职场霸凌的表现篇1

分类号B848.6

DOI： 1016842/jcnkiissn2095-55882017010011

引言

由于生活节奏的加快、工作压力的增强，员工破坏行为在工作场所中屡有发生，调查显示，85%以上的一线员工承认自己有过破坏行为，且所有被访员工都表示曾亲眼目睹过职场破坏行为（Harris & Ogbonna， 2002）。每年由员工破坏行为给全球企业所造成的额外成本已高达42亿美元，这一不良现象所引起的法律诉讼、低效生产和负面形象，使企业蒙受巨大的经济损失（刘嫦娥， 戴万稳， 2012）。但现有研究过分针对于破坏行为所产生的后果，对引起破坏行为前置因素的研究则相对较少（Dunlop & Lee， 2004）。然而，从社会交换理论的角度分析，员工破坏行为的产生极有可能与员工所遭遇的职场霸凌有关。依托相关研究，笔者认为职场霸凌作为职场工作中员工社会心理危害的重要因素，对诱发破坏行为具有不可忽视的作用。职场霸凌是一个既复杂又隐晦的概念，是工作场所中组织文化等相关前置因素不良运作下的产物，其表现形式相当多元（Einarsen， Hoel， & Notelaers， 2009），员工若长期遭受职场霸凌的侵蚀，不仅会造成个人身体及心理上的困扰，将引起员工持续性的情绪和心理上的敌意对待，把负面情绪发泄到周围环境、顾客或同事身上（Mitchell & Ambrose， 2007），最终导致职场破坏行为的产生。目前虽有一些研究探讨职场霸凌对破坏行为的影响，但大多基于西方情境，然而我国企业中的职场霸凌现象比西方更明显，这可能与我国文化环境相适应。在权力距离大、强调集体主义的社会环境中，领导对员工采用相对粗暴的管理方式被视为理所应当，尤其是在服务行业中更易滋生职场霸凌。基于此，本研究拟在中国情境下探讨职场霸凌对员工破坏行为的影响机制。

2文献回顾与研究假设

21研究框架

尽管职场霸凌可能会影响员工破坏行为，但却不能简单地将职场霸凌与破坏行为相联系，还应尽可能考察诱发破坏行为的中介变量。近年来开始有研究者从不同视角及理论对职场霸凌的作用机制进行深入探索，研究主要关注了心理安全感（吴维库， 王未， 刘军， 2012）、情绪耗竭（Chi & Liang， 2013）在诱发破坏行为中所起的中介效用。职场霸凌被认为是一种不公正的组织行为，容易导致同事间、上下级关系的紧张，致使员工产生消极情绪，而这些负面情感会最终导致破坏行为的产生。由此，本研究在探讨职场霸凌与员工破坏行为之间的关系时，引入消极情绪的分析视角，进一步探究消极情绪在以上关系中所起的中介作用。另外，由于员工个体的差异，同等程度消极情绪的感受差异以及相应的反应程度不同，所以员工个体的控制能力往往会左右消极情绪的作用效果。相关研究显示，心理复原力差的人对烦恼所造成的影响更加敏感，更容易产生破坏行为（Marcus & Schuler， 2004）。由此本研究在分析消极情绪的中介作用效果时融入了心理复原力作为调节变量，更细致地诠释了职场霸凌对员工破坏行为的作用机理，研究框架见图1。

22职场霸凌与员工破坏行为

对破坏行为的研究起源于20世纪初，界定为“产生不良后果的行为”或“没有生产性的行为”。并且，过去有关破坏行为的研究都是针对非服务业来展开的，直到21世纪初，服务人员破坏行为这一理念才被首次提出（李新霞， 2012），其定义是：在向顾客提供服务的过程中，从业人员故意做出对服务造成负面影响的行为。这种行为会导致组织绩效的下滑，干扰组织目标的顺利实现（Harrington， 2002）。服务人员的破坏行为会对顾客满意度产生消极影响，最终导致顾客忠诚度的下降（Gremler & Gwinner， 2003）。

心理技术与应用5卷

1期蔡礼彬刘博： 职场霸凌对员工破坏行为的影响： 消极情绪与心理复原力作用

导致破坏行为的前置影响因素众多，这些因素可概括为人和环境两大类。其中人的因素主要源于管理者和同事的职场霸凌行为（于伟， 张鹏， 2015），其中包含言语、肢体、心理上的虐待等。职场霸凌还被定义为一种组织成员间的互动，其特点在于一方对另一方重复进行敌意性的言语或非言语攻击，对霸凌目标造成负向影响（Salin， 2008）。目前，国内外关于职场霸凌的研究较少，对这一话题的界定还在延伸，笔者在参考相关文献的基础上，对职场霸凌的概念和表现形式进行梳理，大致从上级管理者辱虐管理以及同事间的职场排斥两个维度进行了阐述，详情见表1。

组织因素也会影响员工破坏行为，例如紧张的同事关系以及职场排斥力也会进一步增加员工破坏行为的发生概率。学者通过对北美各国中包括服务业在内的多类行业的研究发现，同事排斥不仅会导致员工在对顾客服务时产生消极行为，更有可能诱发员工蓄意报复等职场破坏行为（Hershcovis， 2012）。员工对顾客的破坏行为能够通过改变组织服务氛围的方式降低同事服务绩效，使团队在对顾客服务时产生更多的破坏行为，形成恶性循环（Yang， 2009）。根据社会学习理论，上级领导的行为往往会成为下属行为的典范。遭受过领导辱骂、挖苦等职场霸凌行为的员工，在与同事相处的过程中会对他人表现出同样的态度，并引发破坏行为（唐贵瑶， 胡冬青， 吴隆增， 2014）。可见职场霸凌极有可能是诱发员工破坏行为的元凶，由此本研究提出以下假设：

H1：职场霸凌对诱发员工破坏行为具有正向影响。表1职场霸凌的概念和形式界定

维度概念及表现形式研究人员上级管理者

的辱虐管理主要是指工作场所中蓄意的、重复的人际敌意行为，严重损害了霸凌目标的健康与经济情况。职场霸凌与许多行为有关，通常是隐晦且难以证明的，实施霸凌者通过一连串的行为，包括破坏、骚扰、欺负、忽略、羞辱等方式来伤害被霸凌者，对其日常工作造成负面影响。被霸凌者每周至少遭遇两次以上的负面经历，此情境持续半年以上且其没有能力抵抗和停止凌虐。Keashly & Jagatic， 2003；

Namie， 2003；

Rutherford & Rissel， 2004；

Farrel & Bobrowski， 2006；

Khalib & Ngan， 2006；

LutgenSandvik， Tracy & Albert， 2007；

Hutchinson， Wilkes & Jackson， 2008；来自于同事

的职场排斥员工觉察到职场工作中来自同事的排挤或歧视， 包括漠视、社交孤立、回避眼神交流等。同事排斥使员工失去了组织认同，且组织中的存在价值得不到感知。吴隆增， 刘军， 许浚， 2010；

Ferris， Brown， Berry & Lian， 2008； Feinberg， Willer & Schultz， 2014；23消极情绪的中介作用

在过去，情绪被视作工作外的“副产品”，近年研究显示，许多情境影响因素正是通过情绪和情感的桥梁对员工行为和态度乃至工作绩效产生作用（王宇清， 龙立荣， 周浩， 2012）。消极情绪是由于员工心情低落或陷于不愉悦境况而产生的不良体验，包括诸如焦虑、悲伤及愤怒等各N令人生厌的情绪感受（Watson， Clark & Tellegen， 1988）。此后，一些学者对消极情绪在情境因素转化至组织行为的因果链中所起的作用进行了检验。分析显示，消极情绪与程序和互动公正感均呈负相关，并对员工的组织行为产生影响（Barsky & Kaplan， 2007）。不少研究也发现不同类型的消极情绪都与人际关系和员工偏离行为呈显著正相关（Lee & Allen， 2002； Judge， Scott & Ilies， 2006； Rodell & Judge， 2009； Mayer， Thau， Workman， Dijke & Cremer， 2012），但这些消极情绪均源自于前置变量的影响。综合以上分析，本研究推论，员工面对职场霸凌展现出破坏行为的内在机制可能是通过消极情绪的中介实现的，即领导或同事间职场霸凌行为构成工作中的负面情感事件，在这些因素的持续影响之下，继而诱发员工与顾客及组织社会交换中的破坏行为。所以消极情绪可能在职场霸凌与员工破坏行为间起中介作用。因此，本研究提出假设：

H2：职场霸凌对员工消极情绪的产生具有正向影响作用。

H3：消极情绪对诱发员工破坏行为具有正向影响作用。

H4：消极情绪对职场霸凌与员工破坏行为的关系起中介作用。

24员工心理复原力的调节作用

消极情绪对员工破坏行为的影响可能存在很大差异，这种差异源于员工自身对消极情绪的心理复原力不同。复原力是指员工在应对危机环境变换时，可以灵活运用积极的心理潜能以及调动一切保护性资源适应并克服困难，能回复到良好适应状况的心理发展现象，从而达到环境与自身和谐发展的目的。心理复原力能有效带动处于逆境的员工幸福感增加和创伤后的迅速恢复，该主题现已成为积极心理学领域中的研究热点（Fredrickson， 2001）。心理复原力是心理学、情绪理论及人力资源等研究领域着重探讨的问题。已有研究显示，员工的心理复原力能有效地调节心理契约与员工偏差行为之间的负向关系，即心理契约违背时，与心理复原力强的员工相比，心理复原力差的员工职场偏差行为的发生率更高，而高水平心理复原力的个体更易表现出积极情绪性（Tugade， 2011）。鉴于此，本研究推测，心理复原力高的员工在面对消极情绪时更能有效地调整自己的心理状态，避免破坏行为的发生，于是提出以下假设：

H5：心理复原力对消极情绪和员工破坏行为之间的关系起到调节作用。且心理复原力越高的个体，越能有效避免因消极情绪而引起的员工破坏行为。

3研究设计

31研究对象

本研究选择服务业企业（包括餐饮业、旅游业、零售业）一线员工为研究对象，于2015年6～8月通过现场与邮件两种方式进行问卷调查。两种渠道共发放问卷400份，成功回收367份，成功回收率达到918%。剔除误答、漏答或明显带有规律性答案的问卷，共收回有效问卷327份，有效回收率为891%。现场发放问卷集中于山东省的青岛和济宁两市进行，分别对当地的20家服务型企业展开调查，其中包括11家星级酒店、2家旅行社以及7家零售型企业，在征得各企业管理人员的同意后展开调研。为提高受访员工的配合程度，向每位受访员工赠送一份纪念品以表示感谢，该方式获得的问卷占总数的69%。为了确保问卷的真实性，问卷内容不涉及个人信息，并强调调研结果主要用于分析总体情况。问卷填答后，告知被调研者自行将所填问卷放入事先准备好的信封中封闭后返还给课题组，以确保问卷的保密性。邮件调查则通过校友会、社会关系等方式完成，服务人员基本信息见表2。表2服务人员基本信息

项目人数百分/%项目人数百分/%性别男

女150

177459

541是否有过类似

职业经历是

否217

110664

336年龄18～25岁

26～35岁

36～45岁

46岁以上197

31

21

78602

95

64

239个人月收入2000元及以下

2001～4000元

4001～6000元

6001元及以上54

197

65

11165

602

199

34学历高中及以下

大专或本科

研究生及以上276

49

2844

150

06工作年限5年以下

6～10年

11～15年

16年以上157

123

43

4480

376

131

1232 研究工具

借鉴国内外知名学者编制的成熟的量表，归纳整理，得出职场霸凌、消极情绪、心理复原力以及服务业员工破坏行为测量问卷。问卷均采用李克特（Likert）五级量表进行数据统计，“1”代表非常不符合条目描述，“5”代表非常符合。应用SPSS 200对问卷进行统计分析，主要采用因子分析对问卷题项的信度和效度进行检验，并运用结构方程软件AMOS 170对各量表的区分效度进行验证。

（1）职场霸凌：该变量的测量采用Hutchinson，Wilkes，Vickers和Jackson（2008）开发的量表，共23个题项，由员工评价上级经理和同事的职场霸凌行为。该量表的Cronbachs α值为091（大于070即为高信度），表明该量表具有良好的信度。

（2）消极情绪：该变量调研指标参考Watson，Clark和Tellegen（1988）编制的消极情绪状态量表测量，该量表共涉及10个题项，让受试者评估自己在过去一个月中常感受到这种情绪的频率，分值越高，表示体验消极情绪的频率越高。该量表的Cronbachs α值为089。

（3）心理复原力：该变量的测量采用Conner与Davidson（2003）开发的量表，共5个题项，由员工自评，该量表的Cronbachs α值为081。

（4）破坏行为：该部分题项的选取是在综合Skarlicki（2008）所编制的员工破坏行为量表的基础上整合而成，共涉及7个项目，由员工自评，该量表的Cronbachs α值为0 75。

（5）控制变量：过往研究显示，员工的背景变量（如性别、年龄、受教育程度和工作年限）都会影响员工破坏行为，本研究将以上变量作为控制变量。控制变量除人口学变量之外，以往研究显示，角色冲突和角色模糊都会影响员工的各种工作后果变量，这种角色行为会给组织成员带来心理上、情感上的压力，降低员工对组织的信任及工作满意度，这种压力所引发的负面情绪必然要通过个体行为释放出来，如员工的消极情绪和反抗行为等。因此，本研究也将其作为控制变量处理。角色冲突和角色模糊的测量采用Rizzo，House和Lirtzman（1970）开发的量表，鉴于量表题项较多，对于每一个变量本研究选取了因子载荷最大的5个题项作为分析指标，量表的Cronbachs α值分别为076和081，表明量表具有良好的信度。

4数据分析和结果

41职场霸凌、消极情绪、心理复原力与破坏行为效度检验为了检验关键变量“职场霸凌”、“消极情绪”“心理复原力”“员工破坏行为”“角色冲突”和“角色模糊”之间的区分效度以及各个量表相应的测量参数，本研究采用AMOS 170通过验证性因素分析对关键变量进行测量，然后对比分析六因子模型、五因子模型以及单因子模型，检验结果参考表3。

表3职场霸凌、消极情绪、心理复原力与破坏行为量表的效度检验

χ2DfRMSEARMRTLICFI六因子模型58207340002004091091五因子模型a102129385013009074073五因子模型b109712385011010069070五因子模型c98631385011007071079我蜃幽Pd216935370018019052035 注：将职场霸凌的题项简化为3个题项，a将职场霸凌和破坏行为合并为一个潜在因子；b将职场霸凌和消极情绪合并为一个潜在因子；c将消极情绪与员工破坏行为融合成一个潜在因子；d将所有项目融合为一个潜在因子。

检验结果显示，六因子模型吻合得较好（χ2=58207， p

42职场霸凌、消极情绪、心理复原力与破坏行为的相关分析由描述及相关性统计结果（表4）来看，职场霸凌与消极情绪（r=042， p

431职场霸凌、消极情绪、心理复原力与破坏行为回归分析对上述假设采用层级回归法进行检验分析。由表5检验结果可知，职场霸凌对员工破坏行为（模型4， β=028， p

变量12345678910性别-年龄004-受教育程度-006006-工作年限003044 瘙 瘙 007-角色冲突006-002003-017 瘙 -角色模糊003-003001-006009-职场霸凌008-003-008001016 瘙 027 瘙 瘙 -消极情绪006-006-002-004034 瘙 瘙 031 瘙 瘙 042 瘙 瘙 -心理复原力-003017 瘙 005006-011-003-008-010-破坏行为009-007-010004039 瘙 瘙 035 瘙 瘙 029 瘙 瘙 047 瘙 瘙 -027 瘙 瘙 -平均值2931031398296301197265196371354标准差697054321071086024063019099079 注： 瘙 为p

表5职场霸凌、消极情绪、心理复原力与破坏行为回归分析表

变量消极情绪员工破坏行为模型1模型2模型3模型4模型5模型6模型7模型8控制变量性别年龄受教育程度工作年限角色冲突角色模糊004-007-002011037 瘙 瘙 027 瘙 瘙 -001-004-001008 027 瘙 瘙 018 瘙 瘙 004000-003-007024 瘙 瘙 014 瘙 007001-007-009025 瘙 瘙 007004005-011-016 瘙 001002005005-007-014 瘙 009001003007-009-017 瘙 007020005002-008-015 瘙 005004自变量职场霸凌 031 瘙 瘙 028 瘙 瘙 009011008中介变量消极情绪039 瘙 瘙 034 瘙 瘙 039 瘙 瘙 041调节变量心理复原力-010-007交互效应消极情绪×

心理复原力

-017 瘙 R2019027014021027022031019F627 瘙 瘙 964 瘙 瘙 524 瘙 瘙 608 瘙 瘙 1201 瘙 瘙 922 瘙 瘙 1119 瘙 瘙 1231 瘙 瘙 ΔR2007 014008013009012012019ΔF956 瘙 瘙 2121 瘙 瘙 1438 瘙 瘙 1269 瘙 瘙 4125 瘙 瘙 2931 瘙 瘙 3659 瘙 瘙 3027 瘙 瘙

432心理复原力的调节效应

本研究将员工破坏行为设为因变量，加入控制变量、自变量和调节变量，并引入自变量和调节变量的乘积项。在构造自变量和调节变量的乘积项的过程中，将自变量和调节变量分别标准化以便消除共线性。由表5层级回归分析结果可知，消极情绪与心理复原力的交互项对员工破坏行为（模型8， β=-017， p

图2心理复原力对消极情绪和员工破坏行为的调节效应

433心理复原力调节作用下消极情绪的中介效应检验为了研究不同心理复原力的员工，其消极情绪在职场霸凌与员工破坏行为的关系间所起的中介效应，本研究根据Edward和Lambert（2007）提出的拔靴法进行分析，结果见表6。员工心理复原力越低，则消极情绪对破坏行为的正向影响越大（r=051， p

调节变量职场霸凌（X）消极情绪（M）员工破坏行为（Y）阶段效应第一阶段第二阶段直接效应间接效应总效应PMXPYMPYXPYM×PMXPYM+PYM×PMX低心理复原力039 瘙 瘙 051 瘙 瘙 015 瘙 024 瘙 瘙 039 瘙 瘙 高心理复原力039 瘙 瘙 015 瘙 015 瘙 011 瘙 026 瘙 瘙 差别Δr000-036 瘙 瘙 000-013 瘙 -013 瘙 注：PMX代表职场霸凌对消极情绪的影响；PYM代表消极情绪对员工破坏行为的影响；PYX代表职场霸凌对员工破坏行为的影响；高心理复原力代表均值增加1个标准差低心理复原力代表均值减1个标准差。

434检验结果汇总

研究表明，职场霸凌正向影响员工破坏行为且影响力较为显著，而消极情绪在两者关系中起到中介的作用，其中职场霸凌正向影响消极情绪，消极情绪对员工破坏行为也能起到显著的正向影响。并且，员工心理复原力能有效调节消极情绪与员工破坏行为之间的关系。员工心理复原力越高，消极情绪对破坏行为的正向影响力就越弱，消极情绪对职场霸凌与员工破坏行为的关系所起的中介作用就越小。最后将假设检验的结果进行汇总，见表7。表7假设检验结果汇总表

假设路径方向标准化路径系数显著性概率结果H1破坏行为 职场霸凌0136 瘙 通过H2消极情绪 职场霸凌0169 瘙 通过H3破坏行为 消极情绪0301 瘙 瘙 通过H4消极情绪的中介作用0317 瘙 瘙 通过H5心理复原力的调节作用0281 瘙 瘙 通过

5讨论

51职场霸凌与员工破坏行为的关系

职场霸凌是一种常见的组织管理现象，尤其是中国，高权力距离文化更为其滋生提供了条件（王巧玲， 孔令宏， 2010），对员工心理以及外在行为影响极大。与以往研究发现一致，本研究再次证实职场霸凌正向影响员工破坏行为的意愿，即职场霸凌会诱发员工产生破坏行为（Tepper， Carry， & Breaux， 2009）。职场霸凌作为一种文化现象在我国企业中普遍存在，这与中国企业制度的不健全、管理方式的不成熟有着重要的关联。由此，企业应该更多地从管理制度、企业文化等方面进行改善，良好的制度规范和以员工导向为基础的企业文化有助于减少职场霸凌行为，从而控制员工破坏行为的产生。

52消极情绪在职场霸凌与员工破坏行为间的中介作用虽然职场霸凌对员工破坏行为具有重要的影响，但层级回归分析发现，消极情绪在职场霸凌与员工破坏行为间发挥着中介作用。这证明反生产行为不仅是理性加工的结果，更可能由情绪所致。具体而言，通过职场霸凌对员工破坏行为的影响路径分析，这种影响一方面是通过直接的路径来实现。另一方面，职场霸凌通过影响员工产生消极情绪的间接途径得以实现，即消极情绪在此作用途径中起了“桥梁”的作用，不仅反映了与职场霸凌的关系，而且反映了与破坏行为的关系，解释了职场霸凌对员工破坏行为的作用机理。这与Aryee，Sun与Chen（2008）研究结论相一致，即职场霸凌会耗竭员工的积极资源，使其缺乏投入工作所需的资源，产生懈怠情绪，继而导致反生产行为的发生。据情绪浸润理论可知，情绪影响是员工建构性加工的组成要素，它会影响员工在处理信息时的加工过程和加工内容，从而导致其行为结果向着与情绪相一致的方向倾斜（Forgas， 1995）。因而消极情绪的员工更容易表现出对工作任务本身、工作中的人际关系以及对工作环境的认知、朝向消极方面转变，更容易产生破坏行为（余璇， 陈维政， 2016）。这可能源于企业权力距离过大，领导较少顾及员工的精神需求与心理感知，并且同事之间的相互排挤或歧视也是滋生消极情绪的“温床”（Barcalay & Skarlicki， 2009）。消极情绪中介作用的发现具有重要的实际意义，它提示企业更要坚持以人为本的思想，在追求企业利润的同时，还需采取人性化的领导方式和管理措施，为员工提供舒适的工作氛围，使得员工的生理和心理需求同时得到满足。

53心理复原力对消极情绪与员工破坏行为关系的调节效应已有研究结果表明，心理复原力较强的员工能够在情绪低落时表现出正常的工作状态，诱发反生产行为的概率低（Masten， 2001），这说明心理复原力对于员工控制消极情绪的表达，以及适应组织行为的变化具有重要的意义。本研究引入员工心理复原力这一心理层面的要素做调节变量，并实证分析了员工的心理复原力在削弱消极情绪对破坏行为作用效果方面的影响，分析结果与先前研究一致，即心理复原力强的员工即使受到消极情绪的影响，相比较而言也能更好地控制自己的言行举止，最大程度的防止破坏行为发生；相反，心理复原力低的个体，容易受到消极情绪的影响，即使是较小的消极情绪也会对其造成紧张感和挫败感，进而诱发破坏行为（姜媛， 林崇德， 2010）。因此，企业应该有针对性地为心理复原力较低的员工进行心理疏导，有效缓解消极情绪的负面影响，从而更好地抑制破坏行为的发生。

54研究意义、不足和展望

职场霸凌理论是近年来在西方管理学界的一个新兴研究议题，国内相关研究较少（Detert & Burris， 2007），但职场霸凌行为在我国却一直是一种常见的组织管理现象，而且有研究证实，中国企业中员工的职场霸凌体验要高于西方企I员工。本研究考察了职场霸凌与员工破坏行为之间的作用关系，并探索了员工消极情绪、心理复原力对于该作用过程的影响，不仅丰富了该课题的研究框架，还有效提高了相关理论在中国情境下的适用性，为开拓具有我国社会特色的组织行为理论提供了更多的证据。另外，本研究对职场霸凌与员工破坏行为关系的研究不仅停留在直接效应这个层面上，而且通过引入中介变量与调节变量，更详细描述了职场霸凌与员工破坏行为间的作用机理。同时，通过总效应调节模型考察了职场霸凌与员工破坏行为之间的作用机制，更系统和全面地考察了各变量的综合作用过程。另外，本研究关于职场霸凌和员工破坏行为之间关系的研究对于组织管理实践也提供了重要的启示。

本研究也存在一些局限，有待未来研究改善：一是受限于时间和物质条件等，本研究仅作为一个阶段性的静态研究，主要采用了横断数据，特别是员工情绪的测量，要求被调查者回顾过去一月内情绪变化。所以未来研究需要多时段、纵向性测量员工的情绪变化状况；二是研究问卷的设计以及衡量指标的选取也需要在后续研究中进一步补充和完善，且问卷中未采用测谎题项，导致样本测量结果的准确度可能出现偏差。因此，研究结论还需要在未来实践中进一步检验，还要通过相关论证加以补充；最后，本研究并没有设计企业特征变量，如企业性质、企业规模等是否会对员工感知到企业职场霸凌对员工破坏行为产生影响。所以，未来研究可以进一步检验企业特征变量是否会影响员工破坏行为。

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Effect of Workplace Bullying on the Sabotage Behaviors of Employees：

The Roles of Negative Emotion and ResilienceCAI Libin； LIU Bo

（College of Management， Ocean University of China， Qingdao 266100， China）Abstract

Based on the date collected from 327 employees in 20 enterprises， this paper discussed the effect of workplace bullying on the sabotage behaviors of employees. Choosing negative emotions， resilience as mediated variable and moderated variable， this paper specified the design of this research， and then put forward the hypothesis of this paper， explored the effect of workplace bullying on the sabotage behaviors of employees. The results suggested that： workplace bullying had a positive effect on negative emotion and then resulted in sabotage behaviors. And resilience moderated the relationship between negative emotion and sabotage behaviors. Resilience could weak the direct effect of negative emotion on sabotage behaviors of employees. Based on these above， the related results were discussed in the aspect of theory and enlightenments of management practices were put forward， which helped to provide the theoretical basis and empirical support for hotel management.

职场霸凌的表现篇2

前段时间，中关村二小学生“霸凌”事件引起了社会的广泛关注，代表不同群体、不同立场的观点在互联网舆论平台上激烈交锋，久久不能平息。其他关于校园霸凌的事件报道亦是层出不穷。我国中小学在校生达1.8亿之多，尽管校园暴力事件发生的概率并没有一个明确的数字，但毫无疑问受其影响的将是一个庞大的学生群体。

校园霸凌事件引起的风波，牵扯出了广大学生家长脆弱的神经，引起了社会关于校园霸凌与反霸凌的热烈讨论，也促进了学校和教育部门关于校园霸凌现象的反思和预防。

1 如何看待校园霸凌

（一）明确校园霸凌的概念

校园暴力已是教育界和法律界经常研究和探讨的对象，近年来才兴起的校园霸凌之说应归为校园暴力的一个范畴。霸凌源自英语bullying的音译，校园霸凌（school bullying）是实力存在明显差距的同龄人之间，强者通过长时间、多频次地对弱者施加肢体、言语、心理等多角度的暴力侵害，以达到羞辱、排挤、控制弱者，给弱者造成身体、心理等多方面持续性严重伤害的行为。[1]由此可知，霸凌不是偶发行为，而具有长期性和重复性的特征。

界定校园霸凌行为在实际操作中具有很大的模糊性，成人应该对儿童发展有非常充分的了解，能够将霸凌行为与孩子偶发的社会往问题区别开来。

（二）认识霸凌行为的危害

首先，学校教育的目的是培养身心健康的人，校园霸凌行为会干扰学校教育秩序，影响教育目的的实现。霸凌行为容易导致被霸凌者因为恐惧、屈辱、焦虑等情绪影响学业成绩，甚至出现自卑、抑郁等倾向，更有甚者会罹患心理疾病，产生自杀等行为，严重影响到青少年儿童的健康成长。日本文部省在2014年霸凌事件和自杀事件的调查中发现：自杀的中学生中，有11.1%是因为遭受到了校园霸凌。[2]霸凌行为的恶劣影响可见一斑。

其次，霸凌者和被霸凌者都可能受到长远影响，成为社会安全隐患。有研究表明，霸凌者在成人之后与其他青少年相比，更具有暴力倾向、缺乏同情心，且成人后的犯罪率要比其他人高出三成以上。[3]被霸凌者如果在心理上没有得到很好的调适，则容易因过激的反抗从而产生行为，对社会稳定造成不良影响。

2 如何处理校园霸凌

（一）对霸凌行为零容忍

校园霸凌是侵犯儿童权益、危害儿童身心健康的行为，无论是学校、家长还是社会各界都必须采取零容忍的观念，形成打击校园霸凌的一致态度。但凡发现霸凌行为都要严肃对待、严肃处理，不能因为孩子年纪小“不懂事”而忽视问题的严重性，也不能为了保护学校声誉而大事化小、小事化了，更不能家长和校方互相推卸责任。

（二）尊重教育的专业性

学校是教育机构，不是审判机关，学校里的每一位孩子都应该得到应有的教育和保护。无论是霸凌者还是被霸凌者，都可能成为霸凌行为的牺牲品，都是教育需要拯救的对象。社会各界应当尊重教育的专业性，由学校对学生的行为性质进行判断，确实存在不当行为的，也应以学生为中心，根据因材施教的原则采取相应的行为惩戒、心理辅导方案，对此家长和社会各界应给予支持和配合而不应过度干涉。

（三）处理好家长情绪

在事件处理过程中，首先要区分清楚当事学生的行为问题和家长的情绪问题，孩子的问题应当依据法律法规、教育规律以及教育者的专业经验进行处理，家长的情绪问题应该在成人世界范围内理性解决，不能迁移到孩子身上，对纯粹的教育问题形成干扰。

3 如何防范校园霸凌

（一）加快反校园暴力法制建设

根据我国对未成年人保护的有关法规，未成年人的权益在受到保护的同时，侵犯他人权益的未成年人却难以受到法律的约束，这是我国在应对校园暴力上存在的严重法律缺位。[4]因此要通过顶层设计进一步完善法制建设，有效抑制校园暴力的发生，还需要对“轻暴力重侮辱”的霸凌行为提出针对性的惩治措施。

（二）加强中小学法治教育

我国已将法治教育纳入国民教育体系，从青少年抓起，在中小学设立法治知识课程。学校应将法治教育作为学校教育的重要内容，课程目标从传授法律知识转变为培育法治观念、法律意识，将权利义务观念、规则意识等法治教育理念有机融入了学生学习成长过程中。

（三）健全处理和防范机制

学校应建立健全校园霸凌早期预警、事中处理及事后干预等机制，做到提前预防、妥善处理、有效干预。加强校园文明建设，提高教师的防范意识和处理能力。设立治安岗亭、警务室，以派人驻守、巡逻等方式，及时发现和制止校内霸凌行为。

（四）密切家校合作

在校园霸凌行为的预防、判断和干预上，学校对家长进行必要的教育和指导，发挥家长委员会的作用，参与到校园霸凌的预防和处置过程中，通过参与体验，让家长深入理解和支持学校的理念与规范。另一方面，家长要为孩子营造良好的家庭环境，让孩子感受到关心和接纳，帮助孩子提高社会交往能力和亲社会性。

参考文献

[1]储殷.当代中国“校园暴力”的法律缺位与应对[J].中国青年研究，2016（1）.

[2]印海翔.校园霸凌的行为与特征[J].大众心理学，2011（4）.

[3]孙晓冰，柳海民.理性认知校园霸凌：从校园暴力到校园霸凌[J].教育理论与实`，2015（31）.

职场霸凌的表现篇3

一个好的凌统可以把对面抓的，前期出门可以选择狩猎袋和小钱袋，如果队友给力还可以帮忙1级打掉BUFF野怪，这样会让凌统刷野变的异常轻松。魏国刷野顺序为蜘蛛狼蛇老虎和养老虎的人熊，4级去对面野区或者去线上帮助队友进行GANK。前期凌统的双升龙是相当强力的技能，基本被吹飞两次必死无疑。而6级后的大招更是长达3秒的控制，无论是配合队友还是1V1单挑都无比的强悍！但选择凌统打野切记不要刷野30年再出山，不然会完全浪费这位给力英雄的出色GANK能力。

推荐装备：飞燕鞋、灵舞之匕、血怒、武神铠甲、追风匕首

孙匣

霸主赛出场率第一，游走、GANK、团战、拆家、卖肉的全能型英雄。作为霸主赛几乎必选的英雄，在路人局里也相当强势，孙匣的优势在于伤害较高，团战影响力巨大。一个好的孙匣可以让敌军瞬间团灭，区域型大招配合W技能可以对敌方造成十分恐怖的伤害。新手玩家如果想尝试孙匣打野，推荐上手CW技能互点的加点方式，如果你是高玩就另当别论。虽然此次版本更新孙匣被砍，但他在野区的表现依然强力，记住多多去线上帮助队友，孙匣在前期的减速效果及爆发伤害还是相当不错的。

推荐装备：飞燕鞋、鱼肠剑、血怒、武神铠甲、追风匕首

马超

人称切后排狂魔、追杀狂魔、推塔狂魔、冲塔狂魔。前期呼叫队友帮忙将BUFF怪打掉可大大提升马超的刷野效率，马超在还未到达6级前，GANK能力一般，如果线上队友带控制技能，那配合击杀对面的可能性将大幅度提高。一旦马超到达6级，其游走能力将有质的飞跃，大招D技能的无脑突进配合C技能的2段突进效果，简直让他成为所有脆皮英雄的噩梦。

推荐装备：灵舞之匕、飞燕鞋、龙鳞、武神铠甲、断筋长剑

孙策

野区相当强力的英雄之一，E技能让孙策刷野效率极快无比，C技能配合线上有控制的队友，几乎一抓一个准，往往很容易在前期就将对手打崩。此外，孙策在野区遭遇战能力也是一等一的强力，十分适合去反对方的野区。装备可以考虑半肉半输出，兵法优先出腾跃，尤其在游戏早期就拥有腾跃的孙策，抓人能力将会更上一层楼。

推荐装备：血怒、百裂锤、武神铠甲、火焰铠甲、兵法腾跃

赵云

改版后就飞起的男人，但需要一定的装备和等级支持。6级之前没有适当的时机建议还是以刷野为主，如果线上队友有控制技能可以考虑去GANK，一旦6级后的赵云，开大招附带的伤害足以让任何脆皮眼泪流下来。赵云前期刷野效率一般，建议让队友帮忙一起打掉BUFF野怪，这样对赵云前期打野有相当大的帮助。

推荐装备：灵舞之匕、武神铠甲、百裂锤、突击靴、龙鳞、兵法霸体

关于《三国争霸2》

次世代国民竞技巅峰巨作《三国争霸2》是由起凡游戏最新开发的3D大型MOBA网游。其采用国际领先的虚幻3引擎开发，以硬派写实的风格还原真实战场。游戏中颠覆传统的BOSS屠凉将作为最强援军，帮助玩家推塔破营；独具匠心的兵法系统，则让玩家根据不同战况进行自由组合，克敌制胜；掌控视野的烽火台，更让据点争夺越发激烈！此外，改变战术策略的武器技、明确战场分工的职业专精及多种突破常规的英雄设计，让玩家尽情操控个性鲜明的三国名将。而有着7年专业研发背景的《三国争霸2》制作团队，旨在为广大玩家缔造最为绿色公平的竞技游戏环境。

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《三国争霸2》微信号：sgzb2-7f

职场霸凌的表现篇4

台湾媒体接连报道多起中小学校发生恶意欺辱同学、威胁老师的所谓“霸凌”事件，引起台湾社会的高度关注和集体性反思。

“霸凌”一词源自英文bullying音译，通常指学生之间的欺凌与压迫。长期以来，校园暴力问题在全球各地都不同程度地存在。近期台湾社会对“霸凌”问题的关注，起始于桃园一所中学的学生公然威胁要开枪射杀老师的恶性事件曝光。据台湾媒体报道，在警方介入之后，这所学校的老师称，部分学生平日公然在课堂内抽烟、嚼槟榔，同学问恶意欺辱的事件也时有发生，而老师为避免惹事大多采取息事宁人的态度。

事件传出，岛内舆论一片哗然，更普遍认为这不过是问题的“冰山一角”。“果不其然”，岛内其他中小学校园的一些“霸凌”事件很快相继被媒体披露。究竟问题出在哪里?系列“霸凌”事件的披露，引发了台湾社会的大讨论。多日来，岛内平面媒体持续大篇幅进行报道，相关人士纷纷投书表达忧虑，电视媒体也在谈话类节目中邀请教育界人士和家长代表共同参与分析，希望找到滋生“霸凌”问题的深层原因，以及在教育政策和方法上应采取的有效措施。面对“霸凌”问题凸显并引发社会集体反思，台湾当局领导人表示，处理“霸凌”问题要有“不怕家丑外扬”的态度，要建立通报和处理机制。

“二代健保”争议大多数条款被保留协商

2010年12月7日，台“立法院”院会处理台湾“全民健康保险法修正草案”(二代健保)修法两党党团协商无共识，进入表决程序竟遭到蓝绿“立委”一致反对而跳票，只通过第一条“全民健保定义”，其余105条全部被保留协商。

“二代健保”版本规定，家庭主妇与失业者都将以“虚拟所得”计算，推定一个月有1.728万元新台币收入，并计入家户总所得内，以此为健保费的基础。反对“虚拟所得”概念，认为失业族、菜篮族以及家庭主妇等，明明无收入，却要被以所谓的“虚拟所得”计算，并缴交健保费，是对弱势族群造成二度伤害。“卫生署长”杨志良则认为，按目前的制度，失业人口在乡镇区公所加保，以月收入2.1万元新台币计算，比1.728万元新台币高，“虚拟所得”的健保费对低收入、失业人口反而降低。“立院”正在审议“社会救助法修正草案”，通过后低收入户不必缴健保费的人数将增加3倍。因此，“二代健保”将有60％民众的保费下降。

12月10日，“行政院长”吴敦义邀集“卫生署”与团协商，初步放弃以“家户总所得”计算健保费，以“一代健保”个人经常性薪资为基础，调高高所得者保费，费基再新增执行业务所得(例如演艺人员、律师、会计师等职业的收入)。党团并要求对于无所得者保费，取消虚拟设算，保费应再调降。“二代健保”大翻转再次引发舆论热潮。前“卫生署”署长叶金川说，“一代健保”最为人所诟病的，就是无所得的第六类人口，比职业工、农渔民缴的钱还多。对于新方案，只要比“一代健保”进步就可以接受。不过，也有学者批评，放弃学者专家长时间讨论的结果，仓促订出新方向，“就像菜市场喊价一样”，质疑蓝军根本不急着“修法”。

日前，关乎民众切身利益的“二代健保”新修版本已经完成。党团表示，相信新版本被“打枪”的几率不高，党团内部已凝聚共识后，相信新版本在本会期过关应相当乐观。

“五都”首日：台中、台南、高雄全“兵荒马乱”

据台湾媒体报道，台中、台南、高雄合并后正式上班首日，由于组织变动、分地办公，乱象纷杂，包括机关衔名、网站内容、公所总机等，均出现尚未更新状况，“无缝接轨”形同破灭!“顾得了新市政大楼本部，顾不了阳明大楼及单位”。虽然台中市府一再倡导，不过合并升格后第一个上班日，不少民众对于两栋办公大楼分不清楚，东奔西跑，直呼“累死人了”。

台中阳明大楼混乱

据台湾《中国时报》报道，新市政大楼上班的公务员大多“就定位”，但丰原的阳明大楼则乱成一团，民众雾煞煞，连公务员也搞不清楚，停车场堆满垃圾，办公室走廊摆满桌椅，宛如无政府状态，有人抨击“无缝接轨”根本是笑话!改制后的台中市警察局，由于迁调异动人员达数百人，加上许多新成立的单位，计算机、办公桌等设备还未就定位，一片“兵荒马乱”，更别谈业务衔接。资深警官表示，至少得数周、甚至一个月的“磨合期”，才能进入状况。

台南教育局无电话

台南市教育局因组织变更，数天前就重新规划办公厅舍，但办公室施工中，对外通讯只能依赖网络电话。秘书室主任蔡柄权表示，整个厅舍改建预计一周内完成，恢复正常运作，

为配合双行政中心的运作，台南市府在台南永华及新营民治市政中心对开四班交通车，但首日因多数仍维持原地上班，交通车乏人问滓。

高雄凤山中心紊杂

高雄市府风山中心多数员工虽有座位，但有人不确定新的工作内容，无公可办，见面第一句话多半是问：“你要到哪里?”高雄市议会的官网也未更新，议长网页一度空白，议会呈现“群龙无首”状态。议员介绍部分，也仅呈现未改制前的高雄市44名议员简介。高雄市议会秘书长徐隆盛说，议会合并千头万绪，将以最短时间做好衔接。

岛内史上最大规模警界人事调整结束　异动逾千人

据台湾《中国时报》报道，为因应“五都”升格及桃园县明年升格，台湾“警政署”进行了岛内有史以来最大规模的警界人事调整，异动人数超过千人。其中直属机关及县市警察局长，共有22人异动，三线二星、警监以上的重要警职，调动达101人，二线四星波动更高达450余人。

台湾“五都选举”167人涉及贿选被

台湾检方日前公布五大城市“三合一”选举查贿结果，共有68起、167人涉及贿选被。此外还有包括连胜文遭枪击案等多起涉选举案件尚未结案。

据台湾媒体报道，台各地检察机构迄今受理的妨害选举案件共计3890件，被告10892人，其中贿选案件共3295件、被告9430人，暴力案件共156件、被告269人，其他案件439件、被告1193人。在这些妨害选举的案件中，共有195人被法院裁定羁押获准。目前有139人在押，其中包括连胜文枪击案的嫌疑人林正伟。

首批台湾律所进入福州厦门

日前福建省司法厅在福州举行首批台湾地区律师事务所驻福州、厦门代表机构(试点)颁证仪式，台湾叶大慧律师事务所、冠纶国际法律事务所等7家律师事务所获得执业许可证。截至目前，台湾地区考生参加了3次大陆司法考试，共有2030人报考，142人通过，8人取得大陆律师执业证并在大陆执业。

联通一卡两号降低台澳漫游资费：最高降幅90％

最近，中国联通向工信部提交了“关于台湾澳门一卡多号业务资费备案的报告”，申请开通台湾澳门一卡两号业务，从而大幅降低用户在两地的漫游资费。根据中国联通提交的

报告，一卡两号业务的月功能费为20元，用户漫游至台湾、澳门时如使用主号码则资费标准执行中国联通已备案的台湾、澳门漫游资费标准和计费规定；如使用副号码则执行优惠的资费方案，其中漫游至台湾时主叫当地号码降至0.45元／分钟，漫游至澳门时主叫当地号码降至0.35元／分钟。

中行将与台湾4家银行全面合作

近日有台湾媒体报道，台湾金融监管机构已核准同意合作金库商业银行、第一商业银行、台湾银行、台湾兆丰金控等4家当地银行与中行分别拟定全面业务合作协议。

人物

陈树菊：小菜摊　撼动大世界

龃岁的陈树菊，文化程度只有小学毕业，职业也微不足道，是台东市“中央市场”的菜贩。然而，就是这样一个再普通不过的老阿嬷，却做出了让世人钦佩的事情。迄今为止，她以自己微薄的收入向各类机构捐助了上千万元新台币的善款，分别用于捐助失学儿童、孤儿院等。她以自己的坚持与善行告诉了世人什么是“庶民善行”，证明了影响力绝非精英的专利。2010年12月23日台湾好人好事“八德奖”举行表扬活动，除台东爱心菜贩阿嬷陈树菊外，还有26名代表，他们的善行事迹和对社会付出的爱心与关怀同陈树菊一样感动着台湾各界。

连胜文：大难不死感言生命可贵

2010年12月27日，遭枪击后一个月，连胜文首度接受台媒专访时表示，他遭枪击后严重耳鸣，根本不知道发生了什么事，旁人骗他说只是“擦伤”。后来他摸自己脸颊，摸到2个洞，还一直流血，一度以为自己快要死了，心里只想：“一定要活着看到妻子与小孩”，赶紧打电话给妻子蔡依珊“交代遗言”。他用英语向蔡依珊说：“№matter what happened，please rememberI leve you(不管发生什么事，请记得我爱你)。”事发至今1个月，连胜文躲过大劫难，大难不死，连胜文体会到生命的可贵，他说，“活着最重要，人过去了就什么都没有了，活着才能见到家人朋友”。

杨淑君：禁赛3月　泪诉遗憾

世界跆拳道联合会针对中华台北跆拳道选手杨淑君亚运会“违规”事件作出判罚，“认定杨淑君使用非法、未经审核的电子感应贴片，也有证据显示杨淑君有意影响比赛的公平性。”理由除了这个，还有一个是选手和教练“霸占场地”。杨淑君被禁赛3个月，她的教练刘聪达则被禁赛20个月，中华台北跆拳道协会被罚款5万美元。消息传出后，杨淑君感到十分委屈并再次哽咽落泪，她表示“世界跆联不能没有面子，我也没有办法。这件事情让我会重新考虑要不要参加伦敦奥运。”台“体委会”同时表示，将向国际运动仲裁庭继续提出申诉。

：入监后首度出庭曝光　礼遇取消与人共乘囚车

2010年12月21日，台湾“高院”审理“机密外交案”，首度传唤到庭。9点05分，坐着囚车来到“高院”，入监后首度出庭曝光，头上顶着三分头，身着卡吉色外套、运动长裤、白布鞋的，步出囚车，手上拿着黄色牛皮纸袋装的卷宗，露出灿烂微笑的他，还向在场媒体挥手致意，在戒护人员陪同下快速步入台湾“高院”。随着入监服刑，礼遇也不复见，当天是与其他受刑人同坐一部囚车来到台湾“高院”接受庭讯。

声音

两会未来有许多重要课题，在前进道路上还会有困难和阻碍，但是任何阻碍只能阻止进程时间，永远改变不了两岸和平大趋势。

――2010年12月22日，海协会会长陈云林于第六次“陈江会”落幕后发表的告别谈话。

两岸两会今后签署协议仍将本着先经后政、先易后难的顺序，下一步商谈的重点仍然是在经济、教育、文化方面，至于其他领域，台湾的态度很重要。如果台湾方面愿意跟我们商谈，我们当然可以愿意积极的呼应，如果觉得这个时机还不成熟，那么我也可以逐渐的来创造条件，来积累共识，那么在寻找一个合适的时机来进行商谈。

2010年12月22日，国台办主任在机场迎接陈云林时所言。

2011年商务部在两岸经贸合作上，首先就要落实《海峡两岸经济合作框架协议》(ECFA)各项内容，逐步推进投资保护、货物贸易、服务贸易、争端解决等后续单项协议的商谈。

――商务部部长陈德铭在年度全国商务工作会议中，对2011年两岸经贸合作的重点做出如上表述。

我当过“总统”，擅长管理。

――2010年12月2日，以贪污罪入狱的被移往桃园龟山台北监狱执行。在办理入监过程中，监所人员循例问经历，以便日后依他专长安排合适工作，回答：“我当过‘总统’，专长是擅长管理。”

关键词

“智谋”和“突围”

台湾工研院产业经济与趋势研究中心(IEK)2011年产业关键词，2011年将是台湾产业面对大陆“十二五”规划关键的年代。由于大陆经济成长已转为追求人人受益的“包容性增长”，因此台湾的面板和绿能产业从中受惠最多，也因此IEK发表的2011年产业关键词，是台湾面板产业要靠“智谋”，而台湾绿能产业则要“突围”。

“淡”

最能代表今年台湾精神的年度字是什么字?由远东集团徐元智纪念基金会和《联合报》共同举办的“台湾2010代表字大选”日前揭晓，象征平凡当中的真性情的“淡”字一举夺冠。主办单位表示，“淡”象征台湾民众处世智慧与哲学，不偏不倚的中庸之道，泰然处之的恬淡心情。

“升格”

2010年12月25日，台湾“五都”市长宣誓就职，部分市县正式升格，台北县、台中县、台南县、高雄县从此走入历史，各县政府及众多民众纷纷举行纪念活动。台北县府举办惜别茶会，台中县府举行降县旗典礼，台南县府进行集会场所改名仪式，高雄县府员工列队欢送长官，活动虽不同，场面却都很感伤。2011年1月1日，桃园县升格准直辖市生效，成为“五都”之后的第六都，升格后名称仍为桃园县。

版权

中国文字著作权协会与台湾中华语文著作权集体管理协会于2010年12月26日在京签署相互代表协议。从2011年起，中华语著协将在台湾地区首先面向高校和社会复印店开展大陆书刊版权使用费的收取，并有权向拒不支付者展开诉讼。大陆作者2011年有望收到来自台湾的版权使用费。

数字

200万

台北花博人气旺，继2 010年11月27臼参观突破100万人次后，12月15日10时11分许产生第200万人次参观者。花博营运总部从约第199.95万人次时发放1000张幸运券，从中抽出这名第200万人次的幸运儿。

700亿

第六次“陈江会”达成多项共识，确定陆客去台每日上限4000人，及陆客2011年上半年“试点试行”自由行。台湾旅行社商业同业公会预估，调高陆客去台上限。一年可为台湾创造700亿元新台币观光产值。

122班

海基会董事长江丙坤表示，目前两岸民航业者展开协商，明年两岸春节包机将增加122个班次。海协会常务副会长郑立中表示，关于春节包机安排问题，两会已经积极协调民航主管抓紧落实，大陆海峡两岸航空运输交流委员会将于近日来台协商做出安排。

7家

依据两岸金融许可办法，台湾第一银行、土地银行、合作金库银行、彰化银行、华南银行、国泰世华银行、中国信托银行等7家银行赴大陆地区设立分行案件。除了中国信托银行外，其余6家都已获大陆核准筹设分行。

8位

中国副秘书长张荣恭12月27日在台北表示，2010年，海峡两岸持续以互信互谅推动双方关系，一年来，大陆正省级领导人纷纷率团来台交流并进行巨额采购，包括上海市长韩正、湖北省委书记罗清泉、四川省委书记刘奇葆、广西区委书记郭声琨、浙江省长吕祖善、福建省长黄小晶、广东省长黄华华、陕西省长赵正永等8位，形成了1949年以来，最多位大陆正省级领导人访台的一年，盛况空前。

1000亿美元

职场霸凌的表现篇5

面对客户撒娇就更看功底。签单不是一件易事,价格也未必真的好商量。但适当的恭维会让人在原则范围内给出你一定让步也并非不可能。关键是夸张对方的强势,突出自己的难处:“已经没有利润了,您吃肉,让我们也喝点儿粥。”比如一位聪明的女士,每次谈合同一定会露出少许无伤大雅的破绽让对方抓住,当她顺水推舟盛赞对方对自己工作的帮助和提升之余,对方的防线和底线也会在这点儿示弱中慢慢瓦解。所以,撒娇既可以是策略上的示弱,使自己主动,也可以是技巧性的回避矛盾、解决问题的方式,会使自己养成逐渐成熟的职业习惯。但尺度、技巧、时机、方式、语言要综合运用才能达到最好的效果。不是暧昧,更不是谄媚,如果能够清晰界定这之间微妙的关系,从容把握之后,你离一个职场“霹雳娇娃”就不算太远了。

性感、机智、勇敢

比如一位会使用“我错了”的女上司,不论对下属或是上层,她一定能比一位开口必是“你错了”的女上司更能游刃有余。当争端出现,“你错了”的开场白意味着孰是孰非的攻击姿态,而“我错了”发送的是求和的信号。争强与示弱导向两种截然不同的结局:火上浇油抑或化干戈为玉帛。即使整件事中你可能只有5%的错误,但你何不大方出让这点儿弱势,去争取对方95%的改正?人的习惯性思维对弱势和特殊的对象有关照的情结,从这个角度讲,撒娇也算一种示弱的表现,既然已经都示弱了,那对方必不会穷追猛打。女强人的形象固然让人敬佩和生畏,但缺乏了女性的天性,必然是辛苦的事情,使很多决策在执行时会遭遇质疑。

以请教的姿态撒娇

掌握上司或客户有什么独特的爱好,比如汽车、网球、炒股等,可以展示自己产生了类似兴趣,但是啥都不懂的傻样子,经常向他讨教。当然,这招儿最忌讳的就是不真实,如果被对方看穿,他会产生厌恶而不耐烦陪你玩,你必须认真使用,比如你真的想买汽车,或者你真的已经加入了网球俱乐部。

以退为进地撒娇

职场霸凌的表现篇6

在跑跑卡丁车项目中，凌氏车队的张博在获得冠军后冲向坐在观众席的姐姐喜极而泣，他的眼泪中更多的是家人对他的理解。

TyLoo期待全胜卫冕

在本次K1小组赛中，卫冕冠军TyLoo被分在了有着“死亡之组”之称的A组，同组对手可谓强手如云。除了欧洲豪门Fnatic之外，还有Alex领衔的TFE以及去年K1季军MI5原班人马组成的ZINCTHAI。

在联赛揭幕战中，TyLoo迎来了首个强敌Fnatic，这场强强对话的结果出乎了很多人的意料，TyLoo以16比4大胜对手，取得了开门红，在随后的比赛中，他们又以16比10和16比2力克TFE，轻取ZINCTHAI，豪取第一阶段全胜。

此后TyLoo的状态一发不可收拾，连战连捷，最终他们提前三轮小组出线。在小组赛最后两场比赛中，已经获得出线资格的TyLoo略有松懈，不过他们依然以两个16比14再胜Fnatic和TFE，在“死亡之组”中以九战全胜的傲人战绩昂首晋级。

在半决赛中，TyLoo遭遇B组第二名，也是去年决赛中负于自己的New4，结果双方在前两局的比赛中战成15平。加时赛中，TyLoo再也没有给对手留下任何机会，以4比0干净利索的击败New4，顺利进军决赛。

“相信TyLoo会以不败一场的战绩卫冕本次K1联赛的总冠军。”Savage在成功闯入决赛后表示，由此也可以看出，TyLoo的将士们对最终的总冠军也是志在必得。

E/Teng一路遭遇苦战

在B组中，E/Teng与上届亚军New4以及UMX、NR同处一组，在揭幕战中，E/Teng展现出了强大的实力和良好的状态，以16比4战胜了New4取得了首胜。随后他们又接连战胜了UMX与NR，与TyLoo一样豪取第一阶段全胜。

进入小组赛第二阶段后，E/Teng的状态发生了起伏，他们接连败给了状态回勇的New4和NR，B组的积分也陷入了焦灼，小组的出现名额变得扑朔迷离。好在E/Teng尽快做出了调整，此后两胜UMX，将出现主动权又牢牢的掌握在了自己的手中。此后在出现关键战中，E\Teng又分别战胜了New4和NR，获得了小组赛的出现资格。

在半决赛中，E/Teng迎来了真正意义上的强敌——欧洲豪门Fnatic。在这场关键的比赛中，队中指挥老将Rita迎来了久违的爆发，在他的带领下，E/Teng在两局比赛中分别以16比10、16比9击败对手，成功晋级决赛。

狭路相逢勇者胜

这两支队伍在决赛中相遇更多的人都是看好TyLoo获胜，原因也很简单。一方面TyLoo作为国内CS霸主，长期垄断的着国内CS比赛的冠军，而在WCG2012世界总决赛中，他们更是获得了世界冠军，状态十分火热。反观E/Teng，他们在K1决赛前经历了一段时间的假期，12月8日是K1总决赛的日期，他们在12月1日才在上海集结进行训练，在与TyLoo的对比中，他们明显处于下风。

12月8日，在上海南京东路步行街世纪广场，K1联赛年度总决赛正式打响。比赛还未开打，TyLoo和E/Teng的嘴仗率先开打。“我们要以不败一场的战绩卫冕最终的冠军，我们有百分百的信心击败对手。”赛前TyLoo队长Kz在接受采访时表示。

相比于TyLoo的信心十足，E/Teng的信心仿佛更足，“他们说有百分百信心击败我们，我们有百分之二百的信心战胜他们，看看谁能笑到最后。”E/ Teng.forget对本刊记者说。

双方嘴仗过后， K1年度总决赛正式开打，双方第一局比赛在inforno上展开，一上来E/Teng就给了TyLoo一个下马威，凭借出色的发挥开局打出了一波5比0的小高潮。不过TyLoo毕竟是国内豪门，及时调整状态后他们将比分追平，并且成功掌控了接下来的比赛，最终上半场比分9比6，TyLoo暂时领先。下半场比赛开始后E/Teng再次拿下手枪局，随后依靠Hz的出色表现E/Teng越战越勇，最终他们以16比11拿下首局比赛。值得一提的是，这场失利也是TyLoo在K1电视职业联赛中的首场失利。

第二张地图中TyLoo及时找回了状态，以16比8扳回一城，这也将比赛带入决胜局。最终的决胜局在train上展开，双方再次展开拉锯战，上半场结束后TyLoo仅以一分优势暂时领先，下半场E/Tenh再次拿下手枪局并将比分反超至10比8，不过TyLoo在此后连续获胜，将比分拉开至14比11，如果再赢一局，他们就能获得本次K1联赛年度总冠军！

在接下的比赛中，TyLoo取得4打2的优势，不过E/Teng在此后的比赛中彻底爆发了，通过坚固的防守他们连拿5分，在最后一局中随着TyLoo_xf的倒下，E/Teng最终以2比1的总比分击败TyLoo夺得2012 K1电视职业联赛第二赛季总决赛冠军。

男人的眼泪

赢得比赛之后，E\Teng.forget留下了激动的泪水，“11比14的那局是最危险的时候，而且那盘我们还是2打4，不过我的队友把他们都打死了，关键局拿下了我们的气势也上升了，我们信心也起来了，所以能连拿5分获得最终冠军。这次我们能赢真的是因为我们这5个人都稳住了，发挥出我们应有的水平了，能打赢TyLoo真的很不容易。”站在领奖台上的forget不断擦拭着自己的眼泪，正如他所说，能获得最终的冠军真的很不容易，他们为了这个冠军付出多少，只有他们自己知道。

获胜的E\Teng有人留下了眼泪，失利的TyLoo同样也有人留下了泪水。在K1总决赛开赛前，TyLoo官方便发表了公告，队中xf与tb两人将于近期退役，而K1也是他们退役前最重要的一项比赛，他们与冠军擦身而过，也给自己的职业生涯留下了遗憾。

输掉比赛的xf显得非常难过，这位久经沙场的老将在赛后躲在一个人不多的地方留下了眼泪，纵使旁边的人一直在劝他，但他的眼泪还是无法控制……

场上是对手，场下是朋友，决赛中的对手E\Teng也对TyLoo两位即将退役的选手给出了自己的祝福，“他们两个是国内乃至世界上非常出色的选手，这么多年了，我希望这两个老对手在以后也能一路顺风吧，真心希望他们在生活中生活美满，幸福。”forget对本刊记者说。

凌氏问鼎车队之王

在结束了CSOL的比赛之后，跑跑卡丁车的决赛在凌氏和顶点两支车队间展开。众所周知，凌氏一直是国内实力较强的车队，而顶点能闯入最终的决赛也证明了他们强大的实力。赛前两支车队也对冠军志在必得，“我们车队霸气十足，冠军肯定是我们的。”凌氏车队的张博表示。

看到对手如此嚣张，顶点车队自然不能甘拜下风，胡超然说：“对手说什么我们都不会在意，我只想和他们说凌氏必输这四个字。”

比赛还未开始，双方对冠军的渴望便已经点燃了比赛的激情。

职场霸凌的表现篇7

实行多校划片的，应通过随机派位方式分配热点学校招生名额。派位未能进入热点学校的学生，仍应就近安排至其他学校入学。对于群众高度关注的热点学校，要加快推进学校联盟、集团化办学、校长教师交流轮岗，发挥其辐射带动作用，扩大优质教育资源覆盖面。

据悉，这是教育部首次在官方文件中正式提出实施多校划片。而对于备受瞩目的特殊招生问题，教育部在文件中也明确提出，要严控特殊招生比例。

具体而言，教育部要求，2016年，各区（县）经省级教育行政部门批准招收特长生的初中所招收的特长生比例，要降到区（县）初中总招生人数的5%以内。各地要梳理针对特定人群的优惠招生政策，取消不必要的特殊政策。确有必要的，应在学生所在片区内统筹予以保障，原则上不得跨片区择校。

二、校园贷

2016年3月份，河南某高校的一名在校大学生，用自己身份以及冒用同学的身份，从不同的校园金融平台获得无抵押信用贷款高达数十万元，当无力偿还时跳楼自杀。至此，校园贷成为2016上半年轰动校园及社会舆论最重要的话题之一。

此后，关于校园贷款的事件愈演愈烈，“裸贷”现象也逐渐进入公众视野，引起大家的广泛热议。因为受害者是以持身份证件，外加个人、家庭资料作为抵押，一旦无法按时还款，债主就会威胁要公布，就有女学生最后卖身还债。

校园贷款越来越热，各大金融平台的竞争也愈来愈激烈。现在中国人民银行等相关部门已加强规范互联网金融，规范借贷市场。

三、中小学塑胶跑道国家标准拟修订

2016年5月底，北京第二实验小学白云路分校家长们反映有学生身体出F不适，部分学生出现流鼻血等症状，担心与该校塑胶操场散发的异味有关。但随后于6月12日，西城区通报检测结果指该校的跑道橡胶符合国家标准。

6月21日和22日，央视财经《经济半小时》曝光“毒跑道”黑色产业链。对此，教育部6月22日要求：立即铲除确认不符合质量标准的塑胶跑道，立即叫停在建和拟建塑胶跑道，重新对其招标过程及相关合同进行审查。

其实从2014年开始，北京、苏州、无锡、南京、常州、深圳、上海、河北等多地学校发生“毒跑道”事件，造成部分学生流鼻血、过敏、头晕、恶心等症状。近年来，大量学校因升级改造，使用塑胶跑道替代原有操场材料，但是由于缺乏监管体制，塑胶跑道的质量堪忧，一些不良商家采用有毒材料施工，给使用跑道的师生身体带来很大的伤害。

实际上，截至目前，湖南、深圳、上海、江苏、浙江等地分别以行业协会指导书或是政府文件的形式，确定各地塑胶操场施工标准。11月中旬，国家标准委公开征求意见，中小学塑胶跑道国家标准即将修订。而此次公示的“新国标”增限了多种有害物质，并增加跑道设计、施工、环保和验收等内容。这意味着，近年来不断引起校园风波的塑胶跑道的标准滞后问题，有望从制度上得到改善。

四、中小学教师职称制度改革

2016年8月26日，国务院总理主持召开国务院常务会议，会议决定将中小学教师职称制度改革在全国全面推开。一是将分设的中学、小学教师职称（职务）系列统一为初、中、高级。二是修订评价标准，注重师德、实绩和实践经历，改变过分强调论文、学历倾向，并对农村和边远地区教师倾斜。三是建立以同行专家评审为基础的评价机制，并公示结果、接受监督。四是坚持职称评审与岗位聘用相结合，实现人尽其才、才尽其用。

9月，人保部、教育部联合印发《关于深化中小学教师职称制度改革的指导意见》，明确中小学教师职称制度改革在全国范围全面推开。此次改革统一了自1986年以来一直施行的中、小学两大职称系列，首次设置了正高级职称，从制度框架、评审标准、评价机制等方面对中小学职称制度进行了整体设计。

五、中国学生发展核心素养出台

2016年9月，北师大举行了中国学生发展核心素养研究成果会。这项历时三年权威出炉的研究成果，对学生发展核心素养的内涵、表现、落实途径等做了详细阐释。

学生发展核心素养，主要指学生应具备的，能够适应终身发展和社会发展需要的必备品格和关键能力。研究学生发展核心素养是落实立德树人根本任务的一项重要举措，也是适应世界教育改革发展趋势、提升我国教育国际竞争力的迫切需要。

中国学生发展核心素养，以科学性、时代性和民族性为基本原则，以培养“全面发展的人”为核心，分为文化基础、自主发展、社会参与三个方面。综合表现为人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新六大素养，具体细化为国家认同等十八个基本要点。核心素养是对素质教育内涵的具体阐述，可以使新时期素质教育目标更加清晰，内涵更加丰富，也更加具有指导性和可操作性。

六、新编语文等三科教材投入使用

教育部一直在深化课程改革。今年新学期开始，新编语文、历史、道德法治教材三科教材在新小学一年级和新初一年级投入使用，与广大中小学师生见面。据悉，新编三科教材的编写坚持传承和弘扬中华优秀传统文化，着重对涉及我国、边疆海域、重大事件、著名人物等内容进行把关，确保教材整体质量和水平。

具体来说，新编语文教材高度重视中小学生的革命传统教育，从选文看，既有《吃水不忘挖井人》《的扁担》《狼牙山五壮士》等传统经典篇目，还增加了《开国大典》《七子之歌》《黄河颂》《我爱这土地》等文章。

新版历史教材选取了大量的史实，对我国固有的领土和领海进行了详细说明，以增强学生的国家意识。

另外，新学期开始，小学起始年级的“品德与生活”、初中起始年级的“思想品德”教材名称也统一更改为“道德与法治”。据专家介绍，新编道德与法治教材特别注重同中华优秀传统文化内容相结合，包括使用古代诗歌、传统格言及谚语等题材对儿童进行传统文化教育。

七、高考改革

北京市高考改革方案4月初正式落定，根据北京市教委公布的“北京考试招生改革实施方案”，改革将于明年起逐步启动，涉及高中教学、高考科目、高招录取的全链条改革。

其中，明年入学的高一新生将在2020年迎来改革后的首次新高考，成绩会由语文、数学、外语3门统考成绩和考生选考的3门普通高中学业水平考试等级性考试科目成绩构成，不再以文理科分解，但总分仍为750分。高校招生时会按照专业需求，划定要求的选考课范围。从2017年秋季起，北京将建立高中学业水平考试制度，从普通高中起始年级，也就是新入学的高一生开始实施。

在本次高考改革中，英语的变化较大。2017年北京市高考英语会采用计算机化考试，英语听力一年两考。到了2021年之后，英语还会增加口语考试，口语加听力考试共计50分，英语科目总分值不变。

高考科目的调整，意味着高校招生录取模式也将发生变化。2020年起，高校招生的标准不仅是数学、语文、外语三门必考和三门选考科目的成绩，还将参考学生综合素质评价，整体反映学生德智体美全面发展情况和个性特长。而从2017年起，北京高招的本科三批将与本科二批合并，条件成熟时还会将本科二批和本科一批合并为本科普通批。

八、营利民办学校禁入义务教育领域

11月7日上午，十二届全国人大常委会第二十四次会议表决通过了修改民办教育促进法的决定，其中一项重要内容是对民办教育实行分类管理，将民办学校分为营利性和非营利性两类。明确民办学校的举办者可以选择设立非营利或者营利性民办学校。但是，不得设立实施义务教育的营利性民办学校。

教育部副部长朱之文表示，义务教育的属性决定了其不适合由营利性的民办学校来实施，否则就有可能影响义务教育政府责任的落实，影响义务教育的均衡发展，甚至会加重人民群众的负担。但不得举办实施义务教育的营利性民办学校，并不是限制义务教育阶段由民办学校提供有特色、多样化的教育服务。

已经开办的民办校何去何从？

据悉对于已经开办的民办学校，修改后的法律规定了过渡期：本决定公布前设立的民办学校，选择登记为非营利性民办学校的，根据依照本决定修改后的学校章程继续办学……选择登记为营利性民办学校的，应当进行财务清算，依法明确财产权属，并缴纳相关税费，重新登记，继续办学。

对此，有专家表示，修法可能会影响需要回报的民间资本进入非营利的义务教育的热情，可能会减少义务教育阶段民办学校的数量。也有一些民办学校负责人预计，民办学校尤其是义务教育阶段民办校将来会迎来一场很大的结构性改革。总的来说，新修订的民办教育促进法从整体上为民办教育未来发展提供了法律框架，但在具体落实方面考虑到地区差异性，各省市要有地方立法。

九、校园霸凌

12月初，北京中关村二小霸凌事件在网络上引起轩然大波，让社会各界都对校园霸凌有了更加深刻的认知和思考。

校园霸凌，虽然发生在校园，但是跟学校教育、家庭教育和社会教育是不可分割的。在学校中，学生之间应该是怎样的关系？在家庭中，父母该如何教育孩子受欺负了该怎么办？如何教会孩子把握“被欺负”的度？以及社会不良事件对孩子的内心和情绪有着怎样的影响……这些问题一度引起热烈讨论。

早在4月底5月初，国务院教育督导委员会办公室就向各地印发《关于开展校园欺凌专项治理的通知》，要求各地各中小学校对发生在学生之间，蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的校园欺凌进行专项治理。

11月，教育部等九部门联合印发《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》，要求加强教育预防、依法惩戒和综合治理，切实防治学生欺凌和暴力事件的发生。意见指出，对实施欺凌和暴力的中小学生必须依法依规采取适当的矫治措施予以教育惩戒。

12月中旬，中关村二小事件之后，国务院教育督导委员会办公室为推动建立科学化、规范化、制度化的中小学（幼儿园）安全保障体系和运行机制，提高安全风险防控能力，印发了《中小学（幼儿园）安全工作专项督导暂行办法》。

十、研学旅行

2016年12月19日，教育部等11部门联合印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，要求各地各中小学要结合当地实际，把研学旅行纳入学校教育教学计划，同时也强调，研学旅行应以公益性为基本原则，不得开展以营利为目的的经营性创收，对贫困家庭学生要减免费用。

研学旅行自2012年以来，先后选取安徽、江苏、陕西、上海、河北、江西、重庆、新疆等8个省（区、市）开展试点工作，并确定天津滨海新区、湖北省武汉市等12个地区为全国中小学生研学旅行实验区。

其主要任务和目标是：

1.将研学旅行纳入中小学教育教学计划。

2.加强研学旅行基地建设。

职场霸凌的表现篇8

【最具人气奖：战士】

获奖理由：战士英雄可攻可肉，用霸气一词来形容他们是最恰当不过的了。《三国争霸2》中的战士英雄以名将居多，诸如关羽、张飞、赵云、马超、吕布等，这些原本在历史上就让人印象尤为深刻的经典人物，在游戏里自然深得玩家的喜爱。战士的人气在六大职业中始终保持着较高的呼声，在群英会测期间也成为了出场率最为频繁的一大英雄职业，简易的操作、多元化的玩法让一位位近战武将成为了广大玩家手中最为擅长的英雄之一。

【最具贡献奖：辅臣】

获奖理由：不但要照顾自己，还要多一份心时刻守护着射手英雄，他们在每一场的游戏局中都要做到眼观六路耳听八方，为整个团队阵容默默付出着巨大的贡献。辅臣就是这样的职业，这份责任心实在没得可挑，当然他们肩上的担子也是最重的，或许很多玩家并没有深刻理解辅助的伟大与付出，但一场精彩的对决，辅助的作用是不可或缺的。最具贡献奖颁发给辅臣是对广大辅助同胞一年辛勤工作与无私奉献的最好回报。

【最具信赖奖：护军】

获奖理由：护军是整个团队的顶梁柱，他们经常以一人之力，用自己的身躯为队友搭建起一道坚固的堡垒。每一次的开团，护军都会作为先锋直捣敌军阵容，打散阵形并承受着巨大的伤害。而当己方的核心成员面临危险，他们也会义无反顾前去支援，护军就是保护全军的英雄，也是队友最为信赖的一员。

【最具意识奖：谋士】

获奖理由：谋士拥有超高的爆发性伤害，有时在瞬间就可以摧毁敌人，这种秒杀的相信人人都会喜欢。上天既然赐予了他们强大的攻击性，那同样也会剥夺他们生存的一面。谋士虽然强大，但自身尤为脆皮，在游戏局中还经常担任着中路位置，面对时刻都会出现的各种威胁，良好的意识不仅能帮助他们幸免于难，有时更能上演精彩的极限反杀。玩谋士，操作是根本，但意识更为重要！

【最具威胁奖：刺客】

获奖理由：隐匿、偷袭、刺杀，《三国争霸2》的刺客英雄生来就具备着强劲的威胁力。他们的进攻手段十分多样，有的拥有恶心至极的控技，有的灵活飘逸，打不死追不到，而有的更极其擅长潜行，在不经意间对敌锁喉刺杀。他们的存在，往往是射手和谋士英雄最为担心的，一旦在团战中放松戒备，说不定在几秒内便会踏入地狱之门的面前。

【最具价值奖：射手】

职场霸凌的表现篇9

国际秩序问题历来是国际形势和国际关系中的关键。伊拉克战争再度引发了国际上围绕这一问题的激烈争论。

    美国撇开联合国发动伊拉克战争，在国际上遭到强烈的反对和谴责。国际社会和联合国秘书长安南都批评这场战争是“非法的”，只有美、英等少数国家坚称它是“合法的”。对于这场战争的分歧和争论，有人归结为“单极”与“多极”之争，有人将它说成是“单边主义”与“多边主义”的矛盾。其实，这两者更多地是从大国的视角、根据大国不同的政策取向来看待这场争论，并没有触及问题的实质。当前的世界既非单极，也非多极，而是处于两极世界结束后的过渡时期。布什政府同过去美国历届政府一样，在实施对外政策时是单边、多边手段并用，只是在不同时刻、不同问题上侧重点不同而已，但都是以符合美国最大利益为抉择尺度。围绕伊拉克战争出现的争论和分歧，核心问题是现行国际关系基本准则是否还适用于所有国家，国际秩序应该是美国一家或是美国再加上少数几个大国说了算，还是应该由国际社会所有成员国平等协商解决国际问题。

    布什总统获得连任后在今年1月20日就职演说中，以“自由”的名义提出发起一场世界性“反暴政运动”，使得国际社会在国际秩序这一根本性问题上的分歧更加突出、尖锐。正如一些美国学者指出的，布什总统这一演说表明，他是“在给美国的扩张和政权更迭政策披上一件反暴政的外衣”，“赋予他自己在开展反恐战争时的极大自由，他以何种方式、在什么地方采取行动将不受限制”。不难看出，美国要建立的国际秩序，不仅仅是要以它一家为“领导”，而且它可以在世界各个角落我行我素，为所欲为，不受任何约束。这已不能简单地用“单极”、单边等概念来加以勾画。说穿了，它是要长期确立美国一家独霸世界的局面，或者说确立其新帝国主义的国际秩序。

    国际秩序问题的核心是国与国之间应该以什么原则为基准的问题。世界各国，发达国家与发展中国家，大国与中、小国家，不同大国之间，对此有着不同的主张和追求。但是作为国际法则，作为指导国际关系的基本准则，必须得到国际社会的一致认同。二次世界大战结束后，国际社会成立联合国并把共同认定的国际关系基本准则写人联合国宪章，其中核心的一条是主权国家平等、不干涉他国内政的原则。这反映经过二次世界大战的浩劫，世界人民渴望维护世界和平与稳定的深切愿望。邓小平曾明确指出:“国际关系新秩序的最主要的原则，应该是不干涉别国内政，不干涉别国的社会制度，一如果发达国家坚持干涉别国内政，干涉别国的社会制度，那就会形成国际动乱，特别是第三世界不发达国家的动乱。”无数事实，包括眼下的伊拉克乱局，有力地证明邓小平的这一论断。从二战结束至今已半个多世纪，没有再爆发新的世界大战，原因是多方面的，但不可否认的是，以上述基本原则为核心的联合国宪章精神和实践大小国家一律平等原则的联合国的存在，是起了一定作用的。

    只要国际社会由主权国家组成，国与国之间关系的最基本准则就必须是主权国家一律平等、互不干涉内政，而不能允许以大欺小，以强凌弱，以富压贫。如果听任“弱肉强食”理论得逞，则天下必定大乱。美国强权之下不可能有和平。主权国家平等原则在广大发展中国家看来是维护自身权益的“最后屏障”;即使是发达国家对这一原则也是十分珍视的。但是，个别强国，特别是谋求世界霸权的美国，却把主权国家平等的原则视为实现其政治野心的“障碍”、“绊脚石”，总想把它否定掉。

职场霸凌的表现篇10

二、角色定位不可偏。媒体既不是政府机构，也不是司法机关；记者既不是裁判，也不是法官。我们的任务就是客观地把新闻真相呈现于读者面前，让读者自己加以选择和判定，而不是匆匆忙忙贴上某个标签或随意地予以主观定性。在媒体产业化的新形势下最需要警惕的是，总编辑不小心变成了单纯追逐利益的商人，记者不经意间变成了被人利用的掮客。义利面前，利字当头，想客观也难。只有角色定准了，我们才会自觉地去规范采编工作秩序和报刊出版秩序，才不会为了蝇头小利或逞一时之能，去冒险去违规而让公信力消遁。

三、宣传纪律不多余。社会转型期，改革攻坚期，矛盾突发期，都要求我们多多了解现实，准确把握现实，预先研判新闻效果，把解决实际问题作为出发点和落脚点。

四、霸气可以有，霸道不需要。霸气，是两军对垒时的志在必得。而霸道，不过是狐假虎威而已。改革大势之下，竞争不可避免，我们可以以我们的改革理念、经济实力和人才优势去体现我们发展事业的霸气，但万万不可霸道。不论是抢抓新闻还是延揽广告；不论是事业拓展，还是争夺份额；不论是挣大钱的媒体，还是发展中的报刊；不论是传统媒体，还是新兴媒体，都应当体现出应有的风度与气度。

职场霸凌的表现篇11

胡杨怎么也没有想到，在他离开前东家山东安然纳米实业发展有限公司（以下简称“安然公司”）的第9天，就收到了威海经济技术开发区劳动仲裁委员会的应诉通知――安然公司胡杨赔偿公司82万元。收到同样应诉通知的，还有和胡杨同一时间出走的安然前讲师单黎明、车文伟。

“我接到通知的一霎那真是大吃一惊，我怎么也不会想到，安然公司竟然会要我们三人每人赔它82万元！”

在安然公司近1年的经历，胡杨说他体会到了什么是心酸，什么是心寒。胡杨说他至今都想不通，公司和员工本是好聚好散，为什么偏偏要横眉冷对呢？

面对82万元的天价赔偿，胡杨三人不得不选择法律武器来应对。

霸王条款

胡杨是2006年9月加盟安然公司的。那时，安然公司刚刚在商务部直销行业管理系统网站上了申牌声明。据胡杨自述，他就是看到了这个申明对安然公司产生好感的，在进一步深入了解安然公司后，胡杨的结论是“这个公司有戏”。在和公司接触后，胡杨被聘为安然公司讲师，并与公司签订了为期2年的劳动合同。

不久，单黎明和车文伟也受聘为安然公司讲师，也与公司签订了劳动合同。据胡杨称，“那个合同是安然公司提供的格式合同，我们签约的讲师都是只写了个名字而已。合同里的霸王条款很多，但我们都没有拿它当回事，现在想来觉得很可笑，居然签了那样的‘合同’。”

记者在这份合同上看到，合同规定了作为安然员工的乙方有以下义务：

1.本合同存续期间不得为本人、亲友从事其他类似甲方产品或生产经营服务的活动；乙方本人及亲友在职期间不得经营类似甲方公司的产品、原材料等，如乙方及亲友私下经营类似甲方公司的产品、原材料、功能纺织品等（甲方公司产品除外），乙方赔偿甲方30万元。

2.乙方自离开甲方企业3年内不得从事与甲方企业经营范围相同或类似的工作。如乙方本人或通过亲属、朋友经营类似甲方公司的产品、原材料、功能纺织品、公司生产经营的电子产品（甲方公司产品除外），乙方赔偿甲方30万元。

3.乙方必须严守公司商业秘密，乙方如有泄漏甲方任何客户资源、技术秘密、经营信息、管理秘密、投资秘密等泄密行为的，乙方应赔偿甲方30万元。

4.乙方在职期间或协议终止或协议解除后3年内，乙方向甲方的任何一个客户披露甲方公司的下列情况之一，乙方应赔偿甲方50万元。（1）科研、生产过程；（2）原材料来源、加工等过程；（3）到与甲方同类公司去工作；（4）对甲方说三道四或造谣或恶意攻击甲方；（5）蓄意串通、相互勾结、故意透露公司商业秘密的。

5.为保证甲方的商业秘密不被乙方泄露，同时又照顾乙方的生活，双方在协议终止或协议解除后，甲方支付乙方＿＿元(注:记者看到的合同上，此空格用斜线划掉。)作为补偿金，该笔补偿金半年后支付。此补偿金是指乙方本人（或亲友）不能从事或受聘于类似本企业的行业，亦不得有任何泄露本企业商业秘密，损害本企业利益之行为。

对于以上所列条款，重庆捷讯律师事务所李建勋律师指出，以上合同条款属于竞业禁止的范畴。需要注意的是，竞业禁止协议中最重要的就是有关合理补偿的内容，没有约定补偿的竞业禁止协议是无效的。合理的补偿应当与员工的收入情况相一致，还应综合考虑到这一商业秘密带给用人单位的利益，竞业禁止的时间长短，区域范围的大小等情况，总的来讲，应当高于该职工离职前12个月总收入的二分之一。因此，安然公司与胡杨签订的劳动合同中关于竞业禁止的条款应属于无效条款，因为用人单位给予劳动者合理补偿，是用人单位与劳动者签订竞业禁止协议生效的基本要件。

改制争议

2007年初，安然公司的几次改制行为引起了安然经销商乃至整个直销界的争议（请参考本刊2007年7期《安然改制教训》）。安然董事长刘润东是这样描述那段改制历程的：“由于市场的变化，由于种种原因，公司被迫于2007年1月召开了全国区域代表工作会议。会议上，公司被迫改变了原来的奖金制度，决定了1月20日推行新的奖金制度。1月20日新制度执行不到3个月，已把公司的直销事业推到了生死存亡的地步，使公司直销无法经营和运转下去，继续执行下去，也无法保障所有伙伴和经营者的利益……于是公司被迫又召开了4月13日全国各区域代表工作会议，再次进行改制。”

亲身经历了改制事件的胡杨并不认为安然公司改制的目的如刘润东董事长所说是“为了保障所有伙伴和经营者的利益”。

“我们几位讲师都有参加改制的核心会议。第一次制度是2007年1月6日改的，改成了日薪制，到了4月，这份制度又改了，前面的业绩不算了，短短两三个月，安然公司通过改制至少圈钱两三千万元。”胡杨说，安然公司把制度改来改去，使很多经销商都离开了，全国各地都在要求公司退店。作为讲师的他也对安然公司的做法产生了异议，“渐渐地，我们感到老板心态发生了变化，有着明显的圈钱行为，我们都对这个平台慢慢失去了信心。现在安然公司把重心都放在了五星级酒店、旅游购物广场，明显是在搞资产转移和洗钱。”

“我们也给老板提过意见，可是老板根本就听不进去。你去看刘润东写的那些所谓的安慰经销商的文章，满口的‘红军长征’、‘遵义会议’，他完全以一代伟人的心态自居。”胡杨说，正因为他们给老板提了意见，还受到了公司的批评，“总经理梁浩，其实就是刘润东的老婆批评我们说，屁股决定脑袋，在安然做事就要替安然说好话。”

8万罚单

经历了改制事件的胡杨、单黎明、车文伟三人不免与安然公司产生了隔阂。

据胡杨称，在单黎明和车文伟加入安然公司作讲师前，他们的媳妇已经是月朗公司经销商，他们加盟之前也曾帮助过他们的媳妇做市场，可加盟安然后他们就没有帮助过媳妇做月朗了。“在安然公司期间，他们的媳妇又向我媳妇推荐了卫生巾的产品，都是女人，我媳妇也接受了。”

4月29日，安然公司以此事为由分别对三位讲师作出了处罚，罚款胡杨8万元，罚款单黎明、车文伟分别5万元。“这完全是安然公司借题发挥”，胡杨忿忿不平，“为什么罚我8万元呢？理由是我是老同志，不能同流合污。”

“我们都是打工的，一个月才赚多少钱啊，安然公司突然罚我们这么多，我们当然不能接受。”记者注意到，在胡杨与安然公司签订的劳动合同上，胡杨的工资是每月5000元，8万元相当于胡杨在安然公司工作1年零4个月的工资。

“我们也有些意气用事，收到公司罚款处罚后，从4月30日起，我们就没有再到公司去。后来副总李志凌给我打电话，告诉我公司真正的意图是赶单黎明和车文伟走，让我回去上班。我说公司必须恢复我的名誉我才能回去。李志凌就让我等待。刘润东董事长也为此和我通了1个小时的电话，也是希望我回去。”

但胡杨怎么也没有想到，他按照安然公司领导的示意开始等待，可是等来的却是劳动争议仲裁委员会的应诉通知。

劳动仲裁

5月8日，胡杨、单黎明、车文伟三人分别收到了威海经济技术开发区劳动争议仲裁委员会的一纸应诉通知书，主要内容是安然公司胡杨三人在工作中违反合同的约定，协助亲友从事类似安然公司的经营服务活动，泄漏商业秘密，恶意攻击公司产品，给公司造成损失，并擅自离职构成违约，要求胡杨三人分别赔偿公司82万元。胡杨介绍，“82万元是这么来的，其中，利用职务之便经营类安然公司产品，赔30万元；攻击和诋毁安然公司产品，赔50万元；擅自离职2万元。”

7月20日，劳动争议仲裁委员会开庭进行了审理。胡杨三人竭力辩称签订劳动合同时合同书中并未有工作内容、期限等，该内容是单位后填写的，合同不真实。胡杨一方还指出安然公司在未取得直销经营许可证的情况下从事非法直销经营行为是违法，要求被述人从事违反法律规定的工作，签订的劳动合同是无效的，要求驳回安然公司的申述请求。

但劳动争议仲裁委员会还是作出了裁决：一、胡杨三人于本裁决书生效之日起5日内支付申述人违约赔偿金820000元；二、仲裁费10420元，由被述人承担。如不服本裁决，可自接到本裁决书之日起十五日内向环翠区人民法院……期满不，本裁决书即发生法律效力。“安然公司和威海的这些部门关系好，有这样的结果也正常”。面对此判决，胡杨三人只能苦笑。

想起那天的仲裁情况，胡杨至今气愤无比：“在仲裁的时候，安然是八员大将参加，分别是副总李志凌、人事总监李德水、培训部的两个讲师一个助教、还有两个经销商，大有要将我们三个讲师当场置于死地的阵势。”

法院

无奈之下，胡杨、单黎明、车文伟不得不向环翠区人民法院。

和安然公司这样一闹，仅存的好感都烟消云散了，胡杨等人向法院提出：请求法院判定三人曾在安然公司任职培训师的行为是违法的，违法行为下签订的合同自然是无效的，不受法律保护。“是不是霸王条款这些，我们都难得和安然公司争了，这些都是小问题，我们现在只要求法院判定我们在安然公司做讲师的行为是违法的。”

胡杨指出：“根据《直销管理条例》第三章第十九条明确规定，对直销员进行业务培训的授课人员应当是直销企业的正式员工，并在本企业工作一年以上，而事实上我们在安然任职都不到一年。更关键的是，《直销员业务培训管理办法》规定直销企业应将《直销培训员证》的人员名册向商务部备案，未经备案的人员，不得对直销员开展培训。换句话说，我们是没有资格做直销培训员的。”

接下来的庭审，安然公司的强硬态度似乎有了些微妙变化。

9月12日下午一点半，法院第一次开庭，安然公司方面除律师外，只有副总李志凌独自一人。由于各种原因，法院决定延期审理。胡杨表示，法院延期的原因有二：一是法院要安然公司出示自己的营业执照正本，但安然公司却没有拿；二是安然公司称胡杨三人中有人说过安然的坏话，但没有证人，法院又让安然公司找证人。

10月8日，法院第二次开庭。据胡杨介绍，这次安然公司出庭的就只有律师一人了。后又因安然公司无法出示直销经营许可证而再次延期到11月1日开庭。

“安然公司现在明显是在应付，采取拖的办法。”胡杨称,“在法庭上，法官曾两次对安然公司的律师讲，‘一个讲师一辈子才挣多少钱啊，你们要叫他们赔82万元？’安然公司的做法确实是太霸道了！”

安然回应

为了证实胡杨、单黎明等三人所说的真实性，记者致电安然公司总经理梁浩。梁浩告诉记者，是没有的事情，并称胡杨他们已经提出了私下解决。至于怎么私下解决法，梁浩表示是公司内部的事情，不方便透露，并以正在开会挂掉了电话。

职场霸凌的表现篇12

直到有一次，我绷不住，哭了。也就是，我崩溃了。

那一天，我在学校舞蹈室里排舞，门被班长突然推开，她难掩兴奋，“你快回班，班主任有请！”我读出了她表情里的意思，暗暗觉得大事不好。

回到班里，老师问我：“你作业交了吗？”

我答：“交了……吧。”

老师又说：“你交了……吧？还‘吧’？撒谎！你来讲台上找找，都在这里了！看看有没有你的！”

我就去找。在众目睽睽下，一份一份地翻作业，看着作业本上的每一个名字……看到最后一本，也没有我的。

就在我找作业的同时，班长和几个“热心”同学一起在翻我的书包。他们把作业本翻出来，大喊：“老师！作业在她书包里！她根本没交！”他们眼睛里透出兴奋，像猎人用枪瞄准了猎物一样充满期待。

我呆呆地看着这一幕，流下泪来。因为所有人都在看我的笑话，同学们和老师一起，笑嘻嘻等我回应――有好戏看了！

我说：“我，记得交过了，看来是记错了。”

老师说：“还哭？交作业不及时，眼泪来得倒是及时。同学们，这就叫‘鳄鱼的眼泪’！”

然后，她向同学们科普了一下何为“鳄鱼的眼泪”。

我不得不转学了。到了新的学校，老师看我像个跳舞的样子，劝我进校舞蹈队。我说，我不会跳舞，坚决不进。跳舞，就像我莫名其妙长出的一条尾巴，被大家揪着。

其实我小时候学习也挺好的，就因为我跳舞更好一些，所有有意无意的缺点和错误就都被放大了，受到这样的歧视，这何尝不是一种霸凌？

记恨吗？其实早就不再记恨了。我也知道，在一个老师的职业生涯中，她也会不断地反省，她那时也只是个三十多岁的成长中的人。

上了高中，开学的第一次家长会，班主任特意把我妈留下来，很严肃地说：“听说你孩子每天洗头？实在是太过分了。你想想啊，一天洗头用二十分钟，三天就是一个小时。一个月，浪费在洗头上的时间就是十个小时。一年，一百二十小时！别人拿这一百二十小时学习，她拿这一百二十小时洗头！成绩差距就会拉开了，多可怕啊！”

我妈目瞪口呆，回家后对我说：“我看你老师头发油油的，衣服上也有油渍，我就没说什么。如果有一天你不是她的学生了，我再遇见她，一定得告诉她：我女儿没什么问题，倒是你，该注意一下形象。”

高中毕业很久之后，我妈告诉我，当时我班主任还对她说了这样一句话：“告诉你女儿，也别太拿自己当盘儿菜了。我看她穿衣打扮什么的，比一般孩子搭配得好一些，可见她在这上面花心思太多。”高二时，在我妈力主之下，我换班了。我妈说，如果不换班，老师给我穿小鞋是不可避免的，因为她的偏见已经很深，不可扭转。

想来，校园霸凌这种事，如果老师存心欺负某个学生，那绝对就是这个学生的噩梦。

再说一件发生在我同学R身上的事儿。小学三年级的时候，我们班这位女同学R有白癜风，她的手上有一块白斑，很刺眼。加之她是我们班成绩最差的，简直满足了受歧的所有必要条件。

有一次小考，她分数又垫底儿了。数学老师让R拿着试卷蹲在教室后墙，整整一节课。下课之后，老师把她叫到黑板前面，大声斥责，用试卷抽打她，并大声质问，试卷上的题目为什么答错。这本身就是一个悖论，她如果知道自己为什么答错，基本也不会考最后一名了。

R木呆呆地垂着头，垂着手，万念俱灰的眼神盯着地面。老师怒不可遏地反复责问，换来R反复的沉默。这沉默使本来就在盛怒之下的老师发了疯，她揪起R的头发，把R的头狠狠撞向黑板的粉笔槽。R的眼泪和鼻血一起横流，看上去既恐怖又可怜。同学们四散开来，围着老师和R站成了一个圆圈。老师说：“她有白癜风！你们离远一点！不要沾上她的血！会传染的！”

九岁左右的孩子很容易被煽动，随着老师的号召，很多人纷纷疏远她，嫌弃她，甚至羞辱她。现在回忆起那个场景，还觉得异常惨烈，不寒而栗。

其实，R在整个小学阶段一直在遭受这样地狱般的折磨。她的确学习不好，她的确有当时无药可医的白癜风，她也的确在这样的歧视和羞辱里，一天天地越来越呆滞。我们那个数学老师一直带我们班，一直到小学毕业。

现在想起来，R是一个温柔善良的小姑娘，我有很多次和她结成一帮一对子，给她讲题，还教过她吹竖笛。她说话声音很好听，眼睛亮亮的。我真想穿越回去，抱住那个正在哭泣的、流着鼻血的孩子，带她走，离开那些歧视。我还想告诉那位年轻的数学老师，她没有权力这样伤害一个孩子，哪怕她成绩最差。我还想去教委投诉，这样一个老师，常年在伤害一个无辜的孩子，她应该被停职。

如今我也当了一个小小的培训机构的老师。也正是由于我经历的这些，当我面对学生的时候，总会特别的小心，特别的谨慎，特别的尊重。宽容，是一个教育者最应该具备的品德。