工商管理的工作方向范文

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    一、指导思想和目标

    按照党的十五届五中全会和市委七届七次全会关于进一步开放市场，规范有序的市场体系的要求，依照房地产中介服务的有关法律、法规和规章，集中力量在一段时间内对房地产经纪机构进行专项执法检查。加强房地产中介服务管理，发展和规范本市的房地产市场，保障房地产活动当事人的合法权益，促进市政府提出的2001年房地产业的“六个到位”的实现，推进上海房地产业成为上海经济发展的支柱产业。

    专项执法检查的阶段性目标是：依法查处房地产中介服务中的违法违规行为，整治一些严重违法违规的房地产经纪机构和人员，使房地产市场更加规范有序。

    二、专项执法检查的范围和内容

    专项执法检查的范围，主要是发生在2000年1月1日之后的中介服务业（特别是房地产经纪行业）中的违规情况。包括被举报、揭发的，发生在2000年1月1日之前，性质严重，尚未改正的违规行为的追查。

    执法检查的主要内容：

    （一）违反房地产经纪机构和人员执业资格管理规定的行为。主要包括：

    1．从业人员未取得执业资格证书的；

    2．房地产经纪机构未按规定向房地产主管部门备案的。

    （二）从事成套独用使用权房买卖的；

    （三）采取弄虚作假损害当事人合法权益的；

    （四）未取得工商登记、擅自从事房地产经纪业务的。

    三、专项执法检查的方法

    （一）加强内外协调配合。市局和市工商局加强联系和合作，各区县房地局要主动和各区县工商局联系，联手整治房地产中介服务业中的违法违规行为。各区县房地局执法监察部门还要加强和房地产市场主管部门的联系，共同抓好这次专项执法检查工作。

    （二）要充分发挥房地办事处的作用。房地办事处是房地资源行政主管部门执法监察的一支基本队伍，也是这次专项执法检查的重要力量，要充分发挥房地办事处在执法检查、协助办案、督促整改等方面的作用。

    （三）采用对经纪机构内部检查、门市部现场检查和以举报揭发的案件为线索等多种形式进行检查。主要查工商登记、查备案资料、查执业资格、查合同文书、查业务台帐、查经营凭证、查举报案件。对违法违规行为的处理，要求证据确凿，适用法律法规和规章正确，符合法定程序。

    （四）专项执法检查要同年检工作结合起来。执法检查中发现严重违法违规的经纪公司情况要及时与市场主管部门联系，为经纪公司的年检提供相关资料。

    （五）认真抓好整改工作。整改工作是衡量专项执法检查阶段性成效的重要标志。要通过行政的、法律的手段和新闻舆论工具，督促房地产经纪机构对违法违规行为进行整改。房地产经纪机构应制订和完善规范服务的制度，防止新的违法违规行为的产生。

    四、专项执法检查的步骤和要求

    第一阶段：培训动员、组织落实阶段（1月上旬--1月中旬）

    1．市局执法部门会同市场处，并听取工商等相关行政机关的意见，明确工作重点，制定实施计划，并由市局执法监察部门组织区县房地局专项执法检查人员进行相关法律、法规的培训，统一思想，提高认识。召开专项执法检查动员会，布置专项执法工作。

    2．各区县房地局应成立由局领导任组长，执法监察和市场管理部门负责人参加的专项执法检查领导小组，明确专项执法检查的具体主办部门和负责人，名单报市局。

    3．区县房地局组织执法部门和房地办事处的同志进行相关法律、法规的培训，成立相应的机构，摸清本辖区内中介服务公司的基本情况，根据市局的统一要求制订具体工作计划，召开本辖区内房地办事处和经纪机构负责人动员布置会。具体工作计划要书面报市局。

    本阶段的工作要求：了解房地产经纪行业现状，掌握相关法律、法规，统一认识，落实组织，制订计划，明确任务，有计划有步骤地开展工作。

    第二阶段：执法检查阶段（1月中旬--3月中旬）

    1．由市局执法部门抽查全市房地产经纪机构，抽查率达到15％。

    2．以区县地局为重点对本辖区内的房地产中介服务公司进行检查。检查率要达到85％。

    本阶段工作要求：认真查处房地产经纪机构和人员中存在的违法违规行为，整治一批严重违法违规的房地产经纪机构和人员。并结合检查，发现一批依法经纪，服务规范，业绩显著的优秀经纪机构。

    第三阶段：动员整改阶段（3月中旬--4月上旬）

    1．在执法检查的基础上，由各区县局召开中介服务公司经理会议，组织学习相关法律、法规，提高自觉守法的意识。对存在违规行为的经纪机构要求制定有效的整改计划，要明确整改内容和整改期限，并报区县房地局。

    2．落实整改措施，标本兼治，实事求是。各房地产经纪机构都要制定规范的服务制度，严格的服务标准。

    本阶段的工作要求：房地产经纪机构要切实提高认识，使整改落在实处，取得明显的成效。

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一、供电企业工商管理现状分析

(一)工商管理的水平低对于供电企业来讲，工商管理的水平直接决定着企业的运营质量，若是工商管理水平较低，那么企业的运营将受到一定的负面影响，与此同时，忽视工商管理工作还可能使得企业核心竞争力不断下降。国内部分供电企业的工商管理工作存在流程不规范的问题，这对其在电力市场内的地位产生了极大的冲击。与此同时，供电企业不同部门之间缺乏有效的沟通和交流也是比较常见的问题，由于缺乏有效配合，因此客户的需求往往会被忽视，导致客户的满意度下降。之所以出现以上问题，主要是由于企业的工商管理水平比较低，使其很难适应充满动态变化的市场环境，综合竞争力难以提升。

(二)工商管理目标模糊目前，大部分的供电企业在进行工商管理工作之前，未设定明确的工作目标，这使得工商管理的价值无法得到有效发挥。之所以出现这种问题，主要是因为供电企业更加关注生产过程中所产生的经济效益，忽视了企业文化体系的建设。因此在对企业未来的发展目标进行确定的过程中，只是将眼光集中在短期效益上，未考虑长远发展。在市场竞争日趋激烈的背景下，这样的模式使得企业很难取得长久发展，在一定程度上降低了企业的经营效益。

二、供电企业工商管理未来发展方向与管理模式创新举措

(一)完善企业的组织架构为了促使企业实现长久持续发展，就需要健全和完善企业的组织架构，提升整个体系的完整性，为供电企业竞争实力的提升奠定基础。作为电力企业，也需要针对具体的工作流程做出一定的优化，对创新型的运营方式进行引入，为企业的运行发展创设出全新的环境。除此之外，企业还需要针对考评的机制采取一定的优化措施，对日常的经营举措进行全面优化，在此基础上提升员工的专业水平，久而久之，宫殿企业内部员工的专业素养水平得以不断提升。在完善考评体系的过程中，需要保证指标的科学性、合理性以及层次性，结合企业文化体系的内容，发挥出企业的特有优势，为供电企业未来的建设发展奠定坚实基础。

(二)强化战略管理战略管理模式是企业工商管理的关键组成部分，它将企业未来的战略发展目标作为依托，对企业的长期规划进行细化，以此来确定企业未来的发展方向，借助优化供电企业内部资源配置的方式来促使企业实现持久发展的目标。基于此，供电企业需要不断强化战略管理，控制未来的管理方向，最大限度地发挥出人力、物力以及财力的作用，这有助于企业经济效益的提升。当然企业在进行战略管理时，也同样会面对各种类型的经营风向，对此，供电企业需要站在战略发展的层次上完善企业的风险管控体系，做到对风险的有效防控。企业在对战略发展目标进行设定或者对战略计划进行制订时，需要结合企业内部以及外部的环境，以此来提升战略发展目标的可行性。在战略管理举措的指引下，供电企业逐渐朝着战略管理的方向发展，也是其实现可持续发展的必然之举。

(三)强化供电企业的财务管理意识对于任何企业来讲，管理工作的核心在于财务管理，一切经济活动的开展都与财务管理之间存在着紧密的关系。随着市场竞争愈演愈烈，供电企业需要对财务管理模式进行转变，强化财务管理意识，为企业战略目标的实现提供动力。战略性财务管理措施的落实有助于企业在市场中抓住机遇，进行更加科学的投资，促使企业经营效益的提升。对于供电企业来讲，效益是衡量其经营状况的关键指标之一，战略财务管理促使企业能够利用小投入收获大回报，为其在电力市场中地位的提升提供强大的支持。

三、结语

作为供电企业，需要带着发展的眼光对当下市场发展局势进行分析，对工商管理将来的发展方向进行明确，将战略工商管理作为企业管理的重点项目，借助科学合理的工商管理措施，促使供电企业管理水平的提升，为我国电力市场综合实力的提高做出贡献。

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一、企业工商管理的现状

（一）经营模式管理现状。由于受到经济利益以及现行政策的影响，目前多数企业以即时生产与零库存作为经营管理原则，此类经营模式虽然可以在短时间内帮助企业获得经济效益，但其本身不具有良好的市场开拓能力，且无法有机结合生产模式与市场需求两种关键因素。在开展工商管理工作时，多数企业的生产部门无法及时获取市场部所提供的信息，致使生产与需求不相适应，对于市场变化的反应能力也较低，这就容易出现经营亏损的情况，并同时增加企业负担 。此外，部分企业管理者没有准确认识到物流管理工作的重要性，这就有可能使即时生产与零库存经营方式面临一定的风险。

（二）国际化管理发展现状。随着经济全球化进程的不断加快，企业经营者与管理者的国际化管理意识也在不断增强。大部分企业管理人员已经认识到地域市场不再具有明显优势，各国以及各个地区之间的市场也已经不再有明确的界限，快速流动的资金与产品成为了经济全球化以及生产、管理国际化的主要动力。因此，在进行工商管理时，不仅要考虑经营模式能否有效适应环境变化，还要科学规划产品生产计划，以便能够加快国际化进程。从当前的管理现状来看，我国部分企业所采用的管理方式仍无法与全球化经济发展要求相适应，传统管理模式无法得到有效改善，对于资本运作、市场定位以及技术更新问题等，没有制定相应的计划进行改善，国际化发展水平亟待提高。

（三）价值定位现状。长期以来，获得经济利益是企业经营管理的根本目的，在引入工商管理理念之后，大部分企业都对自身的价值进行了重新定位。在进行工商管理时，经济效益的提高得到了应有的重视，同时也更关注于承担社会责任，积极开展公益事业以及改善公众形象等，以便能够谋求长期发展。另一方面，也有部分企业无法明确定位自身价值也不能有效经营企业形象，忽视员工职业素质的提升，这样一来就会影响到经济利益的实现以及内部结构的完善，导致企业无法实现长期发展。

二、企业工商管理的发展方向分析

（一）构建人性化以及科学化工商管理制度。在企业当中制定内部管理制度的目的主要有三个，即激励员工、保障员工合法权利以及约束员工。在一般情况下，执行管理制度时难免会遇到不合理奖惩、管理无效等问题。如实际工作中可能遇到部分员工虽然违反了管理制度，但却保护了企业利益的特殊情况，如按照制度进行奖惩，则这部分员工仍会受到惩罚。如此一来，就会使管理制度变得刻板，缺少对员工的人性化关怀当员工得不到人性化关怀时，就会不断累积不满情绪，日常工作也会因此受到影响，最终导致企业无法实现良性发展。因此，为了提高工商管理水平，则管理者应对管理制度进行适当的调整，使之朝人性化的方向发展 。例如，可以将人性化管理理念融入到管理制度当中，使富有人文关怀气息的柔性制度与刚性制度互为补充。此外，应使现行的工商管理制度朝科学化的方向发展。科学的制度应当能够明确划分利益、权利以及责任，以便可以为工商管理提供有效依据。同时要确立恩威并施以及依章管理的理念，从而提升企业制度的公信力。

（二）以专业化、高素质人才促进工商管理模式的发展。人才是保证企业发展的根本动力，因此在未来要致力于采用科学的方案培养大量素质较高以及专业素养较好的管理人才，以促进工商管理实现进一步发展。企业在选择培训机构时，应注意考察好质量，确保机构内部已经形成了相对成熟以及完善的培训理论，从而保证人才质量。另一方面，应确保培训师拥有较好的教学技能，能够根据学员个性化特征进行深入浅出的讲解，从而保证经过培训后的人才具有较好的专业知识以及实践能力。此外，在选择高质量培训机构的基础上，要敦促好学员要认真学习，利用好培训资源，从而使自身的专业素养可以得到提升。多数企业会选择“翘楚”参加培训，而部分被选配的人员认为凭借自身的能力能够做好工商管理的相关工作，因此无法从思想上重视培训。对此，为了能够培养出更多的专业化、高素质人才，在培训之前应对部分人员的心态进行调整。

（三）通过树立创新意识完善工商管理工作。在高速发展的现代社会，创新意识所带来的经济效益是巨大的，只有富于创新意识，勇于创新，才能够促进企业发展 。在未来相当长的一段时间中，应当通过树立创新意识完善工商管理工作，从而提升工商管理人员对于市场、对于竞争的观察力以及敏锐程度，避免因工作时间过长，而出现思想僵化不愿改革创新的问题，致使企业效益停滞不前。此外，应建立起相应的创新管理制度，注意鼓励员工进行创新，积极提供良好的创意。对于创新能力较强的员工，可给予适当的奖励，从而使企业可以保持良好的生机与活力，并因此提升竞争实力以及实现良性发展。

三、结束语

企业是推动社会经济发展的主要力量，在市场竞争激烈化程度不断增加的情况下，要保证企业能够立足与发展，就必须以完善工商管理方式作为前提与基础。为了能够使工商管理方式能够有效适应当前的企业发展需要，则应不断总结管理经验，并把握好工商管理的发展方向，使工商管理模式不断优化，进而使企业获得可持续发展。

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工商管理是指工商管理部门根据经济学与管理学的相关知识理论，采用恰当的管理方式对工商企业进行管理与监督，促进企业朝着正确的方向发展。工商管理部门主要有三个职能：管理职能，监督职能和服务职能。工商管理部门在执行管理工作的过程当中，应遵守依法行政、实事求是的原则。

一、工商管理的现状

（一）专业素质不高

目前，我国工商管理的教育方式比较单一，沿用传统的教学模式，以书上的知识点作为教学重点，没有根据时代的发展而创新。并且学校安排的实践课程少之又少，学生对于工商管理部门的具体职能以及操作情况不了解，缺乏实践性。对于学生的综合素质水平，学校也不会重视。再加上传统教学方法的压迫，工商管理专业学生的学习积极性不高，促使学生不能适应当代市场经济的发展状况，所学专业知识与工商管理部门的实际需求不符，缺乏创新性。

（二）管理体制不完善

为了适应市场经济不断发展的需求，工商管理部门应不断完善自己的管理体制，并加强对企业发展薄弱环节的管理，增大管理范围，充分发挥好管理部门的管理职能。当前我国工商管理部门将管理工作根据不同的部门管理职能进行了划分，各管理部门之间不会相互合作。这种管理模式，严重影响了我国企业甚至市场经济体制的发展，并且管理效果也不佳。

（三）执法力度不够

工商管理部门是依法管理和监督工商企业的部门，也是促进国家和谐发展的重要力量之一。在管理过程当中，工商管理部门需遵守依法行政的原则，依法打击违法现象。目前，工商管理部门的工作存在执法力度不够的现象，从而导致管理工作没有效率。

二、工商管理的职能

（一）引导职能

引导职能是指工商管理部门在管理的基础之上对企业发展加以引导，促使企业朝着正确的方向发展。工商管理部门需引导企业向与自己相关的产业或者基础性产业发展，有利于企业可持续发展。工商管理部门需根据市场经济的具体发展情况，对企业发展进行有效的引导，引导企业向新兴的产业发展，避免出现盲目发展的现象。与此同时，工商管理部门的引导职能是对管理工作的促进，对于行业存在资金与技术缺乏的问题，应给予相应的补助；对于已达到饱和度的行业，工商管理部门应引导企业到外地去寻找发展机会。

（二）管理职能

管理职能是指工商管理部门对企业进行依法管理，促使企业按照规范的市场秩序健康发展。对于不按照相关市场制度开展企业活动的工商企业，应严格依法行政，打击违法现象。在发挥管理职能的过程当中，应定期对工商企业抽查与监督，并将抽查的状况记录下来，以防有些企业存在侥幸心理，保证工商企业合法经营。

（三）服务职能

工商管理部门要行使的职能除了引导职能、管理职能之外，还有服务职能。服务职能是指工商管理部门为保证工商企业能够正常运行而提供相应的服务。因此，在市场经济发展的过程当中，工商管理部门应及时将相关企业的饱和程度和新兴企业的发展状况通告到工商企业，以便企业正确地调整自己的产业结构。对于遇到发展问题或者资金不足的工商企业，应及时提供相关服务，帮助工商企业解决问题，促使企业得到更好的发展。服务职能应建立在管理职能的基础之上，只有发现了问题，才能更好地解决问题。

三、改善工商管理的对策

（一）树立正确的管理意识

工商管理部门人员应跟随时展的步伐，更新自己的管理观念，树立正确的管理意识。以为企业提供优质的服务为出发点，积极为工商企业的创新与发展提供有效策略。不断提高工商企业的竞争力水平。除此之外，工商管理部门的人员应用最先进的管理理念武装自己的头脑，能够在解决实际问题的时候随机应变，为工商管理部门在企业中树立权威的形象。

（二）提高工商管理与服务质量

为了促进我国市场经济体制的不断改革与发展，工商管理部门应提高工商管理部门的管理与服务质量，做到真正落实工商管理工作。第一，工商管理部门应为工商企业的发展提供经济、技术等各个方面的服务，提高工商企业的利润水平，促进工商企业稳定发展。第二，工商管理人员在依法行政的同时应严格规范自己的工作行为，树立一个良好的公众形象，并积极接受企业提出的相关建立，不断完善工商管理部门的管理与服务工作。第三，要想提高工商管理部门的管理与服务质量，应不断提高工商管理人员的专业素质，定期对管理人员进行培训，树立良好的服务形象。

（三）改善监督执法的方式

工商管理部门不仅要监督工商企业的发展状况，还需不断改善部门监督执法的方式。具体有以下几个改善方式：采用随时检查与定期检查相结合的监督方式，保障监督管理工作真正落实；根据市场经济体制下的经济主体，采取静态管理与动态管理相结合的方式；运用现代化监督技术，实现科学技术监督与人工监督相结合；落实市场经济中各个环节的监督管理工作。

总而言之，工商管理部门应跟随市场经济不断发展的步伐，不断更新自己的管理观念，树立正确的管理意识；提高工商管理与服务质量，树立权威性的群众形象；改善监督执法的方式，使工商管理部门的监督工作真正有效落实，做到依法执政。只有不断改进当今工商管理的工作现状，才能确保我国工商企业稳定发展，才能保障我国的经济体制不断朝着国际经济体制的方向发展。

作者:张婷 漆圆方 单位:江西应用科技学院