医院网络安全培训范文

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（一）安全规划为了能够使信息化建设顺利开展，医院必须要制定好全年的安全管理规划。在制定计划之前应该对国家刚刚出台的法律法规进行充分了解，例如十三五规划以及网络安全法中所提出来的信息安全要求以及战略，进一步制定有利于区域医联体，互联网医疗，互联网互通信共享平台医等网络安全互联策略，将相关的安全区域以及规则进行合理划分。另外医院还要对过去一年有关安全保护的措施进行整理，同时要对上级部门的检查结果进行适当的经验总结，根据已经发生的问题制定整改计划，其中主要包括本年度应该实行的长期整改方案以及完成工作的时间节点，有利于保证医院的安全建设计划更加清晰有效。

（二）制度修订与落实根据具体的整改和安全计划制定医院的安全管理制度，还要对当前已经实行的制度进行不定期的调整和审察。根据医院对实际发展情况的需求对其进行改善，最终由安全管理委员会对相关制度进行进一步的修订评审，完成之后需要通过信息中心进行信息的传递和，让在医院工作的所有人员都能够深刻了解具体安全管理的内容以及审批流程，这样可以有效地提高医院信息中心技术工作人员对操作的深刻了解。另外还可以对制度配套的记录单据以及审批过程进行进一步优化，保障网络准入、物理变更、人员管理、权限分配、数据统计等信息安全保护要求。

（三）安全培训要想进一步保证医院网络安全管理工作的落实，必须要对相关的工作人员进行安全意识的培训，在医院信息安全培训制度的引导下制定适合工作人员的培训计划，针对进修医师临床管理人员和新入职的员工要每年培训一次，同时在培训过程当中还要进一步强调密码安全、防病毒知识、风险上报等意识。对于信息技术人员来说，必须要要进行每年2~4次的技术以及安全意识培训。其中网络或者机房软硬件变更后，所掌握的故障以及问题处理和排查方式需要由培训中心提出，在进行安全意识培养的过程当中，主要内容是强化信息技术人员的职业道德意识。所有的安全培训过程都必须要实时准确的记录下来。

二、大型医院网络安全运维工作要点

大型医院的网络安全区域不可以只依靠一种防护措施，必须要进行差异性的防护，在内外网布置多台的安全设备，同时也要做好安全防护政策，在进行安全防护的时候，大型医院的网络安全设备比较多，安全策略需要及时调整，而且信息系统业务也比较复杂，所以必须要对相关环节进行实时监控，定期优化和巡检，保证医院网络安全防护手段能够始终发挥作用，从而有效的防控风险。

（一）安全巡检信息网络中心工作中，必须要做好巡检规范的书面文字记录，可以根据医院的安全管理制度做好记录，同时安排好工作人员的排班情况，每日都要对机房内设备环境数据库状态以及备份情况进行检查，同时还要将检查的结果记录下来，如果出现潜在风险，必须要及时反馈给管理人员进行解决。网络管理员还要通过现场巡视以及监控平台的方法对网络设备进行巡检，主要是对本地和异地所涉及到的备份内容进行验证和检查，特别是在非工作日以及节假日期间对重点设备进行备份，保证医院在全年任何时间段都可以正常运转。

（二）设备优化保证安全规划管理正常运行的基础上，要对网络安全设备以及储存设备进行优化，而且还要对磁盘阵列的CPU服务器以及内存存储空间进行适当地扩充，对于一些老化的线路和老旧的网络设备要及时更换，尽量延长网络设备的寿命，保证医院网络能够稳定应用。针对医院内网中的安全区间以及防火墙的策略以及性能要进行及时检查，以免影响工作，及时管理好网串联链路上的单点设备，保证互联网业务内外网之间的联系通畅。

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中图分类号：R197.324 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2012）11-0197-01

随着医院信息系统的建设普及，我国大多数的医院都建设了自己的网络系统，这大大提升了医院的计算机管理水平。医院的信息系统如果出现问题或者瘫痪，不仅会对医院的日常工作造成的严重影响，而且会对医院形象，甚至医院的服务质量造成巨大损失。因此，保证医院信息系统的安全与稳定这项工作就显得尤为重要，这是每家医院都应该认真考虑和重视的问题。本文着重从加强医院网络安全方面入手，结合本院计算机网络安全管理经验，与大家共同探讨。

1、医院计算机网络安全存在的问题

随着医院计算机网络的全面应用，医院计算机网络安全方面存在的问题日益突出，网络安全威胁既有来自意外事故、自然灾害方面的因素，又有来自计算机病毒、黑客攻击等人为的攻击威胁。

1.1　计算机病毒、恶意程序的威胁日益严重

软件漏洞：任何一个操作系统或者计算机软件都不是无缺陷和没有漏洞的。

病毒：威胁数据安全的最大敌人就是病毒，编制病毒者在程序中插入影响计算机软硬件正常运行、破坏计算机功能或者数据的计算机指令或程序代码，它能够自我复制。所以它具有传染性、隐蔽性、寄生性、破坏性等特点。安全配置不当：易造成安全漏洞。如防火墙配置不当，起不到任何作用。对特定的网络应用程序，当它启动时，就打开了一系列的安全缺口，许多与该软件捆绑在一起的应用软件也会被启用。电脑黑客：利用系统中的漏洞非法进入他人系统。从某种意义上讲，黑客对信息安全的危害比一般的电脑病毒显得更为严重。

1.2　没有明确的信息安全策略和健全的安全制度

一些医院没有对医院计算机网络安全防护提出严格的要求，没有科学制定计算机网络安全管理制度。很多医院只对网络安全产品的采购比较重视，而没有系统的制定医院计算机网络安全的中长期规划。对于医院计算机网络出现的一些新的网络安全方面的问题，没有及时进行防护策略调整。

1.3　信息安全意识性不高

从很多安全案例可以看出，有些医院制定了网络安全管理制度但是却很难实施。医院内部员工的计算机网络安全意识缺乏和信息安全知识缺乏是网络安全的一大隐患。

2、针对存在的问题可采取的措施

2.1　安全管理制度建设

（1）医院内部的日常安全管理。要建立安全管理制度，完善现有的安全管理机制，要加强责任意识，对上外网科室加强绿色上网宣传教育和网络畅通与安全保密意识。制定网络安全应急预案，并对医务人员进行安全培训，从而提高他们的安全防范意识和技能。（2）医院内部的机构建设方面。要加强安全机构的建设，设立专门的领导小组，明确各人的工作职责，切实落实到每个人身上，要定期进行故障演练和安全排查。（3）安全预案的制定和应急故障演练。医院设立的安全小组可人为制造出一些“计算机系统故障点”，由网络工程师对故障进行分析，并提出相应的对策。最后，要依据医院行业的信息特点和患者的容忍时间来对每次的故障演练作出评分总结，这样可以提高医院网络安全工作人员的应急处理能力。

2.2　安全漏洞的扫描

漏洞扫描是自动检测远端或本地主机安全的技术，它查询　TCP/IP各种服务的端口，并记录目标主机的响应，收集关于某些特定项目的有用信息。这项技术的具体实现就是安全扫描程序。扫描程序可以在很短的时间内查出现存的安全脆弱点。

2.3　通过访问控制、身份验证策略

访问控制是拒绝非授权用户访问网络资源，同时又要保证授权用户可以安全地访问网络资源。访问控制是医院内部网络安全的重要决策，主要包括风险分析、控制类型、权限控制、数据标识、人员限制。身份验证是访问者向计算机网络发送请求，计算机网络对访问者身份进行确认，也就是向计算机网络表面身份的一种方法。一般有生物学特征点的身份验证、公开密钥的身份验证、共享密钥的身份验证。无论是访问控制还是身份验证都是为了防止非法人员入侵，保证合法用户能够正常访问网络资源，也是保证和维护医院计算机网络安全的重要措施。

2.4　加强防火墙技术管理

防火墙技术是在网络安全中是应用较普遍的，作用也是比较明显的。它是一种对内外网通信强制实施访问控制的安全应用措施。它对两个或多个网络之间传输的数据包按照一定的安全策略来实施检查，以决定网络之间的通信是否被允许，并监视网络运行状态。

防火墙是实现网络安全最有效、最经济、最基本的安全措施之一，可以不对原有医院计算机网络应用系统进行修改的情况下，符合安全要求。

2.5　对数据的备份

应在对数据进行备份之前，应该对每次备份的条件和环境进行系统考虑，制定出数据备份计划，这就需要从多个方面入手：（1）数据备份的频率要有计划性；（2）将数据存储的地址，也要做记录；（3）执行数据备份的人员，也要有所记录，还有出现意外，谁来负责等；（4）服务器多久备份一次也要明确。综上所述，只针对联网的计算机做安全防护是远远不够的，种种举措都要落实到位。我院信息安全工作人员为了防止病毒会定期对杀毒软件进行升级更新。关键的是，要健全医院的网络安全管理制度，对医院员工进行网络安全知识的培训。网络环境中，加强医院计算机信息系统需要在科学的指导原则和指导思想指导下，优化网络系统建设结构，创新网络技术，强化安全管理，从而保障信息系统的可靠性和安全性。

参考文献

[1]李军义.计算机网络技术与应用[M].北方交通大学出版社，2006.7.

[2]蔡立军.计算机网络安全技术[M].北京：中国水利水电出版社，2005.

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前言：

随着信息技术的高速发展，互联网越来越被人们所重视，从农业到工业再到高科技产业各行各业都在使用互联网参与行业生存与竞争。企业对网络的依存度越来越高，网络在企业中所处的位置也越来越重要，系统中存储着维系企业生存与竞争的重要资产-------企业信息资源。但是,诸多因素威胁着计算机系统的正常运转。如,自然灾害、人员的误操作等,不仅会造成系统信息丢失甚至完全瘫痪,而且会给企业造成无法估量的损失。因此,企业必须有一套完整的安全管理措施,以确保整个计算机网络系统正常、高效、安全地运行。本文就影响医院计算机网络安全的因素、存在的安全隐患及其应对策略三个方面进行了做了论述。

 

一、医院网络安全存在的风险及其原因

1.自然因素：

1.1病毒攻击

   因为医院网络同样也是连接在互联网上的一个网络，所以它不可避免的要遭到这样或者那样的病毒的攻击。这些病毒有些是普通没有太大破坏的，而有些却是能造成系统崩溃的高危险病毒。病毒一方面会感染大量的机器，造成机器“罢工“并成为感染添另一方面会大量占用网络带宽，阻塞正常流量，形成拒绝服务攻击。我们清醒地知道，完全避免所有终端上的病毒是不可能的，但要尽量减少病毒爆发造成的损失和恢复时延是完全可能的。但是由于一些工作人员的疏忽，使得医院网络被病毒攻击的频率越来越高，所以病毒的攻击应该引起我们的关注。

1.2软件漏洞

任何的系统软件和应用软件都不能是百分之百的无缺陷和无漏洞的，而这些缺陷和漏洞恰恰是非法用户、黑客进行窃取机密信息和破坏信息的首选途径。针对固有的安全漏洞进行攻击，主要在以下几个方面：

1.2.1、协议漏洞。例如，IMAP和POP3协议一定要在Unix根目录下运行，攻击者利用这一漏洞攻击IMAP破坏系统的根目录，从而获得超级用户的特权。

1.2.2、缓冲区溢出。很多系统在不检查程序与缓冲区之间变化的情况下，就接受任何长度的数据输入，把溢出部分放在堆栈内，系统仍照常执行命令。攻击者就利用这一漏洞发送超出缓冲区所能处理的长度的指令，来造成系统不稳定状态。

1.2.3、口令攻击。例如，U nix系统软件通常把加密的口令保存在一个文件中，而该文件可通过拷贝或口令破译方法受到入侵。因此，任何不及时更新的系统，都是容易被攻击的。

 

2、人为因素：

2.1操作失误

操作员安全配置不当造成的安全漏洞，用户安全意识不强.用户口令选择不慎.用户将自己的帐号随意转借他人或与别人共享等都会对网络安全带来威胁。这种情况在企业计算机网络使用初期较常见，随着网络管理制度的建立和对使用人员的培训，此种情况逐渐减少.对网络安全己不构成主要威胁。   

2.2恶意攻击

这是医院计算机网络所面临的最大威胁，敌手的攻击和计算机犯罪就属于这一类。此类攻击又可以分为以下两种：一种是主动攻击，它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性；另一类是被动攻击，它是在不影响网络正常工作的情况下.进行截获、窃取、破译以获得重要机密信急。这两种攻击均可对计算机网络造成极大的危害，并导致机密数据的泄漏。网络黑客和计算机病毒对企业网络(内联网)和公网安全构成巨大威胁，每年企业和网络运营商都要花费大量的人力和物力用于这方而的网络安全防范，因此防范人为的恶意攻击将是医院网络安全工作的重点。

二、构建安全的网络体系结构

1.设计网络安全体系的原则

     1.1、体系的安全性：设计网络安全体系的最终目的是为保护信息与网络系统的安全所以安全性成为首要目标。要保证体系的安全性，必须保证体系的完备性和可扩展性。

     1.2、系统的高效性：构建网络安全体系的目的是能保证系统的正常运行，如果安全影响了系统的运行，那么就需要进行权衡了，必须在安全和性能之间选择合适的平衡点。网络系统的安全体系包含一些软件和硬件，它们也会占用网络系统的一些资源。因此，在设计网络安全体系时必须考虑系统资源的开销，要求安全防护系统本身不能妨碍网络系统的正常运转。

   1.3、体系的可行性：设计网络安全体系不能纯粹地从理论角度考虑，再完美的方案，如果不考虑实际因素，也只能是一些废纸。设计网络安全体系的目的是指导实施，如果实施的难度太大以至于无法实施，那么网络安全体系本身也就没有了实际价值。

1.4、体系的可承担性：网络安全体系从设计到实施以及安全系统的后期维护、安全培训等各个方面的工作都要由企业来支持，要为此付出一定的代价和开销如果我们付出的代价比从安全体系中获得的利益还要多，那么我们就不该采用这个方案。所以，在设计网络安全体系时，必须考虑企业的业务特点和实际承受能力，没有必要按电信级、银行级标准来设计这四个原则，可以简单的归纳为：安全第一、保障性能、投入合理、考虑发展。

2、网络安全体系的建立

    网络安全体系的定义：网络安全管理体系是一个在网络系统内结合安全

技术与安全管理，以实现系统多层次安全保证的应用体系。

网络系统完整的安全体系

系统物理安全性主要是指从物理上保证系统中各种硬件设备的安全可靠，确保应用系统正常运行。主要包括以下几个方面：

    (1)防止非法用户破坏系统设备，干扰系统的正常运行。

    (2)防止内部用户通过物理手段接近或窃取系统设备，非法取得其中的数据。

 (3 )为系统关键设备的运行提供安全、适宜的物理空间，确保系统能够长期、稳定和高效的运行。例如:中心机房配置温控、除尘设备等。

    网络安全性主要包括以下几个方面：

    (1)限制非法用户通过网络远程访问和破坏系统数据，窃取传输线路中的数据。

    (2)确保对网络设备的安全配置。对网络来说，首先要确保网络设备的安全配置，保证非授权用户不能访问任意一台计算机、路由器和防火墙。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.108

[中图分类号]R197.324 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-0-02

医院信息化系统安全防护措施的建设对保证医院系统的安全性和稳定性具有重要的意义，其网络安全管理水平直接关系到医院中各个医疗部门的正常运作。一旦出现信息安全问题，将会导致网络瘫痪、大量数据丢失，为医院的正常运行和患者带来难以弥补的损失。因此，医院应建立健全信息化系统安全防护体系，制定相关的安全防护措施，从而建立高效、安全、稳定的医院信息化体系。

1 医院信息化系统建设的基本手段

1.1 建立完善的网络安全管理制度

建立完善的网络安全管理制度是医院信息化系统建设的基本制度保障，科学的网络安全管理制度能够保障网络运营的安全性及稳定性。为此，医院应根据自身需求，对网络系统进行科学管理，制定与各部门相关的网络安全执行规定。同时，对医院人员进行定期网络安全知识培训，使医护人员能够科学地利用信息化网络，促进医疗服务水平的提高。通过培训提升网络意识以及制定安全管理制度两方面展开工作，从制度上及意识上提升网络安全的执行效率，提高人们的安全意识。另外，落实网络安全责任制，将医院的各个环节网络安全工作责任落实到人，促进团队到个人的监督工作，通过层层问责、层层监督的形式，实现网络安全管理，与此同时，也能够实现网络安全人人有责，提升医护人员网络安全的责任心，使之能够更加用心地维护网络安全、科学使用网络，避免由于个人操作失误、人为破坏及意外泄露等原因造成网络安全问题。

1.2 加强人员管理与制度管理

医院的信息化系统与网络安全管理制度归根结底是人在使用，因此在进行网络安全建设过程中最重要的是对人的管理。第一，对人员素质及人员品质进行考核，促进人员集体意识及服务意识的加强，摒弃个人利己主义，以防止由于利益、职位等因素造成医院数据及信息的泄露。第二，在对人员素质品质进行考核的基础上要有针对地进行网络安全培训，提升网络操作的科学性，通过培训给予医护工作者正确的网络使用指引，引导医护工作者充分利用信息系统提供医疗服务的同时能够自觉维护网络安全。第三，针对一些重要的部门以及人员信息应进行网络隔离监管。由于某些部门数据的重要性以及文件的机密性，信息一旦泄露将会造成不可估量的损失，因此针对一些重要的部门以及人员信息应进行网络隔离监管，使重要数据以及医院机密文件得以保持其机密性，防止黑客攻击或网络漏洞造成的数据泄露，使医院的重要信息包括患者病例以及医院人事档案等外泄。通过以上三点具体措施来促进人对制度进行科学管理，同时也实现制度对人的行为的监督制约作用。以此促进二者协调可持续发展。

1.3 完善网络应急管理措施及事故处置方案

完善的网络安全应急措施以及事故处置方案，能够在网络安全灾难发生后切实减少网络瘫痪时间，及时恢复系统及数据，降低事故损失。为此，完善的网络应急管理措施应包括：网络监督维护工作、数据档案备份工作及事故应急处理工作。网络监督维护工作主要是指对网络安全系统的漏洞进行及时排查、修复，对可能存在的风险予以规避，避免由于监督疏忽造成的病毒侵入等问题。数据档案备份工作是指利用备份软件进行有层次有部门的数据备份工作，使医院系统数据有一个较完整的备份，一旦发生网络安全问题，可以及时恢复数据，尽可能地减少数据丢失问题。而事故应急处理工作是对网络安全事故第一时间做出反应，以减小事故损失及社会影响为基本着眼点，采取应急措施等一系列事故应急方案，保障事故的影响降低到最小.

2 医院信息化系统安全建设的重要性

2.1 促进医院系统的正常运行以及数字化管理

由于网络信息化实现了电子化病例与地域医疗系统等信息化手段的结合，为医疗工作提供了大量的医疗信息，保证了医疗手段的先进性以及获取病患信息的及时性。目前，医院各个繁杂的项目都极其依赖于网络的功能性，因此医院网络必须保证其安全覆盖24小时安全运营。故而医院网络系统的安全性对医院能否正常运行具有重要的影响作用，同时对病患得到及时高效的就医具有重要作用。可以说，医院系统安全建设是保证医院网络安全运行的前提及数字化管理的重要手段。在目前医疗系统的不断推进过程中，医院的信息网络具有较强的开放性，在给患者带来便利的同时，在一定程度上为医院的网络安全带来隐患。医院进行信息化系统安全建设时要做好实时监督，并化解医院信息网络中存在的风险，最大限度使医院各个系统避免网络攻击带来的侵害，且规避网络泄露对医院造成的经济损失和社会影响，确保医疗系统的正常运行，保证医院各项工作的顺利开展。

2.2 优化工作环境，提高医护工作效率

安全的网络信息系统能够促进系统的有序进行，优化医院的就医环境，提高医护的工作效率及病患的就医体验。应用信息系统，患者可以通过网络挂号、预约，医护人员通过信息化系统查看患者的病例以及检查结果，形成电子病历，同时针对外地客户通过互联网能够及时地获取病患病史及医治信息，优化患者看病的程序，减少患者等待时间，实现医疗模式的规范化，为患者提供更加优质的医疗服务。另外，针对敏感性部门以及管理层人员的网络，采取子网分离的安全隔离措施能够有效地排除不允许访问用户的访问请求，减少信息泄露的可能，提高重要数据和机密文件的安全性和保密性，使各部门处于安全有序的信息化系统环境中，提升医护人员的工作效率，促进现代医疗机构管理水平的全面提升。

2.3 优化经费管理，提高经济效益

安全的信息化系统能够有效防止人为恶意入侵，降低人为更改系统内数据的可能性，保证系统内数据的真实有效性。通过信息化系统，能够清晰地查看医院的医疗经费和物资管理，实现经费的合理利用，减少医院不必要的开支，提高经济效益。同时，针对于病患的医药费，患者可以通过医院各角落的终端实现药品划价，使医患就医实现公平透明化，解决患者的就医疑问。通过安全的信息化系统管理，能够优化财政系统，减少医疗经费管理漏洞，提高患者就医费用的透明度，保护医患双方利益。

2.4 能够提高医护人员网络安全意识

医院信息化系统安全的建设能够促使医院实现科学的网络安全管理制度，提高医院工作人员的网络安全意识，以使工作人员在进行医疗系统使用时，注重安全细节，减少不当的网络利用行为，例如：不在网络终端机上使用U盘、光驱等外界存储，不在终端机上拷贝等以防止病毒的偶然入侵以及数据信息的泄露。与此同时，建立网络安全信息要求各个系统的使用者建立难度系数较高的口令，以提高系统的安全性。

2.5 提升应对病毒的能力

目前，由于信息科技手段的不断提高，计算机病毒水平也不断复杂化，建立安全的信息化系统能够有效地预防病毒的侵入，通过杀毒软件部署及时修复系统漏洞，减少系统的缺陷性，使病毒无处可侵。与此同时，实现网络系统安全化能够实现网络安全管理者对客户端应用程序进行管控，提升病毒应对能力、病毒检测及病毒修复能力，有效的病毒应对能力，能够提升网络系统的安全性。而安全的网络系统能够不断提升病毒应对能力，两者相互作用能促进医院信息系统处于优化循环中。

3 结 语

医院信息化系统安全建设能够行之有效地为患者提供透明化的服务，使之账目透明，用药透明及管理透明，提高患者对医院消费的了解程度，减少医患纠纷。基于安全的网络信息系统下的医院能够利用数字化管理提升管理工作简洁性真心落实医院“以人为本”的管理理念，促进管理的有序进行，推动现代医院管理制度的完善。