1引言

互联网技术的发展进步给社会生活带来了极大的影响。互联网逐渐发展成为一个强大的舆论平台以及信息获取平台，是大众传播的新途径。因此，互联网也巧妙地转化为了一个新的舆论监督平台。政府有关社会服务、政务管理等方面的事物要本着公平、公正公开的原则，讲政务处理透明化，接受公众的监督。传统的政务处理方式已经跟不上时展的步伐，因此有必要对行政管理制度进行更新、改进和完善以适应经济发展的需要。对于政府来说，这是一项新的任务，需要及时妥善解决。然而在互联网环境之下，原有的行政管理体制的弊端暴露出来，这使得行政管理制度受到更多的关注，也给行政管理工作带来了新的困难。

2互联网环境下行政管理体制存在的问题

2.1政府政务信息公开机制缺乏，引发信任危机

传统的行政管理体制是在一种保密、封闭的状态下进行的。近年来，我国开始提倡政务公开，推动政府工作透明化，让政府接受广大人民群众的监督。然而，在政务公开方面，一直缺乏严密的机制，有效的保证政府工作真正做到公开、透明。有些地方政府不仅没有公开化工作服务信息，还隐瞒真实数据，欺骗公众，使得政府的可信度受到质疑和挑战。除此之外，在强大的网络环境下，一些政府官员的不良行为更是严重损害了政府形象，引发群众对政府的不满情绪，不利于政府政务工作的顺利开展。

2.2行政管理体制形式化

中央集权制度在我国古代盛行数千年。虽然我国现在是人民当家做主的社会主义国家，但在行政管理方面，所谓的公民参政都过于形式化。公民并没有实际的运用好参政权利，管理权力高度集中在政府手中。也正因为如此，政府难以有效的识别广大人民群众的实际需求，使得政府的服务水平低下，不能有效的做到全心全意为人民服务，解决人民群众的问题。甚至我国不少政府官员不认为自己是以为政府服务工作者，而是权力拥有者。政府工作人员的态度没有摆正，也难以是公众参与成为现实。互联网技术的发展，为公众参与提供了新的渠道。为了避免再次出现形式化参政的结果，应首先对行政管理体制进行修改和完善。

2.3网络参政缺乏必要的法律法规

近年来，网络技术发展迅速，网络环境的管理本身还存在一些问题，会出现一些不规范的网络行为。同时，网络参政相关法律法规尚未出台，盲目急躁的实施网络参政将会使得场面失控。没有标准约束广大网民的行为必然会使平台混乱。不仅如此，政府在进行决策时，难以识别有效信息，在加大工作难度的同时还有可能被不实信息误导，使得政府不能很好为人民群众服务。

3互联网环境下行政管理的发展机遇

3.1互联网使得行政管理信息有效传递，高质高效

互联网传递信息的速度十分迅速，为政府政务工作效率的提高做出了极大的贡献。政府可以及时识别和掌握公众的需求，从而引导政府政务工作的展开。网络技术可以搜集到大量的信息，并且来自公众内心真实的想法，这有利于推动政府工作决策合理性、有效性。

3.2互联网使行政管理方式创新

互联网为公众提供了广阔的平台，使自己的想法可以有效地传递给政府工作人员，使公众参与决策，有利于促进政府行政方式的转变。同时，政府工作的公开化、透明化也使得政府工作在广大人民群众的监督之下进行，有利于政府约束自己的行为，真真正正做到全心全意为人民服务。

3.3促进行政决策科学化和民主化

传统的行政管理体制，政府权力高度集中，人民群众没有做到实际参与政治决策。而在互联网发展之下，政府与人民群众之间建立了有效的沟通机制，使得政府能够识别人民群众需要，了解人民群众诉求，为政府政务工作的展开指明了方向。适度的公民参政提高了政府决策的科学化、民主化。另一方面，广大人民群众的建议中必定会有一些行之有效的点子，有利于推动政府工作以及整个社会的发展建设。网络平台巧妙地利用了大众的智慧，使每位公民都在为社会发展建设添砖加瓦。

4互联网环境下行政管理发展对策

4.1完善政府政务公开制度

政府应该做到政务公开化、办公透明化，让广大人民群众时刻掌握政府工作的进度。这不仅可以使政府工作获得有效的监督，推动政府人员约束自我行为，更有利于服务型政府的建设，使得政府获得民心，带来更加深远意义的影响。因此，政府部能够虚假信息，广大人民群众具有知情权。在遇到问题的时候，要理性对待，稳定民心，并及时采取有效措施应对，也让公民看到政府的进步。

4.2完善行政管理体制

传统的行政管理体制存在不少弊端，为了顺应时代的发展进步应当予以改革和完善。权力高度集中是传统行政管理体制的一个显著特点，为了真正做到人民当即做主，加快推动权力下放，是完善行政管理体制的重要一步。政府机构工作人员应该当树立起正确的工作理念，全心全意为人民服务，树立良好的政府形象。

4.3完善法律法规的建设

网络安全法规、网络参政法规要及时出台、完善并且严格执行。规范网络环境，创造良好的参政平台；保证公民参政权利，推动政府政务决策的科学化和合理化。5结语行政管理体制在网络环境之下暴露了其固有的缺陷同时也迎来了新的发展机遇。为了推动服务型政府建设，推动政府工作公开化、透明化，推动政府决策科学化、合理化，应当利用还互联网环境，使政府工作顺利进行，促进社会发展进步。

作者简介：姜峰（1983-），男，汉族，江苏淮安人，西京学院，助教，行政管理。