社区工作者自述篇1

社会工作人员述职报告1人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已。不知不觉中走进____社区已经半年了，在这段期间内，经历了磨砺，在风雨中从稚嫩逐渐走向成熟。

我很庆幸能够走进______这个家庭，这个家庭充满了温馨。在这个家庭里每一个人都兢兢业业的做着自己的工作，每一个工作者都在默默地为社区的和谐稳定发展贡献着自己的力量。

作为刚刚走出校门的大学生，第一脚踏进社会，没有工作经验，而社区作为基层，所要解决的问题是非常具体非常复杂的，牵扯面很广。来到社区我给自己的定位不是一个知识分子，而是一位迫切的需要学习，需要锻炼，甘于奉献的党员。现在我将半年的工作和学习汇报如下

第一，转换角色，正确定位。离开大学校园进入社会走上新的工作岗位，我清醒地认识到角色的转换问题，明白自己已不再是学生，而是走进社区与社区居民亲密接触，为社区居民服务的一名社区工作者。给自己的工作，所处的环境作出正确的定位。把社区的工作当做自己的一种磨练，更是人生难得的一笔财富。调整自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活工作。

第二，深入了解社区的情况。4月份，办事处组织入户调查，在社区书记主任以及社区协管员的帮助下，我全面了解了我社区的基本情况。我社区辖区面积____平方公里，居民____户，人数____人，其中在职党员____人，离退休党员____人。辖区的特点：街道狭长，高低错落，楼区平房区交错，山坡岔路多，居民居住分散。在入户过程中一些热心的居民帮助我们一起起早贪黑的入户，使得我的入户困难降低了很多。人民群众的支持和爱戴，使得我对工作的热情更加高涨。

第三，坚定信念。刚到社区基层工作，面对陌生的工作环境，感到担子重，压力大，我保持一个坚定的信念，相信上级组织和本级政府的正确领导。我积极参加办事处组织的各种集体活动，如：趣味运动会、歌唱比赛、团体操比赛、以及消夏晚会，在这些活动中我更加体会到了这个集体的团结。凭着这种信念，克服工作上遇到的困难顺利完成各项工作。

第四，踏实肯干，做居民群众的贴心人。面对淳朴善良而又贫困的乡亲，我处处留心，找机会为他们做点实事。我就从熟悉群众，与当地群众交朋友入手，了解当地实际情况，想群众所想，急群众所急，真心实意地为群众做好事、办实事、解难题。如：协助社区书记和综合治理协管员先后调查了解杨____院停水，停电情况。协助低保协管员审核整理困难群众提交的申请廉租房的资料等工作。

我的工作才刚起步，每接触社区里的一件具体事务，我都能学到很多东西。与社区群众沟通交流，与社区干部同事搞好关系，处理不同事务的不同方法等，相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为合格的社区工作者。

社会工作人员述职报告2尊敬的各位领导、各位代表、同志们：

大家好!

我叫____，__份刚到____社区，担任社区的____专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将2020年的工作汇报如下：

一、全面清理社区外环境

今年在全区开展创文明城区活动，____社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。

二、开展“牛皮癣”整治活动

按照____街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。

三、大力开展爱国卫生运动。

根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀(对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀)，发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。

虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作!社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢!

作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务!

新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶!

述职人：______

2020年__月__日

社会工作人员述职报告3自七月份正式成为社区工作者，一晃参与社区工作也已经半年多了，半年里在街道党工委的正确领导下，在社区两委会的关心和培养下，在社区广大党员群众的支持和共同努力下，我认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目，我在思想上、工作上都得到了锻炼和提高。现将一年的工作总结如下：

一、思想政治素质方面

进一步加强和改进思想工作作风，坚定共产党信念，坚持党的领导，忠于党，忠于人民。在思想上、政治上，行动上与党中央保持一致。正确处理国家、集体、个人之间利益关系，要求别人做到的自己首先做到。

二、工作方面

在社区两委会的直接领导下，按照党委的分工，我主要负责组织开展社区个案工作及小组团体工作，社区网站建设及青年志愿者工作。

八月份至今走访个案五例，通过个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境，增进生活适应能力;协调社会关系，建立良性互动网络;调适自我功能，促进人格发展;以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自我信心和生活质量。组织开展小组工作三次，促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化;协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系。

在社区网站建设方面，完善优化社区网站，通过开展社区网站论坛活动，吸引社区居民参与网站论坛，对社区居委会的服务及建设通过网络平台及时参与互动提出意见及建议;及时发布社区居委会开展的活动情况，以便居民及时了解及参与，社区网站的不断改进及优化加强了社区居民与社区工作者的联系。

在青年志愿者工作方面，及时响应上级号召组织社区志愿者参与志愿活动四次，志愿上门走访社区孤寡老人，帮孤寡老人打扫房间，清理头发;清理社区卫生死角等。通过一系列形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，为全社区的文化建设、社区建设做出重要贡献。

三、存在的不足和今后努力方向

半年来，经过勤奋努力，我在这个岗位上做了不少的工作，有一定的成绩，但由于自身能力、工作经验等条件的限制，工作中有许多不足，离上级党组织要求还有一定差距：一是在学习方面还需要努力，马列主义理论水平还应进一步提高;二是工作创新意识不够;三是深入群众少，不能及时全面掌握了解社区群众实际情况，多为老百姓所急。

上述问题，我将在今后工作中认真加以改进，首先要进一步认真学习党的基本知识和理论。不断提高自己的政治素质和理论水平，学以致用。树立全心全意为人民服务的思想。不断学习科学文化知识，提高自身综合素质。发扬优点，克服缺点，把自己的本职工作做得更好，更实，更细。

谢谢大家!

社会工作人员述职报告4尊敬的各位领导、居民代表：

大家下午好!

我叫____。时间真的过得很快，转眼间我来社区一年多了。这一年多里可以说我大概是社区里角色变化最多的人啦，从最开始的跟着建刚接触了点点文教，后来依次的环境物业、宣传到现在的食品安全与公共卫生。食品安全与公共卫生是地区办事处7月份刚刚分离出来的一个科室，我们社区也做了相应的划分，由我负责。现在就我的工作做如下述职：

一、履行职责，各项工作取得了较好成效

在____年的工作中，主要是配合有关科室做好传染病、食物中毒、动物防疫等日常工作和突发公共事件的应急处理工作。针对不同事件采取不同举措。____的食品中毒事件向辖区各餐饮单位发放食品安全紧急通知书;就甲型hln1流感疫情情况与辖区社会单位签订107份甲型hln1防控责任书，下发67份甲型hln1消毒方案并要求个重点单位每天以传真形式上报新情况截止到11月份共上报200余份，做到了早发现、早报告、早治疗;及时对密接人员、疑似病例以及手足口患儿进行走访带去预防知识小折页和消毒护理方案;让我记忆最为深刻的一件事就是‘香榭舍酒店’的一名日籍男子为甲型hln1疑似病例，接到电话后，社区党委立即按照社区甲型hln1流感病例密切接触者居家医学观察和归国人员健康监测、转运工作方案联合社区卫生服务站安排我和建刚一同前去走访，我们穿上隔离衣、带好口罩、拿上消毒液。与社区医生第一时间赶到现场，通过现场检测，排除了该男子为甲型hln1患者的可能。

在“____”中与辖区餐饮单位、职工食堂、学校食堂签订食品安全责任书47份。开展学校周边食品卫生以及重大节日食品安全等方面的专项整治和检查工作，对检查中发现的问题及时上报、落实整改，有效的提高了食品安全质量，防止了重大食物中毒和传染病的发生。

二、努力开拓进取，切实加强自身建设

____社区的食品安全与公共卫生工作一直都很好，这些都得益于领导的大力支持，工作人员的密切配合，各单位的鼎力协助;如果要继续保持下去并更上一层楼，这就要求我们必须进一步解放思想努力创新，不能仅仅着眼于辖区各单位更应该着眼于居民参与，让居民了解我们食品安全与公共卫生工作，以维护居民的健康权益作为出发点和落脚点，使我们的事业得到长足的发展。就我自身而言一是要加强学习《食品安全法》认真依法履行职责;二是要说干就干，雷厉风行。尤其是12月1日起食品安全纳入数字化管理后的一个突出性特点就是时效性强，这就要求我在实际工作中必须树立强烈的时间观念，该办的及时办，该上报的及时上报，要在保证工作质量的前提下，加快工作节奏，实现高效率的服务。

三、加强督察，强化宣传

督促检查是狠抓落实的重要手段，要一丝不苟，认真细致。严格按照《食品安全法》和《食品卫生评价办法》对餐饮单位进行检查督导。我们许多工作都很具体、琐碎，事情看起来虽小，但都和大事相联系，稍有疏忽，就可能造成严重后果。因此，必须树立高度的事业心和责任感，充分履行督察督导职能，确保工作的顺利开展，工作任务的按时完成。

总结回顾今年以来的工作，一年中我也存在不少问题，主要表现在：一是学习东一鎯西一棒，缺乏计划性和系统性，影响自身素质的提高;二是脾气倔强、直来直去的弱点毫无改变，提不同意见时不注意方法，往往使对方难以接受。

这就是我一年来工作简短的概述，不足之处希望大家给予批评、指正加鼓励!今后，在大家的帮助下，我将继续发扬优点，努力纠正不足，不断提高自己的综合素质。

谢谢大家!!

述职人：______

2020年__月__日

社会工作人员述职报告5尊敬的各位领导、居民代表：

大家好!

进驻社区以来，在街道、社区领导的指导下，在社区同志们的帮助下，我在深入政治、业务学习的同时，不断提高为人民服务的自觉性，求真务实、廉洁自律、努力工作。在社区创建“安全生产文化示范社区”、“全国文明城市”等重点任务中，协助社区领导克服困难、迎难而进，各项工作均取得了一定的成绩，也受到了上级领导的表彰。

一、遵章守纪，团结友爱，努力学习，不断提高各方面的素质和能力

在社区工作以后，我渐渐认识到，社区是社会的神经未梢，社区工作的好坏直接体现群众的利益得失，同时社区工作千头万绪，牵挂到党的各方面的方针政策，因此，在做好本职工作的基础上，不断加强各方面的学习，从党的会议精神到各方面政策文件，从政治理论学习到街道业务知识学习，通过学习自己的思想政治素质有了长足进步，政策理论水平也有很大提高。更加明确了“为谁干，怎么干”的内涵，平时在工作中，能团结同志，遵章守纪，主动参加社区组织的各项活动，在劳动中、在考察调研中、在过组织生活时，在扶贫帮困活动中都能踊跃带头。主动配合社区工作，圆满完成各项工作任务。

二、发挥自身优点，认真完成各级交办的各项工作任务

1.本人有一定的社区工作经验和过硬的计算机软硬件技术，在日常工作中，我热心地帮助社区同事解决计算机、网络问题，提高了社区的办公效率。

在社区创建安全生产文化示范社区工作中，协助社区综治员完善安全生产制度8项，整理工作资料10余本，组织、主持“庆中秋、迎国庆-安全文化文艺晚会”一场，以有奖问答形式向观看居民宣传文明礼仪、安全知识，受教150余人。

2.在创建全国文明城市工作中，我始终以热诚的工作态度，主动参与到社区文明建设、创城宣传、环境卫生治理等工作中，累计协助社区补充、完善《志愿者服务》、《未成年人思想道德教育》工作资料11本;

设计、悬挂宣传挂图20余份、宣传横幅(树幅)50余条，发放宣传单200余份;召开以______等主题的居民座谈会5场，参与居民180人次，有效的提升了辖区居民对____创建问过文明城市的知晓率和支持率;组织、参加各类志愿者服务7次。

社区工作者自述篇2

社区专干个人述职报告范文参考一

尊敬的各位领导、各位代表、同志们:

大家好！

大家好，我在社区主要负责计生工作，本人在社区两委会的正确领导下和关心下，在社区居同事、社区民小组长、代表、群众的帮助下，始终以坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和学习实践科学发展观，不断钻研业务。现将本人一年来的工作情况作汇报如下：

一、思想政治建设

本人思想纯洁、政治立场坚定，任何时期都同党组织保持一致。处处以一个党员的身份严格要求自己，随时牢记党的宗旨，正确树立世界观、人生观和价值观。始终保持清醒的头脑和提高自己政治敏锐性。

二、学习情况

一年来，本人一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持贯彻落实科学发展观。积极参加党支部组织的政治学习，提高了自身的政治素质。二是提高业务水平，努力掌握有关社区委会建设和计生工作方面收集整理的知识和政策，加强自己的工作能力。

三、认真做好计划生育工作。

本人作为社区计生专干，主要是负责全社区计划生育工作，开展优质服务，宣传计生优惠政策，提高计划生育工作质量和群众的满意度，是新形式下做好计划生育工作的保证。把育龄妇女的需求和满意程度作为衡量工作的重要标准，根据不同人群分类指导和服务。为独生子女特困家庭解决生产、生活、生育上的实际困难。一是将各种办理证件的程序制定流程图版，悬挂在办公室门口宣传栏上。二是对新婚夫妇发放婚育新风进万家生殖健康保健知识和叶酸片，严把优生关，杜绝新生儿缺陷。三是关心更年期妇女的身心健康，开展女性知识讲座活动，使她们平稳度过更年期。四是狠抓计生工作。我社区利用人口学校和计生协会等重大节日开展活动，向育龄妇女发放宣传资料和人口与计划生育法律法规、优生优育、避孕节育和生殖保健知识。把计生优惠政策跟大家面对面宣传，提高大家对计划生育政策的知晓率，使她们改变了生育观念。五是加大流动人口的管理力度。坚持人性化管理，服务上门，做到流动人口与户籍地人口同宣传、同管理、同服务，满足流动人口的需求，切实维护流动的计划生育的合法权益。

四、廉法自律方面。

在处理计划生育过程中，从不名目吃请、挥霍浪费社区里的经济，也不在社区里报销招待费、出租车费。始终坚持以德服人，勤政为民的原则，能正确处理集体、个人的利益关系。

五、存在的问题和今后努力方向。

一是理论和业务的小学不够，特别是计算机操作还不够熟练，二是工作还不够大胆。今后我将克服缺点加强学习，不断总结，提高岗位技能，放手工作，迎难而上，更加努力工作，更好地为群众服务，把工作干好，干出色。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

社区专干个人述职报告范文参考二

尊敬的各位领导、各位代表、同志们:

大家好！

自七月份正式成为xx社区专干，一晃参与社区工作也已经半年多了，半年里在街道党工委的正确领导下，在社区两委会的关心和培养下，在社区广大党员群众的支持和共同努力下，我认真贯彻落实党的各项方针，政策，学习创先争优文件，以创先争优为精神指导，在学习中不断探索社区发展的新路子，开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动，及时顺利的完成了上级下达的各种任务和目，我在思想上、工作上都得到了锻炼和提高。现将一年的工作总结如下:

一、思想政治素质方面

自参加工作以来，坚定共产党信念，坚持党的领导，忠于党，忠于人民。在思想上、政治上，行动上与党中央保持一致。正确处理国家、集体、个人之间利益关系，要求别人做到的自己首先做到。

二、工作方面

在社区两委会的直接领导下，按照党委的分工，我主要负责组织开展社区个案工作及小组团体工作，社区网站建设及青年志愿者工作。

八月份至今走访个案五例，通过个案工作者与案主之间维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧协助失调的个人改善环境，增进生活适应能力；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥自己的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升自我信心和生活质量。组织开展小组工作三次，促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系。

在社区网站建设方面，完善优化社区网站，通过开展社区网站论坛活动，吸引社区居民参与网站论坛，对社区居委会的服务及建设通过网络平台及时参与互动提出意见及建议；及时发布社区居委会开展的活动情况，以便居民及时了解及参与，社区网站的不断改进及优化加强了社区居民与社区工作者的联系。

在青年志愿者工作方面，及时响应上级号召组织社区志愿者参与志愿活动四次，志愿上门走访社区孤寡老人，帮孤寡老人打扫房间，清理头发；清理社区卫生死角等。通过一系列形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，为全社区的文化建设、社区建设做出重要贡献。

三、存在的不足和今后努力方向

半年来，经过勤奋努力，我在这个岗位上做了不少的工作，有一定的成绩，但由于自身能力、工作经验等条件的限制，工作中有许多不足，离上级党组织要求还有一定差距:一是在学习方面还需要努力，马列主义理论水平还应进一步提高；二是工作创新意识不够；三是深入群众少，不能及时全面掌握了解社区群众实际情况，多为老百姓所急。

上述问题，我将在今后工作中认真加以改进，首先要进一步认真学习党的基本知识和理论。不断提高自己的政治素质和理论水平，学以致用。树立全心全意为人民服务的思想。不断学习科学文化知识，提高自身综合素质。发扬优点，克服缺点，把自己的本职工作做得更好，更实，更细。

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

社区专干个人述职报告范文参考三

尊敬的各位领导、各位代表、同志们:

大家好！

我叫xx，10月份刚到xx社区，担任社区的xx专干。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳尽心尽力的干好我的本职工作，当然一定会有不足的地方欢迎大家的指导，给我改正的机会。现在我将20xx年的工作汇报如下:

一、全面清理社区外环境

今年在全区开展创文明城区活动，xx社区高度重视，专门召开动员大会，统筹规划，分阶段分步骤有制度有计划，定人定岗，做到任务明确、责任落实，形成全社区齐抓共管，整治环境卫生的良好局面。

二、开展“牛皮癣”整治活动

按照xx街道工作任务的部署，认真开展清理乱张贴工作，社区十分重视对小街巷、新楼道的乱张贴“牛皮癣”现象的专项清理整治。每月的清洁日也针对社区的脏、乱、难角落集中清理，现已清洗永强三道街，二道街，一道街等。通过各种措施专项整治乱张贴“牛皮癣”，使得乱张贴小广告得到有效的遏制。

三、大力开展爱国卫生运动。

根据区爱卫办“除四害”工作布置，开展春、夏季爱国卫生活动和环境大整治。每月定期两次外环境消杀（对社区内垃圾箱地下水道、地下车库以及楼梯口、绿化带等进行消杀），发动群众及时清理废弃物。翻盆倒罐，清除室内外各种闲置积水、有效防止蚊子滋生。

虽然我刚到社区不久，但我仍以以饱满的工作热情完美的完成了各项工作！社区工作繁琐而复杂，综治、环境卫生、冬季除雪，在众多的工作当中，我都任劳任怨的毫无怨言的做着，因为付出的背后换来的是居民的一句谢谢！

作为一名社区工作者，我觉得对人真心最重要，居民来了热情接待，不能给他们冷面孔，他们能来社区就是相信我们，所以我要不断学习不断增加新知识，掌握新业务，真心真意为居民服务！

新的一年即将到来，我要扬长避短，吸取好的工作方式与人处世，让自己能在新的一年里，把自己的工作推上一个新台阶！

社区工作者自述篇3

我国是一个农业大国．农村人口占总人口的绝大多数，农村、农业、农民的状况直接影响着经济的增长和社会的稳定，社会工作应当为农村的发展做出贡献，然而我国的农村社会工作起步较晚，农村社会工作理论与方法都相对薄弱。值得欣慰的是：三农问题愈发引起社会以及广大学者的关注。近年来关于农村社会工作实务与理论的研究也越来越多，在开展农村社会工作的过程中，社区工作者一般会对社区进行评估。从而了解农村社区的历史和现状．识别所在社区的需求、存在的问题．鉴别可行的可能会解决问题的潜在措施。作为一种研究方法，社区评估方法在农村社会工作中得到了广泛应用。社区评估方法是在社区主体视角下。根据社会工作项目的内容及目标，运用特有的技术来了解社区的整体情况，为项目计划的制定提供手法上的支持总体来讲，社区评估方法主要包括问卷调查、深度访谈、焦点小组座谈以及参与式观察。其中问卷调查属于定量研究；深度访谈、焦点小组座谈、参与式观察则属于定性研究。

一、常用的社区评估方法

(一)深度访谈

作为一种定性研究方法．深度访谈主要是指半结构的、一对一的直接访问方式。在访问过程中．访问者和被访者围绕访谈提纲．可以就相关问题、现象．从事件起因、行为动机、行为人以及社会环境进行深入交流和讨论，二者能充分发挥双方互动的灵活性。在农村社区评估中．通过访谈，访问者会得到许多不曾预料到的、大量的、丰富的关于当地情况以及研究对象生活经历的背景资料．从而对待评估的农村社区有更全面的了解。在这个过程中．访问者与被访问者建立的是一种平等的互动关系．访问者需要保持中性的立场，搁置自己的感受与假设，更需要扮演好一个倾听者的角色，以客观的态度引导访问者．从访谈中得到真实的信息。通过访谈．我们既能了解到现实资料，又可以通过受访者的回忆叙述追溯较长时期的历史事件；既能收集到语言提供的信息，又能获得动作、语气背后所隐藏的非语言资料。但是需要注意的是．深度访谈是访问者与被访者之间的互动过程，所以这种方法不适用于一些敏感性、隐私性问题的研究。

(二)焦点小组座谈

焦点小组座谈是重要社区评估方法之一，它与深度访谈的区别在于，焦点小组是在研究者的主持或者引导下，组织多名受访者围绕某个主题自由讨论，这种方法能够在较短的时间内收集到较多的信息．节省时间与人力。这些受访者一般是与研究内容有某种特定联系的目标群体或利益相关群体。焦点小组座谈的人员一般控制在l0人左右．时间上通常维持在一个小时到一个半小时，座谈成功与否在很大程度上依赖于主持者，这就要求主持者善于引发讨论。掌握较好的人际关系处理技术，能够促进访谈的顺利进行。在焦点小组座谈中，不仅有访问者与受访者的互动，还有受访问者之间的互动。受访者之间可以互相启发、补充，集思广益．有利于共同探寻解决社区问题的途径与方法．同时这可以使访问者观察到受访者相互之间的行为反应．如交谈机会的转换、对不同人说话的语气，由此可以分析这些受访者所处社会的权利关系。

(三)参与式观察

参与式观察是源于人类学的研究方法，它运用描述性、自然生态研究等方法，对生活情景中发生的事件进行实地调查。也就是观察者长期住在当地社区。将自己融人所要观察的社区人们的生活中．尽量地精通当地人的语言．在与他们密切接触中通过观察描述、样本记录，获取各种有价值的研究资料，以观察他们的生活情境、文化因素、行为方式、观念态度，了解人们的基本信念与观点、喜欢与害怕、期望与失落，从而寻找与其社会、文化、传统等相关的成因与对策的研究方法。参与观察的最大优点是可以当时当地观察到社会行为、社会现象的发生过程，把握整个现场情况，掌握到详实的、真实的第一手资料。同时．参与观察法是一种高度人性化的方法．社会工作者在运用此方法做社区评估时．必须采取主动与当地社区居民交朋友的态度，也要有可能需要花费相当长时间才被当地社区接纳的心理准备。

(四)问卷调查

问卷调查是一种比较常用的社区评估方法。问卷一词含有“用于调查某种情况的一组问题”、“调查或征求意见表”、“用调查表进行的调查”等意。在社区评估中，研究者可以将所要了解的问题设计成题目或表格。以当面作答或跟踪访问的方式请被调查者填写．通过对问卷的回收、数据汇总、分析．从而掌握社区及居民的基本情况。在调查过程中．问题的表达、提问的顺序、答案的叙述都是固定的．而且是一种文字交流方式，对调查对象的语言表达能力要求也低一些，所得资料便于定量分析和统计处理。但是由于问卷调查多采用封闭式问题，实际上就限制了调查对象的回答方式，所得资料自然缺乏生动性。

二、几种评估方法的比较

理论创新取决于方法创新。评估方法是否科学，直接影响评估结果的准确性．影响农村社会工作水平的提升。要探索评估方法是否合理，是否适合农村社会工作。哪种方法更为科学，就需要对当前现有的评估方法做出比较。只有通过比较，才能发现问题，才能促使我们进一步去反思，才能使其在今后的研究中更好的服务于农村社会工作。

(一)资料收集的广度与深度不同

问卷调查通过发放问卷，可以由较少的调查员在短时间内调查到很多人．得到较多的样本信息，在抽样科学的基础上，问卷调查所需时间短，调查范围广泛。而深度访谈、焦点小组座谈以及参与观察则需要更多的时间才能完成资料的收集，因此在资料收集的广度与效率方面．问卷调查明显优于其他评估方法。

关于收集到的信息的深度方面，问卷调查又不及其他几种评估方法。这是因为问卷调查是一种用文字进行对话的方法．如果问题太多，作答时间太长．被调查者会产生厌烦情绪，问卷的设计都比较简短．也就不能就某一问题进行深入的探讨，为了更加全面的了解所要评估的内容，观察法就成为必不可少的方法之一。观察法的任务是要详细描述事情发生的环境、事件发生的过程、参与活动人们的行为、人际关系、组织过程、期间的语言及非语言交流，甚至要指出未曾发生的事情。

社区工作者自述篇4

一、述职 本次换届选举工作涉及到38个社区、11个村，是我区有始以来第一次采取居（村）委会换届工作同时部署、同步进行，虽涉及面广，任务重，但各社区（村）换届工作仍然平稳、有序、依法进行。截止11月26日，我区居（村）委会换届选举工作已全面结束，目前，各社区（村）换届选举工作处于总结完善阶段。

2、社区信息化建设深入推进。积极加强同市电信部门沟通协作，密切配合，依托区、街、居三级服务网络体系，以社区便民服务中心为支撑，深入推进“温馨e家”社区信息化项目进程，截止目前，全区已有19个街道、社区建有“温馨e家”社区信息化服务项目。设有“社区e政务”、“乐民e视窗”、“市民e课堂”、“为民e家店”、“便民e服务”等版块，所有已打造好的服务平台均安装社区便民服务热线“880”，相关街道和社区将通过服务热线为居民提供信息咨询、家政服务、综合修理、为老服务、康复保健、心里疏导等各类便民服务。

3、社会化居家养老工作有所推动。继续指导打造居家养老服务平台。在去年居家养老服务中心（站）建设基础上，继续加大对社区指导力度，采取自建和共驻共建的方式，重点指导柳树湾街道利用城北乡敬老院、淮海街道黄河南社区利用闲置用房打造居家养老服务站。街道、社区的居家养老服务（中心） 均配有日间照料、卫生康复、电子阅览、文体活动、棋牌活动等功能完善的服务项目，为辖区内老人提供文化、娱乐、休闲、交流的为老服务平台。全面推进虚拟养老服务中心建设项目。为积极应对人口老龄化，除大力指导各社区建设社会化居家养老服务中心（站）外，积极探索新型养老服务途径。通过对苏州市沧浪区“虚拟养老院”考察调研，撰写了我区打造虚拟养老服务中心可行性报告，供局主要领导决策和参考。经区领导研究决定，由政府采购中心以单一性来源方式确定由省鸿信公司提供平台技术支持，目前该项目正在进行中。打造好的“虚拟养老服务中心”共设有24个呼叫座席，老人通过拨打中心呼叫热线或社区便民服务热线的方式，由养老服务中心加盟企业或社区志愿者队伍为全区有服务需求的老人提供日间照料、上门服务、家务料理、法律咨询等方便、快捷、全方位的贴心服务。 5、民间组织管理工作有所突破。在指导民间组织管理工作中，坚持培育扶持和加强管理并重，围绕市局指导意见，我局着重在培育扶持社会组织发展方面予以谋划，在全市率先提出建设社会组织孵化基地，通过孵化基地为萌芽和初创期的中小型社会组织提供办公场地、办公设备、业务指导、小额补贴、注册协助等方面的支持，切实解决我区社会组织规模偏小、力量薄弱、培育不够等问题。目前，该项目正在建设中。今年，新登记3个民办非企业单位、3个社会团体，注销登记1个社会团体。截止年底，在我局登记的民间组织共74个。

6、法治、综治平安创建、依法行政工作成绩斐然。围绕建设法治清河、构建和谐社会的总目标，进一步健全“大调解”机制，完善“大防控”格局，积极开展第五个行政执法服务月暨5.18宣传日、法治清河宣传月、综治宣传月等活动，扎实有效地做好“五五普法”各项工作，深入推进“民主法治示范村（社区）创建活动”，我局法治、综治平安、普法等各项工作得到相关部门的肯定。

二、述学

本人积极参与局党总支开展的争先创优活动及各项学习、讨论活动，认真学习十七届四中、五中全会精神及《公务员创新能力》、《公务员依法行政能力》等丛书，撰写学习笔记和心得体会，学习笔记达2万多字。本人还参加了在上海举办的为期6天的全区青年干部培训班，听取了专家学者关于《推进政府职能转变与行政管理体制创新》、《增强中层干部的领导力与执行力》、《民生改善与社会和谐》等9篇专题报告，完成了预期的学习课程，并顺利结业。通过多形式、多途径的学习，武装了头脑、拓宽了思路、增长了知识，提高了自身理论水平和工作能力。

三、述法

为加强自身依法行政意识，提高依法行政能力和水平，履行执法为民的工作理念，今年，本人围绕分管工作，自学了《民办非企业暂行管理条件》、《社会团体登记管理条件》、《城市居委会组织法》、《农村村民委员会组织法》等方面的法律条款，此外，还参加了区法制部门组织的各类执法培训活动，学习了法制部门编辑的《依法行政常用法律法规汇编》等学习资料，积极参加全市四级干部学法竞赛活动，进一步强化学法、守法、用法的重要性，在今后工作中确保做到“合法行政、合理行政、高效便民、权责统一”的依法行政行为。

四、述廉

2012年，本人坚决贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及各级关于干部廉洁自律的各项规定，完全履行了个人的廉洁承诺。具体做到：

1、认真执行了党风廉政建设责任制的各项要求；

2、执行党的政治纪律、组织人事纪律和加强领导干部作风建设的规定；

3、没有违反不收受干股、违规投资证券和期货，不收受和赠送现金、代币购物券、消费卡、购物卡、电话充值卡、贵重物品等规定；

4、没有违反禁止以明显低于或者高于市场的价格买卖商品房、违规组织集资合作建房等规定；

5、执行不为本人、配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益的规定；

6、没有违反不用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用的规定；

7、没有用本人及家庭成员婚丧嫁娶、迁新居、过生日、子女升学等名义大操大办收钱敛财的现象；

8、没有参与任何赌博；

9、没有配偶和子女从业、投资入股、到国（境）外定居等情况；

10、没有用公款出国（境）或国内旅游及遵守出国（境）的情况；

11、认真遵守不用公款大吃大喝、工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身活动的规定；

12、没有违反严禁相互请托，违反规定为对方的特定关系人在就业、经商等方面提供便利、谋取不正当利益的规定；

13、严格执行公务用车规定，无私自用车现象。 相关推荐：

社区工作者自述篇5

一、从建设社会主义政治文明的高度，深刻认识开展评议工作的重要意义

十六大把“发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明”作为全面建设小康社会的重要目标，有着其重要而深远的意义。建设社会主义政治文明的一个重要标志，就是实行依法治国，让人民充分行使民主选举、民主决策、民主管理、民主监督权利。从这个意义上讲，搞好述职评议有着极其重要的作用。

第一、搞好述职评议有益于坚持依法治国，推进民主政治建设。依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要，也是发展社会主义民主政治必不可少的保障。没有法制，市场就会无序，没有民主，市场就会无力。更进一步说，没有法制，社会主义民主就不可能得到充分的实现，更不可能得到健康的发展。为此，必须在全社会大力营造一个有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的良好氛围。特别是在各级国家机关及其公务人员中，由于其所处的地位和所肩负的职责有其特殊性，在贯彻执行党的路线、方针、政策，运用手中的权力管理经济和社会事务中，更应受到法律制度的规范和制约。而开展述职评议工作，将监督制约与支持促进统一起来，是近年来地方各级人大常委会在履行监督职能的实践中探索出的一种好形式、好方法，对于促进各级国家机关公务人员进一步学习、宣传和贯彻有关法律法规，按照“三个代表”的要求，认真履行职责，严格依法办事，都具有积极的推动作用。

第二，搞好述职评议有益于坚持和完善人民代表大会制度，强化人大监督职能。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，它既保证人民行使当家做主的权利，又对国家公共权力的运行进行监督和制约。人大及常委会作为人民的代言人，拥有管理国家事务权力，代表人民赋予政府组成人员以执行权，并对其进行监督和制约，既是法律要求，也是人民意愿，更是自身不可推御的责任。为此，要求授任者向人大常委会述职并接受评议和监督，既是为了更好地坚持和完善人民代表大会制度行使好人民赋予的权力，也是对每个授任者的基本要求。人大用开展述职评议的方式对每个授任者实施监督，用法律规范行政权力的运行，既是人事任免权的延续，也是人大工作服从和服务于经济建设的重要举措，有利于约束国家行政机关准确行使国家权力，促进被任命的干部更好的树立公仆意识、法律观念，增强依法行政的自觉性、积极性和主动性。同时，通过述职评议，把对“人”的监督与对“事”的监督有机结合起来，使人大的依法监督工作更具针对性、现实性和有效性，使人大和人大代表的知情权和参与权得到更好的体现和落实。

第三、搞好述职评议有益于推进干部队伍建设。党管干部和人大依法任免干部并对其任命的干部进行监督管理二者的目标是一致的，都是为了推进干部队伍建设，都是对人民负责。现在人大对其任命的干部开展述职评议，进行任后监督，这既是党管干部的延伸，又是人大对党和人民的负责，应该予以肯定和支持。人大对自己任命的干部，定期考核他们依法行政、勤政廉政等方面的情况，广泛听取各方面的反映，对干部作出客观、公正的评价，既有利于督促干部认真检查自己的工作，查找存在的问题，切实改进思想作风和工作作风，又为党委及时掌握干部任职情况，正确选拨任用干部，加强干部队伍建设，强化干部管理工作，提供了可贵的一手资料和重要的依据。

二、突出重点，扎实工作，认真负责地搞好评议

述职评议是一项非常严肃的工作，人大一定要精心组织，周密安排，突出重点，扎实工作，努力做到实事求是，要继续坚持和完善近几年在开展述职评议中已积累的一些比较好的经验和做法，认认真真地搞好这次评议工作。对此，我再提几点要求：

一要突出评议重点。在这次述职评议中，要坚持把被评人员依法履行职责情况作为评议的重点。一是看依法行政和落实执法责任制的情况；二是看贯彻党的路线方针政策及人大的决定决议情况；三是看是否具有较强的公仆意识、法律意识和接受人大监督的意识；四是看能否勤政廉政、求真务实，创造性的开展工作。

二要讲求评议方式。人大常委会对政府工作进行评议所采取的各种方式，应该说都是为了保证述职评议真正起到支持和促进政府工作的作用，起到促进被评议人员改进工作，减少失误的作用，起到强化监督的作用。因此，评议工作要把权力机关、人大代表、人民群众对被评人的监督有机的结合起来，把人民满意不满意作为评议的基本标准，充分发扬民主，坚持走群众路线，广开言路，拓宽知情渠道，深入实际，深入群众，通过召开座谈会、个别谈话、走访人大代表、发放问卷、民主测评等多种方式，广泛听取干部群众对述职对象的意见，并进行认真分析研究，去粗取精，去伪存真，力求客观、公正、准确。

三要以实事求是的精神，认真搞好评议。在述职评议中，无论是被评者，还是参评人员，都必须坚持实事求是的原则。作为被评议者，认识要正确，态度要端正，一方面要实事求是，客观实在的向人大常委会陈述自己履行职责的情况，既讲成绩和经验，又讲问题和教训，要多作自我剖析，敢于直面自己的缺点和问题，勇于进行自我批评；另一方面要虚心听取评议意见，自觉接受评议监督，认真对待存在的问题，制定切实可行的整改措施。对参评人员来说，也必须坚持实事求是，本着对党和人民的事业高度负责，对同志高度负责的态度，向被评议人员客观准确的提出意见，做到言之有理、言之有物、言之有据。在评议中要防止出现或只评功摆好，掩饰问题，或过分苛求，全盘否定的倾向，要克服泛泛而谈、轻描淡写的现象，摒弃“怕得罪人”的好人主义思想，在肯定工作成绩的同时，敢于打破情面，一针见血的指出其存在的问题，提出改进工作的意见和建议。

三、突出整改工作，注重跟踪监督，务求述职评议收到实效

开展述职评议，最为重要的是要讲求实效。被评议人员能不能针对人大常委会在评议中提出的意见和建议，制定切合实际的整改措施并抓好落实，是述职评议工作能否收到实效的关键。为此，人大常委会要认真归纳汇总评议意见，及时向被评议者反馈在评议中提出的问题，并积极提出解决和改进工作的建设性意见，帮助述职者制定整改措施和办法。同时要区别不同情况，对整改期限分别提出具体要求，以增强评议工作的权威性。被评议的单位和个人，要把整改工作放在突出位置，高度重视，按照人大常委会的要求，深刻认识存在的问题和不足，认真分析产生问题的原因和症结，有针对性的提出整改措施和努力方向，下功夫抓好整改措施的落实。人大常委会要重视和加强对整改情况的跟踪监督，督促述职对象在人大规定的时限内抓紧抓好整改工作。

同志们，县委、县人大常委会对组织的这次述职评议工作非常重视，希望大家以“三个代表”重要思想为指导，按照县人大常委会关于开展述职评议工作的具体安排，认真扎实的搞好述职评议每一阶段的工作，并以述职评议为契机，进一步牢固树立依法行政观念，增强公仆意识，改进工作作风，提高工作质量和水平，为促进全县经济建设做出新的贡献。

在述职评议大会上的讲话

赵瑞霖

同志们：

今天在这里召开大会，听取万勇同志的述职报告，并对其进行民主测评，这是整个述职评议工作中的一项重要内容，也是全面了解述评对象基本情况的重要途径。在这里，我就如何开展好述职评议工作讲几点意见；版权所有

一、充分认识开展述职评议工作的重要意义

依法加强对人大及其常委会选举和任命的国家机关工作人员的监督管理，是宪法和法律赋予地方人大及其常委会的重要职权。述职评议是人大常委会依照宪法和法律精神，遵循坚持党的领导、实事求是、依法评议和讲求实效等原则，以执法为重点，在广泛调查研究的基础上，运用各种有效形式，听取任命干部的述职报告并进行评议，提出问题建议、督促整改的一项履职活动和工作制度，是近年来地方人大常委会在深化和强化人事监督工作中探索和总结出来的一种有效形式。实践证明，通过评议，把评人和评事有机结合起来，可以有效增强人大监督的深度、广度和力度，提高监督工作的整体水平，增强人大选举、任命干部的法制意识、人大意识和公仆意识，从而推进依法行政和公正司法，进一步畅通民主渠道，密切国家机关和人民群众的联系，同时，这也是党委加强对领导干部监督与管理的有益补充。

从当前我区情况来看，要加快我区经济发展，关键是要牢固树立科学发展观，实施项目带动战略，搞好投资环境建设，特别是要抓好软环境建设。在这方面，最紧迫的是要转变政府职能，依法行政、公正司法，提高办事效率。经区人大常委会研究，确定这次接受述职评议的是区交通局局长万勇同志。区交通局担负着全区城乡道路建设、交通运输管理等重要职责，与人民群众的生活和切身利益息息相关，交通管理职能作用发挥的好坏，对全区经济发展有着十分重要的影响。因此，对区交通局局长进行述职评议，并借此推动各项工作的进一步开展是十分必要的，既是接受监督做好工作的职责所在，也是加快我区发展的客观需要。无论是被评议的同志还是今天参与评议的与会人员，对此都要高度重视，认真做好这项工作。同时，这次没有列入述职评议对象的其它政府组成人员和两院审判、检察人员也要以这次会议为契机，认真审视自己的缺点和不足，对照检查，积极改进，将自己的本职工作做得更好。

二、依法评议，务求实效，认真扎实的搞好述职评议工作

这次述职评议工作，要坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，紧紧围绕××××年全区重点工作，抓住事关全局的重大问题和群众普遍关注的热点、难点问题，以宪法和法律为准绳，结合区交通局工作的职责任务，以依法行政为重点，坚持实事求是的原则，力求通过深入开展调查研究，广泛征求社会各界意见，对述职评议对象作出客观公正、准确全面的评价，从而进一步强化监督工作，规范政府及其职能部门的执法行为，提高执法水平，促进班子团结，强化宗旨意识，推进政府的执法工作健康、有序、协调发展。对此我提几点要求：

一要突出重点，坚持依法评议。依法行政是这次述职评议工作的重点。对此，无论是参评者或是被评议者，都要正确认识。作为评议者，一方面在评议中的一切环节都要严格依法进行；另一方面评议的重点要放在被评议者的执法和工作情况上来。作为被评议者，要认真按照自己所执行的各项法律法规的基本内容，全面对照检查，深入分析寻找差距，切实整改解决问题，从而使评议真正达到推动工作，促进依法行政的目的。

二要实事求是，充分发扬民主。述职评议组在整个评议过程中，要始终坚持实事求是、客观公正、民主公开的原则。既要肯定成绩，又要指出不足，提出中肯的整改意见和建议。在具体工作中，要充分发扬民主，坚持走群众路线，把人民满意不满意作为评议的出发点和落脚点，深入实际、深入基层，注意听取社会各界的意见和反映，广泛进行调研，全面了解情况，并要将调查了解到的情况及时向被评议对象进行反馈，督促其进一步修改述职报告，为在今后的常委会议上的评议提供准确、全面、客观的依据。同时，要以创新精神不断改进和完善评议方法，提高评议效果，不图形式，不走过场。

三要积极配合，自觉接受监督。被评议对象一定要全面、正确的理解述职评议的重要性和现实意义，端正态度，认真准备。要虚心、广泛的听取班子成员、本部门、本系统干部群众的意见，全面的回顾任职以来的工作情况，认真总结经验教训，客观实在的向人大和社会汇报自己的工作。述职报告既不能掩饰问题，又不能夸大成绩，内容要翔实客观，条理要清晰明朗。述职后，要诚恳的接受人大评议组的评议，认真听取评议意见。对区人大评议组的工作，各单位要积极支持，大力配合。有述职任务的单位，要妥善安排好本单位工作，努力做到述职和工作两不误。

四要正确对待，积极进行整改。述职评议是手段，推动工作才是目的。因此，整改是述职评议的关键。整改阶段的工作做好了，述职评议才能取得实际效果。不搞好整改，就无法巩固评议成果，整个述职评议也就失去了意义和作用。因此要把整改贯穿于述职评议的全过程。评议中指出的问题和提出的意见，往往是工作不到位和群众反映比较突出的问题，对此评议对象要虚心听取，提出切实可行的整改措施并积极进行整改。对限期整改的，一定要按期改进。对涉及多个部门的，要搞好协调，拿出可行的综合整改方案，决不能一推或一拖了之。要把建立健全工作制度，转变职能，依法行政，改进工作方法，提高办事效率，作为整改的一个重点。整改要动真格的，要注重落实，务求实效，决不能不痛不痒，应付了事。

同志们，我们的责任是向人民负责，我们的工作必须做到使人民群众满意和拥护。因此，希望大家认真对待这次评议工作，通过评议和整改，进一步增强自身的公仆意识、勤政廉政意识、法律意识和自觉接受监督的意识，努力为人民掌好权、用好权，做好“三个代表”的忠实实践者。

同志们：版权所有

刚才，。。。就开展这次述职评议工作作了重要讲话，。。就全面正确理解述职评议工作的重要性，虚心接受人大评议，认真做好整改工作，讲了很好的意见。下面，我再强调三点：

一、从建设社会主义政治文明的高度，深刻认识开展评议工作的重要意义

十六大把“发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明”作为全面建设小康社会的重要目标，有着其重要而深远的意义。建设社会主义政治文明的一个重要标志，就是实行依法治国，让人民充分行使民主选举、民主决策、民主管理、民主监督权利。从这个意义上讲，搞好述职评议有着极其重要的作用。

第一、搞好述职评议有益于坚持依法治国，推进民主政治建设。依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要，也是发展社会主义民主政治必不可少的保障。没有法制，市场就会无序，没有民主，市场就会无力。更进一步说，没有法制，社会主义民主就不可能得到充分的实现，更不可能得到健康的发展。为此，必须在全社会大力营造一个有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的良好氛围。特别是在各级国家机关及其公务人员中，由于其所处的地位和所肩负的职责有其特殊性，在贯彻执行党的路线、方针、政策，运用手中的权力管理经济和社会事务中，更应受到法律制度的规范和制约。而开展述职评议工作，将监督制约与支持促进统一起来，是近年来地方各级人大常委会在履行监督职能的实践中探索出的一种好形式、好方法，对于促进各级国家机关公务人员进一步学习、宣传和贯彻有关法律法规，按照“三个代表”的要求，认真履行职责，严格依法办事，都具有积极的推动作用。

第二，搞好述职评议有益于坚持和完善人民代表大会制度，强化人大监督职能。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，它既保证人民行使当家做主的权利，又对国家公共权力的运行进行监督和制约。人大及常委会作为人民的代言人，拥有管理国家事务权力，代表人民赋予政府组成人员以执行权，并对其进行监督和制约，既是法律要求，也是人民意愿，更是自身不可推御的责任。为此，要求授任者向人大常委会述职并接受评议和监督，既是为了更好地坚持和完善人民代表大会制度行使好人民赋予的权力，也是对每个授任者的基本要求。人大用开展述职评议的方式对每个授任者实施监督，用法律规范行政权力的运行，既是人事任免权的延续，也是人大工作服从和服务于经济建设的重要举措，有利于约束国家行政机关准确行使国家权力，促进被任命的干部更好的树立公仆意识、法律观念，增强依法行政的自觉性、积极性和主动性。同时，通过述职评议，把对“人”的监督与对“事”的监督有机结合起来，使人大的依法监督工作更具针对性、现实性和有效性，使人大和人大代表的知情权和参与权得到更好的体现和落实。

第三、搞好述职评议有益于推进干部队伍建设。党管干部和人大依法任免干部并对其任命的干部进行监督管理二者的目标是一致的，都是为了推进干部队伍建设，都是对人民负责。现在人大对其任命的干部开展述职评议，进行任后监督，这既是党管干部的延伸，又是人大对党和人民的负责，应该予以肯定和支持。人大对自己任命的干部，定期考核他们依法行政、勤政廉政等方面的情况，广泛听取各方面的反映，对干部作出客观、公正的评价，既有利于督促干部认真检查自己的工作，查找存在的问题，切实改进思想作风和工作作风，又为党委及时掌握干部任职情况，正确选拨任用干部，加强干部队伍建设，强化干部管理工作，提供了可贵的一手资料和重要的依据。

二、突出重点，扎实工作，认真负责地搞好评议

述职评议是一项非常严肃的工作，人大一定要精心组织，周密安排，突出重点，扎实工作，努力做到实事求是，要继续坚持和完善近几年在开展述职评议中已积累的一些比较好的经验和做法，认认真真地搞好这次评议工作。对此，我再提几点要求：

一要突出评议重点。在这次述职评议中，要坚持把被评人员依法履行职责情况作为评议的重点。一是看依法行政和落实执法责任制的情况；二是看贯彻党的路线方针政策及人大的决定决议情况；三是看是否具有较强的公仆意识、法律意识和接受人大监督的意识；四是看能否勤政廉政、求真务实，创造性的开展工作。

二要讲求评议方式。人大常委会对政府工作进行评议所采取的各种方式，应该说都是为了保证述职评议真正起到支持和促进政府工作的作用，起到促进被评议人员改进工作，减少失误的作用，起到强化监督的作用。因此，评议工作要把权力机关、人大代表、人民群众对被评人的监督有机的结合起来，把人民满意不满意作为评议的基本标准，充分发扬民主，坚持走群众路线，广开言路，拓宽知情渠道，深入实际，深入群众，通过召开座谈会、个别谈话、走访人大代表、发放问卷、民主测评等多种方式，广泛听取干部群众对述职对象的意见，并进行认真分析研究，去粗取精，去伪存真，力求客观、公正、准确。

三要以实事求是的精神，认真搞好评议。在述职评议中，无论是被评者，还是参评人员，都必须坚持实事求是的原则。作为被评议者，认识要正确，态度要端正，一方面要实事求是，客观实在的向人大常委会陈述自己履行职责的情况，既讲成绩和经验，又讲问题和教训，要多作自我剖析，敢于直面自己的缺点和问题，勇于进行自我批评；另一方面要虚心听取评议意见，自觉接受评议监督，认真对待存在的问题，制定切实可行的整改措施。对参评人员来说，也必须坚持实事求是，本着对党和人民的事业高度负责，对同志高度负责的态度，向被评议人员客观准确的提出意见，做到言之有理、言之有物、言之有据。在评议中要防止出现或只评功摆好，掩饰问题，或过分苛求，全盘否定的倾向，要克服泛泛而谈、轻描淡写的现象，摒弃“怕得罪人”的好人主义思想，在肯定工作成绩的同时，敢于打破情面，一针见血的指出其存在的问题，提出改进工作的意见和建议。

三、突出整改工作，注重跟踪监督，务求述职评议收到实效

开展述职评议，最为重要的是要讲求实效。被评议人员能不能针对人大常委会在评议中提出的意见和建议，制定切合实际的整改措施并抓好落实，是述职评议工作能否收到实效的关键。为此，人大常委会要认真归纳汇总评议意见，及时向被评议者反馈在评议中提出的问题，并积极提出解决和改进工作的建设性意见，帮助述职者制定整改措施和办法。同时要区别不同情况，对整改期限分别提出具体要求，以增强评议工作的权威性。被评议的单位和个人，要把整改工作放在突出位置，高度重视，按照人大常委会的要求，深刻认识存在的问题和不足，认真分析产生问题的原因和症结，有针对性的提出整改措施和努力方向，下功夫抓好整改措施的落实。人大常委会要重视和加强对整改情况的跟踪监督，督促述职对象在人大规定的时限内抓紧抓好整改工作。

同志们，县委、县人大常委会对组织的这次述职评议工作非常重视，希望大家以“三个代表”重要思想为指导，按照县人大常委会关于开展述职评议工作的具体安排，认真扎实的搞好述职评议每一阶段的工作，并以述职评议为契机，进一步牢固树立依法行政观念，增强公仆意识，改进工作作风，提高工作质量和水平，为促进全县经济建设做出新的贡献。

在述职评议大会上的讲话

赵瑞霖

同志们：

今天在这里召开大会，听取万勇同志的述职报告，并对其进行民主测评，这是整个述职评议工作中的一项重要内容，也是全面了解述评对象基本情况的重要途径。在这里，我就如何开展好述职评议工作讲几点意见；

一、充分认识开展述职评议工作的重要意义

依法加强对人大及其常委会选举和任命的国家机关工作人员的监督管理，是宪法和法律赋予地方人大及其常委会的重要职权。述职评议是人大常委会依照宪法和法律精神，遵循坚持党的领导、实事求是、依法评议和讲求实效等原则，以执法为重点，在广泛调查研究的基础上，运用各种有效形式，听取任命干部的述职报告并进行评议，提出问题建议、督促整改的一项履职活动和工作制度，是近年来地方人大常委会在深化和强化人事监督工作中探索和总结出来的一种有效形式。实践证明，通过评议，把评人和评事有机结合起来，可以有效增强人大监督的深度、广度和力度，提高监督工作的整体水平，增强人大选举、任命干部的法制意识、人大意识和公仆意识，从而推进依法行政和公正司法，进一步畅通民主渠道，密切国家机关和人民群众的联系，同时，这也是党委加强对领导干部监督与管理的有益补充。

从当前我区情况来看，要加快我区经济发展，关键是要牢固树立科学发展观，实施项目带动战略，搞好投资环境建设，特别是要抓好软环境建设。在这方面，最紧迫的是要转变政府职能，依法行政、公正司法，提高办事效率。经区人大常委会研究，确定这次接受述职评议的是区交通局局长万勇同志。区交通局担负着全区城乡道路建设、交通运输管理等重要职责，与人民群众的生活和切身利益息息相关，交通管理职能作用发挥的好坏，对全区经济发展有着十分重要的影响。因此，对区交通局局长进行述职评议，并借此推动各项工作的进一步开展是十分必要的，既是接受监督做好工作的职责所在，也是加快我区发展的客观需要。无论是被评议的同志还是今天参与评议的与会人员，对此都要高度重视，认真做好这项工作。同时，这次没有列入述职评议对象的其它政府组成人员和两院审判、检察人员也要以这次会议为契机，认真审视自己的缺点和不足，对照检查，积极改进，将自己的本职工作做得更好。

二、依法评议，务求实效，认真扎实的搞好述职评议工作

这次述职评议工作，要坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，紧紧围绕××××年全区重点工作，抓住事关全局的重大问题和群众普遍关注的热点、难点问题，以宪法和法律为准绳，结合区交通局工作的职责任务，以依法行政为重点，坚持实事求是的原则，力求通过深入开展调查研究，广泛征求社会各界意见，对述职评议对象作出客观公正、准确全面的评价，从而进一步强化监督工作，规范政府及其职能部门的执法行为，提高执法水平，促进班子团结，强化宗旨意识，推进政府的执法工作健康、有序、协调发展。对此我提几点要求：

一要突出重点，坚持依法评议。依法行政是这次述职评议工作的重点。对此，无论是参评者或是被评议者，都要正确认识。作为评议者，一方面在评议中的一切环节都要严格依法进行；另一方面评议的重点要放在被评议者的执法和工作情况上来。作为被评议者，要认真按照自己所执行的各项法律法规的基本内容，全面对照检查，深入分析寻找差距，切实整改解决问题，从而使评议真正达到推动工作，促进依法行政的目的。

二要实事求是，充分发扬民主。述职评议组在整个评议过程中，要始终坚持实事求是、客观公正、民主公开的原则。既要肯定成绩，又要指出不足，提出中肯的整改意见和建议。在具体工作中，要充分发扬民主，坚持走群众路线，把人民满意不满意作为评议的出发点和落脚点，深入实际、深入基层，注意听取社会各界的意见和反映，广泛进行调研，全面了解情况，并要将调查了解到的情况及时向被评议对象进行反馈，督促其进一步修改述职报告，为在今后的常委会议上的评议提供准确、全面、客观的依据。同时，要以创新精神不断改进和完善评议方法，提高评议效果，不图形式，不走过场。

社区工作者自述篇6

中图分类号：G434 文献标识码：B 文章编号：1673-8454(2012)19-0072-04

近年来，法国、美国、新加坡以及我国台湾省的电子书包发展应用较早，其中以法国萨瓦大学的电子书包最为成熟。下面让我们共同走近法国萨瓦大学电子书包，了解其在计算机支持的协作学习中的应用。

一、电子书包简述

1999年，法国萨瓦大学SysCom实验室TICE实验组、萨瓦理事会Savoie R&D小组、法国教育学会公正委员会共同发起了“电子书包计划”，致力于新型教育服务的定义、设计、创造与开发。在“电子书包计划”中开发了一个基于网页的“电子书包”系统。其服务不仅面向小学生、大学生，而且面向所有教育领域的相关人员（老师、学校行政人员、社会文化协作伙伴等）和家庭。它完全按照协作模型在CSCL中应用的三层架构设计创作，提供支持自主学习和协作学习的所有服务和对象，允许同步和异步两种学习方式并存。一方面学习者可以打破时空的限制，无论在家里还是在学校都能够随时获取自己需要的资源和工具，另一方面教师可组建协作小组，创设独特教学情境，实现角色与权力分配，全程观察协作活动，及时协调管理，最终对学习者形成教师形成性评价、同伴协作评价、自我评价的综合性评价，切实促进了协作学习的无障碍开展。在法国萨瓦大学和中小学每天超过40000用户在使用该平台学习[1]，电子书包受到师生的一致好评。

二、电子书包的应用

电子书包是以协作模型为基础开发的CSCL教学系统，为了更好地理解电子书包应用，我们先来了解协作模型。

1.协作模型[1]

在许多研究论著和人类历史中证实，人类作为一种社会型的动物，相互协作是必不可少。为了形象的表示人们按照一定的社会规则进行的协作，学者们在局部理论、人种方法学、语言学、实用主义、差异语义学理论的启发下，总结提炼了“协作模型”。利用此模型我们能够详细准确地描述一个协作活动以及活动中每个成员的情况。

协作模型主要包括“舞台”、“动作”、“演员”、“身份”、“角色”、“剧本”和“立场”七个概念。“舞台”为协作活动的开展提供空间，它主要描述协作活动进行的背景条件：时间、地点、工具、资源等。“演员”是协作活动的参与者，无论在现实还是虚拟空间中，它都是实际“动作”的触发者。在“舞台”提供的背景下，每个演员都会分配到一个“身份”和“角色”，前者代表他在情境中的社会地位（如：主席），后者则与任务相关（如：管理者）。依据所赋予的角色，演员拥有一定的权利，其表现为对舞台中提供的工具和对象的使用权。不同的角色，权利是不同的。一场精彩的话剧，除了演员、舞台外便是剧本了，“剧本”用来描述协作活动中，演员动作的规范、标准、约束、建议、次序、权利、职责等，它是协作活动的总设计方案，详尽描述活动中演员间的“纠葛”与“恩怨”。当然，“剧本”与“角色”紧密关联，角色由剧本而产生，同时剧本对活动的控制又靠角色得以体现。“立场”用来描述每个演员与其他舞台元素：演员、工具、对象等之间的关系，具体内涵包括：关系（如：演员A不愿与演员B协作）、偏爱（如：演员A喜欢使用B工具）、信任（如：演员A仅使用对象B）等等，据实际情况而定。

协作活动作为一个动态的过程，管理是必不可少的。协作模型中，管理是从权衡集体和个人所关注的事情而展开的，所以对演员的管理在公共情境与个人情境是不同的。在公共情境中，演员间的相互影响由一些语义教案描述，行动图表将其规范化。总之，管理以谁/什么、地点、使用什么、做什么……来表示正在进行的动作。在演员的私人空间，主要关注演员自身，表现自己所关注的事情，如“立场”中所描述的内容。分情境管理的目的是在尊重集体价值取向的同时，又能确保个人自由不受损害，最终促使协作活动的顺利完成。

2.协作模型在CSCL中应用的三层架构

为了实现协作模型所描述的上述功能，专家提出了构建计算机支持协作学习的三层架构（如图1）。

第一层级：工作层[如图2（a）]。它是CSCL活动开展的虚拟空间，其中包含了与协作学习任务相关的所有演员、对象和工具。演员在完成协作任务的过程中将使用所提供的工具和对象创造新的工具和对象。

第二层级：协作层[如图2（b）]。它主要用来存储协作模型中“剧本”与“角色”相关的配置信息参数。根据不同的协作任务，使用者可以设置不同种类的剧本。舞台上的每一个协作任务都是在一定的规则下进行的。规则作为对团队行为要求的描述，可以针对不同的主题：角色权利、团队交流方式、演员界面（不同的角色拥有不同界面）和对工作层的观察方式等。不同的主题拥有不同的规则，所有规则的总和可以称其为一个“规章”。规章根据管理层（第三层级）的指示对个规则进行修改，对协作活动进行干涉，从而促进协作任务的完成。

第三层级：管理层[如图2（c）]。该层负责整个协作任务的管理，它主要包括管理者、教学目标和观察工具三部分内容。管理者是多为老师担任，负责管理整个协作任务，协调各演员的活动，最终完成协作任务。达到教学目标。为了完成这一职责，管理者必须随时通过观察获得协作任务的进展状况，以便及时做出调整决策。对工作层的观察主要可获得两种类型的信息。第一种信息是演员的个体评价，这一信息可以使管理者得知演员的任务是否完成，协作活动是否偏离教学目标，然而仅有这一信息是远远不足以帮助管理者做出决策的。例如：在一个教育情境中，当教师得知学生练习失败的信息后，并不能解决任何问题。此时更为重要的是了解学生的练习过程，找出错误所在。基于这一情况，管理者必须得到第二类信息：协作任务的开展过程及演员的各时期的动作表现。这一类信息需要“t望台”实时监视工作社区来提供。通过所获得的信息，管理者可通过修改协作层规章和为工作社区提供或删除工具和对象实现对协作任务的干涉，尽管理之责（如图3）。

在开展协作活动之前，用户必须使用一个教学剧本作为输入端配置第一个学习社区，将上述模型初始化，而后教师才能调整学习社区使之适合具体协作学习任务。初始化的教学剧本不仅要以协作模型的概念为基础来描述教学活动中的所有元素，而且要包含CSCL框架内应用的特点，所以需要一种丰富的具有表现形式的语言来完成（如图4）。

3.电子书包应用

当电子书包用来支持协作学习时，我们可以将其看作一个虚拟协作空间，其提供协作学习需要的所有工具与服务。

在学校中，用户可能属于不同的机构和团体，如：英语班、数学教研组、后勤科、教务处等。为了支持同一团体用户间的协作活动，电子书包提供了协作学习空间。下面我们先从协作模型的三个层次来分别阐述电子书包为协作学习提供的协作空间，对电子书包形成一个形象的认识，而后以一个应用实例来亲自感受电子书包的应用过程。

（1）电子书包三层级概述[1]

工作层：工作层由电子书包中的工作社区所体现，其中包含了参与协作活动的所有演员与协作任务所需的工具和对象。

作为协作活动空间，电子书包首先具有存储功能。用户可以存储在桌面上通过不同方式（WebDav、HTTP、HTTPS、FTP）收集到的个人工具和对象。它面向多种用户，除学生外，父母、教师、学校技术管理人员、行政人员均可使用。存贮对象可以是任意格式(html、text、pdf、.doc、mp3、ppt等)简单文档，也可以是结构文档，如：相册、百科全书、报告、新闻、电子问卷等。存储工具可以是一些个人服务如：Webmail、QQ、地址薄等。用户拥有绝对的权利，按照自己的意愿管理自己书包中的内容。他可以随时增加对象；复制/剪切/替换/删除对象和工具；编辑对象；发送对象或工具给其他用户；增加文件夹管理内容……这些功能使用户真正成为自己数据资料的主人。

协作学习中,用户在自己所属的社区内交流[2]。不同的社区、不同的任务，交流的形式也是不同的。因此电子书包不仅提供传统的交流工具：同步交流工具(QQ、聊天室、非正式讨论“咖啡屋”)和异步交流工具（E-mail、论坛、MSN），而且提供特色工具：

a．学报。每一个用户都可以给协作小组内成员发送信息，通过对这些信息的筛选、整理便可形成一张学报。这样小组内每个成员都可随时了解其他成员的所见、所闻、所思、所做、所惑与所需，及时沟通，互通有无。

b．文件注解工具。通过该工具，用户能够增加和管理他所属学习社区的文档注解，同时能够在面向工作流引擎的文档上形成一个结构性的论据。工作流引擎能够使每个用户了解最新的讨论，从别人的注释中也可得到意外的收获。

c．鸽笼室。学生可以将自已作业的电子稿发送到老师的鸽笼室的方式来提交作业。只有老师本人才能打开她的鸽笼室查看作业，但学生可随时在老师的鸽笼室中修改自己的作业。

d．专业协作工具。通过该工具，学生可与同学或父母共享家庭作业、日记和读书笔记等。专业协作工具包括：网页同步协调编辑（/FrontPage）和协作注释工具。

用户可以像在自己的虚拟书包中一样，创建和操作自己角色权限之内的工具和对象。

工作社区可以在协作小组成立时自动创建也可以根据需要随时创建，其结构与系统中的小组结构相匹配。例如：当某个教育项目小组成立时，系统自动创建了该项目的工作社区A，然而小组内一些成员对某个课题非常感兴趣，他们又组成了一个兴趣小组，同时创建了工作社区B。在结构上兴趣小组下属于项目小组，与此相同，工作社区B下属于工作社区A。总之，教师可以自由地创建协作小组和学习社区，利用学习社区中的工具和对象开展协作学习活动。

协调层：协调层由工作社区菜单中有关规章的选项所体现。其内容包括社区登录控制、注册过程、角色和权限分配和社区显示。

管理者可以从LDAP中选择用户作为小组成员，其可以来自同一个单位（班级、学校），也可以来自不同的单位，然后给每个成员分配角色。系统中默认的角色有“管理者”、“成员”、“老师”、“学习者”……其中一些角色已设置基本权利。管理者可以使用默认角色，也可以根据需要使用XML语言创建新的角色及其权利，并将其分配给成员。每个角色对应的权利通过权限设置体现。权限规定了，各角色允许做什么，不允许做什么（如图5），它们与工作社区中呈现的工具和对象、工作社区和社区中具有应用特色的文件夹直接关联。因此，图5中呈现的权限并非静态，而是可以根据管理层对工作社区配置而动态调整的。基于这样的动态机制，便可实现角色与权利的动态创建和分配了。

当一个用户成为某个小组成员后，他可以随时进入改组工作社区，在角色权限允许下操做工作社区的内容。对于非成员用户，登录工作社区要依据“组外规定”执行。“组外规定”对非成员进入工作社区、获取小组信息和内容等做了具体的规定。如果小组是“公共的”（私有的），组外用户即可以获取小组信息；如果组是“开放的”（封闭的），每个用户都可以加入组或自由退组；如果组是“可接近的”（禁止接近），组外用户可发送文档到组内。

“显示规则”允许管理者为每一个存在的角色设置一个工作社区内容显示界面。不同的用户拥有不同的界面。登录界面以html页面形式呈现，以区别于其他界面。

每个规则或整个规章作为对象是可操作的。用户可以将一个工作社区的规章复制到另一个社区，并可立刻使用。这样规章便可以作为蕴含教学设计信息的一种媒介，在传播过程中大大增加了教学设计的重用性和共享性。

管理层：管理层是整个工作社区的枢纽，它通过修改协调层中的规章和操纵工作社区中呈现的工具和对象来管理协作活动。其具体内容体现为管理者信息、教学目标和观察工具。管理者通过其所特有的观察工具“t望台”所提供的信息对协作活动进行干涉。“t望台”作为一种观察工具，可以观测到工作社区中每个成员的一切活动，捕捉与动作相关的事件。如果这些事件并非语言的和教育的信息，那么它们将被转换为可以直接帮助教师做出决策的信息。随着智能技术的发展，将来只要在“观察规则”中进行相关设置，“t望台”便可根据检测的事件，自动做出处理，对协作活动进行干涉，最终以报告的形式呈现给管理者，实现智能管理。

（2）电子书包应用实例[3]

研究发现，学习已经更加以项目为导向和非固定化。学生们每天大部分时间花费在穿越许多物理地点上，例如教室、实验室、研讨会、图书馆、博物馆、城市、乡村、俱乐部和家里。在高度信息化的今天，学习已不再局限于学校之内，在上述地点随时发生。下面我们就以一个班级项目实例来展示电子书包的应用。

某班级要开展一个题名为“我们的小镇”的项目活动，目的是调查该学校所在小镇近百年所发生的变化，学生们需要收集关于该小镇的图片、视频、采访录音等各种形式的资料。首先，师生在教室中集合，教师对这个项目进行了说明而后师生共同讨论，将该项目分为“小镇的建筑”、“小镇的河流”、“小镇的居民”、“小镇的交通”四个主题，同学们根据兴趣进行分组。教师在电子书包中创建“我们的小镇项目”小组，其下创建“小镇的建筑”、“小镇的河流”、“小镇的居民”、“小镇的交通”四个兴趣小组，每个组自动生成一个文件夹供小组成员存放项目实行过程中采集到的链接、图片、视频、文档等。同时老师提供一些具体的任务和具有启发性的资料给学生，并将其存放到各小组的文件夹中，供学生随时参阅。每个小组中推选组长，将角色其设为“管理者”，其他同学为“参与者”，前者具有资料和工具的存储、编辑、使用、删除权限，后者不具删除权。各组之间具有对方资源和对象的查看权。教师角色为这个活动的“管理者”，负责整个活动的协调和管理。然后分配设备，每个小组配备一部诺基亚5230手机，其具有拍照、摄像、录音、蓝牙等功能，供小组采集资料使用。

在出发前，每个小组讨论去哪采访，谁去采访，同时他们从因特网上收集相关的背景资料，并将其存放在公共文件夹中。当一切准备就绪，同学们分头行动到不同的地方去收集资料。如小镇建筑小组，他们选择小镇博物馆作为第一站，采访博物馆管理人员并对他们所看到的街道和建筑拍照。采访和记录的资料通过手机直接存入电子书包之中。外界收集资料过程中，小组间可以实时联系，交流他们所在位置，在电子书包中查看其他小组资料收集状况，意外收获等。同时小组可随时将所获信息及进展状况向教师汇报，以及征求老师的建议。老师可以根据电子书包中各组的资料和小组的汇报，及时予以管理和适当建议。完成资料收集之后，同学们返回学校，在电子书包中整理编辑文件夹中收集的资料，完成他们的报告，并将其呈现给其他小组的同学们。继而，教师针对小组报告和各成员在活动中的表现给予评价，同时同学间进行协作评价、学生自评，三部分共同构成每个同学的综合评价。最终教师将各组报告及资料作为项目产品打包存储于电子书包班级公共文件夹中，供学生随时参考或进一步开发。

三、国内电子书包现状

目前，国内教育界、出版社、电子产品生产商对“电子书包”的研究拥有极高热情，政府也予以政策的支持与鼓励。2010年12月19日，中国教育技术协会主办的“电子书包教育教学应用标准(规范)体系研讨会暨“电子书包教育教学应用的标准化建设工作”启动仪式在北京举行。虽然电子书包发展势头良好，部分城市已开始试行，但是不可否认关于电子书包的研究仍存在很多问题。第一，“电子书包”概念有待明确。祝智庭教授[4]明确表示：“‘电子书包’目前还没有一个特别明确的概念，比较常见且较为贴切的一种理解是将‘电子书包’作为一种未来形态的教育电子产品。它将学生书包里的教材、作业、课内外读物、字典等学习用品全部数字化后整合在一个轻便移动终端中（重量约1公斤）。这样，相对于平均重量达3.5公斤的小学生书包、平均重量达5.5公斤的初中生书包，‘电子书包’首先被认同的优势就是其减负作用，当然主要是身体上的减负。”第二，电子书包的使用对象仍局限于中小学生，更为庞大的大学生、成人群体被忽视。第三，电子书包的功能定位于电子内容的承载与显示，与国外支持协作学习的教学平台定位相差甚远。第四，电子书包内容有待规范。现有电子教学资源量少质差，严重制约着电子书包的健康发展。

四、结束语

电子书包是应新世纪协作学习对虚拟学习空间提出的新要求而诞生的。它以协作模型和协作模型在CSCL应用中的三层架构为开发指导，在支持自主学习和协作学习中显示了良好的灵活性和可封装性。随着研究的深入，开发技术的不断发展，其功将愈加完善，电子书包的应用将会更加广阔。?

参考文献：

[1]Christian Martel,Christine Ferraris,et al.A Model for CSCL Allowing Tailorability:Implementation in the “Electronic Schoolbag”Groupware[R].International Workshop on Groupware,2004.

社区工作者自述篇7

社会工作概论试题

课程代码：00272

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.按马斯洛的需要层次说，人类追求亲情、爱情和友情，这属于哪类需要

A.安全需要B.归属和爱

C.尊重需要D.自我满足和自我实现

2.社会工作视角下，贫穷产生的原因是

A贫穷是个人原因与环境原因整合的产物

B.由文化、价值观、道德等因素而导致某些人成为穷人

C.贫穷更多源于懒惰

D.由社会结构的转型或转轨导致了贫穷

3.儿童社会工作、妇女社会工作、老年社会工作等，这是依据什么标准对社会工作所做的划分

A.工作手法B.社会问题

C.工作对象D.工作层次

4.促进社会福祉和正义，这是社会工作的专业伦理的哪个方面

A.对案主的B.对同事的

C.对机构的D.对社会全体的

5.下列有关睦邻服务中心特点的说法，不正确的是

A.设于贫民区，备有宿舍

B.尽量发动当地人力，培养其自动自发和互助合作的精神

C.尽量设法将本国及外国的文化介绍给当地居民

D.成立中央的管理与联系机构

6.1917年，理奇蒙专著《______》的出版，标志着专业社会工作的诞生。

A.社会诊断B.社会工作概论

C.个案社会工作D.小组社会工作

7.个体发展可以分为怀孕期、婴儿期、儿童早期…老年期等几个阶段，每个阶段的发展特征可归纳为生理、认知、______和精神等四个层面。

A.意识B.意志

C.社会心理D.社会文化

8.社会工作者引导受助者倾吐自己的经验、问题与表达内在情绪，又能适当地响应，表达同理心，这属于社会工作会谈及介入中哪类技巧

A.探索B.情绪疏导

C.澄清观念D.行为改变

9.______、分类化和重新架构是小组工作者深化讨论的三个基本技巧。

A.引导B.摘要

C.倾听D.互动

10.社区工作者针对具体社会问题，根据相关信息制订工作项目，并将社会目标转化为实务手段的过程，这属于社区工作的哪一种策略模式

A.地区发展B.社会策划

C.社区照顾D.社区教育

11.在社会工作者解决社会问题过程中面对挑战及压力时协助纾解压力，这属于哪一种类型的督导？

A.行政性督导B.教育性督导

C.支持性督导D.管理性督导

12.下列有关福利国家的表述，不正确的是

A.国家介入市场经济B.国家保障每位国民的最基本的需要

C.福利是一种权利D.福利提供不具有强制性

13.下列属于社会工作研究伦理的是

A.自愿参与和知情同意B.参与者有益

C.价值介入D.研究结果保密

14.儿童技巧表现突然中辍，较多表现在吃、睡、言语、排泄与注意力等方面，这是属于

A.发展失调B.发展违常

C.发展迟缓D.发展超前

15.提供类似正常家庭的照顾，家庭化居住环境设计及生活节奏的安排，着重温馨的居家关怀、情绪支持及个别辅导，这属于哪类照顾模式

A.代理家庭照顾模式B.取代家庭照顾模式

C.补充家庭照顾模式D.完善家庭照顾模式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

16.社会工作的诸多定义都涉及哪几个要素？

A.工作对象B.服务提供者

C.形式D.手段

E.目标

17.下列有关社会工作实践中伦理抉择标准的说法，正确的有

A.将保护生命放在优先位置

B.强调培养人们的独立和自由意识、尊重案主自决权的重要性

C.强调平等、尊重隐私权、保密、诚实等原则

D.个人福利的权利优先于法律、法规和组织的规定

E.集体、组织的利益优先于个人福利的权利

18.个体发展所及的主要系统包括

A.家庭B.朋辈群体

C.组织D.社区

E.社会

19.下列表述，正确的有

A.自我觉察被认为是治疗过程的核心，心理分析理论称为“洞察”，并认为洞察就足以引起改变

B.小组工作中成员可以互动学习，他们可在小组中尝试新的人际行为，也可以对其他成员的新行为给予反馈

C.坚信参与小组治疗能带来所希望的转变，是治疗成功的最重要因素

D.在小组工作中，为了更好地治疗，心理健康者对大多数人做高度自我表露

E.让成员知道自己并非世界上最惨的人，还有人有相似问题，这是小组提供给成员的独特体验

20.社会工作行政管理者要想实现管理机能或程序至少需要具备哪些技巧？

A.具有远见

B.需要专业的特殊知识、方法和技术

C.沟通、领导与激励、了解他人以及与他人相处能力

D.需要掌握行销管理方面的技巧

E.需要掌握财务管理方面的技术

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

21.成长小组

22.社会工作行政管理

23.自书遗嘱

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

24.简述社会工作实践中伦理抉择的原则。

25.简述社会工作个案工作过程的五个步骤。

26.社区工作手法的特性。

27.简述未来的学校社会工作应关注的重点。

社区工作者自述篇8

第一，讲一讲为什么要开展代表向选民述职活动的问题

换届以来，县人大常委会在县委的领导和上级人大常委会的指导下，坚持把代表工作作为人大工作的基础，审议通过了《关于加强代表工作的意见》，确定每年第四季度都要组织开展一次人大代表向原选区选民述职活动。开展代表向选民述职活动的意义可概括以下四个方面：

一是人大代表向选民述职有利于增强人大代表的代表意识。《代表法》规定：“代表应当与原选区选民或者原选举单位和人民群众保持密切的联系”，“代表受原选区选民或者原选举单位的监督”，“代表应当采取多种方式经常听取人民群众的意见，回答原选区选民或者原选举单位对代表工作和代表活动的询问，协助本级人民政府推行工作”。贯彻落实这些规定，是人大代表应尽的义务。作为一名称职的人大代表，一方面要努力做好人代会期间的工作，代表人民行使好管理国家和社会事务的各项权力；另一方面，还要积极参加闭会期间的代表活动，保持同人民群众的密切联系，经常向原选区选民或者原选举单位汇报自己执行代表职务的情况，认真倾听人民群众的意见和要求，自觉地把自己置于人民群众的监督之下。开展人大代表向选民述职活动，可以使人大代表不断增强代表意识和履行职责的责任感，正确行使好人民赋予的权力。

二是人大代表向选民述职有利于提高人大及其常委会整体工作水平。人大代表是人民代表大会的组成人员，代表素质状况直接关系到国家权力机关能否有效的行使宪法和法律赋予的职权，关系到代表能否真正代表人民的意志行使管理国家事务职能的问题。从本届县人大代表的情况看，政治素质和文化层次都比往届高。但与新形势、新要求相比，又存在一定差距。从今年人代会和例会代表审议发言看，开会不发言的占一定比例，发言有独到见解的也比较少；提出议案、建议的质量还不够高，局部性、个别性的问题多，全局性、整体性的少。通过开展述职活动，可以促进代表与选民之间的思想交流和感情沟通，使广大代表进一步了解人民群众对自己的期望和要求，明确代表职务的份量，从而不断提高履行职责的能力，推动人大及其常委会的整体工作上水平。

三是人大代表向选民述职有利于健全完善人大的监督机制。目前，各级人大及其常委会监督“一府两院”、代表监督人大及其常委会的制度基本健全。选民依法选举人大代表，也有权依法对代表进行监督。虽然我们过去也开展过一些活动，但从目前情况看，这种监督权利的行使还不到位，还不够经常，也不够完善。各级人大代表，特别是县级人大代表，作为基层的国家权力机关组成人员，与人民群众关系最密切，联系最直接。人民群众对人大代表进行监督，是对国家权力机关监督的基础。组织开展代表向选民述职活动，接受选民的评议，对于巩固和加强这个基础，健全和完善我国目前的监督机制，具有十分重要的意义。

四是人大代表向选民述职有利于提高全社会的民主意识和人大意识。党的十六大提出：“发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，是全面建设小康社会的重要目标。”我们县人大代表都是由选民依法选举产生的，定期或不定期地向选民汇报工作，让选民听取人大代表述职并进行评议，把选举代表权力和监督代表的权力结合起来，能够使选民认识到自己选出的代表参政议政，就是广大人民群众当家作主的具体体现，从而进一步增强主人翁意识。从代表述职、选民评议代表、提出意见和批评的过程看，也是广大人民群众体验和感受社会主义民主政治的实践活动。通过开展这项活动，能够让人民群众真切地感受到人民代表大会制度在社会政治生活中的重要地位和作用，进一步增强全社会的民主意识和人大意识，推进社会主义政治文明建设。

第二，讲一讲怎样开展好代表向选民述职活动的问题

为搞好人大代表向选民述职活动，县人大常委会组织有关人员到外地进行了考察学习，研究提出了关于组织县人大代表开展向原选区选民述职活动的意见，并在密州街道进行了试点。今天，我们又观摩了试点单位述职大会，听取了他们的情况介绍，对代表述职工作有了一个基本的认识和了解。这次会议之后，各乡镇、街道和县直代表联系组要按照述职活动安排意见的要求，参照密州街道的做法，精心组织，加强指导，有步骤地开展好这项工作。版权所有

⒈制定实施方案。本次述职活动，从月上旬开始，至月下旬结束，集中两个月的时间进行。由于各地具体情况不一样，活动中各阶段的具体时间，由乡镇人大、街道人大工作室、县直代表联系组根据实际情况自行安排。本次会议之后，各单位要抓紧时间向主要领导汇报，制定出本乡镇、街道或联系组组织代表开展述职活动的实施方案。

⒉确定活动范围。开展代表述职活动，涉及面较广，工作量较大，有许多问题还有待于进一步探讨和总结。考虑到今年是换届后的第一年，基层各项工作任务比较繁重，本年度代表述职活动不宜全面展开。每个乡镇、街道和县直代表联系组可安排在一至两个选区进行。各单位要选择那些代表作用发挥明显、基层组织健全、群众基础较好的选区先行一步，并组织全体代表到会观摩，待取得经验，来年逐步展开，保证在本届任期内全体代表都要向选民述职一次。

⒊搞好动员部署。各乡镇人大、街道人大工作室、县直代表联系组要尽快召开代表会，安排部署代表述职工作。要组织人大代表认真学习领会县人大常委会关于组织县人大代表开展向原选区选民述职活动的安排意见，讲清开展述职活动的目的、意义和要求，开展述职活动的方法步骤，代表述职报告的内容等等，使人大代表从加强国家权力机关建设、提高自身素质、向人民负责的高度，充分认识向选民述职的重要性，端正态度，积极参与。要加强与县直参选代表的联系和沟通，使他们发挥带头作用，自觉服从安排，以普通代表的身份，主动到原选区向选民述职，自觉接受选民的监督。

⒋组织代表写好述职报告。根据县人大常委会关于组织县人大代表开展向原选区选民述职活动的安排意见，代表述职的内容主要包括以下四个方面：一是学习宣传宪法和法律及贯彻执行县人大及其常委会的决议、决定情况；二是参加县人民代表大会会议期间审议各项报告，提出议案、建议和意见等依法行使职权情况；三是闭会期间参加代表小组活动，走访联系选民，听取、反映选民意见和要求，协助本级政府解决群众迫切需要解决的问题，为群众做实事、办好事情况；四是参加“奔小康、比速度”活动，推进本地全面建设小康社会进程情况。各单位要指导各位代表根据上述内容，走访联系选民，诚恳地听取选民的意见和要求，征求意见，认真总结一年来履行职责情况，写出书面述职报告。述职报告要全面记述代表履行职责、依法行使代表权利、执行代表职务的情况，做到汇报成绩客观真实，查找问题态度诚恳，谈今后打算具体明确。乡镇人大、街道人大工作室、县直代表联系组要对代表的述职报告进行审阅，防止出现三言两语、敷衍了事的现象。

⒌认真推荐选民代表。《代表法》第四条规定：“代表应当与原选区选民或者原选举单位和人民群众保持密切联系，听取和反映他们的意见和要求，努力为人民服务”。按照这个规定，代表述职应当面向全体选民。考虑到选区选民人数比较多，组织工作有一定难度，经研究确定，这次述职活动采取由选民推荐选民代表，由选民代表参加代表述职大会的做法。各乡镇人大、街道人大工作室、县直代表联系组要在代表述职前一周，组织各选区选民小组长召开选民小组会议，按照不低于选民总数的比例推荐选民代表，参加述职评议大会。需要说明的是，“”是最低的比例要求。如果选区较大，选民人数较多，可以按不低于的比例推荐；如果选区较小，选民总数较少，也可以按、甚至的比例推荐。具体比例由乡镇人大、街道人大工作室和县直代表联系组确定，但要保证选民代表数达到人以上。对选民代表的素质不宜提出具体的要求，但在召开选民小组会议时要进行正面引导，尽量推荐出素质较高的选民代表。要教育选民代表珍惜自己的权力，广泛联系选民，征求选民意见，代表本选区选民积极发言，踊跃提出建议意见，搞好对述职代表的评议，促进人大代表更好地履行职责。

社区工作者自述篇9

贵州省社会科学院社会研究所课题组通过对贵阳市碧海社区调研后认为，如何进一步建立健全社区制度、摸清并利用好社区内资源、充分调动社区居民对社区的认同，是一个重要的甚至具有决定性的因素。这是对于社区发展内生性要素的利用，更是对社区内资源的有效整合，社区的持续发展是社区内生性要素运作的结果。同时，客观上也要求不断创新社区管理的制度与机制，实现社区运作机制的科学有效运行。

碧海社区实行的“三会一评”制度，其中“三会”指群众意见收集会、议题讨论会和议事决策会；“一评”指社区管理者对其管理进行述职，并接受民主评议。“三会一评”制度，实质上是以社区党组织为核心、居委会为主体、工作站为依托，在社区居民中具有广泛群众代表性的一种社区居民议事制度。“三会一评”制度，旨在通过居民议事和评议广听民声、汇聚民意、兑现民愿，发挥基层组织的“兜底”作用。

社区建设两年多来的实践证明，“三会一评”制度是基层群众自治机制的有益创新，为充分发扬社区基层民主、深化社区建设改革、健全基层群众自治组织作出了新的探索。

主要做法

确立议事原则。确立了“广听民声、汇聚民意、兑现民愿、接受民评”的原则，发挥了居民的主体地位，实现了参与式管理，切实保障了居民的民利，有效解决了社区居民在社区事务中“意见没人听、说话不管用”的问题，变社区群众“议论” 纷纷为“议事” 纷纷，实现了社区居民自治 “听民声、解民忧、帮民困” 的价值取向。2010年6月以来，社区共召开各类意见收集会163次，参与座谈880人（次）；召开议题讨论会13次，其中纳入社区党委的决策，拟为居民群众兴办实事35项，已完成28项。

社区还通过设置群众工作站，开通专线投诉电话、建立社区网站投诉窗口、社区书记、主任网上交流平台、QQ群等与民沟通渠道，及时收集居民意见和建议。现已接待来访群众576人次，受理投诉案件424起、办结418起，办结率98.5%；社区在线交流平台收集居民意见5099件、回复5099件，回复率100%。

成立议事大会。碧海社区议事厅设有专门场地，有社区党委书记、社区服务中心主任、议事会负责人及其它成员，并明确了各自工作职责。而且，社区服务中心设有包括党务服务指南、民政服务指南、社会保障服务办理指南等10类群众办事指南。这样，既方便群众办事，同时也方便群众议事，做到联系群众，按需议事。

碧海社区每年定期召开年度述职评议会，年终社区党委书记、服务中心主任、议事会负责人公开述职，社区党员、驻区单位代表、居民群众代表进行现场提问和测评，接受民评。根据2010年度、2011年度的社区“三述一评”大会测评结果显示，社区群众参会代表对社区党委书记年度工作述职评议综合满意率100%，对社区服务中心主任年度工作述职评议综合满意率99.2%，对社区居民议事会会长年度工作述职评议综合满意率100%，充分显示出社区居民的自治权利，实现了社区居民参与式管理和多方良性互动。

建立议事制度。碧海社区制定了《议事例会制度》、《情况报告制度》等工作制度，确保社区矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、基层平安联创、社会管理联抓等“六联”工作的有序开展。

碧海社区的居民“三会一评”制度产生以来，在社区居民议事中发挥了重要作用。为社区居民充分发扬基层民主提供了一个发表意见和建议的平台，从机制上保障发挥了居民自治作用，有效地形成了社区党组织、居委会、工作站等基层组织服务社区群众的整体合力，做到紧密地团结起社区全体成员共同参与社区管理、共同建设美好家园、共同维护社区和谐，收到了“民声全收集、民议全汇集，民愿全兑现、服务全覆盖”的理想效果。

构建议事机制。通过“社区居民提议、社区党委决策、社区服务中心执行、成效接受群众评议”的社区议事运行机制，引导社区居民有序参与社区建设管理，以操作简单、效果直接的方式实现居民自治。召开意见收集会，议事员充分听取联系群体的意见，广听民声；召开议题讨论会，议事会及时商讨急需办理的事项，广集民智；召开议事决策会，社区党委对议事会提出的意见进行研究、决策，然后交社区服务中心实施，兑现民愿；召开述职评议会，年终社区党委书记、服务中心主任、议事会负责人公开述职，社区党员、驻区单位代表、居民群众代表进行现场提问和测评，接受民评。

通过建立社区党组织对居民议事活动“深度参与”的协商机制，收集民意，汲取民智，思民所想，为民办事，使居民议事会成为基层党组织联系居民群众的桥梁和纽带。居民议事会制度努力做到社会协同，人人参与，群策群力，共建共享，使人民群众广泛地、自觉地参与社会基层管理，共建共享“和谐家园”。

碧海社区建设实践表明，“三会一评”制度，对发展群众社会自治、加强社会基层管理、推进基层民主建设、推进管理和服务重心下移都具有重要的现实意义。

经验启示

坚持社区民主，吸引群众广泛参与。参与社区议事的主体包括社区党员代表、驻区单位代表、社区居民代表，参与方式为现场提问和测评。同时，户籍居民与非户籍居民、议事厅成员与应邀参与的代表，都享有平等的话语权。并且通过设立议事栏、公告栏、办事服务栏，及时将形成的决议和落实情况向社区居民公布议事会负责人公开述职。

社区工作者自述篇10

为使活动顺利进行，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以辖区居民满意为标准，促进社区认真履行职责、自觉接受群众监督、改进工作作风，切实提高办事效率和服务水平，为实现社区服务高水平的发展提供工作保证。

二、组织领导

社区成立述评专项活动领导小组，负责活动的组织领导，综合协调、督促检查和组织实施。

组长：（社区党支部书记）

副组长：（社区居委会主任）

（**物业总经理）

成员：

三、述评方式及内容

1．社区党支部组织召开述评会议，由社区党支部和社区主任向代表述评、述职或报告工作。并现场接受质询和评议，并按照包保责任分工领导，负责指导监督，全程参与社区的述评工作。

2．党政负责人就社区及个人履行工作职责，依法办事，社区管理、服务居民情况，以及职责本人廉洁自律情况进行述职、述廉报告，

3．满意度测评。在召开评测会议的同时，在全体述评代表中进行满意度测评。

四、述评进度安排

述评活动从20**年10月下旬开始，2009年2月结束，原则按照组织发动、民主评述、成果运用、总结整改四个阶段进行：

（一）组织发动（20**年10月27日—11月21）

11月21日召开社区述评工作动员大会，传达小黄党通[2008]37号文件和学习xx日报a3版关于“xx区关于在全区开展述职、述廉和群众满意度测评专项活动公告”等内容的宣传发动工作。

（二）民主评议（20**年11月15-11月30日）

1．召开评述会议，20**年11月25日-11月30日进行社区党政负责人向述评代表进行述评、述廉。

2．参评代表由40人组成，其中党员10人，居民代表20人，居民小组长4人，群众代表6人。

（三）成果运用（20**年12月26日—2009年1月20日）

1．建立民主监督机制：

通过此次述评活动，社区建立长效民主监督机制，可以办事处、包保领导监督指导和辖区居民义务监督员的形式，从社区党务工作、政务工作、财务工作分别进行监督指导及发现存在问题及时反馈社区，立即协调整改。同时，针对社区党务工作、政务工作、财务工作分别制定出各项具体的监督制度：

（1）社区居委会财务帐目每季必须公示，接受群众监督；

（2）计生工作经费发放必须公示；

（3）经济发展规划、指标每年向群众公示；

（4）低保户、困难户的补助金、救灾款必须公示；

（5）社区书记、主任、委员的工作要接受群众的监督；

（6）实行居委会向居民代表大会报告工作制度，年终召开居民代表大会，书记、主任必须向居民代表报告工作，接受居民评议；

（7）社区事务公开制度全面落实，广大居民知情权、参与权、监督权得到落实。

2、完善决策机制

充分体现社区民主自治，社区遇到重大事件及辖区居民切身利益、集体利益问题，开居民代表大会。杜绝“一言堂”现象的发生。同时也让居民参与到社区建设，并对社区的公众服务意识得以提高。

（1）凡居务重大事件、决策都必须经“两委”会讨论决定。党支部重要、重大问题都必须经由支委会决定。

（2）凡涉及居民切身利益的重大事件都必须张贴公示，广泛征求全体居民意见。公示后，还经过居民代表讨论通过，形成决议，才能执行；

（3）凡涉及社区居民自治范围的重大问题，均由居民大会或居民代表大会讨论决定；

（4）社区居民代表、党员代表参加议事原则上每季参加一次，听取和审议在自治管理和发展中的重大决策；

（五）每年年底，社区居民代表、党员代表都必须参加社区年终总结会，讨论来年工作安排。

3、执行机制的制度不断完善

社区“两委”在工作中必须“言必行、行必果”认真执行，从各方面工作中不断去加以完善，把解决群众的“热点、难点”作为工作目标，坚持走群众路线，倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，关心群众疾苦，多为群众办实事、办好事，做到“权为民用、情为民系，利为民所谋”。

（四）总结整改（2009年1月21日—2009年2月15日）

建设和谐社区，要确定一个主题，即以党建为龙头，推动和谐社区创建。围绕三句话：在强化核心中凝聚力量，在统筹发展中协调利益，在促进和谐中化解矛盾，突出抓好以下几方面的工作：

1．建立网络，形成社区党建新机制

巩固、发展党建联系会，与辖区各个单位党组织建立网络联系，以“优势互补、资源共享”为出发点，经常主动与驻区单位党组织取得联系，因地制宜开展社区党建工作，增强党建活动的有效性和针对性，达到相互促进、共同提高的目的。

2．抓拓展，扩大社区党的工作的覆盖面

根据社区党建工作中出现的新情况、新问题，通过向社区在职党员延伸，进一步扩大党在社区基层工作的覆盖面，清除“空白点”。对小区内发生的矛盾，党组织不回避，不避重就轻，而要迎难而上，在理顺社区、物业、居民三者关系的基础上，在小区党员中推行“三先”机制。即：

小区活动让党员先知道

党组织通过先进性教育这一契机，组织发动小区党员讲形势、明任务、做表率，及时将党内精神、社区管理、公共服务等重要举措通报党员，并开展讨论，使党员了解形势、提高认识、坚定信念、明确政治方向。

小区重大事项让党员先讨论。

党员是社区建设的生力军，是社区发展的主心骨。党支部坚持重大事项让党员先知晓并讨论，由党员带群众，用党风促民风。党员不仅对事物能提出客观公正的意见，而且能集思广益、献计献策，对党支部领导下的社区居委会协调各方、化解矛盾、整合资源、正确决策起到积极作用。

小区各项主题实践活动让党员先行动。

通过党员带群众，用党风促民风，同时创建“情系百姓，服务社区”、“党员一面旗，奉献在小区”等活动载体，使党员在和谐社区建设中发挥引领示范作用。党支部在抓好党员教育的同时，积极组织党员参加各项活动，凸显党员形象。教育和引导党员在职党员积极参加社区服务和建设，加强党员八小时外的教育管理。同时加强对后备干部的培训和管理。

社区工作者自述篇11

民族乡（镇）是县（市）人民政府领导下的基层政权机构，是我国为保障散居少数民族平等权利和民利而设立的乡一级行政区域，是我国特有的少数民族自己管理自己内部事务、依法行使当家作利的一种基层政权形式，它是我国民族区域自治制度的一种补充形式，是我国民族平等政策的一种具体体现。民族乡（镇）比一般乡（镇）有较多的自。民族乡工作是民族工作的重要组成部分。如何正确、全面了解民族乡，加快民族乡的发展，是值得重视的问题。这就需要方志人全面客观地记述民族乡概况。笔者在参与《中国民族乡概况》和《新疆维吾尔自治区民族乡概况》的编纂过程中有一点粗浅之见，现特奉献于各位同仁学者。

一、民族乡概况及其编写意义

党的十胜利召开给修志工作注入了新的活力，同时也赋予修志工作者新的使命。要想做好民族乡概况的编纂工作，首先要弄明白什么是民族乡概况？民族乡概况是全面、客观、准确地记录民族乡地理环境、人口与民族，以及成立以来的经济社会发展状况，以资政、教化、存史为目的的综合性官方性资料工具书。

民族乡，是在少数民族聚居的地方建立的乡级行政区域，是少数民族依法行使当家作利的一种基层行政建制，是我国民族区域自治制度的一种必要补充形式。据《中国民族年鉴》（2012卷）统计，截至2011年，全国有民族乡1128个，分布在27个省、自治区、直辖市，上海、山西、海南和宁夏回族自治区未设立民族乡，民族乡最多为贵州和云南，分别达到252个、145个。民族乡工作是我国民族工作中的重要组成部分，作好民族乡工作对于不断推进我国的民族团结进步事业是十分重要的。民族乡概况的编写，直接关系着民族工作的科学发展，它以客观公正的立场，图文并茂地展示了民族乡的资源环境、经济发展、社会现状、科教卫生、风土人情和文化艺术，就民族乡的科学发展提出了实事求是的对策建议，其中的真知灼见可助推民族地区和各族群众脱贫致富，也能为和谐社会构建、新农村建设和民族文化创新提供历史借鉴和智力支持，具有重要的理论价值和现实意义。不仅对总结过去有着较强的现实意义，而且对我们研究新情况、解决新问题、总结新经验也具有积极的指导作用。同时，编修民族乡概况不仅可以让大家更了解民族乡的基本情况，推动民族乡工作的开展，而且有助于对民族乡现实发展状况的理论探讨。

总而言之，编修好民族乡概况，对于民族区域自治的研究，祖国的历史发展，正确处理民族问题和民族关系，各民族乡的繁荣昌盛，起到不可估量的作用。同时，还对贯彻党的民族政策，加强民族团结，实现民族平等，维护祖国统一，促进各民族乡经济、文化建设的共同繁荣和发展，进一步总结和研究新中国成立以来民族工作的成就、经验和问题，发展我国民族学、民俗学、语言学、社会学等的研究，都具有重要的理论意义和现实意义。与此同时，民族乡概况能为政府机关的政策制定和专家学者的学术研究提供资料和参考，能引导社会各界更加关注少数民族和民族宗教工作。

二、关于内容的编写

民族乡概况应记述哪些内容呢？虽然文章在这方面的论述几乎没有，但我们可以参考乡（镇）志的编写方式和体例，以及已出版的民族乡概况。

首先，我们要明确编写民族乡概况坚持的原则和编写重难点。民族乡概况要坚持实事求是的原则，充分尊重事实，充分体现党的民族政策，体现“平等团结互助和谐”的社会主义民族关系，体现“各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展”的民族工作主题。编写民族乡概况要以改革开放为重点，充分展示30多年民族乡的发展变化，全面、客观、真实地反映民族乡经济社会发展的全貌，以科学翔实的史料使世人和后人全面了解民族乡的历史与现状，起到资政、教化、存史的功能。

其次是要详细制定编写提纲，突出重点。值得参酌的有两个，一个是不少省市、直辖市民族（宗教）事务部门编纂出版的民族乡概况，如《贵阳市民族乡概况》、《四川省民族乡概况》、《黑龙江省民族乡概况》、《湖南省民族乡概况》、《浙江省民族乡（镇）概况》、《重庆民族乡概况丛书》等。另一个是2013年9月国家民族事务委员会组织编纂的《中国民族乡概况》，尚未出版。笔者认为，编写民族乡概况要继承并创新《中国少数民族自治区地方概况丛书》（于2009年由民族出版社出版）和已出版的民族乡概况的编写体例，介绍各民族乡的基本情况，宣传党和国家的民族政策，促进各少数民族地区的科学发展。综合起来，主要内容包括：基本情况或乡情概述（环境、资源、气候、人口、民族）、历史文化（风俗习惯、名胜古迹等）、历史沿革与行政区划、经济社会发展情况（农业、乡镇企业、交通通信、财政税收与金融、旅游、教育科技、人才队伍、文化艺术与广播电视、医疗卫生与体育、社会保障与扶贫开发、乡镇建设与环境保护等）、民族（宗教）事务工作、大事记等。既要反映本民族乡经济建设的成就，也要重视社会事业发展的展示，要有一定的信息量和厚重感。同时，突出新发展、新变化和亮点，突出本民族乡的地域特色和民族特色。

三、编写民族乡概况要注意的事项

（一）找准编写出发点和立足点是关键

社会主义新方志是在中国共产党和人民政府的领导下进行编修的，因此，民族乡概况必须以马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，运用新观点、新方法、新资料系统记述各民族乡的历史发展和现状，突出时代特点、民族特点和地方特点，做到思想性、科学性和资料性的统一，起到“资政、教育、存史”的作用，为社会主义建设服务。

当然，在站稳马克思主义的立足点的同时，也要注意志书的客观性。志书是“志”而不是“史”，它是用来“资政、教育、存史”的。客观、如实地记述、反映各民族乡的发展规律，是志书的灵魂。因此，民族乡概况不能单纯地从主观愿望出发，在志书中使用政治色彩浓的、带有评论性的字眼，以免志书失之偏颇。

民族地区编写民族乡概况的特殊意义何在？笔者认为，那就是为了全面、客观地记述各民族乡自然、政治、经济、文化和社会的历史与现状。这既是我们的出发点，也是我们的立足点，而且又是它的特殊意义所在。民族乡概况作为民族乡的第一部志书，是地方志书的一员，把各民族乡人民的活动作为重点记述，立足于各民族乡，记述各民族乡的建立史、发展史。

（二）准确记述各民族乡历史沿革是必要内容

民族乡的产生有其一定的历史背景，提出建立民族乡与提出建立民族区域自治地方是同时的。这主要基于抗日战争时期，为了最大程度团结一切可以团结的力量，即团结全国各族人民建立抗日民族统一战线，中国共产党在解放区首先提出来的。（1）1942年4月，陕甘宁边区政府划定了定边的四、五区和城关镇的两个自然村为回民自治区。9月，又划定曲子县的三岔镇为回民自治区。以后，边区政府又在伊克昭盟建立了城川蒙民自治区，还在回民聚居的农村（如关中正宁县）陆续建立了一些少数民族自治区、乡。在少数民族自治区内，由少数民族自己选举区、乡长，管理自治区内的政治、经济、文化事业。（2）这就是我国最早建立的民族自治区和民族乡。同时，民族乡和民族区域自治地方都是在党的同一政策的指引下发展和完善的。中国共产党从一开始就把建立民族乡作为民族区域自治政策的内容和形式来考虑，早期的民族自治地方就包括区、乡、村三级。1954年颁布的我国第一部宪法，规定少数民族聚居的乡称民族乡，不冠以自治名称。对此，中共中央统战部在对1954年宪法草案中有关少数民族几个问题的说明中指出：“宪法草案上规定，少数民族聚居的乡称民族乡，不冠以自治名称，这是因为几年来的经验证明，在相当于乡一级的自治区，由于地区很小，人口很少，受条件限制，不可能行使宪法草案第二章第五节规定的自治权，所以不叫自治乡，而叫民族乡，以区别于民族自治地方。”（3）1983年2月，全国人大民族委员会起草的《民族区域自治法》征求意见稿说明中指出：“1954年宪法颁布以前，县以下的区、乡范围的民族聚居区都可以成立自治地方，但后来鉴于只在一个区、一个乡的民族聚居区建立自治机关，行使自治权有困难，因而从1954年宪法颁布以后，这些民族聚居区，不再建立自治地方，只设立民族乡，以适应这些小聚居民族成分的特殊情况。”（4）

新中国成立以来，全国民族乡数量发展到现在，已有1100多个。编写民族乡概况的关键就在于准确记述各民族乡的历史沿革，如建立时的历史和变更的情况。这是对历史负责，对我们党负责，也是对我们自己负责，对后人负责。值得一提的是，在续志时要及时修订、补充和完善。

（三）明确民族乡的性质和地位，如实记述各民族乡的经济社会发展情况是重中之重

民族乡与一般乡都是县以下的基层政权，但民族乡与一般乡比较，具有更多的自，体现出自治的性质。而与民族区域自治地方相比，民族乡又不是完全的自治区域，因为在只有一个相当于区或相当于乡的少数民族聚居区内，事实上不可能完全行使宪法中规定的各种自治权。民族乡不可能建立包括人民代表大会常务委员会等完善的立法机构以及其他与民族区域自治有关的部门以行使自治权。民族乡虽然属于民族区域自治范畴，但无论从理论上还是从实践上看只能是民族区域自治制度的补充形式――这就是民族乡在我国民族区域自治制度中的地位。因此，在明确了民族乡的性质和地位后，编修人员要本着实事求是、尊重事实的原则，要充分反映各民族乡成立以来在经济、文化和社会生活各方面的发展变化。这是民族乡概况记述的重点。

（四）注意突出地方民族性和时代特色

编修人员要通过自然环境、民族构成、历史沿革、经济社会发展情况等鲜活史料来多方展现各民族乡的地方民族性特点，将历史资料与现实的活史料有机地结合与统一起来，做到既能贯通古今，反映出民族发展变迁的历史脉络，又能详今略古，表现出鲜明的时代特色。

（五）注重甄选有代表性、有特色的图片

当现代摄影技术走入古老的地方志后，作为方志传统体例之一的图，发生了质的变化。民族乡概况中，文字不易表达的内容可以通过图片来反映，或者补充文字叙述说明的不足，使得民族乡概况所记录的事物更加完整、形象、具体。所选的图片除要符合志书要求外，还要满足一定的条件，如要充分反映民族乡时代风貌的纪实性，直观显示地方特点和民族特点，较完整地保存人文史迹。同样，照片选材要尽量是本地区别于它地区独有的，不能拼凑“十样锦”。

四、几点思考

一是领导重视，成立编写小组。希望相关部门组织编写民族乡概况，给予财力、物力、人力的支持，将民族乡概况的编写纳入地方志书编纂体系，准确认识其所能发挥的“资政、存史、教化”作用。同时，要提高地方志的使用率，首先要求志书的内容和形式与民族乡科学发展的需要相适应。

二是要处理好继承和创新的关系。总结第一轮《中国少数民族自治地方概况》丛书的编写经验，一些章节目的设置，凡可前后照应的尽可能都要照应。如在记述经济方面的内容，可以设置一些相应表格来完成。读者通过表格，可以一目了然地看到民族乡经济社会发展变化情况。在志书门类划分标准上，尽管志书传统的横分门类、以类系事的方法仍适用于民族乡概况的编写，但那些具有鲜明时代特色和地方特色的事物要在概况中得到充分反映，就必须不拘一格，灵活地使用其他分类方法，如大事记不只是记大事，也可记微观的具有典型意义的人和事；图片除地图外，圆形结构图、曲线图、折扇图等各种统计图同样可以丰富民族乡概况的内容。

三是民族乡经过几十年的发展，无论是民族乡经济社会发展，还是民主法制建设都取得了巨大的成就，民族乡工作在长期的时间中不断得到充实，创造了许多宝贵的经验。但同时，民族乡也还存在一些困难和问题，在新的发展机遇中，民族乡同样将面临更大的挑战。民族乡的研究不仅要研究民族乡的发展历史过程、历史背景，更重要的是要深入研究民族乡的现实发展状况。没有新情况、新问题、新发展的研究就不可能有理论上的提高和发展，要对现实状况进行研究就离不开准确系统的统计数据和深入的田野调查。遗憾地是到目前为止，尚没有专家、学者对西北部民族乡的发展状况进行深入实地的、系统的、全面的调查，更没有与此相对应的各民族乡志。希望本文能够引起相关部门和学者的重视，加大力度对民族乡的现状展开更为深入的研究。

注释：

（1）朱秀宏、姜勇：《试论关于民族乡的建立及其制度建设问题》，《新疆师范大学学报》2004年第1期，第14―16页。

（2）参见中共中央统战部：《民族问题文献汇编》（1921年7月―1949年9月）《前言》，第8页。

（3）陈海超、王尚仁：《新疆民族乡建设的几个问题》，《民族理论研究》1990年第2期。

（4）王尚仁：《新疆民族乡问题初探》，《民族理论研究》1987年第2期。

参考文献：

[1]覃乃昌：《关于民族乡的几个问题》，《民族研究》2003年第3期。

[2]重庆市民族宗教事务委员会会编，滕新才、陈兴贵主编：重庆民族乡概况丛书，四川金城出版社，2013年3月1日第1版。

[3]湖南省民族事务委员会编，李增夫主编：湖南省民族乡概况，湖南省出版社，1997年12月第1版。

[4]四川省民族事务委员会会编：四川省民族乡概况，四川省出版社，1993年7月第1版。

[5]贵阳市民族事务委员会会编：贵阳市民族乡概况，贵阳市出版社，1992年1月第1版。

社区工作者自述篇12

接近基层就是接近了新闻源，“春江水暖鸭先知”，水深之处有活鱼，在基层最容易采得好新闻。好新闻的产生，一般都是记者用脚跑出来的。记者深入基层后要处处留心，注意用眼睛多观察现场，用耳朵多听群众的意见，用脑子多问几个为什么。《台账压垮“小巷总理”》一文就是记者经常在社区里采访，时常听到居委会干部说“忙得不可开交，经常加班”，也常听到居民的埋怨，记者经过深入了解，找到了问题的症结所在――各级行政事务压得“小巷总理”没空走进居民群众当中。

二、写作切入口小，事件意义深刻

好新闻选材要新，入口要小，忌大而空。真正的新闻精品讲究以小见大，从小处着手，一叶知森林，滴水见太阳。《台账压垮“小巷总理”》于“滴水”处找角度。这篇短文用叙述的手法描写了居委会的实际工作场景，反映了社区工作正遭遇“台账之痛”的事实，使人不仅有如临其境、如见其人、如睹其状的现场感；又小中见大、平中见奇地反映了居委会工作人员因忙于做台账应付上面检查，而无暇做好居委会实际工作，这一苗头性问题，反映出官场形式主义对社区基层工作侵袭的严重态势。

记者没有贪大求全，也没有从所谓的行政作风的“大问题”写起，而是抓住了社区居委会被多如牛毛的台账、检查、评比所累，没有时间为居民服务这个真实而又典型的小角度写起，挖掘出了客观事实的最新点，寻觅到了读者身边的最近点，读起来能使人感受浓厚的生活气息，说服力极强。若记者从所谓的“大角度”出发，就容易流于一般化、概念化。

三、让事件中人物出场，以人“说”事，写活导语，写活整篇报道

这条新闻报道的最成功之处在于：事中见人，以人“说”事。

导语一开始就“抓”住了人，让事件中人物来“说”事：“‘上面千头线，下面一根针，可针眼那么小，哪里穿得进那么多线?’网师社区居委会副主任许卫亚如此感叹。”这几句话用想象的比喻，简洁明了地说出了事情的要害。紧接着记者描述了事件的现象：“6人组成的居委会，至少要做60本文字台账。”这些描述不但使事件更加明晰完整，而且让新闻价值凸现出来了。

接下来的报道中，记者把握住了不同的当事人，对新闻事实进行了生动地描述：

网师社区书记蔡文龙道明了居委会遭遇“台账之痛”的根本原因：“有多少台账就意味着有多少部门条线下社区。”蔡文龙也道出了居委会的难处，“居委会是个缸，什么都往里装，还得滴水不漏，难啊!”

“人大代表指出,这一现象的根源在于某些政府部门对社区建设、居委会工作存在片面理解，凡是涉及基层、需要群众参与的，二话不说就‘下社区’，而后开展五花八门的检查评比考核”。

最后，社区工作者道出了自己的心声：“帮老百姓做事，我们打心底乐意。可现在却被台账、检查、评比所累!我们什么时候才能真正把精力放在为居民服务上?”

引用事件人物中的话，在新闻写作学上叫“引语”。其目的是让事件叙述得更加客观真实，同时也更加形象生动。

纵观全文，众多当事人竞相开口，由现象到本质，串成了一条说明前因后果的清晰脉络，7个段落的事实层层递进，每个事实都是现场观察和采访得来的，而不是材料化的语言或记者的主观概括，具有很强的说服力。

四、抓典型问题，新闻价值高

古人有言，凡文章高手，或言人人之未言，或言人人所未能言。前者人人心中无，能独具清声；后者人人心中有而笔下无，能别开生面。对于新闻报道来说，要言人人心中无的事情，自然需要很高的境界。一般说来，记者更应该做的是言人人心中有而笔下无的事情。这样就会独到、新颖，能够与众不同。

社区居委会是基层社会生活最活跃的“细胞”。随着社会经济的快速发展，社区建设越来越成为关注的焦点。社区居委会工作多、台账多、检查多，各种绿色社区、健康社区、文明社区以及多项“进社区”的创建和评比活动，这在发达地区的社区是十分普遍的，具有典型性。

本文作者抓住了只有6人组成的网师社区居委会却至少要做60本文字台账的事件进行了深入分析，把社区居委会面临的“台账之痛”清晰地呈现在读者眼前，无疑报道切中了当前社区居委会因忙着应付上头的各项检查，而无法真正实现其便民利民的服务功能这一事实的要害。可见，抓住了典型问题，这篇消息的针对性是很强的，新闻价值是很高的。作者除了使用大量的丰富的引语之外，还用了白描的手法，描写了居委会工作者的实际工作场景：“在社区办公室背墙而立的橱柜里，上下塞满了台账，每本台账条目上注着‘治安、文化、服务、卫生……’每个总条目下面还细分成很多支台账，只要搭得上边，就得做一本支台账。台账之多，橱里、桌上放不下，只得临时整理进硬纸箱。”作者用眼睛观察到的现场描写使读者如睹其状，读来让人心服口服。