电子商务实训论文篇1

学生在学校的三年里，一方面，通过理论学习强化学生的通用知识和专业知识；另一方面，从第一学期开始，学生就要进入职业状态，所有电子商务专业的学生都必须开设自己的淘宝店，也就是学生要从初步的淘宝开店、淘宝规则学起，在教师的指导下，自己动手进行店铺装修、店铺运营，熟悉商品的宝贝描述、上下架商品管理、商品图片美化，以及能够较好地运用量子恒道、数据魔方进行数据分析，真正实现高等职业教育所提倡的学中做、做中学。由于淘宝天猫店、京东商城、一号店等入驻资金及运营要求较高，校内师资及教学环境无法满足教学要求，2012年，太原城市职业技术学院管理工程系与山西恒丰食品电子商务公司等四家入驻淘宝天猫、京东商城的电子商务企业签订了校企合作协议，实行“请进来”战略。同时，与被引入校的恒丰电子商务有限公司合作，让学生经历网店开店规划，即店铺战略定位、目标市场选择、产品定位的整个过程。网店运营开始后，学生要经历网店经营、产品描述与产品拍摄及图片处理，而且还要了解网店推广、产品推广等工作。网店经营的理实一体化课程贯穿了学生校内的大部分时间，理论的讲解只占很小部分，大部分时间和精力都用于学生实际操作，在“理实一体化”教学的考核内容上，由理论考核和操作考核两部分组成，各占一定的比例，操作成绩的比例可稍大些，但不高于70%。这门课程整合了网络营销、客户关系管理、photshop三门课程的内容。在场地方面，太原城市职业技术学院设立了专门的淘宝实训室以及呼叫中心实训室，硬件方面完全得到满足。网络营销模拟软件、呼叫中心软件、物流仓储管理软件与配送管理模拟软件以及上海商派公司的ECStore开店软件，完全可以满足教师的教学要求。

2.鼓励学生校内自主创业

受浙江义乌工商学院学生自主创业的影响，太原城市职业技术学院在场地及物流配送方面支持学生自主创业。太原城市职业技术学院四楼的淘宝实训室全天开放，学生可在此上网接受订单、做客服，三楼有一间教室可供学生存放货物，并与申通快递签订校企合作协议。申通快递上门取货价每公斤5元快递费，而且不限地区。由于学生缺乏有竞争力的货源，太原城市职业技术学院牵头联合省内四所高职院校与太原服装城集团电子商务事业部合作。太原服装城商户以“一件服装享受批发价，包退换”的方式，给予了大力支持，真正解决了对服装销售感兴趣学生的货源问题。经调研，学生对电脑配件、手机配件有较大需求，太原城市职业技术学院又组织了相关货源。通过政策引导以及教师积极提倡，再加上配套软件硬件的支持，学生在创业方面有了很好的空间。随着电子技术及移动互联网技术的发展，微商模式出现。太原城市职业技术学院专业教师及时跟进，努力站在新营销手段的最前沿，目前所指导学生创建的大学生砍价联盟“学长学妹看过来”微信公众平台已有粉丝13万余人，进行商品后销售效果较好。

3.专业综合实训

自2012年，太原城市职业技术学院购买了上海商派公司的电子商务多平台同步管理系统，该系统集成多种销售前端供企业选择,帮助企业拓展更多的销售渠道(淘宝、QQ商城、京东等)；集成多家第三方物流服务商,为企业提供一站式解决方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家独立存储系统,并提供标准接口,方便企业完成自建存储的对接（富勒、GILLION）；集成多种ERP系统（用友、金蝶）。学生通过三周时间，可以完成对该软件的较全面了解，通过该软件的学习，学生可以掌握电子商务企业与多分销平台对接的技术。

4.生产性实训

一方面，利用已有的校内合作企业完成其一部分生产性任务，四家企业产品以内部结算价给到学生，学生通过淘宝C店及微信、微店进行销售，在此过程中，学生可以锻炼自己独立进行店铺设计及装修以及将同质产品卖出差异化的能力；另一方面，在学生自己的淘宝店、微店中运营，也可随时随地进行生产性实训。同时，要求学生在威客网注册，以小组或独立形式完成该网站所悬赏的任务，锻炼学生的设计能力、创新能力，把自己的智慧、知识能力、经验转换成实际收益。

二、校外实训课程建设

1.企业体验实习

太原城市职业技术学院安排学生到太原市较有名气的电子商务企业实习，如贡天下食品电子商务公司、百元裤业电子商务有限责任公司，让学生了解各岗位职责，了解各岗位技能需求。由于企业体验实习时间放在学生一年级第二个学期的后半段，因此，学生可以对企业有直观体验，同时对自己将要学习的课程和将来所需掌握的技能有所打算，从而树立起自己的学习目标，进行合理的职业生涯规划。

2.企业顶岗实训

对于学生由学校走向企业、实现由学生到企业熟练员工的无缝对接，企业顶岗实训起着极其重要的作用。首先，学生能够把学校所接受的理论知识应用到实践中去，对今后所从事的行业会有更加深刻的认识，对以往所学理论知识的认识更加生动。其次，企业顶岗实训能够培养学生吃苦耐劳的精神和意志，让学生提前知道参加工作以后所需付出的劳动与艰辛，让学生提前知道企业究竟是如何管理与运作，理解这家公司的企业文化，使学生的职业素养和职业技能更好地适应企业工作岗位的要求。第三，校外企业顶岗实训可以提高学生的就业率，如果在实习阶段学生能够得到用人企业的认可，学生毕业后留在用人企业的可能性会大大增加。第四，既可以缓解学校实践实习条件不足的困难，又可以部分缓解企业招工难、用工难、用熟练工更难的尴尬境遇，因此，成为职业教育发展的必由之路。由于太原城市职业技术学院所处区域在中西部地区，当地没有大的电子商务企业可以接纳全部学生顶岗实习，于是实行“走出去”战略，选择北京的酒仙网和京东商城北京总部作为顶岗实习单位，六个月的时间学生吃住在公司，经过企业、学生双向选择，很多学生的就业问题得以解决。

电子商务实训论文篇2

一、理论与实践相结合，提高实操能力，优化实践教学

中职学校为了培养出实操能力较强，能以最快的速度胜任企业岗位需求的电子商务人才，使学生毕业后或者实习期间就能够实现零距离上岗，在实训教学内容的设置上必须将“实用”作为主要的教学原则，对实训课程的教学内容以及时间进行合理的安排。在江苏省第一届电子商务研讨会上，国家教委教育司电子商务司司长和著名信息专家薛华成教授以及大批教授和著名专家分别从不同程度上强调了电子商务教学体系建设中电子商务实践课和建立电子商务专业实验室的必要性，认为不重视或没能力进行教学实践的电子商务专业的形同虚设，不能达到该专业毕业生的真正水平。所以，电子商务专业的教学要对教学内容和教学形式赋予新的内涵。

优化实践教学内容，要按照市场当中的企业对于岗位的技能需求，对实践教学内容进行优化。要想提高学生的实操能力，优化实践教学的内容，必须先对电子商务市场进行调研，全面了解并掌握行业对于岗位的需求，再按照岗位的各种需求来制定实训的内容并与专业的教学规律相结合，合理的安排电子商务实训课程，像客服专业实训、网络营销实训等，使理论知识与实训课程紧密相连。

二、加强电子商务实训，在实训中加深对理论知识的理解

强化电子商务实训，在中职电子商务的实训教学当中，必须做到先模拟再实操，使模拟为实操奠定基础，促进学生实操能力的提升。实训初期，因学生对于电子商务各环节的各个概念非常模糊，可以通过实训模拟软件使学生对理论知识加深理解。当前，实训模拟软件所涉及的电子商务流程中的内容主要有：电子邮件系统、网上商城、搜索引擎、门户网站、网上出口以及网上支付等各种比较常见的网络服务平台，同时还具有强大的教学工具以及后台管理功能，可以在消费者、厂家、商家、物流、外贸公司、银行等各项角色问进行交互的电子商务活动，为学生展现电子商务的核心理念以及各项交易流程，让学生对电子商务的环境从宏观的认识转变为应用电子商务的直观识，将理论的认知转变为实验性的任务，让学生在模拟软件的帮助下熟练掌握各个电子商务环节。所以在电子商务教学中实训室的建立也必然成为各学校兴建该专业成败的关键条件。

由于电子商务是应用性很强、技术涉及面较广的课程，教学中不仅要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还需在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作，上网查询、课后作业等，启迪学生的思维，使学生了解电子商务的最新动向。要给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握，提高学生分析问题解决问题的实际能力。

三、学为所用，突出学生应用能力的提升

通过校园电子商务平台的建设，培养学生实操技能要让中职生在校园内便融入电子商务的真实活动当中，中职学校可在校内建设校园电子商务平台，为学生搭建真实的电子商务活动的实践环境，可在校园内建设由中职学校运作，由学生参与各项工作的电子商务平台。中职学校必须有效利用机房与实训室等资源，把机房以及网络技术有效利用起来，把实训教学转变为让学生亲身体验电子商务活动，学校要给予一定的资金支持，让电子商务专业创办网店，并由各个班级组织学生分别负责其中的电子商务流程，再定期调换，使学生能够在一段时间后掌握整个操作流程，使教学与实操的工作过程有效结合，让学生变成员工，让学生在学习当中体验工作的环境，并形成教学实践的一体化人才培养模式。

四、运用仿真商务模拟教学理念建设电子商务实验室

结合电子商务专业教学的要求，通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟作业系统，领会电子商务的概念和方法，使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式，在系统中实习，就同进入真实的互联网环境中一样，学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣，使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务，从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。

五、提高学生的就业竞争力及团队协作能力

采用系统的以实践能力培养为核心的实训教学方法实施教学与项目式的体验性实训教学方法相结合，借助于实训基地的见习、实习，学生不但能够具备扎实的专业理论知识，而且还具有熟练的适应岗位要求的技术技能和专业素质；同时，拓展了学生的视野，增强了学生的创新意识，加深了学生对企业和客户需求的认识，基本具备了实际的项目开发和管理能力，树立更好的团队合作精神，提高了学生的专业素养，丰富了就业思想，增强了学生的就业竞争力。此外，学生的动手实践能力得到提高，学生自主创业人数增加，创业成功的人数每年也都有所增加。

总之，中职电子商务专业学生要想提升实操能力，中职学校必须以提升学生实操能力为基础，优化教学内容，加强实践教学的针对性，在模拟实训中加深学生对理论知识的理解，还可建设电子商务实践平台，通过校办电子商务网站的运作，培养学生的实操技能，加强与电子商务企业建立合作，实现工学结合的人才培养模式，才能真正提升学生的实操能力与职业竞争力，促进中职学校就业率的提升。

参考文献：

[1]初双，黄思宇. 浅谈中职电子商务专业的建设和人才培养[J]. 东方企业文化，2012（22）.

电子商务实训论文篇3

电子商务专业是一门交叉性和综合性很强的专业，知识涉及面广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。传统的电子商务专业教学，学生习惯于先学理论知识，再进行实验性验证或专业技能训练。理论学习阶段，教师在教室进行板书教学，学生由于缺乏对知识的感性认识，对抽象的专业知识“死记硬背”“似懂非懂”，深感“抽象空洞”，更不用说是“深入理解”和“举一反三”。而进入技能实训教学阶段后，学生虽具有一定的学习积极性和热情，但专业理论已遗忘甚多，往往局限于模仿性操作训练，而无法在正确的理论指导下去形成系统的综合技能，更不用说理论和实践的有机结合。由于理论教学与实践教学的分离，学非所用，学非所需，知识与能力联系的断裂，造成了学生的专业兴趣得不到激发，学习积极性具有极大的不稳定性，结果是学习成为学生的负担，尤甚者更是厌学，“做一天和尚撞一天钟”。与此同时，电子商务各课程的教学都按照各自的体系和教学进度开展，导致课程之间难以有机衔接，使教材之间的内在联系难以协调，教学内容不能合理统筹，或多门课程提及，内容重复；或知识先后不协调，基础知识还未学习，综合运用的内容就已经开始，在某种程度上，违背了循序渐进的认知规律，严重影响了教学效率的提高和学生职业能力的培养。

对此，笔者结合中等职业学校学生的文化素质、自身的知识结构、学习接受能力以及社会需求、职业教育技能人才培养目标的特殊性以及多年的教学实践经验，就中职电子商务专业教学做一些探讨，提出针对中职学生的电子商务专业一体化教学模式。

一、一体化教学模式的内涵与定位

教学模式是在一定教学思想指导下建立起来的，与一定培养目标相联系的教学程序及其方法的策略体系。从教学实践来看，教学模式将教学方法、教学手段及教学组织形式融为了一体。“一体化”教学模式，正是将专业理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。当然，这里的“一体化”绝不是理论教学和实训教学在形式上的简单组合，而是从学生技能技巧形成的认知规律出发，突破传统中等职业教育中“文化课专业基础课专业理论课技能训练”及“学科化”“系统化”的教学模式框架，强调“必需、够用、实用、适度”，多门理论、实践课程有机结合，形成连续的专业知识学习和基本操作技能训练的学习过程，使学生的专业知识学习和专业技能的掌握相辅相成、互相配合，从而提高学习效率。

同时，在教学方法上以技能训练为中心，配制相关的理论知识构成教学模块，专业教师同时担任理论教学和实训指导。理论指导实践，而实践操作又加深对理论知识的理解，使知识与技能掌握更加牢固。教学从“知识的传递”向“知识的处理和转换”转变；教师从“单一型”向“双师型”转变；学生由“被动接受、模仿”向“主动实践、创新”转变；教学组织形式由“固定教室、集体授课”向“计算机教室、多媒体教室、电子商务实验室”转变；教学手段由“口授、黑板”向“实物、多媒体、现代化教育技术”转变。这样不仅体现了教师在知识、技能、教学能力上的一体化，同时也体现了教学情景与实训环境的一体化、理论教师和实训指导教师的一体化，最终实现技能与理论的无缝对接。

因此，电子商务一体化教学模式的实施是根据电子商务专业的知识结构和课程设置，将教学内容进行模块式重组，具体划分为若干个可以有机搭配和组合的模块，包括计算机网络使用、网络营销和电子交易三个模块类实训和综合性实训两大类，通过一体化的模块类实训使学生掌握一些专项技能，而通过综合类实训使学生全方位地进行电子商务实战，对一体化的模块实训进行补充和完善。

二、电子商务专业一体化教学模式的实施

1.一体化的模块实训

一体化的模块实训教学，指各个模块的教学环节和进度由实训的内容来确定，结合理论教学与技能训练，结合专业理论和社会发展、生产实践的内容，实现理论教学内容与实训教学内容的有机融合，而不是在某一门专业理论课授完后再进入教学生动手实操的实习阶段。笔者将电子商务的实训教学设计为网络使用模块、网络营销模块和电子交易三个模块，对应的理论教学分别为计算机和网络基础知识、网络营销知识和电子商务知识。例如在网络使用模块，包括网页制作、定位，电子商务安全管理（密码、CA认证、网络安全）等技能实验，对应理论内容包括计算机基础知识（系统软件和办公软件）、网络基础知识（网页设计、图形图像、网站建设维护）、电子商务安全管理等。在网络营销技能模块，包括网络商务信息收集与交换，OutlookExpress使用、E-mail、调查问卷、网络广告、搜索引擎，文件压缩、互换链接等，对应理论知识包括网络商务信息收集、分类、整理和交换方法，搜索引擎、BBS、互换链接、网络广告、网络营销策略等。

每个模块以实训为主导，理论服务和指导实训，打破理论课与实训课的界线，实现理论教学和实训教学的合二为一。在教学实践中，在电子商务实验室简短的理论课后即进入实训操作，由感性到理性，先实践―再理论―再实践，学生在实践中加深对理论知识的理解，提高解决实际操作中出现的问题的能力；然后进行回顾总结，师生互动答疑解惑；最后引导学生到日常的生活实践中，从而使其真正了解任何一部分的电子商务知识的实际应用在哪里，真正体会进入社会所应必备的理论知识和实际操作能力。如以电子交易模块B2C交易实验为例，笔者从B和C的概念和建立模块出发，过渡到B和C实现电子交易即网上购物的流程模块，最后引申至B2C在生活实践的应用，从理论到技能至生活实践，让电子商务模拟实验平台与真实的电子交易平台之间的异曲同工之妙体现得惟妙惟肖，实现“教、学、做”一体化。

在各个模块的教学形式上，教师利用多样化的教学手段，采取多媒体课件、微视频等形式让学生在边学边练过程中培养创新意识，提高学习能力。在教学评价上，根据实验任务，结合自评、生评和师评，利用定性评价和定量评价，丰富评价主体和形式。通过建立学习小组，开展学习小组竞赛等形式，充分调动学生的学习积极性，使一体化的模块式实训类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中享受到乐趣。

2.一体化的综合实训

模块类实训，让学生熟悉和掌握了一些专项技能，而综合类实训是对一体化模块实训的补充、完善和拓展，实现了专业技能操作的综合运用和理论的综合指导。具体实施如下。

（1）模拟公司教学。模拟公司教学指动员学生创建属于自己的模拟公司，进行全套的模拟电子商务交易。在筹建模拟公司时，教师根据班级总人数以6～8人为一个小组，组建公司。学生自主讨论和确定公司的类型、名称、经营的商品种类、部门（人员）设置、业务范围以及每组的成员在模拟公司充当的角色等。专业教师只起引导者和促进者的作用。

模拟公司建立以后，教师指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店，开展真正的电子商务实战。在网店经营中，学生会遇到包括店面装修、网店推广（电子商务网站的推广）、网店后台的管理（电子商务网站的后台管理），还有诸如进货，与供应商进行网上贸易洽谈，运用E-mail、Blog等手段进行网络营销活动等问题。学生不仅能对整个电子商务的流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌，而且在和供应商、顾客的洽谈中，比较、分析各个不同的供应商的优劣，熟悉消费者的消费习惯以及电子商务网站经营的“游戏规则”，锻炼了自身的应变能力、说服能力、分析解决问题的能力。

另外，开展小组之间的“网店运营设计竞赛”，对优秀的学生可进一步选拔参加历年的“浙江省电子商务大赛”。这些无疑强化了学生的电子商务意识，也为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。

（2）兴趣分组实训。采用动态管理方法，对学生进行重组。进入高二以后，学生对专业知识（理论和实践）有了一定的了解。

在这种情况下，教师可以根据学生的兴趣爱好，以自愿为原则，建立诸如计算机网络、网站建设和维护（针对计算机的组装以及对网站维护有兴趣的学生）、电子商务（针对网络营销和电子交易有兴趣的学生）、办公软件应用（针对商务文秘工作有兴趣的学生）等兴趣小组，利用活动课等业余时间，进行有针对性地理论操作学习和实践，让教师的“教”与学生的“学”同步化，让教师的教学目标与学生的学习目标一致化。当然，同一个学生可以根据兴趣小组的开设时间，自主选择一个或多个兴趣小组，从而巩固一体化模块式的实训。

三、小结

一体化教学模式，不仅实现了教学内容的模块化，还实现了教学形式的一体化和教学手段的多样化。它是一种以学生为主体的有效教学方法，理论知识围绕技能训练展开教学，既利于教师的“教”，又利于学生的“学”；教师既讲解理论又传授技能，第一时间掌握学生的学习动态，有的放矢，大大提高了教学质量和效率，也适应职业教育的教学特色和培养目标。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心.电子商务师国家职业资格培训教程[M].北京：中央广播电视大学出版社，2005.

[2]中国劳动和社会保障部教材办公室.电子商务基础理论与实践[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2004.

电子商务实训论文篇4

中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：16727800（2012）009019202

0引言

高职教育的培养目标是培养高技能应用型人才，而实践教学是高职教育的特色，在高职教育中占有重要位置，是办好高职教育的关键。电子商务是实践性较强的专业，对于高职院校电子商务专业来说，实践教学在专业人才培养过程中更显得尤为重要。

信息技术环境下，专业实践技能训练不仅仅依赖于实验室和实训中心所构筑的实体空间，更依赖于信息技术所搭建的虚拟空间，从而实现实体空间与虚拟空间互补的全空间专业实践技能训练。我们认可以往的实验室和实训中心在专业实践技能训练中的不可替代作用，但从实践层面来看，存在以下不足：一是实训设备和学生人数不能很好地匹配，一般采用轮训的方式，导致学生得不到充分的训练机会；二是技能训练时间相对紧张，学生技能得不到充分发展；三是教师指导学生的人数多，不能实现个性化训练。因此，在当前环境下，探寻一条将信息技术与专业实践技能训练有机结合的有效途径，将为电子商务专业实践技能的训练提供实体空间无法比拟的训练环境。同时，为进一步提升电子商务专业学生的实践技能水平，保证其质量，势必需要在现有的实验实训基础上，构建一种基于信息技术的实践技能训练模式。

1电子商务专业实践技能训练体系

按照国家职业资格标准，电子商务专业主要是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。国内外电子商务实践的经验表明，电子商务人才可以分为两类：“商务型”电子商务人才、“电子型”电子商务人才，前者又可分为电子商务技术型人才、电子商务营销型人才、电子商务管理型人才。电子商务专业毕业生具体从事的职业有：商务代表/商务助理、网络贸易专员、网站编辑与美工人员、仓储/配送管理专员、采购专员、电子商务管理人员、高级网络营销员、物流师等。由电子商务专业的培养目标、专业定位及对应的岗位群可见，专业实践技能在电子商务职业领域有着重要地位。

电子商务专业学生的职业技能、实践技能主要指理论联系实际，解决电子商务专业实践问题的技术与能力，其归宿是实践能力。在此，我们构建了电子商务专业学生的实践技能训练“四级体系”，即“基础训练——综合训练——创新训练——技能比赛”4个层级、4个阶段。

（1）基础训练。基础训练是职业技能培训的重要基础，是电子商务所需基本技能的必要训练。它主要包括网络操作系统实训、网页制作实训、物流软件系统实训ERP系统实训以及数据库实训等。

（2）综合训练。综合训练是在基础训练的基础上，结合电子商务专业领域实际问题和学科专题，进行初步综合训练。它包括电子商务模拟系统实训、电子商务网站设计实训、网上创业项目实战以及职业考工实训等。

（3）创新训练。创新训练是在综合训练的基础上进行创新思维与创新能力培养的更高阶段。它主要包括毕业设计训练、电子商务网站设计与管理训练、参与教师科研工作、参与相关职业资格认证考试（如部级电子商务师、阿里巴巴网店运营专才、欧普IMS综合素质证书认证等）的培训。

（4）技能比赛。开展经常化、制度化、规范化的学生实践技能比赛是对上述实践技能训练水平进行检验并促使其巩固、提高的重要手段。电子商务专业学生实践技能比赛主要有全国电子商务大赛、电子商务“三创”大赛（分省市和部级），以及由不同的电子商务协会与知名电子商务企业等联合举办的电子商务大赛，如淘宝大学举办的“明日网商”电子商务大赛、电子商务运营专才竞赛等。

2信息技术环境下的电子商务专业技能训练模式构建原则

技能是通过学习而形成的合乎法则的活动方式，技能的学习比知识的学习更加复杂，学习者不仅要了解和掌握有关活动的法则和活动的结构、执行的方式，同时还要获得各种动作的执行经验，所以技能的学习不仅包括动作的认识问题，还包括动作的实际执行问题。专业实践技能学习最终要达到胜任某项工作的目的，这就要彻底掌握该项技能所涉及的背景知识、工作原理、操作技巧以及实际操作经验，专业实践技能的学习具有较高层次的要求。因此，专业实践技能训练模式的设计中应考虑给学习者提供具有多重刺激的知识授递环境和具有灵活互动能力的各种智能支持系统。基于这一角度，本文提出了电子商务专业实践技能训练模式构建的四结合原则：①个人学习与群体协作相结合；②实体操作与虚拟操练相结合；③技能提高与知识学习相结合；④基本操作与岗位技能相结合。

上述4个原则，不仅保持了对学习方式、学习策略、学习内容、学习程度等各方面的整体调控能力，而且突显了信息技术环境下实践技能训练模式的优势所在。首先，学习者可以根据自己的状况选择自主学习或者协作学习的学习方式，进而采用相应的学习策略，满足学习者的个性化认知要求；其次，实体空间和虚拟空间彼此融合，相互取长补短，实现全空间训练；再次，以超媒体的形式，为学习者提供理论知识学习内容和实践技能训练内容，同时支持理论学习与技能提高，力求为学习者的全面发展提供服务；最后，实践技能的学习是为了顺利走上工作岗位，基本操作与岗位技能相结合这一维度，就是为学习者提供从低到高的能力训练层次，学习者自定学习步调，直至达到岗位要求，取得满意的训练效果。

实践技能训练模式的构建原则从宏观层面上把握了实践技能训练模式的设计视角和所涉及的内容，对训练模式的形成具有重要指导意义。

3信息技术环境下的电子商务专业实践技能训练模式构建

3.1训练模式的提出

信息技术在现代教育中得到了广泛应用，能够为学习的发生与进行提供强大的技术支持，充分合理地应用信息技术为学习提供良好的授递环境，促进学习过程的有效进行。特别是在实验实训条件并不完善的情况下，利用信息技术为职业技能训练提供服务显得尤为重要。本文基于实践技能训练模式构建原则，提出了信息技术环境下的电子商务专业实践技能训练模式，如图1所示。此模式图明确体现了个人学习与群体协作相结合、实体操作与虚拟操练相结合、技能提高与知识学习相结合、基本操作与岗位技能相结合的“四结合”构建原则。

3.2训练模式过程描述

3.2.1准备阶段

在实施专业实践技能训练之前，首先进行自我分析，看自己是否掌握了相关的电子商务理论知识，理论学习可以通过理论知识、教学视频、应用实例及教师指导等几个模块来实现。完成理论学习后，学生进行学习准备情况分析，明确自己当前已有的认知水平并反思不足，为接下来的学习确定有效的学习策略。这个阶段主要是为了让学习者了解该做什么、怎么做和为什么要这样做的问题。

3.2.2实践技能训练阶段

完成学习准备阶段的任务后，学习者就进入实践技能训练阶段。当开始学习时，学习者可以根据个人需求和学习风格自由选择学习方式，进行自主学习或者协作学习。其中，自主学习主要是为实践环境中需独立完成的学习任务而准备，具体的训练形式有理论知识、教学视频、应用实例、教师指导、操作练习等；协作学习则是为实践环境中需合作完成的学习任务而准备，包括创新训练、技能竞赛、合作交流3种途径，学习者在学习过程中可以通过个人博客、聊天室、在线会议、主题论坛、电子邮件等方式进行交流与合作。在实践技能训练的整个过程中，系统具备两种学习方式之间的跳转功能，允许学习者两种学习方式交叉进行。资源库集中了学习者学习过程中具参考价值的创作实例和经验总结。岗位技能综合训练是针对学习者将来职业中要面对的实际工作任务而进行的训练，通过此环节来保证学习者的职业能力与市场需求无缝衔接，缩短甚至消除岗前培训，提高学习者的市场竞争力。

3.2.3评价与反馈阶段

学习者完成上述某一任务的技能训练之后，可以进行后测评估，采用自我评价、组内成员评价、教师评价相结合的方式进行。首先由受训者进行自评，分析自己技能训练的体会，检查事先设计的目标是否达到，阐述自己训练中技能的掌握情况。再由合作小组成员根据每一项具体的技能训练要求进行评议，指出优缺点，并提出建议，最后由

教师进行评价。评价完成后受训学习者撰写反思记录，再针对不足之处进行修改与练习，以确定是继续下一步骤的技能训练（即实体操作，进行实体操作练习以巩固学习成果，验证学习经验），还是重新进行上述环节的学习。

4结语

本文在信息技术环境下电子商务专业实践技能训练模式构建原则的指导下，提出了“四结合”的专业实践技能训练模式，以期利用信息技术环境开辟专业实践技能训练的高效模式，弥补当前高职教育中实践技能训练实验实训环节的薄弱与不足，提高学习者的专业实践技能。在后续研究中，课题组将从实践层面上进一步论证信息技术环境下电子商务专业实践技能训练模式的可行性与有效性。

电子商务实训论文篇5

随着社会经济与信息技术的高速发展，我国正进入网络化、信息化时代，在此形势下，社会对电子商务人才的需求量与日俱增。而企业对电子商务人才的要求也重点集中在其是否具备优秀的实践操作能。然而，许多中等职业学校的电子商务教学内容却普遍将教学重点集中对基础知识的讲解上，忽视了实训操作的重要性，导致电子商务人才培养脱离了社会实际需求。面对这种现象，实训教学教学质量严重下降等现象，因此，从事在电子商务实训教学一线的教师需要更加清醒的认识到在实训教学中存在的问题，应该积极探索和研究实训教学中的各个环节，有针对性的进行教学创新，从而促进电子商务实训教学的健康发展。

一、创新教学之实践培养模式

电子商务实训教学主要是培养实践操作能力强和管理水平高的中级商务人才，是让学生在掌握一定的经济与营销理论知识的基础上，能够熟练运用计算机技术和网络通讯技术开展商务活动，从而能够满足迅速发展的电子商务对电子商务人才的需求。由于电子商务专业具有非常强的实践性，许多课程都需要依托实训来进行教学，都需要让学生实际操作才能真正领会和掌握。例如：讲述电子商务中的防火墙技术、加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书的申请与运用，即使教师讲授得再详细，学生也不一定能很清楚。但是，如果让学生能在实训室设计一个防火墙软件，然后由其他同学进行攻击，既让学生真正理解了防火墙技术，又提高了学生的学习兴趣。又如：网上支付、网上购物、管理信息系统的数据库管理、数字认证、网上税收、网上商检等也都需要学生在实训室进行模拟操作，让学生有机会参与电子商务的实际活动，掌握实际商务活动的操作方法和技巧，体会电子商务的运营情况，将理论知识和实践知识有机结合起来。

二、创新教学之研究与自主学习模式

电子商务的实训教学应该是研究性的教学，教师应当合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习，例如：与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等，与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等，与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时，教师应安排一定的实训课时，指导学进行案例分享、课程讨论，以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料，技术类课程可制作系统、编制软件，分组在课堂上演示、讲解，并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系，从分数上对学生进行激励。同时，实训教学也应当从学生的兴趣出发，积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座，把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生，为学生理解电子商务行业创造良好氛围；另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上，鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。例如：通过网上购书初步感知电子商务交易流程；研究当前热门的微博、论坛、博客，以亲身使用经历结合所学知识，分析其运营模式、赢利点、公众心理等；在学生都熟悉游戏、网游的基础上，指导学生转换身份为运营者进行思考；对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论，思考事件的原因、可能的解决方案等。

三、创新教学之技能竞赛模式

随着电子商务的迅猛发展，政府、教育部门和企业对于电子商务创新、电子商务模式等都给予更多关注，政府相关部门和电子商务企业组织了很多关于电子商务的技能竞赛，这些竞赛搭建了很好的电子商务实训环境，这都是学校本身不可能具备的，教师应该充分利用这样的机会和资源，让学生参与其中。例如：清远本地的教育部门和农业电商企业每年都会组织相关的电子商务技能竞赛和网络商务大赛，其中2016年清远旅游局就举办了

以“电商+旅游”为主题，以微信订阅号为载体搭建“微景区”，并对微景区进行微营销。一方面可以让学生在走出校门之前得到有关专家的指导，在理论知识和实训之间搭建一个桥梁，学生通过技能竞赛可以检验知识的储备，提高综合实训能力；另一方面也为教师提供了教学的素材，对于更好地指导学生有着积极的作用。同时，很多优秀的学生通过也能技能竞赛找到了和企业连接的道路，大大提高了就业率。

四、创新教学之校企合作模式

校企合作模式的实训教学具有现实性，所有的实训环节都是真实的，学生所遇到的问题也是复杂多样的。如何解决遇到的问题，在书本上很难找到现成答案，需要学生在实践中不断摸索、灵活处理。在实训教学中既可鼓励学生自主进行网店经营，又可联系相关的B2B、B2C电子商务企业、物流企业，组织学生进行一定的生产实践活动，使学生熟悉电子商务业务流程、前后台管理、网上销售、支付等，使专业学生明确就业方向和学习目标，增强专业自信心，在电子商务工作领域获得更充分的、更优质的就业机会。同时，教学可以根据不同年级的学生所学习的专业课程不同，首先帮这些企业建立网络品牌的宣传网站，然后根据每一级学生所学的专业课程安排学生负责某一部分的建设，企业只需要解决产品、客服以及物流等常规题，而学生则专攻网络品牌的包装、宣传和实施。例如：可以安排中职一年级的新生在实训环节主要是在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作，二年级的学生则可以在已有网站的基础上进行网络营销、宣传产品或对产品的图片进行处理等，三年级的学生就可以分组分企业维护网站的日常运行。也可以采用“网上加盟”的模式，即利用电子商务网站母体，再经过专业培训，签订相关协议后销售母体网站的货物。通过“网上开店”和“网上加盟”等实训活动，可以有效地激活所学的理论知识，唤醒学生的学习欲望和提高学生的学习兴趣。

总之，中等职业学校电子商务实训教学的创新，需要教师改善并丰富实训教学内容，切合企业实际需要，使学生从被动学习转为主动学习，理论与实训两双抓，才能使实训教学质量紧跟时代步伐，培养出适应未来社会需求的优秀电子商务人才。

参考文献：

电子商务实训论文篇6

一、电子商务实训的意义

电子商务已成为发达国家培养商业人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商业课程为主干，形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套培养体系。在电子商务高等教育中，重点突出了商业环节与信息技术的结合，建立了相关的实训、实训场所；并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目，更加结合实际，强调实践环节，全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。

科学实训是现代信息技术赖以发展的重要实践环节，而电子商务教学中的实训教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革，在加速高等教育从应试教育向素质教育转化，提高教育的质量和效益方面起着重要作用。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道。它对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思想、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。

电子商务实训课程增加了新的教学内容，开辟了新的教学体系和新的教学手段，使教师从传统的备课、授课方式拓展到计算机虚拟备课和授课的组织，教学空间得到进一步扩展，提高了对信息技术在商业应用方面的认识。电子商务实训对教师有了新的要求，使教师直接面对现代信息技术的挑战。在实训教学中，要求相关课程的教师编写新的系列教材，不仅要包括新的教学内容和教学方法，而且还要针对不同层次和不同的教学培训对象编制不同程度的实训教学资料。这将直接导致有关的课程改革和新的课程体系的建设，培养出适应时展的电子商务实训师资队伍。

电子商务实训教学将探索一条科研的新路子，它必将推动一场教授相同课程之间的教师、教授不同课程之间的教师以及教学研究与实际部门之间的相互协作。电子商务实训已经成为一个创造“产、学、研”结合的新载体，必将推动我国电子商务及相关学科教学的发展，最终将促进我国企业整体管理水平的提高，有力推动电子商务的发展。

将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。

电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。根据这一培养目标，可以确定电子商务实训的基本框架。

二、电子商务实训室的系统结构

1．电子商务的基本框架

电子商务实训所依据的理论框架如图1-1所示。一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，供应商管理与客户管理已成为企业不可缺少的内容。企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中交易安全问题是人们普遍关注的问题。物流管理是企业实施电子商务中物流的具体实现。支付结算是企业中资金流的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。

2．电子商务实训室的技术结构

电子商务实训室的技术结构由实训层、应用层和公共层三部分组成。第一层为实训层，这一层由交换机组、实训用服务器组及工作站组成，主要面向校内学生实训，有条件的可多建几个，没有条件的可建一个，然后用虚拟的方式划分组合。第二层由中心交换机、中心路由器及服务器组成，其主要面向校外的内部学生进行远程实训。第三层为公共层，由交换机、路由器、防火墙组成，通过互联网与外界相连，可发展会员单位，供本校以外的学生使用。

3．电子商务实训室的布局

电子商务实训室的布局可参考图1-2，分组的作用是为学生讨论方便，也可以设计成6人一组或8人一组。相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。

三、电子商务实训的主要内容

1．数据库应用

通过桌面小型数据库（ACCESS）及大型数据库（SQL Sserver2000）的学习。步建立数据库的概念，能够使用Access自身的查询工具及Access编写SQL查询命令等。能够使用外部工具通过通用接口调用数据库中数据进行商业数据分析。

2．网络应用

网络应用实训的主要内容有局域网组网、交换机配置、路由器配置、管理、无线网等。通过网络基础的学习难能够进行RJ45双绞线的制作，能够进行简单的局域网的组网，并能对进行一般故障的维护。通过对网络的进一步学习能够使用路由器将局域网接入互联网。能够划分虚拟局域网及配置无线接入点。

3．网站建设

网站建设分成2部分，一部分为技术网站建设，另一部分为商务网站建设。技术网站建设的主要内容实训有IIS配置、WWW服务器配置、FTP服务器服务配置、ODBC的设置。商务网站建设的主要实训有虚拟主机的申请、虚拟主机的参数及实用方法。商务网站的规划设计与管理等。

4．网上创业

网上创业实训主要有商务模式、CA认证、物流配送、网上银行、网络营销、域名申请等模块。

5．呼叫中心

呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”，它是指企业利用现代通信手段集中处理与客户交互过程的机构。用于不同目的的呼叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别，不同呼叫中心的功能也会有很大的差别。典型的呼叫中心一般由程控交换机（PBX）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机语音集成（CTI）、呼叫管理系统（CMS）、客户关系管理（CRM）、在线录音系统（Call Logging）等组成。座席员的典型工作方式是，戴着耳麦，面前摆放着已联网的计算机，一边通过电话与客户通话，一边录入或修改与客户有关的数据。呼叫可由客户发起，也可由呼叫中心发起。电话仍然是呼叫中心与客户联络的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心还提供其他的接入渠道，如网上呼叫、文本交谈、自动传真、Email回复等。

随着九十年代电信技术和计算机技术的发展，将计算机网络和通信网紧密结合起来的呼叫中心解决方案已成为第三代呼叫中心主要特征，现在，各行各业都有越来越多的人们意识到呼叫中心的重要性，并且在使用类似的电话呼叫中心为用户提供服务。随着全球网络技术，特别是互联网技术的迅猛发展，呼叫中心系统逐渐由普通电话走向了网络技术，其通信手段是传统电话、IP电话、网络站点和电子邮件的集合。

呼叫中心是目前电子商务客户关系管理重要的环节，主要的实训有客户服务、客户投诉、客户咨询、市场调查、市场推广、客户关怀、直销等模块。

6．物流实训

电子商务中物流主要考虑物流的信息化问题，主要的实训以第三方物流实训为主。

第三方物流系统（TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。同时，第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更经济。

四、电子商务实训报告的撰写

电子商务实训报告的主要内容有：

1．实训目的。实训所能达到的预期目标和要解决的问题，例如：电子钱包网上购物的实训目的主要有银行电子钱包登录、银行卡进行购物转账及银行卡购物情况查询。

2．实训环境。实训环境包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。

3．实训记录。在实训过程中，对于突发的事件、异常的数据要详细记录，因这些现象往往是发明的创新点，在这些数据中可能存在着没有发现的规律。

4．结果处理。学生对此实训的看法，以及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析，给出结论。如发现问题请给出解决方案或提出改进的建议。

五、电子商务实训中的角色分配

电子商务是一个复合型学科，涉及信息、商务、经济、管理、金融、安全等，所以电子商务实训也涉及到多个角色，在电子商务实训之前一定要知道这些角色的作用，否则就不能很好地进行电子商务实训。电子商务中的角色及其相关信息如表1-1所示。

六、结论

电子商务实训教学将探索一条科研新路，将推动一场教授相同课程的教师、教授不同课程的教师以及教学研究与实际部门之间的相互协作。电子商务实训已成为一个创造“产、学、研”结合的新载体，将推动我国电子商务及相关学科教学的发展，最终促进我国企业整体管理水平的提高，有力推动电子商务的发展。

将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。

电子商务实训室的建设关键是做实，由于电子商务是新的专业，如何做实是一项长期的、艰苦的工作。

参考文献

[1] 宋文官 电子商务实训 高等教育出版社 北京 2004

电子商务实训论文篇7

中图分类号：G424文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2008)32-1260-02

1引言

随着电子商务应用的推广，近年来，各院校都开设了电子商务专业。电子商务专业作为一门交叉学科，目前专业体系建设很不完善。《电子商务安全》作为电子商务主干课程，在实训中同样存在很多问题，如何借助网络资源、实训平台，如何整合电子商务知识，如何做到实训内容的开放式教学，就成为课程改革的重点。

2 《电子商务安全》课程的必要性、重要性

电子商务使得人们可以在网上通过建立网站树立企业的形象，自己的产品信息，宣传产品广告，提供售后服务，甚至可以进行网上谈判、电子合同签定、电子交易和资金结算等。但是，一方面电子商务给我们带来了便利，同时在进行电子商务活动时，需要在internet上传输消费者和商家的一些机密信息，如用户信用卡号、商家用户信息和订购信息等，而这些信息一直是网络非法入侵者或黑客攻击目标。如何保证电子商务安全，如何对敏感信息和个人信息提供机密性保障、认证交易双方的合法身份以及保证数据的完整性和交易的不可否认性等，已经成为电子商务发展的瓶颈，这些问题的担心也是导致很多人不愿意进行网上购物和支付的主要原因。所以掌握电子商务安全是必要的。

3 《电子商务安全》课程内容介绍

《电子商务安全》课程内容主要包括：电子商务安全概述、信息安全技术、网络与应用系统安全技术、电子商务的认证与安全电子邮件技术、电子支付、安全电子交易协议SET、安全套接层协议SSL和安全电子商务应用等内容。高职计算机专业学生在学习《网络安全》时更注重理论学习，而电子商务专业的高职高专，技校学生，在学习《电子商务安全》理论以够用为度，要求突出实用性，突出对基本理论、基本技能和技术应用能力的培养。所以在设置实训时要把握这个度。

4 《电子商务安全》课程实训特色、存在的问题

《电子商务安全》课程实训显著特色商务性，可操作性，实用性。上机时还涉及银行卡网上支付，所以对安全要求更高。实训课时一般20学时左右，按2个学时完成一个实验，就要有10个实验。目前许多《电子商务安全》教材在实训设置方面做得不好，配套的实训手册很少，主要存在以下问题：一是偏重网络安全技术方面；二是内容少，重复性较多，体现不了电子商务安全应用与网络安全应用结合；三是实训目的不够明确，实训操作过程不够清楚，没有很好结合理论知识。

5 《电子商务安全》课程实训改革的思路与对策

《电子商务安全》实训设置应强调理论与实际的结合，强调商务应用。每个实训的实现都能让学生学到实操技能，体验到商务安全的重要性，树立商务保密意识，掌握从事电子商务行业应具备的安全操作技能。根据电子商务安全课程要求，对实训内容分析如下：

在教学过程中，每个模块可以分配2-4个学时。考虑实验所使用的软件更新速度较快，任课老师可以根据当时情况调整所使用的软件和相关内容。

下面以模块3为例，谈实训设计思路。

实训课题：安全电子邮件。

安全电子邮件是指收发邮件双方都拥有电子邮件数字证书的前提下，发件人通过收件人的数字证书对邮件加密, 如此一来，只有收件人才能阅读加密的邮件，在Internet上传递的电子邮件信息不会被人窃取，即使邮件被截留或发错邮件，别人也无法看到邮件内容，保证了用户之间通信的安全性。

实训任务：老师的数字证书已经发给学生，学生用outlook Express（OE）发三封邮件到老师邮箱,分别是签名邮件，加密邮件，签名和加密邮件。

实训环境：能够上网的电脑机房。

实训目标：掌握认证中心的功能、OE的配置、证书的申请/备份、试用型个人数字证书应用、用OE发加密签名的邮件。

相关理论：熟悉数字签名技术和邮件加密技术，密码、公钥、私钥、CA、数字证书定义及作用。

教学方式：机房现场演示实操，将屏幕录制专家录好的操作过程发给学生看。

检查方式：每次对完作业的学生进行登记作为平时成绩。

安全电子邮件操作步骤：

操作细则及要点：

1) 如何配置OE？

启动OE--点击菜单栏工具--账户--邮件--添加--邮件--输入姓名，电子邮件地址--设置好接收邮件，发送邮件服务器--输入密码--下一步确认。常规设置中选中“接收邮件或同步时包含此账户”，服务器设置中选取中“我的服务器要求身份验证”。

收邮件，发送邮件服务器的设置可以以web方式登陆邮箱查看。

由于有些邮箱不支持OE客户端登陆，建议大家注册21CN的邮箱。

2) 如何申请证书？

以在广东电子商务认证中心为例。登陆/submenu1.asp，点击试用型个人数字证书申请---安装证书链，再点继续--输入基本信息，选择CPS，补充信息--点继续--安装证书--输入申请得到的业务受理号和密码--确认--安装证书。

证书申请成功后，打开IE--工具--internet选项--内容--证书，就可看到申请的证书详细信息。

3) 如何发签名邮件？

要发签名邮件，先加载证书到OE。打开OE账户属性--安全--选择对应证书。

创建新邮件，输入收件人电子邮件、主题、内容，点击工具栏上的加密图标，点击发送即可。收到签名的邮件后会有一个“金牌” 的标识。

4) 如何发加密的邮件？

发加密的邮件自己不用申请数字证书。操作方法一：对签名邮件直接进行加密回复；方法二：得到收件人的数字证书（公钥），编辑收件人通讯簿时，在“数字标识”选项卡中，导入收件人的数字证书。收到加密的邮件有“锁” 标识。

5) 如何发签名/加密的邮件？

发签名/加密邮件自己要申请数字证书，同时也要获得对方的数字证书，两人必须在同一个认证中心申请的证书。如果一位学生是在CA365申请证书，另一位学生是在广东电子商务认证中心申请证书，则会出现证书不兼容性，发送时会提示出错。

6) 如何对数字证书进行备份？

打开IE--工具--internet选项--内容--证书--选中证书--导出--下一步--“是，导出私钥”--下一步--输入密码--选择保存位置--确认。如果选择“不，不要导出私钥”则不要输入密码。当在另一台电脑接收加密的邮件时，就必须导入证书，否则提示加密出错。

7) 完成实训报告

实训中遇到问题及解决程度。

6 实训准备

要求机房能上网，考虑到机房安装了还原，所以要事先安装好以下软件：PGP，Esign，瑞星，360防火墙，超级兔子或优化大师，U盾或K宝证书客户端软件，能够添加windows组件。

电子商务实训论文篇8

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2016）07-0074-04

一、相关概念

（一）跨企业培训中心

跨企业培训中心是由学校与企业共建，学校提供办公与生产管理场所，与专业服务面向高度匹配的经济实体或企业提供硬件条件与软件资源的实践教学场所。基于校企利益共同体构建校企合作联盟，使教育资源与企业资源在跨企业培训中心汇聚、有效配置、整合优化，形成合作办学机制――校企共建专业，为学院定岗双元人才培养模式创建学校、企业二元融合式“中间站”（见图1），形成三站协同的良性互动。

（二）模块化课程体系

模块化课程体系依据专业培养目标和职业岗位群任职条件，参照行业标准与规范，以使学习者获得从事职业活动的知识、技能、素养以及综合能力为目标，由职业院校、企业和跨企业培训中心三方协同定制职业技术训练与培训模块，使之与职业岗位群技能需求吻合。各模块分别由职业院校、培训中心、企业分阶段实施，专业基础理论、基本知识和仿真实验技能训练模块对应职业院校，技能强化训练与技术提升训练模块对应跨企业培训中心，岗位技能训练模块对接企业，形成基于模块化的职业技能训练体系。

（三）电子商务技术

电子商务是一门交叉、新兴的综合型学科，内容涉及计算机技术、管理学、经济学、法学等多门基础学科。新编高职高专专业目录对电子商务专业进行了调整，在计算机类增设电子商务技术专业，从信息技术角度定位电子商务专业方向，增设电子商务技术专业，旨在培养具有网络营销与推广、商务网站运行与管理、大数据分析与应用挖掘能力的技术应用型人才，同时具有扎实的计算机技术和经济管理技能，掌握在现代信息技术条件下从事电子商务活动的规律，专业技术和创新、创业能力兼备的“复合型”人才，为专业技术实训、毕业生创业孵化、生产与服务外包等提供模块化训练体系，从而提高人才培养质量，跨企业提供合格人才。

二、相关研究综述

针对电子商务的学科交叉性和宽口径特点，《基于中美电子商务人才培养模式的思考》通过中美两国人才培养差异比较，分别从教育层次和方向阐明电子商务专业人才培养的定位问题，其课程体系设置，既要有统一的共性课程，也要有突出自身人才培养层次和方向的特色课程，形成共性与个性兼备的特色人才培养方案。

针对电子商务人才培养模式，《高职高专电子商务专业建设新举措》提出“两园区三阶段”的教学组织模式，在校内电子商务实践园区与校外电子商务产业园区进行校企交替式学习与训练，建立校企“实习基地共建、人才共育、教学效果共同评价”的双向运行机制。《电子商务专业创新实践型人才培养体系构建》以创新创业能力训练为主旨，通过构建电子商务专业实践项目平台，提出“以大学生创新项目为起点、专业竞赛为助力、自主创业为突破”的实践模式。《电子商务专业实验教学体系建设》提出电子商务专业实训课程体系的“4层次13模块”的设计框架。《基于课程群构建电子商务“三创”实验教学体系》从课程群的角度整合实验教学内容，以三创能力 （电子商务运营创意、应用创新和网络商务创业）为核心，构建电子商务专业课程群以及基于课程群的实验教学内容体系，对电子商务专业实训教学体系进行探索实践。

上述研究者多是从人才供给侧研究职业技能型人才培养实践，对需求侧的利益关切不够，研究者试图缩短职业教育人才输送与企业人才需求之间的距离，提出校企联合开展电子商务人才培养的校企合作实践方法。但由于电子商务技术的跨学科和跨行业等特点，电商企业能够提供高校学生的实践时间与学校教育时间存在较大差异，学生的生产性实践停留在订单处理和销售热线等岗位，技术密集程度低，技术含量低，层次水平低。苏州健雄职业技术学院于2008年开始从人才供给侧探索改革路径，发现需求侧和供给侧的利益平衡点，通过以资源换资源方式，促进校企资源的优化配置，将企业引进校园，嵌入行业内训体系和行业岗位认证体系，构建基于校企利益共同体的跨企业培训中心，实现学校和企业互通，形成学校和企业双元互动、协同培养技术应用型人才的有效方法和途径，这一研究与实践在国内尚属首次。

三、基于跨企业培训中心的电子商务技术模块化课程体系框架

校企合作共建专业的有效途径是共建跨企业培训中心，以跨企业中心为平台，构建与专业培养目标匹配，与职业岗位需求吻合的模块化课程体系，使学校与企业发挥各自优势，在专业技术人才培养与职业技术培训形成良性互动的协作共同体，形成长效的运行机制、协同施教模式，学生兼具学徒和员工的双重身份，既掌握相应的专业知识和职业技术，具备一定的职业素养和自身发展能力，而且通过跨企业培训中心的模块化课程培训和职业化技术训练，获得顶岗的本领、工作的经历、创新的意识和实践的能力，毕业后能较快适应岗位要求，真正解决当前职业技术人才的供需矛盾。

（一）跨企业培训中心在电子商务技术人才培养中的运行机制

跨企业培训中心是吸收双元制人才培养模式精髓，借鉴中德合作人才培养实践经验的创新实践，在电子商务职业教育联盟的基础上，通过构建校企利益共同体，发挥区域的产业集聚优势和校企联盟协作优势，基于校企利益共同体组建政、行、企、校协作联盟，政、行、企、校协同创新，实施“岗位确定、合同培养”模式，突出“双主体、双身份”等特征，共同探索技术应用性人才培养途径，以“跨企业培训中心”为校企合作平台，完善“一董三委”管理体制（见图1），具体负责跨企业培训中心的运行与管理，发挥企业的主体作用，保证企业深度参与和校企双元全程融合，构建基于技能训练贯穿学校、跨企业培训中心、企业三站的人才培养创新路径。“三站互动、阶段轮换”中的中心站是跨企业培训，是校企协作联合体，是学生到学徒再到员工转变的关键环节。

（二）“三站互动、阶段轮换”的运行模式

“三站互动”是指学校站、跨企业培训中心站和企业站相互衔接和关联，即教学内容互相衔接，理论与实践结合，实训与生产内容相互关联，是技术与技能训练的有机统一体。

“阶段轮换”是指专业教学分阶段分别在各站组织实施，依据专业教学计划，不同课程内容分别在不同场所完成教学，有些课程内容将在相关场所分段实施，交替轮换，保证课程内容教学的有效性和实践性。

所谓“三站互动、阶段轮换”实训教学模式，即学校、跨企业培训中心和合作企业三方是协作共同体，三站各具功能又是统一体，是电子商务技术专业教学实施的主要场所。学校站主要进行基础理论教学、验证实验或虚拟仿真实训；跨企业培训中心进行技能强化和技术提升训练，是生产性实训热身训练，为实习和就业提供技术准备；企业站进行生产实训和企业文化教育。

（三）基于跨企业培训中心的电子商务技术专业模块化设计

跨企业培训中心作为连接学校与企业的桥梁与纽带，从学生的技能培养看，是专业理论与方法检验以及校内实验实训技能训练的延伸，为学生的专业技术技能快速提升的有效途径，也是为学生即将开展实习和就业而进行的技术与心理准备的关键环节，学生在跨企业培训中心便能体验企业文化、积累职场和工作经验。所以，跨企业培训中心的实训体系承载着学校教育的延伸与接轨企业实践的双重任务。一要有别于学校仿真、验证性实践体系，二要有别于企业生产性工作任务，三要体现电子商务运行规范与管理规程，以及服务质量控制与保证体系。

针对电子商务技术特点与行业服务标准与规范，基于跨企业培训中心的电子商务技术实训体系实行模块化训练课程模块，纵向（学校、跨企业培训中心和企业）内容分段衔接，横向按岗位技能结构模块化设计。纵向课程群模块分别依据教学场所进行设计，如图2所示。按岗位技能结构分别是网络营销与推广模块，电子商务网站运行与管理模块，商务数据分析与挖掘模块。网络营销与推广模块对应专业学习领域的商务营销能力训练，电子商务网站运行与管理对应网络运营平台建设与维护能力训练，商务数据分析与应用挖掘对应商务大数据分析与应用能力训练。

移动电子商务时代，电子商务活动不是简单的网络商品交易，而是商务信息流、资金流和商品物流的统一体，必将产生大量的商务数据信息，这些数据是商务运行过程中的自然产物，存在着大量有价值的数据信息，如商品销售量、销售额、销往区域、交易时间等，还存在大量的隐藏信息，如商品订单、商品包装、商品受众等，这些数据信息有利于商品生产企业的科学决策，制定生产与销售策略，促进产品创新设计，尤其是隐藏信息的数据挖掘信息有助于提高商品销售量。

（四）基于跨企业培训中心的电子商务技术专业实训模式

依据电子商务技术专业实训体系，编制基于“三站互动，阶段轮换”的专业实训教学进程表，实现内容衔接、场所轮换、工学交替，以技术提升为主线，技能训练贯穿各阶段，实训内容体系呈螺旋式进阶，实现三站的良性互动和优势互补。

第1阶段为第1―2学期，教学场所主要在学校与校外实习基地轮换。在校内实验、实训等场所，主要讲授专业理论知识与技术原理，着力训练学生专业基础技能，在校外实习基地进行职业岗位认知，让学生提前熟悉职场环境，感知职场文化，体验职场氛围，了解行业发展特征以及未来职业岗位工作标准与规范。

第2阶段为第3―4学期，教学场所主要在学校与跨企业培训中心轮换。校内实训基地主要进行专业核心技能的模拟与仿真训练，通过模拟与仿真，理解电子商务核心技术要领和操作流程，然后进入跨企业培训中心进行核心技能的强化训练，由职业导师按照现代学徒制进行个性化指导与训练，既解决了技能短板问题，又突出了个性化能力培养与训练。

通过模拟与仿真实验使学生感受电子商务知识的商业化应用过程，体验电子商务的商务流程和技术特点，让学生从感性上验证、加深理解所学理论知识，通过“做中学”，学会电子商务基础理论、基本知识和操作技能。

通过实验使学生提高动手能力、独立策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。能够综合应用电子商务技术和各种经济管理理论，提出电子商务解决方案，编制电子商务的商业计划书。

第3阶段为第5―6学期，教学场所主要是跨企业培训中心和校外实训基地。跨企业培训中心主要进行临岗前的技术强化训练以及岗位适应性认知和训练，以项目为载体的实战性训练，通过组建项目团队，策划项目方案，编制项目实施进程表等对学生进行项目集训，侧重培养学生的应岗能力，培养学生综合运用所学理论知识去解决实际问题的能力，以及组织管理和团队协调能力，从而对学生进行电子商务技术职业素质和综合技能培训。校外实训基地主要负责接纳专业学生实习，侧重培养学生的适岗能力，为实习生配备企业指导教师，编制实习计划、落实实习任务，完成实习期考核与评价。

跨企业培训中心是连接学校与企业的桥梁与纽带，基于跨企业培训中心的电子商务技术实训体系建设是高职电子商务技术专业技术应用型人才培养的有效途径。针对电子商务技术特点与行业服务标准与规范，平衡人才供给侧和需求侧的利益关切，形成学校、企业与跨企业培训中心的良性互动协作机制，建立基于跨企业培训中心的电子商务技术专业模块化训练体系，协同施教培养技术应用型人才，学生兼具学徒和员工的双重身份，在学习专业知识与技术的同时，快速了解企业文化，积累职场经验，从技术和心理上进行充分的就业准备，从而提高岗位适应能力，真正实现校企“零距离”对接。

参考文献：

[1]卢淑静，周欢怀.基于中美电子商务人才培养模式的思考[J].情报杂志，2010（1）：189-192.

[2]李平.电子商务专业创新实践型人才培养体系构建[J].实验室研究与探索，2014（3）：255-259.

[3]陈晴光.基于课程群构建电子商务“三创”实验教学体系[J].实验技术与管理，2014（3）：157-159.

电子商务实训论文篇9

一、应具备的能力

1.基本技能

计算机、电子商务课程参加技能等级考试，并获得计算机操作证、电子商务员证书；同时在英语及日常英语口语会话、普通话表达、应用文写作等方面有较强的能力。

2.专业基础

掌握市场营销的基本原理和方法，掌握计算机基础及其网络基本知识，掌握企业会计核算技能为专业知识的学习奠定基础。具有较强的自学能力和创新能力，具有较强的适应能力和应变能力，以适应将来岗位不断变化的要求。

3.专业技能

⑴具有初步运用相关计算机软件及网络知识进行网站维护与管理、企业营销、咨询洽谈、公共关系、广告设计、宣传等各种商务交易活动，以及市场调查与分析、预测的能力。

⑵懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。

⑶掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得如何做电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。

二、教学改革的基本内容

为了使人才培养更好地贴近社会用人需求，专业和课程设置要从以下几方面加以改革：加强基础教育，注重素质培养，为学生今后进一步学习和深造打下坚实基础；加强专业知识应用教育，将电子商务的应用技术融于专业教学法中；以能力为本位，以市场为导向，加强实践技能培养。

1.课程设置

电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体，电子商务专业的课程改革应围绕着这个主题进行。在课程设置上，应避免学科越分越细、理论内容偏多、偏深；增加实训课，减少理论性强的课。电子商务专业的课程包括公共课和专业课。公共课涵盖了政治、语文、数学、英语、计算机等，保证了学生的文化基础得到加强和提高。专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理等课程。重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。

2.注重实训教学

在教学过程中，中职学生掌握电子商务的基本理论知识就足够，重点放在强化学生专业技能的实训练习中，大力发展其实践能力和创新精神。

⑴通过在互联网和德意电子商务平台开展商务实践活动，使学生掌握电子商务人才的基本技能。教师可以设置“B2C购物体验”“B2C 后台管理”“B2B 数据初始化”“网上支付”“网络营销前台管理”“网络营销后台管理”等实训项目，提高学生电子商务的基本技能。

⑵计算机网络技能、网页制作、网站设计技术等课程中也应注重实训教学，提高学生的实际操作能力，加强电子商务复合型人才的培养。

⑶组织学生到企业进行参观实习，理解电子商务活动的特点。增强学生对职业岗位的感性认识，为其就业做好思想及认识的充分准备。并通过实训锻炼，培养学生实际工作能力。

3.灵活的教学方法

在教学中，应注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。

4.重视技能培养

电子商务专业要求学生毕业时必须有双证，也就是毕业证和“电子商务员”或“计算机操作证”。

三、存在问题及整改措施

电子商务的教学改革上还存在一些问题，如学生的学习目的不明确，主动性不强；教学软件还不能完全满足教学的需要，电子商务平台的功能仍显单一，不能完全反应电子商务企业的实际流程，与现实的要求仍有一定的差距；学生校外参观学习和实训实习上有困难等等。那就需要在教学中注重树立学生的专业思想，进一步调动学生的学习积极性，培养学生的求知欲望；进一步完善教学软件，同时购买或开发其他课程的教学软件，使教学设施更加完备；进一步建立校外实训基地，并尽量争取与电子商务企业合作，一方面方便学生职业技能的培养和锻炼，另一方面也方便学生就业。在教学工作中通过不断实践不断改革，力争每个学生都能一毕业就就业。

【参考文献】

1.兰洋、苏晓珂：电子商务课程教学改革探析[J]，郑州航空工业管理学院学报，2010.10.

电子商务实训论文篇10

中图分类号：G712.4；F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）012-0-01

一、中职电子商务实训教学中存在的问题

通过市职成教组织的校企活动、人才需求调查、有效教学调研，让我们发现中职电子商务实训的教学存在着许多问题：

1.师资力量相对薄弱

我们现从事电子商务实训教学的教师，大多数是从外贸、财会、市场营销与计算机专业转到电子商务专业中来的。与老师们的访谈中发现：计算机的老师缺乏商业知识，而商贸的老师们则对于计算机的知识不懂，这就造成了电子商务专业成了“电子”和“商务”的简单叠加，缺乏两者的融合，更缺少电子商务活动的实践经验。这样的师Y力量，导致我们电子商务专业的实训课理论多于实践。

2.电子商务实训内容存在争议

电子商务专业是计算机知识与商贸知识交叉的学科。学生们既要学计算机的课程，也要学商贸类知识，这也形成了两个发展方向及实训重点。一个是以计算机为主的实训，如电子商务网站建设与维护、网页设计等，另一个是以商务知识为主的实训，如客户服务、网络营销等。各学校的师资与实训条件不同，对电子商务专业的理解也存在差异，这也使我们中职学校对电子商务的实训内容也存在争议DD以电子网络为主，还是以商务为主。

3.学校的实训教学同社会需求存在差距较大

市电子商务协会对市各类电子商务企业的人才需求和全市高校电子商务人才的培养现状进行了调研，结果显示：电子商务人才呈现人数偏少、层次偏低、实践能力偏弱等不足；最缺的是电子商务市场运作和营销类人才。但我们的学生，却很难对口就业于电子商务岗位。许多电商企业老板表示，职业学校的大多数应届毕业生到公司后，实践能力明显不足。从学校与企业的对话中，我们发现这种矛盾存在的主要原因在于：我们的专业定位、人才培养与社会需求存在着较大的差距，我们的实训教学内容与社会上的工作岗位知识要求脱节较为严重。

基于上述存在的问题，我们电子商务组的老师们将实践型教学模式运用于电子商务专业的课堂教学，并进行探讨。提高课堂教学效果，提高学生的技能操作水平，从而培养出企业所需的中职电子商务专业人才。

二、实践型电子商务实训课程的教学

为了有效地开展实践型电子商务实训教学，我们电商组成员对中职电子商务人才培养进行了调研提出了实践型电子商务实训教学模式，提出设想，自编教材，并进行了实践。

1.借助校园电子商务工作室，建立校内实训基地

在2012年的9月，我们电子商务教研组在学校领导和合作企业的支持下，策划成立了校园电子商务工作室。这个工作室由电子商务专业学生以及老师共同参与电子商务活动，让学生体验从货源的取得到货物的配送整个电子商务活动的实践项目。

在这个校园电商工作室中，我们主要是实践了：市场调研、网页设计与店面装修、商品信息处理、营销推广、网站运营与维护、客户服务、商品物流等。网店的运营，是由师（学校老师与企业老师）生共同努力下正常运转的。我们对学生进行分岗位进行轮岗操作，以便于让学生熟悉网店运营的每一个环节；我们也对每个岗位的同学进行绩效考核，激发每位同学的工作积极性。

2.筹建电商综合实训室，建立校内实训平台

我们组筹建了电商综合实训室，为全校学生的电子商务实践提供了条件。

电子商务综合实训室由四部分组成：电子商务工作室、摄影室、商品陈列室、机房。

我们运用电商综合实训室，主要是完成以下的项目活动：

（1）专业教学。主要运用商品陈列室的各种商品，让学生了解商品的性能、质量等，并能用商业语言正确描述商品；运用摄影室，让学生进行摄影培训；运用计算机，对摄影成形的商品进行信息处理与描述，并到指定的电子商务平台。

（2）技能培养。运用电子商务实训室，进行网络营销、网上信息处理与等电子商务技能会考；作为各项技能大赛的训练基地与比赛场所。

（3）淘宝店运行。在完成对商品的拍照、信息处理后，借助于淘宝网商品信息，通过淘宝店工作室的运行完成商品交易。

（4）社会培训。承接社会上的助理电子商务师与电子商务师等电子商务人才的培训。

（5）校企合作。吸引校外企业与我们进行合作，帮校外企业做双十一的淘宝活动，承接校外企业一些简单的图片信息处理。

3.参加各级电子商务大赛，以赛促学

我们积极参加各项电子商务的比赛，运用比赛促进学生的学习和教师的技能。省创业创新精英赛，让我们深深体会到电子商务方案策划的重要性。依据大赛经验，我们开设了电子商务方案策划课程，让学生将所学的市场营销、商品学、职业规划等知识进行了综合运用。市电子商务大赛，引导了我们培养学生电商技能的方向。

4.鼓励学生自主创业，分享经验

我们积极鼓励学生自主创业，个人开网店、微店，并将工作中取得的心得分享给大家。

我们对学校的电子商务班学生进行了统计，发现有许多同学正在开着淘宝店或微店。虽然学校条件限制，学生只能在周末及节假日打理店铺，但暑假及寒假，却是个实践的黄金时期。这让我们大受启发：我们可以用个人开网店的方式，鼓励学生学以致用，以工作促进专业学习，以理论知识换取工作业绩。实践证明：学生对这种实践方式是比较欢迎的，也是比较可行的。

三、实践型电子商务实训教学实践思考

我们电子商务组紧密联系市电子商务协会、校企通等单位，形成校企合作网络，在校内设立电子商务工作室。在进行充分调研的基础上，我们进行了电子商务实践教学模式的实践，并取得了一定的绩效。

我们还紧紧抓住校企合作这个机遇，大力进行了电子商务专业改革与创新，人才培养模式的改革，取得了较大的绩效：明确实践型电子商务实训的人才培养模式；形成校电子商务实训的校本教材；提高了师生的电商专业技能。

在实施电子商务专业实践教学中，我们也遇到了许多问题，对于实践中遇到的困难，老师们进行了多次探讨与思考，积极寻求解决困难的方案。

参考文献：

电子商务实训论文篇11

[中图分类号]G420

[文献标识码]A

[文章编号]1005—4634（2m2）04—0067—03

0 引言

电子商务专业教学目标旨在培养实践操作能力强、管理水平高的复合型商务人才。它要求学生不仅要掌握基本的理论知识，还要通过大量实践增强对电子商务的感性认识并掌握一定的专业技能，熟练运用计算机网络技术开展商务活动。

近年来，在金融危机等环境下，虽然我国电子商务市场快速增长，但电子商务专业毕业生的就业率却不容乐观。造成这种状况的主要原因有：一方面目前高校电子商务专业实践教学环节存在问题，导致学生实践操作能力不足；另一方面，为了提升实践操作能力，企业还要花费大量时间和金钱对刚毕业的大学生进行一段时期的强化培训，影响企业的用人积极性。事实上，高校电子商务专业实践教学环节存在的问题集中在：用于电子商务的实验教学软件脱离因特网环境独立存在；学生与企业的联系主要通过参观、座谈形式，较少参与企业实际运作；实践课程各自独立、衔接性不强；重视基础知识的掌握，而对综合性实验、创新创业型实验等却疏于认真研究、设计和管理等。在这种背景下，燕山大学电子商务专业以提高学生的综合素质为宗旨，以注重就业为导向，以全面提高教学质量为核心，设置了电子商务综合训练实践课程。

1 教学目标的设计

电子商务综合训练课程是一门创新型实践课程，总体目标是培养学生综合应用所学各类知识构建电子商务工作环境，并在构建的电子商务环境中熟练应用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。具体而言包括：（1）培养学生的综合素质与能力，使其深入了解并应用所学的理论知识，自己发现问题、解决问题，在现有知识的基础上提高学习的主动性和自主创新能力；（2）培养学生应用电子商务技术进行创业规划和实施的能力；（3）培养学生综合应用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力和技巧，进一步加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解；（4）培养学生的沟通协调能力和团队协作能力，为学生今后更好地开展科研以及走向工作岗位打下坚实基础。

基于以上目标，笔者对电子商务综合训练实践课程进行了一系列涉及实践内容、实践教学方法及评价方式等方面的改革创新。

2 实践内容的设计思路

电子商务是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、经济与贸易等相关学科，并进行综合、融合和相互渗透而发展起来的。因此，当前的电子商务企业不仅需要具有系统服务技术的人员，同时还需要具备电子商务应用及管理能力的人才。高级电子商务人才既要对计算机：网络及社会经济有深刻认识，又要具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。与此相应，电子商务的实践教学过程涉及的内容就比较多，如网络商务信息检索与利用、电子支付工具、网络营销手段、网络营销技术、电子商务安全、B2C和B2B等交易流程、物流系统、财务系统、进销存系统等。原先占主体部分的基本实验和综合实验一般按实验项目进行，各项实验的知识有一定的独立性，逻辑联系不紧密，并且局限于实验室的电子商务模拟教学，无法让学生了解电子商务运作中的不确定因素，实验过程中留给学生发挥的空间不足，不容易激发学生的学习兴趣。尽管多数高校也有电子商务系统设计、电子商务网站设计等实践课程，但一般是让学生做规划或者设计网站，至于规划是否切实可行，网站是否有合适的盈利模式，是否能真正运作则不予验证，这对于学生能力的提高非常不利。因此，燕山大学电子商务专业在电子商务综合训练实践课程中，将规划、网站设计、企业经营、企业内部管理、人力资源、财务管理、物流配送等知识融于一体，前后相互依赖、贯通，让学生真实体验电子商务企业的运作过程。

教师设定几大方向作为电子商务综合训练内容，例如设计交易平台类、在线评价交流平台类、企业门户类、团购等类型网站，学生根据自己的经历、爱好进行具体选择，包括三个阶段十个小项目：第一阶段为网站设计前的调研、论证，第二阶段为网站的具体规划设计，第三阶段为网站设计好后系统上线、系统安全、网站优化、营销/促销技术和策略、网站推广等。三个阶段中每一阶段的每个实践小项目都需要提交总结报告，第二和第三阶段在提交小报告的基础上需要进行实际设计和操作。电子商务综合训练实践安排如表1所示。

学生需要完成教师提供的三大阶段内容，具体的实践内容和实践方法可以通过查阅资料等进行调整和补充，设计的网站通过真实的、维护、推广和运营，使学生亲身体验电子商务的全过程，提高其灵活运用所学知识处理商务过程中不确定因素的能力，调动学生的积极性。

3 实践教学方法的改革

3.1 突出学生的主体性

电子商务实训论文篇12

[作者简介]江文，广西职业技术学院经贸系助教，在读研究生，广西南宁530226

[中图分类号]G719.21 [文献标识码]A [文章编号]1672―2728{2007)08―0213―03

一、“以做带学、以赛带练”实践教学思想的提出

随着电子商务在经济生活中越来越突出的作用，我国近年逐步形成对电子商务专业人才的巨大需求，于是各级各类院校都开设了电子商务专业。高职教育作为高等教育的一个类型，近年来得到了迅猛发展，其目的是培养适应生产、建设、管理、服务第一线所需要的高等技术应用型专门人才。与普通本科院校毕业生相比，高职院校的毕业生没有扎实深厚的基础理论知识，但是却要求具有更熟练的实践操作技能，所以高职教育对实践教学的要求更高。

赵波博士在《电子商务实践教学体系研究》一文中指出：“所谓电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。”这很好地说明了电子商务实践教学的内容和方法，笔者所在的学院也是这么做的，但在教学过程中发现了一些问题。与其他院校的同行交流后，发现他们的教学工作中也存在以下的类似问题：

一是基础教学偏重于从理论阐述电子商务的实施与运作，而相应的电子商务实务模拟与社会实践教学相对较少。二是电子商务的实践教学与企业、行业结合不紧密，缺乏针对性。目前，大多数高职院校电子商务实践教学基本上是以网站建设和模拟实训内容为主，没有真正将企业开展电子商务的原理与流程贯穿在实践环节中。实训教学软件安装的是北京德意电子商务实验室2.0或2.5版，缺乏电子商务所需要的网上实时更新的演练环境，缺少与企业结合密切的专业特色实验、创新实验和创业性的实验，没有形成有特色的实验实训基地，学生毕业后也难以达到企业电子商务岗位人才的知识技能要求。

笔者所在学院从2000年起开设电子商务专业，包括经济信息管理、市场营销、国际商务、会计电算化等在内的多个专业也开设了电子商务课程。经过几年的探索研究，学院制定了以企业职业岗位标准规范相适应的教学内容，以校企合作为契机、赛练结合为导向，开展校内外相结合的实践教学活动，逐渐形成了“以做带学、以赛带练”的实践教学制度，解决了电子商务专业社会实践教学不够强的问题，在培养学生的创新精神，提高学生的实践能力方面取得了一定的成效。

二、“以做带学、以赛带练”实践教学的实施

(一)以做带学。电子商务是一门复合型的学科，涉及经济、管理、计算机等学科，内容面广量多。如何更好地开展本专业的教学，特别是实践教学怎样与企业、行业紧密结合，为企业、行业服务，一直是学院教学工作探索的目标。2003年以来，学院以行业为依托，本着“工学结合、任务驱动、项目教学”的教改思想，深入企业开展学习、调研工作，了解企业对电子商务岗位人才的知识技能要求，制定相应的实践教学内容。每学期学生学习该课程的基础知识后，组织学生深入企业真实地学习企业生产、经营、管理等知识，利用所学知识为企业设计制作门户网站，把企业产品放上网站，为产品做宣传和销售，最终实现产品的网络营销。几年来，学院先后为广西农垦集团10多家企业制作门户网站，企业通过网站改变了产品单一的市场营销模式，提高了经济效益和社会效益。同时，这些企业招聘本院的毕业生管理、维护网站，解决了部分学生的就业问题。

(二)以赛带练。2003年以来，学院以部级、自治区级电子商务大赛为契机，先在校内组织电子商务竞赛。在赛前制定培训计划，要求所有学过电子商务的学生参加初赛，并开办培训班，使用电子商务实验室作为培训场所，强化学生的操作技能。比赛按计划从资格赛到技能赛，再到总决赛。随着比赛的深入，学生在整个过程中不断深入学习电子商务理论知识，逐步提高操作技能，学习了多门相关学科知识。几年来，学院先后组织四届学生参加了两次全国级、三次自治区级和三次院级电子商务大赛(全国电子商务大赛每两年举行一次、自治区电子商务大赛每年举行一次、院级电子商务大赛每年举行一次)，均取得较好成绩，并且在每次比赛后，及时总结经验教训，继续探索新思路、新方法，为下次组织参赛厉兵秣马，奋勇争先。

三、实施“以做带学、以赛带练”实践教学的效果和意义

(一)促进了教学内容的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法强调提高学生实践操作能力和创新精神，这就促使人才培养方案中必须建立相应的理论教学和实践教学体系，设计从封闭转向开放、从重理论轻实践向理论与实践结合的学研产一体化和注重学生创新能力培养的教学内容。

(二)促进了课堂教学方法的改革。“以做带学、以赛带练”的教学方法是综合性、探索性的实践教学，这种教学方法的实施要求课堂理论教学要实施启发式和案例式，对学生自主性学习和研究性学习的要求也较高。所以，为了适应“以做带学、以赛带练”的教学方法需要，必须调整、改革原有的其他教学方法。

(三)教育教学质量进一步提高。“以做带学”的教学方法是学生的一种社会实践活动，也是一种创新性的学习，学生在实际工作中对所学专业的认识将更加具体和熟悉，对专业理论的学习和理解更加深刻，将工作中遇到的问题拿到课堂中交流学习，通过理论学习指导实践操作，通过实践操作来验证和丰富理论，学以致用，教学相长。这样不仅较好地解决了传统教学与就业竞争适岗能力脱节的问题，而且能更好地达到培养高等应用性专业技术人才的教学目标。

总之，“以做带学”的实践教学方法对校企双方都是一种有益的尝试，实现了真正意义上的校企合作、校企双赢，同时提高了学生的综合素质和职业岗位技能，弥补了校内教学的不足，是一种具有高职教育特色的创造性的探索。而“以赛带练”实践教学方法更好地激发了学生的学习兴趣，丰富了学生的第二课堂活动，在培养学生持之以恒、坚持学习的意志品德和良好的职业素质方面都有非常重要的作用；同时也扩大了学校的社会影响，提高

了学生的就业竞争力。

四、实施“以做带学、以赛带练”实践教学应注意的几个问题

(一)根据企业对电子商务的需求确定教学内容，制定教学大纲。笔者所在学院根据电子商务专业教学与企业工作的特点，坚持实训教学与职业技能相结合的原则，以企业岗位要求设计实践教学内容模块，制定了工学交替的实施方案和实训计划，明确实训目的、工作岗位、实训内容和管理办法，把相应岗位技能培养与考核纳入教学计划。为了保证教学计划的实施，学院还拟定了工学交替顶岗实训协议书，与企业签定协议，以此来规范和约束校企双方的权利和义务。

(二)建立相对稳定的实训基地，开辟技能训练的广阔天地。高职教育的实践性决定了建立实训基地的重要性。开展实践教学的一个重要环节就是与企业建立长期的合作伙伴关系，建立长期稳定的实训基地，组织学生深入企业进行学习、交流，了解企业的需求，亲临体验企业化的实际运作。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流，进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知，更好地让学生意识到把理论结合到实践的重要性，从而培养出既满足企业需求又达到企业要求的实用型电子商务人才。

(三)处理好“以做带学、以赛带练”与理论教学、实训教学的关系。“以做带学、以赛带练”作为电子商务教学的一个有机组成部分和重要环节，必须与理论教学和实训教学统一起来。理论教学为实训教学作准备，实训教学为“做”和“赛”作准备，而“做”和“赛”又反过来促进和巩固理论教学和实训教学，通过合理安排“做”和“赛”的内容、时间、进度等处理好理论教学与实训教学的关系。