办公室管理工作篇1

1、创新思维，积极实践，多项工作创新取得明显成效。

——思路创新。办公室工作事务多，服务性强，程序规范，不容易创新，也不好创新。对于工作创新，大家普遍有求稳怕乱思想，怕改不好造成不好的影响。办公室召开全体人员会议，认真学习袁局长在全年工作会议上的讲话，要求大家开动脑筋，多想办法，以小革小新为突破口，进一步改进、提高工作水平。

——宣传创新。今年加强了与各新闻媒体的联系沟通，年初邀请新华社等7家驻济主要新闻媒体记者，召开了山东黄河新闻宣传座谈会，对加强我局的宣传工作征求了意见，沟通了情况。突出了对标准化堤防建设的宣传报道，抓住省领导对山东黄河标准化堤防建设作出重要批示的大好时机，先后8次邀请大众日报、新华社等新闻媒体记者来我局采访。创新宣传方式，10月份组织各市局宣传报道骨干对济南、东明标准化堤防建设工地进行了现场采访，写出20余篇有分量的稿件，集中在黄河报、黄河网进行报道，取得了较好效果。为顺利实施黄河第三次调水调沙梁山段人工扰动的现场直播，会同东平湖管理局多次派专人配合查看现场，做好各项准备工作，保证了直播现场安全，中央电视台分别于梁山、艾山、利津、丁字路口在整点新闻和新闻30分进行了现场直播和新闻报道。今年以来，全局在市级以上新闻媒体发表稿件10000余篇，其中办公室人员发表稿件500余篇，山东黄河网编发稿件2399篇。在黄委庆祝**年记者节暨黄河好新闻表彰会上，有8篇作品获奖。此外，有2篇作品获得河南省专业报评委会与大众日报好新闻二等奖。

——督查创新。创新工作机制，建立了全局督查工作网络，各市河务管理局、局直各单位、机关各部门都明确了一位领导和具体联系人，负责本单位、本部门督查事项的落实及联系工作。围绕省局中心和重点工作，及时分解任务，在与各部门充分沟通的基础上，对局工作会议和局领导确定的重要事项进行了细化分解，印制了《**年机关各部门重要工作计划一览表》和《重点工作分解一览表》，将重要工作分解到部门。创新了督查手段，充分利用办公自动化系统，及时将督查事项、工作进度、结果反馈等信息及时上网公布，对重要事项进行跟踪督查，对重要文件、会议议定事项、局领导安排的工作及时督查督办，全年共印发督查通知单份、督查专报、新增设内部情况通报期，并借鉴黄委的做法，印发了局领导议定事项提示。督查事项上网公布，增加督查工作透明度，强化了各单位、各部门的责任意识，促进了工作的效率的提高和工作任务的落实。督查督办创新获山东河务局年度创新成果三等奖。

——公文创新。尝试改进了文电流转程序，减少了领导阅文数量、时间，增强了部门办文责任，经过一年来运转，取得了较好的效果。每季度通报各部门发文数量、办文质量，增强了部门精简文电的意识，今年全局共发文，比

去年相比减少。经过多方努力，实现了文件“红头”上网，达到了原样显示纸质文件的目标；将收文记录及时上网，方便了查阅，文电处理自动化水平有新提高。结合今年基层河务局单位更名，对各市局公文文面统一进行了规范。省局被省委办公厅评为全省公文处理工作先进单位。

——安全保卫创新。针对我局周边地区治安案件持续多发的实际情况，将办公区、生活区更换为正式保安人员，严格了机关、宿舍区出入登记制度，强化了奖惩，今年10月份值勤保安在宿舍区抓获1名盗窃分子，根据有关规定给予了物资奖励，对值班期间发生失窃事件的，也给予了处罚，有效提高保安人员责任心。投资5万元在机关、皇亭、利农庄等宿舍区分别安装了红外线探头和报警装置，在机关宿舍区随时进行防控，同时夜间增加了巡逻次数，很好地加强了安全防范能力。

2、其他工作整体推进，取得了新成效。

——文字综合工作。较好地完成了领导讲话、重要会议材料等各种大量文字材料的起草，主要有**年工作会议，半年局务会议和黄委目标管理考核的所有综合材料，半年、全年上报省府的总结材料，以及上级领导来检查工作汇报材料等。协助机关有关处室整理了有关专题会议材料等。录制了《齐鲁黄河的呼唤》、《山东黄河风光》、《标准化堤防建设》等三部专题片，对**年工作会议材料进行了收集整理，并汇编成册；完成了《山东黄河大事记》编写和编印工作。

——档案管理工作，多次深入现场指导，历城、济阳等6个县局顺利晋升为档案目标管理国家二级单位；完成了东平湖管理局等4个单位的部级复查工作。完成省局机关**年度文书、科技、实物、声像等各类文件立卷归档工作，共完成归档案卷1293卷；今年利用借阅档案资料367人次，1358卷次。协助黄委档案馆完成了菏泽、聊城市局、东平湖管理局1950—1966年进馆档案的移交工作。接受了山东省档案局**年度机关档案工作目标管理考核，被评为优秀单位。今年还被省档案局评为档案工作先进单位。完成了档案管理软件的考察及课题调研工作，并撰写了调研报告。

——政策调研和信息工作。年初下达了**年度调研课题，以督查通知形式向有关部门下达了专项调研课题。起草了局领导赴基层综合调研报告。全年编发《山东黄河政务信息》99期，《办公室信息》100余期。积极向上级报送重要政务信息，全年被黄委、省、省政府采用信息35条。

——工作。今年我局的工作与往年不同，其特点是量大，群体访、重复访、越级访多。在工作中，按照国务院《条例》和我局工作制度，认真接访，做好协调，疏导工作。今年共接待群众来访123人次，办理人民来信27件，转办15件。

——接待工作，协助有关部门较好地完成了黄委在我局召开的建设管理会议、水利部水资源调度会议、国家防总检查山东黄河防汛工作以及审计检查、部委领导来我局等大型接待服务工作。全年共接待人次。

办公室管理工作篇2

一、统筹抓好日常管理工作

在工作开展过程中，我科室进一步找准自身职能定位。办公室作为公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽部门，既是领导意志的传达者，又是贯彻执行者，因此，我们要求科室成员全面强化窗口形象意识、工作意识、服务保障意识和模范带头意识，加快工作节奏，努力提升工作效率，力求周全、准确地协调处理好各项工作事务，为公司日常工作运营提供良好保障。

第一，进一步强化服务意识，提高服务水平。在日常工作中，要求科室成员都要着眼于顾全大局、服从大局、服务大局，坚持公司集体利益至上，大力提倡在工作中比成绩、比奉献，任劳任怨、兢兢业业，为做好全局服务工作奠定基础。

第二，我们始终坚持一切从工作实际出发，高标准、严要求，精益求精、一丝不苟搞好服务工作。严格按公司领导意图，及时高效完成领导交办的各项工作，确保落实到位不误事；对职工群众来公司办事或诉求，热情接待，并协调有关科室处理好有关事项，重要事项及时汇报领导。

第三，突出抓好收发文登记及印章使用。收发文登记严格按照收发文程序做好登记、传阅、催办、归档等各个关节工作，努力做到不泄密、不漏办、不误事。机要文件的收发、保密文件的管理、清交等日常工作均按照上级要求，顺利完成全年工作。印章使用坚持逐级请示，启用、保管、使用均进行详细的登记管理，确保印章使用的合法性和安全性。

第四，认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理会议纪要。在文字工作及公司宣传等方面办公室人员也是不断学习，努力提高工作技能和水平，较好地完成了任务。

第五，创新抓好档案管理。按照档案主管部门工作要求，做好档案的收集、整理、归档工作。同时，档案室积极协调市档案主管部门，做好电子档案管理软件的安装使用工作，为下一步实现档案管理电子化做好准备。

第六，全面做好会议安排布置。年内，公司利用会场开展大小会议、例行学习、各类讲座等40余次,办公室从会前准备到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场清扫布置等环节都较好地完成，保证了各项会议的成功召开。

第七，加强接待管理。本着接待无小事的原则，根据接待对象拟定接待计划，特别注意接待细节，顺利完成了公司各项接待任务。本着节约成本的原则，严控接待标准，坚决杜绝铺张浪费行为发生。所有就餐费用实行周报制度，各类物品支取、使用情况也统一进行电子统计归档处理，形成了一套科学有效的长效管理机制。

第八，切实抓好车辆管理。办公室严格按照公司用车管理规定，严格把关、统一调度，切实做好协调用车，努力保障各项工作用车需求。同时，认真做好车辆用油、维修保养、出车登记等信息台账记录工作，努力做到车辆使用的安全、可靠。

第九，抓好节假日值班。对全年节假日、星期日值班工作作了统一安排，由办公室通知到值班者个人，确保工作人员值班期间按照到岗。值班期间加强巡视，保证值班期间不空岗、不误事。

二、着力加强作风纪律建设

第一，抓好作风纪律。把改进作风、强化纪律作为干好一切工作的前提。按照公司领导要求，不断加强办公室团队建设，强纪律、严作风、讲团结、重创新、抓实干。经常召开会议，贯彻领导决策，执行领导决定，强调责任，树立大局意识，全员做到遵纪守法、遵守制度，一切从工作出发，一切为了工作。

第二，注重加强学习。按照公司领导要求，除参加公司集体学习外，还鼓励科室成员在日常工作实践中多学习、多积累，不断提高自身文化素质和工作水平，进一步强化科室成员奉献精神，全面提升责任意识和执行力水平。

三、重点抓好疫情防控工作。

自新冠疫情发生以来，我科室严格按照上级部门及公司防疫领导小组工作安排，认真贯彻落实疫情防控各项工作任务，，确保疫情防控取得良好效果。一是保障防疫物资供应。为保障公司员工工作安全和身体健康，我科室按照公司要求，第一时间采购了口罩、体温枪、84消毒液、医用酒精等防疫物资，完善物资使用和发放台账，按照公司实际需要进行发放和使用，确保员工身体健康和生命安全。二是强化员工防疫管理。防疫期间，我科室安排专人每天对全体员工进行体温监测和登记，随时掌握职工身体状况,发现异常及时上报。三是加强外来人员管控。在办公区、家属院等区域实行封闭化管理，门岗严格落实外来人员测温登记制度，体温异常及健康码异常者一律禁止入内。

四、突出抓好创城工作

2020年，我市喜获第六届全国文明城市荣誉称号。昌邑盐业公司为迎接我市创城工作，严格按照上级主管部门工作要求，深入开展创城准备工作。特别是在基础设施提升改造方面，先后投入7.5万余元对公司办公区及生活区进行了改造提升。其中投入1.5万元新做自行车棚3个；投入2.4万元用于线路改造；5千元用于新上健身器材；投入2.2万元用于公司办公区及职工住宅小区墙面粉刷及地面维修；投资4千余元制作创城宣传版面25副；投资4000元购置消防设备等。

2020年办公室工作在公司领导班子和各部门、各单位的大力支持下，在全体成员共同努力下，做了大量的工作，较好的完成了各项工作任务。同时，我们也清醒的认识到，与新形势、新任务的的要求相比，与领导的工作标准和工作要求相比，我们的工作还存在很大的差距。下一步，我们还要在以下几个方面继续努力，争取在未来的工作中发挥更大作用。

办公室管理工作篇3

1.1特点医院是一个特殊的社会机构，和常规商业机构有所不同，医院并不以盈利为惟一目的，有着公益性的特点，承担着救死扶伤的社会责任，医院办公室作为医院下辖部门，有着自身的特殊性。新医改要求进一步完善医药卫生体系机制，寻求医药卫生管理体制的协调统一，医院办公室在其中有着不可忽视的重要作用。

1.1.1综合性医院科室众多，不同科室对知识面的要求迥然不同，医院办公室作为医院管理工作的主要职能部门，和医院各个科室之间均有着密切接触，导致其工作内容十分广泛，需要解决各个科室的实际医疗问题，同时处理日常业务，对办公室工作人员的综合素质提出了较高的要求[1]。

1.1.2政策性医院办公室和其他机构的办公室有着类似的职责，协助医院领导工作，作为医院行政部门，需要全面了解认真学习国家政策法规，坚决贯彻执行国家提出的相关政策方针，为整个医院指出明确的政治方向，因此医院办公室工作有着鲜明的政策性特点[2]。

1.1.3服务性医院办公室设立的目的是协助医院领导，执行医院领导决策，对医院各个部门科室之间的工作进行协调管理，所以医院办公室有着较强的服务性。不仅要满足医院领导要求完成各项决策的落实工作，同时还要倾听基层医务工作者的声音，了解基层工作人员的需求并适当地将信息反馈给医院领导，为医院领导决策提供依据[3]。

1.1.4被动性医院办公室作为执行领导决策的机构，依附于领导存在，导致其日常工作独立性和创造性不强，日常工作内容相对固定，办公室人员需要灵活创新，努力工作，提升对突发事件的响应能力，提高日常工作执行效率。

1.2医院办公室工作职责

新医改要求医院积极探索更高效规范的运行机制，为群众提供低成本服务，凸显公益性质，深化运行机制改革，明确医院法人治理结构，进一步加强内部行政管理，医院办公室在这方面同样十分关键。医院办公室工作职责和常规机构文秘工作职责类似，主要为执行领导决策，协调医院各个部门之间的工作，优化调整医院人力资源配置，加强医院内各个科室之间的沟通协调，统筹规划医院发展。医院办公室工作有着较强的综合性，不仅具有行政色彩，还兼具管理与服务功能。因此，医院办公室工作人员需要熟悉国家颁布的相关法令政策，执行上级部门指定的工作方法以及医院的规章制度，同时协助安排医院各个科室部门工作，接待兄弟医院以及上级机关，并向上级机关汇报工作[4]。

2医院办公室工作在医院管理中的作用

2.1参谋、服务

医院办公室是医院领导政策的具体执行机构，在日常工作中与基层医疗工作人员以及各个部门科室频繁接触，对基层工作更加了解，掌握第一手资料，因而能够为领导提供更加详细准确的信息，结合自己掌握的实际情况为医院中心工作提供建议，为领导制定决策提供参考意见和方案。医院办公室还负责医院机关日常事务，处理政务事务工作和行政后勤事务，同时为领导以及各级科室服务。医院办公室能够为医院领导做好参谋，帮助领导安排工作，抓好特殊时期的重点工作、会议以及活动，为具体执行方法提供参考方案。领导决策之前，医院办公室会进行充分的准备工作，利用自身特殊的职能优势，采集各方面决策所需基础信息，提供可行的建议与方法。在决策执行阶段，医院办公室能够通过和各个科室部门之间的沟通协调来灵活调整策略方针，反馈变化信息，给出修正方案；决策贯彻结束之后，总结工作经验，寻找不足，制定修正和完善措施。

2.2协调、沟通协调工作

实际上是指医院办公室在日常工作中扮演的参谋助手角色，办公室是医院领导的参谋，服务于领导工作，和各个科室部门之间均有着广泛的交流，因此应该肩负起医院领导和各个部门之间的协调沟通职责，杜绝部门之间踢皮球的现象，提高部门之间工作交接效率。及时、准确、详细的信息是正确决策的基础，医院办公室和医院各个科室部门之间广泛接触，对医院基层情况十分了解，因此应该筛选来自各个方面的信息，选择有代表性、有价值的信息进行整合、贮存，提交给领导提供决策参考。

2.3桥梁

医院办公室工作遵从领导指示，将领导交代的任务落实，医院领导在接到上一级任务之后，首先进行规划，将规划后的具体工作交付医院办公室，医院办公室再根据领导指示将任务逐级传达落实。由此可见，医院办公室工作的重要作用之一就是具体化医院领导的任务指示，根据任务要求，结合医院实际情况，给出具体的安排方案。除此之外，医院办公室还要积极听取其他部门以及科室的建议意见，搜集归纳，为领导下一步工作计划的制定提供参考。医院办公室同时接触医院领导和基层医疗工作人员，在协调各方关系方面有着先天优势，医院办公室能够协助改善医院领导和基层工作人员之间的关系，消除医院领导高高在上的误解，化解不同部门之间的冲突矛盾，接到领导交付的任务之后，要合理安排，消除执行部门以及其他相关部门的不满和意见，如果不同部门在合作过程中产生了摩擦，医院办公室需要及时出面进行调节疏通。

2.4提高医院运行效率

医院办公室在提高医院运行效率方面同样功不可没。随着医疗水平的不断进步，医院工作节奏更快，工作效率提高，对医院办公室工作提出了更高的要求，医院办公室掌握着各类医院工作信息，如果处理不及时、处理方式不当，可能会对医院正常工作造成影响。而高质量的医院办公室工作则能够明确自身的职责定位，踏实肯干敢于创新，正确处理各类有价值的医院工作信息，加强信息的反馈和采集工作及医院领导和基层之间的信息沟通，加快信息传递和处理速度，从而提高医院运行效率。日常工作中，医院办公室处理各类公文工作，对于即将送交领导批示的文件，通过研究分析给出相关意见，为医院领导权衡利弊，协调工作的同时给出切实可行的处理意见和方案，也有效加快了领导决策效率。医院办公室是医院管理的枢纽，是医院运营和发展的关键，沟通上下，联系里外，协调左右，辅助参谋，工作内容繁杂，对医院整体医疗服务和管理水平均有着较大的影响，今后需要进一步加强医院办公室工作，提高医院医疗服务质量。

作者:李成玉 解凌云 单位:温宿县人民医院

参考文献：

[1]林智敏.浅谈新医改下医院办公室的作用[J].江苏卫生事业管理，2016，27（3）：20-21.

办公室管理工作篇4

一、加强制度建设

修改完善了平台《庆城县县级机关公务用车服务平台和执法用车综合服务平台车辆安全管理细则（试行）》、《庆城县县级机关公务用车服务平台和执法用车综合服务平台车辆管理细则（试行）》、《庆城县县级机关公务用车服务平台和执法用车综合服务平台车辆运行费用核算管理细则（试行）》、《庆城县县级机关公务用车服务平台和执法用车综合服务平台费用报销管理细则（试行）》、《庆城县县级机关公务用车服务平台和执法用车综合服务平台正式司勤人员考核奖惩管理细则（讨论稿）》、《庆城县县级机关公务用车服务平台和执法用车综合服务平台值班工作规定（试行）》等6项运行管理制度，公车办等1个工作职责，公车办主任、调度室业务主办、核算室业务主办、车队长副队长、管理员、司勤人员等6个岗位职责，车辆调度管理和车辆维修申请2个流程图和12种表单。

二、强化日常管理

（一）调度管理。平台车辆调度工作遵循先重后轻、先急后缓、先派后租、集约整合、厉行节约的原则，重点保障突发应急事件、群体事件、维稳事件、县上重大公务和重要活动用车，优先保障赴边远地区、交通不便利地区用车。对目的地相同、事由相同的不同单位用车申请，鼓励采用拼车的方式，5人以下用轿车或越野车，5—7人用商务车，将车辆乘坐率提升到最大化。严格区分执法、公务和业务用车，对条件便利地区不派车。截止目前，共派车4111次，租车2981次（辆）。

（二）车辆管理。平台对车辆的维修保养、保险、加油、清洗、入库等工作制定了一套严格、规范的管理制度。一是车辆维修保养。由驾驶员提出申请，车队长、公车办、分管领导、主要领导逐级审核，局务会议研究审批，驾驶员和维修管理员跟踪维修保养过程。截止目前，修（保养）车204次。二是车辆加油。平台给每辆车都办理了加油卡，管理员负责抄写车辆仪表里程，核算室月底核算单车油耗，进行公布。一般情况下禁止现金加油现象发生，如特殊需要，说明原因，批准后方可加油。每月局里安排纪检及核算人员赴加油站抽查个别加油影像，有效杜绝了疏漏。三是车辆停放。公务车辆不执行任务时必须入库停放，避免了公车私用和随意停放等违规用车行为。

办公室管理工作篇5

办公室是企事业单位必不可少的一个部门，其在行政管理工作中扮演着很重要的角色。办公室具有协调职能、助手职能、保障职能，需要参与政务，协调事务，因此是单位运转的枢纽和中心，无论是事业单位还是企业，无论是国有企业还是私有企业，都会设有办公室，尤其是党务行政办公室更是扮演着重要的角色。

一、办公室行政管理的职能

办公室在行政管理过程中具有协调职能、助手职能、保障职能。

（一）协调职能。组织要想向前发展，顺利运行，成功完成各项任务，就需要内部协调一致，而办公室则在此过程中起到了协调的作用，其通过加强组织内外部联系，互通信息，协调各项事务，统一各部门步调，从而使得组织有一个更为统一的发展方向和目标。具体来说，办公室需要协调单位和上级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调领导与领导的关系、领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，统一认识，求得和谐。

（二）助手职能。一个组织内部，起到决策作用的是领导干部，而领导干部的决策并非个人决策，而是基于组织整体考虑，通过办公室加以辅助的基础上所做出的。因此，办公室还具有助手的职能，在行政管理工作中，要切实了解上级领导的指示，对组织内部的情况进行更深入的了解，对所收集到的信息加以处理，并且进行汇总，以便为上领导的决策提供最为直接、最为真实的依据。此外，一旦上级做出决策需要执行，也需要办公室来发挥自身的助手职能作用，推进上级决策的落实，加强监督和执行，同时也应将来自职工和群众的反馈加以搜集和整理，反馈给上级领导，以供上级领导检验和调整决策。

（三）保障职能。办公室对于上级领导和一线的职工群众而言，发挥了一定的保障职能作用，一方面，办公室作为领导落实工作的“先锋”，要紧扣中心抓落实，保障领导班子的重要决策部署督查到位；紧盯目标抓监控，保障各项目标任务执行到位；紧追项目抓进度，保障重要工作实施到位；严守纪律抓作风，确保队伍建设保障到位。另一方面，办公室作为群众反映情况、处理事务的重要阵地，也应该做好群众的保障工作，要依靠自身的行政管理工作来使群众的需求得以反映，使群众的反馈得以重视，有利于各项工作的落实。

二、办公室行政管理工作的开展

办公室开展行政管理工作，需要明确办公室行政管理和服务的职能，提高办公室人员综合素质，工作量化管理，提高办公效率。

（一）明确办公室行政管理和服务的职能。疾控中心党务行政办公室的行政管理和服务职能是比较明确的，比如协助中心领导完成业务工作；负责党务、党建、党风廉政建设等工作；负责疾病预防控制项目综合管理工作；负责疾控中心的新闻及舆情监测工作，以及其他上级安排的工作等。只有明确了这些职责与职能，办公室才能思路清晰，目标明确，更好地开展行政管理工作。

（二）提高办公室人员综合素质。办公室人员是行政办公室的主体，因此提高办公室人员综合素质对于办公室行政管理工作的开展有着重要的意义。为此，疾控中心党务行政办公室应该积极提高办公室人员的综合素质，具体来说包含以下三个方面：1.强化办公室人员的政治学习，使他们利用马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十精神等理论武装头脑，努力做到坚持看新闻、看党报党刊等理论，通过学习了解最新动向、最新政策，从中获取各种信息，用以指导工作。同时，办公室人员应该不断强化自身的党性修养，树立正确的人生观与价值观，保持对于我党的积极认同，把握政治方向。2.加强办公室人员的业务学习，要对其加强业务知识培训，尤其是党务知识、公文知识、专业知识等的学习。以疾控中心为例，办公室人员需要学习的除了最基本的行政和管理知识之外，还需要涉猎疾病防治知识，并广泛学习医学、统计学、社会学、心理学等各类学科的知识，以使工作人员具有高度的责任心及良好的业务素质。3.工作量化管理，提高办公效率。办公室的工作繁杂，一些办公室人员会感觉毫无头绪，或者工作效率极其低下。为此，应对症下药，以量化的管理来提高办公室的办公效率，使各项工作的有效性得以保障。

三、结语

以上，我们以疾控中心党务行政办公室为主体，对办公室的职能以及办公室行政管理工作展开了探究。希望本文的论述可以为办公室的日常行政管理工作提供一些借鉴和参考。

【参考文献】

办公室管理工作篇6

关键词办公室管理问题对策

企业办公室管理工作的开展对于煤炭企业的发展直观重要，在当今现代企业管理工作中发挥着重要作用。随着我国经济的蓬勃发展和进步，企业的管理问题成为目前社会各界人士广泛关注的重点，企业管理首先要进行煤炭企业办公室管理工作，才能为企业的发展提供基本的制度保障，从而确保企业前进的基本方向。

一、煤炭企业办公室管理工作中的问题

随着煤炭企业的发展以及我国能源利用形势的变化，煤炭企业的市场地位也在发生着改变。企业办公室管理工作作为煤炭企业发展过程中的一项重要工作，主要存在以下几个方面的问题：首先，煤炭企业办公室管理工作方向不明确，缺少统一的思想保障和制度约束，使得工作开展的效果并不理想。其次，煤炭企业办公室管理人才队伍专业性不足，模范带头作用不是非常鲜明；再次，企业管理建设活动与煤炭企业办公室管理工作没有进行有效融合。

（一）煤炭企业办公室管理工作没有得到应有的重视

众所周知，企业作为一个盈利性的单位，将追求企业利润作为首要考虑，在开展煤炭企业办公室管理工作的过程中充分暴露出企业领导层以及基层工作者的不重视。首先，在市场经济的影响下，煤炭企业办公室管理工作已经成为了企业管理运行过程中极其容易被忽视的方面；再次，在煤炭企业在开展办公室管理工作的过程中，企业领导层并不重视，相关政策以及监督工作落实不到位。最后，煤炭企业办公室管理工作形式主义泛滥，所开展的效果微乎其微。

（二）煤炭企业办公室管理工作受到现有条件的限制

煤炭企业办公室管理工作由于受到企业现有条件的限制，开展情况并不尽如人意。首先，企业内部缺少浓厚的制度氛围，企业员工自身的制度以及规范性意识并不高涨。再次，企业管理者自身也缺少较高的制度素养和建设意识，对于煤炭企业办公室管理工作的领导力较低，没有发挥模范带头作用。同时，企业对于该方面工作的资源投入也是十分有限的，煤炭企业办公室管理工作无法顺利开展，更何况是工作创新和发展更是难以实现的。

（三）转型的难度加大

煤炭企业办公室管理工作的开展以及创新需要先进的企业管理体制来支持，但是由于企业管理体制是长时期积累形成的结果，具有相对的稳定性，难以对其进行变革。同时，由于传统管理体制所领导下的员工意识具有稳定性，因而对于员工的制度意识的创新也是比较困难的。同时，企业体制的运行受到各方面外部环境和内部因素的影响，一时间也是难以改变的，影响了煤炭企业办公室管理工作的创新发展。

二、提升煤炭企业办公室管理工作效果的对策

（一）明确煤炭企业办公室管理工作方向

煤炭企业办公室管理工作的落实需要企业办公室成员的协同努力，煤炭企业办公室管理工作的开展有利于发挥企业制度建设的优势，有利于净化企业发展环境。要想促进煤炭企业办公室管理工作的开展，就必须首先明确煤炭企业办公室管理工作的方向，具体需要做到以下几点：首先，需要在企业内部进行正确严肃的舆论宣传，弘扬积极进取的办公室制度观念，在企业内部对干部和管理者进行培训和专业知识强化，广泛开展座谈会。同时，煤炭企业办公室管理工作的开展需要落实到日常工作的各个方面。此外，要在企业范围内开展办公室管理工作。例如主题教育活动、人员管理实践活动等，以此提高企业人员的办公室制度建设意识，明确煤炭企业办公室管理工作开展的目标和意义，强化企业人员的规范意识和发展信心，提高对煤炭企业办公室管理工作的重视力度。同时，要突出煤炭企业办公室管理工作的重点，既要抓住企业办公室管理工作，又要对企业管理高层进行制度约束和思想净化。

（二）加强煤炭企业办公室管理工作的针对性

煤炭企业办公室管理工作必须从实际出发，实事求是，着重解决企业员工以及企业发展过程中的实际问题，为提升企业效益提供支持，加强煤炭企业办公室管理工作的针对性需要从以下几个方面做起：首先，针对不同的企业群体，如基层员工、中层管理者、高层管理者要进行不同类型的煤炭企业办公室管理工作，开展风格的制度规范管理活动，以此满足不同类型企业员工的需求，提升企业工作的效果；其次，对于企业办公室管理工作开展过程中出现的问题，要进行分类，以此提升解决问题的效率和价值。对于一些比较棘手的问题，可以采取专家决策法和集体意见法。再次，工作开展形式和内容要具有创新性和针对性，对于企业发展过程中面临的各种问题，要对号入座，针对性的加以解决。

（三）充分调动企业员工参与的积极性

煤炭企业办公室管理工作开展的根本目的在于为企业经济效益和社会效益的提升作出贡献，人是生产力中最活跃的因素，人的可流动性决定了人能够最为迅速的适应环境的变化，促进企业管理水平的提升是各项工作进行创新的现实目的，煤炭企业办公室管理工作能否有效而科学的展开事关各项企业决策的科学性、权威性、适应性、可行性。例如，在进行工作之前，企业管理者需要组织有关人员在企业内部开展员工意见征询，以此提升工作的民主性特征，充分激发各级人员参与管理工作的积极性和主动性。

（四）建立专业化的煤炭企业办公室管理人才队伍

煤炭企业办公室管理工作的开展具有一定的难度，要想在全体企业工作人员的心中树立牢固的制度意识需要长时间的努力。同时，煤炭企业办公室管理工作的开展形式也十分重要，直接决定了企业工作开展的效果。因此，必须在企业内部组建一支高素养、高水平的办公室管理人才队伍。办公室管理人才队伍的人员组成主要是企业内部的管理者以及先进积极员工。办公室管理人才队伍主要负责的工作如下：首先，要充分了解企业的方针和战略。其次，要及时对企业的发展战略以及发展方向进行普及宣传，深入开展办公室管理建设工作，发挥个人的管理优势，在实际的办公室管理工作中，要发挥先锋模范带头作用，以个人实际的表现鼓舞其他人员。同时，要力争上游，在企业管理工作中积极表现，努力工作，为企业发展做出贡献。在组建高素养企业办公室管理人才队伍时，要定期对组成人员进行专业化培训，通过实际的岗位训练明确工作目标，将办公室制度建设与企业办公室管理工作有机融合，使得企业办公室管理工作的效果更加突出。

（五）企业管理建设为抓手，加强煤炭企业办公室管理工作

相比煤炭企业办公室管理工作，企业管理和建设的难度较小，企业管理建设形式多样，易于被工作人员接受。企业管理与建设具有明显的时代特性，与时代的发展息息相关，因此，企业要大力开展管理建设工作，形成本企业独特的文化氛围和文化环境，以此加强煤炭企业办公室管理工作的顺利开展。同时，企业管理体制要不但创新，紧密结合市场经济和知识经济的要求。此外，企业发展的价值观念要随着时代变化而不断发生改变，丰富办公室制度建设内容和形式。此外，企业可以组织形式各异的交流会，企业与企业之间可以进行技术交流和沟通，借鉴办公室管理建设的有关经验，促进相互学习，共同提高。另外，要建立健全激励制度，对于在企业办公室管理和建设工作中有突出贡献的人员要采取多种方式进行工作激励，这也是企业目标管理思想的重要体现，在激励措施的引导下，高层管理人员要发挥模范带头作用，做企业管理与建设的领军者，促进企业文化价值的融合。员工在追求自身人生价值实现的同时，也将企业的发展作为自己的价值导向，同时，企业的发展成果也蕴含着全体员工的汗水。

三、结语

煤炭企业办公室管理工作在现代企业的管理和运营中发挥着重要的作用，作为重要的制度力量，对于企业整体的运行具有特殊的导向作用，同时也是全体办公室工作人员价值观念的核心源泉，因此，应该从明确煤炭企业办公室管理工作方向、建立专业化的办公室管理人才队伍、以企业办公室管理工作为导向，确保企业建设方向、以企业建设为抓手，加强企业办公室管理工作等方面促进企业办公室管理工作与企业管理工作的融合，促进现代企业管理模式的科学化、人性化，促进企业效益的提升和企业的可持续发展。

办公室管理工作篇7

引言

企业的管理模式正逐渐向国际优秀企业转型，企业管理的现代化水平越来越。企业的管理是全方位的，但不管办公室职能管理怎样转化，还是存在一些的规律和基本特点。例如，办公室职能在行使的过程中会优先考虑政治责任，办公室职能管理的行政色彩较为浓厚，新形势下办公室职能管理更多与后勤保障相关等。

1企业办公室工作概述

办公室在企业中一直都扮演着“中转枢纽”的角色，它主要发挥着“参谋、协调、服务”的职能，实现了企业信息的上传下达效能，其存在也能够代表企业的对外形象。企业办公室想要顺利发挥工作职责，就必须要对企业整体的发展情况有细致的了解，不但要掌握企业近期的工作重点，又要依托于企业的特点制定出未来的发展规划，使工作具有预见性和创造性，实现企业的长足发展。与此同时，企业办公室作为企业对外的窗口，代表着企业的形象和能力，除了要协调企业内部的运转工作，还要对外搞好对接工作，使企业文化和企业思想更广泛的传播，提升企业的社会形象。想要做好办公室行政管理工作，需要对办公室行政管理工作有一个很好的了解，对于其基本职能有一个全面的认识，还应该针对不同的问题进行适当的变通。随着新时期市场经济的蓬勃发展，企业面对着更多的机会和挑战，结合当前的时代背景和企业自身的特点，办公室需要对管理工作进行创新，不但要牢固树立“大局观”，做到为大局服务，还要懂得把握机遇，在挑战中不断成长，使企业办公室的整体管理能力上升到一个新的台阶。

2办公室行政管理文化工作建设策略

2.1 细化工作项目

近年来，在中国经济的有力带动下，不少企业的发展步伐越跨越大，对办公室行政管理工作也提出了新的要求。为促使办公室管理工作能够发挥自身优势，真正起到管理作用，管理人员要结合实际工作情况与工作流程，按照先后顺序，分析其逻辑的可行性，全面研究不同工作细节，在此基础上，对工作进行量化与细化，这样才能对工作进行有效把握与分解，促使管理质量与管理效率得到提升。在办公室工作开展中，管理人员要将不同工作安排到每一位工作人员身上，促使各环节都会有专业工作人员负责，提升整体工作质量。

2.2 健全管理制度

办公室行政管理工作是一个企业部门非常重要的岗位之一，在企业的正常运转中起着重要的作用。办公室管理的复杂性决定了构建管理系统的需要。通过建立办公管理系统，可以有效地实现分权，在出现问题的情况下，可以有效地解决和避免阐明人的责任的管理制度和责任制。办公管理系统通过详细解释管理，组织结构，行政工作和单位合作的概念，加强了公共企业的管理和制度建设。权力和责任的划分是完善公共机构雇员管理制度的基础。只有有效的权力和责任监督和运作机制才能改善办公室管理的有效实施。每个负责任的工作都应有明确的规则，以便工作人员可以标准化他们的工作流程并提高员工效率。一旦发生情况，不仅可以迅速恢复，而且更重要的是可以使办公室团队参与和凝聚，有利于促进办公室团队建设和能力提升。

2.3 增强团队协作精神

由于办公室内部人员所负责的工作范围不同，其职责分工也不尽相同，但是都是属于一个整体、一个团队。有些事情的处理是个人单独就可以进行处理的，但有些事情则需要多人配合才能完成，，因此要加强团队之间的协作精神和观念，建立内部同事之间平等和谐的关系，增强其内部凝聚力，将行政管理工作做好。除此之外，办公室不仅要负责处理日常固定的事物，还要负责临时的传达、收发之类的事务，这就要求工作人员的行政工作能力要非常的过硬，能够统筹全局，在保证重点任务完成的前提下将其他任务完成好，合理安排工作时间和内容，妥善解决相关的问题，以此提供更好的服务。办公室行政工作人员要不断地转变自身的思想观念。构建完善的人才培训机制，立足工作单位的实际情况，提升办公室行政管理工作人员分析问题和解决问题的能力。打造可持续发展的复合型人才队伍成为大势所趋。不断地加强人才导向的综合能力，为行政管理工作注入新鲜的活力。

2.4 协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用

协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。

2.5 加强办公信息化系统建设

在信息化时代，组织机构加强信息化建设，不断将自己的技术优势转化为行政管理优势，努力实现行政管理减负的目标。在这个全球化网络信息的新时代，企业办公室也必须要与时俱进，加强办公室信息化系统的建设，才能进一步推进企业的发展。企业办公室每天需要处理很多繁杂的事务，如果运用现代化信息系统进行网上办公，就能够节约工作时间，简化一些工作流程，那么办公室人员的工作效率就会提升很多。

结语

综上所述，新发展形势下对企业提出了新的挑战和更高的要求，办公室的行政管理人员要充分认识到自身的职能作用和重要地位，增强团队协作精神，协调好各部门之间的关系，明确自身岗位职责，提高企业办公室行政管理水平，促进企业文化建设。

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[7]李清芳.新形势下国企办公室业务如何创新发展[J].现代企业，2019，402(03):26-27.

办公室管理工作篇8

精细化管理是一项社会分工细致、服务较佳的管理模式，具有科学性、明确性等特点。办公室工作纷繁复杂、职能较多，大至辅助出台方针决策，小至采购桌椅板凳，对工作效率、工作质量等要求较高。在当前办公室管理工作中，存在着管理方式不当、管理制度匮乏、职责混乱等问题，对办公室工作的有序开展产生了一定的阻碍性影响。

一、办公室管理工作中存在的问题分析

1.办公室岗位职责清晰性差，缺乏积极沟通

明确的办公室岗位职责，是办公室管理工作全面有序开展的良好基础。但是当前办公室管理工作中，普遍存在着岗位职责不够清晰的问题，员工与员工、部门与部门之间的联系相对比较匮乏。在这种办公室管理模式下，时常出现重复性工作、岗位空白、沟通不畅、信息不对称等问题。而办公室各项管理工作均需要密切配合，在积极的沟通与交流模式下，相互协助、共同努力。

2.办公室工作人员技能不足，影响工作效率

办公室岗位能力不仅仅包含专业理论、操作技能等，还要求每一位办公室相关工作人员均需要具备一定的岗位责任感，具有丰富的工作经验。办公室职责重要，工作任务繁重，工作内容较多，岗位具有精细化发展要求。在办公室工作中，工作人员必须坚持细致、认真的工作态度，具备较高的业务技能，还要有较强的职业道德感。但是实际工作中，却存在着工作人员态度散漫、工作拖沓、互相推诿以及能力不足等问题，影响着整体的办公室工作效率，也给精细化管理带来了诸多影响。

3.办公室管理制度不够健全，工作秩序较差

办公室工作具有复杂性、突发性等特点，各类工作任务可能随时“降临”。然而很多单位实际的办公室管理中，存在着相关管理制度匮乏的问题，实际的办公室管理处于杂乱无章的状态下。遇到各类突发问题，便会手忙脚乱，办公室管理的价值难以得到充分彰显。

二、精细化管理在办公室工作中的应用对策

1.健全精细化管理工作制度，保证各项管理工作井然有序

健全的办公室管理制度能够改善当前办公室管理中职责不够清晰、分工不够明确等问题。精细化管理理念下，以基于实际的办公室管理实际要求制定明确的管理制度，建立专业性、细致性的位职责划分体系，明确每一位工作人员的工作内容、工作项目等，并且对每一项岗位进行工作权责、考核指标的制定。基于指标评价相关人员是否能够胜任工作，保证各项工作的有序开展。

同时，还需要健全办公室工作制度，基于办公室管理目标以及工作计划等开展各项工作，培养办公室人员能够按照相关规章制度实施工作，保证办公室各项工作能够井然有序，在面对各类突发问题的情况下，也能够从容处理。比如可以建立工作日志制度或者是AB岗制度。工作日志制度，即通过建立工作日志的方式，调节员工的工作时间，通过日常事务记录、个人工作日志的记录等，保证各项工作的开展效果。对领导交办或其他科室、相关部门请求协助的临时性工作建立台帐。AB岗制度指办公室在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度，防止出现“缺位”。

2.强化办公室工作服务意识，将被动服务转变为主动服务

强化办公室工作人员的责任意识与服务意识，是开展办公室精细化管理工作的重要基础。精细化管理理念下，办公室管理工作需要基于实际的管理要求，树立“细节决定一切”的管理理念。

在实际的工作中，每一位相关管理人员、工作人员均需要从细节处入手，增强自身的服务意识，提高个人的综合素质和业务能力，将被动型的服务模式转变为主动型的服务模式。同时，办公室管理人员需要从思想深处全面认识到精细化管理的重要价值，对外做好综合协调，对内与各位领导、各基层单位及各个部门之间做好服务与交流沟通工作，不断提升办公室管理的综合效果。

在此基础上，基于精细化管理要求，建立调查研究、公文运转、新闻宣传、档案管理等工作细则，做好“三个协调” ：一为协调上下级管理，积极合作；二为注重部门之间交流，争取配合；三为协调人员之间关系，加强合作与监督等。

3.构建精细化管理考核体系，发挥信息反馈的价值与意义

建立健全办公室精细化管理考核标准，是办公室精细化管理的重要组成部分。考核体系的建立，可以对办公室工作人员进行绩效考评，精确检验工作结果。

考核的项目可以基于实际工作需要予以确定，可以分为综合基础和业务工作等类别，再根据岗位责任书精细设定内容，比如业务工作部分，重点考察网上办公能力、组织重要会议的能力以及档案工作质量等，科学分配所占的分数比例，每个月考察一次，将考核的结果与办公室管理人员的薪资相互关联。

实践中，要坚持精细化的管理理念，明确制定考评体系，并保证考核的公平性与全面性。考评结束后可以基于考评的结果，将员工的岗位、薪资等相互关联，发挥信息反馈的价值与意义。行政管理中需要基于工作流程进行设计，建立工作责任问责制度，将细节性管理贯穿于各个环节中，明确完成时限、工作程序和具体要求，量化考核，办公室人员按月填报《工作完成情况统计表》，融入激励机制，月统计季通报，年终汇总，按考核情况进行评先评优，通过上述方式使细节成为推进办公室精细化管理、提高行政效能的基本理念。

三、结束语

办公室管理工作篇9

前言：精细化管理，能够在提升办公室工作效率的同时，将企业的工作效益发挥到最大，而这种功用的发挥，实际上有赖于其具体的管理手段。当然，所谓的精细化管理实际上是在常规管理模式的基础上，并进行相应革新而得到的一种管理模式，其通过提升办公室各项工作的效益、转变管理理念，实现分工的精细化与高效化，并表现出一种精确、准确的特点。不过，这些优点能否发挥，在很大程度上取决于我们是否能够做好其中的党建工作，为此，我们只有从自身企业出发，加强对其内部党建工作相关方面的了解，才能真正意义上充分发挥党建工作在办公室管理精细化的作用。

一、办公室工作管理精细化中党建工作的重要性

事实上，面临着企业之间竞争压力不断增大的现实，相关企业部门已经开始着手提出提升其管理水平的手段，而在这种手段之中，办公室工作管理精细化中的党建工作占据着十分关键的地位。

1、繁琐性决定了办公室工作精细化管理必须进行党建工作

办公室工作综合性强，往往无规定可循，大部分工作没有计划性，更多的是突发性和临时性的。在这种情况下，如果办公室管理者或办公室人员不进行党建工作的精细化管理，往往丢三落四，让千头万绪的事务工作乱作一团麻。只有加强了精细化管理，才能有的放矢，急缓有序，把办公室工作安排得井井有条。

2、参谋性决定了办公室工作精细化管理必须进行党建工作

企业决策层在进行决策前有大量基础性工作需要办公室人员去完成，在一定程度上办公室管理人员起着参谋的作用。所以，办公室人员所做的准备性工作或是给出的参谋意见必须全面而且要准确无误，这样才有利于领导做出正确的决策。要做到参谋意见全面而又准确无误，那就必须从党建工作的精细处入手。办公室人员平常工作中要“多心”，就是多用心了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化，学会信息的收集、整理和积累，给领导提供决策的依据。

3、服务性决定了办公室工作精细化管理必须进行党建工作

办公室工作归根到底就是服务，为决策层服务，为企业内部部门服务，为整个企业内的员工服务。为决策层服务就是为决策者提供良好的决策依据，做好各项基础性工作，办公室在企业内应该是与各个部门打交道最多的部门，一方面是因为上传下达的需要；另一方面，当一项工作涉及到几个部门共同完成时，办公室就要在中间充当联络和协调的角色。并且，在完成领导行政命令督办时，办公室又承担着检查反馈的职责。

二、加强办公室工作管理精细化管理中党建工作的可行措施

当然，我们在进行实际的办公室工作管理精细化构建时发现，这一工作实际上是一个系统性的工程，具体实现起来并非易事。总的来说，我们可以尝试着从以下几个方面入手：

1、培养高素质、高效率办公室队伍，深化企业中党的思想政治建设

提高办公室工作质量的前提，就是要培养一支高素质、高效率的办公室人员队伍。高素质、高效率的办公室人员要求必须是具备全面的办公室专业知识和丰富的办公室工作经验、政治素质过硬、责任感强、办事效率高，同时还必须具有任劳任怨、吃苦耐劳、无私奉献、甘当幕后英雄的精神。

2、明确岗位职责，加强办公室工作中的党组织建设

岗位职责不清，工作就会混乱。办公室的工作本来就是很具体的事务性工作，是最不能乱了步调的。办公室工作繁杂，重大活动组织、事件应急处置、维稳、督察督办、信息报送、文印管理、政策制度宣贯、企业文化建设、思想政治建设。办公室岗位众多，如果没有明确的岗位职责，容易造成有的工作交叉重叠，有的岗位工作又出现空白。但是办公室工作又是需要密切合作的工作，办公室人员除了需要完成本岗位工作之外，还需要具有相互帮助、共同协作的精神。

3、加强检查反馈力度，促进党的作风建设

为了做好纷繁复杂的办公室工作，办公室的领导不能一会儿左一会儿右，毫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，费力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。办公室的领导应该有“泰山崩于前而色不变”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行办公室的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起办公室的“法治”秩序。

4、紧紧围绕着党，积极开展党的总体建设

开展党的建设和精神文明建设，是一个 企业不断发展和进步的源泉，也是企业办公室工作管理中的重要内容，为此，加强这方面的建设，有助于形成一个优良的工作作风以及组织形态。当然，就这一建设工作而言，其应该调动各个相关部门的积极性，并协调好各个部门的工作秩序，尤其抓好党组织建设、精神文明建设、企业文化建设以及思想政治建设等党建工作，真正意义上将企业的工作紧紧在党的指导下进行，客观认真地做好党交给我们的任务，以为进一步推进办公室精细化管理工作奠定坚实的基础。

办公室管理工作篇10

在改革开放不断深化的今天，我国事业单位办公室工作呈现出协调工作复杂化与管理服务效能化这些不同的特点，办公室在事业单位各部门的协调与运转工作也有着越来越重要的作用。

在新的时期，办公室作为事业单位的工作运转中心，其管理工作必须保持以人为本的原则，在创新的同时保障发展，使工作水平有效提高，只有这样办公室管理工作才能够满足新的发展趋势。

一、办公室管理工作中存在的问题

（一）管理职能不明确。事业单位办公室要将其管理职能很好地发挥出来，就一定要对自身的管理职能有一个明确的认识。

就目前来说，我国事业单位当中的办公室管理职能一般有：辅助领导进行决策、协调各部门以及单位与外界的关系、使内部的规章制度更加健全和完善、管理单位的日常事务等等。其中对于事业单位日常事务的管理仅仅是k公室众多管理职能当中的一小部分，但是现在的许多事业单位当中，办公室最主要的工作就是日常事务管理工作。

长此以往，办公室就逐渐成为了事业单位的后勤部门，办公室部门的工作人员成了事业单位的“管家”，陷在了各种各样的烦杂琐碎的工作当中。这样的情况如果持续下去，那么事业单位办公室管理效率一定会逐步低下，这就导致办公室工作人员的精力都浪费在了琐事当中而无力行使其他管理职能。

（二）规章制度不健全。要使办公室管理工作发挥应有的作用，那么办公室管理的规章制度一定要得到有效的完善与健全。

我国对于办公室管理理论的研究是在上个世纪80年代才开始起步的，直到现在也没有形成一个健全、完善的理论体系，很多管理的规章制度借鉴了国外办公室管理工作经验，这样就使我国的办公室管理制度总是处在一个落后的状态，而且国外借鉴过来的经验不一定适合我国的国情，容易出现“水土不服”的情况。

事业单位办公室部门的管理规章制度不健全，那么工作就很难做到及时、有效，这就难免在人力、物力上出现不必要的浪费。同时，我国的办公室机构对于工作人员没有进行激励的政策，这导致办公室工作人员在工作时很难有较高的积极性，工作的效率自然不会很高。此外，事业单位对于办公室工作人员的培训普遍不太重视，这就使工作人员工作的专业能力很难增强。

二、完善办公室管理工作的对策

（一）努力实现转变，做好协助工作。目前，事业单位的发展已经进入了一个全新的阶段，在这样的形式下，办公室的工作绝不能再仅仅做领导助手以及那些文件收发或者上传下达的工作，办公室的工作要实现合理的转型，更多地做一些出谋划策的工作。

在转型的过程当中，办公室要由以办理平常事务为主要工作内容转变为着眼全局、为事业单位谋求更大的发展。在做好平时具体事务的基础之上，办公室工作人员还必须用具有战略意识的眼光去发现问题、分析问题并解决问题，以领导的视角去分析问题，使提出的建议科学合理且具有一定的实际操作性。此外，办公室要从以往的被动服务转变为主动服务。工作人员和领导要进行主动的沟通，理解领导真正的思路，从而为领导提供一个切实可行、科学合理的建议，协助领导进行决策。

（二）把握管理的基本原则，为事业单位正常运转提供保障。事业单位办公室工作有着一定的基本原则，工作人员在工作中一定要严格遵守。办公室工作的基本原则就是办公室工作人员工作时一定要遵守的规章制度与道德规范。这些内容因为不同阶段的发展以及办公室职责的变迁也会产生一定的改变。

总之，办公室工作必须遵守的原则是基本不变的。如各项工作必须要做到准确，工作人员在工作当中一定要根据具体的实际情况，提出恰当的解决办法，最后使各项工作平稳地得到解决。工作人员在工作过程中一定要有一个认真的态度。此外，办公室工作人员一定要注重工作效率，争取工作能够高效地解决。办公室工作人员要有高度的责任感，最终实现办公室工作效率整体提高。

三、结束语

综上所述，事业单位办公室管理工作如果能够有效的开展，那么对于事业单位各项工作的协调与发展都有重要的促进作用。事业单位一定要重视加强对办公室工作人员的培训，使办公室工作人员的综合素质得到提高。办公室工作人员要提高思想觉悟、加强有关知识的学习并使自身业务水平得到提升。事业单位工作人员的能力得到提高，那么其办公室的管理工作才能做得更好。

【参考文献】

办公室管理工作篇11

中图分类号：g47 文献标识码：a

文章编号：1009-0118（2012）09-0043-02

高校院系办公室是院系完成学校下达的教学、科研和其他管理任务的办事机构。其主要职能是协助院系领导处理日常事务，承办学校及有关部门、院系领导交办的有关工作。随着高校教育体制改革的不断深化，由此带来的管理权限的下放和管理内容的增加，使得高校院系办公室承担的管理工作任务更重、难度更大、要求更高。教育改革的新形势要求院系管理干部要审时度势，不断地总结经验、开拓思路、励精图治，只有认真研究新时期高校院系办公室的工作特点，分析院系办公室工作中存在的主要问题，创新管理理念，才能提高院系办公室的管理水平，确保圆满完成学校下达的教学、科研和其他任务。

一、新时期院系办公室管理工作的特点

院系办公室在高等学校的管理活动中，是一个学校的管理机构、办事枢纽，起着承上启下、协调内外、保证各项工作顺利进行的桥梁和纽带的作用，代表着一个院系的形象和管理水平。随着高校改革的深入，学校的管理权限不断下移，新时期院系办公室工作的特点主要表现为：

(一)独立自主性增强

作为基层运行的中枢机构，院系办公室除了发挥其联系内外、承上启下、协调左右的作用，还要更多地参与到院系建设的方向与重点的探讨、实践当中去，以院系发展的方向和重点为主导，自主规划出一条富有活力、对院系建设和发展起到促进作用、体现院系特色风貌的运作模式。

(二)参谋助手作用提高

在高校不断深化改革与不断发展的形势下，办公室作为院系的综合管理机构，接触面广、信息量大，对学校的一些重要情况有较全面的掌握，更是院系建设、中心任务、阶段性工作重点的直接践行者。这就进一步要求院系办公室的工作人员要主动抓好信息管理工作以及反馈工作，为领导进行决策提供较为全面、系统、周密的信息，提供参谋服务。

(三)工作任务更加繁重

学校行政机关与院系的工作联系都是通过院系办公室开展起来的，在新形势下，院系逐步成为相对独立的教学和科研单位。院系办公室不仅是负责单纯的教务和学生管理工作，还要开展教学、科研、图书资料、师生管理和后勤服务等诸方面的组织，院系在发展建设过程中遇到的纷繁复杂的问题也需要院系办公室协调解决。

(四)管理工作更加社会化

当前各高校都在探索教育推向社会、推向市场，走教育产品市场化、教育形式多样化、教育手段现代化的新路子。这就要求院系办公室管理干部要有较强的经济意识，开拓思路，协助院系领导做好各项工作。

二、院系办公室管理工作面临的问题

(一)人员的综合素质不高

办公室工作要讲效率、讲质量，工作人员的综合素质是关键。办公室的工作人员,相对于院系的专业教师来说，一般不是学校培养的专门人才，学历、知识结构各不相同，水平层次参差不齐，综合型、复合型的高素质人才较少,这在很大程度上影响了院系整体实力的提升与全面发展。

(二)作用发挥不充分

长期以来，受传统思维、传统管理模式的影响,“办事、办会、办文”成了办公室工作的主要任务,“接接听听、收收发发、抄抄写写”成了办公室的主要工作，这就影响了办公室作用的充分发挥。高校院系办公室既是枢纽机构，又是领导的参谋和助手部门，起着承上启下、沟通左右的重要作用，既是窗口又是形象，要充分挖掘办公室的作用和职能，实现高校的跨越式发展，使高校院系办公室大显身手。

(三)管理手段滞后

目前，各行各业都在向信息化方向发展，对办公室处理信息的系统化、时效性要求越来越高。办公室现有的办公设备和传统的工作方法、模式不利于教学、科研及其它事务的管理，在一定程度上严重影响了办公室发挥其参谋、助手、耳目、协调、桥梁的作用。

三、新时期加强院系办公室管理工作的相关思考

针对院系办公室管理所具有的特点和问题，要适应改革的浪潮，院系办公室只有实现更全面、更深入、更规范的建设，才能适应环境，满足内外的需求。

(一)建立健全办公室规章制度

建立健全各种规章制度，并与时俱进地及时修订和完善，充分发挥制度的约束力，是实现办公室资源的合理化、办公人员的行为规范化，提高办学效益和办学水平的有力保障。科学的管理制度是强化时效性的“硬件”。院系办公室工作繁杂琐碎，常规工作面广量大，要做到杂而不乱、规范有序，就必须依靠完善的规章制度来约束。只有通过加强制度建设，做到制度完善、责任明确、程序合理，才能保证院系办公室工作的高效运转。

1、要建立严格的岗位责任制。要明确院系办公室各岗位的工作职责，制定工作细则和量化标准，把工作任务分解并落实到具体人身上，做到岗位到人、责任到人。当然，在明确岗位责任制的同时，还要提倡协作精神和奉献精神，做到岗位分工不分家，互相支持，团结协作。

2、要制定监督、考核、奖惩等具体工作制度，保障岗位职责的落实。同时，要加大制度的约束力度。院系办公室及其人员必须增强照章办事的自觉性，增强规章制度本身的约束力和透明度，严格执行所制定的各项规章制度，并诚恳接受广大师生的监督。

(二)努力提高办公室人员综合素质

办公室人员素质的高低，是能否做好服务工作的前提和基础。政治思想是做好工作的前提，业务知识则是做好工作的基础。

1、办公室人员应当加强政治理论学习和党性修养，提高思想认识水平。通过政治理论学习和党性教育，提高办公室人员的思想认识，增强办公室的服务意识。只有学习和掌握科学的理论，才能使办公室人员站得高、看得远，增强服务的主动性，从而有效地提高办公室的工作水平、质量和效率。 室人员应当提高文化素质。合理的文化知识结构和广博的知识，是视野开阔、思想敏锐、富于开拓创新的前提。办公室人员只有全方位地提高文化素质，才能全面提高文字处理能力、组织协调能力、综合分析能力、处理突发事件的应变能力、操作现代化办公设备的能力，从而提高办公室的服务质量和绩效。

3、办公室人员还必须提高业务素质。业务素质是顺利完成岗位工作任务的根本保证。随着科学技术的发展，知识更新的速度日益加快，办公室人员必须具有超前意识，树立终身学习的理念，不断提高自身的业务素质，更新知识，掌握办公现代化管理的方法和手段，从而适应不断复杂化的高校管理工作。

(三)强化科技意识，建立信息化管理平台，实现办公自动化

一方面要建立信息化管理平台。这就要求院系要跟随时代步伐，加强硬件建设，改善办公条件，充分利用现代办公设备来提高工作质量和效率。另一方面，办公室人员要及时更新理念。要自觉树立现代科技意识，努力学习和掌握先进的办公自动化技能，并将其应用于自己的本职工作中，推进无纸化办公。要建立适应高等学校发展所需的院系信息管理系统，实现事务处理信息化、咨询决策智能化、指挥调控现代化。

(四)引进新的管理理念，营造良好的工作氛围

改进和完善院系办公室管理，要求办公室整体建设不断引入先进的管理方法和理念，构建新的管理模式，才能开创办公室工作的新局面。

1、引进企业战略管理理念

办公室要在未来的发展中适应学校的发展，就要有自己的定位，围绕学校、学院的中心工作制定自己的发展计划、发展目标。办公室人员要科学地、有步骤地、一环接一环地制定办公室工作计划，形成办公室管理目标体系。期间再对目标进行细分并落实到人，实现目标责任制和岗位责任制。

2、引进学习型组织管理理念

在办公室建设中引进学习型组织管理理论，是提高运作效能的需要。作为院系的运行中枢，办公室必须强调其结构的弹性化与灵活性，才能临危不惧，迅速做出应变与部署。院系办公室可以通过以下几个方面的努力，实现学习型组织的要求。

（1）明确目标愿景。通过树立共同的目标、价值观与使命，增强集体的凝聚力和向心力；通过协调，改善各部门、各事项之间的关系，以学校大局为出发点，以统一目标为聚力点，发挥各方面的积极性，形成合力，齐抓共管。

（2）增强组织的学习能力。强调全员学习、全程学习，进而不断提高学习力和创新力，实现持久学习力和知识创新能力。

（3）优化组织结构。理顺办公室的管理体制，实现办公室结构的扁平化、低复杂化、分权化的办公室结构，提高组织的应变、沟通能力。

总之，高校院

系办公室管理工作的建设和发展是一个长期的过程，办公室的工作人员应当积极、优质、高效地做好办公室的各项工作，坚持与时俱进，不断创新机制和方式方法。只有不断地完善，不断地更新，向着不断优化的方向发展，才能促进办公室管理的科学化、智能化、信息化，才能使办公室管理工作达到一个新的台阶，使之真正起到管理枢纽和桥梁的作用，才能适应现代高校的要求，从而有序推动高等学校的健康和谐发展。

办公室管理工作篇12

办公室，顾名思义，是提供办公的场所。既是直接为领导服务的的办公机构，也是协调、联系公司内外、传递信息、提供政策研究和决策参考意见的部门。办公工作综合程度高、任务重、事情多、责任大，对办公人员管理能力的要求也比较高。精细化管理是一种科学高效管理方式，“精”指的是要抓住管理的关键点；“细”指的是管理的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理能够明确岗位职责，规范个人行为，提高工作效率，推动了企业竞争力的提升。新时期，在办公室中切实实行精细化管理，使企业管理有条不紊，打造出一支素质高、业务精、纪律严的优秀员工队伍，对企业的健康可持续发展有着重要的意义。

一、办公室工作精细化管理的难点

（一）岗位职责不明确。一些企业的办公室设置的岗位比较多，这些岗位并没有明确具体的职责，有的时候工作交叉重叠，有的时候一些工作没人做，员工之间互相推诿，工作效率低下。一些企业的办公室管理中虽然有岗位职责的相关内容，但是由于实施不严格，致使很多人工作目标不明确，工作内容不清晰，做事拖沓马虎，没有责任心，给企业带来了很大的损失。

（二）精细化管理认识不足。精细化管理并不是一个新鲜的概念，早在上世纪50年代就已经提出，并且实践已经证明了它的科学性。但是在我国很多企业的办公室工作中，却并没有发挥精细化管理应有的作用。有些企业的办公室人员根本就不知道精细化管理的概念，就根本不用提精细化管理的实施了。有些企业办公室工作人员虽然明白精细化管理的意义，但是由于工作懈怠，并没有在工作中实施精细化管理。有些企业虽然明确了精细化管理的内容，但是由于工作人员缺乏精细化意识，影响了精细化理念的推行和贯彻，影响了企业办公的质量。

（三）办公室管理制度不完善。一个企业的良好发展，离不开一个科学高效的办公室工作团队，一个优秀的办公室工作团队，离不开一个完善的办公室管理制度。办公室工作内容繁琐，要求工作人员必须有耐心和责任心，这个时候一个完善的管理制度，有助于工作人员责任心的提升。但是，许多企业的办公室管理制度不完善，有的疏于管理，有的过于依赖传统式的经验管理，一旦遇到棘手的事情，办公室人员很难应付，忙起来毫无头绪，工作杂乱无章，根本就发挥不了自己应有的岗位作用。

二、办公室工作精细化管理的策略

（一）明确办公室精细化管理的重要性。随着经济社会的高速发展，企业将面临越来越多的问题，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、持续发展，管理者必须要提高自己的思想意识，在企业开展改革创新，推行精细化管理，打造一支科学高效的办公室员工队伍。因此，企业管理者必须要明确办公室精细化管理的重要性，提高办公室人员精细化管理意识，加强对他们的培训教育，使精细化管理能够真正融入办公室工作当中。

（二）明确责任意识。一方面企业要完善办公室人员岗位责任制度，使办公室人员“有法可依”“有章可循”；完善精细化管理考评制度，提高办公室人员的精细化意识，提高他们工作的积极性，为精细化管理打下坚实基础。一方面办公室人员应加强精细化管理知识的学习，严格实施精细化管理，提高办公室工作的科学化、规范化。办公室人员要加强责任意识，认清自身定位，对工作内容精益求精，避免出现工作纰漏，保障各项工作落在实处；提高自身的服务意识，以高效化、规范化的服务，保障办公室工作的顺利圆满完成；提高大局意识，协调好各部门之间的关系，促进企业的和谐发展；提高自身的创新意识，加强学习，充分发挥自己的才能，为企业的发展作贡献。

（三）提高精细化管理水平。首先是工作方式要精细化。办公室人员要深入到基层员工中，了解他们在工作中遇到的问题，做好信息资料的收集与整理，并向上反映他们的问题，为领导决策提供客观依据。其次是工作节奏要精细化。办公室人员要有科学合理的工作计划，耐心做好自己的每一件事，在各项文件的办理上严格把关审理，保障企业内部管理工作的高效有序。然后是监督管理要精细化。办公室要牵头做好内部管理工作，提高基层员工的参与度，使内部监管体制真正地落到实处，促进企业的良好发展。

三、结语

现代企业的发展离不开科学的管理理念，精细化管理作为一种科学高效的管理方式，是企业办公室管理的发展趋势。因此，企业必须高度重视办公室工作的精细化管理，提高管理意识，明确员工的责任意识，切实提高办公室的精细化管理水平，促进企业的健康可持续发展。

【参考文献】