通信行业研究篇1

1 通信行业能源消耗状况

现代科技的迅猛发展为通信行业开拓了广阔提升空间，其逐步由传统2G网络向着3G技术全面发展，并进一步推进国民经济建设的卓越腾飞。通信网络系统的规模扩充，令各类网络运营服务设施、应用机房、电源供应系统以及服务基站的建设总量迅速扩充。加之人们持续、个性化的通信要求，令网络能源消耗显著提升。通信网络系统结构体现出显著的节点众多、建设线路较长、涉及面广泛的特征。虽然其服务工作同制造行业没有显现较大的差别，然而其外部形式却差别较大。即体现了规模经济特点，网络系统的承载容量丰富庞大，其服务客户量越大，创设的效益也就越高。同时覆盖范围较为广泛，具备一定的潜在客户群，且服务业务类别多样。其种类越丰富，形成的编辑成本越小，因而可借助降价模式吸引广大用户应用。伴随通信用户总量的迅猛激增，其网络节点形成的能耗会日益显著，而服务基站的电能消耗则成为运营服务管理成本扩充的首要因素。伴随3G网络系统的大范围建设与应用，基站总量还会迅猛增长，做好该环节的节能管控则尤为重要。应全面考量基站机房应用通信设备的电能消耗，优化环境建设，降低环境用电，方能真正的实现环保、节能、持续发展综合目标。

2 通信行业节能发展科学策略

⑴促进网络系统核心设施的能源节约。通信网络系统中，核心设施的能源节约需要科学应用分布基站方式，同时引入双密度载频手段，优化节能效果。当前，应用相对普遍的分布基站手段为，将基站划分成基带以及射频组成单元，并取代馈线，换做光纤，降低馈线能源损耗与基站服务功率。配设无线网络载频阶段中，通常需要参照话务量相对繁忙的标准，并利用闲时载频应用量不高的特征，采用智能管段手段。即在载频没有话务量阶段中，可将其功放断开，进而实现良好的节能目标。

⑵优化机房空调设备的能源节约。通信服务中，基站机房空调系统能耗尤为显著，做好该环节节约管理尤为重要。应在符合通信基站机房工作洁净环保以及湿度等适宜需求的基础上，节约降温系统装设空间，发挥智能化空气调节功能。还可通过变频手段优化压缩机系统的供电综合频率，进而借助压缩机转速，良好的调节室温。自适应手段通过位于空调系统的回风口装设探测环境温度装置，借助模糊控制原理实现优化调节，创建模拟动态平衡空调系统，达到节能环保目标。双冷源空调机组，可根据季节气候的不同启动节能经济型水冷或者风冷运行系统。可令整体空调系统运行持续优质，显著的节约电能消耗以及运营投资成本。

⑶完善机房热交换处理以及通风节能。为实现通信服务节能目标，可利用自然冷源源源不断的优势以及技术可行性特点，令其成为通信网络基站有效的节能策略。可令基站机房的新风采用节能、热交换手段、精准的送风措施等。在室外环境气候温度不高时，可将新风快速的引至基站机房之中，达到降温目标。而在无法全面带走热量之时，才启动空调系统。应用隔离换热技术，可通过新风将室内之中的热量降低，通过热交换冷却处理后重新进入室内。精准的送风手段利用空调系统冷风，通过可控风道输送至通信服务设施的下方或者一侧，进而可全面应用空调系统风量，实现同通信网络应用设施发热量的良好交换，预防通信应用设施产生局部温度过高以及发热故障问题，并可节约空调系统无效制冷率，实现节能降耗目标。

⑷注重通信电源环保节能。通信电源能耗显著，为此应用环保节能技术尤为重要。可利用整流模块以及谐波技术降低能耗。整流模块采用的休眠处理手段需要明确通信负载的总体电流水平以及通信系统配设的模块量、承载容量。采用谐波治理技术可对部分的电网系统进行优化组合，将形成一定电力污染的系统设施有效的隔离，并通过净化谐波装置实现良好的治理目标。还可位于电网系统中装设无功补偿系统设施，对负载耗费无功功率实现有效的补充，节约系统线路以及调节变压器装置的传输功率损失，达到环保节能目标。另外，可利用相变材料具备的吸热以及放热属性，降低通信服务设施温度波动的范畴，进而节约空调系统电能消耗。特别是应用蓄电池组，可令其在合理的温度标准中持续、可靠的运行服务，进而令其应用寿命更长效，节约通信基站维护管理投入的成本经费。

⑸挖掘新能源技术，提升通信建筑以及照明系统环保节能水平。通信建筑以及照明服务系统倘若不实施节能管控，将耗费较多能源。因此可优选节能技术，制定标准化建设制度，选用环保节能隔热材料，引进智能化照明应用调节系统，并可提升照明应用灯具的总体工作效率。同时，主管机构可依据通信行业规范要求规范建设行为。通信机楼的整体照明系统在应用楼道声控电源控制装置的基础上，应引入节能环保电子系统、卤素节能照明、T5高效灯具等，实现电能的有效节约。另外，应秉承开源拓流的科学原则，扩充新能源技术，促进风能、沼气、太阳能等洁净环保能源的开发应用。应快速的实现通信网络的全面升级，摒弃耗能显著的设备仪器，推进3G节能技术应用，并做好4G网络的发展规划制定，真正提升通信节能环保水平，实现可持续的全面发展。

总之，通信行业节能发展尤为重要。针对当前通信行业发展能耗现状，我们只有制定科学有效的应对策略，实现核心设备、机房空调系统、通信电源的环保节能，开发研究新型能源技术，优化通信建筑与照明系统环保节能水平，方能创设显著效益，创建良好的通信行业发展环境，实现全面升华。

通信行业研究篇2

随着我国经济社会的不断发展，通信行业面临的竞争在不断激化，τ谕ㄐ牌笠倒去粗放式的销售管理进行改革势在必行，销售培训管理也越来越被通信行业所重视。随着日益激烈的竞争形势，如何寻找到目标客户并且维护目标客户就成了销售部门的重要责任，而要想完成这一艰巨的任务，一支优秀、高效的团队就必不可少。传统的销售培训管理模式已经无法满足日益激烈的社会竞争，必须对通信行业销售管理模式进行革新，才能够满足日益激烈的社会竞争的需要。

一、我国目前通信行业销售培训管理模式存在的问题

通过笔者的研究与分析，我国目前通信行业培训管理出现的主要问题在于培训内容与培训方式无法满足当前通信行业销售人员的需求。

在培训方式层面，培训内容过于简单单一，同时培训内容没有与时俱进，没有新鲜感，是存在的主要问题。由于我国经济社会不断发展，各行各业都在不断发展变化，通信行业销售行业也在发生着重大的改变。根据笔者的调查，很多的通信行业销售培训内容上比较欠缺，都是大家已经耳熟能详或者是已经存在很长时间的经典理论，没有根据企业的现状与未来发展情况进行有针对性的培训，同时也无法涵盖行业最新发展动态，这种内容丰富与宽广是目前通信行业销售培训所不能提供的。还应当注意到的是，当前的通信行业销售培训大多数是以应急为主，很少做到能够从全面发展销售人员素质，全面提升销售人员知识结构、能力水平、销售心理学以及对销售整体生涯规划的把控，因此不能紧紧跟随时代的变化而调整培训内容，无法满足企业的基本需求，同时也就无法满足员工的基本需要。

在培训方式来看，大部分目前通信行业销售培训都是采用的传统的室内上课式的培训方式，一少部分采用了经验交流的形式，而对于效果很好的户外拓展、销售模拟预演、老带新、人员互动等等形式，则很少涉及。而户外拓展、销售模拟预演、老带新、人员互动、室外上课、学员亲自参与、角色扮演等形式却是最被学员接受的主要上课形式。同时，由于个体差异性，只有小部分人不能够适应多种上课形式，而大多数学员则表示目前上课形式过少，根本无法满足他们学习的需求。

销售，是一门从实践中来，到实践中去的实践性的学科，但是这种需求与现状严重不符的情况制约着企业进行进一步销售培训管理工作。通信行业应当根据企业现实与未来发展改变这种情况。

二、提升通信行业销售培训管理对策与建议

第一，建立“激励式”培训管理组织。

在“激励式”培训管理组织中，培训工作被组织分解，管理人员既要进行日常的管理工作，同时也是培训销售人员的培训导师，企业销售培训管理人员与培训讲师要承担员工成长与培养工作、知识学习传递创新工作等等。如此就要求培训管理者拥有很高的职业素养与职业专业水平，这一类人才可以不是培训讲师，但一定是一个心理咨询师、活动策划师、人力资源管理人才、企业项目创新人才等复合型人才。要想建成“激励式”培训管理组织，应该从销售培训系统改造以及阶段性评估培训活动这两方面入手。销售培训系统改造，就是要将原来的销售培训管理系统的组织架构、人员设置、岗位安排、管理细则等等不适应新形势新常态的因素去掉，高层牵头并且重视能够为这项工作有序推进提供非常良好的助力。阶段性评估培训活动，就是要时时把握培训活动的动向，充分调动各级别人员的积极性，逐步培养各种优良习惯和优秀观念，同时对培训过程中产生的各种不足与问题及时改进，保证培训效果。

建立起“激励式”培训管理组织，需要公司人员具有稳定性与爱岗敬业的道德，需要管理层的重视与资源、时间的投入。这是一项投入很大的工作，但是取得的成果却是十分显著的。

第二，将企业发展与员工个人发展有机结合。

对于一个独立成熟的人类，做任何事都有着自己的动机或者是诉求表达，这两个因素是人类一切行为的普遍因素。为了提升通信行业销售培训管理效率，应该要让企业发展与员工个人发展进步有机结合，让员工在有目的追求自己的人生目标的同时，将人生目标的实现与自己的工作产生直接联系，而不是仅仅在道德或者情感上认为自己应该奉献，虽然人类可以从感情上认同一些不能够变通为实物的物质标准来评价自己的工作成果的好坏。企业应该设置各种机制，让员工有足够的内在驱动因素以及持续驱动因素来实现他们自己的追求。在设置企业发展目标时，应当充分考虑销售人员实现其社会价值、人生价值的诉求，适当调整企业发展规划，以人为本，让销售人员对公司产生认同感，增强内部凝聚力，提升企业竞争力。同时根据销售人员职业生涯的不同，采取不同的培训模式，让销售人员尽快进入兴奋期和稳定期，并且得以稳定处于这种时期。

第三，建立有效的评估体系。

评估，就是对销售培训工作效果的检验，是针对企业培训管理目标与效果的检验，同时也是公司总结阶段性工作成果的重要管理活动。总结问题可以为下一阶段工作的展开提供有力的帮助，同时作出改进，提高系统运行效率。要建设有效的评估体系，关键就是对管理团队、对被培训者以及对培训者制定有针对性的评估指标，然后根据指标进行后期的评估工作，再根据评估结果进行奖惩。这种方法有利于最大程度调动所有参与者的积极性，提高参与的主动性，提升工作效率。

三、结语

总而言之，企业要根据自己的发展目标与发展规划，重视销售培训管理，培养更多的适应时代要求的优秀销售人才。

参考文献：

通信行业研究篇3

中图分类号：TN91 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-01

引言

大数据在通信行业的资源十分丰富，但是怎样才能对这些数据进行深层次的去挖掘，把在各个系统中分散的数据整合起来，形成有用的数据，十分复杂且非常困难，本文选取了几个方面的数据进行了简单的介绍，一起来研究下大数据在通信行业的应用。

一、通信行业大数据概述

近两年来，大数据的概念受到了各界的热捧，一时间大数据无处不在，而且随着数据量的迅速膨胀，它正在决定着企业的未来发展，在商业、经济及其它领域，越来越多的决策都是在大数据的基础上做出的，而不再是传统的依靠经验以及直觉来进行重大决策的做出。大数据主要是指没有办法在可承受的时间范围内，通过常见的软件对其进行收集并管理再到处理的数据集合，是需要通过新型的处理模式才可以做出更强的决策力、洞察发现力以及流程优化能力的大量且高增长率并且多样化的信息资源。大数据有以下几个方面的特征：首先，数据体量十分大。由TB到FB；其次，类型复杂。比如说：网络日志以及视频、地理位置等等相关的信息等。第三，速度非常快，能够快速的从不同类型的信息当中筛选出有用的信息。最后，高回报。对数据进行合理的搜集、利用和分析，能够获得很高价值的回报。业界将其归纳为4个“V”――Volume（数据体量大）、Variety（数据类型繁多）、Velocity（处理速度快）、Value（价值密度低）。大数据的来源主要包含泛互联网（物联网、移动互联网、车联网等）、工业互联网（大量传感器等）、行业/企业信息系统、社交网络（Facebook、微信等）。

通信行业发展至今积累的数据非常丰富，从2G、3G到4G数据的不断升级，从话音、话单数据发展到GPRS上网的日志数据，从视频、音乐、阅读等不同业务所需要的数据到各类通信的行业数据等等各类数据，从数据量、数据质量等方面提供各类大数据资产。

二、通信行业大数据的分析方法

对于大数据进行分析的方法对大数据来说是十分重要的，它能够最终决定信息是否具有价值。进行大数据分析的方法及步骤如下：（1）确定目标。在进行数据采集前，需要业务部门根据科学的手段制定获取价值数据的目标，通常需要进行大量的数据收集和分析，制定一个可以衡量的方式，由数据来分析业务发展的方向是否正确。在进行数据分析的过程当中，关键权值或者性能的指标一定要尽量早点发现。（2）对业务方式的确定。不断的该表业务方式，将关键指标提升并且最终达到业务所要完成的目的，在项目中，要尽早的将目标确定，以此来规避无用功的出现。（3）搜集数据。通过各种不同的渠道，搜集到各种类型的数据，找到更具有相关性的数据，塑造更完善的模型。（4）数据清洗。对采集的原始数据进行数据校验、数据清洗、数据关联、转换处理等，形成目标文件和汇总数据，为数据分析提供数据基础。（5）数据建模。数据建模是数据业务分析的关键所在，需要利用统计学、机器学习等知识，结合业务实现目标，构建科学、精确的模型。（6）优化和重复。为了保证预测数据的准确，业务达到预定的目标，要对模型进行重复的修正和迭代。由于数据量非常庞大，因此在进行大数据分析时需要更高效的分析手段和工具，目前比较流行的包括Hadoop、SparkStreaming、Storm、MPPDB等。

三、通信行业数据分析及应用

1.改变营销方式

一是，实现精确营销，将销售和客户的位置、关系网络有效结合起来，开展实时销售。对客户的通信行为、位置、偏好、终端等数据进行整理，根据客户的实际情况准确地推送合适的业务产品。二是，降低客户流失率。综合分析社交媒体数据、交易数据，对客户流失率实现准确预测，进而可以制定有针对性的控制措施以有效地保留客户。三是，挖掘客户需求。主要是对各项业务系统的详单、日志、用户内容等数据信息进行整理，详细分析不同类型用户的特性，以更好的了解客户的需求，进而可以实现客户需求定位，有利于增强客户满意度，提高市场占有率。

2.改善客户体验

通过利用数据分析，可以更好地收集和分析客户投诉的行为、网络质量的相关数据、客户上网的时间以及聚集区域等相关的数据信息。通过对搜集到的数据进行分析总结的结果，运营商就可以对客户的情况有一个准确的了解，之后根据客户的需求不断的优化流程。在此基础上，运营商可以更好地制定销售政策，并针对有可能发生投诉的行为进行预防和控制，以更好的实现客户体验。

3.开发和销售新的产品

一是，运营商能够利用打包销售数据或者是报告的方式来给银行或者零售商、政府和OTT服务提供商提供客户信用查询服务、客户分析报告、目标客户群行为轨迹分析等。

二是，定向广告，通过对客户的相关信息进行不断分析，根据目标客户的资料以及位置和消费习惯从而能够更加有效地去投放相关的广告。

三是，充分利用手机的高覆盖率，和移动网络相结合，对手机用户的分布以及相关的行为属性做出相应的统计分析，为政府以及旅游管理等有关部门提供一个标准化的基于位置的移动用户多维度的统计信息管理平台。四是，对于客户的消费行为、位置信息、偏好等数据进行分析，对客户进行分类和整理，以更好的获得目标客户，对经过商户附近的目标客户自动下发优惠券。

4.对通信网络进行优化

通过开展大数据分析可以促进通信网络的优化，进一步完善通信网络监控体系，实现对整个通信系统的良好监控。通信网络中的各个环节都会产生大量的数据，例如通信设备、终端、用户和网络等环节的数据信息，在对这些数据进行整理以及分析的基础上，能够对网络运行的状况有一个很好的掌握，从中分析网络中的问题和不足，并采取有针对性的解决措施。

四、结束语

综上所述，随着大数据的不断渗入到人们的生活和工作当中，怎样更多的去获取有价值的信息，对其充分的利用，是大数据的一个核心所在。大数据是一个蕴含无限机会的宝藏，海量的数据就是财富。

参考文献：

[1]侯优优，隋严峰.网络优化中的大数据应用[J].互联网天地，2014（01）.

通信行业研究篇4

一、云计算的概述

云计算是并行处理以及分布式处理的发展，在该技术中，其使计算能够在大量的分布式计算机当中分布，对以往分布在远程服务器以及本地计算机的情况进行了积极的转变，以此使网络用户能够联系自身需求实现向存储系统以及计算机的访问。通过该技术的实现，则能够使计算也能够像商品一样流通，且具有使用方便、费用低廉的特征，作为用户来说，其仅仅通过手机以及笔记本的应用则能够获得所需的一切。从这个角度来说，用户才是云计算的真正拥有者。

二、云计算核心技术概要

在云计算技术中，其所具有的技术类型即将一台机器进行虚拟化，使其成为多台机器。同时，也可以将多台机器虚拟化成一台机器。该技术推动的因素，即是以往在一台机器当中，同时具有较多数量的应用，在机器资源浪费方面具有较为严重的特征，而作为大型系统，也需要具有一台超级计算机实现工作的处理。

三、云计算在国内外通信行业的应用

3.1 德国电信

德国电信根据其所具有的雄厚服务能力以及IT资源，对大型跨国企业以及公司提供系统集成、咨询服务以及云主机等云服务。跨国的大型企业是其主要的客户目标，为其私有云环境实现储存服务以及虚拟服务器的提供。目前，德国电信由T-Systems（德国电信子公司）独立运营，通过自服务平台以及直销方式的应用为客户提供更为便捷的服务，其主要产品根据类型的不同可以分为SAP、网络以及数据库几种，且根据配置不同分为10种类型。收费方式方面，具有按月以及按小时两种方式。

3.2 中国移动

中国移动的发展思路，即通过云计算特点的充分利用同创新的商务模式、业务形式以及服务能力相结合，在面向中小企业、集团以及个人客户的基础上对照移动IDC差异化竞争能力，积极发展以云计算为基础的移动业务。对于云计算IDC来说，其主要功能就是对来自客户的临时性以及资源不确定性需求进行满足，作为IDC服务模式的创新以及演进，将在较长时间内同IDC按照协同的方式发展。目标方面，其主要选取互联网企业、大型企业、中小企业以及MM开发作为目标客户，在向目标对虚拟资源服务进行统一提供的基础上为中小企业以及MM开发者提供SaaS以及PaaS服务。产品策略方面，对于公众客户，其使用互联网标准服务模式，即在对标准产品进行定义的基础上实现标准服务流程的提供，开展以用户自服务为主业务的开通与申请，在整个过程中，运营商并不需要同客户间进行过多的直接接触。对于企业客户，开展的是个性化运营服务模式。在该模式中，运营商能够在实现IDC资源获取的情况下针对客户开展一对一的业务设计，并为客户对具有个性化特征的服务以及业务进行提供。

3.3 中国联通

联通方面，其于2011年就开始将云计算服务定位为VDC（虚拟数据中心）并投入试运行。其计划是在我国逐渐建立起VDC平台，在对小范围内试点资源进行整合的基础上对VDC试商用标准产品进行推出，对一点全网服务受理进行实现。并在VDC正式商用的基础上对其运营模式进行不断创新，在对经验做好积累的基础上实现业务模式的丰富以及客户群的细分，积极推进目前VDC客户升级，最终对产品、客户的两级协同体系进行打造，加速产业链同平台化趋势间的整合。对象方面，一类是大客户，通过中高端硬件设备的建设为大型企业提供私有云建设；一类是中小企业客户，即将工作重点落实在以往的小型网站客户。产品方面，则具有云存储、云终端、云主机以及弹性计算这几种业务类型。对于中国联通而言， WCDMA制式是其主要优势，更有利于对内资以及国际客户业务进行发展。同时，其具有丰富的运行经验，能够更好的实现IDC发展。

四、云计算业务功能

通过标杆竞争分析可以了解到，就目前来说，云计算业务应用方向主要有以下几个方面：

4.1 云主机

云主机是以云计算平台为基础的IT基础设施租用服务。通过自动化、虚拟化等技术的应用实现不同资源的动态调配，实现其向客户的提供，包括有带宽、硬件、计算以及存储等。市场空间方面，该业务在发展中受到网站、域名以及中小企业数量方面的影响。同虚拟机以及物理机相比，云主机业务在扩容、远程维护以及资费方面具有较大的优势，其主要表现在：价格方面，服务价格同传统物理主机租用相比较低，能够对业务扩容以较为快速的方式实现，能够远程维护，主机具有更强的性能等。

4.2 云存储

中型企业是云存储服务在国内第一批大规模应用的企业，该项业务的重点即为制造业、公共事业以及交通运输业，能够为其提供企业级的远程数据备份、容灾服务、空间租赁服务以及视频监控系统等服务，市场方面，主要为年轻人员、家庭用户以及商务人士，为其提供网络磁盘以及在线文档编辑等服务。通过该技术的应用，则能够有效降低总体成本，且影响因素较少。

4.3 云专区

对于数据中心云专区服务来说，其是基于数据中心云计算平台基础资源和叠加基础资源之上的环境，以及数据中心专业服务能力，能够以租赁的方式实现向用户IT基础资源、增值服务、用户IT整体服务以及IT系统开发环境的提供。基础资源方面，则包括有网络、计算、虚拟桌面以及存储等。在现今云服务市场规模不断扩大的情况下，数据中心传统业务也将因此而发生变化，即在将总部、跨国、外资等企业作为目标客户的基础上对云整体解决方案进行提出，内容对IDC以及整合网络资源优势进行包涵，通过虚实结合的方式为企业信息化发展提供融合解决方案。

4.4 云呼叫中心

对于该业务来说，其是专门面向企业提供的一种具有创新特征的呼叫平台资源。作为企业，并不需要对任何软硬件系统进行投入，仅仅按照需求申请虚拟呼叫中心资源则能够对数据自身的呼叫中心运营系统进行建立。对于云呼叫中心来说，其可以说是目前较为成熟的云产品类型，对中小企业来说具有较强的业务优势。在实际应用中，客户可以按照自身需求对自动语音数量以及人工坐席数量进行随时调整，作为用户，从对业务的正式申请到竣工完成，几个工作日就能够对人工坐席实现且在整个过程中不受到地域方面限制。而对于不同地方的坐席人员，都可以通过同一个平台实现投诉以及咨询功能。

4.5 云灾备

在该业务中，其将灾备作为一种服务类型，即由客户付费，对提供商灾备服务进行应用的一种模式。在该市场发展中，其成功的关键因素有绿色数据中心、业内成功案例、专业灾备服务以及政策法律合规等，在现今我国信息化建设不断完善的情况下，政府在灾备推动方面也具有着较大的影响，其主要表现在：第一，信息化建设。在我国国内信息化建设不断普及、完善的情况下，对信息安全进行保证已经成为了一项重点工作；第二，针对金融等行业对灾备相关法规进行出台，以此对灾备市场的发展起到了积极的推动作用；第三，灾难事件推动。即在大型灾难事故后，很多企业也对自身灾备系统建设进行了加快。

五、云计算问题应对措施

在云计算中，云爆发可以说是需要重点防护的问题，即短时间超大量用户访问云平台对数据产生的威胁。对于该问题，各大公司也具有相应的应对措施，以Radware为例，提出了按需配置的应用交付解决方案，在收购北电Alteon平台后，推出了Alteon5412应用交付平台，一旦云爆发，可以利用Alteon平台，将服务门户与Alteon相连接，让其通知云平台网络资源的调整，利用Radware的免费软件vAdapter，可以动态调整Alteon设备里有关服务器配置的资源。在该形势下，云网络的存在则能够使服务器资源同交换机间始终保持同步，在将信息做好反馈的同时更好的满足客户需求。

六、结论

云计算的出现，为我们很多日常工作的开展带来了新的机遇与挑战。在上文中，我们对云计算在通信行业的应用进行了一定的研究，需要通信行业能够把握该技术要点，做好技术的运用。

通信行业研究篇5

2构建节能减排评估指标体系所需的层次分析

资源、能源消耗已成为现阶段环境破坏的重要影响因素，在通信行业当中，资源消耗是一个极为复杂的问题，单从某个方面或是某个层次对通信行业的资源消耗予以理解与分析，得到的结果是不尽相同的。所以，在通信行业节能减排评估指标体系构建过程中，需要对该体系所需的层次予以充分考虑与分析。通过对不同层次的能源消耗现象予以分析，分析出具体的原因，在此基础上，能够对后期的节能减排工作的有效开展具有一定的帮助。通过参考相关理论论著，可以得出以下三个层次的评估体系：首先，基站能耗层。在通信行业中，基站耗电是其核心，对基站能耗予以分析与换算可以将通信企业的能耗情况予以掌握，体现出直观性、透明性；其次，业务能耗层。在通信行业中，业务量与能耗之间具有一定的关联度，一旦通信企业业务量上涨，将会带动能源消耗的增加。所以，对通信行业的业务能耗予以分析可以直观的了解通信企业业务量的能耗情况，为构建节能减排评估指标体系奠定基础；最后，综合能耗层。对通信企业的整体能耗情况予以分析，进而使通信企业可以更准确的了解自身能耗的整体情况。节能减排的主要目的是探寻可以节约能源的环节，以此来优化通信行业的能耗情况。所以，在通信行业构建节能减排评估指标体系能够多角度分析与了解，进而令通信企业更好的了解能耗情况。

3节能减排评估指标体系构建

在通信行业中构建节能减排评估指标体系不仅可以对相关企业的能耗情况予以描述、分析，还能对其进行有效的对比、评估。构建节能减排评估指标体系并不是独立存在的，而是具有一定联系的，相互影响的整体。在体系构建过程中，要对评估指标的类型与评估指标体系的基本原则予以分析。评估指标的类型主要包括四个方面：首先，经济指标类。通信行业的经济指标主要指的是话务量、载频到达量以及数据流量等等；其次，能耗指标类。能耗指标主要是上文提到的电力、汽油以及柴油等方面；再次，环境指标类。环境指标要求较高，主要指的是空气中污染物的排放量、水污染排放量以及固体废物排放量等等；最后，综合指标类。通信行业综合业务的能耗情况，包括业务能耗比例，节能比例等等。在通信行业当中，在构建节能减排评估指标过程中，应对企业的效益、企业能耗情况以及环境污染等方面予以综合考虑。将通信行业能耗过程、资源的有效回收以及资源再利用等予以数字化处理，优化通信行业资源配置情况，在构建节能减排评估指标体系的过程中，要遵循以下原则：①完整性原则。整个评估体系要体现出通信行业能耗的真实情况，要将整个过程予以评估；②可操作性原则。在进行评估过程中，要合理的分析与换算，进而将结果呈现，要求过程不可过于复杂，以便操作处理；③简要性原则。对评估指标体系概念具有一定的要求，要求其必须简单明确，得出的数据可以直观的反映出通信企业的能耗情况；④重要性原则。评估指标可以直观的反映出通信行业的重要指标，减少评估数量，进而降低分析与换算数量；⑤可比性原则。通过对比可以令结果更加真实的呈现。

4节能减排评估指标换算

针对当前通信行业的实际情况，在构建节能减排评估指标过程中，不仅要依据上文中所提到的内容，还要对各项评估指标予以换算。比如，业务量能耗变化率换算、每载频耗电量下降率换算等等。

通信行业研究篇6

引言

 

大数据在通信行业的资源十分丰富，但是怎样才能对这些数据进行深层次的去挖掘，把在各个系统中分散的数据整合起来，形成有用的数据，十分复杂且非常困难，本文选取了几个方面的数据进行了简单的介绍，一起来研究下大数据在通信行业的应用。

 

一、通信行业大数据概述

 

近两年来，大数据的概念受到了各界的热捧，一时间大数据无处不在，而且随着数据量的迅速膨胀，它正在决定着企业的未来发展，在商业、经济及其它领域，越来越多的决策都是在大数据的基础上做出的，而不再是传统的依靠经验以及直觉来进行重大决策的做出。大数据主要是指没有办法在可承受的时间范围内，通过常见的软件对其进行收集并管理再到处理的数据集合，是需要通过新型的处理模式才可以做出更强的决策力、洞察发现力以及流程优化能力的大量且高增长率并且多样化的信息资源。大数据有以下几个方面的特征：首先，数据体量十分大。由TB到FB;其次，类型复杂。比如说：网络日志以及视频、地理位置等等相关的信息等。第三，速度非常快，能够快速的从不同类型的信息当中筛选出有用的信息。最后，高回报。对数据进行合理的搜集、利用和分析，能够获得很高价值的回报。业界将其归纳为4个“V”——Volume(数据体量大)、Variety(数据类型繁多)、Velocity(处理速度快)、Value(价值密度低)。大数据的来源主要包含泛互联网(物联网、移动互联网、车联网等)、工业互联网(大量传感器等)、行业/企业信息系统、社交网络(Facebook、微信等)。

 

通信行业发展至今积累的数据非常丰富，从2G、3G到4G数据的不断升级，从话音、话单数据发展到GPRS上网的日志数据，从视频、音乐、阅读等不同业务所需要的数据到各类通信的行业数据等等各类数据，从数据量、数据质量等方面提供各类大数据资产。

 

二、通信行业大数据的分析方法

 

对于大数据进行分析的方法对大数据来说是十分重要的，它能够最终决定信息是否具有价值。进行大数据分析的方法及步骤如下：(1)确定目标。在进行数据采集前，需要业务部门根据科学的手段制定获取价值数据的目标，通常需要进行大量的数据收集和分析，制定一个可以衡量的方式，由数据来分析业务发展的方向是否正确。在进行数据分析的过程当中，关键权值或者性能的指标一定要尽量早点发现。(2)对业务方式的确定。不断的该表业务方式，将关键指标提升并且最终达到业务所要完成的目的，在项目中，要尽早的将目标确定，以此来规避无用功的出现。(3)搜集数据。通过各种不同的渠道，搜集到各种类型的数据，找到更具有相关性的数据，塑造更完善的模型。(4)数据清洗。对采集的原始数据进行数据校验、数据清洗、数据关联、转换处理等，形成目标文件和汇总数据，为数据分析提供数据基础。(5)数据建模。数据建模是数据业务分析的关键所在，需要利用统计学、机器学习等知识，结合业务实现目标，构建科学、精确的模型。(6)优化和重复。为了保证预测数据的准确，业务达到预定的目标，要对模型进行重复的修正和迭代。由于数据量非常庞大，因此在进行大数据分析时需要更高效的分析手段和工具，目前比较流行的包括Hadoop、SparkStreaming、Storm、MPPDB等。

 

三、通信行业数据分析及应用

 

1.改变营销方式

 

一是，实现精确营销，将销售和客户的位置、关系网络有效结合起来，开展实时销售。对客户的通信行为、位置、偏好、终端等数据进行整理，根据客户的实际情况准确地推送合适的业务产品。二是，降低客户流失率。综合分析社交媒体数据、交易数据，对客户流失率实现准确预测，进而可以制定有针对性的控制措施以有效地保留客户。三是，挖掘客户需求。主要是对各项业务系统的详单、日志、用户内容等数据信息进行整理，详细分析不同类型用户的特性，以更好的了解客户的需求，进而可以实现客户需求定位，有利于增强客户满意度，提高市场占有率。

 

2.改善客户体验

 

通过利用数据分析，可以更好地收集和分析客户投诉的行为、网络质量的相关数据、客户上网的时间以及聚集区域等相关的数据信息。通过对搜集到的数据进行分析总结的结果，运营商就可以对客户的情况有一个准确的了解，之后根据客户的需求不断的优化流程。在此基础上，运营商可以更好地制定销售政策，并针对有可能发生投诉的行为进行预防和控制，以更好的实现客户体验。

 

3.开发和销售新的产品

 

一是，运营商能够利用打包销售数据或者是报告的方式来给银行或者零售商、政府和OTT服务提供商提供客户信用查询服务、客户分析报告、目标客户群行为轨迹分析等。

 

二是，定向广告，通过对客户的相关信息进行不断分析，根据目标客户的资料以及位置和消费习惯从而能够更加有效地去投放相关的广告。

 

三是，充分利用手机的高覆盖率，和移动网络相结合，对手机用户的分布以及相关的行为属性做出相应的统计分析，为政府以及旅游管理等有关部门提供一个标准化的基于位置的移动用户多维度的统计信息管理平台。四是，对于客户的消费行为、位置信息、偏好等数据进行分析，对客户进行分类和整理，以更好的获得目标客户，对经过商户附近的目标客户自动下发优惠券。

 

4.对通信网络进行优化

 

通过开展大数据分析可以促进通信网络的优化，进一步完善通信网络监控体系，实现对整个通信系统的良好监控。通信网络中的各个环节都会产生大量的数据，例如通信设备、终端、用户和网络等环节的数据信息，在对这些数据进行整理以及分析的基础上，能够对网络运行的状况有一个很好的掌握，从中分析网络中的问题和不足，并采取有针对性的解决措施。

 

四、结束语

 

通信行业研究篇7

一、IFRS15出台的背景

2014年，国际会计准则理事会和美国财务会计准则理事会联合了新的收入确认准则《IFRS15―与客户之间的合同产生的收入》。IFRS15是理事会根据IASB和FASB中针对收入的各项条例，平衡利弊最后形成了如今我们看到的收入准则。IFRS15代替了原来的IAS18收入准则和IAS11建造合同准则。新收入准则的是为了对所有与客户之间的合同采取单一的、综合的收入确认模型，以增加行业内、行业间和资本市场间的可比性。新的收入准则对收入的计量以及时间的确认都有了明确的规定，其基本原则是，主体确认收入以及反映商品或服务向客户的转移，且收入确认的金额为主体预计其有权获得的、客户为换取这些商品或服务而支付的金额。

二、IFRS15的最新变化

新收入准则与旧收入准则有着很大的差别。旧准则采用风险报酬转移法来确认收入。而新的收入准则是以控制权来确认收入的，控制权即为主体具有通过控制商品或服务而获取经济利益的权利。根据新收入准则的原则，主体应采用五步法来应用准则：第一，识别与客户之间的合同；第二，识别合同中的单独履行义务；第三，确定交易价格；第四，将交易价格分配至各项单独履行义务；第五，在各项履行义务得以满足的时点（或期间）确认收入。

第一步，识别与客户之间的合同，当满足以下所有的条件是，主体需要对该合同应用收入准则：合同各方已经批准合同，并打算履行其各自的义务；各方关于所转移的商品或服务的权利能够被识别；付款条款能够被识别；主体未来现金流量的风险、时间或金额预计将会发生变化（即合同具有商业实质）；主体很可能收回为交换所转移的商品或服务而有权获得的对价金额。第二步中，合同中的单独履行业务即商品或业务是可明显区分的。如果客户能够单独使用该商品或服务，并且商品或服务能够独立于合同中的其他承诺而被单独识别，那么我们就可以认为出售该提供服务商品或提供服务为一项单独履行义务。这一步在通信业务中尤为重要。移动公司经常会将多种产品同电信服务捆绑在一起销售，例如移动公司会赠送免费手机，但是要求客户每月使用相应的话费。这种业务的会计处理在新的收入准则下将会出现重大变化，我们后续会继续研究该业务的会计处理。在第三步中，交易价格有可能会出现可变对价，可变对价的确定是采取期望值或最有可能的金额这两种方法中预测性最强的方法。第四步，将交易价格分配至各项单独履行义务。交易价格会依据转移商品或服务的相对独立售价而被分配到合同中的各项单独履行义务。第五步，在各项履行义务得以满足的时点（或期间）确认收入。新的收入准则更加注重匹配原则，在相应的时间点或者时间段确认已被履行的义务。

三、IFRS15对中国移动收入处理的影响

（一）中国移动收入类型

中国移动的业务类型主要包括语音通话、数据流量、其他业务（彩铃、游戏、天气预报等信息类服务）。根据中国移动2015年的中期年报，它的收入形式为通过电信服务所取得收入，即语音通话，数据流量和其他，还有通过销售产品所取得的收入，包括销售手机，相应电子产品等。其中，我们看到4G用户猛增，通过数据流量服务所获取的收入占了很大的一个比例，甚至超过了语音通话所取得的收入。而中国移动也表示，为了响应国家推进的“互联网+”行动，将继续扩大4G业务。因而4G业务这类的数据流量的业务在接下来将会占据更大的比例。现在，中国移动已经推出了很多种与4G流量想关的各种优惠活动，例如共享流量，流量红包，购话费送流量等。这些特殊业务在新准则下将会有不同的处理。

（二）中国移动目前的收入处理方法

根据IAS18，目前，中国移动的收入确认条件主要分为三点：1、与交易相关的经济利益能够流进企业；2、流入企业的金额能可靠计量，确认的金额为公允价值；3、收入在风险和报酬转移的时候确认。依据中国移动的年报，我们可以看到移动公司将收入主要根据以下基准确认收入：1、语音和数据服务产生的收入在服务提供时确认；2、预付费收入在客户实际使用而提供有关移动通信服务期间确认为收入；3、销售SIM卡及终端的收入在货品送交买方时确认。由于扣除销货成本后的金额不大，故记入其他收入净额中。这些基本业务在新准则下，将会使用五步法进行确认，尽管最后确认的收入时间和收入数额与旧准则下的结果相同，但是采用五步法，将会对收入有更加严谨地分析。某些特殊、复杂的业务的处理，例如预存话费送手机，买流量增流量等，在新收入准则下面将会有截然不同的处理方式。预存话费送手机在旧收入准则下是将话费按照账单金额作为通信服务收入，而对手机的处理方式则是作为销售费用。

（三）IFRS15下中国移动特殊业务的收入处理方法

通信行业市场竞争激烈，为迎接挑战、开拓市场，中国移动采用一系列的促销方式，其中预存话费送手机，预存话费送话费的促销活动早已遍及我们的生活。这些特殊的业务在新收入准则下的会计处理将会产生巨大的变化。以下将会针对几种业务来分析新收入准则下的会计处理。

1、预存话费送手机

《中国移动会计实务手册》（2009年版）注明：终端捆绑销售是指公司采用预存话费送手机、买手机送话费等方式将终端和公司自有业务相捆绑销售。并表示对预存话费送手机业务中收取的全部价款分期按账单金额全部作为通信服务收入，并且将手机按公允价值成本一次性计入销售费用。通过上文对单独履行业务的分析，我们可以明确认识到，话费和手机是可明显区分的，因而我们应当根据配比原则，将收取的价款按比例分到两个单独履行业务。分配到手机上的价款，我们可以在手机控制权转移给客户的时间点确认，而分配到话费上面的价款，我们便要在话费发生的当月确认。该处理方法会导致收入确认金额产生巨大变化。为了更好地说明这个问题，请看下面的例子。

假设在2014年1月1日，中国移动上市公司向用户提供预充话费送手机的优惠活动。用户将在1月1日收到一部价值3000元的免费手机，而用户需要在每个月支付200元的话费（包含无限制省内通话和免费短信的套餐）。倘若用户直接购买以上套餐，将支付每月175元的话费。

在新的收入会计准则下，我们将这样处理：第一步，识别与客户之间的合同，依据前面对五步法的介绍，很显然移动公司已经和用户之间确认了一个合同；第二步，识别合同中单独履行的合同，在此题中分别为一部手机和12个月的通信服务；第三步，确定交易价格，很明显一个月的话费为200元，一年为2400元；第四步，将交易价格分配至各项单独履行义务（如表1）。

第五步，在各项履行义务得以满足的时点（或期间）确认收入。当用户在1月1日收到手机的时候，1411.2元的收入就可以被确认。而988.8元的收入将被分配到每一个月，按账单金额每月确认。

2、充话费送话费业务

为了吸引客户，移动公司推出了冲话费送话费的优惠活动。由于国税函[2006]1278号的规定，销售附带赠送的电信服务是无偿提供电信业劳务的行为，不属于营业税征收范围，不征收营业税。因此中国移动将该业务作为折扣销售。

我们可以看到税法规定的折扣销售是指销货方在销售货物或应税劳务时，因购货方购货数量较大等原因而给予购货方的价格优惠。不同于商场的折扣销售，移动公司实行充话费送话费的活动是为了留住已有客户，而且所送的话费也不是在客户冲话费时立马赠送，而是分月返还。但是从广义上来说，充话费送话费业务依然属于折扣销售的范围。在新的收入准则下，移动公司该业务将会有特定的处理方式，所送的话费应该作为递延收益。类似预充话费送手机业务的会计处理，在客户充话费的当月，移动公司应当确认话费金额为收入，后续在实际返还所赠送的当月，移动公司应当确认所赠送的话费金额为收入。这样的处理方法严格遵守了国际会计收入准则提出的五步法模型的最后一步：主体将在商品或服务被转移至客户，且客户取得该商品或服务的控制权的时点（或期间）确认收入。另外该处理方法对中国移动高利润低税负的情况也会有很大的改善。

3、赠送积分业务

移动公司为了留住并激励新老客户，推出了赠送积分的活动。用户每消费1元话费便可以获得积分一分。那么该业务在新的收入准则下面该怎么处理呢。新的收入国际会计准则明确表示，交易价格可能包括可变的或视未来事项结果而定的对价要素，包括折扣、退款、返利、积分等等。事实上，《企业会计准则讲解2008》已经对客户积分实行了该会计处理方式。借鉴某通信公司的年报，对于授予用户的积分奖励，在向其提供通信服务的同时，将取得通信服务收入的款项或应收款在本次提供的通信服务收入与积分奖励的公允之间进行分配，将取得的通信服务收入的款项或应收款扣除积分奖励公允价值的部分确认收入，积分奖励的公允价值确认为递延收益。新的收入准则的则是进一步规范了该类业务的会计处理，依照国际收入会计准则，通信服务和积分奖励的公允价值的确定也要按照单独履行义务来分配。

（四）IFRS15对中国移动其他会计业务处理的影响

在新的收入准则下，合同成本是否资本化也有必要考虑。在以下情况下，主体就履行合同的成本确认资产：（1）履行合同的成本直接与合同或主体能够具体识别的预期合同相关（例如，销售佣金）；（2）履行合同的成本生成或增强了主体将用于满足未来履行业务的资源；（3）履行合同的成本预计可被回收。而在已经满足业务之后所发生的成本将被费用化。数据流量业务在接下来仍然会呈蓬勃发展之势，为了迎接挑战，想必更多的流量优惠套餐将会被推出。这些复杂的优惠活动的会计处理在新的收入准则下必然有严格的要求，其收入金额及收入时间的确认需要有严格的信息系统来分析评判，因而对移动公司的内部控制系统的管理也是一个不小的挑战。

通信行业研究篇8

近年来，伴随着我国社会经济的不断发展进步，各大企业的竞争力也不断的增加，通信行业也不例外。由于2008年电信的重新组合使通信行业形成了中国电信、中国移动以及中国联通的三国鼎立的局面，同时使得通信行业的竞争力也空前加大。为此，企业要想在这个竞争激烈的市场上占有一席之地，保持长久的企业经济效益可以平稳发展，就必须完善企业内部的会计管控体系，以降低通信行业的经营风险，扩大企业内部自身的收益，满足市场发展的需要，增强企业自身的管理体系，为企业长期平稳发展奠定基础。本文将对通信行业内部的企业会计管控做出一定的分析与研究，以保证通信行业能够长期有效的发展。

一、当前通信行业相关的企业会计内部管控存在的不足

随着通信行业在人民生活领域的不断穿梭与渗透，其发展最终取得了比较令人满意的成果。但是，与国际的比较成熟的会计内部管控体制相比，我国的通信行业会计管理体制还存在着一些不足需要我们去解决。

1.企业会计内部管控受环境问题的影响

当前，我国的三大主要通信运营商都是由我国的电信改组而形成。所以，企业内部股份中，国有股份占据了很高的一部分比例，而且，我国的很多通信行业的相关企业管理层大部分都是有股东直接进行担任，董事会中的成员对企业也有直接管理的权利，这就导致了企业管理者与所有者的权利模糊不清，为企业内部开设会计管控，为其提供了一了个没有监督权利的企业环境，一定程度上限制了企业内部会计管控体制的发展。

2.企业内部会计管控受会计风险的影响

通信行业的相关企业资金比较密集，属于资金密集型企业，为此，通信行业的相关企业其管理中的财务风险管理显得尤为重要。企业中，一旦在资金活动的环节中出现差池，就会引起企业内部出现一定的财务风险，严重的甚至会导致企业财务出现困难。所以，企业要想拥有一个完善的会计内部管控体制，就必须大力加强财务管理的力度，降低企业内部的财务风险，以推动企业快速发展。但是，由于通信行业在很长一段时间里市场经济都处于垄断的位置，为此，我国的通信相关企业普遍的缺乏对财务风险的管理以及具有针对性的管理，是通信行业的相关企业缺乏解决突发事件的应对措施，给企业经济效益的发展嗲来了一定的影响。

3.企业内部会计控制体系问题

近年来，我国很大一部分通信行业有关企业对自身会计内部控制都实行了细则化，对企业中的每个相关的业务流程都建立起了相应的控制点，与此同时，为了信息记录又在控制点上设置了一些相应的有关文档。从实际的效果上看，这一举动非但没给企业带来一定的便利，反而增多了企业内部会计管控复杂的操作规章和审批程序，降低了其工作的效率，一定程度上限制了企业通信行业相关企业的发展脚步。

4.企业内部会计信息管理存在问题

企业内部会计管控受企业信息管理的全面性、准确性以及时效性的影响，一旦企业内部的信息管理出现了状况，使得企业当中很多人对自己所工作的责任不够清楚，一旦发现问题后，就无法通过会计信息管理系统进行发亏，相互之间推卸责任。企业内部会计细心管理中存在的问题，导致企业的管理体制不完善，影响企业发展。

二、通信行业相关的企业会计内部管控措施

从以上的分析可以看出，通信行业相关企业要想长期有效发展，并得到很好的收益，就要采取一定的有效的措施，解决上述问题，推动企业发展。

1.改善企业内部会计管控的环境

企业内部会计管控的环境改善需要从以下三点着手，即：

（1）统一企业内部员工的思想

要提高企业内部全体员工的内控意识，为企业塑造出统一的、良好的文化形象。由于当前通信行业相关企业不断的增多，内部大多实行多层次的组织结构，导致了员工之间以及部门之间的相互沟通效率降低。所以，需要加强企业文化，令企业所有员工的思想统一，为企业的发展做贡献。

（2）对企业内部职务做好调整，不允许职务之间出现分离的现象

企业内部要做好职务的调整，不允许企业内部出现职务分离的现象，通知还要不断的去完善企业会计内部权责体系，加强对企业内部会计的管控。

（3）严格遵循国家出台的相关法规政策，调整企业内部股权的结构。

2. 通信行业相关企业内部实行会计风险管理

当前，我国大部份的企业就如何有效的对实施企业内部会计风险管理采取以下来两点措施：

（1）我国的通信行业相关企业的工作人员以及管理者普遍的缺乏风险管理意识，为此，企业要对这些人进行相应的培训，塑造企业全体员工的风险观念。

（2）企业在对内部会计的所有员工职责了解的基础之上，从而不断的去完善对企业风险评估的管理体制，包括对企业风险管理绩效的评价。

3.加强企业内部会计信息的管理

依据当前我国通信行业相关企业会计信息管理不健全的情况来看，企业内部会计信息管理要从以下来两点进行改变：

（1）企业内部全体相关人员要支持企业的信息交流，依照一定的时间在企业内部进行信息交流，获取确认企业信息管理的系统。

（2）要保障企业内部的有关信息能够在企业内部中的各个阶层直接进行交流与沟通，传递信息管理的想法，使得企业信息管理体制更加的完善。

4.健全企业内部会计管控体制，推动企业经济有效发展

一方面，对于一个企业来说，会计控制体系的有效发展，可以带动企业经济的发展。对企业会计内部实施管控体制，需要简化业务流程，对不同的企业风险要实施合理的分级负责，同时还要合理的授权与控制。对于企业中的一些比较大的风险的问题要由企业的相关的领导层一起决策，杜绝企业中出现个人全部的人发现的现象出现。另一方面，企业内部的会计管控体系还要实现标准化的管理，优化管理部门工作的流程，有效的解决企业内部控制的复杂性、控制力不够强大以及企业对基层人员的要求超过了其承载的范围内的问题，从而提高企业内部控制的管理水平。

三、结语

近年来，伴随着国内企业数目不断的增多，企业的竞争力也不断的增多，企业为了能够在竞争激烈的市场上站稳脚步，必须建立一个比较完善的内部会计管控体制，以促进企业平稳的发展。就通信行业相关企业会计内部管控而言，当前的通信行业相关企业会计内部管控中还存在一定的问题，急需我们去解决。例如，企业会计内部管控受环境问题的影响，其管控的作用不能够有效的发挥出来;受企业内部会计控制体系问题的影响，一定程度上阻碍了企业经济的发展等。为此，必须采取一些有效的措施去解决这些问题，以促进企业的发展，确保企业能够在竞争市场上长期有效的发展。

参考文献：

[1]张慧，内部控制研究回望与前瞻：2000年～2008年[J].财会通讯，2009（14）.

通信行业研究篇9

近年来，由于通信技术的不断发展创新，监管运营体制的改革，我国通信行业经历了飞速的发展。通信行业上市公司作为我国通信行业企业的代表，分析通信行业上市公司的成长性，关系到我国通信企业在新形势下能否具有强有力的竞争力，获得企业价值增长。与外资通信企业相比，我国通信企业存在着管理水平低、组织结构松散、核心技术缺乏等问题。3G牌照的发放，势必引起国内外通信企业为争夺我国3G市场份额的又一轮激烈竞争。在此背景下，研究我国通信行业上市公司企业的成长性，对企业管理者分析我国通信行业上市公司与国内外相关通信企业的差距，以及投资者判断上市公司是否具有增长潜力都具有重要的参考意义。本文运用因子分析法和SPSS软件对我国通信行业上市公司成长性进行实证研究，为确保其良好的高成长性提供了对策依据。

一、研究设计

(一)指标体系　影响企业成长的因素错综复杂，如何综合各方面的影响，全面客观地评价企业成长性，也就成为学者研究的焦点。吴世农等(1999)认为资产周转率、销售毛利率、负债比率、主营业务增长率和期间费用率是影响成长性的关键因素，并据此建立了上市公司成长性的判断模型。李定珍等(2007)以盈利能力、偿债能力、营运能力和成长能力4个方面的财务指标为数据依据，对上市零售企业的成长性进行了评价研究。李金洲和周敏倩(2008)则从盈利能力状况、资产运营状况、偿债能力状况、资产报酬状况、发展状况5个方面选取14个指标构建了上市公司成长性评价体系。根据国内外成长性相关理论以及实证研究，本文从6个方面选取上市公司成长性评价指标，如(表1)所示。(1)企业规模。古典经济学一般采用分工规模经济利益来解释企业成长问题。约翰・穆勒(1991)指出由于规模经济对资本的需要和企业规模经济所产生的作用，才会出现大企业代替小企业的成长趋势，企业的可持续性发展离不开规模的不断扩大。本文采用总资产的对数表示企业规模。(2)盈利能力。盈利能力是企业获取利润的能力，也是企业进一步发展的动力。不难理解，上市公司盈利能力越强，其成长性越好。本文采用净资产收益率、总资产收益率、每股收益表示企业盈利能力。(3)营运能力。营运能力反映了上市公司的经营状况及经营管理水平。上市公司经营管理能力强，资金周转状况好，资金利用效率高，成长性就好。本文采用总资产周转率、存货周转率、应收账款周转率表示企业营运能力。(4)所有权结构。在委托理论中，企业所有权结构和企业的成长性是密切相关的。在我国上市公司大多属于国有的情况下，国家股比率对上市公司的成长性就有着不可忽视的影响。本文采用国家股(包括国有股和国有法人股)比率表示所有权结构。(5)偿债能力。Myers，Turnbull(1977)在研究了公司成长性与企业负债比率间的关系后，提出成长性与负债比率间应呈反向关系。公司的负债比率高，其破产风险也会相应地提高，一旦破产，公司则会完全丧失成长机会。本文采用资产负债率、流动比率、速动比率企业偿债能力。(6)成长能力。本文采用净利润增长率、总资产增长率表示企业成长能力。通过这2个指标的历史趋势，不论是管理者还是投资者都可以比较容易的判断企业未来的发展状况以及企业价值能否保持持续的增长。

(二)样本选择　本文以通信行业上市公司为研究样本。通信行业又称电信业或通讯业，通常可以划分如恿信设备制造业和通信服务业2个子行业。工业和信息化部2008年电信统计报告指出，2008年国累计完成电信业务总量24395亿元，同比增长210％；实现电信业务收入81399亿元，同比增长7.0％；完成电信固定资产投资2953.7亿元，同比增长296％；实现电信增加值47262元，同比增长0.3％。虽然当前全球深陷金融危机的泥潭，实体经济受到了极大冲击，但相对而言，我国通信行业受到的影响略低于平均水平，仍然保持了较快速度的增长。随着中国移动，中国联通和中国电信三大通信服务商一系列行业内的兼并重组行动以及3G牌照的发放，我国通信行业势必将迎来又一个新的发展契机。根据中证指数有限公司最新的“关于行业分类的说明”，选择划归电信业务的上市公司，剔除所有的ST、*ST以及数据不全的上市公司，以剩余的30家通信信行业上市公司则务数据作为研究样本，运用SPSS160软件做因子分析。上市公司的相关财务数据来源于巨潮资讯网以及各上市公司的2007年年报。

(三)评价方法　由于资产负债率、流动比率、速动比率等是适度指标，需通过公式X=1／Xi-Xi进行正向化处理，将其转化成正指标。

二、实证结果分析

(一)可行性检验和因子辨识　KMO和球形Bartlett检验结果显示，Battlett球度检验的概率P值0.000，通过显著性检验，而由于研究样本数量的问题，KMO值偏低，仅为0.535，但综合判断因子分析还是可以接受的。根据特征值大于1的原则，本文选入5个因子，其中第5因子的特征值接近1，并能解释自变量误差的一部分，因此也选入公因子。前5个因子累计方差贡献率达到8265％见(表2)。表明这外因子可以反映原指标8265％的信息量，根据各个指标在公因子上的载荷大小见(表3)，将公因子分别命名为盈利和成长能力因子(F1)、营运能力因子(F2)、短期偿债能力因子(F3)、规模和国有化程度因子(F4)、长期偿债能力因子(F5)。

(二)通信上市公司成长性综合评价排名　(表4)所示为利用回归法估计的公因子得分系数，再根据各公因子得分，利用各公因子对应的方差贡献率为权数进行加权平均计算，建立上市公司成长性综合评价模型，计算整理后的评价模型的表达式如下：

通信行业研究篇10

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.099

1 引 言

通信设计项目专业复杂，其行业特性除了具备传统勘察设计的普遍特点外，还具有规划咨询的属性。随着100G OTN、MS-OTN、4G、物联网、智慧城市、智慧交通等新概念的应用，通信设计行业更加鲜明的突出了其新技术、新业务的特色。面对通信设计项目的复杂性和技术性，近些年来，通信设计行业中逐步宣传和推广工程项目管理。这里应该指出，通信设计的行业特性决定了其必须“以人为本”――只有充分发挥“人”的能动性，才能用智慧创造价值，才能实现其项目管理的成本、进度、质量等目标。

在项目管理的研究方面，李雪、魏羽、王凤v（2015）认为积极的项目管理能够使项目团发挥最大的主观能动性。李锋（2010）认为人是进行项目管理中最大的变数。童志礼、殷海（2014）认为项目团队建设对项目管理至关重要。傅红、宋全瑞、战菲（2016）通过问卷分析，得出知识型员工对于公平性的相关指标非常敏感的个性特征结论。因此，合理有效的团队规则是团队高效和谐运转的根本保证，是使知识型员工发挥其主动性和创造性、满足其自我实现需求的有效工具。

目前国内对电力、建筑等行业研究较多。虽然有些关于系统集成类和设备厂商类的项目管理研究部分交叉专业涉及通信设计行业，但基于通信设计行业的项目管理研究依然鲜有提及。根据通信设计行业的特点，如何在项目维度上丰富人力资源管理的理论，构建项目团队管理的基本规则显得尤为重要。

2 通信设计行业项目团队现状问题分析

2.1 组织架构不完善，权责不分

通信设计驻地化项目团队一般配置项目负责人（项目经理）、单项负责人（专业负责人）、设计人员。实际项目实施过程中，每个岗位均缺乏可遵循的和可细化的项目职责和对应的岗位说明。不少项目部因成本受限，在人员考虑时，仅“填鸭”相关专业人数，人员能力与项目要求并不匹配，仅仅将人摆放至岗位上，更有甚者拆东补西，跨专业跨岗位填充人员，导致团队责任真空，效率降低。

项目管理学在进入通信设计行业起步较晚。企业管理层对其重视不够，区域或部门欠缺相关项目管理素质。项目管理往往在各类会议中警钟长鸣，但却是老生常谈。基于项目的团队管理规则真空，导致项目管理无处落脚。

2.2 管理粗糙，缺乏针对性

项目所实施的业务区域、生产部门以及人力资源部等管理主体认为项目人力资源管理即为“薪酬发放”的人力工作。项目管理局限于一纸带横道图的流程化的项目计划书上，缺乏项目级的人员配置、项目分析、招聘选拔、绩效考评等常规人力资源管理工作以及沟通管理、团队建设、风险管理、员工行为管理等高层次人力资源管理工作。

追根溯源，通信设计行业由计划经济向市场经济的转型期内，其部门管理观念还停留在作坊式或游击队式的管理思维。他们往往认为抓项目就是满足业主要求，设计交付并完成收入和回款，团队管理的研究停留在“项目”和“人力资源”的偏差取向。这种偏差取向最终导致的是项目管理不了了之，急需相应的团队管理规则保障。

2.3 团队协作不佳，流于形式

在通信设计行业中，团队协作更多是作为一种“口号式”的存在，在项目中重视个人责任，忽视团队建设比比皆是。团队管理缺乏具体考核和激励标准，也缺乏相关项目各岗位的制度保障，设计质量被个体情绪捆绑，团队沟通不畅，影响项目进度。

项目所依赖的知识型员工马洛斯层次需求的缺失，使得团队核心价值观如水中浮萍。即使项目团队成员基于职业素养在项目目标上有所专注，也严重影响了团队成员进步，甚至影响了整个团队的目标效率。

综上，通信设计项目团队管理规则的缺失，不仅影响项目目标实现，降低项目效率和质量，甚至带来严重的人员流失。因此，急须在行业利润偏薄的资本环境下构建一种适应当前市场生产一体化团队管理运作机制。

3 通信设计行业项目团队管理规则构建

项目团队的规则区别于企业管理制度，企业管理制度是大范围适用的，具有相对完备的制定和执行系统；项目团队规则从项目维度出发，应充分考虑知识员工的特点，并在制订规则时需采用头脑风暴、名义小组、概念/思维导图等参与性较强的方式方法，从而得到大部分团队成员的认可并得到有效执行。

根据通信设计行业特点和PMP项目管理流程体系，项目团队规则应基于及时制定、目标明确、指导可行、权责分明和流程持续的原则去构建。在当前通信设计行业高标准要求与利润低迷的背景下，团队管理如何发挥“价值认同、按劳分配”和“多维融合、营产合一”的功效，其团队管理规则构建应重点关注：项目组织、一体化运作、成本管理、分配制度、行为管理等5方面。

3.1 项目组织――按需设置

在项目的组织架构及分工的设置上，根据区域当年经营目标、区域职责和人力资源情况，兼顾区域内现有不同项目的差异性、独特性，从市场开拓、设计工作、生产保障及员工成长需要出发，对项目组人员进行合理分工，相互配合、共同协作。

通信设计项目由于其人员投入的有限性、功能实施的全面性，建议采用综合职能型、矩阵型和项目型结构的复合型组织（PMBOK 5th）。其管理架构上以切合生产市场一体化的三级管理结构为基础，包括：部门经理、客户经理、项目经理、生产人员（短/长期支撑）、本地生产人员、行政助理、二审专员（远程）。采用生产市场多维度闭环融合协作，明确项目组各层级角色与分工，并根据项目情况按需设置。角色描述采用管理职能分工表，辅以管理职能分工描述书。

通信设计项目组织架构

3.2 一体化运作――流程覆盖

所谓项目一体化运营方式就是让员工在公司的平台上进行二次创业，根据区域业务情况以项目组为切块单元，将生产、市场融合一体。切块单元任务由区域制定，区域扣除划分前合理毛利后，将成本匹配至各项目组单元，由项目经理进行分解，制定生产计划。各单元在完成生产任务后，上不封顶，本着节约归己原则，鼓励员工多劳多得，构建“价值认同、按劳分配、多维融合、营产合一”的核心价值体系。

一体化运营涵盖项目售前、售中到售后的全过程，强调市场与生产职能融合、及时沟通、协同处理、一体化运营。

在销售及生产交付阶段中，其组织、管理须制定项目流程图。流程图须包括：前期准备阶段流程，工程勘察阶段流程，设计文件编制阶段流程，设计审核流程。根据项目特点，编制项目计划书，明确项目支撑需求、项目质量要求、项目进度要求、工作量结算方式以及可能涉及的分包项目管理办法等。

3.3 成本管理――细化落实

项目业务成本管理范围：办公费、差旅费、车辆使用和租赁费（含驾驶T差旅费）、房屋租赁费、会议费、水电费及物管费、邮电费、修理费、业务招待费等与项目运营有关的所有费用。

按照管理责任明确的原则对项目成本进行划分，包括已有市场维护成本、战略成本、生产成本、日常成本、管理成本五部分，具体指标必须根据项目实际情况规定和细化，落实成本划分的分类、用途说明、成本类型和相关一二级责任控制人。在成本管理办法执行中应遵循事先计划原则、据实发生原则以及对口管理原则。

对通信设计行业中项目业务成本占比最大的两项“员工差旅费、车辆使用费”，必须根据项目特点制定详尽的标准和使用规定。

3.4 分配制度――多层次的按劳分配

绩效管理包括绩效工资的管理和发放。绩效薪酬由提成绩效、管理绩效、调控绩效组成，其制定过程中应考虑二次分配、预支与清算、核算方法和离岗结算原则。绩效薪酬分配，应采用科学、公平的分配制度，以工作量为核心，兼顾项目复杂系数，充分发挥绩效激励作用、杠杆导向作用。绩效薪酬考评设计架构应充分考虑关键指标的计算，调控方案和奖惩原则，并经由项目经理组织，项目团队成员全员参与讨论的方式形成并报部门备案。

3.5 行为管理――重视日常

知识型员工在通信设计中占主导地位，起支配作用，其他因素只有与员工相结合才能发挥作用。项目成员行为管理直接影响项目整体目标的绝对阈值。项目并不是属于某一个特定的人，而是以项目团队为主格推动，团队成员行为管理应包括周报管理、出差管理、请假管理、旷工管理、入职管理、离职管理、员工异动管理和项目组内部奖惩办法等日常管理内容。

4 对策建议

为使团队基本规则有效地落实到具体项目实践中去，基于知识型员工管理的通信设计行业团队基本规则构建：首先，部门管理层级应给予项目组充分的关注和支持，放开激励竞争制度，大胆授权项目组管理安全线，在安全线范围内划定相应的人事调度权、成本申用权。

其次，选拔具有领导力和全面知识性的项目经理。有效的项目经理是团队有效沟通的和谐保证，能够引领团队目标科学合理。其充足的项目经验有助于各项成本科目的细化和管控。

最后，应建立全过程的组织结构，在项目运作的整个过程中持续的对基本规则进行校验和调整，定期地进行可行性、可操作性和有效性的评估，总结经验教训，在项目收尾时以组织过程资产形式进行更新，方便类似项目借鉴。

参考文献：

[1]Project Management Institute.A Guide to the Project Management Body of Knowledge（PMBOK Guide）-Fifth Edition[M].2013.

[2]张川.通信项目管理控制要点探究[J].科技创新与应用，2012（19）：71.

[3]周英，郭洪晶.项目管理在通信项目建设中的应用[J].现代商业，2009（26）：160-161.

[4]梁静，林德根.工程项目实施与人力资源管理[J].求实，2010（S1）：119-121.

[5]张帆.电力工程项目管理中的人力资源优化配置研究[D].北京：华北电力大学，2007.

[6]尹军.我国工程项目人力资源管理现状[J].时代经贸（中旬刊），2008（S2）：228-229.

[7]廖慧玲.关于员工行为管理方法的研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（9）：2.

[8]任子英.高效项目管理团队建设研究[J].建筑与预算，2014（3）：13-17.

[9]童志礼，殷海.从项目团队建设看项目管理工作[J].价值工程，2014（9）：164-165.

通信行业研究篇11

作者简介：罗永红（1975-），男，湖南邵阳人，长沙理工大学计算机与通信工程学院，讲师；张建明（1976-），男，湖南益阳人，长沙理工大学计算机与通信工程学院，副教授。（湖南 长沙 410114）

基金项目：本文系长沙理工大学教学改革研究基金项目（项目编号：JG1224）的研究成果。

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）34-0054-02

随着高校毕业生数量的剧增，就业形势越来越严峻。根据近几年来的就业情况来看，计算机相关专业本科学生的就业前景不容乐观，长沙理工大学最近两年的计算机科学与技术、软件工程、网络工程和通信工程等专业本科学生的就业率就呈下降趋势。而我国《公路水路交通“十一五”发展规划》指出，要“大力推进交通信息化建设，实现以信息化带动交通产业升级和提高管理水平”。[1]“十一五”期间，交通行业信息化建设得到迅猛发展，信息化应用逐步深入到交通政务、运输、公共信息服务等各个领域，公路、水路交通信息化体系逐步形成。[2]在当前时期，要继续落实好这一规划要求迫切需要培养造就一大批面向交通行业的信息技术人才。这对具有交通行业特色的长沙理工大学来说，计算机相关专业学生的培养就面临着机遇和挑战。开展面向行业的“信息技术”专业人才的培养工作具有挑战性，存在较大的难度，不仅需要建立合适的课程体系、储备相应的师资力量等，并且和传统的计算机相关专业相比具有一些不同点，主要体现在以下几个方面：一是面向行业的“信息技术”学生需要掌握通用的信息知识，同时要学习并熟悉一种典型的应用领域或行业。一方面该专业学生的基础是掌握计算机专业的通用性技术和方法，另一方面还需要深入地了解某种行业或领域的信息技术应用情况；二是面向行业的“信息技术”是由实际应用驱动的一个方向，特别注重知识与动手能力和实践经验的结合；在培养过程中，要给学生提供有效的面向行业实践环境和机会。这就要求学校要寻求行业的支持，实现校企合作，构建切实可行的产学相结合的实践体系支撑环境。[3]

因此，为了适应计算机技术发展的趋势和需求，培养出满足和适应交通信息化建设、管理和时代需求的交通行业信息人才，这就要求：面向交通运输行业，以交通运输工程学科为依托，以计算机技术为基础，建立信息人才培养体系，深化课程的内涵建设，强化实践教学，加强能力培养，以培养现代ITS所需要的高级复合型人才。[4]

一、人才培养体系的构建

1.面向交通行业的教学团队建设

面向交通行业的信息技术人才培养要求学生既要掌握计算机学科的知识，又要熟悉交通运输学科的知识和业务流程。因此，教学团队按照软件、硬件、网络和交通运输四个课程群来建立，其中软件课程、硬件课程和网络课程由计算机与通信工程学院的教师负责，专业的交通运输课程由交通运输工程学院的教师承担，交叉学科课程由从事智能交通方向研究的教师承担。

2.面向交通行业的课程体系建设

为了能培养满通行业需求的信息人才，需要对传统的计算机学科课程体系进行适当调整，构建由软件、硬件、网络和交通信息四个课程群组成的课程体系。软件课程群主要包括以下课程：软件工程、信息融合导论、面向对象的程序设计、数据库系统原理、Java程序设计、算法与数据结构、编译原理、操作系统等，在培养方案中将这些课程设置为必修或限选课；硬件课程群主要包括以下课程：嵌入式系统、计算机组成原理、接口技术、计算机电路、数字逻辑与数字系统、汇编语言等，在培养方案中将这些课程设置为必修或限选课；网络课程群主要包括以下课程：计算机网络原理与技术、Web系统与技术、网络化监控技术，其中Web系统与技术和网络化监控技术设置为选修课；交通信息课程群主要包括ITS、交通运输工程学和交通信息化概论等，在培养方案中都设置为选修课。

3.跨学科课程的教学资源的建设

由于长沙理工大学计算机与通信工程学院以前从而开设过该类课程，因此交通信息类课程的教学资源严重缺乏。为了提高教学效率，在实际中通过以下几个方面来实施对“交通管理与控制”、ITS、“交通信息采集与处理”等跨学科课程的教学资源建设：收集和教学课程有关的文本、音频、视频等材料，利用常见的软件工具（PowerPoint、Photoshop、FrontPage等）开发多媒体课件库；建立简单方便的网络在线交互平台，有利于教师与学生之间的互动和交流，教师可以通过平台来答疑和布置作业，学生可以通过平台来提问和完成作业；建立网络测试系统，设置基础知识题库和实际操作题库。教师可以利用这一系统对学生进行定期测试，以了解学生对教学内容的掌握程度；收集一些经典的和最新的交通信息方面的电子文献资料，建立课外文献库。学生如果对教学内容有不理解的地方可以通过查阅相关文献资料得以解惑。

4.综合实训平台的建设

随着交通业务流程的更加智能化和便捷化，而在实际的教学中却不能直观地反映出实际业务流程（比如铁海多式联运），并且缺少面向交通行业的真实实训环境，往往会导致理论与实践脱节等问题。建立“交通信息化综合实训平台”能实现对交通行业多个信息管理系统的集成与定制，为课堂教学和远程教育提供了综合的实训平台，从而为培养面向交通行业的信息化人才创造了高效的教学实训环境。通过多方调研，对湖南省交通行业中一些普及的经典智能交通系统进行抽取，然后对这些交通信息系统的流程和操作进行分析，设计并开发出相应的模拟实训系统和网上在线实训系统。

5.面向交通行业的实践基地建设

通过校企合作模式，和一些长期从事交通信息系统研发的企业和事业单位建立“交通信息与控制研究中心”、“交通信息采集中心”、“ITS开发中心”等教学实践基地，为交通信息人才的培养提供必要的实践平台。基地建立好之后，要定期对实践基地进行评价，对于效果不理想的实践基地要及时发现问题和及时解决问题，对于不达标的实践基地要及时终止。为了进一步提升教学效果，学校可以聘请实践基地的工程师和专家作为实习、课程设计和毕业设计的指导教师，并参与人才培养方案的制订，同时学校也可以安排一些年轻教师进入企业锻炼，将理论与实际有机结合起来，在实践中提高技术水平。

二、面向交通行业的能力培养

1.应用能力培养

随着智能交通的日益普及，需要处理的交通信息越来越多，这就需要培养出来的人才应能利用所学的计算机专业知识来实现交通信息的捕获与控制以及交通信息的传输与处理，并能熟练地应用各种ITS系统为交通提供服务。对于这一能力的培养主要在教学和实验上遵循以下思路：围绕ITS的实训项目，将课堂教学和实际应用紧密结合起来；对实践性强的课程教学必须进行实验操作，对于计算机专业课程进行课程实验或课外实验，而对交通信息实践课必须进行开放实验。

2.开发能力培养

对于交通行业的信息技术人才来说，只具有应用能力是远远不够的。在实际的应用中，交通信息系统往往需要根据当前的环境作一些修改，并且有时还需针对一些特殊情况开发一些新的系统来应对。因此，需要根据不同的应用范围，比如可设置交通信息工程及控制和交通物联网等专业方向，将信息技术与交通专业知识结合起来对学生开展课堂教学和课外实践，培养学生面向交通行业的信息系统设计与开发的能力，使其符合交通信息复合型人才的要求。

3.创新能力培养

为了培养学生在交通信息工程及控制领域的创新能力，主要采取了以下措施：

（1）在实验教学中，增加创新性实验的比例。我院开设了实验的教学课程一般有三类实验：验证性实验、综合性实验、设计性和创新性实验。在实际的实验安排中，减少验证性实验的比例，保持综合性实验的比例，增加设计性和创新性实验的比例。并且要求学生对于实验任务必须独立完成，对于系统的实现和算法的设计要达到预期的效果。

（2）鼓励学生参与科研项目。由于学生平时所学习的内容都是一些基础性的知识，对于学科的前沿知识了解甚少，通过参与到教师所主持的一些基于交通行业的信息类科研项目可以帮助学生开拓视野，加深理论和实践的联系，增强解决实际问题的创新能力。

（3）建立面向交通行业的实习环境。利用课外时间，组织学生实地考察目前正在广泛使用的一些交通信息管理系统，比如“高速公路联网收费系统”和“公众出行信息服务系统”，然后通过使用这些系统来发现现有系统的优点和不足之处，最后让学生针对这些缺点找到切实可行的解决办法。

（4）支持学生参与科技活动。为了给学生提供创新交流的平台，组织学生积极参加“全国大学生服务外包创新创业大赛”、“全国大学生交通科技竞赛”、“ACM程序设计大赛”、“挑战杯学术科技作品竞赛”等活动，通过比赛来发现差距和所存在的问题，为后续的学习和研发进一步提供动力。随着“科技创新”的日益重视，校、省和国家都推出了“大学生创新性实验项目”和“大学生科技创新项目”，可以在教师的指导下大力支持学生组团申报各个级别的创新项目，为创新能力的培养提供更为广阔的渠道。

三、高端人才培养需解决的关键问题

1.交叉学科融合问题

由于人才培养的目标是要培养适合交通行业的信息技术人才，因而需要解决好计算机专业知识和交通运输专业知识之间的融合问题，需要对课程体系进行精心的设计，并以“计算机为主、交通为辅”的原则安排好课堂教学和实践教学，在毕业设计和课程设计上要面向交通领域进行选题。

2.实践教学问题

交通信息处理的实质就是利用信息技术来解决交通领域的信息捕获、传输、存储和控制等问题，因此所涉及的教学内容同样具有更新周期快、实践性强等特点，在教学中需要改变传统的课时分配方法，即增加实践教学课时，减少理论教学课时，一些新的信息技术让学生通过自学来掌握，给学生的自学能力培养留下足够的空间。在开展实践教学活动时，要有针对性地面向交通行业，并采取多种形式实施实践教学，可以有课堂实践、校内实践、校外实践等。

3.适应性问题

通过对一些交通行业的机关、企业、事业单位的调研发现：交通行业的高端信息人才既要有研发能力，还需具备工程应用能力和综合分析能力。因此，在培养体系建设中要加强这些能力的培养，并经常组织学生到交通管理和建设部门去实习和调研。此外，要充分利用学校已有的教学质量跟踪和监控措施，对面向交通行业的信息技术人才的培养过程从大一入学就开始监督和管理，并通过用人单位获取对人才培养的反馈信息，然后以此为依据对培养目标进行修改，对培养模式进行完善，从而保证培养出来的学生能够适应行业的需求，不与社会脱节。

四、实践效果

近年来，尽管就业形势严峻，但长沙理工大学学生在交通行业的就业人数却是有增无减，本科毕业生受到了用人单位的一致好评，并且在“ACM程序设计大赛”、“全国大学生服务外包创新创业大赛”和“全国大学生交通科技竞赛”等活动中取得了不俗的成绩，成功获批了多项省级、部级大学生创新科技项目。

五、结论

为了培养出适合交通行业的信息技术人才，长沙理工大学建立了符合实际的培养体系，实践证明培养模式是行之有效的。但是在以后的教学与实践中还需根据交通行业信息化需求的变化进行相应调整，进一步完善培养模式，为交通行业培养出更多更好的信息技术人才。

参考文献：

[1]霍丽娟，曹建秋.关于交通信息复合型人才培养模式的探索[J].改革与探索，2011，（22）.

通信行业研究篇12

中国的移动通信市场正处在从垄断市场结构向寡头垄断竞争市场结构转型期，由于我国移动通信业长期的垄断经营缺乏有效竞争，导致移动通信企业的市场营销能力缺乏，营销手段侧重价格竞争．而价格竞争虽然有利于资源的最优配置和社会福利的增进，但同时过度的价格竞争也导致了企业尤其是新进入企业盈利能力不足．所以，使移动通信企业充分认识不同市场竞争结构特征和竞争主体竞争行为特征，进而采取科学的市场营销策略有利于我国移动通信业在不断改革中一方面增强企业市场竞争能力，处理好企业间的竞合关系，另一方面增进社会福利，最终达到移动通信业改革的目的．

1移动通信业市场竞争结构分析

1999年2月，国务院通过中国电信重组方案，将原来的中国电信总局一分为四，成立了经营固定电话业务的中国电信集团公司、经营移动业务的中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)、经营无线寻呼的国信寻呼公司和经营卫星通信业务的中国卫星通信集团公司．1999年5月，将国信寻呼公司并人中国联通。

2001年1月，中国联通作为我国唯一经营cd—ma移动通信网络运营商正式建成覆盖全国的cd—ma移动通信网络并开始放号．

在此期间，国务院加快了我国电信运营体制改革步伐，决定分割中国电信集团公司为南北两部分．南方部分成立中国电信集团公司，北方部分成立中国网络通信集团有限公司．允许两个集团公司在对方经营区域建设本地电话网和经营本地电话业务．

截止2002年底，移动通信业经过l0多年的改革和发展，已建成了世界上最大规模容量的gsm、cdma数字移动通信网，移动电话的普及率达到l5％，移动电话用户总数达到1．9亿．在移动通信业已初步形成了中国移动公司和中国联通公司的竞争格局．从世界各国电信业的改革发展历史看，通信业发达国家都经历了从独家垄断经营到寡头垄断经营的两个市场竞争结构发展阶段，而寡头垄断是目前和将来的主导市场竞争结构．

我国自1994年7月国务院批准组建中国联通公司，打破了中国移动通信业独家垄断局面，理论上形成了市场占有者中国移动(原中国电信)与新进入者中国联通的新竞争格局．但截止2001年底，，我国移动通信业务总收人为1617亿元中，中国移动业务收入占总收入的78．8％，中国联通仅占总收入的21．2％，中国移动业务收入增长率为18．5％中国联通业务收入增长率为44％；我国移动用户总数为1．5亿中，中国移动占71．7％，中国联通占28．3％．从以上数据分析可知，在19952001年期间，中国联通公司收入占有率和用户占有率一直未达到20％，移动通信市场还未形成实质性竞争格局，所以市场结构仍视为独家垄断市场结构．2002年以后，随着新进入者中国联通的收入份额和用户份额均超出20％，我国移动通信市场形成双寡头垄断的市场竞争结构．所以我国移动通信业市场竞争的时间分界线是2001年底．市场竞争结构的划分是从两方面表现出来的．首先，新进入者的市场分额达到了经济理论20％标准；其二，政府逐步放松了资费政策管制，标志着资费的”不对称”管制完成了历史使命，同时标志着移动通信资费标准将从政府定价向市场定价转变．

2双头垄断市场竞争分析

2001年以前，我国移动通信市场还未形成实质性竞争格局，政府对移动通信企业采取了”不对称”管制，即给予了新进入企业中国联通一系列政策上的扶持，如移动通信“双8折”资费优惠政策(入网费、月租和基本通话费是标准资费的8折)，同时政府加强了移动市场资费政策管理．在此期间由于资费价格的差距，中国联通用户发展迅速平均增长率比中国移动高30％，收入增长率高20％．

2002年至今，随着各种资费价格套餐的推出，移动通信市场的价格竞争愈演愈烈，由于双方都采取了”针锋相对”的价格政策，所以两个企业都面对着“曲折”的需求曲线．价格的需求弹性变小导致价格竞争对双方用户发展数量增加的相对作用逐渐减弱，而过度的价格竞争导致新增用户中低端用户比例很高，用户结构发生明显变化．由于我国移动通信企业现行的体制和机制还将持续一段时间不变，所以中国移动与中国联通都没有放弃”针锋相对”政策的理由，但移动通信企业运营企业都应清楚地认识到单纯的价格竞争手段不利于企业长期稳定地发展，从价格竞争向网络竞争、服务竞争转变的营销策略是我国移动通信企业长远发展之路．

2．1卡特尔和串通

移动通信企业存在着”规模经济”的显著特征和高固定成本(网络投资)、低边际成本的特点，随着用户数量的增长，固定成本被分摊，即单位成本递减，边际成本几乎为零(相对固定成本而言)．在相当长的一段时期内，边际成本曲线位于平均成本曲线之下，所以移动通信企业呈现收益递增现象．根据经济理论当价格等于边际成本时社会福利函数最大_2，但由于移动通信企业边际成本小于平均成本，所以企业将出现亏损；又根据经济理论当边际成本等于边际收入时企业利润最大化，但由于移动通信企业的收入与成本的特点，此时的产量是企业亏损最大的产量．移动通信业成本构成与收入的特点造成了“定价难题”．

在寡头垄断的行业，企业间的激烈竞争往往导致价格下降和利润减少．因此两家企业在政府政策允许的范围内，进行串通按垄断或接近垄断价格水平定价，避免激烈的价格竞争．虽然在串通协议中的市场分割和利益分配等条款的确定上存在很多困难以及政府政策对此行为的限制程度，但成功的串通对两家企业的利益都有好处，所以两家企业都有串通的意愿．

不失一般性，串通的移动通信市场可视为垄断市场结构j，假设结成的卡特尔以利润最大化的产量q为决策变量，移动通信市场需求方程为p=n—bq，平均成本为c，则边际收入是mr=d了。r／dq=d[(n—bq)q]／dq=n一2bq

当边际收入等于平均成本时可以求得利润最大化产量．n一2bq=c得：利润最大化的总产量q=(n—c)／2b，求得最大化总利润r=(n—c)／4b．为了说明2家企业博弈过程，在此不妨假设两家企业产量和利润均分，即两家企业的最大化利润分别为q=q=(a—c)／4b，两家企业利润最大化的的产量分别为 (a—c)／8b．

2．2串通欺骗

串通能提高卡特尔所有成员企业的利润，但通过串通协议上的欺骗能够给企业带来更高的利润．例如：在某寡头垄断行业的所有企业串通形成卡特尔并决定提高价格，但未按协议提价的欺骗企业在市场中获得了更高的市场份额和利润收入．不失一般性，在双头垄断的移动通信市场，假设企业1严格按照q，=(a—c)／4b的串通产量生产，而企业2在协议上搞欺骗，则企业2的边际收入是：

mr2=dtr2／dq2=d[(a—o(a—c)／4b一6q2)q2]／dq2=a一2bq2一(a—c)／4b

当边际收入等于平均成本时可以求得企业2利润最大化产量：

a一2bq2一(a—c)／4b7--c

得：企业2利润最大化的产量q=3(a—c)／8b又根据需求方程可得在产量q=q+q时的价格p为

p=a一6q=a—b[(a—f)／4b+3(a—c)／8b]=(3a+5c)／8

所以企业1、2的利润分别为

r1=pq1一cq1=(3口+5c)／8(n—c)／4b—c(a—c)／4b=3(a—c)／32b

r=pq2一cq2=(3a+5c)／83(a—c)／8b—c3(a—c)／sb=9(a—c)／64b

显然，企业2通过串通协议上的欺骗所获得的利润9(a—c)／64b高于企业

1)严格按照“串通”的产量生产所获得的利润3(a—c)／32b．

2)移动通信业双头垄断博弈结果分析．

设(a—c)／b=r，并将不同组合情况下2企业利润填入收益矩阵：

根据最小最大原则可以得出两家移动通信企业博弈的纳什均衡解是采取“降价”策略，即两家企业都会选择“降价”而获得较少的利润0．111r．现在分析企业在选择“不降价”或“降价”的决策过程．由于“不降价”的利润较高，所以企业1会首先考虑选择“不降价”决策，但同时也顾虑协议条款协商的困难，更主要的是一旦企业2在串通协议上欺骗(即“降价”)则企业1利润将只有0．094r，是所有情况下的最低利润．所以企业1的最佳选择是”降价”同理企业2的最佳选择也是“降价”．

中国移动与中国联通在移动通信市场的价格竞争完全符合非合作性博弈：囚徒的两难境地的理论分析结果，双方不约而同地选择了价格竞争．中国移动和中国联通不断升级的广告宣传也属于此类问题，两家企业广告竞争结果是利润降低，广告费支出快速增加．

3移动通信市场竞争对策建议