调查问卷汇总分析报告范文

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中图分类号：TB文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）19-0183-01

目前,我台所有前期拍摄设备和后期制作设备都归技术中心统一调配、管理,但由于台内对节目生产成本没有进行考核管理,各部室人员使用设备没有直接和经济效益挂钩,导致记者领用设备外出采访结束不能及时归还,以及在节目制作中长时间占用、使用编辑设备等现象发生,这样一是设备磨损严重,二是设备利用率不高,我台本身缺少制作设备,经常出现人等设备的情况,极大影响整个生产流程。2008年,我台进行了数字化改造,搭建了制播局域网,但由于经费紧缺,没有搭建TVS设备管理系统便于对全台设备进行统一管理。随着电视事业的发展壮大,采访制作量不断增加,现在的设备管理模式已经表现出它的不合理、不完善。

2009年,阿拉善盟随着新传媒大楼的建设项目启动,阿拉善盟广播电视台面临着实现全台网的机遇,由台领导班子牵头成立了项目设计小组,并抽调台内技术骨干和宁夏电视台技术人员与中广电设计院工程技术人员多次讨论完成全台网设计大纲,为新传媒大楼制定我台新的技术方案。

作为一名技术骨干,我们深知责任的重大,将决定节目生产流程,进而影响到我台发展规模和管理体制。本着对阿拉善广播电视台未来高度负责的精神于2010年6月开始这项重要工作,工作分为以下四个阶段进行。

1需求调研阶段

1.1发放调查问卷

我们根据需要了解各部门的情况和将来发展需求,例如总编室主要了解节目编排和各部门的接口关系,对新闻中心将重点了解网络化制作的安全性和稳定性,对各栏目制作模式度进行详细了解。

1.2分析调查问卷

收回问卷后,我们马上进行调查问卷的分析工作,归纳总结出节目共性需求和个性需求,将调查问卷中回答的不详细和需要进一步深入了解的问题归类。

1.3深入各部门进行调研工作和节目流程跟踪工作

重点进行了总编室、新闻中心、蒙编部、栏目、播控中心等的调研工作,由于领导重视、工作人员积极配合,在项目小组成员耐心细致的工作下,这项工作在两周内完成,得到了十分详细的资料,为下一步工作提供了准确的数据。

1.4分析归纳各种调查数据,形成《需求调研报告》

根据得到的各部门现实状况和自办节目的种类、设备使用情况、成片比、未来发展方向、未来需求等数据,最后制定出五年后阿拉善盟广播电视台节目规模和设备规模的《需求调研报告》。

2需求分析报告阶段

2010年3月5日至16日是联合设计工作的第二阶段。该阶段台内技术小组成员和宁夏电视台的工程技术人员及中广电设计院的工程技术人员通力合作,在《需求调研报告》的基础上,对各主体业务的数据信息进行周密细致的统筹分析考虑,形成《需求分析报告》,该报告囊括了台内主体业务的流程、功能、规模、接口四个方面的汇总分析,为下一阶段的设计大纲和设计方案的编写提供了必要的分析数据和整体设计依据。

3设计大纲阶段

2010年4月10日至16日是联合设计工作的第三阶段。该阶段历史7天,联合设计小组按照“整体规划”的设计原则,具体采用“先总体后分系统、先设计图后文字描述”的循序渐进工作方式,不断充实和完善形成了图集和文字方案组成的《设计大纲》。

4设计方案阶段

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【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）23-0044-02

作为一所高职院校学生教学信息员工作的直接负责人和管理者，笔者在日常教学管理工作中不断进行探索、总结、实践和创新，力求不断提高教学信息员反馈的教学信息质量，对学院教学质量监控发挥不可替代的作用。但作为学院的一项新工作，学生教学信息员制度实施以来，教学信息收集和反馈过程中还是存在一些问题。

一 教学信息员反馈的教学信息存在的问题

教学信息员收集、汇总和反馈的教学信息，有一些确实具有相当大的参考和使用价值，但是要及时、全面、科学、精准地从学生视角收集、汇总、反馈学生的学习和生活需求、思想动态以及对学院教育教学管理方面的意见和建议，还具有一定差距。

1.有的教学信息属于泛泛而谈，下一步无法直接使用且不便于解决问题

有的信息这样写道：“某某二级学院教学设备有的不太完善。”“上课有学生不认真听讲，做些与上课无关的事情。”诸如此类的很多教学信息，虽然也属于正确信息，但是由于过于空泛而无法使用。

2.有的教学信息在一段时间内有雷同现象

有二级学院的校级教学信息员提交的教学信息，几周内没有明显区别。教学信息的重复性倒是必然存在的，因为一些学生和教师良好方面的现象应是一直保持的。但是几周的教学信息反馈雷同，说明教学信息员工作不细致、不到位，只是简单应付此项工作。

3.重要信息反馈存在遗漏和有选择性的现象

通过其他渠道了解到某老师的课程枯燥无趣，但没有收到来自教学信息员的信息反馈，原来此任课教师是教学信息员的辅导员。教学信息员在收集信息时遇到牵涉到他认为的重要人物时，会过滤掉一些信息，有选择性地反馈信息。

二 教学信息反馈质量不高的原因

1.一些学生教学信息员工作积极性不高

有些学生教学信息员认为课堂教学信息的收集工作工作量大、浪费时间、繁杂而枯燥，再加上有的班级的教学信息员属于被动指定来安排教学信息员的工作等种种原因，使得有的教学信息员工作主动性欠缺，从而影响了教学信息收集的质量。

2.一些学生教学信息员信息收集工作流于形式

根据校级学生教学信息员每周提交的教学信息，发现一些教学信息员交来的教学信息会有几个周很类似。不同教学周次的教学内容安排是不同的，所以完全一样的教学信息反馈本身是不可能的。换言之，这部分教学信息员的工作有流于形式之嫌，需要改进工作方法和改善工作态度。

3.各二级学院对教学信息员工作重视程度不同，影响其教学信息反馈质量

由于学院采取校级教学信息员和班级教学信息员的两级管理体制，教学信息员的工作主要分散在各二级学院，有的二级学院教育教学管理工作做得有声有色，教学信息员在严谨有序的工作氛围和教学环境中也会重视自己的工作，反馈的教学信息质量也比较高。相反，有的二级学院把学生教学信息员工作看成是一种应付职能部门任务的工作，敷衍了事，这样就不会出现质量较高的教学信息。

4.教学信息质量与教学信息员个人的能力、心理素质和工作方法也有关系

有的教学信息员聪明伶俐、能说会道，工作方法灵活，个人威信高，工作起来得心应手并且工作质量也高。相反，有的教学信息员性格内向，不喜欢与性格各异的学生和教师沟通、交流或存在社交恐惧症，这样的学生教学信息员工作吃力，也有的教学信息员工作方法不得力、不合适，给自己造成出力不讨好的局面。有的教学信息员对有些教师和领导的师德和行为没有信心，存在上报不良信息是否会得到打击报复的顾虑和担心，影响了教学信息反馈质量。

5.激励措施欠缺

对教学信息员来说，工作没有任何认可和肯定或者相应的惩罚措施，显然不利于这项工作的长期有效开展。

三 提高教学信息反馈质量的对策

1.制定全院性的学生教学信息员制度和院级文件，做到教学信息员工作有章可循、有法可依

通过前期拟稿、广泛征求意见、反复修改和最后各部门负责人会签，完成学院教学信息员管理办法，作为全院性的文件。这是教学信息员工作能正常运行和开展的必要前提和基础条件。

2.通过举办各种活动，营造全院认真贯彻执行教学信息员制度的文化氛围

举办校级教学信息员聘任仪式。每个二级学院聘任1～2名校级教学信息员。通过学生的自愿申报、二级学院推荐和专家评议最终确定人选，此过程给学生一种工作机会来之不易、应该珍惜的感觉。每位校级信息员由学院副院长亲自颁发聘任证书，并通过照片和简报形式在网站上宣传，给学生以荣誉感和此项工作以神圣感。

组织教学信息员座谈会和调查问卷填写活动。通过举办教学信息员座谈会，广泛深入地征求学生对教学信息员工作的看法和建议，并且现场认真填写调查问卷，通过面对面的沟通，了解到学生不喜欢留于纸面的问题。

调查问卷前期经过精心设计，每一道题目都经过细心推敲，争取要能通过问卷真实反映出想了解的问题。事后，通过对调查问卷汇总分析，撰写分析报告，再根据调查问卷的汇总结果对学生问题和现状进行研究分析总结，撰写院长专报上报。通过院长审阅和批示，对于学生反映的问题，要求各部门提出整改意见和措施。

通过此过程，让学生看到和感受到学院对他们的意见和建议的重视，增强其工作的责任感和积极性。

3.对教学信息员进行工作方法培训和指导

培训内容包括收集信息的一些窍门和简便方法，如晚上和同学在宿舍聊天时，可以有意识地引导教学信息方面的问题等；与各个班级信息员沟通的技巧，如有的班级信息员会按时保质保量地完成任务，有的就需要催促，通过各种渠道完成任务；如何征集和反馈有用的信息，一条有效的教学信息，最好包括具体时间、具体地点以及人员名字。

培训和指导方法分为两种情况，一种是集中培训，第二种方法是工作接触中随时培训和指导。教学信息员递交教学信息汇总表时，管理者拥有与信息员本人面对面交流的机会，可当面指出教学信息的优劣以及应注意的事项等。

4.帮助转变观念，树立正确的工作观和塑造积极开朗的个性

向教学信息员强调此项工作的意义，强调工作本身的荣誉感和责任感。教学信息员不仅对学院的教学质量监控具有重要作用，同时是一座架起学校、教师和学生之间关系的桥梁和纽带。如果这座桥梁断裂了，就会出现单纯教师讲学生听的局面，不了解学生心理和存在的教育教学问题，是盲目的也是可怕的。

同时向教学信息员强调这是一个重要的难得的工作机会，会在工作中学会在课堂上学不到的知识，在工作中成长和成熟，为以后在工作中顺利开展工作打下基础。

5.建立适当的激励机制

每个校级教学信息员都颁发聘任证书以及笔记本和笔等工作用具，小物品大作用，这些举措使得这项工作变得正规而有亲和力。

对表现优异的信息员，平时定期进行口头赞赏和鼓励，在年终举办“优秀教学信息员”评选活动，并颁发荣誉证书和奖品，同时进行宣传。通过种种方式，督促教学信息员们热爱工作并享受工作，从而提高工作质量。

6.使有价值的教学信息发挥作用

教学信息员非常关注教学信息的使用。如果辛苦收集的信息都石沉大海，对教学信息员的工作也是一种轻视。所以，要让教学信息员看到信息的使用和价值所在。通过给相关的二级学院或职能部门发送教学质量监控单，并要求一周内将整改结果或整改计划反馈。此举使教学信息员切身感受到教学信息非同小可。

四 提高教学信息反馈质量对策的实施效果

通过以上几种措施的逐步实施，不断地调整工作方式，与教学信息员反复沟通，教学信息的反馈质量得到了不断的提升，基本上不存在应付差事的校级信息员，并且教学信息员的工作热情得到了不断的提高，工作能力也得到了不断的增强。

五 进一步提高教学信息反馈质量存在的瓶颈

第一，激励措施偏弱。迫于学院经费和其他各种条件限制，激励措施力度不够。由于班级信息员和校级信息员工作量都很大，全院教学信息员数量庞大，经费上有些捉襟见肘，这需要分管领导继续重视和支持，需要进一步协调和努力。

第二，反面教学信息的提出敏感而艰难。受各种因素的影响，教学信息员喜欢反馈各种正面信息，但对反面信息尤其是指出具体老师的时候有些为难和谨慎，所以反面信息的收集会有一定的遗漏和缺失。

篇3

1．加强12315信息化网络建设，发挥12315相对集中受理、信息化网络优势。××工商局投资近15万元，于××年*月成立了"××工商局12315、12358申诉举报中心"（以下简称申诉举报中心），充分利用先进的运行平台，着力强化12315受理功能，提高信息互动效率，及时、准确、快速地受理和处理消费者的申诉、举报，切实保证消费者诉求渠道畅通，做到事事有回音，件件有着落。

2．提高12315数据分析质量，为领导决策提供详实的依据。××工商局已经形成了每月一总结、一分析的12315数据分析报告制度，从申诉举报的数量、类型、结构等方面形成同比、环比数据，及时向委、行署信息部门通报情况，同时通过红盾信息网向社会公布。

3．构建"工商通"工程，提高12315信息互动能力。20__年，××工商局和移动公司合作开发了"工商通"，实现工商部门综合信息随时随地查询和指挥调度，能够24小时向社会提供企业名称和短信投诉服务，向工商执法人员提供市场主体基本信息和消费警示信息服务，并通过手机通知系统内部事项。

（二）着重完善了社会消费维权组织网络，积极构建工商部门畅通民意的平台。

在各乡镇在农村消费维权组织网络建设中，对所设立的乡镇消协分会和12315维权联络站、村消费者投诉站和12315维权联络站，实行两块牌子、一个办公室、一套人员，做到统一名称、统一牌匾样式。目前，××应成立消协会分会数××个，依托工商局（所）已成立分会数××个，挂牌率100%。全已设立××个消协分会、××个消费者投诉举报站、××处嘎查举报点，聘任了联络员；应成立投诉站、联络站数××个，已成立投诉站、联络站××本文来源：文秘站 个，挂牌率100%；及时依法解决消费纠纷，基本做到解决农牧民申诉举报不出乡村、嘎查。组织培训次数*场次，参加培训人员××多人次；已落实挂牌站点工作人员，站长及工作人员××人，目前已全部完成。

（三）着重完善了执法监督机制，积极构建工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台。

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中图分类号：C652.3 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）03（b）-0090-02

基础教育新课程改革的关键很大程度取决于教师，教师的教育理念、知识结构、能力素质都会影响课程的实施。这就对作为培养小学教师的五年制初等教育专业的课程设置带来了新的挑战，而其中学生的数学本体性知识结构更值得我们去关注和研究。

一般认为，教师的知识可以分为三个方面，即教师的本体性知识、实践性知识和条件性知识。本文针对作为未来小学教师的五年制初等教育专业学生的数学知识结构现状调查展开，通过深入分析、研究确定数学课程结构的调整和充实，以完善学生的数学本体性知识结构。

为了对师范高等专科学校五年制初等教育专业的数学课程设置、教学方法改革及如何进一步提高学生数学素养提供一些参考依据，现对长沙师范学校初等教育专业110名学生进行了一次较为全面的数学知识状况的问卷调查。从报告中抽取20份有效问卷进行批阅整理，利用数理统计方法分析了师范生数学本体性知识的现状，找出存在的问题并给出解决问题的参考意见。

1 初等教育专业学生数学知识结构调查的基本情况

1.1 本次调查采用自制调查问卷，以不记名方式填写统一回收

问卷包含三个部分，第一部分是背景信息；第二部分是正式的教师知识测验；第三部分是对教师知识来源的调查。教师知识测验包括三个方面的内容：数学课程知识、数学学科知识和学科教学知识。其中数学学科知识包括数学理解能力，数学抽象思考能力、数学史与数学思想的基本素养、数学知识综合运用能力、数学教学法知识的掌握程度。下表是教师知识测验的各种能力相关题目数量的统计。（见表1）

1.2 被调查者的基本情况

被测试者全为小学教育专业大四学生共110人，共收到有效答卷78份。现从中抽取20份，其中女生15份，男生5份。

2 初等教育专业学生数学知识结构调查的分析报告

对抽样问卷中数学课程知识问题进行批阅后，将试卷的调查内容划分成四个部分，分别统计学生答题正误数据，然后再将四部分数据整合对比，具体数据分析过程和相关结论如下。

2.1 数学课程知识

分析整理出学生数学课程知识成绩的频率分布，利用概率统计工具可以做出如下的直方图（见图1）。本部分测试题总量为8个，学生正确量的平均数约为4个，平均正确率为50%。其中65%的同学正确率未超过50%，抽样试卷中仅有1份答题全对。抽样试卷的结果分析说明，大部分同学对小学数学课程标准的学习关注不够，理解不深入，不能很好把握小学数学课程的基本理念和设计思路。

2.2 数学学科知识

对抽样问卷中数学课程知识问题进行批阅后，将学生答题正确数量进行汇总，分析整理出学生成绩的频率分布，利用概率统计工具可以做出如下的直方图（见图2）。本部分测试题总量为18个，学生的平均正确率为61.11%，30%的同学正确率未超过50%，40%的同学正确率集中在70%附近，只有1人正确率超过80%，无人答题全对。问卷题目的考试内容集中在初等数学知识点，试题难度正常，但高分率很低，不及格率偏高，学生的学科水平普遍不高。

2.3 数学教学法知识

对抽样问卷中数学教学法问题进行批阅后，将学生答题得分进行汇总，分析整理出学生成绩的频率分布，利用概率统计工具可以做出如下的直方图（见图3）。本部分测试题总分为20个，划分成四个等级，得分0～5分为四等，5～10分为三等，10～15分为二等，15～20为一等，10分以上为合适。70%的同学不合格，30%的同学为合格，仅有1个达到优秀。以上数据说明，大部分同学未能很好理解数学教学的原理，掌握的教学方法有限，教学设计水平偏低。

综合以上三个部分的数据分析，初等教育专业师范生的数学知识的整体状况一般。他们在数学学科理论知识答题最好，平均正确达到61.2%，其次是数学课程知识的答题情况，平均正确率为50%。而数学教学法知识的掌握情况最差。

2.4 教师知识来源

对调查问卷上的知识来源途径进行赋权处理，使用matlab对加权结果向量进行聚类分析，根据聚类分析模型的数据结果，总的来说，对初等教育专业师范生教师知识来源的评价可以分为三个等级：最重要、次重要和不重要的来源。对师范生的教师知识来源分析的结果如表2所示。该表显示，初等教育专业的师范生认为对于培养他们的各方面知识最重要的来源是教育见习与实习，数学教法课对于培养他们的数学课程和数学教学法知识均有较为重要的作用，教育类课程对培养他们的教育理论知识有较为重要的作用，大学前的数学课是他们认为比较重要的数学学科知识来源。他们普遍认为家教对教师知识的发展最不重要。同时学生也认为微格教学的经历对于他们的数学学科知识和数学课程知识的学习没有作用，数学教学法课程对于教育理论知识的学习没有作用，而教育类课程对数学教学法的学习影响最小。（见表2）

3 完善初等教育专业学生数学本体性知识结构的建议

一个合格的教师需要掌握三种知识，包括本体性知识，实践性知识和条件性知识。本体性知识即是指教师具备的某种学科专业性理论知识，它是教师具备专业主体知识的基础条件。小学数学教师的本体性知识即是指数学相关知识。

调研表明，数学本体性知识的缺失，主要原因是由于数学课程内容以及数学素养培养的局限性。相应的对策是：数学课程设置的改进；改进数学课程的教学方法；对普遍缺失的本体性知识予以弥补。

3.1 五年制初等教育专业的课程设置有待改进

调查结果显示，初等教育专业的师范生的数学教学法知识最为欠缺，其次是数学课程知识水平也有待提高，表现得较好的是数学学科知识，但对数学学科知识的深入分析结果显示，师范生在各个领域的数学学科知识上的表现都一般。因此，初等教育专业在进行课程设置的时候应该较多地考虑如何提高学生的数学学科教学知识和课程知识。而对教师知识来源的调查也显示，大学数学专业课的设置并不能很好地培养初等教育专业师范生的数学学科水平。因此，我们应该考虑为初等教育专业的师范生提供适合数学课程。

（1）调整、充实数学课程的内容。

一方面加强概率统计、图形变换、几何证明与数论初步等方面的内容的教学；另一方面，为了适应从学科视角高屋建瓴、深入浅出地驾驭小学数学教学内容，以及指导学生进行自主探究学习的需要，还应添加数学思想方法论、数学史、数学文化等方面内容。

（2）加强教育实践类课程在初等教育专业课程设置中的比重和质量。

调查结果中突出显现的问题是初等教育专业的师范生的数学教学法知识最为欠缺。而对教师知识来源的调查显示，学生认为教育见习实习教学方法知识的学习最为重要。开设教育实践类课程有助于学生不断总结和反思教学方法，在实践中积累经验，深化对教学理论的理解，不断改进教学方法。

3.2 改进初等教育专业数学课程的教学方法

数学教学的普遍现象是关注学术性而轻视师范性；注重数学理论的系统性和结论的严谨性，忽视学生的真正理解与意义建构。其必然结果是不少学生学习时一知半解，学习后很快遗忘。

因而，在教学中，一方面作为数学课程，为使学生能够理解教材内容，必须进行教学法加工，使之转化成为易于认知的“教学形态”；另一方面，要注重培养和锻炼未来的小学数学教师，使他们学习并善于完成这种转化工作。这是学术性与师范性统一的重要体现。

同时，在教学中，教师既要重视数学知识的演绎，又不忘数学思想方法的归纳，观察、实验、猜想、探索与推理、证明兼顾，培养学生的数学眼光，帮助他们形成数学观点，提高分析问题和解决问题的能力。

类似地，如果在师范院校的教学中，教师能够引导学生将高等数学的学习与初等数学的研究结合起来，开展“研究性学习”，那么，学校获得的知识就比较容易在小学数学教学岗位上真正发挥作用。

参考文献