瓷砖导购总结合集12篇
瓷砖导购总结篇1
北京市西城区百安居瓷砖展厅前，一名导购将一块800×800规格的瓷砖立在地上，然后“啪”的一声推倒，拿起瓷砖让围观的消费者检验，经过一轮检查后发现没有破损，导购便由此得出结论：这样的瓷砖硬度最高。
专家解析：东鹏陶瓷零售直营部经理刘志雁告诉记者，这只是一种推销手段，没有科学依据，实际上，基本上所有瓷砖这样推倒都不会碎，但只要在下面垫个物品，基本上所有的瓷砖都会碎，因此实验毫无意义。
2.瓷砖吸水密度低
导购人员将3块不同价格、品牌的瓷砖背面朝上排开，往上洒水，观察其吸水速度。吸水越快，瓷砖密度越低，铺贴时间长了，瓷砖吸收的脏水印会映到砖体表面，瓷砖下面也容易发霉。
专家解析：这个实验有一定可信度，同等材质的瓷砖，背面吸水越快、越多，其密度越小，但不同种类的瓷砖没有可比性。市场上的瓷砖分釉面砖、玻化砖，烧制工艺不同，性能也有差异。一般来讲，釉面砖图案丰富，多铺贴于墙面，其本身有一定吸水性，铺贴之前也必须浸水。
3.展厅铺砖做参考
每当问起瓷砖质量，总有导购指着自家展厅铺贴的瓷砖让消费者查验，展厅用的瓷砖没问题，就推断出产品质量好。
专家解析：用铺贴在店面的产品做说明有一定参考价值，但不是绝对的。即使同一种类瓷砖，不同炉的质量都可能有差异，因此不能保证，展厅铺贴的瓷砖质量好，销售的产品就好。
4.钥匙刮划没痕迹耐磨度高
记者走到地板展区，见一名导购熟练地拿出一把钥匙，在一块地板上用力刮了几下，用抹布一擦，地板上没留下痕迹，以此证明其地板耐磨、质量好。
专家解析：国家林业局林产品质量检验检测中心（杭州）高级工程师方崇荣表示，这种方法不科学。钥匙的种类、刮划力度都是不确定的，没有统一标准。一般来讲，强化地板的耐磨度只要达到6000转以上就是合格的，消费者查看检测报告即可，不要盲目听信商家的宣传手段。
5.滴水查验耐水性
将两块地板拼接起来，向缝隙处倒水，查看是否下渗，无下渗便证明地板的耐水性能好。
专家解析：这个实验有一定的可信度，但前提是在同一环保等级的地板之间进行。由于强化地板在生产过程中要用黏合剂进行黏结，黏合剂用得多，其耐水性好，但环保等级相对较低；黏合剂用得少，基材相对疏松，耐水能力就稍差。
6.火烧无烟环保好
壁纸在生产过程中不可避免使用黏合剂，使用过量则导致环保超标。卖场中经常有导购将壁纸的一角点燃，查看是否冒烟，是否闻到异味，没有的话就说明其环保性能好。
专家解析：中国建筑装饰装修材料协会墙纸分会办公室主任徐刚认为，这个实验对无纺布壁纸有一定可信度，点燃壁纸，无味无烟，且残留物为白色粉末，说明其环保性较好。不过壁纸种类很多，纸质、PVC材质、玻纤等不适合用燃烧来检验。
7.笔迹易除抗污强
家居环境中壁纸清洁是个不小的问题，导购们用粉笔或铅笔在壁纸表面写字，然后用橡皮轻易擦除，证明其抗污性能好。
专家解析：这个实验不可信。一次写字后擦掉并不能证明其抗污性能好。一般来说，根据不同的壁纸产品种类，厂家会用不同的符号在标签上明示其抗污性能，消费者可以注意查看。
瓷砖导购总结篇2
【文章编号】0450-9889（2016）06A-0071-03
小学数学“综合与实践”是一类基于学生直接经验，紧密联系现实生活，综合运用知识技能，以问题为载体，让学生参与为主的数学学习活动。它具有生活性、实践性、研究性、自主性、生成性和开放性等特点。加强数学“综合与实践”的教学，有助于推进素质教育，有助于开发学生的潜能并促进其身心和谐发展。然而，笔者在教学实践中发现，许多教师对数学“综合与实践”活动的认识不是十分清晰，对基本课型不够熟悉，对实施策略体会不深，从而不能满足课程改革的要求。在此背景下，我们展开了《小学数学综合实践活动课课型及教学策略研究》的研究，重在研究数学“综合与实践”课不同课型的特点、实施要求及教学策略。以下笔者结合自己执教的《铺贴地砖》这一则典型课例，谈如何融合“社会实践”与“课题研究”两大课型的特点，激励学生研究不同方案，并学会优选合适方案，从而提高解决实际问题能力和创造能力。
一、教学目标
1.引导学生运用因数和倍数、长方形和正方形的面积计算方法，物体搭配的规律等知识综合解决实际生活中的铺地问题。
2.让学生经历设计铺地方案、优选铺地方案的过程，发展数学思考，积累活动经验，有机渗透初步的数学思想，提升数学应用能力、实践能力和创造能力。
3.培养学生主动关注现实生活、积极参与社会实践的意识，激发数学学习的兴趣。
二、教学重点和难点
教学重点是运用因数和倍数、长方形和正方形的面积计算方法、物体搭配的规律等知识综合解决铺地问题；难点是综合运用知识解决实际问题，设计并优选铺地方案。
三、教学资源
多媒体、课件、学生测量的视频、调查表、学生活动单等。
四、教学过程
（一）创设情境，激发兴趣
导入：在我们美丽的学校周边，矗立着一幢幢学区房（多媒体出示图片）。楼房从开工到居住，需要人们付出艰辛的劳动。
1.师生谈话：你想做一名装潢设计师吗？请喜欢装潢设计的小组介绍测量活动，说明测量地面长和宽的意图（设计铺贴地砖的方案）。
2.教师揭示课题：铺贴地砖。
3.调查小组汇报家庭购房需求统计情况，帮助学生了解人们购房时需要考虑的一些因素。
【设计意图】课伊始，趣已生。本节小学数学“综合与实践”活动课贴近生活，关注实践。教师从现实生活出发，以学区房的地砖铺设问题为引线，以家庭购房需求的调查情况为素材，使学生对如何选择地砖铺地产生兴趣，激活了学生自主探索的欲望。这样的情境创设紧贴生活实际，紧扣学生心弦，具有一定的开放性、实践性和启思性，有利于发展学生的数学应用意识和创造意识。
（二）问题导引，优选方案
1.教师提问：一间客厅地面长5.6米，宽3.2米，现在店里提供了三种瓷砖，你准备选择哪一种？
2.教师相机板书：只铺一种；正好铺满。
3.学生完成活动一：优选合算的方案。
一间长方形客厅，地面长5.6米，宽3.2米，如果正好铺满一种瓷砖，怎样铺贴比较合算？
（价格表）瓷砖1规格：80cm×80cm，每块价格：90元；
瓷砖2规格：40cm×40cm，每块价格：25元；
瓷砖3规格：30cm×20cm，每块价格：10元。
（1）同桌说一说：你准备怎样铺？
（2）独立算一算：需要多少块？一共多少元？
（3）组内比一比：选择哪一种瓷砖比较合算？
（4）展示汇报。
①学生先说一说怎样铺，再算一算、比一比。
②教师巡视指导，注意关注学生不同的方法，适时进行评价、点拨；对于学生可能出现的问题进行个别指导。
预设1：
5.6米=560厘米；3.2米=320厘米
560÷80×（320÷80）×90=2520（元）
560÷40×（320÷40）×25=2800（元）
因为：2800元>2520元
所以：铺贴边长80厘米的比较合算。
预设2：（560×320）÷（30×20）有余数，地面的面积不是长方形瓷砖面积的整数倍，不能正好铺满……各小组推选代表展示汇报，交流数学思考的过程。
③教师借助图示进行点评，与学生谈话小结：当长方形的长（m）、宽（n）均为正方形瓷砖边长（a）的整数倍时（或者m是a的倍数，n也是a的倍数），一定能正好铺满。
可以运用以下解决问题的模型求一共的块数：
④借助多媒体直观显示：用30cm×20cm的瓷砖不能正好铺满。
师生交流：无论怎样铺贴，地面面积总不是每块瓷砖面积的整数倍，用这样的瓷砖不能正好铺满地面。
教师板书：mn÷（ab）不是整数倍，不能正好铺满。
让学生选择80cm×80cm瓷砖铺地，算出怎么铺总价最少、价格合算。
【设计意图】小学数学“综合与实践”是以问题为引领，学生自主参与，综合运用已有知识、经验解决实际问题的活动。在“活动一”中，学生自主探索“如何选择一种不同价格的瓷砖”，经历了说一说铺法、算一算块数、比一比价钱的活动过程，积累了丰富的活动经验，学会对不同的方案进行比较并优选。教师没有停留于解决具体问题的层面，而是继续引领学生观察，建构解决问题的模型：当长方形的长（m）、宽（n）均为正方形瓷砖边长（a）的整数倍时（或者m是a的倍数，n也是a的倍数），一定能正好铺满，可以用这样的方法求块数：m÷a×（n÷a）或mn÷a2。另一方面，教师继续引导学生进行思辨：无论怎样铺贴，如果地面面积总不是每块瓷砖面积的整数倍，这样的瓷砖不能正好铺满地面（但这句话不能说明：无论怎样铺贴，只要地面面积都是每块瓷砖面积的整数倍，这样的瓷砖能正好铺满地面）。
优选方案是学生不断深化数学思考的过程，当学生对倍数与因数、面积知识等学会了灵活运用，思维经验就会得到提升，优化解决实际问题的能力也会增强。
（三）合作探索，设计方案
师生谈话导入：人们在生活中经常将不同种类的瓷砖搭配起来铺地。
1.师生共同设计铺设方案。
（1）地面最外面一层铺满长方形瓷砖（多媒体展示铺贴过程），提问：最外面一层铺了多少块？
（2）里面如果正好铺满另一种正方形地砖，可以怎样铺？同桌交流。
（3）重点突出：560-20×2、320-20×2都是40的倍数，但都不是80的倍数。
小结：里面长、宽都是40的倍数，能够用边长40厘米的瓷砖正好铺满；里面长、宽都不是80的倍数，不能用边长80厘米的瓷砖正好铺满。
2.完成活动二：设计不同的方案
如果在客厅地面最外面一层正好铺满一种正方形瓷砖，里面正好铺满另一种瓷砖，可以怎样铺贴？
（1）组内分工合作，一人做好记录。
（2）我们小组的设计：最外面一层铺贴_______；里面铺贴__________。
研究过程：
我们的研究结论
（3）全班交流。
①请同学们尝试用不同种类的瓷砖搭配起来铺地，完成活动二。
②学生分工合作，教师指导小组活动，注意对有困难的小组或学生进行点拨。
预设1：最外面一层铺贴80cm×80cm的瓷砖，里面铺贴40cm×40cm的瓷砖
（560-80×2）÷40=10（块）
（320-80×2）÷40=4（排）
560÷80×2+（320-80×2）÷80×2=18（块）
10×4×25+18×90=2620（元）
预设2：最外面一层铺贴80cm×80cm的瓷砖，里面铺贴30cm×20cm的瓷砖
（560-80×2）×（320-80×2）÷（30×20），不是整数倍，里面不能正好铺满……
③指名小组展示汇报，学生互评、补充。
④师生共同谈话：在不同的搭配方式中，关键是求出里面地面的长和宽，看能不能正好铺满。对于不同的方案，可以计算出总价，比较哪种更合算。
【设计意图】数学是思维的学科，实际问题的解决需要学生主动探索、积极思考。活动二从“人们在生活中经常将不同种类的瓷砖搭配起来铺地”这一生活中的常见现象出发，精心设计开放性问题：如果在客厅地面最外面一层正好铺满一种正方形瓷砖，里面正好铺满另一种瓷砖，可以怎样铺贴？让学生再次经历不同方案的设计，综合运用物体搭配的规律、因数和倍数以及“活动一”归纳出的问题解决模型等解决更为复杂的挑战性问题。这一活动充分融合了“综合与实践”中“社会实践”课型与“课题研究”课型的特点，需要学生关注生活、想象“模拟生活”情境；面对问题，学生必须在合作研究的基础上进行方案的选择、优化，验证方案是否可行。最后，师生谈话小结：在不同的搭配方式中，关键是求出里面地面的长和宽，看能不能正好铺满。对于不同的方案，可以计算出总价，看哪种比较合算。
这一活动具有丰富性、复杂性和严密性等特点，学生的活动经验在画画、算算、比比等操作、思考活动中愈加深刻。尤其是最外面一层铺贴正方形地砖后，里面可以怎样铺需要学生借助图示深度思考。由提出方案，到验证方案是否可行，再到得出结论，这样的过程是一个科学探究的过程，有利于学生掌握探究的方法。
（四）交流体会，拓展延伸
1.说一说课堂学习的收获，并提出一些有待继续研究的问题。
2.课后延伸：请同学们继续挑战。
我来挑战：
（1）如果在长方形客厅和两间卧室分别铺贴一种不同的瓷砖，都是正好铺满，你认为怎样铺比较合算？（图略；瓷砖价格同活动一）
客厅地面长：7.2m 宽：4m
房间1地面长：4.8m 宽：3.6m
房间2地面长：4.8m 宽：3.2m
（2）一间长方形客厅，地面长4.2米、宽3.6米。如果在最外面一层正好铺满若干块边长30厘米的瓷砖，里面正好铺满另一种正方形瓷砖。
①最外面一层一共铺贴了多少块？
②里面瓷砖的最大边长是多少厘米？一共铺贴多少块？
【设计意图】本节课的小学数学“综合与实践”从问题出发，最终回到一些更高层次的问题，让学生带着问题继续探索，这很有价值。教师鼓励学生提出问题，也注意从课堂生成的问题中精选话题。另一方面，练习设计突出了开放性、实践性和综合性，让学生继续运用物体搭配的规律寻求优化的方案。
五、总体设计反思
本教学设计贴近现实生活，较好地激发了学生的探索兴趣。小学数学“综合与实践”课与现实生活联系紧密，具有很强的实践性。本节课能够充分利用生活资源，结合人们的购房需要、用一种或不同种方砖铺地、选择合算的铺地方案等内容，巧妙地设计不同层次的铺地问题，激发了学生的探索兴趣，使学生在解决生活问题的活动中体验数学思维的愉悦，感受数学应用的乐趣。
（一）体现课型特点，灵活运用策略
波利亚说：“学习任何知识的最佳途径是通过自己的实践活动去发现。”小学数学“综合与实践”活动有利于学生积累数学活动经验，培养应用和创新意识。同时，活动课型丰富多样，教师只要准确把握各种课型的特点、结构模型和实施要求，灵活运用各种课型的模型和方法，就一定会取得良好的教学效益。
这节课很好地体现“社会实践”课型、“课题研究”课型等特点。从社会实践的角度看，教师在课前组织学生到附近的学区房进行实地测量、搜集数据，组织学生进行社会调查，了解人们购房的一些需求，通过明确问题、参与实践、展示成果等活动过程，使学生的数学思考和实践意识得到了激活，实践能力和综合素质也得到了提升。
同时，这节课也力求体现“课题研究”之特点。以“活动二”为例，学生重点围绕“如果在客厅地面最外面一层正好铺满一种正方形瓷砖，里面正好铺满另一种瓷砖，可以怎样铺贴？”进行具体研究。由提出初步方案，到验证是否可行，再到得出结论，学生经历了科学探究的过程。教师在这一过程中灵活运用策略，通过精心组织合作、鼓励画图思考、探究不同方案、比较优化方案等方式引领学生丰富解决问题的路径，体验方案的多样性，提升了学生的综合运用能力和创新能力。
（二）启迪发散思维，优化解决方案
在“综合与实践”活动中，教师应积极启迪学生的数学思维，让学生充分发挥自主性和创造性。在“活动一”中，学生经历算一算、比一比的过程，并结合已经学过的因数、倍数和长方形、正方形的面积知识思考哪种方法是不可行的，哪种方法是合算的；模型的建构更加深化了学生的数学思考。在“活动二”中，学生的思维更加活跃，思路更加开阔，在确定最外面一层铺设不同的正方形地砖之后，就对里面的铺设产生了不同的方法。在学生进行发散思维之后，教师又引领学生回归问题解决的关键之处：在不同的搭配方式中，关键是求出里面地面的长和宽，再看能不能正好铺满。最后，又进一步优选合算的铺设地砖的方案。
（三）注重设疑引申，促进素质发展
教学的境界不是教学生无疑，而是让学生有疑，“小疑则小进，大疑则大进”。“综合与实践”活动综合性强，课堂生成性问题较多。这节课有一个结论：无论怎样铺贴，如果地面面积总不是每块瓷砖面积的整数倍，用这样的瓷砖不能正好铺满地面。对此，学生容易产生这样的想法：无论怎样铺贴，只要地面面积总是每块瓷砖面积的整数倍，这样的瓷砖就一定能正好铺满地面。对于这一问题，教师可以让学生课后去探讨：当地面面积是每块瓷砖面积的整数倍时，用这样的瓷砖铺地，一定能正好铺满吗？课结束，教师又设计了这样的练习：如果在客厅和两间卧室分别铺贴一种不同的瓷砖，都是正好铺满，你认为怎样铺合适？练习的设计促进了学生的再提升和再创造。
瓷砖导购总结篇3
1 引言
2014年全球瓷砖总产量为124.09亿m2，总生产量与总消费量基本平衡，生产量略大于消费量（+2.5%），2014年相比于2013年瓷砖总生产量与总消费量都在增长。2014年意大利陶瓷砖取得了较大的增长，生产量为382百万m2，销售量为395百万m2，分别比2013年上升5%和1.3%。瓷砖业销售收入达49亿欧元（其中，出口41亿欧元，占84%），美国Mohawk集团2014年瓷砖销售达到3015百万美元，居全球第一位，2015上半年全美瓷砖销售仍在增长。而中国是全球瓷砖生产第一大国，2014年与2013年相比出口量下降3.3%，2015年国内市场严重下滑，瓷砖企业压力增大。本文通过以上分析对比，希望找到中国瓷砖业发展的新希望与出路，不正之处，敬请批评指正！
2 全球瓷砖发展状况
2013年世界瓷砖贸易结构如图1所示。2014年世界瓷砖贸易结构如图2所示。
从2013年与2014年的瓷砖全球贸易情况来看，瓷砖产品主要以国内销售为主（76.9%～77.8%）；“自产自销”的模式为主，进出口贸易为辅（22.2%～23.1%），随着全球各国自主发展瓷砖生产制造，进出口贸易总体上呈下降的趋势。
2014年全球瓷砖主要生产区域如表1所示。2014年全球瓷砖主要消费区域如表2所示。2014年全球瓷砖主要出口区域如表3所示。2014年全球瓷砖主要生产国如表4所示。2014年全球瓷砖主要消费国如表5所示。2014年全球瓷砖主要出口国如表6所示。2014年全球瓷砖主要进口国如表7所示。
2014年全球瓷砖总生产量与总消费量基本上平衡，生产量略大于消费量（+2.5%）。2014年 与2013年相比，总产量与总消费量都在增长，2014年瓷砖消费量的增长大于生产量的增长。
值得关注：2014年相比于2013年全球瓷砖出口增长1.1%，主要来自于欧盟（+3.9%），特别是意大利、西班牙以及中南美洲，而亚洲各国的瓷砖出口明显减缓（+0.6%），反倾销对中国的瓷砖出口影响较大。
3 全球瓷砖大公司发展现状
统计到2014年12月31日全球瓷砖大公司的相关资料、产能、实际产量、出口比例、瓷砖类产品的销值、总营业额、员工总数、瓷砖企业个数、主要瓷砖品牌等方面信息。其中，数据来源于这些公司的直接提供与公共资源，有些数据为估计值。
美国Mohawk Industies公司是全球2014年瓷砖公司中生产量最大的公司，估计为205～225百万m2，其营业额为30.15亿美元，瓷砖类营业额相比于2013年上升12.6%，全球第一位！
泰国SCG集团2014年瓷砖生产量212百万m2，其销值为735百万欧元，全球第二位！
墨西哥Lamosa公司2014年瓷砖生产量约100～110百万m2，销值450百万欧元，全球第三位！
阿联酋（UAE）的RAK集团，2014年瓷砖产量为100百万m2，销值为488百万欧元，全球第四位！
意大利Concorde集团是意大利最大的瓷砖生产公司，其产量超过30百万m2，其营业收入总计超过620百万欧元。
全球大瓷砖公司2014年业绩汇总如表8所示。
4 意大利瓷砖大公司现状
在2014年意大利陶瓷砖工业取得了较大的进步，生产量为382百万m2，销售量为395百万m2，分别比2013年增长5%和1.3%。2014年意大利瓷砖工业销售收入达到49亿欧元（比2013年上升4%），其中的41亿欧元为出口（占总销值84%），意大利大的陶瓷砖集团或公司都取得良好的业绩。
意大利最大的陶瓷砖生产集团Concorde在2014年营业总收入超过20亿欧元，继续保持意大利瓷砖行业第一位（尽管2014年数据没公布），2013年Condcorde集团瓷砖营业收入为611.8百万欧元。
Concorde集团工厂主要在意大利本国，以上的营业收入也包括设在国外的工厂，Novoceram在法国，Italon在俄罗斯，Meta生产陶瓷坯体，Svimisa生产原材料包括在内。
意大利Fiandre-Iris集团居第二位，2014年销售收入为450百万欧元，2014年该集团在美国进行了大规模的投资，在美国StonePeak陶瓷工厂（位于Castellarano）安装新的生产线，可以生产大规格陶瓷砖。
意大利第三大瓷砖集团是Finfloor，在2014年该集团瓷砖年销售收入329.5百万欧元，据介绍该公司已连续6年销售增长，该集团下属公司业绩都明显增长，包括EBITDA销售收入从73百万欧元上升到84百万欧元（该公司占集团收入25.6%）。
意大利第四大瓷砖集团是Panaria，2014年瓷砖销售收入达到290.7百万欧元，相比于2013年增长6.5%（是意大利9个瓷砖集团增长最大的），2015年上半年该集团仍保持着良好的增长趋势。
意大利第五大瓷砖集团是Casalgrande Padana 2014年瓷砖销售收入268.8百万欧元。
意大利第六大瓷砖集团是Coop Ceramica d’lmola，2014年销售收入是252百万欧元。
意大利瓷砖公司 2014年业绩汇总如表9所示。意大利前六位陶瓷砖集团详情如图3所示。
5 美国Mohawk公司陶瓷砖经营现状
位于美国佐治亚州（Georgia）Calhoun的美国工业巨头Mohawk工业集团，在2014年净销售上升6.2%达到78亿美元，营业收入772.8百万美元，（相比2013年上升52.4%），净赚532百万美元（上升52.4%）进一步巩固了公司在全球地面材料的领导地位。
Mohawk集团在全球三大领域拥有世界领先品牌地毯（Bigelow Durkan，Karastan，Leesand Mohawk），陶瓷（American dean，Daltile，Marazzi，Ragno，Kerama），木制品（Pergo，Quick-step，Mohawk Laminate，Mohawk hard Wood and unilin）。Mohawk集团在四大洲的多个国家都有生产工厂，如：加拿大、美国、墨西哥、巴西、欧洲、俄罗斯、印度、马来西亚、澳大利亚、新西兰、中国。
Mohawk集团陶瓷砖在2014年销售净增长12.6%达到3015百万美元，木地板（胶合板）和木制品销售收入1891百万美元，陶瓷砖占总销售额的40%，居第一位。
地毯销售详情如图4所示。陶瓷砖销售详情如图5所示。木地板和木制品销售如图6所示。
Mohawk集团从2014年起，在田纳西州投资建设新的陶瓷砖生产工厂，年产量4.6百万m2，计划于2016年投入生产，工厂将生产高附加值瓷质砖，这些产品目前仍是进口，美国生产后可降低运输费用，缩短交货时间，Mohawk集团在俄罗斯增大投资用于新建现代化的瓷砖生产线。
2015年5月，Mohawk集团完成了对保加利亚瓷砖生产企业KAI的收购，KAI在保加利亚和罗马利亚陶瓷市场上居领导地位。
今年上半年美国国内居民建筑和公用建筑明显增长，从而带动了陶瓷砖的销售，Mohawk集团陶瓷砖类产品的销售明显增长。同时，由于墨西哥国内经济迅速发展，也带动了瓷砖在墨西哥的销售。
Mohawk集团在Mexicali，Baja Caifornia 购买的陶瓷企业Ceramic San Lorenzo，更好地满足了墨西哥西部和美国西南部的瓷砖市场需求，与此同时，Mohawk集团在欧洲和俄罗斯增大投资，以改善瓷砖的生产，供应与销售。
考虑到今年第三季度美国、墨西哥、欧洲地区经济的回复与发展，Mohawk集团将在最近对意大利工厂Marazzi公司进行投资。
意大利Marazzi公司在2013年加入Mohawk集团，Marazzi公司在今年投入了30百万欧元巨资在美国建设瓷砖企业，地址在Fiorano Modenese，在今年9月3日进行了竣工剪彩。
Marazzi在美国的新瓷砖厂占地37500 m2，采用最先进的意大利设备与技术，拥有4条窑炉主要生产商品瓷质砖，安装有新型大吨位压机，切割设备，数字装饰设备，施釉线等及全套瓷砖生产质量控制，分级，包装，仓储设备。2014年Mohawk集团三大业务分布如图7所示。
新工厂的生产能力为 4～9百万m2/年，新工厂建设十分注重环境保护和员工操作的安全性与舒适性，为此工厂安装了热与水的循环使用与回收系统，先进的安全系统。
6 分析与启示
（1） 从2013年与2014年瓷砖全球贸易情况看，瓷砖产品主要以国内销售为主（占76.9%～77.8%）进出口贸易为辅（22.2%～23.1%），随着全球各国自己生产瓷砖增加，进出口贸易总体上呈下降的趋势，瓷砖“自产自销”模式明显增加，中国是全球瓷砖生产量、消费量、出口量最大的国家。从目前看出口瓷砖占总产量18.5%左右，扩大瓷砖的内需仍有潜力。启示――瓷砖“自产自销”将成趋势！
（2） 意大利和西班牙是全球瓷砖的出口大国，仅次于中国，分别居第三和第二，出口量占本国瓷砖生产量均在82%以上，而目前中国国内瓷砖总体产能过剩，企业库存增多，市场销售下降。因此，中国瓷砖出口也是消化产能的重要措施，按目前国际统计结果，中国瓷砖出口仍有一定的潜力，应该加大瓷砖出口的力度（同时防范反倾销）启示――中国瓷砖出口有潜力！
（3） 2014～2015年美国经济复苏明显，国内建筑增长明显，从而带动瓷砖需求明显增长，美国一方面自主生产瓷砖的产量上升；另一方面进口瓷砖相比前几年有一定增长，其进口瓷砖（2014年）占全国总消费量68.8%，中国瓷砖出口美国的潜力仍然较大。另外，中国瓷砖企业到美国办厂的机遇也较大，广东马可波罗陶瓷已着手在美国建瓷砖企业，此方面意大利公司取得良好业绩。启示――中国瓷砖要创造条件在美国办厂！
（4） 从2014年各大洲瓷砖生产量统计看，相比于2013年非洲增长7.6%、亚洲增长4.8%、中南美洲增长2.8%。发展中国家与经济欠发达国家瓷砖的生产量明显增加，而经济相对发达的欧洲、北美瓷砖生产量没有明显增长。欧盟28国+0.6%、北美（含墨西哥）+0.7%，欧洲其他国家（含土耳其）瓷砖生产出现负增长（-5.9%）。随着亚洲各国瓷砖生产量迅速增大，而且制造成本低于中国，对中国形成竞争。启示――中国瓷砖在亚洲市场竞争加剧！
（5） 意大利和西班牙瓷砖是出口为主导的。2014年与2013年相比，意大利瓷砖出口增长3.6%，西班牙增长6.6%，而中国下降3.3%。反倾销政策影响了中国瓷砖的出口，而有利于意大利和西班牙等国。另一方面，近年来意大利与西班牙陶瓷企业的生产综合成本在下降。而中国瓷砖企业的生产成本在上升。中国瓷砖出口欧洲，加运费及关税，竞争力在下降。这一点必须引起中国瓷砖企业的重视。启示――中国瓷砖在欧洲市场销售下降，关注反倾销。
（6） 美国Mohawk集团在收购意大利Marazzi公司在美国的瓷砖企业后，又进行现代化的改造，采用先进技术与装备，特别注重环境保护，生产安全，质量控制，生产过程自动化，数字化。实现水与热量的循环利用等等。是瓷砖企业转型升级的实例，值得中国瓷砖企业学习与借鉴，而中国瓷砖业在过去的十年里，注重的是产能扩张，虽部分技术有进步，但总体水平与国外先进的瓷砖制造差距较大。所以中国瓷砖业在目前情况下，减少产能，淘汰落后产能十分有必要。启示――中国瓷砖企业要尽快转型升级！
（7） 2014年意大利瓷砖出口均价为13.1欧元/m2，居第一位，西班牙为6.9欧元/m2，而中国为5.0欧元/m2，土耳其为5.3欧元/m2，为什么意大利瓷砖出口价格大于13欧元/m2，原因是多方面的。总体上看，意大利瓷砖业有良好的标准化与品质管理体系，专业化分工与合作体系，产区完善的产业链体系，先进的设计与研发体系，先进的设备制造服务体系，中小瓷砖企业创新体系，高度自动化的产品制造体系，品牌营运体系，市场快速反应体系，竞争有序的自律体系，以人为本的管理体系。注重环境保护的监控体系，而保证意大利瓷砖80%以上产品在世界各地广受欢迎，两个最核心的价值是设计与优秀并稳定的产品质量，这正是中国瓷砖业的两项短板，中国瓷砖业尽管快速发展，但基础不稳定，所以质量波动，而设计弱，又导致产品的附加值低，必须解决以上问题，中国瓷砖业才能由大变强。启示――中国瓷砖业必须重视产品品质与设计！
（8） 意大利瓷砖业高峰时年生产瓷砖6～7亿m2，而目前仅3～4亿m2，产能下降一半左右，但是其产品价格仍稳中有升，维持在全球最高的位置，而中国瓷砖2014年产量>102亿m2（国内统计），已明显出现产能过剩现象。因此，中国瓷砖业必须淘汰落后的产能（从目前140亿产能减到70亿m2左右），这样中国瓷砖才能做强。 启示――中国瓷砖业必须淘汰落后产能！
（9） 意大利与西班牙有许多全球著名的瓷砖品牌，广受世界各地消费者喜爱，形成高端概念，而中国目前全球知名品牌很少或可以说没有。中国瓷砖业要由大变强，则应该加快国际瓷砖品牌的建设与培育。 启示――中国瓷砖业应加快国际品牌。
（10） 意大利瓷砖国内需求较少（
（11） 从2014年全球瓷砖主要生产国看，新兴国家巴西、印度、印度尼西亚、伊朗、越南、墨西哥、土耳其等瓷砖生产量迅速扩大。除意大利、西班牙传统瓷砖出口大国外，伊朗、印度、土耳其、巴西、墨西哥、阿联酋、波兰的瓷砖出口也在不断上升。这将给中国瓷砖出口带来巨大的压力，中国瓷砖业必须面对以上竞争对手，学习借鉴土耳其，墨西哥等国成功的经验。启示――中国瓷砖应该向土耳其、墨西哥学习。
（12） 从产品结构上看，意大利以瓷质有釉砖为优势，而西班牙以釉面内墙砖为优势，土耳其有所兼顾，中国过去则以瓷质抛光砖为优势，近五年抛光砖市场份额在不断下降，取代的产品是抛釉砖以及大理石瓷砖，这是明显进步，未来十年中国要重点发展瓷质有釉砖，这是意大利瓷砖业成功的产品基础之一。启示――中国瓷砖业应尽快实现产品转型加大瓷质有釉砖比例！
（13） 美国传统习惯地面一般使用地毯与木地板，随着近年来消费方式的转变，瓷砖的使用比例在不断上升，特别是近两年美国经济复苏并重视制造业。未来几年美国的瓷砖市场总体看好。中国瓷砖企业加大对美国瓷砖的出口是有潜力的，但是必须避免价格战。启示――中国瓷砖出口美国仍有潜力。
（14） “一带一路”战略对中国瓷砖业产能发展不平衡的西部带来机会，同时陆上丝绸之路的建设为中国瓷砖产品进入中亚，西亚，俄罗斯，蒙古等带来了商机。中国瓷砖企业应该创造条件到蒙古，俄罗斯等国创办瓷砖厂。启示――中国瓷砖业要借“一带一路”战略！
（15） 目前非洲是各大陆中经济相对落后的地域，瓷砖生产与消费都较低，但是发展潜力最大，中国瓷砖走出去要重点关注非洲市场，非洲瓷砖市场大有希望。启示――中国瓷砖业要关注非洲市场。
参考文献
[1] Luca Baraldi et al.world production and comsumption of Ceramic tiles
[J].Ceramic world Review，2015，9.
[2] The big players in the sector[J].Ceramic world Review，2015，9.
[3] Sabrina Tassini.Mohawk extends its leadership[J].Ceramic world
瓷砖导购总结篇4
2019瓷砖销售工作总结范文(一)
2019年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
三、下面诗司2019年总的销售情况
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、市场分析
现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在__区域，因为瓷砖市场首先从__开始的，所以__市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在__瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
五、2019年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。
2019瓷砖销售工作总结范文(二)
随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将七月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例：如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但胜作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。
2019瓷砖销售工作总结范文(三)
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，__年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
一、工作回顾
1、加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入瓷砖这个具有强烈竟争的行业，对我毛司品牌__进行了深入的了解.
2、通过这半年的学习我个人觉得我毛司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我毛司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3、对于做瓷砖的设计公司我毛司的价格很难让设计师操作.
二工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入瓷砖销售行业是一直做“工程”的， “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的， 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑， 甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了， 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!
2019瓷砖销售工作总结范文(四)
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有瓷砖导购经验的，仅凭对导购工作的热情，而缺乏瓷砖行业导购经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到导购和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个导购人员的位置上，对市场导购人员的培训，指导力度不够，影响市场部的导购业绩。
部门个人工作总结报告
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的导购经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
市场分析
现在河南____场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年导购产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的导购工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进导购人员去导购。
在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的导购人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
2019瓷砖销售工作总结范文(五)
随着导购工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾去年，我懂得了很多:在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的导购工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例:如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并
瓷砖导购总结篇5
根据《中华人民共和国合同法》以及当地有关法律、法规、遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，并结合本工程实际情况，双方就本工程地面砖采购、供应事宜，达成如下一致意见，特订立采购合同以共同遵守。
一、工程地点：
二、合同标的物：向乙方采购地面砖、墙面砖、卫生间瓷砖。见下表
注：1、乙方保证合同签订后 日内第一批货发到工地现场。
2、单价：包括包装费、运杂费，不含下车费。
3、在供货过程中不因任何原因高速单价。
三、产品质量标准：
1、完全满足相关技术要求。
2、产品等级：优等品。
3、产品产地：广东
四、货物到位时间：
1、
2、按照相关规范产品规格、颜色允许偏差率在3%范围内。
3、以甲乙双方拟定的样品为准。
五、货物数量的确定及退货：
1、乙方根据甲方设计图测货物需要的数量，按数量送货。
2、使用过程中若需要补货，乙方在接到甲方通知必须送货。
3、工程结束后，若货物有剩余由甲方负责全部退回，退货相关运费由甲方自行承担但要包装完好，无破损。
六、结算及付款方式：
1、甲方先预付定金万元，第一车货到后再支付乙方到货总量的90%。
2、乙方货全部供完后，甲方3天内结清所差乙方货款。
七、违约责任：
1、如乙方不按时供货，导致甲方遭受损失，乙方应承担合同总价款 %的违约金，并赔偿给甲方造成的所有经济损失。
2、甲方不按时付款，乙方有权拖回货物，并且甲方赔偿乙方合同总价款的 %的违约金，并承担乙方造成的经济损失。
八、合同解除：
1、合同执行期一切条款，甲乙双方均不得擅自变更或修改;如乙方单独变更、修改本合同，对方有权拒绝并修改合同的乙方赔偿损失。
2、因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任，任何一方都有权解除合同。
九、争议解决方式：
1、本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决，也可以由当地工商行政管理部门调解，协商或调解不成的，可依法向本地人民法院起诉。
十、其它：
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字生效，具有同等法律效力。
甲方： 乙方： 代表： 代表：
年 月 日
瓷砖供货合同范文二甲方： (收货方) 乙方： (供货方)
根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》有关规定，在经济责任承包形式下，经甲、乙双方平等协商达成如下条款。双方应共同遵守严格执行。
一、工程项目
(1) 工程名称：XXXXXX(惠州工业园)
(2) 工程地点：XXXXXXXXXXXXX
工程内容： 5#、6#厂房共贰栋，3#宿舍楼壹栋的外砖瓷砖、地板砖、瓷片、地脚线、步级砖等供货。
二、供货质量要求：
以双方确定的样板的规格、颜色、厚度必须和样板相同，不相同时甲方有权拒绝收货，乙方必须在要求的时间内提供另一相同数量符合要求的货品。
三、供货的数量和单价：
外墙砖：(永欣厂出产的不要)
1、棕色 22600m² 18元
2、白色 6300 m² 18元
3、深米黄色 850 m² 18元
地板：
1、地板砖50×50 2800箱×8块×3.3元(鸿正厂)(粉红色)
2、踢脚线 9500米÷60长×1块×0.95元
3、30×30(子弹头或者方块)：1000箱×20块×1.5元(佛山盈邦厂耐磨砖)
4、20×30花片 5200 m² 3500箱×25块×0.7元/块(广西)
5、梯级砖：60×30 3300套×6.3元(振鹏厂)
6、50×50平台 800 m² 400箱×8块×3.5元(粉红色)
四、供货时间要求：
以甲方通知规格、数量的在3天时间内到达工地现场。
五、付款方式：
按到达工地的批次数量支付80%，其余20%在工程验工验收后6个月内付清(业主、质检站、监理等单位签字为准)。
甲方 乙方
联系电话： 联系电话：
身份证号： 身份证号：
年 月 日 年 月 日
协议签订地点：
瓷砖供货合同范文三需方：
签订日期：
供方：
供需双方本着平等互利，等价有偿，诚实信用的原则，在协商一致的基础上签订本合同。需方向供方订购下列货物，经双方协商一致，特签订本合同，具体内容如下：
供货总金额(大写)： 约贰拾捌万元 ，(小写)： 约280000 元。
二、运输方式及费用
1. 运输方式：汽运。
2. 运输费用：由供货方承担。
三、结算方式：
合同签订当天付10万货款，材料全部供够后付货款10万元，工程完工验收合格后余款全部结清 。
四、交货方式
1.交货日期：需方在签定合同后
2.由供方负责发货，交货日期以需方签字的送货单日期为准。
五、货物验收
1.验收标准：。
2.需方收到货物后经现场验收合格后进入工地。
六、所有权：货物所有权在需方未全部支付货款前仍属于供方，如需方未能在合同规定的付款期限内履行付款义务，供方有权将货物收回。
七、违约责任：
1.供方责任：供方如不能如期交货，供方须按照供货金额的%/日向需方支付违约金，并赔偿由此给需方造成的损失。
2.需方责任：需方未能按时履行其付款义务，应承担违约责任，并赔偿由此给供方造成的损失。
八、解决纠纷的方式：如履行本合同发生争议，双方应首先协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。通过法律程序予以解决。
九、合同变更：合同履行中，如一方需要修改，必须在供方发货前 3 日提出，在双方同意后签订补充协议作为本合同之附件。
十 、本合同一式 两 份，供方执 壹 份，需方执 壹 份。未尽事宜，依照《中 华人民共和国合同法》的规定处理。
十一、合同签订：合同签订时间：20xx年 7 月 2 日;合同签订地点： 河北省固安县南
开发区朗瑞工地 。
瓷砖导购总结篇6
在“被”冠以“零库存、高利润”的行业特点的橱柜行业里，这位经销商认为自己找到了未来，并且执着的坚信，以自己打拼近20年的瓷砖品牌的营销经验，对付这新兴的橱柜行业市场营销应不在话下。
于是乎，该经销商找到当地最好的橱柜专业卖场，最核心最佳的位置和面积，按照公司一流的装修标准，制作出当地形象一流的终端，便大张旗鼓开业了。
在瓷砖行业的大造势（多开店、快开店） + 一流终端形象的品牌成长模式下，该客户短短2年在武汉市已经建立了4家超200方的旗舰体验馆，大张旗鼓进行跑马圈地，品牌知名度一炮打响，但在终端实际销售中，繁华背后却隐藏着危机。 4店中没有一个店能产生盈利，员工流失快，品牌气势与终端销售极不对等。面对马上到来的第三年，该大商非常苦恼，按瓷砖的操作模式来讲，早就该盈利了！
经过调查分析，我们不难看出瓷砖卫浴行业的经销商对橱柜行业的认知非常有限，印证了那句话：隔行如隔山！
并且得出结论：瓷砖行业的超级大商不适合经营橱柜事业。原因在：
1、瓷砖产品经销渠道的多元化与渠道的多变化与橱柜产品有本质区别。瓷砖行业大商大部分有广泛的营销渠道，如分销、自营店、工程、家装、超市及网上店；而橱柜产品就目前销售主流渠道是零售，其次是工程，加之小部分的超市卖场，其他渠道几乎不存在。这决定了瓷砖经销商必须要转变其固有思维，充分重视起终端，重视展示，特别讲究培训模式，而这些是瓷砖行业所忽视的。
2、橱柜行业的典型的服务性行业，定制产品销售的是半成品，大部分销售流程在终端完成，行业流传的“要想累，做橱柜”理论即源于此。工厂端的生产、客服等等对终端的提供的服务重要性比瓷砖行业要多出很多，产品力决定终端力，产品的款式、特色、生产是终端成功的关键因素，因此业内有另一种理论认为：产品决胜终端。
瓷砖产品是规模化工业化产品，终端只是为了完成临门一脚，成交后终端非常轻松，没有橱柜产品这么复杂，也没有这么多流程，服务成本低很多。对于瓷砖行业来讲，实力大的商成功几率高，找到好位置，大店面，多开店快开店，再加上强势的导购即可完成销售过程，专业化程度没有橱柜产品要求这么高。
3、橱柜行业对人才的专业化要求要比瓷砖高出很多，由于零售占据主要渠道，对零售的重视远远胜过于瓷砖，因此橱柜品牌培训也比瓷砖行业要求高很多，橱柜导购成为行业的新宠，一才难求。瓷砖行业往往轻视培训，产品讲解及销售技巧知识缺乏，该瓷砖经销商甚至经营十余年来，从未给店员做过规范培训，其终端销售力都来自于品牌大造势及一流展示形象。
4、最致命的核心因素在于橱柜行业回收投资慢，是初期不能快速上量的行业，而瓷砖的经销商往往认为橱柜行业利润空间大，回收成本快，又是零库存，这是他们最感兴趣的地方。由于橱柜初期经营单量小，销售额小，经过2-3年的经营才开始进入盈利，相对于瓷砖经销商来讲，仿佛大量的能量释放不出来，有点卡壳，大商对于这样长的回收周期显然没有做好充分准备，于是乎感叹：还不如我多投资一两个瓷砖品牌！慢慢就失去了精力去关注橱柜项目，直至后期的放手不管，品牌命运可想而知。
瓷砖导购总结篇7
众所周知，瓷砖主要应用在厨房、阳台和卫生间部分，这些地方人们停留的时间长，视距近，因此，对瓷砖本身性能的要求较高。我国现阶段使用的瓷砖普遍存在质量问题，比如瓷砖表面不平，铺设后出现裂缝和松动现象等，这不仅影响了房屋的正常使用功能，给人们的生活带来困扰，而且对与当前的瓷砖装饰市场也是很大的冲击。针对这些问题，技术人员进行了分析和研究，提出了保证瓷砖质量和寿命的要点。
一、现今瓷砖铺贴中常见的质量问题防治
（1）瓷砖铺设不均匀，出现缝隙。这种情况的出现主要是由于施工前没有对瓷砖的规格进行科学选择，在贴灰浆和排砖的过程中缺乏控制，致使泥灰涂抹不平整。瓷砖材质的挑选是做好装饰工作的第一步，首先要对不同的瓷砖在色泽方面进行分析，确定和房屋是否搭配，其次，挑选出那些变形、裂纹的瓷砖，这些都不能使用。第三，在磁盘铺设之前要做好地面的测量工作，找准标尺，确保墙面的方正，确定基本的水平标准，施工的过程可以沿水平线进行，标尺稳定，是做好瓷砖工作的第一步。第四，每贴一块瓷砖，都要用尺子对其进行竖向和横向的测量工作，及时的矫正每块瓷砖的稳定性能和收水性能。
（2）瓷砖表面的裂缝现象。这种现象发生的原因首先是瓷砖质量的问题，本身的材质差，吸水性差，甚至表面出现膨胀现象等，都会由于内力的作用造成开裂。同时，瓷砖在运输的过程中也会出现裂缝，这是瓷砖的隐伤造成的。因此，在选购瓷砖之前，需要提前做好功课，学习如何鉴定高质量的瓷砖，特别是用于高档装修的瓷砖不得马虎，要选择那些材质细腻，吸水性强，质量好的面砖，避免裂缝的出现。同时，在施工之前，需要先用水浸泡瓷砖，将有隐伤的部分挑出，保留质量较好的部分。操作的过程要小心，以免发生损坏。
（3）瓷砖变色现象。这方面的问题也主要是瓷砖的质量问题。瓷砖的背面没有涂抹防变层，而在吸水之后，质地发生了松散，或是有些容易本身的溶解性对瓷砖具有渗透性的影响。一般来说，瓷砖的生产都是按照一定的标准进行的，整体的颜色呈现出白色或是乳白色，厚度在0.5毫米左右，遮盖能力较低。而且，质量好的瓷砖密实程度高，及时经水浸泡，也不会发生松散的现象，不会造成瓷砖变色。
建议在购买的时候，选择正规厂家生产的瓷砖，保证瓷砖的厚度和整体的颜色透明度。例外需要注意的是在施工之前，可以使用洁净水对瓷砖进行浸泡，密实性好的瓷砖表面光滑，不会发生裂缝和突起，随时注意擦干净瓷砖表面的水分，防止隐伤现象的发生。
二、瓷砖铺贴的质量控制施工要点
针对使用砂浆瓷砖铺贴工艺，质量控制施工要点有如下几点：
（1）基层处理。首先清扫墙面浮土，剔除墙画上多余灰浆，用清水打湿墙面，再用1：3水泥砂浆罩底层。对于厨房，浴厕墙面要清洗油渍污垢，用手凿凿毛墙面。为确保釉面砖将来不致于整幅离墙，最上一层砖的基层可凿得稍深、在粘贴前几小时需将瓷砖充分浸水湿润，保证粘贴后不致于因吸走砂浆中水分而粘贴不牢，同时墙面也应充分湿水。
（2）材料检查。第一，根据厂牌、型号、规格、色泽挑选瓷砖。不允许有歪斜、空鼓、翘曲、缺棱、裂缝、掉角等缺陷，并且表面也不得有起碱、污点、砂浆流痕和光泽受损处。第二，施工前，开箱检查进场的瓷砖，验明所进材料是否为设计要求的品种、规格及色彩等。不同色泽瓷砖应分开堆放。
（3）确定施工方案。第一，根据不同环境、不同需要选择粘贴方法，可采用横平竖直通缝式粘贴施工方法，也可采用错缝粘贴法。第二，对于死角、拐角、管线穿过的部位，不允许用碎砖随意粘贴，宜用整砖套割吻合。对水池、镜框等部位的施工，应从中心开始，向两边分贴。第三，施工中，发现瓷砖粘贴不密实时，应取下添灰重贴，禁忌在砖口处塞灰，以免产生空鼓。第四，施工程序：施工程序是按施工各局部的内在联系和先后顺序来确定的，不应随意更改，否则会造成施工进度不快，施工质量不好的现象。墙面由下往上分层粘贴，先粘墙面砖，后粘阴角及阳角。第五，瓷砖粘贴完毕后，应保证在30分钟内严禁挪动或振动。
（4）镶贴做法。
第一，抹底层。粘贴前，应注意清理基层，剔凿和修补凹凸不平的墙面后，喷水湿润墙面，然后涂抹1：2水泥砂浆找平，其厚度不小于15毫米，要拍实、刮平、搓粗，要求既平整，又粗糙。
第二，弹竖线。应先检查墙面的平整度及室内尺寸，测准瓷砖粘结层厚度，一般为4～6毫米。对室内粘贴瓷砖的每一个墙面均需弹出竖线。
第三，弹水平线。这是保证瓷砖表面平整、横平竖直的重要措施。可用水平仪划水平线，也可利用墙面的既定水平线（离地面50厘米处）。在每面墙上两侧先竖向粘结定位瓷砖，用两点成一线的方法在两侧之间挂线（白线），这条白线就是起表面平整作用的。它用于控制每行砖的平整度，同时也能控制每行砖的水平度。
第四，挂线。选用已弹好的竖线找出地面标高的阴角位置及每面墙的两个端点，在下面用拖板尺垫平垫牢，使它和墙面下线相平，然后在拖板尺上划出标记，其目的是决定能否凑整砖。
第五，浸砖和湿润墙面。这是保证饰面质量的关键环节。粘贴前，将砖放入清水中浸泡2小时以上，然后取出晾干，用手按砖背面无积水，即可粘贴。如果瓷砖不用水浸泡，或浸泡时间不够，就会导致瓷砖脱落现象。另外，砖墙面要提前1天湿润好，混凝土墙可提前3～4小时湿润，这样便不会再吸走粘结砂浆中的水分，影响安装质量。
第六，瓷砖粘贴。粘结砂浆可采用l：2水泥砂浆，或在水泥砂浆中掺入水泥总质量15%的石灰膏，也可用聚合水泥浆粘贴。接缝宽度一般为l～1.5毫米，横竖缝宽一致。
第七，清缝处理，在瓷砖铺设完成之后，需要对扫光墙面进行清缝处理，程序简单。首先使用竹签进行划缝，其次用棉丝将表面清理干净，最后用白水泥灰嵌缝硬化，做好清洗工作。
三、结语
综上所述，在我国的一些高级装饰工程中，瓷砖的价格是较为高昂的，而如果由于工作人员的失误造成瓷砖存在质量问题，势必会造成不必要的浪费。因此，在施工之前，工作人员一定要做好严格的筛查工作，有效的保证工程的质量，才能确保我国施工项目的成功。
瓷砖导购总结篇8
问：某厂有一条260m长的新窑炉准备投产，窑炉设计是生产600mm×600mm和800mm×800mm的全抛釉仿古砖。从投产至今一直是生产800mm×800mm喷墨印花全抛釉砖，但质量较差，投产两个月以来，其砖变形和落脏这两类缺陷约占30%。请问程工，这是由于窑炉没控制好，还是窑炉设计上存在问题？或是坯釉配方存在不足？能否提供些解决问题的方法？
答：通过了解，贵厂260m长的窑炉，目前生产800mm×800mm的全抛釉仿古砖日产为6500m2/天，产量严重落后于一般正常窑炉的生产，而且质量还不达标。因此，现阶段建议你们可以分步对应处理上述两大生产问题，以扭转优等率过低等被动局面，提高生产效益。
措施一：调节辊棒面主动边与被动边的水平度，以改变被动件走砖斜位前行造成的被动件变形及不稳定局面，尽可能地将该砖位在整个高温软化阶段同主动边的砖位基本同步，并保持平行于辊棒轴线，以提高砖形的统一，减少机械走砖位影响的变形。
措施二：窑炉减压系统处所有的排水阀的结构全部用自动排水装置。常开式排水，以降低煤气含水率，尽可能地提高煤气的热值。
措施三：窑炉的减压系统处的过滤器增加过滤网，提高过滤网的目数，尽可能地将煤气站或煤气主管道中剥落的杂质全部过滤掉，以提高送到窑内燃烧燃气的纯度。从而有效地减少喷枪口造成的砖面黑褐色落脏缺陷。
措施四：窑炉每个控制组的放水阀及窑两边煤气分支管道上同样全部采用自动排水装置，以降低煤气含水率，提高煤气热值，从而可以降低煤气总压力，即管道中的煤气流速，使得管路沿程过程中有效沉降分离杂质。
措施五：窑炉每一只面枪统一安装煤气过滤装置，使得窑炉内燃烧的煤气尽可能地提高纯度，减少砖面落脏率。
措施六：提高每支喷枪的枪座至窑边煤气分支管之间的沉降垂直高度和沿程距离，尤其是窑炉的面喷枪，从而减少落脏的概率。
措施七：煤气站电捕除焦、洗涤过滤、酚水分离工作的进一步完善，以及对煤气站送窑边减压系统处的沿管供气管路自动排水进行分离检查。
措施八：重新适当调整窑炉的压力制度与气氛制度（排烟、助燃、急冷、抽热、挡火板、挡火墙），以及调整烧成温度曲线，促使烧成更趋合理性。
至于针对高档全抛釉仿古砖（喷墨印花、辊筒印花）的生产需要，在窑炉结构与用材方面不妥当之处，由于目前正在生产也无法修正，所以就暂不作阐述。至于这条生产线产量不高，能耗特别大的问题，应该是在提高质量之后，首先需要考虑的问题。而配方方面的问题，建议与工艺人员和釉料公司一起探讨其解决的办法。
（程昭华）
水煤浆燃料对抛光砖质量的影响
水煤浆是上世纪80年展起来的一种新型清洁燃料，它是利用储量丰富、价格低廉的煤炭作为主要原料，具有浓度高、流变性好、便于运输和耐储存等优点。同时，它能像油一样的泵送、雾化燃烧，其燃烧率可高达96%以上。因此，很快就被引入到陶瓷喷雾塔的热风炉中使用，取代价格高昂的柴油、重油和水煤气等燃料。
（1） 水煤浆的特点
1） 水煤浆燃料燃烧率可高达96%以上。
2） 粘度低于重油，且控制简单方便，安全性能高，只需要控制好泵浆的螺杆泵的转速即可。
3） 水煤浆在初次燃烧时，需要用柴油、轻油或其它辅助燃料点火，但一旦着火即可以停油单独燃烧。
4） 水煤浆在热风炉内燃烧非常稳定，不需要人工干预，可以像柴油一样实现自动化控制。
5） 水煤浆的着火温度在800℃以上，必须通过压缩空气雾化后才能燃烧，在常温状态下不可燃烧，给操作者和用户提高了安全系数。
6） 水煤浆所有的水可以用煤制气产生的酚水代替，从而解决了酚水污染的难题。
（2） 水煤浆控制注意事项
1） 水煤浆是一种煤基流体燃料，它通过压缩空气雾化后，可以在高温条件下完全燃烧。所以在控制水煤浆燃烧时，稳定风压和雾化效果是整个燃烧控制的关键点。如果水煤浆雾化不好，燃烧不完全，颗粒的煤浆被抽送到喷雾塔内，与浆料混合形成颗粒状的粉料，经过窑炉燃烧之后就会显现在砖表面，形成一个个细小的小泡泡，经抛光之后成为熔洞，造成产品质量下降。
2） 喷枪嘴不能出现水煤浆液滴和结焦现象，必须保持良好的雾化和稳定的着火，同时还要合理的调节好每支枪的射程和射角，不能直接喷射到炉膛内壁上，否则会形成结焦。当这些结焦物被抽到粉料之中，造成污染，就会形成抛光砖表面棕褐色的杂质缺陷。
3） 燃烧器又称之为配风器，是水煤浆燃烧的又一个关键设备，水煤浆助燃空气的主要来源是依靠高温烟气的回流，这就需要对燃烧配风进行合理的调配，以使煤浆雾炬得到有效地加热，能即时着火。合理的配风可以加强室内空气流动，提高水煤浆燃烧速度。同时，要保证热气和水煤浆在炉内呈旋流形式，以提高燃烧速度及将废渣压向炉底内，而不是抽向喷雾塔内。如果这个环节处理不善，会造成大量的细微煤粉未能烧尽，而被抽到喷雾塔内与浆料混合形成颗粒粉料，导致产品发蓝、阴阳色，以及黑心等缺陷，增加了窑炉的处理难度。
4） 受到水煤浆污染的水或者泥浆都不能直接大量使用到原料车间的球磨中，要待沉淀后分小批量搭配使用。否则，用量过大，炭素在粉料中的含量超过一定量时，也会造成烧成之后的产品出现发蓝、阴阳色或者黑心等产品缺陷。
（潘雄）
关于绝热装饰陶瓷砖导热系数的答疑
问：韩工，目前一些企业开始涉足建筑绝热装饰陶瓷砖的研发和生产，导热系数作为绝热装饰陶瓷最重的技术指标之一，对于大多数陶瓷企业和技术人员来讲还比较陌生，你能从测试方法、测试仪器以及影响材料导热系数的因素等方面谈一谈吗？
答：首先谈一谈什么是绝热材料？什么是绝热装饰陶瓷砖？导热系数是多少才算绝热材料？
《GB4132-1996绝热材料及相关术语》对于绝热材料的定义为用于减少结构物与环境热交换的一种材料。依此，我们可以将绝热装饰陶瓷砖定义为一种用于减少建筑结构物与环境热交换的功能性建筑装饰陶瓷砖。1970年，丹麦学者P.O.Fanger以热舒适性方程和ASHRAE的7点标度为依据，提出了预测平均投票数PMV（predictedmeanvote）指标。根据中国居民的生活习惯最佳的室内空气温度为19.91℃，相对湿度为70%。针对室内最佳温度和绝热装饰材料的温度自我调节能力，绝热陶瓷在不同季节有不同功用，夏季保冷、冬季保温，所以绝热装饰陶瓷具有自动调节人居环境热适度的作用和能力，其能力的最根本体现就是导热系数。
对于导热系数是多少才算绝热材料，不同国家在不同时期有不同规定，它代表一个国家的技术水平。我国在解放初期，参照前苏联标准，规定绝热材料导热系数≤0.23W/m·K；《GB/T4272-84设备及管道绝热技术通则》规定绝热材料导热系数≤0.15W/m·K；《GB/T4272-92设备及管道绝热技术通则》绝热材料规定导热系数≤0.12W/m·K；《GB/T4272-2008设备及管道绝热技术通则》绝热材料规定导热系数≤0.08W /m ·K。目前执行GB/T4272-2008，也就是说导热系数≤0.08W/m·K是绝热材料的门槛，主体材料导热系数≤0.08W/m·K是绝热装饰陶瓷砖的门槛。
在这里笔者谈一谈导热系数的概念和测试方法。导热系数是绝热装饰陶瓷砖的最基本体征，它代表一个绝热装饰陶瓷砖产品人居环境热适度的自我调节能力，也代表一个企业的技术水平。1882年法国数学、物理学家傅里叶给出导热方程是导热系数测试的基本方法。傅里叶导热方程即在物体内部，取两个垂直于导热方向、彼此相距h、温度分别为θ1和θ2（θ1＞θ2）的平行面，若平面面积为S，在δt时间内，通过面积S的热量δQ满足下式：
δQ／＝λS（θ1－θ2）／h （1）
其中：δQ／δt为热流量；λ为该物质的导热系数，单位为W／（m·K）。其定义为相距1m的两个面积为1m2的平面，其温度相差1℃，在1s时间内通过的热量。
根据傅里叶导热方程，导热系数就是指在稳定传热条件下，1m厚的材料，两侧表面的温差为1℃（K，℃）。在1s内，通过1m2面积传递的热量，用λ表示，单位为W/m·k（此处的K可用℃代替）。
依据傅里叶导热方程确定的导热系数属于稳态法，除了稳态法以外还有瞬态发（也叫非稳态法或非傅里叶方程法），稳态法有平板法、护板法、热流计法、热箱法等.瞬态法有热线法、探针法、热盘法、热带法、激光法等。根据傅里叶稳态热阻条件，我国公布了两个稳态测试标准：《GB/T10294-2008绝热材料稳态热阻及有关特性的测定：防护热板法》和《GB/T10295-2008绝热材料稳态热阻及有关特性的测定：热流计法》，针对圆管也制定了《GB/T10296-2008绝热层稳态传热性质的测定：圆管法》，其中防护热板法是国际公认的最准确测量方法。瞬态法起步较晚，非稳态平面热源法(包括脉冲平面热源法和阶跃平面热源法)是由斯洛伐克科学院物理研究所的LudovitKubica提出并加以规范化的，适合导热系数在0.05 ～50 W/(m·K)范围内的材料，可以测量均质固体材料、非均质材料以及多孔材料。目前我国有一个非稳态测试标准《GB/T10297-1998非金属固体材料导热系数的测定：热线法》、《GB/T 22588-2008闪光法测量热扩散系数或导热系数》。
目前导热系数的检测有很多种，美国材料与试验协会（ASTM ）规定的测试方法有：ASTM C518、ASTM C177、ASTM E1461、ASTM E0714、ASTM E1952等。根据ASTM标准的分类，C类为水泥、陶瓷、混凝土与砖石材料；E类为杂类(金属化学分析、耐火试验、无损试验、统计方法等）。目前美国采用ASTM C177 的护热板检测法；日本等国的导热系数多是采用激光散热法检测的，即ASTM E1461的检测标准；而台湾、俄国等的导热系数检测方法也是ASTM C177。
接下来谈一谈导热系数检测仪器。国外的导热系数仪器，利用稳态法进行测试，耐驰的 GHP 456 Titan是比较理想的用于测量绝热材料导热系数的仪器。而利用非稳态法测试的热线法导热分析仪，因为1978年就已经推出了，可用于耐火材料导热性能测试，对于本产品并不适合。耐驰的闪光导热仪LFA447 Nanoflash、新型激光导热仪LFA 457 MicroFlash以及激光导热仪LFA 427由于测试温度范围宽，可以瞬态测试，既可以应用常温状态的建筑保温装饰材料也可以用于高温耐火材料，但选择时要依据经济条件和测试产品要求。此外瑞典Hot Disk的瞬变平面热源法技术和法国塞塔拉姆仪器公司Mathis TCi测试技术也都属于瞬态测试方法，都具有便捷、快速的基本特征，可供选择。
国产的导热系数仪器，笔者公司曾购买过湖南湘潭仪器仪表公司符合GB/T10297的DRM-II型导热系数测定仪，它属于非稳态热线法测试方法，测量准确度为±5%，室温波动要求严格控制在±1.5℃，范围为0.035～1.7 W/(m·K)，且由于热电偶需要放进冰水混合物中，造成测试数据不稳定，准确度不高，并不适合绝热陶瓷砖的质量控制。我们合作单位信阳师范学院购进该公司的是DRH-II型导热系数测试仪，符合GB/T10294-2008，测试范围为0.01～2 W/(m·K)，测量准确度为±5%，数值与河南省建材院以及中国科学院有些差别，总是偏低，而且试件总有被压碎的情况。其原因主要是仪器温度偏差、产品厚度偏差和反映测试样品与热板冷板接触情况的压力有关。所以笔者公司购进了天津佛瑞德公司D300FX-D0型导热系数仪，它可以实时在线测量试件的压力和厚度，避免手动测量的繁琐和误差，实现自动化操作与测量，温度测量精度为0.1℃，厚度测量测量范围：5～45mm，精度为0.01mm。由于温度、厚度、压力，以及考虑热上下传导的偏差，该机型设计夹具和冷热板为垂直设计，所以测量范围为0.001～2 .2W/(m·K)，测量准确度为±2.5%，重复性为±5%。
最后谈一谈影响材料导热系数的因素和影响测试结果的因素。影响绝热装饰陶瓷砖导热系数的宏观因素是材料的体积密度、吸水率和温度，微观因素是气泡大小、气泡形态、气泡形状、气泡化学成分、材料化学成分及晶体结构组成。绝热装饰陶瓷砖在体积密度、导热系数等关键性能与JC/T 1095-2009轻质陶瓷砖有极大差别，轻质陶瓷砖只是将建筑陶瓷轻质化、减量化和资源化，也就是说它仅指体积密度≤1.5 g/cm3的陶瓷，它距离建筑陶瓷功能化还差一定的距离。绝热陶瓷装饰砖指导热系数
绝热装饰陶瓷砖的导热系数是材料的本身特征，它与体积密度一样不随厚度、测试仪器冷热板温度变化而变化。JGJ 144-2008系统耐候性间接规定了绝热装饰陶瓷砖的使用环境温度为-20～70℃，所以导热系数的测定温度范围应在此温度范围内，因此在选择导热系数仪可按此温度范围选择冷板的温度。如天津佛瑞德旋转式低温导热仪D300FX-D30冷板温度为-30～95℃，符合建筑保温材料的使用条件，如果用于冷藏保冷，可能要选用D300FX-D60，即冷板温度为-60～95℃。因为温度和含水率会影响材料的导热系数，所以要求控制好检测环境温度和湿度，一般要求环境温度在22±3℃，湿度在20%～60%RH。
总结测试经验，笔者认为测试误差有四方面的原因：一是测量误差，包括功率、试样厚度、计量面积和温度的测量误差，如果导热系数与厚度、尺寸没有关系，那么也与测试仪器冷热板温度变化、夹具压力变化没有关系。如果冷板、热板没有良好平面度，试样没有良好的尺寸、厚度和平面度，就会导致热的传导不均匀，进而导致试样面和方向发生变化，测试数据也发生变化的情况。而夹具压力大小也表征冷热板与材料的接触与破坏的程度，材料破坏后，导热系数也会发生变化；二是主、护热板温度不平衡误差，即流过主、护热板间隙的热流引起的误差，此误差不可小觑，这个误差与护热板的材料、设计、安装等因素均有关系；三是边缘热损误差，即测定试样周围与外界的热损失引起的误差，这个误差与热板温度、环境温度以及防护条件有关，测试环境敞口和封闭都会影响测试结果；四是接触热阻误差，即试样与冷热板之间的空气间隙造成的误差，此误差与材料的加工精度，冷热板平面度及夹具压力控制有关。
（韩复兴）
咨询电话：
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孔海发：0757-83135108 （0）13702559893
程昭华：13927717401(佛山市佳窑陶业技术有限公司)
潘雄：13927769832（广东新润成陶瓷有限公司）
韩复兴：18237699507（河南信阳方浩实业有限公司）
秦威:13927270859(佛山市南海禾合高新材料有限公司)
瓷砖导购总结篇9
为进一步拓展中国艺术瓷砖的国际市场,瓷海国际进军与广交会同期举行的广州采购博览会。据了解,广州采购博览会与广交会琶州展馆无缝对接,坐享国内外二十万采购资源,成广交会场外馆规模之最。瓷海国际与广州采购博览会共同合作,可谓是广佛同城共同对接国际贸易的典范。
“2010中国艺术瓷砖节” 旨在以艺术化升级产品架构,以市场化促进产业链价值联动、以国际化拓展行业发展视野。将广佛联动这一个概念在行业内演绎成设计与陶瓷产业的需求互动的营商平台,相信本次展会将成为一场预示着陶瓷行业全面复兴与发展的盛会。
门头沟:将现中国首个“低碳生活城”
一项“低碳生活城”的规划正在门头沟区酝酿之中。根据这项规划,未来该区妙峰山、王平、军庄、永定四镇将有8万居民在这座新型城市中过上“数字、低碳、生态”的生活。“低碳生活城”规划有望于今年中旬出台,而建设则需15至20年时间。
“低碳生活城”将拥有发达的信息系统,建筑将是全部达到零排放的低碳建筑,城市废水、垃圾能够循环利用,居民出行采用清洁能源的交通工具,城市里有风能电厂,还有粮田、果园、菜园,能源、粮食都可以做到自给自足……为了确保这个城市的绿色生活,“低碳生活城”设计了独特的社会运行体系,包括能源、人居环境、交通、信息、产业等九大系统。
来自中国、芬兰及美国等10多个国家不同领域的专家目前已多次考察、评估和论证“生态城”项目,认为门头沟最有可能率先建成中国第一个真正意义的数字生态城。
世界建筑大师为杭氧杭锅地块做概念设计
近期,由世界一流的建筑设计大师为杭氧、杭锅地块设计的成果将出炉。杭氧、杭锅地块位于杭州市下城区,地块内拥有杭州“最具竞争力”的会展设施――和平国际会展中心,距杭州武林商圈约两公里。
地块北界为城市东西向快速路德胜路,城市主次干路东新路南北向穿越本地块,轨道交通1号线与5号线的换乘站艮山门站位于地块南侧,同时5号线在地块内设站点一处,交通条件优越。这一地块是杭州工业遗产规模最大、集聚度最强、含金量最高的区域,其品质和档次代表着杭州工业遗产的最高水平。
本次方案征集设计范围用地面积约33公顷,包含杭氧厂区保留老厂房6栋,建筑基底面积共4万多平方米,杭锅厂区保留老厂房2栋,建筑基底面积共2万多平方米。这次方案征集活动定向邀请了赫尔佐格德梅隆建筑事务所、史蒂芬霍尔建筑事务所、大卫齐普菲尔德建筑事务所三家大师事务所参加。按照“城市让生活更美好”这一核心价值观,大师们将把杭氧、杭锅老厂房地块打造成以国际城市博览中心为主题,集艺术、影视、游乐、健身、美食、购物、演艺、会展、酒店等功能于一体的国际旅游综合体。
2009中国室内空间环境艺术设计大赛答谢交流会
暨2010亚太空间设计师协会北京年会•上海宣传会 成功举办
2010年1月25日下午于上海华亭宾馆成功举办了“2009中国室内空间环境艺术设计大赛答谢交流会暨2010亚太空间设计师协会北京年会.上海宣传会”的论坛活动,来自华东地区的参会设计师近200名。台湾知名设计师凌子达、许硕,东易日盛装饰集团设计总监车延冲,知名风水设计师耀荣等结合自己的设计项目做了精彩的主题讲演。作为活动的首席合作媒体《现代装饰》杂志社全程参与了活动的筹办与举行。本次活动由意大利蜜蜂瓷砖赞助执行,组织了精彩的演出节目和答谢晚宴回馈与会设计师。
三亚凤凰岛艳惊全球
凤凰岛标志性建筑群的建成,将打造为国际旅游岛崭新的“度假名片”。三亚凤凰岛整体建筑设计规划由国际建筑大师马岩松领衔的MAD建筑师事务所完成。整个建筑群以超现代的风格,以超曲面的手法,给人带来一种超现实的未来感,表现出海、自然与建筑的和谐。这样的超曲面的建筑群,在全世界还是首次。
规划中200米高的中国首个海上超星级酒店,集国际会议中心于一身,建成后将是三亚的标志,海南第一高楼,成为中国建筑史上的建筑奇观。由五栋100米高的度假酒店式寓所组成的国际养生度假中心,将建成中国最豪华的360度全海景度假中心。据有关人士透露,凤凰岛国际养生度假中心的所有家具、饰品、装修等,都来自世界顶级品牌的巨匠手笔,并且是专属定制。
凤凰岛目前已成功通航运营的10万吨级国际邮轮港,是中国在运营的最大的国际邮轮港。筹建中的一座6万吨级以及一座25万吨级邮轮码头竣工后,三亚凤凰岛国际邮轮港将成为跻身全球前10位的中国最大的国际邮轮母港。
此外,规划的国际私人游艇码头将在沿岛海面设置至少300个游艇泊位,同时在陆地上建设永久性的游艇展示中心。届时,除了拥有私家游艇的富豪们可以直接将游艇开到凤凰岛,世界各国游艇爱好者也将汇集凤凰岛。
“中国高尔夫第一人”张连伟
挥杆金意陶09全国高尔夫邀请赛总决赛
2010年1月21日,“王者对决,尊贵际会――金意陶2009全国高尔夫邀请赛总决赛”年度最后大决战在广东佛山南国桃园高尔夫球场圆满结束,主办方佛山市体总会,协办方佛山市高尔夫球协会,承办方广东金意陶陶瓷有限公司,广东省高尔夫球协会主席许德立、佛山市体育局局长杨振富等领导莅临,“中国高尔夫第一人”张连伟激情助阵,来自在广州、杭州、大连、温州和三亚等地金意陶09全国高尔夫邀请赛中胜出的共百余名专业级球手,汇聚佛山,决战巅峰,争夺代表中国建陶最高的荣耀之战。此外,当晚还在佛山财神大酒店举行颁奖晚宴,共有19名球手折桂。
“中国高尔夫第一人”张连伟激情助阵
比赛当天,由于张连伟的激情助阵,让金意陶2009全国高尔夫邀请赛总决赛增加了不少看点和趣味。来自社会各界的商务精英,汇聚在此,球道绵延起伏,气势磅礴之美妙佳境,加上专业高尔夫球手张连伟的强大号召力,众多球手们享受了难忘的打球感受和愉悦的度假体验。张连伟还现场传授20多年的比赛经验,跟球手们讲解一些心态方面的问题,令球手们的球技得到很大的改善,很多参赛者的潜能都被激发出来,球场不时有完美的白色小球划破天际,打出了专业级的水准。
金意陶09全国高尔夫邀请赛促进3大发展
随着金意陶2009全国高尔夫邀请赛总决赛在佛山徐徐落下帷幕,回顾走过的辉煌一年,金意陶举办的高尔夫邀请赛和总决赛,影响深远,意义非凡,促进了地方经济、运动产业和体育营销的发展。
1、体育产业已成为一个国家软实力乃至地方经济创新的增长点,这可以从08北京奥运会上得到有力的见证。佛山建陶闻名全球,是佛山经济的支柱之一,金意陶通过在全国各大城市举办高尔夫比赛,通过主流媒体的广泛宣传,通过这一具有世界影响力的运动,让佛山建陶扬名海内外,让更多优质的佛山建陶,走进消费者,装饰千家万户,促进了佛山经济的发展。
2、高尔夫是一项贵族运动,在中国的普及率还很低,作为尊贵文化的传播者,金意陶承办了这样高端的体育赛事,除了为球员、球迷搭建一个球技和事业交流的平台之外,更在企业赞助、经营管理、资金运作、跨界发展等方面做了有益的尝试,随着总决赛的成功举办,将吸引更多的企业关注运动产业,大大促进地方运动产业的蓬勃发展。
3、体育营销拥有神奇的力量,很多跨国品牌的体育营销之路证明了这点。通过高尔夫这项高端的体育营销,为金意陶注入“尊贵、科技、创新、人性”的品牌内涵,为金意陶成为中国建陶一流品牌奠定了坚实的基础。
金意陶09全国高尔夫邀请赛已成为当代中国陶业最有思想、最有价值、最有品质的高端平台,诸多经验值得分享、值得借鉴,我们热切期盼金意陶2010年在体育营销层面为业界奉献更多风向性的标杆事件!
孟买4亿美元娱乐城建设工作开始
阿布扎比投资公司(ADIH)宣布,在孟买郊外的投资4亿美元的“印度娱乐城”(India Entertainment City)的建设工作开始。
这个占地1.62平方公里的开发项目,是阿布扎比投资公司的一系列“娱乐城”开发项目之一。它的第一个混合用途的“娱乐城”项目是在卡塔尔的首都多哈。这个印度娱乐城项目,将安排住房、零售空间和娱乐空间,包括电影制片厂、多媒体工作室和电影院。
这个项目的第一阶段工程在新孟买(Navi Mumbai)的工地开工,第二阶段建设于2月份开始。阿布扎比投资公司说,在孟买开发的这个项目,是为了促进印度电影业基地宝莱坞(Bollywood)所在的孟买的发展,使它成为娱乐业的中心。
韩国公布“南部伊甸园工程”
近期Samoo事务所公布了在韩国南部的伊甸园工程。作为韩国国家生态学会(NEI)的一部分场地,这个名为“Ecorium”的工程将建造大块生态系统,面积达33090平方米。
正如英国康沃尔郡的伊甸工程一样,Ecorium工程由一系列相互连接的穹顶组成,因此成为楔形的温室。高科技可以追逐阳光,并将内部环境调整,创造跨越空间的全球性生态环境。外部用金属板和含铁较低的双层玻璃、木材和树脂玻璃建造。0
Samoo事务所的发言人说:“国家生态学院将对自然、人类和气候的生态系统进行综合研究,保证相互竞争的个体实现安全、可持续和和谐共处。它将成为研究和政策制定时的关键角色。此外,它还将提高公众意识,包括通过展览和教育项目提高人们的环境意识。”
英国艺术家把空置办公楼作为“大型画布”
瓷砖导购总结篇10
对“友善的方式”“深表遗憾”
在解释欧盟为何分两阶段征税时，德古赫特说，一方面，这将为欧盟和中国提供一个以“友善的方式”解决光伏产品贸易争端的“机会窗口”；另一方面，先征收较低的关税有利于避免欧盟“极为庞大”的光伏产品进口市场受到外界“干扰”。
显然中方并未感到欧盟这个措施存有任何“友善”。商务部新闻发言人沈丹阳表示，尽管中方多次呼吁通过磋商合作化解光伏产品贸易摩擦，但欧盟委员会仍执意发起反倾销调查。中方对此深表遗憾。
30%光伏企业或倒闭
有业内人士认为，欧盟正式立案带给中国光伏最直接的打击是将有一批光伏企业倒下，特别是一些中小企业在劫难逃。深圳中电投资股份有限公司光伏业务部副总经理梁俊民说，中小型厂家的主要市场就在欧洲，欧盟大门关闭后这些企业将会面临资金链断裂的危险，新兴市场购买力又不够，加上国内的各种补贴政策难以覆盖中小企业，估计30%甚至更多的光伏企业会因此倒闭。
光伏贸易战未完待续
柳暗花明，欧盟委员会8月2日宣布已正式批准中欧光伏贸易争端的“价格承诺”协议，该方案于8月6日起实施。欧盟贸易委员德古赫特称，数量众多的中国光伏企业同意为出口至欧盟的光伏产品设置最低限价，这些企业对欧出口额占中国对欧光伏产品出口总额的70%，这些企业无需缴纳惩罚性关税，没有参加协议的企业则需要向欧盟缴纳47.6%的反倾销税。
据德古赫特介绍，欧盟还为中国光伏企业对欧出口设定了一个年限额，对于超出这一限额的出口将同样征收47.6%的反倾销税，此份“价格承诺”的有效期将持续至2015年底。
还没等到中国企业喘一口气，道路又开始峰回路转，距离中欧光伏贸易争端达成价格承诺友好协议仅4个月，贸易波澜再起。11月27日，欧委会公布对华光伏玻璃产品反倾销调查初步裁决，决定对原产于中国的光伏玻璃产品征收临时反倾销税，实施期限为6个月。
据披露，此次初裁结果是抽样企业的临时反倾销税率为17.1%至39.3%，合作企业的平均税率为38.4%，其他企业的税率为42.1%。而临时反倾销税执行完毕后，欧委会将根据终裁结果裁决是否实施最终反倾销税。
电信：还会不断发难
继美国国会、美国国际贸易委员会等对华为、中兴等中国电信企业连续发难后，美国总统奥巴马签署法案，禁止美国国家航空和宇宙航天局、司法部、商务部及金融部门私自购买信息技术系统，尤其要对中国IT设备正式评估。在美国不断对中国企业设限之时，美国此举被解读为是向华为、中兴发难后的“升级版”。
一份来自美国国会研究服务局的报告显示，截至2012年5月，美国从中国进口的高科技产品总值达1290亿美元左右。据了解，从奥巴马总统落笔的那一刻起，凡是与上述信息系统相关的中国企业，均须纳入风险评估的范围。其中包括由中国直接或间接控制的企业、中国资助的企业等。更为严格的是，这些企业在生产、制造、组装等过程中可能存在很多风险，这些风险均会受到逐一关注。
对企业影响有限
这项法案的签署到底国内电信厂商有何影响？华为公司公关人士告诉记者，华为在非洲、中东等地向政府等销售较多的IT设备，但实际在美国尤其向美国政府销售的电信设备很少。“我们在美国市场主要销售的是手机、上网卡等终端、民用商品。”该人士因此说，上述法案对华为在美国的销售影响不是很大。
“这次签署的法案是针对美国政府的，对中兴来讲没有任何影响。”中兴通讯发言人戴澍称，2012年中兴通讯在美国市场的营收额为10亿美元，其中九成以上是销售手机、数据卡等终端的收入。“我们品牌的终端在美国已是第五大品牌，由于这些产品芯片和操作系统都来自美国，所以对方很放心。”戴澍介绍，中兴在美国除了直接向消费者销售终端，还做运营商的供应商及直接面对美国企业，不过这些都在起步阶段。
“尽管我看到这个消息我并不意外，但仍然表示遗憾。”戴澍说。
警示意义大于实际意义
知名电信业专家项立刚认为，奥巴马签署该法案对联想、华为等国内IT企业影响不会很大。“因为这个法案主要是指美国政府部门对网络设备的采购，尽管联想等国内企业也进入美国的商用市场，但一直没有打入美国核心政府部门，尤其美国军方等。”项立刚说。
项立刚认为，该法案警示意义大于实际意义。“虽然国内企业此前没有打入美国军方市场，但未来这个可能性越来越大。”项立刚称，美国方面已经看到联想、华为等打入美国政府市场的可能性，因此出台上述法案“未雨绸缪”。项立刚还认为，该法案的签署与2012年10月美国国会对华为、中兴等中国通信巨头的发难有关，并且随着中国越来越强大，以后还会不断发难。
陶瓷：在“围剿”中寻突破
中国佛山被称为“中国瓷都”，然而，这个“瓷都”却因为遭受全球10多个国家的反倾销“围剿”而深感“伤不起”。2012年，从欧盟开始，先后有墨西哥、俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、巴西等国家陆续发起反倾销调查，几乎让中国日用陶瓷企业陷入了“包围圈”，甚至使一些国内陶企遭受高达60%的惩罚性税率。由于佛山陶瓷出口企业占全国的七八成，佛山陶瓷产业所受的影响最大。
陶瓷出口遭遇严重打击
2013年3月，号称“史上最大”的欧盟对华陶瓷反倾销调查作出初裁：中国陶瓷企业没有一家获得市场经济地位，1500家中国陶瓷企业被征收高达73%的临时惩罚性关税，半年后将公布终裁结果。2013年9月，欧盟对中国的瓷砖作出反倾销终裁，将对中国出口到欧盟的瓷砖征收高达69.7%的惩罚性关税直至2016年。
由此可见，欧盟陶瓷市场正向“中国制造”关上大门，中国瓷砖的出口将遭遇严重打击。根据中国海关统计显示，目前欧盟已成为中国瓷砖的第三大出口地区，出口量占我国瓷砖总出口量的8%～9.5%、出口总值的10%～12%。
中国瓷砖遭受反倾销的首要原因就是其价格低。与国外产品相比，国内瓷砖生产成本更低廉，加上国内的低价无序竞争，导致在国外市场中国瓷砖价格普遍偏低，冲击国外市场，最终导致遭受反倾销厄运。
中国陶瓷制品原料丰富，北到辽宁，南到广东，都有着优质的陶瓷泥土，这也决定了中国生产的陶瓷制品处于低成本状态。而中国拥有大量的劳动力，且劳动力成本较低。这些有利条件使中国出口的瓷砖在国际上具有很大的价格优势，也直接导致了欧盟对我国陶瓷产品的反倾销。
亟待开拓出口新思路
国内很多陶瓷企业人士认为，面对反倾销，我们首先要做的就是提升产品品质，生产出高附加值的产品，然后以较高的价格出口到国外，这样就不容易再被频频反倾销，也会为我们增加较大的利润空间。
对此，某些走高端路线的卫浴企业似乎提供了可借鉴的道路。英皇卫浴相关负责人曾蓉蓉说：“我们走的是高端路线，虽然出口量很大，但没有受到反倾销的影响。因为我们本身出口的价格就很高，而且我们有很多国外经销商，所以在近年来陶瓷行业频频被反倾销的时候，我们基本没有遇到这方面的问题。”
对于企业如何应对反倾销的问题，佛山陶瓷行业协会秘书长尹虹则提出新的方式：转移出口阵地。他认为，对华瓷砖反倾销的国家，往往是世界瓷砖生产制造大国或中国瓷砖大量出口的目的国，目前都已对中国进行了反倾销。
中国瓷砖出口的十大目的国分别是沙特、美国、韩国、阿联酋、泰国、新加坡、菲律宾、印度、巴西、马来西亚。其中韩国、泰国、印度已经对中国进行了反倾销，马来西亚已经对中国瓷砖加了重税。由此可见，倘若国内陶企不积极采取措施，按照目前的情况发展下去，陆续还会有更多的国家对中国瓷砖进行反倾销。鉴于此，转移出口阵地未尝不是一个应对反倾销的方式。
钢铁：钢材产能大量过剩
2013年11月，美国商务部宣布将对中国等7国出口美国的取向电工钢发起反倾销调查，并将针对中国出口美国的钢材发起反补贴调查。目前中国产品被认定的倾销幅度为159.21%，补贴幅度高于2%；其他6国出口到美国的倾销幅度也从38.54%到257.61%不等。“这是国内钢铁产品2013年第18次遭遇反倾销调查。”有分析师说。
全球经济下滑，使得钢材需求减少、供应过剩，因此，钢材贸易保护主义也愈演愈烈。仅进入2013年以来，中国钢材产品便至少遭遇了多起反倾销或反补贴调查，包括欧盟、美国、澳大利亚、加拿大等多国。
产能过剩是主因
一方面，国内的钢铁产量正在无地发展，产能过剩是钢铁业不可逃避的主要原因。尽管发改委表示钢铁的过剩产能一定要压缩，但是《钢铁工业“十二五”发展规划》提出了前10家钢企集中度达到60%的要求。然而中钢协数据显示，截至2012年底，中国前10家钢企的粗钢产量占总产量的45.94%，距离2015年“前10家达到60%”的目标有很大差距。政府主导型经济发展模式促使钢铁行业面临危机。
随着中国钢铁工业的迅猛发展，国内钢铁产量迅速增长，国内市场呈现供过于求的状况，国际钢铁市场的需求旺盛同时拉动中国钢铁产品的出口。中国巨大的钢铁产能成为这些国家贸易保护主义的“众矢之的”。在产能无穷无尽膨胀的同时，企业受到巨大的生存压力。
另一方面，全球经济下滑，钢材需求减少、供应过剩，钢铁产业相应的对外贸易的数量却水涨船高，国外对我国钢铁产品发起的贸易保护频率也越来越高，对外贸易形势日趋严峻。欧洲钢铁工业迫于国内钢铁企业的压力，欲把反倾销合法化、制度化。
可与国际知名企业合作
“国际经济整体疲软，钢材整体需求减少、供应过剩，这个大背景是一大原因。”商务部研究院研究员白明对记者说，全球钢铁企业都存在盈利能力下降的问题，各国政府为保障境内钢铁企业利益，必定举起反倾销调查大棒。
瓷砖导购总结篇11
蔡工：破碎很多，可能坯体的干燥强度不够，测一下坯体的干燥强度。
厂方：干燥后的强度测不出来。
蔡工：强度测不到，可能太低了。干燥窑出来的水分是多少？是否没有干燥好？
厂方：水分小于0.3%。
蔡工：水分合格，说明坯体已经干燥好；而强度低，则说明设定的坯体配方强度偏低。配方中使用了多少广东黑泥？有加坯体增强剂吗？
厂方：配方中使用了18%的混合泥，还有部分本地粘土，无坯体增强剂。
蔡工：配方中的黑泥用量偏少。由于广东的黑泥资源日益紧缺，混合泥的质量也越来越差。加入18%的混合泥是不够的，必须增加黑泥用量。
厂方：调整配方，将黑泥原泥量增至25%，开裂现象消失。
点评：砖坯出干燥窑开裂，是很多厂家的常见病，主要原因有三个：一是配方强度低，二是干燥制度不合理，三是机械设备有问题（如辊棒不直、有钉状物等），但强度是最根本的，配方一定要让生坯有足够的强度。
（蔡飞虎）
关于陶瓷原料野外判别方法的答疑
问：请问陶瓷原料野外判别一般有哪些措施和方法？
答：该问题是陶瓷企业原料采购环节上存在的关键问题。原料采购人员只有熟悉陶瓷原料的一些专业知识，才能够满足企业的生产发展需要。
陶瓷原料的野外判别，有以下的一些方法可供参考：
（1） 通过矿藏的位置、矿层结构、矿层规律等情况推测原料（矿藏）的成因，从而在大方向上确定原料的类别。例如广东黑泥、白泥产于沿海的低洼地区，总是以层状分布，呈粘土状，由此可以肯定，黑泥、白泥是典型的二次粘土，经过天然淘洗，含铝量会比较高，可塑性较强；
（2） 通过对原料外观的观察和触摸手感，初步判别原料的特性。例如，触摸手感绵软的瓷砂一般风化程度比较高，钾钠成份流失量较大，烧成温度较高；而外观呈现粘土状的原料，通过触摸手感，可以判别原料的含砂量、可塑性、结合性、烧失量等性能；
（3） 通过简单工具对原料硬度、强度、比重的试验，推断岩石的矿物组成和母岩属性。例如利用手锤敲击、小刀划痕（原料）等方式，可以检查其中一些矿物的硬度，结合透明度、外观颜色、解理特征等即可以确定母岩的属性和矿物主要组成；
（4） 通过简单的药物试验对原料的化学成份进一步了解。例如，采用稀盐酸滴在原料上，有大量气体冒出的，一般是以碳酸盐为主的矿物，最常见的是碳酸钙、碳酸镁或者混合物；将水淋在干涸的泥土上，出现瞬间膨胀现象的，可能是膨润土。
进行原料的野外判别时最好能够对该地区的地质地貌、岩层特征有预先的了解，而且还需要较多的实践经验。当然，野外的判别都是比较初步的。初步判别之后，将原料取样回实验室进行化学成分分析和工艺性能方面的试验后，才能确定原料在生产中的应用价值。
(孔海发)
关于水煤气烧成微粉砖生产线中
热工设备选型的若干答疑（一）
问：今年我厂准备上一条微粉抛光砖生产线，但各公司窑炉与干燥窑的报价都比去年高。请问价钱高是否正常，水煤气烧成微粉砖生产线在干燥窑和窑炉设备选型上需要注意哪些问题？
答：微粉砖一般以瓷质抛光砖居多。瓷质砖较水晶地砖的吸水率低，一般在1%以下。佛山陶企微粉砖的吸水率通常在0.2%以下，而水晶地砖的吸水率绝大多数在3%以上。所以，相同配方相同规格的砖坯，瓷质砖的烧成温度较水晶砖高，由此可知：（1）窑炉所需的耐火材料要更耐高温，耐火材料的成本升高导致窑炉的造价升高；（2）所需的高温烧结区更长，窑炉造价必然提高；（3）所需的辊棒也要更耐高温，这样辊棒价格也会升高，从而导致窑炉造价更高等。
在干燥窑方面，微粉砖坯因成形压力大而致密度高，较水晶砖更难干燥，面、底料的料种不同导致干燥均匀性、同步性较水晶砖坯差，故要求供热分风器和抽湿管布置数量较水晶地砖干燥窑多而且结构考究，从而升高了造价。
其它因素还有很多，总而言之，如果要保证生产微粉砖的干燥窑和窑炉设备的质量和使用寿命，单位造价高是正常的。
因微粉砖的特殊结构， 水煤气烧成微粉砖生产线在干燥窑的选型上不能忽视以下几个方面：
（1） 干燥内高设置
内高不够，会造成干燥窑内干燥介质流通不畅，容易出现裂砖和落脏缺陷；内高过高，则干燥介质不能充分利用，气流分层、散热量大，同样易出现裂砖或落脏缺陷，同时浪费了能源。
（2） 干燥内宽设置
内宽不足，则单排进砖坯数量少、产量低，如果强行多进砖坯，则砖坯的横向间距小，离干燥窑两窑墙的距离也小，势必造成靠窑两边的砖容易出现裂砖缺陷；内宽太宽，干燥窑横向气流均匀性差，同排砖坯的干燥存在差异。同时内宽太宽，砖坯在自重作用下，同排砖在干燥窑内呈弧形前进，靠窑两边的砖坯易裂砖。
（3） 辊棒大小与抗弯强度
辊棒不够大或壁厚不足，承重能力就不够，则同排砖在干燥窑内呈弧形前进，靠窑两边的砖坯易裂砖。
（4） 供热分风器与抽湿系统
分风器和抽湿管的布置数量不够，则砖坯在干燥各阶段不能很好地排出水份，极易出现边裂或中心裂；同时，分风器和抽湿的结构和布置的位置及摆放方向也有很大的影响。
（5） 翻坯干燥要求
微粉砖有正打成形和反打成形两种，不同种类的砖坯微粉料层与底料层的差异各不相同。根据微粉效果的不同要求，有的微粉砖适合正面进坯干燥（正面干燥），有的只适合反面进坯干燥（翻坯干燥）。若忽视这点，则微粉砖生产工艺方面（花色品种）容易受制约。
当然还有其它具体细节方面，在此不再详述。
（程昭华）
千鸿有约
窑炉设计中各因素的重要程度排序
作为陶瓷专业工作者，应该怎样去分析窑炉设计中各种元素孰重孰轻呢？笔者认为，从窑炉演变过程的角度分析，可以这样排序：
（1） 达到设计产量所要求的产品烧成温度。原始制陶是古人受“灶石长期受烧后强度倍增”启发而得来的。因此，无论多么低档的窑炉，足够的热量供给、足够的窑炉长度以确保产品的烧成时间是合格窑炉的必备条件；
（2） 连续烧成窑炉与间歇式窑炉不同，其产品是在运动中完成烧成的。因此，运输过程中不会造成产品报废，应该成为窑炉设计中排二位的因素；
（3） 窑炉的使用成本。对于一些主张低成本（窑炉）扩张的企业，在处理这一问题时要把握好“设备产能关”、“设备能耗”和“单位产量条件下的物件耗用指标”等方面。因为成功的窑炉设计可以保证以上三个指标不受窑炉的成本影响，它们和窑炉成本之间没有绝对的因果关系；
瓷砖导购总结篇12
好几位装饰公司的负责人说，有些房东就跟《大腕》里面说的那样：不买对的只买贵的。选购瓷砖，这些房东就倾向于选择牌子响亮的、广告出现频率高的、所谓最新技术的产品，丝毫不顾及自家的设计风格是否适合选用这些材料。
“一个120平方米的房子的墙地砖就相差3000-3600元。”一位设计师说，买什么样的产品是每个业主的权利，可非要和钱过不去就太傻了。其实大品牌的高端产品同样有性价比，新产品的性价比就肯定不如经典产品高，而且性能也不如经典产品稳定。
省钱之道：
用一位资深设计师的话说，购买行为要比流行慢一步。他的理由是，往往新推出的产品，不管是卫浴还是瓷砖抑或家具在性能、色彩等要素上肯定有技术不成熟的地方，既然选择了豪华装修就要考虑到产品使用寿命，所以等这些新产品接受实践验证以后再去选购才是明智之举。更何况再高端的产品如果用不了多久就坏了，哪怕是终身维修，感觉总是不舒服的。
2.提前和施工方约法三章
调查显示，四成网友认为他家的主要装修浪费原因是：浪费在工人乱用材料，导致很多好的油漆、木材、地板等都不能用了。
有这样一个装修业界的旧闻：有些公司装修是按照用材数量计算人工费的，一装修公司为了多赚人工费，不惜把业主家自购的木板都塞到了吊顶里面去，几年后业主掀开吊顶才发现，原来上面藏满了木板。由此可见这四成网友的分析还是有几分道理的。
一位独立设计师说，如果现场管理方法得当，5万元里可以节约3000元。这就得看业主会不会盯牢施工方在材料上精打细算，每种建材都算一算再切割或者使用那省出来的材料。
省钱之道：
施工过程中怎么节约用材，首先当然得看施工方的手段了。一样面积的地面，计算瓷砖铺贴合理与否可能省下不少瓷砖钱。
如果觉得拼拼凑凑计算太麻烦，对装修家庭而言，比较公平的办法是事先跟装修公司商定好，各项按面积算费用，比如乳胶漆实际刷了多少平方米就算多少的钱，而不是按照用料多少算钱，这种算法可以迫使装修公司节约用料。
3.多余的材料到网上去卖
我家的石膏板还多出3块没地方放、中策电线多出1.5卷怎么办、瓷砖缺一个多平方米要去补……经常听到装修业主发出这样无奈的感慨。对包清工（所有建材由业主自购的一种家装模式）的装修家庭来说，采购材料的确是件麻烦事，不仅要讨价还价，还得预估采购数量（工头开出的清单也未必精确），要是买多了又浪费一笔钱。
为了减少浪费，朋友朱小姐在选购地板的时候，只比实际面积多买了1个平方米，结果不仅跑了好几趟地板市场，还因为她选的地板取消促销价而不得不多花钱补货。
省钱之道：
怎样才能尽可能减少多余材料的浪费？首先自然是得在选购之前精确计算所需建材数量了。不过，要精确到没有任何浪费那是不可能的，连不少专业装修公司的预算员都要在预算清单上写“按实际计算”的字样，更不用说普通的包工头或是房东本人了。
5升的乳胶漆还剩下半桶怎么办？开封了不能退，要是可以转卖给其他人，未尝不是一种省钱的办法。如今很多家居论坛上就出现了卖多余建材的网友，他们大都是新近装修完的房东，刚装修完发现自家的电线、油漆等建材多出来，就把信息到网上进行交易。据了解，北方的一些城市甚至还出现了一些实体商户，专卖装修多余的建材，或许在不久的将来都会出现这样的实体店。
4.把基础装修利用起来
张先生今年1月买的房子开始装修了，他说自己虽说简装修，但还是觉得有点浪费，那个房子是2002年的，张先生的这次装修已经是它的第三次装修了。房龄不到10年的房子完完整整装修了三次，这在热闹楼市绝非新闻，有些房子可能装修频率还要高。
那么前一次装修的哪些东西可以再利用又不影响使用？电线需要全部换掉吗？水管是否真的有必要重做？这些问题恐怕是很多业主特别是二手房业主想要知道的。