市场环境的变化范文

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当前企业之间的竞争不断升级，企业所面临的营销压力与日俱增，与此同时，市场环境呈现出了瞬息万变的特点，很多企业营销工作开展中，面对快速变化的市场环境出现了“力有不逮”的情况，营销策略与市场环境之间的脱节问题比较突出，这影响到了企业营销效果的改善以及营销水平的提升，大量的营销投入难以获得良好收益。因此面对市场环境的不断变化，企业需要在营销方面更加主动，制定与市场环境更加匹配的营销策略，以实现企业更好地发展。

一、市场营销理论变化分析

（一）4P营销理论

4P营销理论时至今日依然是市场营销领域最经典，取得也是使用最广泛的营销理论，这一理论包括了产品、价格、促销、渠道等四个方面的内容。产品层面需要企业尽量摆脱同质化的泥潭，实现产品的不断创新；价格层面则是要摆脱成本导向的定价模式，引入竞争导向以及需求导向的成本定价模式，确保价格更具有弹性；促销层面则要注意促销手段的多样性，借助于价格折扣、广告宣传等手段实现产品效果的提升；渠道层面需要确保渠道通畅，尽量构建多元化的销售渠道。

（二）4C营销理论

4C营销理论是对于传统4P营销理论的一个拓展和丰富，4P营销理论以企业为中心来阐述营销策略的设计，而4C营销理论以客户为中心进行营销策略制定。4C营销理论包括了客户、成本、便利、沟通等四个方面的内容，客户是指企业要关注以及了解客户的需求，基于需求来进行产品的设计以及开发；成本是指产品价格一定要考虑客户的承受能力以及心理预期；便利是指企业要最大限度的给客户购买和使用本企业的产品提供便利，降低客户的购买以及使用成本；沟通则是指企业与客户要形成新型的企业客户关系，能够与客户开展积极有效的沟通。

（三）4R营销理论

4R营销理论以关系营销为核心指导思想，强调企业与客户之间形成长期的互动合作关系，全面提升客户的忠诚度，减少客户流失。4R营销理论包括关联、关系、反应、报酬等四个维度的内容，关联是指企业与客户是利益共同体，二者之间要形成长期稳定的关系；关系是指企业与客户之间要从利益冲突关系转向和谐发展关系；反应是指对于客户的要求、市场的变化要做到及时反应；报酬是指通过利益的合理分配，实现交易以及合作关系的稳定。

二、市场环境变化下企业的营销对策不足

（一）自我为中心

很多企业市场营销工作开展中，总是以自我为中心，面对市场环境的变化，更多的就是从企业自身角度来进行营销策略的调整，没有做到从客户的角度出发来进行完善营销策略，从而导致了营销策略的有效性往往大打折扣。举例而言，在竞争对手实施激进的价格战时候，不少企业往往会因为过多的考虑成本、盈利问题而未能及时跟进。

（二）营销手段单一

市场环境的变化要求企业营销手段更加丰富，能够针对不同的市场环境实施不同的营销策略，从而实现营销对策更有针对性，不过能够做到这一点的企业很少。不少企业营销手段层面过于单一，基本上就是做广告、打折扣等来进行市场拓展，缺少文化营销、品牌营销、事件营销等手段，从而导致企业营销对策的可选择性较少，营销效果不尽人意。

（三）决策时限长

市场环境的变化对于企业营销决策绝对是一个考验，稍瞬即逝的市场机会要求企业一定要快速决策，这样才能够抓住市场机遇。不少企业往往漠视市场环境的变化，决策链条以及决策周期比较长，这导致营销决策明显滞后于市场环境的变化，企业营销对策与市场环境变化脱节情况比较明显。

三、市场环境变化下企业的营销对策调整思考

（一）客户导向

在不断变化的市场环境面前，企业营销需要树立以客户为导向的营销理念，客户是企业生存的基础，也是营销工作开展的唯一对象，能否满足客户需求将决定企业的营销业绩以及未来发展。因此企业需要对于客户的需求变化进行及时分析把握，围绕这些需求变化来进行营销策略的调整，这样才能够以不变应万变，实现营销手段的不断完善，提升客户忠诚度，最大限度减少客户流失。

（二）营销手段创新

企业营销手段需要不断创新，能够根据市场环境的变化，采取更加有效的营销策略，带来营销业绩的提升。从营销手段创新的基本方向来看，关键就是在整合营销理念指导下，将文化营销、事件营销等手段更好地加以运用，尽量保证制定不同的营销手段能够应对不同市场环境变化。

（三）做到快速决策

市场环境不断变化的情况下，企业营销决策一定要快速，企业要缩短营销决策链条以及周期，这样可以在市场营销环境出现变化的第一时间就能够进行营销策略的调整，避免因为营销决策滞后导致的市场机遇流失。

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近些年来，我国运输市场发生变化，与市场经济改革、关税贸易开放等两个因素相关，而运输市场环境发生变化，其终端体现为运输主体经营，企业经营行为逐渐走向国际化、市场化。然而，经营问题作为企业和市场的矛盾问题，尤其是公路运输企业需考虑的问题。所以，处于当前形势下，市场环境的变化，对企业经营有什么影响，我们必须给予深入分析与研究。笔者根据自身多年的企业经营经验，立足运输市场的环境变化角度，系统性分析其对营运成本、收入的影响。

一、运输市场环境变化对公路运输企业的“运输收入”影响

对于公路运输企业而言，运输收入主要包含了客运、货运等业务，收取旅客、货主的运费所得收入。运输收入=单位运价×运输周转量。因此，运输市场的供需状况、运输价格是运输收入的决定性因素。可以说，随着运输市场环境的不断变化，对企业运输收入具有重要影响。

首先，运输价格。目前，我国运输部门管制着运输市场价格，与关贸协定不相符合，严重影响了运输市场体系的发展，所以必须进行改革。而运价改革，通常是提升运价水平，对运价结构进行合理调整，构建新运价机制。现阶段，我国逐步放开公路运输价格，按照市场运输供需状况，确定运输价格高低。针对公路运输企业而言，灵活运价机制正在形成，有利于提高企业利润，在竞争激烈的运输市场中，使企业获得差别利益。

其次，客货源市场。在国民经济发展进程中，客货源市场可作为晴雨表，随着运输市场环境的不断变化，客货源主要有如下特征：其一，国民经济逐渐发展，显著增加了公路运输需求。其二，随着公路运输运距的不断增长，在交通运输体系中，运输量比例正在不断上升。近些年来，我国不断加大改革开放，打破了部门、区域间的运输垄断，我国运输大市场已经初步形成。按照各类运输方式，公路运输率先进入运输市场，促进了公路运输的高速发展，而客货源市场的积极变化，显著提升了公路运输企业的运输收入。

第三，运力市场。与客货源市场相比，运力市场的作用十分重要，两者共同影响运输市场价格。随着运力市场变化，对企业经营策略、发展规划具有重要影响。按照竞争者状况及客货源市场不断变化，企业对运力投入时间、投入结构、投入方向进行合理调整。其一，运力进出市场变得频繁。因为公路运输企业具有自主经营权，企业规模正在逐渐扩大。运价被放开后，企业平均利润得以提升，某些客货源优势明显的企业，愿意进入运输市场。国家政策愈加灵活，社会车辆参与运输市场。其二，国外企业与我国运输市场的竞争。按照相关规定，国内加油站、汽车运输、维修服务等业务，提倡外商投资，鼓励参与经营。直到复关之后，我国运输市场开放度进一步提高。

二、运输市场环境变化对公路运输企业经营的“运输成本”影响

对于公路运输企业而言，运输成本主要指企业管理费用、车辆费用，车辆费用包含保养、修理、折旧、燃料等费用，企业管理水平、车辆性能、公路等级等影响着运输成本。

首先，随着公路等级不断提高，运输成本也逐渐下降。在公路运输的生产过程中，车辆保养、修理、折旧等费用较大，大约占总费用的62.3%，这些项目成本支出，和公路等级有着密切联系。通常而言，高等级公路可明显降低运输成本。目前，公路建设的资金渠道呈多元化特点，买路钱、养路费等支出也相应增加。在复关之后，燃料价格增加、通货膨胀等压力，明显增加了企业运输成本，使得公路等级提高优势下降，增加了企业经营成本。

其次，车辆专用化与大型化，汽车技术性能的不断提高，有利于降低运输成本。对于我国汽车工业而言，受到国家强保护，采取非关税政策，与关贸协定明显不符合，因此必须进行改革。到复关之后，我国保护汽车工业，但时间、强度有限，对于运输车辆、；零配件等进口税率，呈大幅度下降趋势，进口程序逐渐简化，有利于提升公路企业的经营水平。近些年来，随着我国汽车工业稳健发展，不断引进国外技术、国外资金，提升汽车技术、汽车性能，对于重型车辆与中型车辆，我国研发力度不断加大。

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新时代的市场发展趋势是网络经济，知识经济，技术经济的发展，然而不变的是以满足消费者需求为核心，在此基础上市场环境发展总体呈现出市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化等重要趋势，营销策略创新正式为了适应这一宏观环境而产生的。

企业的竞争和营销战略是建立在对以往的企业市场营销环境的理解之上。因此，环境一旦改变，企业的营销方法也应随之而变。以下就是对市场营销环境变化的新趋势以及企业应采取的新策略进行一一探讨。

一、市场营销发展的新趋势

（一）“金字塔”式营销组织向“扁平化”营销组织的转变

传统的市场营销力求以最优的产品服务于最高级的顾客，而现代市场营销组织则是尽可能地贴近消费者，通过区域或联合配送的方式减少营销层级，现代信息技术和电子商务技术的发展也为扁平化的营销组织提供了便利，从而形成了一种网络化和协同化的经济共同体。

（二）“短期”营销理念向“可持续发展”营销理念的转变

传统的市场营销理念是以业绩为核心，而现代企业市场营销的核心理念更注重创造企业的经营特色和强调可持续发展理念。表现为以满足消费者需求为中心，重视维护客户群，在营销过程中坚持以合作为中心，树立共赢理念，并且加大人力资源投资和知识资本的积累。

（三）“独立”营销领域向“混合”营销领域的转变

这种变化最为明显的表现就是国内市场国际化以及国际市场国内化的潮流趋势。随着自由贸易区域的扩大，传统的独立营销领域逐渐融合，并逐渐向非传统领域渗透，这已成为现代营销领域拓展的新趋势。

（四）“正向”营销策略向“逆向”营销策略的转变。传统营销策略倾向于以产品技术为中心，侧重于从企业自身推销产品出发，而现代的营销策略则是转向顾客的角度，力求实现买卖双赢的局面，这种逆向性思维为企业与顾客之间的互动注入了新的活力。

（五）“刚性”营销管理向“柔性”营销管理的转变。传统营销往往缺乏沟通管理，而现代市场营销则强调双向沟通，不仅建立更有弹性的员工管理模式以充分发挥员工的创造性而且重视客户关系管理，最终能够实现与顾客建立起长期的经济来往关系，从而确保了企业的长期利益。

（六）“局部”营销战略向“系统”营销战略的转变。传统的营销战略大部分都没有较为明确的长期规划，只重视局部利益，而现代营销理念的可持续发展思想对企业影响就在于促使企业营销与长期战略相结合，以确保市场营销作用的充分发挥，具体表现为一体化、差异化、定制化等许多现代化营销战略的产生。

二、市场营销发展新趋势的驱动因素

企业市场营销的策略都随着外部环境的变化而不断变化，从而呈现出不同的发展趋势。研究各种发展趋势所隐含的驱动因素，可以帮助企业从客观上了解并把握趋势发展的脉络，从而在市场竞争中取得有利先机，从理论上看，现代市场营销发展的驱动因素主要包含内外两方面：外部驱动力在于消费者偏好转换而内部驱动力则是企业制度创新。

三、企业在市场营销环境变化中应采取的策略

（一）宏观环境变化的策略

普遍而言，宏观环境变化的速度较慢，比如国家的方针政策、法律条文；人口地理分布等等，它只对企业长期发展战略产生影响。但有时像国家对部分商品加强或者放松管理有可能会使企业处于被动地位。这时，企业就应及时采取相应对策以避免不必要的损失。具体来讲有以下几种策略：

1、协调性策略。所谓协调性策略就是企业利用自身的潜在力量化解环境变化所造成的对企业的不利影响，使企业的营销活动与宏观环境变化的步调协调一致，也叫做改变策略。

2、抵制性策略。企业力图限制或扭转那些对企业产生不利影响的宏观环境的变化，也叫做对抗策略。应当指出：实行对抗性策略必须具有相当的实力和社会影响，一般来说，中小型企业和实力不很强的大企业不宜采取这种策略。

3、多元化策略。在宏观环境的改变对企业产生不利影响时，将受到不利影响或威胁的产品暂时或永远停产、停销或转移到其它市场，或重新考虑自己的市场定位，或将自己的资金转移到生产其它产品的行业或部门。

（二）应对微观环境变化的策略。企业的微观环境包括企业内部因素和外部因素两大项。企业内部因素是一个企业的可控因素，它的变化可以通过加强企业管理力度和调整企业内部关系来解决。因此，这里论及的是微观环境中外部市场营销环境的变化对企业产生不利影响时，企业应采取的对策，它包括开发性策略、同步性策略、改变性策略、适应性策略、转移性策略五种，通过这些策略，企业就可以更为有效地促进自身的进步与发展了。

结论：市场营销环境变化对企业营销带来双重影响作用，其中，不利影响在于营销环境变化时会出现许多挑战甚至困难，若处理不好就会给企业带来威胁。而有利因素在于营销环境变化时也会给企业带来一些机会，有利于企业开创经营新局面。至于环境变化到底是利是弊，还是取决于企业所采取的应对策略，因此应慎重规划，制定好策略，才能创造成功的开端。

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一、企业在宏观市场营销环境变化中应采取的策略

（一） 多元化的策略

在企业外部市场宏观环境不断变化的过程中，对于企业来说肯定会有一些不利的影响，企业通常都会认真的分析市场环境并对自身的市场定位重新规划，而企业的产品也可能不得不要转移到其他市场，或是暂时的停产和停销，甚至可能还会将企业全部的资金转移到其他的行业。比如说，烟、酒等产品在生产和销售的过程中就会受到很大的限制，一些国家会出台明确的法律条文来限制其销售的范围以及生产的品类，面对这种情况时，企业可能就会选择生产一些不受限制的产品，或是在这个国家不再销售此类产品，而是转向销往那些限制条件不多的地区和国家。

（二） 协调性的策略

这里的协调性策略指的就是在面对市场营销环境的变化时，应运用自身的潜在力量来应对变化过程中的不利影响，这就是所谓的改变策略，能够时刻保证企业的营销活动与宏观环境的变化相一致，具体来说，应做好以下三点内容：1、从整体的角度来讲，企业应不产生较大的经济损失；2、企业在原有行业中的市场占有率也不应有明显的下降；3、在应用这种改变策略时，企业的长期发展战略不能受到破坏。只有做到了这三点内容，在面对宏观环境的威胁时，才能采用这种策略。

（三） 抵制性的策略

所谓的抵制性策略就是指企业力图扭转那些对自身会造成严重影响的宏观环境的变化，比如说现实中我们经常看到的某个企业以某种方式来督促相应的政策立法部门制定一项策略或是变更一项法律条文，从而有效的应对这种不利的影响。当然只有具备了一定社会影响和实力的企业才能采用这种策略，而采用时要注意以下的内容：1、对于企业的经济效益不能产生较大的影响；2、不能影响企业的声誉，从而给公众留下不良的印象；3、绝对不可以做出违法或是违规的行为。

二、企业在微观市场营销环境变化中应采取的策略

一个成功的企业往往都是需要机遇的，而市场机遇也就是指企业所在的微观环境下的能够促进企业良性发展的状态，机遇通常都是具有时效性和偶然性，所以企业要想抓住突入其来的机遇，就应认真的研究微观市场营销环境的变化情况，并制定合理的并且具有针对的应对措施：

（一） 开发性策略

在企业进行市场调研时，如果发现了消费者对于现有的产品以及服务不再满意了，那么也就是说市场的微观环境发生了变化，消费者对于产品也有了更高的需求了。这是企业就应立即研究这种潜在的产品需求，并且研发出符合顾客需求的新产品。而这个开发的过程也许并不是段时间内就能完成的，这时企业需要做的就是在特定的阶段将开发的信息传递给使用用户，让他们知道自身的产品需求是可以得到满足的，从而起到扩大企业影响的作用。

（二） 适应性策略

不同的消费者之间，其购买能力肯定也是有所差异的，所以相同产品的销售价格也应订在不同层次上，这样才能适应这种差异，同一款产品也可以卖出不同的价格。当然这并不是绝对的，因此这就要求了企业在采用适应性策略时应更加的灵活，比如说同一款产品针对不同的消费群体时，可以适当的变更其外形甚至是包装形式，以体现出差异性，同时在价格较高的产品上可以添加一些装饰物，从而提升其层次感。这样当消费者以较高的价格购买此产品时，就会产生区别于购买一般产品的想法，也满足了他们求阔求名的消费心理。

（三） 同步性策略

一个企业的竞争对手，也会以相同价格、相同类型以及相同质量的产品进入市场，那么企业肯定就无法在这个领域一家独大，这时处于领先地位的企业就应保持优势，而处于追赶地位的企业就应与同类型的企业保持步调一致。而同步性策略就是指在微观市场中与同类型的企业保持步调一致，不出风头，从而在市场中占得一席之地。在任何一个行业中，企业要想垄断整个市场都是不可能的，所以要想在市场中保持优势并求得发展和壮大，就必须与大部分的企业和谐共存。

（四） 转移性策略

这种策略就是指在面对消费者的购买行为和购买习惯发生变化时，企业的原有产品可能不再被他们所接受，这是就应将这部分产品迅速的销往其他地区，以求得继续发展。常见的情况如，我国两个不同的区域其购买力肯定是有高有低的，那么原有产品在购买力较高的地区销售一段时间后，肯定就会出现滞销，这是就应立即将其销往购买力较低的市场，保证其能够继续销售。当然，在将滞销产品转移到其他区域销售之前，应先进行详细的市场调研，充分分析不同地区之间的消费水平以及市场生命周期的差异性，之后在能应用此策略进行市场营销。

一个企业所面对的市场营销环境是在时刻发生变化的，这就要求了企业也要及时的调整自身的经营策略，企业应能及时的掌握市场营销环境的变化情况，找到继续提升营销能力的突破口，不断的改进并完善现有的营销策略和竞争战略，这样才能保证企业始终是与市场营销环境的变化相适应。