品的这一段时期内，他们的用户数量从最初的20万人变成了2500万人。当收到试用产品的用户没有和他们进行签约的时候，AOL选择了坚持不懈的继续给他们发送试用产品。最终他们的坚持不懈为他们带来了回报。

如今，科技产业的营销平台已经转向了移动设备。但其实在移动设备上的重复精准营销，其核心和从前并没有太大不同，只能算是旧瓶装新酒罢了。

据艾瑞统计，2012年移动网民在整体网民中占比已达到74.5%，为4.2亿，移动互联网用户数量已超越桌面互联网用户数量，手机成为第一大上网终端已成事实。百度2012年Q4《移动互联网发展趋势报告》显示，App(即时通信)人均媒体时长已超过2小时，占比88%，移动互联网人均上网时长也首次超过PC互联网。可见，网民数量和上网时长的“双超越”，为移动互联网在产业价值方面赶超传统互联网打下了最坚实基础。

统计数据显示，2012年中国移动购物市场交易规模突破500亿，达到550.4亿，和2011年相比大幅增长380.3%，Q4交易规模为210.9亿。移动网购在整体网购中的交易规模占比呈增大趋势，2012年达到4.2%。

如今的市场营销人员手中的工具变成了推送提醒、短信、彩信、移动电子邮件和应用内提醒，他们现在在进行产品推广时同样要借助重复精准营销。据预测，在接下来的5年中，全球范围内的移动设备数量有望超过93亿部。

移动设备：21世纪重复精准营销的平台

假如你是一个具有前瞻性的移动游戏开发者，你的游戏现在正在进行85折促销，你要如何将这个信息传达给你的目标用户?

首先你会先查看各种用户数据，之后你要利用这些数据来设计你的宣传文案，以便吸引目标客户完成购买。你会设计出两种文案，并且对这两种文案进行小规模测试，以便选出效果更好的一个。

之后你发现，收到方案A的使用者中，40%点击了购买按键，20%点击了拒绝按键。而收到方案B的试用者中，30%点击了购买按键，另有30%点击了拒绝按键。很显然，方案A在测试中胜出。

之后，为了将投资回报率最大化，你会对那些点击了拒绝购买的用户进行重复精准营销。你也许会尝试向这些用户提供力度更大的优惠，以此来吸引他们购买付费游戏。而很可能在进行这一步之后，你会获得更多的付费用户。

终点前再接再厉

你很可能不会就此停手。你还会对那些仍然没有点击购买按键的用户进行第三次营销，你会吸取前两次营销的经验和教训，调整你的文案和优惠幅度，让更多的人完成购买行为。你还会对那些已经购买的用户发送跟进信息，让他们保持对你的游戏的兴趣。

在进行重复精准营销的时候，你应该想象自己在参加马拉松比赛。在离终点前最后一英里的时候，你应该开始加速冲刺，这样做有可能会让你收获更多消费者，将更多免费使用者转化成付费使用者。对于现在在移动设备平台上进行重复精准营销的品牌来说，这个步骤至关重要。如果你在此时松懈，那么你将错失继续推广产品、吸引消费者的良好机会。