医院智能化系统建设范文

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中图分类号：C93文献标识码： A

一、医院作为一个专业性很强的行业具有以下三个非常显著的特点:

1、医院内人员密集、身份复杂,流动性大。

2、医院内的设备密集,管理复杂，物流量大。

3、医院内信息密集，流通复杂，实时性高。

针对医院的三个显著特点，医院智能化建设的目标就是要着重解决怎样通

过智能化系统的建设来实现对医院的安全、设备、信息的合理有效管理,为医院

业务管理、设备运行以及对外服务提供一种高科技高效率的管理和服务手段。建

立一个安全、舒适、便捷的信息化、网络化、智能化的高水平医院。具体的说，医院智能化建设的目标就是以下几点：

1、方便病人就诊。

2、缩短病人侯诊时间。

3、提高医疗服务水平。

4、提高医生的工作效率。

5、提供良好的医疗环境。

二、如何实现上述这些目标，做好医院智能化系统建设的管理，在医院建设立项开始就显得尤为重要。在此，本人结合近几年的项目管理经验，谈一下个人的几点小体会。

通常，工程项目投资建设周期可划分为四个阶段：前期阶段、准备阶段、实施阶段和投产运营阶段。就医院工程建设而言，也无非这四个阶段。因此对医院智能化系统的管理而言，应自始至终贯穿整个建设过程。

1.前期阶段的管理

该阶段的主要任务是对工程项目投资的必要性、可能性、可行性，以及如何实施等重大问题，进行科学论证和多方案比选。本阶段虽然投入少，但对项目效益影响大，前期决策的失误往往会导致重大的损失。医院智能化系统建设本阶段的主要任务是确定本工程的智能化系统投资概算。从管理而言，应结合类似医院建设规模，参考在建或已竣工医院工程的相关数据，确定一个相对合理的投资概算，基于医院信息化的发展，应作适当的冗余和超前。因该阶段决策内容，直接影响后期医院的智能化信息水平的建设。

2.准备阶段的管理

该阶段的主要工作包括：工程项目的初步设计和施工图设计，工程项目征地及建设条件的准备，货物采购，工程招标及选定承包商、签订承包合同等。本阶段是战略决策的具体化，在很大程度上决定了工程项目实施的成败及能否高效率地达到预期目标。医院智能化系统建设本阶段的主要任务是对医院智能化建设概算的一个细化和集中体现。在本阶段，设计需提供相对完善的方案供建设方决策，但是往往由于医院建设管理者往往是医务工作人员或临时组建，对该块内容不是很有经验，因此作为建设管理者，应多做相关的工作，了解和考察新建或在建医院的智能化建设内容，然后再根据医院的实际需求（当然，也可以咨询第三方，例如专业设计、管理或咨询单位等）确定最终的方案，该内容的确定往往是一系列反复论证的过程，需要工程各方做大量的准备工作，在此本人也不一一赘述。准备阶段的管理过程是医院智能化建设的决定性环节，它直接影响医院智能化系统的投资、建设、后期的工程变更、实际使用等。因此，建议工程管理方应在本阶段花费大量的精力，尽量梳理出一个可操作性、且贴近医院实际需求的方案。

3.实施阶段的管理

该阶段的主要任务是将建设投入要素进行组合，形成工程实物形态，实现投资决策目标。在这一阶段，通过施工、采购等活动，在规定的范围、工期、费用、质量内，按设计要求高效率地实现工程项目目标。本阶段在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多，工程项目管理的难度也最大。该阶段是设计成果的集中体现，做为项目管理方，无法保证每个项目施工单位都是优中选优，而施工单位的实力，也决定了施工的质量。项目管理方在施工管理过程中只有严格按国家行业规范、设计文件、施工合同文件执行，不给施工方可乘之机，才能最大程度的保证工程质量。当然，在管理过程中，变更在所难免，但是某些施工单位往往为了追求利益最大化，打着为业主考虑的幌子，挖空心思的搞变更，这就对管理单位提出了更高的要求，要学会分析施工单位的真正目的，同时要根据合同条款有理有据的进行管理，只有这样，才能不被施工单位牵着鼻子走，把更多的钱花在刀刃上，在施工过程中真正体现出管理的魅力。

4.投产运营阶段的管理

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中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）90-0226-02

0引言

弱电智能化系统主要包括建筑楼宇设备监控系统（楼控）、安全监控防范系统、综合布线系统、门诊叫号系统及医护对讲系统、信息机房等五个方面。就智能医院而言，其主要是指涵盖了系统、结构、管理、服务等四个基本要素及对该四要素进行优化内在联系的建筑物。在本案，笔者通过对具体案例的分析，讨论弱电系统在现代医院智能化建设中应用。

1目前弱电智能化系统的概况

1.1 建筑设备监控系统

作为现代智能化建筑的基本组成成分之一，建筑设备控制自动化系统BAS已经在世界范围内的各行各业得到了广泛的应用。通过对BAS的应用，现代建筑使用环境的舒适度、安全性及便利性已经得到了切实的提高，且现代建筑的能耗问题也得到了最大程度的降低。此外，建筑设备自动化系统能够对各种机电设备运行状况及故障问题进行实时监控，并对其进行有效控制，且能够随时将所需报表打印出来，这样不仅方便了机电设备的监控，也方便了机电设备的管理、维修及保养，从而为企业降低了管理成本。

1.2 安全监控防范系统

安全监控防范系统主要由视频监控系统、巡更系统、防盗报警系统、门禁、智能停车场管理系统等组成。安全监控防范系统的工作原理：凭借着防入侵、防破坏、防盗、防暴、防火、安全检查、联动等措施，针对大部分盗窃、入侵等犯罪活动，能够及时将其发现，并发出报警信号。此外，与安全防范系统同步工作的数字监控系统将会自动记录下犯罪全过程，以此方便了案情侦破，并节省了大批物力及人力，也有效减少了事故数量。

1.3 综合布线系统

综合布线即为在建筑群间及建筑物内部间实现信息传输的通道，其具备灵活性高、模块式运行的特点。综合布线系统有助于将数据、语音、信息交换设备、图像设备等与其他相关信息管理系统相连接，及将以上各种设备连接到外部的通信网络中。综合布线系统主要针对建筑物内部所有智能化系统信号传输线路。若以其为依托，数据设备、语音设备、交换设备、控制设备等便可以能够与信息管理系统相连接，同样能够将以上设备连接到外部通信网络。作为医院新的智能化建筑，结构化综合布线系统是智能化得以实现的基础及先决条件。

1.4 门诊叫号系统及医护对讲系统

门诊叫号系统将有效克服了排队、混乱、拥挤现象。在门诊叫号系统的协助之下，医护人员便能够有序呼叫患者，从而为医务人员及患者带来了舒适及方便。此外，门诊叫号系统能够与医院就诊卡、医保卡、银一卡通等的使用实现兼容，从而为病人就诊、取药等提供了方便。

医护对讲系统可以通过呼叫器系统与医院信息管理系统相联，如果加上电话通信系统及整体护理软件，可以为医院开展“以质量为核心”“以病人为中心”的系统化整体护理的理想设备。病房对讲呼叫系统的核心在于护理站，其可储存呼号，亦可双向呼叫，且呼叫信息均可显示在显示屏双面。

1，5 信息机房

信息机房是整个弱电智能化系统的核心，电子信息机房建设环境必须满足计算机设备对温度、湿度和空气洁净度、电源质量、接地、电磁场和振动等项的技术要求，除此之外，还必须满足在机房中工作的人员对照明度、空气的新鲜度和流动速度、噪声的要求。计算机、交换机、服务器、存储等属于贵重精密设备，同时机房又属于关键和重要的数据中心，一旦发生数据丢失，损失无法估计。因此，它又常常是安全保卫的重点。同时信息机房对消防、安全保密也有很高的要求。

电子信息机房的建设主要包括机房装修、接地系统、配电系统、综合布线、消防系统、保安与门禁系统、空调和通风系统、集中监控系统等。由于其在弱电智能化中所处的位置，各个系统相对独立与楼宇中的其他系统。其中装修所用的材料必须达到防尘、抗静电、阻燃、绝燃、屏蔽、防漏水、隔热、保温、降噪等标准。

2 案例分析

在本案，笔者有幸参与平度市人民医院新门诊病房楼的弱电智能化建设，通过对弱电智能化系统的部分应用情况进行讨论，以此介绍弱电系统在我国现代医院智能化建设中的应用情况及发展趋向。

2，1 医院建设中对建筑设备监控系统的应用

平度市人民医院建筑物内部构造包括地源热泵、电梯、新风机组、给排水泵等关键机电设备，其主要包括空调系统、通/排风系统、照明系统、给/排水系统、消防系统、电梯系统、供配电系统，为医院的正常运行提供了有力保障。由于以上设备均存在系统设备多、能耗大、功率大，且大部分处于分散状态、且属于独立运行设备，管理难度系数相当大，人为管理误操作率不在少数。为此我们院领导高瞻远瞩，将建筑设备监控系统应用到医院建设中，其在一定程度上有效解决了以上各种问题。建筑设备监控系统通过对各种机电设备信息的分析、处理、归类、判断，并结合现代计算机存储分析技术，从而实现了对各种系统设备的有效管理及监控，并实现了设备节能化运行方式。

2.2 医院建设中安全监控防范系统的应用

平度市人民医院内部各出入口、通道及进出口、等候厅、电梯等公共场所均安装有前端数字摄像机，以此对公共场所的一切动向进行全天候实时监视并录像。门诊收费、重要办公场所、住院处、护士站、信息机房等重要部位均安装有入侵报警装置，并实行数字视频监视系统与防盗报警系统联动，从而构成了医院立体化安全防范系统。

2.3 医院建设中综合布线系统的应用

平度市人民医院综合布线系统设计为内网、外网、语音网、视频网、有线电视网等构成的五套网络。除了有线电视是采用同轴电缆外，其他的四个网络均采用万兆光纤主干，六类非屏蔽双绞线千兆交换到桌面，外网为Internet连接；内网承担医院HIS、PACS、LIS、EMR等信息传输处理。视频网承担数字监控影像、视频会议的共享及传播，并建立了阅片中心、远程医疗、电子图书、教学等应用平台。语音网实行固话音频通信与手机组成虚拟网等。

2.4 医院建设中门诊叫号系统及医护对讲系统的应用

平度市人民医院门诊叫号系统主要有叫号部分、显示部分、呼叫部分、播音部分、支持部分、传输部分组成。在候诊厅内，被呼叫病人及信息会在扬声器及显示屏中向病人广播及显示。显示屏同时将排队编号、姓名、科室名称、诊号显示出来，并实行滚动显示方式。

平度市人民医院新建病房区有8个管理系统，且共设8个护士站。各护士站设备配置主要以其所管辖区内性质及病房类型为主要参考依据，即病人床头设普通分机，针对U型走廊，在走廊设立2块显示屏，由此保证了病房呼叫系统的可信度及安全性。每个呼叫主机均与护士站管理主机相连接，不同分机可以设置不同音乐，以便区分护理级别。高级护理级别的病员优先呼入，可有提示，可通过主话机下通知、找人等统一广播，可接入录音机、MP3等音频源作为宣传教育广播，分机呼叫主机无人应答时，主机自动存储，轮番显示并声音提示。同时在卫生间设立紧急呼叫按钮，防止患者在卫生间内发生紧急情况呼叫用。

2.5 医院的机房建设

医院参照《电子信息系统机房设计规范》gb50174-2008中对三级医院须建设B级标准机房的要求，设计3台UPS和3台专用空调，结合医院实际，在UPS和机房专用空调上设计有冗余的空位，但在实际施工中先安装标准设计容量的设备，即只装2台。待医院规模逐步增大，机房负载逐步增多到合适时机，再在空位上安装冗余设备。做到既满足目前需求，又能充分利用资金，保护投资，还能为将来发展预留出空间。

关于机房接地，由于大楼的接地小于1欧姆，完全满足机房接地要求，因此医院的机房的接地系统采用了联合接地，即大楼综合基础接地，计算机设备的工作地、保护地、建筑物的防雷地等共用大楼的综合接地体。

3 结论

随着技术的发展，我国医院建筑发展已经逐渐趋向于弱电智能化系统的应用。随着弱电系统智能化的应用，现代医院系统实现了资源共享、统一调度、统一监视，并为医院运行环境的打造创造了条件。在弱电系统的支持下，现代医院已经逐步实现了方便、安全、舒适、环保、高效、节能的人性化服务。

参考文献

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1医院管理智能化的特点

医院一直以来都是一个人多且弱势群体较为集中的场所。在医院投入使用智能化技术与其他场所不同，因为要考虑到多数人的情况，但也与其他场所有相同之处，即智能化技术都是依托互联网技术、信息技术、自动控制技术以及计算机等多项先进科学技术实现。医院的管理智能化有什么特点？智能化技术必须结合医院的实际情况，比如功能、环境、需求等因素，形成适合医院管理的智能化技术，为患者打造一个高效、舒适、安全的理想就医环境，从而提高医院的服务水平，减轻医院管理人员的工作压力，减轻医护人员的工作负担，提高用户体验，达到节约投入、增加收入的目标[1]。

2医院管理系统中应用智能化技术的目的

医院作为一个弱势群体集中的公共场所，在管理中应用智能化技术的目的是给医护人员及前来就诊的患者提供便利，具体表现如下。

2.1为患者挂号提供便利

看病前先挂号一直以来都是医院的规则，但根据目前情况来看，大部分患者都想挂专家号，每次为了看专家号都要提前到医院挂号。此挂号规则为“黄牛”提供了可乘之机，造成了患者挂号难、挂号贵等不良现象。智能化技术的投入，让患者挂号不再排长队，且收费公开透明，减少了患者被骗的情况。

2.2减少患者排队等候的时间

医院患者多，患者需要长时间排队等候。智能化技术可以将患者按照挂号先后顺序分类，提供一站式服务，改善患者看病排队时间长的现状，一切为患者着想，将患者的用户体验摆在第一位。

2.3提高医疗服务水平

科技改变生活。随着智能化技术的融入，医院实现了与全国乃至全世界医学权威专家的共同会诊及远程视频，为医生讨论患者病情提供了便利，偏远地区的患者也可以享受与大城市同等实力的医疗。智能化技术还有利于提高医院的医疗服务水平，为医院营造良好的口碑。

2.4提高医院工作者的工作效率

智能化技术提供挂号、候诊、重症探视以及病床呼叫器等一站式医疗服务，减少了患者看病过程中的各种棘手问题。很多工作都被智能化技术完美解决，医院工作者可以有更多的时间投入到其他工作中，在一定程度上提高了医院工作者的工作效率，为医院节约了人力成本，增加了医院收入。

2.5改善医疗环境

除了以上几点外，智能化技术还可以控制医院灯光、空调、暖气等设施，改善医疗环境，让患者在舒适的环境中治疗[2]。

3医院管理智能化系统的分类

医院管理方面的智能化分类有很多种，被广泛应用的分类有四种，具体内容如下。

3.1基础系统

顾名思义，基础系统是医院管理智能化系统的根基。不只是医院，基础系统是所有运用智能化技术管理系统的根基。其是管理智能化系统必须存在的内容。基础系统牢靠，可为整个医院管理智能化系统打下一个夯实的基础，使后续建设工作高效快捷进行。

3.2应用系统

应用系统是基础系统完整的条件下诞生的产物。应用系统将基础系统中拥有的资源进一步细化分类，让每个分类有自己独特的功能，比如监控系统、声控系统、警报系统以及远程交流系统等。这些拥有不同功能的系统组成了整个应用系统，对医院管理智能化的发展具有重大意义，为医院服务能力的提升做出了卓越贡献。

3.3医疗系统

医疗系统与其他场所的智能化技术发展无关，是医院专享的系统。由于医院是一个十分特殊的场所，人员密集，主要以弱势群体为主，因此医院建设医疗系统时一定要将患者的需求放在第一位。智能化技术为医院的挂号、排队、诊疗安排和探视等方面提供援助。此外，医院需要提供婴儿防盗、视频教学、远程会诊等功能，为患者提供便利，营造良好的就诊环境，减轻医护人员的负担，提高工作效率[3]。

3.4集成系统

集成系统主要包括楼宇自动控制系统、能耗分类设置、智能照明以及IBMS系统集成等四部分。简单来说，集成系统就是将所有的系统功能再一次集中，从而形成一个集中控制器，控制范围可以囊括医院智能管理系统的全部功能。集成系统的主要功能就是减轻医院智能化管理系统的负担，让所有功能统一管理、统一调配。

4如何在医院管理中应用智能化技术

医院智能管理系统建设的重点应以满足患者需求为终极目标。建设智能管理系统时一定要着重关注以下三点内容。

4.1统一规划

规划、设计、施工和维护四个阶段，是建设智能化医院管理系统必不可少的环节。这四个环节具有连续性，不可漏掉其中任何一个环节。因此，要求建设医院智能化管理系统前，必须清晰了解医院，注重实地考察的重要性。考察内容包括医院大部分患者的需求、医护工作者的需求以及医院地理位置等各方面，切忌纸上谈兵，如此才能为后续建设奠定良好基础[4]。

4.2高度集成

医院需要重视高度集成。智能管理系统建设过程中，可能会遇到无法在一家公司完成所有系统建设的情况，原因是每个公司都有自己擅长和不擅长的领域。这要求医院擦亮眼睛，决不能贪图便宜而随意将就，一定要在能力范围内集合各大专业公司的优势，形成一套优秀的智能化管理系统。

4.3分部实施

智能医院管理系统建设需要花费一定时间，切忌心急。建设智能医院管理系统时一定要有足够的耐心，做好整个项目的规划和每个项目的预期判断。根据医院的能力将一个项目分成几部分，按照整个建设项目的规划逐步建设，逐步完成智能医院管理系统建设。

5结语

目前，智能化技术随着科学技术的进步而不断发展，相关工作人员应与时俱进，应用智能化技术为医护人员和病患营造舒适安心的医疗环境。院方也应在大力发展智能化技术在医院管理方面的应用，做好相应规划和充分准备，充分发挥智能化技术的功能，从而更好地服务于医生和患者。

参考文献

[1]尹涛烽,潘超,徐亚平,等.三甲医院智能化系统整体规划[J].智能建筑,2018(2):65-67.

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毫无疑义，建筑智能化系统在医院综合楼中应用研究具有一定的必要性和现实性。从某种程度上说，为了进一步满足绝大多数用户和业主的实际需求，医院智能建筑的设计，应该引起有关方面的极大关注和支持。值得肯定的是，广大业主的实际需求主要表现为：最大程度地减少改造成本、操作成本和能源成本等等。从某种意义上说，建筑智能化系统充分考虑到了广大用户和业主的实际需求。

1 工程概况与特征分析

随着当前我国社会经济水平的大幅度攀升，人民生活水平越来越高。一般来说，绝大多数人民群众看病找医生，往往会选择一些医疗水平比较高，环境优美，医疗条件好的医院。不容置疑，相当一部分用户对医疗环境具有比较高的质量要求，并且具有一定的灵活性。从某种程度上说，相当一部分医院综合楼建设对医护人员、患者的服务功能和建筑的整体功能越来越关注，始终以病人为核心，将人性化的设计具体展现在各种细节之处。值得肯定的是，对于医院综合楼来说，建筑智能化系统是一种十分重要的技术手段之一。毫无疑义，建筑智能化系统的广泛应用，有利于最大程度地提高医院整体的管理水平，有利于最大限度地提升为病人服务质量，有利于大幅度提升医务人员的工作效率。

不可否认的是，在现代化医院综合楼设计的过程中，应用建筑智能化系统是其十分重要的构成部分之一。从某种意义上说，为了给患者提供较为优质的服务，为了最大程度地提升医务人员的工作效率，为了最大限度地提高医院整体的管理水平，建筑智能化系统应该树立起全新的设计理念，科学、合理地采用现代化技术手段已经成为必然的趋势之一。在实践中，我们应该清楚的看到，相当一部分智能建筑与现代化医院存在着十分密切的联系。这里需要进一步明确的是，对于绝大多数现代化医院来说，其最为主要的特征具体体现为：智能化建筑技术、医院管理信息化和医疗设备数字化等等。对于智能化系统建设来说，管理者较为高效的经营环境是其基本要求之一。值得肯定的是，为广大患者提供十分优质的医疗环境，为广大医护人员创造较好的工作环境，是绝大多数综合病房楼智能化系统建筑施工的主要目标之一。正因为如此，在全面熟悉和掌握三大基础功能的前提之下，综合病房楼智能化对医院信息化系统和建筑医疗设备管理进行了科学、合理地扩充，逐步发展成建筑智能化管理系统、通讯及网络系统和医院信息管理系统等等。

2 综合病房楼智能化系统建设的标准

在对综合病房楼智能化系统建筑施工依据及方案进行较为详细地探讨和解析之后，接下来，我们针对综合病房楼智能化系统建设的标准

谈谈自己的体会和看法，希望能够加快实现综合病房楼智能化系统建设的预期目标。

2.1 呼叫系统的人性化布置

从目前看来，在医院智能化建筑之中，绝大多数病房医患呼叫系统和门诊分诊系统已经取得了较为广泛的应用。通常来说，绝大多数分诊系统会科学、合理地设置在各科门诊之中，分诊台会设置主机，各诊室则设置相应的分机，候诊区则会放置一些显示屏，这样有利于进一步实现资源优化配置。分诊会等到患者挂完号之后，在主机中准确输入患者相关方面的信息，诊室医生呼叫应该严格按照相应的分机进行，患者信息会定时自动显示在显示屏上，患者进入相应的诊室必须严格按照分机号。一般来说，每一个护理单元护士站都会科学、合理地设置病房医患呼叫系统主机，相当一部分病室设备带处会设置较好的分机呼叫系统。也就是说，结合具体的实践情况，只要选择正确的按钮，医患双方就能进行正常对话和沟通。值得肯定的是，值班护士会统一管理绝大部分设置在护士站的主机，床号和病室会较为准确地显示在每层护理单元楼道上方的显示屏上。这里需要明确指出的是，实现各医疗建筑系统间互访专网化、开放式结构的设计和医院药品数量提示等等，不容忽视。

2.2 安全防范系统

通常来说，停车场管理系统、病房可视对讲系统、闭路电视监控系统、门禁系统、防盗报警系统是安全防范系统十分重要的组成部分。毫无疑问，在相当一部分医院安全防范系统已经得到了较为广泛的应用，特殊情况除外。在实践中，我们不难发现，绝大多数监视头涉及的范围主要包括：挂号、收费取药口、大厅出入口、候诊区和各楼层的通道口等等。不可否认的是，物流、人流分布较多的出入口，应该成为绝大多数医院安保工作的重心。从某种程度上说，相当一部分医院的服务和管理水平的高低，很大程度上取决于能否科学、合理、有序地管理医院的车辆出入、物流和人流。有鉴于此，为了对医院的车辆出入、物流和人流进行全面掌握和了解，并且将医院内部的巡逻人员和监视结果十分紧密地联系起来，便于高效管理，增设监视头具有一定的必要性和实践性。另外，绝大多数医院尚未普及病房可视对讲系统。这里我们应该清楚地看到，建筑医疗设备管理和医疗监控及示教系统，应该引起有关方面的极大关注。

3 结束语

综上所述，建筑智能化系统在医院综合楼中应用研究具有一定的现实性。随着当前技术环境因素的不断变化和发展，绝大多数技术产品开始升级换代。从目前看来，21世纪医院应该树立起“以人为本”的理念，在医院中最大限度地尊重患者，为患者提供最为优质的服务，大幅度提升医院综合楼的建筑品位，一流的服务和环境让患者真正体会到自身的人生价值。与此同时，医院综合楼作为十分重要的标志性建筑之一，为医院进一步实现数字化管理提供十分有利的外部条件，逐渐向网络化、智能化、信息化和数字化方向变化和发展。

参考文献

[1]史肖霞，秦茹.加强决策与设计阶段对建筑智能化系统造价的控制[J].科技资讯，2013.