医院后勤物质发放工作篇1

[摘要] 医院后勤物资管理是医院的重要组成部分，对维持医院正常运转起着重要的促进作用。本文基于医院后勤物资管理的特点来分析当前医院后勤物资管理所存在的问题，如重视资金投入，物资浪费现象严重等问题，并根据上述存在问题给予相应的对策，主要在加强后勤物资消耗的定额管理、实现医院后勤信息化等方面，以此保持医院高效且顺利的运行。

[

关键词 ] 医院；后勤物资；管理；问题；对策

[中图分类号] R197　[文献标识码] A　[文章编号] 1672-5654（2014）06（b）-0175-02

[作者简介] 刘军兴（1977-），男，汉族本科学历，工程师，医院后勤物资管理，邮箱：ljx51@sina.com.cn。

医院后勤涉及的范围较广且含有一定的技术含量，其工作范畴主要包括供水、供电、房屋、食堂、甚至废水的排放和医院环境绿化都涵盖其中，这种的工作范畴也决定了医院后勤有种类繁多的物资，可以说在医院总资产中后勤物资所占据的比例并不是最大的一项，但医院想要保持高质量和高水平的发展就无法脱离后勤物资管理，如其中任何一项环节出现问题，就会影响其正常运行，本文重点分析管理中的常见问题，并给予相关解决对策，以供参考。

1医院后勤物资管理的特点及意义

医院后勤物资指除维持医院正常运营且可以和其他机构兼用的物资，如卫生被服（工作衣、病员服），维修物资（各种电料、管件等五金材料）、办公用品（计算机、打印机、空调器）等，是构成医院基础物质和保障医、教、研活动的基本要求和条件。在医院总体物资的使用中，医院的后勤物资虽然占据较大的比重，但其中成本和质量的控制关系到医院日常运营的效率。关于这方面应给予规范化管理来减少浪费，提高医院资金使用效率。总的概括，医院后勤物资具有以下几个方面特点：消耗大、品种多、数量大等，管理内容上包括计划、采购、发放等环节，回收与核算贯穿在计划和发放中，是环环相扣的管理活动。在目前市场疲软的环境下，如果不强化其管理，不仅无法应对当前的医疗市场竞争，也会间接降低医院经济效益。也有医院制定了《医院后勤物资管理方案》，充分挖潜节流，使各科室的消耗性支出都充分科学量化了，也相应健全了后勤物资采购、发放以及维修材料的管理制度，明显提升职工的节约意识和经济管理意识。

2目前医院后勤物资管理中存在的问题

2.1 过于重视资金投入，忽视实际管理

购买大型医疗设备或其他相关设备是医院后勤物资中的主要支出之一，有些科室负责人在申请购置大型设备时，往往十分急切，会将该设备的优势或特点对工作影响罗列出很多列子，还会将该设备的使用效果和医院效益挂钩。在购买设备前，也会对此设备进行考察和论证，如果医院后勤物资部门将此设备购买回来，关于此设备的维修、保养及设备的利用率等申请人都不会对其过问。出现投入大量资金购买设备搁置数月（年）不安装使用的现象，任何经济效益或社会效益都产生不了，不仅挤压后勤物资仓库，还浪费医院财产。

2.2 后勤物资购存有缺陷，物资浪费现象严重

目前，多数医院都把重点集中在了诊治方面，对后勤物质的购置环节重视较低，严重缺乏考量似乎影响物资购置的准备工作，使后勤物资无论是在数量方面、种类方面、经费方面等暴漏出较多的问题。由于医院的性质不同其他产业，它需要时间、物质等双方协同等有效措施，在临时急用方面扮演着重要的角色，如果医院中的某个环节缺失，无法估量其出现的后果。因此，针对这个问题应给予科学合理、严肃的解决，有时也会因后勤物资部门没有及时与相关所需科室做好沟通工作，导致后勤物资购置没有规律性和及时性。除此之外，医院后勤物资不仅适用对象繁多，因此有十分广泛的使用范围，一定程度上使管理工作难以落实到位，管理难度也不同于其他管理，如果不能及时发现物资损坏现象，就会出现十分严重的浪费现象。每一个单位和有相适应的管理制度来协调管理，但多数医院后勤物资管理方面都没有相匹配的制度，管理更加困难。

2.3 服务无偿存有副作用，后勤人员大大超编

除了医院自身的问题，后勤部门也存有弊端，如后勤物资部门潜意识认为医院是出钱的一方，自己只是奉行“拿钱办事”的准则，中间购买物资中产生的回扣也由后勤消化，形成福利后勤的一种方式。一般医疗科室没有实施成本核算，关于经济效益管理概念科室成员也是模糊的，但内部共识却是谁得到的服务越多，谁得到的补偿就越多，进而诱发医疗科室消费需求膨胀的攀比风。近年来，许多医院后勤职工占据总单位人数的比例越来越大，医院是为人民提供医疗保障服务的地方，有些医院实施“办社会”的做法，不仅分散和扰乱了医院领导的精力，也是一个极大的社会浪费。所以，医疗改革发展的同时要对医院后勤人员进行降耗，改革后勤管理体制。

3加强医院后勤物资管理的对策

3.1 实现医院后勤管理信息化

医院后勤管理在内涵上具有整体性，外延上则具有复杂性与多样性，因此针对医院后勤物资管理的特殊性，应实现信息化。虽然一些医院对信息化早已普及，但缺乏对后勤物资管理进行有针对性的开发，不适合医院社会化进程的发展趋势。为此，可设计物品管理系统，去其中包括物资预算人员、仓库员、物品管理人员、各种物资使用角色等使用要求。在单位的局域网上实现采购计划生产、传送、审批、配送等流程，降低医院运作成本的同时规范物资管理，提高工作透明度和工作效率，也使医院形象外界有所提升，先进的信息化技术可以精确控制采购的种类和数量，降低经营成本，有效避免浪费，实现效益最大化。总的来说，实现医院后勤物资管理信息化是走了一条精细化管理道路，对后续发展起着重要的促进意义。

3.2 加强后勤物资消耗的定额管理

医院后勤物资消耗定额管理指编制医院后勤物资消耗定额，共分为以下几点：①可以合理利用物资和节约物资；②它是确定物资需要量和编制物资供应分配计划的基础；③实行限额发放物资，对使用物资进行合理监督，以此成为强有力的依据；④开展经济核算，是评定计算成本和物资优劣及效益的条件。医院后勤物资使用部门可以根据定额管理来节约应用，避免浪费，还可提高资金使用率和物资供应的经济效果和管理工作水平。为了加强后勤物资消耗的定额管理，要掌握其基本原则，如在保证正常工作和质量要求的基础上既能满足医院各方需要，也能降低物资消耗。物资管理职能部门要与使用物资的各科室、各部门做好密切的联系和沟通，双方针对物资实际使用情况来制定科学合理的消耗定额指标，最后做好物资消耗的统计学分析，根据医院以往的实际运用经验以及结合计划期的技术条件确定消耗定额，提高其科学合理性。

3.3 建立健全后勤物资管理机制

关于医院后勤物资不管是购买环节还是分配环节，应确立专职物资管理部门，改变传统粗放型的管理模式，实行后勤物资统一管理，在权责分明的基础上保证管理工作细化至个，做好透明管理。在采购物资之前，需根据要购买的物品来制定详细的支出计划，充分考虑各种可能会影响采购的因素，对同类商品的价格要进行对比，保证质量的同时降低采购成本。管理人员应针对后勤物资的种类来调差各个科室对物资的实际所需，尽量根据所需购买，避免不必要的浪费。后勤采购物资的目的是为了给各个科室提供工作必备品，因此，后勤要与各个科室保持密切的联系和交流，以便于所采购物资和分配能对科室工作起到促进作用。维护后勤资产是管理中的重要一项，所以，加强后勤资产的日常维护管理是有必要的，不同物资有不同的属性，因此在维护方面和保养计划方面也应针对物资的特有的属性建立维修档案，便于此设备再出现同样问题时，可及时调取维修记录，真正将维修工作落到实处。

4结语

总之，随着科学技术的不断普及和引进，医院后勤物资作为医院的重要的组成部分，其管理需要医院各个部门共同协调完成。为了减轻医疗人员的工作量和加快医院资金流转，可将信息化管理引入其中，加强后勤物资消耗的定额管理和物资管理机制，朝着现代化医院后勤物资管理的方向前进。

[

参考文献]

[1]刘娟.市场经济环境下医院后勤物资管理探析[J].医学理论与实践,2011,24(22):2775-2776.

[2]袁雷.医院物资管理的现状与对策[J].中外医疗,2010,29(30):133-134.

[3]王卫,任庆惠,陈述，等.医院后勤管理与后勤队伍建设[J].中外医疗,2009,28(3):136.

[4]时建龙.对医院后勤管理工作的几点认识[J].中国卫生产业,201(1):108.

[5]陈叶香.建设以人为本为核心的医院后勤文化[J].中国卫生产业,2012,(35):168.

[6]曹洪波,吴欣.医院后勤物资管理信息系统的建立[J].临床和实验医学杂志,2010,9(23):1828.

医院后勤物质发放工作篇2

How to do the Logistics Support of the Two Level Hospital

DING Shu-hua，JIA Da-zhong

（Kailu County Hospital，Tongliao 028400，Inner Mongolia，China）

Abstract：The Two level hospitallogistics sector plays an important role in the protection of and assistance in the operation of the system in the entire hospital.Good logistical support，is the basis of hospital medicine，teaching，research and other types of work，the pros and cons of a proportional relationship between the two hospital logistics management level of the hospital care quality.

Key words：Two level hospital； Logistics support； Management

二级医院后勤部门在整个医院的运行系统中起着重要的保障性和协作用。做好后勤保障，是医院进行医、教、研等各类工作的基础。本文以二级医院的后勤保障部门为基本点，围绕后勤保障涉及的各项工作，探讨如何更好地做好二级医院的后勤工作，协助医院各项活动的进行[1]。

做好二级医院的后勤保障工作，关键在于改善管理，形成科学的管理制度，将医院设备及人员纳入到先进的管理体制下。

1 引入先进管理思想，实现科学化规范化管理

党的十以来，二级医院后勤部门积极响应党和国家的号召，实现科学规范管理。日常管理活动中，做到有管理制度可依、执行管理制度必严、违反管理制度必究。将一定责任与职权分放到各人，并将工作业绩与工资及职称等挂钩。积极提高业务能力和综合素质。

2 规范后勤保障物资采购流程

后勤保障物资的采购是二级医院后勤保障部门的一项重要工作。其中，主要包括两方面的内容，①为常规物资的采购，②为大型设备的采购。常用物资一般为易耗品，采购此类物品时，使用科室应定期向后勤部门上交采购清单，注明采购的物资种类、数量、品牌、规格等具体信息。确保无违规物品，通过采购员，制定采购计划，物资采购应运用询价采购的方式，制定供应单位表，确定物资供应商，并与之签订合同书。后勤部门应安排特定人员负责一类或几类常用物资的采购，实行责任制。此类采购应同日常物资的采购一样安排专人负责，同时利用政府采购平台，严格采购手续及审批流程。由政府采购中心成立招投标的中介机构，经过论证制定采购招标方案，随后招标公告和资格预审公告[2]，进而进行投标和开标定标工作。确定中标供应商后，与其签订合同进行采购，验收成功后购入医院进行使用，完成付款。及时登记采购物资的数量及名称等详细信息，并对所采购物资进行质量评估。

3 规范设备保养维修流程

大型设备采购过程中，要依法向设备销售单位索取发票和维修保证书，将保修期限及销售厂家的联系方式登记在册，出现故障时及时联系厂家进行维修。同时，要规范设备的使用情况，减少不必要的维修及维护费用。改善旧有的管理方式，实行设备使用奖惩制度，将该人员使用的设备寿命及维修频率作为人员职称和工资收入评比的重要依据。

4 有序管理二级医院废旧物资

对于无法维修的设备物资，二级医院后勤部门应设置专门的废旧物资放置区，分门别类进行放置，并对废旧物资进行登记，安排专门人员进行看管管理，防止个人变卖。成立定期人员回收小组，统一清理回收废旧物资。回收后的物资应进行整理，可投入使用的及时使用。对于医院的日常易耗品，如玻璃瓶、包装箱等，可统一整理，进行变卖，所得按比例分发给医院、后勤部门和相关科室。

5 做好固定资产核对工作

根据二级医院实际工作来看，后勤部门涉及的固定资产工作主要是在废旧物资方面。后勤部门在处理废旧物资时，要建立财务明细档案，方便以后配合进行固定资产核对工作[3]。一般而言，固定资产核对至少每年进行一次，由二级医院后勤部门联合其它部门和科室共同进行。进行资产核对时，后勤部门应抽调人员与其他部门一同成立核对小组，召开专题会议，分批次、分科室进行核对，查明固定资产盘盈、盘亏和损毁的原因，形成正式书面报告。

6 在就医高峰期下科室服务

就医高峰期，就医患者较多门诊量大幅度上升，缓解临床工作压力，也可以保证良好的门诊秩序，为就诊患者提供良好的就诊环境。同时采取科室报修-总务提出计划-领导审核-维保落实记录-科室签署意见的流程。后勤工作人员每周可以抽出几个工作日到相应的临床科室巡查，尤其是季节性科室，比如儿科、妇科等类似的患者较多的地方，使患者得到更优质的服务。

7 结语

二级医院的后勤管理工作看似繁琐复杂，实则有规律可循。同时广泛接触学习先进的管理思想，一切以提高后勤部门的整体工作能力、促进医院的发展为先。

参考文献：

医院后勤物质发放工作篇3

仓库作为存放物品的场所，它不仅是用来摆放各种物品而且还具有对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、保管和分发等各种功能[1]。不恰当的医院后勤仓库管理会造成人力、物力、财力的大量损失 ， 给医院临床工作带来巨大影响，本着“保证物品供给，服务于临床第一线”的宗旨，为便于医院后勤仓库管理，提高工作效益，确保采购物品的质量、更好完成采购、仓库保管、出入库记账等一条龙服务，对满足临床第一线需求具有重要的意义，我们着重采取了以下2 大方面，旨在提高加强医院后勤仓库管理的认识，做好后勤仓库服务工作。

1 健全制度，创新后勤工作服务理念

健全各项规章制度，通过学习使科室人员明确制度、行为及工作职责，使遵守制度逐渐成为自觉行为，工作由他律变为自律[2]。强化制度管理意识，在工作中要树立“有作才有为，有为才有位”的服务理念和“节俭治库”方针，加强学习，明确服务方向，激发主人翁责任感[3]，，主动为临床一线服务，提高人员质量意识和质量文化素质。

2 执行程序，提高后勤仓库管理专业水平

2.1 日常工作管理

2.1.1 严格按医院后勤仓库管理规程进行日常操作，仓管员必须根据实际情况和各类物品的性质、用途分明别类建立相应合理的明细账簿、卡片和台账。

2.1.2 必须严格执行日常核查工作。后勤仓库保管员必须对各类库存物品定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致；对当日发生的工作业务必须及时逐笔录入，做到日清日结，确保物品进出及结存数据的正确无误。如有变动及时向总务科主任反映，以便及时调整。

2.1.3 根椐仓库库存情况合理做计划来确定采购数量，并严格控制各类物品的库存量，逐步实行零库存。

2.2 入库工作管理

2.2.1 物品进仓时，仓库管理员必须凭送货单办理入库手续；杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2.2.2 入库时，仓库管理员必须查点物品的数量、规格等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续（除应急特殊情况外，先给物品后补办相关手续）。

2.2.3 收物单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批物品入库合计金额必须与发票上的金额一致。

2.2.4 对于在物品验收过程中发现问题，应查明原因，分清责任，及时进行妥善处理，确保物品供应。 转贴于

2.3 出库工作管理

2.3.1 严格执行物品发出的“先进先出”原则。根据制定的工作计划，物品出库时必须办理出库手续，避免浪费，限额发放或收回再用。如我院各种会议与培训学习和工作调研会较多，采取方法：领用纸巾、矿泉水和购置水果，会议结束后，由会议召集的科室工作人员负责收回，统计数目交给仓库管理员办理入库手续再用。据2010 年统计节省了约3000 元。

2.3.2 领物人员必须持有主管领导鉴字的领物单，方可领取。领料员和仓库保管员应核对物品的名称、规格、数量状况，核对正确后方可发放物品；仓管员应开具领物单，经领物人签字，登记入卡、入帐。

2.4 其他工作管理

2.4.1 严格执行月结制度，以保物品核算的正确性。

2.4.2 库存物品清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。发现物品失少或质量上的问题（如损坏等），应及时用书面的形式向总务科主任汇报。

2.4.3 合理化布局、提高库容积率。充分利用空间，以适应各类物品的贮存，便于进、出库，节省人力、物力而提高工作效率。

2.4.4 加强安全意识，必须做好防火、防损、防水、防盗工作。

由此可见，在今后的工作中，继续做好该管理方法，应强调以下两点：一是完善“物品管理对保管的素质要求认真贯彻仓库保管建章立制，强化管理[4]”的目标，要爱护国家财产，热爱本职工作树立高度责任感同时严格执行“仓库管理工作条例”管理方法；二是树立“医院物资市场化管理，是现代医院制度的必然要求[3]”运作意识，转变经营理念，采用多渠道、多手段，达到既节约成本，又突出专业服务的目的，既保证医院的正常运作，又可以减少资金、人员、场地的占用；同时更能减少物资积压，杜绝物资的浪费，大大提高物资管理的效率。

参考文献

[1] 黄钺.医疗设备仓库管理[J].医疗装备，2008，21(8):34-35.

[2] 张颖.增强管理学培训提高护理管理能力[J].中国医院管理，2008，28(4):57.

医院后勤物质发放工作篇4

随着我国经济水平的不断发展，民众生活水平得到极大提高，广大人民群众在关注衣食住行之余，开始更加关注日常就医的技术水平和服务质量[1]。医院服务质量的重要影响因素，除了医生的医技水平和医疗设备的科技水平之外，还应该包括医院后勤服务水平。因此必须在医院日常管理中强化后勤管理的重要性。

一、后勤管理问题

（一）管理模式落后

当前部分医院的后勤管理模式依然采用传统经验型管理进行，管理上缺少严格的制度约束，管理过程中随意性较强，缺少现代管理模式的规范化和制度化[2]。这种后勤管理模式在实际应用中，往往对医院业务的发展起到滞碍作用，并不能适应和配合现代医院快速发展的节奏。其具体表现为，后勤管理缺少合理且必要的管理流程，激励机制呆滞，对于员工日常表现的好坏缺少有效刺激，长期如此导致员工心理上出现懈怠且在工作有消极怠工的情绪。具体到工作上则表现为工作效率低下，业务处理能力差，和医院发展速度对比出现严重不协调和不平衡。

（二）后勤改革主动性不足

医院后勤工作涉及到医院各个科室的具体利益，因此进行后勤改革必然会损害相关利益科室的既得利益，这也导致了长期以来后勤改革的主动性不足[3]。具体到实践中，医院相关领导层和各科室一方面希望医院加强后勤管理，提高后勤工作的效率，同时又怕损害自身利益，其反应的本质问题是医院进行后勤改革的决心不足，对医院后勤改革对医院发展的重要性缺少合理认识。

（三）忽视医院后勤管理的重要性

医院管理层忽视了医院整体管理中后勤管理的重要性，对医院后勤管理的价值定位模糊，缺少明确的管理目标。而在医院管理的整体体制中，当前医院后勤管理已经是涉及多个学科的综合专业，其同时具备高知识储备、高技术储备和管理难度较大的特征。后勤管理不仅为医院各科室工作提供后勤服务，同时也直接影响医院管理水平和服务水平，关系到医院社会形象和市场价值的实现。

二、医院后勤队伍建设的有效策略

（一）强化后勤员工思想建设

必须强调党政齐抓，全面加强医院后勤管理，在管理过程中党政干部要结合员工岗位职责，明确各个岗位的工作重点和次重点，将基层员工的工作思路理清。后勤员工思想建设的开展，首先必须让基层员工放下思想包袱，转变工作思路，不能因为怕承担责任而不愿意做工作。而具体实践上，相关管理人员要切实落实权责划分工作，为基层员工的顺利工作制定具体工作内容和岗位职责，彻底放下其认真工作反而被人责难的思想包袱。另外，必须制定严格的岗位责任制度和考核制度，通过具体的岗位绩效考核和事故问责，为员工工作好坏做评价，对优秀员工给予正面的鼓励，通过物质和精神两个方面的奖励鼓励优秀员工的工作积极性，对于工作态度差和工作效率低下的员工要给予批评和适当处罚。通过多方面努力，力求在整个后勤管理队伍中形成积极端正的工作作风。

（二）优化业务技能

后勤管理中根据员工负责的后勤事务不同其业务技能也会存在很大的差异，因此后勤管理中业务技能的优化更偏向于业务办理效率和质量的提升。例如，同样是负责后勤物料的库管人员，医院后勤上又分为器械用物料和常规医护用物料管理人员，尽管都是物料，但两者在使用频率上和使用特点上却存在巨大差异。医疗机械用物料中的生化试剂盒在库房保管中需要进行低温保存，且规定了严格的使用规范。尽管器械用物料的使用和常规医用物料的使用在文字上看不存在显著差异，但具体到日常库管和使用上却有着很大的区别。常规医用物料，即便包装规格不同，生化试剂盒等类物料尽管库房保质期为一年，试剂开封后的使用时间却只有一个月，而医院生化检验的标本量较大，一旦试剂盒发生物料短缺，将会导致严重的不良影响，其不仅会导致医院的直接经营损失，同时还会损害医院的社会形象。因此医院后勤各科室要根据各自具体情况开展高效率和高质量的后勤管理工作是必要且十分重要的事情。

（三）增强服务意识，优化服务质量

强化制度建设，要将后勤管理制度的大框架具体落实到后勤各班组日常工作的工作指南和工作章程上去，确保后勤管理中大制度和小章程的相互配合，从而督促后勤工作人员形成积极务实的后勤服务意识。而要优化后勤服务质量，则需要建立在“病人第一”的服务理念上，树立以病人为本的服务观念，全心全意为方便和服务病人而工作，努力推行文明服务和限时服务，积极提高后勤服务的满意度，真正做到服务质量的优化。

三、结束语

后勤管理工作在现代医院管理体系中占据着越来越重要的位置，因为必须强化后勤队伍的建设。强化后勤队伍建设的有效策略主要包括：必须强化后勤员工思想建设，优化业务技能以及增强服务意识和优化服务质量。

参考文献：

医院后勤物质发放工作篇5

在新的一年里，随着医疗改革的深入发展，在上级和院领导的正确领导和指引下，总务科全体同志认真学习贯彻党的xx大精神、高举中国特色社会主义伟大旗帜、邓小平理论和"三个代表"的重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，彻实加强行风建设，提高员工思想素质和服务质量，做好全院后勤的供给保障工作，时刻树立为临床一线服务需要，努力搞好院容院貌和两个文明建设，努力营造一个干净、整洁、环境舒适、绿化优美的就医环境，为提高我院的社会效益和经济效益而努力做好工作，特订以下的工作计划：

1、进一步抓好院容院貌和两个文明建设，强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

2、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

3、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。

4、加强落实医院职工饭堂的管理制度，完善职工饭堂必须做到民主管理、虚心接受和听取职工意见和建议，努力提高烹调业务技术和服务质量，做到菜式品种多样化，饭热菜香，积极改善职工伙食，严格对各种票据及实物验收、餐票登记，定期清理结账等制度积极搞好饭堂的环境卫生及个人卫生，坚持从业人员每年进行身体健康检查，严格做好防蝇、防尘、防毒、防霉及各类餐具的消毒工作，保持室内外的环境卫生整洁。

5、加强医院安全保卫工作及消防安全管理工作

(1)医院的安全保卫工作：加强组织全体保安人员学习《治安管理条例》和医院有关安全保卫的规定，明确保安人员的任务和职责，积极维护本院内的治安秩序和一切车辆管理秩序，随时应付突发事件的发生，及时向院部或上级部门报告，控制事态的发展。坚守工作岗位，并做好着装整齐及交接班制度，保护好医院的电房、仓库、药等医院的重要设施，确保医院各项工作顺利进行。

建议：在经济允许的情况下将医院安全保卫工作推出社会，由社会服务业负责。

(2)医院的生产安全消防安全管理工作：彻实加强对全院的机电设施消防设施检查和落实，严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程，坚持做好检修保养。积极开展消防安全宣传短程教育，努力提高广大职工的安全意识和自我保护能力，以防为主，防范结合，消除不安全生产的隐患，杜绝事故发生。

6、医院基础设施建设及科室设置装修改选工程：积极配合医院按规划对科室的设置有计划、分步、合理地进行改造装修。妥善处理建筑材料的堆放，及时处理现场的建筑残留物，保持环境卫生整洁。并按有关规定做好工程预算、结算和质量验收等工作。

20xx医院后勤工作计划范文二

××年总务科在完成医院各项后勤保障工作的基础上，将着重做好以下工作：

1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。

2、继续跟进医院总配电中心的工作项目，争取在××××年初完成原配电房内的消防管道迁移设计方案，14年末前完成主要方案及设计。

3、××××年，总务科将退休6人，其中电工3名，司机1名，采购1名，房管人员1名，拟申请招聘6名大专及以上学历人员补充。

4、污水处理站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的工艺流程和设备进行培训学习，尽快适应并掌握新的工艺，确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。尤其是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作，巧用高峰低谷电制，研究最佳运行优化方案。

5、续签医疗垃圾处置合同，继续加强与省固废公司的联动，做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作，同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护，并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集处理进行监督检查。

6、加强车辆管理，切实落实车辆维修审批制度，要求所有车辆必须按规范、按程序定期进行保养、维修，确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规，要求司机严格遵守新交规的各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想等工作力度，以保证行车安全。

7、加强医院物资管理，严格采购制度。属于政府采购的项目，坚决按政府采购程序执行。

8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理，定期维保年检，发现隐患及时排除，贯彻落实特种设备法规制度，切实保证特种设备运行安全。

9、巩固××××年度创卫成果，继续开展爱国卫生工作。全面加强医院卫生管理工作，尤其是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场所卫生间，加大环境绿化美化的力度及公共设施的维护修缮工作，促进医院环境卫生整体水平不断提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动，致力提高职工卫生意识和健康素质，尽力打造美化病区环境，着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。

医院后勤物质发放工作篇6

20xx年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服

务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

(1)根据20xx年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

(2)从20xx年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

3.加强医院物资、药品、耗材管理。

(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

4.节约后勤支出，节约使用水电气 。

(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。

5.做好医院清洁工作 。

(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

(3)提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。

(1)优化维修流程，提高时效性。

医院后勤物质发放工作篇7

引 言

医院后勤服务工作是医院全局工作的一个重要组成部分，涉及医教研工作和职工生活的诸多领域、各个方面和全过程，是保障医院整体工作高效有序运转的必要条件。不过，在目前整个医疗体系的改革中，后勤服务系统的改革受到关注相对较少，与一线医疗部门各种各样的改革创新相比，后勤服务部门的改革相对滞后，因此，能否改革现有医院后勤管理模式，跟上一线医疗运转提速的步伐，是后勤管理者面临的重要课题。由于诸多原因影响，现状堪忧，笔者认为可以从如下几个方面加以优化。

1、抓思想政治工作是优化医院后勤管理的基础

思想政治工作历来在医院的管理中起着重要作用。只有充分发挥党支部的战斗堡垒作用，才能通过一定形式的思想教育工作充分调动和发挥医院后勤职工的积极性。医院的中心工作是医疗，那么后勤部门的思想教育工作就要把保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点，在内容上要突出全心全意为病人服务，为医、教、研服务的原则。在方法上要紧密联系后勤工作的实际，将外出参观学习兄弟医院后勤管理的经验和各医院后勤改革信息通过科务会传达到各班组，进行学习、讨论，使大家充分认识到现在没有铁饭碗，没有大锅饭，要始终坚持工作认真负责，讲求质量和效率，积极主动为医疗一线服务，后勤工作只有服从、服务于医院的整体工作，才能提升自身的价值，不断发展和前进。后勤领导平时一定要高标准、严要求，以身作则为职工当好表率，要经常深入班组，及时了解职工的思想、学习、工作、生活情况，当职工遇到困难时要给予必要的关心和帮助。领导与职工之间，班组与班组之间，职工与职工之间都要相互沟通、团结协作、互相关心，树立一盘棋思想，从而使后勤成为有较强战斗力、凝聚力的和谐集体。

2、抓队伍建设是优化医院后勤管理的保障

医院后勤人员专业技术不强，随着年龄的增长，一些工作的优势渐渐失去，怎样去管理好这些正式职工，是医院管理者一个敏感的问题。因为后勤职工专业技术水平高低，决定着后勤保障工作质量的好坏。所以领导必须充分认识到培养后勤技术人才的重要性。首先应该创造良好的人才培养环境：医院以前只对临床专业人才实施鼓励和奖励政策，对后勤人员却没有体现，只有在用时才知其重要性。现在，应将后勤人才与临床专业人才的培养同等对待，这对后勤队伍的稳定和建设起到一个较强的推动作用。然后加强岗位培训：随着后勤设备自动化水平的提高及临床对保障要求的提高，迫切要求后勤职工提高技术水平。应该积极鼓励后勤职工参加各类技术培训，进行等级及职称考试，采取各种形式学习新知识，掌握新技术，凡在学习中需半脱产的职工只要安排好工作科室一律放行。

3、抓制度建设是优化医院后勤管理的关键

后勤工作十分复杂，工种多、技术强、摊子大、范围广，随机性和应急性较强，因此要保证后勤工作的连续、有序、高效，必须建立各项规章制度，严格岗位责任制，保证后勤工作岗位有人在位尽责，各类人员都能明确自己的职责范围，并在制度、规范和操作规程等约束和指导下开展工作，逐步加强医院后勤工作的制度化、规范化、科学化，并在此基础上加强检查考核，制定奖惩措施，运用经济杠杆的调节作用，调动后勤人员的积极性、主动性和创造性。 后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身。如果没有完善的制度，科学管理将无从谈起。因此，完善的工作制度是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。所以应该修订完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召集班组长开小会，针对当前的形势，增强忧患意识和危机感，增加工作责任感和使命感，强调服务是企业的生命线；应由各班组长以点带面，全面提高和改变后勤人员的服务观念，与时俱进，建立一个高质量、高效率的服务团队。

4、深化细化成本核算是优化医院后勤管理的核心

医院客观存在着消耗成本问题被忽视，注重成本，提高经济效益未得到应有的重视。医院真正意义的经济效益体现于医院收入减去各项成本支出后的可利用资金。目前，各个医院在注重社会效益的同时，由过去的社会福利性、服务性转变为社会服务经营性，这是管理理念的更新。由于医院后勤在计划经济时代，只讲保障供应服务，不注重质量，忽视消耗成本，服务质量低劣，反而消耗成本过大，甚至资源浪费，这是很多医院出现的一种状况，作为医院后勤管理人员应强化成本和效益意识，切实加大管理力度，坚持高标准，严要求，寻找后勤管理反面存在的问题。只有增强成本意识控制支出，减低消耗，注重投入产出，才能从规章制度建设和转换机制方面采取措施，强化管理。随着市场经济的不断完善，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营和市场化运作，变过去的消耗后勤为消耗控制和消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产保值作用。结合医院目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范，注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。维护工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中，在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求，严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必需储备的物品储备量控制，降低库存物品资金，逐步向零库存发展。经多方的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院营业收入增长。为加强成本控制，降低消耗和提高效率，现在很多医院都在目前汇集体系外另外开展了一些成本核算工作，所以要不断强化成本核算，由于后勤工作直接与财务物资打交道，而且开支较大，项目较多，讲究成本意识，加强成本核算，提高效率，是后勤工作的一项重要指标任务，因此，在物资采购方面要按程序办事，货比三家，实行招标采购，降低成本开支，做好各项物资采购管理，要坚持技术进步，树立科学发展观，走循环经济的路子，节约能源消耗。

5、强化服务意识是优化医院后勤管理的根本

医院后勤物质发放工作篇8

中图分类号：F406.72 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）04-00-01

医院是以治疗疾病、照护病人为主要目的的医疗机构，其组织机构分为临床一线和行政后勤两大类。临床主要提供医疗技术和科研工作，行政后勤部门主要服务于临床一线和协调各方利益关系。作为医院与社会的纽带，后勤是医院这个整体不可或缺的一部分，没有后勤的医院经不起消耗，没有后勤的医院没有保障。

一、医院后勤成本的涵义及特点

医院后勤成本是指后勤部门为保障医疗业务的正常运行所消耗的各种费用的总和，包括劳务费、卫生材料费、低值易耗品消耗费、燃料和电力费用、折旧费用、管理费用等。医院后勤成本的特点有：

1.从属性：医院后勤部门的工作是以医疗服务和病人作为服务对象，业务从属于医疗服务这个主体职能，其成本消耗也是围绕医疗服务而发生的。2.复杂性：医院后勤部门工作复杂，涉及面广，后勤成本所包含的内容也较多。3.特殊性：由于医院本身就是一个特殊行业，医院的后勤部门与其他许多企业相比，有很大的区别，致使医院后勤成本有其独特的一面。

二、加强医院后勤成本管理的必要性

(一)医院后勤部门是医院系统中的重要组成部分。后勤是医院的基础工作部门，它是一切技术工作、服务活动支付保障部门，缺之不可，一所好的医院必然有一个好的后勤保障系统。医院后勤管理的目的是为了实现医院的目标和任务，为医院的医疗、科研、教学等工作服务，特别是为临床一线服务。下收下送，上门服务，及时有效地保证各项供应，做好设备维修，水、电、暖通、房物修缮及外环境绿化、污水排放、医疗废物处理、洗衣保洁等各项工作，为医疗工作提供更有力的保障。后勤工作的重要性，决定了其成本消耗必不可少。

(二)医院增收节支的重点应在后勤成本控制。医院要想取得好的社会效益和经济效益，并能够稳步发展壮大，就必须全方位多渠道、合理合法地增加收入，一点一滴地压缩开支。在医院的整体工作中，后勤对开源节流、资产管理等方面起到了重要作用，特别是在卫生资源十分有限的情况下，提高“物”、“财”资源的使用效益有着现实的重要意义。后勤成本在医院管理成本中占有很大比重，而且这是医院直接与市场经济接轨的部门。医院运营成本的变化大都与这一部门的支出水平有关。后勤部门如能将水电、燃料费用、物资消耗、人工费等控制在一定范围内，将使医院总成本降低不少。因此，医院在有效控制医疗技术成本的同时特别要控制医院管理成本和后勤成本，节支管理的重点应在后勤部门。

三、医院后勤成本管理的现状和存在的问题

(一)库存物资占用大量资金，造成成本费用增加。医院后勤工作主要是物资供应，因此物资的品种、规格、数量等直接反映了服务质量，这是管理的重心之所在。物资是医院正常运作的物质基础，医疗工作的急迫性决定了医院必须建立某些物资的应急储备以备不时之需，还需要对这些储备进行常规检查和补充，保证其质量。并且医院工作所涉及的物资种类非常多。现代医院的收入中，60%-80%需要补偿在医疗工作中所消耗的药品、材料、能源以及各种医疗仪器的购置、维修保养费用，这一些都占用了医院大量的资金，造成流动资金占用量的上升和周转速度的减慢，直接或间接影响了医院的经济效益。

(二)实物管理不规范影响了成本核算的准确性和完整性。资产管理粗放传统管理方法中，资产管理仅限于财务人员和专业人员对资产信息的基本管理，缺乏对资产的动态以及全员、全过程的管理。所以，实物资产的真实状态、真实价值很难确定。后勤部门的固定资产多为医疗上提供服务，公共财产居多，但这部分资产没有专人管理，也没有落实到个人，容易造成实物的使用寿命缩短，没有充分利用其价值；并且这部分固定资产基本上都没有计提折旧，更没有将费用分摊至科室，容易造成成本核算的不准确和不完整。

四、医院后勤成本改革思路

(一)更新观念，使全体后勤人员充分认识到成本核算在医院经济管理中的重要性。后勤全体工作人员应该更新观念，增强经济意识，认识到成本核算是加强医院经济管理的重要手段，全体工作人员的重视和支持是成本核算工作取得成功的重要保障。而且成本核算是一项涉及面广、综合性强的系统工作，需要各部门分工协作，共同配合。通过加强成本管理，将成本管理的应用机制融入至后勤全体员工头脑之中，将成本管理措施融合到具体的业务过程和管理过程之中，运用成本源流管理的思想，制定具体的成本管理策略，使员工工作效率大幅提高，实现医院社会效益和经济效益最大化的目标，促进医院走向良性循环、健康持久的发展之路。

(二)加强物资管理，提高使用效益。物资管理是医院经济管理的一个重要环节，直接影响到一个单位的经营状况和经济效益。对医院后勤成本对象进行核算是为了进行成本控制，使医院成本最小化，因此，加强医院资产管理尤其是确保流动物资高效、安全的周转，对减少经营成本，提高经济效益有着十分重要意义。规范实物管理，加强库房建设，对所有物资进行全程管理，打好成本核算的基础。

我国医院后勤管理发展趋势主要有两个方向。一是医院后勤服务部门向社会开放，成立后勤劳动服务公司，在保证医院需要的前提下为社会提供服务，提高后勤资源的使用效率。这是一种完全与医院脱离的后勤服务体系，类似机构有被服洗涤供应中心、卫生绿化公司等，后勤服务公司作为独立企(事)业法人，在产品开发，服务内容与方式、经营管理方面具有自，在经济方面自负盈亏，自主发展。二是社会办医院，由社会专门力量为医院提供后勤保障服务，它有助于消减医院负担，且能提高后勤工作质量，有的可以采取部分社会化方式进行管理，如食堂供应可把采购、净菜、配餐等工序集中搞社会化大工业生产，而烹调、供应可以分散管理，形成连锁服务。车辆运输、设备维修等也可采取统一管理分散使用，与分单位目标任务负责的双重管理办法来操作。

改革开放和社会主义市场经济体制的建立，医疗制度改革取得了重大进展，与之相适应，深化医疗机构内部改革，优化卫生资源配置，增强医疗机构可持续发展能力，显得尤为紧迫和重要。医院后勤部门应本着“以病人为中心”的思想，以病人满意为目标的服务宗旨，加强后勤职工的思想政治工作，协调各班组的组织领导，做好职工劳动组织的调配，高效优质地为病人和医疗工作提供后勤服务。同时，作为医院节能降耗的重点部门，后勤应遵循市场经济的基本法则，进行成本核算，加强成本管理，减少浪费，降低消耗，不断提升医院经济管理的效率；将后勤部门逐渐社会化，形成企业式的管理，减轻医院的负担，让医院轻装上阵，从根本上推动医疗卫生事业的发展，减轻社会群众的医药费用负担，真正体现救死扶伤，为人民健康服务的人道精神，造福全人类。

参考文献：

[1]于树彪.最新医院领导管理创新百科全书[M].吉林:延边人民出版社,2001:1209-1222.

[2]陈国辉.会计理论研究[M].辽宁:东北财经大学出版社,2001:32-36.

医院后勤物质发放工作篇9

[Abstract] Hospital Logistics management is an important part of hospital management, hospital logistics management directly affect the normal operation of a modern hospital and the hospital's cost-effectiveness and quality of care. Logistics of how to adapt to the needs of development of the hospital is an important issue facing logistics managers.

[Key words] Hospital; Costing; Logistics management

医院后勤管理向经营管理转轨,是保证医院后勤改革发展方向的基本途径。由于诸多原因影响,现状堪忧,笔者认为可从如下几个方面加以优化:

一、加强后勤队伍建设

医院后勤人员专业技术性不强,随着年龄的增长,一些工作的优势渐渐失去,怎样去管理好这些正式职工,是医院管理者一个敏感的问题,医院的中心工作是医疗,那么后勤部门的思想教育工作就要把保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点,在内容上要突出全心全意为病人服务,为医、教、研服务的原则。现在,我们后勤领导与职工之间,班组与班组之间,职工与职工之间都能相互沟通、团结协作、互相关心,树立一盘棋思想,使后勤成为有较强战斗力、凝聚力的和谐集体。抓业务培训,加强后勤人才队伍建设。随着医院管理体制改革,医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。同时,医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度,直接反映在医院管理的质量和水平上。树立“以病人为中心、以临床为中心”的服务意识,在“服务、质量、安全”上狠下功夫。切实做到:班组针对各自的工作任务,制定相关的优化方案;明确人员分工,并设定辅助机制,确保工作不脱节,保持工作连续性;严格班组责任区巡查考核制度、后勤维修制度、安全月后勤检查评分制度,结合施行奖金二次分配,个人工作绩效与奖金挂钩。

二、强化服务意识、优化服务质量

要树立以人为本的观念,以人为本就是要在工作内容、方式、方法上体现人性,考虑人情,保持人与自然的和谐统一。在日常生活中,要因地制宜、因时制宜,努力为职工、病员创建一个安全、温暖的工作和生活环境,提供一个方便、舒适的医疗场所。医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统,主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础。医院后勤管理人员要牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念,并根据医院后勤工作的特点,注重实现医院的目标和任务为己任,积极主动服务于临床,及时为临床医疗排忧解难,对设备设施,建立计划维修保养档案,利于管理,职责落实到人,定期上门进行预防性保养检修,提高设备、设施的使用年限,降低维修成本,也让使用科室更方便、放心,确保设备设施的良好运行,后勤人员切实做好提高服务意识和服务质量。

三、深化、细化成本核算

医院客观存在着消耗成本问题被忽视,注重成本,提高经济效益未得到应有的重视。医院真正意义上的经济效益体现于医院收入减去各项成本支出后的可利用资金。目前,各个医院在注重社会效益的同时,由过去的社会福利性、服务性转变为社会服务经营性,这是管理理念上的更新。由于医院后勤在计划经济时代,只讲保障供应服务,不注重质量,忽视消耗成本,服务质量低劣,反而消耗成本过大,甚至资源浪费,这是很多医院出现的一种状况。作为医院后勤管理人员应强化成本和效益意识,切实加大管理力度,坚持高标准,严要求,寻找后勤管理方面存在的问题。只有增强成本意识,控制支出,减低消耗,注重投入产出,才能从规章制度建设和转换机制方面采取措施,强化管理。

随着市场经济的发展和不断完善,医疗市场竞争也愈发激烈,医院后勤也通过企业化经营和市场化运作,变过去的消费后勤为消费控制和消费管理,使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。结合医院目前的现状及后勤工作的特点,在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算,控制费用支出,做好费用管理的目标发展。维修工作的计划保养,物资仓库计划采购都在逐步进行中;在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用,教育职工爱院敬业,认真管家理财,坚持勤俭节约,以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求;严格控制库存物品,后勤常用物品尽可能按计划随购随用,避免物品积压及浪费,必需储备的物品储备量控制,降低库存物品资金,逐渐向零库存发展。经多方面的控制费用,近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长。为加强成本控制,降低消耗和提高效率,现在很多医院都在目前汇集体系外另外开展了一些成本核算工作,所以要不断强化成本核算,由于后勤工作直接与财务物资打交道,而且开支较大、项目较多,讲究成本意识,加强成本核算,提高效益,是后勤工作的一项重要指标任务。因此,在物资采购方面要按程序办事,货比三家,实行招标采购,降低成本开支,做好各项物资采购管理,要坚持技术进步,树立科学发展观,走循环经济的路子,节约能源消耗。

四、完善制度、创新机制、优化流程

1・加强日常维修工作的优化:严格落实责任区巡查制度,加强对各类设备的日常巡查保养力度。对于巡检中发现的问题必须马上进行处理,处理完毕要通知科室。

2・加强医院节能管理的优化:电工班、水工班、中心供氧、锅炉房工作人员在进行每周巡查的同时,到各自责任区域核查电能计量表、供氧计量表、天然气计量表,并报科室进行统计,如有较大的用量出入情况,必须详查原因,并通报相关使用科室负责人。在后勤服务部负责的装修、改造中,必须坚持使用相同规格的节能产品,维修中心在对开关、灯泡、灯管、水龙头、大、小便器的维修更换优先采用节能产品。

3・加强监督机制不断改进服务:聘请各科室护士长作为后勤服务部维修、餐饮、被服配送义务监督员,每月由后勤服务部组织下科室收集反馈意见,进行整改,并整改情况向上述监督部门反馈。

五、加强对医院后勤设备的管理

医院的后勤设备具有生产性的一面,又具有消耗性的一面。要做到投入小,产出多,提高后勤设备的经济效益,应是后勤设备的一个管理目标。医院的后勤设备影响大,因此安全要求也比较高。还有医院后勤设备技术性也要求较高,要重视后勤设备的更新和改造,保证后勤设备技术的先进性,以适应医院业务发展的需要。切实做好全院固定资产的维护和在用登记、使用备案、闲置调配等基础性的统计工作,加强监督与检查,降低成本,节约资源,提高效益,加强设施设备维护与保养,为全院提供有力保证。后勤设备运行必产生消耗,降低医疗成本,提高后勤设备的经济效益,也是后勤设备管理的一个重要内容。

随着医院管理体制改革,医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。后勤人才队伍建设越来越成为医院管理的重要内容。同时,医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度,直接反映在医院管理的质量和水平上。

医院后勤物质发放工作篇10

美国质量学会从顾客导向对质量提出的定义是：一个产品或服务的特色或品质的总和。而医院后勤服务作为非物质的一种产品，受到的评价是一种顾客本人主观的感知，是顾客而不是企业评价服务的质量。只有从顾客的角度，做到顾客满意，才能真正提高医院后勤的服务质量。然而，目前医院后勤服务存在着种种问题，如，管理的制度不完善、管理的方式不科学、管理的社会化程度不高等，严重阻碍了后勤服务的进步，影响服务的效率与质量，进而导致不好的顾客体验。

1传统医院后勤服务现状

目前，医院后勤服务已逐步数字化管理，相对于传统的管理系统，数字化医疗的建设可避免以下传统管理手段的弊端。

1.1制度不完善、流程不合理

后勤物资管理时常是采用付款入库的方式，经常发生有货无票或者票先到货物没到的情况，导致记录与物资管理不一致，极易导致账物不平，严重的可能由此导致腐败现象。

1.2分工混乱、效率低下

员工分工不明确，极易浪费劳动力，出现有事没人做，人员没事做的情况，导致工作闲逸或是过于忙碌，既不利用调动员工积极性，也导致员工效率低下。

1.3管理繁琐、流于形式

管理步骤过于繁琐，导致管理人员在工作量大时敷衍了事，流程流于形式，出现众多“糊涂账”。

1.4后勤成本增加，医院财力压力不断增大

在当今的医院后勤管理中，医院后勤的服务项目逐渐增加，导致后勤服务的成本不断加大，严重影响了医院整体经济效益的提升。医院为满足后勤管理的日常事务不得不增加后勤部的员工数量，相应的比例也在不断增加，服务设施也在增加，但也导致了很多资源的浪费，现在医院的药品政策在改变，医疗费用也越来越高，降低了服务性收费，降低了医院的整体性收费，医院的财力压力较大，难以应付。

2数字化医院后勤服务中的问题

数字化的不断发展可以杜绝种种传统管理方式的弊端，应当积极提倡，然而目前的管理系统尚存在各种弊端。

2.1后勤管理制度不完善

当今的公立医院已经逐步实施后勤的社会化改革，但很多关于医院后勤管理制度和管理理念还不是很成熟，在旧理念向新理念过渡时，制度上缺乏有效的衡量标准，仍然依靠习惯性思维，利用经验进行后勤管理工作以及相应的评价，造成公立医院后勤管理存在混乱的现象。

2.2后勤管理方式与方法不科学

伴随我国医疗卫生事业体制改革的推进，公立医院后勤管理工作只有依靠科学、规范的管理模式，才能适应公立医院改革发展的需求。科学技术的不断进步，带来了信息化程度的不断提高，各行各业都在数字化的冲击下日新月异，新材料、新技术、新方法及新设备都在不断更新换代。为了公立医院良好的可持续发展，传统的管理理念与工作方法必须改革更新，而有些医院依然按照原来的管理模式对后勤进行管理，减缓了公立医院卫生事业体制改革的步伐，在这个不断发展进步的社会，原地踏步甚至退步的服务水平都将被经济社会所淘汰，因此，只有科学、规范的后勤管理，才能为医疗卫生事业体制改革提供有力保障。

2.3后勤管理社会化程度不高

从目前情况分析，后勤人员安于现状，缺乏主动服务意识，体制依然延续传统的封闭式管理，不讲经济效益的“大锅饭”模式，后勤管理工作大量投入忽视实际产出，服务人员缺乏合适的激励方式，工作缺乏热情与投入，影响了整个后勤服务的发展进步。

3数字化医院后勤服务的对策

3.1采用精细化管理

通过数字化管理手段保证账物对应，无空账、无漏账，合理规划与采购，既保证资源的供得上，又不造成积压浪费。提高管理人员的技术水平，尤其是数字化管理水平，保证所有物资都记录在册，所有人员分工合理，所有账目没有偷、漏、增，人力、物力、财力的具体规划与记录要精细化。

3.2改善管理方法，创新管理模式

充分做到计划管理、无间断管理，以及规范化流程管理。医院后勤工作项目繁多，涉及面广，且由于医院医疗工作的随机性大而带来务必实时保障的要求。因此，加强预测与计划十分重要。医疗保障事关患者生命，其中，各项保障的提供都分秒必争，坚决不可有间断。因此，只有规范化流程，才能保证各环节的公平、公正与高效。

3.3加强医院后勤管理人才建设

只有提高服务人员的水平，才能提供更好的服务，要提高服务质量同样应该提高后勤管理人才的能力。对人才的培养，不但是技术能力的培养，更是责任心、团体意识的培养。在其位不只是谋其职，更要有正能量，能全身心地投入工作中。当然，仅仅要求员工拥有奉献精神而不考虑员工的实际问题也不是一个优秀医院的生存之道，医院让每一个员工得到应得的奖赏与肯定也是必不可少的。

3.4更新观念，化被动为主动

要坚持做到以病人为主，就需要在服务观念上求新，更切实地考虑病人的需求。为病人创造更加舒适、放心、便捷的就医环境，使病人在尽快了解医院的工作程序、就医办法并适应就医环境，不必过于忧心检查、治疗等问题。医院的各项制度都应是为病人服务的，医护人员起到主要作用，后勤人员间接服务，为了取得更加可人的服务效果，需要对医院的内部结构、工作程序、管理办法等进行必要的调整。

3.5强化后勤服务功能，提高服务水平

做到积极主动的服务，方便临床一线，变后勤为前勤，主动服务临床一线。把各项工作做到位，不断改进完善“三下”工作，使下修、下松、下收更细致。变等待为自觉，主动做到为临床办实事。

4结语

医院后勤管理关系到医院的整体服务水平，是医院竞争力的重要体现，更是医院长足稳定发展的基本保障。只有正视后勤服务，像在一线抢险的医生一样做好后勤工作，才能为患者带来更好的服务。针对后勤管理存在的种种问题，医院需要采用精细化管理，提高管理人员的水平，改善管理方法，创新管理模式，做到有计划、规范化，杜绝管理腐败，做到员工有奉献，员工有收获，才能激励员工，提高服务质量。

主要参考文献

［1］楼樱红.基于内部管理系统下加强医院后勤服务质量的几点思考［J］.现代经济信息,2015(15).

［2］梁利.探究公立医院后勤管理中存在的主要问题及对策分析［J］.卷宗,2016(11).

［3］舒德雄.探究医院后勤精细化管理实践［J］.医学信息,2016(z2).

医院后勤物质发放工作篇11

XX医院始建于XX年，是一所集医疗、教学、科研于一体的综合类医院，XX年被评为X级X等医院。现有职工XXX人，副高以上XX人，中级专业人员XX名，设有临床、医技、行政职能、后勤等XX个科室，编制床位1XXX张，实际开放床位1XXX张，2008年全年实现业务收入XXXX万元，门诊量XX万余人次，住院病人XXXX人次，合疗报销XXXX人，报销合疗基金XXX万元，是全X医疗卫生的核心。近年来，医院后勤部门在医院领导的正确领导和有关科室大力支持下，克服了人员少、事情杂等困难，着力完善各项规章制度，切实提高服务质量，努力降低运行成本，为医院医疗质量和经济效益的提高做了大量的工作，作出了积极的贡献。

（一）完善各项规章制度，加强职业道德教育。后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，工种多、技术强、摊子大、范围广，完善的工作制度是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。我院修订了较为完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召集班组长开小会，针对当前的形势，增强忧患意识和危机感，增加工作责任感和使命感，强调服务是企业的生命线;由各班组长以点带面，全面提高和改变后勤人员的服务观念，与时俱进，建立一个高质量、高效率的服务团队。

（二）强化服务意识，提高后勤服务质量。牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及化观念，并根据医院后勤工作的特点，注重将实现医院的目标和任务为己任，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，确保设备设施的良好运行。我们将后勤维修服务分为日常维修与预防性保养检修：一方面，设立了后勤维修服务电话，24小时全天候值班，及时解决来自临床及各科室的需求，做到迅速及时，件件有落实，一时无法解决的也有回音，极大的方便了各临床科室，深受各科室的好评。另一方面，对设备设施建立计划维修保养档案，利于管理，职责落实到人，定期上门进行预防性保养检修，提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心。

（三）强化规范运作，注重成本核算。随着市场经济的发展和不断完善，卫生事业体制改革的深入，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营，市场化运作，变过去的消费后勤为消费控制、消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。我院后勤部门结合医院目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。维修工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中；在后勤物品供应上完善审批制度、规范维修材料领用，同时严把“采购、配发、报废”三关，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求；严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必需储备的物品储备量控制在1周至1个月的医院日常消耗量（如印刷品），降低库存物品资金，逐渐向零库存发展。经多方面的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长率。

（四）降低运行成本，推动后勤化进程。在“小而全，大而杂”模式下合理调整班组工作及人员设置，解决了原工种设置过细，个别工作有时无人替代的问题；又兼顾了各班组间的衔接，方便临床。随着改革开放的深入，医院为适应主义市场经济体制，加速后勤模式的改革，积极引进后勤服务化进程，我院根据情况后勤人员只减不增，班组人员退休或视情辞退临时工，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量提高，人员费用大幅度降低。通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本。

二、XX医院后勤管理存在的问题及对策建议

近年来，我院后勤管理部门为医院经济效益的提高做了大量的工作，作出了积极的贡献。但客观的说，我院后勤管理中也存在一些问题，如医院规模扩大造成后勤人员短缺，维修不能及时到位，新技术、新设备的应用人员技术有待提高，培训工作滞后等，这些都影响和制约了后勤管理质量乃至医院整体经济效益的提升。在医疗市场激烈竞争的条件下，医院后勤工作应适应新的形势，更好的服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，积极组织创收，更好地提高医院后勤管理效能。为此，提出如下建议：

（一）着力加强培训，提高后勤工作技能。随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高，服务对象及环境的变化，人们对服务水平的要求也越来越高，这些都迫切要求强化以人为中心的管理，加大对后勤职工培养教育力度，提高科学技术水平。在繁忙的工作中，要鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试，采取多种形式学习新知识，掌握新技术，以人为本提高后勤员工的工作技能，一专多能，更好的完成后勤服务工作。

（二）着力鼓励创新，科学实施管理。在计划经济体制下，医院后勤类似一个小社会，机构设置林立，服务项目俱全，后勤队伍庞大。在过去的工作中，只讲保障，不讲效果;只讲供给，不讲成本;只讲待遇，不讲质量，人浮于事，效率低下。为彻底改变这种局面、适应新的形势，医院后勤管理人员必须要加强学习，改变观念，增强创新意识。针对医院后勤的特点和现状重新熟悉，认真分析，实行分类管理和科学管理。要合理选择项目，把能够由社会承接的服务内容，先易后难，选择性的交给社会，并逐步推进，最终实现医院后勤服务社会化。

（三）着力推进改革，积极鼓励竞争。对医院后勤计划经济体制下所形成的庞大队伍和人员过剩，人浮于事，效益低下的状况，必须用深化改革的办法加以解决。首先是精减机构，并转职能;二是深化人事改革，实行定编、定员、定责或以岗定薪，采取双向选择，竞争上岗，末位淘汰，实行竞争聘用下的待岗、转岗或内退制度。激励竞争，充分调动后勤职工的积极性、主动性;三是逐步裁减临时工。将大量临时工承担的服务工作交给社会，临时工随转，由社区服务单位采取新的用人机制，择优聘用。

医院后勤物质发放工作篇12

医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，随着医疗技术的发展，医院后勤工作作为医院的保障和支持系统，但是，由于医院后勤管理工作与单纯的医疗、教学和科研有很大的区别，后勤在整个在医院中所占比重很少，加之我国许多医院在经营模式上还不成熟，发展还不稳定，因此医院后勤管理工作中，便出现了一些问题。

一、医院后勤管理存在的问题

①　医院管理模式滞后

大多数医院的管理模式仍然过分依赖传统的经验管理，管理随意性强，没有建立起现代企业管理模式。管理体制无法适应医院快速的发展，缺乏科学管理程序，缺乏有效的激励机制，工作效率低，资源浪费现象严重，造成医院发展不协调、不平衡。另一方面，随着时代的发展，要求医院具有现代化的诊疗环境和设施，来适应医疗卫生市场日益激励的竞争形势，提高医院的整体效益，促进医院的可持续发展，传统的医疗后勤管理体制和服务模式已经无法满足医院发展的需求和速度，弊端日益突出。

②　后勤改革不主动

医院后勤改革必然涉及到多方的切身利益，管理者在改革之初存有顾虑，怕改革，怕失败，更怕引起利益冲突，不能正确认识后勤的改革是一个长期、艰巨、曲折的过程，改革决心不足，行动滞缓。

③　对医院后勤管理重要性认识不足

忽略了后勤管理在医院整体管理中的重要性，随着医院管理体制发展的深入，医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。后勤服务管理的质量和水平直接影响到医院的品牌及形象，影响医院的经济效益和社会效益。

④缺乏科学管理

靠行政手段，凭经验办事．不按医院运行规律办事．缺乏工作的预见性，甚至临时抱佛脚。

⑤后勤人员素质偏低

后勤职工文化程度普遍较低．加之长期“铁饭碗、平均主义”的负面影响，安于现状，不求进取，竞争意识不强。目前后勤设备的现代化和专业化程度越来越高，部分人员已不能适应医院的现代化发展。

二、医院后勤管理应遵循的原则

医院后勤管理是以医学科学和管理科学为基础，以多学科为内容的综合性实用性很强的应用科学。要取得良好的医院后勤管理之绩效．后勤管理必须遵循以下原则。

一是保障医疗工作正常运转的原则。医疗工作的正常运转是建立在必要的人力、物力、财力基础之上的．后勤部门所有工作均应以保障中心工作为首要任务。

二是统筹兼顾、合理配备资源的原则。医院后勤工作繁杂琐碎，涉及专业广、工作内容杂、服务对象多，人、财、物三项重头工作囊括其中。因此，医院后勤管理者在工作中要有统筹全局的能力。围绕医院中心工作和长远发展，对后勤整体工作要有目标、有计划、有重点地进行组织、安排和实施，将有限的人力、物力、财力围绕医院重点工作合理配备组织起来．保证医院重点工作顺利完成。

三是低投入、高产出的原则。医院是政府实行一定福利政策的社会公益事业．在经济效益的获取上，受政策制约。卫生经费补偿机制不健全，医院一方面需要政府的经费补贴，另一方面又要利用有限的资金最大限度地满足和保证医疗工作的顺利开展。因此．后勤管理者应把“少花钱、多办事”作为后勤管理的重要原则之一。

四是深入实际调查研究的原则。由于后勤工作专业的多样性和内容的繁杂性。每一个后勤管理者不可能精通各种专业的具体业务，所以必须不断深入实际调查研究，努力掌握第一手材料。为正确决策提供可靠依据。反之，会造成工作失误或重大损失。

三、医院后勤管理的方法

医院后勤管理要取得理想绩效，必须有科学的管理方法。医院后勤管理的方法应从传统的经验型管理逐步向现代化管理方向转化，做到：注重现代管理理论的学习和应用；强调管理的系统化；重视人的因素；重视发挥“非正式组织”的作用（人际关系）；重视信息工作；强调预见性和创新能力；注重用效率与效果的结合检验工作绩效；注重经济管理。

具体地说．医院后勤管理可采取如下基本方法。

一是行政管理方法，就是运用行政手段进行管理。它包括：认真执行党和国家对后勤工作的有关政策、法规和纪律；结合医院的实际，建立健全规章制度。做到有章可循，有法可依。分清责任，严明纪律；充分运用激励机制．以奖为主．奖惩结合．奖惩分明。

二是经济管理方法，就是利用经济手段进行管理。核心是把经济责任和物质利益结合起来。总务工作的工种经济性强，适合采用各种形式的经济承包责任制。许多医院的实践证明，利用经济杠杆的作用，对提高服务质量和经济效益有很大的作用，报酬与劳绩挂钩，就能调动后勤职工的积极性。达到提高效率、保证质量、节约开支的目的。

三是思想教育方法。通过一定形式的思想教育工作，充分调动和发挥医院后勤管理者和劳动者的积极性，是医院后勤管理的一个重要方面。要遵循思想教育工作的基本原则，探讨在医院特定条件下做好医院后勤思想教育工作的规律。医院的中心工作是医疗。后勤部门的思想教育工作，也应把保证以医疗为中心的各项工作的顺利开展作为立足点，在内容上要突出全心全意为病人服务，为医、防、教、研服务的原则。在方法上要紧密联系后勤工作的实际，把思想教育工作渗透到后勤管理的各个环节中去．使后勤管理者和劳动者振奋精神。焕发青春．同心协力．搞好医院的后勤工作。

四、找准切入点。抓好后勤队伍建设

在一切因素中。人的因素是最根本的。医院后勤管理要出成效，就必须抓好后勤队的建设。为此必须做到：

解放思想、转变观念。解放思想，转变干部职工的观念，提高对后勤管理体制改革的认识，是后勤管理体制改革中的首要任务。首先要增强改革观念。只有深化后勤管理体制改革，才能解决后勤工作中存在的深层次矛盾．要顺应改革的历史潮流．克服“维持现状”、“不恩进取”、“求稳怕乱”等思想障碍。其次要增强市场观念。积极探索社会主义市场经济条件下后勤集约化、社会化工作的特点，按照市场需求和服务对象有效地组织工作，建立适应市场的运行机制。再次要增强效益观念。改变过去完全依赖财政和单位注入资金、上项目搞建设不讲成本的发展模式。在发展模式上。要由注重物质生产要素的投入转变到依靠科技进步和提高劳动者整体素质上来。强化管理，合理使用非经营性资产，充分利用闲置和半闲置资产．搞好资产重组，加强成本核算。降低消耗．提高服务质量和经济效益。

建立后勤管理与服务职能相分离的管理运行体系。后勤工作应该由单纯行政管理型转变为经营管理型，这是社会化生产的管理要求。后勤服务从单位后勤转变为社会后勤，后勤人员从单位人转变为社会人。从医院办后勤转变为购买后勤服务；改革的主要内容为理顺后勤管理和服务职能．改革后勤管理机构和后勤服务机构．组建后勤服务实体。后勤维修实行有偿服务．企业化运作．后勤供应实行实体经营。后勤保障实行目标管理。后勤人员实行双向选择、竞争上岗、优化组合、全员劳动合同制管理、全面深化后勤改革。逐步建立一支优质、高效的后勤管理与服务队伍．将后勤工作从医院转化出来。走自负盈亏、自我发展的路子．提高后勤保障资源的利用效率．降低服务成本．使后勤工作走上自我完善、自我发展的良性循环之道。

完善管理机制、提升人文关怀。长期以来，不少人总认为后勤职工是“头脑简单．四肢发达”。与专业医护人员相比，后勤职工的学历层次和专业水平的确是低的，但后勤职工也是医院的一员，他们也有自己的物质和精神追求。对于他们的辛勤劳动我们同样应该给予应有的理解和尊重。在日常的管理工作中，人们常常只重视对他们的物质利益的激励，工资加奖金成为固定的、唯一的激励模式。其实，依据马斯洛的需要层次理论，从后勤职工的生活现实来讲。他们已经超越了最基本的生存需要层次．所以，注重对他们进行专业的培训，情感的关怀。人格的尊重，甚至是职务的提升．使他们看到自己劳动的价值和努力的方向，更有现实意义。

要坚持制度制约、经济手段、思想工作和民主管理相结合的原则，四者不应孤立。而应相互渗透。实践证明，制度制约是前提。经济手段是杠杆，民主管理是基础，思想工作是保证。对后勤个别思想松懈、工作不投入的“老大难”人员进行耐心细致的思想工作，可以使其转变观念．跟上医院的发展形势。

五　结语

医院的后勤管理是一个系统而庞大的管理体系，是医院工作的一个十分重要的环节，涉及医院内的方方面面，在医院管理中占有举足轻重的作用。虽然这几年我院的后勤管理工作通过院领导、管理干部及后勤职工的共同努力已经颇见成效，但是我院仍需继续努力地培养后勤职工的主人翁意识、有效地发挥后勤职工的主观能动性、创造力，树立“以病人为中心”、“一切为临床一线服务”的意识，才能全面的提高后勤工作的服务水平，更好地促进医院的改革发展。

参考文献

[1]刘思洋，韩克芬.浅谈医院后勤管理[J].中国科技信息，2008，11：197-199.

[2]金海，吴龙仁，金哲虎.浅谈医院后勤管理[J].吉林医学，2007，28（13）：1533-1536.