道德与法治学会沟通交流篇1

Discourse Ethics with the Communication of

Ideological and Political Education

RenMin University of China，the school of Marxism Studies，Beijing,100872；

KaiFeng University, the Department of Marxism Studies,Henan Kaifeng,475004)

Abstract: Discourse ethics based on the language, its core contents is the generalize principle and the discourse ethics principle. Discourse ethics requests using talks and dialogue to ensure universal effective of the Ideological and moral standards . Pay attention to discourse ethics during the communication of Ideological and Political education, can make changes in the role of educators, rebuilt the main moral character of the educated, create an attractive environment for speech communication and practice understanding communication. And thus obtain thecommunicator’s common growth, achieve the purpose of communication of the Ideological and Political education

Key words: discourse ethics the Ideological and Political education

communication

沟通法是思想政治教育实践中最常用的方法。它是指“教师借助语言劝导学生，根据学生的认识水平，充分地陈述理由，使学生理解并接受某种道德观点，改变或形成某种态度”。[1]P114话语伦理学主张一个有效的道德规范必须平等、自由地为所有参与者赞同。而沟通法是就教师和学生双方所依据的道德价值与规范（正当性要求）进行的商谈对话。教育者要想使受教育者接受所要求的道德规范（即使之产生有效性），就必须运用论据与受教育者平等、自由地说理。因此，思想政治教育沟通本质上就是一种话语过程。

一、话语伦理学的主要观点

话语伦理，也称商谈伦理、对话伦理。它是德国哲学家、伦理学家哈贝马斯关于交往理论在道德理论领域的运用，其核心思想是：如果不存在外在的强制与内心的心理压抑，即在理想的交往共同体中，人与人的关系就应该通过语言的相互理解和理性的共识来协调。交往关系是人类的基本关系，人们之间必然会发生交往行为，因此人们就必须具有确定性和规范性的准则，这包括共同的语言背景和语言规则，也包括共同的价值准则。哈贝马斯从此引出了话语伦理学的问题，其最终目的是通过理性论证达致的理解和共识来解决现代社会里的道德价值和规范的多元冲突问题。

话语伦理学有两个基本原则。其一是普遍化原则，它是确定道德规范有效性的标准，即一个有效的道德价值和规范必须是值得所有人认可的价值和行为规范，能为大家普遍接受和遵循。哈贝马斯认为：“每个有效的规范都必须满足如下条件，即：那些自身从普遍遵循这种规范对满足每个个别方面的意趋预选可计产生的结果与附带效果，都能够为一切有关的人不经强制地加以接受。”[2]P33普遍性原则是随着人的道德意识和判断能力的发展而逐渐形成的。人们的道德判断只有真正自觉自愿，才会出于理性创立普遍的道德原则，并自觉接受这些原则的指导。只有当主体能够意识到自己是个自主自由的个人，而且能够把他人看成是自由自觉的个体时，才能从人类理性角度去思考问题。以平等的态度去对待他人，同他人平等商谈，以达成共识。为此，哈贝马斯提出了“论证原则”，他认为，“只要一切有关的人能以参加一种实践的商谈，每个有效的规范就将会得到他们的赞成。”[3]P65也就是说，当人们对某一规范产生分歧甚至冲突的时候，应让人们展开充分的讨论和商谈，使所有具有理性的、参与讨论的人都可以根据自由意志提出自己的观点，通过自由讨论，进行认真的论证，确立何者为普遍规范，并进而通过这些规范达到为大家普遍接受和同意的结局。这里就包含着一个认知原则：一个规范当它符合一种普遍的或总体性利益（Generaliable Interest）时，才是正确的，这要求个体的利益都能被所有参与者接受。

其二，是对话伦理原则。此原则说明话语伦理学的必要性，“一切参与者就他们能够作为一种实践话语者而言，只有这些规范是有效的，他们得到或能够得到所有相关者的赞同。”[4]P67这就是说人们予以承认和尊重的规范标准应能代表全体社会成员的意志，能为人们自愿而非强迫地接受和遵循，因而每个主体都拥有话语权，都有权在商谈对话中表达自己的意志利益和要求。建构话语伦理需要一种“理想沟通情境”（Ideal Speech Situation），在这一理想的沟通环境中，每一个进入话语论证的人都必须拥有同等的参与话语论证的权利，同等的解释、主张、建议论证的权利，同等的实施表达式话语行为的权利，同等的实施调节性话语行为的权利。遇到意见分歧时，讨论者不依靠权威或其他控制手段去令对方接受自己的观点，而是用“更佳论据的力量”（the Force of Better Argument）来说服对方，通过反复讨论达致共识。因此，“一个道德价值与规范是否合理有效，就在于能否经得起一个富有反省性的反复讨论过程的检验”。[5]P64 话语伦理学强调话语论证，因而非常重视交往资质（Communication Capacity）。交往资质是指个体在长期交往、学习中所形成的内在素质与能力。交往资质的形成是个体自我的语言认知能力及社会认同能力不断发展的结果。从话语伦理学的角度看，每个个体的交往资质及其社会化，并不是在个体意识里生成与发展的，而是在实践中生成并在话语交往、主体间构成的世界里发展的。正是在人际交往的话语互动中，每个单独的个体才能逐渐理性化、社会化，即被社会的语言规范和伦理原则“一体化和同化”，同时，又在社会化的过程中发展出具有独立道德品性和独立道德人格。因此，道德个体的成长体现在主体间的对话与商谈活动中。个体道德意识的发展正是个体不断地运用语言在交互活动中自觉处理与道德相关的行为冲突中获得的。个体道德能力的逐渐发展与交往资质的逐渐形成是同一过程。由此可见，话语伦理学与道德发展理论的相关关系使其更可能对思想政治教育沟通提供一些启迪。

二、话语伦理学立足思想政治教育沟通的必要性

思想政治教育沟通是一项兼顾目的与手段的特殊的活动，它既希望通过沟通实践使得受教育者接受正确的思想道德内容，同时它又需要注意沟通过程和方法的“道德性”。按照美国学者麦克・莱伦的说法，如果道德教育要让儿童接受承认的道德观点，那么道德教育就有灌输之嫌，就体现出一种非道德性；而如果教育不将成人的道德观点传授给儿童而以一种“道德”的方式给儿童以放任和自由，那么儿童就难以有效地将道德规范领略于心。也就是说，如果以道德的方式来教，那么就教不会道德；而要教会道德，则需要借助不道德的方式。从中不难发现，在思想政治教育沟通过程中客观存在着目的与手段相对立的两难现象。同时思想政治教育沟通过程又是一个价值传递与生成的过程，它有三种价值传递态势即灌输、引导和澄清，而现实中，这三种价值传递形态都不能很好的解决这种两难现象。

价值“灌输”本身就是不“道德”的。作为一种强制性的施教方式，灌输是为了追求内容上的“道德”而摒弃了方法和过程的“道德性”。灌输不仅仅是一个方法的问题，它有更为丰富的内涵。从目的上讲，灌输主要指教育者的目的、意图或指导思想是要通过诸如说服、规劝、奖惩等方式使受教育者接受所讲授的内容；从内容上讲，灌输是指教育者把某种具体的信念、教条或价值当作真理来教授而排斥其他一切与之相悖的价值，而这些具体的道德规则和特殊的行为准则都无法证明其在道德上的合理性；从方法上来讲，“灌输就是教育者为达到一个固定的目的而采用强制的非理性的甚至是‘权力主义’的手段和措施，而不管受教育者是否愿意或是否有能力接受”。[6]对于价值灌输的排斥，理论界尽管已取得了共识，但由于社会道德风尚的日益低下，也有人认为灌输还是不可少的。正如美国学者霍尔指出：“在我们这个多元社会里，尽管这种直接的灌输方法是无效的，然而，任何道德上放任的企图也没有取得更好的结果。”因此，思想政治教育沟通法就面临“要寻找一条中间路线。它既不强迫年轻人接受一套道德规则，也不给他们这样一种印象，即做出决定完全是一件个人主张或想入非非的事情。”[7]P292可见，思想政治教育沟通应该选择一条兼顾目的与手段的“中间路线”。

相比较灌输而言，现今在思想政治教育沟通中人们更愿意用价值引导和价值引导下学生的自主建构来作为价值传递方式。价值引导更注重过程的“道德”性与民主性：教育者打着“民主”的旗号，采取各种各样“民主”的教育方式，他们对受教育者“悉心照顾”、“关怀备至”，使受教育者在“感动”之中接受既定的价值规范。应该说，在某种程度上，正确的价值的引导是必要的。然而，由于价值引导信奉的仍旧是一套外在的、既定的价值规范体系，“引导”在实践中很容易就变成合法灌输的借口。教育者在所谓的“引导”中，充当的是道德真理的“代言人”和“善”的代表，所施行的乃是一种“温柔”的“暴力”，久而久之，受教育者就会失去批判反思能力；或者是受教育者在其时其地会“感动”，会暂时信奉既定的价值规范，而当他们面对社会现实时，这种假大空的规范体系会变得不堪一击。因此，价值引导采纳的依旧是单一的、不容受教育者商榷的价值体系，依旧是教育者的一种单向性“独语”而非教育者和受教育者之间双向性“商谈对话”，受教育者并不能真正地进行思想道德的自主建构。

价值澄清则是将思想道德教育沟通过程完全视为受教育者道德判断、道德评价能力的自我培养过程，将对思想政治教育沟通的“形式”的注重发挥到了极致，相对于传统的思想政治教育灌输来说，它毫无疑问具有极大的积极意义。然而，价值澄清本身就是一种无道德的价值传递模式，它只注重教育沟通的“过程”、“形式”而忽略了思想政治教育沟通中的价值观内容。价值澄清模式忽视价值观形成的社会性，强调价值观源于个体的经验，并随着个体经验的变化而变化，把个体的活动和经验作为确定其价值观的标准。由于单个个体的经验相异性，这样必然排斥思想道德教育中所存在的人类共享的价值，其最终结果必然走向道德相对主义；同时，这种模式更看重“如何获得价值观念”而不是“获得怎样的价值观念”，认为只需要“关注个体用以获得哪些价值的过程而不是特定的价值结果”，[8]P25这种将思想政治教育沟通完全视为一种能力、技巧的培养，只重过程而轻视内容的做法，事实上消解了思想政治教育沟通的功用，使得思想政治教育沟通成为一种“无道德”的教育沟通。

由此可以看出，这三种价值传递形态在面对目的与手段的“两难”问题时都是执其一端而无法兼顾的，而话语伦理以商谈和对话的形式较好地处理了目的与手段的两难，从而使话语伦理学在思想政治教育沟通中立足显得十分必要。

三、话语伦理学对思想政治教育沟通的积极意义

1.促使教育者转变角色

在传统的灌输型思想政治教育沟通中，教育者往往被认为是社会思想道德权威的代表，在沟通中充当着价值法官的角色，将毋庸置疑的价值观灌输给受教育者。在这种沟通模式下，沟通过程其实是控制式权力运作，教育者只是“制造螺丝钉”的“技术人员”，他们没有创造性和主体意识，不敢僭越雷池一步，自我的角色期待化为乌有，失去了生命的活性和丰富的色彩。而在现代的价值澄清道德教育沟通中，价值完全成了“个体经验的产物。它们并非孰真孰假的问题。”[9]P34在思想政治教育沟通过程中教育者完全充当着价值旁观者中立的身份，这就完全抛弃了社会对其的角色期望，因此被人们指责为引起道德相对主义的肇事者。因此，这两种教育者的角色都是不可取的。在话语伦理学视野下，教育者的角色要从 “价值法官”的角色转变到“对话者”。既然是商谈对话，就意味着沟通双方在价值面前的平等性，就不存在谁领导谁、谁服从谁的问题，双方只服从于共同的价值真理。教育者角色从“法官”向“商谈者”的转变，就意味着双方以商谈、对话为目的的和谐关系的建立，意味着二者人格上的平等和相互尊重，意味着双方在商谈过程中“学生教师”与“教师学生”身份的不断转变。教育者要积极地参与商谈对话，共同地探讨价值真理。作为教育沟通的指导者和组织者，教育者要领导受教育者确立程序，选择沟通方式；作为精神领袖和激活者的角色，教育者又是沟通对话中的民主先锋，必须做到身体力行，并引发学生全身心投入的热情。

2.重构受教育者主体性道德人格

话语伦理学强调个体充分的话语权，鼓励共享与合作。传统的灌输型思想政治教育沟通中，教育者施行的是“一言堂”式的沟通方式，受教育者很少对价值观点进行质疑，或者是即使心中有疑问，在教育者的绝对权威之下仅有的一点灵性也化为乌有，受教育者的主体性很难得到培养。话语伦理学视野下的思想政治教育沟通过程中，作为主导者和组织者，教育者要避免对话语的完全支配，避免整个沟通过程成为自己的“一言堂”，更应避免对受教育者话语权的“假性赋予”。让每一个受教育者都拥有完整的而非部分的话语权，还他们以“言说”的自由，尊重受教育者的独特生命体验，使每个受教育者都能在体验中寻找自我价值，汲取生命的营养。因此，保证受教育者充分的话语权意味着鼓励受教育者，使受教育者愿意沟通；而作为受教育者，不能保持缄默，只听不说，要认识到自己在法律上、在人格上与思想政治教育者是平等的，有参与、说话和表达意思的权利。只有这样才能激活受教育者的主体意识，保持主体地位，自觉地根据社会要求调整已有的思想观念、政治观点和道德规范，主动地进行思想政治品德的建构，也只有这样，沟通所传递的信息才能成为对其有价值的信息。通过这样的 “沟通”，就能够培养受教育者正确的价值观念、良好的价值创新能力和自主价值建构能力。同时，话语伦理学下的沟通还是沟通主体之间经验共享和共同合作的过程，在共享、合作中沟通主体从封闭、僵化的“单子主体”成为开放、灵活的“交往主体”。这种模式的沟通能够增进沟通主体间相互了解与信任，让受教育者掌握处理人际关系的技能、技巧与策略，学会更合适地、更有效地表达自我。因为只有在与别人的合作与交流中，个体才能学会理解、尊重别人、考虑别人的需要和意图，在此基础上做出自己的决定并对这种决定负责。

3.营造理想沟通话语环境

“理想沟通情境”是话语伦理学的重要原则，是沟通得以顺利进行的规范前提。由于思想政治教育沟通大多是通过语言进行的，而理想的话语环境能够保障思想政治教育主体间沟通的顺利进行。语言作为思想政治教育沟通的工具，是从属于其“外部组织”与“内部组织”的。“外部组织”是指沟通主体间的“相互讨论在时空上的顺序，谁能够参与讨论和按什么顺序来参加讨论等”[10]P46;“内部组织”是指语言的运用应“按照普遍语用学的规则，按照可理解性、真理性、正确性、真诚性等原则进行言说活动所达到的效果”[11]P46。所以，作为思想政治教育沟通工具的语言表达首先要符合“可理解性、真理性、正确性、真诚性”等语用原则，语言的运用才有效，语言才能成为沟通主体间相互理解的手段和工具,从而使沟通获得成功。而语言是否符合语言沟通的“有效性要求”，直接受到“外部组织”负担大小的影响，因为“……在讨论中外部组织负载过多其必然会导致讨论的内部组织出现问题，并会引起一种系统性的歪曲”[12]P46-47，一旦内部组织出现问题或产生系统性的歪曲，就必然会破坏沟通中语言理解的基础，导致沟通方或者选择不参与沟通；或者表面上在沟通，实质上却处于某种抵制沟通状况之中，从而使思想政治教育沟通无法产生实效。因此，语言要想真正成为主体间相互沟通、理解的工具，就必须减轻其外部组织的负载，这种“外部组织”实质上指的就是语言环境。营造理想的语言环境要满足三个基本条件：其一，沟通的所有潜在参与者均有同等参与沟通的权利，任何人都可以随时发表自己的意见或对任何意见表示反对，可以提出质疑或反驳质疑。其二，所有沟通参与者都有同等权利作出解释、主张、建议和论证，并对沟通内容的有效性规范提出疑问、提供理由或表示反对。其三，沟通参与者必须有同等的权利表达他们的好恶、情感和愿望。因为，只有个人陈述空间的相互契合以及行为关联中的情感互补，才能保证沟通主体间采取真诚的态度，袒露自己的内心。只有在这样一种理想的话语环境中，通过反复讨论和“更佳证据力量”，才能使受教育者认同更高阶段的道德价值与规范的合理性，获得思想道德发展的自我超越，才会就论题达成真正的共识。

4.引导实践理解型沟通

由于话语伦理学主张的普遍化原则和对话伦理原则要求一个有效的道德规范必须平等、自由地为所有参与者赞同，因此，将此二原则运用在沟通对话中，就能够克服传统的单向施教的弊端，营造出一种双向交流、平等互动的关系，凸显个体的价值，其核心是平等、真诚、尊重、理解，强调的是主体间的话语交流、心灵沟通和视界融合，从而大大增强了沟通的有效性。这样的沟通对话，能够引导沟通主体间真正的理解。“理解被视为解释者在心理上重新体验他人心理或精神的复制和重构过程。”[13]P32在平等的沟通对话中，沟通主体间能够敞开心扉，相互间产生真正的接纳。通过沟通对话，思想政治教育者可以真正了解对方的客观处境及其对这一处境的真实感受和认识，掌握他们的世界观、人生观、价值观，为理解他们的立场和观点做好充分的准备，进而为帮助、支持他们做好准备；受教育者也可以从主体之间认知的碰撞流动中发现自身的“知识空隙”和“逻辑裂缝”，进而创新和发展已有的认知。在沟通对话中，沟通双方都敞开心扉，发表自己的观点，同时又倾听对方的观点，在认识自己与他人的基础上达成新的理解，生成新的意义。同时，沟通对话还可以克服单向灌输所造成的“话语独白”。这种“话语独白”式的谈话是单向的语义传递，难以达到双方的思想共鸣和情感沟通。而沟通对话则可以使主体间在对话、谈心、交流中展现个体丰富的精神文化世界、复杂的伦理牵涉，使沟通主体在自我发现和发现自我的过程中建构和拓展其意义“视界”，启迪其思想政治道德思维、智慧和个体思想政治品德生成的自觉，并通过沟通对话获得理解，达成彼此“视界”的融合，促使沟通主体的共同成长，创造出更广阔的生活空间和意义世界，从而达到思想政治教育沟通的目的。

参考文献：

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[8] [美]路易斯・拉思斯著，谭松贤译．价值与教学[M] ．杭州：浙江教育出版社，2003年版．

[9] [美]路易斯・拉思斯著，谭松贤译．价值与教学[M] ．杭州：浙江教育出版社，2003年版．

[10] 威廉姆・奥斯维特．哈贝马斯[M]．哈尔滨：黑龙江人民出版社，1999．

[11] 威廉姆・奥斯维特．哈贝马斯[M]．哈尔滨：黑龙江人民出版社，1999．

道德与法治学会沟通交流篇2

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.08.067

就目前而言，人们的生活水平不断提高，计算机技术也不再是高高在上的只存在于科研之中的物品，计算机已经在普通家庭得到了全面普及，这标志着我们已经进入了全面信息化的社会。再加上当前手机智能化程度越来越高，同个人计算机之间的界线越来越模糊，平板电脑作为手机和个人计算机的中间产品也悄然兴起。随之而来的是大量的网络教育资源，各类新闻、图片、视频信息多到令人目不暇接的地步。就是在这样的信息化的大背景下，传统的政治课堂教学模式已显得不适宜社会时代的发展需求了，整个政治课堂所承载的信息量已经显得略有不足，尤其是在政治教材中，因为教材从编写到实际使用需要经过一段时间，而正是这一段时间中，相关信息已经有了较为明显的变化或发展，所以教材中的数据、信息、图表等内容有可能无法跟上信息化社会的发展速度，使得教材的信息略显滞后，从而使得教材的教育作用大打折扣。正因如此，初中政治教师要学会高效利用信息化资源，将信息化技术充分的运用到日常课堂教学之中，让课堂教学以一种全新的姿态展现在学生的面前，使学生能够更好的进行初中政治知识的相关学习。

一、对初中政治教学进行革新

在初中阶段的思想政治课中，教学的内容可以粗略的分为几大部分，主要包括马克思列宁主义、思想、邓小平理论以及法律法规的基本知识，同时还包含了一些道德理念方面的知识。总的来说，初中思想政治课程主要是对学生思想品德的全面教育，因为青少年是我国经济社会发展的后备力量，日后其会成为社会的中坚力量，在社会上的各个行业岗位上发挥自己的作用，所以在学生阶段对其进行良好的思想品德方面的教育是极有必要的。在初中政治教学的整个过程中，教师都应该本着不断创新的教学理念，随着教学内容的改变而改变教学的手段，充分的将现代信息技术运用到教学之中，利用其便捷的特点获取大量的教学资源，并借助多媒体教学设备将这些教学资源呈现到学生面前，让学生从图片、视频、文字、音频中获取有用信息，从而完成对初中政治的相关学习。

二、构建师生思想政治交流平台

在初中阶段的思想政治学习中，学生的知识储备对其产生的影响是不言而喻的，通过教学实践不难看出，学生对知识的储备其实是一个从“量变”到“质变”的过程，学生先是将思想政治的相关知识进行不断的积累，等知识的积累达到了一定的量后，对学生思想道德行为的影响就开始逐渐显现出来。因此，教师想要通过思想政治课堂教学对学生进行培养，使学生养成良好的思想道德行为习惯，具备正确的思想道德综合素养，就必须要让学生乐于进行思想政治学习，只有这样才能有效且高效的对学生进行全面的思想道德培养。

在此情况下，教师要与学生保持良好的交流沟通，要让学生和学生之间保持良好的交流沟通，使学生从根本上对政治学习产生兴趣，从而能够乐于进行思想政治学习。需要教师注意的是，这一交流沟通的过程仅凭课堂教学的时间是不够的，还需要教师和学生保持实时的联系，这就需要对课外时间进行有效的利用，使教师和学生能够在课堂之外也保持积极的交流沟通。因此教师可以尝试使用方便的信息技术资源来进行交流平台的构建，使得能同学生保持良好的思想政治交流沟通。

初中政治教师可将微博、微信、QQ等网络交流手段进行合理的运用，加强与学生的沟通交流，并在沟通交流时注意言语的运用，要在不经意间向学生传递正确的思想道德观念，也就是我现在常说的“正能量”。同时，教师还要借助微博、QQ、微信等交流手段，向学生进行政治学习资源的分享，还可以向学生分享一些政治热点事件，让学生的政治视野得到一定程度的拓展。当然，教师要对分享的信息资源进行把关，将不良的网络信息筛选排除，确保学生接触到的都是健康且积极向上的网络信息，以此来降低不良网络信息对学生造成的影响，使学生的身心向着健康的方向发展。

例如，在初中政治课堂教学中，学习了法律法规方面的相关知识，学生对这些知识的理解需要一个过程，但由于课堂教学时间的不足，这就要求学生在课外进行补充学习，并相互之间进行必要的讨论。这个时候教师就可以建立一个QQ群或微信群，把全体学生都加入到群里，在群里发一些和教学内容相关的实际案例，同时对学生进行必要的引导，让学生试着对这些案例进行分析讨论，透过案例本身看到其背后所隐藏的现象本质，从而在使学生熟练掌握课本知识的同时，也锻炼了其自主思考的能力。在这一过程中，由于QQ、微信等通讯软件的使用，使得学生能够无视空间距离的进行交流沟通，使得碎片化的时间也被充分利用起来，同时由于交互的实时性，使得教师和学生之间、学生和学生之间均能保持良好的沟通交流。

道德与法治学会沟通交流篇3

中图分类号：G4　文献标识码：A　文章编号：1007-905X(2011)05-0166-03

思想政治教育沟通是在一定的教育沟通情境中，教育者与受教育者之间以共同的客体(主要是指思想政治教育内容)为中介，借助于语言符号系统，运用非强迫方式而实施的一种以建构受教育者完满精神世界为目标的主体间的关于思想道德信息以及观念、知识、情感的双向交流与互动活动。在思想政治教育沟通过程中，沟通既不是一种单纯的语言对话行为，也不仅仅在于思想政治教育信息的交流，而是一种教育者与受教育者之间的全面的心灵对话过程，是沟通主体之间知识共享、情感齐鸣、智慧同筑、意义并生乃至共同提高的过程。

众所周知，人是关系性的存在，任何教育活动都是在人与人的关系中开展的活动，因此，教育者与受教育者之间的关系是思想政治教育沟通活动中最基本的关系。

一、主体间性是教育者与受教育者关系的本真

传统的教育关系在一定程度上是人与物的关系。主体间性的教育理论是在新的基础上对教育本真的还原，是教育本性的要求。思想政治教育沟通虽然具有一定的特殊性，不属于一般的教育活动，但它隶属于教育活动，是教育活动的重要组成部分，故而，思想政治教育沟通必然具备教育活动的一般特征。

从20世纪中期开始，西方哲学家提出了主体间性的范畴，主体间性作为对占有性个体主体性的否定与反思，试图将人与人、人与自然、人与自身的对立与分离结合协调起来。“主体间性”最早是由德国哲学家胡塞尔(Hussel)提出的，主体性意味着自我，“主体间性则意味着自我共同体，是一种在各个主体之间存在的‘共同性’或‘共通性’，即‘交互主体的可涉性’。主体间性是通过主体的‘类比统觉’、‘同感’、‘移情’等‘视域转换’来实现的。海德格尔所谈的主体间性是我与他人之间生存上的联系，是我与他人的共同存在以及我与他人对同一客观对象的认同。伽达默尔所讲的主体间性是主体的‘视域交融’。马丁・布伯所探讨的主体间性是主体通过‘对话’所形成的‘我一你’关系。哈贝马斯认为主体间性是人与人在语言沟通交流中所形成的精神沟通、道德同情、主体的相互‘理解’和‘共识”，。哈贝马斯还提出了“互主体性”概念，认为人的主体性应该在沟通交往中生成，从而走向“交互主体性”，毕竟沟通不是“人一物”关系，而是“人一人”关系，生活世界的意义最终是要在普遍的沟通交往中获得，而不是从物质环境中获得。从这里不难看出，主体间性的思想是不断演进的。概而言之，当代西方哲学家对主体间性的认识，主要表现在存在论、认识论和实践论三个方面。

主体间性既克服了主体性的自我异化，保留了个人作为主体的特征，同时还强调主体间的相关性、和谐性和整体性，主体之间是“和而不同”的关系。它表现在认识论上，强调主体间的相互沟通与理解，主体间通过“赋义”、“统摄”、“移情”、“体验”，达成意义的共识与视界的融合。它表现在存在论上，反映的是人与人、人与社会、人与自然的和谐共存。“此在”中渗透了他人与世界，“此在”本质上是“共在”。它表现在实践论上，倡导主体间的交往行为，构建以平等的对话、理解、沟通、交流、合作为特征的和谐社会的实践关系，从而反思主体性所赋予的工具的危害。

沟通是主体间性生成所不可缺少的必然中介过程。主体间性是沟通理论的核心范畴，理解主体间性就不可避免地要与沟通相联系。主体间性的生成不同于主体性的生成，它是在沟通中生成的，沟通的内在目的就是使沟通主体形成相互理解和非强迫性的共识。主体间性的本质内含着理解与共识。个人作为主体，在真正的沟通中，可以站在他人的立场上去理解、关心人，改变对沟通对象的原有认识，形成“视界融合”。“视界融合”的完美状态要逐步形成，并不是整齐划一的，故主体间性的日益丰富也需要一个过程。当然，主体间性的生成更加有利于主体之间的深层次沟通。主体通过认识上的趋同，彼此间更准确地认识自己，更适切地调整自己，使得双方在更高的、更深的层次上去接纳对方，形成一种更高层次的主体间性，从而深化沟通。所以，沟通与主体间性的关系是相辅相成、辩证统一的。

主体间性是教育者与受教育者之间本来应该具有的本真关系。在思想政治教育沟通活动中，教育者与受教育者之间的关系本质上无异于现实中人与人的关系，因此探讨现实中人与人关系的本真状态是非常必要的。无论是马克思主义哲学，还是现代西方哲学，抑或是心理学，它们都认为，单独的个体“我”是不存在的，存在的是“我们”，“个体”只有在共在中才能获得存在的资格。个体是共生共在的，这是生命的本然，也是人与人关系的本真状态。

以主体间的这种共生共在的本真关系来观照思想政治教育沟通活动，就会发现，主体间性与思想政治教育沟通诸要素都是契合的。参加沟通的教育者与受教育者不是传统主体哲学所理解的主客体关系，传统的主体哲学的理解异化了二者关系的本质。教育者与受教育者均是沟通的参与者和主体，二者之间的关系是主体间的关系。一方面，教育者设计和组织思想政治教育沟通活动，识辨受教育者的思想状况，组织沟通资源，选择沟通方式，激发受教育者参加教育沟通的积极性和主动性。同时，教育者还能根据受教育者反馈的信息，了解沟通中存在的问题，及时对沟通的内容、方式、媒介等进行纠偏，使整个思想政治教育沟通活动顺利有效地开展。另一方面，受教育者在接受教育时不是完全被动的。作为有思想、有情感、有意志的人，受教育者有自觉积极的学习态度，有独立的主体意识，能认识到自身思想道德水平与社会要求之间的差距，激发参加和接受思想政治教育沟通的需要；与此同时，他还能对沟通中所传递的思想道德信息进行选择、接收和改造，自主调节自己的思想活动和行为；此外，他还能够在参与沟通的过程中探索和开发出有利于沟通的新思路、新方法、新形式，表现出一定的创造性。当受教育者能够进行自我教育时，其主体性特征就得到最充分的呈现。因此，从教育者主体出发，发挥其主体性特征，思想政治教育沟通活动就能被更积极和能动地开展。

二、主体间的理解与“视界融合”是沟通的基础

“理解”是用以区别纯理性的“认识”(认知)或纯情感的“感染”的概念。理解的独特之处在于：第一，理解是针对人而不是针对物来使用的，人们习惯用“认知”来表示对物与物性的把握，而用“理解”来表示对人和人性的把握。这种对物性与人性的区分是狄尔泰首先提出的，他说：“自然需要说明，而人需要理解。”第二，这里所指的人，并不是简单地指人

的物性方面，而更多的是指人的精神层面。人同时还生存于一种意义世界之中，这个意义世界是无法用认识物性的方法去认识的，毕竟对于人的精神存在、人生的意义与价值、人与人之间的意义关联等问题靠科学的认识与认知是无法回答的，唯有依靠理解才可把握。

理解是沟通的基础，在思想政治教育中如果没有以理解为基础，沟通是不可能顺畅的。理解是促使受教育者真正与沟通信息发生关系的方式，思想政治教育沟通如果缺少教育者与受教育者之间互相理解所形成的意义关联，就不可能对受教育者的精神发展产生影响。换言之，任何认知方式都是建立在理解基础之上的，不论是分析、概括、归纳还是具体化和系统化。理解使沟通成为可能，在沟通过程中，受教育者进行着对沟通情境的理解、对自我的把握以及对沟通内容最初意义上的把握等。理解总是渗透到沟通活动的各个方面，如动机、情感、态度、目的等，使沟通活动得以顺利进行。理解包含着对意义的初步领会，这种领会就是把自己的整体经验投向沟通信息，发生意义关联，这样才能够使受教育者的认知活动得以实现。

一方面，思想政治教育者通过沟通向受教育者传授社会所需要的思想政治品德，使受教育者在理解的基础上接受沟通而获得发展；另一方面，在教育沟通中，受教育者主体得到教育，获得成长。教育沟通通过双方的理解，达到其引领人之生命、培育人之精神的目的。而发生在思想政治教育沟通中的主体间的理解，它与一般意义上所讲的人之间的理解既有共通之处，又有自己的特征。教育者与受教育者之间，受教育者与受教育者之间，在理解作为人与人之间的存在方式的意义上，他们的人格是完全平等的。双方都需要尊重与被尊重、理解与被理解，任何一方将自己的思想强加于另一方的想法和做法都是错误的，主体间只能在彼此理解与尊重的基础上，展开沟通，以获得互相的接纳并相互融入。主体之间的理解唯有在真正平等的基础上，方可真正实现。

理解是个体思想道德产生的基础。形成思想道德的过程也是个体相互间不断理解的过程，它表现在人的个体性与社会性在活动中的动态发展过程中。个体在理解中获得对自我的认识，达到对他人的了解，明白关于人与人、人与社会在意义上的关联，进而达到内化自身思想道德的目的。理解还是构成教育者与受教育者共同行动的基础。教育者与受教育者通过理解达到相互承认、相互接受，真正意义上的教育沟通才得以开展。由此，思想政治教育者必须转换长期以来的固有形象，要抹去权威的光环、知识的化身，以人的情怀面对受教育者，要懂得尊重受教育者的人格与自由，以平等的身份与受教育者及其整体精神去相遇，在这样的相遇中展开教育、感化和引导。同时，受教育者也要改变传统的被塑造的角色，变被动为主动，主动接近教育者，主动试图去理解教育者。这里，受教育者不仅要理解教育者的态度、意图和情感等，而且要将教育者看做是与自己同样渴望被尊重、理解和关爱的人。受教育者需要明白：教育者无论在相关知识还是在生活经验等方面，都比自己要丰富，对人生的感悟也更为透彻、深邃，因此他们应真心愿意接受教育者的引导和帮助。当然，理解不是单向度的流动过程，而是人与人之间融合对世界的理解。思想政治教育沟通活动强调的“融合”意味着参与沟通活动的主体共同从事着意义、精神方面的重-新建构并达成参与者之间的相互理解和影响。教育者作为沟通活动的指导主体，在沟通过程中尤其应重视主体间的理解，促成主体间不同“视界”的多维度融合，在理解、认同的基础上，双方真诚地向对方敞开自己的心灵，抛开自己的偏见，在相互理解中双方真正地走进了对方的心灵深处，从而使理解过程成为一个不断发生“视界融合”的过程。这中间，有教育者与受教育者、受教育者与受教育者之间视界的相互融合，对方的视界走向自我的视界，个人的“前理解”不断开放，在理解中发展、进步。这一切使得无论是思想政治教育者还是受教育者都能够在他律与自律的不断调节中促进自我思想道德的提升，朝着思想政治教育沟通的最终目标迈进。

三、主体间的平等对话是沟通的途径

“几乎当代所有的后现代主义者都认为道德教育的最好途径就是进行道德对话，在对话的理解中更有助于了解他人的情境与需求，提供有价值的教育建议。”众所周知，教育者与受教育者之间的理解是需要途径的，而这个途径就是对话，对话活动能够产生移情体验，从而在“你”中发现“我”。与独白不同，对话指的是两个以上主体的语言交流活动。但对话并非所有意义上的语言交流。“真正决定一种交谈是不是对话的，是一种民主的意识，是一种致力于相互理解、相互合作、相互共生和共存，致力于和睦相处和共同创造的精神的意识，这是一种对话意识。鉴于教师中心主义的盛行，应该认为，对话意识的形成，关键在于教育者观念的转变。对话者以人及环境为内容，激发的是对真理的本源之思，也是真理的敞亮和思想本身的实现。对话要求教育者与受教育者互相尊重，二者是平等的伙伴，教育者须走出传统师者的角色，不再对受教育者耳提面命，受教育者也不是教育者的灌hqx~象，谁(尤其是教育者)都不能将自己的思想意识和道德观念强加给别人。

在思想政治教育沟通活动中，教育者与受教育者作为沟通主体是相互兼容、协调统一的，而不是相互对立与排斥的，他们之间是民主、和谐、合作的关系，即“我一你”的对话关系。在沟通中，教育者与受教育者共同、积极与主动参与，其中教育者的作用是启发、引导与指导，而受教育者的作用则是认知、体验与践行，二者的作用是相互影响、相互作用并统一于对话之中的。此过程区别于传统占有式教育。思想政治教育沟通重视的是主体间的精神沟通，沟通双方是一种平等的参与与合作的关系，双方都不把对方看做被自己改造和占有的对象，恰恰相反，整个沟通活动就是与“我”讨论共同“话题”的对话活动，二者通过对话与合作达成一种默契。思想政治教育沟通过程是一个共享精神、知识、智慧、意义的过程，沟通双方在共享中得到促进和发展，保持共识，包容差异。可以说，对话是思想政治教育沟通活动中最内在的、最深层的属性，也是最富有表现力的沟通形式。思想政治教育沟通是教育者与受教育者的对话和敞亮以及人与人之精神契合。

四、主体间的共同建构与提升是沟通的目的

在思想政治教育的沟通活动中，沟通主体借助平等的对话、理解以及互相的融合，生成主体间性。主体间性包含着主体间的互识与共识两个方面。互识表明的是沟通中的差异性，共识表明的则是沟通中的统一性。思想政治教育沟通活动不是为了让受教育者达到社会所需要的共识而泯灭其个性，相反，有效的思想政治教育沟通应该具有以相互的尊重和人格的平等为基础的主体间关系，沟通中，平等的对话、投入的理解和真诚的合作代替了等级上的压制、思想上的强迫、话语中的霸权与人格上的歧视。而沟通的空间是一个充满自由、民主和活力的公共领域，教育者与受教育者真正的个性渗透在此自由沟通之中。

知识、学问是广阔无垠的，教育者对某些知识或信息的本质可能把握得较好，但受教育者的领悟和体验也可能更适合自己的经验和水平，甚至能更好地理解知识。因此，在思想政治教育沟通中，教育者要从传统的将受教育者当做被改造对象或者灌输对象这一错误观念中解放出来，激发其在沟通过程中的各种能动性，将沟通过程由“告诉你什么你就要信什么”转变为“帮你知道该在你所知道的信息中坚信什么”；教育者要做的不是要求受教育者去重复标准答案，而是促使其富有创造性思想的生成。教育者与受教育者之间通过沟通，得到的不是一个简单的固定的答案，而应该是多个答案。教育者在沟通中也要充分认识到自己不是高于受教育者的权威，自己也能从受教育者那里汲取智慧，同时还能在与受教育者共享沟通中获得新的生成，从而使二者在平等、民主、和谐的关系中共同进步、共同成长。在沟通过程中，教育者展现自己的能动性，以知启德，以情感德，以美化德，以行示德，与此同时，也促成自身的不断提高；受教育者发挥自己的能动性，由知立德，由情体德，由美悟德，由行践德，在学会对沟通信息的正确选择及内化与外化的过程中完善自己的人格，提升自己的人生境界。

总之，思想政治教育沟通较好地避免了如下情况的发生：教育者是作为知识的权威将真理传递给受教育者的，整个教的过程不过是教育者的单方面信息的流出，教育者自身未从教育过程中得到发展。在思想政治教育沟通活动中，不仅受教育者可以获得发展，教育者同样也可以受益，享受新的思想生成。整个思想政治教育的沟通过程是教育者与受教育者相互教育与自我教育、品德共进的过程。这才是真正的思想政治教育，才能达到真正的教学相长。

参考文献：

[1]王坤庆.教育基本理论研究[M].合肥：安徽教育出版社，2008.

[2]鲁洁.道德教育的当代论域[M].北京：人民出版社，2005.

道德与法治学会沟通交流篇4

2如何培养皮肤科临床实习医生医患沟通能力及交流技巧

2.1加强皮肤科临床实习医生对医患关系的认知：现代医患关系泛指医务人员与病人及家属、监护人等相关人员之间的关系，既不是一般的消费关系，也不是一般意义上的人际关系，它广泛涉及伦理、道德、法规、法律等方面[3，4]。临床实习医生既是在医院环境中继续学习临床技能的学生，又是对病人实施医疗活动的医生，在带教老师面前是学生但在病人面前是医生，因此要认识到自己就是医患关系的一方主体，要知道在医患关系中，病人有使用就医权利、知情同意权和发挥参与治疗权，同时医生有职业自和得到尊重、体谅、信任的权利。和谐医患关系是指医患之间在平等的基础上互相理解、尊重、信任、配合、共同战胜疾病的融洽关系，遇到矛盾与纠纷，能从自觉维护安定团结的角度出发，以理性、合法的方式加以解决的平等关系[5]。

2.2加强皮肤科临床实习医生的法制教育：临床实习阶段除了学习临床技能外，也是实习医生培养法制观念、熟悉法律法规的重要时期。随着我国法制的逐步健全，医疗卫生事业正在逐步走向法制化管理的轨道，近年来国家颁布了多部涉医法律法规，如《执业医师法》、《医疗事故处理办法》、《医务人员医德规范及实施办法》等，但临床实习医生的法律意识淡薄的现象仍普遍存在[5]，因此在对实习医生岗前培训及日常工作中，要通过各种途径和方式进行医疗制度、医患沟通技巧、医疗操作规范等教育，学习法律知识以及树立法制观念，充分认识目前严峻的医疗形势，依法行医，严格按照规章制度和操作规程办事，防范医疗纠纷[2，4]。

道德与法治学会沟通交流篇5

2、创新能力。江泽民同志讲过，创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界发达民族之林。创新的关键在于人才，作为一个处级干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。创新，首先要有创新意识，创新意识是创新能力的基础；其次要改变传统的思维定势，创造性地进行思维，想人之未所想，言他人之未所言，发他人之未发，做他人之未所做，不畏艰难，勇担重担；第三，要有百折不挠的意志，锲而不舍的恒心，甘于清贫，不慕富贵，不达目的，誓不罢休。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。

3、沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，我们党历来倡导的“密切联系群众”，首先就包含着“沟通”的要求，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切，美国学者奈斯比特曾指出：“未来竞争将是管理竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间与其外部组织的有效沟通上”，这表明了组织内部成员包括上下级间沟通的重要性。沟通的方式多种多样，可以是群体会议，也可以是少数人非正式交谈；可以是面对面的，也可以是书面的。不仅要与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要在单位内部沟通，而且也要与社会进行广泛的交流和沟通。那么如何进行沟通？首先，要明确沟通目的；其次，要掌握沟通的最佳时机，第三，要掌握沟通的技巧，第四，要注重情感交流。只有善于沟通，我们才能在工作和社会生活中游刃有余。

4、决策能力。决策是指人们为了达到某种目标，制定并选择行动方案的过程。决策无时不在，无时不有，每个人在现实生活中都会经常遇到，尤其是担任了一定职务的领导同志，每位领导者的都必须不断提高自己的决策能力。决策的失误是最大的失误，江泽民同志在十六大报告中指：正确决策是各项工作成功的重要前提，要完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策科学化、民主化，防止决策的随意性。因此，在决策时，要正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、适时拍板、果断决策，机不可失，失不再来。处级干部就是要在纷繁复杂的工作中，把握住每次一闪即失的机遇，推进工作跨越式发展。二、处级干部应强化的“四种素质”

1、思想政治素质。思想政治素质是领导素质的灵魂和核心，它不仅决定着领导者的发展方向，而且也决定着领导活动的性质，我们党之所以能够始终保持先进性，始终走在时代前列，从根本上说是因为我们党始终坚持马列主义、毛泽东思想，始终高举邓小平理论伟大旗帜，始终贯彻“三个代表”的重要思想。提高干部思想政治素质，就是要加强党性修养，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨；就是要大力拓宽视野，能够善于观察世界局势和正确把握时代要求；就是要大力培养战略思维能力，善于从实际出发，不断研究解决改革、发展、稳定中的重大问题；就是要大力提高理论素养，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法。

2、道德法律素质。法律和道德都是调整人们行为的社会规范，对人们的行为起着约束和调节作用，“道德防之于未然之前，而法律禁之于已然之后”。作为一个处级干部，其一言一行都有较大的示范作用，因此，其不仅要树立“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德意识，陶冶情操；同时还要不断强化法治观念，清正廉洁，洁身自好，增强公仆意识，树立群众观念，不谋取个人不正当利益，自觉维护国家和集体利益，知法守法，做道德高尚、知法守法护法的典范。

3、科学文化素质。当今世界，正处于知识经济的激列竞争和严峻挑战时代，市场经济社会的竞争，归根到底是文化科技之争。具有高度的文化科学素质，才会拥有更强的竞争实力，才有可能在竞争中取胜。作为当代的处级干部，没有较高的科学文化素质，难以称得上是合格的领导。这就要求我们，不仅要提高科学文化素质和现代管理能力，同时也要努力学习，掌握和运用现代信息知识，崇尚科学，反对迷信，做科学文化的传播者和实践者。

4、身体心理素质。目前，人们生活在快节奏、高效率、竞争激烈的社会之中，人们的心理和身体压力与日俱增。“身体是革命的本钱”，强健的体魄和健康的心理是事业成功的一半，对于一个处级干部来说，要承受比一般人更大的压力和挑战，因此在工作与生活中不仅要保持良好的生活习惯，积极锻炼，强健体魄，同时也要学会自我调节和自我控制，始终保持一种平常之心和乐观向上的态度，时刻摆正自己的抱负水平。只有这样，才能更好更多地发挥人生的价值。三、能力和素质的全面提高是当好处长的根本途径。

当好处级干部必须“德才兼备”，两者缺一不可。古人之：“才者德之资也、德者才之帅也”，“德”是政治观点和政治方向，是做人的根本，“才”是工作能力，是生活的手段，是德的一种外在表现。

“德”是第一位的，“德”比“才”更为重要，毛泽东同志说过：“没有正确的政治观点，就等于没有灵魂”。没有“德”的干部靠不住，试想一名干部理想信念不坚定，作风不过硬，甚至以权谋私，贪赃枉法，贪图享乐，腐化堕落，这样的人哪怕再有才、有天大的本事，最终只会败坏党的名声，损害党的形象。

道德与法治学会沟通交流篇6

一、网络及其基本特征

网络是指以计算机和信息技术为基础，以实现便捷通讯和资源共享为目的，发展人的本质的虚拟世界。（1）虚拟性强与传统的信息传递媒介相比，网络沟通的活动空间、主体和环境都具有虚拟性。网络平台由于其真伪莫辨的特征使得网络环境里的政治沟通自由灵活的虚拟性显得愈加突出，这使网络平台的沟通内容具有不确定性，调控管理也面临更大的挑战。（2）隐蔽性强与报纸、电视等传统媒介相比，网络平台里的信息传达与政治沟通具有较强隐蔽性。网络信息传递由于交流主体的广泛性和不可控性以及网络环境复杂性的影响，网络信息交流因而所要实现的目的具有较大隐蔽性。（3）平等性网络平台使不同背景的人能够进行平等交流，无论任何人，从事何种职业，身份文化异同，都可以在网络媒介中发表一己之见，畅谈自己的思想。在网络这个虚拟的社区中，任何人都地位平等，观点平等。一个人使用一件非物质的物体时，也不排斥他人同时分享。这是网络时代的数据可以共享的技术特征所决定的。正因为如此，网络思想与网络政治对主流思想和政治稳定冲击极大，若不加以科学疏通，引导网民合理有序地以独特的方式实现政治参与，轻则引起“参与爆炸”，重则冲击社会政治稳定，甚至动摇执政党与执政政府的合法性基础。

二、信息社会中网络平台的政治参与功能

（1）网络在传递政治信息中起着中枢作用。传递政治信息是政治系统正常运行的润滑剂。政治信息的传递实际就是“国家意志” “民间意志”的彼此交流与沟通。任何个人都有各自的政治价值观、政治情感和政治意识。网民借助网络平台阐明背景，发表意见、评论或针砭时弊。网络中枢作用还表现在对国家的政治控制机制有瓦解能力，从而引起社会主义价值体系传播的困难。（2）网络传递政治信息有利于坚持正确的舆论导向。网络的作用主要是能在一定程度上监督和制约政府的政治权力体系的运作，对社会中出现的重大轰动效应事件进行跟踪和监督。尤其在当前我国处于经济政治转型期间，社会各阶层利益分化，矛盾加剧，网络成了各方网民就相关利益沟通或利益交锋的对话平台。如果政府或主流思想不能以正确的舆论导向去有效引导疏通将近五亿网民的思想，澄清事实，后果必会是各种思潮泛起，社会舆论动荡，甚至政府制度体系受到冲击。将他们纳入与政府进行网上平等对话的政治参与体系系统内，让他们进行政治参与并寻找解决方案，因此，这能最终避免“参与爆炸”和政治动荡，使其成为维护政治稳定的政治地震“减震器”。

三、加强网络平台管理以促政治稳定

（1）从内容上讲，要加强网络法制教育和道德教育。在法制教育中，可以培养人们的网络法制意识，特别是增强网络空间的权利和义务观念，使其认识到任何科技成果包括网络技术，都要受法规约束；在网络道德建设中，必须加强“网德网风”建设，将工具理性与价值理性、网络技术发展与人文精神培养有机地结合起来，使道德成为网络文明最坚实的依托。（2）从技术上讲，加强技术宏观调控形成社会及政治稳定的认同意识、政治意识和道德意识，以达到稳定政治和社会之目的。因为当前转型期间，我国主要任务是以经济建设为中心，也确保社会与政治的动态稳定，实现政治发展的健康运行。国家通过加强网络平台的技术控制去筛选和控制传媒信息向社会公众宣传，教育和弘扬社会主义核心价值观的这个“主旋律”，通过技术手段，在保证网民言论相对自由的基础上，垄断和封锁那些不利于政治稳定的信息，用强力措施实现对网络平台的宏观把控，过滤后信息以控制舆论导向、强化公民的国家意识，赢得民众对宪法，政府能力、政绩和中国特色社会主义共同理想的忠诚。

参 考 文 献

[1]刘文富．网络政治——网络社会与国家治理[M]．北京：商务印书馆版，2002

[2]戴安·科伊尔．无重的世界——管理数字化经济的策略[M]．上海：上海人民出版社，1999

道德与法治学会沟通交流篇7

发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容和重要保障， 构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。医患关系作为医方与患方之间发生的最基本的社会关系， 如果处理不好， 不仅影响医生和患者个人， 而且也严重制约社会的稳定和经济的发展。近来， 医疗纠纷频发，医生诚信缺失， 医患关系紧张，究其原因， 除少数医务人员责任心不强、以职谋私、素质水平低等原因外， 从经济学研究角度来看， 导致医患关系不和谐的根本原因是医患双方的信息不对称。

 

一、信息不对称背景下的医患关系

 

1.1 信息不对称的涵义

 

信息不对称是一个经济学术语，即信息在相互双方的经济个体之间呈不均匀、不对称的分布状态。医患关系作为社会关系的一个重要组织部分，离不开其产生的经济基础。因此，探究医患关系紧张的原因，也必须从经济学角度入手。医疗卫生领域广泛存在的信息不对称现象，是导致医患关系紧张的一个重要原因。

 

1.2 信息不对称背景下的医患关系

 

信息不对称理论是当代信息经济要研究的重要内容。因为在实践中市场交易双方始终存在着信息不对称现象，只不过程度有所不同而已，由此会带来各种问题和风险，比如在医疗服务的供给方和需求方之间势必会造成各自所掌握信息量的不对称。这种不对称主要表现在作为医务人员对于患者病情、诊疗手段等各种医疗信息的占有绝对优势，而患者由于缺乏相关医学知识的了解，只能对医务人员持绝对服从态度，一旦利益受损，纠纷不可避免。

 

二、医患信息不对称在医患关系上的若干问题

 

2.1 败德行为

 

败德行为亦称道德风险， 是指在交易活动中， 某些人在最大限度地增进自身利益过程中损害他人利益。在医疗服务市场， 当患者到医院付款拿到挂号单时， 就与医方建立了一种契约关系， 患者是为了让医生按照自己的要求尽快治疗， 认真医治好疾病， 医方则接受患者的委托，凭借医疗技术为患者提供医疗服务。由于医疗技术的较强专业性与复杂性， 使得患者与医方之间存在着严重的信息不对称。大部分患者对医疗卫生专业知识的匮乏， 使其无法准确判断医生的努力程度和医术水平的高低， 而心理和生理上的脆弱性也更加重了他的从属地位， 而医方凭借丰富的医学专业知识， 在提供医疗服务过程中具有优势， 再加之医方的垄断权利与经济利益的驱使， 更加剧了其产生败德行为。

 

2.2 无视患者的知情权与自主选择权

 

医方凭借其在医疗技术、医疗服务信息上的优势， 对处于劣势的患者病情的真实情况进行刻意隐瞒，“无疾话有疾”。从而实施过度检查、过度用药的趋利行为， 使自身经济利益最大化， 严重扰乱了正常的医疗服务工作秩序。

 

三、 医患沟通是增进医患双方相互理解、相互信任的基础

 

从医生这个角度来说， 必须增强医患之间的沟通和交流， 因为只有沟通才能有了解， 才能营造和谐的医疗空间。所以， 在当前形势下， 当医生仅会治病显然是不够的， 还必须学会与病人沟通。首先， 医患沟通是双方取得共识的前提。由于医患双方的医学专业知识上的巨大差异， 病人对临床医疗过程中所表现的疾病现象和诊疗过程不理解， 经常会提出一些不合理或者是看似挑刺的要求， 影响了医患关系。究其原因主要是因为医生和病人的交流不够， 病人对医生的工作不理解，认识上不一致。因此和病人做深入地沟通是诊疗工作中一个不可或缺的重要环节。通过为病人讲解相关的疾病症状、并发症、治疗原理和方法等一系列专业知识， 交流治疗过程中的感受， 提高病人对医疗活动的认知性， 让病人明白每项治疗的目的， 缩小双方在专业知识和认识上的差距， 增加医患双方的共同语言， 拓宽双方的交流话题和沟通空间， 从根本上排除医患双方相互理解和相互信任的障碍， 也为以后的治疗和康复营造轻松和谐的工作局面。其次， 医患沟通是争取病人信任的有效途径。不管医生的医疗技术如何， 治疗的成功在很大程度上取决于医生建立信任依赖的治疗同盟的能力。 通过有效地交流和沟通， 解除病人的忧虑，提高病人的认知性， 能够增强病人的安全感， 增进病人对医生的信任和理解， 能够为我们的医疗工作营造广阔的空间，扭转医疗工作中的尴尬局面。

 

四、如何防范道德风险

 

通过上述伦理学分析可看出，医务人员与患者之间缺乏沟通造成的医患信息不对称是导致医疗纠纷的重要原因。因此，缩小信息不对称，成为减少医疗纠纷、促进医患和谐的重要举措。对此，医务人员、患者和政府三方都有责任和义务。

 

4.1 医务人员防范道德风险的举措

 

首先，建立激励机制。从医学伦理学出发，医务人员应遵守职业道德原则，养成高尚的医德医风，切实尊重和维护患者的正当权利，站在患者的立场为患者尽心尽责。其次，提高信息透明度。面对医患关系中的信息不对称现状，广大医务工作者应在医疗过程中耐心细致地向病人讲解有关疾病知识和治疗细节，这既能提高患者预防疾病和治疗疾病的知识水平，又便于与医务人员沟通、理解、相互配合。

 

4.2 患者防范道德风险的义务

 

医患关系的改善也是一个互动的过程。规避医务人员的道德风险，患者及其家属也有义务在疾病的诊治过程中，根据自己的文化水平和理解能力，通过各种渠道获取有关疾病的诊断、治疗和医疗花费等方面的知识和信息。

 

4.3 政府防范道德风险的职能

 

道德与法治学会沟通交流篇8

【文章摘要】

在学生的政治教育教学中，我们必须要坚持争取的思想原则和切实有效的教育方法，着重提高学生的思想教育观念，通过积极有效的师生沟通和互助。对学生养成正确的政治思想观念有着重要的意义。

【关键词】

政治教育；沟通；互助

1 思想教育要坚持的几点正确的原则

1.1 坚持正确的导向原则

在学生的政治教育教学中，我们要时刻要坚持以马克思理论、邓小平理论和三个代表的重要指导思想作为指导原则。这不仅仅是中国最具特色化的指导思想，同时也是国内政治和经济发展必要要求。

在基本思想的指导下，我们还要同学生进行有效的沟通，以确保同学们必须真正的理解并接受教育工作者提供的教育思想观念，在思想上同施教者达到相同的政治道德观念。并在这些正确的理论指导下，形成正确的思想道德观念，在外化的影响下，逐步提高内化，从而能够科学有效的提高自身的思想境界。

1.2 坚持真诚的原则

真诚的态度是进行有效沟通的基础。施教者在进行思想政治教育的时候，应该保持一种真诚的施教态度，同时注入真情实感，给同学们交流自己的思想。真诚是搭建人与人沟通中的桥梁，在真诚思想的伴随下，枯燥的政治思想教育能焕发出强大的吸引力，让同学们乐意听你的，也爱上政治思想教育。

学生与老师在年龄上存在着一定“代沟”，这种代沟会造成老师和学生的思想之间存在着一定的隔膜，而这种代沟恰恰是教育工作者施教是最大的难题。因为两者之间的思维方式不同，思想观念的成熟程度上也有所不同。因此，这些困难将造成学生与老师之间的信任度远远不够，学生在实际的生活中也不乐意将自己内心真实的想法告诉老师，同时由于不能够真实了解学生的内心世界，这对正确的思想进入学生的思想深处造成了很严重的影响。所以，老师们在与学生思想交流的同时，一定要坚持真诚的原则。

1.3 坚持理解的原则

理解是与人交流中的最高境界，同时也是一个老师品位的表现。

在心理学中，理解还有一个专业的名字叫做共情。在心理学的研究中，当一个人心里比较矛盾的时候，他更愿意去相信一个知己的观点；换个环境说话就是， 当一个人碰到一个问题或者困难解决不了的时候，他的内心深处是非常希望能够得到一个人的理解。这个时候，理解他们能够让他们更加打开自己的心扉，将自己内心真实的想法告诉他人。这个研究的结果，足以能够证明理解在人际的交往中的重要性，理解是实现双方共同交通的重要前提。

1.4 坚持适应的原则

在思想政治教育阶段，师生之间的交流工作要坚持适时、适度的原则。

适时和适度的原则主要是指施教者要挑选适当的沟通时机和把握交流沟通中的言谈深度。施教者主要的施教对象是思想尚在发育完善的学生，他们的思想很活跃，但是思维判断事物真伪能力还不够成熟，在沟通中可能会片面的接受教育者传播的信息，给学生的思想形成造成早期的干扰。同时在沟通中，教育者还要及时的观察学生们的反应程度，及时的调整沟通的方式和内容，从而能够适时的调动孩子们的积极性，以便沟通的顺利进行。

在共同中，我们还要选择合适的场所和沟通交流的话题，在充分尊重学生自尊心的基础上开展交流活动。运用合适的语言，打开学生们真实的世界。相反，若没有掌握好适时和适度的原则，就在言语上可能上伤害到学生的自尊，极容易让他们产生严重的逆反心理，没有真正的达到良好的沟通效果。

2 开展有效沟通的方式方法

2.1 积极的倾听

沟通中必须学会倾听，这是实现沟通中最重要的途径。在与学生的交流中，积极主动的倾听能够帮助我们及时找到引导学生的内在根据，才能够在学生的政治教育中做到有的放矢，提高思想交流的时效性。在倾听的同时我们还要注意倾听的技巧和策略。

1）培养良好的倾听意识。教育工作者要培养一个良好的倾听意识。良好的倾听意识，可以使老师和同学之间建立良好的关系，制造一种轻松的谈话话环境，给学生在交流时表达和展示的机会，唤起学生们表达的交流的兴趣。

2）避免进入倾听误区。学生在表达自己情感的时候，老师要做到不打岔、不急躁的去听，及时正确地去掌握学生要传递给老师的信息。

3）把握倾听的技巧。老师在倾听学生宣泄情感的时候，要不时以眼神和动作来表达你对学生的肯定，将学生的表达及时的引入深处的同时也可以使同学更加清晰有信息的表达。

2.2 良性的师生互动

良性的互动，是指在交流过程中师生站在平等的交流平台上，老师不能以自己身份的特殊，将自己的结论思想强加给学生。

人们交流的基础就是平等，是有效沟通最基本的前提。首先，教育者要充分尊重学生们的兴趣和爱好等。其次，教育者要能够正确的认识自己和学生们之间的思想观念和情感差异。最后，教育工作者在共同的时候要重点交流学生们需要的实际信息，以提高学生们沟通交流的热情。

2.3 情感沟通法

1）目前，学生的自主意识还比较模糊，渴望能够得到别人的肯定和尊重。因此，教育者要充分发挥自己的思想政治导向作用，能够引导学生自己不断的学习进步。

情感和认知具有相辅相成互相制约的客观规律。教育者要正确运用思想政治的理论知识来抬升学生的认知能力，培养学生情感的正确倾向，使学生能够理智的去控制自身的情感，培养自身的情感境界。

2）教育者要以情激情，升华师生的情感交流。有研究表明，一个人的情感可以唤起他人内心世界与之相同的情感，既产生情感共鸣。在沟通中，教育者要动人以情晓之以理，用自己积极向上的思想观念去引导学生，以真实的情感去感化学生， 以此促进师生之间的情感交流。

2.4 审美沟通法

审美沟通法是教师将美的规律和精神融入整个思想政治的教育共同中，使学生们在美的环境下能够潜移默化的接受符合社会要求的正确思想并以此来规范自身的行为。教育工作者可以将整个的沟通交流过程中演变为渗透审美的过程。

3 小结

一个心灵高尚、道德规范的教育者才能够真正培养出优秀的人才，并且优秀的教育者还能够使整个的沟通过程充满人格和思想美。

【参考文献】

[1] 李科举. 论高校辅导员与大学生有效沟通的原则和方法[J]. 云南社会主义学院学报. 2012.03(5) :55-56.

[2] 张静. 高职思想政治教育有效沟通的原则和方法研究[J]. 无线互联科技. 2013.11(10) :13-15.

道德与法治学会沟通交流篇9

影响信息技术与道德与法治教学整合效果的主要有两个因素：其一是教师的教学水平，其二是学生的信息技术素养。

首先，初中政治教师将所搜集到的资料经过加工处理，最终以完整的多媒体课件形式出现。这种课件的形式可以以单机版的方式，也可以以网络版的方式，无论是以哪一种方式出现，都需要提高初中政治教师的信息技术素养。

其次，学生作为课堂的主体，无论是在多媒体信息技术的环境下还是在家里更自由的自学环境下，学生都能够通过搜索、下载、分类、整理、筛选和处理等方式对所需要的学习资源进行处理和搜集。同时，这些操作技能也是现代学生所必须具备的基本素养之一。如果没有学生的积极配合，那么教师设计得再精彩的道德与法治课也是毫无意义的。

二、运用信息技术，为学生与教师的沟通搭建平台

学生对知识的学习，实际上就是以教师的引导为基础，学生主动去发现问题并对问题深入探索直至解决问题。在道德与法治课堂中运用信息技术，能够为学生搭建更多更广阔的平台，让学生和教师能够畅通无阻地进行交流，并且教师可以不再受到r间和空间的限制，能够与学生自由地交流，利用信息技术为学生与教师的沟通搭建平台，形成一种沟通新模式。

以信息技术为依托，教师通过网络对学生进行教学和指导，对学生提出的疑惑和问题进行引导并详细分析，鼓励学生在课堂上和其他学生交流，交换彼此的看法和见解。所以，信息技术在道德与法治课堂中的运用，具有非常大的优势，可以让教师和学生的沟通交流不再受到阻碍。

三、充分利用信息技术，为学生补足生活体验

道德与法治课中有很多案例都来源于生活，而且这一门课程的教学内容大多数也都是以实际生活为基础。通过多媒体信息技术的示范和模拟作用，可进一步促进学生生活体验和感情的融合，促使学生积极主动地参与到课堂中，受到感染和启发，这对培养学生的实践能力和生活技能具有一定的作用。

例如，在教学道德与法治课中的《财产属于谁、留给谁》，教师就可以充分利用多媒体信息技术为学生播放一个典型案例，然后让学生分别扮演法官、被告、原告和证人，组织一堂模拟法庭的课程。其中有许多内容需要多媒体课件及时给予学生案例提示和引导，从而确保学生思路清晰，表达流畅，仿佛身临其境，使得学生能够更加直观地感受和体验财产所有权案件的法律法规、实施背景、原因以及结论，快速掌握财产所有权的相关法律法规所适用的范围及条件。

道德与法治学会沟通交流篇10

1.职业道德和业务素质

审计人员作为各个主体或单位的重要组成部分，其工作涉及了国家工作的各个方面，直接关乎到老百姓的切身利益。所以在日常工作中由于工作性质，经常面临来自各个部门的压力。但是正因如此，就更要求审计人员在职业道德上要树立从大局出发的观念，具有一定的政治头脑和大局观念，执法严格，保卫国家与人民资产。良好正确职业道德的树立为审计人员的工作指明了道路和前进的方向，是每一个专业审计人员都必须具备的素质。试想一下，一名审计人员纵使专业素质再高，人际关系再好，可是拿着国际和人民的钱来“结交”朋友，造福自己，终有一天会被党纪和国法严惩。当然任何一个行业决定从业人员综合素质高低都不能缺少的就是其业务素质。对于审计人员来说，因为工作的跨专业性很强，具有很多学科的交叉知识，所以审计人员的专业素质不仅包括了传统的会计学的基础知识和技能还涉及了众多学科包括审计学、计算机科学、企业管理、法律甚至是心理学的知识，学科涵盖范围广，交叉地域多。此外，随着社会和科技的不断发展，对审计人员也提出了新的要求。例如面对计算机大数据和云计算时代的来临，不少审计人员感到工作的操作与分析难度增大，尤其是一些年龄稍大的工作人员，由于计算机技术不过关，存在实际工作中效率有所下降的情况。所以这就要求审计人员在工作中除了要不断巩固已有的知识技能，还要根据时代和工作的要求不断补充新知识。

2.沟通协调素质

社会中的任何人都离不开交流与沟通，良好的交通沟通能力能够使工作节约时间，具有更高效率，也利于主体的团队建设。在审计人员的综合素质中，职业道德和业务素质是基础素质，以沟通协调能力为代表的其他素质才是决定了高素质审计人员的重要因素，这些能力就包括了沟通协调、正确处理灵活性与原则性等问题。良好的沟通协调能力直接影响到审计机关的形象与威信。高素质的审计人员首先要学会做宣传解释工作，其次要充分发挥自己的主观能动性，善于调动相关部门进行有效配合。

二、如何培养高素质的审计人员

随着社会主义市场经济的不断发展，各个行业也纷纷引入竞争机制，审计人员要面对日益复杂的审计工作，就必须树立不断学习、不断创新的观念。从具体措施入手，包括展开训练、不断提高基本素质，重视沟通交流工作，培养审计人员正确的价值观等多方面着手，以人员的培训为中心，才能建设一支政治过硬、业务精通、作风优良、廉洁自律、文明和谐的审计人才队伍。

1.培养审计人员正确的价值观

正确的价值观直接划定了审计工作的“红线”。现在，审计人员的工作备受各方关注与监督，而实际工作中，审计工作中一些工作人员由于被个人利益蒙蔽了眼睛，辜负了社会主体的希望，使整个审计行业工作受到影响。所以面对新入职的审计人员我们一直认为只有加强引导与教育，才能使审计人员能以身作则，经得起诱惑，真正实现责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献的核心价值观。

2.展开训练、不断提高基本素质

审计工作具有很强的实践性，工作涉及了多个学科的众多知识，而且随着时代的快速发展，工作难度进一步提升，这就要求审计人员要树立终生学习的观念，不断训练，从理论修养与职业技能两方面入手，在实践中不断探索、训练职业敏感度与观察力，坚持工作技术方法创新。用人单位可以采用加强职业训练与实际竞争考核等方法来提高从业人员的能动性与竞争力。总而言之，职业的基本素养是一名合格审计人员的必备素质，每一位审计人员都要不断努力，树立学习与工作相结合的观念，坚持实践第一的理念。

道德与法治学会沟通交流篇11

网络媒体为大学生思想道德培养带来的便利条件

1.为高校大学生思想道德培养提供了一条重要的辅助渠道

网络媒体的广泛普及打破了传统的单向性的信息传播模式，将海量的政治、经济、文化、历史和教育信息呈现在学生面前，学生根据自己的兴趣爱好、实际需求选择、解读、理解和接受相关的信息内容，从而使网络媒体的信息传播与接受表现出社会化与个体性的特征。在此情况下，网络媒体不断地涌现出的一系列诸如 “最美女教师张丽莉为救学生被压断双腿”之类的呈现出鲜明正能量的事件，从而在潜移默化之中对广大学生发挥着重要的熏陶、感染与教育作用，使其能够在主动性的信息检索、解读与思考过程中形成正确的思想道德观念。这为高校大学生思想道德培养提供了一条重要的辅助渠道，共同促进学生思想道德观念的提升与发展。

2.为高校大学生思想道德培养提供了一条重要的教育载体

网络媒体在信息传播过程中表现出明显的传播速度快、信息容量大、表现形式丰富、互动性强的特征，由此为当前高校大学生思想道德培养活动提供了一条重要的教育载体。首先，学生辅导员和思想政治课教师可以采用QQ、微博、微信之类的应用工具，随时随地加强与学生之间的沟通与交流活动，及时了解学生的思想动态，并进行针对性教育与引导，由此辅助课堂教学活动，提高学生道德培养质量与培养效率。这是传统教育环境所无法企及的教育条件。其次，各个学校也可以利用学校网站对学生进行普及性、大众化的思想道德宣传与教育活动，甚至可以直接建立专门网站，进行更加深入、更加系统的思想道德宣传与教育活动。除此之外，广大教师也可以利用网络搜集相关的思想道德教育素材，丰富课堂教学内容，从而提高课堂教学质量。

3.为高校大学生思想道德培养提供了良好的环境和氛围

传统环境下，学生之间的沟通与交流显得极为不便，各个学生的生活和学习表现出明显的个体性、独立性的特征，久而久之便造成部分学生疏于沟通与交流，逐渐形成内敛、含蓄甚至是孤僻的性格特征，从而很容易滋生不良的思想观念与道德意识。而网络媒体的出现，则大大加强了教师与学生、学生与学生、学生与亲属之间的沟通与交流活动，甚至部分学校还利用网络媒体开展各种各样的群体性活动等，由此为广大学生提供了更多的对外交流的机会。这既可以增强其沟通与交流能力，潜移默化之中形成积极向上、乐观自信的性格特征；而且还能够据此接触到更多的“正能量”事件，由此受到更多的思想道德熏陶和教育。从这个角度来说，网络媒体为高校大学生思想道德培养提供了良好的环境和氛围。

网络媒体为大学生思想道德培养带来的不利因素

具体来说，网络媒体为大学生思想道德培养带来的不利因素主要表现为以下几个方面：

首先，网络媒体中的信息内容虽然十分丰富，但其中既有诸多充满正能量的事件，但也有一些负面性的信息，一方面诸如色情信息、暴力事件甚至是反政府、之类的言论充斥其中，甚至一度达到泛滥的状态，对广大学生的思想道德观念构成直接的冲击；另一方面部分新闻网站为了吸引网民眼球，提高点击率，而刻意摘取一些负面性的社会新闻，甚至有意制造一些“爆炸性”或者是容易激起民众“不良兴趣”“反感”“愤怒”与“抨击”的新闻事件等，从而对广大学生的思想道德观念构成潜移默化的侵蚀。这要求各个学校必须进行针对性的思想道德教育活动。

其次，传统媒介环境下，学生思想道德观念的培养表现出明显的灌输性、强制性与单向传播性的教育特征，在当时社会信息环境比较简单的情况下，呈现出良好的人才培养效果。而网络媒体则将各类观点和信息同时摆在学生的面前，由此引起学生的思考与辨别。如果学校一味坚持传统的说教性、灌输性的教学方式，则不仅会引起学生对于教学方法的反感与排斥；而且还会对于其传输的观点产生一定的质疑与不信任等，由此不仅不会引导学生形成良好的思想道德观念，甚至会产生适得其反的效果。这由此要求高等院校必须创新思想道德教育内容与教学方法。

最后，网络媒体的出现大大增强了学生对于信息“选择接受”的能力，使其更加注重依据自己的兴趣爱好来选择、理解和接受信息，由此逐渐形成了个性化的信息消费特征，并产生了独特的思想观念与情感心理。然而，由于大部分学生的心智尚未成熟，是非辨别能力有限，法律意识淡薄，往往会接受一些不良信息，甚至会因为网络媒体匿名性特征和自身从众心理，而进行一些网络违法活动等。这由此要求各个学校在进行普及性的思想道德教育活动的同时，还必须进行针对性的教育，由此提高广大学生整体思想道德水平。

网络时代环境下大学生思想道德培养方式

1.提高大学生思想道德教育方法的互动性

单向性、灌输性的教育方式已不适应当前的教学环境。广大辅导员和思想政治课教师应提高大学生思想道德教育方法的互动性，即一方面要充分利用网络媒体，加强与学生之间的沟通与交流活动，潜移默化地对其进行思想引导、道德培养活动，产生一种“润物细无声”的教学效果；另一方面在课堂教学过程中，要避免对学生进行单一观点的强制输入，而是要给学生提供自我表达的机会，鼓励其发表不同的观点和看法，随后在学生的讨论与互动过程中，给予必要的暗示和引导，由此深化学生对于相关思想、观点的理解和接受。

2.增强大学生思想道德教育内容的时代性与贴近性

在当前网络环境下，学生所接触的信息内容越来越丰富、时效性越来越高，因此，广大辅导员和思想政治课教师必须增强大学生思想道德教育内容的时代性与贴近性，由此才能真正吸引学生注意力，激发学生学习兴趣，从而提高思想政治课教学质量与教学效率。具体来说，辅导员和思想政治课教师要能够从网络中搜集一些最新、最具代表性、与学生实际情况比较接近而又能够引起其足够兴趣的案例，来充实思想政治教育内容，支撑其中的观点，进行思想政治教学活动。

3.强化大学生思想道德教育过程的针对性

正如上文所说，网络媒体的广泛应用造成了部分学生形成了个性化的性格、心理、情感与行为特征，而因自身心智不成熟、是非辨别能力低及网络媒体匿名性的特征，很容易出现不良的思想道德观念。基于此，广大辅导员和思想政治课教师应加强大学生思想道德教育过程的针对性。具体来说，也即是要通过与学生、学生干部沟通等渠道，及时了解各个学生的人际关系、思想状态与行为方式情况，由此借助网络媒体或者是面对面沟通的方式，对其进行针对性的思想道德教育活动。

4.为大学生思想道德教育营造良好的校园环境与网络环境

首先要通过建立符合自身实际情况的专门性的思想政治门户网站、开设思想政治讲座、实施思想政治报告、加强校园媒体的思想政治宣传的方式，营造出一种积极向上的校园文化氛围；其次是要建构起系统的大学生网络行为管理制度，并采用先进的网络信息审查与过滤技术，使大学生在网络空间中的自律与他律、激励与约束有机地结合起来，从而降低网络负面信息对于学生的影响和侵蚀。

总体来说，网络媒体在大学生中的广泛普及已是大势所趋。各个高校在深刻认识网络媒体为大学生思想道德培养所带来的诸多便利条件的同时，更应准确把握其不利影响，据此从教学方法、教学内容、教学过程与教学环境的角度，加强大学生思想政治教育创新与变革活动，由此才能真正适应时代要求，提高人才培养质量。

参考文献：

[1]姜国峰：《网络思想政治教育理想模式的构建研究》，云南大学出版社有限责任公司，2009，12月版。

[2]王荣发：《大学生网络思想政治教育的思考与实践》，华东理工大学出版社，2009，9月版。

[3]王晓三：《网络结社对大学生思想的影响及其应对》，《思想教育研究》2011年第9期。

道德与法治学会沟通交流篇12

高校思想政治工作是党的思想政治工作的一条重要战线。在新的形势下，如何增强高校思想政治工作的有效性，提高思想政治工作的水平，是我国思想政治工作者所面临的一项重要课题。高校思想政治工作的经验表明：高校思想政治教育既是一个教育过程，也是一个沟通过程。高校思想政治工作能否取得实效，很大程度上取决于教育者与受教育者之间能否进行有效的沟通。

一、两大因素呼唤高校思想政治教育工作要加强师生沟通

1.大学生自身素质问题

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“一些大学生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡漠、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题”。随着我国社会主义市场经济的不断发展，当代大学生的思想意识发生了很大的变化，以自我为主体的人生价值观得到大学生的普遍认同，“自我设计”、“自我实现”已成为一种流行趋势；知识经济和信息时代给大学生带来的学习与就业等压力越来越大，功利主义、实用主义等较为盛行；绝大多数学生学习较为刻苦，渴望成长，但其中较多人理想信念淡薄，重索取轻奉献，重个人轻集体，重物质利益轻精神文明。这些问题，应成为高校思想政治工作者关注的重点。

大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。处于青年期的大学生，精力充沛，思想活跃，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，满足自己物质上和精神上的各种需要。他们对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩，无论是对同龄朋友，还是对师长，往往是以理想色彩看待交往，希望交往不带任何杂质，同时他们也常常以理想的标准要求对方，一旦发现对方某些不好的品质和行为就深感失望。有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致程度不同的心理病症。因此，处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的。

此外，大学生群体中的心理问题已成为思想政治工作者愈来愈关注的一个重要问题。近些年来，随着社会竞争的日益加剧，大学生心理问题似乎有愈演愈烈的趋势，面对专业选择、学习困难、感情挫折、就业压力、同学关系等方面的问题，他们往往表现出情绪起伏不定、理想与现实偏离、自傲与自卑并存等状态，既爱慕虚荣，又不断猜疑与嫉妒；更严重的是，少部分学生常常处于自我封闭状态，抑郁症、精神分裂症成为这些人群中两大主要的精神疾病，是高校校园极不稳定的因素。

针对以上问题，高校思想政治工作者应该对学生进行积极的引导，要加强师生间的有效沟通，更深入地进入到大学生的内心世界，把社会要求的思想政治品德在他们身上内化成现实，同时解决好大学生面对的问题而使其健康成长。

2.目前高校师生存在着沟通障碍

沟通是人与人之间或群体之间通过语言、文字、符号或其他的表达形式，进行信息传递和交换并取得理解与认同的过程。沟通是思想政治教育活动中最重要的组成部分，成功的思想政治教育要通过有效的沟通来实现，教育者与被教育者之间的有效沟通是思想政治教育艺术的精髓。然而，目前高校校园里，师生间的沟通有时进行得并不顺利，其原因是多方面的，但大体上可以归纳为以下几方面。

(1)教育者的态度和观念影响了沟通的有效性

在工作中，由于地位和角色的差异，很多教师常常不自觉地以学生的说教者身份自居，高高在上，考虑和处理问题大多从自己的角度出发，很少替学生着想；他们总认为学生应该要听老师的话，不允许学生过多的争辩，于是对学生的不以为然有时大为“恼火”，从而使得学生产生距离感和畏惧心理，因此不愿意接近老师。

(2)教育者的自身特点及沟通技能影响了沟通的有效性

由于师生年龄不同、阅历不同、文化背景不同，在一定程度上使得师生之间存在着代沟，缺少共同语言，带来沟通上的障碍。个别教育工作者平时不注意自身人格魅力的塑造，其言行不能为学生所认同，失去了沟通的基础。有时沟通中，有些教育工作者不注意沟通媒介的选择，往往采取的是“灌输”方式，靠单纯的“我说你听”的理论劝导来教育学生，其效果是可想而知的。

(3)大学的教学体制与特殊地理位置影响了沟通的有效开展

大家都知道，大学老师不需要坐班，老师上课来下课走，加之目前很多高教园区远离城区，教师的家与校园距离很远，促使教师上完课后须赶班车回家，没有更多的交流时间。随着高校招生数量逐年扩大，大学里通常是大班上课，一个老师面对几十、上百号的学生；学生也往往是上完一门课程换个教室。这种状况使得师生接触机会较少，有时一学期甚至一年下来，教师与很多学生不认识的情形常有发生，这样就根本谈不上什么沟通了。

二、思想政治教育工作中加强沟通的策略分析

1.塑造良好的自身形象

社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，因此高校思想政治教育中，教育者应首先要树立起自身良好的个人形象，提高自身的人格魅力，为有效沟通打下基础。

人们常说，“身教重于言教”，主要是因为“身教”是无声的教育，能收到“润物细无声”的效果。从这个意义上讲，高校的每一位教职工都担负着对学生进行思想政治教育的责任，其一言一行对学生都是一种教育。

孔子说“君子怀德”，认为做老师的自己首先要有高尚的人格，才有资格去教育学生。人格魅力就是人在能力、气质、性格等个性特征方面所具有的吸引力。高尚而富有魅力的教师人格能产生身教重于言教的良好效果。加里宁说：“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度都是这样或那样地影响着全体学生”。理想人格是可以通过教育和自我修养来实现的，是一个需要日省其身、不断修炼的精神升华过程。

思想政治工作者的本职工作是帮助大学生确立正确的人生观、价值观、世界观。这一使命决定了教育者必须“正己”，学高为师，德正为范；己不正，焉能正人?有理想的人讲理想，有道德的人讲道德，学生才能信服。因而，思想政治工作者应努力学习，具备渊博的知识底蕴；要努力锻造自身高尚的品格与道德情操，以此去影响和感召学生。生活中，才华横溢、知识渊博的教师，在学生心目中往往最有威望，也最令学生信服。因此，教育者要努力成为品德高尚、处事公正、与人为善、知识渊博的人。

2.树立正确的沟通观念

思想政治教育中的沟通应是师生双方作为平等主体共同参与、影响和互动的一种活动，而不是教育者单方面对学生进行灌输和说教。因而，要实现有效的沟通，教育者应树立正确的沟通观念，应以平等的、积极的态度去开展教育工作，尊重彼此的观点，乐于积极地接纳对方，更好地理解差异，求同存异。

“人非草木，孰能无情”，在人的一切理智活动与具体行为中都包含着情感反应。情感是开启心灵的钥匙，作为思想政治教育沟通对象的学生，每个人都有喜怒哀乐和十分丰富的内心世界，青年学生的一大特点就是强烈地渴望被别人接受和理解。著名心理学家斯普兰格说:“在人的一生中再也没有像青年时期那样强烈地渴望被人理解的了”。因而，思想政治工作者对待学生的态度，直接影响到沟通的效果，教育者应积极主动地以真诚构建沟通的情感基础。

首先，要尊重学生。思想政治教育沟通过程中，教育者应平等对待学生、重视学生的不同意见，不以教师的强势地位压制学生不同意见的发表；对所有的学生一视同仁，能宽容和悦纳学生；对学生的批评要重说理，重启发，就事论事，不因学生偶然的失误而否认其整个人格品质。

其次，要理解学生。师生双方由于在年龄、经历、知识水平及个性等方面存在差异，因此，在认知水平和情感上往往难以找到一致性，教育者必须善于心理换位，暂时放弃自身原有的观点和想法，以朋友式平等的姿态与学生交流、沟通，设身处地地为学生考虑，理解学生，从而扫除沟通障碍，达到教育目的。

最后，要真诚地对待学生。在人际沟通中，真诚是让对方接受自己，并使他感到安全、自由，愿意敞开心扉表达自己的重要条件。在思想政治教育沟通中，真诚是教育者与大学生建立良好师生关系的基础，在师生沟通的过程中，教育者往往着眼于了解学生的内心世界，而认为自己的内心世界则无需与学生分享，造成沟通的不平等。只有当教育者以自己真实、完整的人格去面对学生，主动将自己真实的内心世界、情感经历、观点态度适时适度、自然真实地与学生分享，才能达到双方真正的心灵互动和平等沟通。

3.创新灵活的沟通渠道

⑴直接沟通或面对面沟通

在所有的沟通渠道中，面对面的沟通是最常用的一种方式。这种沟通方式，传递的信息量很大，作为教育者和被教育者能直接表达自己的观点和思想，感受对方的真实情感，在沟通过程中能及时得到信息的反馈，便于教育者随时把握沟通的进度，并根据需要调整谈话的策略。因此，作为教育者，应努力掌握面对面沟通的一些技巧，比如：

①积极倾听与反馈。倾听是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他心中的感受。在倾听中，教师首先应表现出对学生谈话的专注，其次要用简洁及扼要的语言将学生的观点复述出来。教师可以通过用自己的词汇解释学生所讲的内容，或将学生所说的内容加以概括。这样可以令双方加深印象和了解，让学生感觉到他是被接纳的，从而增加彼此的信任。

②换位思考。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。他懂得“你要别人怎样对待你，你就得怎样对待别人”；懂得“己所不欲，勿施于人”；懂得“得到朋友的最好办法是使自己成为别人的朋友”。

③善用表扬和批评。心理学家认为，表扬能释放一个人身上的能量，调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。一般情况下，应多作赞扬，少用批评，批评是负性刺激。通常只有当用意善良、符合事实、方法得当时，才有可能产生积极的效果，才能促进对方的进步。批评时应注意场合与环境，应对事不对人，不能对一个人产生全盘否定，这样会挫伤对方的积极性与自尊心，应就现在的一件事而不是将以前的事重新翻出来，措词与态度应是友好的、真诚的。

⑵网络沟通

随着互联网技术的发展和各高校办学条件的改善，目前国内大部分高校都建成了自己的校园网络，上网对于当代大学生而言，已经成为了他们不可缺少的生活方式。通过网络进行沟通也成为大学生一种新的沟通渠道。要实现网络沟通的目的，达成双方的理解、认同，教育者要关注学生的热点话题，尽力找到共同语言，让学生愿意在网上参与交流，在交流中对学生引导、教育，最后达到沟通的目的。

网络沟通常用的有两种形式：

一是网上聊天。网上聊天已日益成为青年大学生网络生活的重要内容之一。其聊天工具主要有qq聊天、网易泡泡、msn等。在网络沟通中，网上聊天可以超越空间甚至时间的距离，使沟通信息量增大、速度加快，加之qq聊天等具有丰富的表情功能能增强沟通中的信息反馈，因此广受学生喜爱。因而，网上聊天也就成为另一种能代替面对面交谈的重要的沟通渠道。因此，教师应结合当代大学生的特点，通过网上聊天与学生交流，增强对学生的了解，减少师生双方由于在年龄、阅历、文化背景上的差异而带来的沟通障碍。既能解决高校老师不坐班、师生交流机会少的问题，也能为那些性格内向、腼腆的学生提供一种比面对面交谈更有效的沟通机会。

二是电子邮件。电子邮件具有传统信件的特点，同时又具有比传统信件速度更快、信息量更大的优点，因而也成为师生沟通的重要方式之一。利用电子邮件沟通，一方面，可避免面对面沟通过程中因某种原因而引起的尴尬或情感距离，另一方面，可以有充分的时间来考虑和阐述自己的思想或观点，使沟通更为深入、有效。

⑶短信沟通

随着通信技术的发展，绝大部分学生都已拥有手机。手机作为一种移动通讯工具，使得大学生能随时随地与他人沟通。尤其是手机的短信功能，由于具有经济、便捷的特点而成为大学生普遍使用的沟通方式。

因此，教师尽可能地利用短信这一有利的沟通方式，就学生感到困惑的、不想当面表达的问题交换意见，从学生那获得相关的信息，从而增进师生的有效交流与沟通。